處理
2018年是天貓雙十一活動10周年慶典,相信活動福利會很多,作為買家的我們都想下單后就立馬收到商品,但是基本是不可能是事情,每年的雙十一是物流最忙的時候,那么2018雙11最晚什么時候發(fā)貨?天貓雙十一發(fā)貨規(guī)則:2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2018年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在2018年11月25日23:59:59前可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。未按約定時間發(fā)貨投訴的判定:根據20號有無點擊發(fā)貨&25號有無攬件信息來判定,只要有一項不滿足,則成立。沒有按照發(fā)貨和約時間發(fā)貨或淘寶72小時內發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨,若買家未申請退款系統不會退款;只有買家申請退款才會享受極速退款。2018年11月20日23:59:59前未點擊發(fā)貨或者2018年11月25日23:59:59后在物流公司系統內仍無法查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送或簽收等),則判定消費者投訴成立,其他情況下消費者投訴均不成立。雙十一當天買家16:00前下單并確認付款的時效訂單,于當日20點前操作發(fā)貨,完成與保障速遞物流公司的攬收交接。但是生鮮類的商品,商家只要在25號前點擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。
一起惠返利網2018-10-15 10:40:13364 次
親愛的一起惠會員們:大家好!亞馬遜2018年7月8月確認收貨訂單已于2018年10月13日結算,其中包含6月下單7月、8月確認收貨訂單以及6月、7月無效訂單,8月下單9月確認收貨的訂單將在結算次月訂單時處理,請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們取得聯系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網2018年10月13日
2018-10-13 16:21:09379 次
大家好,目前一起惠已于2018年10月10日結算京東商城2018年8月確認收貨的訂單,包括7月下單,8月確認收貨訂單以及7月無效訂單,目前已結算完畢,若在結算中發(fā)現異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么8月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結算,即只確認當月收貨確認的訂單,若顧客在8月下的訂單在9月收貨,將在9月結算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結算時處理上月無效的訂單,保證不漏結、亂結情況。一起惠返利網
2018-10-10 17:21:31819 次
據外媒報道,賣家和品牌商可能不喜歡,但是亞馬遜顯然在加倍投資發(fā)展其自有品牌業(yè)務。亞馬遜自有品牌業(yè)務是指亞馬遜銷售自己品牌的產品或在亞馬遜網站上獨家銷售的第三方品牌商的產品。自有品牌業(yè)務可以讓亞馬遜在很多方面受益。它們擴大了消費者的產品選擇,同時讓亞馬遜獲得了更高的利潤率。供應鏈管理也變得容易。這也迫使一些較大的品牌商削價在亞馬遜上進行銷售,以保持競爭力。上周,有報道稱亞馬遜推出了新的讓第三方賣家成為“亞馬遜品牌家族”的加速計劃。在相互競爭的產品列表下方,有一個特殊的功能可以推廣亞馬遜家族的品牌。而最近有報道稱,亞馬遜已大大增加了在其網站上獨家銷售的品牌數量?,F在,賣家和品牌商越來越依賴于亞馬遜,它們有一半的在線銷售額幾乎都發(fā)生在亞馬遜網站上。亞馬遜自有品牌越來越多,意味著這些賣家和品牌商就可能直接與亞馬遜競爭,爭奪消費者的錢包。亞馬遜努力增加自有品牌的數量是一個非常明顯的信號,已經充分證明了它有多想成為“萬貨店”。但是,這讓那些在亞馬遜網站上賣貨的賣家和品牌商感到越來越恐懼和擔憂,因為他們不得不在很多產品類別上與這個電商巨頭直接競爭?!皝嗰R遜在電商行業(yè)的壟斷地位迫使品牌商采用了亞馬遜優(yōu)先的戰(zhàn)略,以保持自身的相關性。但是,現在這些品牌商不得不與亞馬遜自有品牌來爭奪數字貨架?!彪娚谭治龉綩neClickRetail的洞察力總監(jiān)皮特-安德魯斯(PeterAndrews)說。亞馬遜是在2009年開始發(fā)展自有品牌業(yè)務的,當時它銷售的商品包括電池和USB數據線,后來逐漸拓展到尿布和嬰兒濕巾?,F在,它獨家銷售的產品又增加到了玩具、鞋子、食品和墊子等等。根據市場研究公司TJIResearch發(fā)布的一份報告,該公司目前有逾120種產品。在今年6月的一份研究簡報中,太陽信托羅賓遜漢弗公司稱,這個數字是2016年初的9倍。