昨日生活半徑在其微信公眾平臺(tái)發(fā)布公開(kāi)信，稱生活半徑將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，全力聚焦線下短距離即時(shí)配送服務(wù)。從5月1日開(kāi)始，將暫停外賣O2O線上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉微信及App下單渠道。事實(shí)上，今年2月，生活半徑就已經(jīng)放出“將原有TOC的外賣訂單入口關(guān)閉，全力TOB，專注于B端的配送業(yè)務(wù)”的消息，而生活半徑在本次的公開(kāi)信中也直接表示，“推薦大家使用餓了么、口碑外賣平臺(tái)”。去年8月生活半徑獲得C輪融資，與新口碑展開(kāi)深度合作，將生活半徑打造成多品類的生活服務(wù)O2O平臺(tái)。口碑自復(fù)活以來(lái)大力發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，先后投資總部在北京的生活半徑重模式外賣，再投資總部在杭州的點(diǎn)我吧及眾包即時(shí)物流配送項(xiàng)目點(diǎn)我達(dá)。餓了么獲得阿里巴巴與螞蟻金服的投資后，與口碑在外賣業(yè)務(wù)及外賣配送方面展開(kāi)深度合作，4月20日，口碑外賣商家改簽至餓了么平臺(tái)，原口碑外賣商家的配送也由餓了么接手。之后便有消息稱，原來(lái)為口碑外賣提供配送服務(wù)的第三方平臺(tái)將會(huì)并入餓了么旗下“蜂鳥(niǎo)”配送系統(tǒng)中，作為開(kāi)放系統(tǒng)成員繼續(xù)提供配送服務(wù)，以補(bǔ)充餓了么方面的運(yùn)力。北京商報(bào)記者隨即向餓了么方面核實(shí)上述信息，得到餓了么方面的確認(rèn)。有業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，復(fù)活口碑足以顯示阿里對(duì)于生活服務(wù)市場(chǎng)覬覦已久，投資配送項(xiàng)目亦是為其規(guī)模化發(fā)展奠定基礎(chǔ)，如今餓了么與口碑外賣業(yè)務(wù)合并，阿里此前投資的配送項(xiàng)目的功能也將被逐一激活。

今日消息，黃太吉宣布獲得餓了么戰(zhàn)略投資，具體金額黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢表示不方面透露，投資后雙方將在食品安全、餐飲供應(yīng)鏈等方面深度合作，共建一個(gè)外賣生態(tài)。黃太吉自去年開(kāi)始就著力于中央廚房的打造，在靠近中心繁華地區(qū)選擇租金相對(duì)較低、面積比經(jīng)營(yíng)門店更大的場(chǎng)地，設(shè)立終端工廠店。這些工廠店可以為合作品牌提供半成品加工服務(wù)以及自營(yíng)物流服務(wù)。而前一段時(shí)間赫暢曾對(duì)36氪介紹說(shuō)，現(xiàn)在外賣平臺(tái)格局已定，他們未來(lái)將會(huì)與這些平臺(tái)合作，在供應(yīng)鏈端進(jìn)行深度挖掘，力圖成為第三方供應(yīng)鏈大平臺(tái)，不斷打造新IP。此次黃太吉與餓了么達(dá)成合作，則將有利于黃太吉充分利用餓了么的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)黃太吉在外賣品牌、安全作業(yè)、餐飲內(nèi)容、前端產(chǎn)能以及市場(chǎng)營(yíng)銷的能力。赫暢還表示，本次引入餓了么的戰(zhàn)略投資，對(duì)黃太吉來(lái)說(shuō)有轉(zhuǎn)換角度、開(kāi)拓新方向的重要意義。黃太吉將不再只立足自身看問(wèn)題，而是站在服務(wù)整個(gè)生態(tài)的角度去發(fā)展，去布局。今后，黃太吉會(huì)更加專注在供應(yīng)鏈整合以及更豐富和更高品質(zhì)的餐飲IP研發(fā)上。據(jù)了解，戰(zhàn)略投資后，餓了么將獨(dú)家發(fā)售黃太吉旗下及其代理的所有品牌的產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)白領(lǐng)人群的餐飲供給，在餓了么平臺(tái)上食品安全頻受爭(zhēng)議之時(shí)，利用黃太吉的品牌優(yōu)勢(shì)起到鞏固餓了么在白領(lǐng)外賣領(lǐng)域的地位。

