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實體店
經(jīng)歷了在中國市場的銷售低迷，5月以來，沃爾瑪中國的新布局不斷。今日(5月26日)，記者從沃爾瑪方面獲悉，其在深圳宣布推出大賣場O2O服務(wù)平臺“速購”，該平臺包括同時宣布推出的“沃爾瑪”手機App、供顧客自提貨的門店“速購服務(wù)中心”以及線上線下多種移動電子支付方式。通過該平臺，沃爾瑪實體門店的商品可以通過線上購買，消費者可選擇送貨到家和到門店速購服務(wù)中心自己提貨。據(jù)了解，沃爾瑪將率先在擁有門店數(shù)量最多的深圳市進行試點，借由23家大賣場的門店網(wǎng)點覆蓋全市(除鹽田和大鵬外)?！半S著科技的發(fā)展，沒有純粹的傳統(tǒng)零售商，注重顧客體驗的電商也不會只固守互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)。沃爾瑪速購平臺是實體店業(yè)務(wù)的有益補充和延伸，我們將實體店與電子商務(wù)服務(wù)進行無縫聯(lián)接，希望成為真正的O2O公司。未來，沃爾瑪將繼續(xù)打通線上線下渠道，滿足顧客不斷變化的購物需求，成為中國顧客最值得信賴的全渠道零售商?！睂τ谶@一新平臺的推出，沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢表示。沃爾瑪方面向記者表示，為了從一開始就給中國消費者提供最好的配送服務(wù)體驗，沃爾瑪借鑒了其在美國、英國等更為成熟電商市場的經(jīng)驗。據(jù)悉，其深圳的每一家門店都是一個獨立的客服運營中心，有專門的團隊負責(zé)沃爾瑪App的訂單，從商品揀貨、包裝到配送，以及最終將商品交到顧客手里，全部流程均由沃爾瑪?shù)膯T工參與完成。移動支付是打造O2O零售體驗的重要一環(huán)。就在5月13日，沃爾瑪宣布正式與支付寶達成合作，在其深圳的25家門店開始支持支付寶付款，并且將根據(jù)市場反應(yīng)情況逐步在全國其他門店陸續(xù)推出。目前，沃爾瑪App接受銀聯(lián)、支付寶和電子購物卡等支付方式，同時實體門店也將開通移動電子支付專門通道，接受支付寶等多種電子支付方式。沃爾瑪方面表示，可以借助支付寶的會員管理、大數(shù)據(jù)挖掘和服務(wù)窗等功能，優(yōu)化原有的運營策略、提升整體效率。對此，業(yè)界評價稱盡管增幅不大，但向好的勢頭已經(jīng)明顯。
一起惠2015-05-27 10:54:38597 次
國內(nèi)最大的老酒運營商哥德盈香日前對外宣布合并國內(nèi)最早的大型酒類電商也買酒，此次合并據(jù)傳收購對價高達5億-6億元。這是年內(nèi)第三家“賣身”的酒類電商。今年2月，通葡股份對外發(fā)布公告稱，擬以6669萬元對價增資并收購酒水電商平臺九潤源51%股權(quán)；上個月，青青稞酒發(fā)布公告稱，擬投資1.44億元取得中酒網(wǎng)90.55%的股權(quán)。這三宗并購中，也買酒的對價是最高的。隨著唯品會、聚美優(yōu)品等電商平臺先后上市，其數(shù)十倍甚至過百倍的市盈率讓電商平臺上市的欲望空漲。然而酒水電商平臺為何頻頻選擇被酒類上市公司收編？要解開這個疑問，我們不得不先了解當(dāng)下酒類電商的現(xiàn)狀。近年，酒類電商發(fā)展迅猛，從做B2C起步，然后向O2O、甚至B2B等業(yè)務(wù)延伸，更有甚者通過加盟模式，開始從線上向線下發(fā)力，規(guī)劃大局開實體店。從模式上看，雖然紅紅火火，但與當(dāng)前熱度空前的服飾、化妝品、家電等比較成熟的電商平臺相比，酒類電商有著行業(yè)的特殊性。一方面，盡管現(xiàn)在酒廠已經(jīng)逐漸對酒類電商放開懷抱，但還是心有疑慮的，其愿意在電商平臺上大舉推進的產(chǎn)品多集中在庫存產(chǎn)品或是定制產(chǎn)品，而主流產(chǎn)品雖然也有在電商平臺銷售，但鑒于酒廠不愿電商平臺的價格與其線下渠道的價格有較大沖突，酒廠對授權(quán)的電商平臺的價格做了一定的限制。另一方面，酒水是易碎品，其包裝物流成本要遠高于普通快消品，但消費頻率遠不及服飾、化妝品、家電等電商平臺。因此，酒水電商平臺的發(fā)展仍有瓶頸需要突破。無論從貨源、系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析與整合以及售后服務(wù)，仍需大筆投入?，F(xiàn)在國內(nèi)多數(shù)酒類電商還處于“砸錢賺吆喝”的階段。盡管如此，在資本層面，鑒別現(xiàn)在大家都希望能在不同品類的電商平臺中相中有潛力者將其打造成細分品類的領(lǐng)先者，因此投資方對酒類電商追逐的熱情卻并沒有下降。目前酒仙網(wǎng)已獲得六輪共計9.3億元融資，也買酒收獲了三輪融資，葡萄酒垂直電商平臺品尚紅酒半年前也已經(jīng)融到了第三輪，而中酒網(wǎng)身后也有投資方的身影。從上述兩個層面來看，酒類電商平臺普遍有兩個任務(wù)：一是推動平臺壯大，二是進入資本市場讓投資方有獲利和退出機會。如果從這兩個壓力看，就不難理解今年以來為何它們頻頻“賣身”了?！皰炫菩氯逵械却D(zhuǎn)板的機會，但細則還沒出來；A股上市太慢；香港上市市盈率太低；境外上市的話，酒類是一個特殊商品，尤其是美國對酒類不是很認可。所以，在A股通過并購間接上市是我個人非常推崇的方式?！敝芯凭W(wǎng)董事長賴勁宇在今年3月底的全國春季糖酒會期間曾坦承，借道上市后，融資更方便，有利于企業(yè)快速發(fā)展，還免去了上市的排隊，而且可避免酒類電商多輪融資之后被資本綁架。盡管此次收編也買酒的歌德盈香并非上市公司，但有行業(yè)人士指歌德盈香已有上市的打算。而也買酒是VIE外資架構(gòu)(協(xié)議控制)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)若在國內(nèi)上市，須拆除VIE架構(gòu)，以內(nèi)資身份獲取ICP牌照才行。此次也買酒不惜“賣身”歌德盈香，其國內(nèi)上市的決心隱現(xiàn)。從并購方式來看，也可以看到這三個酒類電商平臺“賣身”背后的另一個如意算盤。九潤源和中酒網(wǎng)的并購都是通過受讓原有股東股權(quán)和現(xiàn)金增資兩步走，通葡和青青稞酒分別還要掏出3469萬和6000萬進行增資。據(jù)透露，歌德盈香的并購方式除了掏現(xiàn)金，更包括換股。這意味著雖然創(chuàng)始人出讓了控股權(quán)，但其內(nèi)心深處卻不僅僅是將電商平臺賣了那么簡單，而是有借力酒類上市公司、將電商平臺做大做強的欲望。
一起惠2015-05-26 09:21:50691 次
據(jù)了解，支付寶的線下攻堅之路走得頗為坎坷。2012年3月19日，支付寶曾宣布推出物流POS支付方案，然而在交易過程中，涉及到銀行、付款者支付寶賬戶、電商或物流支付寶賬戶，線下收單市場的推進并不如想象中順利。2013年8月，支付寶宣布退出了線下收單市場。2014年3月份，支付寶剛推出二維碼支付。2014年“雙十二”支付寶與線下門店合作，在實體店購物的消費者只需用手機掃二維碼，便可完成支付。據(jù)支付寶方面提供的數(shù)據(jù)顯示，在12月12日當(dāng)天線下門店累計刷單超過1000萬筆。記者了解到，自此以后支付寶加大擴張線下布局，在不到一年的時間里，已經(jīng)布局全國大大小小的商超，今天讓小編帶你看看支付寶線下發(fā)展歷史。2014年1月，紅旗連鎖1480家超市全面開通支付寶條碼支付。2014年3月，上海大悅城基本完成收銀系統(tǒng)打通支付寶工作，日前大悅城基本全部接入支付寶，消費者可通過支付寶體系支付。2014年8月，浙江71家聯(lián)華超市支持支付寶付款，在正式開放前，曾小規(guī)模試點開放。2014年9月，全家、711、好德、可的等多家深耕長三角地區(qū)的便利店及中小型商超成為支付寶通過掃碼付征戰(zhàn)線下支付的第一塊試驗田。2014年10月，南京新百首次嘗試與支付寶合作，在店里購物即可用支付寶埋單，南京新百相關(guān)負責(zé)人介紹，新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會員卡共有2萬張被領(lǐng)走，其中推出的支付寶錢包付款也有萬余筆，支付寶單店消費額在全國位居前列。2015年2月，武漢中商平價宣布旗下門店全部實現(xiàn)可用支付寶錢包付款，至此，武漢武商量販、中百倉儲、中商平價三大本土超市齊齊聯(lián)姻支付寶。同月，山東首家支付寶商城正式落戶臨沂。消費者在商場購買商品時，只需在支付寶的服務(wù)窗中添加相應(yīng)的服務(wù)窗，就可以通過支付寶購置家電，既可以享受到便捷、優(yōu)惠的線上購買渠道，又得到了可靠、完整的線下產(chǎn)品與服務(wù)。2月11日，紅府成為安徽首家開通支付寶錢包付款的超市，合肥市30家門店全線啟用支付寶錢包支付。4月15日，山東東營魯百百貨大樓集團發(fā)布消息稱，正式接受支付寶錢包線下付款，百貨類、超市類、家電類、家居類等消費均可使用支付寶錢包付款。同日，國內(nèi)歐尚超市已加入支付寶線下收款體系，全國67家歐尚超市門店通通支持支付寶付款。4月16日，江蘇最大的連鎖超市集團蘇果超市宣布，將全面展開與支付寶錢包的合作，自4月10日開始，將在南京市內(nèi)588家超市、便利店逐步推廣支持支付寶錢包的條碼支付應(yīng)用，實現(xiàn)快捷結(jié)賬。4月17日，新華都在全國的128家門店啟用了手機支付寶錢包功能，只要使用手機支付寶，就可以掃碼付款。4月26日，韓國媒體稱樂天百貨店引入支付寶平臺?？偟?、AVENUL世界大廈店、釜山總店、OUTLETS首爾站店等中國游客常去的7家店引入支付寶平臺。4月底，支付寶錢包宣布已與家樂福和華潤萬家達成合作，目前家樂福在北京、上海、杭州三地的所有門店均已支持支付寶錢包付款，華潤萬家旗下首批江蘇、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店也已經(jīng)完成支付寶錢包的接入。5月4日，著名甜品品牌哈根達斯宣布，其全國門店已經(jīng)支持支付寶錢包支付。5月8日，山西范圍內(nèi)美特好超市、金虎便利店、唐久便利店可支持支付寶支付，消費者通過掃碼即可付款。5月13日，深圳25家沃爾瑪開始支持支付寶付款。5月14日，長春新天地超市負責(zé)人表示已經(jīng)與支付寶合作，其旗下共有160家超市已經(jīng)可以用支付寶支付。記者發(fā)現(xiàn)，支付寶目前基本已覆蓋全國大部分商超。阿里將如何利用已經(jīng)接入的資源，是否會改變傳統(tǒng)支付方式，還有待觀察。
一起惠2015-05-19 09:37:28631 次
