天貓店鋪水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購(gòu)買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購(gòu)買了150條鵝絨被。此外，博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購(gòu)買的情況。11月12日，江蘇省南通市一快遞公司里快件爆倉(cāng)。新京報(bào)訊(記者劉夏林其玲劉蘭蘭)昨日，天貓、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等電商網(wǎng)站公布了“雙11”的全部或部分戰(zhàn)績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，不少電商銷售額當(dāng)天同比增3倍，甚至增至20倍。不過(guò)天貓旗下店鋪被曝出存在“刷單”以沖高銷售額的現(xiàn)象?！颁N量翻幾倍”“銷量翻幾倍”是今年“雙11”的關(guān)鍵詞。天貓“雙11”當(dāng)日銷售額達(dá)132億元，是去年同期33.6億元的近4倍。其他幾家電商網(wǎng)站中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，稱“雙11”銷售額超1億元，相比去年同期有近3倍增長(zhǎng)。蘇寧易購(gòu)也稱銷售金額同比增長(zhǎng)超過(guò)20倍。國(guó)美網(wǎng)上商城稱銷售增幅是去年同期的十幾倍，比“8·15促銷”增加2倍多，用戶訪問(wèn)比日常增長(zhǎng)5倍多。易迅網(wǎng)全天的訂單金額超過(guò)1.2億，增長(zhǎng)10倍以上。作為“雙11”的重要參與者，京東商城昨日對(duì)記者表示，不會(huì)公布“雙11”的銷售數(shù)據(jù)。亞馬遜中國(guó)方面也稱，公司不會(huì)公布促銷期間的數(shù)據(jù)。據(jù)比價(jià)平臺(tái)“幫5買”數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，“雙11”當(dāng)天，12款主流智能手機(jī)(HTC、三星、蘋果的主流機(jī)型)在主要B2C商家(京東、易訊、蘇寧易購(gòu)、庫(kù)巴)的促銷中，有7款智能機(jī)的最低價(jià)出現(xiàn)在易訊，蘇寧易購(gòu)和庫(kù)巴分別有3款最低價(jià)，有1款最低價(jià)出現(xiàn)在京東商城。銷售額或有“水分”“雙11”雖然讓電商銷售大增，但昨日有消息稱，天貓旗下有店鋪被曝出在“雙11”期間疑似以“刷單”方式?jīng)_量。刷單是指以作假的方式提高銷量，不需要進(jìn)行實(shí)際購(gòu)買。天貓店鋪水星家紡的交易記錄中，有買家一次性購(gòu)買了500件6000元的床上用品。維科家紡也有買家分三筆購(gòu)買了150條鵝絨被。此外，博洋家紡的成交記錄當(dāng)中也出現(xiàn)了同名用戶ID重復(fù)購(gòu)買的情況。昨日，天貓方面表示，正在后臺(tái)跑數(shù)據(jù)，目前還沒(méi)有拿到結(jié)果，并將根據(jù)綜合交易情況、快遞單情況進(jìn)行調(diào)查，如果存在問(wèn)題會(huì)按規(guī)定處罰。天貓方面稱，一兩天內(nèi)將給出調(diào)查結(jié)果，但因以前未出現(xiàn)過(guò)刷單事件，如何處罰還未最后確定。艾瑞高級(jí)分析師蘇會(huì)燕認(rèn)為，除了刷單外，有些商家宣稱降價(jià)實(shí)際未降價(jià)，這種現(xiàn)象很難靠政府的規(guī)定和消費(fèi)者的監(jiān)督來(lái)根除。國(guó)美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬表示，有的商家把iPhone5標(biāo)價(jià)5200多元作為促銷產(chǎn)品，但iPhone5在大陸根本就沒(méi)有上市，把水貨放在網(wǎng)上賣，商品是沒(méi)有合法性的。還有像搶購(gòu)，其實(shí)數(shù)量非常有限，而且都讓專業(yè)黃牛搶走了，再高價(jià)轉(zhuǎn)賣給消費(fèi)者。