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重慶經(jīng)濟新脈動重慶跨境電商產(chǎn)業(yè)將駛入快車道。昨日來自市經(jīng)信委的消息稱,本月底,重慶跨境貿(mào)易電子商務試點平臺將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線,同時我市將布局10個跨境電商產(chǎn)業(yè)園。瞄準跨境電商前景,不少區(qū)縣和企業(yè)已積極謀劃。區(qū)縣展開積極行動"重慶造·全球銷"跨境電子商務平臺已意向落戶重慶高新區(qū)?!弊蛉眨咝聟^(qū)經(jīng)濟發(fā)展相關負責人接受商報記者采訪時表示,這是高新區(qū)依托電商產(chǎn)業(yè)基礎,承接跨境電商產(chǎn)業(yè)的試水之作。據(jù)悉,“重慶造·全球銷”跨境電子商務平臺是為全市工業(yè)及傳統(tǒng)商貿(mào)、專業(yè)市場經(jīng)營主體量身打造開發(fā)的一款擁有中、英文雙版網(wǎng)頁的B2B網(wǎng)站。“平臺上線產(chǎn)品涵蓋重慶裝備制造、電子信息、汽車、化工、能源、材料、消費品等七大產(chǎn)業(yè)。前期側重于出口類電子商務,后期依托"渝新歐"物流大通道,重點開拓進口類電子商務,逐步引導歐洲制造、商貿(mào)企業(yè)入駐,有序推進跨境電子商務,開展進口、出口雙向跨境貿(mào)易服務?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?,該平臺公司正在二郎電商產(chǎn)業(yè)園選址,將于年內(nèi)亮相。早在去年9月27日,我市首個專注于跨境電子商務的產(chǎn)業(yè)園“重慶國際電子商務產(chǎn)業(yè)園”已經(jīng)在南岸區(qū)開園。該園區(qū)運營總監(jiān)陳義國昨日表示,該產(chǎn)業(yè)園旨在引進基礎營運、平臺專業(yè)營運、電子商務等各類企業(yè),完善重慶跨境電子商務體系。目前已經(jīng)入駐和確定意向的企業(yè)有30余家,登記報名入園的企業(yè)有70余家,下一步將積極推動外貿(mào)電商知名企業(yè)蘭亭集勢和跨境快遞DHL來重慶園區(qū)落戶,增強產(chǎn)業(yè)集聚效應。數(shù)日前,渝中區(qū)、龍工場與大龍網(wǎng)共同推出了“駝鈴計劃”。商報記者從渝中區(qū)獲悉,園區(qū)將引進包括互聯(lián)網(wǎng)支付及金融公司、電商平臺運營公司、物流服務公司的區(qū)域總部,意在打通互聯(lián)網(wǎng)上的“絲綢之路”,面向“新絲路經(jīng)濟帶”沿線國家,打造跨境電子商務倉儲、互聯(lián)網(wǎng)支付、大型電商、融資和綜合服務平臺。將布局10大產(chǎn)業(yè)園“為推動跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重慶將采取一系列動作?!痹?1日舉行的“重慶市電子商務協(xié)會換屆大會暨"重慶造·全球銷"主題交流大會”上,市經(jīng)信委軟件及信息服務處副處長傅曉表示,本月底,跨境貿(mào)易電子商務試點平臺將在兩路寸灘保稅港區(qū)正式上線。在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務時,存在難以快速通關、規(guī)范結匯及退稅等問題。為破解瓶頸,重慶市建立的試點平臺系統(tǒng),將把海關、國稅、國檢、保稅港區(qū)、重慶機場集團、電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)等各相關單位的系統(tǒng)連接。以后,做跨境電商業(yè)務的企業(yè),只要有了訂單,就可以實現(xiàn)在海關的電子報關,通關時海關將自動放行,并出具相關的憑證。屆時,企業(yè)通過電商平臺開展進出口業(yè)務,將更為規(guī)范、便捷。傅曉透露,面對國內(nèi)電子商務平臺的激烈競爭,重慶將有意把電商的銷售范圍拓展到全世界,并在全市整體打造跨境電子商務產(chǎn)業(yè),我市還將規(guī)劃10個跨境電商產(chǎn)業(yè)園,這些產(chǎn)業(yè)園分布在保稅港區(qū)等地,目前正在編制相關規(guī)劃。論見區(qū)縣應協(xié)作“跨境電商是行業(yè)藍海,區(qū)縣布局既要積極,又要注意不要一哄而上?!敝貞c社科院區(qū)域經(jīng)濟研究中心主任李勇表示。他表示,全產(chǎn)業(yè)鏈不一定是單個跨境電商產(chǎn)業(yè)園的追求目標,區(qū)縣可以結合自己的資源稟賦與區(qū)位優(yōu)勢,重點針對某一細分品類進行布局,比如跨境物流、跨境金融等,通過資源集聚盡快建成行業(yè)高地,再建立區(qū)縣之間的協(xié)作機制,以大重慶的視角建立產(chǎn)業(yè)集群,互為依托,共同做大跨境電商產(chǎn)業(yè)。商機政策扶持企業(yè)謀動掘金“跨境電子商務的產(chǎn)業(yè)鏈條非常長,涉及營銷、支付、物流、倉儲、金融服務等?!笔薪?jīng)信委軟件及信息服務處副處長傅曉說,為了推動電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,我市還在醞釀成立電子商務基金,該基金將為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)轉型等提供支撐。傅曉表示,除了推動跨境電商發(fā)展,今年我市還將扶持500至800家中小企業(yè)步入電商之路;同時還將鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)進行轉型,例如重慶商社集團和重慶商投集團將作為重點企業(yè),考慮將其強大的商貿(mào)零售資源轉型為電子商務平臺。看準商機,已有企業(yè)搶先布局。重慶市目前有四家大型跨境B2C電子商務企業(yè),包括大龍網(wǎng)、艾克沃電子商務有限公司等。其中,艾克沃電子商務有限公司負責人張松昨日表示,下一步,公司將主要發(fā)展兩個方向的業(yè)務:保稅出口和推動傳統(tǒng)企業(yè)轉型。一些剛剛加入跨境電商的企業(yè)也開始布局。重慶英萊斯頓電子商務有限公司運營總監(jiān)黃志強表示,公司打造的跨境電商網(wǎng)站即將于今年7月份上線,屆時將和本地經(jīng)銷商合作,重點面向海外市場整體推廣運營。而重慶家順和營銷策劃有限公司董事長表示,該公司主要從事機電、酒水等進出口,看準跨境電商商機,今年4月份,公司自建的酒水商城將正式上線,將尋找機會開發(fā)國外市場。事實上,在國內(nèi),也有多家公司開始瞄準跨境電商領域。例如,京東日前發(fā)布消息稱年內(nèi)將到俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲,重點發(fā)展對當?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務;本月,由23家廣東電商企業(yè)合資創(chuàng)立的對俄跨境電子商務平臺—樂狐網(wǎng)正式上線??v深重慶占先機市場年增三成“發(fā)展跨境電商,重慶占有先機?!笔薪?jīng)信委軟件及信息服務處副處長傅曉認為。他說,2010年,我市引進美國貝寶公司結算項目,并成立了國際電子商務第三方認證機構—重慶國際電子商務交易認證中心,在全國率先開展國際電子商務認證結算業(yè)務。“2012年,重慶被國家發(fā)改委、海關總署批準為跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市。”傅曉指出,2013年2月,國家外匯管理局將重慶確定為支付機構跨境電子商務外匯支付業(yè)務首批5個試點省市之一;2013年10月,海關總署又批準重慶成為全國唯一具有跨境貿(mào)易電商服務四種模式(包括“一般進口”、“保稅進口”、“一般出口”和“保稅出口”)全業(yè)務的試點城市?!翱缇畴娚滩艅倓偲鸩?,全國企業(yè)都處于同一起跑線上。”傅曉說。在傅曉看來,與內(nèi)貿(mào)電商相比,跨境電商有三大優(yōu)勢,一是利潤相對可觀;二是國外有大量優(yōu)質買家,只要與買家建立起信任機制就會很快下單;三是市場前景廣闊。資料顯示,2012年全國跨境電子商務交易額已超過2000億美元,其中跨境電子商務零售出口額突破150億美元,較上年增長超過30%,2013年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)有望延續(xù)這一態(tài)勢。專家預計,2013年我國跨境電子商務交易規(guī)模同比增速將達到30%左右,2014年隨著外貿(mào)形勢轉好,跨境電商的發(fā)展有望迎來爆發(fā)性增長,預計到2016年交易規(guī)模有望增長至6.5萬億元。
