《人民日報》在人民時評《“直播帶貨”創(chuàng)新消費方式》一文中提到：“線上新型消費方式不斷涌現(xiàn)，在一定程度上彌補了線下消費的不足，起到了擴內需、促消費的作用。把復工復產(chǎn)與擴大內需結合起來，把被抑制、被凍結的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補?！?月1日20點，央視新聞與中國家電連鎖零售巨頭國美零售聯(lián)合發(fā)起一場家電直播盛宴。本次直播，央視新聞主持人朱廣權、撒貝寧、康輝、尼格買提組成的“央視Boys”將與國美零售總裁王俊洲為用戶帶來包括海爾、華為、格力、美的、海信、TCL、方太、老板、榮耀、小天鵝、萊克等知名品牌的生活家電、數(shù)碼3C等產(chǎn)品，并在這場直播中推出了前所未有的爆款商品全網(wǎng)超低價搶購活動。當日20點，用戶可以通過央視新聞客戶端、國美美店微信小程序、拼多多、京東、抖音等平臺在線觀看、下單搶購?！凹铀傧M回補，國美一直不遺余力?！蓖蹩≈薇硎?，“國美與央視新聞聯(lián)合發(fā)起的這場直播將是實體零售企業(yè)在線上線下充分融合后的一場‘大秀’，這次直播國美將以新型消費的形式與用戶互動，充分發(fā)揮國美在供應鏈和規(guī)模化采購上的優(yōu)勢，不遺余力地滿足被抑制的消費升級需求和對美好生活向往的需求，帶動家電消費回暖，助力經(jīng)濟復蘇。”門店“秒變”直播間國美新型消費小試牛刀直播帶貨從未像現(xiàn)在這樣火爆，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達2.65億，占網(wǎng)購用戶的37.2%，疫情帶來了消費形式的改變，直播帶貨成為了“新型消費”中的重要一環(huán)。線上利用社群蓄客、視頻直播引流，線下利用真實的體驗場景、豐富的SKU，以及下單后門店立即進行半徑三公里的服務和配送，讓國美直播帶貨的轉化率取得了較高水平的同時，也探出了一條線上線下融合的新模式。星星之火可以燎原，個別門店的試點成功已經(jīng)在國美復制開來。目前，國美通過社群運營和直播帶貨的方式，已經(jīng)組建超16萬個社群、觸達近5000萬用戶，全國2600多家門店白天營業(yè)，晚間則變成了“實景直播間”，充分發(fā)揮員工在家電領域的專業(yè)度，為用戶提供專業(yè)的咨詢、銷售和服務。國美僅“黑色星期伍”328超級直播一場活動便創(chuàng)造了上億元的銷售額。國美門店已經(jīng)從過去單一的“到店”銷售，進化成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”的四元模型，通過社群營銷、直播帶貨、微信秒殺等新型消費方式滿足消費需求。央視主播向國美總裁砍價明星商品超低價今年以來央視發(fā)起了多場直播帶貨，在央視新聞發(fā)起的“為湖北拼單”直播中，2個小時的直播共帶貨6100萬元湖北商品。與央視主持人的詼諧互動、與企業(yè)大佬面對面砍價是本次直播的一大看點。本次直播活將推出數(shù)十款明星產(chǎn)品全網(wǎng)超低價搶購活動，涵蓋冰箱、洗衣機、彩電、空調廚房用品等多個品類。電視方面，TCL4K超高清全生態(tài)HDR智能電視、海信全面屏智能電視可以全面滿足用戶對于影音視聽方面的升級需求；冰洗方面，包括了市場上熱銷的海爾干濕分儲巡航殺菌冰箱、美的雙變溫智能除菌冰箱、美菱0.1度變頻風冷無霜冰箱、小天鵝熱風旋流洗烘一體機等多款爆品；廚衛(wèi)方面，方太水槽洗碗機、老板便攜式蒸箱。在近日全國氣溫沖擊30度的背景下，國美在這次直播中緊急備貨空調產(chǎn)品，包括了格力變頻1級能效時尚落地式空調、靜音壁掛式空調等多款商品，為用戶送去清涼。此外，還有九陽高速破壁料理機、德龍全自動咖啡機、摩飛多功能鍋等網(wǎng)紅爆品等著你。在保障供商品品質的同時，國美全國物流網(wǎng)絡與門店三公里配送體系，將作為本次活動的服務供應保障。有專家指出，新型消費正在成為當下主流的消費方式之一，直播的背后需要有供應鏈、物流和服務的后端產(chǎn)業(yè)鏈支撐，方可進一步做大“新型消費”。國美做“新型消費”的優(yōu)勢是2600多家門店和十幾萬的銷售人員，能夠以實體店為中心，利用“社群+直播”的新形式向周邊3-5公里社區(qū)進行服務，快速響應用戶需求。用戶剛剛看完直播下單，身邊的門店就能夠快速把貨送到用戶家中了。

阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺的時候，就是為了讓消費者找到一個相對高端，有保障的購物平臺。像母嬰類的奶粉，紙尿褲，以及美妝類的口紅，香水等這些商品，大多數(shù)消費者都是偏愛一些國外的品牌的。想要購買這些海外商品，大多數(shù)人都是通過天貓國際海外旗艦店購買的，那么天貓國際海外旗艦店是正品嗎?接下來，我就為大家介紹一下天貓國際海外旗艦店。一、天貓國際海外旗艦店的正品保障1、天貓創(chuàng)立的初衷。阿里巴巴在剛剛開始推出天貓平臺的時候，就是為了讓消費者找到一個相對高端，有保障的購物平臺。因此，在質量方面，天貓只有做到嚴格要求，才能保證正品，從而獲得消費者青睞，步入世界，因此商家在想要入駐到天貓平臺的時候，要求是非常高的。不僅僅是對于商家的資金實力方面，對于商家的資質，證件等等，天貓平臺的審核都是非常嚴格的。2、天貓國際對產(chǎn)品的高要求。天貓國際作為一個海外產(chǎn)品的購買平臺，平臺對于商家的入駐要求只會更高。這對于入駐的商家來說，可能是比較麻煩的。但是對于消費者來說，卻得到了一個非常不錯的保障。天貓國際對于入駐的商家把控已經(jīng)非常嚴格的，消費者購買到假貨的風險是非常低的。綜上所述天貓旗艦店的商品都是品牌有保障的正品。那么我們如果想要入駐天貓國際旗艦店，有哪些條件和門檻呢?二、天貓國際旗艦店入駐條件門檻1、入駐商標。天貓目前是不接受任何沒有取得國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證，且商標受理通知書的品牌開店申請，同時也不接受純圖形類商標的入駐申請，如果想要成功達到標準，商標需要英文和圖案并存，且明確標注店鋪名稱。2、入駐費用。除特殊說明外，正常情況的保證金為15萬人民幣;商品銷往2個及以上國家地區(qū)的商家，保證金為3萬人民幣;銀河專營店保證金為人民幣五萬元。3、入駐證件。賣場型旗艦店的話，需要海外注冊滿1年以上的35類目商標原件;品牌旗艦店的話，需要海外注冊滿1年以上的品牌商標R原件，并且該品牌在海外有零售經(jīng)營。

眾所周知，天貓是目前購物平臺中的佼佼者，相信大家都有過在天貓上購物的經(jīng)歷，不僅價格便宜，而且品質也有保障?，F(xiàn)在也有越來越多的人選擇天貓，那么有許多新手小白剛剛加入天貓，對其中一些事項不是很清楚，今天讓我給大家介紹一下有關天貓無憂購是什么意思?有什么優(yōu)勢呢？一、天貓無憂購是什么意思?1、天貓無憂購是指天貓平臺在幾年前推出的一項政策，旨在保障廣大消費者的權益，給顧客一個安心實惠的購物體驗，不僅簡單快捷，而且服務內容齊全，服務范圍廣，幾乎包含各個分類，涵蓋整個天貓平臺。2、天貓無憂購的具體內容也是分布在各個方面，【極速退款】、【極速退貨】、【上門取件】、【送、裝、修無憂】、【一鍵求助】等，而且遍及全球，無論是哪個城市，目前都可以享受天貓無憂購的服務，商品包羅萬象，無論大小貴賤都可以參與天貓無憂購服務。3、對于天貓商城的忠實客戶，天貓無憂購還提供額外的福利，我們可以繞過商家，和平臺直接產(chǎn)生聯(lián)系，高信用用戶可以選擇七天無理由退貨，甚至可以不用經(jīng)過商家同意，可以說是極大的便利了消費者，真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!明白了天貓無憂購是什么，那么接下來讓我講一講天貓無憂購的優(yōu)勢。二、天貓無憂購買家權益介紹!1、天貓無憂購是只有天貓商城才提供的獨特用戶服務，天貓無憂購能夠讓我們沒有后顧之憂的進行挑選購物，極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺，從而天貓商城能夠吸引到越來越多的人，在天貓無憂購的影響之下，天貓商城的潛力一定會大大提高。2、真正迅速的服務，首先退貨的流程極為簡單，只需要在訂單處申請退款，選擇了上門取件的時間預約，等待上門取件后就可以直接退款。其次在取件過程中，在你預約的時間過后兩個小時內，就會有人來取件，可以說天貓真的是太貼心了!3、引領作用，天貓無憂購已經(jīng)取得了極大的反響，我相信馬上就會有越來越多的平臺效仿運行模式，那么當很多平臺都模仿之后，首創(chuàng)者天貓商城一定會再聲名大噪，起到很好的宣傳作用。

