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分銷(xiāo)
【一起惠訊】9月5日消息,日前,多家商戶(hù)向一起惠反映,京東美妝類(lèi)目近期將發(fā)生重大調(diào)整:原有的POP平臺(tái)店鋪將在兩個(gè)月內(nèi)全部關(guān)閉,轉(zhuǎn)為京東自營(yíng)。這也是繼洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)目之后,又一個(gè)由POP轉(zhuǎn)自營(yíng)的類(lèi)目。某化妝品經(jīng)銷(xiāo)商向一起惠官方微信(iebrun)爆料稱(chēng),包括韓后、珀萊雅等品牌商在內(nèi)的多家京東化妝品專(zhuān)賣(mài)店商品被莫名下架,且預(yù)測(cè)跟京東準(zhǔn)備將化妝品類(lèi)目收歸自營(yíng)有關(guān)。對(duì)此,一起惠就此事聯(lián)系了多家京東POP平臺(tái)的化妝品商戶(hù)。某化妝品品牌商電商負(fù)責(zé)人稱(chēng),其所在品牌的京東POP店鋪在一周前就已經(jīng)關(guān)閉,未來(lái)在京東將全部以自營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)。這一要求由京東自營(yíng)團(tuán)隊(duì)方面提出,其所在的品牌也全程配合。上述品牌電商負(fù)責(zé)人估計(jì),未來(lái)京東化妝品類(lèi)目自營(yíng)和POP模式的比例將由現(xiàn)在的6:4調(diào)整為8:2。而另外有兩家化妝品商家負(fù)責(zé)人則透露,京東兩個(gè)月之內(nèi)將徹底關(guān)?;瘖y品POP,全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)模式。就化妝品類(lèi)目的這一調(diào)整,一起惠向京東官方核實(shí)了相關(guān)情況,京東方面回應(yīng)稱(chēng),此消息不屬實(shí),京東目前沒(méi)有全部轉(zhuǎn)為自營(yíng)的計(jì)劃。此外,京東方面也未透露進(jìn)一步信息。盡管京東否認(rèn)了化妝品類(lèi)目將全部轉(zhuǎn)為自營(yíng),但該類(lèi)目向自營(yíng)傾斜的趨勢(shì)卻非常明顯。除了上文中商家反應(yīng)的情況,一起惠還在京東檢索了多個(gè)化妝品品牌的關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)品牌的檢索結(jié)果中,京東自營(yíng)商品已經(jīng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),極少見(jiàn)到POP店鋪商品。至于京東做出這一重大調(diào)整的原因,各個(gè)商家有不同的分析。一位化妝品品牌的京東店鋪代運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為,這一調(diào)整跟此前聚美優(yōu)品的假貨事件有直接關(guān)系?!熬勖赖氖虑槌鰜?lái)之后,京東就已經(jīng)開(kāi)始在做調(diào)整了,好幾個(gè)跟人體直接接觸的商品類(lèi)目,都做了調(diào)整。收歸自營(yíng),可能是為了更好地把控質(zhì)量。”而另一化妝品品牌電商負(fù)責(zé)人則稱(chēng),一年前就知道京東會(huì)將化妝品類(lèi)目會(huì)向自營(yíng)傾斜,只是最近才開(kāi)始快速落實(shí)。在他看來(lái),京東化妝品類(lèi)目收歸自營(yíng)是必然的趨勢(shì),原因有以下幾個(gè):首先,京東方面認(rèn)為能將自營(yíng)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)從3C數(shù)碼擴(kuò)展到化妝品類(lèi)目,而且從銷(xiāo)售情況來(lái)看,化妝品類(lèi)目的自營(yíng)部分銷(xiāo)售情況確實(shí)更好。上述負(fù)責(zé)人稱(chēng),此前其品牌在京東的銷(xiāo)量一直是自營(yíng)優(yōu)于POP。“POP店鋪月銷(xiāo)售在100萬(wàn)左右,而自營(yíng)部分月銷(xiāo)售能達(dá)到三四百萬(wàn)?!币惨蛉绱?,對(duì)于關(guān)閉POP店鋪這一調(diào)整,其相對(duì)比較配合。其次,京東POP商戶(hù)對(duì)天貓的“偏愛(ài)”或許是導(dǎo)致京東做出此調(diào)整的另一原因?!按蠖鄶?shù)的京東POP商家習(xí)慣將流量引導(dǎo)到天貓,京東POP則相對(duì)受到冷落。因此,短期來(lái)講,轉(zhuǎn)為自營(yíng)對(duì)京東來(lái)說(shuō)更有利。化妝品與3C數(shù)碼比較類(lèi)似,都是標(biāo)準(zhǔn)品,轉(zhuǎn)化為自營(yíng)也比較合適。”再有,京東試圖通過(guò)增加自營(yíng)類(lèi)目提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘,用自己的規(guī)則對(duì)戰(zhàn)天貓?!跋啾乳_(kāi)放平臺(tái),自營(yíng)的門(mén)檻更高。POP業(yè)務(wù)一直難以追上天貓的京東,與其以弱攻強(qiáng),不如選擇強(qiáng)化自營(yíng)優(yōu)勢(shì),也不失為一個(gè)好的選擇?!睋?jù)一起惠了解,在今年7月份,京東多家洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)店鋪就爆料稱(chēng),京東運(yùn)營(yíng)小二通過(guò)電話(huà)通知商家,京東POP將關(guān)閉洗護(hù)、喂養(yǎng)類(lèi)目,但京東方面對(duì)這一情況依然給予否認(rèn),稱(chēng)后期還會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐,這一態(tài)度與此次的化妝品類(lèi)目的調(diào)整頗為相似。另一個(gè)與這一調(diào)整相關(guān)的消息是,京東已經(jīng)在組織架構(gòu)上啟動(dòng)新一輪調(diào)整,將原有同一類(lèi)目下兩套管理體系(自營(yíng)和POP)合并成“一條線(xiàn)”。京東官方稱(chēng),原有食品、生鮮、母嬰、汽車(chē)部分(維修保養(yǎng)、車(chē)載電器、美容清洗)等類(lèi)目全部轉(zhuǎn)到日百自營(yíng)管理;營(yíng)養(yǎng)保健、汽車(chē)部分(整車(chē)、汽車(chē)裝飾、安全自駕)則全部轉(zhuǎn)到了POP。對(duì)京東這一調(diào)整最為關(guān)心的無(wú)疑還是其POP平臺(tái)的商家。一起惠曾通過(guò)調(diào)研了解到,很多商家對(duì)京東未來(lái)的自營(yíng)、POP的方向性感到捉摸不定。不過(guò),上市之后,劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)和肯定自營(yíng)對(duì)于京東的價(jià)值,甚至盈利空間也來(lái)自于自營(yíng)。而在最新的一次京東財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議,京東又解釋稱(chēng),其二季度銷(xiāo)售額的真正增長(zhǎng)并非來(lái)自3C數(shù)碼等“拳頭品類(lèi)”(自營(yíng)),而是此前一直被看做非核心業(yè)務(wù)的日用百貨品類(lèi)和開(kāi)放平臺(tái)的增長(zhǎng)。
一起惠2014-09-05 11:06:37850 次
“太緊張了,半個(gè)小時(shí)的演講彩排了幾次,最終還是無(wú)法完成?!笨邕M(jìn)進(jìn)口電商平臺(tái)洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波能在千人大會(huì)上神侃半天,但在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)的前夜,他因?yàn)檫^(guò)于認(rèn)真反而說(shuō)話(huà)不流利了。及到第二天下午,曾碧波穿了他在美國(guó)買(mǎi)的皮鞋,以及一身燙過(guò)的休閑商務(wù)裝,提前來(lái)到了新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng):在上海外灘茂悅大酒店一樓大宴會(huì)廳,能容納千人的場(chǎng)地?cái)[了二十多張圓桌,來(lái)自全國(guó)的三十家媒體在這里等待洋碼頭第一次亮相。這樣高大上的格調(diào)是曾碧波始料未及的,在此之前他甚至拒絕見(jiàn)媒體。僅僅在四個(gè)月前,一起惠到洋碼頭的辦公室,發(fā)現(xiàn)曾碧波忙得抽不出完整的交流時(shí)間,一坐下來(lái)就是創(chuàng)業(yè)者忍住哈欠說(shuō)話(huà)的經(jīng)典表情。那個(gè)時(shí)候,他告訴一起惠,還不宜對(duì)外說(shuō)太多,大戰(zhàn)在前需要練內(nèi)功。而跨境進(jìn)口形勢(shì)就在四個(gè)月間發(fā)生了很大的改變:海關(guān)總署發(fā)布《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)56號(hào)公告),還沒(méi)有完整團(tuán)隊(duì)的進(jìn)口電商平臺(tái)就能獲得大筆投資,亞馬遜和天貓等大佬也加大了行軍速度,而僅有1年時(shí)間的洋碼頭手機(jī)端高峰時(shí)一天能賣(mài)一百萬(wàn)美金。曾碧波說(shuō),站在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,他必須出來(lái)卡位了,用服務(wù)告訴中國(guó)消費(fèi)者:到洋碼頭買(mǎi)國(guó)外品牌就像上天貓一樣方便,下一波洋碼頭就是要搶走天貓和京東的進(jìn)口業(yè)務(wù),他已經(jīng)站在風(fēng)口上準(zhǔn)備很久了。圖:曾碧波在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上淘寶系對(duì)零售業(yè)的變革還不徹底早在2000年初,曾碧波負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類(lèi)目的時(shí)候就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。摩托羅拉市場(chǎng)價(jià)5000元的一款新手機(jī),易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了,戰(zhàn)略高級(jí)副總裁沖到易趣辦公室,找到二十四五歲的曾碧波質(zhì)問(wèn),憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系?!皩?duì)不起,我不犯國(guó)法,只違反了你們的家規(guī),要告就告吧?!痹滩ㄕf(shuō)當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲,是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。后來(lái),在美國(guó)讀書(shū)的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷(xiāo)代理統(tǒng)統(tǒng)打掉,全中國(guó)人可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年,在國(guó)內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候,有人甚至極端地認(rèn)為未來(lái)線(xiàn)下零售不能再賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。就在這個(gè)時(shí)候,曾碧波按捺不住回國(guó)建立洋碼頭?!疤詫毢途〇|,只是改變了中國(guó)的零售業(yè),但是還沒(méi)有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣(mài)1200,同比線(xiàn)下或許已經(jīng)便宜了,但是洋碼頭可以賣(mài)500,最后媳婦熬成婆的京東說(shuō)我們竄貨?!痹滩ㄕf(shuō),國(guó)外產(chǎn)品到中國(guó)賣(mài)得貴,不是因?yàn)榻魂P(guān)稅(中國(guó)海關(guān)個(gè)人物品平均稅率在10%左右),而是另有其因。第一,國(guó)外品牌對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的態(tài)度不同?!巴瑯佣际侨?,為什么我要三千塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)Coach包,歐美人只要一百美金?從東莞直接到商場(chǎng)完全是內(nèi)貿(mào),與關(guān)稅無(wú)關(guān)。實(shí)際上是國(guó)外品牌在中國(guó)建立了分銷(xiāo)體系,利用高進(jìn)入門(mén)檻實(shí)施歧視性定價(jià),賺取了大量不合理利潤(rùn)?!钡诙?,國(guó)際零售市場(chǎng)流通效率比國(guó)內(nèi)流通市場(chǎng)流通效率高。“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),Coach在中國(guó)定價(jià)5000元,進(jìn)入打折周期需要3~4個(gè)季度,美國(guó)市場(chǎng)流通體系高度發(fā)達(dá),上市時(shí)只能將價(jià)格定在100~150美金,不然目標(biāo)用戶(hù)就會(huì)迅速被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走,然后經(jīng)過(guò)一個(gè)季度左右時(shí)間就開(kāi)始打折,兩個(gè)季度之內(nèi)進(jìn)入奧特萊斯做特價(jià)?!毖蟠a頭就是連接中國(guó)買(mǎi)家與歐美商戶(hù)的中間平臺(tái),目前以海外具備零售資質(zhì)的中小商戶(hù)為主。而手機(jī)端“掃貨神器”則是C2C平臺(tái),目前有兩千多個(gè)當(dāng)?shù)氐木用窠o中國(guó)消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù),他們有當(dāng)?shù)氐男庞糜涗洠?dāng)?shù)氐淖o(hù)照、當(dāng)?shù)氐木幼〉刂罚麄儼丫€(xiàn)下商場(chǎng)、奧特賴(lài)斯里面各種折扣品、新品拍照上傳,中國(guó)消費(fèi)者實(shí)時(shí)動(dòng)動(dòng)手指頭就可以付款下單。掃貨神器自2013年8月份推出來(lái),每天歐美、日韓品牌輪流開(kāi)始競(jìng)拍,不到1年的時(shí)間日銷(xiāo)售過(guò)萬(wàn)美金,20%的轉(zhuǎn)化率,60%的回頭率,以及兩三千的客單價(jià)。這么漂亮的數(shù)字,曾碧波說(shuō)洋碼頭根本沒(méi)用大數(shù)據(jù)、社交營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)手段,不過(guò)就是站在了風(fēng)口上:中國(guó)有3億的中產(chǎn)階級(jí),每年出生1800萬(wàn)嬰兒,他們需要國(guó)外的品牌。洋碼頭過(guò)去五年秘密練了什么功?實(shí)際上,洋碼頭過(guò)去五年的努力并不在互聯(lián)網(wǎng)上,而在打通買(mǎi)賣(mài)之間的鴻溝,比如招商與物流。國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)招商很容易,但跨境進(jìn)口招商卻很難?!爸袊?guó)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)完全是兩個(gè)市場(chǎng),中國(guó)一個(gè)產(chǎn)業(yè)起來(lái)只要三到五年,一個(gè)時(shí)代就結(jié)束了,撐死到八年就完了。而歐美的流通業(yè)需要十年到二十年,他們有自己固有的節(jié)奏,不會(huì)因?yàn)橹袊?guó)有市場(chǎng)就加快步伐,這點(diǎn)與中國(guó)商人不同,中國(guó)人覺(jué)得我?guī)湍愣噘u(mài)一些東西不是很好嗎,今年你賣(mài)五百萬(wàn),明天我?guī)湍阗u(mài)一千萬(wàn),這是不得了的事情。但是對(duì)于歐洲的品牌商來(lái)說(shuō),他們一般是家族企業(yè),產(chǎn)量只有那么多,賣(mài)歐洲市場(chǎng)就可以了,對(duì)中國(guó)的大市場(chǎng)沒(méi)那么積極?!痹滩ǜ嬖V一起惠,就算是天貓國(guó)際在海外招商一樣困難重重。洋碼頭采取的是曲線(xiàn)救國(guó)的方式:一是找當(dāng)?shù)氐牧闶凵毯献?,而沒(méi)有一開(kāi)始就找品牌商;二是在“掃貨神器”中發(fā)揮群眾買(mǎi)手的力量,連零售商都繞過(guò)了。為了更好地管理買(mǎi)手和海外商家,洋碼頭在新西蘭、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、日本、英國(guó)等地設(shè)立團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)海外商家與買(mǎi)手怎么利用洋碼頭做生意。曾碧波說(shuō)消費(fèi)者在哪里,生意就必須遵從哪里的規(guī)矩。“強(qiáng)調(diào)本土化,中國(guó)人用支付寶而不是萬(wàn)事達(dá)卡,看中文而不是英文,喜歡用QQ而不是MSN,未來(lái)還會(huì)把微信添加進(jìn)來(lái),總之在洋碼頭買(mǎi)東西跟京東、唯品會(huì)一樣便利,但你買(mǎi)到的是原汁原味的海外貨。”有了貨之后是要解決配送問(wèn)題。2009年曾碧波剛回國(guó),完全不懂一個(gè)快遞從美國(guó)發(fā)到中國(guó)到底需要多少錢(qián),用了兩年的時(shí)間跟很多貨代公司、空運(yùn)公司、物流公司了解,大家動(dòng)輒告訴他需要一二十美金。也就是說(shuō)花20美金買(mǎi)一條褲子,結(jié)果運(yùn)費(fèi)也要20美金?!拔野褌鹘y(tǒng)國(guó)際物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)摸得透透,重新組織成自己的國(guó)際物流服務(wù)?!痹滩ㄕ业搅撕芮傻姆椒ā袊?guó)出口量太大了,飛機(jī)出去全是滿(mǎn)著。中國(guó)進(jìn)口量太小了,飛機(jī)都是空著回來(lái)——曾碧波讓利用回來(lái)的空飛機(jī)載滿(mǎn)洋碼頭的貨物。“大家猜一猜洛杉磯空運(yùn)到上海,一公斤運(yùn)價(jià)多少?1美金?4塊人民幣!什么概念?我買(mǎi)30美金的李維斯牛仔褲,只花30人民幣運(yùn)費(fèi),而國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店多少?800人民幣!”在洋碼頭2014年新聞發(fā)布會(huì)上,曾碧波講到四十分鐘還是情緒激動(dòng),根本不記得前晚的緊張了。隨著業(yè)務(wù)量的快速增長(zhǎng),除了洛杉磯、舊金山、紐約、芝加哥、悉尼等地的倉(cāng)庫(kù)外,接下來(lái)洋碼頭還要在休斯敦、法蘭克福、巴黎、倫敦、東京建倉(cāng)。最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是售后服務(wù),洋碼頭的做法是:本土退貨,海外維權(quán)。中國(guó)消費(fèi)者退貨只要把貨退到上海,怎么退到國(guó)外不用管;如果買(mǎi)到假貨,洋碼頭海外團(tuán)隊(duì)幫消費(fèi)者海外維權(quán)?!拔覀兏鷼W美、澳洲當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)都有合作,當(dāng)?shù)厝腭v我們洋碼頭的商家和個(gè)人買(mǎi)手都需要在這里面注冊(cè)。中國(guó)消費(fèi)者受到任何權(quán)益上的侵害,享受的權(quán)益跟歐美當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者是一樣的,不會(huì)因?yàn)槟闶侵袊?guó)國(guó)民,消費(fèi)者權(quán)益就不保護(hù)?!痹滩ㄕf(shuō),本土退貨,海外維權(quán),這八個(gè)字他想了好久,是與同行競(jìng)爭(zhēng)中他最滿(mǎn)意的利器??缇尺M(jìn)口電商進(jìn)入首輪卡位期2014年下半年開(kāi)始,洋碼頭明顯加快了步伐:在商家的角度來(lái)說(shuō),取消平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門(mén)檻;在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。