杰斯伯JANSPORT始創(chuàng)于1967年，經(jīng)過(guò)努力奮斗如今已經(jīng)成為美國(guó)背包行業(yè)的首席品牌，旗下的背包不僅面料防水耐磨、有韌性而且功能多種多樣，適合不同人的需求。當(dāng)然我們知道出名的產(chǎn)品一定會(huì)區(qū)分杰斯伯JANSPORT真?zhèn)蔚姆椒?、logo首先我們來(lái)區(qū)分這個(gè)代表背包身份的品牌logo，正品的logo標(biāo)印制的簡(jiǎn)潔、清晰，而且縫制的針腳細(xì)密，車線平直。而大多數(shù)仿品在背帶上的logo標(biāo)印制的就比較粗糙，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)粘黏的不是很緊密，有細(xì)微的翹邊痕跡，而且看起來(lái)立體感不是很強(qiáng)。2、吊牌接下來(lái)我們看一下它的吊牌。正品的杰斯伯JANSPORT吊牌不知道大家留意沒(méi)有，它上面的售價(jià)和條形碼是貼上去的，而且印制的也比較清晰。然而多數(shù)假貨是直接將這些印制在吊牌上的，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)有印制模糊的現(xiàn)象，更有甚者吊牌的材質(zhì)都不是很好，用手一折很容易就出現(xiàn)褶皺的痕跡。3、水洗標(biāo)打開(kāi)背包之后，我們注意一下水洗標(biāo)。正品的水洗標(biāo)有中文和英文兩個(gè)，而且上面清晰的圖案說(shuō)明了洗滌的方法和注意事項(xiàng)，而且上面的貨號(hào)是和吊牌上一致的。然而一些假貨卻忽視了這一點(diǎn)，有的甚至只有一個(gè)中文的或者英文的水洗標(biāo)，而且貨號(hào)有時(shí)還與吊牌上的不一致。親們?cè)趨^(qū)別時(shí)一定要注意細(xì)節(jié)的觀察哦。4、拉鏈我們知道，世界上比較好的拉鏈就是YKK拉鏈，很多知名的品牌拉鏈都是YKK的，杰斯伯JANSPORT背包也不例外，所選的拉鏈也是YKK的，不但品質(zhì)有保障，而且用起來(lái)順滑，收拉十分方便。而假貨是不可能花這么大的血本的，所以其拉鏈只是一般的拉鏈，用過(guò)一段時(shí)間后就有掉漆、壞齒的現(xiàn)象，壽命不敢保證。5、配件配件也是應(yīng)該注意的一個(gè)方面，我們來(lái)看正品的配件，表面采用了啞光的技術(shù)和磨砂處理，而且做工也比較精細(xì)，表面的棱角和邊緣打磨的很圓滑，摸起來(lái)質(zhì)感很好。而那些仿品呢，先不說(shuō)有沒(méi)有這些技術(shù)的處理，做工上就有差別，看配件背面的細(xì)節(jié)地方，還有多余的材質(zhì)沒(méi)有打磨干凈，這是正品不可能出現(xiàn)的。注意事項(xiàng)因?yàn)楫a(chǎn)品的功能不同，所以在選擇時(shí)要根據(jù)自己的需求選擇合適的背包，不要單憑表面的款式來(lái)選擇。我們?cè)谇逑幢嘲臅r(shí)候，盡量用軟刷和中性的洗液，這樣避免劃傷和侵害背包的材質(zhì)。參考資料個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容僅供參考，如果需要解決具體問(wèn)題（尤其在法律、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域），建議您詳細(xì)咨詢相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士。

9月27日消息，今日，蘇寧易購(gòu)（002024.SZ）發(fā)布公告稱，已經(jīng)完成收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)的股權(quán)交割手續(xù)，收購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)80%股份。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東致信致家樂(lè)福中國(guó)員工。張近東表示，今天零售變革已進(jìn)入深水區(qū)，零售業(yè)也迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起，積極探索零售發(fā)展的新道路。“從今天起，我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)；從今天起，我們要迅速融合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作；從今天起，我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng)，努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路?！睆埥鼥|說(shuō)道。對(duì)于未來(lái)，他認(rèn)為，“我們要積極擁抱新技術(shù)，全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展；要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì)，強(qiáng)化零售的核心能力；要持續(xù)開(kāi)放核心能力，全面賦能全行業(yè)中小零售商?！币韵率切偶模杭覙?lè)福中國(guó)的同事們：大家好！經(jīng)過(guò)雙方團(tuán)隊(duì)三個(gè)月高效協(xié)作，蘇寧并購(gòu)家樂(lè)福中國(guó)今天已經(jīng)完成交割。我謹(jǐn)代表蘇寧控股集團(tuán)，歡迎30000名家樂(lè)福中國(guó)新同事加入蘇寧大家庭！這是一個(gè)偉大的時(shí)代，也是一個(gè)變革的時(shí)代。任何牽動(dòng)社會(huì)民生、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展、影響消費(fèi)趨勢(shì)的大事件，都有其必然性。蘇寧攜手家樂(lè)福中國(guó)是零售行業(yè)變革趨勢(shì)下的共同選擇，更是雙方價(jià)值觀、目標(biāo)使命一致驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，也是行業(yè)升級(jí)的必然選擇。我們有幸參與其中，成為中國(guó)零售歷史的推動(dòng)者和受益者。家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)24年，將世界先進(jìn)零售模式、管理經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，為億萬(wàn)中國(guó)消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)了中國(guó)零售及流通服務(wù)的發(fā)展，堪稱一個(gè)時(shí)代的傳奇。蘇寧1990年創(chuàng)立，從一家小門店到全國(guó)連鎖，再到近十年智慧零售的變革與創(chuàng)新，逐步發(fā)展成為勇立中國(guó)零售潮頭的領(lǐng)軍企業(yè)。今天，零售變革已進(jìn)入深水區(qū)，零售業(yè)也迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。時(shí)代需要蘇寧和家樂(lè)福這樣在各自領(lǐng)域?qū)α闶郾举|(zhì)有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起，積極探索零售發(fā)展的新道路，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。從今天起，我們?nèi)砸獔?jiān)守初心、心懷敬畏，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論任何時(shí)候，把握并滿足消費(fèi)需求變化始終是我們的根本。這要求我們，要仰望星空，更要腳踏實(shí)地；要戒驕戒躁，更要心懷敬畏。服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品，也是家樂(lè)福中國(guó)的堅(jiān)守，我們要一起堅(jiān)守初心、回歸本質(zhì)！從今天起，我們要迅速融合，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、能力共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一是要加速產(chǎn)業(yè)鏈融合，我們要毫無(wú)保留、全心全意地?fù)肀П舜恕⒋蛲ㄙY源，服務(wù)好雙方上下游合作伙伴。二是要加速團(tuán)隊(duì)和文化融合，蘇寧也是家樂(lè)福中國(guó)員工的蘇寧，我們要心往一處想、勁往一處使，精誠(chéng)合作、共創(chuàng)偉業(yè)。從今天起，我們要一起堅(jiān)定目標(biāo)、勇敢行動(dòng)，努力探索零售創(chuàng)新發(fā)展道路。零售是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松。放眼整個(gè)中國(guó)零售業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)零售的發(fā)展仍處于起步階段，還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多的障礙要逾越，也還有很多的空間值得期待。在前進(jìn)的道路上，我們唯有堅(jiān)持、堅(jiān)守，才能取得更大的成功。我們一定要朝著成為中國(guó)消費(fèi)者最喜愛(ài)的零售品牌、中國(guó)零售發(fā)展的先進(jìn)生產(chǎn)力的目標(biāo)而努力。未來(lái)，我們要站在行業(yè)發(fā)展的前沿，為中國(guó)零售持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。我們要積極擁抱新技術(shù)，全面推動(dòng)中國(guó)零售數(shù)字化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)已成為影響人們生活方方面面的基礎(chǔ)設(shè)施，零售要素全面數(shù)字化是傳統(tǒng)零售業(yè)面向未來(lái)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。我們要積極擁抱新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)，從用戶到商品，從后臺(tái)到前端，全鏈路實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造。不僅要推動(dòng)內(nèi)部數(shù)字化，更要推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游以及生態(tài)體系全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，致力于推進(jìn)行業(yè)效率提升。我們要繼續(xù)堅(jiān)守本質(zhì)，強(qiáng)化零售的核心能力。作為零售企業(yè)，為消費(fèi)者服務(wù)、為合作伙伴服務(wù)是生存之本。因此，我們要圍繞服務(wù)消費(fèi)者和合作伙伴，持續(xù)加大店面創(chuàng)新、物流服務(wù)、科技研發(fā)等核心能力的投入，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。我們要持續(xù)開(kāi)放核心能力，全面賦能全行業(yè)中小零售商。今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，正在經(jīng)歷一場(chǎng)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的效率革命。這就要求我們?cè)趶?qiáng)化自身能力的基礎(chǔ)上，建立對(duì)外全面賦能的平臺(tái)，全面輸出場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、物流、IT等各項(xiàng)零售核心能力，賦能中小零售商。中國(guó)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了高質(zhì)量發(fā)展的新階段，中國(guó)零售的發(fā)展肩負(fù)著不斷激發(fā)消費(fèi)活力、服務(wù)美好生活的時(shí)代使命。我們要心懷夢(mèng)想、擁抱未來(lái)，為服務(wù)國(guó)家、社會(huì)和消費(fèi)者而不斷努力。回望我們從哪里來(lái)，展望我們又要到哪里去。家樂(lè)福中國(guó)才24歲，蘇寧也不到30歲，我們都還只是中國(guó)零售業(yè)的90后青年，對(duì)未來(lái)要有充分的想象力和創(chuàng)造力。未來(lái)已來(lái)，心之所向，攜手往之！在新中國(guó)成立70周年之際，讓我們向每一個(gè)為中國(guó)零售事業(yè)堅(jiān)持不懈的奮斗者致敬！愿我們堅(jiān)定步伐，勇敢前行，再創(chuàng)佳績(jī)！愿我們攜手同行，擁抱彼此，致敬未來(lái)！蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東2019年9月27日

為了蘑菇街的上市，創(chuàng)始人陳琪已經(jīng)傷了不少人的心。眾所周知的，是去年底流血上市時(shí)與員工關(guān)于期權(quán)兌現(xiàn)的糾葛。25比1的折算比例徹底傷了老員工的心，奮斗八年等來(lái)的是別人一年年終獎(jiǎng)的股票兌現(xiàn)，陳琪卻強(qiáng)硬地表示：“沒(méi)有義務(wù)對(duì)任何人財(cái)富自由的期望負(fù)責(zé)”。IPO八個(gè)月以來(lái)，陳琪說(shuō)到做到，始終兌現(xiàn)自己的這句承諾——不對(duì)任何人的財(cái)富自由期望負(fù)責(zé)，包括投資人。相應(yīng)地，后者也只能用越來(lái)越低的股價(jià)來(lái)“回報(bào)”陳琪。截至美東時(shí)間8月29日，蘑菇街以2.55美元報(bào)收，市值僅剩2.73億美元，與剛剛上市時(shí)25.75億美元的最高市值相比，大跌近九成。反觀業(yè)務(wù)層面，越來(lái)越高的傭金比率一定程度上優(yōu)化了財(cái)務(wù)數(shù)字，卻給B、C兩端的用戶都帶來(lái)了不小的壓力。從員工到用戶，再到投資人……“鐵血”陳琪，不相信眼淚。最新發(fā)布的2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)中，除了營(yíng)收下滑和持續(xù)的虧損，蘑菇街也并非無(wú)亮點(diǎn)可言。首先就是營(yíng)收結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。在此之前，蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)很大程度依賴營(yíng)銷服務(wù)收入，結(jié)構(gòu)過(guò)于單一，這也成為了此前面對(duì)資本市場(chǎng)難講故事的掣肘之一。而新一季財(cái)報(bào)顯示，蘑菇街2020財(cái)年第一季度總營(yíng)收為2.489億元，其中傭金收入占比過(guò)半，為1.294億元，同比增長(zhǎng)10.0%；營(yíng)銷服務(wù)收入由2019財(cái)年同期的1.018億元同比減少12.3%至8920萬(wàn)元，部分抵消了總營(yíng)收的增長(zhǎng)。傭金收入占比提高，營(yíng)銷服務(wù)收入占比下降，結(jié)構(gòu)模型向好。但一個(gè)事實(shí)在于，傭金收入的增加并非完全由于營(yíng)業(yè)額的大幅攀升，很大程度上源于蘑菇街把傭金比率提升到了一個(gè)新高度。蘑菇街CFO解釋到：“傭金收入的增加是由于直播業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)和更高的傭金率所致。隨著蘑菇街直播業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的提升，電商新良品服務(wù)范疇的擴(kuò)大，以及商城業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級(jí)，蘑菇街的傭金率還將得到持續(xù)改善。未來(lái)，傭金收入將持續(xù)推動(dòng)蘑菇街總收入增長(zhǎng)，直播業(yè)務(wù)將在平臺(tái)業(yè)務(wù)中扮演更重要的角色?！备鶕?jù)財(cái)報(bào)公布的數(shù)字，蘑菇街的傭金比率已經(jīng)提升至5%-20%，這在電商領(lǐng)域中顯然是一個(gè)不低的比例。公開(kāi)資料顯示，目前包括天貓、京東、蘇寧、拼多多在內(nèi)的電商平臺(tái)中，傭金比率根據(jù)品類存在不同程度的浮動(dòng)，但大多數(shù)不超過(guò)10%。其中服飾、鞋類箱包、珠寶配飾、化妝品的傭金比率普遍在2%-8%之間不等，這樣看來(lái)蘑菇街5%-20%的傭金比率確實(shí)過(guò)高了。過(guò)高的傭金比率帶來(lái)的最直觀影響就是貨品成本的攀升，賣家需要以更高的單價(jià)換取平臺(tái)內(nèi)流量，買家也難買到性價(jià)比更高的商品，長(zhǎng)期來(lái)看對(duì)平臺(tái)上的買賣雙方都算不上一件好事。所以，表面上看蘑菇街的營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看卻暗含隱憂。財(cái)報(bào)透露出來(lái)的第二個(gè)亮點(diǎn)，也是對(duì)蘑菇街來(lái)說(shuō)更重要的一個(gè)亮點(diǎn)就是直播業(yè)務(wù)帶來(lái)的GMV攀升。財(cái)報(bào)顯示，2020財(cái)年第一季度蘑菇街平臺(tái)GMV（成交總額）為41.72億元，同比增長(zhǎng)2.6%，其中時(shí)尚內(nèi)容的重要載體和時(shí)尚商品銷售的高效轉(zhuǎn)化場(chǎng)景直播業(yè)務(wù)錄得GMV13.15億元，同比大增102.7%，占平臺(tái)GMV總量升至31.5%，較去年同期的占比16%翻倍。截至2019年6月30日的12個(gè)月期間，現(xiàn)場(chǎng)視頻直播（LVB）業(yè)務(wù)的活躍買家同比增長(zhǎng)90.4%至270萬(wàn)，該業(yè)務(wù)的平均移動(dòng)月活用戶（MAU）同比增長(zhǎng)40.6%。直播業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，是蘑菇街堅(jiān)持講給市場(chǎng)的資本故事。但顯然，直播業(yè)務(wù)在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)之后，也幾近觸達(dá)天花板。最直觀的一點(diǎn)就是與之匹配的平臺(tái)整體月活增長(zhǎng)乏力。根據(jù)此前蘑菇街公布的年度財(cái)報(bào)可以看到，截至2019年3月31日的前12個(gè)月，蘑菇街平臺(tái)的年度活躍用戶數(shù)相較于上年同期變動(dòng)不大，為3280萬(wàn)，且相較于2018年12月31日公布的3450萬(wàn)減少了170萬(wàn)。事實(shí)上，在活躍用戶數(shù)量達(dá)到3000萬(wàn)級(jí)別后，該數(shù)字一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。也就是說(shuō)，直播帶來(lái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)目前來(lái)看還是在“吃老本”，蘑菇街始終缺少一個(gè)更大的流量池來(lái)為直播做供給，目前的GMV還是在老用戶的復(fù)購(gòu)率上做持續(xù)發(fā)力，拉新層面后勁不足。況且，在直播業(yè)務(wù)層面，陳琪也再難拿出可行性方案緩解公司的增長(zhǎng)壓力。從目前市場(chǎng)上直播帶貨的邏輯來(lái)看，無(wú)論是淘寶、京東還是拼多多都是基于自身龐大的流量池以及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，直播是為GMV服務(wù)的手段之一。而以抖音、快手等短視頻為主的直播平臺(tái)來(lái)看，其發(fā)力點(diǎn)均放在以孵化內(nèi)容培養(yǎng)紅人的方向，最終亦導(dǎo)向搭建流量壁壘。反觀蘑菇街目前的做法，似乎有些兩不相靠。供應(yīng)鏈層面自始至終未見(jiàn)大的進(jìn)展，而立志扶持的紅人主播亦被證實(shí)是“借”來(lái)的，并未與平臺(tái)形成任何勞務(wù)合作關(guān)系。“人”與“貨”，蘑菇街一個(gè)都沒(méi)有抓牢。在發(fā)布2020財(cái)年Q1財(cái)報(bào)時(shí)，陳琪這樣解釋：“蘑菇街計(jì)劃通過(guò)三項(xiàng)關(guān)鍵舉措繼續(xù)加快直播業(yè)務(wù)發(fā)展，一是繼續(xù)加強(qiáng)直播業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二是快速提升活躍主播總數(shù)以及可觀看的直播內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)，三是幫助主播拓展多樣化的貨幣化方式，以便更好地發(fā)揮KOL的才能和創(chuàng)造力。未來(lái)，蘑菇街直播業(yè)務(wù)對(duì)GMV的貢獻(xiàn)將越來(lái)越高?！眱H浮于方法論而少了可行性方案的解釋，難以給投資人帶來(lái)信心。所以，針對(duì)蘑菇街股價(jià)直線下挫的事實(shí)，陳琪除了“技術(shù)性的方式解決”和“與媒體溝通”外，再難拿出合理的解決方案。

我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，多多少少的群都出來(lái)了，每一個(gè)群都有自己的作用，進(jìn)幾個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)上面又出現(xiàn)了一個(gè)新的代名詞，叫社群運(yùn)營(yíng)，這個(gè)新名稱，社群運(yùn)營(yíng)是什么意思?據(jù)說(shuō)社群運(yùn)營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的一個(gè)社群，社群運(yùn)營(yíng)并不是代表著只有一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式，一個(gè)社群，社群運(yùn)營(yíng)模式是方方面面的，社群有著共同的奮斗目標(biāo)，有著共同的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。那社群運(yùn)營(yíng)到底是什么呢，社群在互聯(lián)網(wǎng)中也沒(méi)有一個(gè)很好的解釋，社群運(yùn)營(yíng)主要就是有著自己社群，然后所有人在社群中為了一個(gè)共同的目標(biāo)，共同努力，其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)也是一種社群資源，社群也有著自己的成員與群主，進(jìn)入社群也是需要一種門檻的，因?yàn)樯缛河兄约旱膬r(jià)值，并不是所有人都可以直接進(jìn)入，如果沒(méi)有要做好目標(biāo)的心，進(jìn)入社群又如何能達(dá)到目標(biāo)呢。社群同其他微信群一樣，都有著自己的規(guī)章制度，管理要求，俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，社群在管理上，與很多微商群一樣，需要改自己的名稱與名甲，還有著不能觸碰的底線，如果觸碰到了，就會(huì)開(kāi)除掉等等，社群的管理制度對(duì)于其他群來(lái)說(shuō)是比較嚴(yán)格的，在其中一定要好好遵守其規(guī)則，才能保證自己在社群里行如流水。社群也就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也相當(dāng)于一個(gè)大的供貨商，社群成員也都是自己的客戶，客戶可以繼續(xù)發(fā)展線下客服，達(dá)到一層一層的效果，社群運(yùn)營(yíng)模式內(nèi)部都是資源共享，對(duì)于好的客戶來(lái)說(shuō)，就相當(dāng)于給整個(gè)社群尋找到了方向，通過(guò)各種方式在社群互動(dòng)，讓每一個(gè)人都能從社群中獲利，社群中的每一個(gè)人都是獲利者，這就是一個(gè)優(yōu)秀的社群，建立起一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)模式還是比較難得。