雖然螞蟻金服融資傳言一直未得到官方承認(rèn)，但螞蟻旗下的口碑網(wǎng)正在進(jìn)行新一輪融資的消息已經(jīng)是事實(shí)了。4月9日晚，界面新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)可靠渠道得知，螞蟻金服旗下的口碑網(wǎng)正在啟動(dòng)新一輪融資，融資金額在15億-20億美元左右。消息人士稱，目前已與多家投資機(jī)構(gòu)及餐飲集團(tuán)達(dá)成初步意向。與此同時(shí)，因?yàn)榕c阿里巴巴投資的餓了么有業(yè)務(wù)重合，口碑的外賣業(yè)務(wù)將合并到餓了么旗下，口碑將專心負(fù)責(zé)本地生活服務(wù)。按照阿里巴巴的規(guī)劃，餓了么負(fù)責(zé)到家業(yè)務(wù)，口碑負(fù)責(zé)到店業(yè)務(wù)。界面新聞之前的采訪和餓了么一位投資人近期的發(fā)言也證實(shí)了該消息。上述消息人士同時(shí)稱，在本輪融資中，海底撈已經(jīng)敲定將入股口碑。2015年11月，在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并消息傳出后不久，有“餐飲界的BAT”之稱的海底撈、西貝、外婆家就與口碑網(wǎng)達(dá)成入股意向，具體入股金額和入股比例未披露。同時(shí)，還有多家餐飲機(jī)構(gòu)正在與新口碑接觸，有意參與這一輪融資。而據(jù)界面新聞此前的報(bào)道，海底撈與阿里巴巴的關(guān)系一直很好。近期，海底撈底料供應(yīng)商將赴港上市，并于3月31日遞交了IPO材料，馬云旗下的云鋒基金持股近6%。2015年6月，阿里巴巴投資60個(gè)億重建口碑網(wǎng)。今年1月，口碑首次出現(xiàn)在阿里巴巴第四季度的財(cái)報(bào)中。財(cái)報(bào)顯示，上線半年的口碑四季度日均交易筆數(shù)超過(guò)500萬(wàn)筆，交易額超過(guò)158億元。4月7日，口碑稱其單日最高交易筆數(shù)已經(jīng)超過(guò)750萬(wàn)筆，拉近了與美團(tuán)單日1000萬(wàn)筆的交易數(shù)據(jù)。同時(shí)，口碑還在主打“棄團(tuán)購(gòu)”模式，目標(biāo)直指美團(tuán)。3月21日至27日，口碑聯(lián)合了浙江千余中小餐飲商家發(fā)起了“無(wú)團(tuán)購(gòu)周活動(dòng)”。口碑希望從流量、會(huì)員營(yíng)銷、支付和大數(shù)據(jù)四個(gè)層面幫助商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)作，從而獲得客流和利潤(rùn)空間?？诒趬憾探Y(jié)算賬期、實(shí)施隔天到賬政策的同時(shí)，還專門成立了生態(tài)孵化基金，試圖緩解商戶資金壓力。近日，螞蟻金服的融資消息已經(jīng)滿天飛了，鑒于融資可能正在進(jìn)行談判，螞蟻官方一直未給出明確回復(fù)。據(jù)彭博社4月8日?qǐng)?bào)道，螞蟻金服新一輪的融資金額超過(guò)35億美元，估值約為600億美元。中投公司和建設(shè)銀行為此輪融資的牽頭投資者，另外一些參與者還包括幾家中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司和一些其他小型投資者，預(yù)計(jì)此輪融資將于本月底前結(jié)束。但是目前為止，并不清楚口碑此輪融資是在螞蟻金服的整個(gè)融資計(jì)劃中，還是單獨(dú)用于口碑的業(yè)務(wù)發(fā)展。消息出來(lái)后，螞蟻金服品牌與公眾溝通部資深總監(jiān)陳亮接受媒體采訪時(shí)表示，螞蟻金服確實(shí)在進(jìn)行B輪融資，但對(duì)于相關(guān)細(xì)節(jié)目前沒(méi)有可以披露的內(nèi)容。“等合適的時(shí)候，我們可以披露相關(guān)的內(nèi)容給大家?！蔽浵伣鸱咽召?gòu)了包括一家中資博彩公司和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司在內(nèi)的多家公司股權(quán)。在這一背景下，新一輪融資將增強(qiáng)螞蟻金服的財(cái)務(wù)實(shí)力。螞蟻CEO彭蕾也表示過(guò)，上市并不是一個(gè)目標(biāo)，而是一件“水到渠成”的事情。