之所以采取如此激進(jìn)的做法,主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過(guò)半年的刺激發(fā)展已經(jīng)到了卡位期?!笆袌?chǎng)上有一些信號(hào)釋放出來(lái),如果我今天再不出來(lái)的話(huà),洋碼頭可能就不是先鋒了,而是先烈了,危機(jī)感推動(dòng)我們?cè)谂ν白摺!?月份海關(guān)總署發(fā)布56號(hào)公告的官方解讀,首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位,其次非常清晰地告訴市場(chǎng),中國(guó)消費(fèi)者直接找海外商家買(mǎi)東西按照物品交稅(按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān))。通常來(lái)說(shuō)這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了,比如3C類(lèi)產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍?!?6號(hào)文公告對(duì)行業(yè)影響太深了,政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí),亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策,洋碼頭來(lái)有必要早行動(dòng)?!痹滩ㄕf(shuō)小公司跟大公司競(jìng)爭(zhēng)就要游得快,要不然就被大公司吃了。另外,曾碧波還還看到一個(gè)信號(hào),國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高,團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒(méi)建好的公司也能拿到投資,他判斷2015年會(huì)有許多電商平臺(tái)沖進(jìn)來(lái)砸錢(qián)加劇競(jìng)爭(zhēng)?!拔也慌峦兄g競(jìng)爭(zhēng),最怕有人拿出一筆錢(qián)來(lái)破壞規(guī)則,沒(méi)貨就大量走私,賄賂海關(guān)毫無(wú)底線(xiàn),鋪天蓋地打廣告,結(jié)果消費(fèi)者上來(lái)了卻沒(méi)好貨,配送時(shí)間要一個(gè)月,那就壞事了,消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站,而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)?!比缃窨磥?lái),跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快,他甚至認(rèn)為三五年之后,國(guó)外零售商可能會(huì)開(kāi)通中文網(wǎng)站做中國(guó)人生意,淘寶的海外代購(gòu)賣(mài)家在正規(guī)軍的圍攻最終會(huì)消亡。所以,曾碧波判斷2014年和2015年將會(huì)是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段?!?014年是媒體一頭熱,產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段,不太合適投太多錢(qián)進(jìn)來(lái)。2015年將會(huì)出現(xiàn)較大范圍的競(jìng)爭(zhēng),適合投資的項(xiàng)目也會(huì)增多。2016年到2017年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)白熱化,那個(gè)時(shí)候大家到處建倉(cāng),大打價(jià)格戰(zhàn),互相吐口水,全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi),什么競(jìng)各種爭(zhēng)手段都會(huì)拿出來(lái)。”現(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑,在國(guó)內(nèi)電商國(guó)際化不足、亞馬遜等國(guó)際電商本土化還不夠的時(shí)候,他要拼命往前游。一起惠了解到,2015年洋碼頭還會(huì)在各大城市建立售后服務(wù)中心,部分消費(fèi)者在當(dāng)?shù)鼐涂梢园沿浲说??!拔医o自己打分60分,希望過(guò)了兩年能達(dá)到85分,釋放中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)力?!痹滩ㄕf(shuō),零門(mén)檻海外購(gòu)和無(wú)國(guó)界的零售是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),他最興奮的一刻是看到跨境進(jìn)口電商把國(guó)內(nèi)電商逼得危機(jī)四伏。至于競(jìng)爭(zhēng)中能做第一、第二還是第三,那是投資人感興趣的。屆時(shí)只要洋碼頭做的事靠譜就會(huì)有蛋糕吃,僅僅是做一百億還是一千億的區(qū)別。
一起惠2014-09-02 10:04:14833 次
【一起惠訊】8月28日消息,上周美國(guó)辦公用品零售商公布了第二財(cái)季的財(cái)報(bào),財(cái)報(bào)顯示截至8月2日凈盈利下降20%,從上年同期的1.03億美元降至8190萬(wàn)美元。營(yíng)收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元,高于分析師平均預(yù)期的51.6億美元。但是,一起惠注意到,在整體業(yè)務(wù)下降的同時(shí),史泰博的線(xiàn)上業(yè)務(wù)卻增長(zhǎng)了8%。面對(duì)這樣的增長(zhǎng)狀況,史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經(jīng)營(yíng)中的詳細(xì)細(xì)節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務(wù)RonSargent表示,第二財(cái)季史泰博北美地區(qū)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了3%,這是近3年來(lái)最快的增長(zhǎng)。這主要是得益于公司在改變銷(xiāo)售模式方面的投資,公司加速了再辦公用品之外的商品的增長(zhǎng),并且還在加強(qiáng)史泰博網(wǎng)上商店的購(gòu)物體驗(yàn)。史泰博北美分公司的主要業(yè)務(wù)是B2B業(yè)務(wù),在第二季度中,這部分銷(xiāo)售占到了公司總銷(xiāo)售額的38%,并且?guī)缀跽嫉搅藸I(yíng)業(yè)利潤(rùn)的全部。商用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為史泰博最重要的業(yè)務(wù),而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務(wù)的發(fā)展。在過(guò)去的幾年中,史泰博將B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)的商品拓展到清潔和休閑用品供應(yīng)領(lǐng)域,這部分在去年達(dá)到了10億美元的銷(xiāo)售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購(gòu)物拓展到辦公用品之外的其他領(lǐng)域,從目前的情況來(lái)看效果還算很好。2.新產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方式促進(jìn)線(xiàn)上銷(xiāo)售增長(zhǎng)史泰博Q2的線(xiàn)上增長(zhǎng)有8%,主要原因是由于線(xiàn)上銷(xiāo)售的商品品類(lèi)的擴(kuò)張和更加完善的客戶(hù)服務(wù)等,而且史泰博還專(zhuān)門(mén)升級(jí)了自己的網(wǎng)站和移動(dòng)端購(gòu)物網(wǎng)站。史泰博Q2在線(xiàn)上總共新增了25萬(wàn)種商品,目前史泰博網(wǎng)站上銷(xiāo)售的商品已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)種。此外,史泰博去年還收購(gòu)了科技公司Runa,使得史泰博能夠擁有更好的技術(shù)來(lái)調(diào)整他的銷(xiāo)售網(wǎng)站,以便在同行中保持良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前線(xiàn)上銷(xiāo)售已經(jīng)占到了史泰博整體零售的一半,差不多每年能達(dá)到100億美元的銷(xiāo)售額。Sargent還表示,自從7月份史泰博在全國(guó)推出線(xiàn)上下單線(xiàn)下取貨的策略以來(lái),線(xiàn)上訂單的數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。這種線(xiàn)上訂購(gòu)線(xiàn)下取貨的方式是史泰博將來(lái)發(fā)展的重點(diǎn),在促進(jìn)線(xiàn)上銷(xiāo)售的同時(shí)也能帶動(dòng)線(xiàn)下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來(lái)主要方向第二季度史泰博對(duì)很多線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行了規(guī)模調(diào)整和關(guān)店等措施,計(jì)劃到年底總共關(guān)閉225家門(mén)店,并且還會(huì)對(duì)現(xiàn)有的門(mén)店進(jìn)行縮小。目前有40家店鋪已經(jīng)所見(jiàn)到了只有12000平方英尺的規(guī)模,比原先的規(guī)模縮小了一半。通過(guò)縮小店面,史泰博的支出也會(huì)有所縮減,同時(shí)銷(xiāo)量幾乎還是維持在沒(méi)有縮減之前的水平,史泰博表示今后會(huì)繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開(kāi)支Sargent透露,因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)于辦公用品的需求越來(lái)越弱,目前史泰博正在改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開(kāi)支,希望以此來(lái)抵消越來(lái)越低的銷(xiāo)售額。預(yù)計(jì)在2014年史泰博會(huì)通過(guò)減少開(kāi)支的方式節(jié)省2.5億美元的資金,截止到目前已經(jīng)節(jié)省了1.5億美元的開(kāi)支。不過(guò)節(jié)省的這部分開(kāi)支已經(jīng)被投入到新品類(lèi)的開(kāi)發(fā)中去,所以在財(cái)報(bào)中并不能顯示出史泰博的銷(xiāo)售有增長(zhǎng)的跡象。這與史泰博想要通過(guò)削減開(kāi)支來(lái)增加營(yíng)收的目的并不吻合,估計(jì)在未來(lái)幾年之間都不會(huì)產(chǎn)生效果。5.實(shí)體零售店仍有增長(zhǎng)空間Sargent坦言,辦公用品的銷(xiāo)量正在逐年下滑,史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來(lái)促進(jìn)增長(zhǎng)。第二季度在擴(kuò)張品類(lèi)之后,能看到明顯的銷(xiāo)售的增長(zhǎng),包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線(xiàn)下和線(xiàn)上增加品類(lèi)之外,史泰博還在對(duì)它的店鋪進(jìn)行翻新。目前實(shí)體店的打印業(yè)務(wù)也處于一個(gè)比較高的增長(zhǎng)水平,而且自從店鋪里設(shè)立了自助網(wǎng)購(gòu)終端以來(lái),這些自助購(gòu)物終端的銷(xiāo)量已經(jīng)占到了全美國(guó)零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象,這需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”,不過(guò)照目前的情況來(lái)看還需要幾個(gè)季度的時(shí)間才能看到顯著效果。
一起惠2014-08-28 09:05:06642 次
【編者按】2014年,有兩位傳統(tǒng)制造業(yè)的大佬頻繁內(nèi)部喊話(huà),一位是華為任正非,一位是海爾張瑞敏。這種自上而下的傳教,幾乎是互聯(lián)網(wǎng)背景下,所有傳統(tǒng)品牌商的集體縮影。在互聯(lián)網(wǎng)的視角里,被解構(gòu)的不僅僅是手機(jī)、運(yùn)營(yíng)商、空調(diào)、洗衣機(jī),電視機(jī)也已不再單以產(chǎn)品的姿態(tài)呈現(xiàn)。因此,雖然已經(jīng)賣(mài)了800多億,全球彩電排名第三的TCL,也同樣有危機(jī)感。當(dāng)曾經(jīng)出現(xiàn)在科幻題材中的各類(lèi)“點(diǎn)石成金”的物件,都將以互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài),成為無(wú)處不在的所在,800個(gè)億的營(yíng)業(yè)收入也只是一團(tuán)數(shù)字。如何從一個(gè)屏幕背后,衍生出更綿長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)能力,將決定品牌能否走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。以下為T(mén)CL集團(tuán)副總裁、多媒體CEO郝義首次對(duì)外披露TCL在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略規(guī)劃,一起惠整理如下:首先要做點(diǎn)小廣告。跟大家介紹一下TCL,TCL在去年2013年整體收入853億,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)28億。其中彩電成為全球彩電的第三名,手機(jī)在全球整個(gè)份額是第五名,同時(shí)我們也是全球第五的液晶面板的生產(chǎn)商。現(xiàn)在公司有6.8萬(wàn)員工,在全球范圍內(nèi)有10多個(gè)研發(fā)中心,有80多個(gè)國(guó)家有我們的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)和合作伙伴的機(jī)制,有20多個(gè)制造中心,這是TCL整體的概況。TCL集團(tuán)在大陸,在深圳上市,下屬有幾大產(chǎn)業(yè),我們叫做“5+5”的產(chǎn)業(yè)布局。包括彩電(也就是多媒體)、通訊、華星光電、液晶面板廠(chǎng)以及家電集團(tuán)、做OEM業(yè)務(wù)的通力。其中多媒體、通訊和通力是在香港上市的。其實(shí)TCL涉足了很多的行業(yè),包括地產(chǎn)、投資、IT產(chǎn)品分銷(xiāo)等等。大變革來(lái)了現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)紛紛進(jìn)入電子行業(yè)里面來(lái),跨界融合。產(chǎn)品之間,比如手機(jī)、Pad、電視的互動(dòng),甚至未來(lái)其他的家用產(chǎn)品,比如路由器、智能插座都有互動(dòng)的機(jī)會(huì)。而顯示行業(yè)不斷的升級(jí)寬帶,不斷從視覺(jué)銷(xiāo)售以及科技配置方面進(jìn)一步的升級(jí)和迭代。大家應(yīng)該能體會(huì)到硬件、軟件、服務(wù)和內(nèi)容已經(jīng)開(kāi)始變成整體概念,而不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是硬件賣(mài)硬件,軟件賣(mài)軟件,內(nèi)容賣(mài)內(nèi)容,更多的是一些跨界融合,這是目前行業(yè)里面大的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),大家也感覺(jué)消費(fèi)者個(gè)體生活方式的改變。一種無(wú)拘無(wú)束的娛樂(lè)體驗(yàn),追求更極致的、彰顯個(gè)性的體驗(yàn)正在形成。以前從產(chǎn)品到內(nèi)容都是有一定的限制的,這也是通過(guò)技術(shù),諸如語(yǔ)音、體感、交互,能夠讓大家實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面,各種產(chǎn)品之間的界限會(huì)越來(lái)越模糊,大家想無(wú)時(shí)無(wú)刻能夠把周邊的信息(你所想看到的、體驗(yàn)到的東西),通過(guò)不同的終端呈現(xiàn)出來(lái),這個(gè)也是現(xiàn)在科技發(fā)展的結(jié)果。那么,在智能互聯(lián)的時(shí)代里面TCL在做什么?首先一定要與時(shí)俱進(jìn),要真正的跟上時(shí)代的步伐。今年年初的時(shí)候,我們提出了一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型概念,叫“雙+”轉(zhuǎn)型,就是智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)這兩個(gè)維度來(lái)做主要的轉(zhuǎn)型。在智能+互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,橫向上,我們?cè)诋a(chǎn)品和服務(wù)方面做進(jìn)一步的延伸和進(jìn)一步的升級(jí)。而所有中間交互的地方就是用戶(hù),通過(guò)用戶(hù)來(lái)得到真正的體驗(yàn),縱向的話(huà),真正落地的是一個(gè)基于智能產(chǎn)品以及基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的概念?,F(xiàn)在行業(yè)里面有幾類(lèi)企業(yè),一類(lèi)是比較硬的企業(yè),一類(lèi)是比較軟的企業(yè)。像TCL,我們是比較硬的代表企業(yè)之一,或者說(shuō)蘋(píng)果,其實(shí)蘋(píng)果也是很硬的一個(gè)企業(yè),以前也是做電腦的。我們?cè)趺醋鲞^(guò)渡呢?我們會(huì)從硬的,從芯片、設(shè)計(jì)、元器件到制造、渠道分銷(xiāo)而達(dá)到用戶(hù)。但是我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)里面,你達(dá)到用戶(hù)了以后,通過(guò)這個(gè)硬件的設(shè)備得到了用戶(hù)還不夠,因?yàn)橛脩?hù)還需要更多軟的東西,更多的內(nèi)容,更多的服務(wù),更多其他的需求。要在產(chǎn)品中呈現(xiàn)的話(huà),就不得不除了縱向的整合,還要向橫向去發(fā)展。同時(shí),還有另外一類(lèi)企業(yè),比較軟的企業(yè),像樂(lè)視,以前是做內(nèi)容的,是從軟的角度,做了內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容還不夠,要更多的消費(fèi)者和用戶(hù)看到我的內(nèi)容,于是,得到了用戶(hù)以后再往硬件走,能給大家?guī)?lái)更多的硬件產(chǎn)品。比如亞馬遜的Kindle,或者樂(lè)視的電視,這都出現(xiàn)了新的商機(jī)。還有一類(lèi)是從中間切入,先通過(guò)某種形式抓到用戶(hù),比如小米,從社交和互動(dòng)得到了用戶(hù)以后,再往兩邊來(lái)延展。一方面往軟的層面去走,做更多的內(nèi)容去整合,另外一方面往硬的層面走去做硬件。但是不管你是從上往下還是從下往上,關(guān)鍵的,是給用戶(hù)提供打包的體驗(yàn)。這里面既要有硬件,又要包括軟件、服務(wù)和內(nèi)容。在這種新的商業(yè)模式和新的消費(fèi)者需求里面,無(wú)論你往哪個(gè)方向走,要讓消費(fèi)者評(píng)判,他所得到的體驗(yàn)怎么樣,這個(gè)最為重要。TCL多年來(lái)在硬件、軟件、服務(wù)和內(nèi)容方面做了不少積累。TCL互聯(lián)網(wǎng)早在2007年就開(kāi)始規(guī)劃了,2008年正式成立,這也為我們雙+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下了一個(gè)基礎(chǔ)。如果要用一張全景圖描述TCL的“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:①TCL家庭娛樂(lè)終端,包括彩電、游戲機(jī)、OTT、IMAX等家庭娛樂(lè)產(chǎn)品;同時(shí)還有智能娛樂(lè)終端,包括手機(jī)、平板、智能穿戴、智能設(shè)備等;還有智能的健康家電,智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)等,組成了一個(gè)智能家居整體的硬件圖。