6月15日，大眾點(diǎn)評(píng)通過(guò)官方微博發(fā)表聲明稱，針對(duì)6月12日發(fā)生的三起美團(tuán)員工毆打大眾點(diǎn)評(píng)員工的惡劣事件，已緊急成立專(zhuān)項(xiàng)法務(wù)支援小組，并著手提起法律訴訟。大眾點(diǎn)評(píng)已向美團(tuán)總部發(fā)出律師函。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)官方聲明中的信息稱，6月12日，美團(tuán)分別在鎮(zhèn)江、常州和咸寧對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行了毆打。在鎮(zhèn)江，7名在萬(wàn)達(dá)百貨進(jìn)行推廣活動(dòng)的大眾點(diǎn)評(píng)員工，遭到美團(tuán)20多人的毆打。在常州，兩名剛下班的大眾點(diǎn)評(píng)員工，在一家餐廳的樓梯口，遭到8名美團(tuán)員工拳打腳踢。在湖北咸寧，美團(tuán)員工伙同10多名當(dāng)?shù)厣鐣?huì)閑雜人員，將大眾點(diǎn)評(píng)在當(dāng)?shù)氐闹鞴芸刂?，威脅必須放棄與一家當(dāng)?shù)厣虘舻暮灱s。大眾點(diǎn)評(píng)稱，針對(duì)這三起暴力事件，警方已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查。暴力沖突不斷的背后，實(shí)則是兩家公司圍繞三四線市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。大眾點(diǎn)評(píng)從去年著力開(kāi)拓三四線市場(chǎng)以來(lái)，市場(chǎng)份額一直大幅度增長(zhǎng)?！叭木€市場(chǎng)是美團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)所在，大眾點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入勢(shì)必會(huì)對(duì)美團(tuán)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)造成正面沖擊，一線的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)很大?！币晃籓2O行業(yè)分析師稱。數(shù)據(jù)顯示，在大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)入的三四線城市中，團(tuán)購(gòu)交易市場(chǎng)份額上漲超過(guò)10倍，截止今年5月份，在20多個(gè)城市反超美團(tuán)，成為當(dāng)?shù)厥姓悸实谝?。在發(fā)生暴力事件的鎮(zhèn)江和常州，從去年6月至今的一年間，大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)了接近3倍的增長(zhǎng)。一位要求匿名的原美團(tuán)鎮(zhèn)江站的銷(xiāo)售人員在接受采訪時(shí)稱，由于大眾點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入，美團(tuán)在鎮(zhèn)江的市場(chǎng)占有率連連下滑，在3月和4月的交易額不增反跌，5月勉強(qiáng)持平，6月又在下跌?！翱偛拷o到每一名銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)要求卻在不斷增加。除了交易額，我們還有個(gè)很重要的指標(biāo)，就是阻止商戶與大眾點(diǎn)評(píng)合作，一旦出現(xiàn)我的商戶與大眾點(diǎn)評(píng)合作的情況，就會(huì)面臨罰款?！痹撲N(xiāo)售人員說(shuō)。市場(chǎng)猜測(cè)，正是競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)績(jī)考核的雙重壓力，讓美團(tuán)的一線員工屢屢對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施以拳腳。去年12月，外賣(mài)訂餐網(wǎng)站餓了么也曾發(fā)布官方聲明，譴責(zé)美團(tuán)員工多次毆打餓了么員工。時(shí)隔半年，再次發(fā)生類(lèi)似的暴力事件，并且城市負(fù)責(zé)人帶頭斗毆。這讓市場(chǎng)對(duì)美團(tuán)的管理層產(chǎn)生了質(zhì)疑。上述分析師稱，O2O是個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)，完全容得下包括美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在內(nèi)的數(shù)家O2O公司。競(jìng)爭(zhēng)和沖突在所難免，但是要回歸商業(yè)理性和契約精神，打架要不得。不過(guò)，昨晚，美團(tuán)并未對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的律師函做出直接回應(yīng)，而是發(fā)聲明稱“清者自清”，要“將精力放在服務(wù)廣大商戶和消費(fèi)者身上”。