該公司預計在2018年亞馬遜的自有品牌業(yè)務將會產生75億美元營收,到2022年將會產生250億美元營收?!皝嗰R遜的自有品牌業(yè)務的目標是給消費者提供更多的選擇以及更優(yōu)的價格和質量。”美國資產管理公司D.A.Davidson的分析師湯姆-福特(TomForte)在6月發(fā)布的一份研究簡報中說。巨大的恐懼很多賣家和品牌商稱,它們擔心亞馬遜進軍自有品牌領域。如果說以前亞馬遜平臺上賣家和品牌商最擔心的是假貨和對于亞馬遜的依賴,那么它們現在擔心的則是亞馬遜會成為它們的越來越大的競爭對手。銷售定制服裝的eRetailing公司的營銷主管杰夫-本曾伯格(JeffBenzenberg)稱,這讓亞馬遜網站上的賣家越來越難賺錢了?!斑@是一種巨大的恐懼?!彼f,“我們時時刻刻擔心它的自有品牌業(yè)務會侵入我們的領域?!睌祿@示,如果亞馬遜決定認真對待某種產品類型,那么它就會變成一個可怕的競爭對手。據OneClickRetail公司稱,亞馬遜的MamaBear尿布的銷量已超過了其他較小的品牌如HonestCompany和BamboNature;而在今年初,它的銷量還落后于后兩者。OneClickRetail公司的報告稱,由于亞馬遜加大促銷力度,在今年第二季度和第三季度,MamaBear的銷售額增長了逾40%,達到了平均每周20萬美元的銷售額。“競爭從來沒有像現在這樣激烈過?!鄙鲜鰣蟾娣Q。更大的野心亞馬遜的目標可能會越變越大。D.A.Davids公司的分析師福特稱,亞馬遜自有品牌的壓力可能會迫使競爭對手在亞馬遜平臺上購買更多的廣告,從而讓消費者更容易發(fā)現它們的產品。亞馬遜對其自有品牌的宣傳力度相對更大,在搜索結果中的排名更高。電商研究公司MarketplacePulse的創(chuàng)始人尤扎斯-卡茲尤科納斯(JuozasKaziukenas)稱,亞馬遜更大的野心可能是成為零售巨頭,處理從生產和存儲到零售店和送貨等一切事情。亞馬遜是零售行業(yè)的主導力量,例如倉庫、訂單履行中心和店面。但是,它缺乏產品開發(fā)和生產等方面的經驗。通過向縱深發(fā)展自有品牌業(yè)務,亞馬遜可能會填補空白,成為一家真正的端到端服務提供商,就像它的AWS云服務所做的那樣?!皝嗰R遜最終希望在零售行業(yè)打造一個像AWS云服務那樣的業(yè)務?!彼f,“亞馬遜未來將成為零售供應鏈上所有環(huán)節(jié)的供應商?!?/div>
一起惠返利網2018-10-08 09:44:23406 次
親愛的惠友:大家好!國美在線10月1日-10月7日(共7天)大促期間自營全品類傭金翻倍(除蘋果)、自營空調4倍返傭PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔心,將會在訂單結算時予以更正處理;如有疑問請點擊網站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。活動時間:10.1-10.7活動主題:十一低價在國美活動賣點:①百萬神券整點搶(9.30-10.7)②品質家電滿1000元減100元(9.25-10.7)③國美超市買3免1(9.30-10.7)④價保雙十一(9.25-10.7)⑤易卡0元購30天免息送話費(9.21-10.8)活動鏈接:PC連接:http://prom.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/4/Mid.htmlWAP連接:http://prom.m.gome.com.cn/html/prodhtml/topics/201809/7/sale912zhongqiu.html一起惠返利網2018年9月29日
一起惠2018-09-29 17:05:21871 次
親愛的惠友們:大家好!京東商城2018年9月30日0:00至2018年10月2日23:59期間,“家用電器”一級類目下的所有自營商品進行傭金翻倍獎勵,PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔心,將會在訂單結算時予以更正處理!活動時間:9.30-10.2活動主題:歡購十一活動賣點:VIP卡最高充5000元送500,5折卡滿1999減999獎勵對象:一起惠所有會員獎勵類目:“家用電器”一級類目獎勵規(guī)則:活動期間,“家用電器”一級類目下的所有自營商品進行傭金翻倍獎勵活動說明:PLUS會員下單不參加此次傭金翻倍活動;所產生的訂單不能存在流量劫持、刷單等違規(guī)行為,一經發(fā)現將取消其獎勵資格活動鏈接:PC連接:https://sale.jd.com/act/XNHGROmUp307f.htmlWAP連接:https://pro.m.jd.com/mall/active/XVsuhZPsjUZthgUeyuVj43EZFJK/index.html一起惠返利網2018年9月29日
一起惠2018-09-29 11:25:02822 次
