【一起惠訊】12月10日消息，一起惠從知情人士處獲悉，王府井百貨或將于今天對外宣布其首個金融理財項目“王府UKA”上線。雖然王府井方面并未透露該產品的上線時間，但已知的是，該產品是其與微信聯合研發(fā)，并最終加載在王府井百貨的微信公眾賬號中。據王府井百貨的商家介紹，王府UKA是一項會員產品，屆時王府井百貨的微信會員賬戶將會和微信理財通進行綁定，也即意味著，會員賬戶中的資金將有部分會存到理財通之中。據了解，目前關注王府井百貨微信賬號的用戶就會自動轉化成為其會員。但此前的會員多用于微信端商品購買以及積分查詢、兌換功能，并不能實現現金充值。上述商家告訴記者，接下來，微信將聯合第三方服務商共同幫助王府井百貨量身定制賬戶充值業(yè)務，包括轉賬、金融增值等服務也將一并上線?！澳壳翱赡苤皇切☆~充值，5000元以下。”至于每筆賬戶資金的收益情況，從現階段微信理財通中幾款互聯網基金產品的收益來看，其七日年化收益率基本上維持在4%上下，其中易方達基金易理財曾在最近兩個月中一度超過5%，而華夏基金財富寶的七日年化收益率已經跌至3.8%。不過，對于王府井百貨的用戶而言，賬戶資金如能“錢滾錢”，或許會刺激更多新會員的加入?？煽咳耸客嘎叮酉聛?，王府UKA還將逐步從消費金融向更多未來功能邁進，同時，借助微信社交功能，賬戶資金或可轉增?！耙孕囊饪?、禮品卡的形式，幫好友在微信端購買商品。”據一起惠了解，在今年3月份，王府井百貨就宣布接入微信支付，受到不少關注。9月份，王府井在多家門店對微信購物進行了宣傳，嘗試O2O銷售。此外，王府井百貨絞盡腦汁讓線下店面變得夠酷夠炫，譬如每個店員都捧著平板電腦和顧客溝通。通過Pad，王府井既能得到前端展示，成為一個店員手持、可移動的“導購神器”，又能在移動端完成貨品管理、會員管理、在線支付，以及打印小票等后臺相關操作。移動端方面，王府井百貨自有App以“低單價、標準化爆品”是其主要銷售策略，根據王府井方面提供的數據，王府井網上商城9月銷售近千萬元，同比增長148%，其中移動端微信購物及移動商城占全站銷售的16.9%。

在剛剛過去的“黑色星期五”網購狂歡節(jié)，阿里、蘇寧、亞馬遜等電商巨頭在跨境電商領域的首次“交火”引人矚目。巧合的是，由國家質檢總局牽頭的電子商務產品質量執(zhí)法打假現場交流會，同一天在杭州召開。會議的主題只有一個，如何建立高效的全國協(xié)查機制，重拳打擊電子商務的產品質量問題。一位業(yè)內人士分析，產品質量問題是電商揮之不去的頑疾，若能正本清源，意味著現行的電商運營生態(tài)將迎來格局震蕩，大量投機鉆營的違規(guī)網店將會洗牌。電商產品質量監(jiān)管協(xié)查平臺已經建成“按照國家質檢總局‘邊研究、邊建設、邊運行’的總體要求，國家電子商務產品質量風險監(jiān)測中心和國家電子商務產品質量12365投訴舉報處置指揮中心，已在杭州建成并投入使用，從而對電商產品質量線上線下實現風險監(jiān)測、網上發(fā)現、追溯源頭、屬地查處的監(jiān)管機制”。中心相關負責人表示。據了解，這兩大國家級中心，有著強大的云計算和數據分析能力，只要網絡上出現某種商品的質量投訴或差評，都可以被實時抓取。