海淘返利網(wǎng)是一家來(lái)自美國(guó)本土的返利網(wǎng)站，專(zhuān)為海淘用戶提供世界各地的商戶信息、海淘優(yōu)惠信息、促銷(xiāo)信息、海淘購(gòu)物攻略和及時(shí)的在線服務(wù)。當(dāng)用戶在海淘上瀏覽各類(lèi)商品信息，然后購(gòu)買(mǎi)，用戶可以獲得一定比例的商品返利，此外，海淘返利網(wǎng)還設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，比如，用戶邀請(qǐng)好友使用海淘，海淘會(huì)給用戶一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。待獲得的返利到可以提現(xiàn)的時(shí)候，用戶可以很方便的提現(xiàn)到銀行卡等支付工具。海淘返利網(wǎng)已經(jīng)和數(shù)千購(gòu)物商城合作，用戶還可以領(lǐng)取各商城的優(yōu)惠券，同時(shí)享受輕松便捷的網(wǎng)站功能及可信賴的客服支持。

6月9日消息，京東618年中大促即將開(kāi)始，作為集團(tuán)未來(lái)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，京東金融也已經(jīng)備足彈藥，旗下六大業(yè)務(wù)線全部參加，總投入達(dá)4億元?！芭c往年相比，今年京東618狂歡節(jié)涵蓋了幾乎整個(gè)京東生態(tài)圈，特別是在各大金融板塊，新業(yè)務(wù)、新模式、新生態(tài)都將迎來(lái)一次大練兵機(jī)會(huì)。”京東金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解，京東金融旗下財(cái)富管理、保險(xiǎn)、眾籌、供應(yīng)鏈金融、支付、消費(fèi)金融六條業(yè)務(wù)線將在今年的618中全面參戰(zhàn)。供應(yīng)鏈金融方面，京東金融將為商家提前備貨提供資金保障。保險(xiǎn)作為京東金融第六大業(yè)務(wù)線也將正式亮相，推出5款包括眾籌跳票取消險(xiǎn)、投資信用保障險(xiǎn)、海淘保障險(xiǎn)、家居無(wú)憂保障險(xiǎn)及30天退換貨險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。白條將在618期間推出京東商城全場(chǎng)分期免息。眾籌將集消費(fèi)金融、財(cái)富管理之力推出房產(chǎn)眾籌，在6月18日當(dāng)天，將有168套打折房源推出，同時(shí)，京東金融也將配套推出白居易首付分期服務(wù)。此外，據(jù)了解，支付業(yè)務(wù)上，京東支付將攜手京東到家推出優(yōu)惠活動(dòng)，重點(diǎn)布局O2O領(lǐng)域，同時(shí)，京東支付也將與美麗說(shuō)、鏈家地產(chǎn)-自如友家、世紀(jì)佳緣、金山游戲等商戶展開(kāi)深度合作。據(jù)悉，在今年618大促中，京東金融不光在PC端有活動(dòng)，京東金移動(dòng)端也將在15~17日推出涵蓋各類(lèi)金融產(chǎn)品的產(chǎn)品專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，形式包括直降劵以及旅游減免優(yōu)惠等。

對(duì)萬(wàn)達(dá)電商CEO董策來(lái)說(shuō)，這次離職來(lái)得太過(guò)突然，他原本計(jì)劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會(huì)”，但沒(méi)想到6月3日晚上便突然對(duì)外宣布了離職的消息。對(duì)于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過(guò)，業(yè)界瘋傳另外一個(gè)版本：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)董策的工作嚴(yán)重不滿。來(lái)自萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。把問(wèn)題全部歸咎于董策個(gè)人的能力上似乎有失公允。事實(shí)上，從2012年成立至今，萬(wàn)達(dá)電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬(wàn)達(dá)電商緊急招聘CEO的職位說(shuō)明，開(kāi)出的條件是“稅前年薪800萬(wàn)”以內(nèi)。看樣子，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬(wàn)達(dá)電商問(wèn)題的冰山一角。王健林是時(shí)候該想一想：萬(wàn)達(dá)電商為何總是扶不起來(lái)？