②底下還有應(yīng)用層面,所有的智能硬件圖,其實(shí)一切都要基于云,個(gè)人云及家庭云,以及后臺(tái)整體的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)一定在這個(gè)里面扮演著很重要的角色。③大數(shù)據(jù)包括TCL應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的搭建,包括內(nèi)容服務(wù)的發(fā)展、O2O(TCL集團(tuán)孕育的新的發(fā)展模式)、支付金融服務(wù),這些都是TCL“雙+”戰(zhàn)略的產(chǎn)品+服務(wù)大的版圖。我在集團(tuán)是負(fù)責(zé)彩電,在兩年前的時(shí)候大家覺(jué)得彩電是一個(gè)夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),突然發(fā)現(xiàn)彩電現(xiàn)在變成了一個(gè)非常熱門(mén)的、大家都沖進(jìn)來(lái)的行業(yè)。為什么呢?因?yàn)榇蠹叶及l(fā)現(xiàn),它是家庭里面最主要的一個(gè)入口。對(duì)于這個(gè)入口來(lái)說(shuō),我們能夠?yàn)榧彝ビ脩?hù)提供什么?其實(shí)更多的是一個(gè)全方位的娛樂(lè)解決方案。因?yàn)楫吘箍措娨暿菫榱丝匆曨l、看內(nèi)容、看新聞、看綜藝,無(wú)論你喜怒哀樂(lè)都是為了娛樂(lè)自己,娛樂(lè)家庭。想象一下,你到了家里面,一個(gè)最基本的動(dòng)作就是躺在沙發(fā)上,靠在椅子上,去放松,去娛樂(lè),而彩電將是一個(gè)最重要的娛樂(lè)設(shè)備。未來(lái)TCL要給大家?guī)?lái)什么?一定要更好玩、更好看、更好用的體驗(yàn),即產(chǎn)品+服務(wù)。服務(wù)層面上,我們不僅僅像原來(lái)的電視臺(tái)了,還會(huì)有視頻、教育、游戲、生活、音樂(lè)等等一系列更多的版塊加進(jìn)來(lái)。在產(chǎn)品的角度,加入更多的智能互聯(lián)原色、更多的操控體驗(yàn),能夠讓大家覺(jué)得它更好玩、更好用、更好看,所以說(shuō)整體打包是一個(gè)綜合的娛樂(lè)解決方案。大家覺(jué)得以前彩電只是傳統(tǒng)制造業(yè),傳統(tǒng)的彩電廠(chǎng)商。但是通過(guò)這一次的轉(zhuǎn)型,我們也在不遺余力地做改善和轉(zhuǎn)型的工作,未來(lái)的定位則是一個(gè)全球化的娛樂(lè)科技企業(yè)。大數(shù)據(jù)如何在TCL傳統(tǒng)廠(chǎng)商轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中,產(chǎn)生更多的效果?TCL所有的規(guī)劃,這個(gè)偉大的“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)”的規(guī)劃,一切都基于底層的數(shù)據(jù)。因?yàn)槲覀儗?duì)用戶(hù)要有了解,對(duì)我們的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)要有了解,對(duì)產(chǎn)品要有了解。如果對(duì)用戶(hù)不了解,一切都是白搭。這和我們以前的企業(yè)是完全不一樣的。以前的企業(yè)基本上是把產(chǎn)品賣(mài)出去就OK了,最多留下用戶(hù)的家庭住址和電話(huà)號(hào)碼。說(shuō)白了,是在這個(gè)層面孤獨(dú)的做著我們自己的事情,而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),我們?cè)诿恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都能夠和我們的用戶(hù)有更多的互動(dòng),而中間的橋梁就是大數(shù)據(jù)。這是我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)簡(jiǎn)單的價(jià)值鏈的分布,大家可以看得很清楚。從產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、物流、服務(wù),再到應(yīng)用,整體給用戶(hù)提供一個(gè)體驗(yàn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都和數(shù)據(jù)有著很強(qiáng)相關(guān)的概念。比如說(shuō)產(chǎn)品規(guī)劃,如何能夠?yàn)橛脩?hù)真正的規(guī)劃出更個(gè)性化的、定制化的產(chǎn)品?以前做不到,光靠到外面做一點(diǎn)點(diǎn)服務(wù)根本不夠,太局部了。甚至于在制造環(huán)節(jié),如何能夠通過(guò)整個(gè)的在生產(chǎn)過(guò)程中的大數(shù)據(jù),與質(zhì)量相關(guān)的連接,能夠把我們產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能做得更強(qiáng)大。而銷(xiāo)售就更別提了,如何能夠把個(gè)性化的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),能夠讓用戶(hù)第一時(shí)間就告訴我這就是想要的東西。另外是之后的配送,如何能夠在物流的角度更貼心,從用戶(hù)體驗(yàn)的角度,讓他體驗(yàn)到第一步的服務(wù)。之后是售后,更是未來(lái)把產(chǎn)品的應(yīng)用和服務(wù)進(jìn)一步延伸的重要橋梁。這是一個(gè)整體的基于大數(shù)據(jù)的全價(jià)值鏈。換句話(huà)將,以前如果把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造,到賣(mài)出去,整個(gè)鏈條是1到10的話(huà),銷(xiāo)售完成之后就到9了,剩下一個(gè)10就是售后服務(wù)。而這種情況下,你盡可能別找我,你找我都是有質(zhì)量問(wèn)題,或者是鬧事,這是以前的體驗(yàn)。但是現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在可能我把這個(gè)東西賣(mài)出去以后,可能剛剛從1到10里完成了前5步,而后面還有更多的東西要去做,包括軟服務(wù)、硬服務(wù)、應(yīng)用升級(jí)、更多的體驗(yàn),乃至更多的引流。大家想一想,以前我們的經(jīng)營(yíng)模式,賣(mài)一臺(tái)電視,其實(shí)是很郁悶的一件事。一個(gè)質(zhì)量很好的產(chǎn)品,誰(shuí)不想買(mǎi)回去用十年八年的呢?不像手機(jī)半年就可以換一部。但是現(xiàn)在通過(guò)數(shù)據(jù)化的分析,進(jìn)一步和用戶(hù)的互動(dòng),買(mǎi)了電視可能只是第一步。而這個(gè)里面有更多的我們?cè)趦?nèi)容上、運(yùn)營(yíng)上,有更多相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)上面的玩法,我們和用戶(hù)的接觸點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多。這一切都只是一個(gè)后續(xù)的開(kāi)始,真的是把我們企業(yè)原來(lái)的產(chǎn)品生命周期無(wú)限的往下延長(zhǎng)。在這里面很多用戶(hù)需求都是要通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)的,以前從廠(chǎng)家的角度,考慮的是彩色電視,要清晰,要超薄,要更多的分辨率,平面直角,這都是我們告訴用戶(hù)的。但是用戶(hù)真正拿彩電來(lái)看的是什么東西?要來(lái)上網(wǎng),要來(lái)感覺(jué)更多4K的體驗(yàn),或者說(shuō)要有更多的教育、游戲的內(nèi)容。我們有一個(gè)管理者,他的名字叫Kelvin,他設(shè)計(jì)了一個(gè)技術(shù)路徑,我們申請(qǐng)了一個(gè)專(zhuān)利叫KelvinTV技術(shù),后來(lái)簡(jiǎn)稱(chēng)叫KTV。這個(gè)技術(shù)是什么呢?就是A清早起來(lái)以后,站到這個(gè)電視面前,拿起遙控器,電視就知道他來(lái)了。以前的電視為什么沒(méi)勁?就是你不能在你有限的時(shí)間里面看到你想看的東西,每個(gè)人都很忙,走到電視面前就是想去放松一下。但是你的時(shí)間和電視的內(nèi)容不吻合,不匹配,電視臺(tái)強(qiáng)行的就讓你看這幾個(gè)內(nèi)容。未來(lái)通過(guò)這種整體的數(shù)據(jù)分析,當(dāng)他站到這個(gè)電視面前的時(shí)候,就知道早晨起來(lái)8點(diǎn)鐘可能聽(tīng)一聽(tīng)《鳳凰早班車(chē)》。當(dāng)他拖著疲憊的身軀,晚上九點(diǎn)鐘坐到那里的時(shí)候,大片出現(xiàn)了,綜藝節(jié)目出現(xiàn)了。晚上11點(diǎn)以后,可能一些愛(ài)情動(dòng)作片要出現(xiàn)了,因?yàn)锳有這個(gè)愛(ài)好。同樣,清早A離開(kāi)家以后,他的老婆10點(diǎn)鐘坐到電視面前的時(shí)候,哄小孩去喝牛奶,購(gòu)物頻道就會(huì)推送出來(lái)了,如果這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了愛(ài)情動(dòng)作片的話(huà)就不合適了。這種體驗(yàn),其實(shí)是未來(lái)我想都是以前在看科幻片的時(shí)候才有的東西。但是現(xiàn)在我覺(jué)得我們的企業(yè)其實(shí)很偉大,讓大家一起通過(guò)合作,能夠真的為我們的用戶(hù)提供一些更極致的體驗(yàn),這是非常好的一件事情。這也是TCL在智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品+服務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中要做的事。怎么去實(shí)現(xiàn)剛才所規(guī)劃的所有場(chǎng)景?其實(shí)我們和合作伙伴百分點(diǎn)雙方的團(tuán)隊(duì)也是經(jīng)過(guò)了各種各樣的場(chǎng)景測(cè)試、模擬、溝通和設(shè)計(jì),整個(gè)合作出來(lái)大的方案。我們要搭建TCL整體大數(shù)據(jù)的平臺(tái),我們彩電賣(mài)到上億臺(tái),不是上億個(gè)家庭住址和上億個(gè)家庭的電話(huà),而是更多的運(yùn)營(yíng)用戶(hù)、活躍用戶(hù),或者真正能夠?yàn)橛脩?hù)帶來(lái)價(jià)值的數(shù)據(jù)。整體搭建一個(gè)大型的數(shù)據(jù)平臺(tái)以后,基于整個(gè)多維度的大數(shù)據(jù)分析、洞察和挖掘。另外我們會(huì)從全渠道智能化營(yíng)銷(xiāo)的角度,來(lái)把剛才所有產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)出來(lái),給用戶(hù)提供一個(gè)全方位、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),這也是我們要做的事情。仔細(xì)想想,這件事看起來(lái)很技術(shù),其實(shí)真的是很偉大的一個(gè)概念。其實(shí)大數(shù)據(jù)的確在改變每個(gè)人的生活,可能所有周邊的東西都會(huì)變得更智能,它會(huì)讓你的體驗(yàn),真的是你一抬手可能這杯水就來(lái)了,你一轉(zhuǎn)身,一個(gè)你所想看到的東西,一個(gè)內(nèi)容就出現(xiàn)在你的面前。也就是說(shuō),整個(gè)人類(lèi)的生活方式都會(huì)因?yàn)檫@種大數(shù)據(jù)的發(fā)展而改變,是一種更極致的、個(gè)性化的,體驗(yàn)更極致的生活方式。
一起惠2014-08-13 11:34:16763 次
【一起惠訊】8月1日消息,近期網(wǎng)購(gòu)假貨風(fēng)潮愈演愈烈,連已經(jīng)久不發(fā)聲的奢侈品電商走秀網(wǎng)也被牽涉其中。日前,有網(wǎng)友在線(xiàn)上爆料,在走秀網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的Burberry的logoshirt和專(zhuān)柜產(chǎn)品的做工相差巨大,懷疑走秀網(wǎng)售假。該網(wǎng)友在微博上提供了一系列在走秀網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的POLO衫的細(xì)節(jié)圖,并且和專(zhuān)柜商品進(jìn)行對(duì)比。Burberry官方微博“Burberry客服”隨即回應(yīng)了該用戶(hù):走秀網(wǎng)并非Burberry授權(quán)零售商。目前Burberry僅通過(guò)Burberry.com、Burberry精品店以及授權(quán)零售商銷(xiāo)售Burberry商品。只有通過(guò)以上途徑購(gòu)買(mǎi)Burberry商品,才能保證所購(gòu)買(mǎi)到的商品為高品質(zhì)的正品,且憑相關(guān)購(gòu)買(mǎi)憑證享有相應(yīng)的售后服務(wù)。針對(duì)此事,一起惠曾電話(huà)聯(lián)系了走秀網(wǎng)總部以及公關(guān)人員。走秀網(wǎng)方面透露,今年7月份,走秀網(wǎng)上線(xiàn)了一批價(jià)格非常優(yōu)惠的BurberryT恤,標(biāo)價(jià)488元。這個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)的就是這批產(chǎn)品。這是走秀網(wǎng)歐洲供應(yīng)商海外直發(fā)的商品,每一件都正規(guī)經(jīng)過(guò)了海關(guān)檢驗(yàn)和報(bào)關(guān)。走秀網(wǎng)還強(qiáng)調(diào),每一個(gè)奢侈品牌供給專(zhuān)柜的貨品和給分銷(xiāo)渠道的貨品是不一樣的,型號(hào)、面料、款式,甚至設(shè)計(jì),都是有區(qū)別的。走秀網(wǎng)從歐洲的品牌分銷(xiāo)商處采購(gòu)了這批商品,只是走秀網(wǎng)最大限度降低了采購(gòu)成本和國(guó)際運(yùn)輸成本,所以?xún)r(jià)格很便宜。此外,走秀網(wǎng)承認(rèn),確實(shí)沒(méi)有獲得Burberry的官方授權(quán)?!暗钦凡少?gòu),也是走秀網(wǎng)的一個(gè)重要貨源渠道?!弊咝憔W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“上述這位顧客,根據(jù)國(guó)內(nèi)7天無(wú)理由退貨的相關(guān)規(guī)定,我們已經(jīng)全部按規(guī)則給顧客辦理了退貨退款?!钡亲咝憔W(wǎng)方面沒(méi)能提供該批貨物的供應(yīng)商信息。走秀網(wǎng)解釋?zhuān)?yīng)商名稱(chēng)屬于商業(yè)機(jī)密,走秀網(wǎng)和供應(yīng)商的合同都簽署了保密條款?!搬槍?duì)這位顧客提到的Burberry,走秀網(wǎng)具有供應(yīng)商從Burberry購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)口憑證、以及報(bào)關(guān)單。但是根據(jù)商業(yè)條款,這些走秀網(wǎng)都不能公布?!睋?jù)悉,該用戶(hù)也曾經(jīng)和走秀網(wǎng)進(jìn)行郵件溝通,希望了解走秀網(wǎng)Burberry的進(jìn)貨渠道。但是走秀網(wǎng)同樣以簽署了保密協(xié)議為由拒絕提供相關(guān)信息。但是走秀網(wǎng)向一起惠表示,已經(jīng)和改名消費(fèi)者溝通,并且邀請(qǐng)用戶(hù)親自到走秀網(wǎng)內(nèi)部查看相關(guān)的進(jìn)口憑證和報(bào)關(guān)單。一起惠發(fā)現(xiàn),Burberry官網(wǎng)和天貓旗艦店中同類(lèi)商品的標(biāo)價(jià)確實(shí)比走秀網(wǎng)上的標(biāo)價(jià)高出一個(gè)級(jí)別。在Burberry天貓旗艦店中,夏季短袖POLO衫的價(jià)格在2300元到2600元之間,而走秀網(wǎng)的價(jià)格則在789到1800元之間。今年4月,Burberry正式入駐天貓,旗艦店上線(xiàn)以來(lái)一直沒(méi)有出現(xiàn)任何打折信息。而在走秀網(wǎng),每件Burberry商品都擁有和市場(chǎng)價(jià)相對(duì)應(yīng)的“走秀價(jià)”,一般是行價(jià)的五折,甚至更低。此外,該用戶(hù)同時(shí)在走秀網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了rayban902太陽(yáng)眼鏡。7月14日,用戶(hù)收到眼鏡,但是發(fā)貨地址為深圳古斯比貿(mào)易有限公司,而并非走秀網(wǎng)所在地。由于在網(wǎng)上無(wú)法查找到這家公司的任何信息,該用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的真?zhèn)我伯a(chǎn)生了懷疑。在向走秀網(wǎng)客服溝通,要求出示正規(guī)代理rayban產(chǎn)品的相關(guān)證明后,沒(méi)有得到任何后續(xù)回復(fù)。早在2012年就曾有媒體報(bào)道,走秀網(wǎng)陷入涉假泥潭。當(dāng)時(shí)媒體分析,奢侈品電商存在渠道魚(yú)龍混雜、難以獲得正規(guī)授權(quán)、驗(yàn)證無(wú)門(mén)多種問(wèn)題,現(xiàn)在這些依然是奢侈品電商沒(méi)能跨越的障礙。而據(jù)一位知情人士透露,即使是電商平臺(tái)通過(guò)海外供應(yīng)商直采,也不能保證貨品為真?!耙?yàn)楹M夤?yīng)商有無(wú)摻假無(wú)從判斷,特別是目前海外供應(yīng)商也開(kāi)始學(xué)著從中國(guó)地區(qū)的高仿代工長(zhǎng)進(jìn)貨后,非官方渠道的經(jīng)銷(xiāo)體系中,奢侈品往往容易魚(yú)目混珠?!?/div>
一起惠2014-08-01 16:18:13641 次
