不正當
近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡上發(fā)帖稱通過一些微信公眾號上的宣傳，添加了自稱是“減肥瘦身老師”個人微信號，被勸說購買了號稱是私人定制的2000多元的減肥產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)無效后無法退款。北京青年報記者調查發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品只是相似配方的普通食品，并無減肥功能，且成本只有幾元錢?！笆萆砝蠋煛钡哪０迨交貜捅鼻鄨笥浾呗?lián)系到網(wǎng)上發(fā)帖稱陷入了微信上的“瘦身老師”陷阱的蘇女士。她通過某公眾號上的減肥文章得到的一個微信號二維碼?！皩Ψ阶苑Q是瘦身老師，在減肥事業(yè)中10年了，從來沒有失敗案例。再加上公眾號那些說得天花亂墜，我就信了?！睋?jù)蘇女士介紹，對方問了些自己的基本信息后，就為自己“制定”了兩個瘦身方案，分別是3680元的55天瘦30斤和3280元的75天瘦30斤。蘇女士說，“剛開始吃了10多天，一點效果都沒有。她讓我加大量吃，結果還是一點作用都沒有。全部吃完后她告訴我，我的情況蠻反常的。”蘇女士懷疑自己上當了，在網(wǎng)上搜索才知道，有很多人與她情況相似，都在微商處購買了高價減肥品，卻沒有任何效果。這些受害者們建立了一個QQ群，名為“減肥受騙討論群”。北青報記者發(fā)現(xiàn)，“減肥受騙討論群”目前已有成員385人，每位受騙者的經(jīng)歷都十分雷同，雖然涉及的產(chǎn)品不同，但是號稱“瘦身老師”的人與每個人的微信對話極度相似。北青報記者根據(jù)他們提供的微信號添加了2位“瘦身老師”，以減肥客戶的身份進行咨詢。結果發(fā)現(xiàn)，被詢問的問題、對身體情況的解釋都是幾乎完全相同的“模版”式回復。成本幾元錢功效全憑一張嘴該QQ群中成員向北青報記者提供了某減肥品信息。這款名叫“復合果蔬酵素”的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證編號在國家食品藥品監(jiān)督管理總局的官網(wǎng)上是可查詢的，產(chǎn)品為“固體飲料”，獲證企業(yè)名稱是廣州源美生物科技有限公司。該產(chǎn)品包裝上的配料表內(nèi)容包括綜合植物酵素、黑加侖果粉、藍莓果粉、山楂粉、蘋果纖維、葡萄纖維、檸檬酸和果糖。北青報記者以代理商的身份聯(lián)系到生產(chǎn)企業(yè)一位張姓工作人員。該工作人員介紹稱，有幾百個代理商委托他們生產(chǎn)這類產(chǎn)品。只要委托方注冊了商標，就可以從他們這里“定制產(chǎn)品”。這些不同名字和商標的產(chǎn)品配方完全一樣，每小瓶分為3元、5元和6元三個檔位。該工作人員表示，不同產(chǎn)品的區(qū)別只是果蔬萃取原液的濃度有差異?！肮叩妮腿∫簩儆谄胀ㄊ称?，因為這個配方?jīng)]有申請專利，所以可以隨便用。”對于“瘦身老師”們宣稱的減肥功效，該工作人員稱產(chǎn)品本身沒有這種功能，所以按規(guī)定也不能在普通食品的產(chǎn)品包裝上做出“可以減肥”的標注。對方表示，至于客戶怎么對外宣傳，完全是憑“一張嘴”。該工作人員表示，他們公司除了酵素固體飲料，還可以生產(chǎn)減肥茶、益生菌之類的產(chǎn)品，“都是一樣的，你給我商標，我們就能給你做，至于賣多少錢，宣傳有什么功能，就看你自己了。律師：受騙者有權要求三倍賠償北青報記者就此事中出現(xiàn)的行為向京都律所的常莎律師進行了法律咨詢。常律師表示該產(chǎn)品配方并未取得專利，所以相同配方貼牌不同商標的產(chǎn)品，并不違法。且該產(chǎn)品屬于非國家限價產(chǎn)品，商家可以依據(jù)市場經(jīng)濟，自由定價也并不違法。但是生產(chǎn)商及銷售商也就是代理商，都屬于經(jīng)營者。如對沒有減肥功效的產(chǎn)品，宣傳具有減肥功效，引人誤解，屬于虛假宣傳。依據(jù)《反不正當競爭法》，監(jiān)督檢查部門可以根據(jù)情節(jié)處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。《廣告法》也規(guī)定利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機關責令廣告主停止發(fā)布，并以等額廣告費用在相應范圍內(nèi)公開更正消除影響，并處廣告費用1倍以上5倍以下罰款。情節(jié)嚴重，依法停止其廣告業(yè)務，構成犯罪的，依法追究刑事責任。同時消費者有權依據(jù)《消費者權益保護法》，要求生產(chǎn)商及銷售商連帶支付購買價款三倍的賠償。
一起惠2016-08-29 09:24:03673 次
據(jù)報道，近段時間，宣稱“一元奪寶”或“一元購物”的網(wǎng)站和APP漸漸風行，但記者調查發(fā)現(xiàn)，所謂的“一元購物”實際上是“一元抽獎式購物”，而這種購物模式暗藏貓膩，實際上是變相的賭博。網(wǎng)友表示，“一元抽獎式購物”網(wǎng)站的興起，其實利用了多數(shù)人以小博大的“賭徒心理”。從法律角度來看，此舉涉嫌違反不正當競爭法，也涉嫌賭博。建議有關部門應該加強監(jiān)管，盡快給“一元抽獎式購物”定性和規(guī)范。商業(yè)模式藏貓膩據(jù)了解，參與者只要花一塊錢，購買一個“幸運號碼”，就有機會獲得某一件商品，小到幾十塊錢的電話卡，大到幾十萬元的高檔汽車，應有盡有。但有網(wǎng)友提醒，這種銷售活動可能有問題。網(wǎng)友“楊召奎”表示，這些“一元購”網(wǎng)站上產(chǎn)品可分成的份數(shù)，永遠都高于產(chǎn)品的實際售價，比如價值20元的電話卡被分成28份，官網(wǎng)售價6088元的蘋果手機，被分成了6480份，盡管最后會有一人以低價拿走獎品，但其他人都是空手而歸，網(wǎng)站總是穩(wěn)賺不賠。網(wǎng)友“岳屾山”指出，抽獎式的銷售活動，一般認為它是屬于抽獎類的有獎銷售，通過此類網(wǎng)站進行的汽車、高檔電子產(chǎn)品的有獎銷售，超過5000元的，已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當競爭法》。這是市場經(jīng)營活動過程中所不允許的。有賭博之嫌有網(wǎng)友表示，普通消費者不了解具體的流程，很多人抱著試試看的想法，投了一兩塊錢，有的人為了增加中獎機會投了很多錢，數(shù)額特別巨大，這不僅僅影響市場正常秩序，而且可能涉嫌賭博，所以建議相關監(jiān)管部門早日采取行動。網(wǎng)友“朱巍”則認為，這種營銷模式，雖然很像彩票的形式，但實際上與賭博無異。國家法律規(guī)定，合法的彩票只有合法部門才可以發(fā)行，其余的實際上都是一種變相賭博，做莊的永遠也不虧，特別是像這種“一元博大獎”，跟賭博非常接近，全靠“運氣”，它的可能性全都掌握在莊家也就是互聯(lián)網(wǎng)提供商的手中，中獎與否全憑商家自己定。網(wǎng)友“苑廣闊”表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”催生出很多新的經(jīng)濟業(yè)態(tài)，而新的業(yè)態(tài)在性質上模糊不定，給有關部門監(jiān)管帶來一定難度。為此，有關部門應該盡快明確“一元抽獎式購物”的性質，根據(jù)其性質或是叫停，或是給予規(guī)范和監(jiān)管。
一起惠2016-07-19 09:06:13713 次
昨天記者獲悉，社交軟件“脈脈”因非法抓取“新浪微博”的用戶信息已構成不正當競爭，被海淀法院判決賠償“新浪微博”經(jīng)濟損失200萬元及合理費用20余萬元等。據(jù)法院認定，北京微夢創(chuàng)科網(wǎng)絡技術有限公司（以下簡稱微夢公司）經(jīng)營的“新浪微博”既是社交媒體網(wǎng)絡平臺，也是向第三方應用軟件提供接口的開放平臺。北京淘友天下技術有限公司、北京淘友天下科技發(fā)展有限公司經(jīng)營的“脈脈”是一款移動端的人脈社交應用，上線之初因為和“新浪微博”合作，用戶可以通過“新浪微博”賬號和個人手機號注冊登錄“脈脈”，用戶注冊時還要向“脈脈”上傳個人手機通訊錄聯(lián)系人。微夢公司后來發(fā)現(xiàn)，“脈脈”用戶的“一度人脈”中，大量非“脈脈”用戶直接顯示有“新浪微博”用戶頭像、名稱、職業(yè)、教育等信息。后雙方終止合作，微夢公司提起訴訟，稱“脈脈”存在非法抓取、使用“新浪微博”用戶信息、模仿“新浪微博”加V認證機制及展現(xiàn)方式等行為，并要求“脈脈”停止不正當競爭行為、消除影響、賠償1000萬元經(jīng)濟損失等。而“脈脈”否認存在上述不正當競爭行為。法院審理后認為，“脈脈”軟件要求用戶注冊“脈脈”賬號時上傳自己的手機通訊錄聯(lián)系人，從而非法獲取該聯(lián)系人與“新浪微博”中相關用戶的對應關系，將這些人作為“脈脈”用戶的“一度人脈”予以展示，并將非法抓取的該人“新浪微博”職業(yè)信息、教育信息進行展示。這些行為，危害到“新浪微博”平臺用戶信息安全，損害了微夢公司的合法競爭利益，對微夢公司構成不正當競爭。此外，法院駁回了微夢公司主張的模仿“新浪微博”加V認證機制及展現(xiàn)方式的請求，一審判決北京淘友天下技術有限公司、北京淘友天下科技發(fā)展有限公司停止不正當競爭行為，消除影響，賠償微夢公司經(jīng)濟損失200萬元及合理費用20余萬元等。
一起惠2016-05-03 09:22:31788 次
網(wǎng)易科技訊4月3日消息，據(jù)國外媒體報道，朝鮮正式宣布屏蔽Facebook、YouTube、Twitter和韓國的網(wǎng)站，凸顯該國對網(wǎng)上信息傳播的擔憂。本周，朝鮮主要移動服務提供商Koryolink及其它為網(wǎng)民提供服務的地方，張貼了朝鮮郵電部的這一公告。目前，只有極少數(shù)朝鮮人能訪問互聯(lián)網(wǎng)。通常情況下，他們只能瀏覽一個與外界隔離、政府批準的內(nèi)部網(wǎng)絡。但是，此前外國人一直能夠幾乎不受明顯限制地在網(wǎng)上沖浪，雖然他們的互聯(lián)網(wǎng)活動很有可能受到幕后監(jiān)視。這一最新的限制，將使游客或朝鮮少數(shù)外國居民更難以向外發(fā)布該國的實時信息，而且會進一步限制朝鮮網(wǎng)民了解海外對他們國家的新聞報道。朝鮮政府的公報特別提到YouTube、Facebook、Twitter、美國之音和韓國媒體網(wǎng)站，表示將在“一段時間內(nèi)”屏蔽這些網(wǎng)站。它還表示，涉及賭博和“性與成人”的網(wǎng)站已被封殺。Facebook和Twitter已經(jīng)被非正式地屏蔽了好幾個月，周五在平壤通過網(wǎng)絡搜索已無法訪問這兩個網(wǎng)站。公告還表示，任何人誰試圖破解這些網(wǎng)站，以“不正當”的方式訪問它們或傳播來自它們的“反共和國數(shù)據(jù)”，都將根據(jù)朝鮮法律受到懲罰。但公告沒有說明具體懲罰是什么。相比之下，盡管韓國是世界上對互聯(lián)網(wǎng)最狂熱的國家之一，但該國也禁止訪問朝鮮網(wǎng)站以及被政府認為是成人內(nèi)容的各種網(wǎng)站。據(jù)估計，目前朝鮮有200萬多人使用手機，但能上網(wǎng)的極少數(shù)人僅限于官員、技術人員或其他獲得特別批準的人，并且通常是在嚴密的監(jiān)督下才能上網(wǎng)。2013年，朝鮮決定允許在該國的外國人在手機上使用3G網(wǎng)絡，一般需要辦理一張本地SIM卡，才能訪問當?shù)匾苿舆\營商Koryolink的網(wǎng)絡。但這為在朝鮮的外國人上網(wǎng)打開了大門，并讓他們得以在Facebook、Twitter和Instagram等社交媒體上發(fā)布帖子。最近，利用Twitter最新應用Periscope，甚至流媒體直播視頻也能發(fā)布。但平壤希望對傳播至國外的新聞保持控制，同時擔心當?shù)鼐用窨赡苷业椒椒ㄉ暇W(wǎng)，因此一段時間以來一直在不動聲色地進行互聯(lián)網(wǎng)管制的試驗。去年6月，照片分享應用Instagram的朝鮮賬戶開始出現(xiàn)警告，稱因存在“有害內(nèi)容”禁止訪問該網(wǎng)站。訪問其他網(wǎng)站也被拒絕，隨之顯示屏出現(xiàn)一個通知稱：“警告！你不能連接到這個網(wǎng)站，因為它已列入黑名單?！盜nstagram此次沒有列入朝鮮正式被禁網(wǎng)站的新名單中，并仍能正常運行。
