我們都知道在淘寶上面經(jīng)常會(huì)有各種各樣的淘寶預(yù)售活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)這類商品一般都很實(shí)惠，但是也需要提前加入購(gòu)物車(chē)，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)也有一些注意事項(xiàng)需要引起大家的留意。1、找到預(yù)售商品。在首頁(yè)搜索或者在預(yù)售活動(dòng)中心找到合適的商品。一般的預(yù)售商品都是一些大牌商品，價(jià)格也會(huì)有非常大的折扣。2、查看詳情。點(diǎn)開(kāi)商品的詳情頁(yè)就可以看到商品的價(jià)格、預(yù)售定金、尾款支付的金額和時(shí)間。3、點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)。預(yù)售商品可以直接加入購(gòu)物車(chē)，但預(yù)售商品都有一定的時(shí)間限制，了解詳情確定購(gòu)買(mǎi)后，建議盡快交付定金和按時(shí)支付尾款。預(yù)售商品加入購(gòu)物車(chē)其實(shí)和普通商品加入購(gòu)物車(chē)的方式差不多，但是要注意商品活動(dòng)的時(shí)間和定金尾款的支付。不少人對(duì)預(yù)售商品的詳情和規(guī)則不了解，導(dǎo)致失誤，甚至定金無(wú)法退回。購(gòu)買(mǎi)預(yù)售產(chǎn)品注意事項(xiàng)有哪些?1、寶貝數(shù)量=預(yù)售庫(kù)存+現(xiàn)貨數(shù)量。2、寶貝圖片：尺寸不小于220px*220px，無(wú)上限，圖片必須是寬度和高度相等。主圖的第一張必須內(nèi)容清晰，無(wú)水印、無(wú)LOGO、無(wú)促銷(xiāo)廣告信息。更易于系統(tǒng)抽取。3、寶貝標(biāo)題：標(biāo)題最前方加上【淘寶預(yù)售】字樣。預(yù)售頻道前臺(tái)展示的標(biāo)題字?jǐn)?shù)為18字，請(qǐng)將字?jǐn)?shù)控制在17字內(nèi);如果商品本身字?jǐn)?shù)超過(guò)17字，要保證前17字內(nèi)容信息完整，不得有斷詞丟字的情況。4、預(yù)售商品發(fā)貨時(shí)間到了之后，就要轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，需要賣(mài)家自己在后臺(tái)中把預(yù)售商品勾選去掉。如果賣(mài)家在預(yù)售商品上架時(shí)設(shè)置的預(yù)售時(shí)間是5月30號(hào)，但是商品5月25號(hào)就提前到貨了，開(kāi)始發(fā)貨，那就一定要在25號(hào)把預(yù)售商品轉(zhuǎn)為現(xiàn)貨，在后臺(tái)把預(yù)售勾選去掉。淘寶預(yù)售商品的出現(xiàn)確實(shí)讓很多賣(mài)家擁有了提前回籠資金的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然了，也讓消費(fèi)者們購(gòu)買(mǎi)到了更加實(shí)惠的商品，對(duì)兩方都有益，但是該注意的地方還是需要小心留意。

6月2日消息，6月1日，天貓618正式開(kāi)售，阿里健康天貓醫(yī)藥增長(zhǎng)迅猛。數(shù)據(jù)顯示，天貓618開(kāi)場(chǎng)6分鐘，醫(yī)藥健康板塊銷(xiāo)售額破億；10小時(shí)6分鐘，成交額超去年全天。阿里健康發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，疫情相關(guān)健康商品銷(xiāo)量暴漲。天貓醫(yī)藥口罩開(kāi)場(chǎng)10分鐘成交額同比達(dá)到100倍。阿里健康天貓疫苗行業(yè)，開(kāi)場(chǎng)僅6分鐘銷(xiāo)售額超過(guò)去年全天，開(kāi)場(chǎng)7小時(shí)銷(xiāo)售額即超過(guò)去年618全期。健康保健也備受人們的重視。數(shù)據(jù)顯示，參茸貴細(xì)開(kāi)場(chǎng)9分鐘成交額同比增長(zhǎng)109%，保健用品開(kāi)場(chǎng)10分鐘成交額同比增長(zhǎng)112%，膏藥貼（器械）開(kāi)場(chǎng)12分鐘成交額同比增長(zhǎng)115%。據(jù)《電商報(bào)》了解，阿里健康成立于2015年8月，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的大健康平臺(tái)。據(jù)該公司近日發(fā)布的2020財(cái)年（截至2020年3月31日）全年業(yè)績(jī)公告顯示，阿里健康運(yùn)營(yíng)的天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)商品交易總額（GMV）超過(guò)835億元；截至2020年3月31日，天貓醫(yī)藥電商平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者超過(guò)1.9億。

除了淘寶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)外，其實(shí)，京東也有類似的保險(xiǎn)，作為店主當(dāng)然是希望有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的能夠減少自己的運(yùn)費(fèi)往返成本，那在京東店鋪怎么開(kāi)通這個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，畢竟有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是對(duì)買(mǎi)家的承諾，這樣也有利于促單。開(kāi)通后如何申請(qǐng)賠付?京東的非自營(yíng)商家，在保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)后，對(duì)接即可，京東負(fù)責(zé)審核，而消費(fèi)者只要看到店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的標(biāo)識(shí)則代表大家可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。再來(lái)瞧瞧具體的賠付：第一：買(mǎi)家發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng)。第二：賣(mài)家這邊同意申請(qǐng)，并要求將商品寄回。第三：賣(mài)家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠，初審時(shí)間為3天，審核通過(guò)后，賠付的錢(qián)將會(huì)到你的京東賬戶，期間會(huì)有短信提醒。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn)。第四：理賠成功后，可在余額賬戶內(nèi)查收支明細(xì)。其實(shí)，京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是為了給買(mǎi)家更好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也減少大家自己出運(yùn)費(fèi)的情況，一旦發(fā)生了退換產(chǎn)品，都可以使用帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，跟賣(mài)家申請(qǐng)這種服務(wù)。所以，各位買(mǎi)家如擔(dān)憂運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，大可選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店去購(gòu)買(mǎi)，這樣能保證你們的權(quán)益。申請(qǐng)賠付的流程其實(shí)跟淘寶這邊的退換也差不多，只是賠付這邊有審核時(shí)間，不過(guò)整體的時(shí)間不長(zhǎng)，因此，大家只需等到審核通過(guò)，錢(qián)也會(huì)自動(dòng)回到你的賬戶里，所以，該買(mǎi)還是可以安心買(mǎi)，這也是就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的給大眾承諾，不要擔(dān)心沒(méi)有用。多用恰恰也能發(fā)揮運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)值，相信大家在買(mǎi)東西的過(guò)程中多少會(huì)遇到不合適的產(chǎn)品，這時(shí)候能申請(qǐng)退貨，肯定是大家首先要做的，而且不用自己出運(yùn)費(fèi)，商家這邊也比較省心，有保險(xiǎn)來(lái)賠付運(yùn)費(fèi)，從成本上來(lái)講是種節(jié)約的方式，因此，但凡是第三方開(kāi)店都會(huì)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這也是考慮到了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，難免會(huì)遇到不合適的東西，需要退款而做的準(zhǔn)備。京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的開(kāi)通方法，其實(shí)，就是第三和保險(xiǎn)公司簽約后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效，大家只要買(mǎi)到可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品，就能在退換貨的時(shí)候使用這個(gè)賠付，為自己省下一筆運(yùn)費(fèi)，對(duì)商家來(lái)講也是一種對(duì)買(mǎi)家的承諾。