【一起惠訊】7月24日消息,日前,有多個(gè)京東輔食類(lèi)目的商家向一起惠反映,京東方面放出消息,將在下個(gè)月關(guān)閉輔食類(lèi)目中月銷(xiāo)售額不到5萬(wàn)的店鋪。京東輔食類(lèi)目負(fù)責(zé)人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示,在京東開(kāi)店運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上的賣(mài)家,如果下個(gè)月銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)5萬(wàn)元,京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉,輔食是母嬰類(lèi)目下面的二級(jí)類(lèi)目,主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開(kāi)胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級(jí)類(lèi)目品牌集中度比較低,市場(chǎng)中僅有一兩個(gè)亨氏這樣的大品牌,其余皆為中小品牌。不過(guò),隨著育兒觀(guān)念的改變和輔食概念的普及,這一市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大,不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營(yíng)輔食的商家開(kāi)店剛滿(mǎn)3個(gè)月,但是上月銷(xiāo)售額剛突破1.5萬(wàn)元?!拔覀兘?jīng)營(yíng)產(chǎn)品很好,也參與了618大促,前一段時(shí)間還進(jìn)入了京東倉(cāng)庫(kù)。按照現(xiàn)在這個(gè)情況,下個(gè)月銷(xiāo)售達(dá)到5萬(wàn)元是有難度的,如果被關(guān)店我們之前的投入都沒(méi)有價(jià)值了?!倍碛匈u(mài)家則表現(xiàn)得頗為“樂(lè)觀(guān)”,認(rèn)為月銷(xiāo)售額達(dá)到5萬(wàn)并非高不可攀的指標(biāo),為了爭(zhēng)取留在平臺(tái),采取一些非常規(guī)手段,如刷單也未嘗不可。但同時(shí)也有商家對(duì)于京東的舉措表示理解,“淘汰”一批弱小商家后,京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中,可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計(jì)算,這部分銷(xiāo)量大的品牌也能給京東帶來(lái)更多的營(yíng)收,從而提高整體效益。實(shí)際上,一起惠在過(guò)去一段時(shí)間觀(guān)察注意到,京東POP平臺(tái)母嬰類(lèi)目下,包括喂養(yǎng)、洗護(hù)等多個(gè)子類(lèi)目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中,這些類(lèi)目將逐漸從開(kāi)放模式轉(zhuǎn)為自營(yíng)。對(duì)此,京東方面曾明示,不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問(wèn)題,只會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出,京東已經(jīng)開(kāi)始著重梳理部分特定類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)體系。上述商家指出,京東一旦將母嬰類(lèi)目收回自營(yíng),品牌商則轉(zhuǎn)換身份,成為京東自營(yíng)體系的供貨商。這樣一來(lái),京東就更加自主地掌控供應(yīng)價(jià)格、商品品質(zhì)等因素,同樣有利于平臺(tái)收益和口碑的提升。此外,有商家猜測(cè)京東集團(tuán)有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過(guò)繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解,拍拍網(wǎng)招商活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中,為了拉攏中小品牌商,還推出了很多針對(duì)性的扶持政策。據(jù)一起惠了解,已經(jīng)有輔食類(lèi)的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn),而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)B店,并且繳納了6000元保證金?!芭呐木W(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過(guò)來(lái)的商家。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前京東在母嬰類(lèi)目上收緊的態(tài)度,極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道,從而給母嬰垂直類(lèi)網(wǎng)站帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。關(guān)于此事,一起惠向京東方面進(jìn)行了核實(shí)。針對(duì)是否下個(gè)月將月銷(xiāo)售額不足5萬(wàn)元的輔食類(lèi)目商家關(guān)店一事,京東官方?jīng)]有直接正面答復(fù)。但對(duì)方強(qiáng)調(diào),京東一直以來(lái)高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控,未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查,讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士提醒,被人投訴售假事件引起劉強(qiáng)東本人的高度警惕。“京東如果也出現(xiàn)了假貨,那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價(jià)值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話(huà)的文章中,劉強(qiáng)東略帶自嘲地表示。事實(shí)上,隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、第三方商家的大量進(jìn)入使商品質(zhì)量的保障帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。有媒體指出,為了保障京東長(zhǎng)期積累的品牌口碑,劉強(qiáng)東更樂(lè)于將未來(lái)押寶在自營(yíng)類(lèi)目,至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴(yán)苛的審核和管理。
一起惠2014-07-24 08:34:06768 次
【一起惠訊】7月23日消息,一起惠獲悉,國(guó)產(chǎn)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)品牌Fraspens將于8月份在倫敦上市,上市地點(diǎn)定在倫敦交易所另類(lèi)投資市場(chǎng)(London'sAlternativeInvestmentMarket,簡(jiǎn)稱(chēng)AIM市場(chǎng))。不過(guò),截止發(fā)稿前,F(xiàn)raspens公司方面暫時(shí)還未公開(kāi)將要募集的資金數(shù)額。據(jù)Fraspens首席執(zhí)行官JohnBautista透露,此次上市募集的資金將用于公司拓展國(guó)內(nèi)外知名戶(hù)外大牌暫未觸及的三四線(xiàn)城市業(yè)務(wù),抓住中國(guó)目前正在快速成長(zhǎng)的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)。此外,資金還將重點(diǎn)投放到長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)和廣告當(dāng)中去,通過(guò)增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量進(jìn)行擴(kuò)張,并會(huì)加投資金用于研究和開(kāi)發(fā)。據(jù)了解,F(xiàn)raspens成立于2007年,總部在福建泉州,經(jīng)營(yíng)范圍主要是研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售的戶(hù)外用品,輔以時(shí)尚休閑類(lèi)產(chǎn)品,目標(biāo)客戶(hù)為18~45歲城市白領(lǐng)級(jí)戶(hù)外人群。截止到2013年9月31日,F(xiàn)raspens的年銷(xiāo)售額已達(dá)到3900萬(wàn)英鎊(合6680萬(wàn)美元),凈利潤(rùn)達(dá)660萬(wàn)英鎊。來(lái)自全球權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)最新的調(diào)查報(bào)告顯示,F(xiàn)raspens2013年銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)了28%,在中國(guó)戶(hù)外服裝品牌中名列第三。該報(bào)告還稱(chēng),以整體銷(xiāo)售收入排名,包括TheNorthFace、Columbia和JackWolfskin等在華經(jīng)營(yíng)的國(guó)際品牌在內(nèi),F(xiàn)raspens在中國(guó)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)品牌市場(chǎng)上排名第七。據(jù)悉,F(xiàn)raspens公司目前已在中國(guó)十六個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售產(chǎn)品,共有580家分銷(xiāo)商,其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布在中國(guó)17個(gè)省以及直轄市,展銷(xiāo)會(huì)集中在春秋兩季。一起惠還了解到,此前,另一家中國(guó)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)服飾公司晉江明偉鞋服有限公司(CamkidsGroupPLC.,CAMK.LN)已于2012年在倫敦另類(lèi)投資市場(chǎng)上市,該公司的目標(biāo)客戶(hù)是青少年。
一起惠2014-07-23 09:08:45656 次
【編者按】從隱匿到浮現(xiàn),從不被重視到獲得大量關(guān)注,中國(guó)跨境電商走出了一條逐漸光明的道路。不過(guò),隨著行業(yè)熱度的上升以及更多玩家的涌入,藍(lán)海慢慢變成紅海,問(wèn)題也越來(lái)越多的擺在眼前:郵政小包弱點(diǎn)凸顯、發(fā)展模式受到質(zhì)疑、本土化成燙手山芋,大玩家的興衰都引起業(yè)內(nèi)的恐慌,尤其是速賣(mài)通的崛起似乎給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很大的壓力。那么,跨境電商的發(fā)展空間真的被擠壓得越來(lái)越小了嗎?作為最早一批跨境電商零售出口玩家之一,大龍網(wǎng)跟隨行業(yè)的發(fā)展步伐不斷地進(jìn)化著,對(duì)自身有著比較深刻的認(rèn)識(shí),也對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展困境和前路有著自己的理解和期待。日前,一起惠就跨境電商的幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題與大龍網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁王昆進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話(huà)。一起惠:大家都在倡導(dǎo)跨境電商“本土化”,建海外倉(cāng)、設(shè)本土分公司、推當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言網(wǎng)站、與當(dāng)?shù)亓闶凵毯献?,你認(rèn)為本土化是打入市場(chǎng)的關(guān)鍵嗎?大龍網(wǎng)王昆:做跨境電商一直以小包出口為主,郵路上沒(méi)問(wèn)題,但小包出口沒(méi)有售后、沒(méi)有服務(wù)。從企業(yè)的角度來(lái)講,不能提供售后服務(wù)就很難建立品牌,不管是產(chǎn)品品牌還是渠道品牌都很難?!氨就粱笨梢詮匿N(xiāo)售方面是給客戶(hù)更好的服務(wù)和體驗(yàn),比如海外倉(cāng)可以讓客戶(hù)更快收到貨,可以提供退貨、換貨、維修等服務(wù),也可以用當(dāng)?shù)氐娜藛T去與客戶(hù)進(jìn)行溝通。不管是平臺(tái)還是自營(yíng)B2C,都很難做好人工服務(wù),也很難通過(guò)純粹的網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立品牌。本地化的售前服務(wù)有利于促進(jìn)銷(xiāo)售,售后服務(wù)提高了客戶(hù)的認(rèn)知、增加回頭率,即提高用戶(hù)增量的同時(shí)也保證了回頭率,不光要把客戶(hù)拉進(jìn)來(lái),也要把客戶(hù)留得住。要不要做“本土化”主要取決于一個(gè)企業(yè)對(duì)自身發(fā)展的訴求,看他想要的發(fā)展時(shí)間以及是否在意回頭率等因素。比如婚紗對(duì)回頭率的要求就不高,但是日常用品、電子產(chǎn)品就非常重視回頭率,本土化的意義就比較大了。但從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,想要把生意做大,本土化是一個(gè)繞不過(guò)去的過(guò)程,只是把中國(guó)的地?cái)傌洝⒈阋素涃u(mài)出去,不是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的道路。一起惠:大龍網(wǎng)已經(jīng)在俄羅斯建立了分公司,正在走本土化路線(xiàn),目前來(lái)看,有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果?大龍網(wǎng)王昆:我們的本土化工作比預(yù)期好很多。最明顯的表現(xiàn)是營(yíng)銷(xiāo)效率更高了,俄羅斯分公司與客戶(hù)在語(yǔ)言溝通上好很多,內(nèi)部溝通也很順暢。總公司只需管控KPI,剩下的都由分公司內(nèi)部去分配、操作。一起惠:第三方平臺(tái)和自營(yíng)B2C這兩種跨境電商模式,你更看好哪種?大龍網(wǎng)王昆:對(duì)廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),自營(yíng)B2C有利于品牌建設(shè),第三方平臺(tái)有利于快速進(jìn)入市場(chǎng),兩種模式都可以做,沒(méi)必要去選擇。從跨境電商從業(yè)者的角度來(lái)看,很難說(shuō)兩種模式好還是不好,兩種模式都廣泛存在,也都有不少成功案例,選擇哪種模式取決于團(tuán)隊(duì)本身的能力和已有的資源。我個(gè)人覺(jué)得,不存在模式的好不好、有沒(méi)有發(fā)展前途、先不先進(jìn)。比如,阿里的模式是第三方平臺(tái),盤(pán)子做得最大,但盈利不是最好的,遠(yuǎn)不如很多做垂直的網(wǎng)站利潤(rùn)率高。所以,選擇哪種模式是看企業(yè)追求利潤(rùn)還是規(guī)模,還要看你有什么樣的資源、擅長(zhǎng)什么。大龍網(wǎng)現(xiàn)在有自營(yíng)也有開(kāi)放平臺(tái),但模式不是最重要的,服務(wù)、銷(xiāo)售我們都做,目的就是解決如何讓商家把東西賣(mài)出去的問(wèn)題。一起惠:大龍網(wǎng)在做開(kāi)放平臺(tái),蘭亭集勢(shì)也在做開(kāi)放平臺(tái),你覺(jué)得轉(zhuǎn)型開(kāi)放平臺(tái)是自營(yíng)B2C做大規(guī)模的最好出路嗎?大龍網(wǎng)王昆:轉(zhuǎn)化率效應(yīng)對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)非常重要,如果網(wǎng)站一天有一萬(wàn)個(gè)流量,那肯定是希望用這些流量形成盡可能多的訂單。產(chǎn)品的數(shù)量越多,就越有利于客戶(hù)挑選到自己喜歡的產(chǎn)品,最終產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),也就是說(shuō)大量的產(chǎn)品才能提高流量的轉(zhuǎn)換率。然而,一個(gè)企業(yè)集成的產(chǎn)品數(shù)量是有限的,因此,自營(yíng)B2C的集成商品能力肯定不如平臺(tái)。從自營(yíng)到平臺(tái)的開(kāi)放幾乎是任何一個(gè)電商企業(yè)都會(huì)自然而然選擇的道路,因?yàn)楫a(chǎn)品越多,流量轉(zhuǎn)換率越高,增加產(chǎn)品數(shù)量、提高轉(zhuǎn)換率才能形成規(guī)模。一起惠:不少行業(yè)大玩家都反應(yīng)速賣(mài)通的崛起給自己造成了很大的壓力,速賣(mài)通不斷壯大,不僅搶食了市場(chǎng)份額,也改變著原來(lái)的行業(yè)格局。你怎么看?大龍網(wǎng)王昆:很多做跨境電商的同行認(rèn)為速賣(mài)通給自己形成的壓力其實(shí)是一種錯(cuò)覺(jué)。與其說(shuō)是速賣(mài)通的加入給他們形成的壓力,還不如說(shuō)是越來(lái)越多的商家涌入這個(gè)行業(yè),包括廠(chǎng)商和大型分銷(xiāo)商,使藍(lán)海變成紅海而形成的壓力。不是某一家企業(yè)、某一個(gè)平臺(tái)的出現(xiàn)或加入造成的壓力,而是做這行的人越來(lái)越多所帶來(lái)的沖擊。整個(gè)中國(guó)外貿(mào)出口兩萬(wàn)多億的盤(pán)子下面,某一家企業(yè)的力量再大也是有限的。淘寶在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有75%以上的份額,它的變化可能對(duì)行業(yè)造成很大的影響,但在跨境電商市場(chǎng)上,阿里的份額還非常小,不足以影響整個(gè)行業(yè)。目前,多數(shù)跨境電商的發(fā)展是有問(wèn)題的。郵政小包裹的物流方式就存在致命問(wèn)題,通常情況下是沒(méi)在對(duì)方國(guó)家報(bào)稅的,沖擊著對(duì)方國(guó)家的稅收和制造業(yè),也占據(jù)了郵政資源。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)必然遭到對(duì)方國(guó)家的抵制,近期俄羅斯對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)的限制政策就反應(yīng)了這個(gè)問(wèn)題。真正的跨境電商應(yīng)該是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高傳統(tǒng)外貿(mào)出口的效率,小包裹始終是做不大的。一起惠:你認(rèn)為未來(lái)幾年跨境電商還有多大的發(fā)展空間?大龍網(wǎng)王昆:目前,在2.3萬(wàn)億的外貿(mào)出口業(yè)務(wù)中,公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示跨境電商出口大概只有三四億的規(guī)模,但不一定準(zhǔn),因?yàn)橛泻芏嘟y(tǒng)計(jì)不到的地方。未來(lái)五年,跨境電商出口可能占到整個(gè)外貿(mào)出口行業(yè)的60%至70%,市場(chǎng)很大,潛力也很大。一起惠:跨境電商出口行業(yè)目前面臨的瓶頸和困境是什么?你最希望在哪方面得到突破?大龍網(wǎng)王昆:對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),首先還是郵政小包問(wèn)題。郵政小包受到越來(lái)越多的國(guó)家反對(duì),在巴西、俄羅斯等新興市場(chǎng)最明顯。其次是服務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高,沒(méi)有本土化就無(wú)法落地,回頭率低、營(yíng)銷(xiāo)效果差、利潤(rùn)率越來(lái)越低,除了價(jià)格低之外沒(méi)有其他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但我們都知道,要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何形成高層次的競(jìng)爭(zhēng)、建立品牌,而不是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),這才是整個(gè)行業(yè)需要思考的問(wèn)題,也是最大的瓶頸。
一起惠2014-07-16 17:14:36762 次
