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發(fā)展
實(shí)際上農(nóng)村淘寶的推出時(shí)間上來看的話,其實(shí)時(shí)間已經(jīng)并不是很短了,早就已經(jīng)有不少的小伙伴們已經(jīng)早就體驗(yàn)到了其帶來的好處了。不過雖然說它最為主要的服務(wù)對象還是農(nóng)村的用戶們,但是總體情況來看的話,其實(shí)發(fā)展還是非常的不錯(cuò)的,不過還是有不少的商家其實(shí)并不是很了解這個(gè)究竟是怎么運(yùn)行還有盈利的。實(shí)際上來說的話,農(nóng)村淘寶其實(shí)最主要的一個(gè)運(yùn)營模式還是代購,很多人可能會(huì)覺得疑惑,代購怎么能夠幫助農(nóng)村淘寶的店主實(shí)現(xiàn)盈利呢?首先這里要談到一個(gè)誤區(qū),那就是農(nóng)村淘寶的代購事實(shí)上是和全球購的代購們是非常不一樣的。因?yàn)槲覀円廊绻侨蛸彽拇弬兊脑?,那么商品的話都是從國外代購消費(fèi)者想要的商品,而農(nóng)村淘寶的合伙人是在淘寶上代購消費(fèi)者想要的商品。會(huì)出現(xiàn)這樣的區(qū)別還是因?yàn)檗r(nóng)村的群眾的局限性。其次就要說說傭金的問題了,既然是代購那肯定會(huì)有傭金,沒有傭金那肯定沒人會(huì)做這種費(fèi)力不討好的事情。舉個(gè)例子,比如服裝類目加入農(nóng)村淘寶商品的類目的起始傭金點(diǎn)是8%的話,那其實(shí)這個(gè)就是主要的盈利點(diǎn),一定要好好把握才行。而且在店主加入農(nóng)村淘寶代理以后,購買別人的店鋪加入了農(nóng)村淘寶的寶貝,并且確認(rèn)收貨以后,那相應(yīng)的商家會(huì)給你返還8%的傭金。那么除了代購之外,肯定還是有其他的模式的,所以說幫忙寄快遞也是農(nóng)村淘寶主要的運(yùn)營方式以及盈利方式。雖然現(xiàn)在國家投了很多錢在農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)上面,但是想要覆蓋到家家戶戶那肯定還是有一些困難的,很多時(shí)候一些路都不是很好走,而且距離還不算近。所以農(nóng)村淘寶的出現(xiàn)很好地幫助村里的很多群眾解決了這個(gè)問題,很多時(shí)候都可以把群眾們下單的商品直接送貨上門,當(dāng)然要收取一定的費(fèi)用,不過也不宜太高,不然大家都不會(huì)買單的??梢砸曋亓縼矶▋r(jià),這樣大家都比較容易接受,也是可以理解的。最后還有最后一種運(yùn)營方式,其實(shí)相對來說的話,也很便捷,那就是依靠淘寶的扶植政策來售賣一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)或者農(nóng)產(chǎn)品,畢竟農(nóng)村這些特色產(chǎn)品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴會(huì)專門為服務(wù)站農(nóng)村淘寶開店服務(wù),將那些土特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品放在淘寶網(wǎng)上售賣的話阿里巴巴會(huì)給農(nóng)村淘寶店提供很大的幫助。
2019-05-08 09:17:14393 次
天貓跟淘寶隨著消費(fèi)者們的需求不一樣,也會(huì)隨之發(fā)生改變,就在近期,小編又看到了一個(gè)新詞,那就是天貓新品戰(zhàn)略,大家可能對這個(gè)一知半解吧?其實(shí)它就是手機(jī)淘寶上面的一個(gè)新欄目。從2018年4月17日起,手機(jī)淘寶的首頁天貓的入口也直接升級為了天貓新品,正處于手機(jī)淘寶C位的入口位置,從這里也能給看得出來,阿里體系對于天貓首發(fā)屬性的強(qiáng)化工作看得特別重要,同時(shí)也深入了消費(fèi)者們買首發(fā)上淘寶或天貓的認(rèn)知,另外對于品牌商而言,能夠擁有這么好的曝光率實(shí)在是無法抗拒,再加上巨大的流量扶持。有什么意義?此次的天貓新品戰(zhàn)略升級絕對值得紀(jì)念,讓全球的品牌商能夠做好新品首發(fā)工作,進(jìn)而就衍生出天貓新品戰(zhàn)略,而且新品對品牌的增長有著非常重要的意義,根據(jù)天貓的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示。在2018年,新品的成交增長速度是天貓整體的成交增速的2倍,加快了對各個(gè)品牌的銷量提升?,F(xiàn)在已經(jīng)有60%以上的全球知名品牌都會(huì)將自己的新品放在天貓上面優(yōu)先手法,比如說手機(jī)數(shù)碼、家用電器以及美妝等,這些都是新品爆款速度比較快的領(lǐng)域。此外根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)描述得知在天貓上已經(jīng)有7500多萬的重度新品消費(fèi)人群,并且50%以上為85后和90后,這也意味著越來越多的年輕人喜歡追新,也會(huì)積極主動(dòng)的關(guān)注天貓各領(lǐng)域的最新產(chǎn)品,并且還會(huì)在第一時(shí)間下單購買。因此就讓天貓新品戰(zhàn)略誕生了。為了可以讓這個(gè)戰(zhàn)略更好的運(yùn)營,天貓也專門設(shè)置了新品創(chuàng)新中心與天貓小黑盒等營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在已經(jīng)跟全球100家品牌集團(tuán)公司達(dá)成了合作,覆蓋了800個(gè)一線產(chǎn)品,并且在后續(xù)肯定還會(huì)不斷增加,這也讓天貓成為了全網(wǎng)第一的新品運(yùn)營平臺。不僅如此,天貓官方還透露出這些的天貓新品戰(zhàn)略還會(huì)帶來更多的新品研發(fā)、推薦和營銷等產(chǎn)品和資源,這樣就能夠真正幫助各個(gè)品牌商去研發(fā)和出售新品。讓這個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展更好的實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。
2019-05-08 09:15:54265 次
“開源即可信”,是技術(shù)圈內(nèi)較為認(rèn)可的理念。隨著京東區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對外開源,BATJ在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的角逐正式開始。對于互聯(lián)網(wǎng)大廠來說,他們有深厚的研發(fā)資源、超前的戰(zhàn)略視野,對于區(qū)塊鏈這項(xiàng)國家大力支持的技術(shù),誰都不愿意當(dāng)一個(gè)追隨者。開源的意義聯(lián)盟鏈的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用落地有目共睹。例如,北京、上海、廣州等地互聯(lián)網(wǎng)法院利用聯(lián)盟鏈進(jìn)行司法存證,舉證時(shí)間大幅縮減,人工成本大幅降低,這一方案同時(shí)獲得最高人民法院認(rèn)可。再例如ABS,即資產(chǎn)證券化。區(qū)塊鏈可以實(shí)現(xiàn)主體信用與債項(xiàng)信用的分離。去年中旬,京東聯(lián)盟鏈技術(shù)支持的京東白條ABS在深交所掛牌轉(zhuǎn)讓。聯(lián)盟鏈由于沒有炒幣的擔(dān)憂,無論從技術(shù)創(chuàng)新還是應(yīng)用落地方面都表現(xiàn)出充分的友好。但是圍繞聯(lián)盟鏈的擔(dān)憂一直都有,“黑匣子”就是其中一種,所謂黑匣子就是,在代碼不開源的前提下去喊出“區(qū)塊鏈創(chuàng)造信任”的口號,這顯然讓人難以信服。一位業(yè)內(nèi)人士告訴鏈得得作者,有些企業(yè)宣稱自己搭建了分布式的聯(lián)盟鏈技術(shù),可支持多種場景的業(yè)務(wù)協(xié)同,但是他們的服務(wù)器全部放在一個(gè)房間里,談分布式有什么價(jià)值呢?金鏈盟開源工作組組長范瑞彬?qū)︽湹玫米髡哒f道,“黑匣子”對于區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)來說是一件很諷刺的事情,聯(lián)盟鏈如果是一家機(jī)構(gòu)玩,是發(fā)揮不出區(qū)塊鏈價(jià)值的。區(qū)塊鏈應(yīng)該用于多方的平等協(xié)作,以區(qū)塊鏈技術(shù)支撐良性的行業(yè)運(yùn)作。而只有“開源”,才能讓大家對于底層技術(shù)有一個(gè)共識和認(rèn)可。因此,GitHub(GitHub是一個(gè)面向開源及私有軟件項(xiàng)目的托管平臺)成為檢驗(yàn)聯(lián)盟鏈質(zhì)量的重要平臺。技術(shù)開發(fā)者通過GitHub把源代碼向全世界開放,用戶可根據(jù)自己的需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制,最重要的是整個(gè)社區(qū)有成千上萬的人在查看代碼以發(fā)現(xiàn)漏洞或缺陷,從而快速修復(fù)漏洞,不被攻擊者利用。開源提高了大家使用的意愿,并反過來促進(jìn)技術(shù)本身的發(fā)展。用于組建聯(lián)盟鏈的區(qū)塊鏈底層框架系統(tǒng),作為多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶灘布局的區(qū)塊鏈的戰(zhàn)略要地,正在快速走向開源。對于BATJ這些大廠來說,需要以最快的速度搶占市場,而開源就是“快”的最直接表現(xiàn)。近日,京東數(shù)字科技集團(tuán)的區(qū)塊鏈底層引擎JDChain正式對外開源并同步上線開源社區(qū),在這輪BATJ的競爭中搶占了先機(jī)。京東數(shù)科-創(chuàng)新科技業(yè)務(wù)部-區(qū)塊鏈部的負(fù)責(zé)人Larry告訴鏈得得作者:“我們很少關(guān)注競爭對手在做什么,客戶需求的滿足才是我們的工作重心,為讓客戶信賴我們的智臻鏈,我們選擇開源?!彪S著JDChain的正式開源,京東數(shù)字科技集團(tuán)正式拉開了各大廠在區(qū)塊鏈信息服務(wù)領(lǐng)域角逐的序幕。而鏈得得作者也了解到,在JDChain之后,百度“超級鏈”也將于今年中旬面向全社會(huì)開源。京東區(qū)塊鏈的方向京東區(qū)塊鏈的技術(shù)架構(gòu)分為JDChain和JDBaaS兩部分。其中,JDChain作為核心引擎,聚焦解決區(qū)塊鏈底層的關(guān)鍵技術(shù)問題,擁有中國自主知識產(chǎn)權(quán)。JDBaaS是企業(yè)級服務(wù)平臺,提供靈活易用和可伸縮的區(qū)塊鏈系統(tǒng)管理能力,支持企業(yè)級用戶在公有云、私有云及混合云環(huán)境快速部署。京東智臻鏈的負(fù)責(zé)人對鏈得得記者表示,京東做區(qū)塊鏈,明確了做企業(yè)級服務(wù),但并不局限于只做少節(jié)點(diǎn)的聯(lián)盟鏈,希望未來有消費(fèi)者端高并發(fā)的場景。值得注意的是,JDChain是一個(gè)國產(chǎn)自研的底層框架系統(tǒng),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。在談到“國產(chǎn)”的意義時(shí),Larry談到:“在中國,我們看到區(qū)塊鏈在政務(wù)、司法、食品安全等關(guān)乎國計(jì)民生的領(lǐng)域創(chuàng)造了很大價(jià)值,在技術(shù)底層上也需要有中國聲音和中國標(biāo)準(zhǔn)?!薄澳壳皡^(qū)塊鏈技術(shù)正值發(fā)展的初期,京東智臻鏈希望具有自己的差異化特性,同時(shí),保持技術(shù)能力方面的領(lǐng)先優(yōu)勢,更好地支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的落地,這是我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略期許。”他說道。區(qū)塊鏈?zhǔn)蔷〇|數(shù)字科技的重要組成部分,也是繼數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能和IoT之后,京東數(shù)字科技集團(tuán)的第四大核心技術(shù)能力。同時(shí),京東也是全球少數(shù)擁有大量區(qū)塊鏈實(shí)踐應(yīng)用場景的大型企業(yè)。目前,京東區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)已經(jīng)在品質(zhì)溯源、數(shù)字存證、信用網(wǎng)絡(luò)、金融科技、價(jià)值創(chuàng)新等五大類應(yīng)用場景中實(shí)現(xiàn)了落地。京東區(qū)塊鏈未來將聚焦在兩大方向,即供應(yīng)鏈數(shù)字化和金融科技領(lǐng)域。Larry表示,京東最擅長供應(yīng)鏈的服務(wù)與管理,而金融科技又是京東數(shù)字科技集團(tuán)的最大板塊,因此未來會(huì)圍繞這兩方面來篩選應(yīng)用。JDChain的通用性考慮2018年3月,京東集團(tuán)發(fā)布了第一版區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)踐白皮書,首次向業(yè)界宣告了京東布局“中國自主知識產(chǎn)權(quán)區(qū)塊鏈技術(shù)”的決心與信心。一路走來,對于京東來說,這個(gè)過程并不容易。首先,區(qū)塊鏈作為分布式存儲(chǔ)、共識機(jī)制、密碼算法、智能合約等一系列技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,天然具有一定的技術(shù)門檻,其次,區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新也受限于現(xiàn)階段聯(lián)盟鏈網(wǎng)絡(luò)難以規(guī)?;约安糠制髽I(yè)數(shù)字化能力尚在構(gòu)建的現(xiàn)狀。京東數(shù)字科技集團(tuán)JDChain的首席架構(gòu)師HaiQuan告訴鏈得得作者,看過別人趟過的坑,我們會(huì)從整體架構(gòu)和功能設(shè)計(jì)上做針對性的調(diào)整。他解釋道,JDChain采用通用化的架構(gòu)設(shè)計(jì),適用于廣泛對應(yīng)用場景,這個(gè)思路與業(yè)內(nèi)一些采用場景化設(shè)計(jì)的技術(shù)流派不同?;谀承┨囟▓鼍凹僭O(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和基于通用場景假設(shè)的架構(gòu)設(shè)計(jì)的顯著差異,不僅體現(xiàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,更體現(xiàn)在應(yīng)用價(jià)值上——后者雖然在技術(shù)上挑戰(zhàn)更大,但是能夠更好地適應(yīng)更多更復(fù)雜的應(yīng)用場景不斷拓展,更有利于在各種不同類型的應(yīng)用生態(tài)之間,建立統(tǒng)一的底層技術(shù)體系,從長遠(yuǎn)看,更有利于促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新。此外,京東重視合規(guī)性。JDChain根據(jù)國內(nèi)監(jiān)管的特定需求,在很多場景尤其是金融場景,提供了更加本地化的技術(shù)改進(jìn)。而在數(shù)據(jù)方面,JDChain有良好的可伸縮架構(gòu),不用擔(dān)心數(shù)據(jù)量過大而“撐爆”一個(gè)區(qū)塊,能夠支持鏈上數(shù)據(jù)從少量增長到海量的過程中系統(tǒng)能力的無縫伸縮,避免系統(tǒng)性能惡化,從而為很多應(yīng)用實(shí)踐解除諸多技術(shù)限制。面對“適用性差”的突出問題,JDChain強(qiáng)調(diào)整體技術(shù)框架的通用性,同時(shí)為企業(yè)場景的差異化提供可插拔的擴(kuò)展性設(shè)計(jì),這也是京東在觀察到現(xiàn)有技術(shù)發(fā)展路線的不足后,主動(dòng)做出的改變。在不同的場景里,JDChain可以對局部的部件做可插拔調(diào)整,為跨生態(tài)的融合打下基礎(chǔ)。在整個(gè)京東區(qū)塊鏈技術(shù)架構(gòu)中,中間層是JDBaaS,能夠幫助大家更快速地集成和管理區(qū)塊鏈的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò),降低區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)維管理門檻。Larry對JDChain充滿了信心:“JDChain具有高性能、通用化、靈活易用的特點(diǎn)。京東有非常多的B端戰(zhàn)略合作伙伴,天然基因就是把B的服務(wù)搬到C端,我們會(huì)用自己的技術(shù)打通B端和C端、融合B端和C端?!眳^(qū)塊鏈的戰(zhàn)略地位前文講到,京東已經(jīng)將區(qū)塊鏈定位于集團(tuán)級的技術(shù)戰(zhàn)略之一,也是京東數(shù)字科技集團(tuán)的四大核心技術(shù)能力之一。而A(人工智能)B(區(qū)塊鏈)C(云計(jì)算)D(大數(shù)據(jù))這四大技術(shù)也成為頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)整齊劃一的解決方案,在他們看來,ABCD之間并非孤立存在。HaiQuan對此表示,AI提供決策能力和數(shù)據(jù)處理能力;區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的鏈接;云計(jì)算解決基礎(chǔ)設(shè)施管理、伸縮等問題;大數(shù)據(jù)提供了數(shù)據(jù)組織整理和挖掘分析的能力。所以,他們是相互銜接的。隨著5G技術(shù)在速度上的大幅提高,IoT設(shè)備的信息采集能力和傳輸能力將獲得更大釋放。由于區(qū)塊鏈最終是證明數(shù)據(jù)的可追溯、可信賴、可連接,可協(xié)同,這些來自物理設(shè)備的采集數(shù)據(jù),將成為支撐區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用落地的重要基礎(chǔ)。