一起惠2014-01-23 10:31:37869 次
【一起惠訊】1月22日消息,據(jù)一起惠了解,近日,淘寶網(wǎng)對違背承諾條款實施細則進行了優(yōu)化,現(xiàn)階段處于試運行期間。對于交易中賣家違背相應承諾的行為,淘寶網(wǎng)將嘗試先由買賣雙方自主協(xié)商解決。其中違背承諾的行為包括買家付款后賣家拒絕按成交價格交易、拒絕按約定價格或折扣交易、拒絕履行貨到付款或信用卡付款服務、拒絕按約定的快遞發(fā)貨等行為。據(jù)悉,如果發(fā)生上述違規(guī)行為,賣家需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,而且金額不得低于1元,最高不超過30元。如果買家發(fā)起投訴后,賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入并且判定投訴成立前主動支付該違約金,除需要賠償違約金之外,每次扣3分。淘寶網(wǎng)表示,交易承諾問題一直是買賣雙方皆比較關心的規(guī)則,直接影響到賣家和淘寶平臺的服務體驗及消費者對淘寶的滿意度,淘寶規(guī)則將會不斷適應新市場情形的發(fā)展和變化。
一起惠2014-01-22 10:13:46725 次
【一起惠訊】1月22日消息,日前,跨境電商平臺eBay指出,作為中國外貿(mào)電商新興市場之一的阿根廷,調整了海關管理政策,更加嚴格地執(zhí)行進出口及關稅法規(guī),致使當?shù)叵M者跨境網(wǎng)購的物品運送出現(xiàn)延誤。為此,eBay將制定賣家保護政策,避免其因不可控的海關因素受到傷害。一起惠獲悉,拉丁美洲市場的快速發(fā)展使得阿根廷等國家為eBay賣家拓展這一地區(qū)的銷量提供了商機。但是,物流、海關一直是困擾跨境電商出口南美市場的最大問題。此次,阿根廷海關的政策調整將加大跨境電商的服務難度,造成物流配送的延誤,給買賣雙方帶來不利的影響。eBay表示,對于阿根廷海關嚴控進出口帶來的物流配送延誤,其已聯(lián)系阿根廷買家,并做出相關提醒和解釋說明。同時,eBay還制定了賣家保護政策,以保護賣家權益。對于受影響的交易,eBay將自動刪除僅含運送時間詳盡賣家評級低分的中差評。此外,該政策規(guī)定,任何阿根廷買家在2013年11月17日后提交,與這一情況相關的未收到物品的eBay買家保障個案,無論個案判定結果如何,都不會計入賣家表現(xiàn)評級。據(jù)一起惠了解,近年來,以巴西為首的南美市場已然成為中國外貿(mào)電商企業(yè)攻城掠地的“新戰(zhàn)場”,但很多新興市場都有一些不同于歐美市場的強制性標準和法規(guī)。尤其是在一些靠關稅支撐財政的國家,海關政策為外貿(mào)電商企業(yè)開拓新興市場帶來了多重挑戰(zhàn)。
一起惠2014-01-22 10:12:55736 次
【一起惠訊】1月22日消息,日前,外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)通過了Visa“第三方支付公司資質認證方案”(簡稱QSP:QualifiedServiceProvider),成為國內(nèi)首家通過Visa資質認證方案的電子商務平臺。一起惠獲悉,此前,國內(nèi)電商平臺收取海外買家通過Visa支付的款項,必須通過第三方機構進行,未通過QSP資質認證的第三方支付機構則不能處理Visa交易收款。獲得“QSP”認證意味著國內(nèi)電商平臺能夠免去第三方合作機構,直接收取海外交易款項,并可以以第三方支付服務提供商的身份開展Visa外卡收款業(yè)務。Visa“QSP”幫助中國商戶、第三方支付服務提供商和收單行吸引海外客戶,發(fā)展國際業(yè)務。該認證的審核必須經(jīng)過商戶和產(chǎn)品管理、支付和物流體系、安全風控、平臺系統(tǒng)管理等多方面的考察。據(jù)一起惠了解,之前獲得該認證的主要是第三方支付服務提供商,如財富通、錢寶等。作為外貿(mào)電商平臺的敦煌網(wǎng)獲得該資質,對其提高跨境支付行業(yè)運營和風險管理水平意義重大。通過該方案,敦煌網(wǎng)將接受Visa的相關風險控制指導,掌握有關數(shù)據(jù)保護、欺詐防范和網(wǎng)絡安全的內(nèi)容,進一步提升自身風控能力,幫助商戶開拓國際業(yè)務。而通過QSP認證的第三方支付公司開展境外支付收款業(yè)務,將獲得更廣泛的社會認可與優(yōu)先資格。
一起惠2014-01-22 09:50:331037 次
【一起惠訊】1月21日消息,日前,京東對外披露了2014年服務商開放規(guī)劃,面向金融、支付、供應鏈、倉儲等有價值的API接口深度,并提供更多的資源支持,將是京東服務商開放平臺的三個重要戰(zhàn)略之一。一起惠了解到,京東第三方合作伙伴由過去的三四十家,在2013年年底增加到400家;開放的API接口從去年年初的70個,迅速飆升到年底的500個;APP應用款型數(shù)量也從去年4月份的18款猛增至年底的550款左右。據(jù)京東技術總裁何剛描述,上述幾個關鍵數(shù)據(jù)指標仍在不斷變化中,為此,京東2014年對服務商開放平臺提出了更高的要求,尤其在數(shù)量和質量上繼續(xù)下大功夫,把更多的資源提供給第三方服務商。據(jù)悉,京東明年將要完成業(yè)務系統(tǒng)的全面開放,包括面向上游商家和下游用戶的雙向開放服務,尤其將重點開放一系列的API接口,以金融、支付、供應鏈、倉儲等價值含量高的幾個重要領域為甚。而上述諸多方面也與京東在去年7月份提出的,“將開放平臺打造成賣家整體解決方案提供商”的目標,以及同步推出的技術、物流、服務、財務四大支持計劃相吻合。據(jù)媒體報道,在金融領域,京東已在內(nèi)部以集團化模式運作,截至2013年上半年,其供應鏈金融大約已累計放款幾十億元,這些貸款都是不超過1個月的短期貸款,貸款利率低于10%。關于支付,在“密謀”收購了第三方支付公司網(wǎng)銀在線后,京東也計劃于今年推出全新的京東支付系統(tǒng),打通買家、賣家的賬戶,提升用戶體驗,甚至基于此衍生出諸如“余額寶”等類似的互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品。同時,京東還有意識地促成其10萬供應商與金融業(yè)務發(fā)生關聯(lián),并借助“大數(shù)據(jù)”的模型,實現(xiàn)對供應商的金流支持。此外,京東開放了包括亞洲一號在內(nèi)的自營及第三方倉儲。隨著ISV對接數(shù)量的增加,外單配送日單量每日遞增,并且在雙11當天大幅度提升;同時商家使用ISV軟件發(fā)貨的單量也逐步超越使用商家后臺數(shù)量。據(jù)商家爆料,雙11期間,已有商家開始使用京東快遞配送天貓訂單。針對以上變化,京東服務商平臺除了深化開放之外,還會通過精細化運營,利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造出更多殺手級應用,調整到市場價格,與淘寶看齊,讓商家主動付費購買。“去年是擴大生態(tài)的一年,是讓更多的服務商認識京東,接入京東,但還沒有掙到錢?!本〇|技術總裁何剛向一起惠表示,2014年是京東云服務產(chǎn)業(yè)化的一年,如何幫助服務商“掙錢”是京東在思考的問題。據(jù)一起惠了解,京東力求2014年繼續(xù)擴大API覆蓋面,其訂單生產(chǎn)占比提升至80%以上;服務市場應用賣家覆蓋率提升至70%以上。同時,京東還將持續(xù)招募ISV,壯大京東電商應用生態(tài);第三方ISV有望擴展至800家,ISV應用1000款,模板市場800款。
一起惠2014-01-21 10:58:19990 次