“汪星人、喵主子”愈來(lái)愈紅火，無(wú)數(shù)年輕人加入了鏟屎官大軍之中。他們每天努力賺錢，為提高愛(ài)寵的生活質(zhì)量而奮斗。根據(jù)2019年3月19日第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心（CBNData）聯(lián)合天貓發(fā)布的《2018年寵物行業(yè)白皮書》，2018年中國(guó)城鎮(zhèn)養(yǎng)寵人數(shù)達(dá)7355萬(wàn)（含水族），養(yǎng)狗、養(yǎng)貓人數(shù)合計(jì)為5648萬(wàn)人，共占比76.8%。全國(guó)城鎮(zhèn)共有9149萬(wàn)只狗和貓，貓狗主人人均單只寵物年消費(fèi)金額為5016元，較2017年增長(zhǎng)15%，其中寵物狗主年均消費(fèi)5580元，較寵物貓主消費(fèi)高出1269元。近兩年來(lái)，淘寶、天貓平臺(tái)犬主糧、犬零食、貓主糧、貓零食的市場(chǎng)規(guī)模均漲勢(shì)明顯。其中貓主糧和貓零食增速最為顯著，可見(jiàn)喵星人的日漸“受寵”。但是犬主糧和犬零食依然是市場(chǎng)“主角”，且增長(zhǎng)穩(wěn)定。貓奴勢(shì)起，剁手更多更頻，貓主糧和貓零食的人均消費(fèi)額、人均購(gòu)買量和產(chǎn)品均價(jià)都高于犬主糧和犬零食，可見(jiàn)，“富養(yǎng)貓”不無(wú)道理。寵糧功能不斷細(xì)分，如針對(duì)絕育和孕期特殊護(hù)理需求的功能寵糧出現(xiàn)，且得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。2018年絕育呵護(hù)功能糧銷售額較2016年提升229%，孕期專用功能糧銷售額較2016年提升86%。其中，以功能寵糧代表品牌冠能為例，在進(jìn)駐天貓平臺(tái)后，線上銷售規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。2018年小包裝寵物食品銷售額較2016年增長(zhǎng)688%，且年輕消費(fèi)者對(duì)小包裝商品偏好更高，重量在0~20kg范圍內(nèi)的寵物食品銷售額占比80%，其中0~10kg的小包裝寵物食品是首選?；诖耍放瓶梢匝杆夙憫?yīng)，推出小包裝新品將有效帶動(dòng)銷售、新客雙增長(zhǎng)。除了寵物食品，其他寵物產(chǎn)品如寵物美容清潔用品、寵物日用品、寵物保健品、寵物玩具、寵物服飾及配件、寵物生活服務(wù)、寵物智能設(shè)備等銷售額均在增長(zhǎng)。其中，寵物生活服務(wù)增長(zhǎng)甚至達(dá)到1188.3%。寵物生活服務(wù)中寵物訓(xùn)練、寵物托運(yùn)和寵物醫(yī)療的銷售額排名前三。而增速排名前三的是寵物訓(xùn)練、寵物清潔和寵物殯葬。看來(lái)愛(ài)的喂養(yǎng)是個(gè)精細(xì)活，不僅要照顧到“主子”的訓(xùn)練和清潔，“主子”歸天也要走的風(fēng)風(fēng)光光。未來(lái)五年是仍然是我國(guó)寵物消費(fèi)快速擴(kuò)張的幾年，對(duì)于寵物消費(fèi)產(chǎn)品的需求越來(lái)越大，也越來(lái)越多樣化。雖然我國(guó)寵物消費(fèi)熱點(diǎn)市場(chǎng)主要分布在一二線城市，尤其在寵物醫(yī)療、寵物美容、寵物服裝等方面，發(fā)達(dá)城市的接受度更高。不過(guò)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平提高，人均可支配收入上升，電商巨頭們紛紛“渠道下沉”，社會(huì)對(duì)寵物的關(guān)懷氛圍愈加濃厚，三四線城市剛剛興起的寵物經(jīng)濟(jì)將迎來(lái)爆發(fā)。

3月25日消息，阿里巴巴發(fā)布了全國(guó)首個(gè)“網(wǎng)購(gòu)‘春耕’農(nóng)資趨勢(shì)”——《2019網(wǎng)購(gòu)“春耕”農(nóng)資趨勢(shì)》。該趨勢(shì)顯示，在3月1日至3月20日的阿里農(nóng)村淘寶“春耕農(nóng)牧節(jié)”促銷（以下簡(jiǎn)稱“春耕節(jié)”）期間，在淘寶APP(家鄉(xiāng)版)“春耕節(jié)”會(huì)場(chǎng)購(gòu)買農(nóng)資的農(nóng)戶數(shù)同比去年增長(zhǎng)120%，有超200個(gè)貧困縣域的農(nóng)戶參與其中。趨勢(shì)還指出，農(nóng)戶購(gòu)買有機(jī)肥、環(huán)保等生物肥料的熱情大漲，在“春耕節(jié)”期間成交量同比去年增長(zhǎng)266.8%；四川、云南、貴州縣域農(nóng)戶買走了40%的小型農(nóng)用機(jī)器；而受環(huán)保及“非洲豬瘟”等影響，豬飼料銷量同比下降32%，鵝、鵪鶉飼料同比增長(zhǎng)534%和10倍以上。而湖北貧困縣域農(nóng)戶最愛(ài)網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資，三個(gè)縣奪得了貧困縣域地區(qū)GMV（交易總額）排名前三。阿里巴巴方面表示，“春耕”農(nóng)資購(gòu)買趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變，一方面受“興農(nóng)扶貧”以及“化肥農(nóng)藥零增長(zhǎng)”等政策、大環(huán)境影響，另一方面也是平臺(tái)積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資、調(diào)整方向的結(jié)果?！?月是縣域農(nóng)戶大量購(gòu)買肥料、飼料、小型農(nóng)機(jī)等的時(shí)間。然而線下傳統(tǒng)市場(chǎng)，往往有抬價(jià)銷售的情況，趁‘春耕’賺一筆。2016年開(kāi)始，阿里巴巴農(nóng)村淘寶推出‘春耕農(nóng)牧節(jié)’，通過(guò)與品牌商議價(jià)打折和集單包郵等形式，降低農(nóng)戶成本。”阿里巴巴農(nóng)村淘寶農(nóng)資農(nóng)具負(fù)責(zé)人漠海說(shuō)。漠海稱，為滿足農(nóng)戶和推進(jìn)國(guó)家降“化肥”的需要，從2018年開(kāi)始，阿里農(nóng)村淘寶平臺(tái)加大了有機(jī)肥和環(huán)保肥的商家引入銷售優(yōu)惠力度。同時(shí)，阿里巴巴農(nóng)村淘寶還聯(lián)合專業(yè)的農(nóng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如潭州農(nóng)業(yè)、浙農(nóng)集團(tuán)中農(nóng)在線以及正大集團(tuán)、樂(lè)惠肥料等品牌企業(yè)，在“春耕節(jié)”期間組織了12次線上農(nóng)牧生產(chǎn)指導(dǎo)直播課堂——農(nóng)牧講堂，讓廣大縣域農(nóng)戶，及時(shí)了解如何做好養(yǎng)殖場(chǎng)消毒防疫、果樹(shù)大棚春季管理等春耕知識(shí)技能。阿里巴巴方面還透露，“春耕節(jié)”期間，網(wǎng)購(gòu)農(nóng)資者80后占比超60%，種養(yǎng)殖農(nóng)戶年輕化趨勢(shì)凸顯。而近日阿里巴巴發(fā)布的《新農(nóng)人入淘趨勢(shì)》也顯示，90后正加速進(jìn)入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域。25-29歲的縣域農(nóng)戶最愛(ài)上淘寶買農(nóng)用機(jī)械，從2月份到春分，耕地機(jī)械在一個(gè)半月內(nèi)采購(gòu)量同比增漲103%，平均每天近2000件的耕地機(jī)械賣往全國(guó)各地。務(wù)農(nóng)群體的年輕化，一方面在激活縣域農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，另一方面也在改變農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)生產(chǎn)、銷售格局。2018年，淘寶、天貓平臺(tái)上單店年銷售額破億的縣域賣家就達(dá)361個(gè)，而整個(gè)阿里平臺(tái)上，全國(guó)貧困縣電商銷售規(guī)模達(dá)630億，培育出奉節(jié)臍橙、巴楚留香瓜等網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品。而在網(wǎng)紅店、網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品背后，是大量返鄉(xiāng)青年依托電商平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)奮斗。阿里巴巴大數(shù)據(jù)顯示：2018年，阿里巴巴縣域農(nóng)產(chǎn)品電商賣家中，40歲以下的青壯年，占縣域、鄉(xiāng)村賣家的比例已經(jīng)達(dá)到比77.5%。其中80后占比32.3%，90后占比最高，達(dá)41.3%，已成為振興鄉(xiāng)村主力軍。

9月13日消息，雷軍發(fā)出內(nèi)部郵件宣布了小米集團(tuán)最新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命。據(jù)了解，這是小米上市之后的首次重大調(diào)整，也是小米成立以來(lái)最大的組織架構(gòu)變革。具體來(lái)說(shuō)，新設(shè)集團(tuán)參謀部和集團(tuán)組織部，進(jìn)一步增強(qiáng)總部管理職能，并同時(shí)調(diào)整王川、劉德、洪鋒和尚進(jìn)等高管的工作分工；改組電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部，80后年輕高管走上前臺(tái)。其中集團(tuán)組織部將負(fù)責(zé)中高層管理干部的聘用、升遷、培訓(xùn)和考核激勵(lì)等，以及各個(gè)部門的組織建設(shè)和編制審批，由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁劉德任部長(zhǎng)。集團(tuán)參謀部將協(xié)助CEO制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行，由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁王川任參謀長(zhǎng)。此外，小米部分高管也將轉(zhuǎn)任，帶領(lǐng)新業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其中聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁洪鋒轉(zhuǎn)任小米金融董事長(zhǎng)兼CEO，專注小米金融業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn)；副總裁尚進(jìn)協(xié)助高級(jí)副總裁祁燕負(fù)責(zé)小米產(chǎn)業(yè)園及各個(gè)區(qū)域總部的規(guī)劃和建設(shè)。以下為雷軍內(nèi)部郵件全文：各位小米的同學(xué)：經(jīng)過(guò)8年奮斗，小米已經(jīng)成為了營(yíng)收過(guò)千億、員工近兩萬(wàn)人的公眾公司。為保障公司可持續(xù)的發(fā)展，我們必須把組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃放到頭等位置，建立更具前瞻的戰(zhàn)略領(lǐng)航與更堅(jiān)實(shí)有力的組織保障能力。公司管理層經(jīng)反復(fù)討論決定對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)整。本次調(diào)整我們?nèi)鎻?qiáng)化集團(tuán)總部職能，加強(qiáng)公司價(jià)值觀傳承和組織建設(shè)，提升組織效率和活力，強(qiáng)化公司人才梯隊(duì)建設(shè)，發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升的機(jī)會(huì)。同時(shí)，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，讓組織結(jié)構(gòu)更合理、團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力。組織架構(gòu)調(diào)整具體如下：一、新設(shè)集團(tuán)組織部和集團(tuán)參謀部，進(jìn)一步增強(qiáng)總部管理職能，并同時(shí)調(diào)整王川、劉德、洪峰和尚進(jìn)等高管的工作分工。1.組建集團(tuán)組織部，負(fù)責(zé)中高層管理干部的聘用、升遷、培訓(xùn)和考核激勵(lì)等，以及各個(gè)部門的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和編制審批。任命高級(jí)副總裁劉德?lián)谓M織部部長(zhǎng)，向CEO匯報(bào)。任命金玲為組織部副部長(zhǎng)，向劉德匯報(bào)。2.組建集團(tuán)參謀部，協(xié)助CEO制定集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，并督導(dǎo)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行。任命高級(jí)副總裁王川為集團(tuán)參謀長(zhǎng)，向CEO匯報(bào)。任命向征為集團(tuán)副參謀長(zhǎng)，向王川匯報(bào)。3.任命高級(jí)副總裁洪鋒為小米金融董事長(zhǎng)兼CEO，專注小米金融業(yè)務(wù)的發(fā)展推進(jìn)。4.由原公司市場(chǎng)部公關(guān)團(tuán)隊(duì)組成集團(tuán)公關(guān)部，任命徐潔云為總經(jīng)理，向品牌戰(zhàn)略官黎萬(wàn)強(qiáng)匯報(bào)。5.原公司市場(chǎng)部（除公關(guān)團(tuán)隊(duì)外）、銷售與服務(wù)部的電商市場(chǎng)組和新媒體組三個(gè)團(tuán)隊(duì)合并，成立銷售與服務(wù)部市場(chǎng)部。任命梁峰為總經(jīng)理，向集團(tuán)副總裁汪凌鳴匯報(bào)。6.任命集團(tuán)副總裁尚進(jìn)協(xié)助高級(jí)副總裁祁燕負(fù)責(zé)小米產(chǎn)業(yè)園區(qū)及各個(gè)區(qū)域總部的規(guī)劃和建設(shè)。二、電視部、生態(tài)鏈部、MIUI部和互娛部等四個(gè)業(yè)務(wù)部重組成十個(gè)新的業(yè)務(wù)部(四個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部、四個(gè)硬件產(chǎn)品部、一個(gè)技術(shù)平臺(tái)部和一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的電商部)，各業(yè)務(wù)部的總經(jīng)理直接匯報(bào)給CEO。1.組建電視部，由原電視部的部分部門組成，負(fù)責(zé)電視業(yè)務(wù)，同時(shí)孵化空調(diào)等新業(yè)務(wù)。任命李肖爽擔(dān)任總經(jīng)理。2.組建生態(tài)鏈部，由原生態(tài)鏈部的部分部門組成。任命屈恒為總經(jīng)理，趙彩霞為副總經(jīng)理。3.組建筆記本電腦部，由原生態(tài)鏈部筆記本電腦部組成。任命馬強(qiáng)為總經(jīng)理，劉新宇為副總經(jīng)理。4.組建智能硬件部，由原生態(tài)鏈部智能產(chǎn)品部組成。任命唐沐為總經(jīng)理。5.組建IoT平臺(tái)部，由原生態(tài)鏈部IoT部組成。任命范典為總經(jīng)理。6.組建有品電商部，由原生態(tài)鏈部有品部組成。任命高自光為總經(jīng)理，陳波、趙欣然為副總經(jīng)理。7.組建互聯(lián)網(wǎng)一部，由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成，負(fù)責(zé)MIUI核心體驗(yàn)、技術(shù)中臺(tái)、商業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及廣告銷售、游戲發(fā)行、商務(wù)合作和MIUI國(guó)際業(yè)務(wù)等。任命李偉星為總經(jīng)理。8.組建互聯(lián)網(wǎng)二部，由MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成，負(fù)責(zé)應(yīng)用商店、游戲中心、小米音樂(lè)、小米閱讀、小米生活等。任命仇睿恒為總經(jīng)理。9.組建互聯(lián)網(wǎng)三部，由MIUI部分部門組成，負(fù)責(zé)資訊類、搜索類、開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)。任命于鍇為總經(jīng)理。10.組建互聯(lián)網(wǎng)四部，由原電視部的部分部門、MIUI部分部門和小米互娛部的部分部門組成，負(fù)責(zé)電視版MIUI、小米視頻、畫報(bào)、直播、米聊、米車生活、快視頻以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)等。任命白鵬為總經(jīng)理。11.汪文俊帶領(lǐng)的MIUI系統(tǒng)底層團(tuán)隊(duì)和王文林帶領(lǐng)的MIUI品質(zhì)交付管理團(tuán)隊(duì)并入手機(jī)部，向林斌匯報(bào)。以上任命即日生效。沒(méi)有老兵，沒(méi)有傳承。沒(méi)有新軍，沒(méi)有未來(lái)。今年年初的公司年會(huì)上，我們就提出公司各條戰(zhàn)線上都必須提供強(qiáng)有力的組織保障和管理護(hù)航。所以，我們要著手培養(yǎng)、提拔一大批年輕的管理干部，構(gòu)建更具活力、更有進(jìn)取心的各級(jí)前線指揮團(tuán)隊(duì)。讓每一個(gè)有能力、有抱負(fù)、有沖勁、敢擔(dān)當(dāng)?shù)哪贻p人，都能在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗，在戰(zhàn)斗中快速成長(zhǎng)。這次的調(diào)整，就是這項(xiàng)工作第一階段成果的展現(xiàn)。本次任命的十多位總經(jīng)理中，80后占據(jù)大多數(shù)。10個(gè)業(yè)務(wù)部門成立的背后，二級(jí)部門等分支團(tuán)隊(duì)中，還有更多年輕管理人才、專業(yè)人才已經(jīng)脫穎而出。小米的同學(xué)們，請(qǐng)拿出舍我其誰(shuí)的氣勢(shì)，懷抱建功立業(yè)的雄心，不負(fù)時(shí)代，勇于擔(dān)當(dāng)，一起書寫小米英雄輩出、將星璀璨的全新傳奇！雷軍2018.9.13

