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親,淘寶網上的正常交易,不存在“卡單”這個說法。1、淘寶訂單不存在卡單、失效等情況,客服人員也不會電話或短信通知您退款;交易信息被泄露,請點此舉報2、訂單實際狀態(tài)請您以已買到的寶貝頁面的交易狀態(tài)為準。3、淘寶官網網址是taobao.com,支付寶官網網址是https://www.alipay.com,請確保您登錄的網址第一個斜線“/”前域名是taobao.com或者alipay.com(如下圖);其他冒充淘寶、支付寶的網址都是釣魚網站。輸入賬戶和密碼時,請留意鑒別。支付貨款正確路徑:我的淘寶-已買到的寶貝-找到拍下的交易-點擊付款,進入支付寶付款頁面支付即可。買家防騙四小招:1、拒絕向陌生人轉賬、代付付款方式,不要在陌生鏈接中付款,不要接受陌生文件或隨意掃描陌生二維碼付款;2、收到中獎消息后請仔細辨認,淘寶網沒有“周年慶典”、“幸運用戶抽獎”等活動,官網活動領獎不需要繳納手續(xù)費、快遞費;3、務必使用阿里旺旺溝通,其他聊天工具如QQ、微信等聊天憑證不能作為維權憑證;4、買什么拍什么——如果賣家給你一個其他商品的網絡鏈接或二維碼要求付款的,99%是騙子;更多安全保障建議關于淘寶交易安全版塊:點此查看如何舉報會員欺詐行為,請點此查看。淘小二建議買家朋友們進入淘寶論壇,查看《防騙周刊》第24期:我真的被卡單了嗎?后續(xù)交易提高相關的警惕性。
一起惠2018-07-09 09:35:20380 次
在天貓上面購買商品,也有相應的賠償渠道,其實大家也都應該清楚的知道,網上購物確實需要一定的保障,這樣才能夠吸引更多的消費者前去購買,那么天貓的123時效賠償是怎么回事呢?123時效服務,是指買家購買帶有“123時效”標識的商品時,如買家的收貨地址在商家提供的時效服務區(qū)域內(服務區(qū)域以”確認訂單信息”顯示為準),則商家將提供在頁面顯示的預計到貨時間內送達的服務。123時效預計送達時間作為包裹到貨時間的參考,具體需以商家實際到貨時間為準。投訴方法:買家反饋給賣家,賣家進入物流訂單頁面點擊發(fā)起投訴。123時效賠償規(guī)則是什么?1、若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與天貓次日達服務時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供次日達服務。2、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內,則商家無需提供次日達服務。3、商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內記錄的簽收日期為準。4、商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持次日達服務信息為準。5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達服務:1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人等)導致包裹延誤派送或無法送達的;2)收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內,或買家代收方原因,導致造成延誤的;3)收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;4)寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例,經有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的;5)因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況。包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件)。其實天貓123時效賠償是對消費者們來說十分有意義的,如果大家也覺得還不錯的話,那么也可以去天貓上面購買商品哦!這樣也能夠讓您購買的商品如期而至,如果沒有到,也可以有相對于的賠償。
一起惠2018-07-09 09:33:12497 次
亞馬遜primeday在即,賣家銷售的熱銷產品還想在此期間讓銷量更上一層樓,可沒想會因侵權問題被下架了,有的賣家賬號甚至直接被封了,以下是近期常見的幾種侵權產品,請賣家繞道而行。一、Frisbee飛盤玩具雖然Frisbee(飛盤)是行業(yè)通用詞,但Frisbee這個單詞在7年前已經被注冊為商標,通過美國商標局USPTO官網顯示,Wham-O公司早在2011年就成功注冊了Frisbee商標,大類包含了028toyflyingdisks。銷售飛盤產品的賣家,如果標題或者listing有出現(xiàn)Frisbee這個詞,需要改成flyingdisks。二、小豬佩奇小豬佩奇在抖音和微博突然大火,各種商品紛紛開始帶有小豬佩奇的logo和圖標,毫無疑問這肯定是侵權行為,可是一些新手卻絲毫沒有品牌意識,居然在各大平臺出售,最終導致賣家賬戶資金被凍。除此之外,迪士尼、動畫、電影等里面的形象都是不能隨意印制的,這些都是侵權深坑,不要抱有僥幸心理。三、POLO關鍵詞+馬球圖標侵權大眾某款車和某衣服品牌都叫POLO,并且POLO025已經被搶注,而025類目所包括服裝、鞋帽、襪子手套等商品,描述中有該詞的汽車飾品已經被抓了一波,而帶馬球標志的POLO衫也已中招。雖然POLO衫已成為“立領、前短后長T恤”的統(tǒng)稱,甚至一些電商平臺已將其作為服裝類目詞使用,但如果賣家在產品中使用“polo”及馬球圖標或是和馬球圖標相似的圖案,那么無疑是在銷售侵權仿品了。除此之外,還有船錨造型產品、雷朋眼鏡、IronMaiden鐵娘子樂隊周邊、玩具蓬蓬球、寵物手套、OffWhite的斑馬線圖案等眾多產品都涉及侵權。賣家產品侵權的結果就是,辛辛苦苦大半年,一夜回到解放前,當被投訴侵權時,一定要冷靜處理,因為有些可能是欺詐行為,首先去了解以下事項:1.自己的產品是否真的侵權;2.了解平臺的規(guī)則——對于侵權產品的整改政策,比如什么時候會下架、刪除,因此造成的直接后果是什么;3.了解侵權投訴的提出方是誰,并了解對方提出的知識產權的法律狀態(tài)。如果產品有侵權嫌疑,賣家最好先將其下架,避免此后產生更嚴重的后果,然后再與對方進行協(xié)商和解;如果產品不存在侵權的情況,平臺上直接出具不侵權知識產權報告,將證據(jù)收集并提交。那賣家在運營的時候如何避免侵權?1、保證供貨渠道的正規(guī)性,在進行選品的時候就要從貨源供應商防止產品可能存在的侵權問題。2、作為代理商,在亞馬遜上銷售某個品牌的產品,一定要現(xiàn)貨的正規(guī)授權,需要注意的是,只有商標持有人才有資格精心品牌授權。3、刊登listing的時候,使用原創(chuàng)類的圖片、文字。4、設置店鋪名時,需要注意店鋪名中是否有涉及他們注冊的商標。有些產品侵權或許賣家鋌而走險,但有些侵權防不勝防,下面是商標專利查詢網站,大家在選品和寫listing的時候提前查詢,避免侵權問題。1.美國商標查詢網https://www.uspto.gov/trademark2.歐盟商標查詢https://euipo.europa.eu/eSearch/3.美國專利查詢https://www.uspto.gov/patents-application-process/search-patents4.歐盟專利查詢https://www.tmdn.org/tmdsview-web/welcome國外對產品的商標和品牌非常重視,賣家銷售侵權的產品會受到很大的損失,所以不要隨意跟風一些熱門爆款;同時為了避免自己的產品被搶注商標,在銷量穩(wěn)定上升的時候,就要開始準備商標注冊事宜。
一起惠2018-07-09 09:21:08351 次
閑魚作為和淘寶相關聯(lián)的二手平臺,當你在淘寶的買的東西不想要了想轉賣的時候,就可以使用閑魚,因為是交易物品的二手平臺,閑魚不像淘寶天貓管理的比較嚴謹,閑魚退款次數(shù)是多少?今天開淘網小編就來為大家開扒!閑魚買家可以申請退款多少次?關于這個問題,只要賣家拒絕可以一直申請,但是不用這樣,可以第一次賣家拒絕就申請?zhí)詫毥槿胩幚恚驗槟阋恢鄙暾埻丝?,賣家不同意15天后會自動進入淘寶介入,早一天介入早一天解決問題。淘寶對閑魚賣家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權都有困難。“申請退款”前提是買家沒有確認收貨!確認收貨付了款再想退你還不如去買彩票呢!!作為閑魚賣家沒有誰喜歡退款退貨,這一般意味著:*商品需要再次銷售,延長出貨回款周期;*商品更舊,更加貶值;*買家是老刀手,借機砍價;*買家居心叵測,可能換貨或換件(例如數(shù)碼產品、化妝品)………………總而言之,申請退款的信號彈升起時,一場買賣雙方的攻防戰(zhàn)是難免的。閑魚上退款無非兩種情況:1.雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨(后者概率比中大獎還低),運費一般由退貨的買家支付;2.雙方協(xié)商不果,買家發(fā)起退款申請,要求淘寶介入,通過一到數(shù)日時間不等,大眾評審(這是啥?——>淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運費等,在賣家收到貨后,如果認為貨品無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶或來源(例如信用卡支付是不能退回支付寶,只能回到銀行);淘寶裁定后可能有幾種結果:1)賣家認可,貨到確認,退款成功(這是最順利、最理想的情況)2)賣家不認可裁定,貨到不收直接退回,需要買家再次申請介入,最好的結果是淘寶強制執(zhí)行退款,買家貨款雙收,但是這樣一般會反復折騰很久;3)賣家認或不認裁定,在收貨后以各種理由拒絕退款(貨不對、貨破損),雙方要反復提交證據(jù)給淘寶進行判定,最終結果參見2)總的看來,淘寶的規(guī)則還是傾向于維護買家的利益,但是也要考慮證據(jù)是否充分、邏輯關系清晰、有理有據(jù)。PS:以上所說的“申請退款”前提是買家沒有確認收貨、買家沒有確認收貨、買家沒有確認收貨!確認收貨付了款再想退你還不如去買彩票呢!!閑魚不同于淘寶不同于淘寶!===================在閑魚上交易經驗的一點分享=====================與其貨到手后因為種種原因退貨退款,不如把發(fā)生糾紛的萌芽扼殺在付款之前我在閑魚上有買有賣,除了最近這一次之外,其它十幾次交易都非常順利愉快,不夸張的說,我的(閑魚)相互評論,好看得跟刷單刷出來的似的!