【一起惠訊】美國梅西百貨日前公布將推行多渠道的銷售策略，并且近期以來已經增設了除實體零售和在線零售之外的其他多種銷售形勢，希望借此來提升梅西百貨的整體競爭實力。一起惠了解到，近來梅西百貨已經采取了全面接入ApplePay、當日送達服務、線上下單線下取貨、圖片搜索APP，以及梅西錢包、Shopkick（智能試衣間）等多種新型的購物方式來豐富顧客的購物體驗。梅西百貨將在10月份全面接入蘋果支付，可以支持iPhone6和iPhone6Plus等蘋果產品進行支付，梅西百貨是第一批全面支持蘋果支付的零售商之一。此外，梅西百貨也會在今年秋季推出當日送達服務，使梅西百貨購物網站的顧客能夠得到更好的購物體驗。并且梅西百貨還在喬治亞州和新澤西州的門店內推行了科技銷售的策略，給門店銷售配備了平板電腦等設備幫顧客選購商品。梅西百貨近期還和布盧名代爾百貨公司共同開發(fā)了圖片搜索應用，用戶可以上傳需要搜索的商品圖片，這樣就可以在macys.com上面搜索到相應的商品。新增加的這些購物渠道都能夠增加顧客購物的便捷性，同時使梅西百貨成為一個綜合性的零售商。梅西百貨的多渠道銷售策略一直是促進其增長的重要因素，它也一直將各種新型的購物技術作為開發(fā)的重點。

【編者按】自8月下旬亞馬遜落戶上海自貿區(qū)，大規(guī)模開通直郵中國的業(yè)務后，“直郵”一詞開始不斷涌入國內消費者的腦中，成了海淘消費的重要選項。這不僅在跨國網購流程上給海淘消費者帶來了便利，從側面反映了海淘消費需求的旺盛，也讓業(yè)內業(yè)外意識到國外零售商覬覦中國市場的小火苗正在燃燒。事實上，目前已有大批國外零售商提供了直郵中國的業(yè)務，百貨、時尚服飾、母嬰、奢侈品，各類商家都爭先恐后淌上這灘“肥水”。不管效果如何，坑位是要占的，畢竟中國龐大的人口和快速增長的經濟所散發(fā)出的消費潛力是不容忽視的。一起惠匯總了一批提供直郵中國服務的美國電商，分為數期進行介紹。本期將重點介紹包括JCPenny、梅西百貨、尼曼、Shopbop、Gilt在內的十個直郵中國的零售商。JCPenny：中國市場能否給灰暗的業(yè)績帶來一絲曙光呢？這個誕生于1902年的服裝零售商雖然趕上了電商的潮流，但電商業(yè)務一直起色不大。近兩年來，業(yè)績下滑、連續(xù)虧損、幾度跟換CEO，各種動蕩都讓投資者們堪憂。但其國際業(yè)務擴展的步伐并沒因此而停滯。目前，JCPenny官網已開通了直郵中國的服務，所有價格可按人民幣顯示，所有關稅和增值稅在結帳時結算，滿99美元可免費直郵中國。Macy’s（梅西百貨）：借電商“曲線入華”走不通，那就直郵吧！美國知名連鎖百貨商Macy’s（梅西百貨）是借電商入華的典范。早在2012年，梅西百貨就通過注資國內奢侈品電商網站佳品網的路徑，進軍中國市場。不過，此舉并未成功，2013年10月，其宣布擱置中國電商項目。目前，梅西百貨官網也提供直郵中國的貨運服務，或許只能靠這種方式維系中國市場的運行了。NeimanMarcus（尼曼）：奢侈品電商進軍中國，水土不服如何破？奢侈品電商NeimanMarcus（尼曼·瑪戈）于2012年年底上線中國官網，搶占市場先機。其漢化后的網站不僅收錄了眾多頂尖設計師品牌，還挑選出了符合中國市場特色的商品，涵蓋男女士成衣、鞋履、手袋以及配飾等各大品類。不過，其在中國市場的發(fā)展似乎并不那么順暢，2013年6月便傳出了中國網店裁員的消息，今年4月又宣布收縮中國業(yè)務。莫非奢侈品電商在中國真的走不通？還是讓我們靜觀其變吧！SaksFifthAvenue：頂級精品百貨也瞄上了中國這塊“肥肉”SaksFifthAvenue（薩克斯第五大道精品百貨店）是世界頂級百貨公司之一，從1824年以來一直為紐約市民提供高品質的服飾及服務。其在全球有50多家門店，旗艦店位于紐約第五大道。其線下業(yè)務很早就進入了中國，但并沒在中國市場單獨發(fā)展電商業(yè)務。不過，為了不丟掉中國線上業(yè)務，其官網開通直郵中國的服務。盡管中國線上銷量并不可觀，但至少有個面向中國網購消費者的窗口。Shopbop：標簽是“全球免運費+美國直郵”Shopbop是美國亞馬遜旗下的輕奢網站，主營時尚男女裝。針對中國市場，該網站上線了中文網站，還提供全球免費快遞送貨及免費退貨服務，是海淘消費者的購物勝地。Ashford：名表直郵，你心動了嗎？Ashford是世界知名的名表珠寶在線商城，提供70多個國際知名品牌，是美國網絡零售商500強之一。在Ashford中文官網，消費者可支付59.95美元使用UPS特快服務或支付29.95美元通過UCS（中國EMS的海外航運獨家代理）直接向中國發(fā)貨。同時，消費者也可以選擇在購買日后七個工作日內從Ashford香港集散中心提貨。雖然運費不便宜，但名表直郵，價格優(yōu)勢還是有的。對海淘一族來說，追求的不就是這種高大上嗎？iHerb：網上有機產品大賣場略顯吃香iHerb被海淘一族譽為“網上有機產品大賣場”，自1994年成立以來，向世界各地輸送天然保健品。目前，iHerb已經擁有超過1500個品牌、3萬多種高級保健品、化妝品及個人用品，在全世界擁有一批忠實的顧客。其官方銷售網站不僅提供中文語言服務，還使用合眾中美速遞直郵中國，平均10至15個工作日可到貨，在中國海淘人群中相當有名氣。Myhabit：跟隨東家到中國也能混口飯吃Myhabit是美國亞馬遜旗下一個高端品牌的閃購網站。背靠Amazon這顆大樹，在品牌種類和閃購價格方面具有很大的優(yōu)勢，閃購產品有高端品牌的時尚服飾、鞋子、箱包、首飾、手表%。要說中國市場，既然老東家都來了，它怎能錯過呢？消費者可直接用Amazon賬號登陸Myhabit，送貨地址、信用卡和GiftCard均通用。Myhabit是會員制網站，需要注冊登錄才能看到價格，目前可直郵包括中國在內的50多個國家。其運到中國每單收取運費25美元的運費，3至7個工作日可到達。Gilt：閃購電商也不錯過中國市場不用多說，閃購網站Gilt是耳熟能詳的了，支持中國雙幣卡，也可直郵中國。如果使用轉運公司地址，美國境內運費是5.95美元（相鄰1小時內連續(xù)下單可免運費），國際郵費19.95美元。同時，Gilt實行會員制，需要注冊才能看到折扣信息。ToryBurch：憑借一部美劇走向中國消費者ToryBurch（湯麗柏琦）成立于2004年，是一個時尚生活方式品牌，源于經典的美國運動時裝風格。ToryBurch最出名的亮相是在美劇《緋聞少女》中Serena所穿的金色亮片連衣裙，同時也是好萊塢著名ITGirl帕麗斯·希爾頓的愛用品。當然，也因此更多地進入了中國年輕人的視線。目前，其在中國已設立了多家線下精品店，官方銷售網站也開通了直郵中國的服務。