近日，浙商總會(huì)2018年半年度工作會(huì)議在杭州召開(kāi)，馬云做了一場(chǎng)非常精彩、深刻的內(nèi)部演講，圍繞當(dāng)今企業(yè)生存狀態(tài)，給了參會(huì)企業(yè)家（主要是浙商）14點(diǎn)提醒。今天分享給你，建議你讀3遍。1.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好時(shí)企業(yè)容易出問(wèn)題我們浙商是很了不起的，是我們浙商考慮（問(wèn)題考慮）得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個(gè)人的事情做得好與壞，關(guān)鍵在于你看問(wèn)題的深度、廣度、角度，我覺(jué)得全國(guó)能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣，都對(duì)問(wèn)題看得深度、廣度、角度不一樣。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì)，特別是對(duì)整個(gè)金融、制造業(yè)市場(chǎng)的判斷。我自己感覺(jué)，好日子不多了，但是應(yīng)該這么講，好日子本來(lái)就不多，做企業(yè)家好的時(shí)間是不正常的，不好的時(shí)間是很正常的。所以，如果你要選擇做企業(yè)，你明白好的日子來(lái)了，你要格外珍惜，壞日子要學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在壞日子怎么生存，好有好的過(guò)，壞有壞的過(guò)。以前阿里巴巴非常困難的時(shí)候，我就鼓勵(lì)我自己，我和我的同事講，馬路上沒(méi)有車的時(shí)候只有兩種方案，你有能力跑得快點(diǎn)兒，沒(méi)有能力停下來(lái)修車。馬路上車很多的時(shí)候，你就要非常小心。換句話說(shuō)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好的時(shí)候，很容易出事情，企業(yè)出問(wèn)題都是因?yàn)殄X多出了問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，是出大錯(cuò)的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，你想出也出不了什么問(wèn)題，而且現(xiàn)在的形勢(shì)不一定是壞事情。所以，天下之大，想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，你有什么、你要什么、你放棄什么，總會(huì)有自己生存的方法。2.國(guó)家三令五申的政策要特別小心現(xiàn)在整個(gè)形勢(shì)就像前兩天我聽(tīng)了很多企業(yè)家跟我講的，人人都是嘴上不說(shuō)，心里各個(gè)擔(dān)心。嘴上不說(shuō)，怕說(shuō)了以后反而政府對(duì)他的看法不一樣、銀行對(duì)他的看法不一樣、員工對(duì)他的看法不一樣，但他心里特別擔(dān)心，去杠桿、去產(chǎn)能，其實(shí)每個(gè)人壓力非常大，非常大的企業(yè)都為了幾個(gè)億的錢弄得心驚肉跳。現(xiàn)在很多人在期待，是不是給中央寫信、打打報(bào)告、改一改，我看這個(gè)事情就不要去考慮了。因?yàn)楝F(xiàn)在總書記講了很多遍，什么叫做戰(zhàn)略定義，你明白這個(gè)意思嗎？一旦要決定去杠桿、去產(chǎn)能，這個(gè)玩意兒是回不來(lái)的。以前企業(yè)家做企業(yè)老是叫等政策，今后要懂政策。國(guó)家的國(guó)策如果三令五申，四、五次，七、八次在講的時(shí)候，你要非常小心。我跟公司里面的同事這么講，我現(xiàn)在是董事長(zhǎng)，我想做的事情，說(shuō)一遍你們別把我當(dāng)回事情，兩遍也無(wú)所謂，當(dāng)我七、八遍在講的時(shí)候，你們要非常小心了。我也許做不到，但我會(huì)慢慢把它搞過(guò)去。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好，供給側(cè)改革這兩、三年來(lái)已經(jīng)說(shuō)了多少遍？很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看，因?yàn)橐郧罢f(shuō)得跟做得不一樣，現(xiàn)在說(shuō)得跟做得是一樣的。但是只是政府、國(guó)家太大，一個(gè)政策下來(lái)得兩、三年的時(shí)間。所以，有的時(shí)候要高度注意，一個(gè)政策出來(lái)，一個(gè)國(guó)家要想說(shuō)什么話的時(shí)候，這個(gè)事情你要想明白，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)它到底是真的、假的，是否真存在這個(gè)問(wèn)題，你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級(jí)的準(zhǔn)備，而不能等到來(lái)了以后再改，那只能是斷臂，來(lái)了再不改，你還想等待機(jī)會(huì)？沒(méi)機(jī)會(huì)了。而且我個(gè)人覺(jué)得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染這些企業(yè)，從國(guó)家來(lái)看，從我們這些企業(yè)來(lái)看，我覺(jué)得去得好，必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時(shí)候、最有勢(shì)的時(shí)候、位置最好的時(shí)候，居然沒(méi)有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，居然沒(méi)有看到這些問(wèn)題，在最好的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)懂國(guó)家的政策、沒(méi)有看到未來(lái)的趨勢(shì)的災(zāi)難性，不改，你說(shuō)這些企業(yè)不死怎么辦？我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。3.一定要在陽(yáng)光燦爛時(shí)修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕，也有好企業(yè)，很多人說(shuō)企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好，是你的實(shí)體不好，小米不是蠻好的？零售不好，零售也有很好的啊。金融不好，金融也有很好的。只是你沒(méi)有去擁抱這個(gè)變化，你沒(méi)有改變自己，你在最好的時(shí)候沒(méi)有改變自己。多年來(lái)在阿里我自己的感受很深，我那時(shí)候一直堅(jiān)信一個(gè)東西，我的想法就是在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂，公司在形勢(shì)最好的時(shí)候、業(yè)績(jī)最好的時(shí)候、利潤(rùn)最好的時(shí)候、士氣最好的時(shí)候必須改革，一定要在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候爬到屋頂上修屋頂，千萬(wàn)不要下雨、下暴雪的時(shí)候再跑到屋頂上修一修，你可能就摔死在屋頂上了。形勢(shì)不好的時(shí)候，你要非常小心，該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時(shí)候退縮，但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想，要修復(fù)自己。但是今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考，絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家，哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了，才會(huì)變哲學(xué)家，學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的，你只有自己苦頭吃了，你知道好與壞，才能重新調(diào)整過(guò)來(lái)。4.把握趨勢(shì)想明白三件事今年是改革開(kāi)放40周年，過(guò)去40年浙商的成功是敢為天下先，靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢(shì)下，大家認(rèn)認(rèn)真真要思考，我到底想干什么？我覺(jué)得很多企業(yè)不去想明白自己到底想干什么，所以形勢(shì)一不好，就緊張，形勢(shì)一好就瘋狂，即使今天的形勢(shì)絕對(duì)不是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)最糟糕的時(shí)候，其實(shí)往往是在路上經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好，人人看好的時(shí)候，大家是擁擠不堪的時(shí)候，是最容易出事的時(shí)候。所以，對(duì)我來(lái)講，宏觀好沒(méi)什么，宏觀好不一定輪得到我，微觀差，磚頭也不砸在我頭上，反正我只要把握好這個(gè)趨勢(shì)，看到什么東西是一定不能碰，什么東西有機(jī)會(huì)，什么東西別人不敢進(jìn)去，把這些問(wèn)題想明白了，然后按照定律一步一步往前走，還是有機(jī)會(huì)的。5.未來(lái)沒(méi)有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)要擁抱技術(shù)，擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說(shuō)盒馬鮮生行不行、大潤(rùn)發(fā)行不行？現(xiàn)在盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個(gè)樣子，只是換一種方法做，擁抱技術(shù)做而已。大潤(rùn)發(fā)我們收了以后，現(xiàn)在也是越來(lái)越好。我們不是說(shuō)想進(jìn)入零售，阿里巴巴不想做零售，我只是想告訴大家，零售是可以做好的，只是按照你的方法做，想退到昨天的方法做，那是不行的。所以，未來(lái)的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)，而未來(lái)的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住，純制造業(yè)的時(shí)代可能過(guò)去了，純服務(wù)業(yè)的時(shí)代也過(guò)去了，更何況很多人都沒(méi)分清楚什么叫制造業(yè)。我有時(shí)候開(kāi)玩笑，大家說(shuō)海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)？海底撈實(shí)際上是一個(gè)制造業(yè)，只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來(lái)而已，它后面的采購(gòu)、生產(chǎn)、材料整個(gè)就是一個(gè)制造業(yè)的過(guò)程。所以，大家講虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的，要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì)，不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立，金融不是壞東西，但是以前的金融沒(méi)有發(fā)展好，不是金融不好。6.企業(yè)不要打民族化這張牌所以，企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面。所以，千萬(wàn)我們做企業(yè)的人，不能把自己的民族化提得很高，叫什么民族企業(yè)，其實(shí)世界上絕不會(huì)因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢，網(wǎng)民叫好但是他是不會(huì)付錢的，看熱鬧的人很多，是因?yàn)槟闶呛卯a(chǎn)品。所以，我自己這么覺(jué)得，我們沒(méi)必要打一些莫名其妙的牌，沒(méi)必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái)，不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對(duì)立起來(lái)，今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè)，制造業(yè)就是服務(wù)業(yè)，如果在座的每個(gè)人去思考，你今天說(shuō)你是制造業(yè)，那你的路走得也不會(huì)太長(zhǎng)，也就是幾年的時(shí)間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè)，服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分，希望大家也要記住。7.未來(lái)的利潤(rùn)就在于技術(shù)含量我覺(jué)得整個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有技術(shù)含量，如果大家還在資源投入、資金投入、勞動(dòng)力投入，這個(gè)時(shí)代完全過(guò)去了，未來(lái)的利潤(rùn)就在于你的技術(shù)含量，未來(lái)的市場(chǎng)不在于多大，而在于多深。你想想，日本的市場(chǎng)是深度非常深，中國(guó)市場(chǎng)廣度很大，中國(guó)的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開(kāi)拓，中國(guó)有巨大的機(jī)會(huì)在這里。所以，希望大家多注重這個(gè)觀念的思考，以后制造業(yè)就是一個(gè)創(chuàng)造業(yè)，以前的制造業(yè)企業(yè)花時(shí)間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料，未來(lái)的制造業(yè)請(qǐng)大家多花點(diǎn)兒時(shí)間不是引進(jìn)資金，而是引進(jìn)知識(shí)、引進(jìn)人才，把這方面做好。我自己在2001年、2002年，阿里巴巴最困難的時(shí)候，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒(méi)了的時(shí)候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)幾個(gè)字都改掉了，不能再叫互聯(lián)網(wǎng)了，太丟人了。但是我們覺(jué)得那時(shí)候最主要的事情就是把所有的錢集中起來(lái)培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部，認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。每個(gè)行業(yè)我們?nèi)ニ伎?，你這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久，是否真有希望。如果大家都沒(méi)希望的話，你堅(jiān)持是不是有可能。在出問(wèn)題的時(shí)候把自己想清楚。8.大家要認(rèn)清中美關(guān)系的三點(diǎn)大家說(shuō)中美貿(mào)易，我認(rèn)為未來(lái)20年，不要認(rèn)為中美之間關(guān)系會(huì)好起來(lái)，一定是起起伏伏、低低落落，因?yàn)槊绹?guó)已經(jīng)把中國(guó)當(dāng)作戰(zhàn)略對(duì)手了，西方是特別在意競(jìng)爭(zhēng)的。東西方之間文化有差異，中國(guó)人講究和氣生財(cái)，什么事情都想和，而西方是講究競(jìng)爭(zhēng)出優(yōu)勢(shì)，他是一定要跟你搞競(jìng)爭(zhēng)的。還有一點(diǎn)，中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒(méi)什么關(guān)系，好跟你也沒(méi)多大關(guān)系，好也不可能全買你們家的，不好也不可能只能靠美國(guó)了。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低，因?yàn)殡p方輸不起，但是好已經(jīng)不可能了。有一點(diǎn)是肯定的，現(xiàn)在雙方就像夫妻一樣，結(jié)了婚以后，老婆、老公之間的蜜月期就是吵架，美國(guó)人不適應(yīng)中國(guó)起來(lái)，中國(guó)自己也沒(méi)適應(yīng)突然變老二了，而且還有可能變老大。所以，這件事情全世界都看見(jiàn)了，大家就當(dāng)娛樂(lè)片一樣，我們生存在這個(gè)時(shí)代，站在樂(lè)觀、欣賞的角度去看看。中國(guó)一個(gè)了不起的戰(zhàn)略，就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。其實(shí)，今天歐洲的日子不好過(guò)，美國(guó)的日子也不好過(guò)。剛才有人講我們的朋友都是窮國(guó)家，但是有的時(shí)候中國(guó)的產(chǎn)品賣到窮國(guó)家比較靠譜，窮國(guó)家也是我們的機(jī)會(huì)。但是窮國(guó)家不等于要爛產(chǎn)品，我們必須要調(diào)整昨天的策略。9.未來(lái)30年世界會(huì)重新洗牌我想在我看到中美之間貿(mào)易的角逐所看到巨大的機(jī)會(huì)在哪里？未來(lái)的30年，這個(gè)世界會(huì)重新洗牌，30年以前，政策的改變、中國(guó)的開(kāi)放，以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個(gè)經(jīng)濟(jì)，所以才有這個(gè)房間的人能坐在這兒。未來(lái)30年，經(jīng)濟(jì)將會(huì)重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講，這兒大概有200人，未來(lái)30年以后，包括我們?cè)趦?nèi)，大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會(huì)理事會(huì)就已經(jīng)很了不起了。這絕不是危言聳聽(tīng)。你要做好準(zhǔn)備的是，如何成為這20張門票。未來(lái)這個(gè)房間的人將會(huì)變成500家企業(yè)，但是我們這兒只能拿到20張門票。有一年中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)高層會(huì)議，請(qǐng)我去講，我忘了是哪年了。我那天講，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)高速發(fā)展，但是一定不是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，特別不是中國(guó)移動(dòng)，那幫人特生氣。我說(shuō)我們可以打個(gè)賭。你們看今天的形勢(shì)怎么樣？往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人去不到未來(lái)的。所以，我希望大家今天就是改變，你改變，你痛苦，只有痛才不會(huì)苦，你連痛都不行，你苦的日子是非常糟糕的。所以，我說(shuō)未來(lái)我們這200個(gè)企業(yè)家，如果有20張門票，已經(jīng)很了不起了，但是這個(gè)位置里面會(huì)有500-800個(gè)人進(jìn)來(lái)，這就是變革、重新洗牌所面臨的巨大機(jī)會(huì)。10.總書記在三年內(nèi)五次講到一個(gè)點(diǎn)大家想過(guò)沒(méi)有，總書記在最近的兩、三年內(nèi)，我自己親耳聽(tīng)他至少有五次講，說(shuō)中國(guó)未來(lái)五年將進(jìn)口8萬(wàn)億美元，大家有沒(méi)有注意到？今年上海的進(jìn)口博覽會(huì)上，國(guó)家稱將在未來(lái)五年內(nèi)進(jìn)口8萬(wàn)億美元，在未來(lái)的15年內(nèi)，進(jìn)口24萬(wàn)億美元。這意味著什么？對(duì)所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時(shí)候制定的？里根總統(tǒng)之前，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策差不多，基礎(chǔ)設(shè)施投資，制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺(tái)以后，迅速重新調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主，由于美國(guó)當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)也就是5000、6000萬(wàn)人口，進(jìn)口量不到1萬(wàn)億美元，重新制定了WTO游戲規(guī)則，重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。大家想過(guò)沒(méi)有，8萬(wàn)億美元，3億中等收入人群，而且在未來(lái)的10-15年內(nèi)，將會(huì)有5億的中等收入，中等收入不等于中產(chǎn)階級(jí)，中等收入陷井是沒(méi)有把中等收入變成中產(chǎn)階級(jí)，這是中國(guó)未來(lái)的15年內(nèi)，將會(huì)有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)、5億的中等收入，還有8萬(wàn)億美元的進(jìn)口量，這將意味著重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則，所以制造業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。這個(gè)希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握，自己在這個(gè)領(lǐng)域里面，你的定位是什么？未來(lái)的制造業(yè)不是MadeinChina，也不是MadeinAmerica，叫MadeinInternet，是這個(gè)國(guó)家采納的資源，那個(gè)國(guó)家拿到的技術(shù)，那個(gè)國(guó)家拿到的設(shè)計(jì)，形成以后一定是全球化的企業(yè)，未來(lái)的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來(lái)你的市場(chǎng)必須是全球的，未來(lái)80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣，你才能生存。11.未來(lái)的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來(lái)的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時(shí)代是立體圍剿，我越來(lái)越強(qiáng)越好，而未來(lái)的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng)，什么叫生態(tài)，就是你強(qiáng)，合作伙伴必須強(qiáng)，合作伙伴強(qiáng)，你也能強(qiáng)起來(lái)。所以，這種理念重新的顛倒和思考，是未來(lái)30年我自己覺(jué)得重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)能否做得好，一個(gè)企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好，要什么樣的人才，做什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品與眾不同，關(guān)鍵在于你這個(gè)公司的思想跟別人不一樣。所以，我覺(jué)得浙商了不起。因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn)，我們看得各自不同，企業(yè)正因?yàn)槊總€(gè)人的角度不一樣，看問(wèn)題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣，使得企業(yè)才會(huì)做得特別有味道。我們公司內(nèi)部現(xiàn)在有法度注冊(cè)幾百家了，但是做得上百億市值的公司，我認(rèn)為我們公司也有上百家，但我希望每個(gè)人都不一樣，每個(gè)部門都有自己獨(dú)立的思考、獨(dú)立對(duì)問(wèn)題的看法，深度、廣度、角度不一樣，使得他們走起來(lái)才會(huì)豐富多彩，這才叫生態(tài)，這才叫經(jīng)濟(jì)體，這才叫繁榮。12.企業(yè)未來(lái)要往這幾個(gè)關(guān)鍵詞上轉(zhuǎn)換但是不管再不一樣，有些東西是未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì)，利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠，這些是未來(lái)30年你想活下來(lái)必須要運(yùn)用的基本手段，聯(lián)合國(guó)在推，各國(guó)國(guó)家都在推，全國(guó)老百姓希望，可持續(xù)發(fā)展，而且必須是綠色、普惠的，讓大家受益，不是你受益。所以，治理污染就變得極其關(guān)鍵了，這些是關(guān)鍵詞，你要問(wèn)你的企業(yè)有沒(méi)有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換，哪些詞是你認(rèn)為未來(lái)30年、未來(lái)10年、未來(lái)20年一定要的。你可能說(shuō)，別跟我講30年，我3年都活不下去，你不想清楚30年，3年肯定是活不下去的，當(dāng)然你想了30年，3年未必活得下去，但如果你不想30年，3年活下去，你每年都在擔(dān)心下3個(gè)月還活不活。我覺(jué)得把自己看透，把公司看透，把未來(lái)的趨勢(shì)想清楚，認(rèn)為天下之大，怎么會(huì)融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)？你總能走下去。13.我組織公司學(xué)習(xí)了六次“十九大”希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過(guò)“十九大”，反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次，認(rèn)認(rèn)真真看。記住，現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的，他真覺(jué)得要干的時(shí)候，就一步一步地來(lái)。所以，你不對(duì)“十九大”政策認(rèn)真地看，知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性，什么叫做研究脫貧防風(fēng)險(xiǎn)的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，你不去想明白這些東西，三年以后一步一步大量過(guò)來(lái)的時(shí)候，你就昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比，今天的文件是很有料的，看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。所以，中美貿(mào)易戰(zhàn)（我剛才已經(jīng)講了）大家當(dāng)喜劇片看，但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識(shí)和重視，他還是有絕活的，他畢竟是商人出身。企業(yè)家有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1.他的好處，結(jié)果導(dǎo)向，他比一般的政治家講求結(jié)果。2.效率導(dǎo)向。他很講究效率的。3.他總體來(lái)講公平。特朗普不是普通的政治家，但是他不斷地證明自己比別人聰明，所以他動(dòng)作起來(lái)會(huì)全面看。我有時(shí)候想想也蠻有意思的，高爾夫球場(chǎng)上最擔(dān)心的是什么？高爾夫球場(chǎng)最怕的是業(yè)余選手上來(lái)，他瞄的是這兒，一打就打到邊上去了?，F(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng)，一上場(chǎng)就把整個(gè)世界打亂了，球到處亂飛，但是他也很快就學(xué)會(huì)了。其實(shí)在過(guò)去一年內(nèi)，他進(jìn)步得也非常之快，他也是非常厲害的。所以，我是覺(jué)得中國(guó)有這么一個(gè)對(duì)手，在經(jīng)濟(jì)上成為我們的對(duì)手，沒(méi)什么問(wèn)題，練著練著會(huì)練好的。中國(guó)企業(yè)有什么好擔(dān)心的？我有時(shí)候講下圍棋一樣，你天天跟隔壁老王下，也就兩個(gè)人，一段都達(dá)不到，你去跟另外一個(gè)人天天下，至少水平有三、四段。所以，我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐，跟美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，我們要進(jìn)，也不一定爭(zhēng)，非洲有多大的市場(chǎng)，“一帶一路”有多大的市場(chǎng)，干嘛一定要爭(zhēng)呢？但是進(jìn)，是要有的。從中興事件在座每一個(gè)企業(yè)都去思考，你要擁有核心的技術(shù)，你這個(gè)企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以，我想我們也不用擔(dān)心，因?yàn)槟銚?dān)心也沒(méi)用，中美要鬧矛盾，瞎擔(dān)心，你也解決不了什么問(wèn)題。你要適應(yīng)，我們期待中美之間的關(guān)系，貿(mào)易會(huì)好起來(lái)，多做一些適合兩國(guó)之間貿(mào)易的交易，但是同時(shí)我們每個(gè)企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù)，一定要有自己的核心技術(shù)。14.做優(yōu)秀的企業(yè)有三個(gè)關(guān)鍵詞所以，我覺(jué)得作為浙商，作為我們做企業(yè)的人，永遠(yuǎn)要堅(jiān)信理想主義、樂(lè)觀主義，要學(xué)習(xí)、自重、自尊。我剛剛帶著湖畔大學(xué)200多名企業(yè)家，加上阿里巴巴的高管，從福建古田回來(lái)。我已經(jīng)是第四趟去了，認(rèn)真學(xué)習(xí)了紅軍在到古田之前，就是土匪、流寇、軍閥思想，到離開(kāi)古田以后變成了帶著理想主義色彩的一次劇變，進(jìn)行了大規(guī)模的變革。紅軍在古田真正做到了思想建黨、政治建軍，使得企業(yè)的目的不是為了盈利，企業(yè)的目的不是為了短暫利益、流寇思想，而是真正要帶著強(qiáng)大的理想主義色彩。所以，我覺(jué)得這一次改革、這一次巨大的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)，我認(rèn)為未來(lái)30年，由于技術(shù)革命和世界格局的變化，中國(guó)成為了世界老二，而且中國(guó)在走向老大的路上，或者是中國(guó)在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過(guò)程中，我們內(nèi)部很多問(wèn)題都是問(wèn)題，大家不要看到問(wèn)題，因?yàn)橛袉?wèn)題，才是有你們和我們這些企業(yè)家存在，我們可以把問(wèn)題解決，只要你解決這些問(wèn)題，才是你的價(jià)值所在。只有帶著理想主義、樂(lè)觀主義的精神，才有可能。再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義，作為企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)主義，不活過(guò)這個(gè)季度、下個(gè)季度，基本上就完蛋了。所以，做優(yōu)秀的企業(yè)，我認(rèn)為三個(gè)關(guān)鍵詞：第一，三觀。1、老板和所有的高層一定要想明白，要有未來(lái)觀，從未來(lái)看今天。2、要有全球觀，從全球未來(lái)看今天。3、全局觀，講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二，三主義。1、公司一定要有理想主義色彩，你為什么而生產(chǎn)？你不是為錢，你不僅僅是為利益，必須要有堅(jiān)強(qiáng)的、堅(jiān)定的理想主義。2、現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天，該斬首的斬首，該斷臂的斷臂，該活下來(lái)的活下來(lái)，該收縮的收縮，該發(fā)展的發(fā)展。3、樂(lè)觀主義。再大的困難，今天不是最困難的。所以，我們做企業(yè)不要斷地有這種交流會(huì)，大家共享，我到這兒不是給大家打氣，因?yàn)檎嬲钠髽I(yè)家打氣也沒(méi)用，我們自己給自己打氣，你把自己想明白、想透了。我那時(shí)候就在講，如果阿里巴巴沒(méi)了，中國(guó)也沒(méi)幾個(gè)企業(yè)活著，我就是這么想。如果我們帶著這么強(qiáng)的理想主義、現(xiàn)實(shí)主義，并且每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿了想象，一點(diǎn)一滴地往前，我們公司沒(méi)了，還有幾家公司能活下來(lái)？那時(shí)候我在杭州跟所有的員工講，我們不給宿舍，阿里巴巴的人在杭州買不起房子，杭州沒(méi)幾個(gè)企業(yè)能給員工買得起房子，就這么一步一步往前走，也不是說(shuō)明天就買起，15年以后我們才有機(jī)會(huì)。所以，做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真，我們這些東西都不是自己的，所有的財(cái)富是社會(huì)、員工、孩子們的，我們死了以后，別人最多哭三孝，就把你忘了。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜，如果看見(jiàn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了，你就急，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了，你就瘋狂，你根本沒(méi)修煉好，浙商就是修煉。外練一層皮，內(nèi)練一口氣。要修煉，好跟我也沒(méi)關(guān)系，不好也沒(méi)關(guān)系，踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走，這是我們做企業(yè)的境界。

