原因
尊敬的客戶,您的商品可能因為如下原因?qū)е挛覀儠翰荒転槟渌停耗呐渌偷刂凡辉谠撆渌头绞街С址秶鷥?nèi)。您可以選擇其他配送方式繼續(xù)購物。指定收貨地址附近的區(qū)域無貨,無法送達(dá)以下商品在您指定的收貨地址附近的區(qū)域無貨,商品將無法送達(dá):電視、家庭影院、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚房電器(抽油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、消毒柜等)、微波爐、家具、數(shù)碼鋼琴等,具體請以商品頁面信息為準(zhǔn)。商品超出配送范圍,導(dǎo)致無法配送具體配送范圍請您根據(jù)收貨人地址按照以下地區(qū)分布,選擇正確的省、市、區(qū)/縣后,系統(tǒng)會提示您可供選擇的送貨方式及相關(guān)配送信息?!救A北】:北京市、天津市、河北省、陜西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)【東北】:遼寧省、吉林省、黑龍江省【華東】:上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省【華中、華南】:河南省、湖北省、湖南省、廣東省、廣西壯族自治區(qū)、海南省【西南】:重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)【西北】:陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)海外客戶僅限訂購圖書、音樂、影視、軟件、教育音像、游戲娛樂類商品,其他商品不支持配送由于商品的尺寸過大,部分配送公司沒有運輸能力,導(dǎo)致部分地址不能配送通過商品詳細(xì)頁面中的商品特性(如圖所示),您可以了解到您正在關(guān)注的商品是否屬于超大件商品。預(yù)售商品不支持預(yù)約送貨。
一起惠2018-04-23 08:55:29506 次
目前,中國有三大手機(jī)運營商支持短信包裹追蹤服務(wù):中國移動、中國聯(lián)通和中國電信。注意:我們會努力讓您盡快獲得包裹追蹤信息,但是如下原因仍然可能導(dǎo)致發(fā)送延誤。物流公司未能及時發(fā)送給我們最新的包裹狀態(tài)。由于移動電話網(wǎng)絡(luò)或配送站的其他未知原因。開通“短信包裹追蹤”服務(wù)點擊進(jìn)入我的帳戶。在設(shè)置中,點擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。填寫您的手機(jī)號碼,然后點擊【訂閱】按鈕。設(shè)置完成后,點擊【保存】即可。注意:此功能不支持入駐賣家銷售且配送的商品;一旦訂閱成功,在包裹發(fā)出后,您將會收到關(guān)于此包裹配送狀態(tài)的短信通知。目前此服務(wù)尚不支持將一個包裹信息發(fā)送給多個移動電話。關(guān)閉“短信包裹追蹤”服務(wù)點擊進(jìn)入【我的帳戶】,點擊【訂閱”短信包裹追蹤“服務(wù)】。點擊【取消訂閱】按鈕即可。設(shè)置完成后,點擊【保存】即可。更新手機(jī)號碼點擊進(jìn)入【我的訂單】,點擊【跟蹤我的包裹】按鈕。您將會看到現(xiàn)在使用的手機(jī)號碼,點擊【編輯】按鈕進(jìn)行修改,保存后即可使用。
一起惠2018-04-23 08:53:13349 次
天貓直送也會因為賣家的原因而耽誤了送貨的時間,因此也會對買家造成一定的損失,那么在這種情況下,買家有可能也會去進(jìn)行投訴,大家是否知道應(yīng)該要怎么去投訴呢?又有哪些特殊情況呢?電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在物流詳情頁面點擊“物流客服”按鈕-->點擊投訴-->選擇未按時送達(dá)后提交投訴。(無線端類似查看路徑)。什么情況下不享受配送?1)若消費者與商家另行約定配送時間,則商家不再承諾提供預(yù)約配送服務(wù);2)若消費者與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供預(yù)約配送服務(wù)。3)商家承諾商品支持預(yù)約配送服務(wù)的區(qū)域,以消費者在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后,“配送方式”中是否顯示“天貓直送·預(yù)約配送”為準(zhǔn)。4)支持預(yù)約配送服務(wù)的商品屬于另行約定發(fā)貨時間的商品,商家發(fā)貨時間不得晚于消費者預(yù)約配送當(dāng)天的23:59:59。5)商品的送達(dá)時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。6)如存在以下特殊情形的,商家可不提供預(yù)約配送服務(wù):a.因消費者原因(更改預(yù)約配送時間、更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、拒收、無代收人、自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;b.收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或消費者代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;c.收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;d.寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關(guān)運輸管理條例,經(jīng)有關(guān)部門沒收或依照有關(guān)法規(guī)、規(guī)定處理的;e.因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預(yù)見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況。包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、大霧、大雨等其他類似事件)。其實我們能夠清楚的認(rèn)識到天貓直送的投訴方法了,當(dāng)然了,投訴成立的話,買家是能夠獲得一定的賠償?shù)模瑫r也希望大家能夠了解一下特別的情況下不能夠配送,謝謝各位關(guān)注一起惠
一起惠2018-04-23 08:50:19391 次
2000年左右,亞馬遜、eBay相繼進(jìn)入中國,隨后本土的阿里巴巴、京東扛起大旗,于是轟轟烈烈的電商時代開始了。目前零售業(yè)已經(jīng)演變成了騰訊系和阿里系帶量的兩大陣營,不再區(qū)分線上線下。不曾想電商以革命者的姿態(tài)殺入零售行業(yè),最終造成了線上、線下的穩(wěn)定格局,此時幾大電商巨頭又開始提出新零售的概念。海信智能商用無人零售項目負(fù)責(zé)人程君永認(rèn)為:“所有行業(yè)發(fā)展都會越來越智慧”,無論是新零售還是無人店,都是只零售的一種形式。電商從未徹底代替線下門店,無人只是智慧零售發(fā)展的過程。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017中國無人零售商店專題研究報告》,2017年中國無人零售商店交易額預(yù)計達(dá)389.4億元,2020年增長率預(yù)計達(dá)281%,至2022年市場交易額將超過1.8萬億元。從數(shù)據(jù)來看,海信在無人零售店還大有很大的發(fā)展空間。實際上在無人店的布局上,海信并未取得多少先發(fā)優(yōu)勢,早在2016年底,亞馬遜就推出了AmazonGo的項目,隨后的2017年,國內(nèi)阿里淘咖啡、蘇寧無人店Biu、繽果盒子相繼入局。這幾家公司采用了更多更前沿的技術(shù),例如機(jī)器視覺、圖像識別、人臉識別、RFID……在用戶角度,只需拿起商品,出門掃臉即可完成整個支付流程。而海信的無人店則相對傳統(tǒng),門口收銀臺與目前市面上傳統(tǒng)商超自助收銀臺相同,還需用戶自己掃描商品,并通過支付寶、微信二維碼支付。談及原因,程君永表示,這些無人零售方式都存在兩個痛點:一、門店成本過高無法快速復(fù)制;二、人臉識別等穩(wěn)定性較差,實際使用需要人工干預(yù),違背了無人零售的初衷。而海信的無人零售解決方案既可以快速復(fù)制,而且可以保證“無人”。海信應(yīng)用穩(wěn)定的技術(shù)快速迭代,可以做到無人盒子Hi-BOX從運輸?shù)酵瓿砂惭b,最快只需要一夜時間。
一起惠2018-04-23 08:37:32399 次
適用范圍:本規(guī)則適用于京東開放平臺第三方商家銷售的商品,不適用于京東自營、虛擬、閃購及海外購商品。商家:指入駐京東平臺,使用京東開放平臺出售商品或提供服務(wù)的用戶,包含提供服務(wù)的服務(wù)商。如何區(qū)分京東自營和第三方商家商品(http://help.jd.com/user/issue/44-75.html)。一、總則1.為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,為規(guī)范合同糾紛調(diào)解工作,及時解決合同糾紛,保護(hù)交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)范,以及《京東用戶注冊協(xié)議》、《“京東JD.COM”開放平臺總則》等相關(guān)協(xié)議和規(guī)則制定本規(guī)則。2.京東將基于普通人的判斷,根據(jù)本規(guī)則的規(guī)定對買賣雙方的糾紛做出處理。京東并非司法機(jī)關(guān),對憑證/證據(jù)的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限,京東不保證糾紛處理結(jié)果符合買家和(或)商家的期望,也不對依據(jù)本規(guī)則做出的糾紛處理結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。3.處理糾紛期間,京東通過交易糾紛端口、電子郵件、短信或電話等方式向買賣雙方發(fā)送的與糾紛處理相關(guān)的提示或通知。4.京東有權(quán)隨時變更本規(guī)則并在網(wǎng)站上予以公告。二、交易糾紛處理原則1.買賣雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行真實交易,不得進(jìn)行以增加信用或銷量為目的的虛假交易。2.簽收問題處理原則:【簽收規(guī)范】(1)買家應(yīng)當(dāng)在訂單中向商家提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。若買家需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應(yīng)當(dāng)征得商家的明確同意。(2)買家在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。買家選擇他人作為收貨人,視為買家本人簽收,該收貨人違反約定義務(wù)的,需要由買家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(3)商家按照約定發(fā)貨后,收貨人有收貨的義務(wù),不得無正當(dāng)理由拒絕簽收商品。(4)收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品,收貨人委托他人代收的行為視為收貨人本人簽收。(5)收貨人在簽收商品時,應(yīng)當(dāng)對商品進(jìn)行驗收。特別是涉及商品及包裝等表面一致的事項。本條所稱“表面一致”,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與商品頁面描述相符,包括但不限于貨物的形狀、大小、數(shù)量、重量等。(6)收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形,有權(quán)拒絕簽收商品。對于承運人不支持先驗貨再簽收的,買家可致電商家協(xié)商之后拒絕簽收。(7)收貨人簽收商品后,商品毀損、滅失的風(fēng)險由商家轉(zhuǎn)移給買家?!竞炇諉栴}糾紛處理】(1)買家無理由拒絕簽收商品的,交易訂單(非貨到付款)應(yīng)做退款處理,相關(guān)發(fā)貨及退貨運費由買家承擔(dān)。