兩年前，隨著Facebook為代表的網頁社交網絡在全球興起，許多廠商和商戶，看到了所謂“社交電商”的商機，他們紛紛在Facebook頁面中開設在線商店，然而不幸的是，這一次試驗以失敗而告終。不過，隨著Facebook、Twitter進入移動社交時代，兩大社交網絡借助于手機客戶端，和人們的生活關系越來越密切。社交網絡以及電商行業(yè)，又開始發(fā)現了社交電商的第二輪商機。最近，Facebook和Twitter不約而同開始進行站內購物按鈕的試驗，據稱，這種快速購物，將瞄準那些沖動購物“愛好者”。據報道，當年，大批品牌曾經在Facebook內開設店鋪，其中包括游戲零售商GameStop，服裝品牌Gap，零售商J.C.Penney及精品連鎖零售商Nordstrom等等，但是在經過了開張營業(yè)初期的熱鬧之后，這些零售商發(fā)現，Facebook站內的購物客流十分有限。隨后，大批店鋪以關門而收場。不過，Facebook和Twitter，現在都在緊張進行購物按鈕的測試。在分析師看來，兩大社交網絡經過多年的運營，掌握了數億網民的大量數據，通過這些個人偏好信息和商品的結合，可以再次嘗試社交購物。在社交網絡中，最新購買的商品或者服務，也是網民之間討論的熱門話題，兩大社交網絡希望，這樣的話題氛圍，可以催促一些沖動購物者，點擊購物按鈕，在不離開本網站或者客戶端的情況下，快速完成購物。按照Facebook和Twitter購物按鈕的工作模式，經過挑選的零售商或者廠商，將會在特定用戶的特定帖子（或推文）中，展示針對性的商品信息，這些商品將和用戶緊密相關，和傳統的社交購物不同的是，網民下訂單、支付，都將在社交網站的頁面上進行。由于整個交易是在站內完成，Facebook和Twitter，也將根據用戶的消費金額，從零售商那里獲得傭金。從營收效果看，這種方式遠遠好于簡單的信息流或推文廣告。美國科技市場研究公司eMarketer的分析師威廉姆森（DebraAhoWilliamson）表示，快速購物按鈕成功的關鍵，是零售商在最合適的網民面前展示出最恰當的商品，讓他們看了之后就有點擊購買的沖動。顯然，這種購物模式，和在亞馬遜、eBay等網站三番五次瀏覽對比之后再下訂單，截然不同。據悉，在試驗階段，Facebook和Twitter，尚未從購物按鈕中獲得傭金收入，不過一旦試驗完成并大規(guī)模推開，傭金將成為這兩家上市公司新的收入增長點。Facebook一位發(fā)言人表示，電子商務一直是Facebook看重的業(yè)務，Facebook希望廠商品牌能夠在Facebook實現營銷和銷售的目的。在今年的倫敦春夏時裝周上，奢侈品牌巴寶莉，曾經在Twitter測試站內購物。當模特們身穿該品牌的服飾在T臺進行展示時，臺下的觀眾，可以在Burberry的推文中快速購買同一款商品。另外，位于舊金山的非營利組織Glide，也曾經在Twitter上銷售15美元的帽子，同時宣傳該組織的志愿者計劃。在社交網絡的站內購物中，所展示的商品介紹和退換貨等信息，自然不像常規(guī)的購物網站一樣完整。對此，也有業(yè)內人士質疑購物按鈕的前景。一位業(yè)內人士表示，沖動的購物者，可能會在社交網站上買到不合身的衣服，回來之后甚至不知道怎么退貨?？萍际袌鲅芯抗綠artner的分析師BrianBlau表示，通過上一輪的社交網絡開店閉店風潮，人們已經意識到，在社交網絡這一人流密集的場所構建一個零售店，并不能確保有足夠的購物客流。這位分析師表示，Facebook和Twitter，今天在網民的消費行為方面，有了更加深入的了解。如果兩家網站，能夠根據每一個用戶的消費偏好，將最恰當的商品呈現在他面前，那么站內購物的潛力將會十分巨大。

【一起惠訊】9月18日消息，日前，瑞典快時尚品牌H&M宣布其電子商務服務正式進入中國，同時，一起惠觀察到，H&M的中國官網已經正式開放購買功能，這也是H&M首次在亞洲地區(qū)上線網上商店。對此，H&M大中華及東南亞區(qū)總經理MagnusOlsson表示，在中國推出網上商店是H&M多渠道銷售戰(zhàn)略的一個重要組成部分?，F在，中國的用戶除了可以在200多家線下門店購物，還可以通過電腦、智能手機、平板電腦在或者其他設備進行在線購買。據介紹，H&M網上商店將支持支付寶、當地銀行轉賬、中國銀聯卡或者印有Mastercard或Visa符號的卡。值得一提的是，H&M網上商店還將同時呈現家居用品系列。據一起惠了解，在中國亮相之前，H&M官網僅在美國、英國、法國、意大利等少數國家支持在線購買，中國官網僅作為產品展示之用。另外，雖然H&M電商正式宣布入華，但目前其暫時還未入駐天貓、京東等綜合平臺。作為全球第二大服飾零售商，H&M自2007年進入中國以來，一直保持高速擴張，目前在大陸地區(qū)擁有約200家門店。據了解，去年H&M在中國新開門店50家，增長比例在35%左右。

商務部新聞發(fā)言人沈丹陽表示，中日韓自貿區(qū)談判取得積極進展，三方已同意將電子商務、環(huán)境、合作納入協定，并成立相應工作組。有分析稱，跨境電商大市場將形成。廣州貝易科技總經理李杰告訴南都記者，中日韓自貿區(qū)有望給跨境電商供應鏈帶來革命性變革。而在昨日舉辦的深圳市跨境電商協會年會上，多位業(yè)內人士也表示，跨境進口將迎來大增長，期盼具體政策能盡快落地。奶粉等母嬰用品最熱門9月16日的商務部新聞發(fā)布會上，新聞發(fā)言人沈丹陽表示，中日韓自貿區(qū)談判取得積極進展，三方已同意將電子商務、環(huán)境、合作納入協定，并成立相應工作組。廣州貝易科技總經理李杰告訴南都記者，中日韓自貿區(qū)有望給跨境電商供應鏈帶來革命性變革。一般情況下，貨物出口至他國后，如果要退換貨或調整海外庫存，是很難實現的，三國之間的保稅倉如果可以形成互通，貨物可以輕松在三國保稅倉內調配，極大地節(jié)約了跨境進出口的供應鏈成本。隨著10月份跨境進口新的清關流程即將實施，未來跨境進口電商也有望迎來迅速增長。君聯資本投資經理紀海泉預測，今年跨境進口業(yè)務在跨境電商中的占比就將達13%，到了2016年，跨境進口占比將達到16%。他指出，許多跨境進口電商的業(yè)務增長都是翻倍式的，未來值得期待。多位業(yè)內人士向南都記者分析，跨境進口業(yè)務最熱門的品類就是奶粉等母嬰用品。一家跨境電商數據服務商高層告訴南都記者，目前數據顯示，母嬰用品是跨境進口的首選品類。不過，一位不愿具名的資深業(yè)內人士則告訴南都記者，奶粉等母嬰用品未來可能競爭十分激烈，價格戰(zhàn)恐怕在所難免。該業(yè)內人士向南都記者分析，未來跨境進口業(yè)務中，凡是商品產業(yè)鏈國內不具優(yōu)勢的，都可能存在較大商機，但也同樣面臨激烈的競爭。他認為，天貓[微博]、京東等目前流量巨大的電商平臺如果介入跨境進口業(yè)務的話，將具有很大的優(yōu)勢?！俺穗娚讨猓丈涛磥硎袌鰸摿σ彩蔷薮蟮??！笨缇尺M口業(yè)務未來最賺錢的領域可能是物流和支付。今年或是跨境進口電商元年今年七八月份，國家海關總署先后發(fā)布了第56號公告和第57號公告，對跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜做出了規(guī)定，此前處在灰色地帶的“海淘”將迎來陽光化?！斑@是為跨境進口業(yè)務正名?！睆V東郵政速遞物流有限公司國務業(yè)務部總經理吳昌權告訴南都記者，他認為，今年可謂是跨境進口電商的元年。相對于在國內發(fā)展多年的跨境出口電商業(yè)務，跨境進口電商目前還處在萌芽階段。深圳市跨境電商協會會長劉智勇告訴南都記者，目前初步統計，行業(yè)內較大的跨境進口電商每天業(yè)務量也就在1000單左右，遠遠低于跨境出口的業(yè)務量。致力于投資跨境電商的君聯資本投資經理紀海泉在論壇上發(fā)布的數據顯示，2013年包含B2B、B2C、C2C在內的跨境進出口電商交易額達3.1萬億元，其中88.2%是跨境出口，跨境進口僅占11.8%。多位參會的跨境電商企業(yè)負責人告訴南都記者，由于跨境進口政策尚未完善，企業(yè)目前還在觀望之中。吳昌權分析認為，傳統的進出口貿易已經有完整的監(jiān)管流程，但他坦言，跨境進口電商領域，監(jiān)管條例還有缺失，這也是政策尚未完全落地的體現。因此，當前廣深等跨境電商試點城市的先行先試十分重要。“跨境進口在通關過程中還有一些細節(jié)沒有走通?！崩罱鼙硎?，如海關的企業(yè)預申報端還不完善等。他認為，由于各地政策都是相通的，一旦哪個試點城市嘗試出一套好的辦法，很快就可以推廣開來。“企業(yè)目前期盼的還是政策盡快落地，特別是進口貨物可以盡快通關。”劉智勇向南都記者指出，進口貨物如果能在兩三天內完成清關，對跨境進口將有很大的便利。

