【一起惠訊】2014年已然過(guò)半，一邊是京東、聚美接連上市，卻爆發(fā)假貨丑聞；一邊則是魅力人格體裹挾著互聯(lián)網(wǎng)思維，在激進(jìn)后蕭條沉寂。兩種商業(yè)模式尚未碰撞就相繼觸礁。在平臺(tái)、PC格局書(shū)寫(xiě)已畢，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備接下王位之際，用市場(chǎng)說(shuō)話的電子商務(wù)，還存留哪些機(jī)會(huì)？零售實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍人、電商骨灰級(jí)操盤(pán)手黃若則給出了五條錦囊妙計(jì)，但在一起惠看來(lái)，可以用一句話來(lái)概述，那就是：創(chuàng)新！創(chuàng)新！創(chuàng)新！這個(gè)亙古不變的真理，是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，亦是電商創(chuàng)業(yè)從仿美到超美的關(guān)鍵之匙。以下為黃拓自述：從革命者到反革命電商既得利益者開(kāi)始恐懼早期進(jìn)入行業(yè)的人，已經(jīng)成為既得利益之王。他們放出的最大聲音就是，這是一片紅海，99%的人都會(huì)死掉，不要進(jìn)場(chǎng)。十年前八年前他們是起義軍，是革命者，如今坐了江山，坐擁良田，成為地主，非常害怕后來(lái)者的革掉他們的命。這種趨勢(shì)，對(duì)于眾多創(chuàng)業(yè)者而言是件好事。為什么？這種聲音的背后透露著他們的固步自封、不再進(jìn)步。BAT里某個(gè)大佬說(shuō)過(guò)的一句話我是非常贊同的，任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)距離破產(chǎn)只有30天。當(dāng)你從革命者的姿態(tài)，變成捍衛(wèi)者的姿態(tài)，其實(shí)已經(jīng)走向創(chuàng)新的對(duì)立面。目前電商占社零總額的8%，還很微不足道。你用10年時(shí)間創(chuàng)造了8%，為什么后面的兄弟不能用5年時(shí)間再創(chuàng)造一個(gè)8%出來(lái)呢？從別人碗里撈魚(yú)要?jiǎng)?chuàng)新而非沿襲老路下一輪的創(chuàng)業(yè)者最忌諱的，是用上一輪的路數(shù)去做今后五年的電商創(chuàng)業(yè)。前一輪創(chuàng)業(yè)者是在開(kāi)疆辟土，靠燒錢(qián)、融資教育市場(chǎng)，獲得顧客。那個(gè)時(shí)候的顧客好比公海里面的魚(yú)，但現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)是從別人的池塘里把魚(yú)撈過(guò)來(lái)，你是在撈京東的魚(yú)、淘寶的魚(yú)、亞馬遜的魚(yú)。所以，如果重復(fù)過(guò)去10年不斷燒錢(qián)的做法一定壞事。下一波的發(fā)展寄希望于有沒(méi)有新的玩法，特別是新的獲客路徑，以及新的載體，比如SNS、大數(shù)據(jù)給新的電商創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)是前輩所沒(méi)有的。去中心化時(shí)代來(lái)臨用幾十萬(wàn)用戶養(yǎng)活一個(gè)企業(yè)下一個(gè)電商熱點(diǎn)可能是一個(gè)去中心化的時(shí)代。這個(gè)道理好比上學(xué)時(shí)，老師往杯子里放小石頭，再放碎石，接著撒沙子，都以為裝滿了的時(shí)候，再倒進(jìn)一杯水。所謂的去中心化，就像線下零售，先有沃爾瑪、家樂(lè)福這種大型的賣(mài)場(chǎng)，接下來(lái)一定會(huì)有專(zhuān)賣(mài)店、品類(lèi)殺手、品牌旗艦店。同理，作為下一輪的創(chuàng)業(yè)者，一定特別關(guān)心去中心化的方式。去中心化的時(shí)代是建立在有幾十萬(wàn)的用戶就可以維持公司存活的基礎(chǔ)上，而不是像以前一樣要兩千萬(wàn)注冊(cè)用戶，八百萬(wàn)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。今天再去做一個(gè)超大規(guī)模的電商平臺(tái)，比如萬(wàn)達(dá)，為什么大家都不看好？如果換做五年前，萬(wàn)達(dá)用類(lèi)似做規(guī)模、跑馬圈地的方式做電商，會(huì)獲得市場(chǎng)份額，因?yàn)樗Y金雄厚。但如今沒(méi)有模式創(chuàng)新，靠燒幾輪錢(qián)去搞定，絕對(duì)癡心妄想。當(dāng)然，去中心化也不算是“小而美”，小和大是相對(duì)的概念。還拿沃爾瑪和屈臣氏作比較，屈臣氏的體量不到沃爾瑪千分之一，但不代表沒(méi)有生存價(jià)值。去中心化的價(jià)值將表現(xiàn)在：①商品復(fù)購(gòu)能力很強(qiáng)，小的用戶族群即可拉動(dòng)，手機(jī)數(shù)碼這樣的大類(lèi)目肯定不適合；②品牌性比較強(qiáng)，用戶認(rèn)可，忠誠(chéng)度高，比如像保健品、營(yíng)養(yǎng)品、藥妝，用戶驅(qū)動(dòng)性很強(qiáng)；③用戶族群定位清晰，比如母嬰場(chǎng)景，這個(gè)階段消費(fèi)很強(qiáng)。不過(guò)，去中心化不能過(guò)于極端理解。就像自媒體也算一種去中心化式生存，但不意味著有了自媒體，傳統(tǒng)媒體人就都要下崗。電商的去中心化是未來(lái)三五年不斷誕生新的電商模式，但不代表非此即彼，不再有大的電商平臺(tái)存在。PC向左移動(dòng)向右PC上的電商基本上等同于實(shí)物電商，移動(dòng)電商則趨向生活服務(wù)領(lǐng)域。所以，站在今天的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，再展望三五年，會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩者的分化會(huì)越來(lái)越明顯。買(mǎi)書(shū)、電腦、訂兩箱可樂(lè)，都會(huì)在電腦上完成；找咖啡廳、買(mǎi)電影票、做按摩通過(guò)手機(jī)端下單會(huì)越來(lái)越多。包括微信，其實(shí)做得最好的就是生活服務(wù)類(lèi)電商。我家附近賣(mài)燒烤的大叔，80%的生意都來(lái)自于微信。PC端做電商要講究牌照、摳圖、裝修各種繁瑣的事情，移動(dòng)端獲客成本極低，可能就是看到我在買(mǎi)羊肉串時(shí)也在玩微信，他就加上我為好友。需要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，提前10分鐘預(yù)約就可以了，把互聯(lián)網(wǎng)和生意的結(jié)合變得非常簡(jiǎn)單。消費(fèi)決策因素重新排序從便宜到便利兩年前我就曾經(jīng)提過(guò)，過(guò)去10年，在談?wù)撾娚虝r(shí)，我們都愿意說(shuō)便宜、低價(jià)。雖然這兩者是零售永恒的主題，但是隨著這個(gè)行業(yè)不斷走向成熟，它的重要性在降低。相反，價(jià)格以外的其他因素在慢慢顯現(xiàn)，消費(fèi)者從追求便宜、低價(jià)，到追求便利、服務(wù)、品質(zhì)。這一點(diǎn)和顧客年齡發(fā)展、收入水準(zhǔn)有關(guān)。淘寶平均用戶年齡大致在20歲-27歲，天貓大致在25歲-30歲，絕大多數(shù)B2C的用戶年齡則在27歲-27歲。隨著年齡增長(zhǎng)，用戶會(huì)從C2C向B2C靠攏。我們?nèi)匀煌猓I(mǎi)東西最便宜的地方在淘寶，但帶來(lái)的另一面是購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)，一個(gè)熟練的淘寶用戶，在淘寶上不花個(gè)二三十分鐘，是賣(mài)不到東西的；但在京東、亞馬遜可能五分鐘就下定消費(fèi)決策，效率更好。除了節(jié)省時(shí)間，還能提供穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn)。這是10年前同一批用戶所不會(huì)考慮到的。

飛飛商城即將推出“浪漫七夕，精致滿屋”特別活動(dòng)，免費(fèi)領(lǐng)取一起惠提供的飛飛商城優(yōu)惠劵，為您精選活動(dòng)商品，詳情推薦商品如下：一、“浪漫七夕，精致滿屋”活動(dòng)日期：7月29日~8月2日活動(dòng)鏈接：直達(dá)連接活動(dòng)簡(jiǎn)介：七夕節(jié)來(lái)臨，飛飛為您打造精致生活，為有愛(ài)之人增添更多的浪漫氣息?；顒?dòng)期間購(gòu)買(mǎi)主題活動(dòng)任意一款產(chǎn)品，即贈(zèng)送七夕情人節(jié)特別禮品——DIY種植愛(ài)情草，為愛(ài)侶增加更多互動(dòng)，為家中增添一分綠意?；顒?dòng)期間還有更多高品質(zhì)產(chǎn)品底價(jià)推出，優(yōu)惠不斷。能為愛(ài)人煮出濃郁香甜咖啡的柏翠咖啡機(jī)，市場(chǎng)價(jià)需398元，活動(dòng)期間僅需179元！溫暖貼心的小熊電水壺，市場(chǎng)價(jià)需298元，活動(dòng)期間僅需半價(jià)149元！美爾佳靜音加濕器，市場(chǎng)價(jià)153元，飛飛商城內(nèi)包郵還只需105元！更有4大超值優(yōu)惠券送出，價(jià)格會(huì)更加便宜哦！二、.精選商品本次活動(dòng)首推以下三款勁爆商品：1.Petrus柏翠家用咖啡機(jī)PE3800飛飛價(jià)：179元市場(chǎng)價(jià)：398元商品鏈接：直達(dá)連接早晨的陽(yáng)光照進(jìn)窗戶，照亮了整個(gè)房間。餐桌上，一塊剛烤好的吐司，一個(gè)七分熟的煎蛋，再配上一杯清香濃郁的自家煮的咖啡，閑適浪漫的氛圍讓生活每天都充滿了情人節(jié)的味道。柏翠家用咖啡機(jī)，擁有3.5bar蒸汽壓強(qiáng)，讓咖啡更香更濃?？ú计嬷Z系統(tǒng)，融合空氣、蒸汽和牛奶，配合最佳水溫，制作出完美意式咖啡那愛(ài)的味道。本產(chǎn)品一般市場(chǎng)價(jià)為398元，活動(dòng)期間飛飛商城僅售179元（包郵），湊滿199元使用優(yōu)惠券后可立減20元，即多拿走20元商品哦！活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)主題活動(dòng)任意一款產(chǎn)品，即贈(zèng)送七夕情人節(jié)特別禮品——DIY種植愛(ài)情草，為家中增添更多的愛(ài)意哦！2.小熊電水壺ZDH-8062飛飛價(jià)：149元市場(chǎng)價(jià)：298元商品鏈接：直達(dá)連接精致的生活要求將每個(gè)細(xì)節(jié)做到極致，不同的飲品所需熱水的最佳水溫不同，蜂蜜水需要55°C，牛奶為60°C，而95°C是泡綠茶的最佳溫度。小熊ZDH-8062電水壺，采用微電腦精準(zhǔn)控溫，2小時(shí)智能保溫，最適水溫隨時(shí)有，何時(shí)都能夠沖泡出各種口感最佳狀態(tài)的飲料。更有炫目藍(lán)光水花，晚上燒水更便捷，玻璃的壺體給你見(jiàn)證透明健康水！本產(chǎn)品一般市場(chǎng)價(jià)為298元，活動(dòng)期間飛飛商城僅售半價(jià)149元（包郵），使用“滿99減10”優(yōu)惠券后僅需139元哦！活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)主題活動(dòng)任意一款產(chǎn)品，即贈(zèng)送七夕情人節(jié)特別禮品——DIY種植愛(ài)情草，為家中增添更多的綠意，享受更精致生活！3.Merca美爾佳靜音加濕器A202飛飛價(jià)：105元市場(chǎng)價(jià)：153元商品鏈接：直達(dá)連接夏季空調(diào)運(yùn)行的時(shí)候會(huì)吸收大量空氣，從而導(dǎo)致室內(nèi)濕度下降，干燥導(dǎo)致水分過(guò)度流失，然后口干舌燥，甚至引起哮喘、肺氣腫、支氣管炎等疾病。美爾佳加濕器幫您輕松解決所有問(wèn)題。2.5L超大容量，可持久加濕，超靜音運(yùn)營(yíng)，不必?fù)?dān)心會(huì)打擾睡眠，自動(dòng)斷電，也無(wú)需擔(dān)心漏電問(wèn)題。送霧半徑可達(dá)1米，快速加濕，無(wú)積水問(wèn)題。本產(chǎn)品一般市場(chǎng)價(jià)為153元，飛飛商城廠家直銷(xiāo)價(jià)僅需105元（包郵），使用“滿99減10”優(yōu)惠券后僅需95元哦！活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)主題活動(dòng)任意一款產(chǎn)品，即贈(zèng)送七夕情人節(jié)特別禮品——DIY種植愛(ài)情草，為家中增添更多的綠意，享受更精致生活！三、優(yōu)惠券（1）5元直減券；直達(dá)連接適用范圍：無(wú)門(mén)檻直減，全場(chǎng)通用；（2）滿49減5元；直達(dá)連接適用范圍：滿49元即減，全場(chǎng)通用；（3）滿99減10元；直達(dá)連接適用范圍：滿99元即減，全場(chǎng)通用；（4）滿199減20元。直達(dá)連接適用范圍：滿199元即減，全場(chǎng)通用；一起惠返利網(wǎng)2014年7月29日

【一起惠訊】7月24日消息，日前，有多個(gè)京東輔食類(lèi)目的商家向一起惠反映，京東方面放出消息，將在下個(gè)月關(guān)閉輔食類(lèi)目中月銷(xiāo)售額不到5萬(wàn)的店鋪。京東輔食類(lèi)目負(fù)責(zé)人在QQ群中和商家溝通的信息也被曝光。根據(jù)截圖顯示，在京東開(kāi)店運(yùn)營(yíng)3個(gè)月以上的賣(mài)家，如果下個(gè)月銷(xiāo)售額沒(méi)有超過(guò)5萬(wàn)元，京東將考慮建議關(guān)店。據(jù)悉，輔食是母嬰類(lèi)目下面的二級(jí)類(lèi)目，主要涵蓋DHA鈣鐵鋅、維生素益生菌、初乳清火、開(kāi)胃米粉、菜粉果泥、果汁面條、粥寶寶零食等嬰幼兒食品。目前該二級(jí)類(lèi)目品牌集中度比較低，市場(chǎng)中僅有一兩個(gè)亨氏這樣的大品牌，其余皆為中小品牌。不過(guò)，隨著育兒觀念的改變和輔食概念的普及，這一市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大，不少其他領(lǐng)域的商家也紛紛涉足其中。有位經(jīng)營(yíng)輔食的商家開(kāi)店剛滿3個(gè)月，但是上月銷(xiāo)售額剛突破1.5萬(wàn)元。“我們經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品很好，也參與了618大促，前一段時(shí)間還進(jìn)入了京東倉(cāng)庫(kù)。按照現(xiàn)在這個(gè)情況，下個(gè)月銷(xiāo)售達(dá)到5萬(wàn)元是有難度的，如果被關(guān)店我們之前的投入都沒(méi)有價(jià)值了。”而另有賣(mài)家則表現(xiàn)得頗為“樂(lè)觀”，認(rèn)為月銷(xiāo)售額達(dá)到5萬(wàn)并非高不可攀的指標(biāo)，為了爭(zhēng)取留在平臺(tái)，采取一些非常規(guī)手段，如刷單也未嘗不可。但同時(shí)也有商家對(duì)于京東的舉措表示理解，“淘汰”一批弱小商家后，京東的流量可以更集中到更為優(yōu)質(zhì)的品牌中，可以更好扶持大品牌。如果按照交易傭金計(jì)算，這部分銷(xiāo)量大的品牌也能給京東帶來(lái)更多的營(yíng)收，從而提高整體效益。實(shí)際上，一起惠在過(guò)去一段時(shí)間觀察注意到，京東POP平臺(tái)母嬰類(lèi)目下，包括喂養(yǎng)、洗護(hù)等多個(gè)子類(lèi)目都或多或少有緊縮跡象。在調(diào)整中，這些類(lèi)目將逐漸從開(kāi)放模式轉(zhuǎn)為自營(yíng)。對(duì)此，京東方面曾明示，不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問(wèn)題，只會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐。但從中可以看出，京東已經(jīng)開(kāi)始著重梳理部分特定類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)體系。上述商家指出，京東一旦將母嬰類(lèi)目收回自營(yíng)，品牌商則轉(zhuǎn)換身份，成為京東自營(yíng)體系的供貨商。這樣一來(lái)，京東就更加自主地掌控供應(yīng)價(jià)格、商品品質(zhì)等因素，同樣有利于平臺(tái)收益和口碑的提升。此外，有商家猜測(cè)京東集團(tuán)有意把規(guī)模較小的第三方商家逐步轉(zhuǎn)移到“過(guò)繼”的新拍拍網(wǎng)中。據(jù)一起惠了解，拍拍網(wǎng)招商活動(dòng)正在如火如荼的進(jìn)行當(dāng)中，為了拉攏中小品牌商，還推出了很多針對(duì)性的扶持政策。據(jù)一起惠了解，已經(jīng)有輔食類(lèi)的商家為了規(guī)避被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)，而轉(zhuǎn)投拍拍網(wǎng)申請(qǐng)開(kāi)設(shè)B店，并且繳納了6000元保證金。“拍拍網(wǎng)也難以全部承接眾多被調(diào)劑過(guò)來(lái)的商家?！庇袠I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前京東在母嬰類(lèi)目上收緊的態(tài)度，極有可能使得大批中小商家、中小品牌外遷到其他渠道，從而給母嬰垂直類(lèi)網(wǎng)站帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。關(guān)于此事，一起惠向京東方面進(jìn)行了核實(shí)。針對(duì)是否下個(gè)月將月銷(xiāo)售額不足5萬(wàn)元的輔食類(lèi)目商家關(guān)店一事，京東官方?jīng)]有直接正面答復(fù)。但對(duì)方強(qiáng)調(diào)，京東一直以來(lái)高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控，未來(lái)將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士提醒，被人投訴售假事件引起劉強(qiáng)東本人的高度警惕。“京東如果也出現(xiàn)了假貨，那跟天貓?zhí)詫氝€有什么區(qū)別?京東的存在還有什么價(jià)值?”在近期流出的一篇關(guān)于其內(nèi)部講話的文章中，劉強(qiáng)東略帶自嘲地表示。事實(shí)上，隨著平臺(tái)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張、第三方商家的大量進(jìn)入使商品質(zhì)量的保障帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。有媒體指出，為了保障京東長(zhǎng)期積累的品牌口碑，劉強(qiáng)東更樂(lè)于將未來(lái)押寶在自營(yíng)類(lèi)目，至于第三方商家則有可能遭遇更為嚴(yán)苛的審核和管理。