(2)若買家提供有效憑證證明簽收時既已存在表面不一致情形并買家拒絕簽收的,交易支持做退款處理,未拒絕簽收的做退貨退款處理;若買家無法有效舉證的,商家有權(quán)不支持買家的退款或退貨退款要求。(3)收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的,相關(guān)發(fā)貨及退貨運費由買家承擔(dān)。非貨到付款訂單運費將在買家支付的貨款中扣除;貨到付款訂單,買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運費。(4)若買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確,或者未經(jīng)商家同意要求變更收貨地址或收貨人信息,導(dǎo)致商家發(fā)貨后無法送達(dá)的,相關(guān)未妥投(發(fā)貨及商品退回的)運費由買家承擔(dān)。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理,具體可查看《簽收問題的糾紛處理(買家版)》。3.退換貨處理原則【退換貨規(guī)范】(1)買家根據(jù)商家做出的售后審核處理結(jié)果操作退貨時,根據(jù)審核意見的要求寄回商品,買家不得使用貨到付款方式支付運費(買賣雙方達(dá)成一致,得到商家同意的情況除外)。買家寄回退貨商品后,商家有收貨的義務(wù)。(2)買家有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)申請退貨,退貨的商品需要保持商品完好,此種情況無需說明理由,除商品為定作的、鮮活易腐的、在線下載或者買家拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙、期刊;或其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)買家在購買時確認(rèn)不宜適用無理由退貨的商品?!就藫Q貨問題糾紛處理】買家根據(jù)商家售后審核結(jié)果操作退換貨時,商品在退換貨過程中如因非商家原因?qū)е聯(lián)p毀、丟失的(如物流損、丟件、丟失贈品等),商家有權(quán)拒絕買家的退換貨要求。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理,具體可查看《退換貨問題糾紛處理(買家版)》。4.運費問題處理原則【運費規(guī)范】買家以七天無理由形式退貨或拒絕簽收的,非包郵商品的發(fā)貨及退貨運費均由買家承擔(dān),非貨到付款訂單運費將在買家支付的貨款中扣除;貨到付款訂單,買家應(yīng)在拒收后的15日內(nèi)向商家支付運費。若商品提供包郵服務(wù),買家僅承擔(dān)商品退貨運費。商家和買家另有約定的,按照約定承擔(dān)?!具\費問題糾紛處理】交易中的運費糾紛,根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則處理,但買賣雙方協(xié)商一致的除外。關(guān)于簽收問題相關(guān)的糾紛處理,具體可查看《運費問題糾紛處理(買家版)》。三、舉證責(zé)任1.買家申請京東介入糾紛處理后,糾紛處理過程中,京東有權(quán)要求買家或商家提供證據(jù)證明,且有權(quán)單方判斷證據(jù)的效力。2.買家主張未收到貨的,商家應(yīng)對其未收到商品的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。3.買家簽收商品后,因表面不一致產(chǎn)生糾紛的,買家對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔(dān)舉證責(zé)任。4.針對申請京東介入、京東受理的各類型糾紛所需提供的證明文件,以京東要求及各類糾紛處理規(guī)范的內(nèi)容為準(zhǔn)。5.京東作為獨立第三方,僅對雙方提交的證據(jù)進(jìn)行形式審查,并作出獨立判斷,雙方自行對證據(jù)的真實性、完整性、準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé),并承擔(dān)不能舉證的后果四、交易糾紛(先行賠付)處理程序1.申請和受理(1)買、賣雙方就訂單產(chǎn)生交易糾紛的,買賣雙方可以選擇自行協(xié)商,買賣雙方協(xié)商未果的,則可以申請京東介入處理;同時買賣雙方也可以通過司法途徑等其他方式解決相應(yīng)糾紛。由京東介入的,京東客服即有權(quán)根據(jù)糾紛規(guī)則對糾紛進(jìn)行處理。(2)買賣雙方向京東申請糾紛處理,必須符合以下條件:買家購買的商品須為在京東平臺上通過第三方支付機(jī)構(gòu)、貨到付款方式(該貨到付款方式須符合京東平臺相應(yīng)規(guī)則及流程要求)或京東平臺認(rèn)可的其他支付方式購買的商品;2.糾紛的處理(1)京東處理糾紛期間,買賣雙方應(yīng)當(dāng)按照京東交易糾紛端的提示和(或)京東發(fā)送的短信、電話或郵件通知及時提供憑證。(2)京東收集到雙方提供的憑證后,將按照交易糾紛規(guī)則對相應(yīng)糾紛做出處理;交易糾紛規(guī)則沒有明確規(guī)定的,由京東依其獨立判斷做出處理。(3)消費者發(fā)起針對商家的投訴或申請交易糾紛處理,并提出退賠申請。京東根據(jù)投訴問題類型進(jìn)行判斷,對于通過系統(tǒng)即可判斷投訴成立(如發(fā)票管理)問題類型,京東依據(jù)優(yōu)先賠付標(biāo)準(zhǔn)予以處理。任何一方無正當(dāng)理由,未按照規(guī)定提供憑證的,京東有權(quán)按照實際收集到的憑證做出處理。
一起惠2018-04-20 09:14:04447 次
無人值守貨架小e微店嘗試在線上賣水果,已經(jīng)快一個月了。“無人值守貨架在去年倍受追捧,但是今年又飽受質(zhì)疑。”小e微店創(chuàng)始人兼CEO榮光在2018智能商業(yè)大會上說道。小e微店在2016年10月份開始布局辦公室無人貨架業(yè)務(wù),榮光在那時應(yīng)該還沒想過自己搭上的這趟車竟然是趟“過山車”。經(jīng)歷了資本的狂熱追逐后,無人貨架市場在2018年第一季度都噤若寒蟬。相比去年高調(diào)的點位大戰(zhàn),今年玩家們更想低調(diào)地打磨運營方法和商業(yè)模式。榮光不止一次地表示,小e微店只入駐100人以上的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。無論風(fēng)起還是風(fēng)停,他都沒有改變自己的想法。在入局無人貨架一年半之后,小e開始了自己場景拓展的第一步——小e智選——賣農(nóng)產(chǎn)品的電商商城。據(jù)了解,小e智選在3月16日正式上線,商城內(nèi)只銷售兩種水果——來自海南的貴妃芒和紅心火龍果。值得注意的是,海南省政府曾在小e微店B輪融資時提供過支持。目前小e和海南省政府以及當(dāng)?shù)毓r(nóng)合作,設(shè)有農(nóng)業(yè)合作基地,小e智選在海南設(shè)立了獨立團(tuán)隊,負(fù)責(zé)質(zhì)檢、包裝、發(fā)貨等工作。榮光介紹稱,小e智選的所有訂單均為現(xiàn)場采摘,并從海南發(fā)貨。在談及為何要嘗試小e智選業(yè)務(wù)時,榮光共提出三點原因:第一,目前小e的客戶都是在辦公室場景內(nèi)消費,客單價較低。小e滿足不了用戶的家庭消費需求,因此萌生了想做一個類似線上商城的平臺的想法;第二,成箱的水果是沒有辦法擺在無人貨架上銷售的,因此希望用戶可以在線上商城下單,直接郵到家里。第三,海南是農(nóng)業(yè)大省,種植多種農(nóng)產(chǎn)品,可以給小e提供支持。而小e也可以為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品提供銷售新渠道?!靶智選是小e微店服務(wù)的場景延伸,是想滿足辦公室用戶的多品類、多場景的需求,定位也不是一個單純的電商商城?!睒s光介紹稱;“辦公室用戶在無人貨架購物頻次高,粘性高,我們是將用戶從線下引流到線上,其實用戶并沒有變?!蓖瑫r,榮光在2018智能商業(yè)大會上表示,小e在未來想要形成一個三角形的商業(yè)架構(gòu),“一是無人貨架,二是電商平臺,三是門店。在門店方面我們會選擇與合作伙伴共同完成?!安贿^,發(fā)現(xiàn),相比其他電商平臺,小e智選的商品價格略貴了些許。對此,榮光說道:“小e智選的商品價格和品質(zhì)是相匹配的,都是正常的市場價格,很多用戶可能被電商平臺的價格洗腦了。此外,很多用戶的二次下單是寄往小e微店沒有入駐的城市,這很可能是用戶嘗試后,給家人朋友購買的?!皹s光還表示,目前小e智選的成交額在GMV總額中占比較少,SKU也很少,只是一個嘗試的業(yè)務(wù)?!拔覀兡壳斑€在測試用戶的接受度以及自身的運營情況。其實辦公室場景非常適合拼團(tuán),但在這個場景下如何服務(wù)好用戶,我們還需要繼續(xù)摸索?!?/div>
一起惠2018-04-19 08:46:25454 次
騰訊在北京舉辦“連接你我賦能辦公”騰訊文檔上線發(fā)布會,推出專注多人協(xié)作的在線文檔產(chǎn)品——騰訊文檔。擁有智能化、跨平臺等產(chǎn)品特性的騰訊文檔,將成為騰訊辦公生態(tài)中的重要產(chǎn)品。同時,騰訊文檔發(fā)布《中國白領(lǐng)辦公報告》(以下簡稱為《報告》),通過對文檔使用情況的調(diào)研解讀白領(lǐng)人群的辦公現(xiàn)狀。騰訊文檔是一款支持隨時隨地創(chuàng)建、編輯的多人協(xié)作式在線文檔工具,擁有一鍵翻譯、實時股票函數(shù)和瀏覽權(quán)限安全可控等智能化操作,以及打通QQ、微信等多個平臺編輯和分享的能力。騰訊文檔的推出標(biāo)志著騰訊正式進(jìn)軍文檔辦公領(lǐng)域,騰訊文檔將幫助提升個人辦公的效率和質(zhì)量,將用戶的辦公場所從辦公室和電腦前向移動化、多端化拓展,幫助團(tuán)隊高效整合辦公,極大豐富了協(xié)作辦公場景。騰訊推在線文檔構(gòu)筑辦公智能化前景當(dāng)前,文檔辦公產(chǎn)品已經(jīng)滲透到大多數(shù)人的工作和生活中,作為騰訊公司針對辦公場景推出的戰(zhàn)略產(chǎn)品,騰訊文檔擁有強(qiáng)大的跨平臺協(xié)作能力。用戶可在微信通過官方小程序查閱和編輯在線文檔,騰訊文檔的入口還包括QQ、TIM、Web官網(wǎng)、騰訊文檔APP等。在上述平臺,用戶可以便捷地將文檔同步分享給微信或QQ好友,并授權(quán)對方共同編輯,修改動作將實時同步到全部平臺。同時,騰訊文檔的使用不受設(shè)備限制,用戶可以在PC、Mac、iOS、Android、iPad等設(shè)備終端使用該產(chǎn)品,讓團(tuán)隊辦公突破空間限制,在線協(xié)同體驗更加流暢。在支持多人同時查看和編輯同時,騰訊文檔可查看歷史修訂記錄。目前騰訊文檔支持Word、Excel格式,未來將加入包括PPT在內(nèi)的更多文件格式。騰訊文檔目前還支持微軟Word、Excel本地文檔向在線文檔的轉(zhuǎn)換?;诨ヂ?lián)網(wǎng),在線文檔被賦予更多智能化的能力。騰訊文檔中就接入了一鍵翻譯和實時股票函數(shù)等實用的功能。騰訊文檔可以自動識別文檔中的語言,并且快速實現(xiàn)全文翻譯,被翻譯的內(nèi)容也能夠一鍵生成文檔,方便用戶留存并查看;用戶可以在騰訊文檔中設(shè)置STOCK函數(shù),實時查看股票信息。此外,騰訊文檔還將進(jìn)一步延展智能化,比如把翻譯能力從目前的中英翻譯延展到更多語種;通過掃描進(jìn)行不同文檔格式之間的互相轉(zhuǎn)化,并通過AI能力提升轉(zhuǎn)化率;同時,騰訊文檔將持續(xù)增加智能化函數(shù)工具,使文檔基于互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)入天氣、日期等動態(tài)信息;此外,騰訊文檔還將新增動態(tài)模板、模板的智能化推薦。打通QQ、微信雙平臺高效辦公協(xié)作兼顧安全《報告》顯示,七成白領(lǐng)遇到過文件安全問題,對此騰訊文檔設(shè)有多重智能保護(hù)機(jī)制。騰訊文檔發(fā)力高效同時兼顧安全,例如騰訊文檔能夠?qū)崟r同步存檔,在離線環(huán)境下依然可以進(jìn)行編輯,避免軟件崩潰等原因?qū)е碌奈募G失。針對涉及機(jī)密、個人隱私等文檔,用戶可以通過騰訊文檔設(shè)置編輯和閱讀權(quán)限,避免被惡意篡改,保證文檔在可控范圍內(nèi)傳遞。用戶還可以對自己的文檔加蓋水印,以保護(hù)個人文檔的版權(quán),防止被他人盜用,讓辦公的過程更加安心。依托QQ、微信兩大社交平臺,騰訊文檔也可以將編輯好的文檔一鍵分享給QQ、微信好友,跨平臺分享的能力也為騰訊文檔的場景補(bǔ)足社交環(huán)節(jié),形成完整的辦公生態(tài)。事實上,騰訊已經(jīng)在提升辦公效率層面進(jìn)行了多年探索,例如QQ的在線傳輸功能,每天數(shù)億份文件在QQ上傳輸。據(jù)了解,未來騰訊還將在辦公產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行進(jìn)一步打通,包括郵箱、TIM、QQ、會議在內(nèi)的多種騰訊旗下辦公相關(guān)產(chǎn)品,提升社會整體辦公效率。目前,騰訊文檔已經(jīng)在TIM等產(chǎn)品上進(jìn)行了一年的孵化,活躍用戶突破500萬人,并已獲得包括唯品會、京東到家、酷狗音樂在內(nèi)的多家企業(yè)的認(rèn)可。作為騰訊辦公生態(tài)中的重要產(chǎn)品,騰訊文檔兼具智能化和協(xié)同性,也將引領(lǐng)在線文檔產(chǎn)品場突破文檔編輯的基礎(chǔ)能力,重新定義文檔類產(chǎn)品,進(jìn)一步推動中國辦公產(chǎn)業(yè)升級。
