尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于4月10日結算京東商城2015年2月確認收貨的訂單，其中包括1月下單，2月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么2月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在2月下的訂單在3月收貨，將在3月結算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結算時處理上月無效的訂單，保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢？答：此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單，故不作返傭處理。一起惠返利網2015年4月10日

那場頗為接地氣的集體下鄉(xiāng)“刷墻”之后，各大電商都虎視眈眈的4~6線市場如今已經成為各式鄉(xiāng)村“服務站”建設的熱土。這一次，阿里巴巴的口號是“千縣萬村”，在3~5年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。而京東的“路子”是通過直營的縣級服務中心和合作開設的京東幫服務店這兩種經營模式拓展，計劃在未來3年讓“京東幫”服務店完成“一縣一店”的布局。各大電商集體“刷墻”的時間點其實是始于2013年。而京東可以算是那一輪的下鄉(xiāng)刷墻表現(xiàn)得最為高調的一個。按照京東透露的信息，該項目從2013年四季度開始進行，2014年3月份基本完成，目前已經在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。只不過，在享受刷墻這種廣告形式帶來影響力之前，各大電商企業(yè)需要先為其物流買好單?！皩τ谒垇淼男驴蛻?，如果當地的物流和服務做不到位，反而是砸自己的牌子?！庇须娚唐髽I(yè)管理者向《第一財經日報》記者表達了自己的顧慮，“畢竟如今的家電連鎖巨頭仍然只能下沉到四線城市，真正涉及農村市場者寥寥無幾?！倍〇|幫服務站主要要做的“文章”就是大家電。按照京東方面的表述，京東幫服務店的定位是農村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務，對內整合配送、安裝、采銷、市場資源，對外整合廠家授權網點、社會化維修站資源，統(tǒng)一納入到京東幫服務網絡體系中來。對此，京東幫項目負責人張明告訴《第一財經日報》記者，京東幫服務店的開設，將結合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉，系統(tǒng)化解決家電下鄉(xiāng)的“最后一公里”難題。按照當下展示的信息，目前的京東幫服務店內部結構主要有三大塊功能，一塊是負責受理銷售出去所有產品服務問題的服務區(qū)；另一塊是網絡下單區(qū)，幫助用戶下單與培訓客戶注冊購買；最后一塊是針對農村市場，協(xié)同廠家做一些適合農村消費者的商品，并最終推薦給消費者。此外，京東幫服務店內部還有虛擬商品展示區(qū)。而這背后，京東對于京東幫服務店的規(guī)劃是以“一縣一店”的標準快速完成全國農村市場的網絡覆蓋。值得注意的是，與從各地原有的京東配送站基礎上升級而來、由京東自主經營的京東縣級服務中心不同的是，京東幫服務店則采用合作模式運作。而據京東大件運營部總監(jiān)程順義介紹，京東幫全國站點在100天內突破400家，日均開店量達3家，單日開店最高達55家。“現(xiàn)在的開店速度從數字展現(xiàn)上（的確）比較快，但這本身也契合京東提倡的京東速度，但是（這個發(fā)展）過程里面每一個環(huán)節(jié)都有非常嚴格的審核要求，目前京東幫的運營情況和我們現(xiàn)有體制基本上不相上下?！背添樍x解釋道。

華南首家O2O洗衣品牌“大洗啦”在上周舉行了上線發(fā)布會。自10月6日試運營以來，這個從社區(qū)O2O細分領域——干洗衍生出來的品牌，試運營兩個月，就積累了3229個粉絲?！按笙蠢病眲?chuàng)業(yè)團隊認為，干洗只是社區(qū)O2O很小的一件事情，希望能借助干洗O2O，延伸到社區(qū)服務的各個領域。以干洗切入社區(qū)o2o服務“我們團隊是一個不折不扣的草根創(chuàng)業(yè)團隊?！薄按笙蠢病表椖亢匣锶酥粍⒉ㄕf，互聯(lián)網時代給了年輕人很多創(chuàng)業(yè)的機會，他們的團隊組建始于2013年，那時候，幾個80后的“技術控”朋友湊在一起，專門鉆研幫助商家搭建微信平臺。起先，他們的微信平臺搭建引起了很多傳統(tǒng)企業(yè)的青睞，很多企業(yè)老板找到他們搭建起自己企業(yè)的平臺，但是令他們失望的是，企業(yè)卻并沒有安排專人來維護相關微信平臺。由于“砸錢下去沒有馬上看到效果”，微信平臺的生意遇到瓶頸。其間，有兩個小伙伴因此出走。最后剩下今天的4個80后合伙人，其中三個是1989年出生的。新的合伙團隊經常前往廣州、深圳、北京等參加論壇進行交流，不斷充電。他們最終將目光鎖定在今年大熱的社區(qū)O2O領域。其實，社區(qū)O2O領域已吸引了眾多社會資本加入。草根創(chuàng)業(yè)沒有廣撒網的能力，4個小伙伴鎖定了干洗這一O2O社區(qū)服務的細分領域。根據騰訊的一項調查，只有24%的用戶認為自己在生活中是個“勤快人”，有69%的用戶明確表示，自己的社區(qū)沒有相關O2O服務。這意味著社區(qū)中的“懶人經濟”存在巨大市場前景。用互聯(lián)網思維顛覆干洗行業(yè)“大洗啦”的服務模式為微信公眾號下單，免費取送，價格為比中高檔小區(qū)干洗平均價格低20%。目前取送服務已覆蓋東城、南城、莞城、萬江四區(qū)，合作的干洗公司為一家擁有8年干洗資歷的香港公司。在試運營之初，劉波的團隊就做了調研，東莞的干洗業(yè)不發(fā)達，除了知名的福奈特品牌，10家干洗店有9家是夫妻店，且70%的樓盤沒有干洗店?；藘蓚€月時間，劉波的團隊走過了中信凱旋國際、香樹麗舍、石竹新花園、中信新天地、城市風景、東駿豪苑等南城眾多小區(qū)。“我們盡力制造更多與用戶面對面接觸的機會，每一次與客戶現(xiàn)場的互動交流都是不斷鎖定我們的服務細節(jié)，了解客戶痛點?！币苿踊ヂ?lián)是未來10年的潮流，而社區(qū)O2O項目獲得的融資往往都是億元級別。劉波說，干洗是社區(qū)O2O里非常細小的環(huán)節(jié)，隨著年輕人消費觀念的更新，可以用互聯(lián)網思維去顛覆改革社區(qū)服務。“只要3年能活下去，未來可以整合很多社區(qū)服務，進行擴張。”