繼日前傳聞熱客網(wǎng)欠薪數(shù)月面臨倒閉后,最近《證券日報》記者得到確切消息,鞋類垂直電商好樂買北京運營中心大部分員工在被補償3個月薪資后辭退,僅留下數(shù)人處理售后業(yè)務,言傳公司即將倒閉。從2010年消費類垂直電商進入“戰(zhàn)國時代”,到2013年普遍進入了衰竭期,甚至電商內(nèi)部直言是“死亡期”,生活類消費品垂直電商慘淡經(jīng)營的現(xiàn)狀,糾結著當初追夢垂直電商的創(chuàng)業(yè)者,以及那些甩手千萬美金投資的大佬們,其中也包括“TABLE”組合中的四位:騰訊、百度、雷軍和周鴻祎。大佬敗落垂直電商1月16日,記者撥打好樂買客服電話后,也聽到語音提醒表示近期部分訂單調整在3天內(nèi)發(fā)貨,顯然,好樂買近期狀況并不樂觀。好樂買曾在2011年C輪融資中被互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊投資5000萬美金,并且德豐杰資本還跟投3000萬美金,彼時風光無限。2012年6月網(wǎng)站瀏覽量和交易額進入鼎盛時期,然而一年半之后的今日,資金再次面臨燒光殆盡的局面。百度指數(shù)顯示,從2011年起步到2012年5月進入趨勢最高點后,好樂買PC端和移動端的指數(shù)均在一路下滑。如果說投資好樂買5000萬美金是令騰訊丟臉的一次投資敗筆,或許顯得太過苛責,實際上“TABLE”陣營中除了阿里巴巴外,投資垂直電商均未有好的成績。百度重金投資的垂直電商樂酷天上線不足2年轟然倒下,360投資的360特供機網(wǎng)也遭遇滑鐵盧,成了京東商城手機的導航入口,雷軍投資并有百度提攜的鞋類垂直電商樂淘網(wǎng)也提前做了轉型,交易慘淡,而凡客更是在一輪輪的負面?zhèn)髀勚幸詮V告維持生存。且不說上述沒有上市的垂直電商,即使是在納斯達克上市的當當網(wǎng)、麥考林也依舊持續(xù)著虧損,更別說PPG、紅孩子、維棉和品聚網(wǎng)等,即便他們的“富爸爸”投資人本事通天,但對他們似乎也束手無策。反觀京東商城,曾經(jīng)的3C垂直電商,如今的多品類經(jīng)營巨頭,2013年交易額將沖破千億元,而淘寶和天貓則仍然一騎絕塵地沖擊著更高業(yè)績。中國電子商務研究中心研究員劉俊斌表示,真正的垂直電商應該是“小而美”,但是國內(nèi)的垂直電商在風投的鼓動下盲目擴張,都搶做大而全、同質化比價廉的平臺,最終資金供給不足,造成入不敷出,融資燒干的局面。對于四位互聯(lián)網(wǎng)大佬投資垂直電商的失敗,劉俊斌認為沒有電商基因是其根本原因?!半m然騰訊和百度資金實力和影響力都占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)鰲頭,實際上在電商領域并沒有優(yōu)勢,主要原因還是沒有電商基因,對它們來說做生活服務類才是根本之道?!辈贿^劉俊斌指出,消費類垂直電商仍前景無限,只是必須把握與平臺類網(wǎng)站產(chǎn)品的區(qū)別,如果凡客早兩年轉型做中高端男裝,也不會落到現(xiàn)在這個局面,此外工業(yè)品垂直電商的前景值得關注。細節(jié)和環(huán)境打敗了垂直電商?對此,記者采訪到一家鞋類垂直電商網(wǎng)站的資深從業(yè)者,這家網(wǎng)站經(jīng)歷四次融資,共注入1億美元,從2011年公司旺盛時期的風投云集,到現(xiàn)在的轉型后走向落寞,說到垂直電商普遍失落的原因,他很有一番感慨。上述從業(yè)者表示,“搭建一個電商網(wǎng)站并不難,最難的是細節(jié)處理。即便你的網(wǎng)站用戶體驗做的再美觀再人性化,你的廣告推廣砸大錢鋪天蓋地,可是如果你的倉儲貨運處理不到位,你就已經(jīng)輸了。”國外以亞馬遜為首的電商,普遍開展大數(shù)據(jù)下用戶購買行為進行采集整理分析挖掘,可以精確計量倉儲貨運等,但在中國,垂直電商仍然行不通。“垂直電商都是新創(chuàng)公司,根本沒有積累一定量級的用戶,不可能實現(xiàn)長尾效應,大數(shù)據(jù)是沒用的。那么為了獲得數(shù)量級的用戶,就是大量進貨,種類越多越好,大量投放廣告,越鋪天蓋地越好,這些都是花錢的活,花錢誰都會,但是同類型的垂直電商也在花錢,甚至花的更多,大家都有風險投資在助陣。一個廣告位的價格被炒到一年翻數(shù)倍,可是誰也不知道怎么才能掙出利潤來?!鄙鲜鰪臉I(yè)者如是說。談論起美國鞋類垂直電商Zappos的成功模式,上述從業(yè)者表示Zappos的模式中國學不來:美國人均GDP高達5萬美元,一個小時價值30美元(按照一天8小時工作制一年200天工作),如果一個網(wǎng)站能夠為一個美國顧客節(jié)約30分鐘的購物時間,那么網(wǎng)站就可以要求15$的溢價,而實際上此類網(wǎng)站的目標用戶都是top30%,這個數(shù)字還可以增大,那么相對于一雙鞋的售價在50$,利潤在20$左右,顧客顯然對價格不敏感?!暗窃谥袊?,物流很難達到美國的水準,收入跟美國人相比差好幾倍,注定學不來?!鄙鲜鰪臉I(yè)者強調,“中國的絕大多數(shù)買家的購買體驗仍停留在既要種類多還要價格便宜的時代,遠沒有產(chǎn)生為了方便和體驗轉求垂直電商的期待?!贝怪彪娚踢€能不能活下來,轉型要怎么轉?對于垂直電商,上述從業(yè)者目前是悲觀的,“垂直電商都會死掉,只有京東商城做大了,垂直電商才有出路”。
一起惠2014-01-19 14:08:42999 次
【一起惠訊】1月16日消息,在剛剛過去的2013年,大批淘寶賣家、天貓賣家涌入速賣通,開始“走出國門”的旅行。速賣通一方面大量引入淘寶賣家,另一方面也推出各種幫助內(nèi)貿(mào)賣家做外貿(mào)的策略,比如新手助力計劃、淘代銷功能等。內(nèi)貿(mào)賣家轉戰(zhàn)外貿(mào)市場不乏成功案例,不過,機遇與風險并存,關鍵是找到正確的道路。一起惠獲悉,以天貓旗艦店為起點發(fā)展起來的男裝品牌VaLS,目前已擁有十幾個運營平臺。國內(nèi)市場的熱銷促使其做了一個決定——轉戰(zhàn)海外市場。VaLS負責人楊小英表示,開店之前調研了很多男裝類目的速賣通賣家,發(fā)現(xiàn)有些小賣家雖然產(chǎn)品拍攝粗糙、頁面展示簡單、寶貝描述英文里夾著中文,但銷量卻驚人。這讓其信心大增,并于2013年4月正式進駐速賣通。楊小英指出,VaLS的工作重心從5月開始轉向銷售。因為有天貓店做強大后盾,其開展外銷平臺有著許多天然的優(yōu)勢,比如資金、供貨、店鋪裝修等,但由于面對的目標客戶群與天貓店截然不同,依然不可避免地遇到一些問題。據(jù)其描述,首先遇到的問題是產(chǎn)品選款。中西方文化差異導致審美觀不同,天貓店的爆款在速賣通上可能無人問津。另外,中西方體型差異導致版型尺碼不合身,因為國外男性體型普遍高大壯碩。為此,VaLS專門針對速賣通市場開發(fā)了產(chǎn)品,以服裝顧問的身份從國外買家角度給予產(chǎn)品部一些選款建議,并根據(jù)國外男性的身材進行剪裁,制作超大碼衣服。緊接著,VaLS根據(jù)天貓的運營經(jīng)驗開始在速賣通平臺打造爆款。選款上,結合西方風俗文化,以西方人的審美眼光來設計,并與天貓店區(qū)別對待。價格上,VaLS選擇了滿足大眾心理預期的定價策略,以性價比制勝。推廣上,VaLS采取主動推銷方式,比如使用直通車、利用平臺促銷活動,靠多頻次推廣提升店鋪及產(chǎn)品流量,積累潛在買家。對于業(yè)內(nèi)存在的價格競爭,楊小英表示,VaLS是拒絕血拼的。從速賣通男裝類目來看,VaLS產(chǎn)品的價格略高。由于擁有長期固定的供應廠商,其出廠價較為穩(wěn)定,因此對速賣通產(chǎn)品的價格變化不會有太大影響。其策略是抓質量和服務,良性循環(huán),價格就不足以構成威脅。此外,在物流方面,基于VaLS天貓店與EMS的長期合作,其在速賣通也選擇了中郵航空小包。據(jù)一起惠了解,VaLS所有產(chǎn)品都是小包包郵,國外市場已達幾十個國家,其中,俄羅斯和白俄羅斯的訂單占總銷售額的50%。楊小英還透露,2014年VaLS準備開始新的嘗試。航空小包大賭期間,其發(fā)往俄羅斯的包裹將統(tǒng)一走陸運。為了吸引美國買家,VaLS會把E郵寶設置為免郵,雖然成本有所提高,但是運輸更安全,買家更受益,也更符合自身的長遠利益。一起惠了解到,VaLS上線速賣通不到一年,發(fā)展速度非???,是早期天貓轉來的比較成功的代表。從最近90天的情況來看,其活躍訪客數(shù)超過17萬,大大高于平臺8830的平均值,而其買家數(shù)約為2500,下單數(shù)超過3000,支付成功的訂單金額超過85000美元。
一起惠2014-01-16 12:25:59754 次