2019-05-08 09:09:45454 次
淘寶上用的移動(dòng)AI技術(shù),你也可以用在自己的產(chǎn)品中了。日前,阿里巴巴宣布,開源自家輕量級的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)推理引擎MNN(MobileNeuralNetwork),用于在智能手機(jī)、IoT設(shè)備等端側(cè)加載深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型,進(jìn)行推理預(yù)測。這是阿里開源的首個(gè)移動(dòng)AI項(xiàng)目,已經(jīng)用于阿里手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓、優(yōu)酷等20多個(gè)應(yīng)用之中。覆蓋直播、短視頻、搜索推薦、商品圖像搜索、互動(dòng)營銷、權(quán)益發(fā)放、安全風(fēng)控等場景。在IoT等移動(dòng)設(shè)備場景下,也有若干應(yīng)用。阿里表示,在iOS、Android的CPU、GPU性能上,MNN已經(jīng)普遍領(lǐng)先業(yè)界。他們選擇深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型MobileNetV2和SqueezeNetV1.1進(jìn)行了測試。Android方面以小米6為例,MobileNetV2上耗費(fèi)時(shí)間約為27毫秒,SqueezeNetV1.1上耗費(fèi)約為25毫秒,領(lǐng)先業(yè)界至少30%;iOS方面以iPhone7為例,MobileNetV2上耗費(fèi)時(shí)間約為15毫秒,SqueezeNetV1.1上耗費(fèi)約為14.8毫秒,領(lǐng)先業(yè)界至少15%。淘寶端智能無線技術(shù)專家離青說,MNN開源之后,每隔兩個(gè)月都會(huì)進(jìn)行一次更新,發(fā)布經(jīng)過淘寶應(yīng)用驗(yàn)證的版本。MNN的兩大功能與四大特點(diǎn)基于淘寶和達(dá)摩院的研究成果,阿里巴巴在2017年10月正式組建了MNN團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過淘寶技術(shù)部、搜索工程團(tuán)隊(duì)、達(dá)摩院團(tuán)隊(duì)、優(yōu)酷等各方力量的打磨,以及雙11和集五福等重大業(yè)務(wù)項(xiàng)目的考驗(yàn),在離青看來,MNN已經(jīng)是一個(gè)成熟的推理引擎了。現(xiàn)在,MNN可以提供模型轉(zhuǎn)換和計(jì)算推理兩部分功能。模型轉(zhuǎn)換部分幫助開發(fā)者兼容不同的訓(xùn)練框架。當(dāng)前,MNN已經(jīng)支持Tensorflow(Lite)、Caffe和ONNX,PyTorch/MXNet的模型可先轉(zhuǎn)為ONNX模型再轉(zhuǎn)到MNN。而且,也能通過算子融合、算子替代、布局調(diào)整等方式優(yōu)化圖。計(jì)算推理部分致力于高效完成推理計(jì)算。為了更好地完成對模型的加載、計(jì)算圖的調(diào)度,以及各計(jì)算設(shè)備下的內(nèi)存分配、Op實(shí)現(xiàn)等任務(wù)。他們在MNN中應(yīng)用了多種優(yōu)化方案,包括在卷積和反卷積中應(yīng)用Winograd算法、在矩陣乘法中應(yīng)用Strassen算法、低精度計(jì)算、多線程優(yōu)化、內(nèi)存復(fù)用、異構(gòu)計(jì)算等?!鱉NN架構(gòu)設(shè)計(jì)離青介紹稱,在這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì)下,MNN具備了以下的四大特點(diǎn):輕量性:針對端側(cè)設(shè)備特點(diǎn)深度定制和裁剪,無任何依賴,可以方便地部署到移動(dòng)設(shè)備和各種嵌入式設(shè)備中。通用性:支持Tensorflow、Caffe、ONNX等主流模型文件格式,支持CNN、RNN、GAN等常用網(wǎng)絡(luò)。高性能:不依賴任何第三方計(jì)算庫,依靠大量手寫匯編實(shí)現(xiàn)核心運(yùn)算,充分發(fā)揮ARMCPU的算力。比如,在iOS設(shè)備上,可以開啟GPU加速(Metal),常用模型上快于蘋果原生的CoreML。易用性:有高效的圖像處理模塊,覆蓋常見的形變、轉(zhuǎn)換等需求,一般情況下,無需額外引入libyuv或opencv庫處理圖像。MNN不僅支持回調(diào)機(jī)制,可以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中插入回調(diào),提取數(shù)據(jù)或者控制運(yùn)行走向;還支持只運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)中的一部分,或者指定CPU和GPU間并行運(yùn)行。離青介紹,這一項(xiàng)目的核心目標(biāo),就是進(jìn)一步降低開發(fā)工程師和算法工程師在移動(dòng)環(huán)境中使用深度學(xué)習(xí)技術(shù)的門檻。這樣的一個(gè)引擎,應(yīng)用到實(shí)際中是什么樣的情況呢?這里有一個(gè)淘寶的例子——手機(jī)淘寶春節(jié)活動(dòng):掃年貨,集五福2019年春節(jié)期間,淘寶通過掃年貨的方式加入到了阿里“集五?!被顒?dòng)之中。具體的使用場景是,通過掃一掃商品識別能力,來識別紅色年貨,并分析照片中有年貨的概率,根據(jù)概率來發(fā)放相關(guān)權(quán)益。首先,為了掃描年貨,淘寶在服務(wù)端用百萬張年貨圖片訓(xùn)練出了一個(gè)可以鑒別年貨的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。接下來,就需要MNN發(fā)揮作用了。用戶通過相機(jī)掃描年貨時(shí),淘寶會(huì)獲取相機(jī)中的照片數(shù)據(jù)。然后,對照片做預(yù)處理,包括圖片的縮放、顏色空間的轉(zhuǎn)換等。離青說,掃年貨是一個(gè)基于相機(jī)的應(yīng)用場景,使用云端AI會(huì)消耗用戶大量的流量去傳輸逐幀照片、服務(wù)端的計(jì)算資源,同時(shí)響應(yīng)速度也會(huì)取決于網(wǎng)絡(luò)狀況。而MNN,可以通過端側(cè)AI,避免了網(wǎng)絡(luò)開銷,使整體體驗(yàn)流暢、穩(wěn)定。它能夠結(jié)合訓(xùn)練好的模型和經(jīng)過處理的數(shù)據(jù),快速做出相應(yīng)的計(jì)算處理,分析出照片中有年貨的概率。如果照片中有年貨的概率達(dá)到淘寶設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),就可以認(rèn)定用戶掃描到了年貨,進(jìn)而發(fā)放相關(guān)的權(quán)益。這只是阿里將移動(dòng)AI應(yīng)用到自身業(yè)務(wù)之中的一個(gè)場景;MNN,也只是阿里眾多移動(dòng)AI項(xiàng)目中的一個(gè)。在離青看來,移動(dòng)AI領(lǐng)域的應(yīng)用、框架/引擎、硬件方面都有著很多的可能性。接下來,他們將會(huì)在維持MNN輕量、通用、易用、高性能等方面特點(diǎn)的情況下,進(jìn)一步加強(qiáng)在端側(cè)核心算法的投入,降低開發(fā)者使用門檻,探索如何在云+端結(jié)合的情況下,發(fā)揮出更強(qiáng)的AI能力。在這個(gè)項(xiàng)目中,阿里巴巴提供了使用說明文檔和基于圖片、視頻流的示例應(yīng)用等等。他們也發(fā)出呼吁,希望大家多多進(jìn)行體驗(yàn)、反饋,用MNN構(gòu)建出不同的人工智能應(yīng)用~Onemorething今年3月份正式宣布加入阿里的框架大牛賈揚(yáng)清,在MNN項(xiàng)目開源評審時(shí)也給出了自己的建議。在賈揚(yáng)清看來,與Tensorflow、Caffe2等同時(shí)覆蓋訓(xùn)練和推理的通用框架相比,MNN更注重在推理時(shí)的加速和優(yōu)化,解決在模型部署的階段的效率問題,從而在移動(dòng)端更高效地實(shí)現(xiàn)模型背后的業(yè)務(wù)。這和服務(wù)器端TensorRT等推理引擎的想法不謀而合。離青說,這樣的轉(zhuǎn)變,讓MNN有了更切合使用場景的定位,對于其進(jìn)一步發(fā)展,和為開發(fā)者服務(wù),都有很大的幫助。
2019-05-08 09:08:34490 次
實(shí)際上農(nóng)村淘寶的推出時(shí)間上來看的話,其實(shí)時(shí)間已經(jīng)并不是很短了,早就已經(jīng)有不少的小伙伴們已經(jīng)早就體驗(yàn)到了其帶來的好處了。不過雖然說它最為主要的服務(wù)對象還是農(nóng)村的用戶們,但是總體情況來看的話,其實(shí)發(fā)展還是非常的不錯(cuò)的,不過還是有不少的商家其實(shí)并不是很了解這個(gè)究竟是怎么運(yùn)行還有盈利的。實(shí)際上來說的話,農(nóng)村淘寶其實(shí)最主要的一個(gè)運(yùn)營模式還是代購,很多人可能會(huì)覺得疑惑,代購怎么能夠幫助農(nóng)村淘寶的店主實(shí)現(xiàn)盈利呢?首先這里要談到一個(gè)誤區(qū),那就是農(nóng)村淘寶的代購事實(shí)上是和全球購的代購們是非常不一樣的。因?yàn)槲覀円廊绻侨蛸彽拇弬兊脑?,那么商品的話都是從國外代購消費(fèi)者想要的商品,而農(nóng)村淘寶的合伙人是在淘寶上代購消費(fèi)者想要的商品。會(huì)出現(xiàn)這樣的區(qū)別還是因?yàn)檗r(nóng)村的群眾的局限性。其次就要說說傭金的問題了,既然是代購那肯定會(huì)有傭金,沒有傭金那肯定沒人會(huì)做這種費(fèi)力不討好的事情。舉個(gè)例子,比如服裝類目加入農(nóng)村淘寶商品的類目的起始傭金點(diǎn)是8%的話,那其實(shí)這個(gè)就是主要的盈利點(diǎn),一定要好好把握才行。而且在店主加入農(nóng)村淘寶代理以后,購買別人的店鋪加入了農(nóng)村淘寶的寶貝,并且確認(rèn)收貨以后,那相應(yīng)的商家會(huì)給你返還8%的傭金。那么除了代購之外,肯定還是有其他的模式的,所以說幫忙寄快遞也是農(nóng)村淘寶主要的運(yùn)營方式以及盈利方式。雖然現(xiàn)在國家投了很多錢在農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)上面,但是想要覆蓋到家家戶戶那肯定還是有一些困難的,很多時(shí)候一些路都不是很好走,而且距離還不算近。所以農(nóng)村淘寶的出現(xiàn)很好地幫助村里的很多群眾解決了這個(gè)問題,很多時(shí)候都可以把群眾們下單的商品直接送貨上門,當(dāng)然要收取一定的費(fèi)用,不過也不宜太高,不然大家都不會(huì)買單的??梢砸曋亓縼矶▋r(jià),這樣大家都比較容易接受,也是可以理解的。最后還有最后一種運(yùn)營方式,其實(shí)相對來說的話,也很便捷,那就是依靠淘寶的扶植政策來售賣一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)或者農(nóng)產(chǎn)品,畢竟農(nóng)村這些特色產(chǎn)品在城市里面可是非常得吃香。而且在后期阿里巴巴會(huì)專門為服務(wù)站農(nóng)村淘寶開店服務(wù),將那些土特產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品放在淘寶網(wǎng)上售賣的話阿里巴巴會(huì)給農(nóng)村淘寶店提供很大的幫助。
2019-05-07 09:44:33473 次
5月6日消息,一起惠獲悉,智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟近日發(fā)布《2018微信小程序行業(yè)應(yīng)用發(fā)展研究報(bào)告》,從市場環(huán)境、行業(yè)背景、商戶調(diào)研等維度深度分析了零售、電商、餐飲及生活服務(wù)四大行業(yè)應(yīng)用微信小程序的現(xiàn)況,并對小程序未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測。報(bào)告指出,伴隨著微信小程序能力的完善,小程序的品牌傳播、營銷獲客等價(jià)值越來越受到企業(yè)的重視。微信小程序?qū)⒊蔀槔^公眾號之后,零售、電商、餐飲以及生活服務(wù)業(yè)商家數(shù)字化升級的標(biāo)配應(yīng)用。賦能零售、電商、餐飲、生活服務(wù)業(yè),小程序商業(yè)化價(jià)值凸顯2019年開年的微信公開課上,的微信小程序發(fā)布了這樣的數(shù)據(jù):覆蓋超過200個(gè)細(xì)分行業(yè),服務(wù)超過1000億人次用戶,年交易增長超過600%,創(chuàng)造了超過5000億元的商業(yè)價(jià)值。在這當(dāng)中,零售、電商、餐飲與線下生活服務(wù)類是現(xiàn)階段小程序商業(yè)化應(yīng)用最為典型的行業(yè),基于微盟自有數(shù)據(jù),微盟研究院對這四大行業(yè)的微信小程序用戶及訂單情況進(jìn)行了分析。報(bào)告指出,在電商行業(yè),小程序用戶偏愛低價(jià)商品,20元以下訂單支付人數(shù)占比達(dá)37.54%;訂單占比前十的類目分別是:食品、美妝護(hù)膚、母嬰、服飾、居家日用、鞋類箱包、便民生活、汽車/交通、文化體育、圖書音像。微盟研究院認(rèn)為,低價(jià)食品類目的商品更易引爆銷量。此外,相較于男性用戶,女性用戶使用電商類小程序更多,訂單占比達(dá)到74.72%,遠(yuǎn)高于男性的25.28%,支付金額占比為55.41%,男性占比44.59%,表明女性更愛“買買買”,男性客單價(jià)更高。在零售行業(yè),綜合商場、便利店、服飾鞋包以及超市四大零售業(yè)態(tài)對小程序的應(yīng)用最多,其中綜合商場占比最高,達(dá)29.65%。這表明,綜合商場對智慧零售升級需求較高。在餐飲行業(yè),廣東人“最會(huì)吃”,廣東地區(qū)餐飲小程序訂單占比15.73%,領(lǐng)先全國其他省份。從品類來看,江浙菜最受小程序用戶歡迎,訂單量占比為15.0%,而西餐的客單價(jià)最高,訂單量占比僅為6.1%,成交額占比則達(dá)到18.4%。分析還發(fā)現(xiàn),周六周日餐飲消費(fèi)最旺,GMV占比超3成。本地生活服務(wù)行業(yè)中,上海、北京、江蘇三地的門店小程序數(shù)量最多。同時(shí),本地生活小程序的客單價(jià)多分布在200元以下,占比近八成,其中50元以下訂單達(dá)到44.06%。微盟研究院認(rèn)為,微信小程序已經(jīng)全面融入到用戶生活、服務(wù)的各個(gè)場景,為企業(yè)開拓出新的商業(yè)化渠道,在幫助企業(yè)商戶提升運(yùn)營效率的同時(shí),整合線上線下流量,幫助企業(yè)打造私域流量。微信公眾號商戶超一半開通小程序,企業(yè)營銷意愿強(qiáng)微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2018年12月,微信與WeChat合并與活躍賬戶數(shù)達(dá)10.98億人次,微信小程序的日活用戶增長到2億,小程序的數(shù)量則從超58萬到超過100萬,預(yù)計(jì)還將持續(xù)增長。隨著小程序用戶數(shù)量的增加,越來越多品牌開通微信小程序,并通過小程序完成營銷傳播環(huán)節(jié)。微盟研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過一半的企業(yè)商戶對小程序保持高度關(guān)注,在已應(yīng)用微信公眾號(訂閱號/服務(wù)號)的商戶中,57.18%同時(shí)開通了小程序。從行業(yè)來看,在開通小程序的商戶中,電商行業(yè)商戶占比最高,達(dá)29.62%。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),95%以上的商戶有意愿將企業(yè)未來的營銷推廣預(yù)算向小程序傾斜,但受商戶自身規(guī)模、預(yù)算額度等的限制,商家的預(yù)算范圍主要在5萬元以下,占比達(dá)54.18%。報(bào)告指出,雖然認(rèn)可小程序?qū)ζ髽I(yè)的重要作用,由于中小商戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的缺乏,因此在實(shí)際運(yùn)營中,商家也遇到了一些問題:46.26%的商戶遇到了小程序運(yùn)營難的問題,43.17%的商戶不知道如何推廣小程序,這些中小商戶開通了小程序卻無法有效地進(jìn)行推廣、獲客與轉(zhuǎn)化。同時(shí),40.09%的中小商戶面臨公眾號與小程序系統(tǒng)不通的問題,兩者的數(shù)據(jù)無法打通,大大影響了商戶對用戶流量的觸達(dá)與沉淀。如何實(shí)現(xiàn)有效的營銷獲客與沉淀轉(zhuǎn)化,達(dá)成更深層次的精細(xì)化運(yùn)營,成為擺在商戶面前的首要問題,激發(fā)了商家對“小程序+公眾號”一體化解決方案的需求。小程序助力數(shù)字化升級,第三方服務(wù)成小程序開發(fā)首選《2018微信影響力報(bào)告》指出,微信小程序主體中,民營企業(yè)和中小微企業(yè)占比分別達(dá)到了69%和73%。根據(jù)微盟研究院的調(diào)查,企業(yè)在選擇小程序開發(fā)方式上,也更加傾向免費(fèi)或少付費(fèi)。商戶開通微信小程序,主要有幾種途徑:通過微信官方提供的免費(fèi)方式開通基礎(chǔ)版本小程序、借助第三方服務(wù)商提供的解決方案創(chuàng)建功能完備的小程序、通過第三方開發(fā)公司做定制化開發(fā)或者自建開發(fā)團(tuán)隊(duì)。在微盟研究院的調(diào)查中,52.15%的商戶選擇免費(fèi)創(chuàng)建基礎(chǔ)版小程序,而在付費(fèi)開發(fā)的方式中,借助第三方服務(wù)商提供的解決方案創(chuàng)建功能完備的小程序成為企業(yè)商戶的首選,占比33.56%。數(shù)據(jù)顯示,2018年微信小程序第三方平臺的數(shù)量已經(jīng)超過了5000個(gè),第三方服務(wù)商的入場正在加速小程序行業(yè)生態(tài)的繁榮。微盟研究院認(rèn)為,小程序作為幫助企業(yè)整合線上線下流量的重要工具,將會(huì)受到越來越多的關(guān)注,而如何平衡成本與效益也成為新的命題。同時(shí),中小企業(yè)能夠依托小程序來建立自身的交易以及客戶管理系統(tǒng),不僅包含了支付、卡券等基礎(chǔ)功能,還可以選擇開發(fā)會(huì)員、營銷等功能。未來小程序能夠幫助中小企業(yè)以較低的成本來構(gòu)建數(shù)字化矩陣,助力企業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級。此外,隨著技術(shù)的發(fā)展,VR、AI、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)也將與小程序?qū)崿F(xiàn)深度結(jié)合,并貫穿用戶的日常生活場景,提升服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn),小程序未來還有很大發(fā)展空間。