像這種行業(yè)的不規(guī)范性會(huì)造成消費(fèi)者的信任危機(jī)，對(duì)電商行業(yè)的殺傷力非常大。電商促銷現(xiàn)“比價(jià)難”消費(fèi)者普遍對(duì)“先抬價(jià)再降價(jià)”等電商采用的虛假宣傳手法抱有擔(dān)憂。根據(jù)網(wǎng)易惠惠網(wǎng)對(duì)“雙11”價(jià)格檢測(cè)，有部分消費(fèi)者反映，自己購(gòu)得的商品并不比平時(shí)便宜，甚至還加價(jià)了。并且以往卓有成效的比價(jià)方式這次遇到難題。許多商家采用各種手段規(guī)避比價(jià)。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，不少聲稱全場(chǎng)5折的服裝類旗艦店里，出現(xiàn)熱銷產(chǎn)品“臨陣下架”的情況，一些品牌旗艦店當(dāng)季的產(chǎn)品早在11日前一周就已經(jīng)陸續(xù)下架，取而代之的是去年開始長(zhǎng)期在“特賣”“對(duì)折”的老款。此外，特價(jià)商品“躲貓貓”，零點(diǎn)瞬間“秒殺”，回頭又“起死回生”等“幫5買”CEO尹汝杰告訴記者，目前國(guó)內(nèi)搜索比價(jià)基本上集中在手機(jī)數(shù)碼3C等標(biāo)準(zhǔn)類商品，服裝鞋帽因缺乏標(biāo)準(zhǔn)商品分類，機(jī)器識(shí)別起來(lái)困難。此外，這次“雙11”促銷，許多電商不再采用打折降價(jià)方式，而是采取了“返券”促銷，也給比價(jià)造成了不小的困難。相關(guān)新聞：快遞公司每小時(shí)增加100萬(wàn)件新京報(bào)訊(記者蘇曼麗)“雙11后”的快遞行業(yè)迎來(lái)考驗(yàn)。據(jù)國(guó)家郵政局昨天發(fā)布的消息，“雙11”當(dāng)天的高峰時(shí)段，快件量每小時(shí)增加了100萬(wàn)件。申通快遞昨日單日發(fā)貨量達(dá)750萬(wàn)票，創(chuàng)該公司歷史紀(jì)錄。昨天“雙11”的第一批快件高峰抵京?！翱爝f量實(shí)在太大了，是平時(shí)的兩倍以上，”圓通一位快遞員說(shuō)。11月11日當(dāng)日申通全國(guó)共實(shí)際發(fā)貨640萬(wàn)票，創(chuàng)歷史新高，初步計(jì)算昨日發(fā)貨量達(dá)到750萬(wàn)票，達(dá)到峰值。中通和圓通的業(yè)務(wù)量較去年增一倍多。酒仙網(wǎng)稱“雙11”銷售6000萬(wàn)新京報(bào)訊(記者李靜)國(guó)內(nèi)最大的酒類電商酒仙網(wǎng)昨日表示，在“雙11”當(dāng)日，其銷售額突破了6000萬(wàn)元，為去年同期的6倍多。酒仙網(wǎng)CEO郝鴻峰昨日表示，酒仙網(wǎng)從今年9月份就投入到“雙11”的備戰(zhàn)中，投入資金高達(dá)上億元。備貨量達(dá)去年10倍，倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)容10倍，從5000平米擴(kuò)大到5萬(wàn)平米。

[導(dǎo)讀]作為天貓一年一度最為重要的一場(chǎng)活動(dòng)，天貓從兩個(gè)月前就開始為這一天開始準(zhǔn)備。然而除了消費(fèi)者，還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無(wú)法睡覺(jué)。但他們并不是在狂歡，而是在頭疼。騰訊科技朱旭冬11月6日?qǐng)?bào)道距離天貓11.11購(gòu)物節(jié)已經(jīng)越來(lái)越近，天貓的造勢(shì)也越來(lái)越猛烈。作為天貓一年一度最為重要的一場(chǎng)活動(dòng)，天貓從兩個(gè)月前就開始為這一天開始準(zhǔn)備。天貓副總裁王煜磊表示：“希望消費(fèi)者在11.11狂歡節(jié)24小時(shí)不睡覺(jué)”。然而除了消費(fèi)者，還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無(wú)法睡覺(jué)。但他們并不是在狂歡，而是在頭疼。這些人里有的是天貓的商家，他們都在絞盡腦汁想要最大化11.11的好處;還有無(wú)法睡覺(jué)的是快遞行業(yè)的人，11.11對(duì)他們?cè)斐闪司薮蟮膲毫?