【一起惠訊】9月18日消息，一起惠獲悉，昨天，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，部署進一步扶持小微企業(yè)發(fā)展推動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。新政中明確指出，將在現行對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)、個體工商戶和其他個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎上，從今年10月1日至2015年底，將月銷售額2—3萬元的也納入暫免征稅范圍。據一起惠了解，此次會議上指出，小微企業(yè)是發(fā)展的生力軍、就業(yè)的主渠道、創(chuàng)新的重要源泉。未來將加大對小微企業(yè)、個體工商戶特別是在改革中“呱呱墜地”新生者的扶持，讓它們在公平競爭中搏擊壯大，可形成示范效應，推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，也能增添社會活力和發(fā)展內生動力，促進經濟穩(wěn)定增長和民生改善。會議確定，在繼續(xù)實施好現有小微企業(yè)支持政策的同時，重點推出以下新政策：一、加大進一步簡政放權力度。加快清理不必要的證照和資質、資格審批，為小微企業(yè)降門檻、除障礙。二、加大稅收支持。在現行對月銷售額不超過2萬元的小微企業(yè)、個體工商戶和其他個人暫免征收增值稅、營業(yè)稅的基礎上，從今年10月1日至2015年底，將月銷售額2—3萬元的也納入暫免征稅范圍。對小微企業(yè)從事國家鼓勵類項目，進口自用且國內不能生產的先進設備，免征關稅。三、加大融資支持。采取業(yè)務補助、增量業(yè)務獎勵等措施，引導擔保、金融和綜合外貿服務等機構為小微企業(yè)提供融資服務。鼓勵銀行業(yè)金融機構單列小微企業(yè)信貸計劃，鼓勵大銀行設立服務小微企業(yè)專營機構。推動民間資本依法發(fā)起設立中小銀行等金融機構取得實質性進展。四、加大財政支持。對吸納就業(yè)困難人員就業(yè)的小微企業(yè)，給予社會保險補貼。政府以購買服務等方式，為小微企業(yè)免費提供技能培訓、市場開拓等服務。高校畢業(yè)生到小微企業(yè)就業(yè)，由市、縣公共就業(yè)人才服務機構免費保管檔案。五、加大中小企業(yè)專項資金對小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地的支持，鼓勵地方中小企業(yè)扶持資金將小微企業(yè)納入支持范圍。六、加大服務小微企業(yè)的信息系統建設，方便企業(yè)獲得政策信息，運用大數據、云計算等技術提供更有效服務。會議要求，各地各部門要確保政策盡快落實，并適時提出進一步措施，幫助小微企業(yè)贏得“大未來”。

醫(yī)藥電商成為醫(yī)藥行業(yè)的一個投資熱點。包括九州通、上海醫(yī)藥等在內的上市公司通過多種途徑切入這一領域，而直接收購現有的電商平臺可謂是“省心省力”。9月17日晚，太安堂發(fā)布公告稱，公司擬以3.5億元收購廣東康愛多連鎖藥店有限公司（簡稱“康愛多”），由此快速切入醫(yī)藥電商領域。據了解，太安堂此前曾試圖建立電子商務及連鎖業(yè)務，但為更快更好切入醫(yī)藥電商業(yè)務，于是變更了募集資金用途。據透露，康愛多去年實現營業(yè)收入1.6億元，實現凈利潤304萬元；今年1月至7月，實現營業(yè)收入1.8億元，實現凈利潤626萬元。切入醫(yī)藥電商據太安堂介紹，康愛多自2010年7月份成立至今，一直致力于醫(yī)藥OTC及保健品線上銷售及服務，公司旗下擁有康愛多網上藥店（自建平臺）、康愛多大藥房旗艦店（天貓）及移動互聯網Web端，已形成了良好的品牌效應。截止到2014年3月份，康愛多已經在電腦、手機、移動APP、微信等渠道提供較為成熟的購買問詢及交易服務，同時康愛多與天貓建立了長期穩(wěn)定的良好合作關系，借助天貓平臺的快速發(fā)展，2012年、2013年1月-7月銷售額在天貓網上藥店排名前三。管理層股東承諾康愛多2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現的銷售收入分別不低于2.8億元、6.4億元、11.5億元和14.5億元；2014年度、2015年度、2016年度和2017年度實現的凈利潤分別不低于500萬元、800萬元、2000萬元和3000萬元。有效整合成關鍵近年來，我國醫(yī)藥電商領域發(fā)展迅速。根據中國藥店醫(yī)藥電商研究中心的監(jiān)測與統計，2013年中國醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈現爆發(fā)式增長。今年，政策上的松動更將給醫(yī)藥電商帶來更大的機會。國家食品藥品監(jiān)督管理局此前發(fā)布《互聯網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法》(征求意見稿)，在準入門檻的、物流配送條件以及處方藥網上銷售等內容實現實質性突破，允許符合條件醫(yī)藥電商銷售處方藥并通過第三方物流配送，這給醫(yī)藥電商來帶無限可能性。太安堂此前試圖通過自主建設的方式切入醫(yī)藥電商領域，但公司意識到，目前的速度遠遠無法滿足當前我國醫(yī)藥電商領域發(fā)展迅速的局面。于是選擇變更募集資金項目用途快速切入電商領域。太安堂表示，此次收購，一方面通過專業(yè)團隊人才的對接，將對公司在供應鏈管理能力、客戶服務能力、線上推廣及服務保障能力提升上帶來幫助，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗；另一方面康愛多已經積累了一定規(guī)模的線上消費群體，為公司未來電商業(yè)務發(fā)展及線下門店效益提高帶來推動力。值得注意的是，網售處方藥對于擁有牌照的大型醫(yī)藥流通企業(yè)可能會構成利好，但太安堂作為一家醫(yī)藥生產企業(yè)，如何將“醫(yī)院+供應鏈+配送+平臺+線下門店”有效整合，尚需觀察。太安堂也介紹了此次收購存在的風險，其表示“目前還處于初步探索階段，商業(yè)模式還不清晰，公司在醫(yī)藥電商布局上可能面臨持續(xù)投入和業(yè)績不確定性的風險”。