2014年被稱作社區(qū)O2O的元年，各路資本紛紛加大關注的力度，其中不乏行業(yè)巨頭紛紛試水其中。順豐嘿客的出現(xiàn)，更是將社區(qū)O2O的模式推到階段性的頂點。但是近日，一條有關于社區(qū)O2O新軍叮咚小區(qū)資金鏈斷裂的消息，給已經進入和即將進入這個行業(yè)的投資商澆下一盆冷水。雖然叮咚小區(qū)否認資金鏈斷裂，澄清只是退出北京市場，但是大半年的時間內，其從快速擴張到收縮修煉內功，起伏跌宕的發(fā)展經歷，折射出的是整個社區(qū)O2O的發(fā)展之路并不平坦。關鍵詞：擴張叮咚小區(qū)2013年12月底立項，2014年3月21日正式上線，當初引入的天使投資就高達億元級別，公司估值4億元?！俺澋男^(qū)生活便利服務站”，這是在叮咚小區(qū)官網對于這款APP的注解。創(chuàng)始者梁昌霖認為，叮咚小區(qū)最初的定義是生活社區(qū)，從比如拼車、二手交易、聊天等各種繁雜瑣事中，挖掘出的生活服務，將是叮咚小區(qū)的盈利之道。隨著相關App應用的上線，叮咚小區(qū)的廣告占據了上海的地鐵，以及各種廣告屏。同時，公司的地推團隊也開始在上海的各大社區(qū)中開拓市場，頻繁和物業(yè)、快遞公司聯(lián)系合作事項。公開資料顯示，從今年年初的測試到現(xiàn)在，僅上海浦東“玉蘭香苑”小區(qū)使用“叮咚小區(qū)”的居民已經達6000人。此時正處“燒錢階段”，大量的廣告投放和團隊的迅速擴大，構成了公司主要的成本。叮咚小區(qū)對于市場上有關其“資金鏈斷裂”、“融資已花光”的消息給予了否認。公司方面在接受媒體采訪時承認撤出北京市場的事實，并且指出公司戰(zhàn)略將進行調整，把上海的服務做好再復制到北京。某位叮咚曾欲合作的快遞業(yè)內人士告訴記者：“（叮咚小區(qū)）之前的發(fā)展速度有點太快了，現(xiàn)在能夠停下來想想以后怎么走，公司的未來還是可以預期的?！倍＿诵^(qū)選擇了戰(zhàn)略性收縮。但是面對著中國這樣龐大的市場，還是有投資者不斷涌入社區(qū)O2O領域，而“擴張”恰恰是進入者和擬進入者的關鍵詞。一家社區(qū)物流與生活服務平臺收貨寶近日宣布，獲得A輪超千萬美元融資。而該公司本輪從開始融資到與機構完成協(xié)議簽署，僅用時不到1個月就完成。公開信息顯示，收貨寶于2011年成立，在國內創(chuàng)立第三方代收貨的業(yè)務模式，為用戶提供除家和辦公室之外的“第三個收貨地址——社區(qū)便利店”。核心團隊成員來自IBM、SAP、阿里巴巴和麥德龍等互聯(lián)網與零售行業(yè)，并有連續(xù)創(chuàng)業(yè)的經歷。投資方看中的是收貨寶社區(qū)網點的潛力和用戶的活躍度，對社區(qū)O2O市場的前景充滿信心。公司方面表示，隨著A輪融資的到位，收貨寶將進一步提高未來網點數量和質量，覆蓋區(qū)域也將逐步向省會及二線城市下沉。不僅僅是這些互聯(lián)網的創(chuàng)業(yè)者，以順豐、京東等為首的行業(yè)巨頭，也紛紛從自己擅長的領域開始向社區(qū)O2O擴張。今年5月底，順豐在全國范圍內開通了518家線下的網購服務社區(qū)店“嘿客”，由此拉開進入社區(qū)O2O業(yè)務的大幕。目前，除快遞物流這一主業(yè)外，“嘿客”還采取虛擬、團購、預售、手機掃碼、終端銷售機等新型購物方式，在店內提供物品模型加二維碼，顧客掃描二維碼即可進行訂購。同時，代售火車票、飛機票、代繳交通罰款、充值、信用卡還款等便民服務，也在嘗試之列。518這個數字只是暫時的，順豐“嘿客”目前仍在持續(xù)擴張中。順豐方面公開表示，希望在1年之內在全國開設“嘿客”店數將不少于4000家。隨后圓通的“媽媽店”，韻達快遞和有加利超市的O2O戰(zhàn)略合作，等等動作都顯示出快遞行業(yè)對于社區(qū)O2O的看重。此外，擁有著較多線上銷售優(yōu)勢的京東商城也推出了其社區(qū)O2O產品“京東快點”，與商超合作配送商品，雖現(xiàn)仍處于主要通過微信公眾號服務的內測階段，但正式啟用僅僅是個時間問題。模式發(fā)展難題待解一時間，各家都在利用自己的資源進軍社區(qū)O2O，但是在擴張激情的背后，社區(qū)O2O的發(fā)展其實才剛剛起步。“一些公司的想法太浮躁，根本不接地氣?！鄙鲜鲇羞^O2O項目合作經驗的人士向記者指出，“現(xiàn)在很多類似的APP應用，雖然在一定程度上滿足了消費者的部分生活需要，也較為便利。但是在差異化取勝的競爭市場中，實則很難脫穎而出?！睋浾吡私?，曾經就有某電子商務公司和全國多家便利店合作，希望進入社區(qū)O2O領域，但是由于在相關庫存信息對接、配送等方面遇到了諸多實際操作的問題，最后合作無疾而終。叮咚小區(qū)的收縮，一定程度上也正折射出這種問題?；⑿峋W認證作者“電商老兵斗牛士”是一位互聯(lián)網戰(zhàn)略分析師，此前就從流量和消費習慣等方面對社區(qū)O2O提出了幾點疑問：“一是流量如何而來？單靠社區(qū)用戶流量并不足以支撐終端設備的維護及運營成本。二是消費習慣需要長時間培養(yǎng)，阿里、京東花了這么長的時間才培養(yǎng)起的用戶網上消費習慣如何打破？三是社區(qū)用戶在辦公室的時間遠超過在社區(qū)里，如何占有用戶有限的時間？如果終端設備聯(lián)網呈現(xiàn)的產品都是淘寶等其他電商平臺已有的，如何跟他們相競爭？客戶為何一定要在社區(qū)終端設備里下單購買？”事實上，在眾多公司布局社區(qū)O2O時，都會碰到上述問題。而在社區(qū)O2O的發(fā)展模式尚未清晰的情況下，對盈利模式的探討似乎更為遙遠。比如對于順豐“嘿客”，業(yè)界認為其顛覆傳統(tǒng)的模式雖有出現(xiàn)，但盈利模式不清晰。從順豐公開的信息可以獲悉，嘿店會向合作供應商收取交易的傭金，另外一方面店內的廣告位也可以帶來一部分的收入。但這些收入是否可以覆蓋掉嘿店所需要承擔的單店高額成本依舊存疑。此前，中國供應鏈聯(lián)盟理事黃剛測算，嘿客門店單店租金為每年15萬-20萬元，裝修15萬元，人員工資(2-3人)10萬元/年，技術投入+日常運營每年5萬-10萬元，粗略估計單店第一年50萬元投入，3000家門店就是15億元左右的投入?！艾F(xiàn)在大家都還沒有把社區(qū)O2O想得更透徹，部分人抱著先跑馬圈地的心態(tài)燒錢擴張?！鄙鲜鲈浐献鬟^O2O項目的人士向記者分析，“有可能商業(yè)模式在燒錢的過程中就發(fā)現(xiàn)了，更有可能的是不少企業(yè)都倒在燒錢的路上了。”

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于4月7日結算國美在線2015年1月確認收貨的訂單，其中包括14年12月下單，15年1月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么1月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在11月下的訂單在2月收貨，將在2月結算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結算時處理上月無效的訂單，保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢？答：此訂單為國美核實為違規(guī)無效訂單，故不作返傭處理。一起惠返利網2015年4月7日