一起惠2018-04-19 08:44:32351 次
該情況說明您購買的商品中沒有可以使用此優(yōu)惠券的商品或不滿足使用優(yōu)惠券的條件。建議您在結(jié)算頁點擊“使用優(yōu)惠/京東卡/抵用”查看具體原因,如下圖:
一起惠2018-04-18 09:05:09415 次
這些年,農(nóng)村淘寶已經(jīng)迅速地占領(lǐng)廣大農(nóng)村地區(qū),我們可以看到,家鄉(xiāng)的很多地方都已經(jīng)悄悄地開起了農(nóng)村淘寶服務(wù)站,很多人做起了村淘。然而,無論是什么商家,總有被人退貨的情況出現(xiàn),不知道在村淘要怎么申請退貨呢?第一步:進(jìn)入“已買到的寶貝”,找到這筆交易,點擊頁面上的“申請退款”;第二步:選擇“已收到貨”,是否退貨選擇“退貨”,然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。第三步:提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。第四步:賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,請到退款頁面“填寫退貨信息”第五步:確認(rèn)信息無誤后,點擊“提交退貨信息”的按鈕,退貨信息就提交成功了,賣家后續(xù)會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給買家。運費誰出?一,質(zhì)量問題因質(zhì)量問題產(chǎn)生的運費由賣家承擔(dān)往返運費。例如,收到衣服有破洞,發(fā)錯貨,電器無法使用。運費都由賣家來承擔(dān)。我們只需要和賣家溝通好,將有質(zhì)量問題的商品圖片發(fā)送給賣家確認(rèn)。然后在淘寶已買到寶貝頁面,點擊退貨,待賣家同意退貨申請以后,把物流單號輸入進(jìn)去。即可完成退貨交易。等賣家收到貨物以后,就可以把你退貨產(chǎn)生的運費打給你。不能用到付讓賣家付。要自己先墊付。然后再重新拍一件商品。這樣可以縮短來回往返的時間。等賣家收到你的退貨,就可以把錢退給你。二,個人原因個人原因主要是,在選購商品的時候,顏色選錯,或者尺碼選大選小,衣服有色差或者自己突然不想要了,產(chǎn)生的退貨運費都由買家承擔(dān)。因此在購物的時候一定要選好尺碼,或者給賣家提供身高體重,賣家會給你建議尺碼,然后自己根據(jù)平時穿的尺碼,做判斷。在農(nóng)村淘寶購物的訂單想要申請退貨,其實和淘寶是一樣的,大家在我的訂單里面找到要退貨的訂單,點擊申請退貨就行,不過,最好是在退貨前和商家商量一下哦。退貨還有一個問題,就是運費,一起惠小編為大家詳細(xì)介紹了這個問題,相信大家對于村淘的退貨已經(jīng)沒有什么疑問了吧。
一起惠2018-04-18 08:56:54386 次
支付寶的吱口令有一個相當(dāng)有用的功能,群發(fā)一個吱口令消息,對方打開支付寶即可添加你為好友,比起二維碼掃描、直接輸入帳號等方式便捷多了。有用戶表示淘寶吱口令不彈出,所以怎么辦呢?在吱口令沒有過期之前,打開手機(jī)支付寶錢包就能夠自動識別吱口令,如果不彈出,可能是口令過期了。怎么使用?既然我說吱口令是用來添加朋友的,所以你第一步應(yīng)該是點擊手機(jī)支付寶首頁下方的【朋友】。進(jìn)入朋友圈之后,點擊屏幕右上角的加號,彈出選項選擇【添加朋友】。添加朋友的方式有好多種,直接搜索朋友的帳號,或者點擊選擇手機(jī)聯(lián)系人,潮一點可以使用二維碼,當(dāng)然你沒有試過的【吱口令】,點擊【我的吱口令】開始生成一段吱口令消息。當(dāng)吱口令創(chuàng)建成功后,此吱口令已復(fù)制到剪貼板上了,你可以點擊選擇【去QQ粘貼】或者【去微信粘貼】把吱口令分享給好友,用于邀請TA們加入。當(dāng)你生成一個吱口令之后,TA不會自動上邀請朋友哦,該怎么做?剛才系統(tǒng)不是自動復(fù)制了吱口令嗎,到QQ或者微信選擇粘貼,發(fā)送口令給好友。好友收到吱口令消息之后,只需要長按此消息選擇【復(fù)制】到剪切板。小編為大家介紹了不彈出的原因,可能是你的口令過期,大家按照上面小編整理的方法一步一步去操作看看,應(yīng)該是沒有問題了的,該功能真的很方便哦。還請大家多多的關(guān)注一起惠。
一起惠2018-04-17 10:23:07267 次
有的朋友投訴自己在飛豬上購買景點門票的時候,不給退款,那么到底是怎么回事呢?是真的這樣嗎?還是其中發(fā)生了什么誤會呢?下面小編就就和實際例子和各位說說!在訂單管理處可以選擇退款,如果是已經(jīng)取票了,那就不能退款了。飛豬”存在單方濫用協(xié)議條款變更修改權(quán)利、豁免自身信息安全保障義務(wù)、濫用終(中)止服務(wù)的權(quán)利、應(yīng)承擔(dān)的履約責(zé)任不具體明確、濫用解釋格式條款的權(quán)利、濫用獨立判斷權(quán)等問題。另外,“飛豬”收取高額退票費、酒店代理混亂、取消訂單退款慢、拒絕改簽等問題突出。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(www.100ec.cn/zt/315/)受理的投訴量表明:2017年上半年全國TOP20熱點被投訴生活服務(wù)電商中,去哪兒20.65%、飛豬19.93%、美團(tuán)14.72%、餓了么10.05%、攜程8.62%、摩拜單車7.54%、百度糯米6.10%、易到用車3.23%、大眾點評2.33%、同程旅游1.44%、馬蜂窩1.08%、途牛旅游0.90%、藝龍旅行0.90%、阿卡索外教網(wǎng)0.90%、百度快行0.54%、發(fā)現(xiàn)旅行0.18%、窮游網(wǎng)0.18%、百合網(wǎng)0.18%、洗衣邦0.18%、滴滴出行0.18%。在線旅游成為用戶投訴的“重災(zāi)區(qū)”,飛豬以19.93%用戶投訴率成為第二大消費者熱點投訴的生活服務(wù)電商。和大部分其他平臺一樣,飛豬也存在這捆綁搭售的行為,包括默認(rèn)綁定的航空意外險以及非默認(rèn)的航空組合險、航空延誤險以及退票險。經(jīng)測試,飛豬平臺的捆綁搭售情況處于中等水平。飛豬除了存在捆綁搭售行為外,收取高額退票費、酒店代理混亂、取消訂單退款慢、拒絕改簽等問題突出。典型問題一:“飛豬”平臺退款困難退款問題是飛豬存在的最嚴(yán)重的問題,中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺每個月都會收到用戶發(fā)來關(guān)于飛豬退款問題的投訴??梢哉f,退款問題大大案例一:“飛豬”價格不同誘導(dǎo)消費取消訂單不退款蔡女士于9月5日在飛豬購買了兩張票,訂單號為427951389785和427950093785。乘飛機(jī)時孩子無法乘坐導(dǎo)致兩人無法乘坐當(dāng)時的航班,給客服打電話,客服回復(fù)我們只購成人票沒有購買孩子票為由拒絕退款,我們不服只能再次投訴,后來又說機(jī)艙座位為由百般拒絕退款。案例二:用戶訂單取消“飛豬”拖延退款時間方女士于6月在飛豬購買了北京-首爾-舊金山-匹茲堡單程機(jī)票,8月初方女士因簽證原因需要改簽,于8月12日上午09:38提交退票申請并通過,退票受理頁面明確顯示了“賣家將在提交退票后72小時內(nèi)為您退票退款。”然而,直至9月10日方女士仍未收到任何退款,其間打客服電話催促,客服每次均表示需要7-10個工作日,然后便無下文。陳先生于10月4日在飛豬旅行上訂購一間名為飛宇的酒店,已付款并且同意其預(yù)定成功不可變更的政策,但5號晚來到酒店,前臺說房間已滿,且無法再網(wǎng)上查到本人數(shù)據(jù),經(jīng)與飛豬客服聯(lián)系協(xié)商商家退款,隨后陳先生在網(wǎng)上申請退款,商家拒絕且不提供退款窗口!其實是可以去退款的,只是在退錢的時候,因為平臺的一些原因,可能會滯后,所以很多人誤解說不會退款,其實只要大家沒有進(jìn)行消費,是可以順利退錢的,只是時間早晚的問題,所以一起惠小編提醒大家不要著急!
一起惠2018-04-16 09:09:27739 次
你可能會認(rèn)為,在打車應(yīng)用盛行的地方,城市堵塞情況會有所緩解,但美國交通專家布魯斯-夏勒(BruceSchaller)進(jìn)行的一項研究結(jié)果表明,隨著Uber和Lyft等打車應(yīng)用變得越來越流行,城市的交通壓力不僅沒有緩解,反而變得更加擁堵了。在這項研究活動實施的四年時間里,曼哈頓提供打車服務(wù)的汽車數(shù)量增加了81%。紐約市現(xiàn)在約有6.8萬名提供打車服務(wù)的司機(jī)。這個數(shù)字是獲準(zhǔn)在這里運營的的士數(shù)量的5倍。他的研究表明,很多提供打車服務(wù)的汽車約有45%的時間處于空車運轉(zhuǎn)狀態(tài)。這就是說,有很多沒有乘客的空車在繁忙的街道上行駛。公共交通政策專家賈勒特-沃克(JarrettWalker)稱,一些簡單的原因可以解釋為什么這些提供打車服務(wù)的汽車增加了而不是緩解了城市擁堵狀況?!昂芏嗳诵南?,‘今天早上公共交通肯定非常繁忙’,于是他們就干脆放棄公共交通,改而預(yù)訂打車服務(wù)了?!彼f?!斑@就是說,人們從可以搭載更多乘客的交通工具轉(zhuǎn)到了載客數(shù)更少的車輛,從而導(dǎo)致運送同樣多的人需要更多的車輛出行。因此,這就導(dǎo)致交通變得更加堵塞?!彼硎?,可以肯定的是,當(dāng)前的狀況不會持續(xù)下去,因為很多城市管制當(dāng)局正在想辦法解決擁堵問題?!拔蚁耄覀儗吹礁鼜?qiáng)的行政干預(yù),以減輕這些打車服務(wù)公司的影響?!泵绹鴸|北大學(xué)的計算機(jī)科學(xué)家克里斯托-威爾遜(ChristoWilson)教授稱,與打車服務(wù)司機(jī)相關(guān)的數(shù)據(jù)證明了它們對于城市擁堵情況的影響?!澳憧梢钥纯碪ber汽車的出行規(guī)律,它們往往出現(xiàn)在一天的高峰期?!彼f,“在最堵車的時候,它們往往成群結(jié)隊地出現(xiàn)?!彼硎荆ㄟ^智能手機(jī)應(yīng)用程序叫車的功能還具有其他不可預(yù)見的后果,從而進(jìn)一步加重交通堵塞狀況?!斑@提高了車輛出行的總數(shù)。如果不是這些打車服務(wù)便宜,人們可能也不會乘坐它。”他說,“因此,這必然會增加堵塞情況。”對此,打車服務(wù)公司拒不承認(rèn)它們是繁忙城市交通堵塞的罪魁禍?zhǔn)??!俺鞘袚矶率且粋€非常復(fù)雜的問題?!盪ber公司交通政策主管安德魯-薩爾茲伯格(AndrewSalzberg)說。他表示,其他因素也在影響城市交通擁堵問題,包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展、道路建設(shè)以及相關(guān)交通政策?!八緳C(jī)的數(shù)量是最簡單的測量指標(biāo)之一,也往往會成為人們談?wù)摰慕裹c?!彼f。他指出,因為在路上堵得無法動彈而感到失望的不僅是的士和私家車車主?!敖煌ǘ氯麊栴}顯然也不利于我們公司的發(fā)展?!彼f。他表示,有人認(rèn)為,Uber和其他打車服務(wù)公司想要取代公共交通。這種想法是錯誤的?!拔覀儾恢挂淮蔚乇硎?,在人口密集的城市,沒有什么出行工具比公共交通運送乘客的效率更高?!彼f。他表示,如果能夠說服人們放棄自己的私家車,那么打車服務(wù)和公共交通的乘客數(shù)量將會出現(xiàn)大幅增長。鼓勵人們乘坐公交車、有軌電車和列車以及打車服務(wù),有助于減輕交通壓力?,F(xiàn)在的問題是如何去做。薩爾茲伯格稱,對于Uber對來,征收擁堵費是一個好的辦法。這就是說,對于那些駕駛自己的汽車到市中心的人征收擁堵費用。此外,他表示,公共交通服務(wù)和打車服務(wù)之間還可以推行合作計劃。這在加拿大安大略因尼斯費爾已有先例。具體的做法是:人們搭乘Uber汽車從家里到集散地,然后再換乘公交車和有軌電車到安大略中心。麻省理工學(xué)院城市科技教授卡洛-拉蒂(CarloRatti)稱,隨著打車服務(wù)和無人駕駛汽車逐漸發(fā)展成熟,城市需要對于這些變化進(jìn)行管控。在2014年,拉蒂教授就預(yù)測合理的路線設(shè)計和拼車服務(wù)可以讓城市交通量減少80%。他現(xiàn)在仍然堅持這樣的預(yù)測,但是他表示人們需要采取各種措施來減輕這些變化帶來的沖擊。他表示,研究表明簡單地將現(xiàn)在的個人持有私家車比率較高的狀況變成人人擁有無人駕駛汽車的狀況將是“災(zāi)難”。如果目前的狀況持續(xù)下去,那么最后的結(jié)果可能會使城市污染和堵塞進(jìn)一步增加,交通行業(yè)受到嚴(yán)重沖擊?!拔覀冇斜匾门u的眼光來看待這些新的科技,然后引導(dǎo)它們發(fā)展,從而達(dá)到我們期望的社會目的?!彼f,“如果我們周全地考慮和管理這些變化,那么無人駕駛汽車可能幫助我們提供更安全更舒適的城市體驗?!?/div>