【一起惠訊】7月21日消息，一起惠日前獲得一份美麗說(shuō)的招商資料，其中披露了美麗說(shuō)近期在廣州、北京、上海等地的招商政策和信息，多個(gè)誘惑性的補(bǔ)貼政策和營(yíng)銷(xiāo)扶持，流露出轉(zhuǎn)型自有B2C后的美麗說(shuō)對(duì)拓展商戶的“饑渴”。據(jù)悉，從今年7月份起到8月中旬，美麗說(shuō)開(kāi)始在全國(guó)廣開(kāi)招商會(huì)，并打出了“美麗100”計(jì)劃，稱將重點(diǎn)扶持100家有潛力的優(yōu)質(zhì)商戶。一起惠了解到，美麗說(shuō)對(duì)上述商家承諾的扶持政策包括KA計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)、資金扶持等幾個(gè)方面。其中，與美麗說(shuō)簽訂了KA框架協(xié)議的商家在達(dá)到銷(xiāo)售額目標(biāo)之后將獲得美麗說(shuō)的傭金返點(diǎn)——這一政策與國(guó)內(nèi)打車(chē)App給司機(jī)返現(xiàn)的做法如出一轍。據(jù)悉，今年美麗說(shuō)為該傭金政策準(zhǔn)備的資金規(guī)模在1億元左右。在團(tuán)隊(duì)方面，美麗說(shuō)目前組建了華南、華東、華北三大運(yùn)營(yíng)中心，主要負(fù)責(zé)商品規(guī)劃、商家扶持、營(yíng)銷(xiāo)策劃、運(yùn)營(yíng)支持的業(yè)務(wù)，到2014年底，上述三大運(yùn)營(yíng)中心的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都將超過(guò)100人。另外，一起惠獲得的資料顯示，美麗說(shuō)將在今年嘗試預(yù)售或試銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式，通過(guò)預(yù)售來(lái)摸底市場(chǎng)反應(yīng)，然后根據(jù)市場(chǎng)情況來(lái)指導(dǎo)商家的生產(chǎn)。根據(jù)美麗說(shuō)方面的介紹，其對(duì)優(yōu)質(zhì)商家的選擇標(biāo)準(zhǔn)包括款式、品質(zhì)、服務(wù)三個(gè)部分，其中品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)包括了供應(yīng)鏈、商品質(zhì)量和用戶評(píng)價(jià)等，而服務(wù)則包括DSR、好評(píng)率、有理由退款、發(fā)貨速度、回頭率等幾個(gè)方面。據(jù)悉，原為導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)的美麗說(shuō)從2013年11月其開(kāi)始向垂直電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型，招募和培養(yǎng)了大量的女裝、女鞋、女包、配飾和美妝等品類(lèi)的商家。目前，美麗說(shuō)平臺(tái)的入駐商家超過(guò)1萬(wàn)，618期間最高單日銷(xiāo)售額超過(guò)1億元。

【一起惠訊】7月17日下午消息，被京東收編后的拍拍網(wǎng)在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，公布了新拍拍網(wǎng)在流量分發(fā)、用戶分享、平臺(tái)規(guī)則等多個(gè)方面的舉措。據(jù)一起惠了解，自今年3月，京東集團(tuán)收購(gòu)原騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，并將其設(shè)為獨(dú)立子公司進(jìn)軍C2C市場(chǎng)之后，就立即開(kāi)始了拍拍網(wǎng)的重塑。京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春流量分配體系：給予1：1投放補(bǔ)貼京東集團(tuán)副總裁兼拍拍網(wǎng)總裁蕢鶯春表示，拍拍網(wǎng)重塑過(guò)程中，最重要的事情就是流量分配體系的改造。重建后的流量體系中，首先是穩(wěn)定的流量補(bǔ)貼。蕢鶯春表示，新拍拍網(wǎng)在3-5年內(nèi)不會(huì)以盈利為目的，相反，將會(huì)通過(guò)大量包段和采買(mǎi)資源，給予賣(mài)家流量和廣告補(bǔ)貼，幫助賣(mài)家用更低成本獲取用戶。2014年拍拍網(wǎng)的廣告流量將對(duì)商家進(jìn)行1：1投放的補(bǔ)貼，也就是商家外投多少?gòu)V告，平臺(tái)相應(yīng)的會(huì)補(bǔ)貼多少?gòu)V告，直接將商家的廣告成本降低50%。同時(shí)，拍拍網(wǎng)的流量政策會(huì)非常穩(wěn)定，在2015年和2016年也會(huì)繼續(xù)對(duì)廣告投放進(jìn)行補(bǔ)貼，輔助培養(yǎng)生態(tài)建設(shè)。另外，在免費(fèi)流量的分發(fā)上，拍拍網(wǎng)還公布了新的搜索白皮書(shū)。對(duì)搜索規(guī)則做出了重大改版，最大化地降低銷(xiāo)量因子在搜索中的權(quán)重，加權(quán)商品質(zhì)量、店鋪服務(wù)水平、商品轉(zhuǎn)化率、店鋪留存能力等核心運(yùn)營(yíng)能力的評(píng)分，并引入了來(lái)自共同興趣群體及好友推薦的個(gè)性化搜索能力。據(jù)了解，在目前的C2C生態(tài)中，賣(mài)家獲取免費(fèi)流量的途徑主要來(lái)自于平臺(tái)搜索。雙向打通：PC與微信、京東與拍拍除了通過(guò)合理的流量分配，幫助賣(mài)家低成本地獲取新用戶之外，如何幫助賣(mài)家建立和用戶的直接觸達(dá)、溝通、維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等體系，也是這次拍拍在運(yùn)營(yíng)規(guī)則中重點(diǎn)改進(jìn)和提升的。新拍拍在運(yùn)營(yíng)上將鼓勵(lì)賣(mài)家和買(mǎi)家建立直接的溝通渠道，讓賣(mài)家對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)便捷的自主觸達(dá)。一起惠了解到，在新版拍拍的首頁(yè)上，推出了一個(gè)“我的拍拍“的模塊。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的標(biāo)簽、喜好、年齡、購(gòu)買(mǎi)、收藏、瀏覽記錄，以及積累的電商行為軌跡，智能推薦出用戶曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)或最感興趣的商品和店鋪。還會(huì)借助用戶關(guān)系鏈，匹配好友的喜好和行為記錄，打造“與我興趣相同的朋友為我推薦”、“同城的朋友為我推薦”等個(gè)性化首頁(yè)。讓消費(fèi)者更方便地找到感興趣的店鋪，也讓店鋪可以通過(guò)標(biāo)簽聚合相匹配的客戶類(lèi)群。另外，拍拍網(wǎng)還已經(jīng)開(kāi)發(fā)了賣(mài)家PC店鋪與微信店鋪的一鍵打通的功能。屆時(shí)，賣(mài)家的PC店鋪將可以為微信店鋪導(dǎo)流、吸引新客，而微信店鋪則可以幫助賣(mài)家更好的維系、管理和運(yùn)營(yíng)老客戶，這種去中心化的做法將幫助中小賣(mài)家更好的維系回頭客，提升老客戶收入占比。同時(shí)，拍拍網(wǎng)與京東商城的打通融合也在快速進(jìn)行。拍拍將打通與京東商城的聯(lián)合登錄體系，搜索打通也在進(jìn)行當(dāng)中，未來(lái)消費(fèi)者在京東商城搜索不到的長(zhǎng)尾商品會(huì)顯示拍拍網(wǎng)的搜索結(jié)果，京東商城的優(yōu)惠券和京豆未來(lái)也可在拍拍使用。除此之外，京東的物流和金融服務(wù)也將對(duì)有需求的賣(mài)家群體開(kāi)放，以提升商家的服務(wù)體驗(yàn)。規(guī)則體系重建：承諾不隨意調(diào)整規(guī)則在流量和運(yùn)營(yíng)體系之外，拍拍網(wǎng)這次也發(fā)布了全新的規(guī)則體系。在這個(gè)規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了四大經(jīng)營(yíng)理念：鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，做真正的“小而美“；建立行業(yè)規(guī)范有序競(jìng)爭(zhēng)，杜絕假貨、鼓勵(lì)原創(chuàng)；致力于向買(mǎi)家提供全方位的售后服務(wù)，和為中小商家提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的激勵(lì)政策和扶持計(jì)劃，保障商家在拍拍平臺(tái)的健康經(jīng)營(yíng)發(fā)展。拍拍網(wǎng)表示，規(guī)則體系的發(fā)布將使得拍拍更好地扮演服務(wù)者的角色，從整個(gè)流量體系、產(chǎn)品體系、獎(jiǎng)懲體系和用戶體系等全方位幫助優(yōu)秀的商品和商家提供最適應(yīng)消費(fèi)者需求的服務(wù)，在既定的規(guī)則下，讓參與的多方自由自主地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。值得注意的是，在這些規(guī)則體系中，拍拍網(wǎng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了杜絕假貨的核心原則，并表示絕不會(huì)因?yàn)槭杖牒蛷V告的因素放縱假貨，將采取嚴(yán)厲的措施打擊售假的行為。同時(shí)，拍拍網(wǎng)也承諾將保證平臺(tái)規(guī)則的穩(wěn)定性，將不會(huì)隨意調(diào)整規(guī)則而忽視賣(mài)家利益。蕢鶯春表示，現(xiàn)階段中國(guó)的C2C生態(tài)并不健康，其中最為直接的表現(xiàn)就是在生態(tài)鏈上大多數(shù)商家都無(wú)法盈利。新拍拍網(wǎng)的使命就是讓消費(fèi)者能夠獲得更好的體驗(yàn)同時(shí)讓商家獲取合理利潤(rùn)，形成一種良性循環(huán)的C2C健康商業(yè)生態(tài)。

【一起惠訊】7月15日消息，日前，有業(yè)內(nèi)人士在微博中爆料，京東將戰(zhàn)略部署母嬰頻道，而且喂養(yǎng)、洗護(hù)、奶粉、尿褲類(lèi)目全部轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營(yíng)。消息人士稱，京東已經(jīng)開(kāi)始電話通知POP平臺(tái)中母嬰商家，涉及上述類(lèi)目的商家將停止銷(xiāo)售。此外，京東高級(jí)副總裁徐雷在微博中透露，并不是所有母嬰類(lèi)商家都必須停止銷(xiāo)售，京東會(huì)根據(jù)品牌進(jìn)行區(qū)分處理。有商家認(rèn)為京東此種行為屬于“過(guò)河拆橋”，了解市場(chǎng)需求后開(kāi)始拓展自營(yíng)業(yè)務(wù)。一起惠就此傳言向京東求證，京東官方?jīng)]有直接表明是否將在母嬰領(lǐng)域開(kāi)始自營(yíng)業(yè)務(wù)，但是對(duì)平臺(tái)中母嬰類(lèi)商家的未來(lái)情況進(jìn)行了回應(yīng)。京東相關(guān)部門(mén)表示：“國(guó)家和全社會(huì)對(duì)嬰幼兒用品的產(chǎn)品質(zhì)量和安全保障都極為關(guān)注，對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的要求也非常高。京東一直以來(lái)高度重視母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的管理與品質(zhì)把控，京東將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)入駐商家的資質(zhì)、進(jìn)貨渠道與品控能力方面的審查，讓更優(yōu)秀的商家為消費(fèi)者提供更放心的商品與服務(wù)。不存在所謂全部關(guān)停母嬰洗護(hù)與喂哺商家的問(wèn)題。后期還會(huì)篩選優(yōu)質(zhì)的品牌商入駐?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，京東此舉是為了提升用戶體驗(yàn)、打擊假貨，并預(yù)測(cè)自營(yíng)業(yè)務(wù)重要性將要提升。同時(shí)也有商家指出，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品適合自營(yíng)，但個(gè)性化產(chǎn)品難以進(jìn)行自營(yíng)，而且自營(yíng)業(yè)務(wù)將帶來(lái)很大的資金和庫(kù)存壓力。