如果你對(duì)于拼多多平臺(tái)比較了解到話，那么，你肯定知道很多電商行業(yè)業(yè)內(nèi)人士對(duì)于拼多多平臺(tái)的評(píng)價(jià)。大家都說(shuō)拼多多平臺(tái)是電商行業(yè)的一匹黑馬，在三年里所達(dá)到的成就，就超出了唯品會(huì)將近十年的成績(jī)。這其中的原因和微信有極大的聯(lián)系，因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)微信就可以直接打開(kāi)拼多多的頁(yè)面，而且，在拼多多上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，也可以使用微信進(jìn)行支付。那么，在拼多多上如果發(fā)起退款的話，錢(qián)是退到微信里面嗎?說(shuō)起來(lái)退款，可能在我們國(guó)內(nèi)所有的電商平臺(tái)中，拼多多商城的退款率是能夠排在前面的。拼多多平臺(tái)雖然發(fā)展的速度非常快，但是因?yàn)槠脚_(tái)成立的時(shí)間補(bǔ)償?shù)脑?，?dǎo)致了平臺(tái)對(duì)于拼多多開(kāi)店的商家在品質(zhì)把控上的約束力不高。而且，拼多多平臺(tái)上一個(gè)非常亮眼的特點(diǎn)就是商品價(jià)格便宜，沒(méi)有一個(gè)生意人愿意做賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)，所以，中國(guó)自古以來(lái)都有一句話，叫做便宜沒(méi)好貨。用戶通過(guò)商家的圖片介紹了解商品，但是，在收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量并不像商家的描述一樣，所以，就會(huì)發(fā)起退貨。拼多多平臺(tái)目前還沒(méi)有自己的支付工具，不像是淘寶有支付寶的支撐，京東有京東錢(qián)包的支撐。如果想要在拼多多平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品的話，消費(fèi)者需要使用其他的線上支付工具。目前，拼多多平臺(tái)支持的支付方式有微信支付，支付寶錢(qián)包支付，花唄支付，QQ錢(qián)包支付以及找微信好友代付的方式。在消費(fèi)者像商家發(fā)起退款申請(qǐng)，商家同意退款之后，這筆訂單的交易貨款會(huì)按照支付的原途徑自動(dòng)返回。如果你使用的是微信支付的話，退款會(huì)直接返還到你的微信零錢(qián)中。如果使用的是支付寶支付的話，那么，退款會(huì)直接退還到你的支付寶余額中。使用花唄的話，退款是直接返還花唄的額度。如果你是讓微信好友代付的話，退款會(huì)直接退還到好友的微信零錢(qián)中。使用紅包支付退款到哪里了?如果你在拼多多上購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，使用的是紅包支付的話，那么，在退款的時(shí)候，平臺(tái)將會(huì)直接將紅包返還給用戶。當(dāng)然，大多數(shù)的拼多多紅包都是有使用的期限的。所以說(shuō)，如果在申請(qǐng)退款的時(shí)候，紅包的使用期限已經(jīng)超出了，比如雙十一的時(shí)候使用的紅包，那么，退款后紅包將會(huì)自動(dòng)消失。

為了吸引消費(fèi)者的眼球，一些電商平臺(tái)經(jīng)常舉辦一些打折優(yōu)惠活動(dòng)，其中最令人興奮的就是“免單”活動(dòng)。京東作為電商老品牌，也會(huì)經(jīng)常有京東免單的活動(dòng)來(lái)回饋顧客。那么京東我的免單在哪里呢?一、京東我的免單在哪里?京東免單有好幾種玩法，其中是直接免去付款(也是有條件的，要求是買(mǎi)夠一定數(shù)量和一定金額的商品之后，可以免去一定價(jià)格的訂單)。比如顧客買(mǎi)的東西是50元，現(xiàn)金券結(jié)束后，返還給顧客50元無(wú)限制的券在本店鋪消費(fèi)，也屬于店鋪免單的一種形式。京東免單就是在京東禮有免費(fèi)的物品訂單可以發(fā)給你，但不是所有的物品都是免單，只針對(duì)個(gè)別京東的商家為了搞促銷(xiāo)而搞得一個(gè)免單活動(dòng)。還有屬于抽獎(jiǎng)?lì)惖?，比如抽到你了，你的?gòu)物所花的現(xiàn)金全額退還給你，就是現(xiàn)金免單。(但有可能需要自己付偶然所得稅)。還有一種情況，是在京東APP付款后，在訂單頁(yè)面也能看到部分訂單有抽免單京豆的活動(dòng)(活動(dòng)好像限品類，但是不限付款渠道)，這個(gè)付款后不直接顯示，需要到訂單頁(yè)面查看，有“限時(shí)免單”字樣。二、“不滿意免單”什么意思?1、服務(wù)介紹：客戶選購(gòu)有“不滿意免單”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，如對(duì)本次服務(wù)不滿意，服務(wù)完成后7天之內(nèi)可提供一次免費(fèi)服務(wù)或退款或賠付商品實(shí)付金額等值的京豆或京券。2、服務(wù)流程：(1)請(qǐng)您致電京東客服4006103600，客服將在24小時(shí)內(nèi)核實(shí)，核實(shí)屬實(shí)后72小時(shí)內(nèi)賠付。(2)提供一次免費(fèi)服務(wù)或退款或賠付商品實(shí)付金額等值的京豆或京券。3、服務(wù)說(shuō)明：(1)承諾只針對(duì)工程師未按照商品詳情頁(yè)服務(wù)流程操作造成的不滿意。(2)因清洗環(huán)境不能滿足或電器無(wú)法拆洗而未提供服務(wù)，會(huì)給予退款，但不享受不滿意免單。(3)因客戶原因臨時(shí)改約上門(mén)時(shí)間不享受不滿意免單。(4)如遇交通管制、系統(tǒng)異常等特殊情況不享受不滿意免單。(5)經(jīng)核實(shí)非工程師清洗導(dǎo)致的電器故障或清洗異常，不享受不滿意免單。京東免單活動(dòng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在京東的一些大型促銷(xiāo)活動(dòng)上，感興趣的朋友可以到京東商城上關(guān)注一下活動(dòng)內(nèi)容。如果中了免單活動(dòng)肯定是非常幸運(yùn)了，不過(guò)這樣的運(yùn)氣也不是天天有，所以只是個(gè)游戲而已，重在參與，如果沒(méi)有中獎(jiǎng)也不必不開(kāi)心。