“這里有全上海最好的馬桶，最好的旋轉(zhuǎn)電梯、最好的天空、最好的服務(wù)，（消費者）為什么不來呢？”5月8日，在自稱上海最高端百貨商場——新世界大丸百貨的開業(yè)發(fā)布會上，面對外界關(guān)于高端百貨店未來前景的質(zhì)疑，上海新世界股份有限公司總經(jīng)理徐家平如此回應(yīng)。這家靠近外灘的百貨店，正好坐落在上海知名商業(yè)街南京路步行街的東端路口，恰與步行街西端路口的新世界城首尾呼應(yīng)。當(dāng)新世界拋出幾十億元拿下這一黃金地塊時，想必已決心建造一個地標(biāo)建筑。因此，新世界大丸百貨剛一亮相，就獲稱“上海顏值最高的百貨商店”。首先，商場有國內(nèi)百貨業(yè)最大的中庭活動空間，站在偌大的中庭抬頭望去，是透明的可開可合屋頂。白天，屋頂打開，自然的天空讓陽光灑入；夜晚，巨大的LED屏幕則帶來燈光秀般璀璨的人造天空。在中庭的兩側(cè)，是亞洲唯一的升龍式螺旋電梯。商場每一層均有不同的設(shè)計主題，從地下2層至地上6層分別為航海盛宴、流水、豪華游輪、水面反射光、水滴/波紋、帆船、羅盤/海圖、航海/旅客。其中，徐家平很驕傲的一點是，商場每個洗手間使用的馬桶都是衛(wèi)洗麗，并附上非常詳細的文字說明。徐家平說，在這條全世界都知道的步行街東西兩頭，分別是新世界的兩個大型商場。其中，西面的新世界城走大眾高端的定位，新世紀大丸百貨的定位是高端大眾。為了打造一家上海前所未有的商場，在過去的幾年中，新世界集團和英國哈羅德、美國第五大道等世界十大知名百貨均有過溝通，最后才選定了由日本大丸百貨進行管理輸出。因為，新世界想要的，還有其他商場無法提供的10種服務(wù)。在這里，每天開店時，64歲的首任店長原田先生，會帶隊以日式鞠躬在現(xiàn)場迎賓；觀光電梯門口，禮儀人員就可以導(dǎo)購咨詢；收銀員改為站立收款等等?！斑@里你不會再看到百貨業(yè)普遍的滿減促銷活動，我們要用會員積分制來吸引顧客?！睋?jù)介紹，日本大丸百貨高達85%的銷售額都是會員貢獻的，這也是新世界最看重的一點。5月15日新世界大丸百貨就將正式開業(yè)。當(dāng)我在這家高大上的商場里轉(zhuǎn)了一圈，驚嘆之余也發(fā)現(xiàn)“囊中羞澀”，好像買得起的東西不算太多，于是，“職業(yè)病”般地開始為這家高端百貨的前途擔(dān)憂。尤其是，在電商的沖擊之下，百貨商店目前來店率和銷售額不斷下滑，堪稱最壞的時代。徐家平承認這一切并不容易。就拿他們要推行的10大服務(wù)來說，盡管看上去只是小小的改變，但真正落實需要克服的難度都超乎想象。他介紹，僅是讓銷售鞋類產(chǎn)品的服務(wù)人員以“蹲式”服務(wù)為顧客試穿這一項，在培訓(xùn)中都很難讓服務(wù)人員接受。再者，一些奢侈品牌的單品售價都高達幾十萬元，讓他們將商品從一樓拿到二樓的VIP沙龍，為顧客提供一對一專享服務(wù)時，期間安保問題如何解決，很多大牌都非常猶豫。可是，徐家平依然自信。“逛街和網(wǎng)上購物絕對是不一樣的文化，實體店一定不會被電商所取代，關(guān)鍵要提供給消費者他們想要的體驗?！倍?，業(yè)內(nèi)認為，奢侈品已經(jīng)開始在中國降價，未來關(guān)稅也會不斷下降，國內(nèi)奢侈品購買需求早晚都會回流。那么，在這個傳統(tǒng)百貨業(yè)最壞的時代，這家不一樣的高端百貨商店會成功嗎？
一起惠2015-05-13 10:13:45687 次
據(jù)香港媒體報道，去年謝霆鋒主持飲食節(jié)目《十二道鋒味》，引來很大回響，廚男形象深入民心。在上一季拍攝結(jié)束后霆鋒一直希望有自己研發(fā)的食品或是餐廳，歷時一年的研究、開發(fā)，終于在《十二道鋒味2》推出之前，于同年5月在中環(huán)開了店，推出獨門炮制的鋒味曲奇，開設(shè)了這間“鋒味ByBeyondDessert”曲奇餅店。這款由霆鋒親自創(chuàng)作的“鋒味曲奇”包含甜酸苦辣的四種口味曲奇，就像人生的百味體驗一般。據(jù)悉，曲奇的用料和制法全由霆鋒包辦。霆鋒為炮制自己的獨門曲奇餅，躲在家里研制了一段日子，嘗試用不同的材料配搭，做出最佳口味，所以他經(jīng)常邀請朋友試吃，聽到意見又會去改良。霆鋒希望大家吃出他的鋒味，所以曲奇有甜酸苦辣，有別于一般的曲奇，口味非常特別，很有他的個性。這款曲奇是完全香港制造，實體店在中環(huán)。主力則是做網(wǎng)購，目標(biāo)則是全亞洲的市場。在香港和大陸曲奇發(fā)售期間霆鋒全力支持協(xié)康會以及聯(lián)手京東義賣眾籌機構(gòu)，不但透過義賣自家品牌曲奇，并且分別為需要關(guān)心的自閉癥兒童和腦癱兒童募集善款數(shù)百萬元，同時霆鋒自己也身體力行的捐出善款來支持慈善活動。霆鋒自己表示“這些很多的孩子正是一個家庭乃至城市的未來，我希望可以盡到自己的一份力來幫助和喚起人們對這個特殊人群的關(guān)注。我今年終于可以用自己的興趣，以廚藝和美食去幫助別人。我希望今后有更多機會，以不同方式參去說明更多有需要的小朋友?！?/div>
一起惠2015-05-12 09:56:35920 次
15個月內(nèi)三次專程訪華，沃爾瑪對中國市場的重視，從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見一斑。近日，這位掌管著全世界排名第一位公司的CEO再次抵達北京，在向全球媒體披露沃爾瑪在中國市場新一輪攻勢的同時，董明倫對1號店的視察及1號店總裁于剛的陪同亮相，令今年開始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測最終煙消云散。不過，1號店目前在中國的市場份額僅占1.4%，而市場投放的營運費用則達到了10億元，面對這樣懸殊的投資與回報，這家世界零售巨頭在中國市場的電商布局是否會改變？而隨著跨國超市在中國的業(yè)務(wù)放緩，沃爾瑪將會有哪些應(yīng)對大招？所幸，南都記者在董明倫此次訪華期間，與其有了一次面對面交流的機會。1號店注冊用戶近9000萬事實上，沃爾瑪控股1號店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，歸屬于沃爾瑪?shù)?號店只有自營業(yè)務(wù)的運營權(quán)，而第三方平臺業(yè)務(wù)被整合為“1號商城”，剝離至上海傳績電商有限公司獨立運營。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊的紐海電商成為1號店網(wǎng)站新的經(jīng)營主體。但根據(jù)中國連鎖協(xié)會百強榜的估值，2014年1號店銷售額在180億元左右，與千億級的天貓、京東等對手相距甚遠，不僅沒有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭得相應(yīng)的江湖地位，還錯失了中國實體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。今年初，以CTO韓軍為首的1號店老臣相繼離職。之后，該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報料稱，沃爾瑪可能考慮賣掉1號店?！拔逡弧鼻跋?，1號店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號店陷入水深火熱。對此，董明倫的這次訪華行動似乎讓所有揣測塵埃落定?！澳壳?號店可提供的商品種類已從2011年的1.8萬種增至2014年底的800萬種。我們對1號店的投資感到滿意，相信繼續(xù)跟1號店共同合作，來取得更大的成績?！睋?jù)悉，采訪第二天，董明倫到訪1號店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。最新數(shù)據(jù)顯示，1號店目前擁有注冊用戶接近9000萬，其中移動注冊用戶超過3600萬。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號店的虧損率降至成立以來的最低水平?！巴ㄟ^對1號店的投資，讓沃爾瑪有機會快速地進入中國的電商市場，并且在中國測試一些創(chuàng)新的解決方案?！倍鱾惐硎?，隨著時間的推移，1號店的業(yè)務(wù)模式會有不斷的變化，對此，沃爾瑪也希望有一個長遠的視角。3年再開115家新店相對于電商，線下實體店仍是沃爾瑪在中國的發(fā)展重點。“中國是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場，我們計劃到2017年在中國新開115家門店，將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴大近三分之一?！倍鱾愅嘎?，這100多家門店包括大賣場和山姆會員店，其中山姆會員商店將新設(shè)7家?！耙环矫妫譅柆攲⒗^續(xù)在上海、深圳、長沙、武漢等一、二線城市開設(shè)更多門店，進一步強化在成熟市場的發(fā)展與滲透；另一方面，我們將進一步加大對新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開拓，更好地服務(wù)在中國城鎮(zhèn)化進程中新興的消費群體?！辈贿^，今年2月沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日的財季中，其在華凈銷售額下降了0.7%，可比同店銷售額也減少了2.3%。為此，除了增開新店提升銷售額之外，這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店，但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底，中國有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續(xù)對現(xiàn)有門店進行升級改造，預(yù)計2015年會投入超過3.7億元，涉及的門店量超過50家。據(jù)董明倫透露，沃爾瑪大賣場還會推出移動端APP，網(wǎng)購商品將涵蓋時令生鮮、干貨食品、個人護理、家居清潔等多個品類。除送貨到家，顧客還可以選擇到店提貨，門店也將逐步開設(shè)專門收銀臺接受不同的電子支付方式。對于消費者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù)，董明倫表示，至今年6月前，他們會將此前的幾個試點城市推廣至全國的大賣場，顧客對在沃爾瑪購買的鮮食商品有任何不滿意，均可于購買后14天內(nèi)憑小票或沃爾瑪磅稱標(biāo)簽進行退款。
一起惠2015-05-08 09:48:40807 次
5月7日消息，據(jù)一起惠了解，繼美甲、美睫、手足護理、化妝造型及美容原有業(yè)務(wù)后，河貍家可能再推上門美發(fā)服務(wù)。近日，河貍家的美甲師爆料，稱其正在準備上線美發(fā)服務(wù)。對此，河貍家回應(yīng)稱有相關(guān)計劃，但具體上線時間并沒有確定。一起惠了解到，目前在O2O上門服務(wù)中，美發(fā)服務(wù)不如美甲、美容等服務(wù)受關(guān)注度高。傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)如東方名剪、審美等美發(fā)實體店都嘗試過上門美發(fā)均未成功，上門美發(fā)應(yīng)用“時尚貓”在今年3月份宣布關(guān)閉，“美吧”的知名度也遠遠低于其他上門美業(yè)服務(wù)應(yīng)用，而國外以Glamsquad為代表的美發(fā)造型服務(wù)應(yīng)用相對成熟。美業(yè)O2O平臺河貍家今年動作頻頻，2月公布完成5000萬美元的C輪融資后，快速推出上門美容服務(wù)，同時還推出了O2O上門保障險。河貍家創(chuàng)始人雕爺曾表示，河貍家其實最終販賣的是一種生活方式，可以把河貍家看作是為愛美的中產(chǎn)階級人群提供一站式服務(wù)的shoppingmall。
一起惠2015-05-07 10:01:53904 次