【一起惠訊】近日消息，全棉高端生活用品品牌PurCotton（全棉時(shí)代）在上海新開(kāi)了第七家旗艦店，一起惠與全棉時(shí)代董事長(zhǎng)兼CEO李健全進(jìn)行了一次獨(dú)家訪談，李健全告訴一起惠，從全棉時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，線下店能夠明顯帶動(dòng)線上銷(xiāo)售?！熬€下店開(kāi)到哪里，哪里的線上銷(xiāo)售額就漲得快?！崩罱∪治?，電子商務(wù)雖然發(fā)展很成熟，但是線上產(chǎn)品太多，消費(fèi)者還是會(huì)懷疑品牌商會(huì)造假，線下店的體驗(yàn)對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是必須的。所以未來(lái)五年，全棉時(shí)代的線下店會(huì)開(kāi)到200家左右，并且會(huì)從一線城市擴(kuò)展是二線城市?！熬€上和線下對(duì)我來(lái)說(shuō)，是同等重要，都是非做不可的事情?！睋?jù)一起惠了解，全棉時(shí)代2014年線上的銷(xiāo)售目標(biāo)是2億人民幣，2013年全年完成銷(xiāo)售額7000萬(wàn)。但是第一年做電商卻虧了一千多萬(wàn)，并且銷(xiāo)量也很小。至于虧損的原因，李健全分析，主要還是方法有問(wèn)題。“當(dāng)時(shí)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)，北京的電商專(zhuān)業(yè)人士多，所以我們就把電商團(tuán)隊(duì)設(shè)在了北京，燒錢(qián)的套路一年就虧了一千多萬(wàn)。”遭遇挫折之后，李健全并沒(méi)有放棄做電商，反而投入了更大的精力，將電商團(tuán)隊(duì)從北京搬到了大本營(yíng)深圳，自己親自過(guò)問(wèn)，并且采取線上線下同款同價(jià)、不求速度但求品牌價(jià)值的策略，此后每年線上銷(xiāo)售額保持300%的速度在增長(zhǎng)。此外，李健全告訴一起惠，全棉時(shí)代未來(lái)將通過(guò)技術(shù)降低生產(chǎn)成本，最后是大眾可以消費(fèi)得起的品牌，絕對(duì)不是走小眾品牌的發(fā)展路線。據(jù)一起惠了解，全棉時(shí)代成立于2009年，是穩(wěn)健醫(yī)療集團(tuán)的全資子公司，產(chǎn)品體系涵蓋母嬰護(hù)理、女性護(hù)理，品質(zhì)生活和醫(yī)學(xué)級(jí)護(hù)理四大品類(lèi)。李健全本人在醫(yī)療行業(yè)二十余年，為醫(yī)院提供口罩、紗布等產(chǎn)品。以下是一起惠與李健全的對(duì)話實(shí)錄一起惠：電商是你直接抓嗎？李健全：我負(fù)責(zé)把控方向，下面有常務(wù)副總裁和電商總監(jiān)，電商負(fù)責(zé)人對(duì)常務(wù)副總裁匯報(bào)，也直接對(duì)我匯報(bào)。一起惠：這是你開(kāi)的第55家店，其中虧損的店鋪有多少家？李健全：去年整體虧損，30%的門(mén)店盈利，現(xiàn)在是60%的門(mén)店盈利，因?yàn)槠盒Ц吡?，單店盈利的能力是逐年提高的。一起惠：既然還在虧損，線下店必須做的理由是什么？李健全：電子商務(wù)雖然發(fā)展得很成熟，但還是有真真假假的商品讓人分不清，在線下店消費(fèi)者能看到這個(gè)品牌是信得過(guò)的，我們的線下店開(kāi)到哪里，哪里的線上銷(xiāo)售額就上去了。這個(gè)規(guī)律非常明顯，北京和廣東線下店最多，線上銷(xiāo)售額也是排一二位。全棉時(shí)代不是急功近利的公司，我們一直虧損為什么還要堅(jiān)持做，等你用完了我們的貼身產(chǎn)品就知道了，一旦用了就會(huì)知道全棉的舒適性。一些大牌，說(shuō)自己是棉柔，但不是全棉，利用文字游戲混淆視聽(tīng)，消費(fèi)者不明就里以為自己買(mǎi)的是全棉，實(shí)際上根本不是。一起惠：所以線下店還會(huì)繼續(xù)開(kāi)？考慮加盟的形式嗎？李健全：五年之后全國(guó)會(huì)開(kāi)200家左右，從一線城市走到二線城市。在自營(yíng)不盈利之前，不會(huì)考慮加盟形式。一起惠：全棉時(shí)代2009年成立，此后是電商飛速發(fā)展的階段，為什么那幾年反而沒(méi)有大力去做？李健全：不是沒(méi)大力做，而是太重視了。2009年全棉時(shí)代品牌成立，2011年正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。我也很看重電商，聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)北京電商氛圍好，專(zhuān)業(yè)人才做得好，所以我就把電商團(tuán)隊(duì)放在北京，結(jié)果一年燒了一千萬(wàn)多萬(wàn)，銷(xiāo)量也寥寥。做電商不是人人都可以燒錢(qián)的，或許平臺(tái)商可以，但是品牌商不行，品牌商對(duì)消費(fèi)者要講信譽(yù)，不是把電商說(shuō)得天花亂墜就能活下去，那種天上地下什么都懂的人才，反而不適合全棉時(shí)代這樣的公司，我這種笨人就只有一種方法，消費(fèi)者喜歡什么我就做什么。一起惠：“受傷”后電商放緩了腳步？李健全：沒(méi)有，把電商團(tuán)隊(duì)放在深圳，在我的眼皮子底下做。找一個(gè)只有幾年電商工作經(jīng)驗(yàn)的女孩帶頭，現(xiàn)在她是我們的電商總監(jiān)，每年線上業(yè)績(jī)保持300%增長(zhǎng)。2012年2000萬(wàn)，2013年7000萬(wàn)，今年是2億。一起惠：增長(zhǎng)是甩庫(kù)存換來(lái)的嗎？李健全：不是庫(kù)存，我們線上和線下是同款同價(jià)，說(shuō)一就是一，說(shuō)二就是二，我就是不做產(chǎn)品區(qū)隔，現(xiàn)在很多人還說(shuō)我們傻，雙十一別人都做產(chǎn)品區(qū)隔好打折，為什么你們不打折？我為什么要打折，我一共就這么多貨，真金白銀的東西，干嘛要打折？這次年中大促，我們?nèi)抠u(mài)掉了，我對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者很滿意。所以，根本不想注冊(cè)一個(gè)洋品牌去忽悠他們。一起惠：全棉時(shí)代屬于中高端品牌，據(jù)說(shuō)天貓的高價(jià)產(chǎn)品難賣(mài)得動(dòng)，你們用戶的購(gòu)買(mǎi)力如何？李健全：客單價(jià)280左右，天貓有2億用戶，1%就有兩百萬(wàn)，單店能撐得主嗎？關(guān)鍵是找到用戶。一起惠：曾經(jīng)你說(shuō)做電商要慢，還打算繼續(xù)慢節(jié)奏下去嗎？李健全：我們成立了5年，今年才四個(gè)億。電商是和線下配套來(lái)做，我們不著急，也不想做得特別快。一起惠：除了直營(yíng)店，全棉時(shí)代還有其他線下渠道嗎？李健全：線下渠道特別黑，上海的渠道我們望塵莫及，北京花了一千萬(wàn)也沒(méi)進(jìn)去，就連深圳大本營(yíng)都做不好。前前后后一共虧了近四千萬(wàn)了。拿家樂(lè)福舉例子，單店一個(gè)條碼費(fèi)就要收2000塊錢(qián)，全棉時(shí)代衛(wèi)生巾有四十個(gè)條碼，你看一共要多少錢(qián)啊。一起惠：為什么非要進(jìn)賣(mài)場(chǎng)？李健全：投資人和高管給我施加壓力，其實(shí)我早就不想做了。如果是五年后做，他們會(huì)請(qǐng)我進(jìn)去?，F(xiàn)在品牌還沒(méi)做起來(lái)，他們會(huì)把我當(dāng)啥？當(dāng)成三四流品牌有什么意思？我們的品牌價(jià)值高，我寧愿等一等再做這件事。一起惠：你打算把全棉時(shí)代做成小眾品牌還是大眾品牌？李健全：全棉時(shí)代絕對(duì)不是小眾品牌，產(chǎn)品還在繼續(xù)研發(fā)，我們的目標(biāo)是無(wú)紡代替有紡，全棉代替化纖，最后大大降低生產(chǎn)成本，最后絕對(duì)是大眾消費(fèi)品牌。

目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。這是一個(gè)神奇的網(wǎng)站。它不是58，是唯品會(huì)。正是這個(gè)網(wǎng)站，在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)，成為“閃購(gòu)”的開(kāi)荒者，殺出一條血路，引來(lái)眾電商巨頭爭(zhēng)相模仿。在沈亞將唯品會(huì)的業(yè)務(wù)從奢侈品轉(zhuǎn)向二三線品牌閃購(gòu)之后，一切順風(fēng)順?biāo)?012年第四季度以來(lái)至今，唯品會(huì)一直保持著盈利并高速增長(zhǎng)。而赴美上市無(wú)疑為一路低調(diào)賺錢(qián)的唯品會(huì)做了一次完美的免費(fèi)宣傳。上市兩年半，市值翻近33倍。而在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不只一家機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。成立近6年，這當(dāng)然是傲人的成績(jī)。唯品會(huì)成功的商業(yè)模式背后，是買(mǎi)手、是雜牌、是輕物流倉(cāng)儲(chǔ)……但追兵兇猛，電商市場(chǎng)從來(lái)變幻莫測(cè)。作為掌舵者，沈亞正在為唯品會(huì)鋪就未來(lái)之路。無(wú)論是收購(gòu)化妝品電商樂(lè)蜂網(wǎng)，還是一個(gè)個(gè)金融牌照的審批，都證明在這場(chǎng)角逐之中，沈亞選擇掌握主動(dòng)。3個(gè)金融牌照到手7月初，唯品會(huì)通過(guò)廣東省金融辦的審批，拿到了小貸公司牌照。目前為止，唯品會(huì)已經(jīng)拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。早在去年，唯品會(huì)就在暗暗布局金融業(yè)務(wù)，除了公司設(shè)立金融事業(yè)部外，還設(shè)立了保理子公司以及上海、廣東兩地的小貸公司。“上市之后近兩年，唯品會(huì)每天手里面都握著大量的現(xiàn)金不知道怎么花。所以一直想在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有所突破?！币皇煜のㄆ窌?huì)的人士對(duì)理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號(hào)money-week）記者說(shuō)。據(jù)悉，唯品會(huì)在去年年底拿到保理牌照成立保理公司，為平臺(tái)上百余家供應(yīng)商提供基于應(yīng)收賬款方面的融資，累計(jì)投放額度超過(guò)3億元。而今年5月唯品會(huì)發(fā)布財(cái)報(bào)時(shí)，其CFO楊東皓表示，唯品會(huì)剛拿到上海的小貸牌照，成立小額貸款公司獲得了上海當(dāng)?shù)亟鹑诓块T(mén)的批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)一兩個(gè)月后就能正式成立。據(jù)了解，唯品會(huì)計(jì)劃在上海嘉定區(qū)成立的小貸公司，注冊(cè)資本為2億元，為此成立了大約8人的金融團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)月后，唯品會(huì)再次獲得廣東地區(qū)的小貸牌照。據(jù)悉，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)考慮到電商小貸的特點(diǎn)，批準(zhǔn)唯品會(huì)的小額貸款公司為唯品會(huì)獨(dú)資，打破了小額貸款公司單一最大股東持股不得超過(guò)30%的規(guī)定。唯品會(huì)小額貸款公司總經(jīng)理倪慧平則對(duì)外宣布，唯品會(huì)預(yù)計(jì)7月中旬就可正式開(kāi)始經(jīng)營(yíng)小貸業(yè)務(wù)。據(jù)了解，唯品會(huì)小額貸款的設(shè)計(jì)構(gòu)想主要是依托母公司唯品會(huì)的電商平臺(tái)，對(duì)供應(yīng)鏈條上的供應(yīng)商和會(huì)員客戶這兩個(gè)群體分別提供融資服務(wù)，有100萬(wàn)元以內(nèi)的普惠小額和300萬(wàn)-500萬(wàn)元左右的抵押貸款兩個(gè)設(shè)計(jì)方向。前者高頻隨借隨還，包括合同在內(nèi)，完全通過(guò)線上完成；后者則是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，例如庫(kù)存抵押，與銀行操作方式基本無(wú)異。此外，小貸的供應(yīng)商貸款利率設(shè)定在7%-8%，緊盯銀行同類(lèi)型產(chǎn)品甚至比銀行更低。對(duì)此，倪慧平曾表示，唯品會(huì)小額貸款公司初期不考慮賺錢(qián)，目的是拉動(dòng)主平臺(tái)的銷(xiāo)售規(guī)模，銷(xiāo)售規(guī)模擴(kuò)大相對(duì)做小額貸款的收益率會(huì)更高。另外，有消息稱，唯品會(huì)正申請(qǐng)類(lèi)似于支付寶的第三方支付平臺(tái)，希望通過(guò)對(duì)個(gè)人的消費(fèi)信用進(jìn)行評(píng)級(jí)，來(lái)發(fā)放消費(fèi)類(lèi)貸款，譬如分期付款買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)奢侈品等。雜牌創(chuàng)造驚喜做金融業(yè)務(wù)，唯品會(huì)算是有足夠的資本。中國(guó)電商“十電九虧”，唯品會(huì)卻是殺出血路的那一家。就在唯品會(huì)在美國(guó)紐交所成功上市的2012年，第四季度，其實(shí)現(xiàn)了首次盈利。一直到今年第一季度，唯品會(huì)凈利潤(rùn)2660萬(wàn)美元，連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利并保持著高增長(zhǎng)。資本市場(chǎng)上，唯品會(huì)被稱為“妖股”。2014年7月10日，唯品會(huì)收盤(pán)價(jià)為187.16美元，相對(duì)上市首日的漲幅高達(dá)3302.91%，目前市值為105.76億美元。在唯品會(huì)股價(jià)一路飆漲期間，不止一家渾水機(jī)構(gòu)試圖做空，均以失敗告終。業(yè)績(jī)與股價(jià)雙堅(jiān)挺，唯品會(huì)是一家不斷創(chuàng)造驚喜的公司。唯品會(huì)的口號(hào)是“一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站”。而其早前的定位其實(shí)是做奢侈品，發(fā)展并不順，之后立即轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略以閃購(gòu)的方式做二三線品牌的尾貨，受眾主要為二三四線城市25歲-35歲的白領(lǐng)消費(fèi)者。閃購(gòu)，也就是限時(shí)特賣(mài)。唯品會(huì)定期定時(shí)推出約100個(gè)品牌商品，以原價(jià)1-5折的價(jià)格供限時(shí)限量搶購(gòu)。唯品會(huì)以服裝為主，此外還囊括了美妝、皮具、家居、小家電、母嬰等多種商品。據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前與唯品會(huì)合作的品牌有近8000個(gè)，其中有超過(guò)1100個(gè)品牌的獨(dú)家銷(xiāo)售權(quán)。唯品會(huì)內(nèi)部人士表示，目前銷(xiāo)量最大的是中檔產(chǎn)品。廣州某服裝廠商負(fù)責(zé)人告訴記者，“其實(shí)要與唯品會(huì)合作挺容易的。你只要有個(gè)廠子，有自己的品牌就可以找網(wǎng)絡(luò)代理商，或是自己跟他們談了。你看唯品會(huì)那么多品牌，除了少部分是真正的牌子之外，其他哪個(gè)品牌你平時(shí)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)？有在線下見(jiàn)到過(guò)？大部分都是雜牌而已?！边@也就是唯品會(huì)的受眾定位在二三四線城市的原因。該服裝廠商負(fù)責(zé)人表示，三四線城市的用戶對(duì)品牌認(rèn)識(shí)較少，也不是那么講究。所以相反唯品會(huì)一線城市的用戶就相對(duì)少得多。“不過(guò)”，該服裝廠商負(fù)責(zé)人說(shuō)，“不少雜牌捧著淘寶，唯品會(huì)這些線上平臺(tái)做，還真做起了名氣?！鄙鲜鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士表示，“目前唯品會(huì)消費(fèi)者投訴多為商品不是正品，但是唯品會(huì)對(duì)進(jìn)入的商品審查都較嚴(yán)格，會(huì)讓供貨商提供品牌授權(quán)文件。這樣一方面相對(duì)保證商品是正品，另一方面也可以撇清責(zé)任?！敝劣讵?dú)家銷(xiāo)售權(quán)，某電商行業(yè)資深人士認(rèn)為，唯品會(huì)獨(dú)家銷(xiāo)售品牌多半不是一線品牌，“知名品牌一般都是多個(gè)平臺(tái)分銷(xiāo)，唯品會(huì)只是其中一個(gè)渠道，誰(shuí)都不會(huì)把雞蛋都放一個(gè)籃子里?！弊畛踝鎏刭u(mài)時(shí)，由于用戶少、訂單小，唯品會(huì)多是與品牌代理商接觸，賣(mài)不完的貨不能退且采購(gòu)成本較高。之后隨著用戶、訂單和合作品牌數(shù)量的增長(zhǎng)，唯品會(huì)逐漸掌握議價(jià)能力，越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，在進(jìn)貨價(jià)格壓低的同時(shí)，剩余庫(kù)存也可退還給品牌廠商，甩掉了庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也完善了用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。大部分唯品會(huì)的用戶都有同樣的感覺(jué)，在唯品會(huì)退貨相對(duì)其他平臺(tái)要容易得多，且退貨郵費(fèi)由唯品會(huì)承擔(dān)。前述唯品會(huì)內(nèi)部人士告訴記者，正因?yàn)榇?，再加上唯品?huì)是限量搶購(gòu)，可以換的商品較少，所以退貨率相對(duì)其他電商要高，在20%左右。所謂買(mǎi)手今年年初，唯品會(huì)以千萬(wàn)級(jí)投入拿下《我是歌手》第二季網(wǎng)絡(luò)獨(dú)家冠名權(quán)，并同時(shí)聯(lián)手因《爸爸去哪兒》人氣飆升的男模張亮，推出“我是買(mǎi)手”的一系列推廣活動(dòng)。在此之前，“買(mǎi)手”一詞就在唯品會(huì)的商業(yè)模式中一再被提及。據(jù)悉，唯品會(huì)有300多名買(mǎi)手，也有另一種說(shuō)法是其買(mǎi)手有800多名，分為女裝、男裝、鞋箱包等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)首先搜羅品牌，根據(jù)性價(jià)比、群體消費(fèi)特征等初步框定商品品牌，然后進(jìn)行市場(chǎng)知名度、使用評(píng)價(jià)等多方面調(diào)研，買(mǎi)手會(huì)對(duì)不同商品、不同品牌進(jìn)行比較，并調(diào)查了解消費(fèi)者喜好，最后挑選出合適的商品。在商品上架前，買(mǎi)手會(huì)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、區(qū)域分布、價(jià)格作出一定指導(dǎo)。下架后，買(mǎi)手也會(huì)將相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)反饋給供應(yīng)商。與唯品會(huì)合作的品牌，買(mǎi)手都會(huì)與其保持溝通，根據(jù)自己掌握的情況為品牌廠商提供專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售建議或是定制產(chǎn)品。買(mǎi)手是唯品會(huì)包裝的一大亮點(diǎn)。而上述電商行業(yè)資深人士表示，唯品會(huì)所謂的“買(mǎi)手”其實(shí)就是它的采購(gòu)人員。據(jù)悉，這些采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，在唯品會(huì)內(nèi)部所屬“商務(wù)部”。上述內(nèi)部人士表示，唯品會(huì)商務(wù)部按商品品類(lèi)分成八個(gè)部門(mén)，相互之間有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。各個(gè)商務(wù)部自己負(fù)責(zé)自己的客戶，并且和客戶談條件都可以各商務(wù)部自己進(jìn)行。但是唯品會(huì)主頁(yè)上放什么商品，誰(shuí)放在前誰(shuí)在后，又有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的部門(mén)在策劃。而唯品會(huì)另一內(nèi)部員工告訴記者，“各自都挺在意自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品放在哪個(gè)位置。當(dāng)然，如果你跟策劃的人關(guān)系比較好的話是有好處的?！倍笆鑫ㄆ窌?huì)內(nèi)部人士也告訴理財(cái)周報(bào)（新浪微博@理財(cái)周報(bào)，微信公眾號(hào)money-week）記者，唯品會(huì)真正用到的買(mǎi)手，一般是買(mǎi)外國(guó)產(chǎn)品的時(shí)候?！罢嬲馁I(mǎi)手基本上都是公司制的，這些買(mǎi)手買(mǎi)好后自行報(bào)關(guān)入倉(cāng)，買(mǎi)的商品一般都是很貴、撐門(mén)面的商品。”其還透露，為唯品會(huì)提供“買(mǎi)手”服務(wù)的公司有幾十家，包括一些國(guó)際買(mǎi)手。倉(cāng)儲(chǔ)物流輕轉(zhuǎn)重電商產(chǎn)業(yè)鏈條中另一大環(huán)節(jié)就是倉(cāng)儲(chǔ)和物流。唯品會(huì)的所有待售商品不由供應(yīng)商自己發(fā)貨，都是先進(jìn)入唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)，唯品會(huì)統(tǒng)一發(fā)貨。目前，唯品會(huì)的倉(cāng)儲(chǔ)中心主要靠租賃。據(jù)悉，唯品會(huì)在華南、華北、華東和西南地區(qū)有4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心。截至2013年底，4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心的面積超過(guò)30萬(wàn)平方米。由于唯品會(huì)的“閃購(gòu)”模式，它的倉(cāng)儲(chǔ)均是快進(jìn)快出管理方式，不能售完的產(chǎn)品也會(huì)迅速退還給廠商。配送上，唯品會(huì)均是與第三方物流公司合作。從倉(cāng)儲(chǔ)中心到各城市之間的運(yùn)輸，同一區(qū)域唯品會(huì)打包交由一家物流公司配送至中心城市。然后，唯品會(huì)和當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)以上快遞公司簽約，由這些快遞公司二次配送至消費(fèi)者手上。幾大電商平臺(tái)相比，唯品會(huì)與天貓一樣，快遞交由第三方負(fù)責(zé)。當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪饔芍袊?guó)郵政經(jīng)營(yíng)，在19個(gè)城市有當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，158個(gè)城市次日送達(dá)，在766個(gè)城鎮(zhèn)有退貨、換貨服務(wù)。京東則是有自己的物流，一半以上都能在下單當(dāng)日或次日送達(dá)，截至2013年底，在31個(gè)城市可以當(dāng)日送達(dá)，206個(gè)城市次日送達(dá)。所以，唯品會(huì)與天貓的物流體驗(yàn)遜于京東和當(dāng)當(dāng)。據(jù)廣州一名多次在唯品會(huì)購(gòu)物的用戶表示，“唯品會(huì)的快遞一般要兩三天，也有第二天就收到貨的情況，但比較少?！睘榱吮ＷC物流品質(zhì)，唯品會(huì)在2014年物流招商會(huì)上宣布將全國(guó)物流商快遞運(yùn)價(jià)平均每單從6元提升至6.5元。之后，唯品會(huì)高級(jí)副總裁唐倚智更高調(diào)宣布，“明年6月份唯品會(huì)將會(huì)完成物流自建體系，到時(shí)候90%的訂單將會(huì)由唯品會(huì)自己配送。”重線下及挑戰(zhàn)者自建物流后，本身就重視線下的唯品會(huì)，又往重資產(chǎn)方向跨出了一大步。與其他電商不同，一向以來(lái)，唯品會(huì)都將主要精力放在線下。無(wú)論是占重比的物流，是300人的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，還是其綁定的上千家品牌。而相較于這些線下內(nèi)容，唯品會(huì)的網(wǎng)站則顯得過(guò)于簡(jiǎn)陋。甚至有人認(rèn)為，唯品會(huì)是披著電商的殼做傳統(tǒng)行業(yè)。據(jù)唯品會(huì)的營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)顯示，2013年唯品會(huì)第4季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為1.3億美元，比2012年第四季度的6412萬(wàn)美元增長(zhǎng)108.6%。該季度物流費(fèi)用在營(yíng)收中的占比為11.2%、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占4.4%、行政管理費(fèi)用占2.2%、技術(shù)與內(nèi)容費(fèi)用占2.7%。通過(guò)這份各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)據(jù)可以看出，唯品會(huì)對(duì)線上的技術(shù)與內(nèi)容投入較小，并不十分看重。在唯品會(huì)的官網(wǎng)上，大類(lèi)僅為特賣(mài)會(huì)、愛(ài)麗奢和唯品團(tuán)三個(gè)部分，而其主營(yíng)的特賣(mài)會(huì)頁(yè)面上，也只有首頁(yè)、美妝特賣(mài)、親子特賣(mài)、居家特賣(mài)和明天上線五個(gè)欄目。用戶登陸除了看到商品介紹外，僅能查詢到購(gòu)物車(chē)、訂單，以及簡(jiǎn)單的品牌收藏。對(duì)比淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等電商的各種互動(dòng)及社交功能，唯品會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)可謂單薄。雖然目前依然坐鎮(zhèn)限時(shí)特賣(mài)的第一把交椅，且業(yè)務(wù)漲勢(shì)喜人，但唯品會(huì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能笑傲江湖。因?yàn)槊鎸?duì)限時(shí)特賣(mài)這塊肥肉，電商巨頭們已在瘋狂追趕。2013年，電商們都在集中發(fā)力，天貓?jiān)凇捌放铺刭u(mài)”的基礎(chǔ)上推出了全新的“品牌特賣(mài)平臺(tái)”；1號(hào)店的“名品特賣(mài)”改為“1號(hào)閃購(gòu)”；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上線“尾品匯”；京東則推出“京東閃團(tuán)”和“京東閃購(gòu)”。而電商巨頭們無(wú)疑擁有更完善的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，唯品會(huì)選擇了擴(kuò)充品牌數(shù)和品類(lèi)，以服飾為主，將品類(lèi)擴(kuò)張到箱包、鞋類(lèi)、美妝、飾品、家居、母嬰、旅行等領(lǐng)域。其中對(duì)化妝品的擴(kuò)張通過(guò)并購(gòu)樂(lè)蜂網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，可謂是唯品會(huì)下一個(gè)品類(lèi)布局的重點(diǎn)。但是，唯品會(huì)一位化妝品代理商告訴記者，“尾貨一般是非標(biāo)品，而化妝品是標(biāo)品，不存在尾貨。對(duì)平臺(tái)而言，生產(chǎn)超過(guò)十個(gè)月的貨他們就不要了?！弊鳛槲ㄆ窌?huì)的第一批化妝品代理商，其表示，“唯品會(huì)做化妝品更多的是為了占地盤(pán)，它的主力依舊在服裝這塊?！鄙罡b業(yè)的沈亞做服裝特賣(mài)頗有一套，買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)業(yè)定制是其法器。但這一法器卻很難適用于標(biāo)品的化妝品行業(yè)。而缺少互聯(lián)網(wǎng)基因的唯品會(huì)要如何才能在四面圍堵中殺出一條血路，繼續(xù)把持龍頭寶座，還得下深功夫。