使用過(guò)拼多多這個(gè)購(gòu)物平臺(tái)的朋友都知道，拼多多看見(jiàn)可以說(shuō)是拼多多平臺(tái)中，熱度最高的幾個(gè)活動(dòng)之一了。參加拼多多砍價(jià)活動(dòng)，用戶就有機(jī)會(huì)以零元的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)到商品，也就是不要錢(qián)就能收到自己想要的商品。不過(guò)，參加拼多多砍價(jià)活動(dòng)簡(jiǎn)單，但是，想要成功的將活動(dòng)商品砍到零元就比較困難了。那么，在參加拼多多活動(dòng)的時(shí)候，如果沒(méi)有砍到零元該怎么辦呢?在參加了拼多多砍價(jià)活動(dòng)之后，就需要參與活動(dòng)的人將砍價(jià)的活動(dòng)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)平臺(tái)中，最常用的平臺(tái)就是微信了。用戶可以將鏈接分享到自己的朋友圈中，也可以發(fā)到自己親朋好友的群聊中，讓微信中的好友幫自己砍價(jià)。只有幫你砍價(jià)的人數(shù)多了，才有機(jī)會(huì)將活動(dòng)商品的價(jià)格砍到零元。而且，參加的砍價(jià)活動(dòng)都是由時(shí)間的限制的，通常都會(huì)要求用戶在二十四個(gè)小時(shí)內(nèi)完成砍價(jià)任務(wù)。如果在二十四小時(shí)內(nèi)沒(méi)有將活動(dòng)商品的價(jià)格砍到零元的話，就屬于砍價(jià)失敗了。當(dāng)砍價(jià)失敗之后，你之前讓朋友幫忙砍掉的價(jià)格，所做的努力，就全部白費(fèi)了。如果確實(shí)想要這件商品的話，就需要自己掏錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)了。掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，是需要按照原價(jià)購(gòu)買(mǎi)的，而不是根據(jù)你轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)鏈接中砍掉的價(jià)格計(jì)算的。這也是為什么我們剛剛說(shuō)的，如果沒(méi)有將商品砍到零元，那么之前所做的努力就白費(fèi)了。如果砍價(jià)活動(dòng)的時(shí)限還沒(méi)有到，但是你轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)商品價(jià)格還沒(méi)有被砍到零元的話，那么需要繼續(xù)努力了。不過(guò)，根據(jù)很多拼多多用戶的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，砍價(jià)活動(dòng)越到最后，砍價(jià)的難度就越高。比如一件商品的原價(jià)是一百元，在剛剛開(kāi)始砍價(jià)的時(shí)候，可能都是幾塊甚至十幾塊的價(jià)格往下砍，但是，到砍掉九十元，剩下十塊錢(qián)的時(shí)候，可能砍價(jià)的次數(shù)要比之前的多的多。怎么快速砍到0元?想要快速的將活動(dòng)商品的價(jià)格砍到零元的話，是需要用戶下很大的功夫的。首先你需要加入一些拼多多砍價(jià)群，比如微信群，找到一些志同道合的人，這樣可以極大程度的加大砍價(jià)的成功率。另外，拼多多的新用戶在幫助別人砍價(jià)的時(shí)候，有機(jī)率出現(xiàn)寶刀，會(huì)以下砍掉非常大的金額。如果你身邊有沒(méi)組成拼多多的人的話，可以讓這些朋友成為拼多多新用戶，然后幫助你砍價(jià)。

我們都知道天貓618活動(dòng)的時(shí)候，商品價(jià)格是比較便宜的，但是也還是有很多小伙伴會(huì)問(wèn)，天貓預(yù)售和618價(jià)格有區(qū)別嗎?天貓618活動(dòng)預(yù)售商品的銷(xiāo)售價(jià)為“定金+尾款”,一般情況下,預(yù)售的商品也會(huì)更加便宜一些,活動(dòng)價(jià)是618活動(dòng)期間的最終售價(jià),取之于最近一月最低價(jià)。有些商家會(huì)設(shè)置預(yù)售商品定金翻倍,那么購(gòu)買(mǎi)預(yù)售價(jià)肯定會(huì)比天貓618當(dāng)天銷(xiāo)售價(jià)便宜,搭配購(gòu)物津貼來(lái)滿減后價(jià)格還是比較優(yōu)惠的。預(yù)售有什么需要注意的地方?1、預(yù)售商品必須支持使用店鋪優(yōu)惠券;2、預(yù)售不支持定金膨脹功能;3、參加天貓官方組織的預(yù)售活動(dòng)的商品，必須同時(shí)申報(bào)現(xiàn)貨活動(dòng)。在預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后(也就是預(yù)售定金支付時(shí)間截止后)該商品將直接轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)貨預(yù)熱狀態(tài)。4、同時(shí)申報(bào)預(yù)售以及現(xiàn)貨的商品，其預(yù)售活動(dòng)價(jià)格必須小于現(xiàn)貨活動(dòng)價(jià)格。5、付尾款時(shí)，當(dāng)下如有生效的店鋪優(yōu)惠、優(yōu)惠券、品類購(gòu)物券、購(gòu)物津貼，在滿足門(mén)檻時(shí)，可以疊加使用。6、新預(yù)售尾款支持買(mǎi)就返(如有)，不支持前N件優(yōu)惠。例如：店鋪寶活動(dòng)滿3件8折，送優(yōu)惠券200元，送贈(zèng)品，送1個(gè)支付寶紅包，并且是包郵的。這個(gè)活動(dòng)最終在新預(yù)售定金支付階段細(xì)節(jié)會(huì)透出：滿3件8折，送200優(yōu)惠券，送1個(gè)支付寶紅包。即新預(yù)售支持店鋪的：滿減/滿件折/滿送優(yōu)惠券/送權(quán)益，不支持滿包郵/送贈(zèng)品7、預(yù)售商品在付完定金后，可以加入購(gòu)物車(chē)。對(duì)已支付定金的預(yù)售商品，在購(gòu)物車(chē)?yán)锟梢灾С指段部顣r(shí)與其他預(yù)售或者現(xiàn)貨商品一起合并支付結(jié)算，享受湊單優(yōu)惠?？傊?，在618預(yù)售的時(shí)候，大家就可以把自己喜歡的商品付定金了，因?yàn)?，這個(gè)時(shí)候購(gòu)物，肯定是劃算的，畢竟是年中大促，再加上淘寶618紅包以及購(gòu)物津貼，那是再優(yōu)惠不過(guò)了!