【一起惠訊】9月12日消息，一起惠獨家獲悉，跨境電商平臺敦煌網今日宣布完成數億元融資，具體數字未對外透露。兩家注資機構為華創(chuàng)資本和TDFCapital華盈創(chuàng)投。這也是敦煌網成立10年以來完成的第四輪融資。敦煌網創(chuàng)始人、CEO王樹彤對一起惠表示，完成本輪融資后，敦煌網將在移動事業(yè)及新興市場等方面著力拓展。“在跨境電商移動化大趨勢下，我們正在進行積極布局，”王樹彤談到，“敦煌網在跨境電商領域第一家推出移動平臺，第一家推出買家和賣家APP，目前已經構建了專門的移動團隊，我們下一步將在美國硅谷設立相應的產品、技術團隊?！蓖瑫r，敦煌網將著力拓展俄羅斯、南美等新興市場，并通過整合跨境電商供應鏈，實現線上線下全服務鏈的打通，最大程度提升傳統規(guī)模型外貿企業(yè)開展跨境電商的便捷性。據一起惠了解，華創(chuàng)資本是一家為創(chuàng)業(yè)者提供初創(chuàng)期和成長期投資的專業(yè)投資機構，自2006年成立伊始，一直專注于金融服務、教育培訓、企業(yè)軟件和服務，以及消費者服務領域。“未來五年跨境電商將呈現爆發(fā)式增長。我們看好敦煌網10年來的運營經驗積累和持續(xù)的創(chuàng)新能力，這將保證其在未來的跨境電商市場上繼續(xù)占領制高點。我們對敦煌網開創(chuàng)的網上絲綢之路非常有信心。”華創(chuàng)資本熊偉銘表示。TDF作為中國創(chuàng)投先鋒，專注于TMT、綠色科技、生命科學等領域的中早期投資。2006年，在對敦煌網進行了首輪注資后，TDF持續(xù)參與了敦煌網的四輪融資。TDF創(chuàng)始合伙人汝林琪女士稱:“作為全球B2B在線交易平臺的創(chuàng)立者，敦煌網突破性地采取傭金制，開創(chuàng)了“為成功付費”的在線交易模式，經過多年的錘煉，目前已構建起技術成熟的跨境電商平臺，并通過多元化的海外營銷積累了龐大的具有高忠誠度的全球買家隊伍?！惫_資料顯示，目前，敦煌網平臺上已經有國內注冊供應商120萬家，2500萬種商品在線，遍布全球224個國家和地區(qū)550萬買家的規(guī)模，平臺目前平均每3秒產生一張訂單。

【一起惠訊】9月12日消息，盡管江湖傳聞命中率很高，但順豐全面轉型加盟模式的消息不脛而走之后，卻遭到了官方的“當頭一棒”。此前，有消息人士告知一起惠，順豐將在2015年全網轉改加盟商模式。這一勁爆內容的確足夠引人側目。素有“高大上”之稱的順豐，能在快遞行業(yè)鶴立雞群，在于始終堅持直營管理模式，一旦放開加盟，也即意味著快速膨脹與管理失控的舊戲碼將在順豐身上重演。顯然，過去有無數快遞公司混亂狀況頻發(fā)，讓加盟模式的不可控性凸顯。特別是網購配送過程中暴露的安全隱患，也往往會歸咎于加盟商的“自作主張”。這些既定事實促使各家快遞公司在近些年不斷縮減加盟比例，轉向直營。就在此時，一向愛惜羽毛、講求行業(yè)自律的順豐反而要走上這樣的不歸路？不過，在進一步核實情況后，一起惠了解到，上述人士對順豐所謂“加盟”的描述頗有夸大之嫌。實際上，順豐正在內部推進一個名為“順豐伙伴計劃”的項目?！敖衲晖獍?0%，明年全部業(yè)務外包?！北先耸恐赋觯壳耙恍└咝｀l(xiāng)鎮(zhèn)以及內地省會城市開始加盟，很多順豐員工都等著明年搶地盤。能否將“外包”等同于加盟？就此，順豐方面則對傳聞予以澄清。順豐明確表示，根本沒有開放加盟一說，更談不上全面加盟，在整個的活動和計劃中，也無關于外部企業(yè)的網點?！啊権S伙伴計劃’的確存在，但不是外界傳言的開放加盟，激進擴張。而是為了激發(fā)內外部伙伴同行的創(chuàng)業(yè)計劃，從企業(yè)定位上說，算是品牌內涵的增長?！表権S方面告訴一起惠，早在2008年，順豐就曾引入干線、輸單的外包合作。今年初順豐推行偏遠地區(qū)的新型代理方式，激發(fā)員工的能量和市場敏銳度。其實，以順豐內部員工為主的拓展方案已初現端倪。例如上次一起惠獨家披露的順豐員工“下鄉(xiāng)”開店一事，也屬于“順豐伙伴計劃”的一部分。在順豐自身看來，以員工為合作伙伴的開拓方式效果良好，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點的員工創(chuàng)業(yè)代理，不但延伸了順豐網絡體系，也進一步證明順豐有能力成為助推員工創(chuàng)業(yè)的孵化器。對此，上述爆料人則指出，“順豐伙伴計劃”將采取內部競標模式，加盟者需去工商辦理營業(yè)執(zhí)照。此外，為了保障運轉可控，中標點需三個月試運營，并接受統一培訓。“態(tài)度前提是自愿的，內部準入原則是需要競標，流程、考核和質量控制，一定也都是順豐式的，這些嚴格統一?！币晃豁権S內部人士透露，盡管順豐伙伴計劃類似“內部加盟”，但整個管理體系都是緊緊掌控在順豐手中，也就是形式類似加盟，但標準都歸順豐一手制定，一把抓，精神內核完全一致。此舉實際上是一種以“加盟”為名義的直營式擴張。這種“形散意不散”的新型管理機制和內部小微創(chuàng)業(yè)的管理模式，似乎是順豐頗為深謀遠慮的一招棋。據一起惠了解，今年順豐凈增員工6到7萬人，人員總規(guī)模將突破30萬人。在行業(yè)人士看來，即便如順豐這樣高度自律的快遞企業(yè)，作為勞動密集型的產業(yè)也同樣面臨快速擴張之后帶來的管理難題。順豐集團總裁王衛(wèi)也曾在內部訓話中多次強調，新的管理模式、新的組織架構，特別是將貼近新一代的互聯網思維逐步融入納入到閉環(huán)管理體系中。“順豐之前的高速發(fā)展主要是靠一整套機制（包括收派員的計提考核等）來推動的。坦白說，這套機制比較粗放，在前期市場大發(fā)展時是比較有效的，但是走到現在，這套機制已經遇到‘天花板’了。而要如何突破這層‘天花板’，我認為要靠精細化的管理?！睋锪鹘缳Y深人士透露，鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也好，開啟伙伴計劃也好，順豐都需應對更大的挑戰(zhàn)，特別是人員流失問題。“內部創(chuàng)業(yè)其實也是公司利益再分配的一個機制，內部競標的方式或許能讓組織的毛細血管孵化出更強的創(chuàng)業(yè)基因，也讓這種創(chuàng)業(yè)信心得到合理的回報?！薄肮膭顔T工成為公司伙伴，而不僅僅是打工者。從這個層面上，伙伴計劃也是進一步延展內部概念，集中在創(chuàng)造內部創(chuàng)業(yè)氛圍。”順豐如是告訴一起惠。從數據上也能窺見伙伴計劃帶來的變化。順豐下鄉(xiāng)工程從2013年年底著手、2014年春節(jié)后區(qū)啟動，目前已經覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1萬3千多個，主要區(qū)域是華中、華西、華北。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量已經占到順豐總件量的10%左右。目前的順豐仍在繼續(xù)推行伙伴計劃，但順豐強調，無論是哪種計劃，都會是一種“不斷嘗試+調?！比プ鍪碌囊回烇L格，而不會采取硬性量化的方法做“規(guī)劃”，因此，工作要分步展開，實施節(jié)奏在各個地區(qū)也會有動態(tài)的差異。