傳統(tǒng)建材家具市場近期越發(fā)冷清，不少知名建材賣場選擇關(guān)門或是停業(yè)。不過，國內(nèi)家裝電商平臺齊家網(wǎng)，日前在上海市逆勢開出2萬多平方米的超大O2O線下體驗店，匯集300家建材家具一線品牌。與傳統(tǒng)建材賣場不同，齊家網(wǎng)利用典型O2O模式，用戶通過線上展示產(chǎn)品、預(yù)約等多種方式了解產(chǎn)品和品牌的相關(guān)內(nèi)容，同時通過線下互聯(lián)網(wǎng)門店體驗，從而達成交易。年初獲得總額1.6億美元新一輪融資的齊家網(wǎng)表示，未來3年內(nèi)將在中國開設(shè)300家互聯(lián)網(wǎng)體驗門店。匯集300家一線品牌全新開業(yè)的齊家網(wǎng)建材家具O2O線下體驗店，位于普陀區(qū)真南路康建商務(wù)廣場，地處商業(yè)圈，周圍交通便利。在面積超過2萬平方米的體驗店內(nèi)，匯集了包括TOTO、科勒、顧家、索菲亞、喜臨門、美的、方太等300家建材家具一線品牌。據(jù)悉，該店也是國內(nèi)目前最大的一家建材家具O2O體驗店。新落成體驗店分3層，地下一層和地上兩層，地下一層為品牌家具館，另外還設(shè)有一個網(wǎng)友互動區(qū)與家具定制區(qū)。一層和二層為建材館，一層以櫥柜、吊頂和家用電器等品牌為主，包括方太、美的、志邦、皮阿諾等一線品牌;二層則匯集了衛(wèi)浴、地板、窗簾、瓷磚等一眾知名品牌。商報記者在體驗店看到，與一般的傳統(tǒng)建材家具賣場不同的是，齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)線下體驗店在產(chǎn)品擺放上更加擁擠緊湊，其主要目的是促成交易。據(jù)悉，齊家網(wǎng)線上有1000多家商家，而此次體驗店內(nèi)則精選了300家主流品牌的商家入駐。“我們所采用的O2O模式，用戶可以事先通過線上產(chǎn)品展示、預(yù)約等多種方式了解產(chǎn)品及品牌的相關(guān)內(nèi)容，從而有目的地來到我們的線下互聯(lián)網(wǎng)門店體驗，選購需要的產(chǎn)品，比起逛一般的建材家具賣場，我們的坪效要高很多。”齊家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人和COO高巍向記者表示。高巍認為，“因為到我們店里來的許多用戶，都已經(jīng)在線上了解過產(chǎn)品，所以我們的成交率更高，更具有精準性，很短時間就可以促成成交。與傳統(tǒng)家具賣場相比，我們的單體面積沒他們那么大，我們是小而精，但是我們的出樣都是通過精選的，其實很多品牌并沒有那么多熱門款，比如科勒，它6000多款產(chǎn)品當(dāng)中，真正的熱門款也就只有十幾二十款。所以通過我們線上對消費者喜好及市場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，精選出樣的產(chǎn)品更加提高了我們的成交率。”齊家網(wǎng)O2O模式與生俱來齊家網(wǎng)的O2O模式可以說是與生俱來的，齊家網(wǎng)最早被稱為“上海團購網(wǎng)”，其通過團購將零散的用戶需求組織起來形成大單，以此吸引供應(yīng)商或者從供應(yīng)商處獲得更高折扣。創(chuàng)立之初是“線上召集，線下體驗和購買”的網(wǎng)絡(luò)團購模式，后在團購模式上進行再次升級。據(jù)了解，齊家網(wǎng)從2008年起就開設(shè)了線下的展示門店?！爸?，我們會安排網(wǎng)站用戶去紅星美凱龍、月星等門店，但是用戶覺得要跑很多地方，不方便，我們就找了固定的地方引進品牌讓用戶集中體驗。在我們的店里，有很大一部分一線品牌是廠商直供的，所以價格也是我們的一大優(yōu)勢?！备呶「嬖V記者。作為家裝O2O公司，齊家網(wǎng)首創(chuàng)的“齊家?！焙汀褒R家錢包”兩項功能，既維護了用戶權(quán)益，又為用戶提供網(wǎng)銀支付、貸款等金融保障服務(wù)。據(jù)悉，為了滿足互聯(lián)網(wǎng)客戶的需求，未來，齊家網(wǎng)線上預(yù)約線下體驗的模式還會不斷磨合調(diào)整。例如，未來門店會安排3D實景展示，打通商品庫，展示產(chǎn)品的樣式、報價、顏色等，讓顧客有更好的體驗，還會引進平臺上的裝修公司入駐，從而提供設(shè)計施工買建材家具的一整套服務(wù)。非標(biāo)產(chǎn)品需體驗促成交易據(jù)高巍透露，截至今年4月，齊家網(wǎng)已在全國陸續(xù)建立了56家線下體驗店，這只是齊家網(wǎng)“百城戰(zhàn)略”的前戰(zhàn)。未來3年內(nèi)，齊家網(wǎng)將在中國開通300家互聯(lián)網(wǎng)線下體驗門店，以解決用戶線下體驗需求。齊家網(wǎng)的線下體驗店越開越多，規(guī)模也是一家比一家大。但是，眼下房地產(chǎn)市場尚未復(fù)蘇，近幾年的國內(nèi)建材家具市場也日漸蕭條，不少知名的建材賣場力不從心，選擇了關(guān)門或是停業(yè)。那么是什么原因讓齊家網(wǎng)在這個時候選擇逆勢開店呢?在齊家網(wǎng)看來，開設(shè)線下體驗店非常重要。家裝行業(yè)的產(chǎn)品不太標(biāo)準化，其特殊性決定了消費者在線下體驗后更加容易產(chǎn)生交易，單純線上解決不了商品的觸摸、感覺等實際體驗。在齊家涉及的品類中，大概有70%屬于非標(biāo)準化定制品。用戶購買過程中氣氛的營造，實體店一對一的交流問答，當(dāng)天的購買情況，店員的殷勤介紹，都會影響用戶的決策。此外，網(wǎng)絡(luò)成交的產(chǎn)品特性是客單價低，如顧家工藝的一套沙發(fā)，傳統(tǒng)買6000-8000元，而到了線上只能賣3000-4000元。齊家網(wǎng)的優(yōu)勢在于幫助商家利用線上和線下的有機結(jié)合，帶動其銷售，最終讓經(jīng)銷商體系產(chǎn)生更大的銷售額。成本控制在行業(yè)內(nèi)有優(yōu)勢齊家網(wǎng)比一般商家更加了解用戶，更加清楚互聯(lián)網(wǎng)用戶從哪里來，通過數(shù)據(jù)分析等幫助商家分析用戶行為，更好地抓住精準用戶。隨著租金不斷增加，開設(shè)一家實體店的成本也在不斷上升，據(jù)悉，新開業(yè)的齊家網(wǎng)體驗店投資達數(shù)千萬元。齊家網(wǎng)結(jié)合線上線下資源，擴大經(jīng)營服務(wù)半徑，讓1000家門店可以完成5000家門店的效率，成本支出控制在15%以內(nèi)，而其他大型建材商場一般超過25%?！罢缥仪懊嫣岬降?，與傳統(tǒng)建材家具市場區(qū)別，我們的客戶是從線上被引流到齊家體驗店里的，他們已經(jīng)對商家、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等有了一定的認知與了解，他們幾乎做好了購買決策，再到現(xiàn)場體驗，此時商家的銷售效率與轉(zhuǎn)化就會得到極大的提升?！备呶”硎尽！叭绻磥碛行枰R家網(wǎng)還會在上海繼續(xù)開設(shè)線下體驗店?！备呶”硎?，“此次選址普陀區(qū)真南路，也是我們準備了多個備選址后，采用網(wǎng)投投票評選出來的。這里交通便捷，與地鐵11號線無縫對接，最重要的是，這里的倉儲物流成本較低，對商家來說能夠降低其成本，從而也能給消費者帶來更多的優(yōu)惠?！备鶕?jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，家裝O2O平臺已經(jīng)開設(shè)或是正打算開設(shè)線下體驗店的包括：大自然家居、家裝E站、愛空間等。業(yè)內(nèi)人士指出，家裝電商如果缺少線下體驗環(huán)節(jié)，則無法形成家裝體驗與服務(wù)的閉環(huán)，對于重服務(wù)、重體驗的家裝行業(yè)而言，唯有打破線上線下界限，才能實現(xiàn)資源覆蓋與整合。家裝電商增長空間巨大據(jù)艾瑞咨詢報告統(tǒng)計，2014年我國家裝電商交易規(guī)模達到1197億元，比2013年增長50%左右，在住宅裝飾裝修市場中占比預(yù)計僅為8%左右。這預(yù)示著，家裝電商行業(yè)還具有非常大的增長空間，家裝O2O被許多人看成是大宗消費行業(yè)的最后一片電商藍海。艾瑞發(fā)布的《2014中國家裝電商行業(yè)研究報告》指出，目前我國整個家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，信用體制還不太健全，服務(wù)水平還需提升，用戶信任度打造也還要加強，這個階段的發(fā)展特點是以家裝電商平臺為主，建材家具商家跟隨發(fā)展。目前越來越多的消費者已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)選擇家裝，但如何形成符合家裝行業(yè)特點的電商運營及商業(yè)模式，是目前行業(yè)內(nèi)各家企業(yè)關(guān)注的重點。報告指出，目前，家裝電商行業(yè)所面臨的主要問題是，商業(yè)模式處于探索期?；谄奉惙倍嗲掖嬖诖罅糠菢?biāo)準化產(chǎn)品、重視體驗、售后復(fù)雜等行業(yè)特殊性，目前行業(yè)內(nèi)普遍認同的是O2O模式，但具體怎么做，線上線下怎樣定位、如何整合、整個過程如何形成完整的O2O良性循環(huán)的一個閉環(huán)，目前還是行業(yè)內(nèi)普遍探索的問題。此外，目前家裝電商行業(yè)還處在行業(yè)規(guī)范的建立過程中，服務(wù)水準有待提升。資金紛紛砸向家裝電商業(yè)正是由于目前我國整個家裝電商行業(yè)還處在交易的初期起步階段，不少商家和巨頭都看到了這個重要契機，紛紛布局，把家裝O2O市場變成了群雄逐鹿的沙場。今年2月，齊家網(wǎng)正式宣布獲得總額1.6億美元新一輪的融資，這是目前為止國內(nèi)家裝電商行業(yè)最大的一筆融資。據(jù)悉，近期獲得融資的家裝O2O企業(yè)還包括惠裝網(wǎng)、美家?guī)?、愛空間、酷家樂及極客美家等。有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國家裝O2O的滲透率相對較低，僅占4%左右，最高的是日本，所占比為20.5%，這一對比，反映出國內(nèi)家裝O2O市場前景依然廣闊。當(dāng)前，大量資金涌入家裝行業(yè)，加上本身傳統(tǒng)家裝行業(yè)新興業(yè)務(wù)的不斷衍生，以及大量人才的加入，這一切都促使家裝O2O行業(yè)的競爭越來越大。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來在家裝O2O行業(yè)中會出現(xiàn)一個像“京東”一樣的行業(yè)巨頭，為整個家裝O2O行業(yè)樹立標(biāo)桿。資料顯示，2007年齊家網(wǎng)獲得蘇州中新創(chuàng)投首輪注資，2009年又獲得廣發(fā)信德的注資，2010年鼎暉和百度也先后跟進投資。2014年11月，齊家網(wǎng)投資4.1382億入股A股上市公司海鷗衛(wèi)浴，成為了海鷗衛(wèi)浴的第二大股東。齊家網(wǎng)交易額由2009年的32億元躍升至2013年的200億元，市場份額超過30%，在非標(biāo)定制品領(lǐng)域優(yōu)勢尤其明顯。
一起惠2015-05-05 09:25:07646 次