一起惠2016-04-05 08:51:39798 次
3月16日凌晨消息，針對央視315晚會曝光的APP刷單事件，美麗說回應稱，將立刻提升自查強度，堅決抵制刷單、虛瑕發(fā)貨、刷信譽等不正當竟爭行為。美麗說稱，對于在平臺上進行虛假交易行為的商家。美麗說根據(jù)平臺規(guī)則，將給予降權、流量屏蔽、清退等嚴格處罰，并定期在商家社區(qū)發(fā)布處理公告。以下為美麗說回應全文：致美麗說的用戶：針對中央電視臺3.15晚會所報道的店鋪刷單情況，美麗說非常重視。我們將立刻提升平臺自查的強度，堅決抵制刷單、虛瑕發(fā)貨、刷信譽等不正當竟爭行為。刷單、虛假發(fā)貨、刷信譽等不正當競爭行為是影響行業(yè)健康發(fā)展的毒瘤，美麗說作為電商平臺一直遵守有關法律法規(guī)和行業(yè)準則，堅持營造公平綠色的網(wǎng)絡交易環(huán)境，并組建專業(yè)風控團隊對于虛假交易行為進行嚴厲打擊。對于在美麗說平臺上進行虛假交易行為的商家。美麗說根據(jù)平臺規(guī)則，將給予降權、流量屏蔽、清退等嚴格處罰，并定期在商家社區(qū)發(fā)布處理公告。事實上，自今年3月起，美麗說已停止個人店鋪入駐流程，己入駐平臺的個人店鋪也將引導轉為企業(yè)資質店鋪。并同時對店鋪所售商品質量和服務體驗進行升級要求。2016年。美麗說將大力引入品牌商家入駐。同時也希望在政府有關部門、廣大用戶、新聞媒體的監(jiān)督、支持下，共同維護有序竟爭。為用戶提供更好的體驗。美麗說2016年3月15日
一起惠2016-03-16 09:19:37904 次
3月2日消息，日前，一份由北京衛(wèi)計委發(fā)出的《關于開展對醫(yī)務人員通過商業(yè)公司預約掛號加號謀取不正當利益的清理工作的通知》（以下簡稱《通知》），讓業(yè)界人士都為掛號類App捏了一把汗。該通知稱，“醫(yī)務人員利用工作之便謀取私利，是違規(guī)違紀甚至違法行為”，要求醫(yī)院及醫(yī)務人員做好“自查自糾工作”，已經(jīng)與商業(yè)公司合作的醫(yī)務人員需要將合作商業(yè)公司的名稱、合作內(nèi)容、收取費用、解除合作時間等情況上報所在單位。而這一政策風向帶來的影響似乎正在開始。注意到，平安好醫(yī)生App在2月份曾在首頁掛出的“一鍵掛號”入口已經(jīng)消失。對此，平安好醫(yī)生方面回應稱，公司并未取消掛號業(yè)務，只是入口埋得更深。據(jù)悉，目前在線掛號業(yè)務被放在“問診”頻道下，不過由于剛剛開始測試，號源非常有限。據(jù)了解，在線預約掛號實際上并非平安好醫(yī)生的核心業(yè)務，目前，其App的核心功能包括在線問診、在線購藥、社交等。今年2月份，平安好醫(yī)生在首頁上線了掛號入口，提供預約掛號服務。此前，一位平安好醫(yī)生內(nèi)部人士曾透露，北京衛(wèi)計委的《通知》主要約束的是醫(yī)生個人與商業(yè)機構合作的行為，而包括平安好醫(yī)生在內(nèi)的很多掛號類平臺都是與各地掛號平臺合作，而非直接與醫(yī)生個人合作，因此《通知》的影響不會很大。不過總有踩紅線的平臺和醫(yī)生。此前，媒體曾對掛號App“傳太醫(yī)”高價倒賣號源的情況予以報道。該報道稱，傳太醫(yī)憑借掌握的醫(yī)生人脈，直接上門找名醫(yī)談合作獲取號源，然后高價賣給患者，而醫(yī)生可以參與分成。資料顯示，平安好醫(yī)生是中國平安集團旗下的健康管理咨詢平臺，于2015年4月正式上線，截止2015年二季度末，注冊用戶已突破千萬。
一起惠2016-03-03 09:44:251395 次
1月27日上午，國家食藥監(jiān)總局副局長孫咸澤在該局召開的一個會議上表示，國家食藥監(jiān)總局將收回此前交由阿里健康運營的全國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)運營權。27日下午，澎湃新聞就該消息向國家食藥監(jiān)總局求證，截至發(fā)稿未獲回復。阿里健康公關部負責人張蕾就此回應稱，目前沒有收到國家食藥監(jiān)總局要收回阿里健康運營權的書面通知。1月25日，湖南養(yǎng)天和大藥房企業(yè)集團有限公司指國家食藥監(jiān)總局強推電子監(jiān)管碼重復建設，一紙訴狀將其告到法院，訴狀還指該局將藥品電子監(jiān)管網(wǎng)交由阿里健康獨家運營涉嫌壟斷。（事件回顧：一個“藥品電子監(jiān)管碼”引發(fā)阿里數(shù)據(jù)危機）食藥監(jiān)總局副局長：將收回阿里健康藥品電子監(jiān)管網(wǎng)運營權27日上午，國家食藥監(jiān)總局在北京召開藥品電子監(jiān)管工作座談會，國家食藥監(jiān)總局副局長孫咸澤出席會議，北京、河北、上海等7省區(qū)市10家醫(yī)藥企業(yè)和3家大型單體藥店代表參會，會議就藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的管理工作進行了現(xiàn)場討論，聽取行業(yè)意見。27日下午，一位要求匿名的參會人員向澎湃新聞透露，孫咸澤在會上表示，將收回阿里健康的藥品電子監(jiān)管網(wǎng)運營權。另一位參會的獨立信息源亦向澎湃新聞表示，座談會上，孫咸澤兩次提到要將藥品電子監(jiān)管網(wǎng)的運營權從阿里健康收回，下一步將與阿里健康協(xié)商移交數(shù)據(jù)，如果不成，可能會廢除現(xiàn)有的電子監(jiān)管系統(tǒng)重新建立?！翱偩终f，目前可能還有一些程序上需要過渡，會整合意見并出臺一些措施，但肯定不會讓阿里健康運營電子監(jiān)管碼?！鼻笆鰞蓚€消息源之外的另一位參會人士對澎湃新聞說。澎湃新聞獲得的一份由國家食藥監(jiān)總局藥品化妝品監(jiān)管司發(fā)出的座談會通知顯示，此次座談會主要內(nèi)容是由國家食藥監(jiān)總局介紹藥品電子監(jiān)管網(wǎng)管理工作以及下一步加強管理設想，和2016年擬開展的電子監(jiān)管實施業(yè)務，并讓參會藥企就此提出意見。藥企：阿里健康“既是裁判員，又是運動員”，存在不正當競爭關系公開信息顯示，從2005年開始，中信21世紀公司運營與原國家食品藥品監(jiān)督管理局配合，建設中國藥品電子監(jiān)管平臺。2014年，中信21世紀被阿里巴巴整合后更名為阿里健康，欲將其打造一個線上線下一體的醫(yī)藥健康服務網(wǎng)絡。澎湃新聞此前報道，前述座談會召開前，湖南養(yǎng)天和大藥房企業(yè)集團有限公司在向北京市第一中級人民法院遞交的行政起訴狀中，稱藥品電子監(jiān)管碼主要作用是建立藥品的可追溯系統(tǒng)，而此前藥品包裝上已經(jīng)有條形碼、產(chǎn)品批號、批準文號等用于藥品真?zhèn)巫R別和追溯，所以“再搞一個電子監(jiān)管碼，是重復建設缺乏合理性，不僅增加企業(yè)負擔也增加了消費者負擔”。訴狀還指國家食藥監(jiān)總局將藥品電子監(jiān)管網(wǎng)經(jīng)營業(yè)務交由阿里健康獨家運營，不僅涉嫌壟斷還違反了《招標投標法》的規(guī)定，未向公眾公開為何選定阿里健康作為電子監(jiān)管碼的運營商。據(jù)前述參會人士透露，在國家食藥監(jiān)總局此次召開座談會上，每位參會企業(yè)代表就電子監(jiān)管碼一事進行了發(fā)言，“電子監(jiān)管由阿里健康后臺運營，實際上他既是裁判員，又是運動員，存在著不正當競爭的關系，相關企業(yè)代表都提了這樣的意見”。一位不愿具名的國內(nèi)大型連鎖藥店企業(yè)負責人向澎湃新聞表示，阿里健康接手藥品電子監(jiān)管碼運營業(yè)務后，部分藥企對“同行管同行”提出質疑，擔心阿里健康借此掌握全國藥品零售企業(yè)銷售信息謀私，無法保證數(shù)據(jù)的安全性。電子監(jiān)管碼好比是藥品的身份證，每一盒藥品都會設一個碼，從生產(chǎn)線打碼、復碼，到第一批出庫進入大經(jīng)銷商庫房時，都要打碼再入庫，到二級經(jīng)銷商時再打碼入庫，記錄藥品的生產(chǎn)、流通、銷售過程。公開資料顯示，起初，2008年，國家食藥監(jiān)總局發(fā)通知開始在一些基礎藥品中實行電子監(jiān)管碼，至2016年1月1日起，擴展至所有藥品，并將此列入新修訂的《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》，且要求凡是未達到新《規(guī)范》的藥品經(jīng)營企業(yè)，一律停止藥品經(jīng)營活動。
一起惠2016-01-28 09:37:12590 次
12月25日消息，據(jù)最新獲悉，速賣通平臺已經(jīng)為賣家開放了舉報惡意買家的入口，針對惡意買家，可在對應訂單中對其進行舉報。速賣通方面表示，針對同一個買家，賣家可以多次舉報。平臺將以每周一次的頻率批量處理賣家的舉報，對涉及的買家賬號進行處罰，并刪除相關交易產(chǎn)生的不良數(shù)據(jù)。處理結果將會定期以郵件的形式通知賣家。據(jù)了解，近日，有速賣通賣家稱，一些不法分子假冒速賣通團隊，要求賣家對其繳納“保護費”，否則將假冒買家對賣家提起惡意糾紛。對此，速賣通曾在12月16日發(fā)出公告，表示平臺已對超過7000個惡意買家進行了處罰。公告指出，買家通過濫用買家保護條例的手段，謀取不正當獲利，擾亂速賣通平臺正常交易秩序的行為都在處罰范圍之內(nèi)。一旦定性為惡意糾紛買家，其賬號將執(zhí)行永久關閉處理。對于情節(jié)嚴重，屢教不改的買家，將采取更加嚴厲處理措施，包括且不限于限制其通過任何其他方式再在平臺購物的行為。對于以上被關閉的買家賬號，平臺將定期對其相關訂單的數(shù)據(jù)指標進行清洗，即不計入賣家的服務等級指標考核中。速賣通同時還呼吁，如賣家發(fā)現(xiàn)疑似惡意買家，可以如實反饋，充分舉證，共同維護良好的平臺交易秩序。
一起惠2015-12-25 09:27:22913 次
“雙十一”未到，天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已經(jīng)愈演愈烈，雙方大打嘴仗，交鋒多個回合。3日，京東宣布向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。對此，天貓今日在接受本網(wǎng)記者采訪時回應稱京東的實名舉報是“雞舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。”京東方面不甘示弱，再次進行了回應。京東相關負責人稱，阿里的表態(tài)，始終在回避它是否強迫商家“二選一”，搞不正當競爭這個核心問題。其實不管試圖把話題繞到哪里去，怎樣試圖混淆視聽，都無法回避事實就擺在那里，不會自行消失。京東還強調，對于阿里所稱的“讓消費者選擇”，阿里的實際行為恰恰在限制消費者選擇，不讓商家自由選擇其他平臺搞促銷，何談讓消費者選擇？對于阿里所稱的“讓市場決定”，市場競爭的基礎是各方遵守規(guī)則，通過違反法規(guī)的方式取得競爭優(yōu)勢直接違背市場精神。2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，該規(guī)定已于10月1日正式實施。此前報道：天貓回應京東指責：雞舉報了鴨說鴨壟斷了湖面天貓雙十一籌備委員會發(fā)言人芳婭11月4日表示，我們將繼續(xù)擴大在價格，快遞速度，售后服務的領先優(yōu)勢，并在商品品質優(yōu)勢上，持續(xù)超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上；市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業(yè)。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業(yè)需要直面現(xiàn)實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。
