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7月29日,印度電子商務(wù)公司Flipkart今日證實,公司在新一輪融資中獲得10億美元的投資。本輪融資的主要投資者包括老虎環(huán)球基金(TigerGlobal)、DSTGlobal、AccelPartners、ICONIQCapital、MorganStanleyInvestmentManagement和Sofina。在此之前,F(xiàn)lipkart已融資7億多美元。印度《經(jīng)濟時報》(EconomicTimes)上周末曾援引知情人士的消息稱,F(xiàn)lipkart近日獲得了10億美元的投資。這筆投資也是今年全球電子商務(wù)領(lǐng)域投資數(shù)額最大的交易之一。Flipkart最初是一家網(wǎng)絡(luò)書店,后來逐漸拓寬業(yè)務(wù)范圍,如今已涉及電子產(chǎn)品和家用電器等多個類別,被譽為“印度的亞馬遜”。今年5月,F(xiàn)lipkart收購了競爭對手時裝零售電商網(wǎng)站Myntra,交易規(guī)模據(jù)稱為3億美元。隨后,F(xiàn)lipkart又推出移動應用,以及與亞馬遜類似的AmazonPrime會員服務(wù),年費約8.5美元。當前,投資者對印度電子商務(wù)的興趣濃厚。AccelPartners今年早些時候曾發(fā)布報告稱,2016年印度網(wǎng)購用戶將翻番至4000萬,開銷將增長4倍至850萬美元。Flipkarthub競爭對手Snapdeal公司CEO庫納爾·巴爾(KunalBahl)預計,2020年印度網(wǎng)購市場規(guī)模將達到500億美元。Flipkart在一份聲明中稱:“我們相信,互聯(lián)網(wǎng)將提升印度人民的生活質(zhì)量,而電子商務(wù)將從中起到重要作用。”Flipkart還稱,未來的使命是繼續(xù)讓網(wǎng)購變得更簡單、更輕松。Flipkart數(shù)據(jù)顯示,公司擁有1800萬注冊用戶,網(wǎng)站日訪問量為350萬次。Flipkart還自稱是美國以外第一個GMV(總交易額)突破10億美元的電子商務(wù)公司。去年6月,亞馬遜進入印度市場。最初只銷售圖書,而如今已拓展到音樂、電影、電子、時尚和其他領(lǐng)域。而eBay也對印度電子商務(wù)公司Snapdeal進行了投資,未來還可能徹底收購。Snapdeal近期也成功融資1億美元,主要投資者包括新加坡的淡馬錫(TemasekHoldings)。
一起惠2014-07-30 10:03:06632 次
【編者按】談到移動互聯(lián)網(wǎng),80%的話題都離不開微信。這個可愛的小綠巨人,正在用連接建造移動帝國,重新編織人與人之間的關(guān)系。然而,微信從社交關(guān)系鏈拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴張。否則,就是昨日騰訊電商的劇情重演。對此,資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進口牛肉。他用親身經(jīng)歷證明,有流量卻沒有針對流量的導引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴重削弱流量價值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進展。以下為黃若自述:移動時代,火的是微信,這一點大概不會有異議。我曾開玩笑說,30歲以下的年輕人,如果至今仍未使用微信,那他多半是(古時代)穿越過來的,如果他沒聽說過微信,那就得查一查他是不是偷渡進中國的。至于微信的商業(yè)化運用,特別是怎樣進入電商,各種文章論述討論甚多,反倒騰訊自己似乎不著急,除了微支付環(huán)節(jié)有些動作外,用微信拉生意賣東西,至今沒有實質(zhì)性的進展,僅有那么幾百家公眾賬號或銀行界面的商家植入,也做得零零碎碎,大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經(jīng)歷了PC端電商平臺幾次并不成功的嘗試以后,騰訊對于自身平臺的開發(fā)性運用,顯得十分保守。近些年的動作,更多是利用自身的流量優(yōu)勢和資金力量,做投資性的布局,包括團購、易迅、點評等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司,長于開發(fā),弱于商務(wù)化運營。在我看來,他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動生活領(lǐng)域,以這樣的方法構(gòu)建企鵝帝國的生態(tài)圈,十分符合騰訊基因,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同精神。電子商務(wù)大家爭奪多的無非是入口和出口。在PC端時代,淘寶和天貓是大的交易入口,支付寶則是以擔保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導購型網(wǎng)站,試圖在淘寶之上再架設(shè)一道流量入口,我稱之為網(wǎng)絡(luò)的購物班車(線下賣場、百貨公司很常見)。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新,但是動了淘寶的奶酪,在淘寶平臺位居PC端電商絕對統(tǒng)治地位的情況下,導來導去,基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存,導購網(wǎng)站難以形成持續(xù)的商業(yè)價值。假如電商的分布不是這么集中,那么導購網(wǎng)站的話語權(quán)一定大大加重。出口方面,美國谷歌做購物車,其實就是出口流量的生意,在中國,由于有了絕對統(tǒng)治地位的支付寶,即使搜索引擎做流量出口,也沒有太大的市場發(fā)展空間。從零售交易流程上看,做生產(chǎn)不如做買賣,做買賣不如做服務(wù),做服務(wù)不如做流量,這似乎已經(jīng)成了中國電商行業(yè)的一個規(guī)律,所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進入移動時代,移動電商的運用,微信和微支付,毫無疑問是移動端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū),要先做好“三通一平”,鋪設(shè)好水電煤,地段因此升值,你的獲利大。但移動端要拓展到電商生態(tài)圈,需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設(shè),而不是僅僅停留于流量擴張。有流量沒有針對流量的導引和Mapping(用戶地理位置定位),很可能變成自生自滅的“盲流”,從而嚴重削弱流量價值。在這方面,至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā),依然沒有突破性進展。都說O2O,還有生活服務(wù)類的運用是移動電商的重點,這方面大家有共識,但具體怎么操作?移動端現(xiàn)在看來更多的是基于人與人之間的紐帶,這一點和PC端更多是人機(人和產(chǎn)品)之間的連接鏈條明顯不同。移動的APP需要讓人下載、打開,微信的好友、粉絲需要對方添加、記載,從商務(wù)邏輯看,基于人之間的運用較之基于人與機器的運用更具有可信度,更長于分享互動,活躍性和成交潛力也更高。有人因此認為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架,例如我有一款好的運動鞋,通過微信發(fā)布,朋友圈知根知底,購買一定踴躍。這個判斷我并不認同。首先銷售是件技術(shù)活、專業(yè)活,玩票開心可以,但是要以此為職業(yè),需要采購、進貨、成本、銷售策劃等一系列操作,這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數(shù)用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號已經(jīng)證明,你可以有很多粉絲,大家喜歡看你的新貼,跟進你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告,則人群一下作鳥獸散。我本人曾經(jīng)在微信平臺上嘗試賣進口牛肉,叫好的很多,叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵,但未必找你進貨。從消費者心理上看,對方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務(wù)或投訴,他又不好意思開口,朋友歸朋友,買賣歸買賣,這是一個常理。再說零售通常都有二八法則,或一九法則。少量商品構(gòu)成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營銷,做做長尾沒有問題,但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團隊、口碑和流程運作。我認為移動電商的最大機會,在于提供給無數(shù)已經(jīng)實際運營實體企業(yè)及個體經(jīng)營者一個繞開PC平臺,直接拓展其互聯(lián)網(wǎng)生意的絕好機會。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家,這是一個巨大的數(shù)字,但相比于全國的零售企業(yè),這是一個零頭。我看到的數(shù)字,國內(nèi)現(xiàn)有各種線下實體零售服務(wù)業(yè),包括我們在街頭巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪,總數(shù)約5000~6000萬家。這還不包括個體戶,例如北京動物園服裝批發(fā)市場就有幾千戶攤主,各地批發(fā)市場的售貨眾多個體經(jīng)營戶。對于數(shù)量幾千萬以上的線下零售實體和生活服務(wù)業(yè)提供商,PC平臺的經(jīng)營門檻其實不低:要懂得網(wǎng)絡(luò)運營,要時時上網(wǎng)盯著,要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場有很多人同時開網(wǎng)店兼營,但路邊賣羊肉串的,服裝城里擺攤賣衣服的,通過電腦開店顯然不那么容易。而手機移動平臺的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個群體的工作習慣。照片拍攝、上傳,簡單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時時在線的移動功能,更加符合他們同時要忙碌實體店面或攤位的實際工作特點。當然移動電商的運用,APP后端的開發(fā)依然需要,包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認、售后服務(wù)等等。以餐飲業(yè)移動端的運用為例。現(xiàn)在各個APP功能,大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等,這只是移動版的社區(qū)或廣告模式。手機餐飲服務(wù)的更多發(fā)展前景在于,利用APP定位、訂餐、點餐,例如準備中午12:20到某某餐廳,提前就把菜單點好要求幾時上菜,預付全款(可以有折扣)或定金,客人到場,直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時間,又大大提高了廚房出菜計劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機訂購服務(wù),以此節(jié)省很多人午間叫外賣時間,我建議這項業(yè)務(wù)應當更進一步,設(shè)計成網(wǎng)上直接勾選下單,商家按時送達(否則免單)的移動訂餐交易。在這樣的場景里,客人的時間緊迫性需求很突出,高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心,移動運用能夠為雙方提供價值。移動端的電商運用由于阿里騰訊的交惡,在客觀上大大延緩了這一進程。本來微信有流量有用戶黏性,淘寶有商品有成熟的購物流,是一件可以兩全其美的互補。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤,找一個借口封鎖了微信端的導引接口,而騰訊的電商平臺又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著,一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經(jīng)試圖自我塑造,弄了一個來往,不出半年就無果而終。這也再次證實了我在《我看電商》書中總結(jié)的那個現(xiàn)象:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一家中國公司復制一家外國公司的模式在國內(nèi)做,成功幾率較大,因為有地利、人和、國情優(yōu)勢,例如百度之于谷歌,淘寶之于eBay,可是如果是一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司試圖復制另一家已經(jīng)成功的國內(nèi)企業(yè),基本都不成功,例如PC端的拍拍之于淘寶,百度之于天貓,來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構(gòu)成行業(yè)壟斷的時候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說,還有更早時候的藝龍之于攜程。移動端的電商發(fā)展有一個環(huán)節(jié)至今仍不明朗,那就是中介的作用。線下零售的中介(購物商城)和PC端的電商平臺,都以流量提供和交易促成的角色,占據(jù)利潤的顯要地位。移動端以用戶(個人)為單位,加上唯一性和實名制特點,本身可以自發(fā)布自交易自運營(當然需要統(tǒng)一的流程),這樣的大背景下,中間流量提供方的作用是否表現(xiàn)得更為隱性并退居次席,這個尚有待實踐。我們都知道流量的重要性,但PC端電商那種平臺為王,平臺運營方不斷提升交易收入(廣告,服務(wù)費,扣點等等)從而擠壓賣家生存空間的做法,并不健康。注:本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介:中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當當網(wǎng)首席運營官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,曾長期任職多家全球500強企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運營中心副總裁并負責淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團隊開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗,同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風險投資業(yè)。