【一起惠訊】9月10日消息，eBay集團最新發(fā)布的報告指出：目前，eBay中國賣家的平均出口目的地市場多達63個，遠高于全球eBay賣家出口至19個國家的平均數，在全球eBay賣家中居于首位。而eBay美國、英國賣家分別平均出口至38、39個目的地市場。eBay大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰在發(fā)布會上指出，“商務3.0時代”開啟了三方面的新趨勢：一是線上和線下商務互相滲透；二是移動技術帶來的商務革命；三是本地購物體驗與跨境購物體驗兼容。這將為中國外貿型中小企業(yè)的轉型升級、打破地域限制、進軍全球市場提供有效的捷徑。該報告指出，與同等規(guī)模的傳統貿易商相比，跨境電商賣家不僅交易更頻繁，而且覆蓋到更廣泛的市場。數據顯示，中國傳統出口企業(yè)的平均出口目的地市場僅為7個。而eBay中國山歌與賣家平均出口到63個國家，遠高于全球eBay賣家出口至19個國家的平均數，也領先于亞洲其他國家，如泰國（43個出口目的地）、印度尼西亞（36個出口目的地）、印度（31個出口目的地）等。林奕彰表示，“商務3.0時代”還降低了貿易門檻，讓全球貿易變得更簡單。據悉，傳統貿易（特別是出口貿易）通常由少數大型企業(yè)主導。在多數國家，90%的出口貿易由占5%的大型出口商完成。而電子商務使跨境貿易變得簡單易行，全球貿易正在變成每個企業(yè)，甚至個人都可以從事的日常商務活動。據統計，在eBay全球平臺上，平均97%的賣家從事出口活動。據eBay方面介紹，通過對主要貿易國在eBay平臺上的交易情況進行分析，盛德國際律師事務所估測并量化了互聯網交易為消費者帶來的福利。結果顯示，互聯網交易將顯著增加消費者福利，福利的增益范圍為-1%（稍有損失）到+84%，平均增益為29%。以中國為例，增益估算值為42%，在所有納入研究的國家中排名第十三。針對跨境電子商務的發(fā)展，eBay提出了幾點政策建議，包括提高最低減讓門檻、通過自由貿易協定推動跨境電商發(fā)展、簡化通關流程、強化海外倉建設、提高運輸能力等。此外，在該報告中，eBay還公布了幾個關鍵數據：1、2013年，eBay中國賣家的十大出口目的地市場依次為美國、英國、澳大利亞、德國、加拿大、俄羅斯、法國、巴西、以色列和西班牙。2、2013年，PayPal中國賣家的十大目的地市場依次為美國、英國、澳大利亞、德國、法國、加拿大、西班牙、俄羅斯、意大利和巴西。3、2007至2013年間，PayPal中國賣家增長最快的目的地市場分別為巴西、日本、新加坡、愛爾蘭和阿根廷。4、2013年，eBay中國賣家數量最多的六大省份或直轄市依次為廣東、上海、浙江、北京、江蘇和福建。5、2013年，PayPal中國賣家收款額最大的六大省份或直轄市分別為廣東、上海、北京、浙江、福建和江蘇。6、2007至2013年間，PayPal中國賣家收款增長率最快的十大省份或直轄市分別為遼寧、廣東、黑龍江、四川、湖北、海南、浙江、吉林、福建和北京。7、2013年，eBay中國賣家銷量最大的產品品類依次為衣服、鞋帽和飾品，電腦產品，手機及手機配件，汽車配件，珠寶和手表，消費電子產品，商業(yè)、辦公及工業(yè)用品，家居園藝，家居裝飾和運動用品。

【編者按】在各種猜測和評論聲中，阿里巴巴IPO已進入了路演階段，吸引著國內外的密切關注。不少國外研究公司認為，阿里巴巴最有意思的一部分在于它的國際化，“它在俄羅斯的發(fā)展將是和eBay、亞馬遜競爭的最有趣的地方”。根據彭博社的報道，阿里巴巴國際零售業(yè)務在俄羅斯足以與eBay、亞馬遜進行正面抗爭，速賣通以其產品豐富度和價格優(yōu)勢深得人心。那么，在國外媒體及研究機構眼中，阿里巴巴的國際零售業(yè)務——全球速賣通究竟是怎樣的一個市場角色呢？對此，一起惠摘引了彭博社的一篇相關報道：中國在線零售巨頭阿里巴巴集團大舉進攻俄羅斯市場，捕獲著鄰國那些愛買便宜貨的消費者，此舉似乎在向潛在投資者們展示著，其商業(yè)模式在國外同樣能成功。根據TNS市場研究公司的報告，去年，全球速賣通在俄羅斯的月均訪問量同比增長超過三倍，達到1590萬，大大超過了俄羅斯本土最大電商Ozon（月均訪問量85萬）和國際電商平臺eBay（82萬），成為了俄羅斯名副其實的頭號購物網站。同時，在今年7月，速賣通也闖入了俄羅斯訪問量排名前十的網站名單。這一迅猛的增勢提升了阿里巴巴在國際市場挑戰(zhàn)亞馬遜和eBay的潛力。通過提供價格低廉的中國產品，阿里巴巴在俄羅斯這個擁有1.43億人口的國家得到了成功，其產品覆蓋面非常廣泛，從服裝到汽配，無所不有。“我可以花上幾個小時的時間在速賣通網站尋找商品，所有商品看起來都是又便宜又好用。網站的分類非常多，幾乎涵蓋了所有俄羅斯商店能提供的品種。”一家常在速賣通網站購物的莫斯科面包店老板這樣評價道。她的糕點烘培工具、孩子們的衣服、智能手機相關產品，幾乎都從速賣通購買的。莫斯科研究機構DataInsight的調查顯示，速賣通在俄羅斯的平均客單價是25美元，僅為eBay客單價的一半。其指出，2013年，速賣通平均每天寄往俄羅斯6萬個包裹，而今年速賣通在俄羅斯的交易額有望在去年4億至5億美元的基礎上再增加1億美元。從速賣通在俄羅斯的擴張方向來看，網站的各種低廉商品幫助其在小城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村地區(qū)得到了發(fā)展。在這些地區(qū)，工資水平比莫斯科、圣彼得堡等大城市低，因此，低價產品更加受到追捧。來自葉卡捷琳堡市（位于烏拉爾山區(qū)）的一位準爸爸談道：“我最近在速賣通買了一個嬰兒監(jiān)視器，從中國運輸過來花了35天時間，但是價格僅為俄羅斯本土在線商店賣價的四分之一。”他指出，擁有大量的購物者和產品評論幫助速賣通贏得了俄羅斯人的信任，而且大部分速賣通商戶都提供免運費服務?！叭绻患唐酚?000個消費者給了好評，那么就有99%的可能我也會滿意這個商品。所以，商家很在意用戶的評論，如果用戶不滿意可以全額退款。而且，即便有的人對產品質量持保留態(tài)度，仍然是速賣通的忠實用戶?！卑⒗锇桶图瘓F在IPO文件中提到，其86%的營收來自中國國內業(yè)務，而速賣通是其國際擴張的工具。在上一財年，速賣通的營收幾乎增長了兩倍，達到1.5億美元，成為阿里巴巴集團增長最快的業(yè)務線。而速賣通的增長主要來自其在俄羅斯、巴西及美國的銷售。根據SimilarWeb的統計，俄羅斯用戶占速賣通總用戶數的15%，同時，從用戶規(guī)模來看，俄羅斯也是阿里巴巴批發(fā)業(yè)務中排在美國和中國之后的第三大市場，而印度則是另一個成長型市場。據悉，速賣通已聘請了MarkZavadskiy作為俄羅斯業(yè)務發(fā)展總監(jiān)。為了加速在俄羅斯市場的擴展，目前，速賣通已經和不少本土技術公司建立了合作關系。從2012年開始，速賣通用戶可以使用俄羅斯本土支付工具QiwiWallet，今年速賣通又添加了YandexMoney的支付選項。此外，速賣通還通過與俄羅斯最大搜索引擎Yandex的合作加大了網絡營銷投入。據了解，俄羅斯億萬富翁AlisherUsmanov和YuriMilner均為阿里巴巴的投資人，但其持股數并未在阿里招股書中透露。Usmanov控股公司USM的總裁此前曾對外表示，其在阿里巴巴的投資回報可能會超過Facebook。此外，DataInsight的調研還顯示，去年，俄羅斯的電商營收增長了28%，達到163億美元，今年則有望增長33%。但未來在獲取在線購物者上，阿里巴巴可能面臨著更加激烈的競爭。目前，eBay已展開了加速俄羅斯市場布局的計劃；Ozon獲得了1.5億美元的最新投資，將大規(guī)模建設在線訂單提貨點；本土時尚電商Lamoda也積極推出了送貨上門試穿的服務。速賣通在俄羅斯的擴張將受到來自其他國際電商及本土電商兩方面的壓力。對此，阿里巴巴發(fā)言人以上市靜默期為由，拒絕透露其在俄羅斯的發(fā)展計劃。但有消息稱，IPO之后，阿里巴巴可能會宣布設立俄羅斯辦分公司的計劃。