“沒有永遠的敵人，只有永遠的利益”。丘吉爾的名言再度在家電零售行業(yè)應驗。隨著電商企業(yè)不斷下沉渠道，與家電制造企業(yè)自建的專賣店渠道越來越有對峙之勢。不過這兩類企業(yè)并沒有劍拔弩張，而是選擇了牽手。電商企業(yè)聯(lián)手家電專賣渠道拓展三四級市場被業(yè)內視為家電零售業(yè)的第四次渠道革命。聯(lián)手開拓三四線市場從百貨到連鎖，從連鎖到專賣店，再從專賣店到電商，家電零售渠道經歷了三次大的變革。第四次革命正在蓄勢待發(fā)?！半娚毯蛯Ｙu店渠道之間的關系不應只是競爭，完全可以是競合關系?！本〇|集團副總裁閆小兵日前向《中國經營報》記者表態(tài)稱。數據顯示，北上廣深等一線城市的家電銷售市場增速已經明顯放緩，然而三四線城市以及農村市場的家電銷售潛力正在被挖掘。2015年京東提出渠道下沉計劃,“京東幫服務店”就是渠道下沉計劃的主要載體?！斑@個策略就是要把物流和安裝售后等服務通過合作的方式直接復制到農村，我們是以縣為單位，一個縣一個京東幫服務店”。區(qū)別于其他制造企業(yè)的專賣店，京東不采取自營開店的形式。京東幫服務店采取招募合作伙伴的形式?！罢心加⑿厶卑l(fā)出后，家電渠道商云集響應，有以制造企業(yè)服務商的身份參與的，也有不少以專賣店合作的形式進行合作?！芭c家電制造企業(yè)創(chuàng)立的專賣店合作就是最主要的形式?！遍Z小兵指出。據了解，三四線城市消費者在京東商城下單后，就會由京東幫服務店統(tǒng)一發(fā)貨。而實際上提供配貨、物流、安裝的仍然是專賣店的原班人馬。家電分析師劉步塵指出，這樣的模式不僅節(jié)省了房租成本、人力成本，而且節(jié)省了建店的時間成本。京東推出新的合作模式，從中只是扮演一個渠道整合者的角色。這樣的模式有效解決了三四級市場送貨難的問題。據了解，如今在三四級以及農村市場網購也比較盛行，然而之前京東、天貓等大型電商企業(yè)的配送渠道卻難以深入。在上海工作的李娟從天貓給湖北農村老家的爸媽購買了一臺電餅鐺，但下單后10天貨物也沒能送達。據了解，由于李娟家住農村，沒有門牌、街道，京東送貨員難尋家庭住址。之后幾天是李娟父母下地務農，家中無人，送貨仍然失敗。據一家網購平臺的負責人介紹，在大型電商購物平臺，送貨地址選擇偏遠山區(qū)，就會顯示無貨字樣，根本原因是農村區(qū)域市場無法配送。若無法掃除大型電商供貨商的渠道死角，大型電商企業(yè)無法進行渠道下沉。爭先恐后做渠道整合者實際上，除了京東，此類問題受到各方關注并被挖掘出商機。從2012年起，不少企業(yè)就躍躍欲試開出社區(qū)店?？照{企業(yè)志高此前已經開出名為“樂淘家電網”的社區(qū)店。消費者可以通過家中或社區(qū)店中的網絡登錄“樂淘家電網”，也可以到社區(qū)門店中進行體驗，之后由專賣店就近送貨。而不少定位互聯(lián)網公司的企業(yè)試圖扮演“農村市場版京東”。匯通達公司成立于2008年，由原五星電器創(chuàng)業(yè)元老之一徐秀賢創(chuàng)辦。匯通達的目標城市就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要起上通下達的作用，一方面尋找合作的上游廠家，另一方面為下游合作零售商提供貨源。匯通達吸納區(qū)域經銷商成為會員，根據會員所需貨品數量，統(tǒng)一向上游供貨商取貨，之后再“分發(fā)”給區(qū)域經銷商進行銷售。徐秀賢告訴記者，匯通達實際上起到的是媒介作用，將區(qū)域經銷商的供貨需求集中，增加了和供應商的議價能力。家電專賣店被盤活未來渠道整合者的盛行能盤活中國三四級市場龐大的專賣店資源。近年來，擴大農村市場的專賣店布局已經成為各大家電產業(yè)集團的主旋律。奧維咨詢白電總監(jiān)韓昱認為，目前三四級市場是家電消費的主力。專賣店不僅可以展示家電產品一個品牌不同品類的產品，這樣各品類產品間還可以形成協(xié)調效應，促進銷售。作為家電專賣店的鼻祖，目前格力電器全國的專賣店數量已經達到3萬家。其他企業(yè)也不甘示弱。2014年美的專賣店達到1800家。目前美的旗艦店65%已經覆蓋三四線市場，地級市場覆蓋超過20%以上。根據美的規(guī)劃，2015年美的旗艦店數量要達到3000家，2016年達到4000家，90%以上的旗艦店建立在縣級市場和欠發(fā)達地級市。高盛吉獅文化傳播有限公司首席分析師馬俊穎介紹，4000家意味著對中國大部分三四級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的全覆蓋。未來格力、美的等一線家電企業(yè)將實現(xiàn)三四線城市專賣店的密集布局。美的集團副總裁王金亮指出：“我們統(tǒng)計過，全國有2800多個縣城，這些地方是大連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)。但隨著國家城鎮(zhèn)化建設的推進，縣級市場恰恰是家電需求未來增量最大的市場。因此在這些地方發(fā)展好旗艦店，具有重要的戰(zhàn)略意義?！辈贿^盡管專賣店發(fā)展方興未艾，但作為銷售主體在宣傳上無法和國美、蘇寧等大的連鎖渠道抗衡。每到銷售旺季，國美、蘇寧就會在各大媒體進行廣告轟炸?！皩Ｙu店各個加盟商各自為戰(zhàn)，不可能抱團做廣告宣傳?！币晃环治鋈耸恐赋?。以京東為代表的渠道整合企業(yè)出現(xiàn)后，可以通過媒體宣傳，露天演出等方式整合進行宣傳，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四級市場宣傳效果明顯。這有利于打響專賣店的知名度，增加客流量。新戰(zhàn)役一觸即發(fā)值得注意的是，大型連鎖家電賣場也開始下沉渠道布局三四級市場。在蘇寧云商集團總部“一體兩翼”戰(zhàn)略的指引下，各地蘇寧區(qū)域公司加快O2O融合步伐，加大開放平臺招商力度，并快馬加鞭迅速開拓三四級空白市場。二級市場也是國美2015年的發(fā)展重點，國美將“極速整合二級市場資源，滲透至378個二級市場，將二級市場的市場占有率提升到50%以上”。除此之外，國美還在大型連鎖賣場中建設專賣店。一位不愿具名的分析師指出，美蘇下沉渠道，用強大的網點布控能力吸引制造商進入連鎖渠道。而京東商城正在以逐漸上升的品牌影響力牽制大連鎖在三四線區(qū)域市場的發(fā)展，一場博弈即將爆發(fā)。有說法稱，制造企業(yè)和京東合作的模式可能會被美蘇兩家大型連鎖賣場效仿，對此，雙方企業(yè)不置可否。馬俊穎認為，目前來看，答案是否定的。制造企業(yè)業(yè)務線比較單純，就是供應商的角色。盡管海爾、美的旗下也有渠道品牌，但根本目的是擴大自有品牌的銷售規(guī)模。而蘇寧、國美自身擁有電商品牌，所以絕不會將在三四線市場整合專賣店的機會拱手讓給京東。此外，電商聯(lián)手專賣店后，對蘇寧國美也將出現(xiàn)鉗制。據了解，為了加大三四線城市布局，制造企業(yè)除了自建專賣店，一般還是會進駐蘇寧、國美在三四線市場的連鎖賣場。一直以來，賣場都有較高的入場費用，對制造商的盤剝明顯。京東介入后，將削弱國美、蘇寧三四線市場的影響力。制造商相比話語權增強，在一定程度上能抑制大連鎖對企業(yè)的壓榨。