昨天中午，市民盧女士通過(guò)美團(tuán)外賣在“小嘿冒菜”訂餐，食用時(shí)發(fā)現(xiàn)餐中有數(shù)只蟲子。盧女士索賠2000元遭拒，商家提出賠償10倍餐費(fèi)，雙方未能達(dá)成一致。美團(tuán)外賣客服表示，已聯(lián)系商家，兩個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理結(jié)果。據(jù)盧女士介紹，昨天中午11點(diǎn)多，她通過(guò)美團(tuán)外賣在小嘿冒菜（大望路店）訂餐，花費(fèi)23元。盧女士在食用時(shí)發(fā)現(xiàn)冒菜中有異物，“起初以為是芝麻，撿到桌上仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)是蟑螂，而且很多?！币蚩紤]到已經(jīng)食用，可能造成身體不良反應(yīng)，她向商家索要2000元賠償，但遭到拒絕，“分店負(fù)責(zé)人態(tài)度尚可，總負(fù)責(zé)人說(shuō)我是詐騙。”隨后，盧女士致電美團(tuán)外賣協(xié)商此事。盧女士提供的照片顯示，冒菜中有數(shù)個(gè)“黑點(diǎn)”，桌面近景拍攝為貌似蟑螂的小蟲。對(duì)此，小嘿冒菜（大望路店）負(fù)責(zé)人表示，事發(fā)后他趕到盧女士處，發(fā)現(xiàn)餐食中確實(shí)存在異物，數(shù)量約有幾只，但不確定是蟑螂。他向盧女士道歉，并提出餐費(fèi)10倍的賠償，但未能談妥。針對(duì)此事，他已在店中展開(kāi)自查，“衛(wèi)生沒(méi)有問(wèn)題，可能是原材料中裹挾，員工操作不細(xì)心，后期會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理。”他愿陪同盧女士到醫(yī)院就醫(yī)，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用。盧女士提供的錄音顯示，美團(tuán)外賣客服稱，此事性質(zhì)惡劣，已派業(yè)務(wù)員和商家聯(lián)系，兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)處理結(jié)果予以答復(fù)。感謝其對(duì)美團(tuán)的監(jiān)督，并表示歉意。昨天晚上，記者致電美團(tuán)外賣，客服稱無(wú)權(quán)接受采訪，稍后將聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者回電。但截至發(fā)稿前，記者未接到美團(tuán)方面任何回應(yīng)。律師說(shuō)法如美團(tuán)未盡擔(dān)保義務(wù)可追責(zé)律師張新年認(rèn)為，一般的網(wǎng)購(gòu)過(guò)程涉及包括消費(fèi)者、電商平臺(tái)、支付平臺(tái)、商家、遞運(yùn)公司等在內(nèi)的多方參與主體及多重民事法律關(guān)系。在“食客-美團(tuán)-餐飲提供者”的關(guān)系鏈中，如果因食品質(zhì)量問(wèn)題令食客合法權(quán)益受到侵害，食客可追究餐飲提供者的侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，如果美團(tuán)未盡到質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，明知或應(yīng)知餐飲提供者的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，而未采取必要措施，食客可追究其連帶責(zé)任。