定位不清，方向游離去年8月，萬(wàn)達(dá)宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬(wàn)達(dá)持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計(jì)劃在未來(lái)5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽(tīng)起來(lái)前途無(wú)量的萬(wàn)達(dá)電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒(méi)有想清楚。萬(wàn)達(dá)電商推過(guò)兩個(gè)重要的產(chǎn)品：萬(wàn)匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬(wàn)匯網(wǎng)定位為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的O2O智能電子商務(wù)平臺(tái)，要搞“萬(wàn)達(dá)會(huì)員卡”，連接商戶和消費(fèi)者，但后來(lái)被批格局太小，功能?chē)?yán)重依賴萬(wàn)達(dá)原有業(yè)務(wù)，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場(chǎng)的智能化以及與線上平臺(tái)的對(duì)接。此外，萬(wàn)達(dá)還在去年年底收購(gòu)了快錢(qián)，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財(cái)、信貸等各個(gè)方面進(jìn)行嘗試?，F(xiàn)在來(lái)看，萬(wàn)匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無(wú)聲息，而萬(wàn)達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫(huà)餅階段。問(wèn)題或許出在王健林對(duì)這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)達(dá)希望做O2O，其根基仍然是萬(wàn)達(dá)的線下廣場(chǎng)，而目的無(wú)非是從線上為線下導(dǎo)流，并提升線下體驗(yàn)。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展空間。對(duì)于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商戶和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不管是萬(wàn)匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬(wàn)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說(shuō)就是“沒(méi)有殺手級(jí)應(yīng)用”。王健林的算盤(pán)打得很好，但商戶和消費(fèi)者并不買(mǎi)賬，與萬(wàn)達(dá)的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費(fèi)問(wèn)題的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等開(kāi)放性產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒(méi)有用戶基礎(chǔ)的萬(wàn)達(dá)電商注定只是南柯一夢(mèng)。王健林需要想清楚，萬(wàn)達(dá)電商究竟要為消費(fèi)者解決什么痛點(diǎn)，而不是老從萬(wàn)達(dá)的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬(wàn)達(dá)電商總經(jīng)理。不過(guò)，一年多后，龔義濤便從萬(wàn)達(dá)離職。后來(lái)談到萬(wàn)達(dá)的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬(wàn)達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說(shuō)到哪里。”無(wú)獨(dú)有偶，當(dāng)董策離職后，也有人評(píng)價(jià)他只會(huì)把PPT做得美輪美奐，但實(shí)際的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強(qiáng)勢(shì)風(fēng)格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬(wàn)達(dá)電商高管位置應(yīng)有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強(qiáng)東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強(qiáng)勢(shì)出名的企業(yè)家，但他們的強(qiáng)勢(shì)建立在對(duì)業(yè)務(wù)的全盤(pán)把控上。