2019-05-07 09:28:30408 次
人口僅有2358萬的中國臺灣一直是全球電商重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域市場。但在最近的進(jìn)口新政策下,該市場擁有了新的變化。一起惠獲悉,日前,中國臺灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署發(fā)布《預(yù)告修正“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一草案》(以下簡稱為《通關(guān)新草案》)的業(yè)務(wù)公告。該公告指出,中國臺灣海關(guān)計(jì)劃在2019年5月初實(shí)施新的政策,屆時(shí)當(dāng)?shù)睾jP(guān)將要求個(gè)別收貨人(指2C貨物的收貨人)在低值出貨檢驗(yàn)時(shí)提供清關(guān)授權(quán)書。這意味著在今后,中國臺灣區(qū)域的跨境電商進(jìn)口訂單均需要有已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的消費(fèi)者授權(quán)進(jìn)行清關(guān)。收貨人必須實(shí)名認(rèn)證根據(jù)中國臺灣“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條,進(jìn)口低價(jià)類快遞貨物包括進(jìn)口低價(jià)免稅快遞貨物(完稅價(jià)格小于2000元臺幣,約合438元人民幣,進(jìn)口免稅)和進(jìn)口低價(jià)應(yīng)稅快遞貨物(完稅價(jià)格介于2001元臺幣到5萬臺幣之間,約合438元人民幣到10953元人民幣之間,進(jìn)口需要繳納稅)??缇畴娚讨饕o中國臺灣市場內(nèi)的消費(fèi)者提供零售服務(wù),基本上屬于進(jìn)口低價(jià)類快遞貨物。據(jù)一起惠了解,此前,“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”已經(jīng)規(guī)定中國臺灣進(jìn)口快遞貨物的收貨人、提貨單或貨物的持有人以及出口快遞貨物之輸出人委托報(bào)關(guān)業(yè)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)者需出示應(yīng)檢附委托書。但是,該條例并不適用于“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條中提到的低價(jià)類快遞貨物。這類貨物只需要在放行后在申請納稅義務(wù)人承認(rèn)的委任文件即可?!锻P(guān)新草案》則把上述低價(jià)類快遞貨物納入必須提供清關(guān)授權(quán)書的行列中。根據(jù)該草案,收貨人需要使用實(shí)名認(rèn)證平臺在線注冊并傳輸POA(POWEROFATTORNEY指報(bào)關(guān)委托書),或在海關(guān)要求時(shí)提供/傳真紙質(zhì)POA。如果收貨人未能在7天內(nèi)提供POA,海關(guān)則將退回貨件。(新舊“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一的對比)現(xiàn)在,中國臺灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署已經(jīng)開設(shè)了快遞收貨人實(shí)名認(rèn)證平臺。中國臺灣收貨人通過該系統(tǒng)查填個(gè)人身份識別信息,在海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)建立實(shí)名認(rèn)證資料庫完成認(rèn)證流程。(中國臺灣快遞收貨人實(shí)名認(rèn)證流程)值得注意的是,《通關(guān)新草案》主要針對的是中國臺灣空運(yùn)快遞貨物通關(guān)的產(chǎn)品,這也是跨境電商常用的物流模式。Tony是一個(gè)Shopee的資深賣家(中國臺灣是Shopee的重要市場之一),他指出目前中國大陸的商戶在臺灣做電商時(shí)通常都是走直郵的方式發(fā)到消費(fèi)者手上的。實(shí)際上,雖然《通關(guān)新草案》并未正式實(shí)施,但已經(jīng)對跨境電商有所影響了。一位臺灣通關(guān)物流企業(yè)向一起惠透露,中國臺灣收貨人實(shí)名認(rèn)證和提供清關(guān)授權(quán)書的流程已經(jīng)在去年年底小范圍進(jìn)行運(yùn)作。免稅額度使用次數(shù)將被“陽光化”當(dāng)然,《通關(guān)新草案》不止提高了中國臺灣消費(fèi)者跨境電商購物的收貨流程的復(fù)雜度,還讓其歷史的“跨境進(jìn)口貨物”信息“陽光化”。這個(gè)“陽光化”則意味著中國臺灣消費(fèi)者要嚴(yán)格遵守低價(jià)值貨物免稅額度的規(guī)范。一起惠了解到,對于低于2000元臺幣的進(jìn)口貨物,中國臺灣是實(shí)行免稅政策的,但針對同一個(gè)收貨人,其免稅的次數(shù)是有限的。根據(jù)中國臺灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署的規(guī)定,從2017年7月1日開始,中國臺灣的免稅直郵進(jìn)口次數(shù)每半年僅有6次。據(jù)悉,目前,中國臺灣免稅進(jìn)口次數(shù)計(jì)算分為上下半年兩個(gè)周期,上半年起算時(shí)點(diǎn)為1月1日,下半年起算時(shí)點(diǎn)為7月1日,各周期免稅進(jìn)口次數(shù)逾6次者,第7次進(jìn)口即應(yīng)課稅,并于各周期結(jié)束重新起算免稅進(jìn)口次數(shù)。據(jù)中國臺灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署說明,進(jìn)口次數(shù)頻繁認(rèn)定原則之政策目的,在防范部分進(jìn)口人以商銷為目的,欲濫用低價(jià)免稅限額優(yōu)惠規(guī)避稅這種頻繁進(jìn)口行為。而中國臺灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署認(rèn)為,一般民眾于半年內(nèi)6次免稅進(jìn)口之合理自用范圍內(nèi),所以“個(gè)人自用”實(shí)際上并不受該新措施之影響。其實(shí),在2017年3月,中國臺灣已經(jīng)在積極宣傳督促快遞報(bào)關(guān)業(yè)者應(yīng)詳實(shí)申報(bào)收貨人姓名及地址資料,為了針對申報(bào)姓名及地址不完整情形,將加強(qiáng)查核委任書。但當(dāng)時(shí)并未強(qiáng)制要求收貨人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?!岸F(xiàn)在,中國臺灣海關(guān)針對空運(yùn)快遞包裹強(qiáng)制要求收貨人實(shí)名認(rèn)證后,收貨人或必須嚴(yán)格遵守半年內(nèi)6次的免稅進(jìn)口額度的政策?!币晃恢袊_灣進(jìn)口物流從業(yè)者說道。實(shí)際上,在中國大陸,跨境進(jìn)口電商的實(shí)名認(rèn)證和個(gè)人額度限額政策早已經(jīng)在實(shí)施。但跟中國臺灣以次數(shù)為額度的模式不同的是,中國大陸的跨境電商政策是以年度交易為限額。目前,中國大陸消費(fèi)者一年的跨境電商交易額度為26000元,單次交易限值為5000元。最搶眼的區(qū)域市場一起惠了解到,目前在中國臺灣布局較深的平臺有淘寶、Shopee和樂天。這也是在中國大陸商戶中招商力度比較大的平臺之一。中國臺灣是中國不可分割的一部分,而中國臺灣電商市場也成為許多中國大陸企業(yè)在大陸外實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)展不得不考慮的市場之一。當(dāng)然,這是基于中國臺灣市場的潛力所致的。數(shù)據(jù)顯示,早在2016年,臺灣的網(wǎng)購消費(fèi)者就達(dá)到了62%,2009年臺灣的電商總值達(dá)3545億元,2017年臺灣電商總值達(dá)12515億元,以每年將近15%的速度持續(xù)增長,目前,整個(gè)臺灣的電商平臺都呈現(xiàn)一個(gè)高營收的趨勢。另外,臺灣的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到80%左右。研究單位調(diào)查發(fā)現(xiàn),65%的臺灣民眾曾通過智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購,網(wǎng)購者以20-39歲為主。目前,臺灣有近四成消費(fèi)者有跨境網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),并以26歲至30歲的比例最高。明顯,跨境商品在當(dāng)?shù)劁N量的前景廣闊。不少跨境電商平臺在中國臺灣得到良好的發(fā)展。比如Shopee(在中國臺灣叫蝦皮購物),在中國臺灣的APP下載量就超過了1200萬(中國臺灣人口僅有2358萬)?!霸谶@個(gè)跨境電商購物快速增長的環(huán)境下,進(jìn)行政策監(jiān)管是正常的。在有效的監(jiān)管下,行業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)茁壯成長?!痹谡劶靶抡?huì)不會(huì)對正快速增長的中國臺灣跨境電商市場產(chǎn)生影響時(shí),一位跨境電商專家如此說道。實(shí)際上,在中國大陸跨境電商新政實(shí)施后,跨境電商行業(yè)的確實(shí)現(xiàn)了陽光且健康的發(fā)展。明顯,中國臺灣也希望對這種新商業(yè)模式采取更陽光的監(jiān)管措施了。
2019-05-07 09:25:39392 次
天貓每年會(huì)做一個(gè)叫做“Toptalk”的超級品牌私享會(huì),也通常就在會(huì)上提出下一年或者下一個(gè)階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個(gè)“小目標(biāo)”,其中最引人注目的,就是“未來三年要讓天貓平臺交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開財(cái)報(bào),阿里巴巴2018財(cái)年總交易規(guī)模為4.82萬億元,其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬億元及2.131萬億元。翻一番的目標(biāo),意味著三年后天貓平臺的交易額要達(dá)到4萬億元,超過阿里巴巴2017財(cái)年的全平臺交易額。有業(yè)內(nèi)人士對這樣的目標(biāo)感到疑慮:如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物,規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級增長的消失,天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)?面對質(zhì)疑,蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級戰(zhàn)略三把武器。其中,新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點(diǎn)。為什么要強(qiáng)調(diào)新品?天貓的新品戰(zhàn)略怎么做?品牌對怎么看天貓的新品戰(zhàn)略?又是否愿意配合?新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系?帶著這些問題,一起惠從天貓、品牌、商家等處,獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶已經(jīng)發(fā)現(xiàn),4月17日起,手機(jī)淘寶首頁的天貓入口已經(jīng)升級為天貓新品。這一改動(dòng)事實(shí)上早有端倪:就在入口變更的前一天,天貓還宣布2019年將有超過5000萬款新品在天貓首發(fā),使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺。看起來,品牌對天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對天貓如此重要,乃至成為未來三年GMV翻番的抓手?一個(gè)數(shù)據(jù)是,2018年,天貓上的新品銷售占到大盤31%。一款超級新品可占到店鋪整體銷售額5%~30%,而行業(yè)TOP100新品全年銷售額則可占大盤約20%。新品頭部效應(yīng),確實(shí)正在成為業(yè)績增長的重要驅(qū)動(dòng)力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示,爆款新品能帶來的不僅是高銷量和高業(yè)績,更重要的是能夠拉動(dòng)新的潛在客群、重新定義和開拓新品類、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級,優(yōu)化供應(yīng)鏈效率,同時(shí)提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例,作為一個(gè)男性消費(fèi)者占比高達(dá)60%的品牌,李施德林通過一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場,從而使業(yè)績有了新的增長點(diǎn)。天貓消費(fèi)者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示,三年翻一番的核心驅(qū)動(dòng)力就是新品增長和新品戰(zhàn)略,這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來,為新品的背后帶動(dòng)了巨大的消費(fèi)者需求和極大的需求升級,因此會(huì)成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過程中非常重要的驅(qū)動(dòng)因素。家洛認(rèn)為,如果按照原來的理解,人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長數(shù)據(jù),通過做一個(gè)簡單的加權(quán)來預(yù)測明年的增長。這種數(shù)學(xué)邏輯的計(jì)算方式有一定的意義,但是它不具備對于未來業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此,未來目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級挖掘,用這種升級的挖掘開辟新的消費(fèi)需求、開辟新的消費(fèi)價(jià)格的增長、開辟更多用戶愿意為這個(gè)服務(wù)/產(chǎn)品/類型去買單的可能,才能推動(dòng)無論是平臺還是品牌更高級別的增長。此外,消費(fèi)分級盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費(fèi)升級如火如荼進(jìn)行的同時(shí),中國也在消費(fèi)分級的路上加速前行。