一起惠2014-07-25 09:11:30730 次
作為全球歷史上規(guī)模最大的首發(fā)新股(IPO)之一,同時也是全球新經(jīng)濟發(fā)展的標志性事件,阿里巴巴赴美上市將得到市場極高的關(guān)注度。國泰君安預計,阿里巴巴9月上市的概率很大。國泰君安指出,通過梳理阿里巴巴現(xiàn)有多元化生態(tài)圈相關(guān)公司和未來可能的布局領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)有兩類公司有望分享到它上市帶來的投資機會。阿里巴巴集團網(wǎng)站顯示:“大阿里將和所有電子商務(wù)的參與者充分分享阿里集團的所有資源——包括所服務(wù)的消費者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈,整合信息流、物流、支付、無線以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計算服務(wù)等,為中國電子商務(wù)的發(fā)展提供更好、更全面的基礎(chǔ)服務(wù)?!卑⒗锇桶偷膽?zhàn)略著眼于完善整個電商生態(tài)圈,在傳統(tǒng)PC端業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,通過移動端、云計算、以及物流領(lǐng)域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動,優(yōu)化電子商務(wù)生態(tài)圈?;诎⒗锇桶偷膽?zhàn)略,可以從兩條主線來理清它的相關(guān)公司。主線一:存在股權(quán)關(guān)系或戰(zhàn)略合作的公司。股權(quán)關(guān)系公司包括控股、參股或股東公司,戰(zhàn)略合作公司則是阿里巴巴現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈、商業(yè)模式等的配套和延伸。阿里巴巴的戰(zhàn)略是在傳統(tǒng)PC端基礎(chǔ)上,通過移動互聯(lián)端、云計算、以及物流領(lǐng)域布局,加快金融流、信息流、以及物流等“三流”流動,優(yōu)化電子商務(wù)生態(tài)圈。在移動互聯(lián)方面,是尋找“入口”和“變現(xiàn)”,從PC端向移動端布局。在物流方面,是利用電子商務(wù)高速發(fā)展帶動物流業(yè)快速擴展,阿里巴巴目前布局的大物流戰(zhàn)略分為“天網(wǎng)”(物流寶平臺)和“地網(wǎng)”(菜鳥網(wǎng)絡(luò))兩部分。在云計算方面,是通過阿里云來構(gòu)建云服務(wù)生態(tài)鏈。主線二:阿里巴巴未來潛在的并購對象。從財報看,阿里巴巴手頭的現(xiàn)金很充裕,2014財年全年自由現(xiàn)金流達322.46億元人民幣。所以阿里巴巴未來潛在的并購標的和領(lǐng)域也值得關(guān)注,短期看為IPO上市加碼,長期看將完善和夯實阿里帝國。移動互聯(lián)方面,阿里未來仍將主要布局“獲得入口”和“數(shù)據(jù)變現(xiàn)”兩個方面,完善基于數(shù)據(jù)平臺的移動端生態(tài)圈建設(shè),特別是O2O商業(yè)閉環(huán)建設(shè)。物流方面,關(guān)注“地網(wǎng)”網(wǎng)點整合之后的物流倉儲整合、最后一公里快遞終端將成重量級入口、智能物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。云計算方面,加速云計算落地,布局“端”和“管”。其他方面,金融、文化、娛樂以及健康產(chǎn)業(yè)的布局,以完成“接力跑”戰(zhàn)略的第四棒、第五棒目標。根據(jù)馬云的“接力跑”發(fā)展戰(zhàn)略,阿里接力跑共有五棒:第一棒是B2C業(yè)務(wù),第二棒是淘寶和支付寶,第三棒是大數(shù)據(jù),第四棒則將是金融、物流等業(yè)務(wù),第五棒是文化、娛樂、以及健康產(chǎn)業(yè)。根據(jù)上述兩條主線,在A股市場上,建議重點關(guān)注5只阿里影子股。恒生電子:A股最純正的阿里控股公司,馬云為公司實際控制人;天源迪科:“微預約”傍進阿里生態(tài)圈。太原剛玉:智能物流設(shè)備供應商;超圖軟件:物流領(lǐng)域可能的布局方向,阿里收購高德揭示GIS價值;愛康科技:金融等其他領(lǐng)域可能的布局方向——金融產(chǎn)品投資光伏電站。恒生電子:HOMS和銀行云獨立運營、打開新想象空間來源:廣發(fā)證券撰寫時間:2014-07-18事件:恒生電子擬與核心骨干員工共同投資設(shè)立云秦投資、云漢投資、云唐投資、云宋投資、云明投資和云銀投資等六個投資公司,分別與公司共同投資主營HOMS業(yè)務(wù)的恒生網(wǎng)絡(luò)以及主營銀行類金融機構(gòu)2.0云平臺業(yè)務(wù)的恒生云融。點評:激勵機制進一步完善,綁定員工核心利益公司董事會通過了修訂版《恒生電子核心員工入股“創(chuàng)新業(yè)務(wù)子公司”投資與管理辦法》,主要擴大了創(chuàng)新業(yè)務(wù)的定義和激勵對象的范圍及人數(shù)限制。該規(guī)定出臺后,公司注入創(chuàng)新業(yè)務(wù)的恒生網(wǎng)絡(luò)和恒生云融將直接由員工持股。參與創(chuàng)新業(yè)務(wù)的員工將與公司分享收益、共擔風險,成功實現(xiàn)公司2.0業(yè)務(wù)發(fā)展成果與員工個人利益的綁定,解決了此前股權(quán)結(jié)構(gòu)存在的員工激勵體制問題。銀行2.0云平臺與阿里金融云或有協(xié)同,打開想象空間此次設(shè)立的銀行類金融IT云平臺是公司云業(yè)務(wù)的又一大新方向?;诠敬饲霸阢y行業(yè)務(wù)上的技術(shù)積累,我們預計云平臺將首先面向銀行客戶的資管和理財業(yè)務(wù)。在混業(yè)經(jīng)營趨勢的加劇下,中小城商行將誕生大量泛資管類業(yè)務(wù)的IT需求。加之恒生背靠馬云和阿里集團,而阿里金融云和恒生的資管云分別是國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的云基礎(chǔ)架構(gòu)和云應用開發(fā)商,出于業(yè)務(wù)上和客戶結(jié)構(gòu)上的協(xié)同性,我們不排除未來兩個公司會有更深層次合作的可能性,一旦合作,將有望為公司打開全新的想象空間。創(chuàng)新業(yè)務(wù)貼合市場需求,維持“買入”評級我們看好恒生電子作為技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè)龍頭在金融IT業(yè)務(wù)創(chuàng)新浪潮中的發(fā)展?jié)摿Γ嗾J可公司目前創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展方向??紤]到公司2014~2016年整體業(yè)績受互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)短期盈利能力所影響,預計EPS分別為0.55元、0.68元、0.89元。風險提示互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)短期虧損可能會影響公司整體盈利;短期估值有壓力;由于相關(guān)員工的利益權(quán)重和權(quán)屬不同,母公司和子公司在資源分配和投入上存在不平衡乃至沖突的可能,最終或許觸及母公司股東利益。天源迪科:結(jié)算延遲導致中報下降,不改全年增長預期來源:招商證券撰寫時間:2014-07-16天源迪科預告上半年盈利108萬-433萬元,同比下降60%-90%,業(yè)績略低于預期,主要因為結(jié)算延遲導致。公司的實際經(jīng)營情況正常,上半年基數(shù)較低,不影響全年的業(yè)績預期。我們看好公司的長期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價值將獲重估。預計14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,維持“強烈推薦-A”,目標價15元。結(jié)算延遲導致中報下降,但不改全年業(yè)績增長預期。上半年軟件收入保持平穩(wěn)增長,金華威收入翻倍增長,業(yè)績下降主要因為公司加強了在電信和聯(lián)通的投入導致費用增長,但相關(guān)項目結(jié)算延遲導致收入未能確認。且公司季節(jié)性明顯,收入主要集中在三、四季度確認,上半年占比較小,因此結(jié)算延遲導致的中報下降并不改變?nèi)甑臉I(yè)績增長預期。大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)落地。公司與電信合作,在8省1市展開大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),對內(nèi)實現(xiàn)開源平臺對傳統(tǒng)小型機的進口替代,減少運營商投入;對外幫助電信實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準營銷。同時,天翼客服的業(yè)務(wù)值得關(guān)注,目前天翼客服用戶數(shù)已經(jīng)達到500萬,天源迪科依托大數(shù)據(jù)能力有可能與電信在天翼客服上深入合作。除電信外,天源迪科還在互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、金融等多個領(lǐng)域啟動基于大數(shù)據(jù)的合作,大數(shù)據(jù)正在助力公司業(yè)務(wù)前端化,模式C化。隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價值將獲重估。金華威快速增長,手游有所突破。上半年金華威發(fā)展迅猛,收入翻倍增長,高增長趨勢下半年有望延續(xù)。手游業(yè)務(wù)有所突破,自研的游戲已在小米平臺測試,測試結(jié)果超出公司預期,建議后續(xù)關(guān)注游戲正式上線后的流水情況。維持“強烈推薦-A”投資評級。我們看好公司的長期發(fā)展,隨著大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)的持續(xù)落地,公司價值將獲重估。并且公司明確了“內(nèi)生外延”的雙軌發(fā)展路徑,外延拓展在9月20日的時間點后重啟的概率較大。預計14-16年EPS為0.50/0.65/0.85元,目前股價對應14年僅25倍,被明顯低估,維持“強烈推薦-A”,若股價因短期業(yè)績出現(xiàn)調(diào)整將是介入良機,目標價15元,中長期看好。風險提示:人力成本上升過快、新業(yè)務(wù)拓展不達預期。太原剛玉:底部已現(xiàn)來源:國金證券撰寫時間:2014-05-23投資邏輯釹鐵硼產(chǎn)品低端向高端轉(zhuǎn)變:公司旗下釹鐵硼磁材業(yè)務(wù)分為山西英洛華和浙江英洛華。前者目前具有500噸毛坯產(chǎn)能,在建產(chǎn)能1200噸,產(chǎn)品用于發(fā)電機、自行車、汽車、醫(yī)療器械和微特電機領(lǐng)域。山西500噸產(chǎn)能投產(chǎn)逾10年,設(shè)備老化,在1200噸新線建好后將逐步停用。浙江英洛華具備3800噸燒結(jié)釹鐵硼毛坯產(chǎn)能和500噸粘結(jié)釹鐵硼產(chǎn)能,其產(chǎn)品用于汽車、空調(diào)、消費電子等領(lǐng)域。目前公司正在籌資進行1100噸低稀土高性能燒結(jié)釹鐵硼項目也將通過浙江英洛華完成。一體化倉儲物流設(shè)備業(yè)務(wù):公司的倉儲物流業(yè)務(wù)今年迎來迅速反彈。其給客戶提供的產(chǎn)品包括機械的貨架、輸送機部分;自動化/存取系統(tǒng)以及控制系統(tǒng)。能夠為大企業(yè)客戶提供一攬子的倉儲物流解決方案。除企業(yè)客戶外,公司正在積極謀求朝其他物流領(lǐng)域擴展以期搭上我國物流大發(fā)展的順風車。逐步淘汰落后的剛玉業(yè)務(wù):公司起家的剛玉業(yè)務(wù)由于能耗高、污染大、效益低而逐步萎縮。公司也將在搬遷之后逐步的放棄剛玉業(yè)務(wù),包括金剛石業(yè)務(wù),這將減輕公司負擔,有利于公司輕裝上陣。未來公司將聚焦于稀土永磁材料和物流設(shè)備兩大業(yè)務(wù)。結(jié)論太原剛玉如果能順利完成融資和業(yè)務(wù)剝離,將大幅降低公司財務(wù)負擔。同時新上馬的釹鐵硼業(yè)務(wù)將升級至風電、汽車和消費電子領(lǐng)域,毛利率將顯著提升。我們首次覆蓋并給與增持評級,預計2014-2016年公司EPS為0.13元、0.2元、0.36元。風險融資受阻。超圖軟件:從基礎(chǔ)平臺軟件向行業(yè)應用的進發(fā)來源:國泰君安撰寫時間:2014-06-20本報告導讀:我們認為公司憑借在GIS平臺軟件扎實的技術(shù)和銷售渠道積累,有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式加強在GIS行業(yè)應用領(lǐng)域的發(fā)展,首次覆蓋給予“增持”評級。投資要點:估值與評級:首次覆蓋給予“增持”評級,目標價25元。我們認為公司憑借在GIS平臺軟件扎實的技術(shù)和銷售渠道積累,有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式在國土、房產(chǎn)、數(shù)字城市、數(shù)字城管等領(lǐng)域加強GIS行業(yè)應用軟件的競爭力,帶動公司業(yè)績的快速增長,預計公司2014-16年凈利潤分別為0.71/0.91/1.16億元,對應EPS分別為0.58/0.74/0.95元,首次覆蓋給予“增持”評級,目標價25元,對應2014年動態(tài)PE43倍,與行業(yè)平均水平相當。GIS行業(yè)應用有望借內(nèi)生和外延方式快速增長,空間遠超平臺軟件。從市場空間來看,GIS行業(yè)應用軟件的市場遠超通用GIS平臺軟件,我們估計2013年GIS平臺軟件銷售規(guī)模在5億元左右,而GIS行業(yè)應用及開發(fā)服務(wù)市場規(guī)模近百億,后者市場空間是前者的15倍以上。我們估計參與GIS應用軟件及開發(fā)服務(wù)市場的廠商至少上千家,未來競爭格局有望逐步集中化,公司有望憑借在GIS平臺軟件領(lǐng)域積累的技術(shù)實力和銷售渠道實現(xiàn)市占率的提升,在更大的市場空間下實現(xiàn)業(yè)績的提升。智慧城市及國產(chǎn)化進程將為公司帶來更好的發(fā)展機遇。智慧城市的推進將為GIS應用深化帶來機遇,我們認為公司有望通過內(nèi)生與外延相結(jié)合的方式在國土、房產(chǎn)、數(shù)字城市、數(shù)字城管(包括地下管網(wǎng))等領(lǐng)域深扎下去,成為細分行業(yè)應用的領(lǐng)先者,進入遠超GIS平臺軟件的應用級市場。