3月15日消息，據(jù)了解，315晚會(huì)曝光了第一個(gè)商家是外賣平臺(tái)：餓了么。315晚會(huì)曝光了速客美食等幾個(gè)餓了么的合作商家在居民房?jī)?nèi)制作外賣，而且沒(méi)有無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等問(wèn)題。根據(jù)315提供的映像顯示，曝光的餓了么合作商家都出現(xiàn)了食品衛(wèi)生不合格的問(wèn)題，有的加工者用手指伸進(jìn)菜肴嘗味道。而且有餓了么合作商家明明只有一個(gè)制作地點(diǎn)，卻開(kāi)了五個(gè)店，這五個(gè)店都沒(méi)有線下門店，其外賣都出自于一家外賣廚房。而該外賣廚房在冰柜有儲(chǔ)藏的凍餐，接單后解凍加熱，然后配送給用戶。這家企業(yè)沒(méi)有餐飲服務(wù)許可資質(zhì)。這五家店卻長(zhǎng)期位居餓了么首頁(yè)，其中工作人員身穿餓了么的工作服，315晚會(huì)懷疑這五家店鋪背景來(lái)源不簡(jiǎn)單。315記者曝光，餓了么的工作人員表示，申請(qǐng)?jiān)谄淦脚_(tái)上開(kāi)店并不需要實(shí)體店，可以偽造店鋪地址。之后對(duì)接的餓了么工作人員也沒(méi)有核實(shí)店鋪的資質(zhì)和實(shí)體店鋪位置等信息。之后在餓了么平臺(tái)上，記者發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)開(kāi)通。

有消費(fèi)者日前曝光，滿記甜品大眾點(diǎn)評(píng)外送價(jià)格比堂食價(jià)格貴30%。北京商報(bào)記者查訪發(fā)現(xiàn)，該滿記甜品門店是大眾點(diǎn)評(píng)同步自餓了么的商家，但該商戶明確否認(rèn)自己與餓了么存在合作。而且此類事件在餓了么平臺(tái)上并非個(gè)例。有消費(fèi)者日前在網(wǎng)絡(luò)上反映，在大眾點(diǎn)評(píng)上點(diǎn)滿記甜品上海越洋廣場(chǎng)店外送餐品價(jià)格相較該店堂食價(jià)格貴30%。北京商報(bào)記者從網(wǎng)友曝光的圖片上看到，該網(wǎng)友點(diǎn)的藍(lán)莓夢(mèng)幻、芒果雙皮奶、白雪黑珍珠3款餐品，外送價(jià)格分別是41元、38元、36元，而相同的商品堂食的價(jià)格分別是31元、28元、29元。這3款商品，如果不計(jì)外送的餐盒費(fèi)和外送費(fèi)，外送價(jià)格高出堂食27元，貴出30%。大眾點(diǎn)評(píng)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后表示，已確認(rèn)該商戶存在問(wèn)題，已經(jīng)下架商戶，并表示該商戶是同步自餓了么。據(jù)悉，此前大眾點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)略入股餓了么，雙方共享商戶數(shù)據(jù)，整合外賣服務(wù)。不過(guò)北京商報(bào)記者從滿記甜品上海越洋廣場(chǎng)店了解到，事實(shí)上這家門店此前并未與餓了么有正式合作。該門店工作人員表示，這種情況可能是餓了么將門店掛在外賣平臺(tái)上以賺取餐品門店正價(jià)和平臺(tái)外賣價(jià)格之間的差價(jià)。有商家就表示，盡管希望能夠通過(guò)外賣平臺(tái)接入更多的客源，但希望能夠以正常合作協(xié)議程序進(jìn)行?！笆潞罂赡苌婕爱a(chǎn)品權(quán)責(zé)，這是最難說(shuō)清楚的。”該商戶還表示，消費(fèi)者在消費(fèi)后關(guān)于餐品的所有評(píng)價(jià)全部是針對(duì)商家的，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)也是非常有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是平臺(tái)擅自加價(jià)，直接傷害了商戶的品牌。