有人追求精品,愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買單;有人追求高性價(jià)比產(chǎn)品;也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個(gè)性。消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級化趨勢。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn),會(huì)讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險(xiǎn);而另一方面,中國的消費(fèi)升級速度遠(yuǎn)超市場想象。隨著新消費(fèi)群體開始慢慢占領(lǐng)國內(nèi)消費(fèi)市場,個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求越來越明顯,更細(xì)顆粒度的商品被市場所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示,對于品牌而言,不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求,都需要新品跟上消費(fèi)者的腳步。加速上新,是品牌獲取新用戶、留存和激活存量用戶的最佳手段,也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注,就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對于品牌來說,狂推新品并非萬能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞,最終敗給了一年只開一次發(fā)布會(huì)的蘋果。有數(shù)據(jù)顯示,美國的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品,但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過12個(gè)月。而在一些統(tǒng)計(jì)中,中國市場對應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺亦復(fù)如是:2018年天貓平臺上各品牌發(fā)布的新品中,只有60%能得以存活(新品上市的周期內(nèi)能銷售出10件以上);暢銷的不到10%(二級類目占據(jù)類30%的商品);成為超級新品的只有5千款(新品上市后很快成為品類Top50,只占萬分之一)。新品的競爭非常激烈,馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示,上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運(yùn)營,擁有充分的市場洞察、市場調(diào)研甚至有一定的消費(fèi)者測試的基礎(chǔ)之上,新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對品牌來說,在新品機(jī)會(huì)洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步,才輪得到新品上市。然而,縮短新品研發(fā)周期,和全面的市場調(diào)研之間,仿佛是“魚和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率,成為品牌的最大痛點(diǎn)。過去,品牌經(jīng)營更多依靠商業(yè)直覺,感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險(xiǎn)高,成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時(shí)代,大數(shù)據(jù)使市場的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn),一切行為皆可監(jiān)測、追蹤和運(yùn)營。對于電商平臺來說,萬物皆數(shù)據(jù)的平臺性質(zhì)決定了通過大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對于線下零售的優(yōu)勢之處。為此,天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營銷等工具與服務(wù),例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等,能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。天貓品牌營銷中心總監(jiān)秀珣表示,天貓會(huì)從品類切入選擇、人群圈選、市場洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo),對應(yīng)工具在線上問卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?;?、可視化、可追溯,最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù),有從0到1階段的新品研發(fā),也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào),整個(gè)過程中天貓會(huì)從用戶畫像、品類市場趨勢、市場洞察等方向不同程度地開放數(shù)據(jù)(以指數(shù)為主),同時(shí)兼顧競品之間的保密性。去年,天貓宣布啟動(dòng)“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”。自此,品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個(gè)針對數(shù)億消費(fèi)者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng),傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減,“洞察市場機(jī)會(huì)”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場潛力”不到8天。這意味著,品牌花不到一個(gè)月時(shí)間就完成了過去要耗費(fèi)10個(gè)月的前期工作,剩下的8個(gè)月則用來生產(chǎn)制造,隨后再通過天貓小黑盒等推向市場。小黑盒的第一個(gè)大項(xiàng)目是雅詩蘭黛氣墊粉餅液,天貓和雅詩蘭黛雙方前后談了3個(gè)月。高端品牌很在意細(xì)節(jié),不喜歡折扣,不愿意隨便送贈(zèng)品,又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯(cuò),雅詩蘭黛氣墊粉餅作為新品類,很快擠進(jìn)了美妝市場的前三名。新品戰(zhàn)略,不是狂推新品,還要知道推什么新品、為誰推新品、怎么推新品。電商平臺上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行,這一過程中的數(shù)據(jù)積累對平臺和品牌而言同樣是寶貴的財(cái)富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示:“時(shí)代不同了,過去花錢買流量就能活得很好,現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺一起玩。”用一句廣告詞來說,大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略:用戶激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計(jì)劃”制定的四個(gè)小目標(biāo)中,還有一個(gè)是要把“品牌官方旗艦店升級為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”,最重要的就是激活淘寶天貓的用戶,把平臺用戶轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)者,從而產(chǎn)生新的交易。事實(shí)上,2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%,每個(gè)品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(當(dāng)時(shí)淘系用戶數(shù)為6億)。廣為人知的歐萊雅集團(tuán),在天貓美妝這一垂直品類的滲透率也不到10%,在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個(gè)例子:全國天貓的用戶,數(shù)杭州人在線上消費(fèi)最活躍,杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線上消費(fèi)最活躍。從一個(gè)普通消費(fèi)者的消費(fèi)活躍度到阿里員工的消費(fèi)活躍度,也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費(fèi)者在平臺的活躍度,下沉市場仍然有大量的用戶需求沒有得到很好的滿足?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國際日前發(fā)布了《下沉市場消費(fèi)者網(wǎng)購趨勢洞察2019》,報(bào)告顯示,下沉市場消費(fèi)升級加速,用戶對于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價(jià)格。報(bào)告指出,與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場消費(fèi)者更注重價(jià)格不同,下沉市場消費(fèi)者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo),超越價(jià)格因素;消費(fèi)者對于口碑評價(jià)、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢,價(jià)格因素僅僅位列第三。合適的、針對人群定制的新品,可以更好地刺激下沉市場用戶投身到電商平臺上來,創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人,顧客則成為了一次性消費(fèi)者。天貓消費(fèi)者平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱,天貓將升級旗艦店的產(chǎn)品功能,給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心,運(yùn)營自己的全盤生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示,2018年淘寶直播平臺帶貨超千億元,同比增長近400%,創(chuàng)造了一個(gè)全新的千億級增量市場。直播帶動(dòng)成交最高的5個(gè)行業(yè)分別是:珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中,排名最高的珠寶行業(yè),所有商家超過6成的成交均來自直播。此外,在直播拉動(dòng)成交排名前十的行業(yè)中,還出現(xiàn)了鮮花園藝這個(gè)相對小眾的品類。2018年,通過淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬的店鋪有84家,其中還有23家實(shí)現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨,直播的營利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi),淘寶直播作為重要工具,可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線進(jìn)行交叉合作,對細(xì)分市場進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對于直播的運(yùn)用,除了帶來了成交額的增長,也能為品牌觸達(dá)消費(fèi)者提供途徑。其次,線上線下一體化的消費(fèi)體驗(yàn)也是運(yùn)營新客和新增量的重要陣地。以汽車行業(yè)為例,消費(fèi)者可以直接在天貓汽車線上下單,支付預(yù)付款,車輛運(yùn)輸?shù)街付ㄌ彳囬T店后,消費(fèi)者到店提車,在店內(nèi)支付尾款。此外,通過和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣場的新零售改造合作,天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶,同時(shí)也能利用數(shù)字化工具更好地對此前“看不見的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營。有業(yè)內(nèi)人士表示,在了解消費(fèi)者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的前提下,天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”,聽起來確實(shí)有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示,“天貓?jiān)缫巡粌H僅是一個(gè)服務(wù)于品牌商和消費(fèi)者的線上交易市場,更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過程中致勝的驅(qū)動(dòng)力量。”今天,要驗(yàn)證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功,天貓給了自己三年時(shí)間。
2019-05-07 09:19:27429 次
蘇寧易購發(fā)布了五一消費(fèi)數(shù)據(jù),期間各品類指數(shù)銷售額大增,五一真正成為了黃金消費(fèi)周。汽車用品中車載兒童座椅銷量最高,食品中啤酒銷量最高據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,五一期間,防曬護(hù)膚用品銷量同比增長74%,其中旅行套裝銷量同比增長128%,防曬衣銷售量同比增長率高達(dá)107%,綜合銷售量排名前三的城市分別是徐州、南京、上海,看來大部分消費(fèi)者選擇了五一出行,并在防曬方面做好了充足的準(zhǔn)備。在理財(cái)保險(xiǎn)方面,蘇寧消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示,理財(cái)消費(fèi)同比增長45%,其中出行保險(xiǎn)類銷售量同比增長14.4%,很大一部分消費(fèi)者具有保險(xiǎn)意識,選擇了在黃金周購買出行保險(xiǎn)。在旅游交通用品方面,汽車用品銷量同比增長163%,其中車載兒童座椅銷量最高,同比增長87%。嬰兒推車銷量同比增長82%,兒童運(yùn)動(dòng)水杯銷量增長85%,寵物背包銷量同比增長200%,綜合銷量增長排名前三的城市分別是北京、南京和紹興。由此可以看出,今年五一,全家自駕游出行占比居多,小兒童、寶寶、家庭寵物也加入了全家自駕游隊(duì)伍。除了交通用品的銷售量增長迅猛之外,蘇寧食品的銷量漲幅也空前巨大。據(jù)大數(shù)據(jù)顯示,五一前后,蘇寧食品銷量同比增長347%,其中以啤酒銷量最高,同比增長716%;零食同比增長433%,其中薯片、豆干、肉類零食銷售最多;小龍蝦的銷量同比增長246%,消費(fèi)者以90后為主,占比42%。在水果方面,水果銷量同比增長59%,榴蓮銷量穩(wěn)居第一,其次分別是甜瓜、西瓜、椰青、山竹,其中榴蓮賣出126580顆,椰青突破8萬個(gè)。值得一提的是,近年來,蘇寧不斷加速生鮮布局,成效日益凸顯。2018年初,蘇寧團(tuán)隊(duì)深入泰國北部金針榴蓮產(chǎn)區(qū),源頭直采優(yōu)質(zhì)金針榴蓮,全年銷售500萬個(gè),重量達(dá)1萬噸。今年4月份,蘇寧連續(xù)簽約泰國兩省,承包萬畝水果種植基地,為廣大國內(nèi)消費(fèi)者直采榴蓮、山竹、椰青,實(shí)現(xiàn)“水果自由”。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示,食品、汽車用品銷量同比增長最多。五一結(jié)婚季拉升家電、家裝建材消費(fèi)五一黃金周既是旅游旺季,也是結(jié)婚旺季。蘇寧表示,五一前后期間,有很多消費(fèi)者采購大量家具家電及家居用品,準(zhǔn)備結(jié)婚事宜。據(jù)五一蘇寧消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示,家裝建材銷量同比增長47%,其中家具類銷量增長25%,燈具銷量增長51%;智能門鎖銷量同比增長253%,南京、上海、深圳銷量位居前三。不難發(fā)現(xiàn),智能化家居已逐漸深入我們的生活當(dāng)中,正改變我們的生活習(xí)慣。除智能家居外,家電產(chǎn)品消費(fèi)增長較快。五一期間蘇寧家電銷量同比增長49%,與家裝建材銷量不相上下。其中家電銷量最高的當(dāng)屬空調(diào),其次是電風(fēng)扇、彩電,看來,在酷夏來臨之際,消費(fèi)者提前做好了降溫準(zhǔn)備。在珠寶首飾方面,珠寶首飾銷量同比增長24%,其中黃金飾品同比增長55%,銷量最高的城市是上海,其次是北京、深圳,購買珠寶首飾的南北方城市比例為6:5,旗鼓相當(dāng)。在珠寶首飾的消費(fèi)者年齡占比中,85后位居第一,占比29%,其次是90后,占比19%,消費(fèi)者年齡呈現(xiàn)年輕化。蘇寧小店、零售云、拼購發(fā)展勢頭迅猛隨著智慧零售的發(fā)展,蘇寧小店成長態(tài)勢迅猛。據(jù)悉,蘇寧小店今年一季度已超過5000家。今年五一期間,蘇寧小店也是異常火爆,銷售環(huán)比增長257%;區(qū)域銷售最高的城市為南京,杭州、廣州、成都、徐州、包頭、上海、深圳、北京依次位居前十。與此同時(shí),蘇小團(tuán)銷量同比增長147%,單日個(gè)人最高傭金達(dá)3W+,銷量前五的城市排名依次是南京、北京、上海、杭州、重慶。蘇寧零售云店在2019年的增長勢頭依然不減,多個(gè)區(qū)域在近期迎來了第100家門店開業(yè)。據(jù)蘇寧五一消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,蘇寧零售云銷售額同比提升524%,銷售最好的10個(gè)城市是:北京、南京、成都、合肥、武漢、太原、沈陽、青島、鄭州、重慶,小鎮(zhèn)青年更愛國貨。蘇寧零售云遍地開花的結(jié)果,讓蘇寧智慧零售模式深入到廣泛人群,未來發(fā)展值得期待。蘇寧拼購在五一也獲得很好的銷量,其中銷量最好的三種產(chǎn)品分別是紅棗、豆皮、雞蛋,這三種產(chǎn)品分別來自新疆若羌、湖北宣恩、湖南湘西。蘇寧拼購銷售量高的原因與蘇寧“拼基地”有很大關(guān)系。近年來,蘇寧承包幾萬畝的農(nóng)產(chǎn)品基地,建立了穩(wěn)定的產(chǎn)品供應(yīng)基地,鏈接到蘇寧各大平臺銷售。