一起惠2015-11-05 08:51:00511 次
不得實施“二選一”？工商總局又出新規(guī)。一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近，過去讓賣家異常頭痛的“二選一”或將被禁止。工商總局日前發(fā)布《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開始，電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”。同時，買家權益也將再度升級。如果今年電商“大促”中，商家再出現(xiàn)“預售不享受7天無理由退換貨”、“預售訂金不退”、“贈品不享受三包”等限制條款，將會受到處罰。不得實施“二選一”根據(jù)《規(guī)定》，網(wǎng)絡集中促銷，是指在特定時間內(nèi)，網(wǎng)絡集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上，通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。其中，作為集中促銷的組織者第三方交易平臺應當記錄、保存促銷活動期間在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。同時，交易平臺需對網(wǎng)絡商戶的促銷活動進行檢查監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為，可以停止對其提供第三方交易平臺服務，并予公示。南都記者查閱全文發(fā)現(xiàn)，與賣家最為相關的一點是，新規(guī)之下平臺不得限制賣家參與另一平臺的促銷活動，簡而言之就是不得實施“二選一”。過去幾年，每當“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近，就會傳出商戶被強迫進行“二選一”的消息。平臺會提前給商戶下通知，嚴禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺出現(xiàn)降價或其他形式的促銷活動。但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中，第十一條顯示網(wǎng)絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。同時，《暫行規(guī)定》也對促銷中虛構交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止，并明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應的處罰。規(guī)定指出，平臺“不得直接或者間接為網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者虛構交易、成交量或者虛假用戶評價”。除了賣家，買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預售商品無質量問題不得退換貨、不退訂金等問題，此次《規(guī)定》中明確要求，第三方交易平臺“不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定”。賣家：暫未收到“二選一”阿里巴巴集團CEO張勇上周正式宣布，啟動“雙11”促銷，而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬家線下實體店展開合作，讓用戶離開電腦、手機，也能體驗購物狂歡。不過，張勇坦言，“雙11”購物狂歡節(jié)也正在經(jīng)歷“七年之癢”，面對消費者不斷提升的新鮮感，越來越難辦，為此，阿里巴巴還專門請來馮小剛擔當導演，為“雙11”辦一場類似“春晚”的晚會。同樣面對“七年之癢”的還有在天貓上經(jīng)營的賣家。據(jù)悉，今年“雙11”招商活動已經(jīng)啟動，預計將持續(xù)至本月下旬，目前來看報名商家從國際巨頭品牌企業(yè)到已經(jīng)崛起為行業(yè)中堅的“淘品牌”涵蓋廣泛，報名數(shù)量之多、競爭之大史無前例。也因此，盡管距“雙11”還有兩個月，但商家備戰(zhàn)“雙11”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。一位已經(jīng)4次參與“雙11”的賣家告訴南都記者，新規(guī)目前來看最大的影響還是在于“刷單”，但這并不是新鮮的話題，效果如何最終要看規(guī)定的執(zhí)行力度。“‘雙11’前后的刷單是不少商家的常態(tài)，尤其伴隨淘寶平臺興起的‘淘品牌’?！彼忉尫Q，對于商家而言“雙11”銷量的關鍵在于流量，而流量來源有兩個決定因素，一是搜索流量，一是當日會場流量，所占比例大概是5：5。一般而言，在“雙11”前的一個月，商家就會開始密集刷搜索流量。經(jīng)過一個月的搜索量的累積，到了“雙11”當天被消費者搜索到的排名就會提升。另一個會促使商家刷單的動力，是“雙11”當日的銷量數(shù)據(jù)?！耙驗楦鶕?jù)‘雙11’一的規(guī)定，一個品牌的銷量越高，它在‘雙11’會場的頁面位置就會越顯眼，其獲得的阿里免費流量也會越多，那么對于銷量的拉升也會越明顯。不過可以明顯感覺到，自從今年3月以來，阿里針對刷單推出一系列非常嚴厲的處罰措施，從商品的降權、店鋪的降權，一直到店鋪的關閉，去年就曾經(jīng)有一個本地大型的戶外品牌因為刷單過于厲害而被禁足‘雙11’主會場?！痹撋碳彝瑫r透露，“618”和“雙11”是一年兩度電商最重要的大促，都有可能收到平臺提出的“二選一”通知，但截至目前尚未有消息。
一起惠2015-09-15 08:57:33705 次
9月15日消息，據(jù)獲悉，順豐旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺順手付正鼓勵順豐內(nèi)部員工通過獨立二維碼掃碼拉新。據(jù)接近順豐的人士透露，該活動因“刷屏”遭到微信屏蔽長達三天，但目前已得到解決。有多位人士透露，身邊在順豐就職的朋友推薦自己通過其“專屬二維碼”掃碼下載順手付APP，稱可幫其完成業(yè)績，且只要成功注冊并綁定銀行卡信息，該名推薦人即可獲得10元順豐金（資料顯示：順豐金是順手付為聚集無線端人氣推出的內(nèi)部貨幣，可用于順手付中快遞郵寄、話費充值、順豐優(yōu)選商品購買等服務）。一位推薦快遞員介紹，該活動是官方明確支持的內(nèi)部員工優(yōu)惠，但似乎只有市場部和快遞員有資格參與。他透露，身邊的同事對此都非常積極?！懊刻焱ㄟ^自己的朋友圈和各種社交平臺極力推廣，跟做上了微商一樣刷屏，雖然有個別人一天都開不了張，但一般厲害點的每天能賺上幾百?！睋?jù)他介紹，有市場部員工通過到商場、高校等人流量大的地方做線下活動，返回的順豐金甚至可以達到日均幾萬元。據(jù)了解，順豐快遞員只要下載順手付，并綁定巴槍（收派員的手持終端），就會生成一個專屬的下載二維碼，通過這個二維碼產(chǎn)生的下載，會自動記錄到快遞員名下，返金便會在新用戶綁定銀行卡后的一定時間后自動入賬。據(jù)悉，早在今年4月-5月，順手付已經(jīng)采用拉新返順豐金的形式進行過推廣，參與人員并未限定為內(nèi)部員工，只是說明“每邀請1個家人可獲得10元順豐金”，而當時的活動早在5月31日便已截止。某網(wǎng)向一位接近順豐的人士了解到，本次的推廣活動是全國范圍內(nèi)針對內(nèi)部員工推出的，每個通過獨有的二維碼推廣并完成綁定都可以返給推薦人10元的順豐金，但只是活動，和“績效”無關。但向一些快遞員了解情況時發(fā)現(xiàn)，有個別快遞員并不知道該活動，他表示，如果沒有活動的話，基本不會想用巴槍上的二維碼推廣，但如果有活動一定會努力推廣，這也一定程度上說明了返順豐金對推廣積極性有著不小的作用。業(yè)內(nèi)人士認為，順手付APP的大力推廣為順豐成為物流、信息流、現(xiàn)金流“三流合一”的交易平臺加快了腳步。據(jù)了解到，此次已經(jīng)不是順豐第一次鼓勵內(nèi)部員工進行“創(chuàng)業(yè)”。今年6月，順豐就開啟過一輪內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項目，鼓勵快遞員返回鄉(xiāng)承包網(wǎng)點“當老板”，并給予補貼等扶持政策，當時有不少員工都積極回應，掀起了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小高潮。曾有業(yè)內(nèi)人士評論返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目稱，不僅可以更大范圍的樹立品牌，也能搶占即將到來的農(nóng)村電商市場的先機。而本次順手付的推廣也是一次類似的活動，高額返金對于一線快遞員是極具誘惑力的。業(yè)內(nèi)人士表示，這種線上推廣的模式非常巧妙?！艾F(xiàn)在，需要綁定銀行卡的移動金融應用，激活成本基本都要達到50元，而順豐這樣每個返10元順豐金，幾乎零成本激起了全國快遞員那么大的一股力量的積極性，而之后僅僅需要快遞員自己有人脈就夠了。”不過，借助微信分享具有返利性質的活動似乎觸動了微信的神經(jīng)。微信曾在《微信公眾平臺關于誘導分享行為的公告》中稱，反對不正當利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為，特別是通過群發(fā)消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為。根據(jù)微信公眾平臺的相關規(guī)定，誘導用戶分享將被最少封號7天。此前，Uber優(yōu)惠碼就曾存在誘導分享行為，被微信強制屏蔽。業(yè)內(nèi)人士認為，微信對一部分平臺的屏蔽行為也可能出于競品的考慮，在順豐內(nèi)部流出的應對通知中也提到了這點。針對此次屏蔽事件，向順豐相關人員求證得到的回應是，確實曾出現(xiàn)這樣一個插曲，不過目前已通過合理手段解決，推廣狀態(tài)恢復正常。據(jù)了解，順豐對金融的發(fā)力布局已久。2010年，順豐試水電商推出網(wǎng)上商城“E商圈”時便配套推出了支付工具“順豐寶”，并借深圳泰海網(wǎng)絡科技服務有限公司獲得的支付牌照為其“正名”。公開資料顯示，順手付最初作為電子錢包上線，主要為互聯(lián)網(wǎng)消費者提供在線支付、轉賬功能。據(jù)悉，該應用不論從界面還是金融功能上都與支付寶十分相似，而不同的是，順手付是基于順豐已有的服務開始切入互聯(lián)網(wǎng)金融。目前，在該平臺上可以實現(xiàn)理財、快遞郵寄、紅包、充值以及順豐優(yōu)選下單等。此外，順豐已與易方達基金合作推出了“順手賺”業(yè)務，即貨幣基金，與支付寶旗下的余額寶類似。
一起惠2015-09-15 08:49:33970 次