“五一”黃金周來臨，各大電商平臺將目光聚焦在家電上，掀起了促銷活動。除了發(fā)放代金券、滿減等低價策略外，今年各大電商更將重心轉(zhuǎn)移到拼物流、拼售后上。除電商外，今年“五一”線下實體商店也積極促銷，部分品類商品的促銷力度甚至超過了線上。不過仍有消費者反映，促銷活動中，商品價格依然存在先升后降的現(xiàn)象。相比以往的促銷活動，除商品價格先升后降外，促銷品類集中家電，不少消費者顯得淡定不少。電商借家電博弈“五一”檔：拼價格拼物流118升雙門冰箱799元、iPhone6Plus5555元限量搶、市場價2699元1.5匹冷暖變頻空調(diào)跌破價1899元——“五一”來臨，國內(nèi)各大電商早已摩拳擦掌，聚焦家電品類，掀起新一輪的促銷戰(zhàn)。京東宣布投資2.5億元，發(fā)放上億的優(yōu)惠券，在“五一”期間掀起“五一家電風(fēng)暴”促銷。該促銷時段為4月20日到5月10日，號稱力度超去年“雙十一“。蘇寧通過大眾點評、美團等平臺，同步放送購物券，還聯(lián)合五大國產(chǎn)彩電品牌，推出雙倍價保、家電套餐加贈禮品等活動，打造折上折的促銷優(yōu)惠，發(fā)力4K彩電市場。而國美在線則早早的喊出了“巔峰低價在國美”的口號，發(fā)放的20億現(xiàn)金券，可使用于八大品類，同時做出了“低價保障貴就賠300”的承諾。近年來每逢節(jié)假日，電商平臺都會借勢促銷。不過，相對以往單一的“價格戰(zhàn)”，今年國內(nèi)電商促銷都將重點向服務(wù)與物流方面轉(zhuǎn)移?！拔逡弧逼陂g，京東始終堅持“211急速達”，一日兩送的方式。國美在線則直接推出“計時達”一日三送的服務(wù)，直接叫板京東物流。此外，國美在線打通線上線下，聯(lián)合線下1688個門店，做到從當(dāng)?shù)亻T店調(diào)貨。在物流與服務(wù)方面，蘇寧開展了以門店為中心的“陣地戰(zhàn)”，2000多名客服24小時提供服務(wù)，153個城市的消費者在購買電腦、電視等家電類，可免費享受2小時內(nèi)送到家的急速達服務(wù)。在北京、廣州、深圳等一線城市實現(xiàn)小件商品半日達。線下促價銷直逼線上家具等各品類廠商積極參戰(zhàn)隨著電商規(guī)模的不斷擴大，傳統(tǒng)實體店受到了不小的沖擊?！拔逡弧秉S金檔來臨，線下實體店積極開展促銷活動。中新網(wǎng)IT頻道注意到，美的、格力、海爾等傳統(tǒng)家電品牌，以及大中電器等賣場都掀起了促銷活動?？照{(diào)、家電等零售價格甚至出現(xiàn)“攔腰斬斷”。在某品牌推出“空調(diào)半價促銷”活動，1.5匹冷暖變頻掛式空調(diào)，原價3699元，“五一”期間售價為2199元，促銷力度直逼線上平臺。某品牌還推出了“買一送一”活動，即購買該品牌雙門冰箱與掛式空調(diào)，可獲贈一臺同款不同型號的空調(diào)。此外，中新網(wǎng)IT頻道還注意到，與電商平臺聚焦家電品類大力促銷不同，包括沃爾瑪?shù)瘸性趦?nèi)的線下實體店也積極參與，開展促銷的商品涵蓋多個品類，大到家具家電，小到生活用品柴米油鹽，其品類的豐富程度要遠超電商平臺。價格仍存先升后降消費者反應(yīng)冷淡不過，無論是線上還是線下，雖然商家促銷的熱情十分飽滿，但消費者的反應(yīng)卻顯得“很淡定”。家住北京的陳女士對中新網(wǎng)IT頻道表示：“4月份就看到鋪天蓋地的促銷宣傳，但網(wǎng)上促銷的大部分都是家電，而自己并沒有這方面的需求，于是就比較淡定?！币恢币詠頍o論是“雙十一”還是“618”，電商平臺除了自創(chuàng)促銷節(jié)外，還緊抓節(jié)假日借勢促銷。但同時價格先升后降、物流延遲、售后服務(wù)不到位等問題也不斷涌現(xiàn)，今年的“五一”家電促銷也不例外。家住石家莊的張女士4月中旬在某電商平臺看中一款臺燈，售價為79元，將其收入購物車內(nèi)。但到4月30日查看購物車，發(fā)現(xiàn)該臺燈的售價為89元，而昨日該臺燈的活動促銷價為86元。張女士表示：“一到節(jié)假日，網(wǎng)上就有促銷活動。會將看中的商品提前收入購物車內(nèi)，到促銷時間段再下單。不過每次下單的時候就發(fā)現(xiàn)，商品的價格還不如當(dāng)初放入購物車時便宜?！?/div>
一起惠2015-05-04 09:22:31734 次
【編者按】本文的作者揭戈是一位低調(diào)的微商從業(yè)者。沒有雞血式的吹捧，也不一棒子全打死，能看到很踏實、不盲從的思考。若你看夠了微商坑蒙拐騙的新聞、各路專家不痛不癢的分析，可以靜下來讀一讀這篇文章。挖苦微商很容易，但小編更愿意祝他們找到正確的路。揭戈是一位已經(jīng)積累了一定資源的互聯(lián)網(wǎng)人士，去年12月份以自創(chuàng)品牌女裝進入微商，實在的買賣人，轉(zhuǎn)型微商后處于小賺狀態(tài)。記者總結(jié)了他在文章中提到的幾個獨特觀點：1、微商≠社交電商；2、去中心化≠去流量化；3、實實在在做買賣的微商仍然需要流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)夠率這四個要素。以下是正文：本人從事微商四個月多，避免廣告嫌疑，做什么產(chǎn)品在這里就不闡述了。從11月份至今，每月流水呈100%幅度的增長，4月份流水80萬，產(chǎn)品全部到達終端消費者，還算一個基本合格的良心賣家。這是第一次寫文字，純屬個人淺見。微商是否等于傳銷、朋友圈面膜這些泛濫的話題我就不多寫了，我在這里只跟大家分享一些少聽過的東西。首先，我想問句，到底什么是微商？相信有一半以上的朋友會說，在微信上賣東西的唄。其實不然，微商只是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個產(chǎn)物，存在于任何一個移動互聯(lián)網(wǎng)載體上，它將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實現(xiàn)的一個資源整合。只不過因為移動互聯(lián)網(wǎng)的大部分流量都被微信抓去了，所以大家感覺移動互聯(lián)網(wǎng)載體好像就只有微信了。我在這里做個解釋的目的是避免大家只在微信閉門造車，比如我就有幾個朋友在陌陌和其它APP上開了小店，幾個月下來，小生意也是做得紅紅火火。那么，微商與傳統(tǒng)電商的區(qū)別是什么呢？在我看來，最根本的區(qū)別是購物場景不同。拿淘寶跟微信朋友圈小店做個例子。每當(dāng)我們在登陸淘寶前，每個人心里往往是抱有一種購物目的。比如天氣冷了要添件衣服，男朋友生日了要買個禮物諸如此類。而微信購物大多數(shù)時候恰恰相反，我們往往是在吃飯休息時間刷個朋友圈，無意看到一件很動心的東西然后才產(chǎn)生的購買動機，這是一種無意識的購買。嗯，沒錯，微商大多數(shù)做的是“碎片化時間的買賣”。而很多人說微商主要做的是“信任買賣”、“社交電商”，我覺得權(quán)重并沒有那么明顯。阿里除了沒有社交基因，其它的它都可以完美做到?！吧缃浑娚獭敝皇俏⑸痰囊环N運營模式，也有一些成功的案例證明了這個模式的可行性，但它是否真正的可以成為主體模式還是值得我們思考，至少我身邊做起來的微商（包括我自己）都是用傳統(tǒng)的電商運營模式。在我更多認為，微商之所以在這兩年能夠成為風(fēng)口上的那頭豬，其實是近年來智能手機的迅速崛起，正好趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)這股流量的風(fēng)口而已。當(dāng)潮水褪去后，最后誰在裸泳自然一目了然。當(dāng)把微商“社交電商”這件華麗的衣裳脫掉之后，我甚至大膽地認為，微商根本就是一個偽命題。不信你看！我給你普及一個驚人的數(shù)據(jù)。目前為止微商只占中國電商整體份額1%不到，阿里一家占了中國電商市場份額80%以上，其他的被京東，唯品會，國美等瓜分掉了。你肯定會說，“不對啊，你看某某大師可不是經(jīng)常說他哪個哪個徒弟月入十萬，月流水百萬嗎？”等等，我倒杯水，回來再慢慢跟你說。我介紹一下我朋友圈的某位“大師”，名字就不公布了，據(jù)說是XXX第一人。這年頭，頭銜沒個“第一人”“創(chuàng)始人”之類的都不好意思出門了。每天他的朋友圈都會發(fā)一些在其他平臺拾人牙慧的東西，或者一些成功學(xué)的雞湯，偶爾透露一下這個圈那個圈的一些小道消息（其實都是轉(zhuǎn)發(fā)另外“大師”的朋友圈信息）總之都是一些正確且沒用的廢話屁話。他這樣做其實是為了聚集人氣，還真有不少土老板，剛畢業(yè)的大學(xué)生和家庭主婦們上鉤。尤其家庭主婦，這是個很特別的群體，他們往往很多本身見識不廣，缺少知識體系，喜歡貪小便宜，往往不甘于平庸而想追求一份事業(yè)實現(xiàn)個人價值。某天在朋友圈看到隔壁村的趙大虎曬了很多誘人的支付寶流水圖后，心里就呆不住了。這些“大師”把“微商”神話化是正常的事兒，這可是他們的飯碗，所以只要微商有一個賺到錢了，他們就十倍，甚至上百倍的放大這個成功案例。不過現(xiàn)在理性的人越來越多，道理大家都懂，但一萬個“不可能”依然抵不過一個可能性的魅力，這些“微商大師”我更愿意稱他們?yōu)樾睦韺W(xué)大師。潑了這么多冷水，其實微商上確實有幾批人賺了錢的。第一批毋容置疑是面膜黨。他們打著“月入十萬不是夢”的口號圈地圈人圈錢，但面膜90%都到不了終端客戶手上，全被積壓在代理商這個節(jié)點。沒有實現(xiàn)一個流通閉環(huán)的買賣注定是一個零和游戲，有人賺錢的同時必然有人虧錢。所以，賺錢的永遠只能賺第一波，然后拍拍屁股走人。我重點說一下第二批。他們是一群實實在在做買賣的人。他們有優(yōu)勢的貨源，有一定的文案能力，運營能力，客戶資源以及其他渠道資源。這種人，其實無論轉(zhuǎn)移到哪個平臺，我相信他們都能把這個買賣做成。我也屬于這類賺了錢的群體，是做另外的互聯(lián)網(wǎng)項目轉(zhuǎn)行過來的，團隊本身具備一定的推廣渠道（就是大家說的如何加粉絲）才決定投入這個行業(yè)。沒有正確的模式，只有最適合自己的模式。這是經(jīng)商之道，而不是今天看個馬云說，明天看個史玉柱自述后，就全身打滿雞血照葫蘆畫瓢。我們來看個公式，營業(yè)額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*復(fù)購次數(shù)。如果在四個因素中你一個優(yōu)勢都不具備，我奉勸一下慎入。我們來分析一下這四個因素:首先，決定流量的是看你有沒有一定的推廣渠道。比如你有一家服裝實體店，每天進入你店的人你都推薦她們加一下你的微信，這就是一種渠道。千萬別相信什么做熟人的生意，如何如何靠口碑傳播這種正確沒用的廢話。我過來人，信我沒錯！第二個，決定轉(zhuǎn)化率的就是看你的文案能力，讓別人信任你，信任你產(chǎn)品的能力，這需要一定的EQ以及獨立思考能力。那種整天復(fù)制粘貼上家文案，轉(zhuǎn)賬圖，買家對話圖的請自覺退下。第三點，客單價與你的產(chǎn)品定位有關(guān)。比如你是做珠寶的，但你的流量入口都是大學(xué)生，那我給你5萬粉絲我也保證你一年也賣不出一件。再有，同類產(chǎn)品決定客單價的是你的產(chǎn)品是否屬于一手、二手還是三手貨源。如果你沒有一手貨源，那你有沒有辦法做出產(chǎn)品溢價？比如你是賣服裝的，你的雖然不是一手貨源，但你能給大家提供很好的搭配審美建議；又或者你有很好的售前、售中、售后服務(wù)，這也屬于你的軟品牌。第四點，復(fù)購率就與太多太多有關(guān)了，比如你的產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價格，你的售后服務(wù)等。聽了這些，你可能會說，“我雖然這些優(yōu)勢暫時都沒有，但我愿意努力地去學(xué)?！编?，對于真正有夢想的人我是非常敬重的。我說下我讀書時代的一個例子，在初中高中那個年代，身邊同學(xué)普遍都有一個清華北大名校夢，每個人都相信憑借著自己的努力，“天下無難事，只怕有心人”。但最終多少人圓了自己的名校夢呢？還是二本？三本？甚至中途而退的呢？我并不是想潑冷水，只是想大家永遠記住的一句話，“成功，永遠只屬于一小部分人?！边@是這個社會幾千年形成的叢林法則。你肯定不耐煩了：瞎扯了這么多，那微商在你看來有沒有前景呢？我先說句題外話，不單單是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，整個市場經(jīng)濟，永遠都是“流量為王”，不信你看為什么肯德基總要開在人流大的場所而不是開在你家的小區(qū)?！叭ブ行幕娚獭贝_實是未來的一種趨勢，但它不代表著“去流量化”，它只不過是利用微信這樣的社交平臺將流量沉淀下來了而已?！澳抗饩奂?，必有商機?！蔽⑿乓?億用戶目穩(wěn)坐中國最大移動流量入口，陌陌也坐擁著1億多用戶，這些app里面肯定潤藏著巨大的商機。現(xiàn)在的市場就像歷史上的戰(zhàn)國時期一樣，百國紛爭，未來幾年，肯定會出現(xiàn)戰(zhàn)國七雄、秦始皇這樣的角色。就像當(dāng)年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，經(jīng)過數(shù)十年的大浪淘沙，最后形成BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）這樣的三大壟斷陣營。又如當(dāng)年的C2C淘寶，最終會被B2C天貓、京東等漸漸取代一樣。風(fēng)停后，一個個被吹上風(fēng)口的豬也終歸要掉下來。再強的互聯(lián)網(wǎng)思維，終要回歸產(chǎn)品本身。在一切都是充滿未知的路上，產(chǎn)品是面對未來一切不確定方向的唯一正確方向。不要選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程，多去想一下，你是否能夠成功！最后送同行一句話：“這是一個有了風(fēng)，豬都可以飛起來的時代。我不想做豬，因為風(fēng)停了，豬可能會摔死。我想成為一棵樹，永遠地駐在那里。”本文內(nèi)容轉(zhuǎn)載億邦動力網(wǎng)。