【一起惠訊】1月10日消息,據(jù)一起惠了解,淘寶網(wǎng)正式上線了“黑名單”功能,憑借這一功能,賣家可以將部分顧客加入黑名單,禁制這部分顧客在該賣家的店鋪中進行交易。黑名單功能添加在店鋪的ECRM系統(tǒng)中,即賣家中心后臺的會員關系管理中。賣家選擇“客戶管理”,搜索到想加入黑名單的顧客,選擇右側添加標簽中“禁制購買”的選擇,即可將相關顧客加入黑名單。一起惠了解到,多數(shù)賣家對開通拉黑功能表示支持,同時希望賣家未來可以查看買家信用記錄的功能。但也有賣家表示擔憂,擔心黑名單功能形同虛設,買家可以通過申請多個賬號的形式對賣家進行報復。據(jù)悉,2013年6月,阿里巴巴副總裁張宇曾在微博上征求用戶的意見:“賣家是否需要黑名單功能,賣家可以自主選擇一部分買家不進行銷售?!毕⑷耸客嘎叮詫毦W(wǎng)開通拉黑買家的功能,目的是為了解決職業(yè)差評師對賣家權益的侵害。
一起惠2014-01-10 13:56:351043 次
【一起惠訊】1月2日消息,外貿(mào)電商平臺敦煌網(wǎng)日前宣布,經(jīng)過一系列調研,決定對傭金體系做進一步調整和優(yōu)化,將更加體現(xiàn)易用性、節(jié)約運營成本。新的價格體系從2014年1月1日起正式實施。一起惠獲悉,敦煌網(wǎng)將采用統(tǒng)一傭金率,實行“階梯傭金”政策。當單筆訂單金額達到300美元,平臺傭金率由當前的8%-12%降為4.5%。敦煌網(wǎng)還將取消以店鋪和類目銷售額為維度的返傭政策,發(fā)生在政策調整期限前的返傭會按原規(guī)則逐月返還。這樣可以避免平臺商戶因不可預知的因素不確定自己是否可以拿到傭金的風險。此外,調整后,產(chǎn)品上傳界面的操作將得到簡化。優(yōu)化后的產(chǎn)品上傳頁面在發(fā)布產(chǎn)品時可直接填寫“賣家結算價”,賣家無需再計算傭金率。填寫賣家結算價后,平臺會自動計算并展示給買家含傭金的購買價,更方便賣家了解自己每件產(chǎn)品的利潤。一起惠得知,敦煌網(wǎng)新的價格體系政策已從2014年1月1日起正式實施。從1月開始,敦煌網(wǎng)只取消一個維度的返傭,即類目返傭。從2月下旬起,敦煌網(wǎng)的傭金統(tǒng)一計算方式將改為單筆訂單金額達到300美元,平臺傭金率為4.5%,同時,產(chǎn)品上傳界面開始正式調整。據(jù)了解,敦煌網(wǎng)在今年7月曾調整過價格體系政策。當時,平臺取消階梯傭金率模式,采用單一傭金率模式,按照平臺類目分別設定固定傭金比例來收取傭金。如今,敦煌重新改回階梯傭金率的模式,不難看出,此前的調整并未受到平臺賣家的支持。敦煌網(wǎng)對此表示,會持續(xù)收集并聽取賣家意見,在保證傭金政策穩(wěn)定性和連續(xù)性的原則下持續(xù)改善,提升賣家的實際利益和使用體驗。
一起惠2014-01-02 14:34:53919 次
越是細分的垂直領域,想用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆它,就越是需要對這個領域有足夠的專業(yè)技能和知識積累。從互聯(lián)網(wǎng)起家的選手通常長于做平臺,從大入手,在特定的垂直領域,就做不過了解互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)專家了。找鋼網(wǎng)算是一個典型。這家在網(wǎng)上做B2B鋼材生意的公司成立于去年五月份,最近又完成了新一輪3480萬美元的融資,熊牛資本和紅杉領投,之前的投資方經(jīng)緯和險峰華興也有跟投,估值已達2億美元。粗看起來,找鋼網(wǎng)似乎只是把買賣鋼材雙方的信息放到網(wǎng)上,讓信息更自由的流動。但是,同其他鋼材搜索網(wǎng)站不同的是,找鋼網(wǎng)除了匯聚信息,還提供站內(nèi)搜索,并深度參與交易。找鋼網(wǎng)替代了傳統(tǒng)線下鋼材交易鏈條中的中間商的地位,不再采用賺取差價的盈利模式,而是以同一的價格讓買賣雙方都收益。買家免費,賣家則需繳納交易傭金,這一塊是找鋼網(wǎng)的主要利潤來源。找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東之前在一家做鋼鐵現(xiàn)貨搜索的網(wǎng)站,不滿于只做信息提供商,決定自己創(chuàng)業(yè)?,F(xiàn)在團隊里大部分成員都來自鋼材貿(mào)易公司,行業(yè)經(jīng)驗豐富。找鋼網(wǎng)日成交噸數(shù)已經(jīng)突破5萬噸,在華東地區(qū)很有影響力。如果你是一個細分但也不小的行業(yè)里的專家,如果互聯(lián)網(wǎng)的力量還沒有開始侵入,也許你可以考慮下做點什么,就像找鋼網(wǎng)和Asseta。
一起惠2014-01-01 14:40:48706 次
從12月28日開始,杭州的消費者在京東商城或易迅網(wǎng)上購物可以開具電子發(fā)票了。幾個月前,曾有一張金額僅41.4元的發(fā)票在網(wǎng)絡走紅,那是全國第一張電子發(fā)票,由京東商城出具,但當時仍屬于“演示版”,覆蓋范圍也僅限于北京地區(qū)。昨天,上海市政府發(fā)布公告,宣布展開電子發(fā)票試點工作。京東與易迅網(wǎng)均在首批電子發(fā)票試點企業(yè)名單之列,從12月28日零時起將正式支持開具電子發(fā)票。“現(xiàn)在剛剛開始試運行,暫時將在大家電類目商品中展開試點,后續(xù)將逐步向全國地區(qū)、全類目商品推廣?!币籽妇W(wǎng)相關負責表示,試點主要覆蓋上海及周邊地區(qū),部分杭州用戶可以享受。相比之下,京東商城的覆蓋范圍更大一些?!半娮影l(fā)票應用范圍不僅僅局限為上海本地個人消費者,如杭州、蘇州、宿遷等華東地區(qū)個人消費者均可登陸京東購買自營部分(圖書、音像除外)多種品類商品,選擇開具電子發(fā)票。”京東相關負責人解釋說,在訂單完成后,買家將通過預留的手機號碼或郵箱接收到京東系統(tǒng)推送的電子發(fā)票信息,登陸買家京東個人賬戶后,在訂單詳情處下載PDF格式電子發(fā)票。“對于大家電商品,消費者具有對上門安裝、售后維修等服務的需求,在享受這些服務的時候,都需要消費者出示發(fā)票。但對于消費者來說,紙質發(fā)票的保存十分不便,很容易出現(xiàn)損壞甚至遺失的情況,而電子發(fā)票則沒有這樣的煩惱,可以長期保存,并能夠在稅務系統(tǒng)里查詢真?zhèn)?。憑借易迅網(wǎng)開具的電子發(fā)票,消費者同樣可以享受各項售后服務?!币籽妇W(wǎng)負責人介紹說。盡管電子發(fā)票已經(jīng)覆蓋到杭州,但現(xiàn)在個人電子發(fā)票仍然只是售后和維權的憑證,不能用于單位報銷。不過,記者從京東方面獲知,京東已入選國家“電子發(fā)票及電子會計檔案綜合試點”名單,將配合相關政府部門加快推動電子發(fā)票企業(yè)可報銷模式。電子發(fā)票可作單位報銷憑證,或許不會太慢。
一起惠2013-12-26 10:57:03798 次
12月24日消息,據(jù)國外媒體報道,雖然免費送貨與寬松的退貨政策提振了電子商務行業(yè),但退貨問題也讓商家頭疼?,F(xiàn)在,渠道開始研究自己的訂單數(shù)據(jù),讓購買者留住自己拍下的商品。零售咨詢公司嘉思明(KurtSalmon)指出,電商行業(yè)繁榮的背后隱藏著一個不為人知的秘密:在所有網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品中,退貨率其實高達三分之一。而且這種退貨率還在上升。物流公司聯(lián)合包裹服務(UPS)預計,今年第四季度的退貨率將同比增加15%。對零售商來說,這無疑是一筆巨大且不斷增長的成本。節(jié)假日更是退貨的高峰期。因此渠道從今年開始梳理過往的交易,篩出那些經(jīng)常退貨的人,讓店鋪更好決策,同時也避免讓買家產(chǎn)生后悔心理。時裝折扣商RueLaLa正在測試一個程序。該程序可以讓顧客查看自己的購買記錄,同時也可以查看其他顧客大致的購買記錄,從而使其在第一次購買時作出更理智的選擇。舉例來說,一位總是購買同一品牌小號和中號白襯衫的顧客可能會看到一條彈出信息,提示“是否確認購買小號襯衫?兩種尺寸的襯衫你購買過5次,但小號全部被退了回來?!币恍╊櫩涂赡軙@種提示尺寸的做法嗤之以鼻,但RueLaLa的首席執(zhí)行官表示,目前尚未見到有針對這種實驗的消極反饋。