此外,公司作為國內(nèi)基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的優(yōu)秀代表,有望在國產(chǎn)化軟件推進進程中率先受益。風險提示:下游需求不達預期,將對公司凈利造成影響。愛康科技:增發(fā)順利通過審核,電站建設(shè)資金無憂來源:長江證券撰寫時間:2014-07-09事件描述愛康科技發(fā)布公告,公司非公開增發(fā)獲中國證監(jiān)會發(fā)審委審核通過。事件評論非公開增發(fā)獲得核準,短期資金壓力無憂。從歷史上證監(jiān)會核準速度來看,一般在證監(jiān)會發(fā)審委審核通過后半個月至2個月內(nèi)可以獲得證監(jiān)會正式核準文件,之后必須在六個月內(nèi)完成增發(fā),預計公司3季度完成增發(fā)概率較大。公司本次增發(fā)募集資金9.70億元,用于80MW分布式項目建設(shè)及補充流動性資金,我們認為公司后期電站開發(fā)過程中將會采用光伏電站傳統(tǒng)的杠桿模式,因此9.70億元可以支撐約500MW電站開發(fā),順利完成公司全年電站布局目標。電站開發(fā)布穩(wěn)步推進,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型十分堅定。公司自2013年以來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型光伏電站運營,截至2013年底,公司持有并網(wǎng)光伏電站105MW,分布式11.33MW。公司規(guī)劃2014、2015年底電站規(guī)模分別達到500MW、1GW,今年以來公司持續(xù)推進電站開發(fā)布局,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型確定性逐步增強:1)以收購的模式快速擴充電站規(guī)模。1季度公司完成對瑞旭投資60MW電站的收購,并與阿特斯簽訂400MW電站開發(fā)協(xié)議,為未來收購做好戰(zhàn)略儲備;2)收購成熟電站同時,通過收購路條與自有路條兩種模式,加快大型電站布局。目前青海蓓翔10MW、瑞旭投資新疆20MW、收購金昌清能100MW大路條、新疆奇臺30MW路條已開工建設(shè),新疆奇臺30MW小路條、張家口40MW小路條亦開始前期開發(fā)工作;3)非公開增發(fā)順利推進,80MW分布式項目已獲得備案。國內(nèi)分布式即將啟動,先行優(yōu)勢與模式創(chuàng)新催生龍頭。伴隨國內(nèi)政策的逐步完善及地方政策的持續(xù)出臺等,預計下半年國內(nèi)分布式電站建設(shè)將快速啟動,全年有望在4-5GW左右。公司作為分布式電站的先行者,示范效應將使得公司在屋頂、資金、政府及電網(wǎng)關(guān)系等資源的獲取方面更具優(yōu)勢。同時,公司不斷推進經(jīng)營模式、融資模式等創(chuàng)新,主動規(guī)避分布式發(fā)展中的問題,如通過與當?shù)仉娏趾献鹘鉀Q結(jié)算問題,通過信托計劃、融資租賃等模式引入信托、租賃等金融資金。先行優(yōu)勢與模式創(chuàng)新將使得公司成為分布式龍頭企業(yè)。維持推薦評級。公司轉(zhuǎn)型電站運營方向明確,我們看好其后期電站業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢,2014年底實現(xiàn)500M電站裝機規(guī)模較為確定,預計2014、2015年EPS分別為0.45、0.94元,對應PE為30、15倍,維持推薦評級。
一起惠2014-07-24 08:39:31878 次
【一起惠訊】7月23日消息,一起惠獲悉,國產(chǎn)戶外運動品牌Fraspens將于8月份在倫敦上市,上市地點定在倫敦交易所另類投資市場(London'sAlternativeInvestmentMarket,簡稱AIM市場)。不過,截止發(fā)稿前,F(xiàn)raspens公司方面暫時還未公開將要募集的資金數(shù)額。據(jù)Fraspens首席執(zhí)行官JohnBautista透露,此次上市募集的資金將用于公司拓展國內(nèi)外知名戶外大牌暫未觸及的三四線城市業(yè)務(wù),抓住中國目前正在快速成長的戶外運動服裝市場。此外,資金還將重點投放到長期營銷和廣告當中去,通過增加銷售網(wǎng)點的數(shù)量進行擴張,并會加投資金用于研究和開發(fā)。據(jù)了解,F(xiàn)raspens成立于2007年,總部在福建泉州,經(jīng)營范圍主要是研發(fā)生產(chǎn)銷售的戶外用品,輔以時尚休閑類產(chǎn)品,目標客戶為18~45歲城市白領(lǐng)級戶外人群。截止到2013年9月31日,F(xiàn)raspens的年銷售額已達到3900萬英鎊(合6680萬美元),凈利潤達660萬英鎊。來自全球權(quán)威市場調(diào)查機構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)最新的調(diào)查報告顯示,F(xiàn)raspens2013年銷售收入增長了28%,在中國戶外服裝品牌中名列第三。該報告還稱,以整體銷售收入排名,包括TheNorthFace、Columbia和JackWolfskin等在華經(jīng)營的國際品牌在內(nèi),F(xiàn)raspens在中國戶外運動品牌市場上排名第七。據(jù)悉,F(xiàn)raspens公司目前已在中國十六個地區(qū)銷售產(chǎn)品,共有580家分銷商,其銷售網(wǎng)點分布在中國17個省以及直轄市,展銷會集中在春秋兩季。一起惠還了解到,此前,另一家中國戶外運動服飾公司晉江明偉鞋服有限公司(CamkidsGroupPLC.,CAMK.LN)已于2012年在倫敦另類投資市場上市,該公司的目標客戶是青少年。
一起惠2014-07-23 09:08:45656 次
【一起惠訊】7月22日消息,根據(jù)跨境電商平臺eBay日前公布的數(shù)據(jù),大中華區(qū)汽配品類零售出口業(yè)發(fā)展迅速,歐美成熟市場仍是中國汽配產(chǎn)品銷售的首選市場。其中,美國是位列中國賣家汽配產(chǎn)品銷售額第一的目的地市場。一起惠獲悉,eBay平臺截止到2014年6月30日前12個月的數(shù)據(jù)顯示,美國由于汽車保有量居世界第一,汽配產(chǎn)品需求量極大,成為中國賣家汽配產(chǎn)品銷售額第一的市場,澳大利亞、英國及德國則分列第二、三、四位。除了成熟市場57%的增長外,中國賣家的汽配產(chǎn)品銷售在重點新興市場也取得了快速增長,其中,俄羅斯、以色列和巴西的平均增速達到51%。eBay方面告訴一起惠,目前,其正通過推廣海外倉為中國汽配賣家打造跨越國界的“本地競爭優(yōu)勢”。采用海外倉不僅能夠加快商品配送速度、增加店鋪點擊率、提升商品的銷售速度,而且也有助于完善本地退換貨服務(wù),使消費者能無憂購物,在提升用戶體驗的同時為賣家?guī)砀嗌虣C。據(jù)了解,eBay是全球最大的汽車及零配件交易平臺,在移動應用eBayMotors,平均每0.4秒成交1個汽車零配件。eBay此前發(fā)布的《2014大中華區(qū)跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢報告》還指出,2013年eBay大中華區(qū)賣家交易量最大的五個品類包括時尚類、電子類、家居園藝類、汽配類和收藏品類。其中,汽配類產(chǎn)品交易額位居大中華區(qū)跨境零售出口品類第四位。
一起惠2014-07-22 08:31:56735 次
【一起惠訊】7月21日消息,一起惠獲悉,全球著名私募股權(quán)投資機構(gòu)KKR集團(KohlbergKravisRoberts&Co.L.P.,簡稱KKR)已經(jīng)確定要向英國在線零售商TheHut支付1億英鎊,用以購買該公司20%股權(quán)。交易完成后,TheHut最新估值將達到5億英鎊。TheHutGroup官網(wǎng)截圖就在兩個月前,由于全球科技概念股市場的劇烈動蕩,TheHut宣布取消今年內(nèi)在倫敦證券交易所IPO(首次公開募股)的計劃,市場對其估值為3.5億英鎊。一起惠了解到,TheHutGroup成立于2004年,創(chuàng)始人及CEO為MatthewMoulding,目前其主營業(yè)務(wù)包括:化妝品、娛樂用品、時尚用品、手袋、鞋履和禮品等。一直以來,TheHut通過創(chuàng)辦和并購不同領(lǐng)域的在線零售網(wǎng)站發(fā)展,現(xiàn)如今旗下?lián)碛蠬Qhair、BeautyExpert、Mankind、Coggles等15個電子商務(wù)網(wǎng)站。TheHut創(chuàng)始人及CEOMatthewMoulding據(jù)《星期日泰晤士報》報道稱,TheHut首席執(zhí)行官MatthewMoulding原本擁有公司17%的股權(quán),作為交易的一部分,其股權(quán)占比將上升到20%。據(jù)悉,TheHutGroup集團2013年銷售總額達1.843億英鎊,相比2012年的1.572億英鎊同期增長了17.2%,核心盈利EBITDA從1010萬英鎊增長48.5%至1500萬英鎊,稅前利潤實現(xiàn)397萬英鎊,幾乎是2012年的13倍。公開資料顯示,TheHut的資金支持者和管理人員包括:TESCO前老板TerryLeahy、M&S公司前負責人StuartRose、Matalan公司前負責人AngusMunro以及Lewis家族等,另外,私人投資公司Balderton基金也是投資者之一。在過去幾年中,已向TheHut投入資金超過7000萬英鎊。
一起惠2014-07-22 08:30:48732 次
【一起惠訊】世界杯結(jié)束了,卻余音裊裊。激情酷夏之中,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌酷開殺出重圍,大賣特賣之余,徹底把球迷玩瘋了。拋開低價策略,如何用戶互聯(lián)網(wǎng)思維,在喧囂一片之中真正搶占用戶心智?相比小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,從去年雙十一就一鳴驚人的酷開,究竟有何奧義?為什么傳統(tǒng)家電品牌在世界杯期間的表現(xiàn)乏善可陳?專業(yè)代運營商新七天COO老吳,揭秘智能電視酷開的取勝之匙。以下為雙方對話實錄:一起惠新七天COO老吳一起惠:回顧上半年的業(yè)績,新七天有哪些亮點?老吳:Q1(4月-6月)結(jié)束后,整體增長在90%到100%,增長主要源自新進類目,新晉品牌比較多。相對成熟的類目增長大概在40%左右,家電類增長100%。一起惠:新晉品牌有多少個?老吳:酷開算是新晉品牌,去年雙十一才進入的。今年主要有聯(lián)想智能電視、進口食品從原來代理的6個變成現(xiàn)在的9個。100%增長的基本來自這些新晉品牌。一起惠:酷開去年在天貓雙十一一鳴驚人,破了世界吉尼斯記錄。今年打算怎樣玩?老吳:世界杯,結(jié)合球迷的互動性。這也是今年上半年的亮點之一。以往世界杯營銷,在沒有電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的情況下,大家當做噱頭,作為扔炸彈的理由。不管世界杯怎么樣,反正我都促銷。但本屆世界杯很有意思,多了賭彩。移動互聯(lián)網(wǎng)把賭彩和全民的距離拉近了,把消費者的行為閉環(huán)放在體系體系之中,而不是像以前一樣,割裂成幾個路徑?,F(xiàn)在當用戶在新聞客戶端看完賽訊,直接關(guān)聯(lián)到賭彩,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓潮流變作趨勢??衢_今年也是利用這個趨勢:第一,智能電商本身就是交互平臺,在上面可以看、可以玩。第二,智能電商把球迷和世界杯的參與性貫穿到整個活動中,而不僅僅是賣貨。一起惠:酷開在世界杯期間的銷售情況如何?老吳:酷開在世界杯智能電商里面銷售排名第一,在天貓里面是冠軍。一起惠:玩著玩著就把電視賣了。老吳:這次球迷的參與非常強。以前費勁腦子想營銷方法都是“自HIGH”,消費者雷打不動。這一次,產(chǎn)品和營銷策劃真正打動消費者,抓住痛點。比如,每天一開機可以直接給用戶推送比賽賽程,這個開機畫面只有五秒鐘,結(jié)束之后,用戶可以繼續(xù)選擇自己想看的節(jié)目。另外,我們專門為酷開做了一個apk,基于這次世界杯推出專項,也就是酷開電商用戶的博彩。世界杯階段,買彩票,單場競猜猜中的,我們就送啤酒炸雞券。然后用戶可以拿著券,通過酷開電視在線上下單。因為此前用戶購機,我們是有地址存留的,因此直接形成配送。再有,今年世界杯消費者開始回歸理性了。除了互動性讓他們參與感很重,其他的則很理性。商家給消費者做出買單的理由,也只是理由而已,消費者還是根據(jù)理性去判斷。這也是互聯(lián)網(wǎng)的新方向,信息太對稱了,消費者越來越難以在大促活動中被輕易打動。一起惠:酷開在天貓做到第一,賣了多少?老吳:七千萬元。從五月開始,總共銷售四萬多臺。天貓的優(yōu)勢在這里得到體現(xiàn),因為是第三方商家入駐,平臺是開放的,商家可以自由地把關(guān)于世界杯的營銷活動貫穿在里面,消費者從而對產(chǎn)品有更多的了解,互動性參與性都很強。一起惠:如果去年雙十一只是一個開始,今年酷開預計做到什么程度?老吳:今年的計劃是15萬到20萬臺。第一季度(4-6月)來看效果不錯。下半年按照這個進度,加上雙十一,應該沒問題。酷開全盤的計劃是60萬臺,新七天代理和京東(廠家直營)是對半,其余酷開官網(wǎng)占三分之一。一起惠:通過代理運營酷開,是不是感受到行業(yè)的變化?老吳:以我們目前的發(fā)展態(tài)勢來看,為什么酷開可以迅速做大,相反,為何其他品牌有優(yōu)勢卻發(fā)揮不出來?并不是產(chǎn)品不好,是合作方式——綁得越深,你所能影響的和整個操作的空間會越大,專業(yè)性會釋放的越勁。如果不綁這么深,只是將代運營的合作停留在銷售層面,壓力就很大。如果品牌戰(zhàn)略在線上沒有那么強烈的釋放意愿,代運營商的實力也就無法發(fā)揮出來。在新型的互聯(lián)網(wǎng)形勢下,資源流程、架構(gòu)、分配,和原來完全不一樣。傳統(tǒng)營銷下消費者認知模型只有三個路徑,才會形成一個購買決策。第一是傳統(tǒng)品牌的認知,比如當他有相應的消費需求時,通過傳統(tǒng)媒體曝光,形成品牌、品類的曝光。第二是對品牌的了解,必須具有相應的體驗場所,針對消費需求進行幾番比較。第三,要比價和便宜,了解相應的促銷信息,再折回場所去購買。所以,傳統(tǒng)消費者的購物路徑導致所有傳統(tǒng)企業(yè),包括國內(nèi)世界500強,都是基于此建立自己的組織架構(gòu)。凡是營銷部門都會下設(shè)品牌部、市場部、營銷部,分管我三個路徑。但是互聯(lián)網(wǎng)不一樣,三個路徑并成一條,消費者直接看到品牌的同時,可以進行相應的產(chǎn)品信息了解,并且在現(xiàn)場就比價,直接形成購買決策。為此,品牌商在三線合一的購物路徑下,市場部門必須有三個部門的功能。遺憾的是,目前沒有一個企業(yè)是這樣編排的,更多地是把電商作為一個渠道,去做單純的賣貨。一起惠:酷開勝在對互聯(lián)網(wǎng)的認識,對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下消費市場的理解比其他傳統(tǒng)品牌更深?老吳:酷開是新品牌,產(chǎn)品壓力比樂視小米都要多,但拿出來都是“攻擊”對方比它短的地方。樂視小米不如酷開的攻擊面強,LG、海信、三星都不如酷開線上整合度深,這都是我們的反思。電商是一把手工程,背后是組織流程、資源協(xié)調(diào)全套,是新商業(yè)模型下的重新解構(gòu)。因此,傳統(tǒng)企業(yè)即使暫時不要大轉(zhuǎn)型,也需要想明白這一點,有更好的動作。特別是跨國品牌,要有全球認知,中國電商在全球是領(lǐng)先的,走得更快一點兒。一起惠:互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平了,特別是移動互聯(lián)網(wǎng),品牌和以前玩法又不一樣了。從各個方面去促進傳統(tǒng)企業(yè)的供應鏈、組織結(jié)構(gòu)改革。