美團點評(3690.HK,以下簡稱美團)發(fā)布2018年中期報告,這也是美團繼9月20日上市以來披露的首份財報。財報顯示美團上半年營收263億元人民幣,凈虧損288億元人民幣,經調整后虧損42億元。截至2018年6月30日,美團交易金額已達到2319億元人民幣,同比增長55.6%,營業(yè)收入較去年同期增長91.2%。其中除交易金額較2017年同期實現55.6%的增長外,截至2018年上半年的前十二個月,美團年度交易用戶總數達3.57億人,較2017年同期增長30%。每位交易用戶平均每年交易筆數達21.4筆,較2017年同期的15.5筆增長了38.1%。此外,截至2018年上半年的前十二個月,美團在線活躍商家數為510萬,較2017年同期增長了51.6%。按具體業(yè)務劃分:財報顯示,美團2018年上半年營業(yè)收入從2017年同期的138億元增長91.2%至2018年上半年的263億元;毛利總額實現61億元,繼續(xù)在餐飲外賣及到店、酒店及旅游等核心業(yè)務上實現毛利率改善。2018年上半年,美團餐飲外賣總交易金額由2017年同期的623億元增長97%至2018年上半年的1227億元。而餐飲外賣業(yè)務實現收入160億元,同比增長90.9%;實現毛利19億元,增幅達141.5%;日均交易筆數2018年上半年較2017年同期增長81.1%,達到1530萬筆。由于配送網絡持續(xù)擴大,訂單密度提升及人工智能調度系統優(yōu)化,配送人工成本進一步下降,毛利率擴大至12.2%,2017年同期則為9.6%。到店及酒旅業(yè)務總交易金額為828億元,去年同期為749億元,增長10.6%。收入為68億元,同比增長44.1%;毛利由2017年同期的42億元增長至2018年上半年的61億元,增幅45.2%;國內酒店間夜量較2017年上半年同期增長49%。這兩大業(yè)務的營收占總體營收的比重為86.44%,成為美團營收增長的重要貢獻力量。此外,2018上半年,美團新業(yè)務及其他總交易額為263億元,去年同期為118億元,同比增長123.1%。收入同比增長達419.0%,達到了36億元。目前,美團向商家提供的服務已拓展至云端ERP系統、B2B食材供應鏈解決方案等,以上新業(yè)務可發(fā)揮在餐飲外賣及到店餐廳服務中與商家建立的關系優(yōu)勢,進一步形成商家與平臺的深度合作。與此同時,美團向消費者提供服務觸角已延伸至生鮮超市及其他非餐飲外賣服務,如閃購、摩拜單車及作為業(yè)務探索的試點網約車服務,為消費者提供更為完善的“Online-Offline”生態(tài)鏈。值得注意的是,2018年上半年,在排除優(yōu)先股的特殊會計處理后,美團經調整后的虧損凈額為42億元,導致虧損的主要因素是美團持續(xù)加大投資新業(yè)務。美團點評財報還公布了薪酬支出,2018年上半年,薪酬開支總額超過65億元,全職員工總數超過5萬人。研發(fā)方面,研發(fā)開支達到了2018年上半年的31億元,去年同期為15億元,增長109.9%,主要由于支持業(yè)務增長的研發(fā)人數增加及研發(fā)人員平均工資及福利增加,令員工福利開支由2017年上半年的14億元增至2018年上半年的29億元。9月20日在香港上市的美團點評股價一直備受關注。美團點評昨日收盤已跌破發(fā)行價69港幣,午后跌幅一度逼近5%,今日美團點評收盤報67.000港元,股價持續(xù)下跌,總市值3679億港元,市值仍在小米之前,位于BAT之后。
一起惠2018-09-29 09:01:37562 次
日前,小紅書平臺規(guī)則與治理部發(fā)布了最新規(guī)則,根據廣告違規(guī)詞限制,對商品描述展開清查,包括可能存在夸大宣傳、誤導消費者傾向的內容。據悉,上述規(guī)則主要針對化妝品、保健品、食品等類目做出了規(guī)范,禁止描述內容中出現表達特殊功效和藥效的極限詞,并要求明確普通食品和保健品之間的界限等?!靶乱?guī)要求確實帶來了一定的工作量,原本的模板不能用了?!币晃换瘖y品品牌負責人表示,對于化妝品品牌,小紅書是一個必選渠道。雖然轉化不高,但是個很好的品牌宣傳平臺,可一旦內容要求變得如此嚴格,宣傳效果是否會受到影響還不得而知。一位做保健品的商家也坦言,自己所在的品類很吃虧,由于未能完全符合新規(guī),還遭到了平臺處罰。他表示,公司會繼續(xù)研究新規(guī)則,爭取快速適應。另有臺灣美妝商家也表示,雖然新規(guī)出臺后自己在小紅書的業(yè)務受到一定影響,但從長遠看,新規(guī)有助于改善平臺壞境,自己一定會積極配合。其實,對于在廣告法推出很長一段時間之后,小紅書才開始著手規(guī)范內容,業(yè)內出現了多種聯想:有人猜想,平臺是因為扛不住舉報而采取了被動防御;有人認為,小紅書用5年的時間將市值做到了200億,需要規(guī)范平臺業(yè)務準備上市;還有人認為,調整不是為別的,只是一次遵照廣告法的規(guī)范行為。對此,小紅書官方向一起惠回應稱,推出新規(guī)則并非出于特殊時機,主要是為了避免不好的用戶體驗,尤其是保健品、食品類。“我們的商城和社區(qū)本身就都在完善規(guī)則?!毙〖t書相關負責人表示,新規(guī)剛剛發(fā)布,后續(xù)還會逐步完善。