RueLaLa去年的賬面營收接近5億美元,而公司處理退貨的成本高達500萬美元。另一家零售企業(yè)Modnique.com則把經(jīng)常退貨的買家引導出服飾鞋子的購買范圍,辦法是送給他們首飾珠寶的優(yōu)惠券——這些商品通常較少被退貨。另一家家居網(wǎng)購公司QVC則在產(chǎn)品送抵后,向顧客發(fā)送郵件,告訴他們?nèi)绾纹囱b和使用。百思買前任營銷高管、信息挖掘公司AgilOne公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧馬爾(OmerArtun)表示,“顧客就像一組股票,價值會增加也會下跌。你不愿放棄那些沒有多少利潤的顧客,但是要對那些‘績優(yōu)’的顧客態(tài)度更好,要對他們積極殷勤一些?!边@樣一來,那些經(jīng)常退貨的人可能就會發(fā)現(xiàn),自己再也拿不到折扣信息,而身邊那些消費額較大的朋友,則總是買到價廉物美的東西。退貨頻率頗高的購買者,零售商會調整他們的待遇,就像馬薩諸塞州54歲的教師寶拉的待遇一樣。她最近在Gap公司的網(wǎng)站上買了10條顏色尺寸各異的褲子,但是退掉了其中的7條。寶拉是在為自己的四個孩子購買圣誕禮物,她讓孩子們選擇自己想要的款式,然后再退掉不想要的東西。寶拉知道,賣家承擔了退貨產(chǎn)生的成本,但表示零售商寬松的購物政策驅使她買得更多。“很正常,畢竟我是顧客,”她說。公司也會追蹤那些只穿一次便退貨的用戶,以及那些只為在家享受試穿樂趣的衣物購買者。退貨最大的原因是尺碼。為了讓購買者更好的選擇尺寸,梅西百貨與諾德斯特龍都在和數(shù)據(jù)分析公司TrueFit合作。這家創(chuàng)業(yè)公司可以分析數(shù)據(jù),讓顧客明白他們?nèi)粘I钪姓嬲枰裁礃拥囊路托?。這些公司會把衣服的尺碼標準同顧客在其他零售商那里提交的信息做比對,得出合適的尺寸,給出恰當?shù)慕ㄗh。免費送貨與退貨的興起,與服飾鞋襪在網(wǎng)上銷售交易的增多密不可分。在過去,商鋪會向網(wǎng)絡購物者收取5到10美元的送貨與退貨費用,當作物流與處理退貨的成本。網(wǎng)絡鞋城Zappos.com及其母公司亞馬遜祭出了更寬松的政策,促使用戶將自己的起居室變成衣帽間。這樣一來,越來越多的購買者就不再負責物流或退貨的成本。賣家總是說,那些退貨多的人,通常買的東西也比較多。但實際并不總是這樣,而且退貨的成本明顯越來越高。就在這個圣誕假期,此種成本讓商鋪難以承擔,為了贏取挑剔顧客的歡心,他們已經(jīng)在拼命折扣。統(tǒng)計顯示,今年的假日銷售額有望較去年增長3.9%。QVC公司退貨產(chǎn)品的價值總額在去年已經(jīng)占到了全部商品營收的19.4%,這一比例在2010年是18.9%。公司目前開始為購買者提供售后服務,內(nèi)容是附帶使用教程視頻的郵件,教導用戶如何組裝吸塵器或搭配圍巾。QVC出售的一款面部理療設備,其退貨率在去年達到了頂峰。公司隨后開始向購買者發(fā)送關于該產(chǎn)品使用方法的視頻,退貨率隨之下降了30%。QVC估計,這免去了5.5萬美元的退貨成本。有時候,亞馬遜這樣的公司會向失望的用戶提供禮品卡或小額折扣,以此勸導用戶不要退貨。一個案例就是,一臺售價700美元的乒乓球案在物流途中被壓出了凹痕。當買家致電亞馬遜客服熱線時,客服代表表示愿意提供140美元的折價,前提是買家不再退貨。亞馬遜發(fā)言人表示,“我們支持自己的客服直接為顧客解決問題?!蓖瑯?,在Modnique.com網(wǎng)站上,客服每天可以自行安排一定金額的“補救”措施。這些措施可以是折價、禮品卡、或其他讓買家高興的東西。該網(wǎng)站的退貨成本相當于營收的15%。“退貨有時候意味著要花更多的錢,”該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官表示。“人們會下決心再買一件?!?/div>
一起惠2013-12-24 17:17:09692 次
【一起惠訊】12月24日消息,據(jù)一起惠了解,一位4鉆店鋪的淘寶賣家在網(wǎng)上曝光了店鋪12月22日的流量構成,其中來自淘寶搜索的自然流量極低。該店鋪來自直通車、鉆展、淘寶客這三個來源的淘寶付費流量占店鋪總流量的78.17%;買家自主訪問所帶來的流量占比11.84%;而淘寶的免費流量占比為9.81%,其中來自淘寶搜索的流量占比僅為4.23%;淘寶站外流量占比0.17%。淘寶搜索官方微博對該店鋪的流量構成也表示驚訝:“幾鉆店鋪???搜索流量占比這么低。”此店鋪流量構成的曝光引起了眾多業(yè)內(nèi)人士的關注。一部分淘寶賣家表示,來自淘寶搜索的自然流量占比一直很低。還有部分賣家表示,從2013年9月份起來自淘寶搜索的自然流量迅速下滑。此外,也有賣家指出,來自淘寶搜索流量的多少關鍵還是要看店鋪自身的權重,要達到淘寶網(wǎng)的各項指標。淘寶賣家如果想追求但是很多賣家對于今年新推出的個性化搜索功能存在懷疑,認為個性化搜索的推出并沒有為淘寶賣家提供更精準的流量。
一起惠2013-12-24 17:13:31815 次
12月24日消息,阿里巴巴1688.com啟動“百億采購中國行”計劃,將攜中鐵五局、中鐵四局、中天建設、喜臨門等500家采購商及采購需求,與全國產(chǎn)業(yè)帶政府合作,直達珠三角、長三角地區(qū)等產(chǎn)業(yè)帶源頭,進行招商洽談。目前已有三力拉鏈、中鐵四局、中鐵五局、公牛集團等41家采購商與300多家當?shù)毓探忧?,達成意向采購金額2.89億元。據(jù)介紹,珠三角,長三角,環(huán)渤海匯聚了中國的主要產(chǎn)業(yè)帶,一般都在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設備、原材料、面輔料、設計、貨運等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),建立了緊密的經(jīng)濟技術協(xié)作圈。其中部分城市與產(chǎn)品已經(jīng)形成強烈的相關性,如深圳數(shù)碼、廣州日化、無錫茶具、淄博化工、南通家紡等。阿里巴巴旗下產(chǎn)業(yè)帶是1688平臺的子站,線上聚合了特色產(chǎn)業(yè)地帶的特色優(yōu)質貨源。目前已有包括湖南株洲產(chǎn)業(yè)帶、浙江桐廬產(chǎn)業(yè)帶、廣東虎門產(chǎn)業(yè)帶、鄭州產(chǎn)業(yè)帶、重新產(chǎn)業(yè)帶、漢正街服裝市場等150個產(chǎn)業(yè)帶。官網(wǎng)信息顯示,產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)地巡演已經(jīng)完成在南通臨安、威海、虎門、桐廬的限時促銷,鄭州站的促銷正在進行中。阿里巴巴1688采購業(yè)務部總監(jiān)馬佳表示,伴隨著各地產(chǎn)業(yè)帶結構化升級,未來十年中國企業(yè)電子商務化的建設浪潮將進入一個新的高峰。而百億采購中國行正是通過聚集百家業(yè)界名企的億萬訂單,幫助產(chǎn)業(yè)帶當?shù)仄髽I(yè)快速實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,完成電子商務化變革?!拔覀儗⑼ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)信息化手段,匯聚產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢,幫助企業(yè)解決采購、銷售、管理和融資的問題,成為采購商和供應商串聯(lián)的橋梁?!瘪R佳表示,百億采購中國行計劃接下來還將主要圍繞珠三角,長三角,環(huán)渤海等地,但每一期都會根據(jù)產(chǎn)地的貨源行業(yè)選擇相應的實力采購商。產(chǎn)業(yè)帶的意思是指,在特定區(qū)域內(nèi)聚焦了生產(chǎn)設備、原材料、面輔料、設計、貨運等各類以生產(chǎn)為中心的上下游企業(yè),已建立緊密的經(jīng)濟技術協(xié)作圈,可以降低生產(chǎn)成本并提升了生產(chǎn)效能,使產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域經(jīng)濟競爭優(yōu)勢顯著提升。在商家、消費者已經(jīng)完成電子商務化轉型的時候,產(chǎn)業(yè)帶的電子商務化依然處于初級階段,提升線上能力不僅可以強化已有線下競爭優(yōu)勢,使原有消費者更容易獲取服務,還可以促進信息互通,達成多方區(qū)域合作,帶動區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉型升級。但目前來看,這種轉型并不容易,如何平衡好賣家、買家、第三方服務商以及區(qū)域政府部門四方的原有利益成為了關鍵,而技術問題則是次要的。