知道這是買賣東西,不知道還以為相互送禮。能夠愉快交易的前提有幾項:1.誠實。作為賣家時我堅持一定把出售品的信息寫得非常詳細,到手多久、使用多久、出手的原因(功能不夠用了、想用新款)特別是可能被認為缺陷的地方(氧化發(fā)黃的痕跡、劃痕、自然磨損、功能流暢性),能拍多清晰拍多清晰,還要加上注解指明;我非常反感那種故意隱瞞問題的賣家做法,有時可能貪便宜不成蝕把米!買家真的不是來找完美二手貨的,但你不應該誤導買家提高期望值。同樣,做為買家時,我就很注重賣家信息是否詳實,看到那些懶得一個字都不寫、圖用網上扒來的,東西和價格再動心我也不碰。況且,淘寶也出臺了閑魚商品的發(fā)布要求,作為發(fā)生糾紛時裁定的依據(jù),只是很多人從來不看一眼:淘寶規(guī)則詳細的商品介紹在一旦發(fā)生糾紛時反而是對賣家有利的證據(jù),反之,嘿嘿。2.充分交流。淘寶判定重要依據(jù)之一就是雙方的溝通內容(旺旺、閑魚消息、QQ等皆可采用);無論買賣,交易之前我都會跟對方認真地交流一下,把對貨品的疑問提前解決,這也是雙方交換信息、估量對方是否是合適交易對象的好機會;上次我賣出一把青軸天機鏡,我跟買家一再強調有兩個不常用的鍵不靈,需要拆軸才能解決,如果他不懂怎么改就沒必要下手,否則到手里總會為兩個小故障心里有疙瘩,拆換軸的額外開銷我也給他算了,對方很認真地考慮了一天,最后還是買了,到手后表示非常滿意。3.擦亮雙眼不要沖動消費。閑魚上有些東西超級便宜,這是它吸引人的特色之一,不少人抱著撿漏的心理去找寶;但不是所有貨品都適合在閑魚交易,閑魚不同于淘寶天貓的地方在于賣家是個體,沒有像淘寶開店一樣先提交一定額度的保證金(如果在淘寶網或天貓申請退貨,買家憑自己的快速退款等級可以在賣家同意退款時,即時就收到淘寶墊付的退款),淘寶對閑魚賣家的約束力比淘寶店鋪和天貓弱,一旦發(fā)生糾紛,雙方維權都有困難。因此,對于某些類商品,我是不建議(不論你作為買家或賣家)在閑魚上交易:第一類有保質期或拆封后很難二次銷售的。例如食品、化妝品、內衣;化妝品里除了香水是非直接接觸型,其它的霜水膏粉……我覺得任何人都很排斥別人接觸過的(哪怕只有一次),哪怕你是港澳代購、國外免稅店來的、限量版、正品得不能再正,只要買家到手拆了封,你就很難再賣掉——雖然我看到真的有人賣用剩一半的面霜(⊙?⊙)——而且還要考慮到買家以非正品等(難以驗證的)理由退貨,退到手后還是不是你的原物,仔細考慮一下吧第二類做為舊物讓人容易產生衛(wèi)生方面顧慮、“膈應”心理的如衣褲鞋帽,什么七新九新,只要是穿過的,準備開價一百以下你不如送身邊的親戚朋友了,還有開價十塊的?不是逗我吧?夠運費嗎?舍不扔就捐了吧。這類商品出售慢不說,到手不起糾紛的簡直少之又少,一方面是賣家有意隱瞞了一些缺陷信息(開線、抽絲、磨損、色差),另一方面買家往往帶著美化濾鏡盼商品,等到手之后發(fā)現(xiàn)和想像的有差距,再一想這是別人用過的舊物,頭腦退熱了就容易產生退貨的念頭;第三類運輸途中可能出問題的,易碎的、易變形的、太大的太重的、買家太遠運費高的……后二者簡直是“到手刀”的好肥羊——“哎呀這個東西我不怎么喜歡\路上出了破損,我退給你雙方運費都浪費了,你不如讓我XX元,我就勉強收了咱們省得折騰?!蹦阏f你是愿意折騰一圈N天后退回來重新找買家??還是忍痛接受小刀大刀?第四類這類商品建議一定要做好質檢和商品一致性的證據(jù),那就是貴重飾品(金銀玉寶石)。且不說閑魚了,就是正規(guī)金店還容易出妖蛾子呢。所以說,不管閑魚退款次數(shù)限制是多少,我們在買賣二手商品時也要擦亮我們的雙眼,因為一旦維權開始,會很麻煩,而且需要保存證據(jù),跨度時間長,所以買之前一定要看清楚再買。今天的閑魚相關內容分享到這里了,還想了解更多的內容,請多多在站內搜索哦!
一起惠2018-07-06 08:51:001094 次
在電商平臺購物已是時下非常流行的一種購物方式,在網上啥都能買到,小到牙簽,大到家用電器、家居用品等。通常我們在實體店購買商品都會有一個保修期,那么在網上購物也會有一個保修期,我們今天來了解這方面的內容。淘寶在一年保修期內如何保修如果在淘寶上購買的東西,在一年內出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系所購買的店家,出示收據(jù),店家會提供保修事宜,具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修,也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。保修,是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售后服務。主要出現(xiàn)在電子電器產品、交通工具、機械、建筑產品等產品之中。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務,該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現(xiàn)的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務,但要取所需零件的成本費。淘寶商品保修期有質量問題怎么辦?1.如果商品是質量問題,且在賣家承諾的質保范圍內,商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當?shù)鼐S修,維修費用建議和賣家進行協(xié)商。2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當?shù)鼐S修,所需維修費用都是由買家承擔。出現(xiàn)質量問題會有相應的措施,一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。二、運費誰承擔?關于保修期間運費誰承擔的問題,一般有以下幾種情況:一是協(xié)商解決,二是賣家承擔。現(xiàn)在的天貓或者淘寶退換貨,一般以買家和賣家的提前合同邀約為準的,也就是說如果賣家提前說明,退換貨運費自己承擔,那就是由賣家承擔的,如果提前說明由買方承擔,那就是買家承擔的。如果商品是因為質量問題,那么運費就應該由賣家支付;如果商品沒有質量問題,而且因為其它的原因導致退貨的,那么就需要買家來支付??梢姡诰W上購物也是有保障的,它也會有一個保修期,特別是數(shù)碼商品等,它的保修承諾就非常重要了,當你購買的商品出現(xiàn)問題,可以根據(jù)以上小編的分享去進行維修。
一起惠2018-07-04 09:31:53593 次
7月2日消息,獲悉,近日依靠面膜起家的御家匯股份有限公司(以下簡稱御家匯)正式對外發(fā)布獨立開放平臺“水羊國際”。御家匯董事長戴躍鋒(花名:汀?。┍硎荆白屓祟愊硎芗∧w之美”的企業(yè)使命和“全球前十的美妝企業(yè)”的愿景驅動御家匯致力于不斷滿足消費者對美好生活追求。同事,從御泥坊會員的化妝臺我們發(fā)現(xiàn),消費者對化妝品的選擇,經歷了“選擇少,多嘗試,挑精品”的產品選擇變化。在消費升級與全球挑選精品好貨的階段,消費者面臨“不便買、不敢買、買不到、買不齊、買后愁”的問題,海外品牌面臨“看不見、看不懂、看不清、看不好、追不上”的問題。時代需要一個鏈接品牌和中國市場的“平臺型品牌”。另外,汀汀指出,“水羊國際是一個獨立開放平臺,更是一個獨立的品牌,水羊國際未來具備無限可能?!睋?jù)介紹,水羊國際具備“五大優(yōu)勢”:品牌管理經驗、電商銷售能力、公眾公司高信譽度、全渠道管理能力以及品牌營銷傳播能力。據(jù)了解,目前,“水羊國際”已經成功簽約品牌包括麗得姿、城野醫(yī)生、洗護品牌OGX、KIKO等。除此之外,“水羊國際”還即將迎來芬蘭第一護膚品牌lumene,lumene在芬蘭的市場占有率達到40%。跨境電商已經發(fā)展了好幾年,發(fā)展期間也經歷過各種政策調整,當然每次政策調整都可能有潛在的風險或需要企業(yè)快速反應做出變化,御家匯為什么在這個時間節(jié)點建立自己的開放平臺呢?汀汀表示御家匯在跨境電商的美妝領域看到一個爆炸式增長的趨勢,并且這個趨勢不可逆轉。另外,現(xiàn)在全世界處于買全球賣全球的大融合時代,大量的美妝品牌往中國賣,同樣御泥坊也在大規(guī)模的銷往國外。在過去兩年里,所有賣家都在試水,而現(xiàn)在已經進入到一個爆發(fā)期,御家匯作為在天貓首批賣到國外的商家之一,天貓的增速特別可觀。另外,汀汀稱“水羊國際”作為開放性的獨立平臺,是平臺型品牌,并不是一個簡單的TP(淘拍檔(TaoBaoPartner)的縮寫,意思是淘寶合作伙伴,就是加入淘寶合作伙伴計劃的各類外包服務提供商,專為在淘寶網開店的人提供專業(yè)的托管服務,坊間俗稱TP)。水羊國際并非簡單的做天貓運營,而是集合了整體的品牌管理、渠道鏈接、服務鏈接、物流鏈接等做深度的運營,以代理的合作方式拓展其他合作形式。品牌的輸出對于國內賣家一直是一個坎,短期看邁不過,長期看又勢在必行。汀汀稱,中國市場是多層級的消費市場,全球也同樣是。外國人買KIKO,同樣也有人買御泥坊。美妝一直保持保持增長,每個品牌都有自己的定位,都有自己的用戶群,因此不管是國產還是國外的品牌,只要好好做,都會獲得比較好的市場份額。
一起惠2018-07-04 09:06:21295 次
現(xiàn)在對于購買國外的產品還是有很多平臺可以做到的,比如說這個小紅書平臺,就是專門為了海外購物而誕生的,但是購物肯定是會產生這個退貨的,那么這個流程大家清楚嗎?因為這個退貨是難免的,所以請各位朋友們一定要來學習下,總有用的到的地方!在“個人中心”界面,點擊“訂單”,你就會看到你所有的訂單,然后選擇退貨就可以了。在退貨之前最好和賣家進行聯(lián)系,保證正常退貨。薯隊長在收到退回商品的2個工作日內,審核無誤之后,就會為你辦理退款,并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額,并不是按照商品原價退款的。點擊我,在個人中心中,點擊訂單,在訂單頁面中選擇退貨,在保證不影響二次銷售的情況下,與賣家聯(lián)系后進行正常退貨即可??梢酝ㄟ^app【我】-我的訂單頂部聯(lián)系客服,當咨詢量攀升時,薯隊長的回復速度會受到一定影響。但薯隊長能保證每一個用戶的詢問,都能得到妥善處理。如果您的情況現(xiàn)在還沒有得到滿意答復,可以私信訂單信息,會讓薯隊長跟蹤回訪。親愛的顧客,如果您對產品不滿意,辦理退貨的步驟如下:1、在訂單管理頁面中找到退貨的商品。2、點擊“申請退貨”若無該按鈕則需點擊“確認收貨”。3、創(chuàng)建退貨申請。4、按提供的退貨地址寄出。5、填寫退貨快遞單號。商家會在收件后的兩個工作日內上文對于在小紅書購物平臺上退貨的過程就和各位朋友說的很清楚了,這些辦法基本上是大同小異的,所以大家如果想要去這個平臺購物的話,那么退貨的流程應該就要提前知道,畢竟退貨真的是一個很常見的步驟,一定要學會哦!