一起惠2018-04-16 08:58:42427 次
TheInformation援引知情人士稱,小米公司正考慮收購GoPro,但是并不愿意支付高價。據(jù)悉,GoPro方面期望的價格是10億美元,GoPro首席執(zhí)行官尼克·伍德曼對于交易持開放的態(tài)度,不過并不得知雙方是否有進(jìn)一步的洽談,以及小米愿意支付的價格是多少。市值從100億美元到7億美元,Gopro發(fā)生了什么?GoPro是一家美國運動相機(jī)廠商,專事生產(chǎn)小型運動相機(jī)。最初的相機(jī)原型是尼克?伍德曼在16年前用母親的縫紉機(jī)和一把電鉆搗鼓出來的,他最初的想法也是解決“沒有足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品來記錄自己沖浪的瞬間”,隨后便從父母那里獲得了20萬美元的資助,研發(fā)出了GoPro。在戶外圈子里,運動攝像品牌GoPro可謂大名鼎鼎,作為曾經(jīng)的“明星企業(yè)”,Gopro的市值最高曾達(dá)到100億美元。不過,2017年年末以來,Gopro的股價就一路下行。據(jù)了解,2017年,GoPro的營收已經(jīng)下降到了11.7億美元,相比之下2015年營收為16億美元。截至目前,GoPro股價累計跌幅已經(jīng)達(dá)到了36%,從而使其市值縮水到了7億美元左右。盡管在傳出小米可能收購的消息后,Gopro周四收盤價大漲7%,市值回升到7.6億美元,也難掩其一直都在走下坡路的尷尬境地。此外,今年年初Gopro還下調(diào)了營收預(yù)期,裁員到1000人以內(nèi)的規(guī)模,甚至退出了無人機(jī)業(yè)務(wù)。有媒體分析,盡管運動相機(jī)很有市場,且Gopro具有一定的先發(fā)優(yōu)勢,但過高的產(chǎn)品定價削弱了其市場影響力,核心業(yè)務(wù)受到擠壓,隨著經(jīng)營陷入困境,其估值也出現(xiàn)暴跌。而且,盡管喜歡的人很喜歡,Gopro面對的人群畢竟還算小眾。此外,佳能、索尼、HTC等廠商隨后相繼進(jìn)入,推出了價格低很多的同類產(chǎn)品,也截流了這個市場的入門級用戶。關(guān)于收購事件,另有知情人士稱,幾個月前投行曾就此事與中國無人機(jī)生產(chǎn)商大疆進(jìn)行過接觸,但最終大疆并未尋求對GoPro發(fā)起收購,原因是大疆并不認(rèn)為收購GoPro會為其帶來什么價值。那么,小米真的會收購嗎?據(jù)了解,GoPro的未來完全取決于創(chuàng)始人伍德曼,原因是他所持有的公司股票具備額外的表決權(quán),從而使其掌握了高達(dá)76.5%的表決權(quán)。盡管伍德曼曾表示,他非常歡迎收購交易,但小米方面也需要考慮合理估值,畢竟他們已經(jīng)明確表示并不愿意支付高價。小米為什么要收購GoPro呢?除智能手機(jī)這一主業(yè)之外,小米也投資了大量消費電子產(chǎn)品公司,開發(fā)出不少特色周邊產(chǎn)品,其中也包括一款價格較低的運動相機(jī)——米家小相機(jī)。此外,2015年6月小米還投資了視頻類智能硬件研發(fā)商小蟻科技,同樣在做運動相機(jī)。對于小米來說,收購GoPro可以讓它在運動相機(jī)領(lǐng)域迅速建立優(yōu)勢,GoPro的市場品牌、性能較好的產(chǎn)品以及相關(guān)的技術(shù)都是值得投資的地方,還可以和米家小相機(jī)、小蟻科技分別切入高端、中低端領(lǐng)域。對于GoPro來說,還可以借助小米的品牌和渠道,扭轉(zhuǎn)頹勢,畢竟2015年時,入華僅三個季度,GoPro中國的市場規(guī)模便進(jìn)入了全球前十,如此一個重要的市場,小米的渠道以及潛在用戶更是GoPro的巨大財富。不過,TheInformation還援引分析師預(yù)計,今年GoPro的銷售額將會再度下跌8%,仍然無法盈利,但其虧損可能會低于去年的1.83億美元。小米似乎也并不認(rèn)可GoPro10億美元的估值,最終是否會收購還需靜待觀察。
一起惠2018-04-16 08:57:06941 次
在京東眾籌平臺上,大家可以自由選擇出資支持任何一個項目,成功之后就可以獲得項目發(fā)起人發(fā)放的實物或者虛擬權(quán)益等回報,那么心急的小伙伴想知道要幾天才會發(fā)貨,想知道答案的話,就趕緊看看下面的文章!京東眾籌發(fā)貨時間都會在眾籌頁面顯示,大家在支持金額按鈕上方可以看到,沒注意的朋友可以找到你所支持的項目,進(jìn)入眾籌頁面查看。京東眾籌不同的項目發(fā)貨時間也是不同的,比如說有的項目寫的是“預(yù)計回報發(fā)送時間:項目成功結(jié)束后15天內(nèi)”,也有的寫的是"預(yù)計回報發(fā)送時間:項目成功結(jié)束后30天內(nèi)"。所以大家不要著急,盡管慢慢等待即可。如果超過項目所標(biāo)注的發(fā)貨時間還未發(fā)貨,你可以聯(lián)系京東眾籌客服幫你解決。按照規(guī)定,如果項目發(fā)起人無法按照頁面承諾的時間向支持者發(fā)放回報,根據(jù)延遲發(fā)貨的天數(shù),項目方需向支持者交付賠償金。特殊回報類回報售后服務(wù)細(xì)則以下特殊類回報,售后規(guī)則以項目頁面描述為準(zhǔn),請大家購買前,仔細(xì)閱讀頁面描述,后期如遇問題,請及時與項目方協(xié)商處理。a、旅游出行京東公益眾籌類項目,例如機(jī)票、景點門票、住宿門票、簽證類、行程定制等;b、門票、活動類:例如舞臺劇門票,電影門票、發(fā)布會,粉絲見面會、音樂節(jié)、代言人活動、體驗活動等;c、虛擬類回報:例如會員,月票(有效期),季票、體驗卡,線上學(xué)習(xí)、流量使用、代金劵、游戲點卡京東E卡、宣傳片及紀(jì)錄片電影制作、用戶提前觀影權(quán)限,參與影片制作等。d、游戲、軟件類商品含授權(quán)/激活信息(包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等)。注意事項1)對于商品質(zhì)量問題,支持者需向項目方提供證據(jù),若項目方收到證據(jù)后,確認(rèn)商品本身確實存在質(zhì)量問題,應(yīng)接受退貨或者換貨申請。支持者應(yīng)妥善包裝后退回商品,返回方式及地址以售后服務(wù)單審核為準(zhǔn),產(chǎn)生的退換貨運費均由項目方承擔(dān);因拍攝設(shè)備、光線、顯示器等原因產(chǎn)生的色差問題,以及因商品測量標(biāo)準(zhǔn)不一致導(dǎo)致的尺寸問題在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的尺寸誤差范圍內(nèi)的,均不屬于商品質(zhì)量問題;2)項目方有如實描述商品并按支持者訂單履約的義務(wù),如因項目方原因?qū)е律唐放c頁面描述不符,或出現(xiàn)錯發(fā)、少貨等情況,項目方應(yīng)按照頁面描述及支持者訂單履約,如支持者需要退貨或者換貨,項目方應(yīng)接受,產(chǎn)生的退換貨運費由項目方承擔(dān);3)食品類商品離過期不到3個月,項目方在商品詳情頁有明確說明告知的情況,不支持退換貨;4)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經(jīng)刮開不予退換貨。不同的眾籌項目,有不同的回報,不是所用的回報都可以進(jìn)行退換,所以大家在出資支持之前,請看清楚再決定!更多關(guān)于京東眾籌的內(nèi)容,盡在一起惠,記得常來逛一逛~
一起惠2018-04-13 08:59:43344 次
任曉華的孚日集團(tuán)成立于30年前,靠海外市場和外貿(mào)生意發(fā)家;支撐他們走到今天的,是來自歐美、日本的客戶訂單,包括無印良品、迪士尼和沃爾瑪。長期以來,來自國內(nèi)電商平臺的訂單只能算得上是孚日收益來源的“毛毛雨”;然而,從2016年開始,這場“雨”越下越“密”了。根據(jù)招商證券的研究報告顯示,在2017年,孚日集團(tuán)僅來自網(wǎng)易嚴(yán)選、大時代和米家的訂單總額就直逼2億元人民幣。這些對電商流量玩法熟稔的新面孔對孚日集團(tuán)提出的要求并不低于國外“高端”客戶。任曉華一點也不敢懈怠。最初,公司并沒有專門成立團(tuán)隊對接這些打出“新品牌”的客戶,但合作兩年后,對方在工藝流程、原料上的需求表現(xiàn)的絲毫“不差錢”。在孚日的工廠里,擁有適應(yīng)高中低檔要求的不同生產(chǎn)線,但在談到合作時,這些互聯(lián)網(wǎng)品牌方會毫不猶豫的選擇把“品質(zhì)”放在“成本”前考慮。?在“消費升級”和“新零售”的語境下,互聯(lián)網(wǎng)公司和一批創(chuàng)業(yè)者開始通過全新品牌和ODM的方式,從毛巾、拖鞋、床品到沙發(fā)、茶幾,“包圓”新消費階級的生活方式——但它們必須攻下的,則是它們并不熟悉,又暗礁遍布的中國制造業(yè)。?門外漢的到來任曉華現(xiàn)在還記得,和這批制造業(yè)的“門外漢”第一次會面時的狀況。2015年,來自網(wǎng)易嚴(yán)選的一支團(tuán)隊對孚日的產(chǎn)能和生產(chǎn)線做了一場“底兒掉”的考察?!半m然初期他們提出的合作意愿里訂單數(shù)量不多,但誠意十足,一下子就在規(guī)劃好幾年的合作。”任曉華感受到,網(wǎng)易的“誠意”體現(xiàn)在付錢足夠“痛快”。他們承諾會預(yù)先付款,以及每次拿貨都會馬上結(jié)算尾款。但他們提出,要在原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢方面都深度參與。這樣的“玩法”在國內(nèi)客戶中并不多見。無論對孚日這樣的大型制造企業(yè),還是中小型制造商來說,國內(nèi)客戶無法爽快承諾的“賬期”永遠(yuǎn)是這些做慣了外貿(mào)生意的公司的“痛”——在它們所熟悉的國際市場上有著非常成熟的一套國際結(jié)算規(guī)則,但這種規(guī)則在國內(nèi)市場上卻并不一定奏效。這也是很長一段時間里,不少企業(yè)主寧愿打入毛利率不高的外貿(mào)牌,也沒有動力嘗試國內(nèi)市場的重要原因。放在過去,一年凈利潤4億多人民幣、產(chǎn)能達(dá)到65萬噸、甚至主導(dǎo)海外市場的孚日或許不會接受這些不足掛齒的訂單合作。但近幾年,外貿(mào)對公司業(yè)務(wù)的拉動作用一度放緩,讓公司管理層開始思考如何回過頭,擴(kuò)展國內(nèi)正在崛起的這片廣闊消費市場。諸如網(wǎng)易嚴(yán)選、大時代這些客戶,成為了公司試水的對象。這和整個中國制造業(yè)面臨的轉(zhuǎn)型背景不無關(guān)系。不斷增加的生產(chǎn)成本、人力成本和浮動的匯率,正在讓外貿(mào)市場上的“中國制造”失去了20年前的優(yōu)勢。