目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間,不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空,均以失敗告終。這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。它不是58,是唯品會(huì)。正是這個(gè)網(wǎng)站,在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng),成為“閃購(gòu)”的開(kāi)荒者,殺出一條血路,引來(lái)眾電商巨頭爭(zhēng)相模仿。在沈亞將唯品會(huì)的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線(xiàn)品牌閃購(gòu)之后,一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來(lái)至今,唯品會(huì)一直保持著盈利并高速增長(zhǎng)。而赴美上市無(wú)疑為一路低調(diào)賺錢(qián)的唯品會(huì)做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半,市值翻近33倍。而在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間,不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空,均以失敗告終。成立近6年,這當(dāng)然是傲人的成績(jī)。唯品會(huì)成功的商業(yè)模式背后,是買(mǎi)手、是雜牌、是輕物流倉(cāng)儲(chǔ)……但追兵兇猛,電商市場(chǎng)從來(lái)變幻莫測(cè)。作為掌舵者,沈亞正在為唯品會(huì)鋪就未來(lái)之路。無(wú)論是收購(gòu)化妝品電商樂(lè)蜂網(wǎng),還是一個(gè)個(gè)金融牌照的審批,都證明在這場(chǎng)角逐之中,沈亞選擇掌握主動(dòng)。3個(gè)金融牌照到手7月初,唯品會(huì)通過(guò)廣東省金融辦的審批,拿到了小貸公司牌照。目前為止,唯品會(huì)已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年,唯品會(huì)就在暗暗布局金融業(yè)務(wù),除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外,還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司?!吧鲜兄蠼鼉赡?,唯品會(huì)每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破?!币皇煜のㄆ窌?huì)的人士對(duì)理財(cái)周報(bào)(新浪微博@理財(cái)周報(bào),微信公眾號(hào)money-week)記者說(shuō)。據(jù)悉,唯品會(huì)在去年年底拿到保理牌照成立保理公司,為平臺(tái)上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資,累計(jì)投放額度超過(guò)3億元。而今年5月唯品會(huì)發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí),其CFO楊東皓表示,唯品會(huì)剛拿到上海的小貸牌照,成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T(mén)的批準(zhǔn),預(yù)計(jì)一兩個(gè)月后就能正式成立。據(jù)了解,唯品會(huì)計(jì)劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司,注冊(cè)資本為2億元,為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月后,唯品會(huì)再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)考慮到電商小貸的特點(diǎn),批準(zhǔn)唯品會(huì)的小額貸款公司為唯品會(huì)獨(dú)資,打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過(guò)30%的規(guī)定。唯品會(huì)小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對(duì)外宣布,唯品會(huì)預(yù)計(jì)7月中旬就可正式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解,唯品會(huì)小額貸款的設(shè)計(jì)構(gòu)想主要是依托母公司唯品會(huì)的電商平臺(tái),對(duì)供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會(huì)員客戶(hù)這兩個(gè)群體分別提供融資服務(wù),有100萬(wàn)元以?xún)?nèi)的普惠小額和300萬(wàn)-500萬(wàn)元左右的抵押貸款兩個(gè)設(shè)計(jì)方向。前者高頻隨借隨還,包括合同在內(nèi),完全通過(guò)線(xiàn)上完成;后者則是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),例如庫(kù)存抵押,與銀行操作方式基本無(wú)異。此外,小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%,緊盯銀行同類(lèi)型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對(duì)此,倪慧平曾表示,唯品會(huì)小額貸款公司初期不考慮賺錢(qián),目的是拉動(dòng)主平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模,銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)大相對(duì)做小額貸款的收益率會(huì)更高。另外,有消息稱(chēng),唯品會(huì)正申請(qǐng)類(lèi)似于支付寶的第三方支付平臺(tái),希望通過(guò)對(duì)個(gè)人的消費(fèi)信用進(jìn)行評(píng)級(jí),來(lái)發(fā)放消費(fèi)類(lèi)貸款,譬如分期付款買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù),唯品會(huì)算是有足夠的資本。中國(guó)電商“十電九虧”,唯品會(huì)卻是殺出血路的那一家。就在唯品會(huì)在美國(guó)紐交所成功上市的2012年,第四季度,其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度,唯品會(huì)凈利潤(rùn)2660萬(wàn)美元,連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長(zhǎng)。資本市場(chǎng)上,唯品會(huì)被稱(chēng)為“妖股”。2014年7月10日,唯品會(huì)收盤(pán)價(jià)為187.16美元,相對(duì)上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%,目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間,不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空,均以失敗告終。業(yè)績(jī)與股價(jià)雙堅(jiān)挺,唯品會(huì)是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會(huì)的口號(hào)是“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品,發(fā)展并不順,之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購(gòu)的方式做二三線(xiàn)品牌的尾貨,受眾主要為二三四線(xiàn)城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購(gòu),也就是限時(shí)特賣(mài)。唯品會(huì)定期定時(shí)推出約100個(gè)品牌商品,以原價(jià)1-5折的價(jià)格供限時(shí)限量搶購(gòu)。唯品會(huì)以服裝為主,此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,目前與唯品會(huì)合作的品牌有近8000個(gè),其中有超過(guò)1100個(gè)品牌的獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)。唯品會(huì)內(nèi)部人士表示,目前銷(xiāo)量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人告訴記者,“其實(shí)要與唯品會(huì)合作挺容易的。你只要有個(gè)廠(chǎng)子,有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商,或是自己跟他們談了。你看唯品會(huì)那么多品牌,除了少部分是真正的牌子之外,其他哪個(gè)品牌你平時(shí)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)?有在線(xiàn)下見(jiàn)到過(guò)?大部分都是雜牌而已?!边@也就是唯品會(huì)的受眾定位在二三四線(xiàn)城市的原因。該服裝廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人表示,三四線(xiàn)城市的用戶(hù)對(duì)品牌認(rèn)識(shí)較少,也不是那么講究。所以相反唯品會(huì)一線(xiàn)城市的用戶(hù)就相對(duì)少得多?!安贿^(guò)”,該服裝廠(chǎng)商負(fù)責(zé)人說(shuō),“不少雜牌捧著淘寶,唯品會(huì)這些線(xiàn)上平臺(tái)做,還真做起了名氣?!鄙鲜鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士表示,“目前唯品會(huì)消費(fèi)者投訴多為商品不是正品,但是唯品會(huì)對(duì)進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格,會(huì)讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對(duì)保證商品是正品,另一方面也可以撇清責(zé)任?!敝劣讵?dú)家銷(xiāo)售權(quán),某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為,唯品會(huì)獨(dú)家銷(xiāo)售品牌多半不是一線(xiàn)品牌,“知名品牌一般都是多個(gè)平臺(tái)分銷(xiāo),唯品會(huì)只是其中一個(gè)渠道,誰(shuí)都不會(huì)把雞蛋都放一個(gè)籃子里?!弊畛踝鎏刭u(mài)時(shí),由于用戶(hù)少、訂單小,唯品會(huì)多是與品牌代理商接觸,賣(mài)不完的貨不能退且采購(gòu)成本較高。之后隨著用戶(hù)、訂單和合作品牌數(shù)量的增長(zhǎng),唯品會(huì)逐漸掌握議價(jià)能力,越來(lái)越強(qiáng)勢(shì),在進(jìn)貨價(jià)格壓低的同時(shí),剩余庫(kù)存也可退還給品牌廠(chǎng)商,甩掉了庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也完善了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。大部分唯品會(huì)的用戶(hù)都有同樣的感覺(jué),在唯品會(huì)退貨相對(duì)其他平臺(tái)要容易得多,且退貨郵費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。前述唯品會(huì)內(nèi)部人士告訴記者,正因?yàn)榇耍偌由衔ㄆ窌?huì)是限量搶購(gòu),可以換的商品較少,所以退貨率相對(duì)其他電商要高,在20%左右。所謂買(mǎi)手今年年初,唯品會(huì)以千萬(wàn)級(jí)投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán),并同時(shí)聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮,推出“我是買(mǎi)手”的一系列推廣活動(dòng)。在此之前,“買(mǎi)手”一詞就在唯品會(huì)的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉,唯品會(huì)有300多名買(mǎi)手,也有另一種說(shuō)法是其買(mǎi)手有800多名,分為女裝、男裝、鞋箱包等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)首先搜羅品牌,根據(jù)性?xún)r(jià)比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌,然后進(jìn)行市場(chǎng)知名度、使用評(píng)價(jià)等多方面調(diào)研,買(mǎi)手會(huì)對(duì)不同商品、不同品牌進(jìn)行比較,并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好,最后挑選出合適的商品。在商品上架前,買(mǎi)手會(huì)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價(jià)格作出一定指導(dǎo)。下架后,買(mǎi)手也會(huì)將相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會(huì)合作的品牌,買(mǎi)手都會(huì)與其保持溝通,根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠(chǎng)商提供專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售建議或是定制產(chǎn)品。買(mǎi)手是唯品會(huì)包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示,唯品會(huì)所謂的“買(mǎi)手”其實(shí)就是它的采購(gòu)人員。據(jù)悉,這些采購(gòu)團(tuán)隊(duì),在唯品會(huì)內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示,唯品會(huì)商務(wù)部按商品品類(lèi)分成八個(gè)部門(mén),相互之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各個(gè)商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶(hù),并且和客戶(hù)談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會(huì)主頁(yè)上放什么商品,誰(shuí)放在前誰(shuí)在后,又有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)在策劃。而唯品會(huì)另一內(nèi)部員工告訴記者,“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個(gè)位置。當(dāng)然,如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話(huà)是有好處的。”而前述唯品會(huì)內(nèi)部人士也告訴理財(cái)周報(bào)(新浪微博@理財(cái)周報(bào),微信公眾號(hào)money-week)記者,唯品會(huì)真正用到的買(mǎi)手,一般是買(mǎi)外國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候。“真正的買(mǎi)手基本上都是公司制的,這些買(mǎi)手買(mǎi)好后自行報(bào)關(guān)入倉(cāng),買(mǎi)的商品一般都是很貴、撐門(mén)面的商品?!逼溥€透露,為唯品會(huì)提供“買(mǎi)手”服務(wù)的公司有幾十家,包括一些國(guó)際買(mǎi)手。倉(cāng)儲(chǔ)物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流。唯品會(huì)的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨,都是先進(jìn)入唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù),唯品會(huì)統(tǒng)一發(fā)貨。目前,唯品會(huì)的倉(cāng)儲(chǔ)中心主要靠租賃。據(jù)悉,唯品會(huì)在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心。截至2013年底,4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心的面積超過(guò)30萬(wàn)平方米。由于唯品會(huì)的“閃購(gòu)”模式,它的倉(cāng)儲(chǔ)均是快進(jìn)快出管理方式,不能售完的產(chǎn)品也會(huì)迅速退還給廠(chǎng)商。配送上,唯品會(huì)均是與第三方物流公司合作。從倉(cāng)儲(chǔ)中心到各城市之間的運(yùn)輸,同一區(qū)域唯品會(huì)打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后,唯品會(huì)和當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)以上快遞公司簽約,由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺(tái)相比,唯品會(huì)與天貓一樣,快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊?guó)郵政經(jīng)營(yíng),在19個(gè)城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù),158個(gè)城市次日送達(dá),在766個(gè)城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流,一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá),截至2013年底,在31個(gè)城市可以當(dāng)日送達(dá),206個(gè)城市次日送達(dá)。所以,唯品會(huì)與天貓的物流體驗(yàn)遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會(huì)購(gòu)物的用戶(hù)表示,“唯品會(huì)的快遞一般要兩三天,也有第二天就收到貨的情況,但比較少?!睘榱吮WC物流品質(zhì),唯品會(huì)在2014年物流招商會(huì)上宣布將全國(guó)物流商快遞運(yùn)價(jià)平均每單從6元提升至6.5元。之后,唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智更高調(diào)宣布,“明年6月份唯品會(huì)將會(huì)完成物流自建體系,到時(shí)候90%的訂單將會(huì)由唯品會(huì)自己配送?!敝鼐€(xiàn)下及挑戰(zhàn)者自建物流后,本身就重視線(xiàn)下的唯品會(huì),又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同,一向以來(lái),唯品會(huì)都將主要精力放在線(xiàn)下。無(wú)論是占重比的物流,是300人的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì),還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線(xiàn)下內(nèi)容,唯品會(huì)的網(wǎng)站則顯得過(guò)于簡(jiǎn)陋。甚至有人認(rèn)為,唯品會(huì)是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會(huì)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)顯示,2013年唯品會(huì)第4季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.3億美元,比2012年第四季度的6412萬(wàn)美元增長(zhǎng)108.6%。該季度物流費(fèi)用在營(yíng)收中的占比為11.2%、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過(guò)這份各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出,唯品會(huì)對(duì)線(xiàn)上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小,并不十分看重。在唯品會(huì)的官網(wǎng)上,大類(lèi)僅為特賣(mài)會(huì)、愛(ài)麗奢和唯品團(tuán)三個(gè)部分,而其主營(yíng)的特賣(mài)會(huì)頁(yè)面上,也只有首頁(yè)、美妝特賣(mài)、親子特賣(mài)、居家特賣(mài)和明天上線(xiàn)五個(gè)欄目。用戶(hù)登陸除了看到商品介紹外,僅能查詢(xún)到購(gòu)物車(chē)、訂單,以及簡(jiǎn)單的品牌收藏。對(duì)比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動(dòng)及社交功能,唯品會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時(shí)特賣(mài)的第一把交椅,且業(yè)務(wù)漲勢(shì)喜人,但唯品會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因?yàn)槊鎸?duì)限時(shí)特賣(mài)這塊肥肉,電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年,電商們都在集中發(fā)力,天貓?jiān)凇捌放铺刭u(mài)”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣(mài)平臺(tái)”;1號(hào)店的“名品特賣(mài)”改為“1號(hào)閃購(gòu)”;當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線(xiàn)“尾品匯”;京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購(gòu)”。而電商巨頭們無(wú)疑擁有更完善的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此,唯品會(huì)選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類(lèi),以服飾為主,將品類(lèi)擴(kuò)張到箱包、鞋類(lèi)、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對(duì)化妝品的擴(kuò)張通過(guò)并購(gòu)樂(lè)蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn),可謂是唯品會(huì)下一個(gè)品類(lèi)布局的重點(diǎn)。但是,唯品會(huì)一位化妝品代理商告訴記者,“尾貨一般是非標(biāo)品,而化妝品是標(biāo)品,不存在尾貨。對(duì)平臺(tái)而言,生產(chǎn)超過(guò)十個(gè)月的貨他們就不要了?!弊鳛槲ㄆ窌?huì)的第一批化妝品代理商,其表示,“唯品會(huì)做化妝品更多的是為了占地盤(pán),它的主力依舊在服裝這塊。”深耕服裝業(yè)的沈亞做服裝特賣(mài)頗有一套,買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會(huì)要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路,繼續(xù)把持龍頭寶座,還得下深功夫。