【一起惠訊】4月1日消息，日本ShowcaseGig株式會社的點餐APP“O:der”將在AppleWatch上發(fā)售，用戶可在餐前通過智能手表AppleWatch提前下單。一起惠了解到，“O:der”是ShowcaseGig株式會社在2012年推出的一款可遠程在餐廳下單的智能手機應用，當訂單生產完畢后，用戶手機將收到提醒到點取餐的消息；訂餐用戶接近店鋪時，店員亦會收到消息提示。此外，該應用具備移動端支付功能，因此，取餐時顧客不僅無需等單，而且不必到前臺結算。據悉，AppleWatch專用版“O:der”將于本月24日登陸蘋果應用商店AppleStore，在日本全國發(fā)售。下載后，用戶只需將其與本人的iPhone、iPad或iPodtouch賬號相關聯(lián)，無需再使用其他移動設備即可完成自動付款。此外，AppleWatch擁有的蘋果智能藍牙系統(tǒng)iBeacon感應到用戶接近餐廳時，AppleWatch會自動提供餐廳信息，以及根據用戶下單記錄而推薦的店內餐飲目錄，以便用戶快捷下單。據一起惠了解，ShowcaseGig株式會社是一家位于東京都港區(qū)的數字營銷公司，其合作伙伴包括the3rdBurger、FRESHNESSBURGER在內的150家餐飲點，遍布日本全國。

獨自在京奮斗五年的大潤發(fā)超市終于迎來線上搭檔。昨日大潤發(fā)宣布旗下B2C電子商城飛牛網正式進駐北京。飛牛網事業(yè)拓展部及物流配送部總經理、大潤發(fā)O2O項目負責人袁彬表示，飛牛網入駐北京是大潤發(fā)重要且艱苦的一戰(zhàn)，大潤發(fā)已經做好讓飛牛網連虧五年的準備。飛牛網進京自營自五年前高調進入北京市場后，大潤發(fā)一直在北京默默經營。昨日，大潤發(fā)宣布旗下飛牛網進入北京市場，今日起飛牛網將在北京市開放購買，北京市內客戶所購買下單的商品，也將由大潤發(fā)位于奧體中心的民族園門店發(fā)出。袁彬對北京商報記者表示，因為落地配送依靠大潤發(fā)自建團隊，北京五環(huán)以內飛牛網可以實現(xiàn)當日或次日送達。袁彬透露，飛牛網今年不僅要在北京、天津等城市推廣，在接下來的兩個月時間內，大潤發(fā)還會將飛牛網推向全國。據了解，飛牛網由大潤發(fā)與臺資企業(yè)Uitox共同投資開發(fā)，是一家自營模式的全品類綜合零售購物網站。該網站成立于2013年6月，于去年1月16日正式上線營業(yè)。飛牛網首先在上海、江蘇、浙江、安徽四省市率先運營。袁彬表示，經過一年多的發(fā)展，飛牛網訂單量超過預期，目前一省日訂單量500單以上。燒錢搶市場為提升訂單量、搶占市場，燒錢打價格戰(zhàn)是電商企業(yè)頗為推崇的手段之一，飛牛網進入北京市場也將遵循此法。袁彬表示，電商競爭中價格戰(zhàn)是最有效，也是最無奈的武器，飛牛網的價格戰(zhàn)要針對同業(yè)的所有電商進行比價。在袁彬看來，北京電商市場發(fā)達，作為后進者飛牛網必然會遇到困難。但北京擁有優(yōu)質的網購環(huán)境，飛牛網不需要花費精力去培養(yǎng)消費者的網購習慣。同時，飛牛網作為新進入者知名度還很低，但其線下實體大潤發(fā)則是聞名全國。因此，利用線下實體優(yōu)勢去拓展線上更加可行。不過在業(yè)內人士看來，在北京只擁有一家實體店的大潤發(fā)優(yōu)勢并不明顯，自營配送成本難以攤薄，燒錢搶市場更會耗資巨大。袁彬直言，大潤發(fā)已經做好飛牛網連續(xù)虧損五年的準備。北京商報記者了解到，飛牛網去年虧損達1.62億元。不安于現(xiàn)狀袁彬坦言，大潤發(fā)仍將繼續(xù)新開實體店，但是由于選址等問題，最近兩年沒有在北京市場開店計劃，但這并不代表大潤發(fā)安于現(xiàn)狀。據北京商報記者了解，大潤發(fā)去年開始向多元化經營轉型，除新開40家門店外，還在無錫購入商業(yè)地塊，試水購物中心；并悄然開出國內首家新概念便利店“喜士多”云超市。與此同時，大潤發(fā)也在尋找合適的合作伙伴。去年9月，中國石化與大潤發(fā)喜士多便利連鎖有限公司在上海合作的8座易捷便利店正式營業(yè)，雙方將繼續(xù)在便利店運營、商品采購、電子商務等方面展開合作。來自北商商業(yè)研究院的觀點認為，對孤軍作戰(zhàn)的北京大潤發(fā)門店來說，飛牛網的到來至少可以提升門店效率，在采購、倉儲等環(huán)節(jié)形成合力。但是短期內，飛牛網只是大潤發(fā)門店的線上補充，難以成為大潤發(fā)互聯(lián)網化轉型的一步棋——至少在北京市場阻力重重。

【一起惠訊】4月1日消息，柯瑪妮克創(chuàng)始人林雙德表示，目前經濟大環(huán)境不好的狀況，卻是已獲得IDG投資的柯瑪妮克很好的擴張時機。制定多品牌全品類策略據一起惠了解，柯瑪妮克會從品類和品牌兩個維度進行擴張，既突破單一的品牌限制，也將從女鞋類目向服飾鞋帽這一大領域拓展?？卢斈菘擞媱澩ㄟ^并購或者是建立子品牌、延伸產品線等方式擴張商業(yè)版圖?？卢斈菘诉@一主品牌將拓展自身的經營領域，將推出中高端的服裝、箱包的產品，為用戶提供全身穿著搭配的解決方案。林雙德介紹：“我們剛剛制定了產品系列，同時推出了更高端系列，希望可以滿足中國女性更高的消費欲望和需求?！贝送猓谖磥韮傻饺陜?，柯瑪妮克將培育兩到三個新品牌，這些新品牌也會從女鞋類目開始發(fā)展，并逐步擴張到服飾鞋帽全領域。林雙德表示，雖然這些品牌涉及的品類基本一致，但會從風格和價格等維度對這些品牌進行區(qū)隔。“例如，100元到200元這個價位之間的女鞋我們是沒有做過的。PU鞋這個大市場我們也沒有涉足過，未來我們的新品牌將覆蓋這些市場，滿足更多女性對時尚穿著的需求?！辈季志€下店微商等新渠道未來柯瑪妮克和旗下的新品牌除了在線上進行全網布局外，還將嘗試在線下的shoppingmall銷售。但是柯瑪妮克并不希望開單純的鞋店，而是希望搭建全品類店鋪，并且充分利用3D試衣等前沿技術。對于微商這一新渠道，柯瑪妮克從2014年8月開始也在進行嘗試?！拔⑸踢@種低成本、去中心化的模式可以幫助品牌和用戶進行更頻繁的溝通，建立更緊密的聯(lián)系。但是因為鞋類購買頻率不高仍有一定的品類局限?！绷蛛p德談到。據一起惠了解，在經營微信公眾號之外，柯瑪妮克官方還擁有30多個微信小號，對接的用戶超過15萬名。同時，柯瑪妮克還發(fā)展了上百個分銷商，這些分銷商無需進貨、發(fā)貨，只需發(fā)布信息，有訂單之后統(tǒng)一到官網下單。林雙德指出：“我們對于微商選擇、管理、培訓有非常嚴格和規(guī)范的一套體系。”改造上游供應鏈除了在品牌和銷售渠道層面進行創(chuàng)新，柯瑪妮克也在逐步改造上游供應鏈，將生產流程進行更細致的分工。林雙德指出，現(xiàn)在工廠的生產制作模式對新技術應用不足，未來會引入更先進的技術。例如，3D打印技術由于材質成本過高還不能普及，但是可以應用到鞋類模具的生產上，大大降低制造模具的時間。