目前,小紅書對違規(guī)商家的處理包括但不限于商品下架、流量管控、店鋪凍結、扣除違約金等。小紅書平臺最新規(guī)則一起惠了解到,《互聯網廣告管理暫行辦法》在兩年前就已正式出臺,彼時,已經有大批電商平臺及商家對廣告語尺度、產品命名以及營銷等方面的文案進行了大幅的調整。而近期,除了小紅書之外,也有其他平臺在這方面做進一步的工作。3個月前,天貓宣布,為進一步規(guī)范保健用品行業(yè)的商品發(fā)布標準,更好的保障消費者的權益,《天貓保健用品行業(yè)標準》正式生效。在該行業(yè)標準中,明確了商品標題、商品描述等文案的規(guī)范,包括不允許出現“第一、特效、保證治愈”等。同時,標準也對實物圖、商品標簽、說明書等圖片的全面展示提出了要求。事實上,自2016年起,天貓、京東等平臺就開始陸續(xù)對食品、保健品等品類的商品內容進行了規(guī)范,期間還不斷對規(guī)則進行著迭代。如今,小紅書的“附議”,無疑又為電商內容規(guī)范大潮添了一把火。一位入駐了多個平臺的商家表示,由于京東和天貓此前一直都對商品描述有要求,所以自己使用的文案套版原本就沒有極限詞,小紅書新規(guī)幾乎不會帶來任何影響。“但是,那些沒做過其它大平臺的商家面對此次小紅書的新規(guī)就會有些崩潰了?!薄拔覀冎灾匾曅〖t書這個渠道,是因為京東和天貓早就限制了商品描述,而小紅書此前一直相對自由?!币晃伙椘飞碳胰缡钦f,“如今,推出新規(guī)的小紅書不僅限制了商品描述,還鼓勵商家撰寫筆記、邀請紅人,要求將商品價格調整到與其它平臺促銷價持平,卻并沒有同步給出相應的資源予以支持。”上述商家表示,相較于天貓、京東等有廣告投放工具的平臺,自己在小紅書的投入回報顯得有些渺茫。“在意商品描述,無非是想通過踩關鍵詞帶來更多銷量,可小紅書是一個創(chuàng)造種草效果的地方,沒必要過分追求銷量?!绷硪晃蝗腭v小紅書的化妝品商家則指出,自己的玩法是讓消費者購買后在小紅書上發(fā)表體驗文章,送出禮品或者現金,把小紅書當成種草的平臺。該商家認為,小紅書是內容分發(fā)平臺,以UGC內容為導向,過于商業(yè)化的內容會被平臺機制屏蔽和限流?!胺N草效果為的是長尾效應,不需要持續(xù)的內容輸出,也不需要踩熱點和關鍵詞。大家應該認清小紅書和其它平臺的區(qū)別,才能物盡其用?!敝档米⒁獾氖?,在不止一位商家眼中,主打內容的小紅書,其平臺的推薦機制至關重要,在新規(guī)之下,整個平臺的內容可能會發(fā)生變化,這時,平臺能否同步推出合理的推薦機制成了大家最擔心的事兒。對此,有電商行業(yè)人士評論稱,由于小紅書本身不依賴搜索,對描述進行限制,短期之內并不會影響商家的曝光度。但長遠考慮,這對小紅書的算法團隊確實是一個挑戰(zhàn)。據其透露,小紅書方面曾對部分商家表示,平臺已經聘請了很專業(yè)的IT在做技術更新,用以完善推薦算法和機制,以保證商家內容投入的效果。一位保健品品牌負責人向一起惠指出,近期電商平臺動作頻頻,主要是因為《電商法》明確了電商平臺的責任:“關系消費者生命健康的商品或者服務,電商平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務,或者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,依法承擔相應的責任?!毕鄳奶幚磙k法是,責令限期改正、罰款等,情節(jié)嚴重的甚至會被停業(yè)整頓。上述負責人坦言,“在《電商法》確定之前,平臺或許還有法子打一些擦邊球,但如今任何平臺都不能觸及紅線了?!彼麖娬{,商家們都該敲響警鐘,因為“內容大改潮”已經開始,比拼產品和口碑的時代真的來了。
一起惠2018-09-29 08:58:56425 次
親愛的惠友小伙伴們:2018年國慶節(jié)即將到來,根據國家相關部門關于2018年國慶節(jié)假期安排的通知,結合我公司工作實際情況,現將2018年國慶節(jié)放假的有關事項安排如下:1、我公司國慶節(jié)放假日期為:2018年10月1日至10月7日(共7天),2018年10月8日正式上班。2、一起惠在國慶節(jié)放假期間,網站正常運行,不涉及爆料、返利等事項。大家可以正常使用返利服務(優(yōu)質爆料審核工作暫停,爆料違規(guī)舉報功能將轉為系統智能判斷,符合系統分析規(guī)則,系統將自動屏蔽作者爆料信息,及凍結爆料賬號,國慶節(jié)期間,無法申訴處理)。3、國慶節(jié)放假期間,將暫停審核結算商城數據(淘寶返利不受限),國慶節(jié)后恢復審核相應商城數據。4、國慶節(jié)放假期間,將暫停合作商城對接、廣告等事宜,請合作伙伴們知悉。5、國慶節(jié)放假期間,惠友們遇上返利訂單問題(未跟上訂單),請在會員中心提交訂單反饋,將于節(jié)后進行處理。6、國慶節(jié)放假期間,在線客服暫停咨詢,如有問題或者建議,請點擊反饋,也可以發(fā)郵件至客戶服務郵箱,郵箱地址:service@178hui.com。我們將于上班后及時與您取得聯系。感謝大家一直以來對一起惠返利網的信任和支持!一起惠返利網全體員工恭祝各位惠友:節(jié)日快樂,身體健康,闔家歡樂!一起惠返利網2018年9月28日