一起惠2014-07-21 11:50:30703 次
【一起惠訊】7月21日消息,在線下瘋狂開店兩個月的順豐嘿客日前在微信也有了自己的店鋪。一起惠了解到,順豐嘿客正式在其官方微信公眾號開通了在線購物渠道,支持少量生鮮水果的在線購買。據(jù)悉,目前順豐嘿客微店僅支持11種商品(大部分為水果如獼猴桃、山竹、榴蓮等)的在線下單。但值得注意的是,雖然順豐嘿客的一個重要定位是網(wǎng)購產(chǎn)品線下體驗,但其微信店鋪內(nèi)并無任何提示用戶可以到嘿客店內(nèi)體驗或提貨的信息。在配送環(huán)節(jié),嘿客微店僅支持用戶填寫個人的地址,沒有供選擇的自提點。一起惠了解到,此次順豐嘿客的微信店鋪選擇了與第三方微信服務(wù)商口袋通合作,僅支持微信支付。截至發(fā)稿,嘿客微店內(nèi)已有部分水果售罄。順豐嘿客從今年5月18日正式試運營,目前在全國已有518個門店。據(jù)順豐方面介紹,嘿客提供的服務(wù)包括商品預購(包括食品、服飾、母嬰、數(shù)碼、家電等類目)、網(wǎng)購線下體驗(二維碼購物、網(wǎng)購商品實物展示等)、便民服務(wù)(話費充值、飛機訂票、水電繳費)、快件自寄自取等。此前,順豐嘿客店內(nèi)商品主要來源于順豐優(yōu)選、紅蜻蜓官方商城、飛飛商城、麥樂購全球、飛亞達等二十余家電商平臺。用戶可以在嘿客店內(nèi)電子屏幕上選購上述平臺的商品,然后又相應的平臺發(fā)貨。
一起惠2014-07-21 11:47:15823 次
【一起惠訊】7月17日消息,跨境電商洋碼頭聯(lián)手1號店推出“全球團”,提供海外直郵的團購活動。據(jù)悉,“全球團”于7月11日1號店店慶當天正式上線并將持續(xù)7天,產(chǎn)品均由洋碼頭提供。洋碼頭官網(wǎng)截圖一起惠獲悉,洋碼頭為此次活動提供了包括母嬰營養(yǎng)品、奶粉、保健品、嬰幼兒輔食、洗護清潔在內(nèi)的五大品類,覆蓋了美國、加拿大等地的60多個知名品牌,且均通過美國直郵方式送達消費者手中。洋碼頭方面表示,“全球團”活動中,很多商品都為1號店消費者設(shè)立了特惠價格,包括美贊臣奶粉、美國安利紐崔萊蛋白質(zhì)粉、GNC葡萄籽精華等嬰幼兒產(chǎn)品和膳食保健品,這是洋碼頭首次在國內(nèi)電商平臺推出如此大規(guī)模的優(yōu)惠。據(jù)了解,2013年中國消費者在跨境電子商務(wù)平臺上全年交易規(guī)模達到140億美元,并且每年進口增長超過100%。1號店董事長于剛分析認為中國的電子商務(wù)在未來五年還會以每年百分之二十幾的速度增長,并且平臺化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢之一。因為平臺可以利用全社會的資源增加自己商品的豐富度,增加自己的服務(wù)和地理覆蓋范圍。因此,跨境業(yè)務(wù)的引進對國內(nèi)電商有著難以抵擋的誘惑。不過,跨境電商和國內(nèi)電商有很大的差異,國內(nèi)電商涉足跨境業(yè)務(wù)都會小心翼翼的嘗試,更多的是選擇跨境領(lǐng)域有平臺實力的企業(yè)進行戰(zhàn)略合作,而洋碼頭成了國內(nèi)電商大佬所青睞的對象。目前,洋碼頭國內(nèi)很多電商平臺都有合作,包括天貓國際、蘇寧易購等。一起惠了解到,此次1號店和洋碼頭推出“全球團”也將對傳統(tǒng)的個人“代購”和“海淘”模式帶來沖擊。1號店引入洋碼頭作為戰(zhàn)略伙伴,通過洋碼頭平臺上的海外商戶對接國內(nèi)消費者,有利于提升用戶體驗,不僅可以豐富進口商品品類,還有助于增加顧客粘度。這意味著,國內(nèi)消費者無需海淘就能在國內(nèi)電商平臺上買到海外正品。洋碼頭CEO曾碧波指出:“國內(nèi)電商加入全球購領(lǐng)域?qū)缇畴娚唐脚_的發(fā)展也是一個促進,彼此將有更大的合作空間?!彼J為,洋碼頭和各大網(wǎng)站合作,用戶體驗將達到最佳:國內(nèi)消費者完成商品下單后,海外商家將直接采用“國際直郵”方式把海外商品配送到國內(nèi)消費者手中,消費者無需擔心國際物流轉(zhuǎn)運問題,還可同步享受和國外消費者同等的售后服務(wù)。
一起惠2014-07-17 17:03:15765 次
【一起惠訊】7月17日消息,一起惠獲悉,跨境電商出口企業(yè)環(huán)球易購已被山西百圓褲業(yè)連鎖經(jīng)營股份有限公司以10.45億元的價格100%收購。昨日晚間,百圓褲業(yè)發(fā)布重大資產(chǎn)重組公告:上市公司以發(fā)行股份及支付現(xiàn)金方式購買徐佳東、李鵬臻、田少武、深創(chuàng)投、紅土創(chuàng)投合計持有的環(huán)球易購100%的股權(quán)。公告顯示,環(huán)球易購100%股權(quán)評估值為10.45億元,本次交易價格為10.32億元。其中公司擬以股票對價支付9.72億元,現(xiàn)金支付0.6億元,發(fā)行價格為14.30元/股,合計發(fā)行數(shù)量為6797.20萬股。此外,百圓褲業(yè)擬向安賜叁號、信達澳銀非公開發(fā)行股份募集配套資金1.5億元,將用于支付本次交易的現(xiàn)金對價、重組的相關(guān)費用以及用于交易完成后補充環(huán)球易購的業(yè)務(wù)發(fā)展所需運營資金。募集配套資金規(guī)模不超過本次重組交易總金額的25%。百圓褲業(yè)在公告中這樣介紹環(huán)球易購:作為國內(nèi)領(lǐng)先的跨境出口零售電商之一,環(huán)球易購通過自建專業(yè)品類、多語種的多維立體垂直電商平臺體系,以高性價比的中國制造產(chǎn)品,為全球用戶提供高性價比的海量選擇,產(chǎn)品直銷美國、加拿大、英國等全球200多個國家和地區(qū)。在盈利模式方面,環(huán)球易購主要采用買斷式自營方式運營,直接面對海外終端消費者,以網(wǎng)上零售的方式將產(chǎn)品銷售給終端客戶,盈利來源主要是產(chǎn)品銷售收入。在客戶定位方面,環(huán)球易購的主要客戶為全球具有互聯(lián)網(wǎng)消費觀念的年輕群體,該部分消費群體基數(shù)大,且契合服裝服飾、3C類電子產(chǎn)品等主要跨境電商產(chǎn)品的年輕屬性。公告同時披露了環(huán)球易購目前的運營狀況:2013年度銷售收入增長率為135.06%,截至2014年6月底,環(huán)球易購旗下平臺合計注冊用戶數(shù)量超過600萬人,在線產(chǎn)品SKU數(shù)量超過20萬個;最高月活躍人數(shù)超過90萬人,最高月訪問量超過1,600萬次;2014年第一季度,環(huán)球易購旗下主要平臺重復購買率達38%左右,流量轉(zhuǎn)化率為1.66%。據(jù)一起惠了解,百圓褲業(yè)是中國首家上市的專業(yè)褲裝企業(yè),目前已在全國28個省、市、自治區(qū)開設(shè)1700余家專賣店,并在西安、武漢、成都等地設(shè)立了14個大型物流配送基地。百圓褲業(yè)今年4月8日起開始停牌;于4月22日發(fā)布了《關(guān)于籌劃重大資產(chǎn)重組的停牌公告》并開始按重大資產(chǎn)重組事項停牌至今。公司股票將于今日開市起復牌交易。
一起惠2014-07-17 17:01:29626 次
【簡介】FaveChic是新加坡一家專門做代購的時尚電商網(wǎng)站,目標客戶主要為女性消費者,于2014年4月正式上線運營。這個網(wǎng)站目前有新加坡、馬來西亞和印度尼西亞三個分站。當?shù)氐南M者可以在這個網(wǎng)站上買到來自類似中國的淘寶、日本的樂天這些網(wǎng)站的時尚商品。目前,這個公司已經(jīng)建立了中國的辦公地點,并且還計劃在日本建立辦公地點。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴?,F(xiàn)在越來越多的人瞄準電子商務(wù),預計在今年全球的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價值能達到5250億美元,像Rakuten和阿里巴巴一樣的電子商務(wù)的公司都開始利潤大增。那么這一領(lǐng)域還有沒有發(fā)財?shù)臋C會呢?答案是肯定的。區(qū)域性的時尚電商平臺FaveChic由新加坡商人JohnWong創(chuàng)建,是一個海淘網(wǎng)站。這個網(wǎng)站集合了多個國家的時尚電商網(wǎng)站銷售的商品,比如日本的樂天、韓國的11st和中國的淘寶等,致力于幫助消費者解決國際貨運還有貨幣轉(zhuǎn)換問題。JohnWong表示,F(xiàn)aveChic為消費者解決了跨境支付和物流的問題,所以消費者就會很便捷的購買國外的商品。而且這些區(qū)域的消費者根本不需要擔心關(guān)稅問題,因為在這些區(qū)域鞋服和包袋等商品是不需要關(guān)稅的。FaveChic把這些網(wǎng)站的語言轉(zhuǎn)換成本地的語言,不過目前僅僅是英語和印尼語。新加坡、馬來西亞和印度尼西亞的顧客可以使用當?shù)氐呢泿刨徺I商品,就像在本地的網(wǎng)站購物一樣,而且還能享受退貨退款等。時尚代購誕生記JohnWong之前一直在經(jīng)營一家類似雅虎的門戶網(wǎng)站Catcha,有十幾年的經(jīng)驗。他曾經(jīng)帶領(lǐng)Catcha嘗試上市,但是沒有成功IPO。不過這個網(wǎng)站卻在很多網(wǎng)站的競爭中存活了下來,直到現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成這個時尚零售商的網(wǎng)站。JohnWong在2002年開始從事零售業(yè),他調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性消費者比男性消費者更愛花錢,而且時尚商品的利潤很高,所以他在2003年成立了一家店鋪叫做AboveFashion,并且開設(shè)了好幾家連鎖店。但是實體店的生意受到房地產(chǎn)公司和百貨商店的制約,房租上漲和商城管理模式的不斷創(chuàng)新使得AboveFashion的經(jīng)營越來越困難。所以他在2004年進入到了電子商務(wù)領(lǐng)域,主要在ebay和亞馬遜上進行銷售時尚商品,從事海外業(yè)務(wù)。2008年JohnWong還將業(yè)務(wù)拓展到了中國,從中國進貨然后銷售到美國英國澳大利亞等地,并且在這段時間還拓展了商品品類。但這時候他又發(fā)現(xiàn)依附于平臺會有很多受制約的地方,因為他們發(fā)現(xiàn)由于展示費和轉(zhuǎn)化費用的制約,他們的利潤一直上不去。而且平臺為了幫助小賣家,還會限制大賣家的發(fā)展。鑒于以上種種原因,JohnWong決定建立自己的網(wǎng)絡(luò)在線零售平臺FaveChic,在這一區(qū)域?qū)W⒂谛屡d的市場。從最初產(chǎn)生這種想法到初步建成模型,花了一年的時間,直到今年4月份的時候FaveChic上線。做好區(qū)域間時尚資源配置JohnWong表示,建立FaveChic的目的就是為了平衡生產(chǎn)過剩和需求過剩的市場。新興國家的電商市場由于缺少供貨方,不能滿足顧客的需求,但是同時也有產(chǎn)能很高的國家,所以FaveChic就出現(xiàn)了。FaveChic就是為了消除跨境交易中的障礙誕生的,擁有成熟的電商平臺的國家有機會開發(fā)這些不成熟的市場,消費者也有了更多的選擇。FaveChic目前擁有網(wǎng)頁版和手機APP,用戶可以在網(wǎng)站上瀏覽超過30000種時尚商品,主要面向女性消費者,支付方式可以選擇PayPal和當?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和電子銀行等。FaveChic上所有商品的價格都包含了國際貨運的運費。在處理訂單方面,F(xiàn)aveChic采取的是以下方式:為了保證網(wǎng)站上的商品都有貨,他們把同一個國家的不同的客戶的訂單都合并成一個大的訂單,然后再通過空運來進行跨境運輸。當消費者下了一個訂單,F(xiàn)aveChic就會在國外的網(wǎng)站下同樣的訂單,并且由于超快的物流,有時第二天就能送到FaveChic的集散地。當FaveChic收到貨以后會進行初步的檢查,比如顏色和尺寸等,以確定貨物滿足顧客的需求。然后連同其他的訂單一起發(fā)貨給目的地國家,當?shù)竭_目的地國家之后再分開發(fā)送給消費者。這種模式的好處是節(jié)省了倉庫費用和進貨費用。東南亞三叉戟協(xié)同發(fā)力與其他只關(guān)注一個市場的電商不同,F(xiàn)aveChic創(chuàng)立之初就在3個國家推出了試點。JohnWong解釋說是因為這樣不用建立倉庫和物流,所以只需要有了合理的經(jīng)營模式就可以在很多地方展開。但是首先推出的這三個市場新加坡、馬來、印尼都處在不同的電商水平。新加坡雖然地方小但是電商發(fā)展很充分,支付設(shè)施十分完善;馬來西亞的電商得益于新興的很多閃購網(wǎng)站,也發(fā)展十分平穩(wěn);而印尼作為三個國家中最大的也是FaveChic最關(guān)注市場,因為他們還處于發(fā)展的初期階段,還處于低信用卡使用率和網(wǎng)上銀行的初級階段。FaveChic在三個國家投入了數(shù)量相當?shù)馁Y金,但是結(jié)果卻不盡相同。印尼的新注冊用戶每日增長的最多,但是點擊廣告的收入最低,之后是馬來新加坡。馬來西亞擁有最大的支付基數(shù),新加坡的客單價最高,因為新加坡的消費能力最強。這也是一個有趣的現(xiàn)象,如果只在一個國家做的話,是不能發(fā)現(xiàn)這種情況的。社交為用戶帶來滿足感除了購物,F(xiàn)aveChic還有社交的元素在里面,顧客可以上傳和分享他們喜歡的時尚物品。和Twitter類似,用戶之間還可以互相follow并且查看對方的動態(tài)。而且FaveChic還雇傭了一些時尚博客寫手,只要注冊FaveChic就會自動關(guān)注他們。此外,F(xiàn)aveChic還允許兩個用戶在不同的設(shè)備上瀏覽同樣的網(wǎng)頁,制造一種“一起逛街”的概念。JohnWong希望以這種社交元素將他們的網(wǎng)站與其他購物網(wǎng)站區(qū)別開來,他們既不是Zalora也不是Instagram。他們奉行一種3C原則:滿足感(content)、交流(communication)和商業(yè)化(commerce)。他們堅信可以利用先有的用戶帶來更多的用戶,而且也希望借移動端在未來市場上有所作為。但是他表示運營FaveChic還是有兩個問題需要擔心,一是鑒于高昂的市場費用,如何獲取更多的用戶;二是如何說服投資者來給自己投資。因為它不像Zalora一樣有自己的倉庫,也不像淘寶一樣有自己的物流,他們希望通過社交網(wǎng)絡(luò)的形式做一個獨特的代購網(wǎng)站。目前,這個公司已經(jīng)建立了中國的辦公地點,并且還計劃在日本建立辦公地點。他們一直在尋找投資并且尋找本地的合作伙伴。