簡(jiǎn)言之，BOSS懂業(yè)務(wù)，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務(wù)，卻總是插手日常事務(wù)，結(jié)果只會(huì)讓下屬以匯報(bào)和討好上級(jí)為工作導(dǎo)向，實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬(wàn)達(dá)需要回答的問(wèn)題。從王健林公開(kāi)談?wù)撾娚痰挠涗浛矗麑?duì)萬(wàn)達(dá)電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會(huì)員卡”的層面，萬(wàn)達(dá)電商被置于從屬地位，僅僅作為萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的補(bǔ)充。馬云曾問(wèn)王健林，萬(wàn)達(dá)準(zhǔn)備為轉(zhuǎn)型付出多大代價(jià)，王健林的回答很保守——“我們不準(zhǔn)備付出多大代價(jià)，代價(jià)太大了，我們就變窮了。”同樣是轉(zhuǎn)型，萬(wàn)達(dá)與蘇寧相比，一把手的認(rèn)知程度和底氣差了很遠(yuǎn)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過(guò)聯(lián)手李彥宏、馬化騰來(lái)找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見(jiàn)不多，全是我們自己研發(fā)的。”之前王健林曾經(jīng)這樣吐槽過(guò)百度和騰訊這兩個(gè)合作伙伴?？偠灾f(wàn)達(dá)電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時(shí)興起的試驗(yàn)性玩物。人才奇缺，誠(chéng)意不足三年前，萬(wàn)達(dá)電商200萬(wàn)年薪找來(lái)了龔義濤，今天，萬(wàn)達(dá)電商又要花費(fèi)800萬(wàn)年薪找人來(lái)代替董策。問(wèn)題是，萬(wàn)達(dá)的誠(chéng)意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要?jiǎng)偃稳f(wàn)達(dá)電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過(guò)，萬(wàn)達(dá)開(kāi)出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實(shí)很難挖到一位領(lǐng)袖級(jí)人物。阻礙人才加盟萬(wàn)達(dá)的不僅是錢(qián)，有沒(méi)有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯(cuò)和迭代，會(huì)不會(huì)分享到萬(wàn)達(dá)電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展果實(shí)，這是每個(gè)有意加入萬(wàn)達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會(huì)思考的問(wèn)題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩、搖擺不定的萬(wàn)達(dá)電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個(gè)位置不好坐，畢竟有前車(chē)之鑒。最終誰(shuí)會(huì)來(lái)接任，萬(wàn)達(dá)電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

6月2日消息，藝術(shù)O2O平臺(tái)藝典中國(guó)于近日開(kāi)啟商家入駐模式，開(kāi)放商家后臺(tái)。據(jù)了解，藝典中國(guó)首批已經(jīng)接入了董浩藝術(shù)工作室、藝海堂美術(shù)館、亮寶軒畫(huà)苑等80個(gè)商戶，并且還會(huì)陸續(xù)接入更多的商戶。對(duì)于如何來(lái)選擇商戶這一問(wèn)題，藝典中國(guó)招商部總監(jiān)齊凱表示，藝典中國(guó)會(huì)根據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)能力來(lái)掌握商戶的數(shù)量和質(zhì)量。其對(duì)入駐商戶有自己的要求：首先拍品要質(zhì)量過(guò)關(guān)；其次商戶要有足夠的運(yùn)營(yíng)能力；再次，藝典自己本身也要有足夠能力來(lái)運(yùn)營(yíng)如此多的商戶。對(duì)于商戶提供的作品的選擇，齊凱解釋?zhuān)壳八麄儠?huì)對(duì)價(jià)格有基本的把控。“拍品多數(shù)為中低端作品，價(jià)格合適好賣(mài)。參拍藝術(shù)家還要有一定的學(xué)術(shù)地位，但市場(chǎng)價(jià)值不算高。比如有一個(gè)叫‘三為藝術(shù)’商戶的專(zhuān)場(chǎng)‘而立不惑間’，匯集的是30歲左右的藝術(shù)家作品，作品質(zhì)量好且名氣度不高，適合大眾消費(fèi)。