【一起惠訊】3月31日消息，知情人士透露，京東將從2015年4月2日開始實施新的免運費標準，整體幅度上調20元。據一起惠了解，按照新標準，普通會員（包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員）消費需滿79元方可免郵費，鉆石會員消費滿59元免郵費，未達到免郵門檻的收取5元郵費。此次調整僅針對售前運費標準，售后和POP運費無變化。新標準將于4月2日零點生效，這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標準實施。一起惠對比了其它電商包郵門檻，目前，亞馬遜中國為99元、蘇寧易購為48元、易迅為49元（上海59元、新疆西藏99元）、1號店按地區(qū)分為59/99/199元三檔、國美按地區(qū)分為39/99元兩檔、當當按地區(qū)分為49/59元兩檔、順豐優(yōu)選為99/199元分兩檔、中糧我買網則是100元。因此可以看出，京東將推出的79元（鉆石會員59元）屬于中等水平。

據內慕消息爆料，京東將從2015年4月2日開始實施新的免郵運費標準，整體幅度為上調20元，即普通會員（包括金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、注冊會員）消費滿79元免郵費，鉆石會員消費滿59元免郵費，未達到免郵門檻的收取5元郵費。此次調整僅針對售前運費標準，售后和POP運費無變化。此外新標準將于4月2日零點生效，這幾天下單的用戶仍然按照目前的59元/39元標準實施。

在“互聯(lián)網+”概念迅速蔓延的情形下，互聯(lián)網巨頭、藥企、零售商等紛紛切入電商領域，并看好未來市場發(fā)展。而即將公布的《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》則把醫(yī)藥電商進一步推到了風口。數據顯示，2013年我國網上藥店銷售規(guī)模約42億元，較2012年翻了2倍，預計2015年我國醫(yī)藥電商的交易規(guī)模將達到百億?！艾F(xiàn)在很多企業(yè)都在積極布局電商平臺，為未來搶奪市場謀一席之地，盡管一些企業(yè)具體發(fā)展思路可能并不清晰?！币晃簧鲜泄舅幤蠖麻L向21世紀經濟報道記者坦言，醫(yī)藥電商目前還僅僅是概念階段，并不能起到業(yè)績支撐作用。興業(yè)證券認為，雖然中國藥品電商理論空間大，未來至少有3000億元的市場空間，但藥品電商要獲得實質性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn)，業(yè)內分析人士總結為處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等。各路資本角逐醫(yī)藥電商Wind數據顯示，目前我國處方藥市場約8000億元，非處方藥只有2000億元。興業(yè)證券認為，按照網售藥品占市場份額的30%來計算，醫(yī)藥電商伴隨著政策的放開將釋放出至少3000億元的市場空間。另有藥品網購意愿調查顯示，未來肯定或很可能會網購藥品的消費者合計占比64%，大多數網購消費者能夠接受網絡購買醫(yī)藥產品的方式，潛在消費群體規(guī)模巨大。正是因為看到了未來潛在的巨大市場，資本紛紛涉足醫(yī)藥電商領域。阿里系的天貓醫(yī)藥館已領跑其他同行，成為國內規(guī)模最大的第三方醫(yī)藥電商平臺。而其收購中信21世紀有限公司并改名阿里健康后，擁有了國內首個可開展互聯(lián)網藥品銷售（B2C）的第三方平臺試點牌照，諸多藥企開始入駐阿里健康平臺。2011年，京東宣布注資醫(yī)藥流通企業(yè)九州通旗下網上藥店“好藥師”，借助九州通的行業(yè)優(yōu)勢進軍醫(yī)藥電商領域。雙方以合資的形式運營“京東好藥師網”，九州通負責倉儲，京東負責配送。后雙方因股權問題產生分歧，2013年京東撤資終結了這一合作。但京東并未放棄這塊市場。2014年京東又開始“卷土重來”，“營養(yǎng)保健、醫(yī)藥”被升級為經營大類，并如愿以償于2014年底獲得互聯(lián)網藥品交易資質。在互聯(lián)網巨頭引領電商潮后，各醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、藥品流通企業(yè)以及傳統(tǒng)電商企業(yè)也開始紛紛“觸網”。目前，國內A股布局醫(yī)藥電商的上市公司有上海醫(yī)藥、九州通、第一醫(yī)藥、康恩貝、康美藥業(yè)、國藥股份、一心堂、以嶺藥業(yè)、嘉事堂、太安堂、海虹控股、英特集團等10余家上市公司。上市公司涉足醫(yī)藥電商后，立即受到市場青睞。如3月9日晚間，上海醫(yī)藥發(fā)布公告稱，出資7000萬元人民幣與自然人季軍共同投資設立上海醫(yī)藥大健康股份有限公司，涉足醫(yī)藥電商。公告發(fā)布次日，股性并不活躍的上海醫(yī)藥股價在高位開盤，并拉至漲停。三大瓶頸待突破在資本競相進入，經過幾年的布局后，國內醫(yī)藥電商已形成了多種模式：一是以嘉事堂、一心堂、國藥股份、第一醫(yī)藥、九州通、上海醫(yī)藥、英特集團為代表，這幾家醫(yī)藥商業(yè)領域的上市藥企，具備線下連鎖藥店、藥品配送能力；二是以嶺藥業(yè)、太安堂、康恩貝、康美藥業(yè)、同仁堂這類藥品生產企業(yè)進軍醫(yī)藥電商，此外還有傳統(tǒng)醫(yī)院、傳統(tǒng)企業(yè)和HIS廠商的整合；三是搭建第三方藥品銷售平臺，例如天貓醫(yī)藥館、京東醫(yī)藥城、1號店；四是以華潤集團健一網、七樂康為主的獨立垂直電商等。一位業(yè)內人士向21世紀經濟報道記者介紹，目前網上藥店主角的并不是藥品，而是醫(yī)療器械。如天貓、京東等傳統(tǒng)電商主要銷售醫(yī)療器械、保健藥品，非處方藥也只占總比重的20%；而其他藥企自建電商又面臨流量的提升問題。在北京鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心負責人史立臣看來，目前醫(yī)藥電商面臨的規(guī)模局限及盈利問題，主要是受醫(yī)藥電商自身發(fā)展瓶頸所致，如需要面對處方來源、醫(yī)保支付、物流配送等問題。興業(yè)證券也表示，藥品電商要獲得實質性發(fā)展仍然要面對較多的挑戰(zhàn)。興業(yè)證券分析認為，政策困境是中國藥品電商所面臨的最大問題之一。目前，政策困境是網上限售處方藥、醫(yī)藥不分開處方難外流、醫(yī)保不能線上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌賬（醫(yī)保占比最大部分，只在醫(yī)院使用）不能用于零售終端支付。上述問題的解決并非一蹴而就，興業(yè)證券分析認為，這涉及整個醫(yī)療生態(tài)圈的改變，需要協(xié)調多方利益，而這或許會是一個較為緩慢的過程。如阿里健康對接醫(yī)院處方的計劃也并非一帆風順。據了解，阿里健康原計劃打算直接聯(lián)通醫(yī)院信息系統(tǒng)，醫(yī)生開藥后直接將處方上傳到阿里健康，再讓零售藥店來搶單。2014年5月，馬云親自與河北省相關負責人洽談，但最終效果并不理想，只換來河北省衛(wèi)生計生委下屬處室建議醫(yī)院配合的文件?！笆聦嵣?，在醫(yī)藥不分開的前提下，處方藥方是很難流出醫(yī)院的。很多醫(yī)院為防止處方外流還采取了一系列的措施，如電子病歷不經過患者，直接存儲醫(yī)院電腦生成。”上述業(yè)內人士向21世紀經濟報道記者表示。醫(yī)院攻關不順，阿里只得另找出路。據21世紀經濟報道從阿里健康相關負責人處了解到，近期阿里健康與北京軍區(qū)總醫(yī)院已經建立了合作，阿里健康的電子處方平臺已經在北京軍區(qū)總醫(yī)院試點，先鎖定慢性病中的高血壓和高血脂兩個病種，主要針對自費患者，暫時繞開醫(yī)保的復雜問題。在史立臣看來，如果失去了醫(yī)保這一環(huán)，醫(yī)藥電商不可能放量。上述上市藥企董事長向21世紀經濟報道記者直言，在這場市場盛宴中，醫(yī)院是一座無法繞過的堡壘。醫(yī)藥電商發(fā)展還需要解決“最后一公里”即藥品配送的問題。2013年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局出臺了《關于加強互聯(lián)網藥品銷售管理的通知》規(guī)定：連鎖企業(yè)通過互聯(lián)網銷售藥品時，應當使用本企業(yè)的藥品配送系統(tǒng)自行配送。但一年多時間過去了，受成本太高及自身配送能力限制等影響，醫(yī)藥電商能真正做到自行配送的并不多。如此前北京同仁堂廣州藥業(yè)連鎖有限公司也開通了同仁堂全國首個網上藥店，但由于受到“自行配送”規(guī)定的約束，只能在其網頁上注明：“本商城藥品的配送范圍僅為廣州市內9家實體店方圓約2公里內?！绷硗?，金象網上藥店也推出過“金象一小時”，即在北京城區(qū)，工作日每天上午9點到下午5點前成功下單均可在當天1小時內送達，可配送的產品為100種。但這種自行配送模式還是以失敗告終。而第三方物流進行藥品配送需要取得相關牌照。因為藥品作為特殊的產品，對物流條件要求相對較高，整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP）的標準下進行。而普通快遞公司根本達不到配送要求，目前絕大部分物流企業(yè)不具有配送藥品的資質。據了解，圓通、順豐在內的多家速運公司都曾向監(jiān)管部門咨詢過相關藥品配送資質認證事宜，但因為涉及不同區(qū)域監(jiān)管部門認證等問題，目前申請仍在擱置中。