4月28日消息，天貓正式公布2020年618招商規(guī)則，4月28日-5月7日將進行商家報名；5月8日-5月17日進行預售及第一波現(xiàn)貨報名；5月18日-5月26日進行第二波現(xiàn)貨報名；5月27日-6月7日進行第三波現(xiàn)貨報名?；顒庸?jié)奏上，預售活動付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00，6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款；天貓6.1狂歡活動預熱時間為5月29日-5月31日，售賣時間為6月1日-6月3日；天貓品類日狂歡活動售賣時間為6月4日至12日；天貓618狂歡活動從6月13日起開始預熱，6月16日-6月20日售賣?；顒硬ù渭皶r間分別為：第一波，6月1日至6月3日；第二波，6月4日至6月12日；第三波，6月16日至6月20日。此次618活動將以基礎服務考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對商家的基礎要求，指標鎖定時間為4月10日0點。參與活動的商家需設置“滿300-40”的跨店滿減優(yōu)惠，簽署價保服務協(xié)議以及運費險協(xié)議（特殊類目除外）。商家尤其需確保預售商品的優(yōu)惠力度，如預售商品降價或優(yōu)惠加碼，消費者和平臺可依據(jù)預售價保服務協(xié)議要求商家補償差價或權益；如商家沒有及時有效解決消費者問題造成投訴，天貓平臺將對商家進行扣六分處理。商品價格設置上，天貓規(guī)定618商品活動價格不能高于校驗期內的最低標價。第一波活動的最低標價校驗周期為5月2日-6月18日；第二波活動的校驗周期為各活動的前30天-活動后15天；第三波活動校驗期為5月17日-7月5日。此外，“全網(wǎng)最低價”將納入商品價格力參考范圍，商品價格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價”、“最低成交價”與該商品在活動中的“預計普惠成交價”的對比。第一波活動的最低成交價計算周期為5月2日-5月31日；第二波活動為各活動的前30天（618期間活動商品訂單除外）；第三波活動為5月17日-6月15日（618期間活動商品訂單除外）。發(fā)貨時間上，天貓訂單商品須在48小時內發(fā)貨（特殊類目除外）；天貓國際的跨境電商保稅進口商品需在72小時內發(fā)貨；海外直郵及跨境電商集貨進口商品須在120小時內發(fā)貨。

在眾多的網(wǎng)購平臺中，淘寶天貓和京東都比較知名，原因是大家覺得這兩個平臺比較可靠，商品質量可以得到保障。那么京東自營和天貓旗艦店哪個更可靠呢?優(yōu)勢是什么呢?一、京東自營和天貓旗艦店哪個比較可靠?1、京東自營和天貓旗艦店的商品質量都是可以有一定的保障的，兩者在品質上的追求是差不多的;2、京東自營的物流體驗比天貓旗艦店的好，而天貓旗艦店的售后服務比京東自營略有優(yōu)勢;3、所以說，兩者各有優(yōu)勢，也各有劣勢，至于哪個更可靠，需要我們根據(jù)自己的消費習慣而定了。但可以確認的是，兩者都是非常值得信賴的購物平臺。二、京東自營的優(yōu)勢。1、京東自營的一個優(yōu)勢就快遞方面。我們都知道京東會送貨上門這個服務，對消費者來說有著極大的方便之處。而天貓快遞一般都是需要下樓自取的。京東強大的物流體驗，211限時達更是深受消費者喜歡。所以，從快遞方面來說，相信大部分消費者都比較喜歡京東快遞。2、京東是國內第一大自營平臺，在流量和店鋪排名都是占據(jù)很大優(yōu)勢的，并且京東自營的售后服務和客服服務都比較深得人心，獲得多數(shù)消費者的認可，發(fā)貨速度也快，所以深受消費者喜歡。3、京東自營品牌全，型號全，產(chǎn)品多樣化，對消費者來說選擇多樣，能夠滿足消費者的個性化需求。三、天貓旗艦店的優(yōu)勢1、一般來說，天貓旗艦店的商品價格要比京東自營低一點。因為京東商品是自行定價的，而天貓的商品是相互競價的，所以競價過程中免不了會有很大優(yōu)惠，所以就價格來說，天貓旗艦店會比較有優(yōu)勢;2、天貓旗艦店的客服服務對消費者來說比較方便，我們可以通過發(fā)送鏈接和客服交流，通過客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價格，優(yōu)惠信息或者質量問題，比較能夠滿足消費者的體驗;3、天貓旗艦店的售后服務比較有優(yōu)勢。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問題，要退貨退款什么的，就可以申請客服介入，這樣問題很快就能夠解決。而京東自營的售后服務需要費點時間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購也進入了白熱化階段。網(wǎng)絡上的好東西有時候更是供不應求。許多賣家為了解決這種情況，便推出了預售項目：消費者可以先支付一部分定金提前定下商品，等到貨到之后，再支付尾款。預售避免了顧客因為搶貨而可能產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費者反應，有些商家在收取定金之后就下架了商品，這定金又該如何追回?今天，我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關閉，只有“預購商品”下架了，其他商品還在。這種情況下，當然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架，因為有時候預購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況，聯(lián)系賣家再上一下就可以，無需擔心，因為一般像這種情況，店里還有其他商品，有時候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復消息，那就看看能否發(fā)起退款，如果可以，那直接發(fā)起退款即可，官方在規(guī)定時間內一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款，這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜，請求官方介入維護你的權益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關閉，所有商品都下架了，或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認可，但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當然為了排除新店鋪開張的情況，我們還是先聯(lián)系賣家，看能否給你一個滿意的答復，如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理，或可以直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店鋪進行必要的處分，甚至強行關閉店鋪，以免其他消費者被騙。情況三、店鋪關閉，商品也“不復存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了，應該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關閉也可以官方強制關閉!但是有未完成訂單的情況下關閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費者權益或構成詐騙，官方都會依情節(jié)的嚴重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴重者將會實施永久關閉店鋪的處罰。