自7月1日起，所有服務(wù)于京東商戶的第三方服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱ISV）產(chǎn)品必須通過(guò)其“宙斯”云平臺(tái)在線銷(xiāo)售，并同步廢除之前對(duì)商家的API接口認(rèn)證授權(quán)，商家只有通過(guò)在線購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件，才能重新獲得授權(quán)調(diào)用數(shù)據(jù)。無(wú)獨(dú)有偶，1號(hào)店也開(kāi)始實(shí)施同樣的政策，上周，該公司下架了幾家ISV的免費(fèi)產(chǎn)品。一家ISV負(fù)責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，未來(lái)ISV的相關(guān)產(chǎn)品必須通過(guò)1號(hào)店“商必贏”云平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，并且需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)制定的限價(jià)政策。此次調(diào)整，ISV和商家必然受到影響。但對(duì)于京東、1號(hào)店這樣的平臺(tái)而言，某種程度上則意味著走向封閉，禁止平臺(tái)外交易，將ISV的銷(xiāo)售、收款甚至數(shù)據(jù)存儲(chǔ)逐步統(tǒng)一到自己的平臺(tái)內(nèi)。而其背后的考量則是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)。因?yàn)榈谌椒?wù)軟件擁有平臺(tái)方無(wú)法掌握的商戶詳細(xì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并且是商戶調(diào)用平臺(tái)數(shù)據(jù)的主要工具。上述ISV負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè)，此次調(diào)整只是第一步，未來(lái)幾大電商平臺(tái)可能效仿阿里，強(qiáng)制第三方服務(wù)商“入塔”。今年2月份，阿里出臺(tái)新政策，其中規(guī)定，商家或第三方服務(wù)商必須將應(yīng)用全部部署在聚石塔的云計(jì)算環(huán)境內(nèi)，并且商家或服務(wù)商在使用聚石塔的數(shù)據(jù)庫(kù)或服務(wù)器托管產(chǎn)品時(shí)，每年需要支付一定的費(fèi)用。電商平臺(tái)已拉開(kāi)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算之戰(zhàn)的帷幕收編ISV京東和1號(hào)店在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)確認(rèn)了此次政策的調(diào)整。據(jù)了解，目前兩大平臺(tái)均對(duì)ISV的產(chǎn)品做出了最低售價(jià)限制，禁止免費(fèi)產(chǎn)品上架，比如京東最低限價(jià)為2000元。京東、1號(hào)店均表示，設(shè)置最低價(jià)格是為了維護(hù)良好的生態(tài)，希望ISV能夠以產(chǎn)品質(zhì)量贏得口碑，避免陷入價(jià)格戰(zhàn)。新政策的實(shí)施，ISV和商家直接受到影響。ISV將無(wú)法通過(guò)線下與商家直接交易，也無(wú)法再提供免費(fèi)產(chǎn)品，并且銷(xiāo)售款必須通過(guò)京東和1號(hào)店代收。據(jù)了解，從7月1日起，京東廢除了之前對(duì)商家的API接口認(rèn)證授權(quán)，商家只有重新通過(guò)宙斯云平臺(tái)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)才可重新獲得授權(quán)。實(shí)際上，與其說(shuō)商家在線購(gòu)買(mǎi)的是ISV的軟件，不如說(shuō)購(gòu)買(mǎi)的是京東平臺(tái)的API接口認(rèn)證授權(quán)，只是費(fèi)用最終歸ISV，京東則免費(fèi)授權(quán)。否則，即使商家在線下購(gòu)買(mǎi)了ISV的產(chǎn)品，同樣無(wú)法調(diào)用平臺(tái)數(shù)據(jù)。通過(guò)平臺(tái)完成交易，軟件銷(xiāo)售是否會(huì)和實(shí)物商品一樣需要繳納傭金？對(duì)此，京東方面表示，現(xiàn)在尚無(wú)抽取傭金的計(jì)劃。1號(hào)店則表示，未來(lái)會(huì)涉及合理的平臺(tái)使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，主要用于覆蓋支付和運(yùn)營(yíng)成本。新政策也導(dǎo)致商家和ISV的使用和銷(xiāo)售方式發(fā)生改變。上述ISV負(fù)責(zé)人表示，之前公司有龐大的銷(xiāo)售部門(mén)，如果現(xiàn)在全部轉(zhuǎn)為在線銷(xiāo)售，公司的整個(gè)銷(xiāo)售方式必須調(diào)整。最為嚴(yán)重的是，可能導(dǎo)致平臺(tái)授權(quán)期限與ISV軟件服務(wù)周期發(fā)生沖突。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者了解，京東的認(rèn)證授權(quán)方式是從今年7月1日開(kāi)始，實(shí)行一年一授權(quán)。ISV提供軟件服務(wù)同樣按照一年一次收費(fèi)，但與京東的授權(quán)起始時(shí)間卻不同。政策調(diào)整后，ISV的老客戶（即之前購(gòu)買(mǎi)了ISV產(chǎn)品但未到期的商家）需要重新通過(guò)在線付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，其獲得的京東API接口認(rèn)證授權(quán)期限一年，但I(xiàn)SV產(chǎn)品使用期限已不足一年。

【一起惠網(wǎng)訊】7月2日消息，一直籠罩在關(guān)店陰影里的匹克今年似乎有了復(fù)蘇的跡象：根據(jù)匹克訂貨會(huì)的最新數(shù)據(jù)，其訂單總額已經(jīng)連續(xù)三個(gè)季度保持增長(zhǎng)。而匹克CEO許志華日前也向一起惠表示，匹克今年的同店銷(xiāo)售額也在以30%的速度增長(zhǎng)，開(kāi)店數(shù)量也開(kāi)始增長(zhǎng)。線下業(yè)務(wù)“復(fù)蘇”“前兩年的運(yùn)動(dòng)品牌關(guān)店潮更大程度上是行業(yè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的調(diào)整，我們的情況在好轉(zhuǎn)，同店銷(xiāo)售額和開(kāi)店數(shù)量都在增長(zhǎng)?！痹S志華告訴一起惠。匹克體育《近期中國(guó)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)公告》顯示，其店面總數(shù)在今年扭轉(zhuǎn)了過(guò)去連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)的局面，與2013年年末相比增加了4間。許志華稱，接下來(lái)匹克不會(huì)再盲目開(kāi)店，而是會(huì)更多把精力放在提高同店銷(xiāo)售額上。通過(guò)商品質(zhì)量、渠道管理等方面的完善來(lái)提升業(yè)績(jī)。對(duì)于接下來(lái)的市場(chǎng)策略，許志華稱，匹克依然會(huì)聚焦在二三線城市?！霸谝痪€城市，高端人群已經(jīng)被國(guó)外品牌占據(jù)，我們很難在爭(zhēng)奪這一市場(chǎng)。相比國(guó)外大品牌，我們的優(yōu)勢(shì)還在于高性價(jià)比，這一訴求更適合低端城市。”但許志華強(qiáng)調(diào)，二三線城市并不意味著可發(fā)展的空間更小。相反，他指出，二三線城市實(shí)際上“更賺錢(qián)”——“越低端的城市，競(jìng)爭(zhēng)越不充分，因此商品售價(jià)越高，利潤(rùn)也越高?！睋?jù)他介紹，匹克在二三線城市的折扣大約在8~9折左右，而一線城市的折扣通常會(huì)被壓到5~7折。兩個(gè)電商新潮嘗試在電商領(lǐng)域，匹克的策略一直不算激進(jìn)。許志華也曾在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)不會(huì)取代傳統(tǒng)零售，并直言品牌商將電商作為清貨渠道的做法不健康。此前還曾有報(bào)道稱，匹克電商渠道的產(chǎn)品定價(jià)都比線下更高，這一做法在“觸電”的傳統(tǒng)品牌中極為罕見(jiàn)。不過(guò)其相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾強(qiáng)調(diào)，線上線下不同價(jià)只是個(gè)過(guò)渡，一旦公司未來(lái)探索O2O模式，產(chǎn)品價(jià)格將回歸統(tǒng)一。許志華日前則告訴一起惠，匹克目前并不存在線上、線下價(jià)格不統(tǒng)一的情況?！肮緯?huì)為線上渠道研發(fā)專(zhuān)供款，但只要是線上、線下同款的產(chǎn)品，都堅(jiān)持同價(jià)策略?！痹贠2O概念已經(jīng)鋪天蓋地的背景下，匹克也不打算落下。據(jù)許志華介紹，匹克推動(dòng)O2O的基本原則是“線上、線下融合成一體”，具體的表現(xiàn)是庫(kù)存共享，線下的貨品可以在線上購(gòu)買(mǎi)，線上的專(zhuān)供款也可以在門(mén)店內(nèi)的電子屏實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。許志華稱，目前匹克已經(jīng)在全國(guó)選取了部分示范店進(jìn)行O2O的上述嘗試，但現(xiàn)在主要還處于規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)階段，需要平衡好各方的利益。而據(jù)一起惠了解，在匹克自身嘗試電商化運(yùn)營(yíng)之外，許志華個(gè)人還在2012年投資了潮鞋定制電商網(wǎng)站愛(ài)定客，成為C2B模式的“探路者”。但無(wú)論線上、線下、O2O，許志華都強(qiáng)調(diào)不會(huì)將渠道做太明顯的區(qū)隔。在他看來(lái)，無(wú)論是匹克這也的“傳統(tǒng)品牌”還是裂帛、茵曼這也的“互聯(lián)網(wǎng)品牌”，本質(zhì)上都是商品品牌，主要的價(jià)值是商品的制造、與消費(fèi)者的溝通。移動(dòng)端跟隨平臺(tái)相比于PC端電商，匹克在移動(dòng)端顯得更為謹(jǐn)慎。許志華很認(rèn)可移動(dòng)一定是未來(lái)的發(fā)展方向，其自身已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶，“在出差路上就能批復(fù)文件”，但匹克的移動(dòng)化還是將主要依托平臺(tái)和中介?！澳膫€(gè)媒介做得好，我們就跟誰(shuí)合作”，這是許志華對(duì)匹克移動(dòng)化的一個(gè)思考。在他看來(lái)，自建App這種繞過(guò)平臺(tái)直接連接消費(fèi)者的方式顯然不劃算，“怎么引流就是個(gè)很大的問(wèn)題”。但他并不排斥在微信上與會(huì)員直接溝通。