2019-05-06 09:23:47424 次
隨著電商的迅速發(fā)展,淘寶賣家越來越多,競爭也非常激烈,要怎樣才能為自己的店鋪和寶貝爭取更多的流量呢?這是賣家們一直在思索的問題。小編今天給大家推薦的是淘寶超級抵錢玩法,通過設(shè)置此活動(dòng),賣家可以獲得流量和銷量。1、現(xiàn)在的淘金幣與淘金幣老玩法以及現(xiàn)有的品牌館有什么區(qū)別?淘金幣賬戶面向全集市賣家開放,無需報(bào)名,無需邀請,無需贊助,不限類目,不限心鉆冠;老玩法需要報(bào)名商品并經(jīng)過系統(tǒng)篩選,品牌館采用邀請入駐制度,而新玩法只需開通淘金幣抵錢即可上架展示;優(yōu)惠方式的不同:老玩法為金幣加錢購,品牌館為VIP階梯折扣價(jià),新玩法在所有折扣基礎(chǔ)上仍可抵扣,更受買家歡迎。2、如何設(shè)置淘金幣抵錢?設(shè)置淘金幣抵錢即全店商品支持買家使用淘金幣抵扣,單筆訂單抵扣總額不超過商品價(jià)格的相應(yīng)比例(1%-99%可選),您可以靈活設(shè)置抵錢活動(dòng)的比例和有效時(shí)間,隨時(shí)開啟和關(guān)閉活動(dòng)。3、開通淘金幣賬戶后,如何在淘金幣頻道上展示?店鋪開通抵錢即可進(jìn)入頻道展示。淘金幣抵錢頻道已上線,有淘寶首頁等入口支撐。4、淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效,買家在下單頁面進(jìn)行抵扣,沒有沖突。5、賣家的淘金幣和買家的淘金幣有什么區(qū)別?對于同一個(gè)淘寶賬號,買家身份和賣家身份的淘金幣是相互獨(dú)立的,無法互相轉(zhuǎn)賬。對于賣家身份,淘金幣只能通過設(shè)置淘金幣抵錢獲得,通過金幣營銷工具發(fā)放給買家。對于買家身份,淘金幣是全淘寶通用的,從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用,從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用,也可以在淘寶官方活動(dòng)使用,不受場景限制。淘金幣抵錢活動(dòng)現(xiàn)在無需報(bào)名,也不限類目,對淘寶賣家的要求更低,能給予用戶的優(yōu)惠力度也更大,對于賣家來說,將給自己帶來很多流量,而對于買家來說,能以更低的價(jià)格獲得自己中意的寶貝,何樂而不為呢?一起惠小編覺得,這是一個(gè)不錯(cuò)的營銷手段哦,趕緊去試試吧。
2019-05-05 09:24:08465 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今,抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場:它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中,運(yùn)營者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。有人說它在收割智商稅,也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣,是下一個(gè)超級平臺。而無論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實(shí)體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們試圖登上下一個(gè)超級平臺的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬?!薄皩W(xué)員4點(diǎn)都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個(gè)月收入8萬,一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開王冠的朋友圈,這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年,他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容,多的時(shí)候一天能發(fā)近20條,除了“勵(lì)志雞湯”,就是學(xué)員交1999元購買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時(shí)候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運(yùn)營技巧,現(xiàn)有的一個(gè)微信號積累了5000人,打開朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息,最近經(jīng)常收到的不是微商,是關(guān)于抖音的?!耙粋€(gè)月之前,我還沒怎么看到過‘抖商’這個(gè)詞,但是最近往我號上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了?!痹谒笥讶Φ娜耍蟛糠种岸甲鲞^微商,不約而同的,大家都開始對抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來,相比于微商,抖商的優(yōu)勢更強(qiáng)大。“微信加滿才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費(fèi)力了?!北M管已經(jīng)意識到抖商的流量機(jī)會(huì)比微商強(qiáng)太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來的門檻遠(yuǎn)比微商高得多。”還有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號。一位寶媽做微商多年,今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個(gè)月時(shí)間積累了10萬粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會(huì)的,都會(huì)教給你?!彼麄冊诙兑糇鎏?,最終引流到微信進(jìn)行賣貨變現(xiàn),沒有人愿意錯(cuò)過這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯(cuò)過抖音的還有強(qiáng)小明。2019年1月,他在杭州注冊成立了抖大(科技)有限公司——一個(gè)光看名字就能猜到主營業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會(huì)一茬接著一茬,強(qiáng)小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會(huì)”在杭州召開。這場大會(huì)一共籌備43天,最終到場4000多人,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過強(qiáng)小明預(yù)期。“我們開始是想看一下,以抖商的主題能有多大號召力,宣傳的時(shí)候?qū)ν夂?000人,心想已經(jīng)很不錯(cuò)了,沒想到能有4000多人?!焙笈_數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,參加抖商大會(huì)的近一半人來自電商,近30%是來自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的,還有10%是各種投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),招商局等。強(qiáng)小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認(rèn)為自己因?yàn)槲⑸坛鰜頃r(shí)不夠重視,錯(cuò)過了整個(gè)微商時(shí)代。抖商的時(shí)代,他不想再錯(cuò)過。2018年,他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸,將公司業(yè)務(wù)交給他人打理,自己一直在外交流學(xué)習(xí),在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后,強(qiáng)小明講到三個(gè)原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸,原來的賽道跑不出來,總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過程中,看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過做抖音做到一月賣200萬;第三,盡管看到抖音變現(xiàn)強(qiáng),但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音,比如有人有幾百萬粉絲,變現(xiàn)卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號,卻不知從何開始干?!斑@中間就存在一個(gè)機(jī)會(huì)?!睆?qiáng)小明認(rèn)為,“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù),到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期,就是把成功的案例經(jīng)驗(yàn)分享出來,‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享?!鞭k抖音培訓(xùn)的越來越多,有些叫“抖商培訓(xùn)”,有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”,但大體意思差不多。一些MCN機(jī)構(gòu)也開始做培訓(xùn),比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉,如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒有做過抖音?!霸诘罔F上經(jīng)常看到有人在刷抖音,但我一直都沒去下載,我認(rèn)為那東西挺無聊的。”王蒙之前連抖音都沒下載過。他自認(rèn)是一個(gè)自律的人,自律的具體表現(xiàn)有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認(rèn)為刷抖音只是在浪費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)小明也沒有做過抖音號,以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享:“自己去做號,就很難保證能踩準(zhǔn)每一個(gè)點(diǎn)的變化,也很難保證能一直在技術(shù)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的。”雖然沒有做過抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?。一場又一場抖商大?huì),一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒有做過抖音的人強(qiáng)勢介入了抖音生態(tài),同時(shí)也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實(shí)體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認(rèn)可嗎?在抖商大會(huì)活動(dòng)當(dāng)天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng),也從未與“抖商”活動(dòng)有過合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?!岸兑艨赡軗?dān)心大家會(huì)以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割,對它品牌形象有所損傷。”強(qiáng)小明對抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時(shí)認(rèn)為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機(jī)構(gòu)來講實(shí)操。有些MCN機(jī)構(gòu)對此嗤之以鼻。一家想申請官方MCN的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對投中網(wǎng)商業(yè)深度表示:“抖商這個(gè)詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動(dòng)抖商這個(gè)詞的,其實(shí)還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。”不過也有人對此表示理解。頭部MCN機(jī)構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個(gè)流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺?!薄坝钟捎跊]有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)?!眲w說,“但是目前看熱鬧的居多,網(wǎng)上的教程真正能落實(shí)的比較少?!钡拇_如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來的學(xué)員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號”階段,沒能做起來。有人因此會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)無用。“有些人可能交錢進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅(jiān)持不下去?!蓖豕诮忉尫Q,“即使你知道這個(gè)東西很賺錢,但還是堅(jiān)持不下去?!彼麜?huì)對學(xué)員說,“做項(xiàng)目通常要死磕三個(gè)月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個(gè)月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個(gè)月都沒有堅(jiān)持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了?!倍兑襞懿竭M(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務(wù)商,用來連接廣告主、達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu),為他們提供服務(wù)。雙12前,抖音全面開通購物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號都可以自助開通抖音購物車功能。12月,抖音宣布推行藍(lán)V扶持計(jì)劃。抖音數(shù)據(jù)顯示,抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個(gè)行業(yè),去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻,累計(jì)播放量360億,收獲點(diǎn)贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計(jì)9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人,每個(gè)達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價(jià)格都不一樣,比如@代古拉k目前的報(bào)價(jià)是20秒40萬元右。