企業(yè)家好日子不多了，要學(xué)會(huì)適應(yīng)我們浙商是很了不起的，因?yàn)槲覀冋闵炭紤]（問(wèn)題考慮）得很透、很遠(yuǎn)、很廣。每個(gè)人的事情做得好與壞，關(guān)鍵在于你看問(wèn)題的深度、廣度、角度，我覺(jué)得全國(guó)能做得好的企業(yè)家跟我們浙商一樣，都對(duì)問(wèn)題持有不一樣的深度、廣度、角度。我們要了解宏觀經(jīng)濟(jì)，特別是對(duì)整個(gè)金融、制造業(yè)市場(chǎng)的判斷。我自己感覺(jué)，好日子不多了，但是應(yīng)該這么講，好日子本來(lái)就不多。做企業(yè)時(shí)，好的時(shí)間是不正常的，不好的時(shí)間是很正常的。所以，如果你要選擇做企業(yè)，你明白好的日子來(lái)了，你要格外珍惜，壞日子要學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在壞日子怎么生存，好有好的過(guò)，壞有壞的過(guò)。以前阿里巴巴非常困難的時(shí)候，我就鼓勵(lì)我自己，并和我的同事講，馬路上沒(méi)有車的時(shí)候只有兩種方案，你有能力跑得快點(diǎn)兒，沒(méi)有能力停下來(lái)修車。馬路上車很多的時(shí)候，你就要非常小心。換句話說(shuō)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)非常好的時(shí)候，很容易出事情，企業(yè)出問(wèn)題都是因?yàn)殄X多出了問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候，是出大錯(cuò)的時(shí)候，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，你想出也出不了什么問(wèn)題，而且現(xiàn)在的形勢(shì)不一定是壞事情。所以，天下之大，想清楚自己、想清楚自己企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，你有什么、你要什么、你放棄什么，總會(huì)有自己生存的方法。聽(tīng)不懂政策，企業(yè)要想不被淘汰怎么辦？現(xiàn)在整個(gè)形勢(shì)就像前兩天我聽(tīng)了很多企業(yè)家跟我講的，人人都是嘴上不說(shuō)，心里個(gè)個(gè)擔(dān)心。嘴上不說(shuō)，怕說(shuō)了以后反而政府對(duì)他的看法不一樣、銀行對(duì)他的看法不一樣、員工對(duì)他的看法不一樣，但他心里特別擔(dān)心，去杠桿、去產(chǎn)能，其實(shí)每個(gè)人壓力非常大，非常大的企業(yè)都為了幾個(gè)億的錢弄得心驚肉跳。以前企業(yè)家在做企業(yè)時(shí)老是等政策，而今后要懂政策。政策如果三令五申，四、五次，七、八次在講的時(shí)候，你要非常小心。其實(shí)去杠桿、去產(chǎn)能也好，供給側(cè)改革這兩、三年來(lái)已經(jīng)說(shuō)了多少遍？很多企業(yè)家都把它當(dāng)作文件在看，因?yàn)橐郧罢f(shuō)得跟做得不一樣，現(xiàn)在說(shuō)得跟做得是一樣的。但是只因政府、國(guó)家太大，一個(gè)政策下來(lái)得兩、三年的時(shí)間。所以，有的時(shí)候要高度注意，一個(gè)政策出來(lái)，一個(gè)國(guó)家要想說(shuō)什么話的時(shí)候，這個(gè)事情你要想明白，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)它到底是真的、假的，是否真存在這個(gè)問(wèn)題，你要提前兩、三年做好逃跑、轉(zhuǎn)移、升級(jí)的準(zhǔn)備，而不能等到來(lái)了以后再改，那只能是斷臂，來(lái)了再不改，你還想等待機(jī)會(huì)？沒(méi)機(jī)會(huì)了。而且我個(gè)人覺(jué)得這一輪的經(jīng)濟(jì)去杠桿、去產(chǎn)能、去污染，從國(guó)家來(lái)看，從我們這些企業(yè)來(lái)看，我覺(jué)得去得好，必須死掉一批企業(yè)。這些企業(yè)在最有錢的時(shí)候、最有勢(shì)的時(shí)候、位置最好的時(shí)候，居然沒(méi)有去做這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，居然沒(méi)有看到這些問(wèn)題，在最好的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)懂國(guó)家的政策、沒(méi)有看到未來(lái)趨勢(shì)的災(zāi)難性，不改，你說(shuō)這些企業(yè)不死怎么辦？我認(rèn)為死一批企業(yè)也挺好的。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)一下我剛才講的從等政策到懂政策。我不知道在座有多少人認(rèn)真學(xué)過(guò)“十九大”，反正我自己組織公司內(nèi)部學(xué)了五、六次，認(rèn)認(rèn)真真看。記住，現(xiàn)在的老板和當(dāng)年是不一樣的，他真覺(jué)得要干的時(shí)候，就一步一步地來(lái)。所以，如果你不認(rèn)真看“十九大”政策，不知道什么叫做發(fā)展不平衡性、不充分性，不知道什么叫做研究脫貧防風(fēng)險(xiǎn)的三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，不去想明白這些東西，三年以后若發(fā)生變化，你就得昏倒了。不要把今天的文件和當(dāng)年的文件去比，今天的文件是很有料的，看看你的企業(yè)是不是撞在風(fēng)口上。一定要在陽(yáng)光燦爛時(shí)修屋頂今天不是所有的企業(yè)都糟糕，也有好企業(yè)，很多人說(shuō)企業(yè)不好、實(shí)業(yè)不好、實(shí)體不好，是你的實(shí)體不好，小米不是蠻好的？零售不好，零售也有很好的啊。金融不好，金融也有很好的。只是你沒(méi)有去擁抱這個(gè)變化，你沒(méi)有改變自己，你在最好的時(shí)候沒(méi)有改變自己。多年來(lái)，在阿里我自己的感受很深，我那時(shí)候一直堅(jiān)信，在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候修理屋頂，公司在形勢(shì)最好的時(shí)候、業(yè)績(jī)最好的時(shí)候、利潤(rùn)最好的時(shí)候、士氣最好的時(shí)候必須改革，一定要在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候爬到屋頂上修屋頂，千萬(wàn)不要在下雨、下暴雪的時(shí)候再跑到屋頂上修一修，這種時(shí)候你可能就摔死在屋頂上了。形勢(shì)不好的時(shí)候，你要非常小心，該宰的宰、該萎縮的萎縮、該退縮的時(shí)候退縮，但是理想主義不能變。退縮不等于丟理想，而是要修復(fù)自己。今天我們所有的企業(yè)都要認(rèn)認(rèn)真真地去思考，絕大部分優(yōu)秀的企業(yè)家都是哲學(xué)家，哲學(xué)家的主要觀點(diǎn)是苦頭吃多了，才會(huì)變哲學(xué)家，學(xué)習(xí)是成不了哲學(xué)家的，只有自己吃了苦頭，知道好與壞，才能重新調(diào)整過(guò)來(lái)。未來(lái)沒(méi)有純制造業(yè)和純服務(wù)業(yè)今年是改革開(kāi)放40周年，過(guò)去40年浙商的成功是敢為天下先，靠創(chuàng)新、奮斗。但是在今天的形勢(shì)下，大家要認(rèn)認(rèn)真真思考，我到底想干什么？要擁抱技術(shù)，擁抱技術(shù)極其關(guān)鍵。大家說(shuō)盒馬鮮生行不行、大潤(rùn)發(fā)行不行？當(dāng)下盒馬鮮生上海、北京、杭州所到之處人多成這個(gè)樣子，它也只是換一種方法做，擁抱技術(shù)做而已。我們收購(gòu)了大潤(rùn)發(fā)以后，現(xiàn)在它的發(fā)展態(tài)勢(shì)也是越來(lái)越好。我們不是說(shuō)想進(jìn)入零售行業(yè)，阿里巴巴不想做零售，我只是想告訴大家，零售是可以做好的，但是如果使用昨天的方法去做，那是不行的。所以，未來(lái)的制造業(yè)一定是服務(wù)業(yè)，而未來(lái)的服務(wù)業(yè)一定是制造業(yè)。大家記住，純制造業(yè)的時(shí)代可能過(guò)去了，純服務(wù)業(yè)的時(shí)代也過(guò)去了，更何況很多人都沒(méi)分清楚什么叫制造業(yè)。我有時(shí)候開(kāi)玩笑，大家說(shuō)海底撈是服務(wù)業(yè)還是制造業(yè)？海底撈實(shí)際上是一個(gè)制造業(yè)，只是端到桌子上那一刻是服務(wù)員幫你端上來(lái)而已，它后面的采購(gòu)、生產(chǎn)、材料整個(gè)過(guò)程就是一個(gè)制造業(yè)的過(guò)程。大家講虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)是偏金融的，要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，一定要發(fā)展好虛擬經(jīng)濟(jì)，不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立，金融不是壞東西，但是以前的金融沒(méi)有發(fā)展好，不是金融不好。企業(yè)老講要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)是一個(gè)貨幣的兩面。所以，我們做企業(yè)的人，不能把自己的民族化提得很高，叫什么民族企業(yè)，其實(shí)世界上絕不會(huì)因?yàn)槭敲褡迤髽I(yè)而為你付錢，網(wǎng)民叫好但是他是不會(huì)付錢的，看熱鬧的人很多。我們沒(méi)必要打一些莫名其妙的牌，沒(méi)必要去做一些莫名其妙的概念。不要把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)立起來(lái)，不要把服務(wù)業(yè)和制造業(yè)對(duì)立起來(lái)，今后服務(wù)業(yè)就是制造業(yè)，制造業(yè)就是服務(wù)業(yè)，如果你說(shuō)你現(xiàn)在做的是制造業(yè)，那你的路走得也不會(huì)太長(zhǎng)，也就是幾年的時(shí)間。實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是制造業(yè)，服務(wù)業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)中最主要的組成部分，希望大家要記住這一點(diǎn)。未來(lái)的利潤(rùn)取決于技術(shù)含量企業(yè)還在進(jìn)行資源投入、資金投入、勞動(dòng)力投入的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，未來(lái)的利潤(rùn)就在于你的技術(shù)含量。未來(lái)的市場(chǎng)不在于多大，而在于多深。日本的市場(chǎng)是深度非常深，中國(guó)市場(chǎng)廣度很大，中國(guó)的市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未開(kāi)拓，中國(guó)有巨大的機(jī)會(huì)。希望大家多注重這個(gè)觀念的思考，以后制造業(yè)就是創(chuàng)造業(yè)，以前的制造業(yè)，企業(yè)花大把的時(shí)間都在想融資、買設(shè)備、搞定材料，未來(lái)的制造業(yè)不是花時(shí)間去引進(jìn)資金，而是引進(jìn)知識(shí)、引進(jìn)人才，把這方面做好才是最重要的。在2001年、2002年的時(shí)候，在阿里巴巴最困難的時(shí)候，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)泡沫沒(méi)了的時(shí)候，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的互聯(lián)網(wǎng)名稱改掉了，他們認(rèn)為再叫互聯(lián)網(wǎng)，就太丟人了。但是我們覺(jué)得那時(shí)候最主要的事情就是把所有的錢集中起來(lái)培養(yǎng)人才、訓(xùn)練人才、訓(xùn)練干部，認(rèn)清楚自己的互聯(lián)網(wǎng)到底能走多久。我們?cè)谒伎?，這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)到底能走多久，是否真有希望。如果大家都沒(méi)希望的話，你堅(jiān)持是不是有可能，在出問(wèn)題的時(shí)候要把自己想清楚。未來(lái)30年，世界經(jīng)濟(jì)會(huì)重新洗牌大家說(shuō)中美貿(mào)易，我認(rèn)為未來(lái)20年，不要對(duì)中美關(guān)系好轉(zhuǎn)抱太多希望，它們之間的關(guān)系一定是起起伏伏，因?yàn)槊绹?guó)已經(jīng)把中國(guó)當(dāng)作戰(zhàn)略對(duì)手了。東西方文化有差異，中國(guó)人講究和氣生財(cái)，什么事情都想和，而西方是講究競(jìng)爭(zhēng)出優(yōu)勢(shì)，他是一定要跟你搞競(jìng)爭(zhēng)的。還有一點(diǎn)，中美關(guān)系不好跟你其實(shí)也沒(méi)什么關(guān)系，好跟你也沒(méi)多大關(guān)系，好也不可能全買你們家的東西，不好也不可能只能靠美國(guó)自己。中美之間發(fā)生強(qiáng)大貿(mào)易戰(zhàn)的概率非常低，因?yàn)殡p方輸不起，但是好已經(jīng)不可能了。這件事情全世界都看見(jiàn)了，大家就當(dāng)娛樂(lè)片一樣，我們既然生存在這個(gè)時(shí)代，就站在樂(lè)觀、欣賞的角度去看看。中國(guó)有一個(gè)了不起的戰(zhàn)略，就是“一帶一路”的戰(zhàn)略。剛才有人講我們的朋友都是窮國(guó)家，但是有的時(shí)候中國(guó)的產(chǎn)品賣到窮國(guó)家比較靠譜，窮國(guó)家也是我們的機(jī)會(huì)。但是窮國(guó)家不等于要爛產(chǎn)品，我們必須要調(diào)整之前的策略。中美貿(mào)易角逐背后的巨大機(jī)會(huì)在哪里？未來(lái)的30年，這個(gè)世界會(huì)重新洗牌，30年以前，政策的改變、中國(guó)的開(kāi)放，以及技術(shù)、理念、思想、管理重新洗牌了整個(gè)經(jīng)濟(jì)。未來(lái)30年，世界經(jīng)濟(jì)將會(huì)重新洗牌。我可以很負(fù)責(zé)任地講，來(lái)參加本次會(huì)議的大概有200人，30年以后，這個(gè)房間里的人將會(huì)變成500家企業(yè)，包括我們?cè)趦?nèi)，大概有20家企業(yè)還能夠參加浙商總會(huì)理事會(huì)就已經(jīng)很了不起了。你要做好準(zhǔn)備的是，如何拿到這20張門票。有一年中國(guó)移動(dòng)召開(kāi)高層會(huì)議，請(qǐng)我去講，我那天說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)高速發(fā)展，但是一定不是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信，尤其不會(huì)是中國(guó)移動(dòng)，那幫人特生氣。我說(shuō)我們可以打個(gè)賭。你們看今天的形勢(shì)怎么樣？往往最有資產(chǎn)、最有資源、最能干的那幫人是去不到未來(lái)的。所以，我希望大家今天就改變，你改變，你痛苦，只有痛才不會(huì)苦。你連痛都不行，你苦的日子是非常糟糕的。企業(yè)要有自己的核心技術(shù)中美貿(mào)易戰(zhàn)大家當(dāng)喜劇片看，但是特朗普三板斧的能力大家還是要高度認(rèn)識(shí)和重視，他還是有絕活的，他畢竟是商人出身。特朗普不是普通的政治家，他不斷地證明自己比別人聰明，所以我們要全面觀察他的動(dòng)作。我有時(shí)候想想也蠻有意思的，高爾夫球場(chǎng)上最擔(dān)心的是什么？是業(yè)余選手上來(lái)，他瞄的是這兒，一打就打到邊上去了?，F(xiàn)在他的體力也好、能力也強(qiáng)，一上場(chǎng)就把整個(gè)世界打亂了，球到處亂飛，但是他的學(xué)習(xí)能力也很快。其實(shí)在過(guò)去一年內(nèi)，他進(jìn)步的非?？?、是非常厲害的人物。所以，我覺(jué)得中國(guó)有這么一個(gè)對(duì)手，中國(guó)企業(yè)有什么可擔(dān)心的？我們跟世界優(yōu)秀的企業(yè)去角逐，跟美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)，我們要進(jìn)，也不一定爭(zhēng)，非洲有多大的市場(chǎng)，“一帶一路”有多大的市場(chǎng)，干嘛一定要爭(zhēng)呢？但是進(jìn)，是要有的。中興事件值得在座每一個(gè)企業(yè)去思考，你要擁有核心的技術(shù)，你這個(gè)企業(yè)一定要擁有獨(dú)到、獨(dú)特的技術(shù)。所以，我想我們也不用擔(dān)心，因?yàn)槟銚?dān)心也沒(méi)用，中美要鬧矛盾，瞎擔(dān)心，你也解決不了什么問(wèn)題。你要適應(yīng)，我們期待中美之間的關(guān)系，貿(mào)易會(huì)好起來(lái)，多做一些適合兩國(guó)之間貿(mào)易的交易。但是我們每個(gè)企業(yè)家都要有自己的核心技術(shù)。貿(mào)易游戲規(guī)則將重寫大家有沒(méi)有注意到？今年上海的進(jìn)口博覽會(huì)上，國(guó)家稱將在未來(lái)五年內(nèi)進(jìn)口8萬(wàn)億美元，在未來(lái)的15年內(nèi)，進(jìn)口24萬(wàn)億美元。這意味著什么？對(duì)所有的制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品進(jìn)行顛覆性的沖擊。WTO的游戲規(guī)則是什么時(shí)候制定的？里根總統(tǒng)之前，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策跟今天中國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策差不多，基礎(chǔ)設(shè)施投資、制造、地產(chǎn)、出口。里根上臺(tái)以后，迅速重新調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需、擴(kuò)大進(jìn)口為主，由于美國(guó)當(dāng)時(shí)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)也就是5000萬(wàn)、6000萬(wàn)人口左右，進(jìn)口量不到1萬(wàn)億美元，重新制定了WTO游戲規(guī)則，重新確定了美元標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)未來(lái)的15年內(nèi)，將會(huì)有2-3億的中產(chǎn)階級(jí)、5億的中等收入人群，還有8萬(wàn)億美元的進(jìn)口量，這意味著要重新寫貿(mào)易游戲規(guī)則，制造業(yè)會(huì)發(fā)生很大的變化。希望大家認(rèn)真地去思考、認(rèn)真把握，自己在這個(gè)領(lǐng)域里面，你的定位是什么？未來(lái)的制造業(yè)不是MadeinChina，也不是MadeinAmerica，而是MadeinInternet。是這個(gè)國(guó)家采納的資源，那個(gè)國(guó)家拿到的技術(shù)，那個(gè)國(guó)家拿到的設(shè)計(jì)，未來(lái)的企業(yè)一定是全球化的企業(yè)。未來(lái)你的市場(chǎng)必須是全球的，未來(lái)80%的企業(yè)必須是全球化的企業(yè)。只有這樣，你才能生存。未來(lái)經(jīng)濟(jì)一定是利他主義未來(lái)的經(jīng)濟(jì)一定是利他主義。在IT時(shí)代是立體圍剿，我越來(lái)越強(qiáng)、越來(lái)越好，而未來(lái)的經(jīng)濟(jì)是所謂平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)就是讓別人比你更強(qiáng)。什么叫生態(tài)，就是你強(qiáng)，合作伙伴必須強(qiáng)，合作伙伴強(qiáng)，你也能強(qiáng)起來(lái)。所以，這種重新顛倒和思考的理念，是未來(lái)30年世界經(jīng)濟(jì)重新洗牌的關(guān)鍵點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)能否做得好，一個(gè)企業(yè)的組織是不是設(shè)置得好，要什么樣的人才，做什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品與眾不同，關(guān)鍵在于你這個(gè)公司的思想跟別人不一樣。所以，我覺(jué)得浙商了不起，因?yàn)槲覀兛吹眠h(yuǎn)，我們看得不一樣，企業(yè)正因?yàn)槊總€(gè)人的角度不一樣，看問(wèn)題的深度不一樣、角度不一樣、廣度不一樣，才能促使企業(yè)做得特別有味道。不管再怎么不一樣，有些東西是未來(lái)社會(huì)的趨勢(shì)，利他主義、可持續(xù)發(fā)展、綠色、普惠，這些是未來(lái)30年你想活下來(lái)必須要運(yùn)用的基本手段，聯(lián)合國(guó)在推，各個(gè)國(guó)家在推，老百姓都希望，讓大家一起受益，而不是自己受益。所以，治理污染就變得極其關(guān)鍵了，這些是關(guān)鍵詞，你要問(wèn)你的企業(yè)有沒(méi)有往這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換，哪些詞是你認(rèn)為未來(lái)30年一定會(huì)存在的。你可能說(shuō)，別跟我講30年，我3年都活不下去，你不想清楚30年，3年肯定是活不下去的，當(dāng)然你想了30年，3年也未必活得下去，但如果你不想30年，3年活下去，你每年都在擔(dān)心下3個(gè)月還能不能活。我覺(jué)得把自己看透，把公司看透，把未來(lái)的趨勢(shì)想清楚，認(rèn)為天下之大，怎么會(huì)融不下我創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的企業(yè)？你總能走下去。優(yōu)秀企業(yè)的關(guān)鍵詞我覺(jué)得作為浙商，作為我們做企業(yè)的人，永遠(yuǎn)要堅(jiān)信理想主義、樂(lè)觀主義，要學(xué)習(xí)、自重、自尊。未來(lái)30年，由于技術(shù)革命和世界格局的變化，中國(guó)成為了世界老二，而且中國(guó)在走向老大的路上或者是中國(guó)在走向世界第一大經(jīng)濟(jì)體的過(guò)程中，大家不要害怕出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)橛袉?wèn)題，才有你們和我們這些企業(yè)家存在，我們可以把問(wèn)題解決，只有你解決了這些問(wèn)題，才是你自身價(jià)值的所在。只有帶著理想主義、樂(lè)觀主義的精神，再加上強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)主義，才有可能生存。作為企業(yè)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)主義，不活過(guò)這個(gè)季度、下個(gè)季度，基本上就完蛋了。所以，做優(yōu)秀的企業(yè)，我認(rèn)為關(guān)鍵詞是：第一，三觀。1.老板和所有的高層一定要想明白，要有未來(lái)觀，從未來(lái)看今天。2.要有全球觀，從全球未來(lái)看今天。3.全局觀，講政治是全局觀很重要的一部分。這是公司高層管理必須要有的“三觀”。第二，三主義。1.公司一定要有理想主義色彩，你為什么而生產(chǎn)？你不是為錢，你不僅僅是為利益，必須要有堅(jiān)強(qiáng)的、堅(jiān)定的理想主義。2.現(xiàn)實(shí)主義。你必須要活好今天，該斬首的斬首，該斷臂的斷臂，該活下來(lái)的活下來(lái)，該收縮的收縮，該發(fā)展的發(fā)展。3.樂(lè)觀主義。再大的困難，今天不是最困難的。那時(shí)候我在杭州跟所有的員工講，我們不給宿舍，阿里巴巴的人在杭州買不起房子，杭州沒(méi)幾個(gè)企業(yè)能給員工買得起房子，就這么一步一步往前走，也不是說(shuō)明天就買起，或許15年以后我們才有機(jī)會(huì)。所以，做企業(yè)多分享、多溝通、多學(xué)習(xí)、多交流。做企業(yè)就是借假修真。這些東西都不是自己的，所有的財(cái)富都是社會(huì)、員工、孩子們的。你這一輩子就是修煉自己內(nèi)心的平靜，如果看見(jiàn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了，你就急，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了，你就瘋狂，你根本沒(méi)修煉好，浙商就是修煉。外練一層皮，內(nèi)練一口氣。要修煉，好跟我也沒(méi)關(guān)系，不好也沒(méi)關(guān)系，踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走，這是我們做企業(yè)的境界。