【一起惠訊】旅行網站螞蜂窩拿到了C輪融資，5年累計融資1億元。日前，其又趁熱打鐵，發(fā)布獨立App“自由行”，這個從母體中孵化出的移動端載體，從內容到銷售，試圖開辟出更加細分的旅行O2O閉環(huán)市場。但這真的是自由行愛好者的福音嗎？此次，螞蜂窩開發(fā)獨立的App基本是原有體系的延伸。一起惠注意到，這款產品水到渠成實現(xiàn)了銷售轉化。作為一款主打旅行套餐的消費類應用，用戶可以在“自由行”App上選擇出發(fā)地和目的地，并直接下單。自由行一直是旅行愛好者的心之所向。在螞蜂窩“自由行”出現(xiàn)之前，無論是傳統(tǒng)旅行社還是旅行網站，實際上都已開發(fā)出類似產品，以應對爆發(fā)的市場需求。而螞蜂窩主站推崇的也正是自由行攻略為主的垂直社區(qū)。在篩選結果中，“自由行”提供的基本款產品包括酒店、機票，以及酒店+機票的組合，從而直接切中攜程、去哪兒的存量市場。此外，螞蜂窩自由行還將簽證、接送機、景點門票和當地游接入進來，在給予出行者最大選擇余地的同時，也提供了周邊服務。這些在阿里旅行和去哪兒等應用上也在零敲碎打地經營中?，F(xiàn)在，螞蜂窩試圖把自由行整個流程中涉及到的主要消費產品和邊邊角角都整合在一個App中，意味著讓出行者能夠更方便地一站式解決好所有的問題。不過，在部分行業(yè)人士看來，螞蜂窩之所以專注自由行細分市場，是為了能夠屏蔽掉那些想找旅行社和團購的人群，給真正意義上的自由行留出足夠純粹的消費環(huán)境。據一起惠了解，通常情況下，在自由行和跟團兩者之間，消費者通常會猶豫不決。跟團旅行固然方便，但貓膩頗多；自由行則意味著除了酒店機票，還要考慮種種不確定因素。最終，性價比反而成了抉擇的重要指標。以北京地區(qū)為例，螞蜂窩自由行推薦的酒店價格一般都在600元以上，對于不少抱著“窮游”心態(tài)的屌絲而言，或許會大跌眼鏡。但實際上，無論是跟團還是單獨團購酒店或機票，其性價比都會比自由行更加劃算。因為自由行相對是為那些“有錢有閑”的旅行者準備的，自由行類應用所推薦的酒店檔次較高，價格不菲。這也是螞蜂窩將自由行做成獨立產品的意義所在：讓更多具有消費力的旅行者能夠避開團購的干擾，愿意出更高的價錢?！颈尘百Y料】3月25日，螞蜂窩宣布完成C輪融資，此輪融資由高瓴資本、Coatue、CoBuilder、啟明創(chuàng)投共同參與，華興資本擔任財務顧問。螞蜂窩CEO陳罡表示，獲得C輪融資之后，螞蜂窩將利用新的資金，以自由行為方向進行商業(yè)戰(zhàn)略升級，將在酒店、當地游等下游業(yè)務，并打造O2O移動商業(yè)閉環(huán)。蜂窩COO呂剛介紹，2014年螞蜂窩自由行的交易額已突破9億元人民幣，包括廣告收入和日均超過1萬間酒店預定量，螞蜂窩擁有充足的現(xiàn)金流。同期，螞蜂窩發(fā)力“自由行”，致力于搭建中國最大的自由行在線交易平臺，該平臺已有包括Booking、Agoda在內的數百家國內外供應商入駐，提供72萬家國際酒店和上萬種優(yōu)選的自由行產品，覆蓋全國主要城市以及全球150多個國家和地區(qū)。

紅旗連鎖控股子公司成都黃果蘭網絡科技有限公司打造的“紅旗快購”及紅旗WIFI今（24日）正式上線。紅旗連鎖董秘曹曾俊告訴大智慧通訊社，安卓版“紅旗快購”已經可以下載使用，但ios版由于在審核，預計要晚一個星期。曹曾俊并表示，目前紅旗快購試營運范圍為成都市主城區(qū)，今后將陸續(xù)擴大覆蓋區(qū)域?！坝屑t旗連鎖門店，包括收購的紅艷超市的地方都會有快購，主要在四川省內，打造社區(qū)服務平臺?！睋榻B，用戶在手機、平板電腦等智能終端安裝“紅旗快購”APP，利用該APP選購商品下單后，訂單商品將在1個小時內送到用戶手中。通過整合旗下1600余家門店的網點規(guī)模優(yōu)勢，解決了網購最后一公里問題，“紅旗快購”才能實現(xiàn)1小時內的配送服務。至于紅旗WiFi平臺，不僅提供免費的互聯(lián)網服務，用戶還將逐步看到包括游戲應用、新聞、視頻、購物等頻道內容。目前紅旗WiFi信號已覆蓋成都市區(qū)的部分紅旗連鎖門店，接下來將逐步覆蓋紅旗連鎖所有門店，為更多的四川地區(qū)社區(qū)居民提供優(yōu)質的移動互聯(lián)網服務。紅旗連鎖表示，下一步，公司打造的社區(qū)生活服務平臺計劃與成都本地不同行業(yè)服務商合作，為社區(qū)用戶提供餐飲、購物、娛樂、休閑、家政、游戲、金融、通信、法律等O2O服務，為消費者提供更多生活便利。實際上，步步高、天虹商場等均在打造本地O2O平臺。