固定的銷售渠道卻又限制了產(chǎn)品銷量,如何增加銷量,消化“過?!钡漠a(chǎn)能,成為了考驗沉重制造業(yè)的關(guān)鍵。任曉華未能了解的是,和他會面的這支隊伍,是直接帶著網(wǎng)易創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO丁磊的“命令”來的。2015年下半年,網(wǎng)易內(nèi)部開始調(diào)研中國制造商的制造生產(chǎn)能力、籌劃上線網(wǎng)易嚴(yán)選時,丁磊提出的第一個要求就是,尋找一條質(zhì)量足夠好、足夠柔軟,但價格又沒那么貴的浴巾。根據(jù)丁磊的說法,開始做網(wǎng)易嚴(yán)選的想法源于他購買浴巾的經(jīng)歷。他希望買到一條柔軟的浴巾,但遍尋電商網(wǎng)站都不能滿意,朋友勸他去國外買,那些遠(yuǎn)渡重洋而來的高價浴巾,價簽上醒目地標(biāo)注著“MadeinChina”?!百I條好浴巾是我個人很基本的需求。我總在想,怎么中國沒有人追究這件事?既然其他人不做,那我們就自己動手,并且把它做到極致?!痹谝淮谓邮懿稍L時,丁磊曾經(jīng)這樣表示。在那之后,他召集同事們展開了為期兩個多月的調(diào)研,尋找中國優(yōu)質(zhì)的制造廠商?!吧岬迷义X”是包括網(wǎng)易嚴(yán)選、名創(chuàng)優(yōu)品等公司能夠打開供應(yīng)鏈局面的第一把鑰匙。從最初的毛巾、拖鞋,后來延伸到襯衫、家具,根據(jù)丁磊的說法,在2017年五六月份,網(wǎng)易嚴(yán)選上線一年半后,其SKU已經(jīng)達(dá)到了5000左右,增速飛快。緊追嚴(yán)選,包括小米、京東等巨頭都開始向著“新零售”路上的“中國制造”發(fā)力。形勢看上去一片大好。但按照任曉華的說法來說,“謹(jǐn)慎”的嘗試態(tài)度依然是目前孚日與這些新品牌合作時的主要心態(tài)。包括孚日在內(nèi),不少外貿(mào)廠商并不是沒有想過通過自己做品牌在電商平臺上打下一片天?!案銍鴥?nèi)的2C的話,要么你學(xué)習(xí)成為一個應(yīng)對國內(nèi)市場的零售專家,要么你就組建團(tuán)隊,你得有搞零售、搞互聯(lián)網(wǎng)的人。處理周轉(zhuǎn)、庫存這些事情,并沒有那么簡單?!比螘匀A說。幾年下來,由于公司“基因”里沒有2C的經(jīng)驗,自營品牌在電商平臺上,并沒有賺到什么錢。如今,這些“門外漢”帶來的,是豐厚的現(xiàn)金、充沛的流量和具有極強(qiáng)“不確定性”的未來。前途未卜的“安全感”“主要還是看這些客戶能不能解決制造業(yè)廠商‘安全感’的問題。”好物APPCEO張忠義說。年過50歲的張忠義在加入好物這個團(tuán)隊前,曾經(jīng)在廣東擁有一家規(guī)模中等的家具外貿(mào)工廠。2008年金融危機(jī)后,他明顯感受到,生意變得不那么景氣?!按蠹叶贾劳赓Q(mào)工廠沒有那么好做了?!睆堉伊x也嘗試過直接將工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品以直銷的方式在國內(nèi)電商平臺上出售,但由于對品牌、電商和零售方面的理解不夠,2008年前后的那次嘗試以失敗告終。2015年,張忠義決定換一種方式繼續(xù)嘗試,他最終以顧問的身份加入了生活方式電商品牌好物的團(tuán)隊,因為在供應(yīng)鏈方面經(jīng)驗豐富,成為了這家公司的CEO。大廠如網(wǎng)易、小米,都可以靠砸錢建立供應(yīng)鏈生態(tài),并且用強(qiáng)勢的流量優(yōu)勢推廣自己的產(chǎn)品和平臺,但要成為他們信賴的供應(yīng)商,建立長久合作關(guān)系,準(zhǔn)入門檻不低,在龐雜又等待拯救的制造業(yè)體系里,產(chǎn)能、規(guī)模和聲望如孚日這樣大的公司還是少數(shù);而更多中小型外貿(mào)供應(yīng)廠商的現(xiàn)狀更加尷尬一點,從幾年前,他們就希望擁抱國內(nèi)市場,也逐漸開始嘗試電商或者其他渠道的新品牌,但最開始的接觸過程更像“賭博”。做過工廠老板,如今又以這些廠商的品牌客戶的身份重新回來的張忠義感觸非常明顯。“我們在挑選供應(yīng)商,供應(yīng)商也在考核我們。”張忠義說。不比網(wǎng)易的“大手筆”,創(chuàng)業(yè)公司如好物have只能選擇從馬克杯、餐具等品類入手,但因為最初對市場情況并不了解,第一批貨只敢定一兩百件,再拿到市場上試水。每天機(jī)器一開、工人上班,都意味著已經(jīng)消耗成本,對于一家工廠來說,不接大單子不劃算。“很多工廠一聽才這么少的量,就不太愿意接。”張忠義最初只好靠“刷臉”,找到曾經(jīng)的同僚幫忙。對方要背著虧錢的風(fēng)險啊。但是依靠“人脈”建立起的合作關(guān)系并不能長久,“最開始可以靠刷臉求他們幫忙解決幾單,如果幾單下來,你還是成長不起來,那對方就會失去信心,后面再合作就難了?!苯?jīng)營了一段時間,好物have的平臺上開始出現(xiàn)銷售量穩(wěn)定的“爆款”,這樣的訂單再拿到工廠,已經(jīng)能夠形成平臺和廠商之間的穩(wěn)定合作。但剩下的時間里,在不斷擴(kuò)展SKU、研發(fā)新品的過程中,好物have還在不斷淘汰和升級供應(yīng)鏈,在目前建立的200多家合作伙伴里,名單還在不斷變化著。張忠義還記得十五前行業(yè)進(jìn)入“黃金時期”的情景。那時候,工廠里每做出一批產(chǎn)品,都有客戶的貨車聚集在工廠門口,等著“搶先拉貨”。如今,這樣的盛況不再。而他曾經(jīng)的同行們,只好開始在日益萎縮的外貿(mào)單子與前途未卜的國內(nèi)市場兩者中,小心翼翼的調(diào)整著天秤的平衡。工廠主的夢想暫時還分不清,這批會“玩流量”的互聯(lián)網(wǎng)人和工廠主之間,誰正處于強(qiáng)勢地位?!翱瓷先?,中國制造業(yè)門類齊全、規(guī)模很大,但是如果要把中國的供應(yīng)鏈再做一個細(xì)分的話,那些最好的供應(yīng)商還是稀缺的,其實并不過剩?!睆堉伊x說。大的品牌商最后找到的供應(yīng)商,依舊是少數(shù)幾家工廠;除了“塔尖”上的幾家工廠外,還有大量工廠很難一下子在國內(nèi)客戶里接到大訂單。差距通常存在于產(chǎn)能之外。相比于一些“小作坊”,做過外貿(mào)的工廠更加注重產(chǎn)品的品質(zhì),甚至在細(xì)節(jié)方面也有著接近“國際范兒”?!氨热缭谥R產(chǎn)權(quán)這方面,也只有做過外貿(mào)的工廠會有意識的為客戶做保護(hù)動作?!痹熳鞯穆?lián)合創(chuàng)始人關(guān)子杉在考察了一圈供應(yīng)鏈工廠后發(fā)現(xiàn),外貿(mào)工廠會為不同品牌的打樣產(chǎn)品專門開幾間近乎保密的樣品室,以防客戶設(shè)計方案的泄露。對于以獨立設(shè)計見長的造作來說,找到這樣“細(xì)心”的工廠非常重要。而那些暫時接不到“大單”、又有著外貿(mào)經(jīng)驗的工廠,成為了創(chuàng)業(yè)公司們最好的選擇。但這并不意味著“危險”信號的解除,為了快速、靈活的驗證市場,如造作、好物have這樣的創(chuàng)業(yè)公司對SKU的更新頻率甚至更高,“有的產(chǎn)品上線發(fā)現(xiàn)市場不能接受,我們會很快調(diào)整?!标P(guān)子杉說。這也意味著,如果不能展現(xiàn)出成熟的管理能力和應(yīng)對辦法,做出“爆款”,背后的工廠也難遭“淘汰”的命運。就算那些還有能力在外貿(mào)單子的功勞簿上吃老底的工廠主,現(xiàn)在也不敢懈怠。甚至,它們對產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)注已經(jīng)超乎了找上門來的客戶的想象?!跋胍獩_出來,還是得舍得花錢買機(jī)器、舍得花錢招厲害的人,甚至不只做代工,也得懂點設(shè)計?!痹趶V東佛山、擁有一家家族企業(yè)家具生產(chǎn)廠的趙振東說。放在不愁訂單的時期,這家擁有1000多個工人、產(chǎn)能上億的工廠根本不用操心設(shè)計的問題,但現(xiàn)在,這家公司每年都會派人到米蘭家具展學(xué)習(xí)。趙振東在幾年前從父親的手中接過這家公司。行業(yè)里,趙振東屬于被這群想在新消費市場上試水的客戶們最推崇的“少壯派”。他們大多是“廠二代”,年齡不過三十多歲,思維開放又愿意冒險。為了和新品牌的客戶合作,他們的決策足夠迅捷,甚至?xí)iT拉出幾條生產(chǎn)線,培訓(xùn)工人進(jìn)行針對性的生產(chǎn)。但同時,趙振東們也對工廠管理更加苛刻,甚至在一些客戶看來,這種苛刻有點“不近人情”。一次,一位手握大單子的新品牌客戶找上門來,要求趙振東用質(zhì)量上乘的新西蘭材料與國產(chǎn)材料各自摻半,做一批餐椅,趙振東也只好“忍痛”拒絕?!捌鋵嵃凑窄h(huán)保標(biāo)準(zhǔn)來看,根本沒有問題,但是真的不敢做,怕傳出去信譽(yù)就毀了,后面再也接不到好單子,再說天天在工人面前強(qiáng)調(diào)品質(zhì),如果再做這樣的單子,怎么做管理?”“去拼性價比,是沒有活路的。你今年做得好,有一個工廠他會做得比你好。至于為什么,你有時候也不知道。可能就是比底線?!壁w振東說。作為整個環(huán)節(jié)上利潤最為薄弱的一端,進(jìn)入行業(yè)競爭期后,如何在“保持品質(zhì)底線”的同時殺出一條“活路”,成為趙振東接下來面臨的問題。他已經(jīng)開始感受到了來自客戶“壓價”帶來的壓力,但又依然希望這些國內(nèi)的新品牌能夠繼續(xù)以爆發(fā)的速度崛起?!爸灰怀龃蟛铄e,我們穩(wěn)定服務(wù)的小品牌最后變成大品牌,也會帶著我們的工廠再上一個臺階?!边@是接手工廠后,承諾給父親的使命。這同樣是沖在前端的生活方式新品牌們所期望的目標(biāo)。人們經(jīng)常拿這批新品牌在中國的崛起與無印良品的成長歷史作對比——上世紀(jì)八十年代,日本異常繁榮的經(jīng)濟(jì)景象和消費者消費觀念升級的背景下,誕生了無印良品這樣的品牌,剛好滿足了當(dāng)時中產(chǎn)階級既想省錢,又不愿意放棄品味和品質(zhì)的消費需求。而后,從毛巾、服裝再到生鮮、酒店,無印良品成為了一種帶有強(qiáng)烈意義符號的生活方式代表。而現(xiàn)在,在擁抱那個“無印良品”似的美好未來之前,他們似乎還要花很長時間與品牌背后的中國工廠們?nèi)ソ⒆銐虻哪酢?/div>
一起惠2018-04-12 08:55:58420 次
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一起惠2018-04-10 09:53:56426 次