天貓七天無理由退換貨是天貓平臺對廣大消費者一種權益的保障，也是對商品質量和賣家家行為的一種約束，防止了假貨和劣質商品在平臺上的流通。作為天貓商家入駐天貓商城以后，就必須遵守這一項規(guī)則。作為天貓商家入駐天貓商城以后，幫助買家做好退換貨服務就是相當于做好了售后服務，這樣有助于提高店鋪的信譽度。前提是要保證銷售的產(chǎn)品不是假貨，耐心的幫助買家做好售后服務，和買家之間溝通好，對我們的店鋪沒有壞處，只要是服務做的到位買家也還是會給我們好評的。如此以來不僅可以使消費者滿意，也可以提升消費者對我們的滿意度。作為七天無理由退換貨的規(guī)則主要內容有：1.消費者在買到商品以后，七日之內因為自己主觀的原因，不想要不喜歡都可以無理由退換貨，比如：買到的衣服顏色不喜歡，就可以向商家提出退換貨的申請。但這些是買家主觀原因造成的，所以在退換過程所產(chǎn)生的物流費用，應當由買家承擔。2.消費者收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品的尺碼，顏色，型號和自己拍下的商品的對不上，也可以無條件的向賣家提出退換貨，這里面的原因一定是賣家造成的，所以在退換貨過程中產(chǎn)生的物流快遞費用就得由賣家承擔。3.買家在拿到商品后，使用的過程中或者還未使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量有問題，也可以向賣家提出退換貨的申請，當商家收到商品檢查后，確定不是人為損壞的情況下，也得按照規(guī)則給消費者做退換貨處理。那么這里面所產(chǎn)生的一切物流費用都應當由賣家承擔。4.作為賣家凡是在規(guī)定的期間內，消費者提出了退換貨的申請后，賣家都得無理由的同意買家的申請，當賣家在拿到商品后，確認不是人為損壞，如衣服之類的沒有被穿洗過，其他商品包裝無損壞，不影響二次銷售的情況下，都可以按照規(guī)則給消費者退款和換貨。如果我們在收到商品后，發(fā)現(xiàn)商品和消費者描述的有出入，我們得與消費者做及時的溝通，免得產(chǎn)生不必要的糾紛，從而影響自己店鋪的信譽度。另外還有一些特殊(機械，電器等等)產(chǎn)品可能本身會隱藏著一些質量問題，可能是七天之內發(fā)現(xiàn)不了的，那么作為商家朋友要和消費者承諾好產(chǎn)品的質保期限，以及退換貨規(guī)則。所以商家在處理售后這一問題上，一定得認真對待，因為這一系列的售后問題極大的影響著我們店鋪的信譽和買家的好評，處理好售后問題即遵循了天貓平臺的規(guī)則，也是對消費者一種負責任的表現(xiàn)。處理好售后不會對店鋪產(chǎn)生影響，反而會贏來消費者的好評。

很多人都聽說過天貓購物津貼，那么購物津貼究竟是什么呢?其實天貓購物津貼就是一種變相的優(yōu)惠券，使用購物津貼享受購物滿減，買的越多優(yōu)惠也越多。那么如果我們在日常購物中使用了購物津貼，但是又想退貨，這時購物津貼會退回嗎?其實購物津貼能否退回，要看訂單狀態(tài)，這里有幾點訂單狀態(tài)你需要了解：1、如果你的訂單還未支付，想要退貨，那么可以直接取消訂單，等待訂單關閉后，津貼也就自動退回了。2、如果訂單已經(jīng)支付但賣家未發(fā)貨，這時候你可以申請全額退款，等待賣家同意并且訂單關閉后，購物津貼在有效期內會退回;如果申請的是部分退款，那購物津貼是不會退回的。3、如果訂單已經(jīng)支付并且賣家已發(fā)貨，那么申請全額退款，賣家同意、訂單關閉后，購物津貼在有效期內會退回;申請部分退款，購物津貼不會退回。4、如果已經(jīng)確認收貨，購物津貼就不會再退回了。其中，如果是很多筆訂單一起下單，并且分攤了購物津貼，只退貨其中的一筆訂單，其他訂單的優(yōu)惠也是不受影響的。大家收到退貨后返回的津貼，可以繼續(xù)使用，同時也要注意使用時間，過期無效。帶大家了解了訂單狀態(tài)之后，還有一些關于天貓購物津貼的常見問題需要你注意：1、購物津貼有滿減標準。比如滿400減40、滿800減100等等。如果同時購買了不同類目、不同門檻的商品需要分別抵扣，只有實付金額滿足門檻的商品才能抵扣成功。而且如果有多筆訂單，一定要“一起付款”，才可以用到津貼。另外，活動商家的非活動商品同樣可以使用購物津貼。2、對于購物津貼，很多消費者因為想要獲取更大的優(yōu)惠，出現(xiàn)了“湊單后退款”的行為，即為了用津貼而去湊單，然后再退款。在這里要提醒大家，盡量不要這樣去做，這種不當?shù)男袨榭赡軙樽约簬硪欢ǖ膿p失。甚至可能會影響自己的信譽，或被商家投訴影響淘寶的使用!3、購物津貼并不完全是免費的，有些購物津貼需要用積分來兌換。并且津貼種類是不同的，有些可跨店，有些不可跨店。