一起惠2014-07-16 17:17:01868 次
【編者按】資深電商人士、素有“桃花島主黃藥師”美譽的黃若,在金盆洗手、遠離電商多年后,卻似乎仍然惦念著這片曾經(jīng)奮斗過的江湖。一起惠注意到,“黃老邪”此次重新審視電商時,零售業(yè)態(tài)已發(fā)生翻天覆地的變化:IPO榜單上,預留給京東、阿里巴巴的位子終于不必虛左以待;移動互聯(lián)網(wǎng)賦予電商新的增長紅利;品牌商開始在疾走中高談闊論“互聯(lián)網(wǎng)思維”;唯品會股價一路高走,成為二級市場最會賺錢的電商公司……面對風起云涌的市場,電商高管、職業(yè)經(jīng)理人、操盤手應該如何應對與之而來的變化,特別如何在新的商業(yè)文敏能到來前,更加從容地在管理過程中做出最佳決策,黃若給出了獨到的建議。亦如黃若在新書《再戰(zhàn)江湖》中所言:“作為一名管理者,最為稀缺而關(guān)鍵的能力,在于宏觀戰(zhàn)略和具體執(zhí)行之間的連接。所謂的兩點一線,如果沒有一條實線串聯(lián),再好的布局和規(guī)劃,都是沒有價值的零碎星點。很多時候,我們有靈光一現(xiàn)的火花,更有執(zhí)行時推進十分努力卻依然效果不佳的困擾,單就一個點來看,它們都很正確,但從戰(zhàn)略到落地這條線是否規(guī)劃得連貫有節(jié)奏,往往決定成敗?!彪娚坦镜墓芾砉芾恚@是個被無數(shù)人討論過,無數(shù)書籍論述過的話題。行業(yè)不同,管理的方法自然不同,哪怕同一個行業(yè),不一樣的企業(yè)文化,也自然有不同的管理風格。我喜歡把管理看成裁縫。就是說,一名好的管理者,特別是企業(yè)高管,應當是一位好裁縫。既然天下沒有兩個身材完全一模一樣的人體,在一名優(yōu)秀裁縫看來,也就不應該有兩件完全相同的服裝。就拿阿里巴巴的管理來說,就與百度公司大不相同,喜歡的人說它能鼓舞士氣,有激情,又猛又持久的口號很貼近時代,不喜歡的人則認為近似宗教式的洗腦,本身就是反互聯(lián)網(wǎng)的。雖然都是零售,電商公司的管理,特別是與人相關(guān)的管理,與線下零售有很大不同。從最明顯處說,電商公司強調(diào)創(chuàng)新、開放,線下零售重視執(zhí)行、細節(jié)。以我較熟悉的大型連鎖零售業(yè)態(tài)來說,其業(yè)務(wù)遍布全國多省或者區(qū)域多城市,員工人數(shù)多,經(jīng)營網(wǎng)點分散。本著追求單一成本優(yōu)化和為顧客提供持續(xù)性的購物體驗,企業(yè)講求的是流程、標準化,各個環(huán)節(jié)的分解和環(huán)環(huán)相扣。這樣的管理體系,更多是工業(yè)時代的產(chǎn)物:能夠把一個收銀臺效率優(yōu)化到每小時800件掃描不算本事,挑戰(zhàn)在于能否把幾千臺收銀臺上的員工都訓練得動作流暢人機協(xié)調(diào)。換一句話講,單點上的100分不足稱奇,需要的是幾千個點上都能達到95分。用簡單的數(shù)字公式,1000個95分的操作,其價值遠遠超過只有幾個明顯員工的100分。當然優(yōu)秀操作者是要受到鼓勵的,但核心的,則在于平均值的提升。以前我在線下零售業(yè)從事運營管理時,很喜歡的一個方法是“平均準則”——theruleofaverage。這是我自己的經(jīng)驗總結(jié),在實際管理中很有效。所謂的平均準則,就是把一個統(tǒng)計數(shù)字的平均線作為起跑點,用來考評,促進低于平均線的人員或部門,例如說100家門店,平均的商品庫存天數(shù)是50天,當30家門店庫存超過50天;或者人均客單價120元,有20家門店低于120元。那么我們需要針對性的分析這些低于(高于)平均線的店面、部門、人員,其中存在哪些問題,什么環(huán)節(jié)是客觀存在的(例如近期修路導致來客人數(shù)減少),什么環(huán)節(jié)是管理或操作方面做得不好,應當改善的。在實際工作中,這樣的方法十分有效,前提是管理者不能不問青紅皂白的一味指責,而是要深入其中,了解實際情況,一起參與討論和改善。平均準則容易見效的內(nèi)在原因在于,我深信員工都有上進心,都希望自己和所在的團隊能夠做得出眾,至少不比別人差。當你推動平均線以下的人或部門把目標努力達到平均線的時候,你正在一步步提升你的平均線,提高你的經(jīng)營效率,從95,到97,97.5。這里的關(guān)鍵在于要知道低于平均線的癥結(jié)所在并協(xié)調(diào)解決,很多時候需要自己去觀察、了解,而不是僅僅聽幾個別人的總結(jié)、匯報,這是管理者的首要功課。多年前我經(jīng)歷過一件事,至今記憶猶新。那時我還在線下負責零售店的運營管理,有一家新開的門店,收銀臺的收銀效率一直不高。區(qū)域總經(jīng)理反饋的消息是說員工新手多,操作還不熟練,換一句話說,這是培訓端的問題。后來我到這家店呆了兩天,發(fā)現(xiàn)一個讓我震驚的情況,這家店開在地下一層,由于上下水的連接局限,員工廁所的坑位比其他門店少了近一半,更糟糕的是,工程部在裝修時沒有仔細研究,簡單的就把男女廁所的坑位數(shù)一應減少了一半。這樣問題就來了,本來多少員工需要一個廁所位在開店計劃里是有依據(jù)可參照的。如今這么一半數(shù)減少下來,男員工的問題還不大,生理上的自然特征使得男性上廁所的平均時間短于女士(如果你是一位男士,什么時候你和你的女朋友逛商場期間上廁所,在沒有排隊等候的前提下,如果你出來以后發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)在等你,那你就得上男科做檢查了)。主要的是零售門店男女員工的比例通常是3:7甚至2:8,加上場內(nèi)幾百名促銷員幾乎清一色的都是女員工,其結(jié)果大家可以想象得出:女員工上廁所每次都要排長長的隊,等候10分鐘是經(jīng)常的事。加上有些主管不近人情,上廁所時間長了還要被扣分處罰,導致很多收銀員上崗4個小時期間不敢喝水,就是怕上廁所等待時間過長被批評。了解到這個情況,我當時被深深觸動了,自責,這是作為管理者的疏忽。那天晚上我回到酒店,顧不得洗澡、吃飯,先坐下來寫了一篇很感性的短文,發(fā)到公司內(nèi)部:這一份失職的不安……解決的辦法呢?第二天我們商定,把鄰近的經(jīng)理辦公室拆掉,改成女廁所。順便提一句:大家可以留意一下,在大多數(shù)公共場所:商場、游樂園、體育館,女廁所門前的排隊現(xiàn)象十分普遍,這其實源于一個很愚蠢的設(shè)計:男女廁所的比例是一比一!這就是實體零售管理中的細節(jié)、執(zhí)行力,點滴處改善的空間。現(xiàn)在時髦說互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)管理模式,這無疑有很多新理念,新價值觀。我很欣賞互聯(lián)網(wǎng)基因打造的電商企業(yè)那份開放和鼓勵創(chuàng)新的管理文化,其企業(yè)結(jié)構(gòu)大多比較扁平化,相較于等級森嚴,凡事層層報告的線下管理體系,這樣的風格更適應信息時代的管理要求。工業(yè)時代的管理是權(quán)威式的,自上而下的,員工們更習慣于仰視,而信息時代的特點是參與、分享,彼此之間更多是一種平視關(guān)系。職務(wù)大小通常只是責任的輕重,沒有太多尊卑貴賤(當然對名人的個人崇拜,粉絲效應則趨于放大)。這種工作氛圍很符合瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)世界。相比于機械的執(zhí)行,電商公司需要不斷的創(chuàng)新。自主自發(fā)、自我激勵的工作氛圍往往引領(lǐng)著一家企業(yè)在競爭環(huán)境中脫穎而出。在這方面,淘寶、亞馬遜中國,還有很多大小不一的淘品牌公司,都有員工激勵和開放式管理的創(chuàng)新。近兩年我在私募投資界服務(wù),拜訪過無數(shù)電商公司,有人問我怎么快速判斷一家企業(yè)在管理方面有沒有互聯(lián)網(wǎng)基因,我半開玩笑的回答:一看彼此稱呼,動不動就手腫(總)腳腫(總)的,那是線下運作的典型特征。二看員工上下班,是不是要強迫打卡。打卡作為一項日常管理工具無可厚非,但如果你讓員工遲到就得扣錢,又如何要求他們有主人翁的責任感自發(fā)加班?大家都從有關(guān)報道中讀到過亞馬遜的披薩管理理念,即任何討論以一張披薩餅夠吃的任務(wù)為原則,也就是說,3~5人是開會討論問題的合適人員規(guī)模。這個傳說的真實性如何且不探究,但它體現(xiàn)的是扁平化的管理,充分的授權(quán)和決策的及時性。所以對很多希望轉(zhuǎn)型進入網(wǎng)上零售的傳統(tǒng)企業(yè)來說,經(jīng)營模式和人才結(jié)構(gòu)固然重要,但大的挑戰(zhàn)還在于怎樣接受互聯(lián)網(wǎng)的管理文化,你難以用一套工業(yè)時代的管理手段,去有效運作一家信息時代的企業(yè)。特別是在中國,絕大多數(shù)線下公司的創(chuàng)始人、老板,本身就成長于工業(yè)時代或者前工業(yè)時代,他們往往有毅力,有眼光,有執(zhí)行力,但更習慣于軍事化或半軍事化管理,85后、90后新新族群,未必習慣于這一套?;剡^頭來看,創(chuàng)新有余執(zhí)行不足,則是互聯(lián)網(wǎng)出身的電商公司最為普遍的管理薄弱環(huán)節(jié)。電商公司大多數(shù)人習慣于粗獷式的管理,用我的描述就是:六十分萬歲,干嘛要對細節(jié)處花那么多精力呢?錢,有的是(風投機構(gòu)可以輸血),市場,大得很(網(wǎng)絡(luò)世界沒有邊界)。記得我在淘寶工作時,曾經(jīng)寫過一封內(nèi)部郵件:在我們快速向前奔跑的時候,請不要忘記綁緊自己的行裝,因為,掉在地上的金子,本身就是財富。有一個現(xiàn)象,在我自己經(jīng)歷的兩家電商公司均存在:開會基本沒有紀要,上次周會的決定下周碰頭時通常不做追蹤。這是很不良的習慣,既然大家花了那么多時間精力討論決定一件事,落實的情況如何,有哪些需要跟進的,多半不見追蹤落實。不信你翻翻自己曾參與的討論,有多少事項說了半天,再無下文了。這個方面,線下企業(yè)管理要扎實得多,僅僅連鎖運營的Actionplan(周行動計劃),列明事項內(nèi)容,牽頭人,完成時間表,每周定期回顧,這一點就足夠大多數(shù)電商企業(yè)借鑒的。很多時候我們過多沉醉于探討新模式、新市場、新手段,這當然具有無限價值。但任何創(chuàng)新都需要落地,需要實施領(lǐng)域的細化、調(diào)整。有不少創(chuàng)業(yè)階段的B2C公司,幾乎每一年就要重新定義公司戰(zhàn)略、市場定位,這就好比在十字路口,往每個方向都走了五十米,幾番辛苦下來,卻發(fā)現(xiàn)自己還在原點徘徊。這個時候,你一咬牙往前走下去,遇到問題解決它而不是繞開它,往往會事半功倍。所以我們常聽到這樣的口號:創(chuàng)新是財富。我對此完全認可,不過更應當加上一句:執(zhí)行是收獲。有創(chuàng)新而缺乏執(zhí)行,就好比把財富撒在大街上。電商公司的管理,還有一個重要環(huán)節(jié)就是員工,特別是骨干員工的流動率。這個問題很多企業(yè)都注意到了,通常采用(積極的)員工業(yè)績獎勵或期權(quán)制度,乃至還有住房、子女教育津貼等方式來努力吸引優(yōu)秀員工,加之以(防御性的)競業(yè)禁止或者如果離職股權(quán)收回等等約束手段。但總體來說,效果并不理想,這個行業(yè)的員工流失率,和線下零售相比,依然高出很多。我很不贊同什么換一次工作窮三年,換一個行業(yè)苦十年的說法,這話聽上去十足的土財主口氣。在互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)價值不在幾處不動產(chǎn),多少機器設(shè)備,財富主要是員工的付出和耕耘。古人就有良禽擇木而棲的訓誡,更何況在信息時代,人們追求更好的自我實現(xiàn),更豐富的勞動報酬,這是時代給予今天職業(yè)人的空間。你總不能一邊和投資人忽悠提高公司的估值進而拉升你的身價,一邊指望借來唐僧的緊箍咒把員工死死拽在你的手心。都在高呼互聯(lián)網(wǎng)思維,請不要只挑對你有利的部分放大。互聯(lián)網(wǎng)時代的擇業(yè)觀,意味著員工不再死抱一張固定的名片,意味著85后90后希望有更多嘗試和比對。所以我們要從觀念上正視,平均流動率高是這個時代的正?,F(xiàn)象,打一個不恰當?shù)谋确?,現(xiàn)在的成功人物們很多都有第幾位第幾任女友,前任現(xiàn)任太太,為什么你就要求員工死守在你的這個二畝三分地。在這個問題上,與其強調(diào)留住一個人名在你的公司名冊里多少年,不如著意在其任職期間有更好的稱職表現(xiàn)和產(chǎn)出?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,員工與企業(yè)的關(guān)系正在從彼此一輩子,進化到相互攜手一陣子。好的公司與員工關(guān)系有如戀愛:愛你,真心的付出,離開你,良好的祝福。我的朋友許維有一句評論很地道:互聯(lián)網(wǎng)年代,唯一能夠留住員工的條件,就是公司的成長速度高于員工自己的成長速度。薪水、期權(quán)、合同,都非根本。因為,這是一個快速發(fā)展的時代。過去幾十年人類科技進步的成果,已經(jīng)超過了幾千年積累總和,那憑什么還要用以往的用人觀念去衡量新新代青年?注:本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介:中國連鎖零售及電子商務(wù)骨灰級領(lǐng)軍人物,江湖人稱“黃藥師”,跨界老兵。原當當網(wǎng)首席運營官,天貓創(chuàng)始總經(jīng)理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,曾長期任職多家全球500強企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經(jīng)理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網(wǎng),任運營中心副總裁并負責淘寶商城的組建,帶領(lǐng)團隊開創(chuàng)了網(wǎng)上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實操型的商業(yè)管理者,具有豐富的大型企業(yè)管理經(jīng)驗,同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費者行為有著深刻了解。在領(lǐng)導零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務(wù)拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退,現(xiàn)服務(wù)于風險投資業(yè)。