一起惠2018-07-02 10:00:54663 次
網購事業(yè)中,也滋生了不少別的靠網購生存的行業(yè),比如導購,返利。到網購世界里有個平臺叫返利網,很受人們喜愛,那么返利網是怎么贏利?返利網退貨又是怎么進行的呢?返利網站,它有2種賺錢模式,一種是兼職推廣,一種是購物返利。我們先來說:兼職推廣賺錢模式,這種模式的話,其實就是網站站長雇傭網站內的成員,為其網站做推廣,只要通過他的推廣連接,進行注冊,那他就能拿到推廣傭金。而第二種購物返利主要針對有網購需求的用戶,也是最主要的一種盈利模式。只要你通過網站進行購買產品,都將獲得淘寶網店主們設置的傭金。了解了返利網之后,我們來了解一下返利網購物退貨注意事項:1、若您是本身是整單退款、退貨的,請不要點擊確認到貨銨鈕直接點退款或退貨就可以。這樣不會有任何返利訂單產生。2、若您是退款部分,比如退運費等可讓賣家直接通過支付寶打給你。這樣不影響返利,會繼續(xù)有返利。不然點擊后即使退款很小一部分都會判斷為退款訂單,整個訂單的返利都會退回。3、若您是換貨訂單,可將商品直接寄給賣家,讓賣家收到后再寄給你,不需要去點擊任何銨鈕,這樣也不影響返利。4、發(fā)現(xiàn)有部分商家提供一個活動,只要用戶給好評就會給一定的現(xiàn)金獎勵。但該獎勵是通過用戶點擊售后。但是大家要知道返利需訂單最終成交且符合商家返利規(guī)則。如果在訂單獲得返利后,產生退貨或者其他被認定為不符合返利規(guī)則的情況,您的返利將被扣除哦,所以大家不要靠退貨來賺取傭金哦,畢竟返利網也不傻!
一起惠2018-06-30 09:52:02516 次
6月28日消息,獲悉,亞馬遜全球開店今日在杭州召開亞馬遜全球賣家直采大會,期間,亞馬遜中國副總裁彭嘉屺對“亞馬遜全球開店中國出口電商城市發(fā)展趨勢報告”進行了解讀。彭嘉屺表示,2016年到2017年亞馬遜全球開店全球業(yè)務增長迅猛,而中國跨境電商交易規(guī)模也從2012年的1.86萬億人民幣增長至2017年的6.3萬億人民幣,預計到2020年交易規(guī)模將高達12萬億人民幣。中國海關、中國統(tǒng)計局以及亞馬遜生態(tài)下的企業(yè)調查分別從基礎競爭力、結構競爭力、潛力競爭力、活力競爭力、品牌競爭力五大維度評出中國出口電商Top20城市,包括北京、東莞、佛山、福州、廣州、杭州、惠州、金華、南京、寧波、泉州、上海、深圳、蘇州、天津、溫州、武漢、廈門、中山、珠海。彭嘉屺指出,其中長三角地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮?,以杭州為代表,具有政府支持力大、產業(yè)集群服務好、品牌注冊意識強、活力突出潛力領跑等優(yōu)勢。珠三角地區(qū)具有成熟的外貿基礎,基礎競爭力與結構競爭力優(yōu)勢明顯,有力的促進了該地區(qū)出口電商領先發(fā)展,以深圳為代表,具有均衡發(fā)展、經濟基礎雄厚、品牌意識強、賣家均勻分布、3C數(shù)碼電子產品消費明顯等優(yōu)勢。此外,以福建為主體的海西經濟區(qū),蘊含豐富的發(fā)展?jié)摿?,如港口城市地區(qū)優(yōu)勢、周邊城市協(xié)同發(fā)展等。彭嘉屺表示,中國出口電商城市發(fā)展主要有三大特征:一是品類豐富,品質提升,擁抱創(chuàng)新。二是不同類型賣家轉型跨境出口電商,持續(xù)推進業(yè)務模式升級,打造國際品牌。三是產業(yè)環(huán)境初具規(guī)模。
一起惠2018-06-29 08:59:11258 次
6月27日消息,獲悉,近日,亞馬遜、eBay、速賣通和日本樂天(法國站)與歐盟委員會簽署了一份《產品安全保證》協(xié)議,保證更快地移除平臺上的危險產品。據(jù)介紹,根據(jù)安全承諾書,一旦歐盟有關部門發(fā)出危險產品通知,4大電商公司需在2個工作日內作出回應,并在5個工作日內針對客戶的要求采取行動,這包括明確告知消費者危險產品列表,后續(xù)還需防止下架的危險產品重新出現(xiàn)在電商平臺上。負責歐盟委員會消費者事務的VeraJourova表示,消費者在網上購物應該和在實體店購物一樣安全,她還呼吁其他電商平臺加入這一倡議,以便互聯(lián)網成為歐盟消費者的安全購物之地。據(jù)了解,歐盟委員會將煽動仇恨、暴力、兒童性虐待的材料、不安全產品和侵權產品定義為危險內容。而最常被標記為危險產品的品類是玩具,會存在令兒童窒息的風險或者含有有毒的化學物質;其次是機動車輛類;第三類是服裝和紡織品?!懂a品安全保證》是電商平臺自愿簽署的,以下為《產品安全保證》的主要內容:1,查閱召回產品或危險產品的相關信息(信息來自RapidAlertSystem或執(zhí)法機構等),并在涉及到的產品被確定后采取適當措施。2,為歐盟成員國當局提供特定單一聯(lián)絡點,方便他們發(fā)布危險產品通知、就危險產品問題進行溝通。3,與歐盟成員國當局合作,盡可能地確定危險產品的供應鏈。4,為危險產品的通知和下達程序建立內部機制。5,接到來自單一聯(lián)絡點的通知后,在兩個工作日內采取行動移除危險產品listing,并告知當局。6,為消費者提供報告危險產品的確切通道,并在接到報告后的五個工作日內給予回應。7,向賣家提供有關遵守歐盟產品安全法規(guī)的信息或培訓,要求賣家遵守法律,并向賣家提供與歐盟產品安全法規(guī)相關的鏈接。8,與歐盟成員國當局及賣家合作,通知消費者關于相關產品召回信息或糾正措施。9,與當局合作,設立一個流程,主動清除被禁止的產品。10,與當局合作,采取措施打擊重復提供危險產品的犯罪分子。11,采取措施,防止已經被移除的危險產品listing再次出現(xiàn)。12,探索新技術和創(chuàng)新的潛在用途,改善對不安全產品的檢測。
一起惠2018-06-28 08:59:24394 次
速賣通此次重磅首推的“菜鳥超級經濟”,是菜鳥網絡與目的國郵政聯(lián)合推出的官方物流服務、經濟型國際速遞業(yè)務,主要是針對2kg以下小件物品推出的經濟類郵政產品,趕緊跟隨開淘小編一起去了解一下吧!目前先開通俄羅斯國家,限2美金以下訂單使用。價格收費按克計費,無首重限制、無處理費和掛號費,提供國內段全部以及國外段抵達目的國信息的半追蹤經濟型產品,適合貨值低、重量輕、快消類商品。菜鳥網絡與優(yōu)質物流商及目的國郵政合作,采用穩(wěn)定干線資源運輸,快速運輸?shù)蕉砹_斯,由當?shù)氐亩砹_斯郵政進行郵政清關及派送,正常情況下25-35天可以實現(xiàn)俄羅斯大部分地區(qū)妥投。除此之外,與之配套的速賣通無憂物流自提(AliExpressPUDOShipping),是專門針對速賣通賣家的能夠放入目的國自提柜中的包裹推出的快速類自提物流服務,最大程度解決最后一公里投遞時效問題。菜鳥網絡與優(yōu)質物流商合作,采用優(yōu)質干線資源運輸,渠道穩(wěn)定時效快、操作簡單、平臺承擔售后、交寄便利、賠付無憂??焖龠\輸?shù)蕉砹_斯和當?shù)氐目爝f公司合作清關配送服務,正常情況下15-20天可以實現(xiàn)俄羅斯大部分地區(qū)妥投,無憂物流自提是一款標準類等級物流服務,所有服務、糾紛、賠付內容與目前速賣通線上標準類服務等同。對此,有賣家紛紛坦言稱,現(xiàn)如今市面上能夠為賣家提供低客單價產品派送的物流渠道非常稀少,并且該物流渠道的糾紛賠付還由平臺承擔,這將為此類目下的賣家提供較大的便捷,在縮減跨境物流成本的基礎上提高單件產品盈利的空間?!懊舾胸洝迸伤腿谈櫍r付有保障區(qū)別于部分物流服務商簡單粗暴的“野蠻”裝卸,“菜鳥超級經濟”物流細致入微的攬收規(guī)范、交接規(guī)則,可最大限度的保證產品在運輸途中處于安全狀態(tài)。提供國內段所有物流跟蹤信息,以及產品至到達目的地國的半程物流查詢信息。這個速賣通物流方案對于那些做玩具、小工藝品的賣家朋友簡直就是大福音,很多情況下私下找物流商發(fā)貨的包裹很容易丟失,一旦追究起來責任也確實很難說得清,現(xiàn)在這樣對賣家和買家而言都是皆大歡喜的!