最后還有天貓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，對(duì)11.11他們也各有打算。天貓商家：11.11是“溫柔的綁架”11.11的成功與否和商家關(guān)系最為密切。天貓方面表示，去年雙十一參加活動(dòng)的商家有2000家左右，而今年達(dá)到1萬(wàn)家。但是有商家表示，自己并非主動(dòng)愿意參加11.11，而是有些被迫?！捌渌碳叶荚谧龌顒?dòng)，你不做的話就會(huì)有很大的損失?！惫跁闲偨?jīng)理張濤告訴騰訊科技。張濤表示，不參加11.11活動(dòng)的話，自己店鋪當(dāng)天的流量一定會(huì)受到影響。但更重要的是，因?yàn)?1.11當(dāng)天的銷量會(huì)計(jì)入到日常銷量統(tǒng)計(jì)，而銷量則會(huì)影響到網(wǎng)店在搜索中的排名。也就是說(shuō)，如果錯(cuò)過(guò)了11.11的活動(dòng)，會(huì)對(duì)店鋪接下來(lái)的流量有較大的影響。不過(guò)朵牧女鞋、穹天貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃鵬則表示，他了解的大部分商家還是主動(dòng)希望參加11.11的活動(dòng)。但黃鵬表示，他們參加11.11并不是單純?yōu)榱水?dāng)天的銷量，更多是希望通過(guò)參加活動(dòng)來(lái)獲得新用戶。雖然11.11對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是一次大促銷，但這樣的促銷對(duì)商家卻是一筆負(fù)擔(dān)。很多商家都為11.11進(jìn)行了大量的備貨，一旦備貨過(guò)多或者備錯(cuò)了貨，就很容易給賣家造成庫(kù)存壓力。尤其是參與今年11.11的商家是去年的五倍，給單個(gè)店鋪帶來(lái)的流量并不確定，這讓賣家也很難預(yù)測(cè)。黃鵬表示，由于天貓最后確認(rèn)哪款產(chǎn)品上推薦位的時(shí)間比較晚，這也給賣家的精確備貨造成了一定的困難。另外，由于一些消費(fèi)者都集中在11.11進(jìn)行購(gòu)物，這導(dǎo)致店鋪的銷量在11.11前后都會(huì)比平時(shí)有所降低。事實(shí)上，一些賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)店鋪的流量轉(zhuǎn)化率開始降低，所以他們也想出各種方法避免流量的浪費(fèi)，比如提醒用戶收藏、提醒用戶領(lǐng)用優(yōu)惠券等，以保證這些流量能對(duì)11.11的活動(dòng)有一定的幫助。物流公司：應(yīng)對(duì)激增的快遞量是個(gè)難題在11.11訂單激增無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致物流公司的壓力變大。往年11.11經(jīng)常出現(xiàn)物流公司爆倉(cāng)的問(wèn)題，這一現(xiàn)象在今年也有可能重現(xiàn)?！半p十一是反市場(chǎng)常規(guī)的行為，對(duì)供應(yīng)鏈?zhǔn)呛艽蟮奶魬?zhàn)。”漢森世紀(jì)供應(yīng)鏈管理咨詢總經(jīng)理黃剛告訴騰訊科技。他表示，物流公司針對(duì)雙十一的發(fā)貨通常會(huì)在一周內(nèi)完成，但這仍然是很大的工作量。有快遞行業(yè)人士表示，有一些快遞公司其實(shí)比較反感雙十一，因?yàn)檫@種激增的包裹量對(duì)他們來(lái)說(shuō)很難有效的處理。不少物流公司都已經(jīng)開始招臨時(shí)工來(lái)應(yīng)對(duì)11.11。據(jù)了解，除人員儲(chǔ)備外，各快遞公司還將暗戰(zhàn)范圍擴(kuò)大到改擴(kuò)建處理場(chǎng)地并購(gòu)置車輛和相關(guān)處理設(shè)備、建立健全以公司總裁為首的旺季生產(chǎn)指揮系統(tǒng)并制定相應(yīng)的旺季生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。