昨日（5月21日），湖南省旅游飯店協(xié)會再向去哪兒網(wǎng)發(fā)出“通牒”：鑒于去哪兒網(wǎng)對其違約和違規(guī)行為至今未向協(xié)會澄清，對協(xié)會提出的訴求亦未積極解決，協(xié)會在取得會員酒店許可后，向北京趣拿軟件科技有限公司（以下簡稱趣拿軟件）發(fā)出律師函。對此，去哪兒網(wǎng)繼續(xù)保持緘默，但五折促銷活動仍在進行?！拔覀儗@件事是不會有回應的”，去哪兒網(wǎng)公關人士錢露向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。湖南省旅游飯店協(xié)會發(fā)出的律師函稱，趣拿軟件與協(xié)會多數(shù)會員酒店簽訂的酒店預訂服務協(xié)議是趣拿軟件提供的格式合同，協(xié)議并未授權趣拿軟件擅自調價的權利，部分協(xié)議甚至明確必須按照酒店提供的價格銷售。趣拿軟件卻違反協(xié)議規(guī)定，擅自變更零售價，對酒店構成嚴重違約，涉嫌違反《反不正當競爭法》等。同時，趣拿軟件通過“倒貼”進行低價促銷，不僅排擠和打壓其他在線旅游企業(yè)，還嚴重干擾旅游飯店的價格體系。律師函要求，趣拿軟件7日內(nèi)就此次五折活動向協(xié)會及相關會員酒店提交書面澄清說明，逾期致使協(xié)會會員酒店損失進一步擴大的法律后果均由趣拿軟件承擔。湖南省旅游飯店協(xié)會相關人士表示，目前已經(jīng)有11個省份的兄弟協(xié)會聲援該協(xié)會?！捌渌貐^(qū)也有非常多的酒店以斷供的形式和去哪兒網(wǎng)抗衡。不過我們是以協(xié)會的名義集體發(fā)聲，其他地區(qū)是酒店個體行為。”對于上述說法，記者尚未得到證實。但記者采訪湖南幾家酒店時，多數(shù)酒店明確表示未參與去哪兒網(wǎng)五折促銷?！艾F(xiàn)在還沒有恢復對去哪兒網(wǎng)的供應，協(xié)會那邊的（會員酒店）都是一起的，沒恢復的話就大家都沒恢復?！焙细畸惾A大酒店相關工作人員告訴記者。該酒店總經(jīng)理辦公室秘書蔡小姐表示，酒店在去哪兒網(wǎng)的訂單量不大，所以受此事件影響不大。“攜程和藝龍的訂單多一些，藝龍也有五折促銷活動，但我們沒有參與?！?/div>
一起惠2015-05-22 09:46:20775 次
近日有網(wǎng)友舉報京東員工安排商戶刷單，增加京東商城的銷售量。京東4月3日下午公布了內(nèi)部核查結果，該涉事員工與商家進行業(yè)務溝通時嚴重違反公司制度，已按照相關規(guī)定立即辭退，相關負責人因存在員工管理責任也受到公司內(nèi)部處分。4月1日，有網(wǎng)站曝光了一組“京東官方刷單”截圖。爆料者稱，京東內(nèi)部人員曾主動要求入駐商家配合“刷單”，為了彌補商家損失，京東則提供“資源位”補償。京東方面提供的資料顯示，與京東某員工聊天的商家為杭州樂步嬰童用品有限公司（其法人代表為雷雁群）。另外，京東還表示，將執(zhí)行更加嚴格的內(nèi)部管理政策，在商品質量把控、商家管理方面不斷提升。據(jù)了解，京東對賣家通過不正當方式提高在京東開放平臺商品的銷量或提高店鋪評分的懲罰是每次扣25分，虛假交易中通過不正當方式提高商品銷量或提高店鋪評分的，京東開放平臺有權刪除該商品或刪除相關的店鋪評分。
一起惠2015-04-07 08:47:07677 次
【一起惠訊】11月20日消息，雙11剛走，雙12就要來了。阿里巴巴方面公布了今年雙12的具體玩法。此次1212萬能盛典，淘寶增加了會場數(shù)量的設置，并從外部、內(nèi)部和無線三個方面預備了巨額流量，玩法上也更追求簡單實用。繼續(xù)全場賽馬據(jù)一起惠了解，今年雙12，PC端總共設置有153個會場，其中1個主會場、22個分會場、130個行業(yè)分分會場。對比雙11的會場設置，總會場增加58個，行業(yè)分會場增加2個，行業(yè)分分會場增加56個，可見雙12的力度之強。在二者的行業(yè)分會場比較中，雙12增設了拍賣、聚劃算、虛擬分會場，去掉了游戲分會場。同雙11一樣，雙12分為主會場海景房、主會場樓層、行業(yè)分會場海景房、行業(yè)分會場樓層和行業(yè)分分會場樓層5大樓層。在各會場之間施行賽馬晉級機制，從低到高晉級。據(jù)一起惠了解，晉級的標準預熱期是全店加購情況，雙12當天的晉級標準則是全店成交情況，以及1212購物券消耗總金額。值得注意的是，在預熱期，是以天為單位賽馬的，在雙12當天，則小時為單位賽馬。促銷力度不止5折1212萬能盛典的主分會場玩法同雙11一樣，也是在五折折扣、購物券等方面展開，不過整體玩法上更趨于簡單。在折扣設置上，淘寶要求活動商品不止50%OFF。除手機、數(shù)碼和珠寶會場外，淘寶方面均要求賣家活動商品5折，并低于30天內(nèi)最低價格。此外，沿襲全年的購物券策略，1212購物券全場通用。據(jù)悉，淘寶官方派發(fā)的1212紅包已更名為“1212購物券”，1212活動商品必須設置5元或者5的倍數(shù)的購物券使用金額。無線端：不僅僅是重視據(jù)一起惠了解，今年雙十一，阿里移動端成交額達到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6%。無線端的重要性已不言而喻。淘寶方面稱，為保證流量轉化，無線店鋪賣家必須設置手機版詳情頁。賣家可根據(jù)固定模板進行設置。今年的1212萬能盛典尤其強調了無線端的玩法。無線端共設10個行業(yè)分會場。賽馬規(guī)則也不同于PC端，預熱期每4小時賽馬一次，正式期每小時賽馬一次。嚴懲違規(guī)賣家隨著雙11嚴懲刷單，整個電商行業(yè)都在走向更正規(guī)和更透明。今年的1212萬能盛典大促活動中，淘寶表示，將對違規(guī)行為進行全程監(jiān)控。一旦違規(guī)行為遭核實，將給予商品下架、店鋪清退等處罰。據(jù)一起惠了解，出售假冒、偽劣商品，虛假交易，欺詐、作弊等不正當競爭并擾亂正常交易安全和秩序等行為均屬于違規(guī)行為。此外，需要賣家特別注意的是，在主分會場報名審核通過后，不可以撤銷報名。
一起惠2014-11-20 09:29:54730 次
10月30日消息，據(jù)媒體報道稱，日前阿里取得了“雙十一”的注冊商標，并且授權天貓獨家使用該商標，任何其他公司機構不得使用。根據(jù)曝光的通告函顯示：阿里集團已經(jīng)于中國取得了“雙十一”注冊商標（注冊號碼：10136470，10136420），經(jīng)阿里巴巴集團授權，天貓就“雙十一”商標享有專用權、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標侵權行為。經(jīng)過核實，在中國商標網(wǎng)（國家工商行政管理總局商標局網(wǎng)站）上信息顯示，阿里巴巴集團確實注冊了“雙十一”的商標。阿里搶注“雙十一”商標此外，通告還表示，少數(shù)電商企業(yè)惡意詆毀淘寶、天貓品牌，構成了商標侵權及不正當競爭。
一起惠2014-10-30 09:46:17927 次
【編者按】距離阿里巴巴9月19日在紐交所上市已經(jīng)有十余日。獲得超兩百億美元的融資后，阿里巴巴整個氣象開始迅速發(fā)生變化，大手筆的投資、新項目的啟動、新方向的確立紛紛浮出水面。為了進一步了解阿里巴巴未來在電商、金融、移動互聯(lián)網(wǎng)、文化產(chǎn)業(yè)、涉農(nóng)電商等多個領域內(nèi)的布局，一起惠對阿里巴巴上市后的10個重要動作進行了盤點?！吧孓r(nóng)電商”成三大重點發(fā)展方向之一9月22日，阿里巴巴公開表示，“涉農(nóng)電商”將成為集團上市之后的三大重點發(fā)展方向之一。中國電子商務服務業(yè)聯(lián)盟副秘書長蔣海泓認為，阿里巴巴重資投入涉農(nóng)電商，將深刻地重構未來中國農(nóng)民的生活方式。業(yè)內(nèi)人士指出，阿里巴巴布局涉農(nóng)電商，運用互聯(lián)網(wǎng)金融的模式開發(fā)農(nóng)業(yè)市場，彌補了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)在資金、人才、技術等方面的短板，將會引發(fā)整個業(yè)界關注，農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)值得投資者重點關注。經(jīng)過多年的發(fā)展，淘寶網(wǎng)已經(jīng)對縣域地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟產(chǎn)生很大影響。未來隨著阿里布局“涉農(nóng)電商”，阿里巴巴將進一步深入改變廣大農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，有可能釋放農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿?。?jù)悉，“特色中國”是淘寶網(wǎng)主打地方特色農(nóng)產(chǎn)品，附帶旅游、特色工藝品的重要電子商務板塊?？梢灶A見，未來這一塊業(yè)務獲得充足資金支持后將實現(xiàn)快速發(fā)展?！赂叩聭?zhàn)略發(fā)布會召開俞永福加盟9月23日，UC掌門人俞永福出席“新高德”戰(zhàn)略發(fā)布會，正式加盟高德，承擔的主要任務是對高德進行“互聯(lián)網(wǎng)化”。俞永?，F(xiàn)在擁有很多頭銜，既是阿里巴巴UC移動事業(yè)群總裁以及UC董事長兼CEO，同時也是高德移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理，主要分管高德原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)布會內(nèi)容顯示，高德將專注于地圖導航產(chǎn)品的研發(fā)，專注用戶需求，三年內(nèi)不考慮商業(yè)化。而對于具體的業(yè)務方向，高德新戰(zhàn)略則將專注于LBS，淡化O2O。俞永福稱地圖、導航產(chǎn)品其實發(fā)展方向是LBS，O2O跟LBS是兩個業(yè)務方向。LBS業(yè)務將是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，是移動互聯(lián)網(wǎng)增量業(yè)務，也是阿里巴巴集團在移動領域的重要突破口。當移動端的社交入口已經(jīng)微信把持，地圖、LBS、搜索業(yè)務就顯得更加關鍵。阿里巴巴集團希望通過這些入口把握住用戶資源，相比之下O2O業(yè)務就不是那么緊迫了，可以在根據(jù)高德業(yè)務的進展情況逐步接入。日前，有消息顯示，未來淘點點將接入高德地圖室內(nèi)導航，即可為消費者帶路直接到店?！p11阿里巴巴點兵淘寶9月23日，淘寶雙11玩法曝光。今年雙11大促是阿里巴巴上市之后迎接的第一個大型促銷活動，業(yè)內(nèi)各界都充滿期待。往年雙11是以天貓為主體的超大型促銷活動，淘寶集市并沒有太多參與機會。今年集團官方表示，2014年的雙11是阿里的雙11，淘寶將在其中扮演重要的角色。有業(yè)內(nèi)人士認為，雙11在設立之初是為了打造天貓的影響力。而在天貓不斷提升平臺形象、進行轉型升級之后，淘寶網(wǎng)則需承擔更多的責任。淘寶集市也需要打造一支正規(guī)軍隊，在雙11的大型促銷中發(fā)揮銷售潛力。淘寶集市有著龐大的賣家群，淘寶網(wǎng)也在通過認證金牌賣家、打標賣家名片等方式篩選有實力的賣家。大型促銷活動也有利于優(yōu)秀賣家的浮現(xiàn)、再次形成賣家的層次劃分。同時，淘寶集市中假冒商品、虛假交易、不正當競爭等一直存在的問題，也一定會在大促中暴露出來，這正是進行集中處理的好時機。作為天貓背后的大本營，淘寶網(wǎng)依然處于進可攻、退可守的位置?！