無(wú)獨(dú)有偶，有北京消費(fèi)者向北京商報(bào)記者投訴，自己在餓了么上也遭遇和上述案例相似的情況。北京許留山魯谷田村-萬(wàn)達(dá)店在餓了么上外送的價(jià)格也高出堂食價(jià)格不少，在餓了么上可以看到，北京許留山魯谷田村-萬(wàn)達(dá)店的多芒小丸子價(jià)格是44元/份，芒果班戟是19元/份，然而記者從門店工作人員處了解到，門店的價(jià)格分別是38元和16元。對(duì)于餓了么上餐品價(jià)格更高的情況，北京許留山魯谷田村-萬(wàn)達(dá)店工作人員表示，餓了么在店內(nèi)拿取餐品的價(jià)格就是門店的正價(jià)，對(duì)于餓了么取完餐品后的外送定價(jià)以及是否有折扣，是否存在通過(guò)賺取差價(jià)獲得盈利，門店并不知情，事情也與門店無(wú)關(guān)。該工作人員同時(shí)透露，其實(shí)餓了么也并非會(huì)直接加價(jià)售出，他們也會(huì)給消費(fèi)者相應(yīng)的折扣。有業(yè)內(nèi)人士表示，按照這種模式，實(shí)際上餓了么存在提高價(jià)格給出虛假折扣的情況。“事實(shí)上，目前外賣平臺(tái)和商家彼此都認(rèn)可的一種合作模式是，平臺(tái)以折扣價(jià)在門店拿取餐品，然后在平臺(tái)上以正價(jià)外送，平臺(tái)能夠賺取部分差價(jià)。”對(duì)于上述兩起事件，北京商報(bào)記者聯(lián)系餓了么方面，但后者并未給出明確回復(fù)。但是餓了么相關(guān)工作人員也表示，商戶和餓了么都有權(quán)限調(diào)整菜品的價(jià)格和起送價(jià)，不過(guò)餓了么這邊的調(diào)整，往往是做優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)統(tǒng)一調(diào)整某些菜品的價(jià)格；惡劣天氣的時(shí)候，會(huì)參考局部地區(qū)的運(yùn)力情況調(diào)整起送價(jià)。對(duì)于餓了么通過(guò)擅自調(diào)高餐品價(jià)格獲得差價(jià)的方式，業(yè)內(nèi)并不認(rèn)可。有業(yè)內(nèi)人士表示，這種賺錢方式對(duì)于進(jìn)行燒錢大戰(zhàn)的外賣平臺(tái)而言可謂是杯水車薪，而且對(duì)品牌傷害極大，不應(yīng)該是大外賣平臺(tái)應(yīng)有的風(fēng)格。但不可否認(rèn)的是，以餓了么為代表的外賣平臺(tái)亂象已久，黑作坊餐廳、餐廳克隆別家證照信息開(kāi)外賣網(wǎng)店、實(shí)體店衛(wèi)生狀況堪憂等問(wèn)題一直以來(lái)不斷曝光在公眾面前，外賣平臺(tái)強(qiáng)化自身監(jiān)管勢(shì)在必行。

2月18日消息，據(jù)EngadgetUK網(wǎng)站報(bào)道，谷歌生鮮配送服務(wù)谷歌快遞GoogleExpress將開(kāi)始送達(dá)新鮮果蔬。據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)表示，這一服務(wù)將逐漸展開(kāi)，先從舊金山和洛杉磯部分地區(qū)開(kāi)始。它導(dǎo)致谷歌將與其他貨物送達(dá)服務(wù)提供商，例如亞馬遜和Instacart相抗衡，盡管它與當(dāng)?shù)亓闶凵蹋鏑ostco和WholeFoods合作。報(bào)告表示，（對(duì)于用戶而言）這其中存在某些弊端，兩小時(shí)的送貨時(shí)間被拓展到四小時(shí)，最低運(yùn)費(fèi)從15美元增加到35美元，此外會(huì)員還有3美元的提前預(yù)定費(fèi)用。自去年秋天，谷歌就一直在舊金山地區(qū)測(cè)試自己的食物送貨服務(wù)，盡管這一服務(wù)最終變成主流的確有些出人意料。公司認(rèn)為，通過(guò)充當(dāng)零售商和消費(fèi)者之間的有效的中間人，這一服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是可能的。谷歌并沒(méi)有自己設(shè)立后勤中心，而是開(kāi)貨車到超市合作伙伴那里提貨，然后送到消費(fèi)者家里。谷歌現(xiàn)在終于開(kāi)始為用戶提供選購(gòu)果蔬的服務(wù)，這讓不少用戶大舒一口氣，因?yàn)樗麄円詾榈靡恢笨砍酝赓u為生。