5月6日消息，小米于近日申請(qǐng)IPO。在這份招股書中，夾雜著一封雷軍的公開(kāi)信。公開(kāi)信中除了小米的發(fā)展歷程以及日后發(fā)展規(guī)劃，而雷軍在信中表示:“我想向您說(shuō)明，小米是誰(shuí)，小米為什么而奮斗?！敝荚谙蛏鐣?huì)各界進(jìn)一步詮釋小米的企業(yè)形象。隨后，這封公開(kāi)信引起了真格基金創(chuàng)始人徐小平、復(fù)興集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌、Bilibili創(chuàng)始人陳睿、小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬等多人回應(yīng)。今日，美菜網(wǎng)創(chuàng)始人劉傳軍也發(fā)文，回復(fù)雷軍《美菜是誰(shuí)，美菜為什么而奮斗？》以下為劉傳軍回復(fù)全文：讀到雷總《小米是誰(shuí)，小米為什么而奮斗》公開(kāi)信時(shí)，我剛參加完第32屆“北京青年五四獎(jiǎng)?wù)隆鳖C獎(jiǎng)儀式。當(dāng)我站在臺(tái)上接過(guò)青年獎(jiǎng)?wù)聲r(shí)，我的內(nèi)心非常澎湃，我的激動(dòng)不在于美菜取得了目前的成績(jī)，而是對(duì)創(chuàng)業(yè)路上那些曾經(jīng)幫助過(guò)我的所有合作伙伴表示感激，特別是離不開(kāi)雷總的言傳身教和以身示范。創(chuàng)業(yè)的路上，我相信每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都背負(fù)了諸多不易與不解。所以，當(dāng)看到雷總的公開(kāi)信時(shí)，我由衷地為小米高興，這種心情除了替企業(yè)的壯大而喜悅，作為創(chuàng)業(yè)者，我還看到了中國(guó)品牌在世界崛起的希望，他是創(chuàng)業(yè)者的榜樣。小米的每一個(gè)舉措都包含著可貴的創(chuàng)新。正如雷總在公開(kāi)信里所言，8年來(lái)的每一天里，是‘和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司’的愿景一直驅(qū)動(dòng)著小米努力創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品和效率，成就一個(gè)不斷締造成長(zhǎng)奇跡的小米。他們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品，在每一處細(xì)節(jié)都反覆雕琢，立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠(yuǎn)超用戶預(yù)期。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)者不具備一種使命感，也許創(chuàng)業(yè)這條路終究只是淺嘗輒止，半途而廢，這也是為什么總有那么多創(chuàng)業(yè)公司曇花一現(xiàn)，半路夭折。雷總說(shuō)，小米的使命是，“始終堅(jiān)持做‘感動(dòng)人心、價(jià)格厚道’的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活。”我認(rèn)為，一個(gè)人的生命中，再也沒(méi)有比自己愿景達(dá)成并一直在這條路上砥礪前行的赤誠(chéng)更打動(dòng)人的了。2014年，當(dāng)我決定創(chuàng)立美菜時(shí)，雷總和他的小米早已是互聯(lián)網(wǎng)界的一面大旗，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的風(fēng)口浪尖上為我們這些后來(lái)者樹(shù)立了標(biāo)桿。雷軍是小米的創(chuàng)始人，同時(shí)也是順為資本的創(chuàng)始人。我和雷總的淵源始于他是美菜的投資人。當(dāng)初，正是雷總的信任與投資，給了我創(chuàng)立美菜的信心和決心，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者最開(kāi)始的時(shí)候，如果沒(méi)有一個(gè)行業(yè)前輩給予關(guān)注和支持，那么，開(kāi)始的路一定會(huì)走得異常艱辛。所以，我非常感激雷總對(duì)美菜的認(rèn)可和幫助，尤其是在美菜每一輪融資時(shí)他的大力支持。雷總不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)建立了自己的恢宏事業(yè)，在農(nóng)業(yè)方面他也有獨(dú)到的見(jiàn)解，特別希望幫助農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民。正因如此，美菜在發(fā)展過(guò)程中得到了雷總的很多寶貴建議，同時(shí)，他也分享了小米在成長(zhǎng)過(guò)程中的很多經(jīng)驗(yàn)，這使美菜以往鑒來(lái)，受益匪淺。在此之前，一直聽(tīng)聞業(yè)界有雷系一說(shuō)，在雷總為美菜投資后，我才知道，原來(lái)雷總專研投資的那段時(shí)間，他憑借自己的判斷力，給一批優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司投資，因此也結(jié)交了一幫志同道合的朋友。如今看來(lái)，那些雷總投資的公司依然步履矯健地走在路上，在各自行業(yè)做著有意義、有價(jià)值的事。什么是有意義、有價(jià)值的事？這些看起來(lái)空洞無(wú)形的問(wèn)題其實(shí)是每個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)家的思考所在。因此，我也想借雷總公開(kāi)信的題目，也問(wèn)問(wèn)自己：美菜是誰(shuí)，美菜為什么奮斗？美菜是誰(shuí)？美菜是一家致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的力量來(lái)改變農(nóng)業(yè)、農(nóng)村現(xiàn)狀以及改善農(nóng)民生活的企業(yè)。我們希望借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將農(nóng)村千家萬(wàn)戶的農(nóng)產(chǎn)品與城市千萬(wàn)中小餐廳連在一起，一端是田間地頭，一端是1000萬(wàn)家商戶和13億消費(fèi)者，我們希望通過(guò)美菜，各餐廳只需在每天將第二天所需蔬菜、肉蛋、米面、糧油等在我們平臺(tái)上下單，次日清晨，我們就能將貨物送到餐廳。我們打破了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中農(nóng)產(chǎn)品到餐桌的中間環(huán)節(jié)，不僅為餐廳節(jié)省了人力物力，也降低了采購(gòu)成本，還方便了千萬(wàn)農(nóng)戶，更重要的是解決了困擾農(nóng)民多年的農(nóng)產(chǎn)品賣難和價(jià)格低廉兩大難題。美菜為什么而奮斗？我想這是一家公司立業(yè)之基，也是一往直前的路上使命兼程的燈塔。因此，我創(chuàng)立美菜，是想為8億農(nóng)民謀幸福。我是一個(gè)地地道道的農(nóng)民兒子，如果不是15歲那年我家玉米地因干旱絕收，以至于那年家里日子過(guò)得緊給我留下了不可磨滅的記憶，我大概不會(huì)在后來(lái)的日子一直關(guān)注著中國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展。在美菜成立前，我了解到的農(nóng)民靠天吃飯的局面未有太大改變，哪怕農(nóng)產(chǎn)品順利豐收，但農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)兩端主體分布極分散且中間物流成本極高的特點(diǎn)，也讓很多農(nóng)民為銷路問(wèn)題而發(fā)愁，因此也造成了農(nóng)產(chǎn)品的積壓。這些問(wèn)題關(guān)乎著中國(guó)8億農(nóng)民的生活，如果沒(méi)有人去改善，那么8億農(nóng)民仍然不能完全主動(dòng)掌握自己的生活。因此，美菜推行產(chǎn)地直供直采、精準(zhǔn)扶貧，這一場(chǎng)從初心出發(fā)的直奔目標(biāo)而去的戰(zhàn)略行動(dòng)就與8億農(nóng)民的血脈緊緊聯(lián)系到一起。去年，我們開(kāi)啟了“美菜SOS精準(zhǔn)扶貧計(jì)劃”。今年3月13日，在得知四川省米易縣有成千上萬(wàn)斤番茄滯銷的消息后，我?guī)ш?duì)來(lái)到四川米易，當(dāng)我看到河畔上被菜農(nóng)傾倒掉的番茄時(shí)，非常難過(guò)。鮮紅的番茄就像菜農(nóng)一年的血汗，一股股全注入了河流。于是，我們當(dāng)即啟動(dòng)美菜網(wǎng)SOS全國(guó)采購(gòu)計(jì)劃，很快解決了米易番茄滯銷難題。截至目前，我們已幫助內(nèi)蒙古、山東、安徽等12個(gè)省市助銷滯銷農(nóng)產(chǎn)品2445萬(wàn)斤，在貧困地區(qū)采購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品超1億斤。為8億農(nóng)民謀幸福并不是一句口號(hào)，我認(rèn)為美菜在關(guān)注農(nóng)民困難的同時(shí)也在為他們尋找解決辦法，正是這樣我們才能一點(diǎn)一點(diǎn)地改變著農(nóng)民的生活，也是這樣我們才敢說(shuō)自己在為中國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展一點(diǎn)一點(diǎn)地添磚加瓦。所以，做美菜的創(chuàng)業(yè)，是我這輩子做得最有價(jià)值的事情，因?yàn)槊啦苏娴目梢詭椭胶芏噢r(nóng)民，可以改變中國(guó)的農(nóng)民和農(nóng)村。當(dāng)我看到這個(gè)社會(huì)依然有小米這樣優(yōu)秀的企業(yè)在奮發(fā)向前，有雷總這樣杰出的企業(yè)家初心不改，堅(jiān)持不懈，我感到無(wú)比光榮，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)之路上，我們會(huì)永遠(yuǎn)帶著初心，砥礪前行。最后，祝福小米立足新的起點(diǎn)，開(kāi)創(chuàng)新的輝煌！感謝雷總，感謝順為，感謝Tuck和天哥對(duì)美菜的信任。劉傳軍美菜網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO

小米今日向港交所遞交上市申請(qǐng)。招股書中小米董事長(zhǎng)雷軍發(fā)布公開(kāi)信。雷軍稱，小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn)，得到了充分驗(yàn)證。今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來(lái)，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠(yuǎn)大前景。以下為雷軍公開(kāi)信原文：您好！感謝您對(duì)小米的關(guān)注和支持。當(dāng)您打開(kāi)這份文件時(shí)，看到的不僅僅是一家風(fēng)華正茂、勃勃向上的公司，更是一份由勇氣和信任所支撐的新商業(yè)藍(lán)圖。在此，我想向您說(shuō)明，小米是誰(shuí)，小米為什麼而奮斗。小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司具體而言，小米是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司。我們的使命是，始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活。8年來(lái)的每一天里，“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景都在驅(qū)動(dòng)著我們努力創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品和效率，成就了一個(gè)不斷締造成長(zhǎng)奇蹟?shù)男∶住?010年4月成立小米時(shí)，我和我的合伙人們只有一個(gè)簡(jiǎn)單的想法：做一款讓我們自己喜歡、覺(jué)得夠酷的智能手機(jī)。我們8個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人中，6人是工程師，另外2人是設(shè)計(jì)師，都是消費(fèi)電子設(shè)備狂熱的“發(fā)燒友”?！案袆?dòng)人心、價(jià)格厚道”這八個(gè)字是一體兩面、密不可分的整體，遠(yuǎn)超用戶預(yù)期的極致產(chǎn)品，還能做到“價(jià)格厚道”，才能真正“感動(dòng)人心”。創(chuàng)新科技和頂尖設(shè)計(jì)是小米基因中的追求，我們的工程師們醉心于探究前人從未嘗試的技術(shù)與產(chǎn)品，在每一處細(xì)節(jié)都反覆雕琢，立志拿出的每一款產(chǎn)品都遠(yuǎn)超用戶預(yù)期。我們相信打破陳規(guī)的勇氣和精益求精的信念才是我們能一直贏得用戶欣賞、擁戴的關(guān)鍵。不止于技術(shù)，我們推崇大膽創(chuàng)新的文化。從手機(jī)工藝、屏幕和芯片等技術(shù)的前沿探索，到數(shù)年贏得的200多項(xiàng)全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)；從“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式，到通過(guò)“生態(tài)鏈”公司集群；從“用戶參與的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式”，到小米線上線下一體的高效新零售創(chuàng)新精神，在小米蓬勃發(fā)展并滲透到每個(gè)角落，推動(dòng)我們不斷加快探索的步伐。目前，我們是全球第四大智能手機(jī)製造商，并且創(chuàng)造出眾多智能硬件產(chǎn)品，其中多個(gè)品類銷量第一。我們還建成了全球最大消費(fèi)類IoT平臺(tái)，連接超過(guò)1億臺(tái)智能設(shè)備。與此同時(shí)，我們還擁有1.9億MIUI月活躍用戶，并為他們提供一系列創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。真正讓我們更加自豪的并非是這些數(shù)字，而是中國(guó)智能手機(jī)和智能設(shè)備等一系列行業(yè)的面貌因?yàn)槲覀兊某霈F(xiàn)而徹底改變。我們推動(dòng)了智能手機(jī)在中國(guó)的快速普及和品質(zhì)提升，這為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速爆發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。移動(dòng)支付、電商、社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻等行業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展都有賴于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涌入了數(shù)以億計(jì)的龐大人口。中國(guó)這一全球最大市場(chǎng)中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨越式發(fā)展、成熟的背后，我們也被公認(rèn)作出了不少貢獻(xiàn)。優(yōu)秀的公司賺的是利潤(rùn)，卓越的公司贏的是人心。更讓我們自豪的是，我們是一家少見(jiàn)的擁有“粉絲文化”的高科技公司。被稱為“米粉”的熱情的用戶不但遍及全球、數(shù)量巨大，而且非常忠誠(chéng)于我們的品牌、并積極參與我們產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和改進(jìn)。浴火重生，小米商業(yè)模式被充分驗(yàn)證作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司，小米的發(fā)展并非一路坦途。2016年，我們的市場(chǎng)佔(zhàn)有率曾有過(guò)下滑。我們清醒地認(rèn)識(shí)到早先幾年過(guò)于迅猛的發(fā)展背后還有很多基礎(chǔ)沒(méi)有夯實(shí)，因此我們主動(dòng)減速、積極補(bǔ)課。2017年，小米順利完成“創(chuàng)新+質(zhì)量+交付”的三大補(bǔ)課任務(wù)，迅速重回世界前列。據(jù)我們了解，除了小米，還沒(méi)有任何一家手機(jī)公司，銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。浴火重生，小米經(jīng)歷了一家能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必需的修煉。我們的管理更加有序，我們的人才儲(chǔ)備更加充實(shí)，我們的技術(shù)積累更加深厚，我們的供應(yīng)鏈能力和產(chǎn)能管理能力更加強(qiáng)大。更重要的是，我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗(yàn)，得到了充分驗(yàn)證。小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。儘管硬件是我們重要的用戶入口，但我們并不期望它成為我們利潤(rùn)的主要來(lái)源。我們把設(shè)計(jì)精良、性能品質(zhì)出眾的產(chǎn)品緊貼硬件成本定價(jià)，通過(guò)自有或直供的高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中，然后持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這就是我們獨(dú)創(chuàng)的“鐵人三項(xiàng)”商業(yè)模式：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米至今的成就說(shuō)明了這一模式強(qiáng)大的生命力。創(chuàng)業(yè)僅7年時(shí)間，我們年收入就突破了千億元人民幣，這一成長(zhǎng)速度是許多傳統(tǒng)公司無(wú)法企及的。效率的提升來(lái)自于運(yùn)營(yíng)成本，尤其是交付產(chǎn)品給用戶時(shí)的交易成本的極大降低。小米獨(dú)特的商業(yè)模式使得商品既好又便宜得以實(shí)現(xiàn)，造就了用戶信任的基礎(chǔ)。#永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合淨(jìng)利率不超過(guò)5%小米創(chuàng)辦之初，我們就有一個(gè)宏大的理想：要改變商業(yè)世界中普遍低下的效率。一件成本15美元的襯衣在中國(guó)的商店里要賣到150美元，定倍率有驚人的10倍。一雙鞋要加5到10倍，一條領(lǐng)帶加20多倍，這樣的例子舉不勝數(shù)。但我始終難以理解，為什麼生產(chǎn)和流通的效率長(zhǎng)期不能提高？為什麼商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)的巨大耗損要讓用戶買單？為什麼所有“costdown”的努力都只在那10%的生產(chǎn)成本里摳索，而從不向無(wú)謂耗損的那90%運(yùn)營(yíng)、交易成本開(kāi)刀？小米有勇氣、有決心推動(dòng)一場(chǎng)深刻的商業(yè)效率革命。在2011年初，小米迎來(lái)第一次年會(huì)時(shí)，我向在場(chǎng)的全公司100多名員工和他們的家屬們說(shuō)，我們要做出性能、體驗(yàn)都最好的智能手機(jī)，只售300美元—當(dāng)時(shí)主流的智能手機(jī)售價(jià)普遍在600美元以上。偉大的公司都是把好東西越做越便宜，把每一份精力都專心投入做好產(chǎn)品，讓用戶付出的每一分錢都足有所值。用戶是我們一切業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)考量的核心。小米前進(jìn)的路上，我們一直在思考：從古至今，商業(yè)世界變化紛繁，跳出形形色色的商業(yè)模式話題之外，始終不變的是什麼？用戶對(duì)“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品的期待，這就是小米的答案。有很多我們的用戶說(shuō)，進(jìn)入小米之家或者登錄小米商城，可以放心地“閉著眼睛買”，因?yàn)槠焚|(zhì)、價(jià)格一定都是最優(yōu)的。這是對(duì)我們最大的肯定，也是我們的終極追求。沒(méi)有用戶的信任，就沒(méi)有我們追求的高效。用戶的信任，就是小米模式的基石。效率，就是小米模式的靈魂。持續(xù)贏得用戶的信任，我們的任何業(yè)務(wù)都將無(wú)往不利。而一家真正實(shí)現(xiàn)世界級(jí)效率的公司，將擁有穿越經(jīng)濟(jì)周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現(xiàn)的新機(jī)會(huì)和長(zhǎng)久保持優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)的能力?！案袆?dòng)人心、價(jià)格厚道”不是一句空話，這八個(gè)字是我們的價(jià)值觀和精神信條。在此，我要向所有現(xiàn)有和潛在的用戶承諾：從2018年起，小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合淨(jìng)利率不會(huì)超過(guò)5%。如有超出部分，我們都將回饋給用戶。因?yàn)?，我們始終堅(jiān)信，相比追求一次性硬件銷售利潤(rùn)，追求產(chǎn)品體驗(yàn)更有前途；相比渠道層層加價(jià)，真材實(shí)料、定價(jià)厚道終究更得人心。我們始終堅(jiān)信，我們的信念—大眾消費(fèi)商品應(yīng)該主動(dòng)控制合理的利潤(rùn)—將成為不可阻擋的時(shí)代潮流，任何貪戀高毛利的舉措都將走向一條不歸之路。所以，我想向您說(shuō)明，我們會(huì)更看重長(zhǎng)期用戶價(jià)值的維護(hù)，小米的商業(yè)價(jià)值和您的投資價(jià)值，也將來(lái)源且僅來(lái)源于用戶價(jià)值的不斷放大實(shí)現(xiàn)。硬件綜合淨(jìng)利率永不超過(guò)5%就是小米高效的證明。我們深知，小米的理念最終成為社會(huì)的共識(shí)尚需時(shí)日，但時(shí)間會(huì)是小米的朋友，我們固執(zhí)的堅(jiān)持、持續(xù)的投入、堅(jiān)決的執(zhí)行終將換來(lái)理想的實(shí)現(xiàn)。建設(shè)全球化開(kāi)放生態(tài)，我們的征途是星辰大海今天，小米走到了歷史性的重要節(jié)點(diǎn)。面向未來(lái)，小米建立的全球化商業(yè)生態(tài)有著極具想像力的遠(yuǎn)大前景。小米要構(gòu)建的絕不是一個(gè)封閉的商業(yè)帝國(guó)。小米也不僅是一家創(chuàng)新的科技公司，更是數(shù)字時(shí)代的生活方式的創(chuàng)立和推動(dòng)者。讓全球每個(gè)人都能享受科技帶來(lái)的美好生活，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，1家小米遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要100家甚至更多的“小米”，一起建立起豐富而繁榮的新商業(yè)生態(tài)。“德不孤，必有鄰”，通過(guò)獨(dú)特的“生態(tài)鏈模式”，小米投資、帶動(dòng)了更多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，圍繞手機(jī)業(yè)務(wù)構(gòu)建起手機(jī)配件、智能硬件、生活消費(fèi)產(chǎn)品三層產(chǎn)品矩陣?，F(xiàn)在，小米已經(jīng)投資了90多家生態(tài)鏈企業(yè)，改變了上百個(gè)行業(yè)，未來(lái)這個(gè)數(shù)字會(huì)更加龐大。這樣的改變不僅發(fā)生在中國(guó)。以智能手機(jī)業(yè)務(wù)為例，在全球已進(jìn)入的70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)中，我們已經(jīng)在印度取得份額第一，并在15個(gè)國(guó)家名列前茅。我們正在并將繼續(xù)證明，小米模式在全球都具有可快速複製的普適性。建立全球化的開(kāi)放生態(tài)，讓小米長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)遇更多、邊界更廣闊、根基更穩(wěn)健。大數(shù)據(jù)、人工智能的時(shí)代就在眼前，我們相信我們?nèi)蛏鷳B(tài)平臺(tái)所生成的大量獨(dú)特的數(shù)據(jù)，能讓我們更為敏銳、精準(zhǔn)地洞察用戶的需求，為我們?cè)谖磥?lái)贏得巨大優(yōu)勢(shì)。小米是一家工程師文化主導(dǎo)的公司。工程師們的夢(mèng)想就是持續(xù)探索先進(jìn)技術(shù)，并惠及盡可能多的用戶，做用戶心中最酷的公司是我們的愿景。我們堅(jiān)信，科技創(chuàng)新進(jìn)步帶來(lái)的利益應(yīng)該能被大眾輕易共享，互聯(lián)網(wǎng)精神的本質(zhì)是透明、高效以及平等普惠。最大的平等，莫過(guò)于日常生活體驗(yàn)的平等：讓所有人，不論他╱她是什麼膚色、什麼信仰，來(lái)自什麼地方，受過(guò)什麼教育，都能一樣輕鬆享受科技帶來(lái)的美好生活。這就是我和小米所有員工夜以繼日持續(xù)奮斗的目標(biāo)。感謝您關(guān)注小米，和我們并肩投身于創(chuàng)造商業(yè)效率新典范，用科技改善人類生活的壯麗事業(yè)。許商業(yè)以敦厚，許科技以溫暖，許大眾以幸福，我們的征途是星辰大海，現(xiàn)在才剛剛走出了第一步，我們已經(jīng)改變了幾億人的生活，未來(lái)我們將成為全球幾十億人生活中的一部分。厚道的人運(yùn)氣不會(huì)太差。請(qǐng)和我們一起，永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。