一起惠2018-09-28 14:09:53653 次
9月27日消息,一起惠獲悉,天貓昨日發(fā)布公告稱,擬對《淘寶禁售商品管理規(guī)范》規(guī)則的相關條款進行變更,新增“關閉訂單”處置點。并于10月9日正式生效。公告顯示,《淘寶禁售商品管理規(guī)范》第十條【違規(guī)糾正】內容為:淘寶會員若違反本規(guī)范規(guī)定發(fā)布前述禁售商品及相關信息的,除依據本規(guī)范扣分處理外,淘寶有權同時刪除對應商品或信息,包括出售中及線上倉庫中的商品或信息。會員若未按本規(guī)范第六條規(guī)定發(fā)布特定品類商品或信息的,淘寶有權刪除相應商品或信息,包括出售中及線上倉庫中的商品或信息。淘寶有權刪除因前述禁售商品及相關信息產生的交易評價。淘寶有權關閉涉及禁售商品及信息的未發(fā)貨訂單。訂單的收貨地址所在國家或地區(qū)規(guī)定該商品為違禁商品,淘寶將關閉該訂單。據了解,變更后的內容增加了“淘寶有權關閉涉及禁售商品及信息的未發(fā)貨訂單”的違規(guī)處置。《淘寶禁售商品管理規(guī)范實施細則》的規(guī)則概況為:不要把違規(guī)的商品或信息發(fā)布在任何區(qū)塊,包括商品頁面(如商品標題、商品描述、商品圖片等)、店鋪裝修頁面(如店鋪名、店鋪分類、店鋪介紹、店鋪公告、店鋪留言等),以及社區(qū)和論壇等。如果您發(fā)布了這些商品或信息,我們將通過提示、替換、攔截等方式阻止您。此外,我們還將對您的商品及信息進行單個商品監(jiān)管、單個商品搜索屏蔽、下架、刪除、關閉訂單等操作。您的賬戶還將被扣分、限權或凍結。除禁限售商品外,淘寶的各類規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等還有關于商品或信息發(fā)布的相關規(guī)定。此項規(guī)則變更后的內容增加了“關閉訂單”的違規(guī)處置。以下為相關條款具體變更內容:
一起惠2018-09-28 09:10:19349 次
9月27日消息,一起惠獲悉,日前,京東正在全國各大區(qū)域陸續(xù)開展11·11商家大會,向商家宣講此次大促的招商規(guī)則和參與方式。據一起惠了解,今年的11.11京東全球好物節(jié)將于10月20日進入預熱期,11月1日正式開啟專場期。大促一直持續(xù)至11月15日,其中11月10日至12日三天為高潮期。在流量分發(fā)上,由于主會場完全實現千人千面,移動端首頁也根據用戶瀏覽和購買記錄,實現個性化展示,因此與今年618一致,京東流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機制:報名參與“賽馬”機制的商家,以小時或自然日為周期進行競爭,指標勝出者即可晉級,從各品類的資源賽道升級至各大BIGDAY會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的整體產出、資源投入、促銷表現、內容表現、以及例如訪問深度等用戶維度表現,都是賽馬升級的考核指標,平臺將向商家實時反饋賽馬資源,并進行相應的流量分發(fā)。在內容營銷上,京東內容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質內容產出的同時,也會更加關注私域粉絲的沉淀。公域將充分利用自身明星、IP、爆品等資源產出優(yōu)質內容,通過短視頻、小程序、“發(fā)現好貨”頻道、京東快報、直播等渠道開展內容營銷;而隨著內容生態(tài)的建立,包括“發(fā)現”頻道、站內消息訂閱號和店鋪動態(tài)在內的私域,也成為了賦能商家自主運營的流量陣地。除此之外,今年京東11·11期間的預約預售、新品首發(fā)營銷、拼購、秒殺日、神券日、超級品牌日、PLUSDAY、粉絲日、閃購日、萬店滿減日等特色營銷活動的合作,即日起均已向商家開放招商和報名。另據一起惠了解,京東在今年9月面向商家推出的一站式聯合廣告投放平臺,將服務商家開展大促期間的聯合推廣。多個廣告主可聯合籌款、集中投放,推廣同一落地頁,并按出資比例自動扣費。東聯計劃的合作招商也正在進行中。今年11.11大促期間的東聯計劃投放時間為10月1日至11月30日,投放媒介包括線下廣告物料、移動客戶端開機屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門店展示物料等。獎勵比例根據聯合曝光的具體模式,也有相應增加:OTV投放的東聯幣增加20%;線下東聯增加專屬引流資源;內容東聯置換比例增加至12%-36%;使用11.11大促指定VI,置換比例為10%-30%。今年8月,在原有店鋪評分(DSR)基礎上升級而成的京東平臺風向標,完整了模型算法的升級,新增了聚焦消費體驗全環(huán)節(jié)指標,并對呈現界面進行了優(yōu)化。(京東平臺風向標是體現京東平臺價值主張的店鋪綜合服務能力模型)作為京東平臺店鋪綜合服務能力評分模型,升級后的風向標將替代店鋪評分成為今年11.11的活動準入要求:商家店鋪京東風向標排名需達到店鋪所屬主營二級類目的前80%(即風向標排名至少超過20%的商家)方可報名參加活動;各活動、頻道等會根據其特性相應設置更高的要求。