【一起惠訊】9月5日消息，一起惠從多個電商ERP服務商處獲悉，為了備戰(zhàn)2014年天貓雙11，官方陸續(xù)開展壓力測試，對日訂單處理能力做出預估和判斷。據一起惠了解，每逢天貓雙11前夕，服務商都會經過壓力測試。以便更好地掌握賣家使用的訂單處理系統在“雙十一”期間訂單峰值時運行狀況，提早發(fā)現系統性能瓶頸，為大戰(zhàn)一觸即發(fā)增添了幾分懸念色彩。依照慣例，參與壓測的服務商主要以ERP軟件系統為主，測試過程中將模擬執(zhí)行訂單整個流程，包括下載轉換、審單合單、發(fā)貨等環(huán)節(jié)評審小二組則會根據實際情況，從訂單綜合處理能力、服務器配置消耗程度、系統可擴容性、測試技術能力等多個維度進行評審。從一位ERP服務商的反饋來看，目前壓力測試還看不出與往年有太大的變化，至于雙11訂單增長程度，還很難預料。值得注意的是，淘寶開放平臺計劃于9月10日起暫停進銷存及ERP軟件的審核接入，此次暫停將持續(xù)到12月31日。雖然尚無法判斷此次暫停接入是否與雙11壓力測試有直接關聯，但從服務商的口吻可知，ERP應用在雙11期間肩負重任，淘汰一些劣質軟件服務商勢在必行?！敖尤胩詫毜膽锰?，同質化嚴重，影響到服務商的盈利狀況，因此，淘寶有必要適當地控制一下節(jié)奏。”據商家透露，此前CRM應用接口也停止申請很長一段時間。另一個值得關注的現象是，淘寶賣家服務市場已經圍繞雙11展開促銷活動，除了訂單處理系統，一些流量轉化工具、促銷工具和CRM產品都成為熱銷商品，低價出售或限時搶購。據悉，2014年天貓雙11招商工作已經啟動，天貓將從支付寶成交額、店鋪類型、開店時長、客單價、DSR三項、售后服務綜合指標、商家主營類目等維度對滿足準入門檻的商家進行綜合考量，最終確定入圍雙11活動的商家名單。數據顯示，2013年天貓雙11創(chuàng)造了350.19億元交易總額，日訂單達到1.67億。雙11當天一分鐘不到成交破億、半天時間刷新去年紀錄。

【一起惠訊】9月5日消息，日前，多家商戶向一起惠反映，京東美妝類目近期將發(fā)生重大調整：原有的POP平臺店鋪將在兩個月內全部關閉，轉為京東自營。這也是繼洗護、喂養(yǎng)類目之后，又一個由POP轉自營的類目。某化妝品經銷商向一起惠官方微信（iebrun）爆料稱，包括韓后、珀萊雅等品牌商在內的多家京東化妝品專賣店商品被莫名下架，且預測跟京東準備將化妝品類目收歸自營有關。對此，一起惠就此事聯系了多家京東POP平臺的化妝品商戶。某化妝品品牌商電商負責人稱，其所在品牌的京東POP店鋪在一周前就已經關閉，未來在京東將全部以自營模式經營。這一要求由京東自營團隊方面提出，其所在的品牌也全程配合。上述品牌電商負責人估計，未來京東化妝品類目自營和POP模式的比例將由現在的6:4調整為8:2。而另外有兩家化妝品商家負責人則透露，京東兩個月之內將徹底關停化妝品POP，全部轉為自營模式。就化妝品類目的這一調整，一起惠向京東官方核實了相關情況，京東方面回應稱，此消息不屬實，京東目前沒有全部轉為自營的計劃。此外，京東方面也未透露進一步信息。盡管京東否認了化妝品類目將全部轉為自營，但該類目向自營傾斜的趨勢卻非常明顯。除了上文中商家反應的情況，一起惠還在京東檢索了多個化妝品品牌的關鍵詞，發(fā)現大多數品牌的檢索結果中，京東自營商品已經占據絕對優(yōu)勢，極少見到POP店鋪商品。至于京東做出這一重大調整的原因，各個商家有不同的分析。一位化妝品品牌的京東店鋪代運營商認為，這一調整跟此前聚美優(yōu)品的假貨事件有直接關系?！熬勖赖氖虑槌鰜碇?，京東就已經開始在做調整了，好幾個跟人體直接接觸的商品類目，都做了調整。收歸自營，可能是為了更好地把控質量?！倍硪换瘖y品品牌電商負責人則稱，一年前就知道京東會將化妝品類目會向自營傾斜，只是最近才開始快速落實。在他看來，京東化妝品類目收歸自營是必然的趨勢，原因有以下幾個：首先，京東方面認為能將自營團隊的優(yōu)勢從3C數碼擴展到化妝品類目，而且從銷售情況來看，化妝品類目的自營部分銷售情況確實更好。上述負責人稱，此前其品牌在京東的銷量一直是自營優(yōu)于POP?！癙OP店鋪月銷售在100萬左右，而自營部分月銷售能達到三四百萬?！币惨蛉绱?，對于關閉POP店鋪這一調整，其相對比較配合。其次，京東POP商戶對天貓的“偏愛”或許是導致京東做出此調整的另一原因?！按蠖鄶档木〇|POP商家習慣將流量引導到天貓，京東POP則相對受到冷落。因此，短期來講，轉為自營對京東來說更有利?；瘖y品與3C數碼比較類似，都是標準品，轉化為自營也比較合適?！痹儆校〇|試圖通過增加自營類目提高競爭壁壘，用自己的規(guī)則對戰(zhàn)天貓。“相比開放平臺，自營的門檻更高。POP業(yè)務一直難以追上天貓的京東，與其以弱攻強，不如選擇強化自營優(yōu)勢，也不失為一個好的選擇。”據一起惠了解，在今年7月份，京東多家洗護、喂養(yǎng)類店鋪就爆料稱，京東運營小二通過電話通知商家，京東POP將關閉洗護、喂養(yǎng)類目，但京東方面對這一情況依然給予否認，稱后期還會篩選優(yōu)質的品牌商入駐，這一態(tài)度與此次的化妝品類目的調整頗為相似。另一個與這一調整相關的消息是，京東已經在組織架構上啟動新一輪調整，將原有同一類目下兩套管理體系（自營和POP）合并成“一條線”。京東官方稱，原有食品、生鮮、母嬰、汽車部分（維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗）等類目全部轉到日百自營管理；營養(yǎng)保健、汽車部分（整車、汽車裝飾、安全自駕）則全部轉到了POP。對京東這一調整最為關心的無疑還是其POP平臺的商家。一起惠曾通過調研了解到，很多商家對京東未來的自營、POP的方向性感到捉摸不定。不過，上市之后，劉強東反復強調和肯定自營對于京東的價值，甚至盈利空間也來自于自營。而在最新的一次京東財報電話會議，京東又解釋稱，其二季度銷售額的真正增長并非來自3C數碼等“拳頭品類”（自營），而是此前一直被看做非核心業(yè)務的日用百貨品類和開放平臺的增長。