截至3月末,本土上市女裝企業(yè)2017年財報已陸續(xù)披露。總體來看,2017年主要品牌競爭優(yōu)勢整體增強(qiáng),業(yè)績提升主要靠多品牌戰(zhàn)略。有數(shù)字證明,服裝實體店品牌利用電商平臺提高銷量的趨勢明顯,女裝銷售線上線下融進(jìn)一步加速。設(shè)計風(fēng)格趨于更加年輕化,正在追上新消費主力審美,爭食童裝蛋糕的步伐亦不分仲伯。安正時尚安正時尚集團(tuán)股份有限公司近日發(fā)布2017年年度業(yè)績報告,報告期內(nèi),公司實現(xiàn)營業(yè)收入14.21億,同比增長17.78%;歸屬上市公司股東凈利潤2.73億元,同比增長15.69%;歸屬于上市公司股東扣除非經(jīng)營性損益的凈利潤為2.17億,比上年同期降低了543.02萬元,比上年同期下降了2.44%。主線下渠道2017年末共擁有917家,較16年凈增加55家。分品牌來看,2017年安正時主品牌玖姿扭轉(zhuǎn)下滑趨勢,2017年實現(xiàn)收入9.40億元,同比增長10.49%,其中,同店增長7%;尹默渠道調(diào)整背景下,實現(xiàn)收入2.10億元,保持10.76%的穩(wěn)定增長,其中,同店增長13%;安正男裝及初創(chuàng)品牌斐娜晨發(fā)展態(tài)勢良好,分別實現(xiàn)收入0.75和1.00億元,同比分別增長37.11%和92.41%,其中同店分別增長24%和8%;摩薩克因產(chǎn)品風(fēng)格調(diào)整,單店不具可比性,全年實現(xiàn)收入0.35億元,同比增長15.47%;同時,線上新品牌安娜蔻依托公司原有線上體系獲得快速成長,全年實現(xiàn)收入4860.4萬元。寶國國際在截至12月底止的2017年,寶姿母公司寶國國際(00589.HK)收入和利潤均錄得雙位數(shù)強(qiáng)勁增長。期內(nèi),營業(yè)收入大漲21.5%至22.43億元,凈利潤則同比猛漲41.28%至5690萬元。毛利潤同比增長20.25%至17.4億元,毛利率錄得77.6%。按地區(qū)分,中國市場營業(yè)收入大漲24.5%至20.83億元;其他地區(qū)收入下降7.63%至1.59億元。寶國國際表示,得益于旗下核心高端品牌Ports1961及年輕品牌PortsPURE在女性消費者中受到追捧,集團(tuán)2017年實現(xiàn)扭虧為盈錄得強(qiáng)勁增長。為鞏固集團(tuán)在高端服飾領(lǐng)域的地位,寶國國際也正尋求業(yè)務(wù)多樣性以培養(yǎng)新的業(yè)績增長點,旗下服裝品牌除寶姿外,還擁有寶馬公司的唯一授權(quán),生產(chǎn)經(jīng)營寶馬品牌服飾BMWLifestyle,在17年取得了31%的業(yè)績增長。值得關(guān)注的是,寶國國際還是奢侈品牌ARMANI集團(tuán)在中國的重要合作伙伴,2017年該業(yè)務(wù)收入猛漲53%,同時進(jìn)一步深化合作,開設(shè)了ARMANI在中國電商平臺獨家官方代理的旗艦店。維格娜絲維格娜絲發(fā)布的2017年年報顯示,報告期內(nèi),實現(xiàn)應(yīng)業(yè)收入25.64億元,與上年同期的7.44億元相比,大幅增長244.50%,歸屬于上市公司股東的凈利潤1.89億元,與上年同期的1億元相比,增長89.32%。報告期末,維格娜絲總資產(chǎn)達(dá)66.16億元,與上年同期相比增長314.32%。據(jù)財報介紹,集團(tuán)業(yè)績的增長主要來自于2017年收購的品牌TeenieWeenie。維格娜絲旗下?lián)碛腥齻€品牌:“V·Grass”、“元先”及“TeenieWeenie”。V·Grass2017年,該品牌全年實現(xiàn)營收7.92億,同比增長10.5%。2017年間,V·Grass在北京SKP、南京德基、深圳益田假日、重慶IFS等商場新開6家店鋪。截止到2017年年底共有門店數(shù)量1449家。此外,V·Grass還計劃拓展奧特萊斯渠道。財報中還透露,2018年3月,V·Grass將在歐洲的米蘭時尚街區(qū)開設(shè)第一家旗艦店,用于展示時裝和藝術(shù)品等。TeenieWeenie2017年3月,集團(tuán)完成了對TeenieWeenie品牌的業(yè)務(wù)財務(wù)報表合并,在3-12月期間,TeenieWeenie共實現(xiàn)營收17.44億,同比增長3.4%。TeenieWeenie在2017年電商銷售同比增長48%,其中O2O銷售占比高達(dá)55%。雙十一銷售額同比增長70%,進(jìn)入天貓女裝銷售額排名TOP10,現(xiàn)已成為天貓平臺女裝品類和重點合作品牌。截止到2017年12月底,品牌共有門店1286家。2018年,TeenieWeenie計劃新開店鋪200余家。推出嬰童裝品牌維格娜絲集團(tuán)旗下品牌TeenieWeenie2018年將新推出Baby品牌,并于2017年測試賣場成功開店,取得每月約20萬的銷售額。2018年開始計劃大量開店,搶占嬰童裝市場。如意集團(tuán)根據(jù)如意集團(tuán)發(fā)布的2017年度業(yè)績預(yù)告顯示,預(yù)計2017年度歸屬于上市公司股東的凈利潤與2016年度相比變動幅度為80.05%-128.88%,2017年度歸屬于上市公司股東的凈利潤變動區(qū)間為5900萬元–7500萬元。如意集團(tuán)解釋稱,2017年公司堅持高端定位,調(diào)整和優(yōu)化服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加大客戶開拓力度,進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率,公司業(yè)績得以提升。江南布衣截至2017年12月31日止的6個月,江南布衣實現(xiàn)總收入16.54億元人民幣,同比增加26.2%;凈利潤約3.12億元,同比增加36.8%;毛利率為62.60%。中期凈利潤為3.119億元,比2017上半財年的2.279億元增長36.8%。財報顯示,2018年中期業(yè)績中,非JNBY品牌共實現(xiàn)收入達(dá)6.84億元,同比增長達(dá)30.8%,收入占比同比提升1.2%至41.4%。銷售增長主要受雙位數(shù)同店銷售增長及177間凈門店增加刺激。財報會上,江南布衣維持全年200-250間的新店開設(shè)預(yù)期,并表示不會重點發(fā)展國際市場,仍視乎國外買手店渠道的實際銷售而進(jìn)行授權(quán)。主品牌JNBY:受益于消費升級,2017年下半年的營業(yè)收入同比增長23.2%,達(dá)到9.7億元,占比總銷售額的60.1%。截止到2017年12月底,JNBY在全球共有815零售店。女裝品牌Less:2017年下半年銷售額1.21億元,同比增長45.2%,占比總銷售的7.3%。2017年12月底門店數(shù)達(dá)136家。男裝品牌Croquis:2017年下半年的銷售額3.26億元,同比增長19.5%,占比集團(tuán)總銷售額的20.8%。截止到2017年12月底,在全球共有零售店308家。童裝品牌jnbybyJNBY:2017年下半年的銷售額為2.14億元,同比增長33.8%。2017年12月底門店數(shù)量達(dá)到444家。青少年品牌Pommedeterre:2017年下半年銷售額同比增長201.4%,達(dá)1980萬元。截止到2017年年底共有店鋪數(shù)63家。家居品牌JNBYHOME:2016年推出的設(shè)計師家居品牌,于2017年1月開設(shè)首家獨立店。2017年下半年銷售額增長730.0%,達(dá)343.6萬元。截止到2017年年底,門店數(shù)量2家。朗姿朗姿股份(002612)近日發(fā)布業(yè)績預(yù)告,公司預(yù)計2018年1-3月歸屬上市公司股東的凈利潤5269.22萬至6323.06萬,同比變動50.00%至80.00%,服裝家紡行業(yè)平均凈利潤增長率為21.48%。公司基于以下原因作出上述預(yù)測:2018年一季度女裝銷售收入持續(xù)走強(qiáng),女裝業(yè)務(wù)盈利能力持續(xù)上升;醫(yī)美板塊經(jīng)營規(guī)模增大、新增資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),都將增厚公司利潤,公司整體盈利水平較去年同期增長顯著。朗姿股份2017財年全年公司營業(yè)收入23.53億元,較去年同期的13.68億元大漲72.06%。朗姿股份2017財年全年歸屬上市股東的凈利潤為1.88億元,較去年同期的1.64億元上漲14.36%。歌力思國內(nèi)女裝服飾集團(tuán)歌力思(603808)日前披露2017年業(yè)績快報稱,公司2017年實現(xiàn)營業(yè)總收入20.58億元,同比增長81.82%;歸屬于上市公司股東的凈利潤3.03億元,同比增長52.96%;基本每股收益0.91元。報告期末,公司總資產(chǎn)35.12億元,歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)20.67億元,較期初分別增加36.67%、18.93%。截至2017年9月末,歌力思共有門店522家,其中主品牌歌力思、Laurèl、EdHardy、IRO門店分別為327、29、137、29家。公司在業(yè)績快報中表示,2017年行業(yè)整體呈現(xiàn)明顯的復(fù)蘇趨勢,消費升級趨勢明顯。就業(yè)績快速增長的原因,公司表示,公司旗下主品牌ELLASSAY單店銷售業(yè)績同比持續(xù)增長,EDHARDY品牌因其潮流風(fēng)格和輕奢定位獲得消費者認(rèn)可,業(yè)績持續(xù)上升,公司陸續(xù)收購的LAUREL、IRO、VIVIENNETAM等多個定位高端至輕奢的國際品牌穩(wěn)定健康發(fā)展,公司收購的線上代運營公司上海百秋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司亦保持了良性增長,多品牌在設(shè)計研發(fā)、渠道、品牌推廣、供應(yīng)鏈整合及營運經(jīng)驗產(chǎn)生有效協(xié)同。
一起惠2018-04-10 09:42:53434 次
鄭州到北京的高鐵上,劉楊的手機(jī)鈴聲突然響起。“稍等!”他沖著手機(jī),故意壓低聲音。隨即習(xí)慣性起身,走到兩列車廂的交界處,小心翼翼地談生意?!氨苤M一下,畢竟行業(yè)特殊?!痹谌硕嗟牡胤?,劉楊接打電話很謹(jǐn)慎,如果貿(mào)然談殯葬用品,容易招來陌生人異樣的眼光。劉楊自嘲是“壽衣店老板”,他是天福壽園的創(chuàng)始人,品牌在天貓、京東等平臺上線,店群規(guī)模數(shù)一數(shù)二,2017年一年間,線上擁有近2萬名客戶。認(rèn)識劉楊的人都清楚,他絕不是喝茶、玩手串,終日無所事事的那種“棺材鋪老板”。他是出了名的能“折騰”。“我的夢想是做人類“永生”的科技公司。”他堅信,“永生”能帶來無限商機(jī)。這樣的自信來自大數(shù)據(jù)和AI人工智能的火爆?!肮雀杩茖W(xué)家預(yù)測,2029年人類就能實現(xiàn)永生。”劉楊日常的聊天話題,圍繞著霍金、埃隆馬斯克、腦電接口、引力波……“這個世紀(jì)生的人,已經(jīng)不可能逝去。”他篤信,人類數(shù)字化永生,看似遙遠(yuǎn),但是人們向往生命延續(xù)的欲望,已經(jīng)逐漸讓“永生夢”變成現(xiàn)實?!坝郎媱潯眲e人眼中,劉楊的想法太瘋狂,也太“玄乎”?!拔遗c同行聊過‘永生’的話題,他們都聽不懂,也沒心情去聽,可能還是覺得遙不可及?!眲钫f。但這絲毫動搖不了他的信念。“我雖然目前暫時沒太多實力,但希望能在這個上面能做點事?!睋?jù)劉洋介紹,他的很多客戶,最大的痛苦是絕望。因為社會老齡化和家庭小型化,人們背負(fù)了太多壓力。70%的客戶來到他店里,感覺人是“飄”的,站在那里發(fā)呆,你說什么他們都聽不進(jìn)去?!拔覀冎荒苣阒蛻簦袝r候,看對方無助的眼神,只能送手串啊什么,盡量減輕他們的痛苦?!眲钫f?!跋M麑θ颂匾??!眲铋_始反思,能否讓逝去的人“活”過來?和劉楊有同樣想法的不多見。但是放眼全球,在科技界,大量國際頂尖科學(xué)家和投資人,都在做“永生”的研究。曾經(jīng)人類永生的夢想,逐漸離我們越來越近。劉楊曾經(jīng)和國內(nèi)基因公司進(jìn)行接觸。因為掌握了很多數(shù)據(jù),可以“以終為始”,目前他的公司和美年大健康嘗試在癌癥篩查和基因檢測合作。而基因和生物工程的“永生”技術(shù),在國外的研究要更超前。谷歌首席工程師Raykurzweil預(yù)測,人在2029年將會逐漸實現(xiàn)永生。他的理論基于醫(yī)藥領(lǐng)域的驚人成就。如3D生物器官打印機(jī)、組織器官復(fù)制、基因工程等進(jìn)展神速。kurzweil認(rèn)為,包括人類未來可以利用“納米機(jī)器人”來重整人體的組織,對錯誤“程序”進(jìn)行修整,如心血管疾病,癌癥等。戰(zhàn)勝致命疾病,加上人造器官修復(fù),永生將可能實現(xiàn)。而數(shù)字化永生技術(shù),發(fā)展更迅速。數(shù)字化永生也叫虛擬永生。它將人的習(xí)慣以數(shù)據(jù)的形式存儲到云端,AI根據(jù)大數(shù)據(jù)自動計算分析,模仿逝者的性格、脾氣、語氣和反應(yīng)。進(jìn)而在社交網(wǎng)絡(luò)上,以逝者的名義繼續(xù)與人們交流。目前,已有國外初創(chuàng)企業(yè),努力將這個概念變?yōu)楝F(xiàn)實。劉楊最關(guān)注的,是埃隆馬斯克的Neuralink公司。埃隆馬斯克,綽號“硅谷鋼鐵俠”,他因投資特斯拉和SpaceX而大名鼎鼎。近期他公布投資Neuralink公司,公司主要研究腦機(jī)接口和大腦芯片。這個技術(shù)在科幻電影《黑客帝國》、《阿凡達(dá)》、《明日邊緣》中曾經(jīng)出現(xiàn)。隨著生物體智能化,思想可以數(shù)字化。通過植入某微小腦電極,未來能將思想上傳或下載?!叭祟愐c機(jī)器結(jié)合,成為半機(jī)械人,以避免人工智能時代面臨淘汰的命運?!卑B●R斯克在今年的世界政府峰會上(WGS)說出令人震驚的話。據(jù)馬斯克介紹,公司目前到了動物實驗階段。還有消息稱,F(xiàn)acebook旗下神秘硬件部門Building8,正研發(fā)用意念控制的假肢?!