交易糾紛綜合評分也將成為商家報名大促活動的門檻之一。商家店鋪近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評分需達到店鋪所屬主營二級類目的前90%方可報名參加活動。平臺對大促期間商家的發(fā)貨時效也進行了明確要求:2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59期間成交的訂單,商家須在2018年11月19日23:59:59前發(fā)貨;2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59期間成交的訂單,商家須在訂單成交后72小時內完成發(fā)貨。另,針對以上規(guī)定期間內定制、全球購、家具建材大件類、預售預定類的商品訂單,發(fā)貨時間以商品詳情頁面的描述為準,其他特殊情況由商家與消費者雙方自行協商而定。與此同時,為了在大促期間能為消費者提供更高品質的服務,京東方面建議商家從現在起做好倉配、客服、售后、糾紛處理等各方面的準備工作——倉配9月起開始盤貨,進行商品入倉準備;10月進行爆款入倉工作,如商家選用自配送物流,需確定合作物流商,提前測算好物流配送費用;大促開始后設置好發(fā)貨提醒、時效承諾提醒,并做好配送跟蹤工作??头崆白龊脷v史數據復盤,預估今年的客服咨詢量,并安排好臨時客服以備需要;進入10月后開展客服培訓工作,講解大促玩法、平臺服務規(guī)則以及店鋪活動規(guī)劃等。進入大促后建議開通京東小智(機器人客服)并完善語料庫,避免出現咨詢量過大、人工客服接待不及時而造成的接單流失情況,影響客戶體驗。售后商家需要在前期設定指標短板,并制定應對方案;同時,與客服準備工作類似,需在大促開始前預測店鋪的售后咨詢量,并相應配備客服人力,加強技能培訓。大促開始后,需關注退換貨率、退換貨處理時效、和消費者滿意度。糾紛處理目前可關注交易糾紛綜合排名,排名后10%的商家,無法參加活動提報。大促開始前進行客服培訓,學習糾紛處理判責標準,提升客服的交易糾紛處理能力。大促期間商家需要及時處理糾紛問題,并重點關注交易糾紛自主完成率。據悉,截止9月26日,京東11·11已經完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講,北京、沈陽、深圳等地的11·11商家大會即將舉辦。
一起惠2018-09-28 09:08:35398 次
淘寶官方在對待賣家賬戶和買家賬戶的態(tài)度是一樣,誰有比較嚴重的違規(guī)行為的時候,都是會遭到封禁的,在判定你的淘寶買家賬戶有重大過錯,且封禁對待的話,大家可以申訴,不過大家需要自己證明是被冤枉了。各位買家們如果受到了委屈處罰,自己確實又沒有犯錯的話,作為買家賬戶是可以去申訴的,具體的申訴方法如下:找出違規(guī)記錄的輕重程度指標,明白是一般違規(guī)還是嚴重違規(guī)等。因嚴重違規(guī)已經封號無法登錄的,很難再恢復,只有從手機短信或郵箱中知道具體輕重度。淘寶賬號出現淘寶違規(guī)但仍可以登錄的,請登錄后進入體檢中心進行查詢。登錄頁面點擊賣家中心進入。賣家中心左則寶貝管理欄點擊體檢中心進入淘寶體檢中心頁面體檢中心頁面點擊詳細情況即可。根據違規(guī)的程度不同分別處理:如果是一般違規(guī),沒有惡意的,可以找淘小二進行申訴,按照提示操作即可解除。如果大家是真的被冤枉的,那么申訴的結果可能會有所改變,但是如果只是強詞奪理的挽回,那么很有結果沒有大家想的那么好,因為淘寶是非常不能容忍這樣的用戶的,也希望大家能夠認清自己的行為。
一起惠2018-09-28 09:04:16369 次
9月26日消息,今年初,eBay宣布有意在其平臺上自主管理支付流程,以簡化買家與賣家的端到端使用體驗。目前,eBay已經開始在美國國內平臺上管理支付流程。eBay支付管理高級副總裁史蒂夫·費希爾(SteveFisher)表示:“eBay在美國推出全新支付體驗,是我們在支付管理方面的一個重要里程碑。我們在宣布此計劃后的不到8個月的時間里,快速建設了后端支付平臺,與賣家群體進行密切溝通,充分聽取他們的意見,在他們的支持下,新增了支付方式——通過這些努力,我們得以在今天成功開始自主管理支付流程。展望2019年,我們將進一步向美國更多買家和賣家推廣這個方案,并逐步在美國以外的其他國家及地區(qū)推廣。”據了解,在如今的電子商務領域,買家希望能在瀏覽到滿意的商品時直接結賬并付款。eBay將通過自主管理支付流程,直接處理支付結賬環(huán)節(jié),這意味著買家不必離開eBay網站就可以完成購物。作為一個覆蓋了190多個國家及地區(qū),eBay還將為用戶量身定制本地化支付方式,以滿足不同地區(qū)用戶的不同需求。eBay方面表示,管理支付流程旨在為eBay數以億計的全球用戶帶來便捷高效的購物體驗,并使他們直接獲益。對賣家而言,使用全新的支付管理服務,定價結構將變得更加簡潔,資金管理更加方便,銷售和收款情況也會更加清晰明了。具體利好包括:1.大部分賣家的整體銷售成本將降低;2.賣家將不再通過PayPal收款,買家付款將直接轉入賣家的銀行賬戶;3.賣家賬單會將所有銷售費用和付款都整合在同一張發(fā)票上,享受集中化的客戶服務;4.賣家無需為付款方式的改變進行任何操作。而對于買家而言,eBay將提供更加豐富的付款方式。今年7月,eBay宣布ApplePay成為首批支付管理流程支持的支付方式之一。目前,買家在使用移動設備購買商品時,可以在采用全新支付管理流程的賣家處使用ApplePay付款。eBay指出,將繼續(xù)向廣大賣家和買家推廣eBay自主管理支付流程,預計到2021年,大部分平臺用戶都將獲得全新的支付體驗。