一起惠2015-05-04 09:09:26597 次
4月29日，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMillon）在訪華時表示，中國是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場，將加大對中國市場不同業(yè)務(wù)的投資，未來3年計劃新增115家門店，繼續(xù)升級現(xiàn)有門店，并推出沃爾瑪大賣場的電子商務(wù)服務(wù)，打造線上線下無縫聯(lián)接的一站式購物體驗。董明倫強調(diào)，沃爾瑪計劃2015-2017年在中國增設(shè)約115家門店，包括大賣場和山姆會員店，預(yù)計創(chuàng)造3萬多個就業(yè)崗位。一方面，沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長沙、武漢等一、二線城市開設(shè)更多門店，進一步強化在成熟市場的發(fā)展與滲透；另一方面，沃爾瑪將進一步加大對新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開拓，更好地服務(wù)在中國城鎮(zhèn)化進程中新興的消費群體。山姆會員商店也是投資發(fā)展的重點，未來2-3年將在中國新設(shè)7家新店。另外，沃爾瑪已投入6億元對90多家門店進行升級改造。完成改造的門店，在店面整體形象、顧客服務(wù)水平、商品品類組合、銷售業(yè)績等方面均較改造前有了明顯的提升。由未來，沃爾瑪將繼續(xù)對現(xiàn)有門店進行升級改造，提升購物感受，預(yù)計2015年會投入超過3.7億元，用于超過50家門店的改造升級。董明倫表示，沃爾瑪擁有巨大的優(yōu)勢與機會將實體店與電子商務(wù)很好地結(jié)合起來，以更好地滿足中國市場未來的零售需求。沃爾瑪持有1號店近51%的股份，并表示對1號店給顧客帶來的便利體驗感到滿意。沃爾瑪官方旗艦店也已正式入駐1號店商家平臺及“掌上1號店”手機應(yīng)用。去年12月起，1號店陸續(xù)在包括北京、上海在內(nèi)的8個城市推出“小區(qū)雷購”服務(wù)，在服務(wù)覆蓋區(qū)域內(nèi)，最快可在3小時內(nèi)完成像肉、雞蛋、水果等消費必需品的急速配送。1號店提供的商品數(shù)量增長迅猛，已從2011年的18萬增加到去年的800萬。沃爾瑪大賣場還將計劃推出移動端App，方便顧客隨時隨地下單，除了送貨到家，顧客可以選擇到店提貨，門店也將逐步開設(shè)專門收銀臺接受不同的電子支付方式。沃爾瑪大賣場App上的網(wǎng)購商品將涵蓋時令生鮮、干貨食品、個人護理、家居清潔等多個品類。沃爾瑪強調(diào)，網(wǎng)購服務(wù)是實體店服務(wù)的有益補充和延伸，沃爾瑪將致力于打造最值得顧客信賴的一站式購買、一批次送達的網(wǎng)購服務(wù)。目前，沃爾瑪在全國165個城市開設(shè)412家門店。沃爾瑪對中國市場非常重視，自董明倫（DougMcMillon）升任沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官的任命正式生效以來，15個月內(nèi)已經(jīng)三次專程訪華。
一起惠2015-04-30 09:20:14710 次
【一起惠訊】4月29日消息，蘇寧云商在今天晚間發(fā)布了2015年第一季度財報。財報顯示2015年一季度，蘇寧云商線上平臺銷售大增101.54%；公司商品銷售規(guī)模345億元，同比增長31.5%，預(yù)計二季度將繼續(xù)保持約30%的增長。其中，商品銷售規(guī)模31.5%的增速是蘇寧近幾年轉(zhuǎn)型以來呈現(xiàn)的最快增長，高于行業(yè)平均增長水平。官方透露，2015年一季度，蘇寧主要做了這幾件事：探索云店模式，推進超市、紅孩子落地發(fā)展，升級門店體驗、服務(wù)、本地化營銷能力；同時加快渠道下沉，加速農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布局。蘇寧云商財報數(shù)據(jù)體現(xiàn)出其云店模式的進一步發(fā)展，一季度蘇寧云商可比門店銷售收入增長較快，同比增加14.97%，這一數(shù)字遠高于去年。蘇寧方面認為，這個數(shù)據(jù)體現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的成效。蘇寧方面介紹，4月28日剛剛開業(yè)的南京山西路和上海浦東兩家云店的運營情況體現(xiàn)出門店良好的發(fā)展態(tài)勢。開業(yè)當(dāng)天，南京山西路蘇寧云店人流量達到近5萬人，開業(yè)3小時，銷售即突破1000萬。蘇寧云店有望成為蘇寧提升實體店坪效，降低成本、吸引客戶的可復(fù)制的有力產(chǎn)品。從新開業(yè)的兩家蘇寧云店看，店面大幅縮減了家電3C實體出樣面積，新增母嬰、游樂、餐飲等體驗消費。作為蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，蘇寧云店期望通過線上線下多場景體驗、虛實交融的產(chǎn)品打破線上線下的阻隔。此外，財報顯示，蘇寧云商的線上銷售實現(xiàn)了超100%增長。蘇寧方面認為，完善的渠道布局是助推蘇寧互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)凸顯的重要原因，然而銷售規(guī)模的快速增長同樣得益于蘇寧服務(wù)能力的快速提升。張近東上周在投資者交流會上表示，蘇寧物流服務(wù)能力已經(jīng)開始凸顯成效。同時，張近東認為，蘇寧的物流云、數(shù)據(jù)云、金融云已經(jīng)具備對外提供服務(wù)的能力，在今年內(nèi)，將逐步全部對外開放共享，實現(xiàn)從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變。
一起惠2015-04-30 09:08:30605 次
跨境電商的大軍中又多了一支隊伍：百貨公司。廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗店于今日(28日)在摩登百貨崗頂?shù)暧?。而?jù)記者了解，廣百、友誼兩家本土百貨龍頭之前也與跨境電商試點企業(yè)有過接觸。多種跡象表明，實體零售涉足跨境電商將成熱點。摩登百貨拔得頭籌摩登百貨為廣州本土民營百貨，規(guī)模排在全省前五名內(nèi)。摩登百貨董事長、總經(jīng)理周強在昨日召開的新聞發(fā)布會上介紹，此次設(shè)立的跨境電商體驗店，位于摩登百貨崗頂?shù)昶邩?，首層中庭也同時設(shè)立展示區(qū)。體驗店面積約300平方米，分為母嬰用品、食品保健、化妝美膚等區(qū)域，商品主要是英國、德國、美國、澳大利亞、日本等商品，單品數(shù)量逾1000個。其中奶粉品種齊全，囊括了英國、德國、澳大利亞等12品牌48個品種。體驗店內(nèi)還設(shè)有電子觸摸屏、實體商品等，主要功能是展示，實行的是線上銷售、線下展示模式。消費者只要在線上下單，就有專業(yè)物流送貨上門。摩登此次能夠在廣州甚至全省百貨業(yè)里率先涉足跨境電商，背后離不開與廣州市首批跨境電商試點企業(yè)卓志物流的戰(zhàn)略合作。據(jù)周強介紹，在雙方的合作中，摩登體現(xiàn)的是交易環(huán)境，而卓志則負責(zé)物流、通關(guān)、通檢等業(yè)務(wù)。也就是說，摩登銷售的境外商品是通過卓志作為跨境電商試點企業(yè)所擁有的通關(guān)渠道進來的。周強認為，與其他跨境電商相比，傳統(tǒng)百貨有自己的優(yōu)勢，“百貨公司有多年經(jīng)營商品的經(jīng)驗，對國際品牌有敏銳的觸覺。摩登百貨已經(jīng)經(jīng)營了十幾年，目前有六個實體門店，積累了60萬的線下會員，為我們做跨境電商打下了基礎(chǔ)。”跨境電商：傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型新趨勢摩登百貨為何要做跨境電商？“傳統(tǒng)百貨這幾年銷售增速在下滑”，對于記者提出的這一問題，周強表示，跨境電商體驗店的開設(shè)是摩登百貨探索傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的新嘗試。據(jù)其介紹，早年摩登做的是“減法”，從大而全的百貨中減去了超市和家電，成為穿戴類時尚百貨。但這樣的結(jié)果就是銷售的產(chǎn)品范圍比較窄，無法適應(yīng)新的環(huán)境和形勢?！澳Φ潜仨毻貙捝唐方Y(jié)構(gòu)，增加一些商品的品類。我們認為通過跨境電商，可以有效實現(xiàn)這一目標(biāo)。比如境外的食品、奶粉等商品，通過跨境電商平臺，引入摩登的產(chǎn)品體系。借此也可以探索從目前傳統(tǒng)百貨基本實行的聯(lián)連方式向自營自采模式的轉(zhuǎn)變”。周強表示，此前，摩登百貨已確立了“實體店+電商+移動技術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，跨境電商只是整個電商發(fā)展大策略中的一個部分。目前摩登已累計投入逾1000萬元，打造了“摩登網(wǎng)”電子商務(wù)平臺和微信支付平臺。如今推出跨境電商，可以說是更進一步地向“智慧百貨”轉(zhuǎn)型。另未來摩登還將組建電子商務(wù)中心，開展海外直購、工廠直銷等業(yè)務(wù)，建立兼具國內(nèi)、國際商品體系，探索自采自營模式的有效途徑，力爭大幅度提高電子商務(wù)銷售份額。有此想法的不止摩登一家。據(jù)卓志物流的總裁田靖介紹，廣百百貨也曾就跨境電商的合作問題找過他們。而在上周廣東自貿(mào)區(qū)掛牌時，廣州友誼接受記者采訪時也透露，此前他們已經(jīng)去園區(qū)與一些企業(yè)交流學(xué)習(xí)過，未來不排除上線跨境電商方面的業(yè)務(wù)。為何傳統(tǒng)百貨盯上跨境電商？周強表示，受政策影響，跨境電商從去年下半年才開始起步的，因此不論是對線上企業(yè)還是線下企業(yè)而言，起點是差不多的。如今摩登百貨快速涉足跨境電商領(lǐng)域，在起跑的時間點上，跟電商企業(yè)其實差不多。也就是說，在跨境電商方面，線上企業(yè)的先發(fā)優(yōu)勢并不是特別明顯?！皩嶓w店做跨境電商是個趨勢?！弊恐疚锪鞴彩聞?wù)項目經(jīng)理梁穎霞向記者表示“目前實體店與我們合作的需求可以說是相當(dāng)?shù)膹娏遥　边M口商品供應(yīng)商，廣州優(yōu)鮮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO黃春生接受記者采訪時透露，目前很多實體店都在轉(zhuǎn)型，如母嬰店、傳統(tǒng)百貨店等。因此他們企業(yè)合作對象的種類在不斷拓寬，業(yè)務(wù)增長也非常明顯?！敖衲甑匿N售增長很快，我們整整一柜的貨物到港后，一周就能賣完?！睋?jù)他預(yù)計，今年整個跨境電商行業(yè)的增速將會是去年的十倍?？缇畴娚膛c海淘的區(qū)別業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，“海淘”指消費者不依賴代購商家，直接去國(境)外網(wǎng)購淘貨。根據(jù)海關(guān)部門的監(jiān)管規(guī)定，目前所有的“海淘”行為都可以被納入到“直購進口”與“網(wǎng)購保稅”這兩種跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式之中。而跨境電商則為“網(wǎng)購保稅”，是指跨境電商企業(yè)通過集中海外采購，統(tǒng)一由海外發(fā)至國內(nèi)保稅倉庫，當(dāng)消費者網(wǎng)上下單時由物流公司直接從保稅倉庫配送至客戶。而跨境電商體驗店，則是指進口模式的線下延伸，體驗店的模式為“線下實物展示，線下消費?！?/div>