而阿里巴巴、京東、當當、亞馬遜中國等10大電商巨頭的后臺數據庫，已與該中心聯網，電商平臺收到有關產品質量的任何投訴，都會在中心實時呈現。監(jiān)管中心網上發(fā)現有關產品質量的投訴后，就會追溯源頭，根據實際情況將投訴移送給店家、商家或廠家所在地的監(jiān)管部門，實現屬地查處。而投訴案件的處理過程，也會以“受理”“移送”“處理中”“處理完畢”的形式，在網上適時呈現，一目了然。多起產品質量案件受到查處兩大中心雖然設立在杭州，但監(jiān)管的實際是全國電商產品質量，而且納入協(xié)查平臺合作的電商，所占市場份額超過95%。該中心相關負責人表示，協(xié)查平臺建成后已查處多起產品質量案件，對充斥網店銷售假冒偽劣產品的違法行為起到了震懾作用。最典型的一個案例是今年2月，網上抽查發(fā)現某電商平臺的尼特維爾旗艦店涉嫌生產銷售假冒偽劣羊絨針織服裝，同時該網店顯示的地址也查無此處。據此情況，執(zhí)法人員通過電商提供的網店實際地址、物流公司的發(fā)貨地址及公安系統(tǒng)索取IP地址等多種方式，鎖定該產品的生產商。但調查發(fā)現，尼特維爾旗艦店并非廠家直營，而是一位名叫林某某的個體戶，通過關系取得啟樂授權證明后在網上注冊經營。被抽查到的羊絨針織服裝是林某某從桐鄉(xiāng)購入，私自貼上尼特維爾品牌和啟樂廠名廠址等標簽后在網上進行銷售。目前，執(zhí)法部門已對尼特維爾旗艦店負責人林某某涉嫌冒用他人廠名廠址生產銷售不合格產品進行立案查處。網店面臨新一輪洗牌“前不久，國家有關監(jiān)管部門采取神秘買家從電商平臺買樣或從物流倉庫集中抽樣的方式，對359家企業(yè)生產的502批次電子商務產品進行了抽查，經檢驗合格率僅為73.9%，這種監(jiān)管力度、廣度在之前不曾有?！痹谡劦胶贾輧纱笾行钠脚_建設的情況時，這位不愿具名的人士表示，國家已在采取實際行動壓縮網絡制假售假的空間，而電商巨頭也主動投入這場“網絡打假”行動中，這意味著網店面臨新一輪洗牌。據其分析，我國已經成為全球最大的網絡零售市場，網店規(guī)模超過8000萬家，今年前三季度網絡零售交易額達1.8萬億元，同比增長49.9%。從近年來網購投訴居高不上且保持高速增長的態(tài)勢看，網購產品存在嚴重的質量問題。電商平臺正不斷加大監(jiān)管力度，對違規(guī)經營網店輕則罰款，限制銷售行為，重則關閉自清門戶。若有一個百分點的網店存在問題而遭清理，全國將會消失網店80萬家，進而對電商平臺依靠網店“輸血”的經營生態(tài)產生震動。不過他也表示，之前網絡大量充斥著假冒偽劣產品，在于源頭和終端監(jiān)督管控的缺失，現在及時補位后，電商會面臨一輪短暫而劇烈的陣痛，良藥苦口，這也是整個電商產業(yè)健康快速發(fā)展必然選擇。