詫毚驌舫蛢r銷售和虛假交易9月25日，淘寶網(wǎng)宣布，將對低價商品的評價和銷量邏輯進行調整。未來，淘寶網(wǎng)部分低價商品產(chǎn)生的銷量和評價將不再影響賣家的店鋪積分和信用積分。此次政策調整主要針對實際支付價格在1元以下的訂單，以及支付價格低于一口價的3折、并且低于5元的訂單。于此同時，淘寶網(wǎng)提出，對于賣家進行虛假交易申訴時提供虛假憑證的行為，淘寶網(wǎng)將進行嚴查，并予以處罰。淘寶在公示中稱：如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。這兩個舉措都說明，淘寶網(wǎng)將打擊通過不合理方式迅速獲得信用積分和店鋪積分，以此提升在淘寶搜索排名以及在站內(nèi)獲得更多流量的賣家。這部分商家對于淘寶網(wǎng)整體的經(jīng)營效率產(chǎn)生了極大影響。一位業(yè)內(nèi)人士指出，不合理的超低價銷售、虛假交易行為長期存在于淘寶網(wǎng)上，由于平臺的流量分配邏輯和商品展示邏輯等原因，總有部分賣家希望通過不正當方式進行引流，而且極難監(jiān)管。上述業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶網(wǎng)現(xiàn)在都是通過系統(tǒng)自動篩查刷單行為，很多賣家通過各種手段躲避系統(tǒng)篩查，所以淘寶的虛假交易行為一直難以得到有效控制。淘寶網(wǎng)近期頒布的兩大規(guī)則能否有效遏制這種行為還有待觀察?！熵埓蠓嵘腭v門檻9月26日，天貓悄然修改了2014年度招商資質細則。10月11日即將生效的新規(guī)則大幅提高了對開店公司的注冊資本的要求，服裝類目達100萬元，化妝品類目則高達500萬元。此外，天貓還對申請入駐的商家的持續(xù)經(jīng)營時間和商標狀態(tài)以及商標注冊時間提出了嚴格要求。10月11日以后，剛剛創(chuàng)立的新品牌以及經(jīng)營時間不達標的公司都暫時無法申請入駐天貓。甚至有消息人士表示，未來天貓所有品類的商家入駐方式可能都會變?yōu)檠堉?，如果不是有影響力的品牌很難再申請開天貓店。幾乎所有信息都表明，天貓將和中小賣家漸行漸遠。阿里巴巴集團上市之后，天貓徹底開啟“高大上”模式。今年4月份天貓大幅度引入國際大牌，開啟時尚化策略僅僅是個開始，全面提高商家的入駐門檻則真正表明了天貓升級轉型的決心。——聯(lián)手長江傳媒謀劃數(shù)字出版9月26日，長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰景l(fā)布公告稱，公司全資子公司湖北長江傳媒數(shù)字出版有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司、淘寶（中國）軟件有限公司在武漢簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。合作雙方將在圖書資源共享、銷售聯(lián)合推廣和項目共同開發(fā)等方面結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。公告稱，由于雙方都看好數(shù)字出版的市場前景，因此達成戰(zhàn)略合作有利于雙方發(fā)揮各自的資源和優(yōu)勢，盡快在數(shù)字出版行業(yè)獲得突破。阿里巴巴集團對文化產(chǎn)業(yè)一直十分關注，而數(shù)字出版就是其中重要的一項業(yè)務。無論從資質方面還是內(nèi)容方面，阿里巴巴都需要獲得傳統(tǒng)出版機構的支持。此次合作，說明阿里巴巴也不再滿足只做電子讀物方面方面的銷售平臺，而是要深入到內(nèi)容制作和項目研發(fā)中去?！季挚缇畴娚趟儋u通首次參與雙119月28日，有媒體報道，阿里巴巴正在計劃在俄羅斯開設辦事處。此舉表明，阿里巴巴集團開始將拓展跨境電商業(yè)務提上日程，從海外尋找市場增量。此外，速賣通今年將首次參與雙11，主會場的商品優(yōu)惠折扣必須達到五折且全球包郵。速賣通大學官方微信顯示，雙11當天速賣通會買斷全球優(yōu)質線上流量，同時配合戶外、地鐵、各地郵政等線下廣告推廣。此外，還會針對俄羅斯、西班牙、印尼等國的買家特點進行差異化傳播宣傳。從速賣通參與雙11大促活動的方式可以看出，阿里巴巴集團在跨境電商領域中的發(fā)展路徑和國內(nèi)電商基本相同：仍然是通過各種方式進行引流，再將流量分配給速賣通平臺上的賣家，并且號召商家參與價格戰(zhàn)，依靠廉價商品迅速占領市場。阿里巴巴上市后資金實力雄厚，在跨境電商領域獲取流量的能力進一步增強，獨立建站的跨境電商將進一步受到?jīng)_擊?！⒗?8億入股酒店信息服務商9月28日，北京中長石基信息技術股份有限公司（以下簡稱：石基信息）發(fā)布了與淘寶簽署《股份認購協(xié)議》公告。公告稱，阿里巴巴（中國）有限公司與石基信息簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，宣布以28.1億人民幣投資酒店信息服務商石基信息，在交易完成后將持有15%石基信息股份，并獲得1個董事會席位。據(jù)悉，石基信息為知名的酒店信息服務商，國內(nèi)90%的五星級酒店信息管理系統(tǒng)都來自石基信息。在餐飲信息管理系統(tǒng)業(yè)務領域、暢聯(lián)業(yè)務領域和支付領域，石基信息擁有大量資源。阿里入股后，石基信息將為淘寶旅行、淘點點、支付寶等多項業(yè)務提供巨大助力。雙方將通過線上線下信息的融合，進行優(yōu)勢互補，共同開拓酒店餐飲O2O市場。阿里巴巴集團通過這種方式可以迅速補齊自身在匯總線下信息方面的短板，為用戶提供更多生活服務類商品，以此抓住新的業(yè)務增長點。——欲推港版余額寶9月29日，有媒體曝光，阿里巴巴擬推出港版余額寶。阿里巴巴旗下的金融部門“支付寶”(Alipay)正與香港金融管理局(HKMA)進行談判，希望獲得推出港版余額寶的授權。作為阿里巴巴旗下頗受歡迎的中國貨幣市場基金，余額寶的收益率要高于傳統(tǒng)賬戶的人民幣存款利率。自去年6月推出，余額寶至今已吸引逾5740億元人民幣(合940億美元)資金。阿里巴巴在金融方面的野心早已顯露出來，現(xiàn)在上市之后有充沛資金的支持，阿里巴巴將逐步把這種模式向海外復制。無疑這種模式的復制推廣將為阿里巴巴帶來更龐大的資金流，也讓支付寶業(yè)務獲得更大的想象空間?！@得民營銀行籌建資質9月29日，根據(jù)銀監(jiān)會發(fā)布的公告顯示，阿里小微金融服務集團最終獲得了浙江網(wǎng)商銀行的籌建資格，持股比例30%。阿里小微金融表示，網(wǎng)商銀行會堅持小存小貸的業(yè)務模式，主要滿足小微企業(yè)和個人消費者的投融資需求，具體來說是指主要提供20萬以下的存款產(chǎn)品和500萬以下的貸款產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士指出，網(wǎng)商銀行將成為阿里小微金融的各項業(yè)務艦隊的航母，小額貸款、支付寶和余額寶的各項業(yè)務都融入其中。網(wǎng)商銀行將充分挖掘阿里巴巴集團已有互聯(lián)網(wǎng)資源，首先是支付寶龐大的用戶資源基礎以及各種數(shù)據(jù)資源。未來，阿里巴巴不再只做交易平臺、代理平臺，而將成為真正的銀行，從巨額的資金流水中獲取相應的利潤。阿里小微金融作為獨立的集團和業(yè)務并未上市，業(yè)內(nèi)普遍認為，此項業(yè)務將成為阿里集團和馬云最重要的資產(chǎn)。
一起惠2014-10-02 10:51:341169 次
【一起惠訊】9月22日消息，在淘寶賣家長久的翹首企盼之中，阿里巴巴終于公布了今年雙十一的具體玩法。其中多達95個會場，以及會場間的開啟的“賽馬”晉級玩法是本次雙十一最大的亮點。雙十一活動時間安排會場數(shù)高達95個開啟晉級模式一起惠了解到，與往年只設主會場和分會場不同的是，今年雙十一還增加了行業(yè)分分會場，會場總數(shù)高達95個：其中包括1個主會場、20個行業(yè)分會場、74個行業(yè)分分會場。行業(yè)分會場明細分類此外，此次雙十一與以往各類大促相比，有一個非常大的區(qū)別點：不同會場間會有賽馬晉級機制，順序為從低到高晉級，按會場從低到高依次為：行業(yè)分分會場樓層——行業(yè)分會場樓層——行業(yè)分會場海景房——主會場樓層——主會場海景房。也就是說，只要賣家在雙十一當天表現(xiàn)良好，即有可能從低等級的會場晉升到高等級的會場。據(jù)一起惠了解，晉級的標準有兩條：第一，預熱期間，活動當天都會以小時為單位進行“賽馬”，全店加購金額高的店鋪將獲得優(yōu)先展示機會。第二，店鋪成交越高，上會場的機會越多；反之則越少，甚至取消會場資格。5大硬性要求送彩票送紅包送金幣對于參與到今年雙11中的商家，天貓在玩法上給出了5大要求，包括全場5折包郵、收藏送店鋪紅包、店鋪簽到送彩票、全場淘金幣、活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁。具體為：第一，全場5折包郵：今年雙十一將延續(xù)一直以來全場五折包郵（偏遠地區(qū)、港澳臺地區(qū)除外）的政策，且雙十一當天價格需要低于商品最近30天的拍下價格（特殊類目除外）。第二，用戶收藏店鋪/寶貝送店鋪紅包：賣家需要使用店鋪紅包工具，每個紅包金額5元起，發(fā)放數(shù)量根據(jù)商家自身情況而定。第三，店鋪簽到送彩票：淘寶提供店鋪簽到項，買家累計兩天訪問賣家店鋪簽到送彩票一注，活動期間每人限領一注；商家需成為彩票簽約商家，最少提供500注彩票。第四，全場淘金幣：獲得主分會場資格的店鋪需全店鋪支持淘金幣抵扣，兌換比例賣家自行設置，兌換比例高者淘金幣會場會優(yōu)先推薦。第五，活動寶貝需要創(chuàng)建無線詳情頁：為了提升無線端成交額，淘寶會向賣家提供一鍵轉換的工具，可方便賣家轉換寶貝，方便無線用戶購買寶貝。為場外賣家留后門開放商品打標對于沒有入圍主分會場的賣家，淘寶將會開放場外商品打標：優(yōu)質的或有特色的商品，淘寶會主動邀請對應的賣家來參與活動（通過旺旺通知），如果賣家選擇參與，那這些商品也有機會被優(yōu)先推薦。為了不讓場外賣家太孤單，淘寶也提供了6種玩法：櫥窗玩法：不管最終是否入圍會場，雙十一當天店鋪成交額達到不同的成交額要求，將實時獎櫥窗（有效期至雙12當天）。店鋪簽到送彩票：商家需成為彩票簽約商家，最少提供500注彩票，買家累計簽到2天送彩票1注，活動期間每人限1注。店鋪營銷中心：店鋪營銷中心匯集紅包、店鋪試用、店鋪特價等眾多，活動當天淘寶店鋪承接頁將上線。收藏送店鋪紅包：場外賣家可通過設置店內(nèi)收藏送店鋪紅包，將收藏轉化為實實在在的訂單。“收藏送紅包-淘寶雙11版”即將上線。詳情頁大促關聯(lián)營銷：賣家通過“心選”后臺，將店內(nèi)雙十一商品放置到詳情頁一區(qū)上，當買家瀏覽店內(nèi)某個詳情頁時，即可看到雙十一商品。手機版詳情頁：場外賣家可以在賣家中心寶貝詳情編輯后臺中編輯手機端圖文詳情并進行發(fā)布，提升買家在手機端對商品的購買瀏覽體驗?；顒硬痪窒抻谔詫殲殡p12鋪路據(jù)一起惠了解，與以往雙十一活動僅局限于天貓不同的是，阿里巴巴強調，今年雙十一將是阿里全集團的雙十一，淘寶、天貓、速賣通、天貓國際等阿里巴巴的各業(yè)務板塊均將參與。此外，今年雙十一和雙十二之間的聯(lián)系也將更加緊密。據(jù)一起惠了解，今年雙十一的淘寶店鋪成交將作為參與到雙12活動中的一個重要參照，進入雙十一會場而且表現(xiàn)優(yōu)秀的賣家，將有機會直接晉級雙十二。附會場規(guī)則：2014年1月1日起存在出售假冒商品違規(guī)的賣家禁止參加大促活動，包含因特殊情形的出售假冒商品違規(guī)0分處罰。在雙十一過程中，對以下違規(guī)（包含但不限于）行為將實行全程監(jiān)控：出售假冒商品、虛假交易、欺詐、劣質商品、虛假認證、惡意作弊、不正當競爭、擾亂正常交易安全和秩序等行為。如有違規(guī)行為出現(xiàn)，一經(jīng)核實，做違規(guī)商品下架、違規(guī)店鋪清退的實時處理。會場中銷量以淘寶統(tǒng)計口徑為準，作弊銷量將不計入排名統(tǒng)計，對于活動大促期間存在炒作銷量等作弊行為的賣家我們將嚴格處理，情節(jié)特別嚴重的將做清退大促活動處理。