一起惠2018-06-27 09:00:36442 次
日前自亞馬遜新推出的平臺收款服務,以1.25%的費率進入跨境電商市場以來,這一同等時效,安全的支付服務的推出,一時間在業(yè)內引起不小的關注。官方的高昂費用收款方式是否會成為曲高和寡的服務?大量第三方支付企業(yè)面對官方服務時如何保存競爭差異?不同階段的賣家該如何選擇?跨境電商支付市場,寒冬降至?我們不妨從兩個方面來看這些個問題。從賣家角度看,亞馬遜的官方收款服務能實現(xiàn)讓賣家一站式管理亞馬遜全球站點的收款,的確能有效提高賣家的部分收款管理效率。尤其是可以直接單一后臺管控這一點非常吸引人,單賬號多站點的新賣家應該會有些心動。但對于大部分成熟多賬號多站點賣家而言,單一后臺管控則意味著被判斷關聯(lián)的風險變得空前高漲。同時,亞馬遜這9大站點都涉及不同外幣兌換的匯率波動問題,亞馬遜目前宣布的收款產品中并沒有看到目前業(yè)內成熟的第三方支付公司所能提供的【鎖匯】功能,賣家會存在明顯匯率兌換損失。對賣家而言,亞馬遜這個官方收款,可能是看上去很美而已。從支付公司角度,目前市場上所提供的服務其實已經相當成熟靈活并符合不同階段的賣家需求?!皟r格的競爭,安全性和時效性相差無幾,恰恰說明支付服務回歸其最初的屬性—產品和服務。只有好的產品和服務才能贏得這個市場?!睂毟毒W絡科技跨境電商業(yè)務負責人Alan說。跨境電商行業(yè)對于支付企業(yè)的角色定位是非常清楚的,即為平臺或賣家解決實際的資金清結算問題提供收付通道。如果是國際的支付公司,能夠提供的服務是代跨境電商企業(yè)直接收取來自C端用戶的付款,即收單;如果是一級國內的支付公司,能夠提供的服務是代跨境電商平臺向其貨物供應商結款,即外幣結售匯人民幣。隨著諸如亞馬遜,eBay類這樣知名的第三方跨境電商平臺的出現(xiàn),又引申出了平臺收款的服務。本文部分觀點只代表嘉賓意見,不代表本人、本公眾號『跨境阿米』任何立場,如有錯漏請聯(lián)系阿米「微信號:chengguiliang1979」處理,轉載不得刪除本公告。因此,亞馬遜推出自己的支付產品&服務并不意外,是作為一個戰(zhàn)略性的指導意見,即給平臺指出了痛點,也為支付企業(yè)點明了方向。它將驅動市場上的跨境支付企業(yè)深入跨境支付的細分領域,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提供更加垂直和精細的服務??缇畴娚藼2B的服務,尤其是像物流、支付、系統(tǒng)開發(fā)等服務產品,頭部賣家要求商家提供的是很強調個性化長尾的服務,并且要求在費用性價比上提出更高的要求。而腰部以下的中小型賣家,則因資源和預算相對不足,會傾向使用部分標準化服務。在他們成長過程,腰部賣家則會不斷向頭部賣家模仿學習要求商家提供更靈活兼顧標準化的半個性化服務產品?!跋駥毟哆@樣的第三方支付公司其實都清楚這一點。致力于打造一款讓客戶爽且尖叫的跨境支付產品,給B端客戶更好的支付體驗,這才是核心競爭力。”寶付網絡科技跨境電商業(yè)務負責人Alan補充說。對于B2B的服務,平臺固有的層級管理運營需求,那使得平臺在對B端的企業(yè)客戶服務缺乏種靈活性。從長遠來看B端的客戶服務提供商還會因為從其這種個性化的服務以及靈活性能夠給平臺做一個很好的補充。因此,作為支付企業(yè),未來的產品或服務如何發(fā)展,可能還要往更加垂直細分的服務,去結合并尋找自己的競爭力。對于賣家們而言,需要評估企業(yè)自身經營發(fā)展所處的階段,問問自己,當前(對于資金)最關心的是什么?對于資金鏈充沛的大賣家來說,他們最關心的往往是資金能不能安全且合規(guī)的落地;變更賬戶,涉及到的若涉及到多賬號關聯(lián)問題,實際的運營成本和學習成本都是不可不考慮的現(xiàn)實因素。對于處在夾縫中生存的小賣家來說,他們更在意的是,資金能否能夠在規(guī)定的時間內即時入賬。至于那些仍處在高速發(fā)展的中小型賣家,除了低費率之外,能夠盡一切可能減少交易成本和運營成本的吸引力更大。畢竟,能否讓財務系統(tǒng)和運營人員減少學習成本,操作便捷,也是非常重要的。因此,更換現(xiàn)有的收款渠道,對于B2B的服務來說是一件挑戰(zhàn)不少的事。因為身處不同時期,不同體量的賣家,他們對于支付的需求是各不相同的。中國跨境電商賣家不會因為官方推出了支付收款服務而天下歸心。隨著現(xiàn)在中大型頭部賣家對于安全和合規(guī)的重視,在保障資金安全的前提下,賣家們會傾向于選擇能夠提供安全高效便捷的國際收款賬戶產品,進而提高資金周轉效率,降低管理成本,提高運營效率。所以,對于賣家們來說,最關鍵的是在選擇之前,自己是否清楚自己目前所屬的階段,以及要對自己為什么選擇或更換現(xiàn)有的支付渠道了如指掌。
一起惠2018-06-27 08:49:28332 次
馬云老師說過:“跟假貨的斗爭,就是跟人性的陰暗面做斗爭,這是一場永久性的戰(zhàn)爭?”對照人性就不難理解,任何賣家都存在售假、摻假的可能性;一些商家抱著正真的經營理念,但當其他售假商家通過“野路子”牟利,他們會不會被帶偏?如果電商平臺缺乏“性本惡”式的制度防范,假貨問題勢必層次不窮。與流量和GMV的升降浮動相比,平臺是否存在假貨以及如何構建打擊售假販假的制度體系才是如今電商的生命線,2014年聚美優(yōu)品爆出假貨危機之后市值一度蒸發(fā)90%就是前車之鑒。淘寶曾在2015年得出的假貨負口碑的教訓是“每賣出一件假貨,阿里失去5個客戶”,沒有哪個消費者愿意以正品的價格買到假冒偽劣商品,現(xiàn)在更甚。筆者記得以前阿里打假得罪的商家曾發(fā)起“十月圍城”、在香港設靈堂攻擊阿里,甚至一些因銷售違禁產品被封店的商家對阿里高管進行人身威脅,馬老師隨時攜帶的武林高手做保鏢的傳統(tǒng)或許正源于此。歷史總是驚人的相似,發(fā)展迅速的新電商平臺拼多多由于對售假及虛假發(fā)貨的問題商家的嚴格處理,也遭至部分受罰商家的劇烈反彈和沖擊,一些商家集結拼多多上??偛渴就棺h,輿論對此或添油加醋、或冷嘲熱諷、或看熱鬧不嫌事多,導致事態(tài)真相和初衷有所模糊化。平心而論,中國電商發(fā)展史中“打假”無疑是濃墨重彩又五味陳雜的重要一章,拼多多的打假或許是時候該向阿里取經了。▍一、做好心理準備:打假是得罪商家的活!根據(jù)中國質量新聞網制作的“中國售假地圖”曾讓人大跌眼鏡,GDP越高、經濟發(fā)展程度越高的省份反而造假、售假率越高,由于造假、山寨、高仿等某種程度上成為深入經濟肌體的“特色”之一,原創(chuàng)工業(yè)設計能力、創(chuàng)新能力不足的結構性難題的確需要“先模仿再超越”,還是馬老師有水平,他創(chuàng)造了一個詞叫做“帶假修真”。扯的有點遠了,當前國內的假貨流通渠道大多是網絡,使得電商平臺不得不成為整個社會打假的主力。打假本是“符合消費者利益至上”的正義和合法性的,但是平臺在操作過程之中,要扮演將是“舉刀”角色,勢必會傷及一些操作不合規(guī)的商家利益,總理都說了,“觸動利益比觸動靈魂還要難!”拼多多在2年半時間增長3億用戶,正成為《黑客增長》及首席增長官(CGO)奉為圭臬的商場案例,而爆發(fā)式增長背后意味著打假手段需要同步跟上,這使得拼多多的打假讓商家的痛感和代價更明顯。拼多多創(chuàng)始人黃崢曾在接受《財經》雜志專訪時說過:“拼多多在短時間內會面臨淘寶10年面臨的所有問題?!边@個里面最大的問題無疑就是平臺如何治理假貨和“制度化打假”。今年6月中旬,被拼多多平臺處罰的14名問題商家鬧事風波,被一些媒體解讀為“商家苛政”,或干脆被冠上了“拼多多靠罰款致富”的奇葩標題。不過,這波售假商家的泄憤操作,對比2011年爆發(fā)淘寶的“十月圍城”事件,還是小巫見大巫。當時淘寶發(fā)布“假一賠五”規(guī)定,把商鋪的違約保證金和技術服務費全線提升,就有4萬商家通過YY語音集結,采取拍賣商品給差評的方式沖擊整個淘寶電商經營,而組織者正是由于被淘寶驅逐的商家、或因為售假罰款的商家,甚至在論壇中“誓言不搞死淘寶決不罷休”的謾罵聲。拼多多打擊售假政策更為“嚴苛”,意在提升造假、售假成本,堵住假貨產生的源頭。根據(jù)拼多多平臺協(xié)議,一旦發(fā)現(xiàn)商品疑似假冒,拼多多將采取下架商品、限制提現(xiàn)等措施,并將店鋪保證金增加至問題商品歷史總銷售額的10倍,全部賠付給消費者。俗話說,開網店買的不是商品是“圖片”,針對電商行業(yè)中商品描述與實不符的情況,拼多多依然堅持了“零容忍”原則,按照過去9個月總銷售額的三倍對犯規(guī)商家進行處罰。電商發(fā)貨速度直接決定了快遞到手的時間,物流也是影響消費體驗的重要環(huán)節(jié),拼多多規(guī)定商家必須在24小時內發(fā)貨,否則視為虛假訂單。打假得罪人的活,拼多多下了狠心!心太軟的電商平臺注定是走不長遠的。▍二、鐵腕式打假,能否在全電商行業(yè)推行?馬云曾說:“假貨就像病菌存在周圍的空氣里,你回避空氣里的細菌試試?對待病菌的正確態(tài)度,就是承認它,然后打敗它!”這說明電商是一個充滿各種商家經營形態(tài)的“大生態(tài)”,而要保證電商平臺的體內健康循環(huán),就得有一套自愈機制,而電商平臺的打假不僅是為了消費者合法權益,而且還是維護其他不售假、不販假商家的利益,這乃是平臺應行之舉。