昨日晚間消息，阿里巴巴集團宣布，晉升集團首席運營官張勇為集團執(zhí)行副總裁。阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁張勇張勇2007年加盟阿里巴巴集團，2011年擔任淘寶商城總裁，領導創(chuàng)建天貓，如今天貓已成為阿里巴巴重要的現金奶牛，天貓商城總交易額增長速度也快于淘寶網。阿里巴巴第二季度營收增長很快，尤其是傭金增長明顯，從上年同期的18.80億元增長114.1%，至40.26億元（約合6.49億美元），主要由于天貓商城總交易額同比增長80.7%。阿里巴巴集團和小微金服還晉升吳敏芝、井賢棟、樊路遠三人為集團資深副總裁。其中，國際事業(yè)部總裁吳敏芝2000年加入阿里巴巴，近兩年帶領阿里巴巴國際事業(yè)部，孵化出速賣通業(yè)務，為阿里巴巴跨境貿易業(yè)務打下了良好的基礎。小微金服共享平臺事業(yè)群總裁兼CFO井賢棟2005年加入阿里巴巴，積極建設小微的生態(tài)圈并推動小微生態(tài)圈的發(fā)展。小微金服國內事業(yè)群總裁木華黎2007年加入支付寶，2013年帶領團隊推出余額寶等互聯網金融產品；并在隨后改版支付寶錢包，使支付寶錢包用戶呈現快速增長。

昨日，同程旅游(以下簡稱同程)在北京召開發(fā)布會，宣布斥資50億元再送出1億張門票，開啟中國景點門票1元時代。同程CEO吳志祥稱，未來會將“1元門票”常態(tài)化。今年春節(jié)前后，攜程和同程掀起一輪景區(qū)門票價格戰(zhàn)。隨著攜程4月2億美金入股同程，業(yè)界本以為雙方將休戰(zhàn)、市場將進入平穩(wěn)期。但同程網推出的“1元門票”無疑又重燃價格戰(zhàn)火。今年前半年，大至攜程，小到驢媽媽均跟進1元門票。從剛剛發(fā)布的2014年第二季度財報來看，在線旅游市場正式進入“以時間換空間”的惡戰(zhàn)階段。行業(yè)龍頭攜程當季凈營收同比增長38%，但歸屬于股東的凈利潤則同比下滑36%；去哪兒的凈收入同比增長127.3%，歸屬于股東的凈利潤虧損4.2億元人民幣；剛剛上市的途牛凈收入同比增長84.9%，凈利潤虧損1.29億人民幣。而在財報中，各家公司對于虧損和利潤下滑的解釋均出現營銷、渠道成本的大幅上升。同程盡管沒有上市，無詳細財務數據可查，但吳志祥表示，接下來同程依然會戰(zhàn)略性虧損，直至移動端業(yè)務做成行業(yè)老大。在線旅游市場似乎正在重走當年的“電商大戰(zhàn)”之路。一個顯著特征便是，大手筆燒錢營銷，搶奪用戶。吳志祥表示，僅去年，在線旅游整個行業(yè)返還給用戶(一種營銷方式)的金額就超過20億元。而一位接近攜程的人士向21世紀經濟報道記者透露，攜程已經備足“彈藥”，將于第四季度發(fā)起一輪價格戰(zhàn)。在線旅游市場的另一特征則是資本運作更加密集。攜程近四個月陸續(xù)入股同程、途牛、華遠國旅，同時接受了Priceline5億美金的投資。此外，騰訊投資同程，阿里入股佰程網。電商行業(yè)經過幾年的激烈爭奪，“天下”初定。那么，在線旅游市場最終格局將如何確定？燒錢大戰(zhàn)旅游市場研究咨詢機構勁旅咨詢發(fā)布的《2013年中國在線旅游市場研究報告》顯示，2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元，其中在線旅游市場交易額約為2522億元，滲透率僅8.6%。市場空間巨大是各大巨頭紛紛入局的重要原因之一，與2010年前后的電商行業(yè)類似。從行業(yè)格局來看，當時的電商行業(yè)，阿里一家獨大，京東正在崛起，騰訊、唯品會、聚美優(yōu)品等均加入戰(zhàn)局，垂直電商更不計其數。目前的在線旅游市場，同樣出現攜程領先一步，去哪兒、同程、途牛等來勢洶洶，而窮游、驢媽媽、馬蜂窩等也開始加大推廣力度。從競爭結果看，電商企業(yè)或憑模式(如唯品會的閃購、京東的自營)，或憑細分領域(如聚焦護膚品的聚美優(yōu)品)，或借規(guī)模和服務(如京東物流)在市場占據一席之地。但電商的幾年惡戰(zhàn)中，資本是最大的驅動力。據公開數據顯示，京東在上市之前的5輪融資近30億美元，其它電商同樣經歷過多輪融資。而這部分資金絕大部分投入到營銷推廣、吸引用戶和構建配送物流體系中。在線旅游市場之前也曾通過返現等方式在機票、酒店等業(yè)務上進行營銷投入，隨著騰訊、百度和阿里的入局，營銷大戰(zhàn)迅速升級。今年以來，原本堅持先盈利的同程在先后獲得騰訊、攜程近20億元投資后，開始大力推廣其首創(chuàng)的1元門票。據吳志祥表示，截至目前，僅此一項活動，5個月已投入5億元。這相當于每個月“燒”1億元，從而開始進入戰(zhàn)略性虧損軌道。而此次又通過招商銀行授信50億元，繼續(xù)投入1元門票，同時還在“10元酒店”等方面開始投入。從攜程、途牛和去哪兒的二季報看，其在銷售、推廣營銷和研發(fā)費用等一些方面的同比增長顯然超過了營收增長，長期來看，對資金的需求不言而喻。此外，在線旅游市場的競爭處于移動互聯網發(fā)展的成熟時期，各大在線旅游公司在爭奪PC用戶的同時，也在搶占用戶的手機屏幕。上述各家公司之前接受21世紀經濟報道記者采訪時均表示，將聚合整個公司資源推動移動端的發(fā)展。一位在線旅游公司高管向21世紀經濟報道記者透露，現在在線旅游公司通過網上獲取一個用戶的價格平均在50元左右，如果從0開始，達到2億用戶，至少需要100億的投入，因此，沒有資本參與，這場游戲的結局將和團購一樣。線下360模式以虧損方式迅速搶占市場似乎成為互聯網行業(yè)的標準途徑。實物電商經過一輪資本血拼之后，京東、唯品會等崛起；生活類電商，如團購網站，在經歷“千團大戰(zhàn)”之后所剩無幾。同樣涉及線上線下的在線旅游是否會重蹈團購覆轍？從目前的態(tài)勢來看，類似團購當時的“千團大戰(zhàn)”，各大在線旅游網站依然是通過補貼用戶的方式進行資金投入。吳志祥之前接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，這種方式只是一種營銷模式，而不是一種商業(yè)模式，長期來看無法持久，風險極大。因此，他試圖將“1元門票”打造成一種商業(yè)模式，類似360的免費引流，依靠其它延伸服務盈利的模式。不同的是，360所處的安全軟件是純互聯網產品，流量變現也是通過純線上的方式，比如游戲分發(fā)。但在線旅游則涉及線下，如景區(qū)、酒店等，鏈條長、模式重。若保證門票供應商利益，由平臺補貼，這種打法顯然不可持續(xù)；而讓供應商承擔“1元門票”的差價損失，同樣不成立。吳志祥表示，同程目前首創(chuàng)了“四方共贏”模式，試圖從產業(yè)鏈中尋找攤銷成本的可能性。這四方包括同程、景點、游客和合作伙伴。以一張1元門票為例，如果票面價格為100元，差價99元將由多方承擔，比如景區(qū)基于營銷需求承擔一部分；用戶如果以銀行卡(比如聯名卡，其卡可以參與1元門票活動)、并且是新開卡參與，開卡行也將承擔一部分，因為開卡行得到了一個用戶。因此，同程作為平臺方承擔的實際費用遠低于99元。吳志祥并未透露各方具體的成本承擔比例。而“1元門票”可助同程以較少的投入獲取用戶。吳志祥透露，線上獲取一個用戶的成本為幾十元，而同程目前開始與一些消費品商家聯合促銷，以資源互換、不涉及資金來往的方式獲取用戶，成本大大降低。發(fā)布會當日，同程網與招商銀行發(fā)布了M＋聯名卡。鄭州黃河風景名勝區(qū)和洛陽欒川雞冠洞景區(qū)相關負責人接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，他們看重的是同程的互聯網營銷效應，內地景區(qū)對數字營銷不熟悉，需要借助平臺，更重要的是這種推廣成本遠遠低于傳統的硬廣方式。同程網試圖以此維持1元門票活動，進而搶占用戶，吳志祥稱為同程模式，以單點突破，進而延伸其它服務。按照360模式，用戶一旦積累到一定規(guī)模，將面臨變現問題。吳志祥向21世紀經濟報道記者表示，未來同程網形成一個流量平臺，可以和大眾點評這樣的企業(yè)合作，提供休閑旅游中的餐飲等周邊服務，以此獲得收益。值得注意的是，同程與大眾點評同屬騰訊系。將線上的免費模式移植線下，同程網試圖在激烈的競爭中另辟蹊徑，構建自己的護城河，但延伸服務的收益是否涵蓋引流的成本，將需要吳志祥極大的平衡能力。同時無論前端引流，還是后端變現，涉及如此長的鏈條，依然是同程不得不面對的問題。