【編者按】日前，一直在行業(yè)中保持低調的家裝O2O平臺惠裝公布獲得了來自五岳資本等機構的千萬美金級別的融資。名不見經傳，何以獲得投資公司青睞？通過和惠裝CEO劉禹錫交流中了解到，該項目不僅改變了傳統(tǒng)家裝流程，還充分利用移動互聯(lián)網，將人的因素和P2P的概念引入到了整套模式中?；菅b以“工長模式”直擊工薪族裝修新房的兩大痛點：價格不透明、施工無保障。同時，該模式也極大的釋放了“工長”——這一裝修項目的最終真正承包者和責任者的熱情和能量。讓裝修公司“滾粗”省40%成本據一起惠了解，惠裝最初幾個月也是采用PC端網站和裝修公司合作的模式，但在運營過程中，由于眾多用戶的投訴，傳統(tǒng)裝修公司存在的問題也不斷暴露出來。惠裝CEO劉禹錫直言，裝修公司在報價上存在幾大問題：第一，裝修前的惡意漏項，裝修公司通過便宜的價格將用戶吸引過來，簽約后才告知用戶水電項目沒在合約中，需要另外付款；第二，裝修中的惡意增項，這個也主要集中在水電的線路改造上，這是裝修公司很大一部分隱形收入。劉禹錫還介紹了裝修公司另外一個盈利的潛規(guī)則：裝修公司一般并沒有自建的裝修隊伍，而是和施工隊合作，將項目下放給施工隊，所以要在業(yè)主合同的簽約費用中抽成40%到50%。而惠裝現(xiàn)在采用的“工長模式”則直接將裝修鏈條的中間抽成者剔除，讓用戶通過這一平臺和裝修工長直接實現(xiàn)對接，節(jié)省了被裝修公司拿走的這部分費用?！案鶕菅b的成交數據看，成都市這邊工長的客單價在2.5萬元左右，而裝修公司報價普遍在4萬元左右。從數據看，我們平均幫用戶節(jié)省了1.5萬元。”劉禹錫談到。投奔移動端的產品邏輯據一起惠了解，惠裝自2013年創(chuàng)辦以來，其主要業(yè)務基本在成都市這一大本營，拿到融資后，未來將向其他一二線城市不斷拓展。除了地域性擴張，產品研發(fā)是惠裝現(xiàn)階段最重要的任務。劉禹錫表示：“我們希望用戶和工長在使用我們APP產品時有更好的交互體驗，更輕松、自在的進行溝通和交流?！睘榱酥喂らL模式，惠裝一下子推出了分別面向用戶、工長和監(jiān)理（負責工程審查的專業(yè)人員）的三版APP。同時，為了搞定施工過程中的亂收費、工程質量不過關等問題，還開發(fā)了透明報價系統(tǒng)和工地質量管理系統(tǒng)。據其介紹，用戶通過C端APP下單后，當地所有工長會迅速獲得訂單信息，進行搶單。當然用戶也可以挑選工長、定向下單。工長通過APP接單后，即可通過APP或者電話和用戶聯(lián)系量房等事宜，整個模式非常類似于滴滴打車。實際上，惠裝APP不僅縮短了工長與消費者的溝通管道，也成為打通線上與線下業(yè)務的樞紐。例如量房結束后，用戶可以通過APP和工長直接簽訂合約，并且在APP上獲得透明報價。簽約后，工程款會暫交由惠裝托管，惠裝分期打給工長。用戶如果對線上簽約、付款有所顧慮，也可以到當地城市的服務站進行簽約，惠裝服務站會提供紙質報價清單和合同。在施工的一些重點節(jié)點和交工階段，負責工程審查的監(jiān)理人員將要施工現(xiàn)場進行審查。由于惠裝的工地質量管理系統(tǒng)已經清晰的陳列了需要檢查的項目和要求，所以監(jiān)理人員的工作和職責非常清晰，只需分步驟將施工情況拍照，并從監(jiān)理版APP上傳、提交報告即可。一旦用戶證明工程存在問題或者監(jiān)理發(fā)現(xiàn)問題，惠裝將推遲對工長的尾款交付，直到問題解決。這樣工長在施工過程中一定都會以用戶為中心，因為用戶是否滿意是決定他們是否能迅速獲得尾款的關鍵。劉禹錫特別指出，惠裝還推出了透明的問題處理和賠付系統(tǒng)。“我們會在合同中清晰標注：如果施工中出現(xiàn)了哪些問題，我們會在多長時間內進行解決；出現(xiàn)了什么問題，我們可以進行怎樣的賠付。這些信息都非常清晰。”解放“包工頭”惠裝顯然要解放更多的工長，并逐步獲得行業(yè)上下游的支持。“工長對于用戶訂單響應的非常迅速，這最直觀的反映了他們對我們模式的態(tài)度?！眲⒂礤a談到。在智能手機普及之前，很多工長難以想象可以如此方便快捷的和用戶進行溝通。劉禹錫坦言，PC端只能連接人與公司，移動互聯(lián)網時代實現(xiàn)了人與人的對接?！懊總€工長不見得都有電腦，更不可能隨時帶著電腦，但他們都有智能手機?！被菅bAPP的模式不僅大大提高了工長的接單效率、溝通成本，而且脫離了裝修公司的束縛，無論是社會地位還是收益方面，都較從前有了更大的提升空間。此外，由于惠裝APP可以公開展示工長的詳細資料，以及類似點評式的用戶反饋，信息更加透明，給了用戶更多的參考標準。在這種情況下，用戶可以更自主的選擇工長，而不是被動接受裝修公司的安排。反之，用戶驅動的邏輯，也讓如何獲得用戶的認可，提升自身的業(yè)務能力，成為每個工長必須考慮的問題?！肮らL直接和用戶對接后，用戶的評價是衡量他工作的最重要指標。不管是滴滴專車、河貍家，現(xiàn)在這些基于移動互聯(lián)網的創(chuàng)業(yè)項目都非常注重用戶的評價。”劉禹錫認為，移動互聯(lián)網將提升整個中國服務業(yè)的服務水平，也讓上游從業(yè)個體的主觀能動性得到最大化。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于3月25日結算京東商城2015年1月確認收貨的訂單，其中包括12月下單，1月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么1月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在1月下的訂單在2月收貨，將在2月結算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結算時處理上月無效的訂單，保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢？答：此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單，故不作返傭處理。一起惠返利網2015年3月25日

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于3月25日結算京東商城2014年12月確認收貨的訂單，其中包括11月下單，12月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么12月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在12月下的訂單在1月收貨，將在1月結算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結算時處理上月無效的訂單，保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢？答：此訂單為京東核實為違規(guī)無效訂單，故不作返傭處理。一起惠返利網2015年3月25日