如果說(shuō)過(guò)去一年有什么電商可以被稱得上是“黑馬”，多數(shù)人都會(huì)想到網(wǎng)易考拉海購(gòu)。很多人經(jīng)常聽(tīng)到朋友安利網(wǎng)易考拉，取快遞時(shí)也常看到它家的包裹。外界還?？梢钥吹剑W(wǎng)易考拉特賣會(huì)時(shí)網(wǎng)易內(nèi)部員工瘋搶奶粉、紙尿褲的照片。網(wǎng)易考拉推出不過(guò)一年半，大家之所以喜歡這個(gè)平臺(tái)的原因不外乎兩點(diǎn)：一是相比其它電商，它的價(jià)格多數(shù)時(shí)候更劃算。甚至有一些從小被假貨嚇到大的用戶下單前會(huì)有疑慮：太便宜了，根本不敢剁手。二是相比假貨泛濫的國(guó)內(nèi)電商，它的品質(zhì)更有保證。網(wǎng)易考拉海購(gòu)從跨境電商起步，如何做到正品還能這么便宜？?jī)?nèi)部員工笑稱自家公司根本是“賺著賣白菜的錢，操著賣白粉的心”。在節(jié)省成本這個(gè)問(wèn)題上費(fèi)盡心思，想出了一百種節(jié)省成本的方法。這篇文章就是要告訴你，身為跨境電商，如何才能像網(wǎng)易考拉海購(gòu)將成本降到最低，甚至做到比海淘還要便宜？1、瘋狂的采購(gòu)批發(fā)價(jià)：供應(yīng)商就愛(ài)它財(cái)大氣粗的樣子一個(gè)電商的價(jià)格處于行業(yè)價(jià)格的什么水平，很大程度上決定于它能拿到多低的采購(gòu)價(jià)格。只有采購(gòu)價(jià)具備足夠優(yōu)勢(shì)，才能給到用戶最理想的價(jià)格。為了節(jié)省采購(gòu)價(jià)格，網(wǎng)易考拉用了幾個(gè)方法：一是設(shè)立海外分公司，在美日韓臺(tái)等主要海淘熱門國(guó)家或地區(qū)設(shè)立分公司，直接在當(dāng)?shù)卮筚Y金、大批量采購(gòu)，拿到極低的海外批貨價(jià)。另外還有一點(diǎn)是，直接找上游渠道，比如海外品牌商、一級(jí)代理商拿貨。不像很多電商走“歪路”，通過(guò)二級(jí)，甚至三級(jí)代理商拿貨。這里的“授權(quán)”，就是與品牌商直接合作，由品牌商直供商品到網(wǎng)易考拉的保稅倉(cāng)，并提供給消費(fèi)者。這除了能更好地保證正品品質(zhì)外，相比在國(guó)內(nèi)拿貨，可以幫用戶節(jié)省20%~44%的費(fèi)用。這里網(wǎng)易考拉有個(gè)外人很難效仿的優(yōu)勢(shì)在于，它在拓展品牌授權(quán)上的能力是數(shù)一數(shù)二的。許多一線品牌商并不是誰(shuí)都愿意合作，只有少數(shù)平臺(tái)大、品牌大的平臺(tái)才有可能獲得授權(quán)。過(guò)去一年半，網(wǎng)易考拉已經(jīng)攬下了數(shù)百個(gè)知名品牌商授權(quán)。這其中包括了消費(fèi)者海淘時(shí)非常喜歡的奶粉、紙尿褲、輕奢、護(hù)膚等相關(guān)品牌，比如花王、LG、日本樂(lè)天、韓國(guó)emart，雀巢等等。這意味著，媽媽、少女、大叔們只需擔(dān)心自己手不夠，基本不必?fù)?dān)心買到假貨。二是，網(wǎng)易考拉總是表現(xiàn)出財(cái)大氣粗的樣子，而供應(yīng)商最吃的就是這一套。畢竟，有錢還有信用的人太少了。不管是設(shè)立分公司還是狂攬授權(quán)，歸根到底還是因?yàn)榫W(wǎng)易有錢、有信譽(yù)。有錢才能大批量、大資金進(jìn)貨；有信譽(yù)才能按時(shí)交出尾款。畢竟有些電商，甚至是某主流電商都被爆料拖欠供應(yīng)商貨款。網(wǎng)易考拉一般會(huì)在到貨七天內(nèi)結(jié)掉10%的尾款。付款能力比較強(qiáng)，而且跨境訂單量也是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二，銷量和銷售額一直比較穩(wěn)定，所以供應(yīng)商愿意給出比別人更低一點(diǎn)的價(jià)格。2、流量靠拼爹：獲客成本低到能比別人少奮斗十年無(wú)流量不用戶，無(wú)用戶不電商。獲客成本一直是電商最大的成本之一，而這個(gè)成本中有很大一部分來(lái)自流量成本。流量很貴，而且會(huì)越來(lái)越貴，舍不得買流量結(jié)局只有一種：無(wú)路可走。這也是讓創(chuàng)業(yè)型電商最感到痛苦的事。據(jù)行業(yè)人士透露，大部分電商需要花費(fèi)大概20%的成本在流量推廣上，這個(gè)成本歸根到底都會(huì)分?jǐn)偟缴唐飞?，并最終達(dá)到用戶身上。比達(dá)咨詢有數(shù)據(jù)表明，2015年大電商平臺(tái)的新客獲取成本已經(jīng)達(dá)到了400元，非常好地詮釋了何為“流量黃金”。而在這一點(diǎn)上，網(wǎng)易考拉非常幸運(yùn)，因?yàn)樗械氖橇髁?。網(wǎng)易門戶、新聞客戶端和網(wǎng)易云音樂(lè)等移動(dòng)產(chǎn)品矩陣擁有巨大的流量，這是大家求而不得的，而網(wǎng)易考拉卻可以近乎免費(fèi)地使用。難怪網(wǎng)易考拉高管曾在發(fā)布會(huì)上表示，網(wǎng)易考拉的獲客成本才“剛剛到兩位數(shù)”，和行業(yè)相差超過(guò)十倍。做跨境電商不拼爹不行，不同的家世背景讓網(wǎng)易考拉和其它電商的成本結(jié)構(gòu)完全不同，兩者的起跑線根本不在同一條線上，這也是網(wǎng)易考拉為什么有些商品價(jià)格低到人怨天怒的原因。3、啟用國(guó)際級(jí)黑科技：用機(jī)器人比用人更劃算！和亞馬遜一樣，網(wǎng)易考拉也將許多黑科技應(yīng)用在了倉(cāng)庫(kù)之中，并制造出了一個(gè)中國(guó)保稅倉(cāng)中的戰(zhàn)斗機(jī)。更快進(jìn)貨、更快送貨，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的運(yùn)作功率是網(wǎng)易考拉節(jié)省這個(gè)環(huán)節(jié)成本的主要法則。具體來(lái)說(shuō)有三點(diǎn)：一是機(jī)器人逐漸代替人力。人力就是最貴的成本，網(wǎng)易考拉據(jù)說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化最高的跨境電商，已經(jīng)開(kāi)始逐漸淘汰人工作業(yè)，開(kāi)始普及智能化倉(cāng)儲(chǔ)。比如說(shuō)，使用揀貨機(jī)器人、CubiScan三維測(cè)量?jī)x、數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配系統(tǒng)等來(lái)進(jìn)行揀貨、稱重等。二是改善倉(cāng)儲(chǔ)物流的運(yùn)作流程，提高利用效率。一般跨境電商的保稅倉(cāng)都是以某個(gè)城市為重點(diǎn)，網(wǎng)易考拉則是四處開(kāi)花，在杭州、寧波、鄭州、重慶等幾個(gè)城市都有重點(diǎn)布局。這意味著，當(dāng)用戶下單后，他們可以根據(jù)用戶所在地區(qū)進(jìn)行配送。這除了收貨速度更快，有利于用戶外，也會(huì)減少平臺(tái)自身的物流成本。三是用人性化的倉(cāng)庫(kù)關(guān)懷愛(ài)護(hù)敏感商品，減少用戶投訴。網(wǎng)易考拉是第一家啟用恒溫倉(cāng)的跨境電商。恒溫倉(cāng)的作用在于減少因季節(jié)、氣溫等導(dǎo)致奶粉等敏感產(chǎn)品出現(xiàn)的破塤、變質(zhì)等問(wèn)題。比較先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，一是可以減少錯(cuò)發(fā)率，二是可以降低商品破塤率，從而降低成本。網(wǎng)易考拉自己透露，它們的用戶破塤投訴率是萬(wàn)分之八，行業(yè)主流平臺(tái)的投訴率達(dá)到了千分之三，相差確實(shí)非常懸殊。四是規(guī)模效應(yīng)，用更大的業(yè)務(wù)量換取更低的價(jià)格。網(wǎng)易考拉的物流合作對(duì)象是中外運(yùn)、順豐等。因?yàn)槠脚_(tái)的訂單量更高、更穩(wěn)定，聽(tīng)說(shuō)讓它拿到了比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低很多的物流價(jià)格。規(guī)?；?yīng)和低成本之間的關(guān)系，已經(jīng)無(wú)需論證。4、節(jié)省成本最重要的辦法，首先它有個(gè)好爸爸除了財(cái)大氣粗拿到海外批發(fā)價(jià)，別人羨慕不來(lái)的龐大流量，倉(cāng)儲(chǔ)、物流上的規(guī)?；?yīng)，很多人還會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)唯品會(huì)、洋碼頭、小紅書等跨境電商瘋狂砸錢請(qǐng)明星打廣告時(shí)，網(wǎng)易考拉基本很少打廣告，推廣費(fèi)用可以說(shuō)低到了塵埃里。在其它創(chuàng)業(yè)型電商迫切求融資時(shí)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)聳聳肩表示：soeasy。因?yàn)榫W(wǎng)易集團(tuán)有200億元的現(xiàn)金流，只要它持續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，就會(huì)有網(wǎng)易集團(tuán)的持續(xù)輸血。丁磊甚至曾在內(nèi)部談話里表示，“在考拉海購(gòu)上的資金投入沒(méi)有上限”。很少做廣告推廣，卻能在一年時(shí)間闖入跨境電商第一陣營(yíng)，實(shí)現(xiàn)這一切的一個(gè)重要原因除了網(wǎng)易考拉海購(gòu)自己比較爭(zhēng)氣外，網(wǎng)易持續(xù)的資金、流量、技術(shù)資源也至關(guān)重要。天生的家世背景，讓網(wǎng)易考拉可以成為任性的富二代，將價(jià)格降到最低，為自己吸引到更多的用戶。這就是為什么這篇文章說(shuō)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)有一百種節(jié)省成本的方法，但最重要的一種是它有個(gè)好爸爸。

下個(gè)月就是小弟滿18歲生日了，我這幾天都在想要送什么禮物給他，真是想到頭都快爆了，避免買到他不喜歡的禮物，所以我就讓他自己去挑，挑到喜歡的禮物就告訴我，我去買單，我知道這樣很沒(méi)有誠(chéng)意，但是以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我，不想浪費(fèi)的話，還是乖乖的給錢就好了，因?yàn)槲颐恳淮钨I禮物，都是買到他不喜歡的，結(jié)果不是在家閑置，就是送給別人，原來(lái)三歲真的有代溝的??！所以他今年18歲生日，就他自己去看吧，我只要付錢就好了，可是結(jié)果他昨天來(lái)告訴我，在京東商城上看中了一款三星的手機(jī)，我可看那款三星手機(jī)的性能和價(jià)格，都是我可以接受的，而且京東商城是中國(guó)現(xiàn)在發(fā)展速度最快的商城之一，從2004年成立，短短的10年間，就已經(jīng)有6000多萬(wàn)會(huì)員，超過(guò)在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等12大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)50萬(wàn)單。2010年，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。所以我相信京東商城的三星手機(jī)是正品的，但是又碰到一個(gè)問(wèn)題，在京東商城買東西，要先注冊(cè)，成為京東商城的會(huì)員，才能下單去買東西，歷經(jīng)一個(gè)下午的艱苦奮斗，我終于下好單了，為了大家不要像我浪費(fèi)那么多的時(shí)間去注冊(cè)一個(gè)京東商城的賬號(hào)，特此現(xiàn)在整理好了一份京東商城注冊(cè)的流程。首先我們先打開(kāi)京東商城的官方網(wǎng)站：http://www.jd.com/2.2打開(kāi)京東商城官方頁(yè)面后，在頁(yè)面的右上方有一個(gè)免費(fèi)注冊(cè)按鈕。3.3單擊免費(fèi)注冊(cè)按鈕，頁(yè)面會(huì)跳到如圖所示：4.4這時(shí)我們?cè)谳斎肟蚶锩孑斎胭~戶名，設(shè)置密碼，再確認(rèn)密碼，輸入完成后，點(diǎn)擊下方的立即注冊(cè)按鈕。點(diǎn)擊立即注冊(cè)按鈕后，頁(yè)面會(huì)跳到如圖所示：這說(shuō)明我們已經(jīng)注冊(cè)成功，此時(shí)我們可以單擊下方的登錄郵箱按鈕，進(jìn)行郵箱驗(yàn)證。6.6登錄郵箱后，會(huì)收到京東商城發(fā)來(lái)的郵件，打開(kāi)郵件后，會(huì)看到有一個(gè)鏈接地址，單擊鏈接地址就可以進(jìn)行郵箱驗(yàn)證了。親們，現(xiàn)在學(xué)會(huì)注冊(cè)了嗎？如果你們也喜歡京東商城，也想在京東商城購(gòu)物的話，那還等什么呢？現(xiàn)在就注冊(cè)京東商城吧！