一起惠2014-07-16 17:13:03634 次
借助Qoo10網(wǎng)站,韓國的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費者所購買,eBay的亞洲擴張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay由皮埃爾·奧米迪亞于1995年在美國加州圣荷西創(chuàng)立,是一家可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。如今的eBay有來自全球近30個國家的賣家,每天都有涉及幾千個分類的幾百萬件商品銷售,是全球最大的電子商務(wù)企業(yè),擁有超過9,000萬的活躍用戶。Qoo10是誰?相比eBay,它的資歷很淺。這是電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的一顆新星,僅有4年歷史。它是韓國企業(yè)家具永培(YoungBaeKu)與eBay合作投資的Giosis集團創(chuàng)立的電商品牌。如今的Qoo10已在日本、新加坡、中國大陸、印尼、馬來西亞、中國香港等地展開了事業(yè),在這幾個國家和地區(qū)建立了子公司和電商網(wǎng)站。借助Qoo10網(wǎng)站,韓國的服裝、化妝品等商品被更多的亞洲消費者所購買,eBay的亞洲擴張戰(zhàn)略也再次開啟。eBay與韓國電商聯(lián)姻20世紀初,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來爆發(fā)式發(fā)展,美國作為最早興起電子商務(wù)的國家,在1995年迎來了兩大電子商務(wù)企業(yè)eBay和Amazon,如今這兩家已經(jīng)享譽全球,是電子商務(wù)界的領(lǐng)頭羊。作為全球網(wǎng)絡(luò)化程度最高、網(wǎng)速最快的國家,韓國電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展也不落后。1996年,B2C模式的Interpark上線,代表韓國網(wǎng)上購物的正式開始,電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展由此拉開序幕。隨著樂天、新世界等大集團紛紛進入電子商務(wù)領(lǐng)域,之后的4年時間里,韓國線上零售企業(yè)基本都以B2C為主。特別是1998年亞洲金融危機后,韓國由于特殊的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)演變成經(jīng)濟危機,企業(yè)倒閉,失業(yè)率走高。韓國政府開始鼓勵公司和個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),展開電子商務(wù),很多家庭主婦都開始建立個人網(wǎng)店,政府對網(wǎng)上商店在執(zhí)照和稅收方面實行寬松管理,韓國電子商務(wù)的興起迎來熱潮。2000年開始出現(xiàn)了垂直B2C和C2C,被視為韓國網(wǎng)上購物高速發(fā)展的爆發(fā)點?!捌鋵?003年時,韓國很多B2C模式的電商是處于赤字狀態(tài)的?!鄙虾V桥段酰℅iosis)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理鄭龍煥在接受《中國新時代》記者采訪時指出。他說,“電子商務(wù)有個特點,即出現(xiàn)問題后必須及時解決,但在大的商業(yè)集團中,解決問題需要上報等各種繁瑣程序,很難及時得到解決。因此就容易發(fā)生虧損?!睘榱伺まD(zhuǎn)赤字局面,不少電商尋求變化。如2003年,Gmarket對其模式進行改革,2004年開始逐步實現(xiàn)盈利。而在此期間,Auction已經(jīng)在韓國的C2C市場占有絕對市場份額。因為看中其在韓國電商領(lǐng)域的地位,為了進入韓國電商市場,eBay花巨額資金將其收購,成為eBay旗下的子公司InternetAuction。InternetAuction也不負eBay所望,在2006年之前,一直是韓國電子商務(wù)市場的領(lǐng)袖,而且是eBay在亞洲最成功的業(yè)務(wù)。InternetAuction處于巔峰時期時,它的營收占到eBay亞洲業(yè)務(wù)總營收的四分之三。然而,迫于eBay的盈利壓力,InternetAuction開始增加收費項目,誘導賣家競爭,扶植明星賣家,把更多的資源傾斜給付費的大賣家,導致中小賣家紛紛抗議。也正是在這個時候,Gmarket趁機以低廉的收費,吸引了大量從InternetAuction出走的中小賣家,最終在2006年成功地反超InternetAuction,成為C2C市場的第一位。2008年,Gmarket的銷售額達到32億美元,而InternetAuction的銷售額僅為22億美元。雖然Auction與Gmarket呈現(xiàn)交替繁榮景象,但這兩家從2004年起的活躍,奠定了韓國電商市場C2C反超和壓倒B2C的基礎(chǔ)。2008年第四季度,eBay全球營收首次出現(xiàn)下滑。因此eBay開始尋求新的市場增長點。它把目光瞄準了韓國最大的綜合購物網(wǎng)站Gmarket,這家電商在韓國在線零售市場中的商品銷售總值方面排名第一。eBay方面表示,韓國戰(zhàn)略非常重要,因為韓國是全球最大、最有活力、最創(chuàng)新的電子商務(wù)市場。他們預計這次收購交易可以立即讓eBay韓國收入翻一番。最終eBay于2009年收購了韓國Gmarket67%的股份。至此,eBay通過兩次收購行為,占據(jù)了韓國C2C市場80%以上的市場份額。eBay亞太地區(qū)高級副總裁JayLee表示:“Gmarket已經(jīng)成為亞洲最成功的電子商務(wù)公司,我們想把它的模式作為亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)的樣板模式?!边M軍亞洲并不易Qoo10的官方網(wǎng)站上這樣寫道:Qoo10是為了建設(shè)一個以整合全亞洲資源為目的的電子購物平臺,而與世界第一大電商eBay合作投資的企業(yè)。2010年6月,eBay宣布與韓國電商企業(yè)家具永培合作投資,建立新的電商公司Giosis集團,以向日本、新加坡等全亞洲市場拓展,該電子商務(wù)購物平臺被命名為Qoo10。雙方大約各出資1,000萬美元,不過ebay持有Giosis集團49%的股份,而具永培持有51%的股份。提起具永培,在韓國電子商務(wù)領(lǐng)域響當當。鄭龍煥說道,“他就好比韓國的馬云!”韓國的第一大綜合購物網(wǎng)站Gmarket,就是由具永培一手創(chuàng)建的。只不過在2009年作價12億美元賣給了eBay。如今的Qoo10則是其卷土重來,再戰(zhàn)電商市場的另一作品,只不過地域轉(zhuǎn)移到了韓國以外的其他亞洲國家。目前,Giosis已經(jīng)在日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、中國香港等國家和地區(qū)運營了7個Qoo10購物網(wǎng)站。該集團對外宣稱:“我們的愿景是讓全球買家和賣家一起多樣化和提高生活無處不在。”鄭龍煥表示,Giosis中的“G”,正是來源于Gmarket,Qoo10購物網(wǎng)站系統(tǒng)也是由Gmarket的原班設(shè)計人員在進一步優(yōu)化升級的基礎(chǔ)上構(gòu)建的。而原本活躍在Gmarket平臺、產(chǎn)品在海外具有競爭性的賣家,也逐漸開始在Qoo10網(wǎng)站上銷售?!耙驗镚market比較在意名稱的著作權(quán)問題,為了避免不必要的麻煩,所以我們更愿意外界稱自己為Qoo10,而非Giosis”,鄭龍煥向《中國新時代》記者如此說道。他說,“Qoo10是具永培董事長給網(wǎng)站起的名字。Q指quest,探索的意思;兩個‘O’,表示眼睛,10則指十全十美。就是希望消費者能在我們的購物網(wǎng)站上找尋到各種滿意的商品?!睘榱瞬唤oGmarket在韓國本土的電商業(yè)務(wù)造成沖擊,eBay主張將Giosis的總部設(shè)在新加坡,從而向新加坡、日本、中國等亞洲國家的電商市場進軍。為什么Qoo10的發(fā)展要選擇新加坡、日本、中國等國家呢?鄭龍煥表示,這跟eBay的全球發(fā)展戰(zhàn)略有關(guān)。在亞洲,eBay已在韓國電商市場取得了成功,而目前Qoo10發(fā)力進軍的幾大國家,都是eBay曾經(jīng)失敗的地區(qū)。從eBay前幾年的發(fā)展情況來看,其擴張失敗的國家和地區(qū)主要是日本、中國大陸及中國臺灣等地。雅虎在日本經(jīng)營的拍賣業(yè)務(wù)在日本國內(nèi)已占據(jù)領(lǐng)導地位,迫使eBay鎩羽而歸。而臺灣的eBay亦敵不過雅虎奇摩拍賣網(wǎng)站的市場占有率,也以與PChome聯(lián)名的名義間接退出臺灣市場。eBay最初通過收購易趣的方式進入中國大陸市場,但之后在與淘寶的競爭中落敗,最終以與TOM合資成立“新易趣”的方式退出了大陸市場。鄭龍煥坦言,“要是沒有eBay的入股,現(xiàn)在的Qoo10肯定發(fā)展得不會這么快,甚至有可能虧了。因為語言障礙,我們要想把業(yè)務(wù)推廣到日本、中國等海外市場是非常難的。在eBay的各種支持下,現(xiàn)在Qoo10網(wǎng)站擁有多種語言。賣家的商品不僅可在中國出售,也可在新加坡、日本等國出售,有利于韓國中小企業(yè)的商品走向海外市場。而Qoo10的存在則給eBay再次進軍日本、中國等市場提供了新的視角。因為這不僅僅是將在日本、中國失敗過的市場簡單整合一下就可以的,而是重新開始。我們觀察了亞洲二三十歲的女性,主要分析了她們對服裝、化妝品等商品的喜好追求,從而作出了購物網(wǎng)站的定位。”“eBay總部曾經(jīng)檢討,他們在世界各國的業(yè)務(wù)發(fā)展得都不錯,但為什么在中國、日本、新加坡三個國家的情況并不樂觀呢?得出的結(jié)論是:并未真正理解亞洲的文化?!彼缡钦f道?!霸赒oo10的實際運營中我們發(fā)現(xiàn),到海外拓展市場,所有的問題都是難題。首要就是要了解每個國家的文化。比如日本,他們很保守,不會輕易改變,賣家和供應商都不想更換原來固定的合作伙伴?!编嶟垷ㄕf道,“RakutenIchiba(樂天市場)在日本電商市場處于第一的位置,有很大一部分原因是它在2003年收購了日本的棒球團。因為在日本有個普遍認識,即擁有棒球團的企業(yè)才是真正有實力的,所以現(xiàn)在很多商品都是通過Rakuten平臺銷售的。即使我們用很廉價的價格來銷售,日本民眾也不買賬。我們經(jīng)歷了非常困難的推銷歷程,才艱難地占據(jù)了日本第4大電商的地位?!睋?jù)了解,在日本市場,雅虎日本和亞馬遜日本分別占據(jù)第二、三位的電商地位。鄭龍煥指出,“以后很長時間內(nèi),至少5年以內(nèi),Qoo10在日本電商市場的排名都難以改變。因為前三位太強大了。”而在新加坡,Qoo10網(wǎng)站的發(fā)展明顯要好很多,據(jù)鄭龍煥介紹,Qoo10比較容易地拿到了新加坡電商市場第一位的成績。Qoo10在中國相比日本和新加坡,Giosis進入中國電商市場的腳步要晚一些。2012年,Qoo10在中國成立了中國法人外資企業(yè),即上海智哦熙(Giosis)信息技術(shù)有限公司,并在當年年底與中國的女性時尚購物網(wǎng)站麥考林合作,成立了合資公司GiosisMecoxlane。按照雙方協(xié)議,麥考林出資500萬美元,占股40%;Giosis出資1,500萬美元,占股60%;5名董事會成員中,麥考林占2席。原來的麥網(wǎng)也因此更名為趣天麥網(wǎng)。Giosis負責網(wǎng)絡(luò)購物平臺的技術(shù)支持、相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),并負責組建管理團隊。麥考林則以在中國市場積累的用戶基礎(chǔ)、已有的知名度和影響力,為合資公司提供支持。在這次合作中,真正讓具永培感興趣的是中國廣闊的電商市場。據(jù)市場研究機構(gòu)eMarketer報告顯示,2011年中國電子商務(wù)零售規(guī)模達553.7億美元,同比增長103.7%,預計2012年將增長94.1%,增長速度遠高于美國,在全球市場排名第四,有望在2013年超越日本,取代英國全球第二的位置。而鄭龍煥也指出,“我們在收購麥考林時發(fā)現(xiàn),麥網(wǎng)的會員是1,700萬人,這是Gmarket在2008年韓國電商市場用戶的數(shù)據(jù),很相似。所以我們當時特別高興?!薄暗窃谥袊闆r又有所不同,如果會員沒有超過1億,就不能稱之為大型電商。從去年初開始到現(xiàn)在運營麥網(wǎng)一年左右,我們發(fā)現(xiàn)把麥考林當做專門的服裝網(wǎng)站有一定的局限。在服裝行業(yè),競爭非常激烈,同為競爭對手的凡客網(wǎng)站的境況也不怎么好,國內(nèi)服裝類電商必須尋找新的突破口?!彼M而說道,“在亞洲日本、新加坡、中國這幾個國家,因為體格相似或者觀看同一部電視劇或者電影的影響,二三十歲的女性在追求時尚方面有趨同性。在國內(nèi)購物時,雖然她們已經(jīng)有了固定的購物網(wǎng)站,但也希望購買到國外的服裝品牌。因此,我們想通過麥網(wǎng)這個平臺,將韓國的服裝、化妝品以及其他商品直接提供給中國的消費者,尤其是女性?!逼鋵崳谥袊徺I韓國服裝、化妝品等商品,早有渠道——代購。據(jù)統(tǒng)計,一年從韓國代購的商品有5億件,涉及金額甚至超過100億元人民幣。“從中國政府的角度來講,這也是令他們很頭疼的事情。所以中國政府極力支持開發(fā)電子商務(wù)國際業(yè)務(wù)。”鄭龍煥指出。據(jù)他介紹,目前趣天麥網(wǎng)建立了“韓品一鍵購中心”,消費者可以直接在線上選購心儀的商品,提交訂單并結(jié)算,即可在家收到在韓國商場銷售的商品。而且也提供了移動互聯(lián)客戶端,拇指一族們可以隨時隨地購買韓國商品。為了開發(fā)健康、有保障的電子商務(wù)國際業(yè)務(wù),抵制非法代購行為,中國政府確立了六個電子商務(wù)示范城市,即廣州、寧波、杭州、重慶、上海和鄭州,韓國商品進口后在這些城市指定的物流中心集散,再配送給其他各個城市。2014年1月底,河南省商務(wù)廳與韓國大韓貿(mào)易投資振興公社(KOTRA)簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議,提供鄭州保稅物流中心作為韓國進口商品的第一個集散地。經(jīng)過鄭州機場進口的韓國產(chǎn)品,Qoo10網(wǎng)站購買后,大約3-5天能收到貨。“目前鄭州保稅物流中心韓國商品的銷量不是很大。但我們對未來的銷量還是很樂觀的。以后韓國商品的代購數(shù)量肯定會減少很多?!编嶟垷ㄖ赋?。他說,“在中國電商市場,要想有所進步,是非常困難的。如同日本有Rakuten一樣,中國有淘寶,它的地位很難撼動。我們并不想著一定要搶淘寶、京東的市場,但考慮到未來會出現(xiàn)新的市場,因此我們想的是怎么占領(lǐng)新市場。現(xiàn)在就是通過網(wǎng)頁向手機客戶端的轉(zhuǎn)變,將想購買韓國商品的女性消費者抓住。一步一步地來吧!”