昔日標桿對于杰克·瓊斯而言，如果沒有感受過它曾經的輝煌，那么就很難體會它現在的不濟。1997年進入中國市場，“最開始杰克·瓊斯也是不溫不火甚至可以用慘淡來形容，它也經過了五六年的市場培育期?！蓖貔i回憶到。在他看來，這符合新品牌進入市場的規(guī)律?！巴ǔＧ闆r下，品牌進入一個新市場，包括渠道布局、供應鏈、產品開發(fā)以及和用戶慢慢建立起信任，這個過程沒有5年以上是不可能的。”彼時，在產品的設計風格上，杰克·瓊斯占盡了優(yōu)勢，中國的消費者應該是第一次接觸到杰克·瓊斯男裝所代表的街頭文化。王鵬認為這是杰克·瓊斯后來火爆的很重要的原因。“那個時候杰克·瓊斯的產品風格和其他品牌真的不一樣，類似于當時的潮牌，美邦、Esprit都不及它潮，有點像近兩年興起的GXG?！痹谕貔i看來，杰克·瓊斯的產品風格讓消費者耳目一新。“它的進入某種程度搶走了一部分類似美邦品牌的市場，但更多的還是其產品本身的需求被大大釋放了?！弊鳛榻芸恕き偹沟馁Y深粉絲，丁琦始終記得這樣一個細節(jié)，也是這個細節(jié)讓他在那個年代喜歡上了這個品牌?！捌渌放频呐Ｗ醒澏际怯醚濄^豎著掛的，他家是用那種類似毛巾鉤的東西斜著掛，感覺一下就出來了，當時我覺得這樣的陳列特別吸引我。”王鵬也承認，除了產品設計本身，杰克·瓊斯在店鋪陳列和道具開發(fā)方面有很多自己的獨到之處，“因為當時其他品牌都沒有杰克·瓊斯那種很強沖擊度的陳列方式，所以它還是有一定影響力的。”很快，杰克·瓊斯便以它強大的盈利能力成為一個“強勢”的品牌。它占據著商場最好的位置，成為大型商場的標配?！皬?006年開始爆發(fā)，到2010年，杰克·瓊斯在中國達到了最高峰，知名度美譽度都很高?！睏罱芑貞?。當時楊杰擔任某男裝品牌CEO，因為要推出一個針對時尚年輕人的副品牌，定位與杰克·瓊斯有些交叉，所以開始關注它。楊杰回憶，當時杰克·瓊斯的產品適合了年輕人對時尚的追求，有一定的設計能力。而且“產品的終端呈現方式很吸引人，我們當時在操作副品牌的時候，也從它那里挖了幾個做陳列的人，我們受益匪淺。”“當時的確有很多品牌都想從各個方面去學它，某種角度上，杰克·瓊斯甚至成為當時流行品牌的標桿。”一位業(yè)內人士對新金融記者說?！半p11”將至，連續(xù)幾年在天貓刷新銷售紀錄的杰克·瓊斯（JACK&JONES）又將迎來一場戰(zhàn)役，但漂亮的網上業(yè)績并不能掩蓋其線下實體業(yè)務的放緩。雖然杰克·瓊斯方面堅持認為關店屬于正常的業(yè)態(tài)調整，但近一年來其線下的“下坡”狀態(tài)已經顯現。門店調整“那家杰克·瓊斯店挺大的，我們每次去濱江道都去逛，7月底還去過，但上周去的時候發(fā)現已經關閉了?！碧旖虻年惻繉π陆鹑谟浾哒f。在她的印象中，位于天津濱江道步行街繁華地帶的這家杰克·瓊斯門店比商場里的店面積都大，而且店里的售貨員曾向她表示過“這個店里有很多其他店里沒有的款，貨品比較全?！睋浾邔嵉亓私?，該店目前正在裝修，根據海報顯示，下一個進駐的將是另一男裝品牌。與這家店相隔幾米有一家杰克·瓊斯的小門店，里面僅有幾排貨架的衣服，大部分是打折銷售。這里的銷售人員向新金融記者證實：“旁邊的大店是8月份關閉的，之后就搬到這里。”“這么大的店，而且地段也比較好，關了有點兒說不過去?！标惻空f。曾任國內某知名男裝品牌CEO的楊杰（化名）對新金融記者表示：“服裝企業(yè)如果開獨立大店，那么當銷售額達到某個平衡點的時候利潤就會非常高，反之一旦低于平衡點也會賠得很嚴重。”在他看來，當一個品牌走下坡的時候，一般獨立大店一定是被關閉的第一批，因為“從投資回報率和經營利潤來講，獨立大店的影響是最大的。”