很多朋友喜歡在拼多多拼好貨，價(jià)格便宜可以省下不少的錢(qián)。有的買(mǎi)家在收到貨物之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不太好，和賣(mài)家聯(lián)系好退還貨，但是不小心投訴了賣(mài)家。那么在拼多多上如何把投訴撤回呢?買(mǎi)家為了維護(hù)自身的合法權(quán)益，當(dāng)然可以對(duì)拼多多商家進(jìn)行投訴，一旦拼多多買(mǎi)家發(fā)起投訴，那么是無(wú)法撤回的，所以在投訴賣(mài)家之前一定要考慮清楚，確定雙方無(wú)法溝通的情況下再選擇投訴，不然想撤銷(xiāo)都來(lái)不及。如何有效避免買(mǎi)家投訴?賣(mài)家要選擇靠譜的快遞公司，拼多多因?yàn)閮r(jià)格低，所以一般快遞選擇都不太好，在保證低價(jià)格的情況下賣(mài)家選擇快遞公司的時(shí)候也要貨比三家，相互對(duì)比，然后選擇一個(gè)性價(jià)比高的快遞，發(fā)貨后要隨時(shí)關(guān)注訂單更新情況，沒(méi)有發(fā)貨或者沒(méi)有快遞的及時(shí)打電話溝通更新訂單，對(duì)待客戶要耐心，語(yǔ)氣態(tài)度要好。買(mǎi)家進(jìn)店咨詢客服，客服的態(tài)度是第一感知，如果買(mǎi)家遇到的和期望的服務(wù)態(tài)度有差異，那么就會(huì)轉(zhuǎn)向同類服務(wù)更好的商家。不要斥責(zé)、辱罵買(mǎi)家，商家一定要重視客服服務(wù)。平臺(tái)所有的交易在付款、發(fā)貨和評(píng)價(jià)等都是嚴(yán)格的規(guī)則約定的，不能私下通過(guò)微信好友轉(zhuǎn)賬、紅包和掃描付款等方式進(jìn)行交易，一旦出現(xiàn)不僅會(huì)遭到消費(fèi)者的投訴，還會(huì)受到更嚴(yán)重的處罰。賣(mài)家在處理售后時(shí)，雙方是很容易發(fā)生糾紛的，特別是運(yùn)費(fèi)和退款申請(qǐng)這兩個(gè)方面。有時(shí)買(mǎi)家因?yàn)楫a(chǎn)品不滿意，想要申請(qǐng)退貨，但是又不愿承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，商家拒絕買(mǎi)家的退款申請(qǐng)，導(dǎo)致平臺(tái)介入并投訴假貨。這種情況商家不妨開(kāi)通退貨包運(yùn)費(fèi)功能，如果怕買(mǎi)家退回的商品問(wèn)題，可以保存好發(fā)貨時(shí)的一些憑證，之后可以向拼多多平臺(tái)申訴。最重要的一點(diǎn)就是賣(mài)家的態(tài)度，只要是商家的問(wèn)題一定要給買(mǎi)家道歉并且積極配合買(mǎi)家，找到能使雙方都滿意的處理結(jié)果。如果遇到惡意買(mǎi)家，那么直接向拼多多平臺(tái)投訴，不需要向無(wú)良買(mǎi)家低頭。

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物，對(duì)于商品不滿意的話，是可以申請(qǐng)退貨，退款的，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，那就是商家缺貨，在這樣的情況下。申請(qǐng)商品退款的話會(huì)不會(huì)有賠償呢?淘寶缺貨退款是有賠付的!買(mǎi)家付款后由于賣(mài)家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，賣(mài)家同意退款的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款賣(mài)家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶。賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過(guò)300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買(mǎi)家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的買(mǎi)家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類行為，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。C店的話要看有沒(méi)有交消保了，有交的話，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣(mài)家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對(duì)方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請(qǐng)小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。如果您對(duì)“賣(mài)家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買(mǎi)家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。首先要說(shuō)明的是，賣(mài)家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。但是，如果買(mǎi)家通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買(mǎi)家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。如果商家有發(fā)貨方面的相關(guān)約定，如果不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的話，商家是要有賠償?shù)呐?，但是如果你在發(fā)貨最后期限前申請(qǐng)退款的話，那么商家就不用去賠償您了。

大家好，為感謝各位惠友長(zhǎng)期對(duì)一起惠的支持，一起惠聯(lián)合京東將在5.27圖書(shū)“不負(fù)閱讀的熱愛(ài)"指定類目返利比例提升，具體提升如下：8.9.活動(dòng)期間商品顯示的傭金比例即為提升后的傭金比例，跨店訂單不參加此次傭金提升活動(dòng)；一起惠返利網(wǎng)2020年5月26日

2020年5月26日

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問(wèn)題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)度用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買(mǎi)家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買(mǎi)家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買(mǎi)家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買(mǎi)家承擔(dān)。5、買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買(mǎi)家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