【一起惠訊】3月25日消息，海淘導購網站55海淘的特賣頻道——“55閃淘”已于去年年底低調上線，三個月時間內交易量獲得10倍增長，成為其第二大業(yè)務板塊。據悉，目前55閃淘日均訂單數近千，客單價約450元左右，今年全年GMV目標為兩億。顧軍林指出，通過多年導購業(yè)務積累下來的用戶數據和海外商家資源，55閃淘可以精準地判斷市場消費需求，并將代購業(yè)務進一步優(yōu)化。由于熟悉海外商家的促銷周期，并與很多知名品牌商、零售商建立了良好的合作關系，55閃淘可以拿到他們的獨家折扣優(yōu)惠。55海淘CEO顧軍林向記者介紹道，55閃淘采用限時特賣模式進行銷售，覆蓋各種海淘熱門品類，除了保稅倉備貨外，也采用海外直郵的形式。其中，保稅倉備貨主要針對爆款，母嬰類產品約占50%比例，海外直郵則是一種“代購特賣化”思路?！按徥且环N輕商業(yè)模式，特賣化的代購不僅可以獲得價格優(yōu)勢，也在零庫存的基礎上解決了產品多樣性的問題?！鳖欆娏终劦?，“不過，這種模式最大的痛點是物流時效長。問題并非出在物流服務商，而是在于消費者下單后，海外商家發(fā)貨到我們的海外倉這段流程不可控。為此，我們正努力改善與海外商家的合作，希望他們通過我們的銷售預測數據，提前在我們的海外倉備貨?！睋黄鸹萘私?，由于特賣業(yè)務與導購返利業(yè)務實現(xiàn)了用戶互通，55閃淘一開始便獲得了55海淘60萬用戶的資源基礎。不過，據顧軍林介紹，真正在55閃淘產生購買行為的用戶主要還是新用戶，因為使用導購的基本都是有能力和精力自己海淘的用戶，他們更習慣傳統(tǒng)的海淘消費方式?！耙堰@部分用戶轉化為55閃淘的顧客，我們有一個機遇，那就是挑選他們平時買不到（比如海外線下商家的產品）或者海淘導購不刊登的產品。而這些海外商家資源和進貨渠道也正是55海淘多年積累下來的核心優(yōu)勢。”顧軍林說道。顧軍林還表示，雖然很多人擔心跨境電商的興起會導致海淘導購、代購的衰敗，但事實并非如此。就55海淘的數據來看，2014年該業(yè)務相比2013年增長了3倍以上，2015年前三個月與去年同期相比也增長了3倍。他指出，跨境電商面臨的一個共同問題是產品少，且開發(fā)產品耗時長，大多只能做一些爆款，而導購、代購正好可以解決這個問題。所以，對其而言，導購返利業(yè)務與結合了跨境模式和代購模式的55閃淘業(yè)務并存，是一種多樣化的發(fā)展思路。

尊敬的惠友：大家好，目前一起惠已于3月23日結算國美在線2014年12月確認收貨的訂單，其中包括11月下單，12月確認收貨訂單，目前已結算完畢，若在結算中發(fā)現(xiàn)異常，大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題，我們將努力提高用戶體驗，感謝大家對一起惠的支持！友情提示：1.為什么12月的還有部分未確認？答：因避免錯誤結算，即只確認當月收貨確認的訂單，若顧在12月下的訂單在1月收貨，將在1月結算時確認，故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢？答：將在次月結算時處理上月無效的訂單，保證不漏結、亂結情況。3.為什么有的訂單已經顯示無效了呢？答：此訂單為國美核實為違規(guī)無效訂單，故不作返傭處理。一起惠返利網2015年3月23日

【編者按】滴滴、快的投入10億補貼專車用戶，大手筆補貼讓人咋舌。此番補貼，滴滴、快的意在發(fā)展專車用戶，但不知滴滴、快的大舉進行補貼戰(zhàn)之時，是否也看到了補貼減少之后司機的“不安分”和乘客的抱怨？在過去一年，從打車大戰(zhàn)到專車大戰(zhàn)，滴滴、快的不間斷通過微信、支付寶、微博等各自渠道發(fā)放打車、專車代金券。但雙方在今年2月14日合并，投資者稱合并能夠減少不必要的資源浪費，將更多資源投入到產品創(chuàng)新上。言下之意便是補貼和獎勵會減少，包括對司機和用戶的。但是，合并之后，司機抱怨“收入低”、“想退出”的聲音，用戶們聽得還少嗎？專車司機在與筆者聊天時透露出，除去每天需上交的180元“份兒錢”(滴滴此前解釋稱其為代收的租車款)，司機和滴滴為7：3分成。而在周流水達到3600元以上時，司機才能獲得滴滴公司的相應獎勵，即收入3600-4500元，獎勵600元；4500元以上，獎勵900元。兩家一合并，對司機的審核也會日益嚴格，滴滴還對旗下專車司機建立淘汰機制，每兩周會淘汰一批流水在最后10%的司機。此外，滴滴還規(guī)定搶購一定單數司機才能領取補貼。所謂上有政策，下有對策。看似嚴格、能夠激勵司機積極搶單的一些規(guī)定，實則存在“漏洞”可鉆。當補貼減少直接導致司機收入減少時，司機就會鉆這些漏洞，到頭來是用戶遭殃。最典型的便是，滴滴上的出租車難叫，叫專車卻被放鴿子。以前，是路邊停空車，但是一問，都是被叫了；現(xiàn)在是打車軟件叫不到車，一出門路上空車嘩嘩的，隨手招就能停。為什么？這就是出租車司機在鉆空子。前不久有出租車司機跟筆者抱怨：滴滴打車現(xiàn)在每天要搶夠20單，才給司機18元錢獎勵；搶單的補貼也很亂，一天變一個規(guī)定，以前每一單都能收到獎勵，現(xiàn)在卻時有時無，時多時少，有時候等得久一點，補貼就多。因此，很多司機為了拿到更多補貼，往往把下單的用戶“晾”久一點，等到滴滴為這一單發(fā)出較高補貼再下手搶。筆者身邊還有這樣一個例子。張女士用滴滴打車叫不到出租車，急于趕路，便嘗試了專車服務。專車司機接單后，而滴滴打車軟件顯示司機距離張女士只有2分鐘路程。但等待了將近15分鐘后，仍不見專車司機到來，張女士打電話詢問，司機卻告訴張女士：他看錯了開到別的地方去了。最后張女士乘坐了其他交通工具，司機也沒有再聯(lián)系張女士。事后張女士想起來要取消該訂單時，卻發(fā)現(xiàn)已經不能取消，而且竟然要付15元的起步費。沒有坐車卻要付起步費，張女士懷疑司機為了拿紅包，接單后故意不載客也不取消訂單。筆者聽到不少這樣的吐槽：司機搶單不接客，只是為了拿獎勵紅包。滴滴方面對此的解釋是，存在這樣的可能，有司機為了湊夠單數，看見乘客不取消也故意不予理會，過一段時間后系統(tǒng)自動跳轉，那么乘客就不能取消訂單，遇到這種情況用戶可以向客服投訴。如此種種問題，一點一滴削弱著用戶對叫車軟件的好感度。千里之堤毀于蟻穴。滴滴打著“將部分出租車用戶發(fā)展成專車用戶”的算盤，可用戶還沒有盤整過去卻已經滿腹牢騷。接二連三體驗下降，用戶黏性也會下降，甚至可能會卸載軟件，將之永久“打入冷宮”。再者，專車客戶群相對高端，更注重服務而非價格。如今不注意補缺服務上的“漏洞”，卻大推補貼戰(zhàn)，豈非本末倒置？滴滴專車，攘外同時也莫忘安內。