O2O興起后的首個(gè)春節(jié)有期待也有無(wú)奈。北京商報(bào)記者在春節(jié)期間調(diào)查多個(gè)不同級(jí)別的城市發(fā)現(xiàn)，外賣成為普及率最高的O2O業(yè)務(wù)。不過(guò)，以解決消費(fèi)痛點(diǎn)為己任的O2O自身也凸顯“春節(jié)痛點(diǎn)”，幾乎全行業(yè)在春節(jié)期間都處于半癱瘓狀態(tài)。不過(guò)，在大平臺(tái)還未將觸角伸到低級(jí)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)之下，當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)O2O項(xiàng)目開(kāi)始萌芽。食為天：外賣普及率最高北京商報(bào)記者春節(jié)期間分別在不同發(fā)展水平的城市體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，除了北京、上海這樣的O2O發(fā)源地早已被外賣O2O打穿外，鄭州、青島等大城市以及更多三四線城市也被外賣平臺(tái)覆蓋。其中，大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么、美團(tuán)外賣、百度外賣、口碑網(wǎng)等是開(kāi)通服務(wù)最廣的外賣O2O平臺(tái)。在鄭州某建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所工作的王小姐表示，去年是外賣平臺(tái)最活躍的一年，“在補(bǔ)貼優(yōu)惠的大力推廣下，自己不知道什么時(shí)候開(kāi)始，中午在單位用餐時(shí)最先想到的是挨個(gè)在外賣平臺(tái)選菜品、比價(jià)格下單”。北京商報(bào)記者在緊鄰鄭州的縣級(jí)市——新鄭市看到，在該市與鄭州市交界處龍湖鎮(zhèn)，由于多所大學(xué)校區(qū)的存在，各大外賣平臺(tái)已經(jīng)完成入駐。有餐館負(fù)責(zé)人表示，平時(shí)網(wǎng)上訂餐的主要是附近大學(xué)的在校生。某外賣平臺(tái)顯示，有餐館月銷售量超過(guò)800單。除了這些大城市，包括陜西銅川、山東臨沂等地，外賣也是最活躍的O2O業(yè)務(wù)。北京商報(bào)記者在各大平臺(tái)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，除了外賣服務(wù)外，平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始推廣鮮花配送等業(yè)務(wù)。北京商報(bào)記者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，外賣、出行、在線購(gòu)買(預(yù)計(jì))電影票、鮮花、蛋糕等是消費(fèi)者使用最多的業(yè)務(wù)，至于上門按摩、家政、超市配送等業(yè)務(wù)，三四線城市基本都尚未開(kāi)通，消費(fèi)者也較少聽(tīng)說(shuō)。假期病：一線市場(chǎng)也煩惱雖然各大平臺(tái)都抱著“決戰(zhàn)到春節(jié)”的態(tài)度，但北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，即便是一線城市，O2O春節(jié)期間服務(wù)也不盡如人意。北京商報(bào)記者于除夕夜21時(shí)30分在北京工體使用打車軟件發(fā)現(xiàn)，Uber有錢也打不到車，滴滴快車費(fèi)率加到3.3倍。外賣平臺(tái)春節(jié)期間則面臨集體“半打烊”。除了連鎖品牌提供正常服務(wù)外，大量商家顯示暫停服務(wù)，沒(méi)暫停服務(wù)的也以高起送費(fèi)變相停業(yè)。