每年315時,阿里“滅絕師太”鄭俊芳都要亮出打假成績,打假正是阿里從生態(tài)“體量”向“品質”躍遷的強硬推手之一,只有打假才能為阿里面對越來越多主打正品行貨的各類電商網站競爭提供堅實基礎。盡管電商平臺紛紛推出“假一賠三”、“假一賠五”,但是喊了多年,由于執(zhí)行不徹底、處罰不嚴,不能給違規(guī)商家以震懾效果,一定程度上助長了制假、售假者的囂張氣焰。站在消費者的立場上看,拼多多的“假一賠十”很剛直,拼多多平臺上所售產品如若出現(xiàn)一起售假的話,平臺將在此前歷史銷售總額的基礎上“假一賠十”,所扣費用為“消費者賠償金”,均支付給受損消費者手上,平臺分文不取。真正率先把劉強東所說的,“要讓售假商家傾家蕩產”這一原則落到實處,清晰劃定這種“誠信經營”,不敢躍雷池一步的紅線意識。正是由于拼多多在治理上比其他平臺更加徹底和堅決,使得一些油膩慣了的、心存僥幸的商家正自嘗苦果。售假商家的沖擊是拼多多售假戰(zhàn)績的曲折反映,根據(jù)《2017拼多多消費者權益保護年報》顯示,2017年拼多多主動下架1070萬件疑似侵權商品,關閉消費者投訴的758家售假店鋪,為966名消費者提供了十倍全額賠付金;全年攔截4000萬條侵權鏈接,將95%售假商家拒之門外;設立1.5億消費者保障基金處理售后糾紛并維權索賠。不要怪平臺太狠,只能說電商行業(yè)此前對假貨過于仁慈!▍三、電商新生態(tài)離不開打假,消費者和誠信商家是受益方想想電商平臺比較無奈,如果輕打輕放,則會被認為打假不力;打假得力,被解讀為平臺逼迫商家的冷血苛政。每一個售賣假貨的商家背后,都存在一大批利益受損的消費者,同樣,每對一個售賣假貨商家的容忍,也是對電商平臺公平競爭環(huán)境的傷害。所有看似不忍的同情,都是對踐踏底線的默許。不能因為售假商家的哭訴就選擇原諒,這乃是法律意識淡漠的表現(xiàn),這樣的同情是廉價并且有害的。我們要堅定的支持阿里打假、京東打假,還要支持拼多多打假!越來越嚴的鐵腕打假在全行業(yè)推行有利于建立一個更為健康的電商消費環(huán)境,對于實體經濟升級也是積極督促,盡管短期內會對一些商家有“陣痛”,但這是發(fā)展應有的代價。如何才能真正杜絕電商平臺假貨呢?筆者認為有三點可取之處:打假的關注點從產品本身擴大至整個供應鏈,從產品的設計、制作、運營等各個方面對打假進行事前預防、制度防范、事后嚴懲等,真正做到“從無到有”的正本清源。假貨是行業(yè)共同敵人,在打假問題上,電商平臺應該達成共識,而非是借機拆臺,阿里、京東、拼多多應該像各個國家面對人類命運共同體那樣拋開分歧,結成打假同盟戰(zhàn)線,像治理醉駕一樣打假。形成大數(shù)據(jù)打假、知識產權打假、與正規(guī)品牌商合作打假、消費者客戶反饋、行業(yè)及媒體、工商行政執(zhí)法部門等全方面出擊,讓售假者無所遁形,讓售假商家如過街之鼠,人人喊打,用嚴格執(zhí)行的鐵腕制度才能讓電商行業(yè)真正服務消費者和誠信商家。想起一句話叫做“嚴是大愛”,電商平臺頂住壓力鐵腕式打假是豹變的開端,時間會證明這是明智的抉擇!
一起惠2018-06-26 09:59:53598 次
您好,非常抱歉,第三方賣家商品(商品編號為10,11位數(shù))不參加價格保護,若提交訂單之后商品發(fā)生降價,建議您是可以直接聯(lián)系商品頁面的商家在線客服咨詢能否后期退還差價,若不能,建議您也是可以重新下單的
一起惠2018-06-25 09:18:56273 次
上周四,美國最高法院作出判決,將允許各州政府強制向在本州沒有實體店的網絡零售商收取銷售稅。銷售稅是美國州和地方政府對種類商品及勞務按其銷售價格的一定比例課征的一種稅,稅率由各州政府自行制定。美國高等法院的這一判決源于南達科他州與電商企業(yè)之間展開的備受矚目的“斗爭”。早在2016年,該州就出臺法律規(guī)定大型州外電商公司需代收銷售稅。根據(jù)南達科他州此前作出的估測,如果開始征收這種銷售稅,那么該州每年將可獲得最多5000萬美元的額外收入。南達科他州比大多數(shù)美國州更依賴銷售稅,因為它是九個沒有州所得稅的州之一。如今這項法律重新生效,這意味著美國的其他州可以效仿南達科他州要求電商收取銷售稅。在美國的50個州里,有45個州都征收銷售稅。這些州可以獲得一種新的收入流來充實自己的金庫。據(jù)美國聯(lián)邦政府公布的一份報告,美國各州每年的收入最多可因此而增加130億美元。這也意味著消費者將為商品支付更高昂的價格。比如一臺售價3000美元的電視機,如果在網上銷售,過去消費者無需支付8%的消費稅,這就讓他們省下了240美元。而如果去百思買(BestBuy)這樣的電子實體店去購買,消費者就必須繳納這部分稅。因此長期以來,百思買也是銷售稅的強烈倡導者。根據(jù)《華盛頓郵報》近期的一份調查,美國前二十大擁有網店的零售商當中,有19個零售商都已經開征銷售稅,其中包括亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特和蘋果。受沖擊最大的可能是一些小型的沒有實體店的電商平臺,比如Wayfair、Overstock.com和Newegg等企業(yè)最受影響。而電商巨頭亞馬遜卻會因此受益。自2017年起,亞馬遜就已經開始對其平臺上的自營商品征收銷售稅,今年4月,亞馬遜已經宣布在全美45個州收取銷售稅,免稅州包括阿拉斯加、特拉華州、蒙大拿州、新罕布什爾州、俄勒岡州。過去很長一段時間,亞馬遜和美國許多州政府也一直因征收銷售稅產生分歧。一些州認為,亞馬遜面向本州消費者的網絡零售,并未收取銷售稅,影響到了本州稅收,不過亞馬遜認為,在一些沒有實體業(yè)務的州無需收取銷售稅。不過隨著亞馬遜過去幾年逐漸在美國全境開拓業(yè)務,雖然其銷售通過網絡來進行,但是亞馬遜在許多州建設了倉庫、訂單執(zhí)行中心,這些實體業(yè)務的建立,迫使亞馬遜的銷售稅蔓延到全美幾乎所有的州。據(jù)筆者了解,亞馬遜開始收取銷售稅之后,美國一些州政府增加了數(shù)千萬美元的收入。不過,州政府也保持了靈活的政策,比如在一些州,只要亞馬遜承諾建設物流設施,增加就業(yè)崗位,就可以暫時免除銷售稅。不過亞馬遜平臺上的第三方賣家還未開始向消費者征收銷售稅。盡管如此,鑒于亞馬遜的軟件和技術實力,它將會有一套完整的系統(tǒng)來應對。零售專家JanKniffen表示:“亞馬遜每天就在處理這些事情,他們在美國所有州幾乎都有運營。他們需要做的就是向每一個網購的消費者提供服務。”亞馬遜已經成為網絡零售巨頭,因此銷售稅的增加,并不會嚴重影響其針對實體零售商的競爭優(yōu)勢。筆者認為,消費者的消費習慣一旦形成后就很難改變,他們并不會因為要為此支付銷售稅就改變網購的習慣。尤其是傳統(tǒng)零售店也在大力推動電商發(fā)展的趨勢下,網購的勢頭只會有增無減。
一起惠2018-06-25 09:00:00381 次
若訂單物流信息中顯示已簽收,實際卻沒有收到貨,可能存在以下幾種情況:1、您的家人、朋友、公司前臺、小區(qū)門衛(wèi)等代收點幫忙代收,建議您優(yōu)先查找下;2、配送人員誤操作已簽收,建議您耐心等待配送人員為您送貨;若您長時間未收貨,京東自營商品建議您聯(lián)系京東在線客服幫您查詢原因,第三方賣家商品請直接聯(lián)系商家客服處理。
一起惠2018-06-19 10:28:53619 次
經常玩拼多多的人就知道,在其平臺中,里面有很多功能能夠讓消費者持續(xù)的關注,比如拼多多抽獎、拼團、砍價。經常會有買家問小編,說是前期的這些吸粉活動規(guī)則設計的很好,那我們在上面買了東西,如果取消訂單的話會退錢嗎?下面小編就來為大家介紹下。一、注釋1、承諾的發(fā)貨時間2.在產生糾紛時可以申請平臺介入:買家申請平臺介入:在商家駁回的狀態(tài)下,買家可以申請平臺介入處理;賣家申請平臺介入:若距離買家首次申請退款超過15天,且此時的狀態(tài)還是買家申請退款,待商家處理,商家也可以申請平臺介入。3.未發(fā)貨的所有商品或已發(fā)貨的水果及虛擬類商品:買家只可以申請僅退款;已發(fā)貨的非水果、虛擬類商品:買家可以申請僅退款或退貨退款。4.在承諾發(fā)貨時間之內的用戶退款,需要用戶聯(lián)系平臺客服申請退款;未在承諾發(fā)貨時間之內申請退款,會按照延遲發(fā)貨扣款處理。二、僅退款1.買家可在以下時間范圍內提交退款申請:買家已付款至確認收貨后商家訂購的無理由退貨承諾時間內申請。2.如買家已提交退款申請,但商家在48小時內未操作,則系統(tǒng)默認商家同意退款申請,系統(tǒng)自動退款。3.如果商家拒絕了買家的退款申請,買家在約定時間(參見第1條)內,可以重新修改申請或者重新申請。4.如商家同意了退款申請,系統(tǒng)會自動操作退款。總的來說,在拼多多購買了商品需要取消訂單的話,是完全可以退貨的,但是根據(jù)拼多多教程來看,運費是自己承擔的,建議買家們在取消訂單之前都要與店鋪的客服溝通清楚后再做決定。
一起惠2018-06-19 10:26:461388 次