一起惠2014-07-14 17:24:59677 次
【一起惠網(wǎng)訊】7月3日消息,一起惠獲悉,德國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝用品品牌Adidas決定,將開(kāi)放其產(chǎn)品在類(lèi)似eBay和Amazon這樣的平臺(tái)上銷(xiāo)售的權(quán)限,這一決定也得到了德國(guó)反壟斷組織的通過(guò)。周二時(shí),Adidas官方發(fā)布的一份聲明中提到:Adidas將拓展電子商務(wù)的銷(xiāo)售指導(dǎo)方案,開(kāi)拓新的電商平臺(tái)市場(chǎng)。只要Adidas的零售合作伙伴符合其指定的標(biāo)準(zhǔn),那么Adidas將允許這些零售商在任何渠道進(jìn)行售賣(mài)。據(jù)了解,Adidas之前曾表示希望自己的商品只在除了eBay和Amazon之外的專(zhuān)業(yè)性零售渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,以保證用最好的方式和在最好的環(huán)境中呈現(xiàn)自己的商品。Adidas之所以做出轉(zhuǎn)向電商零售渠道的決定,是因?yàn)殡娮由虅?wù)銷(xiāo)售渠道已經(jīng)越來(lái)越占據(jù)到市場(chǎng)銷(xiāo)售的重要部分。德國(guó)反壟斷組織的一位發(fā)言人表示,運(yùn)動(dòng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,需要進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查才能決定品牌是否適合在電商網(wǎng)站上進(jìn)行售賣(mài)。他們表示,禁止Adidas等品牌在電商平臺(tái)的銷(xiāo)售可以控制產(chǎn)品間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),但是這終抵不過(guò)電商的潮流。
一起惠2014-07-03 09:37:18652 次
不惜一切代價(jià)換取更多流量是在線(xiàn)旅游企業(yè)的聚焦點(diǎn)。北京商報(bào)記者昨日獲悉,攜程旅行網(wǎng)與全球70家廉價(jià)航空展開(kāi)合作,成為國(guó)內(nèi)最大的廉航機(jī)票代理平臺(tái)。賠本賺吆喝是在線(xiàn)旅游企業(yè)近期的發(fā)展寫(xiě)照,相比于短期利益,即便是虧損也要不惜一切增加流量。北京商報(bào)記者登錄攜程網(wǎng)站看到,亞航、春秋航空、捷星航空等全球70家廉價(jià)航空公司已經(jīng)悉數(shù)入駐攜程平臺(tái),這些廉價(jià)航空公司的航線(xiàn)覆蓋了東南亞絕大部分航點(diǎn),以及歐洲和美洲多個(gè)主要航點(diǎn)。廉價(jià)航空公司指的是通過(guò)取消一些傳統(tǒng)的航空乘客服務(wù),將營(yíng)運(yùn)成本控制得比一般航空公司低,從而可以長(zhǎng)期大量提供便宜票價(jià)的航空公司。以北京至吉隆坡的機(jī)票為例,廉價(jià)航空公司亞洲航空提供的“機(jī)票稅+保險(xiǎn)+機(jī)票”只需940元,傳統(tǒng)航空公司東方航空同一航線(xiàn)則需要2545元。不過(guò),廉價(jià)航空公司的機(jī)票價(jià)格中通常不包含“托運(yùn)行李”、“機(jī)上餐飲”等附加服務(wù),客人如果想享用這些服務(wù)則需要另付費(fèi)。對(duì)于為何如此大規(guī)模地簽約廉價(jià)航空,攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與廉航合作主要是為廣大消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。廉價(jià)航空在亞洲如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭,及傳統(tǒng)大型航空公司頻頻削減機(jī)票代理費(fèi)的背景,也促成了廉價(jià)航空與在線(xiàn)旅游企業(yè)展開(kāi)合作。北京商報(bào)記者了解到,6月24日,國(guó)航向各家票務(wù)代理公司發(fā)出通知:7月1日起將銷(xiāo)售國(guó)航國(guó)內(nèi)客運(yùn)票證代理手續(xù)費(fèi)從3%下調(diào)至2%。南航、東航在內(nèi)的更多傳統(tǒng)大型航空公司也有可能跟進(jìn)國(guó)航這一措施。一位不愿透露姓名的在線(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示,傳統(tǒng)大型航空公司降低代理費(fèi),壓縮了原本就處于薄利的機(jī)票代售業(yè)務(wù)利潤(rùn),這使他們不得不嘗試去與更多的廉價(jià)航空合作。廉價(jià)航空也需要大型在線(xiàn)旅游企業(yè)分銷(xiāo)機(jī)票,民航資源網(wǎng)編輯劉振廣表示,為降低成本,避免支出高額傭金,廉價(jià)航空以往的銷(xiāo)售渠道是以直銷(xiāo)渠道結(jié)合旗下旅行社網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售為主。但旅行社網(wǎng)點(diǎn)的流量有限、分銷(xiāo)能力差,廉價(jià)航空的消費(fèi)人群多為出境自由行游客,這部分消費(fèi)者多集中在一線(xiàn)城市,在線(xiàn)消費(fèi)程度高。同時(shí),由于品牌效應(yīng)弱于傳統(tǒng)航空公司,新進(jìn)入市場(chǎng)的廉價(jià)航空直銷(xiāo)效果并不理想,種種原因致使廉價(jià)航空開(kāi)始試水分銷(xiāo)渠道。盡管對(duì)于從廉價(jià)航空收取多少代理費(fèi),攜程方面并不愿意透露,但業(yè)內(nèi)人士表示,目前廉價(jià)航空的代理費(fèi)會(huì)略高于傳統(tǒng)航空公司。傳統(tǒng)航空公司頻頻下調(diào)代理費(fèi),必將沖擊到一部分專(zhuān)注于機(jī)票分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的中小在線(xiàn)旅游企業(yè)。不過(guò)對(duì)于大型在線(xiàn)旅游企業(yè)來(lái)講,下調(diào)代理費(fèi)的影響并不大。上述業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),大型在線(xiàn)旅游企業(yè)對(duì)機(jī)票代理費(fèi)的依賴(lài)正逐步降低,通過(guò)業(yè)務(wù)整合,推出的機(jī)酒套餐、自由行接送機(jī)等一系列產(chǎn)品,正與機(jī)票業(yè)務(wù)的收益產(chǎn)出產(chǎn)生互補(bǔ)。但無(wú)論如何,廉價(jià)航空對(duì)于目前的在線(xiàn)旅游企業(yè)來(lái)講,可開(kāi)發(fā)程度很高??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,未來(lái)將有大量在線(xiàn)旅游企業(yè)跟進(jìn)這一業(yè)務(wù),廉價(jià)航空可能成為未來(lái)機(jī)票代理的新寵。
一起惠2014-06-30 11:59:32846 次
【編者按】英國(guó)是歐洲電子商城起步較早的國(guó)家,電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善,國(guó)際化程度也比較高,很多電商網(wǎng)站從一開(kāi)始就面向歐洲甚至全球提供服務(wù)。億邦動(dòng)力網(wǎng)總結(jié)了十二家英國(guó)主要的跨境電商,發(fā)現(xiàn)美妝類(lèi)電商網(wǎng)站最多(占三分之二),也最有特色,甚至細(xì)分到了有機(jī)護(hù)膚、男士護(hù)膚、藥妝等垂直領(lǐng)域,深受跨境消費(fèi)者喜愛(ài)。1、ASOS時(shí)尚電商ASOS創(chuàng)立于2000年,可謂是英國(guó)大紅大紫的時(shí)裝網(wǎng)店,目前也開(kāi)放了第三方平臺(tái),為年輕人提供快時(shí)尚商品。其主要產(chǎn)品線(xiàn)包括服裝、肌膚護(hù)理、彩妝、秀發(fā)護(hù)理等,提供約6萬(wàn)多個(gè)品牌的產(chǎn)品,并創(chuàng)建了ASOS自有品牌。在跨境和國(guó)際業(yè)務(wù)上,ASOS的產(chǎn)品可從位于英國(guó)的全球分銷(xiāo)中心運(yùn)送至全球241個(gè)國(guó)家及地區(qū)。目前,ASOS已推出了九個(gè)使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的電商網(wǎng)站,包括英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、澳大利亞、俄羅斯和中國(guó)。其于去年11月正式登陸中國(guó),上線(xiàn)中國(guó)官網(wǎng),并于今年4月在天貓開(kāi)設(shè)了官方旗艦店。2、Net-a-PorterNet-a-Porter創(chuàng)建于2000年,是一家全球化的奢侈品網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店,隸屬于全球第二大奢侈品公司Richemont(歷峰集團(tuán))。該網(wǎng)站所售奢侈品牌眾多,包括AlexanderMcQueen、Kifus、克里斯蒂安·盧布坦、EmilioPucci、Gucci、JimmyChoo、Lanvin、MiuMiu、Valentino等。其擁有女裝奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站net-a-porter.com、男裝奢侈品銷(xiāo)售網(wǎng)站MrPorter和折扣奢侈品銷(xiāo)售網(wǎng)站TheOutnet三項(xiàng)業(yè)務(wù)。從2012年開(kāi)始,Net-a-Porter已先后在紐約、香港、上海等地辦公室,并于2013年3月推出中文網(wǎng)站,打入中國(guó)市場(chǎng)。在跨境業(yè)務(wù)方面,Net-a-Porter官網(wǎng)可直接配送至全球很多國(guó)家。3、Tesco很多來(lái)自歐美的全球在線(xiàn)零售商似乎都是從傳統(tǒng)零售發(fā)展而來(lái),Tesco也是一個(gè)典型的代表。Tesco是英國(guó)最大的零售商,也是全球三大零售商之一,緊隨沃爾瑪和家樂(lè)福之后。除了英國(guó)本土的大型購(gòu)物中心,該公司42%的店鋪分布于中歐與東南亞各國(guó),是個(gè)國(guó)際化的超市巨人,同時(shí),它還提供全球最大規(guī)模的網(wǎng)上雜貨服務(wù)。Tesco從1990年開(kāi)始進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)展,于2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。目前,其線(xiàn)上業(yè)務(wù)也面向全球,除了英國(guó)官網(wǎng)直營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)外,也在很多國(guó)家創(chuàng)建了獨(dú)立的本土化購(gòu)物網(wǎng)站。4、FeeluniqueFeelunique創(chuàng)建于2005年,是英國(guó)知名的美容護(hù)膚產(chǎn)品在線(xiàn)零售商,經(jīng)營(yíng)來(lái)自500個(gè)品牌的上萬(wàn)種產(chǎn)品,所涉獵的產(chǎn)品包括頭發(fā)護(hù)理品、化妝品、護(hù)膚品、有機(jī)食品、香水等。該網(wǎng)站基本都是世界一線(xiàn)品牌,而且直接從廠(chǎng)家訂購(gòu),所以?xún)r(jià)格便宜,可直接銷(xiāo)售迪奧、蘭蔻、伊夫圣羅蘭、卡詩(shī)的庫(kù)存產(chǎn)品。Feelunique是一個(gè)名副其實(shí)的國(guó)際化電商,已實(shí)現(xiàn)了全球范圍的配送,而且提供全球免運(yùn)費(fèi)服務(wù),包裹主要由英國(guó)皇家郵政配送。在跨境業(yè)務(wù)中,feelunique支持國(guó)際信用卡和Paypal支付。5、BeautyExpertBeautyExpert是一個(gè)化妝品在線(xiàn)零售商,是英國(guó)近幾年比較火的護(hù)膚品購(gòu)物網(wǎng)站之一,產(chǎn)品品牌和種類(lèi)非常齊全,還經(jīng)常有誘人的折扣推出。BeautyExpert網(wǎng)站所銷(xiāo)售的商品種類(lèi)涵蓋了基礎(chǔ)的皮膚護(hù)理、美妝產(chǎn)品、洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品、美甲產(chǎn)品、身體護(hù)理等,深受廣大年輕消費(fèi)者的歡迎。該網(wǎng)站可直郵至全球多個(gè)國(guó)家,包括直送中國(guó),因此也成為了中國(guó)海淘一族所喜愛(ài)的購(gòu)物網(wǎng)站。在跨境支付上,支持Visa、萬(wàn)事達(dá)卡信用卡以及PayPal支付,直送中國(guó)的運(yùn)費(fèi)為每筆訂單(2公斤內(nèi))2.99英鎊。6、NaturisimoNaturisimo創(chuàng)建于2002年,是一個(gè)銷(xiāo)售天然有機(jī)護(hù)膚品的全球在線(xiàn)零售商,提供包括皮膚護(hù)理、化妝品、頭發(fā)護(hù)理、香氛等類(lèi)目在內(nèi)的5000多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)。目前,Naturisimo已經(jīng)成為了全球領(lǐng)先的有機(jī)美妝產(chǎn)品在線(xiàn)購(gòu)物目的地,提供全球免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。7、HQhair英國(guó)美妝B2C商城HQhair成立于1999年,是一家高端美容產(chǎn)品在線(xiàn)零售商,也是“英國(guó)美妝電商四大家”之一。網(wǎng)站的產(chǎn)線(xiàn)包括美容、護(hù)膚、護(hù)發(fā)、化妝、美甲、美妝配件等,提供全球免運(yùn)費(fèi)配送服務(wù)。8、MankindMankind是一家專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售男士護(hù)理用品的美妝電商網(wǎng)站,與HQhair、BeautyExpert、Lookfantastic一同被譽(yù)為“英國(guó)美妝電商四大家”。其中,HQhair、BeautyExpert和Mankind三家網(wǎng)站同屬于英國(guó)電子商務(wù)集團(tuán)TheHutGroup旗下的網(wǎng)站。Mankind同樣是一個(gè)全球在線(xiàn)零售商,可運(yùn)至澳洲、北美、亞洲、南美、非洲多國(guó),并幾乎覆蓋了整個(gè)歐洲地區(qū)。目前,主要的國(guó)際業(yè)務(wù)集中在澳大利亞、加拿大、美國(guó)、中國(guó)、芬蘭、瑞典、丹麥、法國(guó)、德國(guó)、愛(ài)爾蘭、意大利、荷蘭、西班牙、俄羅斯等國(guó)。9、LookfantasticLookfantastic成立于1996年,是英國(guó)最早的一家美妝在線(xiàn)零售商,提供400多個(gè)品牌的14000多種產(chǎn)品,涵蓋頭發(fā)護(hù)理、化妝品、皮膚護(hù)理、美甲、美容電器、香水、保健品、有機(jī)產(chǎn)品等。該網(wǎng)站以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)、獨(dú)家的免費(fèi)禮品以及特定品牌的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)而吸引了眾多消費(fèi)者,月均UV超過(guò)50萬(wàn)。Lookfantastic網(wǎng)站有眾多歐洲品牌,包含Benefit、Clarins、Clarisonic、歐舒丹、Jurlique等,支持全球直郵及免運(yùn)費(fèi)服務(wù),同時(shí),由于可用支付寶進(jìn)行交易,吸引了大批中國(guó)海淘消費(fèi)者。10、BeautyBayBeautyBay是英國(guó)最大的獨(dú)立在線(xiàn)美容零售商,提供眾多熱門(mén)品牌產(chǎn)品,包括Percy&Reed、AlphaH、OleHenriksen以及TangleTeezer,同時(shí)也銷(xiāo)售一些輕奢侈品。產(chǎn)品線(xiàn)包括頭發(fā)護(hù)理、面部護(hù)理、化妝品、美甲、身體護(hù)理等。目前,該網(wǎng)站提供全球100多個(gè)國(guó)家的免費(fèi)配送服務(wù),由于擁有很多中國(guó)用戶(hù),網(wǎng)站還設(shè)置了人民幣價(jià)格顯示。11、ChemistDirectChemistDirect成立于2008年,是英國(guó)最大的在線(xiàn)藥妝商店,公司的分銷(xiāo)和客服人員主要位于伯明翰,而技術(shù)和IT團(tuán)隊(duì)則位于倫敦。網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品包括護(hù)膚品、彩妝、香水、頭發(fā)洗護(hù)、美容電器、生活日用品、母嬰用品、藥品等。目前,網(wǎng)站可直郵全球,可從位于英國(guó)中部地區(qū)的總部向英國(guó)及全球的100多萬(wàn)用戶(hù)運(yùn)送2000多萬(wàn)種產(chǎn)品。12、My-Wardrobe英國(guó)時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站My-Wardrobe成立于2006年,于2013年被GrowthCapital公司收購(gòu)。網(wǎng)站主要提供高端的設(shè)計(jì)師品牌服裝、手袋和裝飾品,近幾年深受歐洲消費(fèi)者青睞。一直以來(lái),My-Wardrobe都相當(dāng)重視自身在國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展,跨境業(yè)務(wù)占了總業(yè)務(wù)中的很大一部分。該網(wǎng)站支持國(guó)際運(yùn)輸,可直送中國(guó),因此在海淘人群中也較有名氣。
一起惠2014-06-30 11:56:39747 次
【一起惠訊】6月18日消息,一起惠從消息人士處了解到,O2O電商服務(wù)平臺(tái)千米網(wǎng)絡(luò)科技近期完成A輪融資,融資金額超數(shù)千萬(wàn)美元。該消息人士并未透露投資方具體為誰(shuí),但表示背景頗為不俗。根據(jù)千米網(wǎng)向一起惠此前公布的數(shù)據(jù),2013年10月創(chuàng)立至今,千米網(wǎng)已擁有2000多名電商系統(tǒng)用戶(hù),網(wǎng)點(diǎn)數(shù)突破30萬(wàn),單月流水量超25億元。目前,千米網(wǎng)的電商服務(wù)覆蓋了全國(guó)80%一二線(xiàn)城市以及超過(guò)95%的三線(xiàn)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)展勢(shì)頭迅猛。“搭建電商最后一公里”是石正川創(chuàng)辦千米網(wǎng)的初衷,據(jù)消息人士透露,千米網(wǎng)在拿到這筆資金后,將加速“千米之內(nèi)必有千米”的布局進(jìn)程,計(jì)劃在2014年內(nèi)初步搭建起本地O2O電商生態(tài)。目前,千米網(wǎng)旗下員工人數(shù)420余名,其中有200名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員支撐系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作,主打兩款產(chǎn)品:“E生活”本地電商系統(tǒng)和“云銷(xiāo)”實(shí)物分銷(xiāo)系統(tǒng)。據(jù)悉,“E生活”本地電商系統(tǒng),基于充值繳費(fèi)、生活服務(wù)、差旅票務(wù)、金融支付等類(lèi)目,為用戶(hù)提供從系統(tǒng)、貨源、品牌到運(yùn)營(yíng)支撐的一整套電子商務(wù)解決方案?!霸其N(xiāo)”實(shí)物分銷(xiāo)系統(tǒng),專(zhuān)注于在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)、批發(fā)及分銷(xiāo)服務(wù),主打手機(jī)數(shù)碼、快消品、辦公用品等垂直行業(yè),適用于傳統(tǒng)行業(yè)中有固定分銷(xiāo)渠道的中小型企業(yè)。2013年以來(lái),資本市場(chǎng)對(duì)于本地生活服務(wù)領(lǐng)域越加關(guān)注,本地O2O的崛起已然勢(shì)不可擋。以BAT為首的電商巨頭紛紛圍繞著本地服務(wù)明爭(zhēng)暗斗,不少財(cái)團(tuán)和投資商也先后給多個(gè)本地電商企業(yè)注入資金。千米網(wǎng)以打造“本地生活電商第一品牌”為目標(biāo),憑借驚人的擴(kuò)張勢(shì)頭和市場(chǎng)潛力,終于贏(yíng)得資本市場(chǎng)的青睞。一起惠了解到,千米網(wǎng)有望在6月25日左右攜注資方代表會(huì)出席某電商大會(huì),屆時(shí)此次融資將徹底明朗化。