一起惠2018-09-27 09:06:17494 次
以前在網上買東西,大家都怕東西到手了出現質量問題,然后商家不退貨,不過隨著電商行業(yè)退貨制度成熟,這樣的擔心已經成為過去式了,今年的雙十一活動也快到了,大家買的東西如果有質量問題,都可以退貨,具體有哪些規(guī)則?一、雙十一發(fā)貨時間延長說明2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2018年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,且確保最晚在2018年11月25日23:59:59前消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際平臺商品按照《天貓國際服務條款規(guī)則》等相關規(guī)則處理)。二、確認收貨延長說明2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單,確認收貨時間如下(1)如果選擇的物流方式為快遞與貨運,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15天后,系統會自動確認收貨。(2)如果選擇物流方式為平郵,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統會自動確認收貨。三、未發(fā)貨申請退款時間調整說明由于活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,在2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59期間,消費者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將于2018年11月12日00:00:00開放。分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)及虛擬訂單除外,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準。四、“缺貨”和“未按約定時間發(fā)貨”退款入口關閉2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在2018年11月11日00:00:00-2018年11月20日23:59:59期間,消費者無法選擇【缺貨】【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的理由;2018年11月21日00:00:00后上述理由可以選擇。設置預約發(fā)貨時間的商品訂單和虛擬訂單除外。五、商家處理退款申請時間延長說明處理對于在2018年11月11日00:00:00到2018年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請,商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內進行處理,逾期未處理將自動達成退款協議。六、消費者填寫退貨運單號時間延長說明對于商家在2018年11月11日00:00:00到2018年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請,消費者應在商家同意其退貨申請之日起的10日內填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關閉。七、商家處理退款時間延長說明如果消費者在2018年11月11日00:00:00到2018年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費者使用快遞方式退貨的,商家應在消費者填寫退貨運單號之日起的15日內確認收貨,逾期未處理的,將自動退款給消費者。部分業(yè)務及虛擬訂單除外。八、舉證期,消費者/商家舉證時間延長說明對于在2018年11月11日00:00:00到2018年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款/退貨維權,若該維權需要走舉證流程,則消費者/商家應在申請介入的5日內上傳憑證。九、舉證期,商家預處理時間延長說明對于在2018年11月11日00:00:00到2018年12月11日23:59:59期間申請介入的天貓退款/退貨申請維權,若該維權需要走舉證流程,則商家應在消費者完成舉證后2日內進行處理,逾期未處理的,維權將自動流入人工處理。雖然現在很多淘寶店鋪打著七天無理由退貨的口號,但是作為消費者,真的覺得東西實在,誰會愿意去麻煩退貨呢?所以退貨一般都是質量有問題或者買錯了,大家也不用擔心商家會故意不給大家退貨。