一起惠2015-04-29 09:43:05808 次
三全從百億級速凍食品市場切入到萬億級別的餐飲市場，看似跳入另一個更大的行業(yè)，實則進入另一個紅海。餐飲市場由于門檻低、競爭激烈，還面臨“四高一低”（高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率）以及“三公消費”限制的影響，正處于多年來的低谷，要在這塊市場分一杯羹并不容易。從事速凍食品的三全食品開始利用互聯(lián)網(wǎng)賣盒飯了。面對傳統(tǒng)食品行業(yè)成本上漲、利潤率增長難的苦惱，傳統(tǒng)食品企業(yè)開始借助互聯(lián)網(wǎng)，跳過商超等中間渠道直達消費者。三全食品看中的是白領(lǐng)午餐的O2O市場。三全食品董事長陳南接受記者專訪時表示，三全食品此次項目叫“三全鮮食”，目前主要通過O2O模式經(jīng)營布局白領(lǐng)午餐市場。白領(lǐng)午餐痛點三全從百億級速凍食品市場切入到萬億級別的餐飲市場，看似跳入另一個更大的行業(yè)，實則進入另一個紅海。餐飲市場由于門檻低、競爭激烈，還面臨“四高一低”（高食材成本、高人力成本、高房租、高稅收、低毛利率）以及“三公消費”限制的影響，正處于多年來的低谷，要在這塊市場分一杯羹并不容易。雖然這塊市場早已被眾多商家覬覦，可白領(lǐng)午餐依舊存在諸多“痛點”，中午吃什么這個問題永遠讓職場人士苦惱。盡管以O(shè)2O模式為基礎(chǔ)的外賣網(wǎng)站已經(jīng)應(yīng)運而生，卻仍存在幾大體驗痛點。首先，送餐時間不穩(wěn)定。訂餐頁面顯示平均送餐時間是40分鐘，但實際將近1小時。目前的送餐方式有店員自送與外賣平臺配送，中午訂單高峰時，什么方式都來不及。其次，價格依舊較高，一般的外賣在20元左右，若是單份送餐，無法平攤外送費，基本沒有價格優(yōu)勢。第三，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。有些送餐人員為了趕時間要求消費者下樓取餐，態(tài)度很不耐煩，體驗非常不好。最后，外賣平臺上百家店鋪，幾千種飯菜，其結(jié)果是只有三四家口味尚可，但菜品沒有變化，容易吃膩。相關(guān)第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2014年我國餐飲行業(yè)O2O在線用戶規(guī)模達1.89億人，超過中國網(wǎng)民比例的三分之一；市場規(guī)模達到943.7億元，相比2013年增長51.5%。預(yù)計到2017年，餐飲O2O市場規(guī)模將突破2000億元?！叭硕寄玫簟庇辛耸袌龆ㄎ?，用什么樣的渠道去銷售又成為擺在三全鮮食面前的難題。陳南向記者表示，最初的構(gòu)想是受到國外快餐車的影響，沿用傳統(tǒng)售賣形式，用人力快餐車進行便當(dāng)銷售。把快餐車的設(shè)計做得非?？幔源宋矍?。這樣雖解決了銷售問題，成本不高，也能接近消費者，但推車的人就成了整個鏈條的核心環(huán)節(jié)，在未來會成為三全與消費者之間一道難以逾越的鴻溝。陳南認為：“如何跳出傳統(tǒng)銷售模式，用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造整個商業(yè)模式？要摒除所有中間環(huán)節(jié)，就要把中間環(huán)節(jié)的人都拿掉，那么借助機器是最合適的方式，因此使用智能販賣機作為終端的想法在經(jīng)歷了各種嘗試后脫穎而出?！盇PP+FUNBOX+中央廚房的新型午餐解決方案因此誕生。三全鮮食研制了上百種盒飯，不過為了保證標(biāo)準化生產(chǎn)，每天只提供四種盒飯選擇，第二天會根據(jù)消費者在APP上的留言以及時節(jié)等因素的變化調(diào)整盒飯菜品。下一步三全方面還打算跟一些O2O外賣平臺合作，而對于商超、便利店這些線下實體店，三全鮮食尚未考慮。陳南表示，如果跟便利店等線下實體店合作的話，會增加中間環(huán)節(jié)，渠道成本也相應(yīng)增加，就很難支撐目前商業(yè)模式下的價格水平。三全食品通過自建中央廚房解決了上游供應(yīng)的數(shù)量與質(zhì)量問題，通過APP可以解決消費者購買付款的問題，并嫁接其廚房與客戶之間的橋梁。而FUNBOX則是放在辦公樓各大公司內(nèi)部的便當(dāng)販賣機，通過消費者的提前下單，在飯點之前提前將便當(dāng)放入FUNBOX之中，白領(lǐng)們到了飯點直接自取即可。這個販賣機是一個智能冷鮮柜，取餐時只需輸入訂餐碼，預(yù)訂的盒飯就會從機器中送出來，經(jīng)微波爐加熱即可食用。陳南認為這種模式解決了目前訂餐網(wǎng)站無法標(biāo)準化的問題：“三全利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’及‘工業(yè)4.0’雙概念打造出的‘APP+FUNBOX+中央廚房’的商業(yè)模式，通過中央廚房標(biāo)準化生產(chǎn)，APP與自動販賣機負責(zé)銷售，這樣產(chǎn)品標(biāo)準化與服務(wù)標(biāo)準化能夠得以實現(xiàn)。”免費的午餐？傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”道路并不好走，食品制造及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、商業(yè)模式等都面臨較大挑戰(zhàn)。從家庭備餐到職場正餐，從冷凍速食到冷鮮便當(dāng)，這樣的跨度讓企業(yè)在冷鏈技術(shù)層面面臨更大的挑戰(zhàn)，冷鮮便當(dāng)保質(zhì)期短，對溫控要求比較高。這時候，三全作為傳統(tǒng)食品巨頭的優(yōu)勢可以發(fā)揮出來，由于在冷鏈技術(shù)的應(yīng)用上有多年的經(jīng)驗積累，這個難題對傳統(tǒng)食品工業(yè)領(lǐng)域巨頭來說并不難攻克。對于消費者訂餐的時間限制，三全鮮食市場總監(jiān)楊志告訴記者，三全鮮食每周五會開放下一周的菜單，因此消費者最早可以提前一周訂餐。至于最晚何時訂餐，三全鮮食目前還未做硬性要求。根據(jù)此前試運行的市場反饋，有接近50%的消費者會選擇在將近用餐時間的10點~12點下單，對于消費者下單較晚的情況，三全鮮食會采用兩種辦法來解決，一種是采取措施鼓勵消費者提前下單，包括提前下單可以有優(yōu)惠，積分更高或者提供贈品等舉措來鼓勵消費者提前下單；一種是每次會根據(jù)以往訂單的情況進行大數(shù)據(jù)分析，盡可能符合該區(qū)域需求的同時多預(yù)置一些盒飯在其中，便于較晚下單的消費者即時取用。在市場供應(yīng)上，三全目前在上海、北京、廣州周邊地區(qū)建立了三個生產(chǎn)基地，目前兩個已經(jīng)投產(chǎn)，產(chǎn)能均在日產(chǎn)10萬份盒飯以上，可以供應(yīng)生產(chǎn)基地方圓200公里以內(nèi)的城市用餐。未來還會根據(jù)市場需求情況進一步擴充產(chǎn)能。賣便當(dāng)只是第一步，陳南對于“互聯(lián)網(wǎng)+”的想象空間遠不止于此。“未來，便當(dāng)是我們的爆款，是吸引流量的最大來源之一，把握流量入口，聚集的大批高黏性用戶，通過對大數(shù)據(jù)進行分析，會衍生出更多的商業(yè)模式，如打造餐桌場景下的電商平臺、精準的廣告投放、高級會員服務(wù)等，為粉絲提供餐桌場景下全方位的體驗?！标惸媳硎?，“以餐桌為場景的垂直電商，未來如果其他衍生收入高于盒飯，盒飯也可能免費?！?/div>
一起惠2015-04-27 09:08:09665 次
當(dāng)下，天貓、京東、1號店等電商大鱷賺得羨煞旁人，百貨零售業(yè)亦紛紛搶灘電商，逐浪互聯(lián)網(wǎng)，啟動O2O模式。但豈知O2O既是一個大餡餅，也是一個大陷阱。這場“百貨零售業(yè)與電商的約會”，到底是蜜月還是危機？從目前百貨零售業(yè)涉足電商的現(xiàn)狀來看，雙方將如何磨合，渡過危險期，變成你離不開我，我也離不開你，一起平穩(wěn)“過日子”呢？現(xiàn)狀百貨零售業(yè)搶灘電商50家百貨企業(yè)中36家已開網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)近幾年，百貨零售業(yè)試水電商早已是老生常談。然而，本月初上線的大潤發(fā)網(wǎng)上商城飛牛網(wǎng)云南站，仍然給了同行業(yè)不小的震蕩。上線后，訂單量直線翻番，會員遍布各地州，勢頭之迅猛一時讓同行業(yè)轉(zhuǎn)不過彎來：這年頭百貨零售業(yè)操刀O2O，賠錢賺吆喝的多，飛牛網(wǎng)云南站這是要逆市而上？其實，巨鱷大潤發(fā)涉足電商在百貨零售業(yè)并非孤案，其他百貨零售同樣在布局O2O大營銷模式。華潤萬家近期宣布了將在渠道建設(shè)上由原來單一的實體零售店轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店和電子商務(wù)雙渠道；家樂福中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年近期宣布啟動家樂福入華20年來最大調(diào)整策略，其中也提出將在近兩個月開始電商業(yè)務(wù)，模式采取自建官網(wǎng)，以門店為基礎(chǔ)做O2O電商；王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，從2007年便開始涉足網(wǎng)上商城，彼時以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點開通電商業(yè)務(wù)。直到今年，已經(jīng)是王府井百貨涉足電商的第9年；百盛操刀的“百盛網(wǎng)（中國）”早在2012年上線，聚集了眾多中高端品牌線上獨家授權(quán)……百貨零售業(yè)紛紛搶灘電商，其狂熱從一份數(shù)字可見一斑。在2014年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會百強調(diào)查公布的50家主要百貨企業(yè)中，有36家已經(jīng)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，多為自建平臺。解碼電商商戰(zhàn)有輸就有贏雖然百貨零售企業(yè)紛紛落靴電商，但從目前經(jīng)營狀況而言，電商這塊硬骨頭何其難啃，多數(shù)百貨零售企業(yè)鮮見盈利，這讓操盤者可謂痛并快樂著。以國內(nèi)最早觸網(wǎng)的銀泰百貨為例，2010年11月上線的銀泰網(wǎng)是專門做精品時尚百貨經(jīng)營的大型B2C電子商務(wù)平臺。銀泰網(wǎng)也曾進行過多次調(diào)整改版，但銀泰網(wǎng)在其內(nèi)部的處境頗為艱難，此后在天貓開設(shè)旗艦店，與天貓開展O2O合作，在很大程度上，與銀泰網(wǎng)的業(yè)務(wù)形成了重合，也讓銀泰網(wǎng)變得更加尷尬。