一起惠2014-09-23 09:35:11728 次
因為被揭發(fā)旗下鋼銀平臺交易量注水，上海鋼聯(lián)自昨日起開始停牌。近日有媒體報道稱，鋼銀平臺業(yè)務員為了追求高提成，存在通過虛構交易底單來達到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務員虛構交易單據(jù)的方法主要有三種：一是與同行置換撮合底單；二是向同行或者鋼貿(mào)商購買；三是將不符合要求的底單PS。事實上，近年來上海鋼聯(lián)著力發(fā)展鋼材電商業(yè)務并砸重金投資，但由于該業(yè)務處于培育期各項成本、費用投入較大，產(chǎn)品毛利率仍處于低位。三手法注水交易量據(jù)深交所公告，公共傳媒出現(xiàn)關于上海鋼聯(lián)的信息，可能對公司股票交易價格產(chǎn)生較大影響，據(jù)有關規(guī)定，上海鋼聯(lián)股票8月6日開市起臨時停牌，待公司通過指定媒體披露澄清公告后復牌。近日，有媒體發(fā)表了題為《起底上海鋼聯(lián)交易量造假術：鋼銀平臺的注水繁榮》的報道，稱上海鋼聯(lián)的鋼銀平臺業(yè)務員為了追求高提成，存在通過虛構交易底單來達到目的現(xiàn)象。而鋼銀業(yè)務員虛構交易單據(jù)的方法主要有三種：一是與同行置換撮合底單；二是向同行或者鋼貿(mào)商購買；三是將不符合要求的底單PS。鋼鐵電商人士表示，這是鋼銀內(nèi)部管理問題，鋼銀給業(yè)務員撮合任務和提成激勵，而業(yè)務員用不正當手段來完成任務，并獲得高績效。這種模式顯然不能持久，且對上市公司而言風險極大。媒體從多位鋼銀業(yè)務員處得知，從今年7月開始，鋼銀不再給超額完成的撮合量提成。事實上，借著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務的題材，上海鋼聯(lián)上半年在A股市場走出了一波大行情。上海鋼聯(lián)曾在8個月內(nèi)走出5倍漲幅，名副其實成為A股市場第一大“妖股”。截止停牌前該股動態(tài)市盈率已經(jīng)高達20892.4倍，除去虧損的公司之外，上海鋼聯(lián)是在盈利的上市公司之中動態(tài)市盈率處于最高位的公司之一。根據(jù)鋼銀交易平臺最新披露的數(shù)據(jù)，6月日均掛牌量1139.94萬噸，較5月增加18.77%，單天最高掛牌量1664.90萬噸。另外，在買家數(shù)量方面，6月鋼銀平臺新增買家2395噸，新增買入量22.34萬噸。鋼材服務毛利率僅1.46%近年來，上海鋼聯(lián)把鋼材電商發(fā)展為公司的業(yè)務并砸重金投資，但由于該業(yè)務處于培育期各項成本、費用投入較大，產(chǎn)品毛利率仍處于低位。今年5月，上海鋼聯(lián)方面曾經(jīng)在全景網(wǎng)互動平臺上表示，鋼銀平臺未來的盈利點不在交易本身，而是著眼交易過程中的服務。一方面鋼鐵貿(mào)易微利局面長期存在，一方面交易的各項成本又居高不下（資金成本、倉儲、物流成本），通過信息化手段，有望重新整合各個服務點，為客戶降本增效，也給公司帶來市場機會。上海鋼聯(lián)主營業(yè)務為以鋼鐵及相關行業(yè)信息服務為基礎的B2B電子商務服務。記者查閱上海鋼聯(lián)2013年年報發(fā)現(xiàn)，按行業(yè)分類，上海鋼聯(lián)信息服務業(yè)的毛利率為74.84%，但鋼材交易服務的毛利率僅為1.19%。另外，如果按產(chǎn)品分類來看，鋼材交易服務類別的毛利率在上海鋼聯(lián)的產(chǎn)品中也是最低的。而到了今年上半年，上海鋼聯(lián)的該項業(yè)務的毛利率也只為1.46%。產(chǎn)品的盈利能力也反映在業(yè)績上。上海鋼聯(lián)8月5日晚間發(fā)布的2014年半年度報告顯示，報內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入91,669.72萬元，比上年同期上升5.61%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤801,110.07元，較上年同期下降92.77%。導致凈利潤下降的原因在于，大宗商品交易鏈的服務環(huán)節(jié)眾多，構建電子商務生態(tài)鏈是項系統(tǒng)性工程，公司目前正處于對中長期競爭力的培育期，因此報告期內(nèi)公司各項成本、費用出現(xiàn)了大幅上升。上海鋼聯(lián)在中期報告里表示，2014年加大對大宗商品電子商務生態(tài)鏈的戰(zhàn)略性投入，年初至下一報告期期末的累計凈利潤可能較上年同期出現(xiàn)大幅下降。上海鋼聯(lián)股票曾在8個月內(nèi)走出5倍漲幅，成為A股市場第一大“妖股”，其旗下鋼銀電商平臺功不可沒。鋼銀作為上海鋼聯(lián)主要布局業(yè)務，其未來具備看點，券商也在不斷拉升鋼銀估值。但上海鋼聯(lián)證券部曾表示，鋼銀平臺在電子商務板塊談盈利還為時過早，這也符合互聯(lián)網(wǎng)公司的特點。在行業(yè)內(nèi)人士看來，市場上現(xiàn)有鋼鐵電商平臺首先考慮如何擴大客戶占有率，通過為客戶提供免費服務，以期提高用戶粘性，在此基礎上完善供應鏈服務尋找盈利點。
一起惠2014-08-07 10:19:45680 次
網(wǎng)站名稱“長得”十分相像，連域名也十分相近，北京的“去哪兒網(wǎng)”坐不住了，跑到廣東來維權，告廣州的“去哪網(wǎng)”不正當競爭。23日，“知識產(chǎn)權司法保護廣東行”活動中，廣東省高院披露了該案的最終結果：廣州的“去哪網(wǎng)”要賠北京的“去哪兒網(wǎng)”25萬元?！叭ツ膬骸逼鹪V索賠300萬2005年5月，莊某超注冊了“qunar.com”域名并創(chuàng)建了“去哪兒”網(wǎng)。北京趣拿信息技術有限公司(以下簡稱北京趣拿公司)于2006年3月經(jīng)工商登記成立后，“qunar.com”域名由該公司法定代表人莊某超轉讓給公司。經(jīng)過多年使用，“去哪兒”、“去哪兒網(wǎng)”、“qunar.com”等服務標識成為知名服務的特有名稱。廣州去哪信息技術有限公司(以下簡稱廣州去哪公司)前身為廣州市龍游仙蹤旅行社有限公司，成立于2003年12月，經(jīng)營范圍與北京趣拿公司相近。2003年6月，“quna.com”域名登記注冊。經(jīng)多次轉讓，苑某恩(廣州去哪公司法定代表人)于2009年5月受讓取得該域名。2009年5月，廣州去哪公司經(jīng)核準變更為現(xiàn)名，“quna.com”域名也隨即轉讓給公司。公司隨后注冊了“123quna.com”、“mquna.com”域名，并使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”名義對外宣傳和經(jīng)營。2011年4月，北京趣拿公司以廣州去哪公司使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”構成不正當競爭為由，向廣州中院起訴，請求判令停止不正當競爭行為并賠償經(jīng)濟損失人民幣300萬元等。終審判“去哪”賠償25萬廣州中院認為，廣州去哪公司使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”商業(yè)標記的行為構成對北京趣拿公司知名服務特有的名稱的侵害，廣州去哪公司在其企業(yè)字號中使用“去哪”字樣的行為構成不正當競爭，使用“quna.com”、“123quna.com”、“mquna.com”域名的行為構成對北京趣拿公司域名權益的侵害。據(jù)此判決廣州去哪公司停止使用“去哪”作為其企業(yè)字號，停止使用“去哪”、“去哪兒”、“去哪網(wǎng)”、“quna.com”作為其服務標記，停止使用“quna.com”、“123quna.com”、“mquna.com”域名，并限期將上述域名移轉給北京趣拿公司。同時，廣州去哪公司賠償北京趣拿公司經(jīng)濟損失人民幣35萬元。廣州去哪公司不服判決，上訴至廣東省高院，二審法院維持了一審判決中關于廣州去哪公司停止使用“去哪”企業(yè)字號以及使用“去哪”等標識的判項，撤銷了“廣州去哪公司停止使用‘quna.com’、‘123quna.com’、‘mquna.com’域名，并限期將上述域名移轉給北京趣拿公司”的判項，并把賠償額調整為25萬元。
一起惠2014-04-26 09:50:12652 次
【一起惠訊】3月15日消息，《網(wǎng)絡交易管理辦法》（以下簡稱《辦法》）于今日起開始正式實施，同時現(xiàn)行的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。一起惠整理了《辦法》中幾個關鍵信息：①《辦法》對打擊“刷信用”、“差評師”等網(wǎng)絡市場新型不正當競爭行為作出了具體規(guī)定。②網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品適用“七天無理由退貨”制度。③嚴禁泄露消費者個人信息：網(wǎng)絡商品經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息，應明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。且嚴禁泄露消費者個人信息。④不準向消費者發(fā)廣告：網(wǎng)絡商品經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。⑤《辦法》管轄范圍更廣：涉及網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作等營利性服務。附《辦法》全文：網(wǎng)絡交易管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范網(wǎng)絡商品交易及有關服務，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，依據(jù)《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》、《反不正當競爭法》、《合同法》、《商標法》、《廣告法》、《侵權責任法》和《電子簽名法》等法律、法規(guī)，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務，應當遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定。第三條本辦法所稱網(wǎng)絡商品交易，是指通過互聯(lián)網(wǎng)（含移動互聯(lián)網(wǎng)）銷售商品或者提供服務的經(jīng)營活動。本辦法所稱有關服務，是指為網(wǎng)絡商品交易提供第三方交易平臺、宣傳推廣、信用評價、支付結算、物流、快遞、網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作等營利性服務。第四條從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務應當遵循自愿、公平、誠實信用的原則，遵守商業(yè)道德和公序良俗。第五條鼓勵支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升服務水平，推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展。