一起惠2013-12-24 17:12:04761 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月18日消息,一起惠返利網(wǎng)最新獲悉,淘寶網(wǎng)將于12月底針對賣家店鋪頁面的近30天服務數(shù)據(jù)進行調整,其中將取消近30天投訴率變更為近30天糾紛率,同時,還將增加賣家近30天退款及售后服務自主解決率。淘寶官方解釋稱,近30天糾紛率是指近30天,糾紛退款筆數(shù)/近30天支付寶成交筆數(shù)。近30天賣家自主解決率計算邏輯為:1-近30天完結退款或售后筆數(shù)中的小二實際介入筆數(shù)/(近30天完結退款筆數(shù)+近30天完結售后筆數(shù))。假設賣家在6月16日到6月30日交易125筆,糾紛退款10筆,7月1日到7月13日交易112筆,糾紛退款15筆,7月14日到7月15日無交易,無糾紛退款,則該賣家在7月17日的糾紛退款率計算方式為:6月16日到7月15日糾紛退款筆數(shù)/6月16日到7月15日的交易筆數(shù)=(10+15)/(125+112)=10.5%。據(jù)介紹,一旦淘寶對小二介入處理的交易(交易包含退款及售后服務)進行責任判定,若交易是賣家責任,則計入糾紛退款筆數(shù);如非賣家責任,則不會計入糾紛退款筆數(shù)。即退款/售后判斷為非賣家責任,即使小二介入也將不會計入糾紛退款筆數(shù)。此外,為了提升消費者的購物體驗,提高賣家的售后服務,售中退款及售后投訴的交易均將進行責任判定。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,此次調整將主要面向集市賣家而非天貓。根據(jù)淘寶官方描述,淘寶集市與天貓在計算糾紛上存在邏輯差異,前者買賣雙方未自行協(xié)商達成協(xié)議,由淘寶介入且根據(jù)責任判定為支持買家及維權成立的維權筆數(shù)總和;后者在遭遇糾紛后,則由天貓介入且最終由天貓客服操作退款的筆數(shù)。淘寶方面提醒,集市賣家有必要主動做好售后服務,聯(lián)系買家協(xié)商處理,特別要留意“退款管理”及“售后管理”中,狀態(tài)是“舉證中”的交易,并優(yōu)先處理這些交易,有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)。
2013-12-18 10:40:09729 次
【編者按】曾經(jīng)風云一時的化妝品淘寶店心藍T透并沒有像其他淘寶“老字號”一樣順風順水,而是在近年來走向沉寂。一起惠返利網(wǎng)了解到,心藍T透其實在近年已低調涉足電商代運營業(yè)務,且在汽車類目開辟出另一片天地。從明星店鋪到淘拍檔熟悉淘寶的人應該會知道“心藍T透”,這個老牌夫妻店在2010年的銷售額就已經(jīng)達到6000萬(目前天貓最火的化妝品原創(chuàng)品牌御泥坊在當年的銷售額也僅為4000萬)。但此后的一段時間里,心藍T透開始慢慢淡出人們的視線,幾乎從電商人眼前迅速消失。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,心藍T透近兩年在化妝品業(yè)務上發(fā)展并不理想,但卻在汽車這一新興的“高富帥”類目中抓住先機,玩得風生水起。時間改變了淘寶,也改變了心藍T透。隨著越來越多的傳統(tǒng)大牌揮軍線上,淘寶化妝品市場的競爭進入了白熾化階段,曾經(jīng)以賣貨為優(yōu)勢的店鋪開始遇到瓶頸并尋求出路。心藍T透選擇的是電商代運營這條路:2011年,心藍T透創(chuàng)始人馮潔琦帶領團隊創(chuàng)立了“上海網(wǎng)商電子商務有限公司”,成為其電商征途的另一個轉折點。憑著多年的淘寶店運營經(jīng)驗,上海網(wǎng)商吸引了不少客戶,曾操盤過多個類目的品牌店鋪,如內(nèi)衣類目的南極人、生活家電類目的愛仕達等等。從蘭博基尼起航的汽車電商征程2011年5月,上海網(wǎng)商迎來最大的轉折。當月,上海網(wǎng)商與蘭博基尼華東經(jīng)銷商達成合作,讓蘭博基尼帶著17款車進駐淘寶商城,其中最貴一款售價648.8萬元。這成為當年電商乃至汽車行業(yè)最火爆的一起營銷事件。據(jù)上海網(wǎng)商總經(jīng)理皋勛透露,當天蘭博基尼旗艦店吸引了55萬用戶,共拍下1662筆訂單。雖然這一事件更大程度上意在營銷,最終并無真正成交,但已經(jīng)能看夠感受到國內(nèi)用戶對汽車網(wǎng)購的熱情和需求。與蘭博基尼的合作也成為上海網(wǎng)商汽車代運營的起點。此后,上海網(wǎng)商開始定位為“汽車線上渠道解決方案提供商”,從事線上整車銷售和汽車零部件銷售。在此后的一段時間里,上海網(wǎng)商陸續(xù)與別克、江淮、大眾、榮威、MG等汽車主機廠達成合作,開設天貓旗艦店,嘗試線上預約、線下試車和交易的模式。此外,上海網(wǎng)商還與中石化長城潤滑油等廠商合作,拓展汽車周邊產(chǎn)品。2013年雙11:又一個引爆點在今年雙十一過去后,開始有人將2013年稱作“汽車電商元年”。以天貓、汽車之家、易車網(wǎng)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺空前亢奮地叫賣汽車,且最終都戰(zhàn)績不俗?!捌鋵?013已經(jīng)是汽車電商的第三年,但前兩年的主要任務是在教育大眾,今年才達到一個小高潮?!鄙虾>W(wǎng)商總經(jīng)理皋勛向一起惠返利網(wǎng)表示。皋勛介紹,今年雙十一上海網(wǎng)商運營的汽車店鋪共成交3750單,成交總額2.2億左右,天貓汽車排名前十的品牌中有六個是上海網(wǎng)商在操盤?!?750單對汽車來說已經(jīng)是個很不錯的數(shù)據(jù),要知道,一個傳統(tǒng)4S店一年的銷售量也才1500臺左右?!备迍妆硎尽F嚲W(wǎng)購在今年的爆發(fā),在一定程度上與天貓方面的極力推動有關。據(jù)了解,在雙十一期間,天貓給予了汽車類目不少優(yōu)惠的流量入口,同時砸錢對購買整車的買家發(fā)放紅包進行激勵。皋勛透露,雙十一期間天貓汽車店鋪的流量上漲幅度達到300%左右。東風標致最終成為品牌銷售冠軍,當天銷量在1100臺左右,銷售額超過9000萬。另外,別克、雪佛蘭、東風標致、雪鐵龍等16大品牌也參與了雙十一,其中神龍公司(東風標致+東風雪鐵龍)、上海通用(別克+雪佛蘭)銷售額均突破億元。另一個值得注意的地方是,今年雙十一,天貓開始在部分4S店嘗試鋪設支付寶POS機,對線上預約的客戶建立特殊支付渠道,形成購物閉環(huán)。這也解決了汽車電商O2O模式的長期以來的難點:互聯(lián)網(wǎng)平臺無法控制線下交易環(huán)節(jié),難以監(jiān)測線上引流效果。搞定經(jīng)銷商:汽車電商背后的利益平衡汽車電商之所以發(fā)展比其它類目更滯后,除了消費者購買習慣,還有銷售渠道方面的原因。在線上渠道與線下經(jīng)銷商的矛盾未解決之前,汽車電商將很難順利發(fā)展。據(jù)皋勛介紹,今年汽車廠商對電商渠道的重視程度明顯有所提高,線上渠道的拓展成了不少汽車廠商負責人愿意談及的話題。在上海通用雪佛蘭市場營銷部部長吳冰看來,電商對于汽車廠商的最重要意義在于提供其難以掌握的數(shù)據(jù)?!拔覀円郧盎ê艽蟮牧庾龈黝愂袌稣{研,就是為了更準確地找到我們的目標人群,而天貓幾乎可以瞬間從數(shù)據(jù)庫里調出消費記錄和我們目標人群相適配的消費者,這對于搞營銷的人而言簡直是寶庫,而更關鍵的點在于,通過淘寶、天貓們,我們還可以非常直接地和這些消費者取得溝通和聯(lián)系?!钡珒H僅廠商愿意接觸電商是不夠的,經(jīng)銷商是他們必須考慮到的利益群體。為了減小經(jīng)銷商方面的抵觸,今年天貓汽車的嘗試是“帶經(jīng)銷商一起玩”:汽車廠商參加雙十一,承擔線上營銷的成本,并確定產(chǎn)品價格和優(yōu)惠力度,而線下經(jīng)銷商則可以報名參選成為線下服務商。入選的經(jīng)銷商將為消費者提供線下看車、試駕等服務,同時獲得廠商的獎勵。更重要的是,廠商由此產(chǎn)生的交易額將算在經(jīng)銷商名下。盡管如此,雙十一仍然有部分經(jīng)銷并不配合線上,通過各種方式改變到線下體驗的用戶的購買意愿。因此,如何更好地連接Online和Offline,仍將是汽車電商接下來要探索的主題。