淘寶店鋪會員有什么用?有些買家發(fā)現(xiàn)在某個店鋪購買了一次商品后，就會成為他們家的店鋪會員，那么淘寶店鋪會員有什么用呢?是干什么的?今天小編就給大家講講。淘寶店鋪會員有什么用?淘寶店鋪會員是指在特別的店鋪中有vip標志的商品，即可支付相關的vip價格。一般來說，有4個價格，普通價和金卡、白金卡、鉆石卡的價格。一般的普通賣家的商品都不會有。淘寶店鋪會員有什么用?會員一般來說是店里的?？?，某些商品會有VIP價格，會稍微便宜一點，這跟我們子啊實體超市的會員是一個意思，如果你是會員，那么有些參與特價或者活動的商品，只有會員才能參加，或者享受折扣。淘寶VIP卡使用說明1、淘寶VIP卡不支持淘寶商城的商品。2、淘寶VIP卡僅限持卡本人使用，不得轉讓、出售、租借。3、淘寶VIP卡的所有權屬于淘寶網(wǎng)。如遇持卡會員違背淘寶網(wǎng)有關條款，淘寶網(wǎng)不必預先通知，即可直接取消其用卡資格，并收回其VIP卡。4、若買家以VIP卡根據(jù)淘寶規(guī)購買被賣家注明為支持VIP卡的商品，要求享受優(yōu)惠但被賣家拒絕的，買家可以憑有效的交易記錄向淘寶投訴賣家，淘寶將按淘寶規(guī)則處理，但不承擔相關的責任。怎么樣?淘寶店鋪會員有什么用是不是很好理解呢?成為淘寶會員是可以享受很多特權的，如果想成為淘寶會員也不是很難的，當你的成長值達到了申請?zhí)詫歷ip的條件就可以直接點擊申請?zhí)詫歷ip了。

京東這個電商平臺，在我們國內電商行業(yè)中占據(jù)的位置還是比較重要的。雖然說淘寶和天貓這兩個平臺在我們國內擁有的用戶量更加多，但是，京東經(jīng)過十幾年的發(fā)展，在所有的消費者心中還是有很大的位置的。特別是關于手機，電腦這些3C電子產(chǎn)品，京東平臺在用戶群中的口碑是非常好的。而且，京東平臺中還有京東手機保價的服務，那么，京東手機保價多久呢?京東手機保價對于消費者來說，其實是非常好的一個服務。而且，京東保價不僅僅對于消費者來說是一個非常不錯的服務，對于京東平臺中的一些經(jīng)銷商來說，也是一個非常不錯的保障措施。當京東平臺推出了手機保價服務之后，還可以保護經(jīng)銷商之間存在價格的惡意競爭。京東手機保價簡單點來說，就是當消費者通過京東平臺購買到一部手機之后，在之后的保價期期間，如果商家出售的該款手機出現(xiàn)了降價的情況，消費者就可以得到平臺商家給出的補償，補償?shù)男问酵ǔ６际且灾苯臃惮F(xiàn)，或者說以京東平臺購物圈和京豆的形式返還給消費者差價。京東保價的期限通常都是在消費者的訂單手機出庫之后開始算起三十天內，也就是說，如果消費者購買了一部價格是三千元的手機，在購買手機之后的三十天內，如果商家做出的手機降價的行為，比如降價到兩千八百元，那么，商家就需要對消費者做出兩百元差價的補償。怎么在京東上申請手機保價?想要享受到京東手機保價的服務，是需要消費者自己向平臺申請的。申請的方式也很簡單，我們只需要在手機京東上，找到我的頁面，在我的頁面中，我們可以看到一個服務和反饋的選項，進入之后，就可以看到價格保護的入口了。直接點擊價格保護，進入到價格保護系統(tǒng)頁面中，我們可以看到關于價格保護的三個選項，分別是什么是價格保護，價格保護的詳細規(guī)則，以及享受價格保護的商品所退貨款的返還方式。如果你購買的手機訂單符合價格保護的規(guī)則的話，就可以直接在價格保護系統(tǒng)中輸入的你訂單編號，然后點擊查詢，并且，在訂單的后面點擊申請的按鈕。就可以看到價格申請價格保護的提示了，然后稍微等待一會，就可以通過查詢來查看自己是不是申請價格保護成功了。

現(xiàn)在做電商的商家們，服務一定要周到，稍有不慎，就會遭到客戶的投訴，比如物流投訴，所有商家都很擔心拼多多物流投訴會不會罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務指標考核，間接會影響拼多多店鋪權重(就像淘寶店鋪權重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多，就容易引起平臺的關注，一旦平臺小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實存在，不僅會對店鋪進行處罰，嚴重的甚至有關店的危險。異常情況如下：商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號，但是這個商品對應的物流信息是存在明顯的問題的，比如說物流軌跡放緩，或者說商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到商品。包括但不限于以下情形：1.商家上傳商品物流單號后的24小時內;a)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;b)你的物流單號要在相應的物流公司中有對應的信息的，如果說之后的二十四個小時內沒有信息更新的話也是不行的。c)物流單號在相應物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復攬件信息2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。在導入訂單發(fā)貨后也要及時關注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問題一定要及時與我們進行聯(lián)系方便我們及時核實處理。其實商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴，那么就要及時的跟物流做溝通，將客戶服務好，再者就是遇到物流問題的話，一定要及時的處理，這樣就會減少被投訴的概率了哦。