第六條鼓勵支持網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者成立行業(yè)組織，建立行業(yè)公約，推動行業(yè)信用建設，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。第二章網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和有關服務經(jīng)營者的義務第一節(jié)一般性規(guī)定第七條從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的經(jīng)營者，應當依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易的自然人，應當通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動,并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務屬于法律、行政法規(guī)或者國務院決定規(guī)定應當取得行政許可的，應當依法取得有關許可。第八條已經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶，從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務的，應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第九條網(wǎng)上交易的商品或者服務應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務，經(jīng)營者不得在網(wǎng)上進行交易。第十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產(chǎn)品質量法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費者合法權益。第十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息，采取安全保障措施確保交易安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。第十二條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務，應當保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。第十三條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品或者提供服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)；征得消費者同意的，可以以電子化形式出具。電子化的購貨憑證或者服務單據(jù)，可以作為處理消費投訴的依據(jù)。消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)的，網(wǎng)絡商品經(jīng)營者必須出具。第十四條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者提供的商品或者服務信息應當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示。第十五條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者銷售商品或者提供服務，應當遵守《商標法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利。第十六條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定作的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。第十七條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的，應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關系的條款，并按照消費者的要求予以說明。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者不得以合同格式條款等方式作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用合同格式條款并借助技術手段強制交易。第十八條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者在經(jīng)營活動中收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者收集、使用消費者或者經(jīng)營者信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息或者經(jīng)營者商業(yè)秘密的數(shù)據(jù)信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。第十九條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規(guī)定，不得以不正當競爭方式損害其他經(jīng)營者的合法權益、擾亂社會經(jīng)濟秩序。同時，不得利用網(wǎng)絡技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：（一）擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網(wǎng)站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網(wǎng)站相混淆，造成消費者誤認;（二）擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳；（三）以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網(wǎng)絡市場約定金額超過法律法規(guī)允許的限額；（四）以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業(yè)信譽；（五）以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業(yè)信譽；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他不正當競爭行為。第二十條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者不得對競爭對手的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁進行非法技術攻擊，造成競爭對手無法正常經(jīng)營。第二十一條網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者應當按照國家工商行政管理總局的規(guī)定向所在地工商行政管理部門報送經(jīng)營統(tǒng)計資料。第二節(jié)第三方交易平臺經(jīng)營者的特別規(guī)定第二十二條第三方交易平臺經(jīng)營者應當是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。前款所稱第三方交易平臺，是指在網(wǎng)絡商品交易活動中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。第二十三條第三方交易平臺經(jīng)營者應當對申請進入平臺銷售商品或者提供服務的法人、其他經(jīng)濟組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或者其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標識。第三方交易平臺經(jīng)營者應當對尚不具備工商登記注冊條件、申請進入平臺銷售商品或者提供服務的自然人的真實身份信息進行審查和登記，建立登記檔案并定期核實更新，核發(fā)證明個人身份信息真實合法的標記，加載在其從事經(jīng)營活動的主頁面醒目位置。第三方交易平臺經(jīng)營者在審查和登記時，應當使對方知悉并同意登記協(xié)議，提請對方注意義務和責任條款。第二十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應當與申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者訂立協(xié)議，明確雙方在平臺進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。第三方交易平臺經(jīng)營者修改其與平臺內(nèi)經(jīng)營者的協(xié)議、交易規(guī)則，應當遵循公開、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應當至少提前七日予以公示并通知相關經(jīng)營者。平臺內(nèi)經(jīng)營者不接受協(xié)議或者規(guī)則修改內(nèi)容、申請退出平臺的，第三方交易平臺經(jīng)營者應當允許其退出，并根據(jù)原協(xié)議或者交易規(guī)則承擔相關責任。第二十五條第三方交易平臺經(jīng)營者應當建立平臺內(nèi)交易規(guī)則、交易安全保障、消費者權益保護、不良信息處理等管理制度。各項管理制度應當在其網(wǎng)站顯示，并從技術上保證用戶能夠便利、完整地閱覽和保存。第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取必要的技術手段和管理措施保證平臺的正常運行，提供必要、可靠的交易環(huán)境和交易服務，維護網(wǎng)絡交易秩序。第二十六條第三方交易平臺經(jīng)營者應當對通過平臺銷售商品或者提供服務的經(jīng)營者及其發(fā)布的商品和服務信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應當向平臺經(jīng)營者所在地工商行政管理部門報告，并及時采取措施制止，必要時可以停止對其提供第三方交易平臺服務。工商行政管理部門發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，依法要求第三方交易平臺經(jīng)營者采取措施制止的，第三方交易平臺經(jīng)營者應當予以配合。第二十七條第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取必要手段保護注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利，對權利人有證據(jù)證明平臺內(nèi)的經(jīng)營者實施侵犯其注冊商標專用權、企業(yè)名稱權等權利的行為或者實施損害其合法權益的其他不正當競爭行為的，應當依照《侵權責任法》采取必要措施。