京東取消訂單等待審核需要多久?取消訂單注意事項有哪些?取消訂單是我們在購物過程中經常遇到的情況,那么究竟京東取消訂單等待審核的時間是多久以及注意事項有哪些呢,想要了解這些問題的親們別著急,仔細閱讀今天小編分享的文章,就可以知道京東取消訂單等待審核的相關問題了。一、京東取消訂單等待審核需要多久在線支付的訂單(包含使用優(yōu)惠劵、賬戶余額、京東卡/京東E卡等貨到付款的訂單)取消成功后,我們會為您提供“訂單快速退款”服務,京東退款處理時效如下:京東自營商品訂單:商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鐘后完成退款審核。商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在24小時內完成退款審核。商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動幫您提交取消申請,在當天24小時內完成退款審核。*注:不排除異常訂單延遲退款的情況,請您直接聯(lián)系客服處理第三方賣家商品訂單:第三方賣家訂單根據(jù)賣家自身情況進行取消申請和退款受理。二、取消訂單注意事項有哪些訂單提交成功后,您可取消京東自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注:訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。1.提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會確認包裹位置,攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗,訂單會繼續(xù)為您配送,您可根據(jù)需要簽收或拒收。2.訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品,若主商品訂單取消,關聯(lián)營銷商品也將取消。3.已確認收貨的訂單,請申請返修/退換貨。4.如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上(不含本數(shù)),因非因京東原因導致拒收京東配送的商品,京東將從相應的ID帳戶里按每單扣除500個京豆做為運費補償以上就是今天小編整理的針對京東取消訂單等待審核需要多久?取消訂單注意事項有哪些?問題的全部咨詢,不知道閱讀后是否解決了親們的困惑,京東取消訂單等待審核這個問題其實我們還是比較常見的,小編建議親們可以在平時的運維過程中逐步細心學習,留意實時規(guī)則或者分享,這樣在遇到一些問題時,才不至于一臉蒙圈不知如何處理。更多關于運營資訊,,我們期待您的加入!
一起惠2018-06-18 11:54:15543 次
亞馬遜德國站銷毀滯銷產品亞馬遜在德國的倉庫被曝出存在大量銷毀全新滯銷商品和被顧客退回商品的嚴重浪費問題,招致德國輿論批評。美國電商亞馬遜的幾名前工作人員披露,該公司設在德國的倉庫大量銷毀全新滯銷商品和被顧客退回的商品。其中被退回的商品絕大多數(shù)功能完好,只有輕微使用痕跡或外觀瑕疵。這些商品包括電冰箱、洗衣機、烘干機、手機、平板電腦、床墊和家具等。據(jù)悉,滯銷和被退回的商品被直接銷毀而非再次出售是基于成本考量。亞馬遜向加盟商戶收取倉儲費用。而為了省下滯銷和被退回商品的倉儲費和退回廠商的物流費,很多加盟商戶都委托亞馬遜直接銷毀商品。對此,德國環(huán)境部國務秘書約亨·弗拉斯巴特稱亞馬遜銷毀全新商品為“嚴重丑聞”,要求亞馬遜對報道中所涉及的問題作出解釋。德國聯(lián)邦司法和消費者保護部國務秘書格爾德·比倫對德國媒體說,如此浪費寶貴的資源是不負責任的,亞馬遜應停止這種做法。國務院同意深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點的復批日前,國務院發(fā)布《國務院關于同意深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點的批復》。國務院方面表示,原則同意商務部提出的《深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點總體方案》(以下簡稱方案),同意在北京、天津、上海、海南、深圳、哈爾濱、南京、杭州、武漢、廣州、成都、蘇州、威海和河北雄安新區(qū)、重慶兩江新區(qū)、貴州貴安新區(qū)、陜西西咸新區(qū)等省市(區(qū)域)深化服務貿易創(chuàng)新發(fā)展試點。深化試點期限為2年,自2018年7月1日起至2020年6月30日止。據(jù)了解,該方案中,關于深化試點有8大任務:(一)進一步完善管理體制。加強國務院服務貿易發(fā)展部際聯(lián)席會議工作統(tǒng)籌、政策協(xié)調、信息共享。強化地方服務貿易跨部門統(tǒng)籌協(xié)調決策機制。加快服務貿易領域地方性法規(guī)立法探索,圍繞市場準入、管理、促進、統(tǒng)計、監(jiān)測等形成經驗。全面建立地方政府服務貿易發(fā)展績效評價與考核機制。(二)進一步擴大對外開放。在試點地區(qū)分階段推出開放便利舉措。借鑒自貿試驗區(qū)和北京市服務業(yè)擴大開放綜合試點等的開放經驗,推動服務領域對外開放。擴大新興服務業(yè)雙向開放。探索完善跨境交付、境外消費、自然人移動等模式下服務貿易市場準入制度,逐步放寬或取消限制措施,有序推進對外開放。支持試點地區(qū)探索建立服務領域開放風險預警機制。(三)進一步培育市場主體??茖W建設運營全國性、區(qū)域性公共服務平臺,加強對現(xiàn)有公共服務平臺的整合與統(tǒng)籌利用,提高服務效率。鼓勵金融機構在風險可控、商業(yè)可持續(xù)的前提下創(chuàng)新適應服務貿易特點的金融服務。探索建設一批服務貿易境外促進中心。充分發(fā)揮中國(北京)國際服務貿易交易會的平臺作用。更好發(fā)揮貿易促進機構、行業(yè)協(xié)會的貿易促進作用。推動試點地區(qū)與重點服務貿易伙伴加強合作,支持企業(yè)開拓國際市場。(四)進一步創(chuàng)新發(fā)展模式。依托自貿試驗區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)等建設一批特色服務出口基地。發(fā)揮海關特殊監(jiān)管區(qū)域政策優(yōu)勢,發(fā)展倉儲物流、研發(fā)設計、檢驗檢測、維修、國際結算、分銷、展覽等服務貿易,重點建設數(shù)字產品與服務、維修、研發(fā)設計等特色服務出口基地。探索推進服務貿易數(shù)字化,運用數(shù)字技術提升服務可貿易性,推動數(shù)字內容服務貿易新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展。推動以數(shù)字技術為支撐、高端服務為先導的“服務+”整體出口。積極拓展新興服務貿易,重點推進服務外包、技術貿易、文化貿易發(fā)展。(五)進一步提升便利化水平。深入改革通關監(jiān)管制度和模式,為與展覽、維修、研發(fā)設計等服務貿易相關的貨物、物品進出口提供通關便利。提升跨境交付、自然人移動等方面的便利化水平,完善簽證便利政策,健全境外專業(yè)人才流動機制,暢通外籍高層次人才來華創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)渠道,推動職業(yè)資格互認。提升移動支付、消費服務等方面的便利化水平,積極發(fā)展入境游。(六)進一步完善政策體系。修訂完善《服務出口重點領域指導目錄》等服務貿易領域相關目錄,充分利用現(xiàn)有資金渠道,積極開拓海外服務市場,鼓勵新興服務出口和重點服務進口。研究完善試點地區(qū)面向出口的服務型企業(yè)所得稅政策。結合全面實施營改增改革,對服務出口實行免稅,符合條件的可實行零稅率,鼓勵擴大服務出口。發(fā)揮好服務貿易創(chuàng)新發(fā)展引導基金作用。加大出口信用保險和出口信貸對服務貿易的支持力度。拓寬服務貿易企業(yè)融資渠道。完善外匯管理措施。加快推進人民幣在服務貿易領域的跨境使用。(七)進一步健全統(tǒng)計體系。完善服務貿易統(tǒng)計監(jiān)測、運行和分析體系,建立健全服務貿易重點聯(lián)系企業(yè)直報系統(tǒng),開展重點聯(lián)系企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)直報,適當增加監(jiān)測企業(yè)數(shù)量,開展試點地區(qū)的外國附屬機構服務貿易統(tǒng)計,實現(xiàn)系統(tǒng)重要性服務貿易企業(yè)直報全覆蓋。建立政府部門信息共享和數(shù)據(jù)交換機制,實現(xiàn)服務貿易發(fā)展協(xié)調機制成員單位相關工作數(shù)據(jù)共享。(八)進一步創(chuàng)新監(jiān)管模式。建立服務貿易重點聯(lián)系企業(yè)運行監(jiān)測機制,創(chuàng)新事中事后監(jiān)管舉措,切實防范騙稅和騙取補貼的行為。