天貓618預(yù)售5月25日全面開(kāi)啟。預(yù)售開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，成交額同比增長(zhǎng)高達(dá)515%。今年天貓618商家報(bào)名尤其踴躍，同比去年實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)?！敖衲暧?0萬(wàn)商家來(lái)參加。整個(gè)商品規(guī)模達(dá)到了1000萬(wàn)款，等同于去年天貓雙11的水平?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁古邁在首場(chǎng)天貓618媒體溝通會(huì)上表示。認(rèn)養(yǎng)一頭牛就是10萬(wàn)商家之一。據(jù)了解，預(yù)售開(kāi)啟30分鐘，認(rèn)養(yǎng)一頭牛預(yù)售金額突破100萬(wàn)，超去年預(yù)售第一天全天?？吹竭@樣的數(shù)據(jù)，認(rèn)養(yǎng)一頭牛CEO孫仕軍很是激動(dòng)。他表示，今年是他們第二次參加天貓618，相比去年，他發(fā)現(xiàn)了三點(diǎn)不一樣：第一，粉絲突破300萬(wàn)，在前期用戶積累上做了很多功課；第二，今年重點(diǎn)推出周期購(gòu)業(yè)務(wù)，讓用戶從品牌嘗鮮者轉(zhuǎn)化到會(huì)員；第三，通過(guò)直播與消費(fèi)者深度溝通，進(jìn)行大促前的種草。“我們一直直播到凌晨2點(diǎn)，在直播間成交的用戶特別多?！睂O仕君表示，從前期的消費(fèi)者互動(dòng)來(lái)看，有70%以上的都是老客，大多數(shù)都在凌晨成交。今年天貓618，認(rèn)養(yǎng)一頭牛也用幾款新品來(lái)測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)，其中包括奶粉、限量版牛軋?zhí)?，其中奶粉是根?jù)粉絲的需求開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的。像“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”一樣，不少商家都將上半年的新品、特色商品、聯(lián)名款等都搬到了618，在整個(gè)618期間，天貓上約有200萬(wàn)以上的新品發(fā)布會(huì)。2月失去的快樂(lè)，現(xiàn)在補(bǔ)回來(lái)！預(yù)售兩小時(shí)內(nèi)，蘭蔻、歐萊雅、后等品牌成交額突破1億。天貓消費(fèi)電子、家裝等行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)7分鐘破1億，美妝7分鐘成交額超過(guò)5億。在消費(fèi)意愿集中釋放下，超越去年同期全天的成交額僅需幾分鐘：DIY電腦1分鐘、冰箱7分鐘、洗衣機(jī)10分鐘、電腦26分鐘……單品的增長(zhǎng)更是迅猛。預(yù)售的第一個(gè)小時(shí)里，電蒸鍋同比增長(zhǎng)100倍、電餅鐺同比增長(zhǎng)87倍、空氣炸鍋同比增長(zhǎng)85倍、空調(diào)扇同比增長(zhǎng)27倍。在疫情后最大規(guī)模大促來(lái)臨的那一刻，年輕人購(gòu)物車(chē)?yán)锾闪税肽甑男乃梦铮K于等到了一鍵清空的最好時(shí)刻。品牌也收獲了自己的最佳業(yè)績(jī)：預(yù)售的第一小時(shí)，包括悅木之源、紀(jì)梵希等27個(gè)品牌成交額超過(guò)去年全天；其中嬌韻詩(shī)30分鐘同比去年翻10倍；Sisley1分鐘是去年全天的10倍。天貓618，是全體家電人的一場(chǎng)“年中大考”，尤其對(duì)空調(diào)企業(yè)，這一仗，更為關(guān)鍵。今年，是奧克斯空調(diào)經(jīng)歷的第七年天貓618，他們將推出一系列新品，并通過(guò)明星帶貨直播等精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方式去尋找新的增量市場(chǎng)。面對(duì)最關(guān)鍵的銷(xiāo)售旺季，必須全力以赴。作為疫情后最大規(guī)模的購(gòu)物季，今年的天貓618發(fā)放100億消費(fèi)券和補(bǔ)貼，引領(lǐng)疫后消費(fèi)回歸，促進(jìn)內(nèi)需的潛力釋放，并給品牌帶來(lái)今年上半年最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)參與天貓618的10萬(wàn)商家來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷特殊的2020年一季度之后，天貓618是一次最好的回血之戰(zhàn)?！?晚賣(mài)出了200萬(wàn)元藕帶，相當(dāng)于我們平時(shí)1個(gè)月線上的銷(xiāo)售額總和，瞬間覺(jué)得希望回來(lái)了！”電商負(fù)責(zé)人余愿說(shuō)。天貓618開(kāi)場(chǎng)1小時(shí)，洪湖農(nóng)家成交額增長(zhǎng)迅猛，超過(guò)預(yù)期。今年是洪湖農(nóng)家第六年參與天貓618，作為一家來(lái)自湖北的企業(yè)，今年他們感觸頗多。母公司華貴集團(tuán)的總經(jīng)理?xiàng)罡Ｔ幢硎?，他們公司就坐落在疫情的中心區(qū)，今年收到了很多人的關(guān)心和問(wèn)候，不過(guò)，他也慎重表示，他們賣(mài)出的每一份商品，每一件藕帶的質(zhì)量都過(guò)關(guān)。在今年618期間，洪湖農(nóng)家將牽手薇婭、李佳琦為品牌帶貨，通過(guò)兩位人氣主播的影響力再次打響品牌力。同時(shí)，他們也做了一系列產(chǎn)品升級(jí)，包括細(xì)化藕帶產(chǎn)品分類。相信通過(guò)今年的一系列營(yíng)銷(xiāo)打法，已經(jīng)有不少網(wǎng)友種草了湖北美食。更縱深的商家池、海量的新品、明星直播……一系列的創(chuàng)新，也讓消費(fèi)者對(duì)這一次的“購(gòu)物狂歡節(jié)”充滿期待。據(jù)了解，有不少消費(fèi)者都熬著夜守在李佳琦和薇婭的直播間里，25日0點(diǎn)一過(guò)，李佳琦開(kāi)啟10分鐘一個(gè)單品秒殺活動(dòng)，讓剁手黨們睡意全無(wú)。凌晨3點(diǎn)18分，薇婭的公關(guān)發(fā)了一條朋友圈，寫(xiě)道：“每天破紀(jì)錄是什么感受：618第一天單鏈接過(guò)億?！敝袌?chǎng)分析咨詢公司Kantar日前發(fā)布的調(diào)研報(bào)告顯示，淘寶天貓已成為618絕對(duì)主場(chǎng)，疫情強(qiáng)化了大家的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，95%的消費(fèi)者表示將參與618，對(duì)天貓618充滿期待。

在京東平臺(tái)，有推出各種各樣的卡，讓我們購(gòu)物更加方便更加劃算。今天，我們要給大家介紹的是京東禮品卡，使用這個(gè)禮品卡，要先將我們的卡和賬戶綁定。不過(guò)，不需要的時(shí)候，怎么解綁京東禮品卡呢?一、京東禮品卡怎么解綁?1、先進(jìn)入京東首頁(yè)，輸入自己的賬號(hào)、密碼，點(diǎn)擊登陸。2、登陸之后，點(diǎn)擊我的禮品卡，進(jìn)入和選擇需要解綁的禮品卡。3、輸入此卡的密碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊解綁按鈕。4、之后在輸入自己的手機(jī)號(hào)，輸入手機(jī)中的驗(yàn)證碼。5、完成之后，京東就會(huì)有個(gè)窗口提示你解綁成功啦。二、使用范圍京東商城禮品卡通俗來(lái)說(shuō)就等于是錢(qián)，不過(guò)這個(gè)錢(qián)只能在京東商城購(gòu)物使用，擁有京東商城禮品卡就可以在京東商城購(gòu)物的時(shí)候使用京東禮品卡進(jìn)行抵價(jià)。那么京東禮品卡可以購(gòu)買(mǎi)京東商城的所有商品嗎?京東禮品卡有使用范圍限制嗎?京東禮品卡可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)京東商城的所有商品。在京東商城購(gòu)物是，選擇需要購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面，在支付時(shí)選擇使用京東禮品卡支付。如果你的賬戶中已經(jīng)綁定了京東禮品卡此時(shí)可以直接選擇賬戶中已經(jīng)有的京東禮品卡。如果賬戶中還沒(méi)有綁定京東禮品卡，可以在此頁(yè)面輸入手中的京東禮品卡的密碼，激活以后可以用來(lái)支付。三、有效期多久有效期為“自激活之日起36個(gè)月”;京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計(jì)息、不可修改密碼。請(qǐng)妥善保管卡號(hào)及密碼。京東禮品卡有效期是多久?京東禮品卡在激活后36個(gè)月內(nèi)有效，也就是說(shuō)有效期為3年，您需要在三年之內(nèi)使用激活您的京東禮品卡。四、怎么使用我們按照正常程序提交訂單，提交訂單按鈕的上方選擇使用京東禮品卡后錄入密碼即可，也可將禮品卡綁定到唯一賬號(hào)使用，就無(wú)需每次輸入密碼。另外，在提交訂單之前要輸入支付密碼。如果您在提交訂單的時(shí)候頁(yè)面沒(méi)有反應(yīng)，就是因?yàn)闆](méi)有輸入支付密碼的原因。如京東禮品卡有效期是多久?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，您可以在您的賬戶中直接通過(guò)激活可以獲得，需要到“我的京東>賬戶中心>賬戶安全”中開(kāi)啟。這里給大家介紹了具體的解綁京東禮品卡的方法，大家按照步驟操作就行。這里還給大家介紹了使用禮品卡的規(guī)則和范圍，如果您有禮品卡，要先看查看本文，了解其使用的規(guī)則哦。