第二十八條第三方交易平臺經(jīng)營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內(nèi)購買商品或者接受服務，發(fā)生消費糾紛或者其合法權益受到損害時，消費者要求平臺調解的，平臺應當調解；消費者通過其他渠道維權的，平臺應當向消費者提供經(jīng)營者的真實的網(wǎng)站登記信息，積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。第二十九條第三方交易平臺經(jīng)營者在平臺上開展商品或者服務自營業(yè)務的，應當以顯著方式對自營部分和平臺內(nèi)其他經(jīng)營者經(jīng)營部分進行區(qū)分和標記，避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十條第三方交易平臺經(jīng)營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的商品和服務信息內(nèi)容及其發(fā)布時間。平臺內(nèi)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。第三方交易平臺經(jīng)營者應當采取電子簽名、數(shù)據(jù)備份、故障恢復等技術手段確保網(wǎng)絡交易數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性，并應當保證原始數(shù)據(jù)的真實性。第三十一條第三方交易平臺經(jīng)營者擬終止提供第三方交易平臺服務的，應當至少提前三個月在其網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示并通知相關經(jīng)營者和消費者，采取必要措施保障相關經(jīng)營者和消費者的合法權益。第三十二條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務，對經(jīng)營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。第三十三條鼓勵第三方交易平臺經(jīng)營者設立消費者權益保證金。消費者權益保證金應當用于對消費者權益的保障，不得挪作他用，使用情況應當定期公開。第三方交易平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)的經(jīng)營者協(xié)議設立消費者權益保證金的，雙方應當就消費者權益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。第三十四條第三方交易平臺經(jīng)營者應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)上違法經(jīng)營行為，提供在其平臺內(nèi)涉嫌違法經(jīng)營的經(jīng)營者的登記信息、交易數(shù)據(jù)等資料，不得隱瞞真實情況。第三節(jié)其他有關服務經(jīng)營者的特別規(guī)定第三十五條為網(wǎng)絡商品交易提供網(wǎng)絡接入、服務器托管、虛擬空間租用、網(wǎng)站網(wǎng)頁設計制作等服務的有關服務經(jīng)營者，應當要求申請者提供經(jīng)營資格證明和個人真實身份信息，簽訂服務合同，依法記錄其上網(wǎng)信息。申請者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息等信息記錄備份保存時間自服務合同終止或者履行完畢之日起不少于兩年。第三十六條為網(wǎng)絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經(jīng)營者，應當通過合法途徑采集信用信息，堅持中立、公正、客觀原則，不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息，不得將收集的信用信息用于任何非法用途。第三十七條為網(wǎng)絡商品交易提供宣傳推廣服務應當符合相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。通過博客、微博等網(wǎng)絡社交載體提供宣傳推廣服務、評論商品或者服務并因此取得酬勞的，應當如實披露其性質，避免消費者產(chǎn)生誤解。第三十八條為網(wǎng)絡商品交易提供網(wǎng)絡接入、支付結算、物流、快遞等服務的有關服務經(jīng)營者，應當積極協(xié)助工商行政管理部門查處網(wǎng)絡商品交易相關違法行為，提供涉嫌違法經(jīng)營的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者的登記信息、聯(lián)系方式、地址等相關數(shù)據(jù)資料，不得隱瞞真實情況。第三章網(wǎng)絡商品交易及有關服務監(jiān)督管理第三十九條網(wǎng)絡商品交易及有關服務的監(jiān)督管理由縣級以上工商行政管理部門負責。第四十條縣級以上工商行政管理部門應當建立網(wǎng)絡商品交易及有關服務信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況。根據(jù)信用檔案的記錄，對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。第四十一條網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為由發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。對于其中通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者，其違法行為由第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄。第三方交易平臺經(jīng)營者住所所在地縣級以上工商行政管理部門管轄異地違法行為人有困難的，可以將違法行為人的違法情況移交違法行為人所在地縣級以上工商行政管理部門處理。兩個以上工商行政管理部門因網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為的管轄權發(fā)生爭議的，應當報請共同的上一級工商行政管理部門指定管轄。對于全國范圍內(nèi)有重大影響、嚴重侵害消費者權益、引發(fā)群體投訴或者案情復雜的網(wǎng)絡商品交易及有關服務違法行為，由國家工商行政管理總局負責查處或者指定省級工商行政管理局負責查處。第四十二條網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中的消費者向工商行政管理部門投訴的，依照《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》處理。第四十三條縣級以上工商行政管理部門對涉嫌違法的網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為進行查處時，可以行使下列職權：（一）詢問有關當事人，調查其涉嫌從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的相關情況；（二）查閱、復制當事人的交易數(shù)據(jù)、合同、票據(jù)、賬簿以及其他相關數(shù)據(jù)資料；（三）依照法律、法規(guī)的規(guī)定，查封、扣押用于從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的商品、工具、設備等物品，查封用于從事違法網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的經(jīng)營場所；（四）法律、法規(guī)規(guī)定可以采取的其他措施。工商行政管理部門依法行使前款規(guī)定的職權時，當事人應當予以協(xié)助、配合，不得拒絕、阻撓。第四十四條工商行政管理部門對網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動的技術監(jiān)測記錄資料，可以作為對違法的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者、有關服務經(jīng)營者實施行政處罰或者采取行政措施的電子數(shù)據(jù)證據(jù)。第四十五條在網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動中違反工商行政管理法律法規(guī)規(guī)定，情節(jié)嚴重，需要采取措施制止違法網(wǎng)站繼續(xù)從事違法活動的，工商行政管理部門可以依照有關規(guī)定，提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法責令暫時屏蔽或者停止該違法網(wǎng)站接入服務。第四十六條工商行政管理部門對網(wǎng)站違法行為作出行政處罰后，需要關閉該違法網(wǎng)站的，可以依照有關規(guī)定，提請網(wǎng)站許可或者備案地通信管理部門依法關閉該違法網(wǎng)站。第四十七條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡商品交易及有關服務活動的監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)應當由其他部門查處的違法行為的，應當依法移交相關部門。第四十八條縣級以上工商行政管理部門應當建立網(wǎng)絡商品交易及有關服務監(jiān)管工作責任制度，依法履行職責。第四章法律責任第四十九條對于違反本辦法的行為，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。第五十條違反本辦法第七條第二款、第二十三條、第二十五條、第二十六條第二款、第二十九條、第三十條、第三十四條、第三十五條、第三十六條、第三十八條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十一條違反本辦法第八條、第二十一條規(guī)定的，予以警告，責令改正，拒不改正的，處以一萬元以下的罰款。第五十二條違反本辦法第十七條規(guī)定的，按照《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的有關規(guī)定處罰。第五十三條違反本辦法第十九條第（一）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十一條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項、第（四）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（三）項規(guī)定的，按照《反不正當競爭法》第二十六條的規(guī)定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五十四條違反本辦法第二十條規(guī)定的，予以警告，責令改正，并處一萬元以上三萬元以下的罰款。第五章附則第五十五條通過第三方交易平臺發(fā)布商品或者營利性服務信息、但交易過程不直接通過平臺完成的經(jīng)營活動，參照適用本辦法關于網(wǎng)絡商品交易的管理規(guī)定。第五十六條本辦法由國家工商行政管理總局負責解釋。第五十七條省級工商行政管理部門可以依據(jù)本辦法的規(guī)定制定網(wǎng)絡商品交易及有關服務監(jiān)管實施指導意見。第五十八條本辦法自2014年3月15日起施行。國家工商行政管理總局2010年5月31日發(fā)布的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》同時廢止。
一起惠2014-03-17 10:11:09751 次