一起惠2014-06-18 11:57:50687 次
【一起惠訊】6月9日消息,根據(jù)數(shù)據(jù)魔方的相關(guān)資料,一起惠匯總了淘寶女裝2014年5月銷(xiāo)售排名前十的品牌的銷(xiāo)售額和相關(guān)數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)品牌歐時(shí)力在天貓和淘寶平臺(tái)上的銷(xiāo)售總額超過(guò)8600萬(wàn)元,排名女裝行業(yè)第一。熱銷(xiāo)品牌的第二名和第三名分別是哥弟和GIRDEAR哥弟,5月銷(xiāo)售額分別約為8000萬(wàn)元和7500萬(wàn)元(品牌排名中重復(fù)出現(xiàn)和數(shù)據(jù)魔方品牌庫(kù)的錄入有關(guān))。線(xiàn)上品牌韓都衣舍排行第四,銷(xiāo)售額約為6800萬(wàn)元。茵曼排名第八,銷(xiāo)售額接近5000萬(wàn)元。在5月銷(xiāo)售排名前十的女裝品牌中,僅有韓都衣舍和茵曼兩家線(xiàn)上品牌。部分在雙11等電商大促中銷(xiāo)售表現(xiàn)良好的線(xiàn)上女裝品牌的日常銷(xiāo)售表現(xiàn)卻不如哥弟、歐時(shí)力等線(xiàn)下品牌。從曝光數(shù)據(jù)上看歐時(shí)力和哥弟等傳統(tǒng)品牌的商品價(jià)格和客單價(jià)都要高于線(xiàn)上女裝品牌。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這些線(xiàn)上品牌的運(yùn)營(yíng)思路的優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)在大促活動(dòng)中更能體現(xiàn)出來(lái)。但在日常經(jīng)營(yíng)中,傳統(tǒng)女裝憑借積累的品牌影響力對(duì)線(xiàn)上女裝有一定影響和沖擊。而且從日前淘寶和天貓的部分銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看,歐時(shí)力、秋水伊人、哥弟等傳統(tǒng)品牌在連衣裙這一細(xì)分類(lèi)目的銷(xiāo)售上的具有優(yōu)勢(shì)。上榜的品牌中還有ZARA和韓國(guó)SZ等國(guó)際品牌,但一起惠通過(guò)在天貓和淘寶平臺(tái)查詢(xún)發(fā)現(xiàn),這些品牌并沒(méi)有正式入駐,但是有很多代購(gòu)店鋪和其他渠道店鋪品牌授權(quán)不明確。除此之外,天貓現(xiàn)階段力推的國(guó)際品牌并沒(méi)有驚艷表現(xiàn)。
一起惠2014-06-09 12:06:33625 次
【一起惠訊】5月21日消息,有大型廠(chǎng)商國(guó)內(nèi)代理商向一起惠透露了一項(xiàng)京東的“秘密計(jì)劃”:將京東自營(yíng)品類(lèi)中的家電、3C進(jìn)行部分開(kāi)放,吸引大型品牌的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商入駐京東平臺(tái)開(kāi)店?!熬〇|現(xiàn)在的自營(yíng)品類(lèi)基本就是家電、3C,但是從去年開(kāi)始就在準(zhǔn)備進(jìn)行開(kāi)放。”某大型PC廠(chǎng)商的地方經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)。一位了解到京東戰(zhàn)略會(huì)議的業(yè)內(nèi)人士向一起惠透露:“因?yàn)榫〇|要做O2O,所以開(kāi)始吸引更多的品牌商在全國(guó)的代理商入駐”。此前有消息稱(chēng),京東準(zhǔn)備籌建B2B采購(gòu)頻道,招收品牌商的大型代理商和分銷(xiāo)商入駐該頻道開(kāi)店,讓二三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商能夠進(jìn)行在線(xiàn)采購(gòu)。但根據(jù)該人士透露,家電、3C的開(kāi)放目的性更強(qiáng),主要是為O2O開(kāi)路,走與蘇寧不同的道路。而在代理商的甄選上,京東更加偏向有實(shí)力的分銷(xiāo)商或區(qū)域總代。某多個(gè)大型家電品牌代運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人也向一起惠透露,“去年開(kāi)始,京東也和我們進(jìn)行過(guò)多次接洽。”并稱(chēng),“一號(hào)店、國(guó)美方面也已經(jīng)有類(lèi)似動(dòng)作。”“京東銷(xiāo)售規(guī)模不斷攀升,自營(yíng)業(yè)績(jī)的高占比一直壓力巨大,如果不進(jìn)行調(diào)整,人員、運(yùn)營(yíng)、售后、物流等成本很可能將其拖垮?,F(xiàn)在開(kāi)放出去最重要的是可以擴(kuò)大盈利;二是可以豐富自己的品類(lèi)形成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)體系,維護(hù)其價(jià)格優(yōu)勢(shì);三是為京東整體增值,為資本市場(chǎng)表現(xiàn)造勢(shì)?!鄙鲜龃\(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人分析。似乎此次的京東計(jì)劃還沒(méi)有波及到攝影器材經(jīng)銷(xiāo)商,一起惠在多個(gè)攝影器材經(jīng)銷(xiāo)商處并沒(méi)有獲得此消息。但這些人士一致認(rèn)為,京東想通過(guò)平臺(tái)化,把其合作伙伴資源擴(kuò)大,同時(shí)提升品牌商與京東平臺(tái)的關(guān)聯(lián)度。不論京東內(nèi)部如何調(diào)整,外界看待京東時(shí),一直認(rèn)為整合全國(guó)范圍內(nèi)的家電渠道商是京東擴(kuò)大銷(xiāo)售額,并打通O2O閉環(huán)的重要“棋術(shù)”。而京東很早也和一些線(xiàn)下渠道進(jìn)行過(guò)試水,尤其是移庫(kù)到門(mén)店、移庫(kù)到經(jīng)銷(xiāo)商處,但物流配送一直是以自營(yíng)團(tuán)隊(duì)為主。此次的消息中,京東希望將3C、家電開(kāi)放給線(xiàn)下代理、經(jīng)銷(xiāo)商,并放權(quán)給經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行本地化服務(wù)、配送,真正實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)?!熬〇|自營(yíng)部分本來(lái)就不盈利,在發(fā)展初期利用價(jià)格優(yōu)勢(shì)打品牌,扮演了高單價(jià)的‘吸客’品類(lèi),按照發(fā)展節(jié)奏,現(xiàn)在也應(yīng)該開(kāi)放出去了?!狈治鋈耸恐毖浴?shù)據(jù)顯示,京東營(yíng)收中85%來(lái)自于消費(fèi)電子產(chǎn)品,業(yè)務(wù)構(gòu)成看,約70%來(lái)源于自營(yíng)業(yè)務(wù),而整個(gè)銷(xiāo)售規(guī)模已經(jīng)在千億以上。按照該比例,京東此次的調(diào)整將是在要害部位的關(guān)鍵“手術(shù)”,自營(yíng)在“逐步放權(quán)”的過(guò)程中,將面臨和開(kāi)放平臺(tái)商家的直接競(jìng)爭(zhēng),如何在過(guò)渡期做好調(diào)整、平衡競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系將值得關(guān)注。
一起惠2014-05-21 09:08:23644 次
【一起惠訊】5月16日消息,據(jù)一位接近京東的人士透露,京東正在籌建一個(gè)B2B采購(gòu)頻道,計(jì)劃將品牌商的線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)代理模式復(fù)制到線(xiàn)上。具體的方式是,招收品牌商的大型代理商和分銷(xiāo)商入駐該頻道開(kāi)店,讓二三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商能夠進(jìn)行在線(xiàn)采購(gòu)。換一種說(shuō)法,也就是京東將招收品牌商的大代理商從事在線(xiàn)批發(fā)業(yè)務(wù),批發(fā)給二三級(jí)代理商或經(jīng)銷(xiāo)商。京東能夠提供的是其強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和物流系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)貨物的便捷分發(fā)。上述接近京東的人士透露,關(guān)于這個(gè)B2B采購(gòu)頻道的建立,京東已經(jīng)在與一些品牌商做先期的溝通,京東偏向于招收海爾、聯(lián)想、格力等有實(shí)力的公司的一級(jí)分銷(xiāo)商和代理商,而頻道具體的上線(xiàn)時(shí)間和頻道名稱(chēng)目前還無(wú)法得知。一位家電品牌的省級(jí)總代理指出,由于電子商務(wù)相比線(xiàn)下有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),事實(shí)上,一直有小型經(jīng)銷(xiāo)商在京東上大量采購(gòu)商品,再做轉(zhuǎn)手貿(mào)易。此外,還有部分在京東上開(kāi)店的品牌商“慫恿”其經(jīng)銷(xiāo)商偽裝普通消費(fèi)者去其京東店采購(gòu),然后私下返還經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)價(jià)與零售價(jià)之前的差價(jià)?!斑@些事京東都是知道的,既然經(jīng)銷(xiāo)商有這種需求,倒不如放開(kāi)來(lái)做。”上述家電品牌總代理指出,京東做這樣一個(gè)B2B采購(gòu)頻道的好處在于,一方面可以加大京東的交易流水,另一方面則能提升品牌商與京東B2C平臺(tái)的關(guān)聯(lián)度。而更關(guān)鍵的一點(diǎn)在于,京東的這種模式其實(shí)是對(duì)傳統(tǒng)流通業(yè)的一種改造,很有可能顛覆傳統(tǒng)的線(xiàn)下代理模式。據(jù)一起惠了解,傳統(tǒng)的線(xiàn)下代理是層層代理的模式,下級(jí)代理商只能向上一級(jí)代理商拿貨,且區(qū)域性特征極強(qiáng)。譬如某品牌河北省的經(jīng)銷(xiāo)商很難向河南省的代理商處進(jìn)貨的,同時(shí)省內(nèi)的其它經(jīng)銷(xiāo)商不能越過(guò)省級(jí)總代理直接到廠(chǎng)家進(jìn)貨。上述總代理指出,京東的這種線(xiàn)上分銷(xiāo)模式,突破了線(xiàn)下代理層級(jí)模式和地域限制。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式也提高了分銷(xiāo)模式整體的效率,并在一定程度解決了過(guò)去代理商與京東存在的利益沖突。據(jù)一起惠了解,京東集團(tuán)董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東此前在參加“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力論壇”時(shí)曾透露,京東會(huì)進(jìn)入B2B領(lǐng)域,但是前提是進(jìn)入的B是以終端消費(fèi)者為目的企業(yè)?!拔覀儾粫?huì)面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而是面對(duì)終端消費(fèi)者,這個(gè)我們做了好多年了?!比绻〇|果真上線(xiàn)了這樣一個(gè)分銷(xiāo)平臺(tái),那么劉強(qiáng)東關(guān)于“京東將進(jìn)入B2B領(lǐng)域”的說(shuō)法就將成真,但“不會(huì)面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的說(shuō)法”就會(huì)再一次食言。一位業(yè)內(nèi)人士指出,B2C與B2B的融合已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),未來(lái)兩者的結(jié)合將越來(lái)越緊密。早在2012年4月份,京東的效仿對(duì)象亞馬遜就開(kāi)通了B2B平臺(tái)AmazonSupply.com,主要提供工業(yè)原料、機(jī)械零部件和五金器具等在線(xiàn)交易,進(jìn)而尋求企業(yè)之間更穩(wěn)定的采供關(guān)系的一種嘗試。另一方面,阿里巴巴旗下B2B業(yè)務(wù)1688平臺(tái)也在向下游的淘寶等網(wǎng)上零售平臺(tái)輸送產(chǎn)品,并曾在馬云的授意下,在集團(tuán)內(nèi)部確立了CBBS商業(yè)模式。該人士指出,上述亞馬遜和阿里巴巴的B2B模式與京東的這種B2B模式存在著不同,前者解決的是上游供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的問(wèn)題,后者則是存在于商品交易流程上的B2B。
一起惠2014-05-16 13:22:44743 次
【編者按】當(dāng)綜合平臺(tái)邁入正軌以后,很多垂直電商的境況不斷變差。隨著唯品會(huì)收購(gòu)樂(lè)蜂;聚美提交IPO申請(qǐng);銀泰重點(diǎn)轉(zhuǎn)向O2O,中國(guó)垂直電商領(lǐng)域格局已十分清晰,美妝、鞋服、食品成為僅存的三個(gè)垂直領(lǐng)域。近日,一起惠邀請(qǐng)資深電商人士對(duì)這三個(gè)領(lǐng)域中的垂直商家的經(jīng)營(yíng)模式和背后依靠的資源進(jìn)行分析。美妝依靠傳統(tǒng)風(fēng)投模式聚美增速超200%與鞋服、食品領(lǐng)域不同,美妝垂直電商幾乎是依靠傳統(tǒng)風(fēng)投模式發(fā)展起來(lái)的。聚美優(yōu)品作為美妝垂直電商的代表企業(yè)也在各種質(zhì)疑中殺向IPO。聚美迅速發(fā)展依靠的模式為:大規(guī)模廣告投放+炒作,吸引大量用戶(hù),進(jìn)而獲得新一輪分享投資,再進(jìn)行廣告投放和話(huà)題炒作來(lái)吸引新用戶(hù)。憑借傳統(tǒng)風(fēng)投的發(fā)展模式,聚美優(yōu)品在短期內(nèi)將銷(xiāo)售額提升到8.17億美元,并且保持每年超過(guò)200%的增長(zhǎng)。聚美的增速拉開(kāi)第二名數(shù)倍,在美妝垂直領(lǐng)域中樹(shù)立起絕對(duì)的“老大”地位。由于美妝是一個(gè)足夠大的市場(chǎng),同時(shí)線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格相差很大,所以線(xiàn)上美妝市場(chǎng)依然有很大的增長(zhǎng)空間,寡頭效應(yīng)也使得聚美優(yōu)品后期有更大的想象力。此外,拋開(kāi)受到質(zhì)疑的利潤(rùn)數(shù)據(jù),聚美也是國(guó)內(nèi)極少數(shù)實(shí)現(xiàn)盈利的電商公司。這也是其可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要核心優(yōu)勢(shì)。從外部而言,天貓和京東等大型電商綜合平臺(tái)在美妝領(lǐng)域的起步都落后于聚美。雖然綜合平臺(tái)正在極力追趕,但是聚美的聚合效應(yīng)已經(jīng)形成,短期內(nèi)市場(chǎng)格局應(yīng)該不會(huì)變化,廣闊的美妝市場(chǎng)還是為聚美提供了足夠的發(fā)展空間。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依靠百麗集團(tuán)支持擁有貨品優(yōu)勢(shì)反觀(guān)鞋服和食品領(lǐng)域,京東和天貓的經(jīng)營(yíng)規(guī)模已經(jīng)很大,市場(chǎng)起步也不晚于垂直電商。目前,鞋服類(lèi)垂直電商基本就剩下了優(yōu)購(gòu)、好樂(lè)買(mǎi),百麗國(guó)際花了2億美元打造了這個(gè)鞋服類(lèi)電商平臺(tái)。據(jù)悉,百麗集團(tuán)占據(jù)了國(guó)內(nèi)女鞋1/3的市場(chǎng),男鞋也有1/5的份額,在運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域中百麗是耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)內(nèi)最大的分銷(xiāo)商,還擁有眾多中國(guó)區(qū)鞋服的總代資源。這些資源導(dǎo)入優(yōu)購(gòu),可支撐其立足。百麗首席執(zhí)行官盛百椒在近期財(cái)報(bào)會(huì)上明確表態(tài),電商興起對(duì)線(xiàn)下銷(xiāo)售帶來(lái)的影響。“百麗整體銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩并非周期性問(wèn)題,而是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,目前最大的考驗(yàn)在于如何適應(yīng)及發(fā)展新渠道。因此,未來(lái)公司會(huì)著力建設(shè)自家網(wǎng)上平臺(tái)優(yōu)購(gòu)時(shí)尚商城?!币陨涎哉撁鞔_顯示出百麗集團(tuán)將為線(xiàn)上業(yè)務(wù)繼續(xù)提供資金支持。不僅是資金,百麗集團(tuán)提供的更多是貨品以及與其他品牌商關(guān)系的支持,這使得優(yōu)購(gòu)網(wǎng)足夠有底氣。對(duì)于鞋類(lèi)類(lèi)網(wǎng)站,貨品的選擇尤其重要。優(yōu)購(gòu)網(wǎng)有大量百麗國(guó)際的傳統(tǒng)鞋業(yè)的買(mǎi)手,這些買(mǎi)手對(duì)于期貨制的服裝和鞋類(lèi)的采購(gòu)至關(guān)重要,選款失誤將造成積壓或者缺貨。現(xiàn)在主要的綜合B2C已經(jīng)大多推出了自采鞋服市場(chǎng),交由其第三方平臺(tái),通過(guò)招商的方式進(jìn)行這個(gè)品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)。而優(yōu)購(gòu)網(wǎng)也入駐了國(guó)內(nèi)的幾大綜合電商平臺(tái),并且是這些綜合平臺(tái)中最大的鞋服類(lèi)商家。所以?xún)?yōu)購(gòu)網(wǎng)的貨品可以在多個(gè)渠道流通,這也分?jǐn)偭怂膸?kù)存壓力。同時(shí)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)依靠自有資金進(jìn)行現(xiàn)金買(mǎi)貨,可以在市場(chǎng)上拿到很多大品牌的低折扣商品,也為其貨品的豐富打下了基礎(chǔ),這和絕大多數(shù)依靠代銷(xiāo)和需要賬期的電商形成對(duì)比。我買(mǎi)網(wǎng)、順豐優(yōu)選對(duì)母公司有戰(zhàn)略意義我買(mǎi)網(wǎng)和中糧集團(tuán)的關(guān)系類(lèi)似于優(yōu)購(gòu)網(wǎng)和百麗。只是百麗在線(xiàn)下?lián)碛凶杂星?,中糧則完全是一家品牌商。我買(mǎi)網(wǎng)同樣繼承中糧集團(tuán)的在線(xiàn)布局,而且通過(guò)我買(mǎi)網(wǎng)可以得到更直觀(guān)的用戶(hù)反饋。去年中糧大舉布局的020也在通過(guò)我買(mǎi)網(wǎng)進(jìn)行嘗試。作為上市公司,中糧集團(tuán)旗下有著很多大家知曉的零售品牌,以及很多大家并不知曉的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。中糧產(chǎn)業(yè)鏈的眾多食品品牌,在一定意義上給我買(mǎi)網(wǎng)提供著貨品的支持,這部分商品在協(xié)同和價(jià)格上都會(huì)有優(yōu)勢(shì)。借助母公司的資源,我買(mǎi)網(wǎng)也可以拿到諸多國(guó)際食品公司的合作權(quán),在賬期、供給和物流商都會(huì)更有保證,這對(duì)食品零售渠道至關(guān)重要。而且作為大集團(tuán),其內(nèi)部大型采購(gòu)訂單也可以為我買(mǎi)網(wǎng)提供客觀(guān)的變現(xiàn)。平安集團(tuán)控股一號(hào)店的時(shí)候,其母公司的大宗采購(gòu)是相當(dāng)可觀(guān)的。同樣作為另外一家食品類(lèi)網(wǎng)站,順豐優(yōu)選不僅可以借助母公司的配送優(yōu)勢(shì),同時(shí)順豐集團(tuán)夾帶的直投資源和順豐大客戶(hù)的采購(gòu)資源,也都一直在為順豐優(yōu)選源源不斷的進(jìn)行輸血。去年,我買(mǎi)網(wǎng)和順豐優(yōu)選這兩家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入都在1億元左右(并不包含內(nèi)部資源及貨品的支持),今年還會(huì)增加。對(duì)于中糧和順豐這類(lèi)凈利潤(rùn)幾十億元的集團(tuán),持續(xù)性每年拿出幾億元作為戰(zhàn)略性投資和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖完全不是問(wèn)題。同樣對(duì)于順豐優(yōu)選也是如此,其電商平臺(tái)主業(yè)物流更是戰(zhàn)略性延伸,今年市場(chǎng)投放也將在1億元左右。這類(lèi)綁定著集團(tuán)、并對(duì)母公司有戰(zhàn)略意義的電商,在新一輪的整合中幾乎不會(huì)受到更合沖擊。不僅因?yàn)槟塬@得持續(xù)性的資本注資,并且在貨品與渠道商的資源方面具有優(yōu)勢(shì)。其實(shí)在美國(guó)電商成熟的美國(guó)市場(chǎng),除了排名首位的亞馬遜是純電商企業(yè),前十中的沃爾瑪、史泰博、Macy、蘋(píng)果等均為傳統(tǒng)企業(yè),他們或者有著很強(qiáng)的品牌依托,或者有著強(qiáng)大的商品依托。在偌大的美國(guó)電商市場(chǎng)給沒(méi)有背景的電商發(fā)展空間甚小。當(dāng)然美國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)有著自己強(qiáng)大的渠道控制力和品牌根據(jù),使得規(guī)模較小的獨(dú)立電商收到積壓。但中國(guó)還有強(qiáng)大的“BAT”,他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)入口的控制和劃分,也會(huì)讓中國(guó)沒(méi)有背景的電商越加艱難。