此外，高端藝術(shù)品原作衍生品、工藝性好、藝術(shù)價(jià)值不低于1000元的文玩等也是我們選擇的拍品?！饼R凱告訴記者，隨著自身運(yùn)營(yíng)能力的完善，和社會(huì)對(duì)藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易認(rèn)可度的提高，藝典中國(guó)會(huì)擴(kuò)大招商?！爸笊虘舯旧淼倪\(yùn)營(yíng)能力會(huì)更強(qiáng)，可以讓商戶更自如地操控他的交易，比如拍品信息的上傳和更改、拍品的支付情況和發(fā)貨情況等。希望未來(lái)能把平臺(tái)交給商戶?！蓖瑫r(shí)，藝典中國(guó)透露，未來(lái)會(huì)陸續(xù)發(fā)展商城、藝術(shù)品鑒定、博物館和藝術(shù)品金融等板塊的業(yè)務(wù)。記者了解到，藝典中國(guó)網(wǎng)于2012年6月成立，成立之初主打藝術(shù)資訊和藝術(shù)衍生品交易，2014年9月上線手機(jī)移動(dòng)端應(yīng)用。藝典中國(guó)在線上，包括PC端、微信和App端有藝典網(wǎng)拍和藝典商城兩個(gè)產(chǎn)品，同時(shí)，藝典中國(guó)在亞洲大酒店建立了1600平米的藝典空間作為線下體驗(yàn)總部，隨后又在798藝術(shù)區(qū)建立線下體驗(yàn)店。據(jù)藝典中國(guó)官方介紹，在成立之初，藝典中國(guó)便用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造現(xiàn)有的藝術(shù)生態(tài)，隨后建立線下藝術(shù)體驗(yàn)空間，整合和優(yōu)化線上線下資源，同時(shí)為買(mǎi)家與拍品近距離接觸提供了更多的可能性，滿足藏家線下體驗(yàn)的需要。

蘇寧返利的原理很簡(jiǎn)單。就是你在蘇寧上購(gòu)物，返利網(wǎng)平臺(tái)會(huì)給你一定的現(xiàn)金優(yōu)惠。蘇寧返利必須要有一個(gè)中介平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)就是返利網(wǎng)。如果你想在蘇寧上購(gòu)物的同時(shí)，能夠獲得一定的現(xiàn)金返還，這就需要借助返利網(wǎng)了。返利網(wǎng)、蘇寧和用戶，這三者的關(guān)系是：“你從返利網(wǎng)去蘇寧購(gòu)物，蘇寧會(huì)支付一定的傭金給返利網(wǎng)，返利網(wǎng)又會(huì)把大部分傭金返還給用戶。為什么蘇寧會(huì)給返利平臺(tái)一定的現(xiàn)金呢？因?yàn)?，返利平臺(tái)給它帶來(lái)了消費(fèi)，相當(dāng)于，蘇寧商戶出了較少的廣告費(fèi)，帶來(lái)了最大的利益?！笨偟膩?lái)說(shuō)就是：“你用返利平臺(tái)去蘇寧購(gòu)物，返利平臺(tái)會(huì)返還一定的商品現(xiàn)金給用戶。

昨日，國(guó)美電器發(fā)布2015年一季報(bào)，國(guó)美電器第一季度營(yíng)收144.56億元，同比增長(zhǎng)8.28%，歸屬于母公司凈利潤(rùn)為2.93億元，同比增長(zhǎng)9.33%。國(guó)美幾個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)依然表現(xiàn)良好，綜合毛利率從去年的18.16%上升0.04個(gè)百分點(diǎn)至約18.20%，總費(fèi)用率同比下降約0.2個(gè)百分點(diǎn)，至16.2%。財(cái)報(bào)還重點(diǎn)提及國(guó)美電子商務(wù)，報(bào)告期內(nèi)國(guó)美在線交易額同比增速107%，移動(dòng)端訪問(wèn)量同比增長(zhǎng)400%。同時(shí)，國(guó)美已設(shè)立超過(guò)26000家移動(dòng)微店，粉絲數(shù)量增至200多萬(wàn)。國(guó)美電器總裁王俊洲表示，將依托1.3億會(huì)員+1.2萬(wàn)家供應(yīng)商+1萬(wàn)家商戶+10萬(wàn)員工及其粉絲圈，繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈平臺(tái)。

日銷(xiāo)售額近5萬(wàn)元，月度買(mǎi)家數(shù)達(dá)到近千人，這是蘇寧第一家自營(yíng)易購(gòu)服務(wù)站開(kāi)業(yè)四個(gè)月至今的成績(jī)，它位于江蘇省宿遷市洋河區(qū)。今年之內(nèi)，和它一樣的店將在三四級(jí)縣鎮(zhèn)及農(nóng)村達(dá)到1500家，未來(lái)五年，這個(gè)數(shù)字要達(dá)到一萬(wàn)。如蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東所言，農(nóng)村市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，蘇寧寸步不讓。