疫情的推動(dòng)，直播成為當(dāng)前很多企業(yè)都在嘗試的一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。面對(duì)這樣的新手段，企業(yè)要深度理解直播所能帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，切忌只看表象，“盲目照搬”目前他人的的直播方式，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，正確發(fā)揮好直播的營(yíng)銷(xiāo)作用。中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入5G時(shí)代。5G時(shí)代，視頻化將成為一種非常重要的信息傳遞方式。這種視頻化的信息傳遞方式，將比以往的信息傳遞方式帶來(lái)很多重要的改變。將會(huì)形成更加全面、更加生動(dòng)化、更大信息量的的信息傳遞。并且，圍繞這種基于在線化鏈接的社交方式，給營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新帶來(lái)了很多更有效率、更有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)手段。直播就是圍繞這兩個(gè)方面，創(chuàng)新出來(lái)的一種更有效率的營(yíng)銷(xiāo)手段。一是圍繞視頻化傳播形成了更有效率的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式；二是基于在線化鏈接形成了更有效率的交易方式?；谶@種定位，直播將成為未來(lái)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)配。企業(yè)需要從這兩個(gè)方面去更深入的探討和挖掘直播的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，更多的借助直播推動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。切忌“盲目跟風(fēng)”。如果不能深度理解直播，系統(tǒng)規(guī)劃好直播營(yíng)銷(xiāo)體系，可能就將錯(cuò)失直播帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。甚至把一個(gè)好的模式做反了。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，未來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境下，直播將會(huì)形成三支力量、三種模式：--網(wǎng)紅、明星直播；--素人直播；--企業(yè)、品牌直播。這三個(gè)群體、三種形式，存在不同的直播訴求，將會(huì)形成不同的直播模式。這里面最關(guān)鍵的是不同的主體做直播存在的訴求差異；由于訴求的差異，就決定了做直播追求的目標(biāo)是不一樣了；由于目標(biāo)不一樣，就決定了直播體系的布局、模式是完全不同的。關(guān)于網(wǎng)紅、明星直播：未來(lái)將會(huì)繼續(xù)是直播領(lǐng)域非常主要的一支力量，也會(huì)起到推動(dòng)直播不斷創(chuàng)新發(fā)展的重要作用。網(wǎng)紅、明星直播的訴求點(diǎn)主要是借助直播實(shí)現(xiàn)其流量資源的商業(yè)化變現(xiàn)。目前看，網(wǎng)紅直播主要形成兩大模式：品牌代言直播方式、公司化經(jīng)營(yíng)直播方式。品牌代言直播就是為有關(guān)品牌做直播代言。幫助企業(yè)、品牌完成直播。譬如羅永浩最近做的幾次直播。也包括李湘、劉濤等一些明星做的直播基本都是品牌代言的直播方式。公司化直播就是這些網(wǎng)紅主播形成了公司化的運(yùn)作方式，他們有自己的貿(mào)易類商業(yè)公司，有自己的一套交易體系。他們把直播做成了一個(gè)主要的賣(mài)貨渠道。公司有專門(mén)的的供應(yīng)鏈組織體系。形成了一個(gè)新的以直播主要方式的電商形式。譬如薇婭、李佳琦等。目前看，網(wǎng)紅直播的賣(mài)貨邏輯主要依靠低價(jià)手段。這也是他們目前打造個(gè)人人設(shè)，形成自己IP形象的主要手段。譬如李佳琦。網(wǎng)紅、明星直播有他的優(yōu)勢(shì)，也存在問(wèn)題。最突出的優(yōu)勢(shì)是具有超大的流量資源。問(wèn)題是每一個(gè)網(wǎng)紅都會(huì)有專業(yè)局限性，采取的低價(jià)賣(mài)貨方式是否具有可持續(xù)性，他們目前的這種缺乏品類屬性的供應(yīng)鏈體系是否具有可行性。（任何的商業(yè)模式都需要圍繞目標(biāo)用戶需求做出科學(xué)的體系規(guī)劃，特別是商品體系規(guī)劃）。對(duì)企業(yè)來(lái)講，借助網(wǎng)紅直播可以發(fā)揮兩個(gè)方面的價(jià)值：一是品牌推廣，二是帶貨。結(jié)合不同的網(wǎng)紅如何配合做好直播營(yíng)銷(xiāo)，需要企業(yè)針對(duì)自己和網(wǎng)紅的實(shí)際做好匹配和定位。關(guān)于素人直播：隨著直播的不斷發(fā)展，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人士步入到直播領(lǐng)域，拿起直播的工具。譬如在疫情期間，很多企業(yè)搞起了全員直播，目前也有很多人士借助抖音、快手等各種直播平臺(tái)在嘗試各種的直播賣(mài)貨。手機(jī)化直播已經(jīng)變成了一種“人人可為”的工具化手段。未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人員、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)都需要拿起這一手段，用直播變成一種賦能的工具。觀察了很多的俗人直播，目前存在的最大問(wèn)題是流量問(wèn)題。大多導(dǎo)入直播間的流量非常少。素人直播未來(lái)可能會(huì)形成龐大的“直播大軍”。重點(diǎn)問(wèn)題是如何借助各個(gè)直播平臺(tái)搭建自己的私域流量是做好直播的關(guān)鍵。如果沒(méi)有平臺(tái)的流量支持，很難在短時(shí)間內(nèi)成為一種有價(jià)值的賣(mài)貨方式。做好素人直播關(guān)鍵要如何增強(qiáng)做私域流量和用戶運(yùn)營(yíng)的能力。借助各種裂變方式快速增長(zhǎng)用戶基數(shù)，如何設(shè)計(jì)好一套完整有效的用戶運(yùn)營(yíng)體系，促進(jìn)用戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)是素人直播面臨的比較大的挑戰(zhàn)。關(guān)于企業(yè)、品牌直播：面對(duì)5G視頻化時(shí)代，不論是品牌商、還是零售商都需要盡快布局視頻化營(yíng)銷(xiāo)體系。企業(yè)、品牌布局視頻化營(yíng)銷(xiāo)體系，是要建立一套自己的直播營(yíng)銷(xiāo)體系，不只是如何和網(wǎng)紅主播、明星主播的合作問(wèn)題。企業(yè)、品牌布局直播要從兩個(gè)方面做規(guī)劃：營(yíng)銷(xiāo)推廣、賣(mài)貨。在當(dāng)前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，對(duì)大多企業(yè)、品牌來(lái)講，首先更應(yīng)該重視的是直播能產(chǎn)生的品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)推廣價(jià)值。要抓住當(dāng)前的直播熱度，盡快布局以品牌推廣為主體的直播營(yíng)銷(xiāo)體系。要與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型相結(jié)合，搭建以新傳播、直播為主線的營(yíng)銷(xiāo)體系。關(guān)于直播的賣(mài)貨，對(duì)大的品牌商來(lái)講，更需要把直播的賣(mài)貨做成整體現(xiàn)有渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)工具。對(duì)小的品牌商、創(chuàng)新品牌來(lái)講，直播可以成為目前的一個(gè)賣(mài)貨渠道。企業(yè)探討直播營(yíng)銷(xiāo)方式，核心是要理清直播的流量屬性問(wèn)題。是靠公域流量、商域流量，還是要搭建私域流量模式。目前，大多企業(yè)沒(méi)有建立用戶鏈接，沒(méi)有屬于自己的私域流量，只能依靠平臺(tái)的公域流量或商域流量。譬如董明珠做的幾次直播就是依靠抖音、快手的流量。步步高搭建的直播體系是基于私域流量的直播方式，依托微信群、小程序直播。公域流量直播與私域流量直播有本質(zhì)的區(qū)別。未來(lái)企業(yè)需要形成基于自己的私域流量體系為主體的一套營(yíng)銷(xiāo)體系，包括直播體系，兼顧或借助公域流量或商域流量。也或者講如何把公域流量、商域流量轉(zhuǎn)化成私域流量體系。