一起惠2014-07-15 16:20:511023 次
7月14日下午消息,支付寶與海外購物退稅機構(gòu)瑞士環(huán)球藍聯(lián)今日共同宣布,將聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務(wù)。即日起,中國游客在法國、德國等歐洲國家旅游購物,將可直接通過支付寶退稅,退稅金最快10個工作日到賬支付寶,支持支付寶錢包實時查詢到賬情況,此過程比一般信用卡退稅快約3倍。據(jù)悉,支付寶首批開通支持退稅的包括法國、德國、意大利、英國和韓國等地的5000多戶環(huán)球藍聯(lián)的退稅合作商戶,未來會進一步擴大服務(wù)范圍至瑞士、荷蘭、西班牙等國的更多商戶。支付寶方面介紹,消費者在海外標有“TaxFree”的商戶購物,只需在退稅單上印有“Alipay”一欄填寫與支付寶綁定的手機號碼、護照號及英文名,離境前將退稅單交至海關(guān)檢查蓋章后投遞到機場指定的信箱,即可完成整個退稅流程,坐等退稅到支付寶賬戶。而最快10個工作日消費者便可收到退稅,并且有到賬信息通知,此過程比一般信用卡退稅快3倍左右。此外,支付寶海外退稅還首次引入了移動應用服務(wù),用戶在支付寶錢包添加“支付寶全球退稅”服務(wù)窗,便可查看退款情況及各國退稅攻略。
一起惠2014-07-14 17:23:20763 次
近期,移動電商領(lǐng)域的一筆大融資剛剛塵埃落定。硅谷的C2C電商平臺Wish獲得C輪5000萬美元的融資,F(xiàn)oundersFund、君聯(lián)資本、Formation8、GGV紀源資本和雅虎聯(lián)合創(chuàng)始人楊致遠等參與了本輪融資。目前Wish的估值已達4億美元,是北美最大的移動電商APP,有來自50多個國家的超過3100萬注冊用戶,其中50%來自美國的地區(qū)。其商業(yè)模式是利用從入駐平臺的商家的交易額中抽取15%的方式獲得收益。Wish的特點是打造了一套自有的推薦算法,根據(jù)用戶在Wish上的購買行為,以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會感興趣的商品。紀源資本在B輪領(lǐng)投Wish,這也是紀源董事總經(jīng)理童士豪加入GGV后投資的第一個項目?!拔胰GV不到三個禮拜就和Wish團隊碰面,只花了20分鐘就決定投資他們。”童士豪對21世紀經(jīng)濟報道記者表示,此前Wish還只是一個圖片分享APP,童在與他們接觸的時候才開始向移動電商轉(zhuǎn)移;而童士豪之前投閱讀應用Flipboard的時候,也是因為他們在做電商化的嘗試。童士豪2013年榮登《福布斯》最佳創(chuàng)業(yè)投資人榜單,其投資的公司包括:小米科技、一嗨租車、凡客和云游控股等公司。童士豪表示,移動電商領(lǐng)域現(xiàn)在處于IPO之前的融資階段,2015年開始國內(nèi)會有一批移動電商進入上市階段。移動電商為何還沒起來?《21世紀》:移動電商領(lǐng)域,你認為哪種模式最有前景?童士豪:PC時代的電商模式首先會復制到移動互聯(lián)網(wǎng)上。PC時代的電商主要有三種模式,第一種是導購,自己不碰交易,把要購買的流量導到其他網(wǎng)站。但這個行業(yè)在移動領(lǐng)域能發(fā)展到多大,我有一種懷疑的態(tài)度,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的體驗不會是最佳的,他們不能形成一個閉環(huán),而要去別的平臺做交易,因此美麗說等移動電商也在從原來導購轉(zhuǎn)型為自己做平臺。第二種是Marketplace,首先是淘寶這種模式,但是淘寶不收交易費,只收廣告費,這個缺點就是淘寶小二很難管,會有桌下交易的風險;而天貓、樂天和EBAY也都是Marketplace,直接引進品牌廠商進入,但是收交易費的。第三種模式是像京東、亞馬遜,自己扛貨自己賣,變大以后也提供平臺讓第三方品牌廠商入駐,這個在全球也有一定的市場。但是這個缺點是需要資金,貨賣不出去的話就出現(xiàn)問題。其中,靠交易抽取傭金的模式是最容易全球化的,獲得的用戶更多并且價格可以賣得更高。而且風險最小,但前提是你對管理商家要有經(jīng)驗,解決商家信譽度問題,并把對用戶需求能夠把控得精準。中國公司利用以上三種模式要到海外發(fā)展5年前做都不行,但是現(xiàn)在淘寶把這個價值鏈帶起來了,有足夠多的有信譽的商家,這是我們做跨國經(jīng)營電商的機會。如果是移動互聯(lián)網(wǎng)自身創(chuàng)新的模式,那么基于地理位置會幫助一些新的電商模式出現(xiàn),賣商品和服務(wù)等模式都有一定的前景?!?1世紀》:為什么現(xiàn)在國內(nèi)還沒有看到一個成熟的移動電商?童士豪:因為這個領(lǐng)域才剛剛開始,移動互聯(lián)網(wǎng)最開始應該是資訊類應用,然后再到娛樂、社交等服務(wù)?,F(xiàn)在是移動電商開始起來的時候,未來的兩三年你會看到很多移動電商的企業(yè)在發(fā)展。這不僅是產(chǎn)業(yè)需要積累,并且對于用戶而言,接觸一個新的平臺需要從輕的服務(wù)開始,移動電商是一個高門檻的事情,用戶習慣也需要積累?,F(xiàn)在光是美國和中國加在一起就有10億部智能手機,這個市場足夠大了,只要你在上面做對的事情發(fā)展就很快了。兩三年前很多人看不懂手游,現(xiàn)在也不用再質(zhì)疑這個市場了?!?1世紀》:國內(nèi)幾大電商巨頭都在往移動轉(zhuǎn),你怎么看這個競爭格局?童士豪:微信目前跟58同城和大眾點評合作,越來越多O2O的因素在里面,我覺得O2O絕對是微信的方向,你可以在上面買一些服務(wù)跟商品,這個走法其實跟京東不一樣的,其實我覺得微信與京東的合作未必能夠成功,因為微信會是更加結(jié)合本地信息的消費。淘寶的移動端還是賣商品,把PC的模式搬到手機上,這也有市場。在國外相同類型的公司AliExpress在移動端成長速度非??欤绕湓谥袞|、東歐和東南美市場,所以淘寶不需要做太多的改變還是有好的機會。這兩個是做得最大的。京東又賣自己的東西,又做平臺,我覺得他下一步會去印度或者大的市場是有機會的,因為當?shù)貨]有成型的公司,比較小的公司都會愿意跟他合作把自己的規(guī)模做大。而小米則是做自己的品牌,賣手機和其他硬件,現(xiàn)在周圍一些合作伙伴也開始貼小米的品牌,小米會通過小米手機和mi.com往外走。移動電商的機會《21世紀》:作為投資者,目前移動電商有什么機會?童士豪:我覺得在PC時代超越淘寶真的非常難,因為基本上每個國家的市場是分開的,樂天來這邊也不行,淘寶做了各種不同的嘗試,去其他國家也不容易,主要是因為用戶不愿意接受外來的網(wǎng)站。但是在移動上就不一樣了,可以有各種國家的版本,通過appstore或者GooglePlay很快看到用戶評論,讓新的用戶接受你,這是在PC時代無法發(fā)生的,因為PC很難找到一個地方說這個產(chǎn)品在其他地方有什么樣的評價。在移動端我有看過做品牌電商的公司,也看過交易平臺的公司,比較起來還是平臺的公司更有機會。因為這是移動電商剛剛起來,雖然未來做品牌電商不是沒有機會,但目前這個機會還不是很大。將來,移動購物、本地服務(wù)、異地消費,甚至嘀嘀打車、快的打車這種配送方式碰在一起成為一個產(chǎn)業(yè)鏈,我覺得其中各種機會是存在的,并不是只有交易平臺而已。《21世紀》:移動電商對于創(chuàng)業(yè)者來說有哪些機會?童士豪:PC時代做物流的機會沒有那么大,但在移動時代因為更加國際化了,跨境的貨進貨出,第三方的物流服務(wù)有可能會產(chǎn)生;而人民幣還沒有全球流通,支付方面如何跟國外對接也有一定的機會;此外,在跨國貿(mào)易的時候,總是有一些資金的調(diào)動等行為,小額貸款也有可能有新的機遇。這些都是PC時代做真正沒有成功的,我覺得未來十年基于移動電商的國際化,創(chuàng)業(yè)者可以將這些服務(wù)做起來。值得注意的是,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,社區(qū)經(jīng)濟將是個大機會,如何把5公里范圍內(nèi)的購物體驗做到極致,讓用戶覺得購物更加方便,配送更加快、及時,這些都是機會。而在異地消費,我在淘寶上看到一些數(shù)據(jù),每個地方的特產(chǎn)銷量是同類產(chǎn)品銷量中最大的,而在各地買到特產(chǎn)寄給朋友,這種需求是一種即興的需求,通過移動端可以將這種服務(wù)能做到極致。所以我覺得未來還有很多事情是移動端能做的,PC上做不到的。
一起惠2014-07-11 09:42:00867 次
昨日晚間消息,500彩票網(wǎng)今日宣布,公司首席風險官兼投資者關(guān)系總監(jiān)廖本良(AnthonyLiu)將于2014年7月14日正式離職。離職后,廖本良將尋求其他發(fā)展機會。500彩票網(wǎng)已經(jīng)啟動尋找新任首席風險官的工作。500彩票網(wǎng)董事長兼CEO羅昭行稱:“對于廖本良在過去三年中為公司做出的巨大貢獻,我表示感謝。在公司IPO(首次公開招股)期間,他幫助公司將財務(wù)控制達到全球標準,我希望他前程似錦?!?/div>
一起惠2014-07-11 09:39:33620 次
據(jù)國外媒體報道,奢侈品集團LVUM旗下的手表品牌主管讓-克勞德·比弗(Jean-ClaudeBiver)向CNBC透露,蘋果已聘請瑞士名表商TAGHeuer的銷售總監(jiān)來幫助推出iWatch。分析師稱,該公司想要利用享譽全球的“瑞士制造”標簽來推銷它的新品類產(chǎn)品。比弗指出,TAGHeuer的銷售總監(jiān)于上周離職,加盟蘋果從事iWatch推出事宜。LVMH旗下的瑞士手表廠商包括TAGHeuer、Hublot和Zenith。蘋果尚未回應此報道。據(jù)分析師們稱,盛傳今年要推出iWatch的蘋果向瑞士高檔手表廠商的諸多員工發(fā)出過橄欖枝,但并沒有什么收獲。比弗表示,他為離職的那名員工感到高興,因為該新工作對他而言是一個很好的機會。“如果是直接的競爭對手挖角,我會有點被背叛的感覺,但如果他是去蘋果,我覺得對他來說會是很好的經(jīng)歷?!痹贐ernstein高級奢侈品分析師馬里奧·歐特里(MarioOrtelli)看來,蘋果招募瑞士手表專家的計劃意在借助“瑞士制造”標簽來推銷它的產(chǎn)品,該標簽可以說是優(yōu)質(zhì)手表的代名詞?!疤O果肯定試圖接洽過瑞士的多家手表廠商,但后者顯然沒什么興趣跟蘋果展開合作——如果你是家奢侈品公司,而你的合作對象是蘋果,那你的品牌勢必會受到稀釋。”歐特里指出,“瑞士手表廠商們并不想打造像iPhone這樣在加州設(shè)計、在中國裝配的設(shè)備,因此它們不希望其瑞士名牌價值被稀釋?!睔W特里認為,蘋果的新產(chǎn)品對低端瑞士手表構(gòu)成威脅,但長遠來看它對于高檔手表品牌來說是個機會,因為它有可能會吸引更多年輕的手表消費者進入該手表市場。
一起惠2014-07-07 09:05:46812 次
不惜一切代價換取更多流量是在線旅游企業(yè)的聚焦點。北京商報記者昨日獲悉,攜程旅行網(wǎng)與全球70家廉價航空展開合作,成為國內(nèi)最大的廉航機票代理平臺。賠本賺吆喝是在線旅游企業(yè)近期的發(fā)展寫照,相比于短期利益,即便是虧損也要不惜一切增加流量。北京商報記者登錄攜程網(wǎng)站看到,亞航、春秋航空、捷星航空等全球70家廉價航空公司已經(jīng)悉數(shù)入駐攜程平臺,這些廉價航空公司的航線覆蓋了東南亞絕大部分航點,以及歐洲和美洲多個主要航點。廉價航空公司指的是通過取消一些傳統(tǒng)的航空乘客服務(wù),將營運成本控制得比一般航空公司低,從而可以長期大量提供便宜票價的航空公司。以北京至吉隆坡的機票為例,廉價航空公司亞洲航空提供的“機票稅+保險+機票”只需940元,傳統(tǒng)航空公司東方航空同一航線則需要2545元。不過,廉價航空公司的機票價格中通常不包含“托運行李”、“機上餐飲”等附加服務(wù),客人如果想享用這些服務(wù)則需要另付費。對于為何如此大規(guī)模地簽約廉價航空,攜程網(wǎng)相關(guān)負責人表示,與廉航合作主要是為廣大消費者提供有競爭力的產(chǎn)品。廉價航空在亞洲如火如荼的發(fā)展勢頭,及傳統(tǒng)大型航空公司頻頻削減機票代理費的背景,也促成了廉價航空與在線旅游企業(yè)展開合作。北京商報記者了解到,6月24日,國航向各家票務(wù)代理公司發(fā)出通知:7月1日起將銷售國航國內(nèi)客運票證代理手續(xù)費從3%下調(diào)至2%。南航、東航在內(nèi)的更多傳統(tǒng)大型航空公司也有可能跟進國航這一措施。一位不愿透露姓名的在線旅游企業(yè)經(jīng)營者表示,傳統(tǒng)大型航空公司降低代理費,壓縮了原本就處于薄利的機票代售業(yè)務(wù)利潤,這使他們不得不嘗試去與更多的廉價航空合作。廉價航空也需要大型在線旅游企業(yè)分銷機票,民航資源網(wǎng)編輯劉振廣表示,為降低成本,避免支出高額傭金,廉價航空以往的銷售渠道是以直銷渠道結(jié)合旗下旅行社網(wǎng)點進行銷售為主。但旅行社網(wǎng)點的流量有限、分銷能力差,廉價航空的消費人群多為出境自由行游客,這部分消費者多集中在一線城市,在線消費程度高。同時,由于品牌效應弱于傳統(tǒng)航空公司,新進入市場的廉價航空直銷效果并不理想,種種原因致使廉價航空開始試水分銷渠道。盡管對于從廉價航空收取多少代理費,攜程方面并不愿意透露,但業(yè)內(nèi)人士表示,目前廉價航空的代理費會略高于傳統(tǒng)航空公司。傳統(tǒng)航空公司頻頻下調(diào)代理費,必將沖擊到一部分專注于機票分銷業(yè)務(wù)的中小在線旅游企業(yè)。不過對于大型在線旅游企業(yè)來講,下調(diào)代理費的影響并不大。上述業(yè)內(nèi)人士稱,大型在線旅游企業(yè)對機票代理費的依賴正逐步降低,通過業(yè)務(wù)整合,推出的機酒套餐、自由行接送機等一系列產(chǎn)品,正與機票業(yè)務(wù)的收益產(chǎn)出產(chǎn)生互補。但無論如何,廉價航空對于目前的在線旅游企業(yè)來講,可開發(fā)程度很高??梢灶A見的是,未來將有大量在線旅游企業(yè)跟進這一業(yè)務(wù),廉價航空可能成為未來機票代理的新寵。
一起惠2014-06-30 11:59:32846 次