探索建立商務、海關、稅務、外匯等部門信息共享、協(xié)同執(zhí)法的服務貿易監(jiān)管體系。全面建立服務貿易市場主體信用記錄,納入全國信用信息共享平臺并依法通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、“信用中國”網站向社會公開,實施守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒。探索創(chuàng)新技術貿易管理模式。逐步將有關服務貿易管理事項納入國際貿易“單一窗口”。中通快遞與土航及PAL成立合資公司中通快遞與土耳其航空(TurkishAirlines)、太平洋航空(PALAirLtd.)簽約,宣布將成立合資公司。中通快遞將與土耳其航空和太平洋航空,整合協(xié)同各自優(yōu)勢資源,布局開拓全球航空運輸服務。根據(jù)協(xié)議,合資公司的總部設立在香港,將提供各類門到門物流業(yè)務,包括攬收、揀貨、運輸、收發(fā)、快運、跨國對接和最后一公里的配送。同時,合資公司也將提供倉儲管理、訂單和供應鏈管理。eBay與Noon簽署協(xié)議eBay已經和Noon簽署了合作協(xié)議,從2018年下半年開始,中東北非地區(qū)的用戶可以在Noon上直接下單購買eBay上的商品。根據(jù)協(xié)議,2018年下半年,Noon的應用程序和網頁都會和eBay對接,通過Noon下單購買的eBay商品,可以方便地通過Noon完成退款和退貨。除此之外,Noon和eBay還將探討在市場營銷、技術等方面的合作機會,幫助實現(xiàn)該地區(qū)電商的快速發(fā)展。據(jù)了解,Noon是阿聯(lián)酋企業(yè)家穆罕默德·阿拉巴爾(MohamedAlabbar)以及沙特主權投資基金共同投資打造的十億本土電商平臺,該平臺目前已經開通阿聯(lián)酋、沙特兩個市場,實施本土化運營,有英語和阿語兩個語種,提供全品類購物體驗,擁有國際、本土OEM品牌。據(jù)悉,Noon的最大競爭對手是亞馬遜旗下的Souq.com,在七個月前,Souq.com上線了亞馬遜全球商店,Souq的用戶可以直接購買美國亞馬遜網站上的商品。國務院確定進一步擴大進口的措施國務院公布了針對擴大進口的計劃。國務院方面表示,確定進一步擴大進口的措施,促進調結構慧民生和外貿平衡發(fā)展。以下為國務院公布該會議內容:為推進互利共贏開放戰(zhàn)略、維護自由貿易,在穩(wěn)定出口的同時進一步擴大進口,倒逼國內產業(yè)改造提升,更好滿足群眾多樣化需求,會議確定:適應消費升級和供給提質需要,支持關系民生的日用消費品、醫(yī)藥和康復、養(yǎng)老護理等設備進口,落實降低部分商品進口稅率措施,減少中間流通環(huán)節(jié),清理不合理加價,讓群眾切實感受到降稅帶來的好處。大力發(fā)展新興服務貿易,促進研發(fā)設計、物流、咨詢服務、節(jié)能環(huán)保等生產性服務進口。完善免稅店政策,擴大免稅品進口。增加有助于轉型發(fā)展的技術裝備進口。會議要求,要優(yōu)化進口通關流程,開展海關“經認證的經營者”(AEO)國際互認,提高進口貿易便利化水平。清理進口環(huán)節(jié)不合理管理措施和收費。創(chuàng)新進口貿易方式,支持跨境電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展。加強外貿誠信體系建設和知識產權保護。促進對外貿易和對外投資有效互動。《通用數(shù)據(jù)保護條例》生效歐盟制定的GDPR(《通用數(shù)據(jù)保護法條例》)于2018年5月25日正式實施。GDPR規(guī)定,全球所有處理歐盟客戶數(shù)據(jù)的公司都要披露其收集、存儲和處理用戶數(shù)據(jù)的方式。亞馬遜作為用戶數(shù)據(jù)持有公司之一,也要遵守該條例。目前還不清楚第三方賣家是否需要采取額外措施保護客戶數(shù)據(jù)。但一些利用私人軟件處理客戶數(shù)據(jù),打印運輸標簽、存儲訂單信息和保留發(fā)票(與稅務相關)的賣家,可能會被要求采取額外的保護措施。2017年Wish營收首超10億美金在接受CNET采訪時,Szulczewski透露了一系列數(shù)據(jù)。他表示去年Wish第一次創(chuàng)收超過10億美元,自八年前成立以來,Wish每年的收入都翻了一番多。他補充說,“看來2018年我們的收入會再次翻番。”Szulczewski還表示,今年4月Wish的每月活躍用戶達到7500萬,其網站上擁有超過100萬的賣家,提供超過2億件商品,預計今年出貨量將超過10億件。另外,Wish正在籌集超過10億美元的資金。亞馬遜收款日提前為1天亞馬遜后臺新增了一個“手動收款”功能,這讓14天的收款期限縮短為1天,大大減輕各位賣家的資金周轉壓力,讓賣家能將更多的資金用于開發(fā)優(yōu)質的產品。這個功能目前只有部分2017年注冊的賣家才能使用,美國站、歐洲站、日本站均能提前收款。跨境統(tǒng)一版系統(tǒng)企業(yè)接入為促進跨境電子商務發(fā)展,提供便利通關服務,海關總署近日發(fā)布將跨境電子商務零售統(tǒng)一版信息化系統(tǒng)(以下簡稱跨境統(tǒng)一版系統(tǒng))企業(yè)接入相關事宜公告,該公告內容于6月30日起執(zhí)行。根據(jù)公告,電商企業(yè)可登錄“互聯(lián)網+海關”平臺進行清單錄入、修改、申報、查詢等操作,并公開了跨境統(tǒng)一版系統(tǒng)企業(yè)對接報文標準。京東泰國站JDcentral將于6.18正式對外開放京東與泰國centralgroup合作共同創(chuàng)建的本地電商平臺JDcentral將于今年“6.18”對公眾開放,京東將于“6.18”正式進入泰國市場。據(jù)了解,與泰國的合作將是京東同ACMECS國家合作的開始,而ACMECS五國位居東南亞中心位置,連接了亞洲與大洋洲、印度洋與太平洋,擁有豐富的勞動力資源和優(yōu)質的特色產品,這也為京東與ACMECS國家合作創(chuàng)造了條件。劉強東表示,京東預計在兩年之內,將自身的電商、物流和金融業(yè)務帶給ACMECS所有國家,并在“一帶一路”的倡議下,推動東南亞各國的經濟數(shù)字化,提升各國人民的收入水平與生活品質。東南亞一直是京東發(fā)展的重點。劉強東稱,京東希望把本地區(qū)優(yōu)質的商品和文化通過方便快捷的電商渠道介紹給中國消費者,同時把全世界的優(yōu)質商品通過京東平臺提供給本地消費者,并與當?shù)卣推髽I(yè)在科技創(chuàng)新領域深入合作,用京東引以為傲的物流技術和科技成果幫助當?shù)亟洕鐣崿F(xiàn)數(shù)字化轉型。美國對華加征關稅商務部立將出臺同等措施據(jù)華盛頓郵報報道,有不愿意透露姓名的政府官員稱,特朗普政府將在美國本地時間周五將對總值約500億美元的中國輸美商品加征25%的關稅。針對美方15日公布的對華貿易措施,商務部新聞發(fā)言人當日表示,中美雙方曾就經貿問題開展多輪磋商,力圖解決分歧,實現(xiàn)雙贏。“令我們深感遺憾的是,美方置雙方已經形成的共識于不顧,反復無常,挑起貿易戰(zhàn)。此舉既損害雙邊利益,也破壞世界貿易秩序,對此中方堅決反對。”商務部發(fā)言人表示。一指遙于北京王府井開設第三家進口商超跨境電商“一指遙”的跨境電商亞洲旗艦店與北京王府井正式開業(yè)。據(jù)悉,一指遙王府井亞洲旗艦店坐落于東方新天地第五區(qū)LG層,是一指遙在京開設的第三家大型高端進口商超。
一起惠2018-06-17 10:48:00486 次
小米正式公開發(fā)行存托憑證招股說明書了。這份招股說明書曝光了小米國際業(yè)務的數(shù)據(jù)——2018年1到3月其他國家和地區(qū)收入124億元,占收入比例36.24%。這是一個龐大的數(shù)字,而且該數(shù)字有不斷增長的勢頭。實際上在2016年,小米其他國家和地區(qū)業(yè)務收入僅為91億元,占當年營收比僅13.38%;到2017年,該類別的收入已經高達320.81億元,占總收入的27.99%?,F(xiàn)在,小米其他國家和地區(qū)收入已經超過其收入的三分之一。在這個全球化的時代,“走出去”一直是不少中國品牌的愿望。小米的全球化或許會成為中國品牌、中國企業(yè)出海以及跨境電商企業(yè)建立國際品牌的一個不錯的思路。找增長潛力最大的蛋糕“性價比”是大家對小米在剛創(chuàng)立時的初見印象。這種“性價比”的道路在那些與5、6年前的中國消費市場較為相似的新興市場地區(qū)尤其有效。其中,小米印度的成績單最為亮眼。據(jù)小米集團招股書顯示,截至2017年12月31日,小米印度科技的總資產為58.705億元,凈資產為6.359億元;2017年度,小米印度科技的營業(yè)收入為204.8234億元,凈利潤為5.4145億元。值得注意的是,在2107年度,小米國際業(yè)務的收入月320.81億元,與小米印度科技的營收一對比,小米印度對小米國際業(yè)務的重要性可想而知。