2020年4月24日

京東平臺作為中國屈指可數(shù)的電商平臺，除了它3C產(chǎn)品受用戶信賴之外，還有它強大的物流配送。最快當天就可以收到貨，但是有的網(wǎng)友反映，京東下單無法立即發(fā)貨，而是需要調貨。那么，京東調貨一般多長時間?京東調貨需要幾天?有的時候在搶購京東的熱門商品時，會發(fā)現(xiàn)無貨的顯示，或者是外地調貨這兩種結果，而京東調貨基本也就是當?shù)貍}儲無貨嗎，需要到其它地方是調貨過來，然后再向用戶派件。這種情況下，只能等到其它地方的貨過來后，才能給給用戶發(fā)貨，有的地方比較近，所以調貨的時間匜不會很久，但如果地方較遠的話，可能就需要花上不少的時間了。如果在京東自營店購買的商品出現(xiàn)了調貨的情況，有的人可能會說自營的話，可能花不了多少時間，但是如果去問客服的話，他們可能會回答你說，2-20天，這是一個比較保守的回答，畢竟這個過程是不確定的，客服也不能百分百的正確回答你。但是，如果用戶出現(xiàn)了這類問題，也不用太過緊張，這類調貨只是從它公司的不同網(wǎng)點快遞過來。比如您是填寫的地址是在北京，但是因為北京當?shù)匾呀?jīng)沒有這個貨了，那么就會會從附近的供貨點調過來，時間上的話，速度一般在3天左右吧，這個也不能說非常確定。京東一直都在建自己的京東倉儲和京東物流。京東在上海建了一個很大的倉庫據(jù)說叫:亞洲一號庫。按照你的地址所在地給你選擇倉庫發(fā)貨。比如說你的地址在北京，那么肯定就是從北京倉庫給你發(fā)貨，不可能再從上海調撥，除非就是北京倉庫無貨了，那么客戶又不愿意取消訂單的時候可能就會從其他倉庫給客戶調貨。一般都是就近原則，有些地區(qū)可能購買需求量少，沒有倉庫，那么就只能是從離其最近的城市倉庫發(fā)貨。就比如說，我的地址是在蘭州，而蘭州沒有倉庫，那么就會選擇較近的西安倉庫發(fā)貨。即便有時需要調貨，但我們相信，京東既然這么重視運送時效，那么調貨，京東也會盡最大的努力盡快完成。只要不是第三方，京東物流還是很快的，畢竟遵循的是就近原則。如果你的收貨地區(qū)的配送倉貨量不充足的話，呢肯定也會就近其他城市倉安排發(fā)貨的。如果你需要注意的情況，我們還是安心等待吧。

大家在購買生活必需品的時候一般都會去線下超市，但是需要排隊或者是商品不夠齊全，京東超市的出現(xiàn)改變了人們的生活習慣，消費者可以直接在京東超市購買。那么京東超市多久能夠送到呢?京東超市送貨的時間由很多因素決定，比如說地址、天氣等，但是京東超市送貨時間最長不過2-3天，個別促銷的活動除外。一般晚上九點之前下單，當天晚上就會發(fā)貨，離倉庫近的，第二天上午就可以收到貨了。正常情況下，當天訂購付款，隔天可發(fā)貨，如果發(fā)貨時間為雙休日京東超市會根據(jù)訂單量選擇一天發(fā)貨，如遇到節(jié)假日將相應延后。京東配送模式有哪些?1、211限時達。當日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市除外)當日送達;當日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達;從訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠區(qū)域除外)，享受此服務。2、次日達。在一定時間點之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達。注：先貨訂單以提交時間點開始計算，先款訂單以支付完成時間點計算。由京東自營配送且是京東庫房出庫的商品(偏遠區(qū)域除外)，享受此服務。3、夜間配。“夜間配”服務是為您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務范圍內的商品，京東會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。4、定時達。在定時達區(qū)域，您可以享受7天內三個時間段的預約配(09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚間時段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品可以享受10天內預約配送。大家電商品僅可預約送貨時間，不可預約送貨時間段。京東超市的送貨時間還是有保障的，因為是京東自營的物流。如果是在京東第三方商家購買商品，具體的送貨時間要咨詢賣家。買家比較著急的想要收到貨物，那么最好選擇京東自營店鋪購買。

拼多多品質競價說得就是同款同價商品去對比它的品質，要是賣家們覺得自己的寶貝能夠比其他的商品都好，那就可能幫您獲得千萬級的流量呢，下面就來說說拼多多品質競價和競價活動直接的區(qū)別。1、拼多多品質競價和競價活動區(qū)別主要的區(qū)別是，要求更高。品質競價選取的參考商品是在開發(fā)類目銷量TOP商品，所對應的參考商品資源更優(yōu)質。品質競價更加注重商品品質，所以對競標商品的評分、屬性、商家服務等要求更高。2、拼多多品質競價報名在拼多多管理后臺左側導航欄，點擊【店鋪營銷】-【品質競價】，即可進入招標模塊。如果想要了解更詳細活動報名，來這看報名步驟：第一步、提前寄樣先判斷商品是否需要提前寄樣，無需寄樣的類目包括水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、飲料、乳制品、礦泉水/純凈水、米/面粉/油/調味品、花卉盆栽、廚房電器、大家電等。除這些類目外，其他類目都需要寄樣，而且寄樣的商品要求與競標商品基本一致。第二步、等待寄樣可競標結果寄樣成功后，等待已寄樣商品可競標才能報名，一般是在每周一12:00至周二11:00，周四12:00至周五11:00是招標活動的報名時間。第三步、填寫競標信息并提交選擇競標商品，匹配熱銷SKU，然后填寫競標價格、商品庫存，最后填寫聯(lián)系方式。第四步、查看競標結果結果公布，會在活動報名結束的當天晚上21:00-22:00，點擊“查看我的競標”——“已公布結果”頁即可查看?？赐炅似炊喽嗥焚|競價和競價兩個活動的區(qū)別后，我想大家也不難區(qū)分這兩個活動了，如果想要獲得更多的拼多多流量，那么兩個活動都可以參與，但是品質競價的要求更好。