2013-12-16 12:52:40728 次
手機購物可能再次改變你的消費習慣剛剛收完“雙11”包裹沒多久的你,是不是已經(jīng)在磨刀霍霍準備幾天后的“雙12”的搶購了?這次搶購,你是會傳統(tǒng)地守在電腦前還是隨時摸出手機刷上一番?不管你怎么選擇,大佬們已經(jīng)越來越關注你的手機了,因為在他們看來,你隨時刷手機的那些“碎片時間”正在爆發(fā)出大能量。智能手機帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場,正在引發(fā)阿里、騰訊國內(nèi)兩大巨頭的瘋狂掐架,馬云、馬化騰,以往交手數(shù)次的這“二馬”,今年爭奪移動互聯(lián)網(wǎng)市場的火藥味要格外重一些。騰訊要升級微信商城在移動互聯(lián)網(wǎng)市場,馬化騰的最重要籌碼無疑是微信?!半p11”那天,由易迅網(wǎng)運營的微信賣場首次試水,推出新小米盒子、iPadmini、iPhone5C、蘋果Macbookair筆記本電腦等明星爆款商品的微信專享價格,雖然只在北京、上海、廣州、深圳等幾個核心城市試點,當天的訂單量就破8萬單,占易迅全站下單量的15%。微信賣場運營到今天,每天推送15款商品,時間尚未滿月就已經(jīng)突破20萬單。盡管入口隱蔽,但已經(jīng)培養(yǎng)了一批忠實用戶,習慣每天打開微信賣場看看,目前保持著每天1萬單左右的下單量。易迅方面表示,微信賣場的轉化率“非常喜人”,是PC端的2倍以上。正因此,微信已經(jīng)不滿足于在電商領域的小打小鬧,而是要全新升級成微信商城。原先微信每天精選推送15款商品,接下來會更細化,包括新增“一日一款大品牌商品”、“與QQ網(wǎng)購合作推出品牌特賣”,以及定位送禮市場的“禮品店”等不同細分購物頻道,但商品數(shù)量不會大量增加?!拔覀儠袀€商品池,每天推送不同的商品,讓你時不時有興趣進來看看,一般來說手機用戶一次只會花一兩分鐘時間來瀏覽,我們就必須爭取前6屏中就有商品能打動你?!币籽妇W(wǎng)高級副總裁潘彪說。為了讓微信商城的商品有足夠吸引力,易迅網(wǎng)甚至下血本,新近挖了傳統(tǒng)零售巨頭沃爾瑪中國采購的副總裁馮軼,來負責微信商城的商品采購事宜,因為做了多年零售,她更了解消費者喜歡什么。潘彪說,新的微信商城將在“雙12”期間推出,打的首戰(zhàn)就是“雙12”?!半p12”期間(12月11-13日)易迅給自己定的銷售目標是15億元。為了彌補自身的物流力量覆蓋不足,易迅還聯(lián)手“快遞一哥”順豐,把自身送不到的地方全部交由順豐送。阿里集全力圍攻微信無論是微信賣場至今的成交量20萬單,還是易迅“雙12”三天15億元的銷售目標,這些數(shù)字,照理在馬云看來,都是完全看不上眼的。要知道,今年的“雙11”,天貓不過用了6分零7秒,交易額就輕松跳過10億元,全天的數(shù)據(jù)更是定格在高不可攀的350億元,支付寶全天的交易筆數(shù)高達1.87億筆。兩者完全不在一個數(shù)量級上,表面上看似乎毫無可比性。但是,慣打太極的馬云急了,急到把2萬阿里人全部往移動互聯(lián)網(wǎng)上推的地步。10月18日,阿里巴巴集團CEO陸兆禧召集全公司所有管理者開會,要求全集團落實“ALL-IN無線”戰(zhàn)略,任何產(chǎn)品和應用優(yōu)先考慮無線應用。讓馬云這么急,是因為微信的用戶數(shù)已經(jīng)突破6億。最新的數(shù)據(jù)顯示,截至11月20日,開通微信支付的人數(shù)已經(jīng)達到了2000萬。自8月5日微信開通支付功能以來,微信支付正以平均每日20萬的新增用戶數(shù)飛速發(fā)展?!岸R”之間的對抗很有意思:馬化騰只用好微信這一招,馬云則動用了全阿里集團的力量,源源不斷地在出招:第一招是阿里推出與微信有相當相似度的互動交往平臺“來往”。其實“來往”早在2012年7月就已經(jīng)上線,但全新改版,瘋了一樣的推送卻是從今年10月份才開始。為了推廣“來往”,馬云用上了硬手段,要求2萬阿里員工每人要給“來往”貢獻100個注冊用戶,否則沒有年終紅包。馬云還在阿里的內(nèi)部論壇上向騰訊正面宣戰(zhàn),號召大家殺到企鵝家里去:“今天,天氣變了,企鵝走出了南極洲了,他們在試圖適應酷熱天氣,讓世界變成他們適應的氣候。與其等待被害,不如殺去南極洲。去人家家里打架,該砸的就砸,該摔的狠狠地摔?!睋?jù)說,馬云為了激勵大家斗志,推廣“來往”,還唱了首《鴻雁》,聽上去,頗有一點背水一戰(zhàn)的味道。一個月后,阿里宣布“來往”收獲1000萬的用戶?!皝硗迸c微信的戰(zhàn)爭隨即開始。為了護衛(wèi)“來往”,11月25日,阿里宣布關閉從微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道,從微信的淘寶商品及店鋪的鏈接點擊進入,會跳轉到手機淘寶的下載頁面。同時,阿里巴巴投資或收購的產(chǎn)品——酷盤、蝦米音樂、新浪微博等,紛紛把“分享到微信”的功能改為“分享到來往”。在O2O領域和移動電商領域跟微信競爭的措施,是阿里在10月28日發(fā)布的一款叫做微淘的公眾賬號平臺,讓商家把自己的售后服務中心開到用戶手機里,有點類似微信企業(yè)服務號的翻版。在這里,商家可以與粉絲互動,溝通商品,做好服務。最新的消息是,微淘已經(jīng)在內(nèi)測O2O項目,與服裝品牌美特斯邦威、GXG、內(nèi)衣品牌歌莉婭、食品品牌絕味鴨脖,以及眼鏡連鎖寶島等商家商談合作,合作內(nèi)容包括線下引流、會員管理、分成機制、成交轉化、數(shù)據(jù)挖掘等5項。其中提到,門店客戶來訪,掃描關注微淘,能借助淘寶消費大數(shù)據(jù),分析門店客源的消費行為,做好二次精準營銷服務;開放會員接口,能夠按門店、區(qū)域、消費能力定向發(fā)送消息,從而完成線上、線下會員的統(tǒng)一管理;用戶進入門店后若在線上產(chǎn)生購買行為,對應的門店和導購也可以拿到分成等。泛零售時代到來阿里的“ALL-IN無線”戰(zhàn)略,被外界解讀為對騰訊微信的倉促應對。對此,在非公開場合,阿里相關人士雖然不否認是要與微信競爭,但同時也特別強調,這更多是因為移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來了。業(yè)內(nèi)人士說,電子商務發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)過了三個階段:第一個階段是淘寶網(wǎng)為代表的C2C,那時候網(wǎng)購是線下零售的補充,方便大家購買本地實體店沒有的商品;第二個階段是天貓、京東等B2C網(wǎng)站的崛起,這時候傳統(tǒng)零售都很抵觸電子商務,很多商家線上、線下賣不同商品,就是不想線下業(yè)務受到過大沖擊;第三個階段就是現(xiàn)在,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)到了泛零售時代,完全模糊了線上、線下的界限。為了把用戶往自己的移動端上趕,阿里想了很多辦法,最有效的一條大概是在電腦上用支付寶轉賬要收費,如果不想付錢,請用支付寶錢包(支付寶的手機客戶端)。留住用戶的方法還有在便捷上比拼,支付寶錢包也和微信一樣開通了很多公眾賬號,據(jù)悉現(xiàn)在已經(jīng)有近千個,支持你到銀泰、美邦、佐丹奴等實體商家用手機支付,若是選用信用卡快捷支付,還送一定數(shù)量的支付寶積分,下次可以抵錢用。在北京,支付寶錢包還可以支付打車錢。我們用手機購物有便宜撿對于我們小買家來說,大佬們怎么過招,除了看個熱鬧,關心有什么好處才是實在內(nèi)容。既然現(xiàn)在大趨勢是歡迎你用手機購物,不如就遂了他們的愿,因為有便宜可撿。微信商城運營負責人馮軼說,新推的微信商城中,“一日一品”的商品一定是大品牌、潮流新品,價格也優(yōu)惠,其中有30%的商品是獨家發(fā)售或者獨家首發(fā)。目前已經(jīng)敲定的商品包括米其林定制微信專供蛋糕、Braun男士電動剃須刀、費列羅巧克力、Coach手斜挎包、Burberry太陽眼鏡等。相比微信天生的移動優(yōu)勢,淘寶正使出各種手段吸引你到手機端上。新一輪關于“雙12”的現(xiàn)金紅包,大部分放在手機淘寶上發(fā)放,無論是搖一搖抽紅包,還是用手指刮卡,都需要用手機完成,還有一系列手機上的專有秒殺商品。如果你是首次使用手機淘寶的新人,還會另送一份紅包給你。