【一起惠訊】9月3日消息，據知情人士透露，針對部分類目，京東就組織架構上已著手啟動新一輪調整，以期解決自營與POP（開放平臺）兩種經營模式左右互博的問題，并實現優(yōu)勢互補。其最可能實施的方案，是將原有的同一類目下兩套管理體系合并成“一條線”。自營POP雙線并一線某專營店經銷商告訴一起惠，其所屬的日用百貨類目的管理結構上已經開始有了變化，部分子類目的POP部門與自營合并，從而成為一個部門之下的兩個團隊?！邦A測感受最明顯的變化將來自于各類目的組織架構，至于上層有沒有調整很難說，但是按照類目來分的采銷（自營）和POP這個級別已經是一個總監(jiān)來管理，或者總監(jiān)更上一級?！睋潮＝∑菲放粕碳彝嘎吨赋觯捎诮M織架構變化，人事方面也會跟進調整，其所在的類目的總監(jiān)被POP的人“取而代之”。據一起惠了解，京東POP平臺此前先后有張守川、程峻怡、蕢鶯春主管。今年4月份，京東為上市做出最重大人事調整，蕢鶯春擔任京東收購的新拍拍總裁，POP交由開放平臺事業(yè)部總經理辛利軍負責；同時，藍燁則兼任京東采銷主管。對此，京東官方表示，京東并沒有進行自營和POP管理結構的調整，只是內部在品類劃分上稍做變動。至于這種“變動”，京東稱，已經有一段時間，包括食品、生鮮、母嬰、汽車部分（維修保養(yǎng)、車載電器、美容清洗）等類目全部轉到日百自營管理；營養(yǎng)保健、汽車部分（整車、汽車裝飾、安全自駕）全部轉到POP。“京東兩種經營模式的融合，最好的策略是根據類目的受眾人群消費特點來制定發(fā)展規(guī)劃。比如服裝，京東一定會以POP為主，自營為輔；3C可能就是直營，禁止或者限定POP店鋪數量來控制，僅僅做補充?！庇袠I(yè)內人士建議，京東比較好的方式就是抓大放小，大的類目和支持做自營，小的放開做POP。京東想往自營拉商家？隨著京東內部管理結構上的變革，商家層面則伺機而動，應對新的變化?！白蠲黠@的感受三點：一是資源重新分配，二是商家需要選擇與京東的合作模式，三是部分商家也要針對京東結構的變化調整電商業(yè)務的結構。”據某品牌商透露，京東此前針對部分品類向商家釋放信號，并在內部會議上初步滲透了自營和POP融合協作的發(fā)展層級規(guī)劃。一位與會商家提供的線索來看，京東將從基礎運營、資源整合、潛力挖掘和大品牌戰(zhàn)略四個步驟逐步實現部分類目自營和POP的統一管理。該商家稱，京東將提升品牌的展現和曝光，同時享受京東倉配、貨到付款和客服等統一的服務，增強品牌誠信度。“也包括商家比較重視的流量資源，京東也會對兩套經營體系的相互引流作出調整。”此前，由于京東早期主打3C數碼，因此在其他類目上前段的展示上相對偏弱，這也遭到了部分POP商家的詬病。對于開放平臺這一模式而言，商家顯然對流量分配機制格外在意。“京東的設想是未來自營商品和POP商品聯合促銷，像品牌團、為新品牌特賣等，包括一些頻道頁面、集合促銷頁面、商務艙等也會聯合推廣?！币晃簧碳腋嬖V一起惠，這樣的變化意味著，資源將按照類目重新分配，京東自營和POP都可以平等地拿到資源，自營商家也可進行產品運營操作，POP的商家也會有更多機會參加到京東的整體活動?！氨热缫粋€首焦頁面類目里，既會有采銷商家也會有POP商家?！辈贿^，也有商家認為，京東此舉有意為擴充自營做鋪墊，把POP平臺上的好商家和爆款產品引入到自營?！澳翘扉_會，有個負責采銷的總監(jiān)去推銷了半天，采銷原來最大的優(yōu)勢是有活動有銷量，適合品牌廠家和大經銷商?！辈贿^，在商家眼里，京東自營模式毛利低、資金運轉慢、客戶數據不公開等因素，很可能制約商家向自營轉型，“更何況POP現在也可以入倉”。鑒于部分品牌在京東上自營和POP兩邊均有銷售，其原有橫向的采銷和店鋪運營結構也將隨著京東的變化而變化。“索性從并到一起，成立一個京東業(yè)務部算了。”劉強東心中的天平難忖度實際上，并非每個類目和品牌的商家均會在此輪調整中受到波及。比如某化妝品互聯網品牌主管就直言影響不大，因為京東化妝品領域并非主力平臺，而且越細分的市場人群越固定，屬于京東經營模式調整不會觸及的那一層。“京東的重點還是3C和數碼，就算是用在京東買歐萊雅這樣的大牌，也可能只是順帶買一個而已?！币黄鸹菡{研了解到，相比組織架構調整，商家更加關心京東未來的走向。特別是此前洗護喂養(yǎng)等類目被京東強行關閉店鋪，轉做自營后，京東未來對自營和POP的方向性另商家捉摸不定。上市之后，京東集團CEO劉強東的若干“冰山一角”式的表態(tài)，也讓3.8萬POP商家不斷揣測未來京東的走向。劉強東反復強調和肯定自營對于京東的價值，甚至盈利空間也來自于自營?！白誀I做了價值鏈條的一半，第三方只做了20%?！辈贿^，在最新的一次京東財報電話會議，京東對現有經營模式和經營效率做出了闡釋。京東認為，二季度銷售額達到630億元中真正的增長并非來自3C數碼等“拳頭品類”（自營），而是此前一直被看做非核心業(yè)務的日用百貨品類和開放平臺的增長?！凹矣秒娖骱腿沼冒儇浀臓I收呈現凈增長，而且服裝鞋帽、食品和箱包等品類的增長率均超過平均水平?！本〇|CFO黃宣德在電話會議上表示。此外，從一年一度的“618”活動中來看，以品牌為主的POP商家也是占用了京東絕對的營銷資源。而一起惠此前從知名IT企業(yè)獲得的消息則是，在自營品類中的家電、3C進行部分開放，吸引大型品牌的代理商、經銷商入駐京東平臺開店，從而為未來的O2O做部署?！皠姈|的心思是想突出京東的自營在B2C中的核心競爭優(yōu)勢，采銷管控能力既是零售的的本質，也是京東區(qū)別于天貓的最強門檻?！鄙碳抑赋觯腥硕荚阝舛取皷|哥”的心思，天平究竟向哪一邊傾斜。對此，資深零售人士、知名電商高管、投資人黃若指出，京東當時從品類殺手（3C數碼）向橫向品類擴充，從自營轉向聯營，一方面其用戶能夠為其新品類帶來幾乎免費的流量，另一方面，高毛利品類和營收模式也會令促使其盡快盈利。但問題在于，京東同時做這兩件事，節(jié)奏感和時間點沒有把握好?！巴瑫r做造成的不利影響，一方面普通消費者的心目中，京東品牌的識別特征被弱化了；另一方面，每個商品類別的規(guī)劃沒有做到那么好，平臺應該是對自營的一種補充，核心主體還是自己的主打商品?！秉S若表示。