即將到來(lái)的天貓618促銷(xiāo)活動(dòng)，很多用戶都會(huì)趁著活動(dòng)實(shí)惠，不停的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。買(mǎi)完了之后呢，最關(guān)心的就是什么時(shí)候可以收到貨。那天貓618發(fā)貨時(shí)效如何呢?1、買(mǎi)家在活動(dòng)期間已付款的訂單，無(wú)論是活動(dòng)商品與否，是要買(mǎi)家付款了，商家就得在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬件(偏遠(yuǎn)地區(qū)也需遵循該時(shí)間)，且確保買(mǎi)家于付款后72小時(shí)內(nèi)可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)，查詢到真實(shí)的物流信息。否則按照規(guī)定，將以延遲發(fā)貨處理。2、如果購(gòu)買(mǎi)的商品是定制的，那發(fā)貨時(shí)間依據(jù)商品詳情頁(yè)說(shuō)明的為準(zhǔn);預(yù)售商品以商品詳情頁(yè)主圖旁“發(fā)貨時(shí)間”模塊展示的時(shí)間為準(zhǔn);3、如果商品收貨地址是我國(guó)本土(除開(kāi)港澳臺(tái)地區(qū))，商家要提供包郵，部分活動(dòng)商品可以不支持包郵/包物流服務(wù)。非活動(dòng)商品不做包郵限制，而且天貓商家不可以在商品詳情頁(yè)另作補(bǔ)充運(yùn)費(fèi)的描述。4、家具建材商品應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨(不包括預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間)，買(mǎi)家和賣(mài)家，雙方有另行約定的以約定為準(zhǔn);家具建材大件類發(fā)貨時(shí)間以商品詳情主圖旁邊的描述為準(zhǔn)，其它自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。對(duì)于活動(dòng)商品，商家是否提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?只要店鋪或是商家參與了618活動(dòng)，那就得為用戶提供免費(fèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，活動(dòng)商戶店鋪內(nèi)的其他產(chǎn)品(非活動(dòng)商品、預(yù)售商品)在此期間必須支持運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。天貓618活動(dòng)是否包郵?收貨地址是中國(guó)大陸(不包括香港、澳門(mén)和臺(tái)灣)的商家提供包郵服務(wù)。天貓超市(除量販店、電子提貨券外)，還是如往常一樣，訂單滿88元包郵。參與活動(dòng)的商品是否保價(jià)?618活動(dòng)產(chǎn)品保價(jià)期為15天(從正式活動(dòng)結(jié)束之日起算)。在此期間，參加活動(dòng)的同款產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格不得低于官方活動(dòng)價(jià)格，【黃金飾品(新)、鉑金/PT(新)、K黃金飾品】類別除外。618是一個(gè)大型的活動(dòng)，平臺(tái)、商家肯定也會(huì)考慮到物流物流時(shí)效性，提前做好準(zhǔn)備的。去年的雙11，百分九十的訂單都做到了當(dāng)日或是次日達(dá)。想必今年的618發(fā)貨在時(shí)效上會(huì)有所超越。

大家是否有發(fā)現(xiàn)過(guò)每次在淘寶瀏覽過(guò)一些寶貝后，下次打開(kāi)淘寶都會(huì)推薦給你呢。很多淘寶用戶表示淘寶推薦比較的煩，所以想要關(guān)注掉淘寶推薦的功能，但是不知道淘寶推薦怎么刪除，下面一起去了解一下吧!一、淘寶首頁(yè)推薦怎么刪除?淘寶首頁(yè)推薦的是“猜你喜歡”的商品，是以千人千面展現(xiàn)的，它是依靠淘寶大數(shù)據(jù)及云計(jì)算能力，能從細(xì)分類目中抓取那些特征與買(mǎi)家興趣點(diǎn)匹配的寶貝，展現(xiàn)在目標(biāo)客戶面前。如果你在淘寶上面瀏覽一件物品之后，再次進(jìn)入淘寶，淘寶系統(tǒng)會(huì)給你自動(dòng)推選你瀏覽的記錄，根據(jù)你平時(shí)的瀏覽和搜索痕跡推薦，你的首頁(yè)推薦上面就會(huì)出現(xiàn)這類相似商品。所以淘寶首頁(yè)推薦設(shè)置的“淘寶猜你喜歡”這個(gè)版塊，是無(wú)法刪除的。二、具體方法有哪些?1、如果你不想再看到這類推薦，可以進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊選擇需要取消推薦的商品，點(diǎn)擊下方…選項(xiàng)，進(jìn)入選項(xiàng)設(shè)置，有三中情況可以來(lái)選擇屏蔽，即“商品不感興趣”“屏蔽更多同類”“圖片引起不適”。點(diǎn)擊選擇取消對(duì)于的類型物品，就可以停止系統(tǒng)自動(dòng)推薦。2、也可以通過(guò)刪除瀏覽足跡來(lái)過(guò)濾相關(guān)的推薦，進(jìn)入我的淘寶——足跡——?jiǎng)h除(選中你曾瀏覽購(gòu)買(mǎi)并且以后不想看到推薦的物品)，最后點(diǎn)刪除，回到首頁(yè)就不會(huì)看到相關(guān)的推薦了。具體操作如下：1)進(jìn)入淘寶首頁(yè)，點(diǎn)擊“我的淘寶”中的“我的足跡”。2)登陸賬號(hào)。由于淘寶足跡為個(gè)人瀏覽記錄，因?yàn)橹粚?duì)自己可見(jiàn)。3)在“我的足跡”中會(huì)顯示最近30天每日瀏覽商品的記錄，選擇打算刪除的產(chǎn)品，點(diǎn)擊商品右上角的刪除按鈕刪除即可。4)如果打算刪除的商品較多，點(diǎn)擊頂端的“批量刪除”。5)在批量刪除情況下提供便捷的一鍵刪除當(dāng)日足跡的選項(xiàng)，可點(diǎn)擊“移除當(dāng)天足跡”快速刪除該日全部記錄。淘寶首頁(yè)推薦是為了能讓我們更快找到自己想要的商品，如果不想再看到相似的商品，就按照以上的方法操作即可。現(xiàn)在淘寶購(gòu)物非常方便，我們隨時(shí)可以在手機(jī)淘寶上瀏覽商品，希望大家都可以挑選到自己喜歡的東西。