【編者按】英國是歐洲電子商城起步較早的國家,電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善,國際化程度也比較高,很多電商網(wǎng)站從一開始就面向歐洲甚至全球提供服務(wù)。億邦動力網(wǎng)總結(jié)了十二家英國主要的跨境電商,發(fā)現(xiàn)美妝類電商網(wǎng)站最多(占三分之二),也最有特色,甚至細分到了有機護膚、男士護膚、藥妝等垂直領(lǐng)域,深受跨境消費者喜愛。1、ASOS時尚電商ASOS創(chuàng)立于2000年,可謂是英國大紅大紫的時裝網(wǎng)店,目前也開放了第三方平臺,為年輕人提供快時尚商品。其主要產(chǎn)品線包括服裝、肌膚護理、彩妝、秀發(fā)護理等,提供約6萬多個品牌的產(chǎn)品,并創(chuàng)建了ASOS自有品牌。在跨境和國際業(yè)務(wù)上,ASOS的產(chǎn)品可從位于英國的全球分銷中心運送至全球241個國家及地區(qū)。目前,ASOS已推出了九個使用當?shù)卣Z言的電商網(wǎng)站,包括英國、美國、法國、德國、西班牙、意大利、澳大利亞、俄羅斯和中國。其于去年11月正式登陸中國,上線中國官網(wǎng),并于今年4月在天貓開設(shè)了官方旗艦店。2、Net-a-PorterNet-a-Porter創(chuàng)建于2000年,是一家全球化的奢侈品網(wǎng)上專賣店,隸屬于全球第二大奢侈品公司Richemont(歷峰集團)。該網(wǎng)站所售奢侈品牌眾多,包括AlexanderMcQueen、Kifus、克里斯蒂安·盧布坦、EmilioPucci、Gucci、JimmyChoo、Lanvin、MiuMiu、Valentino等。其擁有女裝奢侈品購物網(wǎng)站net-a-porter.com、男裝奢侈品銷售網(wǎng)站MrPorter和折扣奢侈品銷售網(wǎng)站TheOutnet三項業(yè)務(wù)。從2012年開始,Net-a-Porter已先后在紐約、香港、上海等地辦公室,并于2013年3月推出中文網(wǎng)站,打入中國市場。在跨境業(yè)務(wù)方面,Net-a-Porter官網(wǎng)可直接配送至全球很多國家。3、Tesco很多來自歐美的全球在線零售商似乎都是從傳統(tǒng)零售發(fā)展而來,Tesco也是一個典型的代表。Tesco是英國最大的零售商,也是全球三大零售商之一,緊隨沃爾瑪和家樂福之后。除了英國本土的大型購物中心,該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國,是個國際化的超市巨人,同時,它還提供全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)。Tesco從1990年開始進行國際擴展,于2004年進入中國市場。目前,其線上業(yè)務(wù)也面向全球,除了英國官網(wǎng)直營國際業(yè)務(wù)外,也在很多國家創(chuàng)建了獨立的本土化購物網(wǎng)站。4、FeeluniqueFeelunique創(chuàng)建于2005年,是英國知名的美容護膚產(chǎn)品在線零售商,經(jīng)營來自500個品牌的上萬種產(chǎn)品,所涉獵的產(chǎn)品包括頭發(fā)護理品、化妝品、護膚品、有機食品、香水等。該網(wǎng)站基本都是世界一線品牌,而且直接從廠家訂購,所以價格便宜,可直接銷售迪奧、蘭蔻、伊夫圣羅蘭、卡詩的庫存產(chǎn)品。Feelunique是一個名副其實的國際化電商,已實現(xiàn)了全球范圍的配送,而且提供全球免運費服務(wù),包裹主要由英國皇家郵政配送。在跨境業(yè)務(wù)中,feelunique支持國際信用卡和Paypal支付。5、BeautyExpertBeautyExpert是一個化妝品在線零售商,是英國近幾年比較火的護膚品購物網(wǎng)站之一,產(chǎn)品品牌和種類非常齊全,還經(jīng)常有誘人的折扣推出。BeautyExpert網(wǎng)站所銷售的商品種類涵蓋了基礎(chǔ)的皮膚護理、美妝產(chǎn)品、洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品、美甲產(chǎn)品、身體護理等,深受廣大年輕消費者的歡迎。該網(wǎng)站可直郵至全球多個國家,包括直送中國,因此也成為了中國海淘一族所喜愛的購物網(wǎng)站。在跨境支付上,支持Visa、萬事達卡信用卡以及PayPal支付,直送中國的運費為每筆訂單(2公斤內(nèi))2.99英鎊。6、NaturisimoNaturisimo創(chuàng)建于2002年,是一個銷售天然有機護膚品的全球在線零售商,提供包括皮膚護理、化妝品、頭發(fā)護理、香氛等類目在內(nèi)的5000多個產(chǎn)品線。目前,Naturisimo已經(jīng)成為了全球領(lǐng)先的有機美妝產(chǎn)品在線購物目的地,提供全球免運費服務(wù)。7、HQhair英國美妝B2C商城HQhair成立于1999年,是一家高端美容產(chǎn)品在線零售商,也是“英國美妝電商四大家”之一。網(wǎng)站的產(chǎn)線包括美容、護膚、護發(fā)、化妝、美甲、美妝配件等,提供全球免運費配送服務(wù)。8、MankindMankind是一家專門銷售男士護理用品的美妝電商網(wǎng)站,與HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被譽為“英國美妝電商四大家”。其中,HQhair、BeautyExpert和Mankind三家網(wǎng)站同屬于英國電子商務(wù)集團TheHutGroup旗下的網(wǎng)站。Mankind同樣是一個全球在線零售商,可運至澳洲、北美、亞洲、南美、非洲多國,并幾乎覆蓋了整個歐洲地區(qū)。目前,主要的國際業(yè)務(wù)集中在澳大利亞、加拿大、美國、中國、芬蘭、瑞典、丹麥、法國、德國、愛爾蘭、意大利、荷蘭、西班牙、俄羅斯等國。9、LookfantasticLookfantastic成立于1996年,是英國最早的一家美妝在線零售商,提供400多個品牌的14000多種產(chǎn)品,涵蓋頭發(fā)護理、化妝品、皮膚護理、美甲、美容電器、香水、保健品、有機產(chǎn)品等。該網(wǎng)站以價格優(yōu)勢、獨家的免費禮品以及特定品牌的會員獎勵而吸引了眾多消費者,月均UV超過50萬。Lookfantastic網(wǎng)站有眾多歐洲品牌,包含Benefit、Clarins、Clarisonic、歐舒丹、Jurlique等,支持全球直郵及免運費服務(wù),同時,由于可用支付寶進行交易,吸引了大批中國海淘消費者。10、BeautyBayBeautyBay是英國最大的獨立在線美容零售商,提供眾多熱門品牌產(chǎn)品,包括Percy&Reed、AlphaH、OleHenriksen以及TangleTeezer,同時也銷售一些輕奢侈品。產(chǎn)品線包括頭發(fā)護理、面部護理、化妝品、美甲、身體護理等。目前,該網(wǎng)站提供全球100多個國家的免費配送服務(wù),由于擁有很多中國用戶,網(wǎng)站還設(shè)置了人民幣價格顯示。11、ChemistDirectChemistDirect成立于2008年,是英國最大的在線藥妝商店,公司的分銷和客服人員主要位于伯明翰,而技術(shù)和IT團隊則位于倫敦。網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品包括護膚品、彩妝、香水、頭發(fā)洗護、美容電器、生活日用品、母嬰用品、藥品等。目前,網(wǎng)站可直郵全球,可從位于英國中部地區(qū)的總部向英國及全球的100多萬用戶運送2000多萬種產(chǎn)品。12、My-Wardrobe英國時尚購物網(wǎng)站My-Wardrobe成立于2006年,于2013年被GrowthCapital公司收購。網(wǎng)站主要提供高端的設(shè)計師品牌服裝、手袋和裝飾品,近幾年深受歐洲消費者青睞。一直以來,My-Wardrobe都相當重視自身在國際市場的發(fā)展,跨境業(yè)務(wù)占了總業(yè)務(wù)中的很大一部分。該網(wǎng)站支持國際運輸,可直送中國,因此在海淘人群中也較有名氣。
一起惠2014-06-30 11:56:39747 次
2014年伊始,北京三里屯。阿迪達斯全球最大零售店又熱鬧起來了。對于消費者而言,逛一家怎樣的零售店才會令其不禁拿起手機拍照并分享給朋友們呢?顯然,阿迪達斯以此標準改造的全球概念零售商店,正全線迎來新一代的“概念”升級。而擔任此役重任的是阿迪達斯零售環(huán)境全球負責人泰德·梅哲(TedMager),他的職責是“開發(fā)一座未來店蘒”。阿迪達斯新概念店設(shè)計背后是傳統(tǒng)經(jīng)營思維的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)思維視門店為一個“銷售點”,新概念中零售空間被視為一個“興奮點”,一個能渲染品牌靈魂的場所。作為阿迪達斯一系列新概念的幕后策劃者,他曾是當年這家全球最大零售商店即品牌中心概念的締造者,如今又讓這座3170平方米空間發(fā)生蛻變。它有了一個新名字:主場體育館(homecourtarena)。外立面造型是一座體育館,店鋪入口為一條隧道,環(huán)繞著不時發(fā)出的加油聲浪效果。設(shè)計參照足球運動員比賽進場通道,客人進入商店的體驗猶如球員回到主場體育館,其入場時聽到家鄉(xiāng)球迷陣陣瘋狂吶喊。借由這一模擬,阿迪達斯希望令腎上腺素加速分泌的運動激情帶入零售體驗。阿迪達斯集團大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁孔嘉藝(GianniConti)告訴《環(huán)球企業(yè)家》:“創(chuàng)造新概念的本質(zhì)是重塑‘體驗’,即希望消費者在店鋪獲得什么體驗?!币贿吔邮懿稍L,他一邊用手指著其藍色運動上衣補充:“運動是阿迪達斯的本源,也是未來須延續(xù)的立身之本?!比锿偷曜鳛榘⒌线_斯運動表現(xiàn)系列Homecourt概念的全球首店,強化了“運動”激情的體驗?!斑€有什么地方比賽場更讓人激情呢?這就是‘Homecourt’概念的來源。”泰德·梅哲曾對設(shè)計解釋:“新店中每個元素都以‘運動’為參照,從選用的材料、設(shè)計靈感到講述品牌故事的道具。”概念店的“概念”可類比主題樂園的“主題”,是一條讓店內(nèi)細節(jié)串聯(lián)起來的紅線,讓客人逛店更覺有趣、更印象深刻,進而感受品牌的精神內(nèi)核。比如,這間“體育館”更衣室設(shè)計有了新藍本,那就是“球隊室”。一支隊伍回到球隊休息室,換一身衣服討論下半場的戰(zhàn)略,這原是體育場里令球迷所神往的隱秘空間?!靶赂拍畹曜匀徊粫胚^這么重要的元素?!碧┑隆っ氛茉硎?。在“球隊室”而非“更衣室”試穿衣服,便成了逛店且感受獨特運動精神的重要一環(huán)。這一主題性改造還有另一重功效。不妨請你前往三里屯店二樓女士區(qū)的盡頭一探究竟。在那里,一面大鏡子和座椅沿襲了“球隊室”社交屬性。在獨立私密的更衣小間換好衣服后和坐在“社交區(qū)”等候的朋友或其他購物者一起討論,店員也在這一區(qū)域適時給出適宜的建議。與此同時,三里屯店中子品牌如Y-3、PorscheDesign等也都迎來概念升級,比如NEO品牌引入“TheStage”(舞臺)概念,用照片墻等設(shè)計強化“年輕活力”體驗。2014年3月底,運動經(jīng)典系列(Originals)在德國柏林迎來新概念“Neighborhood”(社區(qū))的全球首店,利用柏林3D城市地圖來彰顯品牌“街頭潮流”。2014年,阿迪達斯計劃將針對運動表現(xiàn)系列的Homecourt概念在紐約、巴黎、莫斯科等全球25個城市逐一推廣。而運動經(jīng)典系列的“Neighborhood”概念也將在6月展現(xiàn)于上海南京西路店,紐約、巴黎、首爾等城市亦蓄勢待發(fā)。新概念主場、社區(qū)、舞臺……眼花繚亂的概念接連推出,只因“消費者變得要求越來越高,他們來店鋪不僅出于購買目的,還想體驗品牌內(nèi)涵?!卑⒌线_斯大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)張綺婷(SabrinaCheung)告訴《環(huán)球企業(yè)家》。為什么是當前時間節(jié)點?“因為消費者準備好迎接新東西?!笨准嗡嚮貞?。每個新概念都有其生命周期,正因為消費者需求的快速轉(zhuǎn)變,此周期越來越短。Homecourt概念之前,2012年1月開幕的上海品牌中心使用“核心”(Core)概念;“Neighborhood”概念則是2008年推出名為“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念的繼承者。泰德·梅哲于德國總部帶領(lǐng)團隊進行店鋪概念生命周期管理,孔嘉藝作為大中華區(qū)零售業(yè)務(wù)副總裁則代表中國市場向總部發(fā)出當?shù)叵M者的呼喚:“是時候給消費者提供一點新鮮的東西了”。在孔嘉藝要求下,泰德及其團隊去年多次飛來中國,“他們要知道什么體驗是中國消費者沒有過的,因為你需要讓消費者記住你,并且愿意向朋友分享、愿意再回來。”除了泰德和孔嘉藝團隊之外,開發(fā)店鋪新概念的過程還有眾多部門協(xié)調(diào)參與,況且要營造“體驗”,地板、吊頂和燈光等室內(nèi)裝修改造只是“表面”,店內(nèi)服務(wù)人員、門店與電子商務(wù)的連接性、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都藏著更深的功夫。為了配合“Neighborhood”新概念,店鋪人員結(jié)構(gòu)全新調(diào)整,每家店增設(shè)“活動專家”(ActivationExpert)一職—讓層出不窮的音樂會、展覽、藝術(shù)展等發(fā)生在店鋪里,讓店鋪成為當?shù)亍吧鐓^(qū)”的文化潮流地標。三里屯店是落實Homecourt概念的全球首店,亦是全球第一家實施全新客戶服務(wù)模式的未來店鋪。當孔嘉藝再次走入三里屯店,并獲得店員的大擁抱時,他相信這才是真正的“新概念”。他解釋,“不是為每位客人都準備了一個擁抱,關(guān)鍵是‘主動權(quán)’,讓店員覺得自己有自由和能力來做自覺正確的事。按照之前的客戶服務(wù)模式,她絕不敢這樣做。”新服務(wù)模式要求跳脫標準化的規(guī)范流程鼓勵店員“做自己”。要讓消費者在阿迪達斯的店鋪中感受到與眾不同的熱情,那么店員們首先就要更具激情,激發(fā)其自主權(quán)便是方式之一。三里屯店整體布局的大膽之舉便是設(shè)置“中心鞋類區(qū)”(Shoebase),即將店鋪最中央的黃金區(qū)域全都留給鞋子。其背后戰(zhàn)略支撐在于“我們希望更多的銷售和利潤可以來自鞋類”,阿迪達斯大中華區(qū)企業(yè)公關(guān)總監(jiān)張綺婷表示。以往店鋪的中央大多是模特綜合展示衣服、鞋子及各類配飾,鞋品陳列貨架在店鋪尾部的墻邊上?!凹婢吖δ苄院驮O(shè)計感的鞋子是獨特銷售點,Zara、優(yōu)衣庫等都不可能像我們這樣做鞋子?!笨准嗡囅颉董h(huán)球企業(yè)家》解釋。正是基于此一戰(zhàn)略思考,鞋品成為了店鋪中心。在Y-3子品牌的新概念設(shè)計中也遵循了該戰(zhàn)略,中央亦留給鞋類展示區(qū)。不過具體呈現(xiàn)時,Homecourt概念以足球場看臺的形式布置鞋類區(qū),同時以數(shù)排足球場燈布置照明;而Y-3鞋區(qū)稱為“鞋品圣地”(shoeshrine),鞋架由鏡面鞋盒堆積而成,炫酷與摩登。中心鞋類區(qū)里還設(shè)有“鞋吧”(Shoebar),它呼應的是阿迪達斯“全渠道”的戰(zhàn)略,意欲實現(xiàn)線上線下無縫連接。鞋吧是一張設(shè)有兩個觸摸屏的互動桌,把鞋子放在桌上,鞋中RFID芯片會被感應到屏幕上,顯示該鞋的3D影像、歷史及詳細技術(shù)信息。如果這雙鞋缺貨或者斷碼,便可連接在線商店訂購,直接調(diào)貨送至家中。與阿迪達斯合作開發(fā)這套互動系統(tǒng)的StartJG公司的創(chuàng)意總監(jiān)大衛(wèi)·喬治(DaveJudge)表示,“零售的未來爭奪取決于能否在店鋪內(nèi)提供最佳的數(shù)字互動連接。”當一家新概念店鋪推廣至各國市場,本土化不可避免,但全球品牌的一致性與本土個性化的平衡又需精確拿捏。Homecourt概念突出強調(diào)品牌的運動淵源,在全球范圍推行時便基本保持統(tǒng)一和標準化。但是根據(jù)建筑特性又需靈活微調(diào),比如三里屯店是全球最大面積的店鋪,為了方便快速地將各樓層貨品送達客人所在處,便專門開發(fā)了一套電梯送貨系統(tǒng)。那個激動人心的通道入口也在現(xiàn)場實施過程中幾經(jīng)調(diào)整。入口應該開在哪個立面被反復斟酌。原本模擬賽場通道而設(shè)計的“黑漆漆的通道”,會讓從三里屯開闊廣場走進來的客人“產(chǎn)生隔閡感”,孔嘉藝便要求“讓通道更明亮”。于是,一側(cè)墻面改用透明玻璃增加透光,地面和天花板使用了溫暖的原木色,最妙的是在長長的通道中增加了展架,比如展示了1976年起歷次世界杯專用足球,“我們既解決了原來的問題,又讓曾經(jīng)黑漆漆的地方成了絕佳展示品牌歷史的地方,很多客人在這里停留拍照?!笨准嗡嚤硎尽_\動經(jīng)典系列天生與潮流街頭文化緊密契合,為本土化提供更大施展空間。不過在運動經(jīng)典系列上一代“創(chuàng)作工廠”(Atelier)概念中,全球一致性較高,每家店只留兩把大椅子供各地藝術(shù)家創(chuàng)作發(fā)揮。而“Neighborhood”新概念本意是希望店鋪成為當?shù)厣鐓^(qū)中心。配合這一概念的原旨,阿迪達斯拋棄復制一個標準藍色或綠色大盒子的方式,轉(zhuǎn)而尋找與各地文化相適應的店鋪外立面、裝飾材料及店內(nèi)圖片方案?!皼]有一家店會看上去一樣,每家店都會融入當?shù)厣鐓^(qū)。”運動經(jīng)典系列的全球負責人阿瑟·霍德(ArthurHoeld)曾對媒體表示。
一起惠2014-06-24 17:06:30694 次
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