【編者按】在過(guò)去不到一年的時(shí)間中，海淘行業(yè)被人為地被炒得很熱，從政府到媒體，從企業(yè)到資本，儼然從去年被人人喊打、走私代購(gòu)、見(jiàn)光死的灰色角落，瞬間被提升到了光明正大的跨境進(jìn)口電商正規(guī)軍的腔調(diào)。但作為跨境進(jìn)口電商行業(yè)的先行者，洋碼頭CEO曾碧波認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈和企業(yè)人才的發(fā)展節(jié)奏并沒(méi)有因?yàn)檎P(guān)注、媒體炒作、各種資本注入而瞬間全部到位?！昂Ｌ浴钡那笆澜裆蠹伊?xí)慣將跨境進(jìn)口電商稱為海淘。事實(shí)上，“海淘”這個(gè)詞最早于2011年下半年出現(xiàn)在一個(gè)名叫“海外E購(gòu)”(letsebuy.com)的小論壇。論壇創(chuàng)始人的初衷是教一些論壇上的朋友如何去國(guó)外網(wǎng)站購(gòu)物，然后在國(guó)外找家物流公司將包裹運(yùn)輸回國(guó)這樣一件事。所以，“海淘”的原始狹義解釋是特指國(guó)內(nèi)買(mǎi)家自行訪問(wèn)海外電商網(wǎng)站，下單訂貨到國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，然后自己找國(guó)際快遞轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)的購(gòu)物形態(tài)。而隨著去年9月份上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”平臺(tái)上線，以及天貓國(guó)際的加入，再加上各大媒體的輪番炒作。到今天為止，“海淘”這個(gè)詞儼然升級(jí)為描述所有可以幫助中國(guó)消費(fèi)者從海外購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)，也就是跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)。但無(wú)論叫什么名字，號(hào)稱中國(guó)電子商務(wù)最后一片藍(lán)海的進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)今存在著以下三個(gè)“一頭熱”的特點(diǎn)。第一個(gè)“一頭熱”：政策比市場(chǎng)熱代購(gòu)、海淘、轉(zhuǎn)運(yùn)這些字眼在去年上半年還都和走私、灰色、逃稅這些字眼有著強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)，而不管有意無(wú)意，把之前這個(gè)看上去不那么性感的行業(yè)推到“風(fēng)口浪尖”的恰恰是政策。2012年底，國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合海關(guān)總署推出關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的文件，在全國(guó)范圍內(nèi)批準(zhǔn)了5個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市，本意是基于出口外貿(mào)不振背景下鼓勵(lì)跨境出口電商。但實(shí)際上，我覺(jué)得出口電商的最大瓶頸現(xiàn)階段并不在于國(guó)內(nèi)政策，而在于國(guó)外市場(chǎng)。所以，最后幾個(gè)試點(diǎn)都開(kāi)始聚焦進(jìn)口電商。在進(jìn)口電商試點(diǎn)開(kāi)展的過(guò)程中，有一個(gè)需要直面的問(wèn)題是，目前中國(guó)進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)根本還沒(méi)有形成，只有一大堆水客倒?fàn)?，是一個(gè)只有下游沒(méi)有上游的產(chǎn)業(yè)。所以在前期進(jìn)行需求調(diào)研和企業(yè)訪談時(shí)，地方政府和監(jiān)管部門(mén)暫時(shí)只能找到一些轉(zhuǎn)運(yùn)公司和代購(gòu)網(wǎng)站。上述政策出臺(tái)背景直接導(dǎo)致了今天進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)里政府比市場(chǎng)熱的現(xiàn)象。這個(gè)現(xiàn)象主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其中一個(gè)表現(xiàn)是，相關(guān)監(jiān)管方案的出臺(tái)或許超前。根據(jù)我們的觀察，進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迭代至少還需要2-3年的周期。而目前各個(gè)試點(diǎn)口岸推出的監(jiān)管方案，主要是基于保稅區(qū)的備貨和集貨進(jìn)口監(jiān)管體系，這可能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前面。我曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)，進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)真正的上游是國(guó)外出口商，而不是中國(guó)進(jìn)口商。對(duì)比下出口電商，大家就會(huì)明白。今天出口電商在國(guó)外還存在所謂的“境外進(jìn)口商”么？互聯(lián)網(wǎng)最大的貢獻(xiàn)是“短路”——縮短產(chǎn)業(yè)鏈，上游直接對(duì)接下游。因此只要還存在中國(guó)進(jìn)口商，這個(gè)鏈條就還沒(méi)有得到完全的優(yōu)化。今天監(jiān)管方案中保稅備貨的進(jìn)口模式是不錯(cuò)，但對(duì)于國(guó)外出口商來(lái)說(shuō)可能還是太早了，因?yàn)榻裉焖麄冞B怎么做中國(guó)生意都還沒(méi)弄懂。我什么都還沒(méi)開(kāi)始賣(mài)，就讓我囤一噸貨到中國(guó)保稅區(qū)？有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。所以，我認(rèn)為，目前的備貨模式解決的不是國(guó)外商家的煩惱，而只是徒增中國(guó)境內(nèi)進(jìn)口商的煩惱。另一個(gè)表現(xiàn)是，試點(diǎn)口岸很多，扶持力度很大，但實(shí)際業(yè)務(wù)量很少。為了推動(dòng)跨境進(jìn)口電商試點(diǎn)發(fā)展，幾個(gè)口岸試點(diǎn)單位都推出和提供了非常給力的政策和資源，比如綠色通關(guān)通道、備案產(chǎn)品免檢、二線行郵稅通關(guān)等，地方政府甚至提供各種費(fèi)用補(bǔ)貼，外管局也特意配套頒發(fā)了17個(gè)跨境支付牌照以降低購(gòu)匯成本。但從過(guò)去的一年效果來(lái)看，做的最好的一個(gè)口岸一年也不過(guò)七萬(wàn)票的規(guī)模，而淘寶全球購(gòu)頻道一天的成交量可能就不止七萬(wàn)單。這是什么原因造成的呢？因?yàn)?，無(wú)論是備貨還是集貨模式，都缺少真正針對(duì)進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)上下游的形態(tài)分析，尤其是上游出口商形態(tài)的分析。而上游的出口商根本還沒(méi)開(kāi)始打算做中國(guó)市場(chǎng)生意，所以不管政策如何給力，行業(yè)里玩來(lái)玩去的始終是一堆水貨倒?fàn)敗：芏嗳藭?huì)問(wèn)我，如果洋碼頭全部采用試點(diǎn)口岸的保稅進(jìn)口模式，是不是試點(diǎn)口岸的業(yè)務(wù)量就會(huì)大起來(lái)？我實(shí)話說(shuō)，洋碼頭也沒(méi)什么量，一天幾千單，放在哪個(gè)口岸都起不了什么作用。洋碼頭辛苦做了幾年，現(xiàn)在銷(xiāo)售額也不過(guò)區(qū)區(qū)過(guò)億，而隨便幾個(gè)大的淘寶店年銷(xiāo)售額都過(guò)億了。第二個(gè)“一頭熱”：下游比上游熱海淘最大的興奮點(diǎn)就是中國(guó)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外物價(jià)的巨大差距以及國(guó)外產(chǎn)品品質(zhì)正驅(qū)動(dòng)著中國(guó)消費(fèi)者成為發(fā)達(dá)國(guó)家眼里“走動(dòng)的錢(qián)包”。國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的中產(chǎn)消費(fèi)者開(kāi)始意識(shí)到這個(gè)差距，更多的人開(kāi)始嘗試海淘，雖然很艱辛、很麻煩，但依然孜孜不倦、熱情十足。海淘、代購(gòu)、水貨，這都是中國(guó)消費(fèi)興起過(guò)程中老百姓用錢(qián)包投票的結(jié)果和產(chǎn)物。但需要正視的是，不管中國(guó)消費(fèi)者如何有需求，如何有錢(qián)，不管中國(guó)有多少倒?fàn)?，在今天這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里，上游還遠(yuǎn)未興起。這中間，海外商家既存有不了解中國(guó)市場(chǎng)的信心壁壘，也有怕得罪現(xiàn)有代理商利益格局的原因。國(guó)外商家可能會(huì)擁抱前去旅游購(gòu)物的中國(guó)游客，但是談到通過(guò)電子商務(wù)對(duì)中國(guó)直銷(xiāo)出口，到今天為止，真正采取行動(dòng)并且有成效的不會(huì)超過(guò)個(gè)位數(shù)。以奶粉為例。中國(guó)媽媽對(duì)國(guó)外奶粉的需求很熱。但國(guó)外又如何呢？各種禁售、限購(gòu)、產(chǎn)能限制，上游真正的批發(fā)商和零售商完全對(duì)此無(wú)動(dòng)于衷。有的更多是國(guó)外當(dāng)?shù)氐狞S牛倒?fàn)數(shù)介T(mén)店里掃貨拿貨，然后倒賣(mài)到國(guó)內(nèi)。再舉一例，最近新冒出各種海淘網(wǎng)站的普遍特點(diǎn)是只做下游，不做上游，即做信息抓取提供內(nèi)容服務(wù)的多，實(shí)實(shí)在在做銷(xiāo)售的少。即使要做銷(xiāo)售，也都是找黃牛進(jìn)的貨。據(jù)我所知，某海淘網(wǎng)站訂單量很大，但是取消訂單比例超過(guò)60%。做互聯(lián)網(wǎng)和做電子商務(wù)的最大區(qū)別是什么？區(qū)別就是純互聯(lián)網(wǎng)青年不懂零售產(chǎn)業(yè)鏈，不知道下游眼球多沒(méi)有用，燒錢(qián)也沒(méi)有用，燒的越大，罵的越多。第三個(gè)“一頭熱”：資本比企業(yè)熱雖然洋碼頭不缺錢(qián)，但打年初以來(lái)，我們接待了不下20家投資機(jī)構(gòu)。縱觀行業(yè)里其他新興的各種海淘網(wǎng)站，只要像點(diǎn)樣子，故事講的清楚，項(xiàng)目輕易拿幾千萬(wàn)投資毫無(wú)懸念。按照雷軍的名言：“站在風(fēng)口，豬都可以飛起來(lái)”?，F(xiàn)在跨境進(jìn)口電商，也絕對(duì)成為資本市場(chǎng)的風(fēng)口，電商大佬也都紛紛出手。不過(guò)可悲的是，即使是風(fēng)口，能算的上是豬的也少的可憐。風(fēng)一陣陣吹過(guò)，飛起來(lái)的是滿地黃沙，一頭豬都看不到。由于產(chǎn)業(yè)沉淀不足，去年底之前，行業(yè)里正兒八經(jīng)做海淘，做進(jìn)口電商的少的可憐，多的都是一些代購(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)站，以及一些折扣導(dǎo)購(gòu)論壇，遠(yuǎn)談不上跨境電子商務(wù)。等到今年資本突然熱起來(lái)了，風(fēng)吹起來(lái)了，才突然冒出一大堆項(xiàng)目，很多都是深信雷軍的名言沖著資本成立的項(xiàng)目。但是這些創(chuàng)業(yè)者們都忘記了：其實(shí)“風(fēng)過(guò)之后，最先掉下來(lái)的就是豬”。今天的產(chǎn)業(yè)形態(tài)里面，主要有三撥人在玩進(jìn)口電商。一撥是境內(nèi)電商大佬，比如天貓、京東、1號(hào)店，這撥人玩的模式很重，走的也慢，基本資本是投不進(jìn)去的。一撥是政府或者和政府有牽連的國(guó)企，比如各個(gè)口岸試點(diǎn)城市的各種交易服務(wù)平臺(tái)，這部分資本根本不敢投進(jìn)去。最后一撥人是各種互聯(lián)網(wǎng)人士做的海淘導(dǎo)購(gòu)代購(gòu)網(wǎng)站，做的很輕，提供資訊導(dǎo)購(gòu)等內(nèi)容整合。說(shuō)良心話，這些服務(wù)真心不需要太多資本，“北美省錢(qián)快報(bào)”這些內(nèi)容服務(wù)商做導(dǎo)購(gòu)，沒(méi)有資本進(jìn)入活的也很滋潤(rùn)。“美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)”、“畢德代購(gòu)”這些代購(gòu)網(wǎng)站也給中國(guó)消費(fèi)者提供代購(gòu)服務(wù)很久了，一直也都活的很自在。其實(shí)還有一撥人遠(yuǎn)在國(guó)外，但是他們自己都不知道該不該拿錢(qián)。這幫人就是那些海外的倒?fàn)旤S牛，他們手里優(yōu)勢(shì)就是有貨，能搞定貨源，臺(tái)面上臺(tái)面下的都可以搞定。但是拿風(fēng)險(xiǎn)投資貌似對(duì)他們來(lái)說(shuō)還比較遙遠(yuǎn)。我的直覺(jué)是：可能還需要再等待半年到一年時(shí)間，這一批新成立的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮后，在真正一起推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合升級(jí)之后，市場(chǎng)上值得投資、也需要資本注入的項(xiàng)目才會(huì)更多。實(shí)際上，天貓國(guó)際在真正帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)迭代。我建議，眾多新成立的項(xiàng)目應(yīng)該多跟隨天貓的節(jié)奏進(jìn)行垂直深度整合，建立自己的產(chǎn)業(yè)價(jià)值和壁壘。否則輕飄飄地隨風(fēng)而起、只會(huì)燒錢(qián)，等天貓產(chǎn)業(yè)鏈整合結(jié)束，你會(huì)連北都找不到。真正的威脅不是政策而是走私上面三個(gè)“一頭熱”，是我近期對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的觀察和思考，其實(shí)現(xiàn)在我很擔(dān)憂。因?yàn)樵诜彪s的市場(chǎng)里、噪音太多的情況下，監(jiān)管部門(mén)和企業(yè)的心態(tài)都會(huì)很浮躁，最終大家會(huì)忽略產(chǎn)業(yè)鏈里需要真正解決的問(wèn)題，忽略進(jìn)口電商健康發(fā)展的真正威脅其實(shí)不是政策而是走私。我一直擔(dān)憂的最差情況就是大家忽略產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期和節(jié)奏，毫無(wú)底線的競(jìng)爭(zhēng)下去，最終逼良為娼、水貨泛濫，政策監(jiān)管沒(méi)有信心，來(lái)個(gè)緊急剎車(chē)，那大家就都沒(méi)得玩了！到今天看來(lái)，我這個(gè)擔(dān)憂自然是杞人憂天，我非常欣慰地看到國(guó)家對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的重視和支持，這個(gè)對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。我也一直覺(jué)得各個(gè)監(jiān)管部門(mén)不輕易下結(jié)論，不隨意給行業(yè)戴上一個(gè)走私的帽子就已經(jīng)很好了。事實(shí)上，相關(guān)部門(mén)只要基于現(xiàn)有的監(jiān)管體系和政策進(jìn)行局部微觀的改良，比如提高入境清關(guān)效率，擴(kuò)大無(wú)紙化通關(guān)范圍，加大力度打擊走私水貨，對(duì)于今天這個(gè)產(chǎn)業(yè)階段來(lái)說(shuō)已經(jīng)是功德無(wú)量了。