現(xiàn)在的購(gòu)物服務(wù)都非常的不錯(cuò)，我們?cè)谔詫氋?gòu)物了后，如果商品存在一些問(wèn)題，只要在保修范圍內(nèi)，都是可以去申請(qǐng)保修的，如果去申請(qǐng)保修的話，這個(gè)郵寄的運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰(shuí)去負(fù)責(zé)呢?1、如果商品是質(zhì)量百問(wèn)題，且在賣(mài)家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣(mài)家處給到賣(mài)家維修，維修費(fèi)度用由賣(mài)家承擔(dān)。如果買(mǎi)家在未聯(lián)系賣(mài)家的情況下或者未與自行拿知去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商。2、如果商品是人為道因素造成的損壞或者已經(jīng)過(guò)了賣(mài)家承諾的質(zhì)內(nèi)保時(shí)間范圍，無(wú)論是寄回給賣(mài)家維修還是由買(mǎi)家容在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買(mǎi)家承擔(dān)。淘寶保修運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的淘寶運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買(mǎi)家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意淘寶退貨的，但買(mǎi)家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買(mǎi)家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買(mǎi)家承擔(dān)。5、買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買(mǎi)家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。退貨后，您有收貨的義務(wù)。6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。如果商品是在保修范圍之內(nèi)的話，這個(gè)運(yùn)費(fèi)是需要商家們?nèi)コ袚?dān)的，但是作為客戶，必須要去自己先去承擔(dān)，到時(shí)候商家會(huì)返還運(yùn)費(fèi)給用戶們哦。

喜歡在天貓上購(gòu)物的朋友更為看重質(zhì)量，而天貓又有國(guó)際店和天貓旗艦店兩者，所以到底是天貓國(guó)際好還是后面的店更好?對(duì)于這兩種類型區(qū)別不了的朋友，可以來(lái)看下，更有利于你選購(gòu)適合的產(chǎn)品。買(mǎi)哪家的更有譜?一、天貓國(guó)際，類似于阿里的一個(gè)經(jīng)營(yíng)海外代購(gòu)的平臺(tái)。為國(guó)內(nèi)用戶直供海外原裝進(jìn)口產(chǎn)品。銷(xiāo)售的商品均原產(chǎn)于或銷(xiāo)售于海外，通過(guò)國(guó)際物流經(jīng)海關(guān)正規(guī)入關(guān)，也就是喜歡全球購(gòu)物的朋友可以考慮在天貓國(guó)際購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的國(guó)外產(chǎn)品。二、旗艦店，就是單一品牌的旗艦店，品牌旗艦店只能開(kāi)設(shè)一家，官方旗艦店只有實(shí)力非常強(qiáng)的商家入駐的時(shí)候?qū)徍瞬艜?huì)給命名店鋪帶官方二字，除非審核主動(dòng)加，否則商家要求都沒(méi)機(jī)會(huì)?；蛘咴谔熵埥?jīng)營(yíng)非常好，天貓后期也會(huì)考慮給加官方二字。通常都是大公司或者品牌。三、兩店的差異：旗艦店是以賣(mài)國(guó)產(chǎn)貨物為主，國(guó)際店所賣(mài)物品原產(chǎn)于或售于海外。旗艦店和國(guó)際店在資質(zhì)上的區(qū)別：1、性質(zhì)不同國(guó)際是境外公司。2、使用費(fèi)用不同，比如說(shuō)保金，平臺(tái)使用費(fèi)用等。3、渠道不同：國(guó)際采取直郵，保稅區(qū)發(fā)貨。4、運(yùn)作方式也不同。在國(guó)際點(diǎn)上買(mǎi)東西的時(shí)候要小心什么?1、不要跟風(fēng)，如果是當(dāng)下流行的，大多人都知道它好且負(fù)擔(dān)得起。多做功課研究小眾貨是避免踩雷過(guò)上品質(zhì)生活的必須技能。2、堅(jiān)決不買(mǎi)奶粉、紙尿褲。國(guó)外的奶粉限購(gòu)，而且奶粉要買(mǎi)新鮮的，就算你有渠道國(guó)外直采全都積壓在保稅區(qū)等著賣(mài)，大家可以注意下，時(shí)間段的產(chǎn)品，就要有個(gè)心眼。3、不買(mǎi)特別大牌的貨，雖然保稅倉(cāng)海關(guān)和質(zhì)檢局的人都會(huì)查品，但實(shí)際上都是抽檢，不排除有個(gè)別問(wèn)題的商品。有些人會(huì)利用保稅區(qū)漏洞來(lái)做點(diǎn)手腳，不過(guò)大多數(shù)的產(chǎn)品大家還是可以買(mǎi)的，只是少部分的東西需要斟酌是否是真的能買(mǎi)的，如果不確定那就不要著急。其實(shí)天貓國(guó)際和旗艦店各有各的優(yōu)勢(shì)，只是產(chǎn)品的來(lái)源不同，這個(gè)就看用戶的喜好了，大家可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品去購(gòu)物，如果不了解，可以兩種店都試試看，后面再?zèng)Q定要繼續(xù)在哪家里買(mǎi)?當(dāng)然，買(mǎi)之前建議大家做好功課。

5月20日消息，據(jù)外媒報(bào)道，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格周二表示，公司將推出一項(xiàng)名為“Shops”的服務(wù)，讓企業(yè)能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上展示和出售產(chǎn)品。此項(xiàng)服務(wù)將對(duì)商家免費(fèi)開(kāi)放，不收取銷(xiāo)售費(fèi)用及掛牌費(fèi)。商家通過(guò)選擇產(chǎn)品上傳，并定制商店封面外觀即可開(kāi)店。Facebook希望借此提高消費(fèi)者參與度和廣告銷(xiāo)售收入。用戶可從Facebook或Instagram頁(yè)面訪問(wèn)Facebookshops并進(jìn)行下單，并可通過(guò)WhatsApp、Messenger或InstagramDirect向商家發(fā)送信息，以提問(wèn)、獲得支持、跟蹤送貨等。并且，F(xiàn)acebook表示已經(jīng)在測(cè)試直播購(gòu)物功能，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾個(gè)月進(jìn)行更廣泛地推廣。賣(mài)家、品牌和創(chuàng)作者能夠在直播上線前，從自己的Facebook商店或目錄中標(biāo)記產(chǎn)品，這些產(chǎn)品將顯示在視頻的底部，觀看視頻的用戶可點(diǎn)擊了解更多信息并購(gòu)買(mǎi)。Facebook還表示，將與Shopify、BigCommerce、Woomerce、ChannelAdvisor、Cedcomerce、Cafe24、TiendaNube和Feedonomics等合作伙伴進(jìn)行更緊密地合作，為小企業(yè)提供所需的支持。同時(shí)，F(xiàn)acebookshops也在進(jìn)行智能化的嘗試，以創(chuàng)造“社交第一”的購(gòu)物體驗(yàn)。比如，F(xiàn)acebook正在推出“通用產(chǎn)品識(shí)別模型”，它通過(guò)人工智能來(lái)識(shí)別平臺(tái)圖片中的消費(fèi)品，包括家具、快時(shí)尚商品、汽車(chē)等，使其可以被購(gòu)買(mǎi)。未來(lái)還會(huì)有Facebook“人工智能時(shí)尚設(shè)計(jì)師”，可以基于用戶的衣櫥和日常搭配習(xí)慣，根據(jù)天氣狀況或日程安排，為用戶提供個(gè)性化購(gòu)物建議等。