2013-12-09 10:00:291108 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】12月7日消息,一起惠返利網(wǎng)獲悉,在剛剛過去的西方網(wǎng)購狂歡節(jié)“網(wǎng)絡星期一”活動中,阿里巴巴集團旗下跨境購物平臺速賣通銷售額創(chuàng)下新高,“中國制造”成為搶手貨,收獲訂單超過百萬。其中俄羅斯、巴西等新興市場國家成交活躍,單在俄語區(qū)交易額就超過千萬美金。據(jù)阿里巴巴集團速賣通事業(yè)部總經(jīng)理沈滌凡透露,在美國“網(wǎng)絡星期一”期間,速賣通借勢組織了4萬多商家發(fā)起全球大促,24小時內(nèi),速賣通的整體流量和成交數(shù)字都飆上新高,顯示出國際市場對中國商品的強勁需求,特別是新興國家的增長非常明顯。據(jù)速賣通負責賣家運營的總監(jiān)嚴峻介紹,當天銷售額最高的國家是俄羅斯,成為中國跨境電商最大的單一市場。其次分別是美國、巴西市場。最近政局動蕩的烏克蘭,超過英國、澳大利亞等經(jīng)濟強國,排到了第四位?!翱赡苷且驗楫?shù)厣鐣环€(wěn)定,對零售業(yè)沖擊較大,大家不太去商場購物,而更愿意選擇在家里網(wǎng)購?!眹谰f。在商品銷售方面,巴西從中國采購的第一大品類是服裝。據(jù)速賣通上的一位來自廣州專營內(nèi)褲的賣家稱,他的一款產(chǎn)品國旗內(nèi)褲,“網(wǎng)絡星期一”一天的銷量比平時增長了幾百倍。在他看來,這明顯是受到了明年巴西世界杯的影響,“愛足球的人,都樂意穿一條印有自己國家國旗的內(nèi)褲?!贝送?,童裝在速賣通上的銷售也相當可觀,單一銷量排進前十其中便有五款是童裝。除了服裝熱賣外,中國手機品牌也特別受到了俄羅斯人民的歡迎,聯(lián)想、華為、HTC、卓普、佳域等手機品牌都是熱賣品類。據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,為了抓住今年“網(wǎng)絡星期一”的商機,速賣通提早兩個月開始全面啟動預熱。沈滌凡介紹,除了技術、物流、支付等方面的基礎工作,速賣通還在Facebook、Twitter等眾多社交網(wǎng)站上渲染氣氛,特別是站內(nèi)啟動的一些活動,效果明顯。除了組織商家參與打折促銷活動外,速賣通還將國內(nèi)常見的促銷行為搬到國外。沈滌凡告訴一起惠返利網(wǎng),針對北半球俄羅斯、美國等市場,推出了派發(fā)優(yōu)惠券、搶紅包、秒殺等游戲活動。比較有意思的是,最早設計的搶紅包游戲,用的主題是冰天雪地中雪橇搶圣誕紅包、優(yōu)惠券,結果南半球澳大利亞、巴西和阿根廷等國的買家不高興了,因為這些地區(qū)都不下雪,于是速賣通又緊急制作了在陽光沙灘中搶紅包的游戲,并精準定位南半球的IP地址。這些游戲讓國際消費者備感新鮮、好玩,直接推高速賣通在圣誕季的網(wǎng)站流量。據(jù)悉,自2010年上線后,速賣通一直保持高速增長,Alexa全球網(wǎng)站流量綜合排名穩(wěn)居前80名,目前在中國跨境電商的市場份額中,已經(jīng)超過國內(nèi)所有其他平臺的總和。
2013-12-07 09:52:361211 次
商務部昨日發(fā)布《關于促進電子商務應用的實施意見》(以下稱《實施意見》),其中提出十項措施助力電子商務企業(yè)發(fā)展。其中提出,到2015年,要使我國電子商務交易額超過18萬億元。將組織電商做網(wǎng)上促銷《實施意見》表示,要堅持以市場為導向,以企業(yè)為主體,運用市場機制優(yōu)化資源配置,制定本地區(qū)電子商務發(fā)展政策,重點發(fā)展零售、跨境貿(mào)易、農(nóng)產(chǎn)品和生活服務領域電子商務。而對于近年來日益成為網(wǎng)購“試衣間”的百貨商場等傳統(tǒng)零售企業(yè),商務部鼓勵它們“開網(wǎng)店”,實現(xiàn)線上線下資源互補和應用協(xié)同。商務部新聞發(fā)言人沈丹陽此前表示,“雙11”期間不僅網(wǎng)絡零售業(yè)績喜人?!秾嵤┮庖姟分锌隙恕半p11”這類促銷方式,稱將組織電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)開展以促進網(wǎng)絡消費為目的的各類網(wǎng)絡購物推介活動?!秾嵤┮庖姟分羞€提出,對生產(chǎn)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè),特別是中小企業(yè)利用跨境電子商務開展對外貿(mào)易提供必要的政策和資金支持。國家還將鼓勵電商企業(yè)(包括第三方電子商務平臺,融資擔保、物流配送等各類服務企業(yè))“走出去”,在境外設立服務機構?!半娚袒A設施最需扶持”電子商務發(fā)展近年來突飛猛進。2012年,我國電子商務交易總額突破8萬億元,同比增長31.7%。易觀國際分析師李智表示,按照電子商務正常的發(fā)展速度,不需要政府的扶持,到2015年也能實現(xiàn)18萬億的目標。李智認為,目前電子商務最需要扶持的是基礎設施,尤其是物流和人才培養(yǎng),這兩塊是中國電子商務最大的短板。其次,政府應該規(guī)范成熟電子商務企業(yè)的運營,包括售后服務,以及稅收體系。也有業(yè)內(nèi)人士擔憂,政府的扶持可能也會帶來反作用力。對此,李智表示,當管則管,不當管則放手。比如成熟的電子商務企業(yè)和行業(yè),政府應當監(jiān)管進行規(guī)范,提高買家的購物體驗;但對農(nóng)產(chǎn)品等在電子商務剛冒頭的領域,就應該大膽放手,讓企業(yè)自己去摸索發(fā)展。
2013-11-22 15:20:46880 次
【一起惠返利網(wǎng)訊】11月20日消息,據(jù)一起惠返利網(wǎng)了解,天貓近日公布了數(shù)碼電器行業(yè)的SKU發(fā)布規(guī)范,詳細描述了針對商品SKU價格設置、單位設置的要求。天貓?zhí)嵝严嚓P賣家及時核對自身店鋪內(nèi)商品的SKU設置情況,對違反SKU發(fā)布規(guī)范要求的商品要進行及時整改,避免因此產(chǎn)生的扣分處罰。據(jù)悉,優(yōu)化提醒期限為7天,截止于11月24日,之后將對違規(guī)商品進行處罰。違規(guī)的商家將被扣一般違規(guī)1分并下架商品,沒有預處罰機會。此規(guī)范是為了嚴厲打擊部分商家的SKU作弊行為。天貓表示,SKU作弊是指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設置規(guī)則,濫用商品屬性(如套餐)設置過低或者不真實的一口價,從而使商品排序靠前(如價格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。天貓表示,SKU作弊行為是通過對價格的不合理設置使商品的排名靠前,并帶來額外流量,此種行為其實對買賣雙方都不利。這種行為影響買家的購物體驗,并且在商家之中引起不正當競爭。而且,這種行為降低了淘寶搜索的效率,消費者難以找到適合的商品,擾亂了商品的計價單位秩序和銷量排名。此規(guī)范要求商家不能將不同種類商品不能放在一起銷售,必須分開發(fā)布(單獨一個套裝除外);以材質、尺寸、容量、型號、圖案為銷售要素的商品須分開發(fā)布,絕大多數(shù)行業(yè)對顏色沒有要求分開發(fā)布;計算長度、重量等產(chǎn)品須按照最小計價單位發(fā)布,不得按照倍數(shù)增設SKU價格。天貓還列舉了常見的SKU相關案例,主要方式有商家將常規(guī)商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規(guī)商品放在一個寶貝里出售;將常規(guī)商品和批發(fā)、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售。
2013-11-20 11:08:43864 次
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