以中通為例，中通將在原有19000輛各種攬收車輛的前提下，新增2000輛左右的攬收車輛及4000人的臨時(shí)攬收人員，同時(shí)，還將在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)新增300臺(tái)班車，根據(jù)重點(diǎn)中心新增50%車輛配置到位。原亞馬遜中國(guó)物流與供應(yīng)鏈總監(jiān)、現(xiàn)匯遞通創(chuàng)始人黃郎陽(yáng)介紹說(shuō)，美國(guó)的物流高峰期是11月底到12月中下旬，最高峰通常出現(xiàn)在12月17日。但是由于美國(guó)是成熟市場(chǎng)，即便在最高峰時(shí)期，物流的壓力也只有年初時(shí)候的2倍?！爸袊?guó)快遞行業(yè)一直在高速發(fā)展，一年的自然增長(zhǎng)就超過(guò)一倍。11.11的快遞量可能會(huì)是平時(shí)的數(shù)十倍?！秉S郎陽(yáng)說(shuō)。他認(rèn)為對(duì)11.11這種突發(fā)情況，快遞行業(yè)并沒(méi)有特別好的解決方法。如果提高硬件投入來(lái)度過(guò)11.11的話，這些投入可能在接下來(lái)的一兩年后才能被完全利用。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)物流供可以通過(guò)提高系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化11.11期間的工作。天貓物流事業(yè)部總監(jiān)龔濤表示，今年天貓將與快遞公司一起對(duì)商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享，幫助快遞公司提前做好準(zhǔn)備。天貓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：延長(zhǎng)促銷時(shí)間力拼天貓對(duì)天貓的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，缺席11.11似乎是示弱的表現(xiàn)，但是如果和天貓針鋒相對(duì)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也并不利。所以，今年很多電商并沒(méi)有針對(duì)11.11當(dāng)天做出特意的宣傳，而更多是將促銷時(shí)間拉長(zhǎng)，重點(diǎn)放在11.11前后?！捌渌碳覟殡p十一宣傳越多，天貓受益就越多。因?yàn)檫@畢竟是他發(fā)明的，整個(gè)電商行業(yè)造勢(shì)越厲害，天貓就能更充分的利用到這個(gè)勢(shì)頭。很多電商在去年就已經(jīng)吃了這個(gè)虧了?！币晃浑娚虖臉I(yè)者表示。本月10日起，京東商城就開始了為期一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動(dòng)。這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的促銷將于11月12日結(jié)束，最后三天為重中之重?！拔覀儠?huì)按照京東自己的節(jié)奏來(lái)做促銷?！本〇|方面表示。騰訊旗下電商平臺(tái)QQ網(wǎng)購(gòu)的“瘋搶節(jié)”活動(dòng)在10月就已經(jīng)率先開始。QQ網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)吳海泉表示，在持續(xù)三天的活動(dòng)中，預(yù)計(jì)將有超過(guò)50家商戶的銷售額可以突破千萬(wàn)，500家商戶的銷售額可以突破百萬(wàn)，將吸引到至少2000萬(wàn)名消費(fèi)者前來(lái)血拼。另外，蘇寧易購(gòu)也將促銷拉長(zhǎng)到了從11月8日到11月12日的5天，并且明確提出了50億的銷售目標(biāo)。對(duì)于電商公司來(lái)說(shuō)，借勢(shì)11.11是非常明智的選擇。一方面，由于11.11是天貓發(fā)起的，正面和天貓?jiān)?1.11當(dāng)天發(fā)起促銷很可能幫天貓?jiān)炝藙?shì);另一方面，由于天貓11.11的存在，消費(fèi)者在11.11前后都會(huì)減少在天貓的購(gòu)物行為，而這也是其他電商的機(jī)會(huì)所在。