很多消費者在使用手機淘寶購物時，往往希望能夠了解一些產(chǎn)品相關問題，比如質量好不好、尺碼偏大偏小。那問大家就是對已買者的真實回答，這樣就能快速幫助想買者做出判斷。那問大家也不是什么內容都能發(fā)布，若涉及違規(guī)就會被處罰，這時需要申訴。如果你的問大家已經(jīng)被提示被處罰，那趕緊來看看到底如何申訴吧。1、手淘問大家申訴步驟第一步：當問大家被禁言后可申訴，打開手淘在右上角有消息提示；第二步：點互動消息，這時會提示賬號被處罰；第三步：查看消息詳細提示，點“查看詳情”；這時會彈出違反了什么行為被處罰，處罰級別。第四步：頁面右上角有申訴入口，點擊可申訴。如果是因問大家某條回答而被投訴，那你也知曉是因為那條回答被處罰。這時可以點擊“我的回答”，找到“邀請我的”。點擊該條問答下方“我要申訴”。2、手機淘寶問大家，你在哪里查看申訴舉報的記錄？目前是無法自助查看到申訴/舉報記錄的，建議可通過前臺頁面查看申訴/舉報內容是否屏蔽，若申訴/舉報成立，相關內容會進行屏蔽，舉報處置時間是3個工作日。3、手淘問大家的處理時間是多久？問大家發(fā)起申訴或舉報后平臺會在3個工作日內處理。溫馨提示：處理結果沒有通知，您可以查看申訴舉報內容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。4、手淘問大家哪些內容會被刪除？親手淘商品詳情頁中問大家，店鋪自己提問、回答、評論的內容是無法修改和刪除的。其他人在店鋪商品問大家中的提問、回答、評論，若出現(xiàn)辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，店鋪可以發(fā)起舉報申訴，審核時間3個工作日。若舉報通過則系統(tǒng)會自動刪除，若舉報不通過則不會提醒。

淘寶雙十一或雙十二期間都會舉辦一些大型的預售活動，平時只能望而卻步的大牌商品，在活動期間，只要提前支付定金，狂歡活動時支付尾款就可以以優(yōu)惠的價格將大牌商品收入囊中。但不少人有這樣的疑問：支付定金后但又不想購買了，淘寶定金能退嗎?一、淘寶定金使用規(guī)則。1、定金的支付有時限。活動期間的預售商品，買家下單后，必須在30分鐘內支付定金。否則過了30分鐘后，訂單就會自動取消。2、原則上定金不退還。交付定金的界面，有明確的提醒:支付了定金的預售商品，如果是因為買家個人原因，未支付尾款，選擇退貨的，預售定金是不能退回的。3、尾款支付，必須按照活動規(guī)則。有的預售商品必須在雙十一或雙十二的零點付清，才能成功購買。有的只需要在活動當天支付尾款就可以了。雖然預售商品價格很誘人，但一旦下單，淘寶定金似乎退不回來了。不過別擔心，上有政策，下有對策。使用一些技巧，預售定金還是可以退回的。接下來，就介紹一些退定金的方法和注意事項吧!二、退回定金的方法1、和賣家協(xié)商。雖然平臺上是不支持退回定金的，但是買家可以和賣家進行協(xié)商。一般情況，賣家為了店面的口碑還是會將定金退回給買家。2、付清尾款后退貨。買家可以在活動期間將尾款付清，等訂單生成后提交退款申請。這樣一來，尾款和定金就會一起退回。三、退回定金的注意事項1、不過最好在雙十一或雙十二活動之前和賣家協(xié)商，因為活動當天，賣家太過繁忙，可能會沒看到買家提出的退定金的要求。而且定金不會通過原來的支付方式退回，而是賣家私下通過紅包或者轉賬的方式退回給買家。2、盡量在商品發(fā)貨前提交退款申請，因為賣家發(fā)貨后，賣家承擔了郵費，而且按照規(guī)定，定金無法退回，賣家可能會拒絕退回定金。3、有一些商品在購買時就有明確規(guī)定是無法退款的，如果買家不想買了，最好第一時間聯(lián)系賣家。