并且,這個(gè)價(jià)格還在持續(xù)快速上漲中,“現(xiàn)在頭部達(dá)人價(jià)格增長比較快,基本上每月都有報(bào)價(jià)修改。”劉飛明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快?!爸按蠹铱赡苓€是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來,客戶有明顯變化,大中小客戶都會(huì)開始有針對性地在抖音上做投放,小客戶也開始做一些自己的抖音賬號?!倍兑籼柕膹V告報(bào)價(jià)也在不斷提高,最多的時(shí)候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會(huì)針對客戶做整合營銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個(gè)話題的播放量就能破10億,而品牌服務(wù)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動(dòng)迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動(dòng)的營收已經(jīng)獲得幾何式增長。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,2015年字節(jié)跳動(dòng)營收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營收目標(biāo)是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務(wù)完成難度不小,而抖音或許會(huì)在這項(xiàng)重任中承擔(dān)最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊(duì)就曾預(yù)測,2019年,字節(jié)跳動(dòng)最強(qiáng)大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯(lián)網(wǎng)歷史,新平臺崛起時(shí)帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次:第一次是2003年淘寶成立,無數(shù)人涌入淘寶,從一家淘寶小店開啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時(shí)間內(nèi),微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時(shí)間,已經(jīng)成為月活5億的超級APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺、企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說,目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商,廣告占大頭。他對于未來的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心:“短期內(nèi),至少這兩三年,短視頻廣告會(huì)是一個(gè)很大的市場,因?yàn)槟壳皟H僅是開端,接下來會(huì)有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi),而且預(yù)算盤子也會(huì)越來越大?!蹦切奈⑸?、電商過來的后來者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機(jī)會(huì)?!拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客,后來做微商,但都不是在最好的時(shí)機(jī)?,F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音,錯(cuò)過了微商,不能再錯(cuò)過抖商了?!蓖豕谡f。強(qiáng)小明也曾錯(cuò)過微商時(shí)代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域,就像最初淘寶崛起時(shí),做淘寶商家培訓(xùn)一樣,“希望做一些正能量的引導(dǎo)?!薄叭绻麤]有正確的引導(dǎo),抖商有可能會(huì)跑偏?!痹趶?qiáng)小明看來,微商早期社會(huì)評價(jià)不是很好,原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒有打好,微信官方和民間機(jī)構(gòu)也沒有正確的引導(dǎo)?!霸陔娚虝r(shí)代,淘寶會(huì)講大賣家、大品牌是如何解決團(tuán)隊(duì)問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個(gè)正規(guī)品牌,如何做好產(chǎn)品和梯隊(duì)管理,微商認(rèn)可度可能會(huì)高一點(diǎn)?!睆?qiáng)小明進(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn):“我們就希望講一個(gè)很真實(shí)的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容,怎么帶火流量,怎么建設(shè)供應(yīng)鏈,怎么維護(hù)用戶關(guān)系,怎么做品牌形象建設(shè)的。”所有人都在等著,在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說:“目光聚集之處,金錢必將追隨?!?/div>
2019-05-05 09:21:37671 次
近兩年,獨(dú)立站建站工具的普及讓獨(dú)立站玩法在跨境電商圈“火”了起來。不少賣家開始從第三方平臺遷移過來,但獨(dú)立站對他們來說仍是一個(gè)新事物,如何迅速找準(zhǔn)方向以確定商業(yè)模式成為他們最大的挑戰(zhàn)。而作為軟件提供方,獨(dú)立站建站工具服務(wù)商往往更能從全局俯瞰,對獨(dú)立站的商業(yè)模式構(gòu)設(shè)擁有自己獨(dú)特的看法。日前,一起惠與BigCommerce中國區(qū)代理商SILK的CEO徐東杭進(jìn)行了深入的對話,希望從服務(wù)商角度摸清獨(dú)立站的內(nèi)核。01獨(dú)立站“平民化”BigCommerce是一家海外獨(dú)立站軟件廠商,成立于2009年,目前年GMV已達(dá)到170億美金。作為BigCommerce中國區(qū)的代理商,SILK見證了中國賣家轉(zhuǎn)型獨(dú)立站的“熱潮”。徐東杭向一起惠透露,目前從SILK數(shù)據(jù)上看,有超過95%的獨(dú)立站咨詢客戶均是第三方賣家及傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的企業(yè)。在他看來,這些企業(yè)在剛進(jìn)入獨(dú)立站市場時(shí)是非常有優(yōu)勢的,因?yàn)樗麄冊诘谌狡脚_上賣過貨,對外貿(mào)流程比較熟悉,已擁有充足的貨源。這個(gè)浪潮的帶動(dòng)跟獨(dú)立站建站工具在中國市場的發(fā)展息息相關(guān)的。徐東杭認(rèn)為,獨(dú)立站建站工具讓企業(yè)搭建自己的獨(dú)立站的成本降得更低。而在過去,獨(dú)立站搭建需要自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)或者進(jìn)行技術(shù)外包,既花耗時(shí)間,也花耗金錢,試錯(cuò)成本非常高。一起惠了解到,目前BigCommerce的標(biāo)準(zhǔn)版價(jià)格僅為29.95美金一個(gè)月(相當(dāng)于201.67人民幣),而亞馬遜歐洲站點(diǎn)專業(yè)銷售計(jì)劃的月租金為25英鎊每月(約RMB221.1元)。也就是說,開設(shè)一個(gè)獨(dú)立站的試錯(cuò)成本跟在亞馬遜上開個(gè)店基本相當(dāng)。徐東杭表示,當(dāng)獨(dú)立站試錯(cuò)成本大大降低后,賣家去嘗試獨(dú)立站就成了一個(gè)自然而然的過程?!叭魏我粋€(gè)正常經(jīng)營狀態(tài)的賣家,在第三方平臺做到一定程度后,一定希望開拓更好的渠道,實(shí)現(xiàn)多渠道運(yùn)營?!贝送?,徐東杭也認(rèn)為,第三方平臺的競爭趨于飽和也讓賣家加速往獨(dú)立站模式遷移。其告訴一起惠,目前,在第三方平臺上,企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在單品的競爭上,要形成競爭力并不容易。賣家只能從產(chǎn)品上創(chuàng)新,營銷的創(chuàng)新是很難的。賣家可以在第三方平臺上砸錢買廣告沖流量,在短期內(nèi)把銷量提升上來。但如果賣家沒有流量池去沉淀這些流量,就很難把業(yè)務(wù)做得持久?!耙恋砹髁?,讓自己的客戶對企業(yè)有較好的認(rèn)識,獨(dú)立站是比較不錯(cuò)的載體?!毙鞏|杭說道。02誤區(qū):照搬鋪貨模式有趣的是,作為第三方平臺賣家轉(zhuǎn)型的新陣地,獨(dú)立站行業(yè)有不少沿用過去第三方平臺鋪貨玩法的玩家。徐東杭認(rèn)為,這類型的賣家實(shí)際上只是另外造一個(gè)小型的eBay罷了,并未完全發(fā)揮獨(dú)立站作為流量池的優(yōu)勢?!蔼?dú)立站的價(jià)值并不在于流量,而在于充當(dāng)流量池的作用。開一個(gè)獨(dú)立站的流量成本不低,獨(dú)立站獲取第一批客戶肯定比第三方平臺來得困難,因?yàn)榭蛻舨蝗菀渍业侥悖驗(yàn)椴蝗菀渍业侥?,找到你后就?huì)開始第二次尋找你?!毙鞏|杭說道。他向一起惠指出,如果企業(yè)通過引流把客戶導(dǎo)入獨(dú)立站后,沒有做店鋪優(yōu)化,沒有好的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品配合,就不可能帶入后續(xù)營銷,因?yàn)榭蛻舨]有沉淀下來?!斑@會(huì)變成企業(yè)不斷投錢引流,產(chǎn)成訂單,然后再把掙的錢重新投入引流,惡循環(huán)?!毙鞏|杭說道。因此,徐東杭更看好的是小眾品牌的擁有者或產(chǎn)品生產(chǎn)商去做獨(dú)立站,因?yàn)檫@些企業(yè)本身擁有獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)然,這意味著獨(dú)立站跟過去第三方平臺模式不同,不是短期就能見效的模式,而是一個(gè)長跑過程。因此,這對企業(yè)來說需要擁有更好的耐性和規(guī)劃?!蔼?dú)立站只是一種技術(shù),并不是誰早砸錢多久就可以做好的。獨(dú)立站不會(huì)決定企業(yè)的商業(yè)成功,最后企業(yè)比拼的肯定是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、營銷和獨(dú)立站運(yùn)營等多方面的能力。”徐東杭說道。03占據(jù)用戶心智是獨(dú)立站廠商的關(guān)鍵看中中國獨(dú)立站市場的不止賣家們,還有軟件廠商。實(shí)際上,除了BigCommerce,市場上能幫助賣家搭建獨(dú)立站的軟件服務(wù)商還包括Shopify這樣的海外廠商以及Ueeshop和Shopline這樣的國內(nèi)廠商。為了在跨境電商行業(yè)形成自己的競爭壁壘,賣家們利用獨(dú)立站建站軟件搭建自己的獨(dú)立站。那對于獨(dú)立站建站工具來說,自己的壁壘又是啥呢?徐東杭認(rèn)為,從產(chǎn)品上看,獨(dú)立站建站工具必須比拼兩點(diǎn):第一,建站工具使用起來是否快捷方便,適合國內(nèi)客戶操作習(xí)慣;第二,獨(dú)立站提供的推廣工具是否有足夠的競爭力,能讓賣家賺到錢。而這兩方面都是基于技術(shù)的。但除了技術(shù)方面,徐東杭向一起惠指出,獲取足夠大體量的賣家端使用獨(dú)立站建站工具的人才群體是該行業(yè)最大的壁壘?!耙患移髽I(yè)的獨(dú)立站建站工具用的人越多,人才就越多。人才越多,該軟件就能不斷改進(jìn)自己的產(chǎn)品,讓自己產(chǎn)品運(yùn)行得更順暢。當(dāng)大批該企業(yè)的獨(dú)立站建站工具的使用人才出現(xiàn)后,這些人才就可持續(xù)不斷地給獨(dú)立站建站工具的客戶提供價(jià)值,這樣人才壁壘就起來了?!彼f道。當(dāng)然,作為toB型的企業(yè),徐東杭認(rèn)為,獨(dú)立站建站工具很難有一家獨(dú)大的情況,因?yàn)槊考移髽I(yè)的需求都不同,獨(dú)立站建站工具很難滿足所有需求。在他暢想的未來競爭勢態(tài)中,該行業(yè)會(huì)存在3到10家擁有各自優(yōu)勢和用戶群體的獨(dú)立站建站工具企業(yè),并不會(huì)有一家獨(dú)大的情況出現(xiàn)。與此同時(shí),也不斷有新加入獨(dú)立站建站工具的企業(yè)。比如美國移動(dòng)支付企業(yè)Square就在去年4月宣布以3.65億美元收購網(wǎng)站搭建服務(wù)公司W(wǎng)eebly,讓其商戶可以使用Weebly和Square搭建企業(yè)網(wǎng)站和在線電商平臺。現(xiàn)在,該企業(yè)的獨(dú)立站建站服務(wù)SquareOnlineStore已經(jīng)擴(kuò)展到美國和英國,未來還將在加拿大、澳大利亞等國上線。徐東杭認(rèn)為,雖然獨(dú)立站建站工具目前的企業(yè)已經(jīng)有不少了,但也不排除有新想法的新玩家進(jìn)入?!皩τ谛路较?,我個(gè)人比較看好B2B方向。實(shí)際上,Silk在去年年底就在推B2B的產(chǎn)品,因?yàn)檫@種模式對國內(nèi)制造出海有不錯(cuò)的驅(qū)動(dòng)作用?!?/div>
2019-05-05 09:20:12539 次
4月29日消息,今日晚間,蘇寧易購(002024.SZ)發(fā)布2019年一季度報(bào)告。一季度財(cái)報(bào)顯示,蘇寧易購一季度營業(yè)收入為622.42億元,同比增長25.44%;全渠道商品銷售規(guī)模為869.26億元,其中線上自營商品銷售規(guī)模同比增長40.87%;實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤1.36億元。在線下,截至2019年3月底,蘇寧易購合計(jì)擁有各類自營及加盟店面12329家,一季度新開1501家。其中,公司各類自營店面9758家,各類加盟店面2571家。蘇寧紅孩子母嬰專業(yè)店在報(bào)告期內(nèi)可比門店銷售收入同比增長15.70%。在線上,2019年一季度,蘇寧易購線上平臺商品交易規(guī)模為541.24億元,同比增長36.09%,其中自營商品銷售規(guī)模379.09億元,同比增長40.87%,開放平臺商品交易規(guī)模162.15億元。另外,一季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至3月31日,蘇寧易購零售體系注冊會(huì)員數(shù)量4.22億。同時(shí),在一季度,蘇寧易購成立家電、消費(fèi)電子、快消、時(shí)尚百貨、國際五大商品集團(tuán)。在3C、大家電方面,蘇寧易購發(fā)展C2B業(yè)務(wù),研發(fā)自主產(chǎn)品,發(fā)布空調(diào)、掃地機(jī)器人、智能耳機(jī)等十余款蘇寧小Biu系列智能新品,并成立蘇寧生態(tài)鏈基金、Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,扶持智能硬件創(chuàng)新企業(yè)。在大快消類目方面,蘇寧通過集中采購、產(chǎn)地直采、供應(yīng)商戰(zhàn)略合作,借助線下門店規(guī)模布局,進(jìn)行雙線聯(lián)動(dòng)。同期,蘇寧易購還收購了萬達(dá)百貨37家門店。在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面,截至2019年3月末,蘇寧物流及天天快遞倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積964萬平方米,快遞網(wǎng)點(diǎn)26700個(gè),物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個(gè)地級城市、2849個(gè)區(qū)縣城市。蘇寧物流配送“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等時(shí)效產(chǎn)品覆蓋范圍持續(xù)增加,同時(shí)依托公司門店布局,推進(jìn)蘇寧郵局、即時(shí)配服務(wù)。此外,蘇寧加快商品中心倉、前置倉開設(shè),進(jìn)一步搭建中心倉、前置倉、門店倉全方位倉儲(chǔ)體系。在金融業(yè)務(wù)方面,一季度,蘇寧金融集中在供應(yīng)鏈金融、微商金融、消費(fèi)金融、支付和財(cái)富管理及金融科技輸出等核心業(yè)務(wù)發(fā)展。報(bào)告期內(nèi),消費(fèi)金融業(yè)務(wù)投放額同比增長229.66%,供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)投放額同比增長78.01%。在研發(fā)方面,一季度蘇寧易購的研發(fā)費(fèi)用同比增長81.79%,并2019年年初,正式成立蘇寧科技集團(tuán),于1月份首次推出“智慧零售大腦”。
2019-04-30 09:39:38680 次