【編者按】由于文化背景、國(guó)民素質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣等的差異，外貿(mào)業(yè)務(wù)不可避免的一個(gè)話題是了解不同國(guó)家客戶的不同習(xí)性。無(wú)論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是外貿(mào)電商，總會(huì)遇到各種有特點(diǎn)的客戶，也會(huì)遇到一些奇葩情況，而各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的客戶也必然會(huì)有不同的風(fēng)格和特色。日前，一起惠就外貿(mào)商家對(duì)幾大重點(diǎn)海外市場(chǎng)客戶的評(píng)價(jià)做了調(diào)查，總結(jié)出海外買(mǎi)家的“十宗最”。1、最?lèi)?ài)“光鮮外表”：美國(guó)除了產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)，包裝也會(huì)成為跨境電商消費(fèi)者的考慮因素。從各主要國(guó)家市場(chǎng)來(lái)看，美國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的要求比較嚴(yán)格，不僅希望收到的跨境網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品包裝嚴(yán)實(shí)，也希望商品外表光鮮亮麗。同時(shí)，美國(guó)客戶也喜歡“貨比三家”，找性價(jià)比最高的下手。2、最“土豪”：中東中東產(chǎn)油國(guó)的客戶是典型的有錢(qián)人，由于國(guó)內(nèi)普通消費(fèi)品缺乏、零售業(yè)發(fā)展落后，很多人熱衷于跨境網(wǎng)購(gòu)。中東也是全球跨境網(wǎng)購(gòu)客單價(jià)最高的地區(qū)之一。無(wú)處花錢(qián)或許是導(dǎo)致他們“土豪”行為的原因。比如，中國(guó)賣(mài)家對(duì)沙特阿拉伯一般不免運(yùn)費(fèi)，后臺(tái)設(shè)置的是系統(tǒng)自動(dòng)生成的運(yùn)費(fèi)，也就是沒(méi)折扣的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)，但該國(guó)客戶從來(lái)不在乎，直接付款完成交易，不像其他地方的客戶會(huì)叫賣(mài)家修改價(jià)格。3、最?lèi)?ài)貪小便宜：俄羅斯俄羅斯是這幾年非常火熱的跨境電商市場(chǎng)，其電商經(jīng)濟(jì)處于高速增長(zhǎng)階段，問(wèn)題會(huì)比較多，用戶習(xí)慣的培養(yǎng)也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。很多外貿(mào)商家對(duì)俄羅斯客戶的評(píng)價(jià)都是“什么樣的人都有，什么情況都可能遇到”。其中，愛(ài)貪小便宜是俄羅斯客戶最典型的特點(diǎn)，不僅喜歡低價(jià)產(chǎn)品，還要求贈(zèng)品，正如賣(mài)家所形容的“買(mǎi)個(gè)3美金的東西還叫你送他個(gè)禮物”。4、最忠實(shí)：英國(guó)眾所周知，低調(diào)、保守、紳士風(fēng)度是英國(guó)人的標(biāo)簽，而反應(yīng)在跨境電商消費(fèi)方面，“忠實(shí)”則成了外貿(mào)商家對(duì)英國(guó)客戶最高的評(píng)價(jià)。很多賣(mài)家表示，只要產(chǎn)品和服務(wù)在第一次交易時(shí)得到了英國(guó)客戶的認(rèn)可，而且對(duì)其坦誠(chéng)相待，他們就會(huì)很忠實(shí)。因此，相比其他市場(chǎng)消費(fèi)者而言，英國(guó)客戶是忠誠(chéng)度最高、復(fù)購(gòu)頻率最高的客戶。5、最較真：德國(guó)都說(shuō)德國(guó)是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰?guó)家，國(guó)民特色就表現(xiàn)在做事一絲不茍、注重規(guī)則和紀(jì)律、守時(shí)、注重禮節(jié)等方面。而在跨境消費(fèi)行為上，很多賣(mài)家對(duì)德國(guó)客戶的評(píng)價(jià)是太認(rèn)真，對(duì)什么都很較真，非常在意那些條條框框的東西。他們往往不看性價(jià)比，而是按照自己相對(duì)刻板的思維方式去挑選商品。6、最?lèi)?ài)“玩消失”：南美作為跨境電商新興市場(chǎng)的南美也是問(wèn)題比較集中的地方。電商基礎(chǔ)設(shè)施不健全、市場(chǎng)秩序不規(guī)范、海關(guān)黑暗等，都影響著整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。在跨境消費(fèi)層面，賣(mài)家普遍的反應(yīng)是南美客戶很好說(shuō)話，不容易在交流過(guò)程中找麻煩，但是喜歡騙人，談好馬上付款其實(shí)根本不會(huì)，索性跑掉了。另外，南美客戶也常常莫名其妙“消失”掉，交易完一次，要想再跟蹤就很難聯(lián)系上了。7、最?lèi)?ài)砍價(jià)：印度印度客戶可能是賣(mài)家吐槽最多的了，喜歡砍價(jià)是他們最大的特點(diǎn)。無(wú)論是傳統(tǒng)外貿(mào)交易還是網(wǎng)購(gòu)交易，用賣(mài)家的話形容：“印度客戶一來(lái)就是往死里砍價(jià)。”有賣(mài)家指出，自己遇到的印度訂單幾乎個(gè)個(gè)出問(wèn)題，很多時(shí)候不是產(chǎn)品問(wèn)題，而是客戶的習(xí)性使然。印度客戶很精明，巴不得不花錢(qián)買(mǎi)東西，被賣(mài)家評(píng)價(jià)為“一個(gè)很奇葩的群體”。8、最有耐心：俄羅斯、巴西縱觀全球市場(chǎng)，最有耐心的要數(shù)俄羅斯和巴西客戶了。這兩個(gè)市場(chǎng)的物流問(wèn)題一直是賣(mài)家最頭疼的事，商品從發(fā)出到賣(mài)家確認(rèn)收貨往往要20天以上，甚至兩三個(gè)月的時(shí)間，還經(jīng)常出現(xiàn)丟包等情況。但消費(fèi)者等得起，再慢也對(duì)跨境網(wǎng)購(gòu)樂(lè)此不疲。對(duì)于發(fā)貨速度，俄羅斯、巴西客戶也有很好的耐心，不像歐美消費(fèi)者對(duì)發(fā)貨速度要求高。9、最在乎細(xì)節(jié)：日本日本的跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)細(xì)節(jié)非常敏感，這也和整個(gè)國(guó)家的文化相關(guān)。他們往往不把價(jià)格放在第一位，而是更多的注重品質(zhì)，注重產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)節(jié)。所以，要征服日本客戶，就需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)的整個(gè)流程都非常細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。10、最重視信用：歐洲國(guó)家歐洲消費(fèi)者是賣(mài)家公認(rèn)的最重視信用的客戶，他們不僅重視商家的信譽(yù)度和商業(yè)道德，自身也是信用可靠型的?！耙谎跃哦Α笔呛芏噘u(mài)家對(duì)歐洲客戶的評(píng)價(jià)。同時(shí)，他們也注重產(chǎn)品的質(zhì)量、認(rèn)證、環(huán)保等，并會(huì)嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則和合同約定。

【一起惠訊】5月27日消息，日前，外貿(mào)電商平臺(tái)速賣(mài)通發(fā)布公告稱，為了改善存儲(chǔ)類(lèi)商品品質(zhì)及買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)，規(guī)范存儲(chǔ)類(lèi)商品的發(fā)布行為，其將對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備類(lèi)商品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查。一起惠獲悉，一直以來(lái)，以俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)為主攻方向的速賣(mài)通都被指靠超低價(jià)打拼市場(chǎng)，仿貨、假貨充斥整個(gè)平臺(tái)。雖然這也是整個(gè)外貿(mào)電商行業(yè)的通病，但速賣(mài)通似乎是最典型的代表。日前，其公布的禁止發(fā)布“虛假容量”類(lèi)存儲(chǔ)設(shè)備公告或許是整頓售假行為的一個(gè)開(kāi)始。速賣(mài)通方面表示，6月8日之前是速賣(mài)通給予平臺(tái)賣(mài)家的自查期，要求賣(mài)家自行對(duì)“虛假容量”的存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行下架并刪除。6月8日之后，對(duì)于仍然在售的“虛假容量”類(lèi)存儲(chǔ)設(shè)備，平臺(tái)將對(duì)此類(lèi)信息進(jìn)行直接屏蔽或刪除。同時(shí)，速賣(mài)通平臺(tái)保留對(duì)發(fā)布該類(lèi)商品會(huì)員進(jìn)行清退及其關(guān)聯(lián)訂單進(jìn)行退款的權(quán)利。對(duì)此，速賣(mài)通賣(mài)家向一起惠指出，這樣的產(chǎn)品在淘寶已經(jīng)泛濫成災(zāi)了，速賣(mài)通也在走淘寶的老路，都是用低價(jià)低質(zhì)量的產(chǎn)品吸引眼球，如不及時(shí)對(duì)仿貨假貨進(jìn)行打擊，最終會(huì)傷害平臺(tái)及消費(fèi)者的利益，也會(huì)把整個(gè)行業(yè)搞臭，希望速賣(mài)通能出臺(tái)一些打擊超低價(jià)擾亂市場(chǎng)秩序的政策。

【一起惠訊】4月11日消息，日前，京東高級(jí)副總裁蕢鶯春公布了京東進(jìn)口食品的戰(zhàn)略方向，包括特別強(qiáng)調(diào)引進(jìn)更多進(jìn)口商，建立更多品牌旗艦店，以及與線下知名連鎖超市聯(lián)手打造O2O本地生活服務(wù)。據(jù)悉，蕢鶯春是在澳大利亞貿(mào)易委員會(huì)和京東集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“澳大利亞周·中國(guó)京東集團(tuán)澳大利亞產(chǎn)品在線推廣啟動(dòng)儀式”上，向澳大利亞貿(mào)易和投資部部長(zhǎng)安德魯·羅伯透露的。一起惠獲悉，蕢鶯春針對(duì)澳方企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求，提出2014年京東開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)口食品發(fā)展戰(zhàn)略——成為澳大利亞重要的電商合作伙伴之一，讓澳大利亞品牌直達(dá)中國(guó)。而此次活動(dòng)也標(biāo)志著中澳商業(yè)貿(mào)易合作進(jìn)入新的深度。蕢鶯春表示，京東有超過(guò)4700萬(wàn)的活躍用戶，其中大部分用戶注重生活品質(zhì)和食品安全，是購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口食品的主力人群。目前，京東上銷(xiāo)售的澳大利亞食品集中在紅酒、油、調(diào)味品、零食小吃等品類(lèi)，未來(lái)，京東將加大引進(jìn)澳大利亞食品等品牌的力度，以滿足中國(guó)用戶的高質(zhì)量和多樣化需求。她還明確提出酒、乳制品、生鮮將成為京東進(jìn)口食品的重點(diǎn)擴(kuò)展品類(lèi)，并宣布京東進(jìn)口食品在2014年的三大戰(zhàn)略：一、引進(jìn)更多進(jìn)口商，建立更多品牌旗艦店；二、與線下知名連鎖超市聯(lián)手打造O2O本地生活服務(wù)，如引進(jìn)北京最大的連鎖進(jìn)口超市品牌婕妮璐（JennyLou's）、華潤(rùn)萬(wàn)家零售集團(tuán)旗下的高端超市品牌Ole’精品超市等；三、引進(jìn)更多如中糧我買(mǎi)網(wǎng)、順豐優(yōu)選等優(yōu)質(zhì)食品垂直電商，以進(jìn)一步豐富品類(lèi)，提升用戶黏性。澳大利亞聯(lián)邦政府貿(mào)易投資部部長(zhǎng)安德魯?羅伯表示，中國(guó)是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴。2013年，中澳貿(mào)易總額達(dá)1500億澳元，占澳大利亞貿(mào)易總額的25%。澳大利亞政府非常希望借助京東讓澳大利亞產(chǎn)品直達(dá)中國(guó)市場(chǎng)。此外，澳大利亞商貿(mào)團(tuán)數(shù)代表也表示，對(duì)京東發(fā)展模式非?？春茫磥?lái)將著手與京東開(kāi)展多方面合作。一起惠了解到，借助與澳大利亞的合作，京東將進(jìn)一步提升品類(lèi)的豐富度。與此同時(shí)，京東還推出了在線“澳慢生活”專(zhuān)題，面向中國(guó)消費(fèi)者推廣食品、生鮮、旅游、個(gè)護(hù)美妝等百余種澳大利亞本地生活消費(fèi)的品牌產(chǎn)品。

【一起惠訊】5月15日消息，茵曼董事辦負(fù)責(zé)人一宵表示，今年集團(tuán)認(rèn)為保持健康和穩(wěn)定的發(fā)展是最重要的，所以希望進(jìn)一步提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力，保持健康的盈利水平，這樣給消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的空間才能越來(lái)越大。據(jù)悉，茵曼所屬的匯美集團(tuán)旗下的子品牌初語(yǔ)去年銷(xiāo)售3.6億，預(yù)期今年銷(xiāo)售6個(gè)億，大約有50%的增長(zhǎng)幅度。集團(tuán)推出另一高端品牌“生活在左”也將進(jìn)行進(jìn)一步升級(jí)，集團(tuán)除了前期投入的1千多萬(wàn)資金，也會(huì)為下一階段做準(zhǔn)備。集團(tuán)還規(guī)劃在2015年開(kāi)展線下業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)線下展示店，并有可能收購(gòu)線下品牌的連鎖店鋪。2014年，茵曼在進(jìn)行多品牌和多品類(lèi)的擴(kuò)張過(guò)程中產(chǎn)品本身和產(chǎn)品的溢價(jià)能力成為兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。曾有報(bào)道顯示，茵曼的平均客單價(jià)在300元以上，客戶回購(gòu)率能夠達(dá)到52%左右。初語(yǔ)并入?yún)R美集團(tuán)后，并沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模的推廣，但是在集團(tuán)內(nèi)部和茵曼做了很好的溝通和融合。初語(yǔ)的團(tuán)隊(duì)是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的，但是供應(yīng)商資源和培訓(xùn)體系在集團(tuán)內(nèi)部都是共享的。一宵介紹：“茵曼和初語(yǔ)要按照1+1>3的理念進(jìn)行發(fā)展。初語(yǔ)在打造品牌的同時(shí)，也希望在集團(tuán)中的銷(xiāo)量占比不斷增大?！睋?jù)悉，去年初語(yǔ)就開(kāi)始了品類(lèi)的擴(kuò)充，這和整個(gè)集團(tuán)的步調(diào)是一致的。初語(yǔ)創(chuàng)始人沈藝和茵曼董事長(zhǎng)方建華在未來(lái)的發(fā)展方向上有很多共識(shí)。一宵透露，未來(lái)初語(yǔ)將把50%的精力放在促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)上，另外50%的精力放在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上?！罢麄€(gè)集團(tuán)各個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)要更加的精細(xì)化，產(chǎn)品、管理和人都要出精品?！标P(guān)于“生活在左”一宵認(rèn)為，這個(gè)茵曼今年剛剛推出的高端品牌的價(jià)值和意義超出原本的想象。這個(gè)品牌希望能夠吸引重視產(chǎn)品品質(zhì)、內(nèi)心感受的用戶。生活在左的設(shè)計(jì)師可以將產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)的流程全部還原，讓消費(fèi)者看到服裝設(shè)計(jì)和制作中的每一步細(xì)節(jié)。推出生活在左這個(gè)品牌，未來(lái)不僅在一定程度上可以提高集團(tuán)的盈利能力，讓品牌的溢價(jià)能力更強(qiáng)，而且和茵曼、初語(yǔ)等品牌相互配合，形成了品牌結(jié)構(gòu)上的互補(bǔ)。生活在左和茵曼、初語(yǔ)共同構(gòu)建了中高端的品牌矩陣，有利于提升集團(tuán)整體的品牌形象，吸引更高端的客戶人群?！盀榱颂嵘w的人才結(jié)構(gòu)，集團(tuán)會(huì)請(qǐng)知名大學(xué)的MBA教授來(lái)講課，我們現(xiàn)在不僅關(guān)于女裝，而且更關(guān)注國(guó)內(nèi)一線品牌和國(guó)際品牌的成長(zhǎng)軌跡。中國(guó)零售品牌轉(zhuǎn)型接近高潮了，線上品牌升級(jí)之后不會(huì)回到傳統(tǒng)品牌的狀態(tài)，要迎接下一波互聯(lián)網(wǎng)品牌變革的浪潮?！币幌榻B，匯美集團(tuán)將人才培訓(xùn)分為四層：基層、中層、骨干和高層，高層的級(jí)別每個(gè)人可以獨(dú)當(dāng)一面。

