若訂單物流信息中顯示已簽收，實(shí)際卻沒(méi)有收到貨，可能存在以下幾種情況：1、您的家人、朋友、公司前臺(tái)、小區(qū)門衛(wèi)等代收點(diǎn)幫忙代收，建議您優(yōu)先查找下；2、配送人員誤操作已簽收，建議您耐心等待配送人員為您送貨；若您長(zhǎng)時(shí)間未收貨，京東自營(yíng)商品建議您聯(lián)系京東在線客服幫您查詢?cè)?，第三方賣家商品請(qǐng)直接聯(lián)系商家客服處理。

商品少件情況：同個(gè)訂單購(gòu)買多個(gè)商品可能會(huì)分為一個(gè)以上包裹發(fā)出，可能不會(huì)同時(shí)送達(dá)，建議您耐心等待1-2天，如未收到，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)聯(lián)系客服，京東自營(yíng)商品可直接聯(lián)系京東在線客服，第三方商家商品請(qǐng)聯(lián)系商家在線客服。發(fā)錯(cuò)貨情況：京東自營(yíng)商品：若您確認(rèn)收到的商品不是您訂單中訂購(gòu)的商品，可直接點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”下的返修/退換貨或商品右側(cè)的申請(qǐng)返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁(yè)，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”即可操作換貨，提交成功后請(qǐng)耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請(qǐng)。第三方商家商品：請(qǐng)直接聯(lián)系商家的在線客服幫助您退/換貨。

京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?最近很多同學(xué)開(kāi)始咨詢小編京東在線客服怎么使用這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)京東在線客服怎么使用的問(wèn)題不難解決，只要親們仔細(xì)閱讀下面分享的文章就可以知道了。一、京東在線客服怎么使用京東在線客服是京東商城為商家和消費(fèi)者提供的一種咨詢服務(wù)，京東在線客服目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)在線，消費(fèi)者可以通過(guò)京東在線客服了解訂單資訊，包括售前，售后以及投訴維權(quán)處理等;而商家可以通過(guò)京東在線客服實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)無(wú)銜接對(duì)接，同時(shí)還可以在運(yùn)維過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)找京東在線客服進(jìn)行咨詢處理。二、怎么聯(lián)系京東客服聯(lián)系京東客服方法一：1、登錄自己的京東帳號(hào)之后，點(diǎn)擊我的訂單;在個(gè)人中心，點(diǎn)擊聯(lián)系在線客服。2、選擇咨詢的類型，如不清楚的隨便點(diǎn)一個(gè)服務(wù)類型，不要點(diǎn)擊機(jī)器人哦，等待接通。3、把問(wèn)題輸入，發(fā)送過(guò)去，進(jìn)行咨詢反饋。聯(lián)系京東客服方法二：1、進(jìn)入京東商城客服官網(wǎng)頁(yè)面，我們就可以看到京東在線客服咨詢功能。2、選擇在線客服，京東客服會(huì)根據(jù)你咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答。3、這個(gè)時(shí)候，登錄你的京東賬號(hào)，即可聯(lián)系到京東在線客服，如下圖：對(duì)于京東在線客服怎么使用呢?怎么聯(lián)系京東客服?大家是不是有了一個(gè)初步的了解呢。其實(shí)京東在線客服是京東商城為提高消費(fèi)者和商家體驗(yàn)提供的服務(wù)之一，因此若是大家在京東商城購(gòu)物出現(xiàn)問(wèn)題的話，可以直接咨詢京東在線客服的哦。今天小編關(guān)于京東在線客服的相關(guān)問(wèn)題就分享到這里了，若是還有親們不清楚的話可以直接在文章下方進(jìn)行留言咨詢，一起惠返利網(wǎng)幫您了解更多京東資訊。

親們，你們有沒(méi)有這種體驗(yàn)?zāi)?？在網(wǎng)上買到東西，已經(jīng)付款了，可是突然就不想要了，可是又不知道怎么樣取消訂單的，最后只能等貨到了，才退貨，這不僅僅浪費(fèi)錢，還是浪費(fèi)時(shí)間。為了以后不要做這么笨的事情，小編特意整理了京東商城取消訂單流程，如果你們有興趣的話，也可以來(lái)看看哦！一、京東取消訂單流程二、京東取消訂單步驟1、進(jìn)入“我的京東-我的訂單”頁(yè)面，找到要取消的訂單，點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕。2、選擇訂單取消原因后，提交申請(qǐng)。A：在線支付訂單取消示意圖B：貨到付款訂單取消示意圖3、可在“我的京東-取消訂單記錄”中查看取消訂單進(jìn)度。取消訂單時(shí)如有任何問(wèn)題，可隨時(shí)與京東在線客服聯(lián)系。取消訂單說(shuō)明訂單提交成功后，您可取消京東自營(yíng)商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請(qǐng)一旦提交成功，將無(wú)法進(jìn)行任何修改或恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。提交訂單取消申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置，攔截成功之后會(huì)為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會(huì)繼續(xù)為您配送，您可根據(jù)需要簽收或拒收。訂單包含贈(zèng)品時(shí)，若主商品訂單取消，贈(zèng)品也將取消。