此外,根據(jù)IDC統(tǒng)計,小米手機2018年第一季度在印度智能手機領域的市場份額為30.39%,排名印度市場第一。而通過在新興市場持續(xù)發(fā)力并在當?shù)卣加凶銐虼蟮氖袌龇蓊~也讓小米能更放心去投入在該市場上。實際上,小米從2014年開始發(fā)力海外業(yè)務,目前海外業(yè)務的發(fā)展模式分為兩種:第一種,于當?shù)剡M行組裝,組裝完成后直接在當?shù)剡M行銷售。第二種,在西歐、東歐等其他海外地區(qū)采取直接出口產品的模式。印度市場采取的就是第一種模式。在成熟的歐美市場,智能手機的滲透率已經足夠高。有數(shù)據(jù)表示,在2017年度,中國境內手機滲透率為64.5%,其他國家及地區(qū)滲透率為83.1%,而新興市場的滲透率僅為37.7%。重資本投入去奪占一個增長潛力更大的新興市場,成為小米國際的基本策略。從招股書和數(shù)據(jù)上看,小米的確是如此去布局的。招股書上,小米方面表示,目前小米海外業(yè)務發(fā)展較為迅速的地區(qū)主要為印度、東南亞、東歐等新興市場。目前,小米在下列15個國家及地區(qū)位列智能手機品牌前五名:印度、細甸、烏克蘭、中國、埃及、希臘、以色列、卡塔塔爾、俄羅斯、印度尼西亞、新加坡、波蘭、保加利亞、捷克及哈薩克斯坦斯坦。而上述的市場均是以出口新興市場(特別是出口電商新興市場)為主。效率就是優(yōu)勢當然,瞄上新興市場的并不只有小米。事實上,包括蘋果、三星在內的國際手機品牌都對新興市場虎視眈眈。那小米如何在新興市場走出一條道路呢?在此前,雷軍曾對外宣布經過小米董事會討論通過的決議——“小米承諾,公司在小米手機硬件成本上的凈利潤率永遠不超過5%”。而毫無疑問,在新興市場中,小米的“性價比”成為一個關鍵。在去年年末的第四屆世界互聯(lián)網大會,小米公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍曾以印度市場為例闡述小米國際化的打法。在他看來,電商和效率對小米迅速打開局面有很大幫助?!靶∶自谟《韧苿恿苏麄€印度的電子商務的發(fā)展,因為小米手機是互聯(lián)網手機,如果沒有電商的效率的話,是不可能同時實現(xiàn)高品質產品和誠實厚道價格兩個方面的。”雷軍認為,正是電商的魅力,讓傳統(tǒng)廠商賣兩千塊的手機能賣到一千塊以內,這是技術推動了人們生活的變化。此外,雷軍也肯定了電商對小米國際化擴展的助力。他指出,小米進入印度的時候,依靠Flipcard、Amazon和小米網三個電商平臺來開展業(yè)務,迅速的在印度取得了決定性的進展。其實,無論是大品牌出海,還是中國企業(yè)通過電商渠道走出海外,“性價比”仍然是其跟國際品牌抗衡的關鍵。深耕跨境電商行業(yè)十年的跨境電商大賣家、千岸科技有限公司的創(chuàng)始人何定也曾表示,通過電商渠道出海的品牌企業(yè),如Anker這樣的品牌在近兩年也在重點布局音頻產品,比如耳機和音箱,那它面對的競爭對手就是BOSS、JBL、索尼這些國際著名音頻品牌,這個時候它就必須要以一半的價格去對抗同樣配置的這些國際大品牌。當然,在利用渠道來增強效率的同時,小米也不斷把基于MIUI的互聯(lián)網變現(xiàn)方式拓展到海外市場,借此來增加利潤來源減輕成本壓力。小米集團招股書顯示,小米已經開始培育印度、印度尼西亞、俄羅斯及全球其他地區(qū)的互聯(lián)網服務變現(xiàn)能力。例如,在印度、印度尼西亞及俄羅斯,按月活躍用戶計,2018年3月,小米音樂APP、小米瀏覽器APP及小米視頻APP分別在小米手機的音樂類目、瀏覽器類目及視頻類目中排名第一、第二及第二。雷軍也認為,以印度為樣板,該經驗可以復制到印尼市場。據(jù)雷軍透露,在過去一年時間里,小米在印度和印尼投資了近十家互聯(lián)網公司。在2017年2月10日,小米也宣布,小米手機已經實現(xiàn)在印尼本土生產,代工廠的年產量約為100萬臺,從2017年起小米在印尼銷售的手機將實現(xiàn)100%本土化??v觀小米全球化的布局可以看出,在提速國際化業(yè)務發(fā)展的過程中,小米主要采用的是“2新1重”的思路:第一,得尋找增長潛力足夠大的新興市場進行投入;第二,通過“互聯(lián)網手機”這種新模式提高效率降低成本,從而讓產品具有極高的性價比來吸引當?shù)赜脩簦坏谌?,當市場有極大潛力且適合本土化生產時,持續(xù)投入資本進行本土化生產。而沒準,對于中國品牌出海以及跨境電商建立全球品牌而言,這會是極佳的思路之一。更重視線下的高端市場戰(zhàn)略但是,在新興市場的迅速增長并不意味著小米完全忽略了發(fā)達國家市場。跟新興市場不同,歐美發(fā)達國家市場的零售業(yè)基礎更完善。在印度、印尼等新興市場,因為線下零售的發(fā)展水平并沒歐洲的好,因此通過電商購物,消費者更能容易買到在線下買不到的產品。但在歐美市場,電商僅為購買渠道之一,賣家若想要給予消費者好的體驗,線下的布局思維是不能缺的。這也是小米在歐美市場布局的邏輯之一。實際上,小米在進入西歐各個國家市場的時候均采取了線上與線下融合的打法。在2017年11月,小米公司宣布正式進入西班牙,這是小米首次打入西歐市場。在線上,小米西班牙業(yè)務將通過與IngramMicro和阿里旗下的全球速賣通(AliExpress)合作,進行產品營銷、配送和其他支持服務。除了在小米自己的電商平臺進行銷售外,全球速賣通還將首次設立官方商店正式售賣小米的產品。亞馬遜、家樂福、MediaMarkt和PhoneHouse等商戶還為小米多種產品提供線上或線下的購買渠道。另外,在宣布進入西班牙市場當天,小米也宣布,兩家小米授權店也分別在西班牙馬德里Xanadú和LaVaguada購物中心內同時開業(yè)。在今年5月22日,小米在巴黎舉行發(fā)布會,宣布進入法國市場,其位于巴黎的法國首個小米授權店和法國小米官方網上商城當日同步開業(yè)。其中,小米的授權店鋪位于巴黎市第一區(qū)的Sbastopol大道。在今年5月25日,小米正式進入意大利市場,同時,小米在意大利的第一家授權店正式開業(yè)。小米高級副總裁王翔表示,小米在意大利的第一家店開在了國際時尚之都米蘭的著名購物中心IICentro內。這是意大利最大、歐洲第二大購物中心。在進入上述三個市場的同時,小米均開業(yè)了其授權店鋪,這明顯突顯了小米在西歐市場對線下的關注程度。主管全球化戰(zhàn)略的小米高級副總裁王翔表示,小米還計劃在英國、德國、和荷蘭建小米店。與此同時,小米也正通過合作伙伴走到歐美市場的線下。在今年5月,小米官方宣布和李嘉誠旗下企業(yè)長江和記實業(yè)集團成立全球策略聯(lián)盟。據(jù)稱,李嘉誠的長江和記集團將會在旗下17700家門店銷售小米設備,并且將會把小米手機帶向奧地利、丹麥、香港、愛爾蘭、意大利、瑞典和英國的店鋪出售。在西歐這種發(fā)達國家集聚的市場中,品牌和體驗仍是消費者關注的重心之一。因此,在進入這些市場的時候,小米采取的是“線上+線下”聯(lián)動去增強品牌效應的模式。唯有前期通過投入搭建品牌效應,才能持久發(fā)了高端市場。而從西班牙的成績上看,這種更關注品牌效應的線上線下融合模式是值得嘗試的。據(jù)Canalys的市場報告顯示,一季度小米手機西班牙市場份額已達14.1%,超越了蘋果iPhone,進入前三。規(guī)避風險然而,在全球擴展過程中,企業(yè)不能僅關注增長和影響力,還得關注風險。小米招股書上,小米方面明確指出,小米的國際化擴張增加了公司的運營成本,并且可能使得小米面臨多種風險,例如市場競爭風險、知識產權保護風險、分銷物流風險、海外法律法規(guī)的風險等。小米方面指出,在國際擴張過程中,遵守新市場的相關法律法規(guī)(例如進出口、反腐敗、稅收、外匯管制、數(shù)據(jù)隱私、環(huán)境、勞動及反競爭)會導致在外國司法權區(qū)開展業(yè)務的成本增加。盡管小米已執(zhí)行政策及程序以遵守法律法規(guī),但是雇員、承包商或代理有可能違法相關法律法規(guī)。在特定情況下,遵守一國的法律法規(guī)可能違反另一國的法律法規(guī)。違反這些法律法規(guī)可能對小米的品牌、國際增長及業(yè)務產生重大不利影響。當然,各個市場的法律法規(guī)并不只是小米這樣龐大的品牌企業(yè)在愁,對于各個想通過互聯(lián)網途徑進入海外市場的企業(yè),都需對各國政策進行風控管理才能把事業(yè)做的更加持久。隨著海外對電商及跨境電商的理解更加深入,各國對互聯(lián)網企業(yè)進入本土或跨境電商的政策法規(guī)也越趨完善。包括歐洲的VAT(增值稅)政策、澳大利亞GST(澳大利亞商品及服務稅)等政策的完善以及對電商上銷售的產品的知識產權關注加深,企業(yè)要鉆空子去避開這些“檻”是不可能的。作為企業(yè)家,全球化路上更需要的是去預防和規(guī)避這些風險,像小米一樣謹慎地去布局。
一起惠2018-06-13 10:10:50483 次
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