拔覀兿M没ヂ?lián)網(wǎng)改變這個行業(yè),并用人工智能推動行業(yè)的發(fā)展,讓人類看到希望?!眲钌踔寥ッ绹鴧⒂^CES展(國際消費品電子展)。人形機(jī)器人、腦機(jī)接口等“黑科技”的出現(xiàn),讓他對永生科技,有了更深的理解?!坝郎萍家坏┩黄?,未來,一個充滿商機(jī)的行業(yè)將誕生?!眲羁吹阶约菏聵I(yè)的新希望。丟掉的“金飯碗”“我從不在乎路有多遠(yuǎn),我只在乎路對不對。希望我們能在正確道路上素履前行,為整個社會做點事情?!眲钤谂笥讶χ袑懙?。“永生”并不是一個新進(jìn)的概念。早在2015年,谷歌風(fēng)投公司(GoogleVentures)首席執(zhí)行官BillMaris就曾說,"如果今天你問我,人類是否能活到500歲,我的答案是肯定的。"未來學(xué)家IanPearson說:“人工智能和基因工程,在2050年可以讓你永生!”當(dāng)年“人類永生”,被放在AI人工智能和SpaceX火箭一起,成為被嘲笑的對象。但在科技飛速發(fā)展的今天,人類的“永生”或許只是時間上的問題。“永生”科技的一舉一動,牽動著劉楊的心。但是最初,他并沒有對這個如此饑渴。他曾經(jīng)是一名大學(xué)老師,在國外留過學(xué),還是全國最早一批心理咨詢師。2004年,劉楊趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮,在教書之余,業(yè)余做某房地產(chǎn)網(wǎng)站編輯。那時候?qū)拵形雌占?,劉楊上網(wǎng)需要電話撥號,占著電話線?!皰甑腻X還不夠交電話費的?!彼母改赣X得互聯(lián)網(wǎng)不靠譜。父母的反對并沒有影響劉楊,他偷偷的把工作放在深夜干。“白天教書,夜里3點爬起來編輯網(wǎng)站,直到早上8點。”這樣劉楊堅持了一年半。那時,他接觸到早期的8848,阿里巴巴,慧聰網(wǎng)。一次偶然機(jī)會,劉楊覺得墓地和商品房十分相似,都講究價格、位置和風(fēng)水等。那時,房地產(chǎn)網(wǎng)站如火如荼,但墓地網(wǎng)站幾乎沒人涉足,“我怎么不試試?”2008年,劉楊開了在線墓地的網(wǎng)站。當(dāng)時規(guī)模很小。員工只有他的3名學(xué)生。兩年后,劉楊的墓地網(wǎng)站不斷發(fā)展,年流水200-400萬,利潤百分之十左右。不久他遭遇到人生的十字路口,學(xué)校教師有轉(zhuǎn)正名額,他有很大機(jī)會。但為了不放棄互聯(lián)網(wǎng),劉楊一咬牙,辭去教師工作。朋友不理解劉楊,為啥放棄風(fēng)光的“鐵飯碗”,做晦氣的殯葬生意?劉楊覺得這是他內(nèi)心的召喚。辭職后,劉楊專心在網(wǎng)站上,按他的話說,生意不好也不差。十幾封申請郵件2014年,命運給了劉楊一個好機(jī)會。當(dāng)時,移動互聯(lián)網(wǎng)興起,手機(jī)成為人們最大的上網(wǎng)終端,購買渠道隨機(jī)化和線上線下一體化,O2O開始“火爆”起來。在河南鄭州,網(wǎng)絡(luò)公司還很少,劉楊起初不了解O2O運作方式?!罢眠@時,鄭州開了零售大會,講的是線上和線下。”開會時,劉楊思索,他的店能不能搬到線上做O2O?“墓地資產(chǎn)重,但是壽衣,骨灰盒等輕型品類,是完全可以線上運營的?!彼闹兄饾u萌生了做殯葬O2O店鋪的想法。這為劉楊的生意打開了另一扇窗。會后,他和京東的展臺銷售人員聊,對方肯定了劉楊的想法,并提供了郵箱。劉楊趕緊注冊線上公司,準(zhǔn)備材料。次日,他給京東發(fā)了一封申請郵件,也在淘寶申請上線。他認(rèn)為將會大展宏圖時,結(jié)果卻是一盆冷水?!熬〇|回復(fù),要向上級匯報,天貓直接拒絕。”這個回復(fù)可能意味著,對方?jīng)]太大興趣?!八劳鍪谴蠹乙恢碧颖艿?,也是忌諱的?!眲铍y免會有一些不自信。但注冊公司和品牌前后花了很多錢,已經(jīng)“騎虎難下”,他舍不得讓辛苦錢打水漂。輾轉(zhuǎn)一夜后,劉楊硬著頭皮和京東發(fā)郵件溝通,后來加起來,前后寫了十多封郵件。劉楊曾經(jīng)寫道:當(dāng)別人最需要的時候,看到京東小哥的笑臉,這個對京東的美譽(yù)度和品牌是多高的提升。郵件最終打動京東高層。京東負(fù)責(zé)人后來告訴劉楊,畢竟殯葬行業(yè)不合常規(guī),鮮有上線的例子。但殯葬的“人文關(guān)懷”和劉楊的真誠與堅持打動了他們,而且項目計劃書也很有互聯(lián)網(wǎng)想法。天福壽園品牌店“搬”進(jìn)了京東。(互聯(lián)網(wǎng)模式的殯葬店)開在寫字樓里訂單很快來了。劉楊很開心,但隨即傻了眼??蛻粼诒本┑能姴└浇诙炀鸵偷?。劉楊身處鄭州,那時候快遞的時效無法保證。他只好坐火車親自送貨?!皼]有高鐵,坐票都賣光了,臥鋪太貴舍不得。”劉楊在火車上站了一宿,下了火車又倒公交,才準(zhǔn)時送到客戶手里。那時候客戶還讓開發(fā)票,因為有發(fā)票才能在北京八寶山存放?!斑@幾單根本沒賺到錢”劉楊算來算去,自己忙活不說,一共800塊的東西??鄢杀竞推脚_費用,每單只賺200多塊錢,但往返車票也200多。就這樣一個月里,劉楊自己送了3次,后來實在受不了?!翱蛻粢锰貏e著急,恨不得中午下單下午就要,快遞來不及,物流成本一下就高了。”劉楊覺得如果想做下去,只能線下開店。選址又讓他頭疼。傳統(tǒng)殯葬店一般在醫(yī)院門口和殯儀館附近,很多是夫妻店,24小時守在那邊。一個月差不多十單,但房租、人工花銷大,每單即使賺一千元,整體算下來盈利都很難。但是這時,數(shù)據(jù)幫了大忙?!拔覀兺ㄟ^數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),醫(yī)院門口并不是需求最大的”劉洋舉了長春門店的例子。他說,后臺顯示長春綠園區(qū)的社區(qū)旁邊,客戶點擊率特別高。實地考察后發(fā)現(xiàn),那邊是老的一汽廠職工宿舍,老齡化比較普遍。劉楊根據(jù)數(shù)據(jù),把門店開在周邊寫字樓里,每店一個人就夠了,房租也可以接受。就這樣,天福壽園開始規(guī)?;\營,逐漸在北、上、廣等十多個城市開了門店,解決了配送難題,業(yè)績也逐漸好轉(zhuǎn)。嘗到了數(shù)據(jù)賦能的甜頭,劉楊計劃在智能上尋覓商機(jī)。鄭州一座寫字樓內(nèi),200平米的辦公區(qū)域,用鍍銀色的隔斷分隔10多個獨立工位。很多清秀面容的年輕人來來往往,打字聲噼啪作響。墻上貼著白底紅字的年度銷售表格,醒目的紅色標(biāo)語放在顯眼位置,“突破百萬”四個字激勵著他們。這就是劉楊開在寫字樓內(nèi)的公司。標(biāo)語右后方的黑板上,數(shù)字標(biāo)注了30個短語。包括“商品直播,品牌紀(jì)錄片,全息投影,360度全景VR等?!眲詈蛨F(tuán)隊剛進(jìn)行了一場頭腦風(fēng)暴?!拔覀兿M錾吆褪耪叩逆溄??!眲罱榻B,目前生者和逝者是割裂的,大家平時只在清明節(jié),去墓地獻(xiàn)花,緬懷逝者。如果能做好鏈接,里面可以做的產(chǎn)品太多了。到不了的“彼岸”高科技讓“不可能”成為“可能”。據(jù)劉楊介紹,殯葬行業(yè),科技和應(yīng)用都很滯后。其他行業(yè),如手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)滲透率70%以上,而殯葬的互聯(lián)網(wǎng)滲透率連10%都不到。他首要任務(wù)是擴(kuò)大規(guī)模,剩下就是等待新科技的誕生。他計劃先看看能否,把獻(xiàn)花燒紙通過3D虛擬影像實現(xiàn),把逝者和生者建立鏈接,來做滲透,但目前這個技術(shù)還在最初階段。如何滲透是一個難題。劉楊在做“永生計劃”時,很多互聯(lián)網(wǎng)殯葬公司卻舉步維艱?!氨税丁背闪⒂?013年,創(chuàng)立之初,曾試圖顛覆傳統(tǒng)殯葬業(yè)詬病而聲名鵲起,同年獲得徐小平真格基金150萬元的天使投資。2017年5月,“彼岸”卻意外宣告失敗。創(chuàng)始人徐毅表示,為了做到價格透明,“彼岸”的商品利潤不高。但是,實體店獲客難,線上流量貴。導(dǎo)致了公司經(jīng)營成本急劇上升,最終導(dǎo)致失敗。徐毅介紹,近年來,線下店熱點區(qū)域的房租、人員成本增加,加上壽衣店爭客“你死我活”。他們實體店所在醫(yī)院門口,爭搶客源現(xiàn)象很普遍。而“彼岸”線上獲客來源主要是百度,最初,“壽衣”、“骨灰盒”詞條搜索費用是4元。這些年,詞條價格漲到了400元,一下子增加了100倍?!邦愃苹榧啍z影行業(yè)那樣,競爭很混亂。”徐毅說,做到后來感到“無力感”。但是,徐毅認(rèn)為“商業(yè)化”打破殯葬業(yè)的思路沒有錯誤?!拔覀冎皇菚r間選擇不太好,希望過幾年,互聯(lián)網(wǎng)能找到更好的‘突破口’?!毙煲愀锌?。碰壁的不只有“彼岸”。據(jù)媒體報道,和彼岸類似的殯葬電商,如“恩雪天使”、“元舟生命”等,要不倒在A輪融資之前,要不縮小經(jīng)營規(guī)模。一位業(yè)內(nèi)人士分析,殯葬行業(yè)的核心是最開始的醫(yī)院場景,互聯(lián)網(wǎng)根本滲透不進(jìn)去。比如,在醫(yī)院去世的逝者家屬,面臨這樣的事情,第一反應(yīng)是手忙腳亂,而在這個時候,誰能第一時間出現(xiàn)在家屬面前,就有可能獲得這個客戶,這里面“水很深”。外人眼中,殯葬行業(yè)是“不透明”和“黑”。批發(fā)市場價格僅幾百元的骨灰盒,某些黑心店家轉(zhuǎn)手賣數(shù)千元甚至上萬元,成了名副其實的“天價骨灰盒”?!斑@些黑心店主沒發(fā)什么財。”劉楊解釋,醫(yī)院旁高額的房租和人員成本,墓園經(jīng)營如墓碑材料和綠化等成本增加。加之產(chǎn)業(yè)門檻低,導(dǎo)致少數(shù)店家“來人就宰”。另一個原因是壟斷,大家都不愿提及,有些殯儀館、醫(yī)院等單位,滋生了”宰客”土壤。新聞經(jīng)常看到,兩方為爭奪客源,發(fā)生爭執(zhí)甚至大打出手。根據(jù)中信建投證券研報報道,中國殯葬服務(wù)市場2013至2017年復(fù)合增長率17%,2017年市場規(guī)模可達(dá)992億元。殯葬行業(yè)龍頭上市公司福壽園2017年報顯示,當(dāng)年收益達(dá)到14億元,凈利潤為4.2億元?!斑@個行業(yè)太古老和滯后,連基本的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都暫時沒有?!眲罡锌?。辦公室里的“林肯”殯葬行業(yè)曾被認(rèn)為是可以被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的。在劉楊之后,又有兩家殯葬店上線京東,后來因各種原因關(guān)閉了?!拔覀?yōu)橘u壽衣和骨灰盒,求過好評,干過曬圖返現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)賣家的推廣玩法基本上都干過。”劉楊說,經(jīng)營壓力,逼著他“不走尋常路”。為了擴(kuò)大陣地,除了京東,淘寶等平臺外,劉楊的團(tuán)隊嘗試在拼多多和跨境電商平臺做,曾經(jīng)把殯葬產(chǎn)品賣到東南亞?!斑@些銷量都不佳,最終不了了之?!蹦嵌螘r間波動大,人員是劉楊最頭痛事情。據(jù)他介紹,很多老員工,因為看不到目標(biāo)和壓力大等原因,先后離開。更痛心的是,新人招不上來。“很多畢業(yè)生一聽到這個行業(yè),轉(zhuǎn)身就走。還有些人談著好好的,之后就不聯(lián)系。他們有的覺得這個行業(yè)挺LOW的?!被貞洰?dāng)初的困境,劉楊深深的望向遠(yuǎn)方。經(jīng)營壓力大,劉楊深知自己管理知識跟不上,走了很多彎路。”他開始學(xué)習(xí)接觸“互聯(lián)網(wǎng)打法”,通過游學(xué)和社群,和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人交流,受益匪淺。“我后來權(quán)力下放,典型的互聯(lián)網(wǎng)‘特種部隊’打法,三人一個小組,后面有中臺支撐,就像韓都衣舍那種模式,小組長,小運營,鼓勵大家創(chuàng)新?!眲钐岣吡诵剩饾u度過了危機(jī)。傳統(tǒng)公司,很多會在墻上掛毛主席等偉人畫像。創(chuàng)業(yè)科技公司,會掛蘋果前CEO喬布斯的畫像。而劉楊的辦公桌后面,掛著一幅林肯畫像?!傲挚虾臀覀儍r值觀很像,這個行業(yè)是冰冷的,但希望公司是溫暖的?!眲铑D了頓說,“并不是說我有多高尚,我只是想改變這個行業(yè)。”(劉楊在辦公室工作)劉楊深感科技能夠改變現(xiàn)狀。有天上午,一對老夫妻來到店里買漢服。因為他們的年僅30歲的女兒病情嚴(yán)重,醫(yī)生通知準(zhǔn)備后事。在交談過程中,老夫妻一直向劉楊詢問人體冷凍技術(shù)。人體冷凍術(shù)(CryonicsTechnology),簡單來講,就是將人體冰凍起來,再讓他在未來某個時候蘇醒。夫妻二人寄希望利用技術(shù),也許未來有一天,能讓女兒治好這個病,留有希望。劉楊經(jīng)過詢問,這項技術(shù)在美國公司有應(yīng)用,花費大概60萬美金。但國內(nèi)目前只在實驗計劃階段??粗蚱薅耸谋秤?。劉楊在惋惜之余,也產(chǎn)生觸動。能否通過人工智能,去解決鏈接,起碼給生者留有希望?!霸谏媲?,只要有一線希望,人們會用百分之百的努力?!边@是劉楊對人類“永生”技術(shù)最大的觸動。