自銀泰網(wǎng)創(chuàng)始人廖斌2013年離職后，銀泰網(wǎng)銳氣全無，很少被業(yè)內(nèi)提及。一場戰(zhàn)役，有輸家，自然就有贏家。從目前電商零售業(yè)這場戰(zhàn)役來看，大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)算是一個大贏家。去年初，大潤發(fā)集團董事長黃明端親自出任自營電商網(wǎng)站飛牛網(wǎng)CEO，這讓它在上線伊始就飽受關(guān)注。大潤發(fā)官南店店總劉邦義介紹：“飛牛網(wǎng)未來兩個月將實現(xiàn)全國上線?！彼治觯晨看鬂櫚l(fā)，共享大潤發(fā)超市的線下供應(yīng)鏈資源，所售商品能等同實體店賣場標(biāo)準，敢于喊出全場無一假貨。加上對商品和供應(yīng)商的充分了解，是飛牛網(wǎng)敢于在上線一年內(nèi)即拓展至全國的主要競爭利器。大潤發(fā)官南店客服經(jīng)理李遠娜透露，4月初飛牛網(wǎng)云南站上線以來，不僅昆明的訂單翻倍增長，景洪市、大理、昭通等地州的訂單也在快速增長中，截至到本周四，飛牛網(wǎng)在滇訂單量日均值已逼近部分在滇扎根多年的同行電商，交易額增速是同行業(yè)2倍以上。另一匹黑馬，則是萬達推出的萬匯網(wǎng)，該網(wǎng)已經(jīng)上線兩年。據(jù)了解，萬匯網(wǎng)定位于為用戶提供最新的廣場活動、商家資訊、商品導(dǎo)購、優(yōu)惠折扣、禮品兌換等全方位資訊與服務(wù)。不過與傳統(tǒng)的淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站不同，萬匯網(wǎng)并不提供實物在線購買服務(wù)，目前只是單純地為線下商鋪導(dǎo)流。對于此運營模式，云南微霸商學(xué)院院長賈未分析：“萬達對O2O理念運用得更透徹，在萬匯網(wǎng)可以領(lǐng)代金券和積分，線上有非常強的引導(dǎo)，最終把消費者引流到實體店，徹底打通了線上線下。”業(yè)內(nèi)觀點百貨零售業(yè)做電商要差異化經(jīng)營通過電商來提升服務(wù)對于百貨零售業(yè)出現(xiàn)的自建電商平臺熱潮，業(yè)內(nèi)既有看空也有看好，到底是遲了還是更具后發(fā)優(yōu)勢呢？專家認為，雖然難以判斷是否贏得最終的勝利，但絕對是有益的嘗試。有不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士指出，電商格局已定，現(xiàn)在京東、天貓等大電商產(chǎn)品布局已經(jīng)大而全，后來者難免同質(zhì)化，而且電商流量太貴了，不燒錢是做不大的，實體店商得有相當(dāng)實力才扛得住。而如果無過人之處，燒錢也是白燒。而云南微霸商學(xué)院院長賈未并不這樣認為，他分析：“幾年前大家一窩蜂去做電商，都很盲目，但是現(xiàn)在做電商，操盤者的方向感強很多，結(jié)合自己的特點，進行差異化經(jīng)營?！辟Z未同時認為，大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)，在配送體系、采購體系上均具有優(yōu)勢。昆明電子商務(wù)協(xié)會秘書長胡曉玲則提醒：“大型連鎖超市和百貨賣場運營電商的模式又大不相同，大型連鎖超市旨在服務(wù)自家品牌，直接進行網(wǎng)上銷售，所以在網(wǎng)上必須有過硬的優(yōu)惠力度；百貨賣場的盈利點仍然是場內(nèi)店家，所以應(yīng)該通過電商來提升服務(wù)，通過折扣等網(wǎng)上介紹，最終讓消費者到實體店消費。”
一起惠2015-04-25 09:32:01863 次
昨天，五星電器“萬鎮(zhèn)通”戰(zhàn)略首個加盟店在蘇州張家港鳳凰鎮(zhèn)開業(yè)。五星電器總裁潘一清向家電消費網(wǎng)透露，五一前，五星還將與上海、南京等優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶合作，新開10家鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店。2015年計劃在江蘇省新開50-80家?！斑@僅是五星電器布局鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O市場的第一步，五星的目標(biāo)是打造一個從城市店到縣級店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店、村代理的四級垂直網(wǎng)絡(luò)，通過實體店和網(wǎng)絡(luò)購物兩種方式，在江浙皖實現(xiàn)服務(wù)到每一位居民”，潘一清強調(diào)。日前，國美電器也被傳出要與江西當(dāng)?shù)氐碾娖鬟B鎖企業(yè)騰達合作的新聞，并有可能采取收購騰達的方式進入三四級市場。對此，業(yè)內(nèi)人士認為，目前農(nóng)村市場是所有零售商都在垂涎的市場。一方面城鎮(zhèn)化進程加快，農(nóng)村市場的購買潛力逐漸釋放，相比日益飽和的城市市場是目前難得的增量市場;另一方面電商的迅速普及，加速了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場經(jīng)營模式的改變。潘一清指出，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場長期以來由個體商戶掌控，極少有大連鎖能做好這塊市場。原因是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場消費分散，總量不足以支撐連鎖鋪設(shè)專賣店和投入昂貴的用人成本。但對個體商戶而言，店面往往是家的一部分，營業(yè)員可以身兼數(shù)職，又能進貨、還能收銀、送貨，成本較低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶還有一些獨特的優(yōu)勢，他們有互聯(lián)網(wǎng)時代最需要的品質(zhì)：近(解決最后一公里，甚至幾百米的問題)、親(熟人生意，天然的口碑營銷)、信(信任，解決了沒有互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)驗顧客的后顧之憂)。但目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶也有許多困擾：資金有限，經(jīng)營的品牌和品類遠不能滿足現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的需求;一旦備貨不準帶來大量的庫存和資金占用。五星電器“萬鎮(zhèn)通”鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店項目就是在這種背景下孕育而生的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的思維就是要搭建一個平臺，大家各自發(fā)揮所長，優(yōu)勢互補，合伙經(jīng)營”，潘一清表示，成為五星的加盟店，貨源、配送、安裝均由五星電器提供，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶僅僅需要提供經(jīng)營場地和銷售人員進行運營即可。如此即發(fā)揮了連鎖的規(guī)模優(yōu)勢，也結(jié)合了個體商戶靈活、親近的地緣優(yōu)勢。五星電器還計劃將“星大地”鄉(xiāng)村O2O項目引入這些加盟店，成為五星電商業(yè)務(wù)最后0.5公里的落地者。據(jù)了解，五星對加盟商戶的選擇嚴格，要滿足五大要求：單店經(jīng)營面積在500平米以上;有5年以上家電經(jīng)營經(jīng)驗;年銷售達到500萬元以上;目前店面的品牌經(jīng)營數(shù)不少于5個;認同五星電器以顧客為中心的價值觀，未來相當(dāng)長一段時間有志于深耕家電零售。五星電器表示，未來有計劃向優(yōu)秀的加盟商提供更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，幫助他們從小作坊式的經(jīng)營向現(xiàn)代經(jīng)營轉(zhuǎn)型。
一起惠2015-04-22 09:06:28801 次
【一起惠訊】4月17日消息，記者從匯美集團旗下初語服裝品牌了解到，該品牌計劃于5月初在廣州花城匯開首家線下店，并實行線上線下實時同價的銷售方式。據(jù)悉，該線下店將主推女裝和服飾類產(chǎn)品，用戶可在店內(nèi)通過掃碼了解產(chǎn)品在天貓中的單品描述和上身效果。記者從初語方面獲悉，目前其線下店的商業(yè)模式以直營為主，后期形成完善體系后，也會開放加盟。據(jù)了解，初語的消費者群體集中在25-35歲人群，初語在產(chǎn)品開發(fā)模式上通過在線的銷售預(yù)測出未來的市場潮流和趨勢，然后進行產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)。在上月初，初語品牌的母公司匯美集團已完成融資3.24億元，估值達13億元，創(chuàng)始人方建華還向媒體透露，公司計劃申報IPO。
一起惠2015-04-18 09:20:52810 次
【編者按】旅游市場在農(nóng)村還屬于一塊未曾開發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂，經(jīng)營簡陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對于知名的旅游景點還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來。但是旅游市場在農(nóng)村還屬于一塊未曾開發(fā)的處女地，現(xiàn)在農(nóng)村旅游還是采用傳統(tǒng)的形式，打造農(nóng)家樂，經(jīng)營簡陋的棋牌室和卡拉OK等，但是對于知名的旅游景點還可以，稍微偏僻一些或名氣小一些的地方就很難發(fā)展起來。而且因為缺乏統(tǒng)一的管理，每家農(nóng)戶都經(jīng)營著幾乎重復(fù)的項目，造成了資源的大量浪費。近些年來，已經(jīng)有越來越多的創(chuàng)業(yè)者注意到了農(nóng)村市場這塊大蛋糕，并且也確實有不少朋友選擇了回農(nóng)村去創(chuàng)業(yè)這條路。有回去養(yǎng)雞養(yǎng)鴨的、有賣水果的、有賣茶葉的，項目基本上都是圍繞著“綠色”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個概念展開，旨在把農(nóng)村中的特色農(nóng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)的渠道推廣到外面的世界。其實農(nóng)村旅游的市場是非常巨大的，在現(xiàn)在城市空氣污染日益嚴重、知名景區(qū)人流越來越密集的狀況下，農(nóng)村旅游是大有可為的。只是傳統(tǒng)的商業(yè)模式對于農(nóng)村旅游市場已經(jīng)不適用，只有借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，通過O2O的模式打造出農(nóng)村旅游的新模式才是出路。在這方面目前還沒有哪個平臺做的很好，都還只是一些零散的網(wǎng)站在做，例如鄉(xiāng)村游、鄉(xiāng)途網(wǎng)、中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等等。相對來說做的比較完善的算是鄉(xiāng)途網(wǎng)，打造了一個類似“去哪兒”這樣的網(wǎng)站，只是在鄉(xiāng)村范圍和網(wǎng)站功能上還有所不足。