對于天津這家店鋪的關閉，綾致中國（杰克·瓊斯母公司）旗下杰克·瓊斯品牌市場部人員對新金融記者解釋：“關店只是業(yè)態(tài)的正常調整，并不是一個典型或者能代表什么?！逼鋵嵔芸恕き偹沟年P店現象不止于此。公開報道顯示，今年6月底，綾致中國在杭州衣之家西面的店鋪就關閉了，包括一樓的ONLY和JACK&JONES，二樓的VEROMODA和SelectED。更早些時候，這些品牌也集體從杭州萬象城三樓撤柜。而綾致時裝杭州地區(qū)的有關負責人當時的回應“沒有哪家公司會愿意把已經處于虧損狀態(tài)的店鋪繼續(xù)經營下去”也被媒體解讀為收縮店鋪擴張的步伐，甚至關閉一些業(yè)績不理想的店面?！巴ǔ碇v，關閉和新開店面很正常的，不能因為關閉幾家店就說某個品牌在下滑。”曾經給綾致集團丹麥總部做過外銷的王鵬（化名）對新金融記者說。但他也坦承：“杰克·瓊斯在中國最火爆的時候從2006-2010年，之后就開始走下坡路了，尤其是2013年?！惫_數據顯示，Bestseller綾致時裝集團（綾致中國母公司）2012-2013財年總收入為26億歐元，稅前利潤1.924億歐元。其首席執(zhí)行官AndersHolchPovlsen表示對于集團能夠在以減價促銷為主要手段的競爭高度劇烈的市場取得收入增長感到滿意，但增幅未能達到理想水平，而且盈利能力和集團的預期相差甚遠，實在令人失望。內外受阻三十年河東，三十年河西?！霸诮芸恕き偹棺罡叻宓?010年，可以說它沒有對手，即使ZARA進來了，即使商場不給它很好的位置，它的盈利能力還是很強，用戶還是會購買它的產品?！蓖貔i說。但是2010年之后情況開始發(fā)生變化?！半m然2011、2012年還是有增長的，但是整體的情況已經不如從前?！比缃竦慕芸恕き偹挂呀涍^了最輝煌的時期，市場的快速變化也讓它面臨不小的壓力。從自身來說，它的產品設計已經沒有那么潮了。在王鵬看來，杰克·瓊斯今天所面對的目標消費群體沒有變化，仍然是追逐時尚潮流的年輕人，但問題出在其產品也沒有太大的變化?！靶乱淮哪贻p人對它產品的款式和設計不像以前那么認可了，尤其是90后的消費者尋求更個性化更時尚的元素，而杰克·瓊斯的產品并沒有根據消費者的變化而變化，這個很危險?！睏罱芤舱J為，近些年杰克·瓊斯產品的設計和之前“差了一截”。他表示：“在設計上人家沒有你有，你就很牛，別人有你也有你就必須有差異化，但現在杰克·瓊斯在產品開發(fā)能力上不如從前了?！背俗陨懋a品的因素，大量同類品牌的進入也蠶食了杰克·瓊斯的市場，它已經不是潮流市場上的一枝獨秀了。其實2006年后就已經有其他一些流行快時尚品牌相繼進入中國，ZARA、GAP、H&M、MUJI、C&A，太多的同行來爭奪“時尚潮流”的市場，并且開始發(fā)揮規(guī)模效應?！敖芸恕き偹?006年剛開始火的時候，其他品牌剛開始進入，但之前杰克·瓊斯已經經過了一段市場培育期，所以其他品牌還未趕上。等其他品牌也過了培育期，杰克·瓊斯就開始受到威脅?！蓖貔i說。更何況對于快時尚品牌的消費群體來說，他們對品牌的忠誠度本身就不高，“喜新厭舊”很正常?！澳壳敖芸恕き偹沟漠a品沒有多少自己獨有的元素，價格和其他同類品牌相比也沒有優(yōu)勢，只要C&A有一點東西是杰克·瓊斯沒有的且能吸引人的，那消費杰克·瓊斯多年的人就會買C&A的產品，更何況還有那么多選擇?！