一起惠2018-04-10 09:41:29608 次
“去年就說了‘舍命狂奔’,今年還是一樣?!睅滋烨埃旭R首席執(zhí)行官侯毅宣布盒馬在上海和北京開通24小時服務(wù),在談及未來發(fā)展時,他向記者強(qiáng)調(diào)了這四個字。記者注意到,在盒馬推出新服務(wù)時,有一個細(xì)節(jié)被很多人忽略:“盒馬鮮生”改名了——去除了名稱中的“鮮生”二字,只保留了“盒馬”。同時改變的還有盒馬的宣傳口號:從之前的“有盒馬購新鮮”改為“鮮美生活”,強(qiáng)調(diào)盒馬從生鮮新零售品牌升級為社區(qū)生活服務(wù)品牌。從去年下半年開始,盒馬面對的競爭對手越來越多:永輝超市的“超級物種”、京東的“7Fresh”,還有各種打著“新零售”或“智慧零售”旗號的新項目。從外在表現(xiàn)看,它們與盒馬確實有些類似:有門店經(jīng)營,也有限時快遞;有包裝成品,也有現(xiàn)場加工;從深層次的供應(yīng)鏈看,這些項目也有變革:B2C的定制消費、大數(shù)據(jù)的供應(yīng)方式,都進(jìn)入日常運營。在這種“圍攻”下,改名后的盒馬還有機(jī)會嗎?資源利用和深入社區(qū)“關(guān)門后,門店就像一個倉庫,我只要配備幾個揀貨員和快遞員,就能完成深夜的配送服務(wù),增加的成本是有限的。”侯毅這樣解釋盒馬最新的24小時配送服務(wù)。在記者跟蹤采訪盒馬的過程中,發(fā)現(xiàn)資源最大化是盒馬一直追求的目標(biāo)。比如在最開始的選址中,侯毅似乎并不在乎門店到底在什么位置,因為在他眼里,每個門店既是體驗店,又可以看做是三公里服務(wù)圈的倉庫,即便偏僻一點,只要三公里內(nèi)有需求,那么盒馬就有機(jī)會。如今的24小時服務(wù),無非是把“倉庫”的作用進(jìn)一步擴(kuò)大,用有限的人力撬動晚上的倉儲功能?!氨绕鸨憷甑娜肆ξ锪Γ覀兊某杀臼堑偷?。”侯毅這么說。24小時服務(wù)整合了盒馬的綜合資源。據(jù)盒馬方面介紹,夜間服務(wù)除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外,幾乎所有符合消費者夜間需求的品類都會提供,包括現(xiàn)做的夜宵將提供至凌晨1時。針對需求更迫切的消費者,盒馬還在夜間提供家庭救急服務(wù),承諾“30分鐘內(nèi)必達(dá)”。據(jù)了解,盒馬對夜間服務(wù)將加收8元配送費,而不是日間服務(wù)的“首單免配送費”。但盒馬方面認(rèn)為,市場會為這項服務(wù)買單:阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,在半夜0時至4時登陸淘寶天貓的中國用戶超過8000萬,其中絕大多數(shù)是“80后”。他們中的女性消費者經(jīng)常熬夜買面膜、買衣服和買包;男性消費者則不睡覺購買內(nèi)衣內(nèi)褲、成人用品、紙巾和膨化食品。盒馬在開通24小時配送服務(wù)前,已經(jīng)通過阿里系的數(shù)據(jù)分析了用戶需求?!坝脩舻囊归g需求是切實存在的,以前因為種種原因被壓抑,我們釋放了這種需求?!焙钜阏f。他還覺得,通過增加24小時服務(wù),可以增強(qiáng)盒馬與周邊社區(qū)的粘性,帶來更高的回購率:“24小時配送是盒馬邁向社區(qū)生活中心的重要一步,我們發(fā)現(xiàn)新零售不僅可以打通線上線下、還能連接白天黑夜。在不斷滿足和激發(fā)消費者需求的過程中,盒馬希望以用戶為中心,重構(gòu)三公里生活區(qū),甚至優(yōu)化人際關(guān)系,實現(xiàn)‘讓遠(yuǎn)親更近,讓近鄰更親’的家庭和鄰里關(guān)系。”侯毅笑稱,新服務(wù)或許能取代便利店:“以前,不同便利店之間互相競爭;但現(xiàn)在,我們有了24小時服務(wù),便利店在夜晚提供的應(yīng)急消費我們可以覆蓋了,何況我們的運營成本比他們更低、提供的產(chǎn)品種類更多、而且有送貨上門服務(wù)。你說,是不是更有機(jī)會?”要新服務(wù),也要新實體盒馬在推新服務(wù)的同時,也在實體店的布局上“舍命狂奔”。比如侯毅就對記者說:“如果有好的物業(yè),記得推薦給我們。”而官方消息是,盒馬近日與恒大、碧桂園、融創(chuàng)、銀泰等國內(nèi)13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約,共同探索新零售。換句話說,盒馬也意識到僅僅有創(chuàng)新服務(wù)并不足以抗衡競爭者,新零售所強(qiáng)調(diào)的線上線下聯(lián)動決定了必須獲得足夠的線下資源。不過,線下資源正面臨不同巨頭的爭奪,比如在現(xiàn)有的實體商業(yè)品牌中,永輝超市、家樂福、萬達(dá)商業(yè)、步步高、海瀾之家等就與騰訊達(dá)成深度合作關(guān)系。全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會會長王永平表示:“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)下的新零售業(yè)態(tài)正在全國快速布局,正在取代傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)成為新的主力店?!彼?,盒馬在爭奪線下資源時不忘搬出以往的成功案例,請相關(guān)地產(chǎn)商“現(xiàn)身說法”。記者注意到,在盒馬與13家地產(chǎn)開發(fā)商簽約現(xiàn)場,出現(xiàn)了盒馬全國首家門店金橋店的開發(fā)商崇邦集團(tuán)。該集團(tuán)副總裁梁美芬表示:“盒馬進(jìn)駐后,我們平均每個月增加三四千名以年輕消費者為主體的新客流,以后崇邦的項目會優(yōu)先邀請盒馬進(jìn)駐?!焙钜阋仓毖詫嶓w店對新零售的重要性。他說:“只有包括地產(chǎn)商在內(nèi)新零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)上的合作伙伴一起,才能讓新零售取得更大范圍、更深層次的發(fā)展?!睘榇?,他還表示會積極向地產(chǎn)開發(fā)商提供盒馬的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)字化能力,在社區(qū)精準(zhǔn)化營銷、優(yōu)化選址和招商、個性化的客戶運營等方面幫助商業(yè)地產(chǎn)一起實現(xiàn)商業(yè)升級。但有業(yè)內(nèi)人士提醒,從整體看,目前的盒馬是“開一家火一家”,不過也存在不同門店冷熱不均的現(xiàn)象。比如在上海,一些位于郊區(qū)的盒馬店的到店客流與市區(qū)門店的客流就有不小差距。這說明盒馬在實體店的選址上仍有改進(jìn)空間,或者說需要根據(jù)不同的實體店提供不同的服務(wù):“新零售應(yīng)該是靈活的,是按需供應(yīng),而不是標(biāo)準(zhǔn)化、程式化,盒馬應(yīng)該深諳這點,所以在搶地盤的同時,也必須根據(jù)不同地區(qū),提供個性化的服務(wù)?!睆囊粋€盒馬到整個阿里除了本身創(chuàng)新服務(wù)并積極與地產(chǎn)商合作外,盒馬的另一個競爭手段是強(qiáng)化對供應(yīng)商的吸引力。在這個過程中,除了盒馬本身的資源,阿里巴巴及其合作伙伴的資源也被用了上去。波諾卡雪花黑毛牛總裁牛雷說:“進(jìn)入盒馬以來,我要做的就是保證產(chǎn)品備貨量,至于怎么營銷,完全可以依托盒馬和盒馬背后的阿里系資源?!彼f,波諾卡是最早進(jìn)入中國市場的加拿大牛肉品牌之一,之前中國市場的進(jìn)口牛肉以澳大利亞為主,加拿大牛肉要搶市場,需要強(qiáng)勢推廣。另一方面,消費升級也讓中國消費者對牛排的認(rèn)知正從調(diào)味牛排、原切牛排向草飼、谷飼等牛排轉(zhuǎn)變;燉煮類的牛肉則由以往的牛腱、牛腩向更精細(xì)化的雪花牛肉片、高等級的牛肉粒轉(zhuǎn)變,波諾卡也想迎合消費升級對品質(zhì)產(chǎn)品的需求。但品牌擅長的是采購和供應(yīng),不擅長營銷。好在進(jìn)入盒馬后,他們發(fā)現(xiàn)盒馬的資源與阿里巴巴的資源是打通的,可以為品牌解決消費普及等問題。牛雷舉例說,波諾卡牛肉前不久參加了天貓超市與易果生鮮共同舉辦的“貓超廚房”直播活動,“對品牌自己來說,即便有直播的想法,實踐起來也有一定的困難。但從盒馬到天貓超市、易果生鮮,可以感受到阿里巴巴所有資源的整合利用?!奔幽么笏_斯喀徹溫省貿(mào)易投資中國上海代表處首席代表蔡可玨也表示,對供應(yīng)商來說,盒馬及阿里巴巴旗下的其他品牌意味著豐富的資源,尤其對那些試圖把握中國消費升級需求的品牌來說,這些資源的利用效率非常高:“一方面是豐富多樣的銷售渠道,包括盒馬、天貓超市、易果生鮮;另一方面是他們知道消費者需要什么,比如消費者對進(jìn)口商品有‘產(chǎn)地溯源’的要求,而盒馬等提供的解決方案中,就有這部分內(nèi)容?!迸c此同時,阿里系的其他品牌也與盒馬聯(lián)手,從不同角度擴(kuò)大阿里巴巴新零售的價值。易果生鮮是其中之一。3月底,來自四川省石棉縣的黃果柑同時進(jìn)入盒馬和易果銷售。易果生鮮副總裁周輝說:“幫助黃果柑走出石棉,是易果‘興農(nóng)+扶貧’戰(zhàn)略具體實施?!彼硎荆饲澳切┴毨У貐^(qū)的農(nóng)產(chǎn)品很難進(jìn)入一二線城市,但通過易果生鮮的平臺以及盒馬、天貓超市、蘇寧易購等合作伙伴,這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品可以同時通過多個渠道供應(yīng),大大縮短了生鮮產(chǎn)品從原產(chǎn)地到消費者手中的直線距離。新零售帶來的供應(yīng)鏈改革也進(jìn)一步服務(wù)這些地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者。比如,就黃果柑而言,易果生鮮在四川當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)產(chǎn)地倉,完善物流冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施,將天貓、蘇寧、盒馬等渠道平臺采集到的銷售數(shù)據(jù)反饋至上游生產(chǎn)端,輔導(dǎo)農(nóng)戶種植出更符合市場需求的黃果柑產(chǎn)品。周輝覺得,盒馬只是阿里巴巴新零售的一個渠道,而新零售的根本目標(biāo)是賦能更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。所以,易果一方面通過源頭直采、市場采買、上游合作和資本注入等方式對接上游的農(nóng)業(yè)生產(chǎn),加大對全國各地乃至全球各地的采購;另一方面也通過各種渠道推廣這些產(chǎn)品,為全國逾50個城市、2萬多個終端提供包括商品、物流、質(zhì)檢、代運營等整體生鮮解決方案,把新零售的利好帶給更多的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。
一起惠2018-04-10 09:37:23609 次
發(fā)布公告稱,一季度預(yù)計虧損3.1億元左右,去年同期盈利1.25億元。樂視網(wǎng)表示,2018年一季度,公司的廣告收入、終端收入以及會員收入相較上年同期均出現(xiàn)大幅度的下滑。此外,由于公司所處行業(yè)特點,除正常運營成本(如CDN費用、攤提費用、人力成本等)支出外,公司報告期融資成本未明顯下降。樂視網(wǎng)表示,上述原因?qū)е鹿镜谝患径冉?jīng)營性虧損約3億元。以下為公告全文:
一起惠2018-04-10 09:35:21347 次