這些服務(wù)站點(diǎn)大部分都是早前實(shí)體門(mén)店時(shí)代，蘇寧在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點(diǎn)，面積一般為30至40平方米。經(jīng)過(guò)改造，未來(lái)這些站點(diǎn)將承擔(dān)部分商品銷(xiāo)售服務(wù)，并提供最后一公里的物流配送。數(shù)據(jù)顯示，2016年農(nóng)村電商規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4600億元，這還只是家電、3C產(chǎn)品。如果說(shuō)把所有品類(lèi)都算上去，這塊“蛋糕”之大不難想象。早在2008年，蘇寧就開(kāi)始布局三四級(jí)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)赜泻芏嚅T(mén)店。易觀國(guó)際分析師王小星告訴記者，蘇寧的家電物流能力比一般傳統(tǒng)企業(yè)要強(qiáng)，在全國(guó)線下布局能力也很強(qiáng)。去年決策層開(kāi)會(huì)的時(shí)候，蘇寧明確把農(nóng)村電商發(fā)展作為核心戰(zhàn)略。侯恩龍當(dāng)時(shí)提出“抓兩頭促中間”，“兩頭”是云店和易購(gòu)服務(wù)站；中間是整個(gè)平臺(tái)的建設(shè)。在這句對(duì)蘇寧整體戰(zhàn)略布局的簡(jiǎn)單概括中，農(nóng)村電商幾乎是蘇寧“云”商的根系所在。“這是一個(gè)高門(mén)檻的市場(chǎng)。”王小星說(shuō)，“不是任何人都能做好的?！碧K寧徐州大區(qū)一位工作人員對(duì)記者分析，農(nóng)村市場(chǎng)的難點(diǎn)在于，農(nóng)民知識(shí)水平普遍不高，沒(méi)接觸過(guò)電商，更不知道怎么網(wǎng)購(gòu)；同時(shí)農(nóng)民對(duì)綜合電商平臺(tái)心里存在疑慮，覺(jué)得東西要看得見(jiàn)摸得著才踏實(shí)。解決兩大瓶頸說(shuō)到底，蘇寧要想在農(nóng)村電商市場(chǎng)有一番作為，要首先解決兩個(gè)問(wèn)題，第一要說(shuō)服農(nóng)村消費(fèi)者去蘇寧下單，第二蘇寧還要有能力把東西送到位?！耙踪?gòu)服務(wù)站就是線上蘇寧易購(gòu)在線下的延展?！焙疃鼾?jiān)诮邮懿稍L時(shí)表示，易購(gòu)服務(wù)站的定位不僅僅是賣(mài)商品。它能教會(huì)農(nóng)村消費(fèi)者怎么上網(wǎng)購(gòu)物；其次，它還能把蘇寧金融易付寶支付服務(wù)提供給農(nóng)村消費(fèi)者。中國(guó)有8億農(nóng)民，在這片“藍(lán)海”里還沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先者。這幾年農(nóng)村很多進(jìn)城打工的人學(xué)會(huì)了在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物，這種現(xiàn)象為發(fā)展農(nóng)村電商帶來(lái)了一個(gè)非常大的推動(dòng)力。電商里面最大的成本是“引流成本”，易購(gòu)服務(wù)站就肩負(fù)了這樣一個(gè)重要使命。蘇寧各個(gè)大區(qū)的工作人員正忙著在當(dāng)?shù)貒@店面去開(kāi)發(fā)商戶、政企事業(yè)單位、村莊小區(qū)，做興趣點(diǎn)，發(fā)展會(huì)員；除此之外，他們還要常去找異業(yè)商戶（汽修店、五金店），和他們進(jìn)行會(huì)員、資源置換，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的相互引流。蘇寧已經(jīng)不愿意被繼續(xù)看做是一家家電零售商。近來(lái)該公司一直在對(duì)商品品類(lèi)進(jìn)行擴(kuò)容，今年年末開(kāi)放平臺(tái)商戶還要達(dá)到3萬(wàn)家。很多易購(gòu)服務(wù)站開(kāi)業(yè)的時(shí)候，非電器類(lèi)的商品總數(shù)占比達(dá)到70%多?！白C明顧客的黏性會(huì)非常強(qiáng)?！焙疃鼾堈f(shuō)。最后一公里是決定未來(lái)電商的最大瓶頸?，F(xiàn)在電商最大的物流成本不在一二級(jí)市場(chǎng)，而是在三四五六級(jí)市場(chǎng)?！叭绻f(shuō)你要是把一件面膜送到河北涉縣去，可能光運(yùn)費(fèi)就要一二百元?！焙疃鼾堈f(shuō)。易購(gòu)服務(wù)站解決“最后一公里”的辦法是沿途開(kāi)發(fā)、連片開(kāi)發(fā)、串聯(lián)送貨。比如在某個(gè)縣里面開(kāi)了10個(gè)易購(gòu)服務(wù)站，每個(gè)站每天賣(mài)20個(gè)訂單，總共就是200件商品。蘇寧只需要一輛4.2米長(zhǎng)的廂式貨車(chē)，就可以把這10個(gè)鎮(zhèn)的易購(gòu)服務(wù)站一條線全部配完。假設(shè)這輛車(chē)一趟的成本是200元，那就相當(dāng)于1個(gè)包裹物流成本只有1塊錢(qián)。到了配送點(diǎn)以后，服務(wù)站再用三輪車(chē)、摩托車(chē)再送到鄉(xiāng)下去?！