鼻笆鰳I(yè)內人士表示，“這種分流對它是致命的?！痹谛袠I(yè)獨立評論人馬崗看來，除了品牌增多競爭力相對削弱之外，杰克·瓊斯所遭遇的渠道天花板也是一個問題。據他介紹，與其他快時尚品牌在一二線城市不同，“目前杰克·瓊斯的店已經開到了縣城，再往下做會非常困難，所以也很難通過繼續(xù)開店的方式來拉升業(yè)績。”電商救贖？與線下實體店的現狀相比，杰克·瓊斯在線上業(yè)績做得風生水起。2009年10月15日，杰克·瓊斯就與淘寶網結成戰(zhàn)略合作伙伴，在淘寶網開設其中國唯一的網上旗艦店。也是從那一年開始，杰克·瓊斯開始參與天貓每年的“雙11”大型促銷，并屢次創(chuàng)造單店最高銷售紀錄。2009年，單日完成當年的單店最高銷售額記錄500萬元；2011年，當日銷售超過3000萬元；2012年“雙11”全天共有3家店鋪銷售額超過1億元，其中就包含杰克·瓊斯旗艦店；在2013年，更是創(chuàng)造了1.72億元的業(yè)績，服飾類排名第一。2014年“雙11”到來之際，杰克·瓊斯品牌市場部人員表示：“目前公司所有人的精力和這個月的宣傳都在‘雙11’?！睂τ诰W上銷售漂亮的業(yè)績，馬崗認為杰克·瓊斯再一次抓住了機會，先發(fā)制人?！八南M群體是相對年輕的人群，是網購的主力，所以杰克·瓊斯很早就開始順應這種消費趨勢的變化?！痹谒磥?，現在是零售行業(yè)技術的變革期，很多企業(yè)都嘗試觸網，提出O2O的方案，但這個過程需要相對長的時間來驗證，“甚至有些企業(yè)不知道該怎么落地操作，所以像杰克·瓊斯這樣行動較早企業(yè)來說就有先發(fā)優(yōu)勢。”同時，他還指出，杰克·瓊斯的實體店鋪大部分都是自營的，可以很好地規(guī)避線上線下與加盟商利益分配的問題。在王鵬看來，杰克·瓊斯的確抓住了電商興起的好時機，但通過線上方式消化庫存才是其目的所在。2009-2010年，綾致中國未來進一步加強對中國市場的控制能力，宣布將減少旗下加盟店的數量，加強自有品牌專營店的建設。公開數據顯示，2008年，銷售綾致時裝公司服裝品牌的商店，約有50%都是特許加盟店，而2011年已經下降到28%。這就是問題所在，庫存多，且大部分是直營店，“那些庫存不可能完全通過打折的手段在店鋪消化掉，壓在自己手里又是風險，加上網上很多假杰克·瓊斯橫行，所以剛好借著電商興起將庫存釋放?！蓖貔i說。陳女士也表示，在天貓旗艦店很大一部分是打折扣的老款，“少部分是當季的商場同款，但價格和實體店一樣?！彪m然網絡銷售火爆，但多名業(yè)內人士卻普遍認為這種情況并不會長久，且從長遠角度來說，對品牌的影響也不太好。“這是一種賺快錢的方式，市場還是那么大，網上的消費者實際上是對實體店消費者的分流。更重要的是，它在線下還是有品牌知名度的，現在把這個知名度放在網上，這個品牌就會被做爛，除非不同款不同價，線上線下完全分開?！毙陆鹑谟浾呔陀嘘P業(yè)績下滑、電商操作、未來發(fā)展等相關問題采訪杰克·瓊斯市場部，截至發(fā)稿未得到回復。今年的“雙11”近在咫尺，或許杰克·瓊斯會再創(chuàng)佳績。即使這樣，擺在它面前的路，依然不會一帆風順。