1月3日消息，小編獲悉，截至2017年12月29日，第三方藥械B2B電商平臺(tái)普天藥械網(wǎng)以50億的總交易額收官。據(jù)小編了解，普天藥械網(wǎng)自2015年2月正式上線；同年八月，獲得福建省首張、全國(guó)第17張《國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》。據(jù)悉，普天藥械網(wǎng)2015年總交易額8000多萬(wàn)元，2016年總交易額10億元，業(yè)績(jī)呈飛躍式增長(zhǎng)。在供給側(cè)改革的大背景下，公共服務(wù)市場(chǎng)化改革是必然趨勢(shì)。解決市場(chǎng)需求的痛點(diǎn)，是平臺(tái)的價(jià)值所在，也是平臺(tái)商業(yè)模式構(gòu)建的依據(jù)。普天藥械網(wǎng)充分發(fā)揮政策利好與市場(chǎng)要素的資源整合優(yōu)勢(shì)，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)服務(wù)對(duì)象主體的特殊性，其“利他思想”更是凸顯提升了公共服務(wù)價(jià)值。1、助理民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展在“2017億邦產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)峰會(huì)”上，普天藥械網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO吳曦東曾表示，當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)療有三點(diǎn)不足：第一，醫(yī)技水平良莠不齊；第二，人員素質(zhì)美中不足；第三，綜合實(shí)力難擔(dān)眾任。如何降低運(yùn)營(yíng)成本成了普天藥械網(wǎng)考慮的問(wèn)題。吳曦東表示，普天藥械網(wǎng)正在做“B2B集中采購(gòu)平臺(tái)”的項(xiàng)目，定位于健康產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)以及全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的陽(yáng)光采購(gòu)平臺(tái)。普天藥械網(wǎng)以互聯(lián)共通、信息共享的方式，實(shí)現(xiàn)行業(yè)供應(yīng)鏈的無(wú)縫貼合，通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析，幫助采購(gòu)商會(huì)員優(yōu)化采購(gòu)需求，智能匹配最優(yōu)商品。2、賦能藥械廠商近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商行業(yè)的迅速發(fā)展，特別是傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售存在的許多問(wèn)題。普天藥械網(wǎng)為醫(yī)藥流通提供了一個(gè)集產(chǎn)品發(fā)布、活動(dòng)促銷、渠道分銷、客戶關(guān)系管理、進(jìn)銷存管理于一體的公共服務(wù)平臺(tái)，使采供雙方實(shí)現(xiàn)零距離溝通。普天藥械網(wǎng)方面表示，2018年將繼續(xù)順應(yīng)國(guó)家醫(yī)療體制改革，進(jìn)一步整合民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)資源，努力實(shí)現(xiàn)在用戶體驗(yàn)、行業(yè)地位和融資股改等方面的重要突破，不斷提升平臺(tái)的便捷性、安全性、服務(wù)性，把普天藥械網(wǎng)打造年采購(gòu)額超千億元的藥械交易、數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，努力為構(gòu)建大健康生態(tài)圈，為推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展而奮斗。

12月27日，景域集團(tuán)董事長(zhǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)始人洪清華在全員郵件中宣布，景域文化獲得新一輪約為26.33億人民幣投資，本次投資由豐盛控股通過(guò)收購(gòu)第三方有限合伙企業(yè)的方式完成。公開(kāi)資料顯示，南京豐盛集團(tuán)是一家多元化綜合型產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、新能源、醫(yī)療器械、健康服務(wù)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、貿(mào)易礦產(chǎn)、海外投資領(lǐng)域。今年9月21日，景域文化曾完成10億人民幣融資，投資方是眾邦產(chǎn)融控股等。今年1月3日，驢媽媽母公司景域集團(tuán)發(fā)內(nèi)部信，宣布景域文化申請(qǐng)終止新三板掛牌。洪清華在給員工的內(nèi)部郵件中透露，終止新三板掛牌是“為了公司戰(zhàn)略發(fā)展需要和為下一步更大更遠(yuǎn)資本運(yùn)作服務(wù)。”10月18日，針對(duì)近日錦江國(guó)際掛牌轉(zhuǎn)讓所持景域（驢媽媽母公司）股份一事，景域集團(tuán)今日正式做出回應(yīng)，稱景域文化2018年會(huì)盈利，同時(shí)將在海外上市，極有可能在香港。在此次宣布獲得新一輪融資的內(nèi)部郵件中，洪清華表示，即將到來(lái)的2018年是景域的標(biāo)桿年、效率年和IP成效年，將加大在用戶服務(wù)、標(biāo)桿項(xiàng)目產(chǎn)品上的投入規(guī)模?！绑H媽媽集團(tuán)、旅游目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)、旅游智慧經(jīng)濟(jì)集團(tuán)將會(huì)有更多標(biāo)桿性項(xiàng)目和產(chǎn)品推出，會(huì)為游客帶來(lái)更極致的體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更深度的價(jià)值，也將助推景域集團(tuán)從經(jīng)營(yíng)“流量”徹底轉(zhuǎn)換到經(jīng)營(yíng)“用戶”的軌道上來(lái)?！蓖瑫r(shí)，公司將持續(xù)其一貫的IP戰(zhàn)略，通過(guò)內(nèi)部三大集團(tuán)相互賦能、外部合作伙伴互贏協(xié)作，加快構(gòu)建IP矩陣并落地，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)升級(jí)變革，助力“全域旅游”建設(shè)。洪清華表示，“經(jīng)過(guò)兩年的探索和實(shí)踐，2018年將是全面見(jiàn)證IP戰(zhàn)略成效的關(guān)鍵年度。”以下為洪清華內(nèi)部郵件全文：擁抱2018全體景域人，各位兄弟姐妹：大家好！告訴大家一個(gè)好消息：豐盛控股發(fā)布公告，將通過(guò)收購(gòu)設(shè)立的第三方有限合伙企業(yè)的方式，成為景域文化合伙人，有限合伙企業(yè)投資總金額約26.33億元人民幣。豐盛控股是一家全球性健康旅游生活服務(wù)商。這是繼今年9月20日寧波眾邦產(chǎn)融控股公司投資10億后，景域又一次有新的合伙人加盟。我曾經(jīng)告訴大家，產(chǎn)融結(jié)合是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，我們除了下功夫做好內(nèi)生增長(zhǎng)，將會(huì)越來(lái)越多借助資本力量實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。2018年是景域創(chuàng)業(yè)14年，驢媽媽創(chuàng)辦10周年，我們將以嶄新的姿態(tài)、滿腔的斗志擁抱即將到來(lái)的2018！2018年是景域標(biāo)桿年。驢媽媽集團(tuán)、旅游目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)、旅游智慧經(jīng)濟(jì)集團(tuán)將會(huì)有更多標(biāo)桿性項(xiàng)目和產(chǎn)品推出，三大集團(tuán)的總裁都會(huì)兼任首席體驗(yàn)官。這些標(biāo)桿性的項(xiàng)目和產(chǎn)品將會(huì)為游客帶來(lái)更極致的體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造更深度的價(jià)值，也將助推景域集團(tuán)從經(jīng)營(yíng)“流量”徹底轉(zhuǎn)換到經(jīng)營(yíng)“用戶”的軌道上來(lái)。曾有客戶表?yè)P(yáng)驢媽媽說(shuō)“除了我媽，就是驢媽”，我們要將這一樸實(shí)的稱贊和期望貫徹執(zhí)行到每一個(gè)產(chǎn)品、每一次服務(wù)里。滿意、驚喜、感動(dòng)，既是我們自己對(duì)工作的原則要求，更是對(duì)顧客和用戶的鄭重承諾。2018年是效率年。深度貫徹“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，以協(xié)作促效率”的景域核心價(jià)值觀，三大集團(tuán)要融會(huì)貫通，相互賦能，分工協(xié)作，進(jìn)一步構(gòu)筑景域全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)的“護(hù)城河”和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，景域集團(tuán)要與所有合作伙伴互贏協(xié)作，遵循“天空法則”，形成更多戰(zhàn)略聯(lián)盟。2018年驢媽媽要強(qiáng)化線下的經(jīng)營(yíng)技術(shù)，大幅提高1000多家門店效率，為71家子公司賦能。讓線下經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的能量與線上形成有效的互動(dòng)互補(bǔ)，以堅(jiān)定的決心和信心，走通旅游新零售模式。2018年是IP成效年。2016年是景域集團(tuán)IP開(kāi)局之年，我們第一次將產(chǎn)品IP、服務(wù)IP和渠道IP作為景域集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過(guò)二年的探索和實(shí)踐，2018年將是全面見(jiàn)證IP戰(zhàn)略成效的關(guān)鍵年度。我們剛剛成立IP內(nèi)容事業(yè)部，目的地運(yùn)營(yíng)集團(tuán)將全面實(shí)施IP100計(jì)劃，景域IP研究院也即將面世。驢媽媽已經(jīng)推出的康旅卡系列產(chǎn)品，將會(huì)成為驢媽媽最大IP，讓所有會(huì)員：一卡在手，旅行無(wú)憂。親愛(ài)的兄弟姐妹們，相信什么，就會(huì)看見(jiàn)什么；堅(jiān)持什么，就會(huì)收獲什么。讓我們手拉手，肩并肩，在即將到來(lái)的2018年，去共同書寫屬于景域人的光榮與夢(mèng)想！提前祝大家元旦快樂(lè)！你們的老洪2017年12月27日

2013年11月，我們要搬新家了，奮斗了幾十年了，終于有一個(gè)自己的窩，真的很高興啊！但是從裝修家到后來(lái)買家具，家里的錢已經(jīng)用的差不多了，但是我們家的冰箱還沒(méi)有買啊，我們看一下，最便宜都是好幾千元呢？而且我們家人也多，必須要買一個(gè)大的冰箱，所以價(jià)格會(huì)更貴的，我們上網(wǎng)看到國(guó)美在線的冰箱實(shí)惠很多，而且還說(shuō)國(guó)美在線的冰箱和實(shí)體店是一樣的，但是我們從來(lái)都沒(méi)有在國(guó)美在線買過(guò)電器了，而且還是那么貴的東西，真心不知道怎么辦才好？幸好兒子的朋友告訴我們，國(guó)美在線買電器是可以貨到付款了，可以收到貨之后才付款的，真心不錯(cuò)?。∷袁F(xiàn)在就和大家來(lái)分享一下國(guó)美在線的貨到付款了，如果你們也喜歡的話，那么也可以到國(guó)美在線體驗(yàn)貨到付款的！一、貨到付款國(guó)美在線貨到付款是指配送人員將貨物送達(dá)訂單指定的收貨地址后，由客戶當(dāng)場(chǎng)支付訂單金額給配送人員的一種付款方式。國(guó)美在線購(gòu)物您可以選擇貨到付款的支付方式，目前貨到付款支持移動(dòng)POS刷卡支付和現(xiàn)金支付。查看貨到付款的支持范圍。您可以在下單時(shí)選擇貨到付款：您也可以下單后選擇貨到付款：二、溫馨提示：1，選擇貨到付款后提交訂單，訂單生成后，貨到付款形式將不能更換為其他支付方式；如在生成訂單后選擇貨到付款，點(diǎn)擊確認(rèn)后，貨到付款形式將不能更換為其他支付方式；如果您想更換為其他支付方式，請(qǐng)及時(shí)取消原貨到付款訂單，并重新在網(wǎng)站下單。2，訂單應(yīng)付金額必須大于商品總金額10%，并且不小于10元，否則無(wú)法選擇貨到付款，請(qǐng)您選擇其他支付方式；配送員將商品送到時(shí)可現(xiàn)金方式付款，如果訂單金額高于13000元，則不支持現(xiàn)金付款，您可選擇移動(dòng)POS機(jī)刷卡或其他支付方式。3，移動(dòng)POS機(jī)刷卡支付：如您想通過(guò)POS機(jī)刷卡付款，您可在進(jìn)入結(jié)算中心支付方式處選擇“貨到付款”后再選擇“POS機(jī)刷卡”。目前移動(dòng)POS刷卡服務(wù)僅支持帶有“銀聯(lián)UnionPay”標(biāo)識(shí)的銀行卡。4，簽收時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)核對(duì)款項(xiàng)及票據(jù)金額、務(wù)必做到貨款兩清，若事后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)錯(cuò)誤，我們將無(wú)法再核實(shí)確認(rèn)。點(diǎn)擊查看國(guó)美在線商品簽收政策。朋友們，國(guó)美在線的貨到付款很不錯(cuò)的吧？要不要趕緊去體驗(yàn)一下呢？我的冰箱已經(jīng)收到了，很不錯(cuò)，和國(guó)美的實(shí)體店一樣的，價(jià)格還實(shí)惠很多，而且還可以送貨上門，包括了安裝，真心不錯(cuò)！

朋友們，奮斗了幾十年，終于可以搬新家了，新家一切都準(zhǔn)備的差不多了，只是剩下了冰箱還沒(méi)有買，我們?nèi)ズ芏嗌虉?chǎng)看了很多品牌的冰箱，都覺(jué)得國(guó)美海爾冰箱不錯(cuò)，但是我們從來(lái)都沒(méi)有在國(guó)美買過(guò)海爾冰箱怎么樣呢？會(huì)不會(huì)質(zhì)量不好呢？小妹說(shuō)可以百度看看的！不百度還好，一百度更亂了，為什么呢？因?yàn)榘俣鹊拇鸢刚媸乔姘俟值?，不信？和我一起?lái)看看吧！1、前幾天在國(guó)美買了一臺(tái)海爾BCD155TDGA冰箱，前天送到家里，接上電后噪音很大。就打電話到售后，剛剛海爾的師傅上門檢查，拿了一個(gè)分貝儀測(cè)噪音，可是由于外面的聲音比較吵，那儀器測(cè)出來(lái)的結(jié)果根本不準(zhǔn)不科學(xué)，可是海爾的師傅硬說(shuō)是正常的，難道海爾冰箱的質(zhì)量就這么差嗎，真是失望，后悔買了海爾，真的很垃圾？2、不好意思，我只能建議你買其他的冰箱。我能給你介紹的就只有美菱這個(gè)牌子。同時(shí)我也要搞訴你的是，每一個(gè)牌子都會(huì)有這樣那樣的問(wèn)題，只是大家都沒(méi)有過(guò)多的去宣傳，我做過(guò)一段時(shí)間的銷售員。在蘇寧里面無(wú)論是美的、海爾、西門子、三星、美菱海信、容聲、新飛這幾家電都會(huì)有人員投訴，最好的方法就是保存好材料，要求跟換或者維修，實(shí)在不行就換。3、這個(gè)新冰箱一般壓縮機(jī)都要磨合一下，所以第一次使用的時(shí)候聲音會(huì)大一些，另外你可以看看是不是冰箱的底部沒(méi)有擺放好導(dǎo)致的共振4、海爾的冰箱不行，前年過(guò)年買了個(gè)海爾的冰箱，沒(méi)用多長(zhǎng)時(shí)間，保鮮的那一塊不知道一個(gè)什么出水口堵住了，搞得里面總是一堆水，上面制冷的那霜厚的，一個(gè)月不清理，簡(jiǎn)直就不能看！耗電也很驚人，我直接把它淘汰到出租的房子里面去了，以后再也不會(huì)買海爾的冰箱。不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得海爾的洗衣機(jī)不錯(cuò)，買了好幾年了，挺皮實(shí)的！5、“365天，有霜就退貨”，火熱進(jìn)行中的“海爾冰箱天下無(wú)霜”活動(dòng)近日在廣大消費(fèi)者中引發(fā)了一股冰箱升級(jí)換代潮。一直以來(lái)，冰箱結(jié)霜是困擾消費(fèi)者生活的最大煩惱，而海爾最新推出的海爾冰箱天下無(wú)霜全新三代三門冰箱，不但憑借著“風(fēng)冷全無(wú)霜”的高新科技，徹底免除了除霜煩惱，更一舉實(shí)現(xiàn)了冷藏更保濕、運(yùn)行更靜音、能耗更低等諸多功能的突破，受到消費(fèi)者的一致青睞。專家表示，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，冰箱由有霜進(jìn)入無(wú)霜時(shí)代是必然趨勢(shì)，海爾冰箱天下無(wú)霜全新三代三門冰箱新品及“365天有霜退貨”的承諾必然加速中國(guó)冰箱行業(yè)跑步進(jìn)入“無(wú)霜時(shí)代”。海爾產(chǎn)品不錯(cuò)。我家就用的海爾。6、好與壞都是相對(duì)的，有人用原裝進(jìn)口機(jī)照樣壞的，也有用雜牌機(jī)幾年沒(méi)修過(guò)的。主要是看你使用保養(yǎng)環(huán)境等情況來(lái)定的。建議不管是不是品牌，首要關(guān)心：第一）該商品適合自己使用習(xí)慣。第二）價(jià)錢在自己能承受范圍內(nèi)。第三）一定要選售后服務(wù)過(guò)硬負(fù)責(zé)的牌子。親們，暈了嗎？不暈才怪啊！所以本來(lái)想買國(guó)美的海爾冰箱的，現(xiàn)在又不知道是否應(yīng)該買了么？在這里，希望大家很給我一個(gè)明確的答案了，應(yīng)該買，那么理由是什么呢？不應(yīng)該買，理由又是什么呢？不要太那么亂了，拜托大家了！

共享民宿獨(dú)角獸Airbnb的中國(guó)團(tuán)隊(duì)再起人事風(fēng)波。10月24日，Airbnb中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人葛宏離職的消息得到確認(rèn)。這位6月剛榮升Airbnb全球副總裁、在中國(guó)走馬上任的掌舵者，僅僅在崗位上奮斗了四個(gè)月便默默退場(chǎng)。與之呼應(yīng)的是，10月19日，Airbnb在官網(wǎng)上表示：“Airbnb（愛(ài)彼迎）聯(lián)合創(chuàng)始人及首席戰(zhàn)略官NathanBlecharczyk將出任Airbnb（愛(ài)彼迎）中國(guó)的主席?！蓖瑫r(shí)，Nathan會(huì)確保北京以及上海的團(tuán)隊(duì)能夠有一個(gè)和總部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)直接溝通的渠道，并且每個(gè)月都會(huì)到訪中國(guó)。這也引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)于Airbnb是否要轉(zhuǎn)變?cè)谌A策略的猜想。事實(shí)上，公司今年的一系列計(jì)劃才落地不久，但在外界看來(lái)，似乎和中文名“愛(ài)彼迎”一樣，Airbnb在中國(guó)有些“水土不服”。Airbnb欲開(kāi)拓的中國(guó)市場(chǎng)，本土的創(chuàng)業(yè)者們也正虎視眈眈，途家、小豬短租都是Airbnb的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。短租、民宿行業(yè)的融資、合并還在持續(xù)，政策監(jiān)管也利劍高懸。共享經(jīng)濟(jì)的哲學(xué)帶動(dòng)了這個(gè)處于酒店和長(zhǎng)租之間的夾縫市場(chǎng)的發(fā)展，但是中國(guó)的共享民宿市場(chǎng)如何走遠(yuǎn)，還有諸多探討空間。本地化難題Airbnb用戶遍布191個(gè)國(guó)家近34000個(gè)城市，2014年和窮游網(wǎng)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，逐漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。彼時(shí)，一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者，Airbnb主要針對(duì)有海外使用經(jīng)驗(yàn)的用戶和到中國(guó)的游客，本土優(yōu)勢(shì)不夠明顯。在接下來(lái)的幾年中，Airbnb繼續(xù)尋找中國(guó)業(yè)務(wù)掌門人并先后換了四任臨時(shí)負(fù)責(zé)人，最終擁有產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的葛宏正式上任。據(jù)記者了解，接下來(lái)將由Airbnb亞太地區(qū)負(fù)責(zé)人蕭錦鴻暫時(shí)接替葛宏的職務(wù)。人事變動(dòng)的同時(shí)，Airbnb中國(guó)的業(yè)務(wù)也在深入。上線“故事”功能、成立負(fù)責(zé)房東支持的團(tuán)隊(duì)、舉辦線下交流活動(dòng)、積極與市政府和旅游局簽約合作，一系列的舉動(dòng)表明了Airbnb加快進(jìn)軍腳步的決心，目前其在中國(guó)已有超過(guò)12萬(wàn)套房源。對(duì)于Airbnb而言，中國(guó)市場(chǎng)是增長(zhǎng)率最高的市場(chǎng)，也是出境游客增長(zhǎng)率第二高的市場(chǎng)，勢(shì)必不會(huì)輕易放棄。但是，中國(guó)區(qū)一把手的變動(dòng)依舊折射出了Airbnb在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的弱點(diǎn)。小豬短租CEO陳馳向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析道：“外資的互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)遇到的問(wèn)題都有共性，Airbnb也不例外。和中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者相比，外資公司目前只做到了作為市場(chǎng)的參與者。”Airbnb是全球優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是在中國(guó)它首先是外企，其次是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。其面臨所有國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)所面臨的總部與分部的關(guān)系問(wèn)題。雖然其屬于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面重運(yùn)營(yíng)的O2O行業(yè)，相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)。但它試圖通過(guò)冊(cè)封“封疆大吏”的方式來(lái)重視中國(guó)市場(chǎng)，這顯然還是陷入亞馬遜等企業(yè)遇到的“國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化魔咒——世界上其他地方的業(yè)務(wù)模式在中國(guó)未必奏效”。早年賣實(shí)體快消品的外企，如寶潔、百勝，由于明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在中國(guó)一騎絕塵，但提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)卻無(wú)一茍活，本質(zhì)上是，中國(guó)人消費(fèi)實(shí)物的模式與外國(guó)人并無(wú)二致，全世界人使用沐浴液的方式基本是一致的，但所能接受的服務(wù)卻大相徑庭。Airbnb此次換帥，更像是權(quán)力中心任命一個(gè)地方官員，而非采用誰(shuí)有能力誰(shuí)上的民主方式，其運(yùn)作模式和二十年前的外企并無(wú)二致，這可能不符合這個(gè)新興行業(yè)。共享民宿漸進(jìn)前行從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國(guó)在線短租行業(yè)研究報(bào)告》，2016年中國(guó)在線短租市場(chǎng)交易規(guī)模為87.8億元，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到125.2億元。據(jù)記者了解，目前國(guó)內(nèi)在線短租行業(yè)主要有兩種模式：一種是以小豬短租為代表的純平臺(tái)模式，如螞蟻短租、木鳥(niǎo)短租，其中，小豬短租的房源超過(guò)20萬(wàn)套。它們?yōu)橛脩籼峁┒套夥?、日租房等住宿服?wù)，同時(shí)房東可以在平臺(tái)上分享空置的房源、房間；另一種是以途家網(wǎng)為代表的“自營(yíng)+平臺(tái)”模式，除了線上平臺(tái)，在線下途家網(wǎng)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主進(jìn)行合作，直接獲取房源，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化的管理和服務(wù)，目前途家的在線房源超過(guò)65萬(wàn)套。上述業(yè)內(nèi)資深人士向記者表示，B2C模式在房源儲(chǔ)備上相對(duì)充裕一些，但是線下維護(hù)運(yùn)營(yíng)成本會(huì)比較高。純平臺(tái)類的C2C模式比較輕，業(yè)務(wù)更容易復(fù)制和拓展。與打車、單車等共享領(lǐng)域不同的是，共享民宿的規(guī)模一直是漸進(jìn)式增長(zhǎng)。陳馳告訴記者：“行業(yè)發(fā)展一直在加速，規(guī)模越來(lái)越大，但是一直不是以爆發(fā)的方式在發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)是主戰(zhàn)場(chǎng)，體驗(yàn)和服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。相比前兩年，我們的困難少了很多，主要是有了平臺(tái)效應(yīng)，之前都要靠強(qiáng)運(yùn)營(yíng)?！彪m然在線短租市場(chǎng)增速很快，但在國(guó)內(nèi)仍屬于小眾的垂直領(lǐng)域，而且還面臨著安全、信用和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)。在政策方面，2017年10月1日，國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式實(shí)施。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照，并滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求；民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14間。這些規(guī)則對(duì)于民宿提出了更高的要求。華美酒店顧問(wèn)有限公司首席知識(shí)管理專家趙煥焱對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示：“我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)方面的政策是逐步明朗的，例如現(xiàn)在網(wǎng)約車的要求就很高。我認(rèn)為創(chuàng)新和依法治行業(yè)確實(shí)需要齊頭并進(jìn)，不可偏廢?，F(xiàn)在住宿業(yè)市場(chǎng)還談不上壟斷，初期一般是市場(chǎng)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)，以后才是細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展。”本土市場(chǎng)上的短租公司在不斷地尋求差異化。近日，途家網(wǎng)完成E輪融資，此次線上平臺(tái)融資3億美元，此前途家已經(jīng)將攜程旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)以及螞蟻短租的民宿業(yè)務(wù)都納入麾下，并拓展海外市場(chǎng)；小豬短租在今年宣布推出國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)商務(wù)場(chǎng)景使用的短租產(chǎn)品，從細(xì)分市場(chǎng)突圍。