淘寶大家都是使用過得，里面的商品也是各種各樣，應有盡有，你可以在淘寶上買到許多你需要的東西。不知道你有沒有遇到過這種情況，已經(jīng)付款很多天，商家一直遲遲沒有發(fā)貨。在遇到這種情況的時候，你會選擇怎么做呢?是直接進行投訴還是慢慢等待。下面就來和大家分享購物達人的應對方法。1、聯(lián)系賣家客服。如果你發(fā)現(xiàn)自己買的東西商家一直沒有發(fā)貨，這個時候你就可以直接進入商家的頁面，與他們家的客服進行溝通，詢問一直不發(fā)貨的原因，并且你可以提醒對方盡快發(fā)貨。一般情況下，你在淘寶買了東西之后，商家一直沒有發(fā)貨，淘寶這個軟件都會有一個“提醒發(fā)貨”這個按鈕，你只需要點擊一下就可以提醒對方盡快發(fā)貨了。2、準備投訴材料。能和賣家和平協(xié)商解決是最好不過的了，如果和商家不能進行協(xié)商，你就可以開始準備投訴材料了，對商家的不發(fā)貨行為進行合理的投訴。你可以向淘寶小二，工商局，等有權利的部門提出投訴申請。3、申請退款。商家一直不發(fā)貨，你可以在淘寶后臺申請退款。提醒之后，商家還是沒有做出任何回應，你是有理由進行退款的。在你填寫退款理由的時候可以直接填寫對方未發(fā)貨。選擇服務類型的時候就選擇“僅退款”，申請退款之后，你可以去別的店鋪進行選購。這種不發(fā)貨情況出現(xiàn)了，能和商家和平解決是最好的。如果不能和商家和平解決，那你應該怎樣維護自己的權利，對商家進行投訴呢?下面就和你們講講如何投訴商家。1、你可以先與商家進行協(xié)商，如果協(xié)商不了，那你就可以請?zhí)詫毿《槿肓?。因為只要小二介入，就會計算糾紛率，會影響淘寶店鋪權重，進而影響商品流量。2、投訴至工商局?，F(xiàn)在淘寶很規(guī)范，很多商家都有對應的工商資質。比如個體戶，或者公司。如果工商局一旦介入，給予工商處罰，不僅可能被罰款，而且還有可能被吊銷執(zhí)照，那么法人就不能高消費，在解決好事故以前，也不能注冊其他公司3、投訴至公安局。當涉及欺詐、恐嚇等暴力性質的時候，買家就可以選擇報警。到時候就是法律的嚴懲。這種方法一般不建議采用，除非你覺得自己的利益受到了極大的損害。

尊敬的惠友：大家好，為感謝各位惠友長期對一起惠的支持，一起惠聯(lián)合京東將在4.23圖書“相信閱讀的力量”指定類目返利比例提升，具體提升如下：獎勵活動規(guī)則獎勵時間：2020年4月22日-2020年4月24日（共計3天）獎勵對象：一起惠會員獎勵規(guī)則：活動期間，推廣一級類目圖書下（類目ID：1713）的自營商品傭金比例提升至6%。若返利不準確，結算時更正?；顒诱f明1.活動期間僅對通過去京東商城返利的訂單獎勵（跨店訂單不獎勵，需要將一起惠連接放入搜索框去京東購買）；2.活動期間同一購買用戶賬號在京東平臺下單量超出30單，則按照30單獎勵（根據(jù)用戶在京東平臺下單時間取前30單）；3.活動期間以京東數(shù)據(jù)結算為準，結算該月訂單時結算。4.所產(chǎn)生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消其獎勵資格；5.本活動獎勵訂單不包含虛擬類目商品（如：電子書、數(shù)字音樂、應用、充值卡、電子票等，具體類目參看附件）；7.最終傭金以京東結算數(shù)據(jù)為準。8.虛擬清單下載9.可在平臺優(yōu)惠劵欄目領取200-25、400-50、800-100類別自營圖書密碼劵。一起惠返利網(wǎng)2020年4月21日

很多消費者在使用手機淘寶購物時，往往希望能夠了解一些產(chǎn)品相關問題，比如質量好不好、尺碼偏大偏小。那問大家就是對已買者的真實回答，這樣就能快速幫助想買者做出判斷。那問大家也不是什么內容都能發(fā)布，若涉及違規(guī)就會被處罰，這時需要申訴。如果你的問大家已經(jīng)被提示唄處罰，那趕緊來看看到底如何申訴吧。1、手淘問大家申訴步驟第一步：當問大家被禁言后可申訴，打開手淘在右上角有消息提示；第二步：點互動消息，這時會提示賬號被處罰；第三步：查看消息詳細提示，點“查看詳情”；這時會彈出違反了什么行為被處罰，處罰級別。第四步：頁面右上角有申訴入口，點擊可申訴。如果是因問大家某條回答而被投訴，那你也知曉是因為那條回答被處罰。這時可以點擊“我的回答”，找到“邀請我的”。點擊該條問答下方“我要申訴”。2、手機淘寶問大家，你在哪里查看申訴舉報的記錄？目前是無法自助查看到申訴/舉報記錄的，建議可通過前臺頁面查看申訴/舉報內容是否屏蔽，若申訴/舉報成立，相關內容會進行屏蔽，舉報處置時間是3個工作日。3、手淘問大家的處理時間是多久？問大家發(fā)起申訴或舉報后平臺會在3個工作日內處理。溫馨提示：處理結果沒有通知，您可以查看申訴舉報內容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。4、手淘問大家哪些內容會被刪除？親手淘商品詳情頁中問大家，店鋪自己提問、回答、評論的內容是無法修改和刪除的。其他人在店鋪商品問大家中的提問、回答、評論，若出現(xiàn)辱罵、污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，店鋪可以發(fā)起舉報申訴，審核時間3個工作日。若舉報通過則系統(tǒng)會自動刪除，若舉報不通過則不會提醒。