近日，有媒體報道稱，由于旗下消費電子業(yè)務始終低迷，索尼公司正計劃從中國市場撤出。就此，南都記者詢問索尼有關人士，對方表示非常訝異，稱之為空穴來風。緊接著，索尼官方向南都記者發(fā)來澄清公告，進一步表明不會從中國撤退，并強調高管將于近期訪華。有意思的是，這已經不是索尼第一次“被退出”了。近兩年來，三星和蘋果才是消費電子市場的香餑餑，而索尼則由于業(yè)績始終在低谷徘徊，“尚能飯否”的質疑不絕于耳。更有甚者，關于索尼申請破產的謠傳已不止一次出現于坊間。這家百年企業(yè)究竟怎么了？索尼辟謠稱，不會退出中國市場緣起《法制周末》刊登名為“索尼計劃退出中國市場”的報道，內容援引化名為“曉梅”的索尼員工言論稱，“公司給她兩個選擇：如果想繼續(xù)留在索尼，有一份體面的工作和不菲的收入，那就得去日本或者美國的索尼工作，與老公和年幼的孩子兩地分居；如果想繼續(xù)留在中國，那就得結算工資和賠償金，卷鋪蓋從索尼走人?！眱热莘Q，曉梅的處境是很多索尼中國員工都在面對或者即將要面對的狀況。由于業(yè)務越來越不景氣，索尼正在計劃從中國大陸撤退。并指出“這在索尼內部員工中，已經是公開的秘密了”。對此，南都記者第一時間聯絡索尼中國官方，對方顯得非常訝異，并表示并沒有看到相關報道?！拔覀兯械臉I(yè)務都正常運作，而且集團財報表現也越來越好。”不久后，索尼中國正式向南都記者發(fā)來澄清公告，內容稱，“今日看到《法制周末》等媒體發(fā)出關于”索尼計劃退出中國市場“的媒體報道，索尼中國公司感到非常震驚和困惑！”公告內容強調，目前，中國與美國、日本一道躋身于索尼全球三大市場之列。從設計研發(fā)、市場/銷售到服務，索尼在各業(yè)務環(huán)節(jié)上正不斷強化在華運營水平，確保和增強中國作為重要增長和利潤貢獻市場的戰(zhàn)略地位。另外，一直以來，索尼財報中都沒有單獨列出區(qū)域市場的收益情況。索尼方面則表示，在剛剛過去的十一黃金周，索尼中國的消費電子業(yè)務取得了不錯的銷售成績。希望通過這種方式向市場釋放信心。被退出、被破產，已不是第一遭事實上，傳言“索尼退出中國市場”已不是第一次。大約半個多月前，網傳據日本媒體報道，索尼公司正在商討大幅度縮減在華智能手機事業(yè)，預計改革策略今年11月份就會啟動。由于中國本土智能手機廠商的崛起，索尼手機難以擴大銷量，也在考慮將來退出中國市場。不過南都記者并沒有找到這篇報道的原文，索尼官方也沒有專門就此事有過說明。而在此之前，關于索尼敗退的說法還有更狠的，光“申請破產”，就在國內大肆傳播過兩輪。第一次是去年8月，微博上爆出一張所謂央視報道的截圖，內容稱索尼電子業(yè)務申請破產。索尼官方則通過微博回應稱，自己產品杠杠的、業(yè)績強強的。后來，該“央視截圖”也被證明是PS的，風波一時過去。第二次則在今年，當時諾基亞正式被微軟收購，網上出現一篇名為“今天是諾基亞最后一天”文章。內文提到諾基亞將正式歸入微軟旗下，當諾基亞現任CEO約瑪·奧利拉在記者招待會上公布同意微軟收購時最后說了一句話：我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了?！罢f完幾十名諾基亞高管不禁落淚。”