另外一個比較具有代表性的例子就是村村樂平臺了，其中的鄉(xiāng)村旅游欄目本身建設(shè)和一般鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站并無不同，但是依靠著村村樂平臺60多萬村莊覆蓋和30萬的網(wǎng)絡(luò)村官資源優(yōu)勢極具發(fā)展?jié)摿?。這就是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀，其實在這一垂直細分領(lǐng)域里可以說誰都還沒有真正進入狀態(tài)，這里的市場基本空白，大家都在一個起跑線上，只是鄉(xiāng)途網(wǎng)和村村樂算是各有自己的特色和優(yōu)勢略占先機。在筆者看來，農(nóng)村旅游的O2O才是未來真正的發(fā)展方向，結(jié)合PC端與移動互聯(lián)網(wǎng)的雙重途徑打造專業(yè)的農(nóng)村旅游平臺，同時開展向線下的接待體驗店的布局才是真正占據(jù)這塊市場的方案。在平臺方面，鄉(xiāng)途網(wǎng)算是領(lǐng)先一步，建立起了一個類似“去哪兒”網(wǎng)的平臺，在旅游電子商務(wù)方面初具雛形，但是也僅僅是在PC端建立了屬于自己的平臺，在資源方面并無優(yōu)勢，如果想要有所作為，不僅還需要打造移動端的APP，還需要更多的整合鄉(xiāng)村資源，否則空有平臺所能占據(jù)的市場是很有限的。在資源方面，村村樂更具優(yōu)勢，通過線下落地的服務(wù)，包括農(nóng)村墻體廣告、海報條幅廣告、路演巡展、電影下鄉(xiāng)等一系列行動，將服務(wù)的覆蓋面鋪到了60多萬村莊之中，并通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)村官，整合了村莊的資源，將線上平臺的數(shù)據(jù)牢牢的掌握到了手里。只是在農(nóng)村旅游這一塊，村村樂平臺還沒有把旅游像貸款和保險一樣分立成單獨的子網(wǎng)站，在功能上還很不完善，連PC端的平臺都還沒有真正完成，更不要說移動端了。真正要占據(jù)農(nóng)村旅游的市場，無論是鄉(xiāng)途網(wǎng)、村村樂還是其他網(wǎng)站，都必須先完善自身的線上建設(shè)，將PC端的網(wǎng)站與移動端的APP結(jié)合起來，再通過微博與微信等社交媒體進行推廣，真正將線上功能完善起來。在線下同樣需要布局，這一步目前還沒有哪家在做，可以說誰先走出這一步，誰就會占據(jù)先機。線下的布局包括兩方面，一方面是對農(nóng)戶的引導(dǎo)，目前農(nóng)村的旅游市場可以說是大量的重復(fù)建設(shè)，一家生意好了，立刻其他農(nóng)戶也開始做同樣的生意。不僅造成惡性競爭，更是資源的大量浪費。因此企業(yè)需要通過線上宣傳與線下輔導(dǎo)相結(jié)合對農(nóng)戶進行引導(dǎo)，開設(shè)不同的商業(yè)服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)，即使同樣是農(nóng)家樂，在菜式特色上也應(yīng)盡量避免重復(fù)。另一方面是線下實體店的部署，就是在每個旅游村莊設(shè)立接待體驗店，對本企業(yè)的PC或移動端會員進行接待，介紹村莊當(dāng)?shù)孛袼孜幕?、提供?dǎo)游服務(wù)、發(fā)放介紹手冊等等，將用戶體驗從線上引導(dǎo)至線下。在這方面村村樂的優(yōu)勢較大，他們已經(jīng)擁有了大量的村莊資源，只是還沒有將這資源轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)資源，也沒有開始自己的線下布局。如果能夠按筆者所說將農(nóng)村旅游欄目獨立出來做成一個子網(wǎng)站，開發(fā)獨立的APP，同步開始線下的布局，可以說在農(nóng)村旅游O2O領(lǐng)域就會成為一個標(biāo)桿。鄉(xiāng)途網(wǎng)與其他網(wǎng)站同樣具有機會，但是難度就在于對村莊資源的聚攏，如果能夠完成這一步，同樣可能成為農(nóng)村旅游O2O的領(lǐng)先者?？傊?，農(nóng)村旅游這個垂直領(lǐng)域中，誰能邁出O2O的第一步，誰就可以在這個近乎空白的市場切到一塊大蛋糕。
一起惠2015-04-15 09:08:05767 次
一邊是電商市場交易規(guī)模的持續(xù)高速增長，一邊是實體業(yè)績一片慘淡。顯然，傳統(tǒng)零售商的日子依然難熬。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，零售商門對傳統(tǒng)和電商的爭論也成為熱點。東方財富Choice數(shù)據(jù)顯示，截至4月9日已經(jīng)公布業(yè)績的實體零售商中，超過半數(shù)企業(yè)的營收下滑，凈利潤大幅下降亦不在少數(shù)。這樣的業(yè)績狀態(tài)結(jié)合實體零售商主動加碼電商轉(zhuǎn)型突圍，被行業(yè)視為零售“新常態(tài)”。據(jù)悉，大潤發(fā)旗下的電商平臺將在今年5月份開放第三方業(yè)務(wù)，而包括步步高等企業(yè)還在發(fā)力跨境電商。業(yè)界表示，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，而企業(yè)則應(yīng)全渠道經(jīng)營消費群，不應(yīng)盲目跟著線上跑。過半數(shù)實體零售業(yè)績下滑4月8日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2014年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.82萬億元，同比增長49.7%。截至目前，超過半數(shù)的實體零售企業(yè)已經(jīng)披露2014年經(jīng)營狀況，與電商相對的，實體零售是完全不同的另一番景象。根據(jù)東方財富Choice數(shù)據(jù)截至4月9日的統(tǒng)計，A股零售板塊已經(jīng)公布業(yè)績的29家上市公司中，16家營業(yè)收入出現(xiàn)下滑，占比達55%，其中廣州友誼下滑達17.83%；此外，13家企業(yè)的凈利潤下滑，武漢中商、重慶百貨等多家企業(yè)下降幅度更是接近四成。超半數(shù)企業(yè)的營收下滑、逾四成公司的凈利潤大降，實體零售業(yè)的基調(diào)慘淡，百貨的情況則更為低迷。Choice數(shù)據(jù)顯示，11家已經(jīng)公布業(yè)績的企業(yè)中10家收入減少，5家凈利潤下滑。對于這樣的成績單，不少人把責(zé)任推給了電商的沖擊。不過，中糧旗下上海大悅城總經(jīng)理魏學(xué)問此前在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，零售整體業(yè)績的下滑有多方面原因?！敖陙?，購物中心的增量非常大，線上對實體的影響并不比實體之間的競爭來得大。”在他看來，目前零售人才的培養(yǎng)還跟不上行業(yè)的發(fā)展。事實上，業(yè)績低迷僅僅是一方面。本月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮在行業(yè)大會上表示，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，去年行業(yè)用工量同比下降1.3%，為多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次負增長?！癘2O”還是“O+O”因為經(jīng)營的持續(xù)不振，實體零售尋求轉(zhuǎn)型在行業(yè)人士中已經(jīng)成為新常態(tài)。去年初，呼聲最高的零售轉(zhuǎn)型概念應(yīng)當(dāng)是O2O，盡管此后被零售業(yè)發(fā)展為全渠道，但企業(yè)未停止在這一概念上的延伸。不過，《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日從多名業(yè)界人士處了解到，盡管去年至今零售業(yè)上了不少O2O項目，但截至目前幾乎沒有產(chǎn)生效果。鑒于此，目前，不少企業(yè)針對實體以及電商的發(fā)展理念提煉為“O+O”。4月9日的2015聯(lián)商網(wǎng)大會暨全球零售創(chuàng)新峰會上，步步高董事長王填就表示，實體店應(yīng)該進行的商業(yè)模式應(yīng)該是O+O，即線上下同步發(fā)展?！拔覀€人認為實體店做O2O，是跟著線上企業(yè)在跑?！薄敖衲?月份，大潤發(fā)將上線飛牛商城，現(xiàn)在飛牛網(wǎng)都是自營，但不少商家想要進入這個平臺?！痹谧蛉盏娜蛄闶蹌?chuàng)新峰會上，大潤發(fā)中國區(qū)董事長兼飛牛網(wǎng)首席執(zhí)行董事黃明端直言，電商靠自營獲利太難，因而其將從本月10日起進行第三方平臺的內(nèi)測。黃明端強調(diào)，傳統(tǒng)零售商進入電商碰到的問題有四個方面：技術(shù)、流量、模式以及資金。不過，他也指出，“電商行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)沒有兩樣，電商是以互聯(lián)網(wǎng)為載體獲得零售渠道?！辈讲礁咭嘣诩哟a電商，4月2日其剛剛上線全球購平臺。用王填的話來說，步步高想在中國打造一個線上的跨境電商精品超市。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，2014年我國跨境電商發(fā)展迅猛，增長的主要驅(qū)動力在于跨境電商政策的密集出臺，很多傳統(tǒng)企業(yè)開始進入這一領(lǐng)域?？缇畴娚讨饾u受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視，成為傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的重要選擇。IBM零售與消費品行業(yè)北區(qū)負責(zé)人辛崇陽表示，盡管目前實體零售業(yè)績下滑，零售行業(yè)增長仍舊是大趨勢，全渠道經(jīng)營、網(wǎng)點物流中心化、現(xiàn)代化服務(wù)將是傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型方向，而后續(xù)消費需求則將向細致和多樣化、個性化發(fā)展。
一起惠2015-04-11 08:52:07676 次
3月31日，記者從天虹商場了解到：天虹商場日前發(fā)布了2014年年報，報告顯示，2014年其實現(xiàn)營業(yè)收入169.98億元，同比增長6.02%。報告顯示，天虹商場O2O布局已初步完成，實現(xiàn)了全渠道多入口的引流布局，線下轉(zhuǎn)型“百貨+購物中心+便利店”的多業(yè)態(tài)，線上完成了“網(wǎng)上天虹+微店+微信”三個端口的構(gòu)建。2015年，天虹公司還將全力推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，突破O2O移動電商發(fā)展。記者了解到，2014年天虹公司新開5家百貨、2家購物中心。在自提O2O方面，天虹在門店和物業(yè)機構(gòu)增設(shè)了1000多個自提點，除自提外，還可在實體店退換貨；在最后一公里與生活服務(wù)O2O方面，2014年開業(yè)5家微喔便利店，但支付環(huán)節(jié)仍有待完成。
一起惠2015-04-03 08:48:05618 次
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