北京商報(bào)記者看到，某售賣餛飩的小館起送費(fèi)直接提到了246元，而以解決“急病”痛點(diǎn)的送藥O2O春節(jié)期間幾乎全線停業(yè)。由于平臺(tái)屬性，商家休息和用工荒是一線市場(chǎng)O2O服務(wù)最大的煩惱。有專車司機(jī)表示，很多司機(jī)春節(jié)都回老家過(guò)年了，留下來(lái)的大多是北京司機(jī)，“節(jié)前公司發(fā)了通知，請(qǐng)?jiān)敢獯汗?jié)拉活的司機(jī)報(bào)名，不過(guò)并沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，(司機(jī)收入)政策和平時(shí)一樣”。有外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)會(huì)保留自建物流團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，但不會(huì)要求商家和第三方配送員正常服務(wù)，“畢竟春節(jié)期間大家都要過(guò)年，市場(chǎng)也沒(méi)有那么大的消費(fèi)需求?！贝汗?jié)期間，剛需O2O平臺(tái)同樣面臨煩惱。北京商報(bào)記者體驗(yàn)58到家、云家政等O2O平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，即便是各項(xiàng)服務(wù)均有所漲價(jià)，消費(fèi)者也是“一單難求”。北京商報(bào)記者初一晚上登錄河貍家App查了六位美甲師的檔期，其中只有一位初二以后時(shí)間都可以預(yù)約，其他美甲師都要初五或初六以后才開(kāi)工。追概念：三四線市場(chǎng)已萌芽雖然多數(shù)三四線城市的商家和消費(fèi)者向北京商報(bào)記者表示未聽(tīng)過(guò)O2O，但已有當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)項(xiàng)目瞄準(zhǔn)了正熱的O2O領(lǐng)域。不過(guò)，O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)匕l(fā)展并不容易，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度遠(yuǎn)大于一二線市場(chǎng)。北京商報(bào)記者在鄭州調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括京東到家等大量主流到家平臺(tái)均未在鄭州開(kāi)展業(yè)務(wù)，不過(guò)，菜便利、美道家等一大批當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始提供生鮮配送等類似服務(wù)。陜西銅川當(dāng)?shù)匾粋€(gè)主流微信公號(hào)服務(wù)平臺(tái)“銅小薇”顯示，該平臺(tái)可提供生活超市、特產(chǎn)、快餐、旅游以及找工作、家政、訂票等生活服務(wù)，不過(guò)，外賣服務(wù)僅有1家餐館和1家海鮮館，而且需要提前一天電話預(yù)訂，微信平臺(tái)也只提供菜單。在一線城市尚且處于試水階段之時(shí)，三四線的嘗試更多的像是追概念。北京商報(bào)記者體驗(yàn)多個(gè)當(dāng)?shù)豋2O業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，除了服務(wù)不完善外，甚至有平臺(tái)無(wú)法使用微信、支付寶等在線支付工具，只能通過(guò)現(xiàn)金付款。教育市場(chǎng)是以創(chuàng)新模式為基礎(chǔ)的所有O2O業(yè)務(wù)共同面臨的問(wèn)題。山東臨沂郯城某美甲店老板表示，自己做的是美甲、美容生意，每天來(lái)到店里的顧客很多，在不愁生意甚至店內(nèi)人手不足的情況下從未想過(guò)上門服務(wù)。對(duì)于小城市生活的消費(fèi)者，幾乎所有被調(diào)查者均表示沒(méi)有上門美甲需求。