日前,蘭亭集勢公布了截至2018年12月31日經(jīng)審核的全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售凈收入達(dá)2.16億美元,主要是由于公司戰(zhàn)略性地暫?;蚪K止了部分沒有增長潛力、毛利較低甚至是虧損的商品銷售。2018年11月,蘭亭集勢以不計(jì)息一年可轉(zhuǎn)換本票的形式收購ezbuy100%的股權(quán),導(dǎo)致收購ezbuy可轉(zhuǎn)換本票的公允價(jià)值變動(dòng)損失約2,280萬美元。2018年全年蘭亭集勢凈虧損約5,960萬美元。其他財(cái)報(bào)信息:2018年蘭亭集勢產(chǎn)品銷售訂單總量為490萬份,而2017年為670萬份。購買用戶數(shù)量為290萬,2017年為490萬。毛利潤為6120萬美元,而2017年為1.056億美元。毛利率為26.9%,而2017年為33.0%。運(yùn)營虧損3750萬美元,而2017年運(yùn)營虧損1020萬美元。凈虧損為5960萬美元,而2017年凈虧損950萬美元。每股ADS凈虧損0.89美元,而2017年每股ADS凈虧損0.14美元。蘭亭集勢方面表示,2019年,蘭亭集勢將通過利用收購ezbuy帶來的協(xié)同效應(yīng)并不斷完善供應(yīng)鏈和物流服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。包括國際運(yùn)輸、訂單履行、合并倉庫等各個(gè)舉措,從而縮減成本,提升效率。2019年起,蘭亭集勢會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),聚焦高毛利品類和地區(qū),預(yù)計(jì)會(huì)大幅縮減虧損,努力實(shí)現(xiàn)盈利。此外,蘭亭集勢還優(yōu)化了產(chǎn)品清單,為客戶提供更有針對性的品種和選擇,抓住額外的客戶需求。通過增加對不同地域市場的滲透,擴(kuò)大了了客戶基礎(chǔ)。從最初專注于北美市場,但后來通過收購ezbuy擴(kuò)大了營銷影響,以增加了產(chǎn)品在歐洲以及南亞和東南亞的客戶。在2016年、2017年和2018年的每一年,歐洲都是蘭亭集勢產(chǎn)品銷量最大的地區(qū)。據(jù)悉,2018年第三季度,蘭亭集勢凈營收為4450萬美元,第四季度凈營收為5750萬美元,一個(gè)季度時(shí)間凈收入增加1300萬美元。2018年第四季度毛利潤為1990萬美元,毛利率為34.6%,與上年同期29.7%的毛利率相比,2018年第四季度毛利率上漲4.9個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是,2018年四季度蘭亭集勢實(shí)施了一系列舉措,包括將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向提高毛利率的品類銷售,在節(jié)假日期間開展更具針對性和效率的營銷活動(dòng),以及改善庫存周轉(zhuǎn)率等。截至2018年第四季度,蘭亭集勢在手現(xiàn)金達(dá)到3980萬美元,較上一季度的3833萬美元有所上漲。此外,毛利率也從去年同期的29.7%上升至今年四季度的34.6%,上升了4.9個(gè)百分點(diǎn);經(jīng)營虧損亦從去年同期的360萬美元大幅減少至今年的170萬美元。從財(cái)報(bào)信息看,2018年對于蘭亭集勢而言是“浮躁”的一年,從內(nèi)部調(diào)整看,2018年卻是蘭亭集勢的“過渡年”。據(jù)悉,2018年6月,董事長兼CEO郭去疾辭去公司董事長兼CEO之職,卓爾智聯(lián)集團(tuán)聯(lián)席主席閻志被選舉為蘭亭集勢董事長。此前,郭去疾擔(dān)任蘭亭集勢董事長兼CEO已有十年時(shí)間。不到一個(gè)月時(shí)間,蘭亭集勢CFO呂彬因個(gè)人原因遞交辭呈。與此同時(shí),齊志平擔(dān)任蘭亭集勢CEO。然而,到了2018年11月,蘭亭集勢CEO再次變動(dòng),齊志平辭職,由ezbuy公司創(chuàng)始人兼CEO何建擔(dān)任蘭亭集勢新CEO。不到半年時(shí)間,蘭亭集勢的CEO已幾經(jīng)波折,業(yè)務(wù)發(fā)展也因此受到影響。2018年11月,蘭亭集勢便接到紐交所通知函,告知其股票在過去連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤價(jià)低于1美元,未達(dá)到繼續(xù)掛牌交易的最低標(biāo)準(zhǔn),蘭亭集勢陷入摘牌風(fēng)險(xiǎn)。直到2019年4月,歷經(jīng)5個(gè)多月后,蘭亭集勢的美國存托股(ADS)連續(xù)30個(gè)交易日的平均收盤價(jià)高于1.00美元,重新達(dá)到交易所關(guān)于最低收盤價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。高層換血風(fēng)波過去后,ezbuy的融入或許會(huì)給蘭亭集勢帶來新的生機(jī)。據(jù)了解,在何建任職幾個(gè)月時(shí)間內(nèi),蘭亭集勢已經(jīng)將經(jīng)營重點(diǎn)從地域市場轉(zhuǎn)移到具有較高毛利率的類別中,如快時(shí)尚和家居類別。另外,針對一些關(guān)鍵類別還推出了更具針對性和有效的營銷活動(dòng)。這些營銷活動(dòng)成功利用了ezbuy在東南亞等多個(gè)主要市場的本地化營銷經(jīng)驗(yàn),對蘭亭集勢在旺季的營收和毛利指標(biāo)都產(chǎn)生了積極影響。何建曾對外表示,未來,蘭亭集勢將進(jìn)一步提高效率并充分利用蘭亭集勢和ezbuy之間產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng),致力為全球客戶更高效更精準(zhǔn)地提供中國豐富的優(yōu)質(zhì)商品。
2019-04-30 09:38:36649 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營”的演講,分析了其對CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題。現(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實(shí)現(xiàn)的功能對今天的客戶來說,已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問題是價(jià)值的問題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過來購買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營,因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競爭對手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營到用戶運(yùn)營,一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個(gè)問題:第一個(gè)問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營的方式過時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來訂購,我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對南訊來講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問題,第一個(gè)問題是技能的問題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營銷,營銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競爭能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問題,從業(yè)務(wù)角度來講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過來購買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問題。2從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營從這三個(gè)問題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營,我們再去想一個(gè)問題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營變到用戶運(yùn)營,能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競爭是一些跨域,跨越邊界競爭對手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾?。而這些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過購物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過去的一年當(dāng)中,我們也針對這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺,更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
2019-04-30 09:35:41456 次
要知道肯定的一點(diǎn)就是只要是隨著我們互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展的話,那么淘寶肯定也是會(huì)瞄向了農(nóng)村這一塊還沒開發(fā)的香餑餑了。那么如果您也心怡或者是比較想要入駐農(nóng)村淘寶的話,那么肯定就會(huì)對其究竟是怎么賺錢這一點(diǎn)比較好奇的吧。首先就是農(nóng)村淘寶的服務(wù)站首要的比較重要的盈利方式肯定就是依靠著能夠賺取一定的傭金來進(jìn)行賺錢。其實(shí)說到底在薪酬的獲取上面來說跟我們所熟知的淘寶客來說想必的話,還是比較相像的呢。那么我們就可以來舉個(gè)例子。比如某類目加入村淘商品的類目。它一般是有個(gè)起始傭金點(diǎn)的。然后假如是8%。那么你成為了農(nóng)村淘寶服務(wù)站以后。只要你村里的買家在商家這里買東西,然后并且確認(rèn)收貨付款以后,商家是會(huì)給你這個(gè)淘寶服務(wù)站返8%的傭金的。而且其實(shí)在農(nóng)村也是有很多人都喜歡網(wǎng)購的。所以說網(wǎng)購的人群是比較多的。只要你這個(gè)村的買家在農(nóng)村淘寶購買商品了。那么農(nóng)村淘寶服務(wù)站都可以拿到一定傭金。在現(xiàn)在網(wǎng)購成為了大眾都喜歡的一種方式以后,不說年輕人,初中生小學(xué)生都已經(jīng)學(xué)會(huì)網(wǎng)購了。所以說消費(fèi)者越多,那么你的傭金也就越多。另外就是如果你們村里的買家并不是在農(nóng)村淘寶購買商品,只是在普通的未加入村淘的店鋪購買的話。那么農(nóng)村淘寶服務(wù)站也是可以在每一個(gè)包裹上拿到盈利的。也可以說是手續(xù)費(fèi)。因?yàn)槲覀冎辣M管商家已經(jīng)寫了包郵,可是由于農(nóng)村交通不便,所以快遞都無法送到村里面。加之農(nóng)村淘寶服務(wù)站是一個(gè)村一個(gè)站,競爭壓力也小的多,所以進(jìn)你的村的包裹可以說都是你的盈利目標(biāo)了。另外做農(nóng)村淘寶服務(wù)站的還可以承包一些物流的發(fā)送,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在你生活中每一個(gè)地區(qū)或者地方的物流費(fèi)用會(huì)有細(xì)微的差別,雖然只差那么幾塊錢,但是如果發(fā)包裹的人多了,那么就不是,幾塊錢的事情了。因?yàn)樘詫氜r(nóng)村服務(wù)站還可以將自己村里面的一些特產(chǎn)放到網(wǎng)站上去賣那么這也可以成為盈利的一個(gè)來源。
2019-04-29 09:25:02495 次
新店剛起步時(shí)的流量和銷量,很可能就會(huì)讓新手商家感到迷茫和盲目,畢竟于新店鋪來說,沒有相應(yīng)的人氣和信譽(yù),消費(fèi)者也就很難對其產(chǎn)生信任感。所以接下來小編就給大家講講淘寶新手商家如何運(yùn)營好一家店鋪,一些基礎(chǔ)技巧分享。首先就是回復(fù)方面,這個(gè)是需要商家重點(diǎn)抓住的一個(gè)方面,畢竟其也是店鋪運(yùn)營的重要組成部分之一。如果商家能夠及時(shí)且專業(yè)的回復(fù)消費(fèi)者的咨詢的話,那么也就能夠提升消費(fèi)者對店鋪的好感度,從而阻止流量的白白流失。另外也要控制好自己的情緒,不能夠?qū)οM(fèi)者進(jìn)行語言攻擊,否則很可能就會(huì)被投訴。然后就是贈(zèng)送方面,如果有消費(fèi)者在店鋪中下單購物了,那么商家也是可以在每個(gè)即將運(yùn)送的包裹中放上一些小禮物。這樣的操作,也是能夠一定程度上提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)的。當(dāng)然這些小禮物不是送什么都行,如果是質(zhì)量很差的話,那么反而可能會(huì)給店鋪帶來不好的評價(jià),所以贈(zèng)品方面也要用心去挑選。接著就是貨源方面,在這個(gè)方面需要商家注重的細(xì)節(jié)還是比較多的。比如商品的質(zhì)量和價(jià)格,現(xiàn)如今不僅僅是一味的低價(jià)就可以了,更多的還是要講究一個(gè)性價(jià)比。簡單來說就是價(jià)格和質(zhì)量方面都需要有一定的優(yōu)勢。或者假貨,這也是不被平臺所允許的,一旦被查,很容易被平臺進(jìn)行相應(yīng)的處罰的??傊?,作為新手商家,要記住店鋪的發(fā)展?fàn)幍牟⒉皇且粋€(gè)朝夕,更多的還是一個(gè)長久的可持續(xù)的發(fā)展。只有在一步步探索中,逐漸完善自己的運(yùn)營技巧和店鋪優(yōu)化,那么才能夠讓店鋪獲得更多的效益。
2019-04-29 09:23:07298 次
4月25日,美團(tuán)打車計(jì)劃將于26日在上海、南京上線“聚合模式”的消息被傳出。其通過接入首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行平臺,提供約車聚合服務(wù)。言外之意,用戶可以在美團(tuán)一鍵呼叫多個(gè)平臺的不同車輛,享受到不同品類的打車服務(wù)。近期,美團(tuán)打車還將以聚合模式在更多城市展開試點(diǎn)運(yùn)行。對此,美團(tuán)打車負(fù)責(zé)人介紹:“這是我們基于對目前市場變化的評估和研究做出的決策?!蓖瑫r(shí),他表示,在新模式下,美團(tuán)打車作為平臺連接優(yōu)質(zhì)運(yùn)力和海量用戶,把互聯(lián)網(wǎng)平臺在用戶需求理解、場景智能識別、交易技術(shù)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)預(yù)測等方面的能力開放出來,在提升行業(yè)整體效率的同時(shí),更好地滿足用戶個(gè)性化的出行需求,提升消費(fèi)者在美團(tuán)平臺的一站式生活服務(wù)體驗(yàn)。”另據(jù)消息顯示,“聚合模式”上線后,上海、南京的用戶仍然能夠繼續(xù)使用美團(tuán)快車服務(wù)。這意味著,美團(tuán)在既不放棄原有的自己做打車業(yè)務(wù)的模式外,還將以聚合形式提供更多約車服務(wù),奉行著兩手一起抓的策略。但其實(shí),這讓美團(tuán)在網(wǎng)約車市場的失意也顯露無疑。如今,美團(tuán)再次出戰(zhàn),也意味著其與滴滴之間的直面競爭以沒有宣告的方式迎來了暫時(shí)和解。再出發(fā)的美團(tuán)不難看出,美團(tuán)轉(zhuǎn)變思路投身于網(wǎng)約車聚合事業(yè)實(shí)際上是一種對于網(wǎng)約車市場的變相妥協(xié)。2017年年末,美團(tuán)高調(diào)發(fā)布了“一鍵投票召喚”功能,活動(dòng)頁面顯示用戶可以一鍵投票,單個(gè)城市報(bào)滿20萬人即會(huì)開城。包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門7座城市。但在實(shí)際操作過程中,美團(tuán)的開城承諾一拖再拖。2018年11月,美團(tuán)更是在招股書中稱,公司目前正在評估網(wǎng)約車可能給平臺帶來的協(xié)同價(jià)值,基于目前市場情況,預(yù)期不會(huì)進(jìn)一步拓展此項(xiàng)目。其在風(fēng)險(xiǎn)提示中也寫到,新服務(wù)品類的拓展會(huì)涉及新的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn),承認(rèn)了對網(wǎng)約車服務(wù)的熟悉程度以及相關(guān)用戶數(shù)據(jù)不足,可能使其更難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求及偏好。另外,從虧損額度來講,此前有媒體爆料,美團(tuán)打車每月虧損5000萬美元,以維持南京、上海的市場份額,雖然美團(tuán)對此作出回應(yīng):消息并不屬實(shí)。但對于網(wǎng)約車市場來說,虧損似乎已經(jīng)成為常態(tài)。對比市場上主要玩家,滴滴在2018年虧損額度高達(dá)109億元;Uber在2018年虧損額度達(dá)35億美元;Lyft在2018年虧損額度達(dá)9.11億美元。2018年美團(tuán)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他分部的銷售成本由2017年同期的人民幣5億元增至2018年12月31日止三個(gè)月的人民幣52億元。