“蘇寧2018年要新開(kāi)5000家門店。”日前，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東接受筆者專訪時(shí)確認(rèn)了外界傳言。據(jù)張近東透露，蘇寧將采取更開(kāi)放的心態(tài)，可能合作的不僅有恒大，也可能與綠地、萬(wàn)科等攜手。張近東表示，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重點(diǎn)闡述讓他印象深刻?！搬槍?duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的奮斗目標(biāo)，我們要進(jìn)一步堅(jiān)定科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，深化智慧零售發(fā)展模式的創(chuàng)新和落地?！痹趶埥鼥|看來(lái)，建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指南。過(guò)去五年，正是蘇寧按照黨的指導(dǎo)方針轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的五年。2013年蘇寧電器改名“蘇寧云商”，張近東主動(dòng)帶領(lǐng)蘇寧從線下?lián)肀Ь€上，進(jìn)行O2O零售商的全面轉(zhuǎn)型。2017年張近東更是提出了基于大數(shù)據(jù)、技術(shù)創(chuàng)新的智慧零售，而背后則是蘇寧已然形成的零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、投資和體育六大產(chǎn)業(yè)布局。自驅(qū)式創(chuàng)新一直以來(lái)，張近東都將自己視為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。他將蘇寧云商走到今天總結(jié)為三次脫胎換骨的自我變革：1990年張近東離開(kāi)事業(yè)單位，在不足200平方米的門面房，開(kāi)始了專業(yè)零售的創(chuàng)業(yè)；第二次創(chuàng)業(yè)是1998年亞洲金融危機(jī)，大多數(shù)企業(yè)都忙于收縮業(yè)務(wù)，張近東卻決定從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售。經(jīng)歷了第二輪創(chuàng)業(yè)，蘇寧成為了國(guó)內(nèi)最大的綜合連鎖零售企業(yè)之一；第三次創(chuàng)業(yè)則是從2009年開(kāi)始主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，上線蘇寧易購(gòu)，開(kāi)始探索全新的線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。而過(guò)去五年成為蘇寧全面轉(zhuǎn)型O2O零售商的關(guān)鍵時(shí)刻。2013年，“蘇寧電器”這個(gè)已經(jīng)使用15年的名字改為蘇寧云商，張近東確定了蘇寧“店商+電商+零售服務(wù)商”的新定位。2013年，在美國(guó)斯坦福大學(xué)的一次演講中，張近東談到了他主動(dòng)擁抱變化的原因，“前二十年的轉(zhuǎn)型都還只是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)，現(xiàn)在十年的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新卻在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下。”張近東說(shuō)，一場(chǎng)由實(shí)體到虛擬再到虛實(shí)融合的大變局正在醞釀中，新技術(shù)也再一次激發(fā)了他的創(chuàng)業(yè)熱情。將當(dāng)時(shí)已是中國(guó)零售業(yè)龐然大物的蘇寧帶向轉(zhuǎn)型并不容易。彼時(shí)阿里巴巴還沒(méi)上市，但已經(jīng)在線上有了巨大的商業(yè)成功，成為最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。有人質(zhì)疑蘇寧的轉(zhuǎn)型來(lái)得有點(diǎn)晚，有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)觀察家指出，蘇寧的轉(zhuǎn)型面臨多重挑戰(zhàn)。蘇寧的轉(zhuǎn)型不是一次簡(jiǎn)單的營(yíng)銷革命，而是涉及供應(yīng)鏈、管理、消費(fèi)者關(guān)系的全面生態(tài)革命。財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)張近東選擇在自己業(yè)績(jī)最好的年份，主動(dòng)陷入“轉(zhuǎn)型效率癥”。張近東卻說(shuō)：“趨勢(shì)取代優(yōu)勢(shì)是任何一個(gè)企業(yè)都逃脫不了的宿命。”或許正因?yàn)檫@種宿命觀，讓張近東在每一次變化來(lái)臨時(shí)選擇主動(dòng)變革。更名只是蘇寧轉(zhuǎn)型的表象，伴隨線上線下的雙線融合，過(guò)去五年間，蘇寧內(nèi)部發(fā)生了一系列改變。2013年，蘇寧美國(guó)研發(fā)中心暨硅谷研究院揭幕，蘇寧全球首家海外研究院開(kāi)始運(yùn)行，同時(shí)集團(tuán)明確發(fā)布“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖”。2014年，提出“用戶體驗(yàn)講效果，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新講效益，制度優(yōu)化講效率”的“三效法則”，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略的創(chuàng)新執(zhí)行和全面落地。2015年，蘇寧O2O成效凸顯，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型落地，CPU核心能力對(duì)外開(kāi)放。據(jù)蘇寧公開(kāi)資料顯示，2016年，蘇寧易購(gòu)線下連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市，形成了蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧超市、紅孩子門店、蘇寧小店等多業(yè)態(tài)近4000家自營(yíng)門店和網(wǎng)點(diǎn)?！半p線融合”到“智慧零售”2015年蘇寧和阿里巴巴以入股形式開(kāi)啟全面戰(zhàn)略合作，從一個(gè)側(cè)面暗示著蘇寧的線下資源在轉(zhuǎn)型后開(kāi)始釋放價(jià)值。早在2013年，同樣是在斯坦福大學(xué)的演講上，張近東暢談了對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷，“純電商模式只能是一種過(guò)渡模式”，在他看來(lái)，O2O才是未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向。2016年馬云在阿里云棲大會(huì)上提出了新零售的概念，2017年各大電商都開(kāi)始迅速推進(jìn)線下布局。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，恰恰印證了張近東當(dāng)時(shí)在斯坦福大學(xué)的預(yù)判。張近東給蘇寧提出了新的轉(zhuǎn)型方向。2017年3月，張近東在全國(guó)兩會(huì)發(fā)言，基于O2O零售的應(yīng)用成果，提出智慧零售的新模式。智慧零售不是概念，究其本質(zhì)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，充分感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在蘇寧的智慧零售體系里，零售分成三個(gè)階段，第一階段是原來(lái)線下各種各樣的連鎖、百貨、超市、電器等，稱之為實(shí)體連鎖；第二階段就是上世紀(jì)90年代中期興旺發(fā)達(dá)起來(lái)的電商，叫虛擬經(jīng)濟(jì)；第三階段則是當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民曾談道：“智慧零售是把數(shù)字技術(shù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過(guò)程，如何在采購(gòu)、制造、銷售、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)落地智慧零售?！痹谥悄苤圃鞂用?，蘇寧走出C2B反向定制+獨(dú)家專供模式；智慧采購(gòu)層面，主要表現(xiàn)在蘇寧的智慧補(bǔ)貨系統(tǒng)；智慧營(yíng)銷層面，研發(fā)出了千里傳音、V購(gòu)等多個(gè)營(yíng)銷工具；智慧金融層面，蘇寧與銀行合作，科技賦能打造智慧金融；而在智慧物流上，蘇寧自主研發(fā)出天眼平臺(tái)、WCS指南針系統(tǒng)、AGV機(jī)器人、無(wú)人機(jī)“兩網(wǎng)一平臺(tái)”等多項(xiàng)黑科技。值得注意的是，蘇寧首家無(wú)人店“蘇寧體育BIU”于2017年8月在南京落地。據(jù)筆者探店體驗(yàn)，消費(fèi)者通過(guò)蘇寧金融的APP實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，即可在無(wú)人店通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)買蘇寧體育的周邊產(chǎn)品，選購(gòu)商品后自助進(jìn)行掃碼和扣款，全過(guò)程實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助式購(gòu)物。據(jù)蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍透露，蘇寧無(wú)人BIU店已經(jīng)形成“可復(fù)制商業(yè)業(yè)態(tài)”，2017年“雙11”期間會(huì)在全國(guó)重點(diǎn)城市新增4家門店。未來(lái)之路伴隨著蘇寧O2O零售轉(zhuǎn)型和智慧零售的提出，蘇寧更為深遠(yuǎn)的布局是零售、地產(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)的形成。未來(lái)的蘇寧不是亞馬遜不是阿里巴巴，會(huì)是一家怎樣的公司？孫為民談道：“蘇寧定位很清晰，一定是一個(gè)門戶型的零售公司?！边@一底層設(shè)計(jì)也來(lái)源于張近東對(duì)黨中央精神的準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)，聚焦消費(fèi)升級(jí)，抓住中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的發(fā)展機(jī)遇，是近年蘇寧轉(zhuǎn)型布局的思路。孫為民認(rèn)為，蘇寧從來(lái)不會(huì)盲目多元化，輕易跨界涉獵不熟悉的領(lǐng)域?！傲闶凼前l(fā)展的核心，是一切產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前零售業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)口足夠大，蘇寧從空調(diào)跨界到家電3C后，就面臨上萬(wàn)億元的市場(chǎng)。而未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)業(yè)也將給蘇寧帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。”蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)有著密切的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，將產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。張近東談到，以蘇寧進(jìn)入體育產(chǎn)業(yè)為例，讓娛樂(lè)明星能夠深度參與頂級(jí)體育賽事，企業(yè)通過(guò)體育賽事和話題得到海量的曝光度，并迅速擴(kuò)大體育受眾群體數(shù)量。同時(shí)，體育賽事也成為蘇寧鏈接全球資源的契合點(diǎn)。雖然體育板塊未被裝入上市公司，但正是蘇寧在該領(lǐng)域的布局，讓其品牌效應(yīng)迅速蔓延。而體育也已與蘇寧零售、金融等板塊形成高度互動(dòng)。除了企業(yè)自身的發(fā)展布局，張近東也強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)將自身與國(guó)家、民族的發(fā)展進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起。“十九大報(bào)告提出，從全面建成小康社會(huì)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，再到全面建成社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展的戰(zhàn)略安排?！睆埥鼥|表示，“圍繞全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，企業(yè)要積極參與扶貧攻堅(jiān)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)扶貧，讓貧困戶脫貧，走向富裕之路”。據(jù)蘇寧農(nóng)村電商發(fā)展負(fù)責(zé)人介紹，圍繞電商精準(zhǔn)扶貧，蘇寧在全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)已布局2000多家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、400多家線上中華特色館，帶動(dòng)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過(guò)1萬(wàn)人，為1500多萬(wàn)農(nóng)民提供了高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全渠道實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售超50億元，每個(gè)特色館可向全國(guó)消費(fèi)者提供當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品、特色工藝品、中華老字號(hào)產(chǎn)品，累計(jì)惠及200多萬(wàn)農(nóng)民。蘇寧正開(kāi)創(chuàng)著一條獨(dú)有的零售創(chuàng)新之路，這條零售之路在全球商業(yè)史上亦沒(méi)有先例。2017年全球電商擁抱線下的風(fēng)潮似乎呼應(yīng)了張近東當(dāng)年在斯坦福大學(xué)的演講。他說(shuō)他沒(méi)有感到壓力，而是信心滿滿。

智能新零售公司美味生活宣布獲得近3000萬(wàn)元A1輪融資，由經(jīng)緯創(chuàng)投領(lǐng)投，險(xiǎn)峰長(zhǎng)青、點(diǎn)亮基金、獵鷹創(chuàng)投、水滴公司以及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、快手、土巴兔等眾多知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管跟投。此外，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、水滴籌創(chuàng)始人兼原美團(tuán)外賣聯(lián)合創(chuàng)始人沈鵬將出任公司業(yè)務(wù)顧問(wèn)。本次融資完成后，公司將在全品類供應(yīng)鏈、智能設(shè)備研發(fā)和跨領(lǐng)域合作等方面持續(xù)投入，加速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，建立核心壁壘。對(duì)于此輪融資，美味生活創(chuàng)始人兼CEO周顯軍表示：“感謝參與美味生活天使輪與A1輪融資的投資人，我們也會(huì)加速完成A2輪，做到更好的業(yè)績(jī)回報(bào)大家。每當(dāng)看到清晨還有深夜都有人在售貨機(jī)購(gòu)買食品，為一天的奮斗補(bǔ)充能量時(shí)，就覺(jué)得我們?cè)谧鲆患苡猩鐣?huì)價(jià)值的事情。未來(lái)三年智能新零售發(fā)展?jié)摿薮?，交易訂單?guī)模將超過(guò)單日5000萬(wàn)單。美味生活致力于打造中國(guó)最大的綜合智能售貨機(jī)平臺(tái)?！泵牢渡钍且患覠o(wú)人零售綜合解決方案平臺(tái)，為B2B2C平臺(tái)模式，自主研發(fā)并運(yùn)營(yíng)鮮食自動(dòng)售貨機(jī)、水果生鮮自動(dòng)售貨機(jī)、零食飲品自動(dòng)售貨機(jī)，布置多場(chǎng)景、售賣多品類，滿足消費(fèi)者復(fù)雜多樣的需求，打造新零售線下新入口。據(jù)悉，其目前已在全國(guó)10個(gè)城市如北上廣深杭的核心商圈，完成數(shù)千個(gè)點(diǎn)位的鋪設(shè)，合作企業(yè)包括國(guó)美在線、香格里拉酒店集團(tuán)、紛享銷客等。據(jù)悉，美味生活平臺(tái)免費(fèi)入駐50人以上公司，并提供一些試吃的代金券作為福利。對(duì)于業(yè)內(nèi)通病的盈利問(wèn)題，周顯軍表示：“行業(yè)當(dāng)前都是虧損的。當(dāng)我們到達(dá)一定規(guī)模時(shí)，將實(shí)現(xiàn)盈利，目前我們的運(yùn)營(yíng)效率是比同類公司高不少的，有的公司在盲目砸錢搶規(guī)模。盈利問(wèn)題今年暫時(shí)還沒(méi)考慮。”總體而言與同行相比，他認(rèn)為美味生活的優(yōu)勢(shì)一方面在于自動(dòng)售貨機(jī)的研發(fā)能力，目前已自主研發(fā)3款自動(dòng)售貨機(jī)；另一方面在于鮮食供應(yīng)鏈，目前鮮食訂單在自動(dòng)售貨機(jī)同行中名列前茅。上一輪融資時(shí)他表示，智能售貨機(jī)的日使用頻次在2-3次不等，餐飲售貨機(jī)主要是解決即時(shí)快捷的需求，未來(lái)可以通過(guò)產(chǎn)品銷售和品牌廣告獲得利潤(rùn)，一般10個(gè)月左右可以回本。據(jù)了解，美味生活CEO周顯軍原為美團(tuán)外賣東南三省區(qū)域經(jīng)理，最高管理超500人線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，曾是美團(tuán)最年輕的90后區(qū)域經(jīng)理。2010年參與創(chuàng)辦中國(guó)最大的大學(xué)城餐飲團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站—青團(tuán)網(wǎng)，2014年周顯軍被美團(tuán)餐飲平臺(tái)總裁王慧文和時(shí)任美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈鵬挖掘。在美團(tuán)外賣不斷飛速發(fā)展的過(guò)程中，他有了做自動(dòng)售貨設(shè)備售賣吃喝產(chǎn)品的想法。基于出身美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和多名互聯(lián)網(wǎng)高管的資方配置，這對(duì)于美味生活品牌的提高和規(guī)模擴(kuò)大上有一定幫助。本次領(lǐng)投方經(jīng)緯創(chuàng)投董事總經(jīng)理錢坤表示：“2017年是中國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)的元年，美味生活作為一家新創(chuàng)立的公司，團(tuán)隊(duì)充滿年輕活力，同時(shí)也有豐富的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，自動(dòng)售貨機(jī)研發(fā)能力和鮮食解決方案是他們的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，鮮食作為傳統(tǒng)便利店的收入和利潤(rùn)核心，其無(wú)人零售業(yè)務(wù)比其他品類更為復(fù)雜，對(duì)供應(yīng)鏈要求更高，也具有更廣闊的市場(chǎng)空間。經(jīng)緯作為早期投資人，很榮幸與美味生活團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)?！贝蟊婞c(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼點(diǎn)亮基金創(chuàng)始合伙人龍偉表示：“美味生活是點(diǎn)亮投資的第一個(gè)新零售項(xiàng)目，我非常看好智能售貨機(jī)在獲取辦公樓的線下流量上的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以延展到社區(qū)、商場(chǎng)等更多人流密集的公共場(chǎng)所。不僅可以快速布局，幫助餐飲品牌提升效率，快速擴(kuò)張，還可以幫助更多包括快消品企業(yè)實(shí)現(xiàn)新零售場(chǎng)景下的精準(zhǔn)營(yíng)銷。未來(lái)新零售領(lǐng)域一定會(huì)誕生獨(dú)角獸企業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮螅茱@軍作為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)系的90后創(chuàng)業(yè)者，我們非常看好他在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)積累的線下管理和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，本次點(diǎn)亮基金作為天使投資方繼續(xù)跟投，希望美味生活能夠在規(guī)模和效率上再上一個(gè)臺(tái)階，成為新零售領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?！彼喂緞?chuàng)始人兼CEO沈鵬說(shuō)：“智能零售設(shè)備不僅僅可以售賣零食和簡(jiǎn)餐，相信未來(lái)還可以高效的銷售金融產(chǎn)品，智能零售設(shè)備將會(huì)成為新一代互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭(zhēng)線下入口，因?yàn)檎l(shuí)離用戶更近，誰(shuí)就更可能爭(zhēng)奪到更多用戶消費(fèi)行為的投票。今年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售模式的爆發(fā)期，美味生活不僅是今年國(guó)內(nèi)誕生的第一批智能零售服務(wù)供應(yīng)商，在執(zhí)行力方面也屬于行業(yè)第一梯隊(duì)，充分體現(xiàn)了90后年輕團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，水滴公司很榮幸能夠成為美味生活的天使投資人并能夠持續(xù)跟投?！?/div>