斑@是未來(lái)決勝‘藍(lán)?！囊粋€(gè)重要的利器?！焙疃鼾堈f(shuō)。和京東幫服務(wù)站采用第三方合作的方式不同，蘇寧易購(gòu)服務(wù)站是以自營(yíng)為主。侯恩龍的顧慮在于，加盟可能會(huì)有一些問(wèn)題，比如說(shuō)出現(xiàn)了非正品行貨怎么辦？蘇寧自營(yíng)確實(shí)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，但同時(shí)擴(kuò)張速度就會(huì)比較慢。比如說(shuō)要送到某一個(gè)縣城，蘇寧自建物流肯定不如當(dāng)?shù)匚锪鞴舅偷每?。“自營(yíng)能夠更好地維護(hù)自己的品牌，但擴(kuò)張的速度可能不及加盟推廣。”王小星說(shuō)。蘇寧發(fā)動(dòng)原有的工作人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，由于他們熟悉蘇寧的運(yùn)營(yíng)模式，便于服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)管理。另外，蘇寧正在培養(yǎng)自己的大學(xué)生團(tuán)隊(duì)，將他們放到農(nóng)村電商市場(chǎng)，目的是為自己孵化農(nóng)村電商人才。兩條腿走路侯恩龍出身農(nóng)村，對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的樸實(shí)深有體會(huì)，他知道，能打動(dòng)他們的只有服務(wù)、性價(jià)比和誠(chéng)信。而想要把這些信息傳遞出去，只能靠口口相傳。蘇寧徐州大區(qū)就正在考慮做VIP推廣，比如張三在村子里有影響力，蘇寧會(huì)把他簽下來(lái)，給予其一定的購(gòu)物優(yōu)惠，讓他作為蘇寧在村子里的簽約推廣員。與此并行的是“一帶一”的模式，比如會(huì)員在易購(gòu)服務(wù)站買(mǎi)了東西，蘇寧會(huì)贈(zèng)予他禮品或優(yōu)惠，讓他把易購(gòu)的商品推薦給其他村民。侯恩龍?jiān)诟鞯卣疁贤〞r(shí)發(fā)現(xiàn)，政府很希望在借助電商把工業(yè)品賣(mài)下鄉(xiāng)的同時(shí)，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，于是成為蘇寧做農(nóng)村電商的“另一條腿”。說(shuō)起來(lái)容易，但是由于供應(yīng)鏈鏈條過(guò)長(zhǎng)，加上農(nóng)產(chǎn)品保鮮運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，農(nóng)村電商的供應(yīng)鏈還是非常復(fù)雜的。農(nóng)戶如果要把農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)到城里，需要有一個(gè)中間機(jī)構(gòu)。蘇寧就和代運(yùn)公司合作，幫這些農(nóng)戶進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)，把農(nóng)產(chǎn)品帶回城。去年蘇寧在西安和湖南做了一個(gè)嘗試，當(dāng)時(shí)陜西渭南的農(nóng)戶已幾近絕望，因?yàn)樗麄兊奶O(píng)果滯留在田里，運(yùn)不出去。蘇寧物流知道后，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，做了兩件事：第一件事是在西安和長(zhǎng)沙做了一個(gè)預(yù)售，一天就賣(mài)完了滯銷(xiāo)蘋(píng)果；第二件事，在配送方面，只收了農(nóng)戶大概一半的物流成本，這么做其實(shí)也對(duì)未來(lái)蘇寧優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)幫助很大。這些服務(wù)站點(diǎn)大部分是蘇寧以前在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造的售后維修點(diǎn)改造而成，其中既有實(shí)體商品出樣，還有二維碼、平板電腦、視頻演示的虛擬出樣。侯恩龍不愿把它們僅僅看做是一個(gè)O2O的落地，他設(shè)想中的服務(wù)站還承載著更多功能。易購(gòu)服務(wù)站的物流現(xiàn)在正在進(jìn)行一系列的改造和系統(tǒng)對(duì)接，將來(lái)農(nóng)村消費(fèi)者要給城市打工的子女寄東西，就可以到易購(gòu)服務(wù)站來(lái)。此外，如果農(nóng)村消費(fèi)者遇到生活問(wèn)題，易購(gòu)服務(wù)站現(xiàn)成的服務(wù)人員可以上門(mén)幫助解決。王小星稱，未來(lái)在與傳統(tǒng)渠道和城商行的競(jìng)爭(zhēng)中，還是要看企業(yè)的服務(wù)能力和資源整合能力。農(nóng)村電商市場(chǎng)需要很大的投入，回報(bào)卻沒(méi)有想象的那么快，不會(huì)像城市電商那樣一下子做起來(lái)。“這是個(gè)需要精耕細(xì)作的市場(chǎng)?！?/div>