其表示,這主要是由于擴(kuò)大供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)增加的已售貨品成本、由于收購摩拜而產(chǎn)生物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊增加、網(wǎng)約車司機(jī)相關(guān)成本增加,以及因非餐飲外賣服務(wù)擴(kuò)張?jiān)黾拥钠渌獍鼊趧?wù)成本。其在財(cái)報(bào)中還特意指出,截至2017年12月31日止三個(gè)月新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的毛利率與2018年同期相比由正轉(zhuǎn)負(fù),主要由于網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼所致?;ハ嗳∨⒌蔚巍皵硨﹃嚑I”當(dāng)下,從美團(tuán)的布局來看,美團(tuán)與多方合作企業(yè)展開的合作更像是一場互相取暖的大型真相現(xiàn)場。于美團(tuán)而言,其作為一家生活服務(wù)平臺,具備著流量優(yōu)勢,能夠?yàn)槠渌脚_進(jìn)行用戶導(dǎo)流。美團(tuán)最新發(fā)布的年報(bào)顯示,2018年,美團(tuán)年度交易用戶達(dá)4億。另外,網(wǎng)約車市場作為美團(tuán)的新業(yè)務(wù),能夠解決用戶“吃/玩什么——怎么去”的問題。因此,打車是美團(tuán)在整體生活服務(wù)業(yè)務(wù)上的價(jià)值延伸。就像美團(tuán)CEO曾經(jīng)提出的公司使命所說:WeHelpPeopleEatBetter,LiveBetter。于其他合作平臺而言,以首汽約車為例,首汽約車副總裁胡緒雷表示,通過合作模式改變,從原本的單向輸出轉(zhuǎn)為雙向打通企業(yè)之間的資源,達(dá)到更高、更具生態(tài)的服務(wù)模式,是首汽約車與企業(yè)合作中一種更理想的合作模式。其他平臺無非是想借助美團(tuán)的用戶流量拓展用戶基數(shù),提升訂單量。美團(tuán)的深水炸彈或只是一聲空響那么疑問來了,美團(tuán)再次扔出“深水炸彈”,想借助輕模式攪動(dòng)出行市場的一池春水,這會(huì)不會(huì)只是一聲空響?德勤咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年Q2網(wǎng)約車平臺日交易額達(dá)到47785萬元,其中滴滴占據(jù)了96%,首汽約車、曹操專車、美團(tuán)打車、其他平臺僅僅占據(jù)4%。從專車數(shù)據(jù)情況來看,2018年Q2滴滴的日訂單數(shù)量達(dá)到65萬單,首汽約車的日訂單數(shù)量達(dá)到20萬單,神州易到等平臺不足5萬臺??梢姡还苁强燔囀袌鲞€是專車市場,滴滴依然占大頭。退一步看,雖然美團(tuán)此次打出了“聚合服務(wù)”這一概念,但模式其實(shí)并不新穎。高德早在2018年7月上線了打車業(yè)務(wù),到12月份已經(jīng)接入9大網(wǎng)約車平臺。當(dāng)用戶外出查詢路線打開高德地圖APP后,可選擇打車功能,頁面整合了滴滴、神州、首汽、曹操專車等眾多的出行服務(wù)商。多平臺在一個(gè)APP界面之中可進(jìn)行比價(jià),用戶可以通過高德地圖以更低的費(fèi)用叫車。這滿足了大多數(shù)用戶經(jīng)濟(jì)出行的需求。而從美團(tuán)的合作對象來看,其以高端專車品牌為主,而美團(tuán)還要對用戶群進(jìn)行篩選,這樣的漏斗模式不禁讓人懷疑真正能夠產(chǎn)生多少用戶訂單。從戰(zhàn)略意義來講,雖然美團(tuán)的聚合模式不能形成對于打車業(yè)務(wù)的直接管控,但是美團(tuán)實(shí)際上采取了一種以退為進(jìn)的思路,畢竟作為一家上市公司,美團(tuán)不能再以巨額虧損面向廣大股民。如今,聚合打車仍可幫助美團(tuán)達(dá)成出行戰(zhàn)略的目標(biāo),但是卻不用與滴滴等小巨頭展開輸死搏斗。甚至出行業(yè)務(wù)從虧損部門變成有收益的部門。而始終擁有Food+Platform超級平臺夢想的美團(tuán),若以聚合打車模式運(yùn)行,更能體現(xiàn)美團(tuán)的價(jià)值觀,美團(tuán)何樂而不為。另外,從網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展走向來看,美團(tuán)的模式轉(zhuǎn)變基本上向行業(yè)宣告了靠補(bǔ)貼搶占市場的階段已經(jīng)成為過去。而在打車痛點(diǎn)還很明顯的今天,新企業(yè)若想進(jìn)入,只能選擇其他方式,以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營的方式正在成為新的探索方向,但能否行得通還需市場檢驗(yàn)。億歐汽車認(rèn)為,這主要考驗(yàn)了一個(gè)平臺如何吸引用戶使用,如何讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣,其中的艱難可想而知。未來,美團(tuán),任重道遠(yuǎn)。網(wǎng)約車,任重道遠(yuǎn)。
2019-04-29 09:21:17660 次
4月28日消息,日前,阿里巴巴“村播”計(jì)劃落地安徽碭山,為首期200多位農(nóng)民學(xué)員講解直播技能,幫助當(dāng)?shù)嘏嘤r(nóng)民主播,至此,“村播”計(jì)劃已覆蓋全國27個(gè)省,計(jì)劃在百縣落地脫貧直播,形成綜合性為農(nóng)服務(wù)體系。一起惠了解到,直播平臺不僅提高了貧困山區(qū)農(nóng)產(chǎn)品對接市場的效率,縮短了交易鏈條,也讓農(nóng)民親身參與到農(nóng)產(chǎn)品上行中,數(shù)據(jù)顯示,阿里巴巴通過不同形式已經(jīng)培育涉農(nóng)主播達(dá)10萬名。過去一年,阿里巴巴累計(jì)舉行超過15萬場農(nóng)產(chǎn)品直播,超過4億人次在線收看,多場直播實(shí)現(xiàn)銷售超千萬元。淘寶數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播平臺平均每月有6萬場農(nóng)特產(chǎn)品直播,月均成交達(dá)到1.5億元。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心、中國國際電子商務(wù)中心研究院發(fā)布的《2019全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》也顯示,2018年,天貓、淘寶的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額占據(jù)全國約75%的市場份額,達(dá)到1611.72億元。阿里巴巴方面表示,今年還將與全國100個(gè)縣域建立長期直播合作,通過100場以上貫穿全年的脫貧主題活動(dòng),實(shí)現(xiàn)全年農(nóng)產(chǎn)品銷量超30億元。
2019-04-29 09:19:39511 次
4月28日消息,一起惠獲悉,日前,在南訊的“2019超級連接產(chǎn)品發(fā)布會(huì)”上,南訊高級副總裁呂曄作了“解讀電商CRM新方向,從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營”的演講,分析了其對CRM行業(yè)的發(fā)展看法。他指出,整個(gè)電商CRM行業(yè)面臨三大問題:第一問題是技能的問題?,F(xiàn)在CRM企業(yè)做的所有東西跟其他家如果沒有任何區(qū)別,過去能實(shí)現(xiàn)的功能對今天的客戶來說,已經(jīng)沒什么感覺。第二個(gè)問題是業(yè)務(wù)的角度問題。以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。因此,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)問題是價(jià)值的問題。今天CRM企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫自己干更多的事情,比如他可以幫去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫去測試新款,有可能會(huì)幫拉他好友過來購買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化。今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營,因此,呂曄認(rèn)為CRM企業(yè)必須做出改變:第一個(gè)方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化,現(xiàn)在跨越邊界競爭對手的時(shí)候,能留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天,阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占用戶時(shí)間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),大家會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓商戶去將原本根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,大家才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。?shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中已經(jīng)成為標(biāo)配我今天總結(jié)一個(gè)主題,從客戶運(yùn)營到用戶運(yùn)營,一字之差看有什么樣的變化。我們先來看幾個(gè)問題:第一個(gè)問題是傳統(tǒng)電商客戶經(jīng)營的方式過時(shí)了。南訊到今天9年,我們有一個(gè)非常明顯的感覺,9年前我們認(rèn)為南訊是一個(gè)高科技行業(yè),南訊第一個(gè)發(fā)布的產(chǎn)品是客道云,我們那時(shí)候都不需要賣,一個(gè)商家用了以后會(huì)給其他商家講,然后大家就會(huì)來訂購,我們一個(gè)軟件幾個(gè)人開發(fā)就可以賣年銷售額超過千萬,非常容易,非常新鮮。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn),整個(gè)電商CRM行業(yè),對南訊來講,都變成了一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),主要面臨三個(gè)問題,第一個(gè)問題是技能的問題。據(jù)我所知,現(xiàn)在大多數(shù)的電商公司都已經(jīng)有了對應(yīng)的CRM部門,或者是專門的CRM管理人員,這在9年以前是不可想象的。然后所有部門的功能是什么呢?功能其實(shí)非常一致,就是今天把你電商的所有客戶圈起來,有了客戶之后開始做客戶洞察,洞察完了做什么呢?做客戶分層,分層完了以后做營銷,營銷完了以后做分析,分析完后看效果,然后繼續(xù)干一遍。如果今天我們的電商還用這樣的方式做CRM,你做的所有東西跟其他家沒有任何區(qū)別,就跟9年前你如果發(fā)個(gè)發(fā)貨短信,客戶會(huì)覺得你的體驗(yàn)很好,而今天已經(jīng)沒什么感覺。也就是說數(shù)據(jù)化營銷能力在電商當(dāng)中是標(biāo)配能力,你希望有差異化的競爭能力,這個(gè)能力已經(jīng)很難達(dá)成了。第二個(gè)是從業(yè)務(wù)的角度去看,以前所謂的電商CRM管理的用戶非常簡單,管理你店鋪當(dāng)中的成交客戶。但是今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很大的問題,好像光管理老客戶帶不來新的生意,老客戶當(dāng)然可以去裂變,可以傳遞口碑。但是好像跟生意的距離總是很遠(yuǎn)。今天我好像隱隱約約的可以看到一些不是成交客戶的客戶,我們叫用戶。這些人,我們要怎樣管理,這是我們面臨的第二個(gè)問題,從業(yè)務(wù)角度來講,管理的范圍已經(jīng)發(fā)生了變化。第三個(gè)是價(jià)值的問題,以前我們管理CRM,大家的目的只有一個(gè),讓我們老客戶買了再買,買得更多,就是這個(gè)問題。我花1塊錢能不能幫我賺來2塊錢,是這樣去干。但今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候客戶可以幫我們干更多的事情,比如他可以幫我去搞個(gè)買家秀,有可能他可以幫我去測試新款,有可能會(huì)幫我去拉他好友過來購買,有非常多額外的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值發(fā)生了變化,這是我們面臨的第三個(gè)問題。2從客戶經(jīng)營到用戶經(jīng)營從這三個(gè)問題當(dāng)中,我們回到今天的主題,其實(shí)今天的時(shí)代已經(jīng)由客戶運(yùn)營變成了用戶運(yùn)營,我們再去想一個(gè)問題,今天一個(gè)公司如果自己去從客戶運(yùn)營變到用戶運(yùn)營,能變嗎?其實(shí)你變不了,因?yàn)檫^去的行業(yè),從流量到進(jìn)店,進(jìn)店到咨詢,咨詢互動(dòng),互動(dòng)完了以后也是一樣。那為什么今天變得可以去管理用戶了,而不僅僅是客戶。這其實(shí)是由于兩個(gè)方面的變化:第一個(gè)方面的變化是平臺的變化,現(xiàn)在阿里的整個(gè)購物形態(tài)發(fā)生了變化,以前的淘寶,我買了就走,客戶需要什么,買完東西就走了。但今天當(dāng)他面臨的競爭是一些跨域,跨越邊界競爭對手的時(shí)候,留住客戶,占用客戶更多時(shí)間的平臺,才是未來的平臺。所以說今天你會(huì)發(fā)現(xiàn),阿里有內(nèi)容,有互動(dòng),逐漸成為一個(gè)不斷搶占你時(shí)間的平臺,平臺也發(fā)生變化了。今天還有像小紅書一些內(nèi)容電商平臺出現(xiàn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的平臺都變了,所有的平臺都變成了由購物+互動(dòng)+內(nèi)容的三大屬性平臺。平臺本身由管理客戶到管理用戶了。第二個(gè)方面是工具層,現(xiàn)在簽到抽獎(jiǎng)這些都是普適性的功能,比如先領(lǐng)卡再購買等這樣不同的邏輯。這些邏輯實(shí)際上是來源于互動(dòng)工具跟一些規(guī)模越來越成熟,可以讓我們?nèi)⒃疚覀兯^的用戶,我們根本接觸不到的用戶數(shù)字化掉,數(shù)字化了以后再管理。當(dāng)整個(gè)行業(yè)到了一個(gè)可被管理的邊界,我們才能夠去談?dòng)煽蛻艄芾淼接脩艄芾?。那用戶管理在我們整個(gè)體系當(dāng)中,分成哪些層次呢?用戶層次分成五個(gè)方面,訪問產(chǎn)生的我們叫訪客,互動(dòng)產(chǎn)生的我們稱之為游客,由單向關(guān)注產(chǎn)生的我們稱之為粉絲,由你關(guān)注他而且他也關(guān)注你形成的叫好友,成交以后我們稱之為客戶。當(dāng)然還有一個(gè)層次是會(huì)員,我們用會(huì)員體系去連接客戶,形成了會(huì)員。所以說用戶的體系變得非常多,這些體系有可能都可以被我們?nèi)ス芾怼6@些體系當(dāng)中,我們又發(fā)現(xiàn),它跟你企業(yè)的連接程度是不一樣的,訪客的連接是很弱的,有可能是通過你的搜索優(yōu)化等進(jìn)入你的店鋪,甚至于他根本沒有特別的欲望。他跟你的連接非常弱。經(jīng)過互動(dòng),產(chǎn)生的是中性連接,經(jīng)過互動(dòng)的客戶比常規(guī)流量進(jìn)來的客戶轉(zhuǎn)化率會(huì)提升4倍,這是真實(shí)的,因?yàn)樗纬闪酥羞B接。另外就是強(qiáng)連接,比如你的好友,你的成交客戶,跟你形成了強(qiáng)連接,他通過購物關(guān)系和好友關(guān)系形成了強(qiáng)連接。3電商CRM的新方向電商CRM下一個(gè)管理的轉(zhuǎn)型的路徑是什么?我想的可能是怎么樣把我們所有的用戶,所有今天有可能牽扯到的用戶,盡量的去加強(qiáng)跟他連接,讓他由上層往下層去做沉淀,這是我們今天CRM要去解決的問題。所以說我們有了今天這樣一個(gè)話題。南訊在過去的一年當(dāng)中,我們也針對這個(gè)話題做了非常多的探索,我認(rèn)為南訊是很典型的以做工具的想法在做這個(gè)問題。所以我們從五個(gè)視角去看,今天我們可以幫助企業(yè)做什么。第一個(gè)是,我們希望幫助企業(yè)去更多的觸達(dá)你的用戶,更多觸達(dá)用戶包括覆蓋更多平臺,更多的用戶范圍等等。第二個(gè)是我們希望幫助企業(yè)更好觸達(dá)客戶,我們以前可能營銷不夠好,我們通過什么樣的方式讓營銷效果變得更好。第三個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加強(qiáng)連接,以前是弱連接,怎么變成強(qiáng)連接。第四個(gè)是我們希望幫助企業(yè)加速連接,我們希望打開客戶連接的通道,跟更多客戶形成強(qiáng)連接。最后一點(diǎn)是幫助客戶放大用戶價(jià)值,用戶價(jià)值不應(yīng)該僅僅是購物,我們希望一個(gè)企業(yè)未來是擁有指揮權(quán)的,擁有指揮權(quán)的概念是你希望用戶幫你完成什么動(dòng)作的時(shí)候,他可以響應(yīng)你的動(dòng)作去完成。這是我們電商CRM在今年考慮的五個(gè)方向。
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