一起惠2018-09-26 09:27:29365 次
在雙十一期間,很多人都會去購買東西,但是由于每個店鋪的人手有限,在訂單量暴漲的時候,店鋪就很難及時有效的處理每個訂單,所以就會用預售來緩解這種情況,但是預售只是交一部分定金,后面什么時候交尾款呢?最遲要在2018年11月11日23:59:59之前付完。尾款的相關問題解答:1、雙十一預售訂單發(fā)生退貨退款怎么處理?(1)支付訂金未付尾款:支付定金后,買家未如期支付尾款或買家申請退款,非賣家責任,定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,買家可聯系賣家操作定金退還。(2)支持定金膨脹的訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為買家實際支付的金額。針對“已付尾款未發(fā)貨”的訂單,退款申請入口將于2017年11月12日0時開放。2、雙十一天貓預售分期尾款能用雙十一紅包嗎?雙十一天貓預售分期尾款能用紅包,還能使用雙十一購物津貼。3、雙11預售尾款可以合并支付嗎?雙11預售尾款可以合并支付,預售商品尾款支付環(huán)節(jié)支持合并支付4、2018雙11預售尾款可以用雙十一購物津貼嗎?2018雙11預售尾款可以用購物津貼,尾款支持使用雙1優(yōu)惠券、雙11購物津貼(不支持雙11購物津貼的類目及商品*除外)等商家讓利優(yōu)惠工具,且支持疊加使用。5、雙11預售商品尾款不付會怎樣?支付付了定金用戶,如果淘寶買家沒有按時支付尾款,或者淘寶買家申請退款了,那么根據天貓規(guī)則和淘寶爭議處理規(guī)范和等相關規(guī)則,會判定為淘寶買家的責任,那么定金均不退還;如雙方協商一致退還定金,買家可聯系賣家操作定金退還。
一起惠2018-09-26 09:26:15386 次
9月25日消息,日前,日海智能科技股份有限公司(以下簡稱“公司”、“日海智能”)發(fā)布公告,稱或指定的全資子公司擬以自有資金10,000萬元設立全資子公司日海智能終端有限公司,其主營業(yè)務為物聯網智能終端產品的研發(fā)、設計和銷售。公司表示,通過將云側領先的云平臺技術和端側多年的模組研發(fā)積累進行深度融合,并與合作伙伴合作,借助公司全國布局的運營商銷售網絡和代理商銷售渠道,大力拓展物聯網智能終端設備業(yè)務,完善公司物聯網綜合解決方案的產品布局,形成公司新的業(yè)績增長點,設立全資子公司符合公司長遠發(fā)展戰(zhàn)略。公告顯示,日海智能終端經營范圍為:通信技術、通訊終端研發(fā)、設計、銷售、技術咨詢;電子產品軟、硬件技術開發(fā)與銷售;電子元器件的銷售;通信設備、電子產品、電池電源的銷售;數據處理和存儲服務;物聯網、人工智能、智能家居、智能硬件領域的技術開發(fā)、銷售及技術服務,智能終端及配件產品的銷售、技術服務,信息技術咨詢服務,國內貿易。電力配件、工礦配件、建筑配件、五金電料、鋼材銷售。工業(yè)自動化系統及設備開發(fā)、設計;機電設備銷售;計算機及網絡系統設計;軟件開發(fā);軟件銷售;系統集成;技術咨詢;技術服務。以下為公告原文:
一起惠2018-09-26 09:10:01321 次
親愛的惠友:大家好!國美在線9月25日-9月28日(共4)大促期間自營全品類傭金翻倍(除蘋果)PS:若訂單返回比例有誤的,請大家不用擔心,將會在訂單結算時予以更正處理;如有疑問請點擊網站右下角的在線客服咨詢,感謝大家對一起惠的支持。一起惠返利網2018年9月25日
一起惠2018-09-25 09:23:24687 次
親愛的惠友:大家好!京東商城9月25日-9月27日“京東男人節(jié)”活動全面拉開,活動指定店鋪和商品傭金比例高達全場24%,返回比例有誤的,請大家不要擔心,將在結算時予以更正處理,如有疑問請點擊網站右下角的在線客服咨詢。主題:9月京東“男人節(jié)”時間:9.25-9.27賣點:指定店鋪9月25-9月27日全場傭金24%指定店鋪:七匹狼官方旗艦店、九牧王官方旗艦店、柒牌官方旗艦店、紅豆男裝官方旗艦店、海瀾之家官方旗艦店、A21官方旗艦店、班尼路、Glemall旗艦店、網易嚴選服飾旗艦店、美邦正品折扣店、Akclub官方旗艦店、MECITY官方旗艦店、卡賓男裝旗艦店、UO男裝旗艦店、雅鹿官方旗艦店、Genanx官方旗艦店、后序旗艦店、YOHO!有貨旗艦店、GANT服飾旗艦店、傳奇保羅服裝旗艦店、衣緣服裝專營店、南極人鈞思專賣店詳情鏈接:http://m.dallasluxuryneighborhoods.com/super/index-252-0-0.html(活動商品店鋪將在9月25日展現)一起惠返利網2018年9月21日
一起惠2018-09-21 13:57:01832 次