【編者按】不少服裝業(yè)內(nèi)的深喉這樣說(shuō)，品牌經(jīng)過(guò)多年發(fā)展后，格局基本成型，女裝由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，小品牌依靠簡(jiǎn)單創(chuàng)新而實(shí)現(xiàn)快速上位的可能基本全無(wú)；而男裝在快速的兩級(jí)分化，但無(wú)論做商務(wù)還是做時(shí)尚，都在逐漸向低端市場(chǎng)延伸。這個(gè)過(guò)程中，把握什么樣的創(chuàng)新機(jī)會(huì)才有出位可能？一起惠先后連線了多家服裝品牌，覆蓋從千萬(wàn)規(guī)模到數(shù)十億不等的品牌，試圖在其品牌的發(fā)展過(guò)程中，捕捉到其至關(guān)重要的創(chuàng)新點(diǎn)。隨后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，主要分為三類(lèi)：在原有品牌營(yíng)銷(xiāo)體系基礎(chǔ)上升級(jí)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式；在市場(chǎng)中進(jìn)行文化和情緒的捕捉；另外就是改變運(yùn)營(yíng)方式，提升運(yùn)營(yíng)效率。已經(jīng)開(kāi)始的文化追求在與一起惠的連線中，GXG電商總經(jīng)理李淑君認(rèn)為：品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷了人口紅利、渠道為王、產(chǎn)品致勝、客戶體驗(yàn)幾個(gè)階段的變化，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了新的階段——“文藝復(fù)興時(shí)期”：以文化搶占市場(chǎng)。李淑君認(rèn)為，現(xiàn)在的消費(fèi)者物質(zhì)生活非常豐富，對(duì)產(chǎn)品有了更多精神層面的需求，在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、款式、售后體驗(yàn)之外，特別還關(guān)注產(chǎn)品傳遞出的文化信息。這樣的情緒其實(shí)在一個(gè)很小的品牌運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中就能看出，“綻放”，一個(gè)淘寶上的品牌，7個(gè)人團(tuán)隊(duì)，微淘55萬(wàn)粉絲，剛運(yùn)營(yíng)的兩周的來(lái)往，擁有4萬(wàn)粉絲。而他們只是抓住了一個(gè)點(diǎn)，“綻放我的旅行范兒”，平臺(tái)經(jīng)常分享旅行中的故事、經(jīng)驗(yàn)，形成了一個(gè)熱愛(ài)旅游的人組成的圈子。從近兩年快速崛起的男裝淘品牌“花笙記”也能明顯感觸到這一點(diǎn)。一位曾打造了3金冠淘品牌女裝品牌的資深“操盤(pán)手”在評(píng)價(jià)花笙記時(shí)說(shuō)：“其文化的點(diǎn)，是亦中亦日，表面上看，風(fēng)林火山、殺生、戒律都是日本文化元素，但實(shí)際上都是從中國(guó)衍生出來(lái)的文化內(nèi)涵，最終賦予了男人一種品味，調(diào)性?！薄叭绻偨Y(jié)花笙記最值得關(guān)注的地方，即：視覺(jué)，視覺(jué)，視覺(jué)，文化，文化，文化?！痹撊耸空f(shuō)?！罢嬲姓{(diào)性的品牌、找到自己用戶群的品牌才能走出來(lái)?！币晃粍?chuàng)投基金副總裁這樣告訴一起惠。從效率提升突破與走文化路線有相似卻不同的品牌是韓都衣舍，或者旗下AMH等品牌?！盎ヂ?lián)網(wǎng)品牌，比拼的不僅是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、視覺(jué)的傳達(dá)，更重要的是供應(yīng)鏈的能力、商品品質(zhì)和生產(chǎn)反應(yīng)能力?！盇MH負(fù)責(zé)人李甜告訴一起惠，韓都衣舍內(nèi)部有產(chǎn)品企劃部，會(huì)對(duì)各個(gè)子品牌進(jìn)行貨品管理的指導(dǎo)，分析其庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況，提醒品牌及時(shí)在經(jīng)營(yíng)時(shí)進(jìn)行調(diào)整?！癆MH在銷(xiāo)售過(guò)億的情況下，售罄率依然保持超過(guò)95%。”而支持這一系列數(shù)據(jù)的根本原因在于韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光的“小組制”梳理，讓產(chǎn)品形成了“單品全程運(yùn)營(yíng)體系”。每一款產(chǎn)品，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售都以“產(chǎn)品小組”為核心，企劃，攝影，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配合，全程數(shù)據(jù)化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。實(shí)現(xiàn)了“大規(guī)模C2B定制”同時(shí)，也解決了服裝業(yè)中十分痛苦的庫(kù)存問(wèn)題。以純作為一個(gè)耕耘服裝領(lǐng)域多年的品牌也深諳效率之道，以純推出線上品牌“A21”品牌負(fù)責(zé)人陳宇文透露，今年A21夏裝采用超過(guò)600款的大量款式覆蓋，并通過(guò)快速上新的快時(shí)尚模式吸引用戶。內(nèi)衣品牌舒工坊，為了提升產(chǎn)品出場(chǎng)效率，直接采用了“半成品備貨”，把商品做成半成品備貨在工廠，隨時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售動(dòng)銷(xiāo)率，預(yù)測(cè)1周之后商品的銷(xiāo)售量，進(jìn)行快速反應(yīng)，縮短生產(chǎn)周期，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新在品牌風(fēng)格與運(yùn)營(yíng)方式之外，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新是品牌商最容易做的。比如GXG在今年9月份將推出一個(gè)新的子品牌，面向中高端客戶，主打輕奢風(fēng)格。而這個(gè)子品牌的衣服設(shè)計(jì)將更加具有科技感和未來(lái)性。舒工坊則把內(nèi)衣的尺碼盡可能拉長(zhǎng)，做到了39個(gè)尺碼，最大尺碼連姚明都可以穿的內(nèi)衣。業(yè)內(nèi)的內(nèi)衣一般是5個(gè)尺碼，大多都只能滿足標(biāo)準(zhǔn)身材的穿衣需求。而舒工坊在原有尺碼的基礎(chǔ)上每個(gè)尺碼又標(biāo)準(zhǔn)、偏瘦、偏胖三種類(lèi)型，并為身高較高的人群提供了選擇。退換貨也可以做文章：同樣是內(nèi)衣，舒工坊進(jìn)行了30天之內(nèi)可以退換貨的調(diào)整。由于內(nèi)衣的特殊屬性，收回來(lái)的將不再進(jìn)行銷(xiāo)售。圍繞老用戶進(jìn)行的二次創(chuàng)新在一些老品牌身上最為常見(jiàn)：以純線上品牌A21一直在花時(shí)間研究用戶行為，而且采用主動(dòng)送新品的方式加強(qiáng)和用戶之間的聯(lián)系，并且測(cè)試新產(chǎn)品的受歡迎程度。每當(dāng)在A21即將上新之前，總會(huì)根據(jù)用戶購(gòu)物行為挑選一部分老用戶，送去符合之前購(gòu)物風(fēng)格的新品。如果用戶喜歡，可以完成付款，如果用戶不喜歡隨即退回即可。這種看似唐突的做法卻取得了很好的效果，有89%的用戶選擇留下新品、并完成付款。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)略方面，潮流前線更加清楚自己的目標(biāo)，從一出生就專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)青春休閑服裝三四線市場(chǎng)，在業(yè)內(nèi)率先提出“時(shí)尚下鄉(xiāng)”概念，被定位為“大眾時(shí)尚”。該品牌把握了一個(gè)新的趨勢(shì)，低端制造“沒(méi)落”和低端消費(fèi)“崛起”。在潮流前線的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上，幾乎沒(méi)有單一品牌有很大的影響力，藍(lán)海特征明顯，市場(chǎng)及渠道空間自然不是問(wèn)題。

vivo于5月7日正式發(fā)布了新一代旗艦系列手機(jī)Xshot，主打拍照功能。旗艦版采用通驍龍8974AC處理器，3GBRAM+32GBROM，售價(jià)3499元。精英版采用驍龍8974AA處理器，2GBRAM+16GBROM，售價(jià)2998元。vivo首席營(yíng)銷(xiāo)官馮磊vivo通信首席市場(chǎng)官馮磊在發(fā)布會(huì)后對(duì)筆者表示，隨著Xshot推出，vivo在高端旗艦產(chǎn)品的三大系列布局已經(jīng)完成：X系列定位時(shí)尚超薄，XPlay系列定位極致影音，Xshot定位極致拍攝功能。高品質(zhì)拍照將是vivo手機(jī)主打功能相對(duì)于在產(chǎn)品與市場(chǎng)上已經(jīng)獲得成功的XPlay系列，vivo新推出的Xshot手機(jī)配置更高，并且特點(diǎn)明顯。在其主打的拍照方面，Xshot采用了前置800像素84度廣角攝像頭+后置1300萬(wàn)索尼第二代堆棧式攝像頭、f/1.8超大光圈、6P鏡頭、雙色溫雙LED閃光燈，OIS光學(xué)防抖，支持4K視頻攝像。值得關(guān)注的是，Vivo與美國(guó)虹軟公司（ArcSoft）合作，在Xshot采用了SmartShot拍照功能，具有急速盲拍、背景虛化、智能夜景、運(yùn)動(dòng)預(yù)拍、語(yǔ)音拍照、AR實(shí)時(shí)美妝等模式。與vivo主打的Hi-Fi高品質(zhì)影音相比，拍照功能的提升更具挑戰(zhàn)性，涉及到供應(yīng)鏈元器件的選擇，硬件與軟件的調(diào)試和算法優(yōu)化。馮磊透露稱，Xshot手機(jī)從立項(xiàng)到推出用了近一年時(shí)間，由供應(yīng)鏈的所有廠商合力解決完成。馮磊對(duì)筆者表示，vivo在Xshot手機(jī)積累的拍照經(jīng)驗(yàn)將會(huì)沿用到X與XPlay系列之中，但是每一代Xshot都將嘗試vivo最新的拍照技術(shù)突破。也就是說(shuō)，除了vivo之前力推的Hi-Fi影音外，高品質(zhì)拍照也將成為vivo旗艦手機(jī)主打的功能。vivo不過(guò)度追求規(guī)模，不參與千元機(jī)價(jià)格戰(zhàn)從2011年開(kāi)始，在三大運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商掀起了多輪千元智能手機(jī)大戰(zhàn)，聯(lián)想、華為、中興、酷派等手機(jī)廠商更是借此占據(jù)了國(guó)內(nèi)近半的市場(chǎng)份額。不過(guò)，在出貨量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，利潤(rùn)并沒(méi)有獲得相應(yīng)增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)虧損。與上述廠商相比，vivo顯得更加特立獨(dú)行。Vivo目前并沒(méi)有參與運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)訂制，也沒(méi)有針對(duì)電商平臺(tái)推出專(zhuān)售產(chǎn)品或者獨(dú)立品牌，而是不斷加強(qiáng)傳統(tǒng)開(kāi)放渠道。在售價(jià)方面，vivo也沒(méi)有進(jìn)入1500元以下的千元機(jī)市場(chǎng)。2013年，vivo國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)出貨超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)，單季度平均出貨不足500萬(wàn)臺(tái)，與“中華酷聯(lián)”們相比并不是很高，但卻在產(chǎn)品口碑、品牌形象、企業(yè)利潤(rùn)方面獲得了良好收益。Vivo的成功也引發(fā)了國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)對(duì)千元機(jī)市場(chǎng)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的反思。馮磊對(duì)筆者表示，對(duì)于vivo來(lái)說(shuō)，更多關(guān)注產(chǎn)品本身和用戶服務(wù)，并不會(huì)強(qiáng)求出貨規(guī)模。2014年vivo內(nèi)部實(shí)際上并沒(méi)有明確的出貨數(shù)字目標(biāo)，因此也不會(huì)參與國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商之間的千元機(jī)價(jià)格戰(zhàn)。vivo不會(huì)推出獨(dú)立電商品牌針對(duì)華為、酷派等紛紛推出針對(duì)電商平臺(tái)的專(zhuān)屬品牌，馮磊認(rèn)為，低價(jià)格只能滿足一部分用戶對(duì)手機(jī)的需求，隨著用戶和市場(chǎng)成熟，會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品本身和品牌認(rèn)同。不過(guò)，隨著電商平臺(tái)的迅速崛起，傳統(tǒng)開(kāi)放渠道已經(jīng)開(kāi)始受到現(xiàn)實(shí)沖擊。馮磊對(duì)此表示，vivo一方面會(huì)京東等電商平臺(tái)合作，豐富渠道銷(xiāo)售能力；一方面也會(huì)防止亂價(jià)行為，維護(hù)線下開(kāi)放渠道的利益。因?yàn)閺拈L(zhǎng)遠(yuǎn)看，線上與線下渠道價(jià)格必然會(huì)走向同質(zhì)同價(jià)。馮磊強(qiáng)調(diào)稱，vivo目前沒(méi)有推出電商品牌的相關(guān)計(jì)劃。

【一起惠訊】5月7日消息，微信公眾號(hào)成為企業(yè)標(biāo)配的時(shí)代，兩大美妝零售巨頭屈臣氏和絲芙蘭也不敢馬虎。如何利用微信俘虜女性顧客，成為兩者都在摸索的課題。一起惠對(duì)比了兩家企業(yè)在微信公眾號(hào)上的運(yùn)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)明顯的差異：一、單打獨(dú)斗和“號(hào)多勢(shì)眾”一起惠了解到，目前絲芙蘭主要開(kāi)通了一個(gè)服務(wù)號(hào)性質(zhì)的公眾號(hào)“絲芙蘭中國(guó)”，而屈臣氏則采用“家族”策略，開(kāi)通了“屈臣氏中國(guó)”、“屈臣氏服務(wù)助手”、“屈臣氏男范兒”三個(gè)公眾號(hào)，其中“屈臣氏服務(wù)助手”為服務(wù)號(hào)，另兩個(gè)為訂閱號(hào)?？梢?jiàn)，屈臣氏在微信上除了要抓住女人心，還不愿意放手男性市場(chǎng)。不過(guò)，目前定位男性市場(chǎng)的“屈臣氏男范兒”在功能上并不突出，只是嫁接了京東商城屈臣氏旗艦店的男性產(chǎn)品以及一些基本的客服功能和促銷(xiāo)信息推送。二、咨詢導(dǎo)向和銷(xiāo)售導(dǎo)向不同企業(yè)對(duì)于微信公眾號(hào)的定位一直各有選擇。絲芙蘭和屈臣氏在這方面也呈現(xiàn)出一定的差異。從絲芙蘭微信公眾號(hào)的推送信息和功能開(kāi)發(fā)上來(lái)看，其更偏向咨詢導(dǎo)向，引導(dǎo)用戶回復(fù)存在的護(hù)膚保養(yǎng)困擾（例如臉部問(wèn)題、唇部問(wèn)題、頭發(fā)問(wèn)題等），然后根據(jù)不同部位提供不同癥狀（如臉部問(wèn)題的毛孔粗大、干燥缺水、幼稚過(guò)剩等）的解決方案。相比之下，屈臣氏三個(gè)公眾號(hào)的銷(xiāo)售導(dǎo)向都更明顯。除了“屈臣氏服務(wù)助手”加入了美容達(dá)人、美麗星座等欄目外，其它都側(cè)重于向用戶展示各個(gè)銷(xiāo)售渠道，包括線下門(mén)店、網(wǎng)店等。此外，屈臣氏公眾號(hào)的促銷(xiāo)信息也明顯比絲芙蘭更多，絲芙蘭的信息推送則更加偏向產(chǎn)品功能介紹，淡化價(jià)格。（這可能也與兩者的用戶群有關(guān)系，絲芙蘭用戶偏高端，更注重產(chǎn)品品質(zhì)，而屈臣氏定位更大眾，用戶對(duì)價(jià)格更敏感）三、網(wǎng)絡(luò)零售商玩法更出眾兩個(gè)美妝巨頭與更懂互聯(lián)網(wǎng)的電商比起來(lái)，后者似乎更勝一籌。盡管在PC端習(xí)慣了狂拼價(jià)格，但樂(lè)蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品在微信上的價(jià)格戰(zhàn)火弱了很多。兩者都更偏向“美妝攻略”型定位，提供護(hù)膚、化妝、時(shí)尚方面的指導(dǎo)。值得一提的是樂(lè)蜂網(wǎng)公眾號(hào)的“問(wèn)妝搜索”，這是樂(lè)蜂在去年上線的WebAPP站點(diǎn)，用戶可以搜索關(guān)鍵字獲取樂(lè)蜂網(wǎng)已有的美妝問(wèn)答資源。一位資深化妝品電商向一起惠表示，在微信時(shí)代，電商的一個(gè)重要方向?qū)⑹敲襟w化，以此形成強(qiáng)用戶關(guān)系。因此，微信現(xiàn)階段的價(jià)值不一定在于產(chǎn)品的直接銷(xiāo)售，而是與用戶關(guān)系的建立以及黏性的增強(qiáng)。