一起惠2014-05-07 10:41:56834 次
美團(tuán)網(wǎng)近日宣布,其2014年4月的單月交易額突破26億元,再創(chuàng)歷史新高。數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)網(wǎng)4月交易額為26.6億元。其在北京、深圳兩個(gè)城市的單月交易額均突破1億元大關(guān)。在三四線(xiàn)城市占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的情況下,美團(tuán)網(wǎng)在一線(xiàn)大城市的業(yè)績(jī)也非常出色,進(jìn)一步鞏固“團(tuán)購(gòu)老大”的地位。2013年,美團(tuán)網(wǎng)全年交易額突破160億元,市場(chǎng)份額超50%,并不斷擴(kuò)展團(tuán)購(gòu)的廣度和深度。目前,美團(tuán)網(wǎng)在全國(guó)覆蓋超200個(gè)城市。在垂直領(lǐng)域,美團(tuán)網(wǎng)已成為國(guó)內(nèi)第一大電影票分銷(xiāo)商以及第三大酒店分銷(xiāo)商。
一起惠2014-05-06 09:02:05612 次
【一起惠訊】4月29日消息,一起惠獲悉,廈門(mén)云智盛世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司日前研發(fā)出一款移動(dòng)端3D導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng),可以把消費(fèi)者3D腳型數(shù)據(jù)與商城后臺(tái)的鞋款數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,并把符合消費(fèi)者腳型的鞋款推薦給用戶(hù)。據(jù)一起惠了解,云智盛世是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè),云智盛世創(chuàng)始人陳文輝向一起惠透露,公司自成立之初就一直專(zhuān)注于為企業(yè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商解決方案,目前已有的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品為掌店通移動(dòng)商城軟件。除此之外,云智盛世還推出了對(duì)接第三方CPS引流平臺(tái)的商城引流插件,對(duì)接主流電商ERP訂單系統(tǒng)的商品、庫(kù)存、訂單同步插件,吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的多種促銷(xiāo)插件,線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合的移動(dòng)O2O分銷(xiāo)軟件等。同時(shí)商城也可以嵌入到企業(yè)的微信公共賬號(hào)中;還具備產(chǎn)品評(píng)價(jià)和反饋平臺(tái),消費(fèi)者通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)贊和留言就能提交信息。這次云智盛世和廈門(mén)可睿特公司共同研發(fā)的O2O產(chǎn)品3D導(dǎo)購(gòu)商城,實(shí)現(xiàn)了3D鞋款導(dǎo)購(gòu)的移動(dòng)商城解決方案。此套方案實(shí)現(xiàn)了將消費(fèi)者3D腳型數(shù)據(jù)與商城后臺(tái)的鞋款數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,并智能地把符合消費(fèi)者腳型的鞋款推薦給用戶(hù)的功能。而消費(fèi)者只需通過(guò)手機(jī)、平板或PC就能進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)。
一起惠2014-04-29 09:56:42725 次
【編者按】在電商行業(yè)里,有這樣一個(gè)廣受認(rèn)同的觀(guān)點(diǎn):如果企業(yè)要做大規(guī)模,就必須做加法:或是鋪更多的渠道、或是擴(kuò)品類(lèi)加SKU、或是代理更多的品牌。“立偉電子”也曾這樣做,他們是一家專(zhuān)做藍(lán)牙耳機(jī)的企業(yè),內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線(xiàn)下線(xiàn)上、批發(fā)零售均有涉獵,但仍是苦于規(guī)模無(wú)法做大。而在他們改變思路,變加法為減法之后,卻摸索出一條適合自己的道路,成為亞馬遜明星賣(mài)家,并很好地為其耳機(jī)品牌Bluedio(藍(lán)弦)樹(shù)立了形象。那么,在危機(jī)與生機(jī)并存的夾縫中,他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”?斷:斬?cái)喾彪s業(yè)務(wù)線(xiàn)轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開(kāi)始,廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的公司,內(nèi)外貿(mào)同時(shí)開(kāi)展,線(xiàn)下在廣州、深圳設(shè)有直接銷(xiāo)點(diǎn),線(xiàn)上則通過(guò)環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)。雖然規(guī)模不是特別大,但依托中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì),“小日子”過(guò)得不錯(cuò)。2012年,在全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后,傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時(shí)刻,立偉電子也陷入了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下,其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)死氣沉沉,訂單量大幅下滑?!扒胺降穆吩撛趺醋??”一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在了立偉電子的面前?!澳菚r(shí)候我們觀(guān)察到,國(guó)際采購(gòu)的趨勢(shì)正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單,C端客戶(hù)活躍起來(lái)。所以我們決定從B2B往B2C過(guò)渡。剛開(kāi)始,經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段迷茫期,因?yàn)闊o(wú)法正確定位、找不到適合自己的平臺(tái),便到處開(kāi)店、到處進(jìn)駐,造成無(wú)主心骨的蕭條局面,一度面臨生存危機(jī)?!眱赡曛?,立偉電子的一位高層向一起惠談起那段迷茫的時(shí)光。最終,經(jīng)過(guò)不斷的摸索,立偉電子決定以跨境電商零售為未來(lái)的主攻業(yè)務(wù),并逐漸減少批發(fā)和線(xiàn)下業(yè)務(wù)的占比。據(jù)一起惠了解,經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展,其電商零售業(yè)務(wù)已逐漸崛起,以每年成倍增長(zhǎng)的速度發(fā)展到月銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)人民幣,今年還有望再次翻倍。目前,立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)與電商零售業(yè)務(wù)的占比約為3:1,外貿(mào)業(yè)務(wù)占比約為60%。雖然從業(yè)務(wù)量來(lái)看,批發(fā)仍是大頭,但批發(fā)的業(yè)務(wù)正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務(wù)則增長(zhǎng)迅速,體現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿Γ⒈欢榱ル娮游磥?lái)的重點(diǎn)發(fā)展方向。“回過(guò)頭來(lái)看,其實(shí)很感謝那場(chǎng)危機(jī),如果不是把我們逼到了絕境,我們也不會(huì)有當(dāng)斷則斷的勇氣?!鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說(shuō)道。舍:砍掉上百SKU堅(jiān)持自有品牌對(duì)立偉電子而言,從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài),像是抓住最后一根救命稻草。但每個(gè)渠道都有不同的特征,傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候并不適用,在這個(gè)過(guò)程中立偉電子又走了不少?gòu)澛贰F渲幸粋€(gè)大問(wèn)題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線(xiàn)上。此前立偉電子產(chǎn)品線(xiàn)很長(zhǎng),光是小耳機(jī)就有一兩百款,每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長(zhǎng),由于傳統(tǒng)模式的運(yùn)作流程較長(zhǎng),問(wèn)題并不凸顯。可一旦進(jìn)入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上,就會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈脫節(jié)、服務(wù)跟不上等嚴(yán)重問(wèn)題。立偉電子又一次面臨著取舍:是堅(jiān)持原來(lái)大而全的思路,還是改頭換面、嘗試細(xì)而精的新模式?經(jīng)過(guò)思考和掙扎,其最終選擇了后者,把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減,但背后卻意味著整個(gè)供應(yīng)鏈體系和營(yíng)銷(xiāo)體系的巨大變革?!斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式,砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶(hù)和訂單,而重新凝聚客戶(hù)需要很長(zhǎng)的時(shí)間”。立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱(chēng),在這一番調(diào)整之后,立偉電子度過(guò)了一個(gè)段十分艱難的時(shí)期。這種割舍雖然疼痛,但卻有利于輕裝上陣,最終留存下來(lái)的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后,立偉電子開(kāi)始投入大量精力做自己擅長(zhǎng)的掛耳式、頭戴式及領(lǐng)夾式時(shí)尚耳機(jī),從無(wú)線(xiàn)音樂(lè)的這個(gè)點(diǎn)去切入。在整理完產(chǎn)品線(xiàn),確定核心產(chǎn)品之后,立偉電子做的下一個(gè)重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個(gè)特征是對(duì)價(jià)格十分敏感,藍(lán)牙耳機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中同行競(jìng)爭(zhēng)極大,價(jià)格戰(zhàn)非常激烈,大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹(shù)立品牌,才能形成足夠的用戶(hù)粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線(xiàn)讓用戶(hù)對(duì)立偉電子的品牌認(rèn)知非常模糊。于是,立偉電子只專(zhuān)心做一個(gè)品牌——Bluedio,并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā),無(wú)論是設(shè)計(jì)理念,還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維,外觀(guān)設(shè)計(jì)工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、電子工程師等全力配合,力求每一款新產(chǎn)品一面世就達(dá)到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機(jī)AVF2,不僅拿到國(guó)家專(zhuān)利,還在批發(fā)市場(chǎng)引起了一股狂潮。一起惠了解到,立偉電子在走品牌路線(xiàn)的道路上相對(duì)慎重,主要依靠傳統(tǒng)的展會(huì)形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會(huì)上有來(lái)自世界各地的分銷(xiāo)商,對(duì)其來(lái)說(shuō)是無(wú)形中的推廣;另一方面也是由于公司目前無(wú)能力投放大型廣告,也無(wú)海外團(tuán)隊(duì)去做本地化推廣,展會(huì)是相對(duì)保守和可靠的方式。而在競(jìng)爭(zhēng)中,立偉電子盡量避免價(jià)格戰(zhàn)、避開(kāi)紅海,在保持品牌高度的基礎(chǔ)上調(diào)整價(jià)格策略,重視客戶(hù)忠實(shí)度和口碑營(yíng)銷(xiāo)。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)獨(dú)特、新穎、個(gè)性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費(fèi)者的習(xí)慣和愛(ài)好,Bluedio很快便打開(kāi)了跨境零售市場(chǎng)。離:“離開(kāi)”其他電商渠道專(zhuān)注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭,也讓他們意識(shí)到只有專(zhuān)注和集中才能成功。于是他們開(kāi)始醞釀第三次減法,而這一次他們瞄準(zhǔn)的是線(xiàn)上渠道和目標(biāo)市場(chǎng)。每一個(gè)渠道都有自己的優(yōu)勢(shì)和適用群體,立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn),亞馬遜對(duì)于品牌和品質(zhì)的嚴(yán)格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是,在跨境B2C方面,立偉電子將重點(diǎn)業(yè)務(wù)放在亞馬遜平臺(tái),并選擇美國(guó)市場(chǎng)作為突破點(diǎn)。目前,立偉電子在亞馬遜的銷(xiāo)量大約為每天500單,主要消費(fèi)者來(lái)自歐美市場(chǎng)。其將亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)歸納為:認(rèn)可平臺(tái)的企業(yè)文化很重要,在合作過(guò)程中,如果不按照平臺(tái)的思路和節(jié)奏來(lái)走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務(wù),立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺(tái),比如eBay、速賣(mài)通,但都不是重點(diǎn)。各平臺(tái)的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分,推廣的產(chǎn)品線(xiàn)也不同。在亞馬遜,其主打產(chǎn)品以新穎、時(shí)尚、品牌為關(guān)鍵詞,單價(jià)在100美元左右,更注重品牌效應(yīng)。選擇美國(guó)市場(chǎng),則是因?yàn)槠湟郧暗呐l(fā)業(yè)務(wù)在美國(guó)有一些積累,Bluedio這個(gè)品牌在美國(guó)也有一定的客戶(hù)基礎(chǔ),打開(kāi)零售市場(chǎng)相對(duì)容易。如今,其在美國(guó)還設(shè)有線(xiàn)下客服點(diǎn),解決產(chǎn)品的保修問(wèn)題的同時(shí)也加強(qiáng)了與客戶(hù)的溝通。此外,立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人還表示,其品牌在歐美市場(chǎng)算是剛能站住腳,還需要吃透,之后再慢慢拓展其他市場(chǎng)。除了歐美外,目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場(chǎng)。因?yàn)?,發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)需求很大,而且亞馬遜在印度市場(chǎng)有資源基礎(chǔ),并給予賣(mài)家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中,所謂“斷舍離”,其實(shí)難的不是知道自己需要什么,而是不知道該舍棄什么?!皵嗌犭x”的反面是“斷不了,舍不掉,離不開(kāi)”。無(wú)論是收納物品還是管理企業(yè),除了不斷貼標(biāo)簽和分類(lèi),不斷地添置抽屜,“斷舍離”也不可少,換句話(huà)說(shuō),這叫做“選擇”。電商行業(yè)無(wú)數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個(gè)事實(shí):明白自己的核心優(yōu)勢(shì)在哪里,選擇專(zhuān)注于某一個(gè)方面,才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個(gè)。
一起惠2014-04-25 09:30:43813 次