【編者按】在電商行業(yè)里，有這樣一個(gè)廣受認(rèn)同的觀點(diǎn)：如果企業(yè)要做大規(guī)模，就必須做加法：或是鋪更多的渠道、或是擴(kuò)品類(lèi)加SKU、或是代理更多的品牌?！傲ル娮印币苍@樣做，他們是一家專(zhuān)做藍(lán)牙耳機(jī)的企業(yè)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)、線下線上、批發(fā)零售均有涉獵，但仍是苦于規(guī)模無(wú)法做大。而在他們改變思路，變加法為減法之后，卻摸索出一條適合自己的道路，成為亞馬遜明星賣(mài)家，并很好地為其耳機(jī)品牌Bluedio（藍(lán)弦）樹(shù)立了形象。那么，在危機(jī)與生機(jī)并存的夾縫中，他們?nèi)绾巍皵嗌犭x”？斷：斬?cái)喾彪s業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)型跨境零售從成立開(kāi)始，廣州立偉電子有限公司就是一家典型的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的公司，內(nèi)外貿(mào)同時(shí)開(kāi)展，線下在廣州、深圳設(shè)有直接銷(xiāo)點(diǎn)，線上則通過(guò)環(huán)球資源等外貿(mào)B2B平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)。雖然規(guī)模不是特別大，但依托中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)，“小日子”過(guò)得不錯(cuò)。2012年，在全球經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷數(shù)年持續(xù)低迷之后，傳統(tǒng)企業(yè)走到了生死存亡的時(shí)刻，立偉電子也陷入了嚴(yán)重的發(fā)展瓶頸。在電子產(chǎn)品行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，其外貿(mào)批發(fā)業(yè)務(wù)死氣沉沉，訂單量大幅下滑。“前方的路該怎么走？”一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題擺在了立偉電子的面前?！澳菚r(shí)候我們觀察到，國(guó)際采購(gòu)的趨勢(shì)正在從大訂單轉(zhuǎn)移到小訂單，C端客戶活躍起來(lái)。所以我們決定從B2B往B2C過(guò)渡。剛開(kāi)始，經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段迷茫期，因?yàn)闊o(wú)法正確定位、找不到適合自己的平臺(tái)，便到處開(kāi)店、到處進(jìn)駐，造成無(wú)主心骨的蕭條局面，一度面臨生存危機(jī)?！眱赡曛?，立偉電子的一位高層向一起惠談起那段迷茫的時(shí)光。最終，經(jīng)過(guò)不斷的摸索，立偉電子決定以跨境電商零售為未來(lái)的主攻業(yè)務(wù)，并逐漸減少批發(fā)和線下業(yè)務(wù)的占比。據(jù)一起惠了解，經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，其電商零售業(yè)務(wù)已逐漸崛起，以每年成倍增長(zhǎng)的速度發(fā)展到月銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)人民幣，今年還有望再次翻倍。目前，立偉電子傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)務(wù)與電商零售業(yè)務(wù)的占比約為3:1，外貿(mào)業(yè)務(wù)占比約為60%。雖然從業(yè)務(wù)量來(lái)看，批發(fā)仍是大頭，但批發(fā)的業(yè)務(wù)正在逐漸減少。而電商零售業(yè)務(wù)則增長(zhǎng)迅速，體現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，并被定為立偉電子未?lái)的重點(diǎn)發(fā)展方向?！盎剡^(guò)頭來(lái)看，其實(shí)很感謝那場(chǎng)危機(jī)，如果不是把我們逼到了絕境，我們也不會(huì)有當(dāng)斷則斷的勇氣?！鄙鲜隽ル娮拥母邔舆@樣說(shuō)道。舍：砍掉上百SKU堅(jiān)持自有品牌對(duì)立偉電子而言，從傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)到跨境零售是一種比較迫切的心態(tài)，像是抓住最后一根救命稻草。但每個(gè)渠道都有不同的特征，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候并不適用，在這個(gè)過(guò)程中立偉電子又走了不少?gòu)澛?。其中一個(gè)大問(wèn)題出現(xiàn)在供應(yīng)鏈和產(chǎn)品線上。此前立偉電子產(chǎn)品線很長(zhǎng)，光是小耳機(jī)就有一兩百款，每一款產(chǎn)品的生產(chǎn)周期非常長(zhǎng)，由于傳統(tǒng)模式的運(yùn)作流程較長(zhǎng)，問(wèn)題并不凸顯。可一旦進(jìn)入了以“小快靈”為主的跨境電商零售上，就會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈脫節(jié)、服務(wù)跟不上等嚴(yán)重問(wèn)題。立偉電子又一次面臨著取舍：是堅(jiān)持原來(lái)大而全的思路，還是改頭換面、嘗試細(xì)而精的新模式？經(jīng)過(guò)思考和掙扎，其最終選擇了后者，把一百多款產(chǎn)品一下砍到三十幾款。表面上只是SKU的削減，但背后卻意味著整個(gè)供應(yīng)鏈體系和營(yíng)銷(xiāo)體系的巨大變革?！斑@幾乎是完全推翻了自己以前的發(fā)展模式，砍掉那么多產(chǎn)品就意味著丟掉一大批老客戶和訂單，而重新凝聚客戶需要很長(zhǎng)的時(shí)間”。立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱，在這一番調(diào)整之后，立偉電子度過(guò)了一個(gè)段十分艱難的時(shí)期。這種割舍雖然疼痛，但卻有利于輕裝上陣，最終留存下來(lái)的三十幾款產(chǎn)品都成為了精華。此后，立偉電子開(kāi)始投入大量精力做自己擅長(zhǎng)的掛耳式、頭戴式及領(lǐng)夾式時(shí)尚耳機(jī)，從無(wú)線音樂(lè)的這個(gè)點(diǎn)去切入。在整理完產(chǎn)品線，確定核心產(chǎn)品之后，立偉電子做的下一個(gè)重要決定就是重塑品牌形象。電子產(chǎn)品有一個(gè)特征是對(duì)價(jià)格十分敏感，藍(lán)牙耳機(jī)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中同行競(jìng)爭(zhēng)極大，價(jià)格戰(zhàn)非常激烈，大家的生存空間都被壓縮得很小。只有樹(shù)立品牌，才能形成足夠的用戶粘性。但此前雜亂的產(chǎn)品線讓用戶對(duì)立偉電子的品牌認(rèn)知非常模糊。于是，立偉電子只專(zhuān)心做一個(gè)品牌——Bluedio，并為之投入大量資源。公司十分注重Bluedio的產(chǎn)品研發(fā)，無(wú)論是設(shè)計(jì)理念，還是工藝、功能都要求創(chuàng)新思維，外觀設(shè)計(jì)工程師、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、電子工程師等全力配合，力求每一款新產(chǎn)品一面世就達(dá)到很好的效果。其創(chuàng)新型產(chǎn)品的成功代表是業(yè)界第一款立體聲道轉(zhuǎn)換耳機(jī)AVF2，不僅拿到國(guó)家專(zhuān)利，還在批發(fā)市場(chǎng)引起了一股狂潮。一起惠了解到，立偉電子在走品牌路線的道路上相對(duì)慎重，主要依靠傳統(tǒng)的展會(huì)形式做產(chǎn)品推廣和品牌宣傳。一方面由于展會(huì)上有來(lái)自世界各地的分銷(xiāo)商，對(duì)其來(lái)說(shuō)是無(wú)形中的推廣；另一方面也是由于公司目前無(wú)能力投放大型廣告，也無(wú)海外團(tuán)隊(duì)去做本地化推廣，展會(huì)是相對(duì)保守和可靠的方式。而在競(jìng)爭(zhēng)中，立偉電子盡量避免價(jià)格戰(zhàn)、避開(kāi)紅海，在保持品牌高度的基礎(chǔ)上調(diào)整價(jià)格策略，重視客戶忠實(shí)度和口碑營(yíng)銷(xiāo)。由于注重產(chǎn)品創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)獨(dú)特、新穎、個(gè)性化產(chǎn)品的思路很好地迎合了歐美消費(fèi)者的習(xí)慣和愛(ài)好，Bluedio很快便打開(kāi)了跨境零售市場(chǎng)。離：“離開(kāi)”其他電商渠道專(zhuān)注亞馬遜前兩次的減法讓立偉電子嘗到了甜頭，也讓他們意識(shí)到只有專(zhuān)注和集中才能成功。于是他們開(kāi)始醞釀第三次減法，而這一次他們瞄準(zhǔn)的是線上渠道和目標(biāo)市場(chǎng)。每一個(gè)渠道都有自己的優(yōu)勢(shì)和適用群體，立偉電子在分析了所有第三方渠道后發(fā)現(xiàn)，亞馬遜對(duì)于品牌和品質(zhì)的嚴(yán)格把控是最符合自身發(fā)展規(guī)劃的。于是，在跨境B2C方面，立偉電子將重點(diǎn)業(yè)務(wù)放在亞馬遜平臺(tái)，并選擇美國(guó)市場(chǎng)作為突破點(diǎn)。目前，立偉電子在亞馬遜的銷(xiāo)量大約為每天500單，主要消費(fèi)者來(lái)自歐美市場(chǎng)。其將亞馬遜運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)歸納為：認(rèn)可平臺(tái)的企業(yè)文化很重要，在合作過(guò)程中，如果不按照平臺(tái)的思路和節(jié)奏來(lái)走很難獲得成功。除了亞馬遜業(yè)務(wù)，立偉電子雖然也有涉足其他跨境電商零售平臺(tái)，比如eBay、速賣(mài)通，但都不是重點(diǎn)。各平臺(tái)的發(fā)展策略和玩法有區(qū)分，推廣的產(chǎn)品線也不同。在亞馬遜，其主打產(chǎn)品以新穎、時(shí)尚、品牌為關(guān)鍵詞，單價(jià)在100美元左右，更注重品牌效應(yīng)。選擇美國(guó)市場(chǎng)，則是因?yàn)槠湟郧暗呐l(fā)業(yè)務(wù)在美國(guó)有一些積累，Bluedio這個(gè)品牌在美國(guó)也有一定的客戶基礎(chǔ)，打開(kāi)零售市場(chǎng)相對(duì)容易。如今，其在美國(guó)還設(shè)有線下客服點(diǎn)，解決產(chǎn)品的保修問(wèn)題的同時(shí)也加強(qiáng)了與客戶的溝通。此外，立偉電子市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人還表示，其品牌在歐美市場(chǎng)算是剛能站住腳，還需要吃透，之后再慢慢拓展其他市場(chǎng)。除了歐美外，目前公司也在跟隨亞馬遜的步伐探索印度市場(chǎng)。因?yàn)?，發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)需求很大，而且亞馬遜在印度市場(chǎng)有資源基礎(chǔ)，并給予賣(mài)家一定的支持。在企業(yè)發(fā)展道路中，所謂“斷舍離”，其實(shí)難的不是知道自己需要什么，而是不知道該舍棄什么?！皵嗌犭x”的反面是“斷不了，舍不掉，離不開(kāi)”。無(wú)論是收納物品還是管理企業(yè)，除了不斷貼標(biāo)簽和分類(lèi)，不斷地添置抽屜，“斷舍離”也不可少，換句話說(shuō)，這叫做“選擇”。電商行業(yè)無(wú)數(shù)的企業(yè)案例都透露出一個(gè)事實(shí)：明白自己的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，選擇專(zhuān)注于某一個(gè)方面，才有可能成功。而“立偉電子”只是其中小小的一個(gè)。

【一起惠訊】“傳統(tǒng)的廣告投放都是一次性煙花，而社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)則是存錢(qián)罐，你要不斷往里面存，不斷做好服務(wù)，做好粉絲的溝通，才能產(chǎn)生效果。”這是時(shí)趣科技CRO高浩濤對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的總結(jié)。日前，高浩濤向一起惠講述了時(shí)趣科技操刀小米、褚橙、寶潔等產(chǎn)品社交營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。三大痛點(diǎn)高浩濤認(rèn)為，社交化營(yíng)銷(xiāo)的痛點(diǎn)在于找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、管理粉絲。其中，找對(duì)人就是要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行標(biāo)簽、分類(lèi)，并與產(chǎn)品做好匹配。他以ROI達(dá)到30：1的褚橙的營(yíng)銷(xiāo)案例講到，時(shí)趣科技接到案子第一步做的就是人群分析，“看到底哪些人對(duì)褚橙這個(gè)品類(lèi)感興趣”。時(shí)趣科技確定了三個(gè)方向的褚橙目標(biāo)用戶群：一是愛(ài)吃水果的人，購(gòu)買(mǎi)水果頻率高；二是喜歡高品質(zhì)生活的人，喜歡吃有機(jī)食品；第三是認(rèn)可褚時(shí)健，被褚時(shí)健激勵(lì)的創(chuàng)業(yè)者。人群定位清晰后，時(shí)趣科技再根據(jù)這幾個(gè)方向，做不同方式的營(yíng)銷(xiāo)，這也就是“說(shuō)對(duì)話”。例如對(duì)喜歡買(mǎi)水果的人，做優(yōu)惠營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)創(chuàng)業(yè)者做勵(lì)志營(yíng)銷(xiāo)；對(duì)品質(zhì)生活人群呈現(xiàn)水果的生產(chǎn)過(guò)程。粉絲管理對(duì)于“管理粉絲”這一點(diǎn)，高浩濤例舉了最典型的小米案例。他分析，小米在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)上對(duì)關(guān)鍵的三點(diǎn)分別是：全社交平臺(tái)覆蓋、建立核心粉絲群、服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)?！懊恳粋€(gè)產(chǎn)品要占據(jù)大家的心智，前期必須有一個(gè)最核心的粉絲群跟我說(shuō)話?！备吆茲硎?，小米品牌擴(kuò)散的前提就是核心粉絲群和社區(qū)的建設(shè)。也是因?yàn)槿绱?，戶外品牌探路者?huì)在近期收購(gòu)戶外旅游論壇綠野網(wǎng)。而抓住核心粉絲群以后，最好的營(yíng)銷(xiāo)就是服務(wù)?！胺?wù)即營(yíng)銷(xiāo)?！备吆茲眠@句話。他指出，小米有好幾千人的后端服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)，每天基本上都在和網(wǎng)友互動(dòng)，互動(dòng)量每天最少是3~4萬(wàn)次。服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果就是用戶會(huì)替品牌說(shuō)話，形成“同心圓”式的擴(kuò)散型營(yíng)銷(xiāo)，事半功倍。兩大平臺(tái)至于社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的渠道，高浩濤表示，時(shí)趣科技目前采取的是多平臺(tái)策略，微博、微信、QQ空間等都會(huì)覆蓋。盡管新浪微博的效果在近期開(kāi)始受到質(zhì)疑，但高浩濤認(rèn)為微博仍然有機(jī)會(huì)，尤其是新浪微博上市以后?！拔⒉┤匀皇瞧髽I(yè)與客戶溝通的重要渠道，通過(guò)數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)現(xiàn)客戶、維護(hù)客戶。”高浩濤表示。相比于微信的個(gè)人化，微博更加像一個(gè)人群眾多的廣場(chǎng)，因此更加利于從中尋找新客戶。而在微信上，時(shí)趣科技目前的態(tài)度是：1、要存在；2、要服務(wù)?！翱隙ㄏ鹊糜幸粋€(gè)賬號(hào)，占好坑位，然后再通過(guò)微信向用戶提供服務(wù)?！备吆茲硎?。他透露，目前時(shí)趣科技也在拓展微信上的基礎(chǔ)功能，例如幫助客戶搭建微信官網(wǎng)、提供模板和工具，解決基本的門(mén)店尋找、客服問(wèn)題，搭建簡(jiǎn)單的微信會(huì)員體系。另外，一直與騰訊廣點(diǎn)通有合作的時(shí)趣科技在微信上也正在逐步通過(guò)廣點(diǎn)通系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行廣告投放。高浩濤表示，有的品牌商在做做全年?duì)I銷(xiāo)規(guī)劃的時(shí)候，會(huì)主動(dòng)提出投放微信方面的廣告。