后來，這篇文章也被確定為謠言，當時諾基亞的CEO并非奧利拉，消息出現當天也不是“最后一天”。而有意思的是，緊接著，索尼破產的消息又被拋出來。當時很多人在朋友圈里發(fā)布這則消息，配上的還是那張PS后的“央視截圖”。兩個條件促成“被退出”為什么總是索尼“被破產”？在咨詢機構RationalAB首席分析師張星看來，它主要符合了兩個條件，一是品牌足夠響亮，家喻戶曉；二是近年來一直沒有太優(yōu)秀的表現，甚至說始終在低谷徘徊?！捌鋵嵵Z基亞也同樣滿足了這兩個條件，而且‘壞消息’傳播得特別快。”張星補充道，加之目前的網絡信息很多根本找不到出處，所以想要追究誰的責任也變得非常困難。除了澄清外，索尼還真沒什么其他的好辦法。目前索尼消費電子產品的表現究竟如何？南都記者就廣州本地市場進行了簡單的調研。在天河區(qū)租金最貴的商業(yè)中心太古匯中，索尼有一家國內最大的全產品零售店?？赡芤驗槭巧习鄷r間，昨日下午南都記者來到該店時，發(fā)現店內只有三四名顧客，店員數量遠多于此。據知情人士透露，索尼租下這家店面時，花費在60萬元/月左右?！斑@已經很便宜了，因為位置較偏，又在露臺旁邊，是按太古匯寫字樓的租金來租的。”一位在該店對面餐廳用餐的女士則向南都記者表示，自己就在太古匯樓上上班，經常在這里吃飯，在她的印象中，這家店一直是這么少人。這種情況和國內的蘋果零售店相比，可謂大相徑庭。張星稱，在目前全球消費電子市場上，蘋果和三星才是消費電子界的老大，風頭屬于索尼的時代已經過去，但會不會再回來，還不好說。畢竟龐大的索尼集團內部各業(yè)務之間還擁有相互支持的力量，先不說能否重拾輝煌，至少“破產”之類的，短期內只可能是謠言。至于最新這輪謠言風波，業(yè)內普遍認為與索尼上月舉行的業(yè)績預期發(fā)表會有關。在當時的會議上，索尼將至2015年3月的2014財年預期收益大幅向下修正，從原先的500億赤字修正為2300億赤字，社長平井一夫在會上表示，主要原因是今年7月份開始，中國手機廠商勢力增強，競爭激化，使得支柱產業(yè)的手機業(yè)務陷入苦戰(zhàn)，索尼將重新制定該業(yè)務中期計劃。同時，索尼還首次取消了自1958年開始的分紅。旁觀者說退出傳聞疑為索尼產品預熱炒作無風不起浪，企業(yè)想在短時間獲得知名度，可以做廣告，可以制造新聞，無端的索尼要退出中國市場，很多網友并不感到驚奇，在抵制日貨的大浪潮下，索尼將在上海舉辦大型品牌活動“索尼魅力賞”，本不是一件很起眼的事情，突然冒出如此新聞，官方馬上出來辟謠，網友驚奇：一唱一和好默契，純屬無聊炒作！據悉，24日，索尼將在上海舉辦大型品牌活動“索尼魅力賞”，展現索尼電子、游戲和娛樂等業(yè)務。索尼集團高官將出席為中國市場打氣。有網友懷疑，日前出現的退出中國市場的消息是索尼為“魅力賞”做的預熱炒作。索尼中國業(yè)績狀況去年，索尼發(fā)布的第二季度財報顯示，在索尼全球五個大區(qū)中，中國業(yè)績增長排名倒數第二，僅次于業(yè)績最差的日本區(qū)，營收同比僅增長5.9%，而美國區(qū)、歐洲區(qū)、亞太區(qū)均達到兩位數增長。索尼中國區(qū)的各項業(yè)務中，電視所在的家庭娛樂及音頻業(yè)務表現最令人失望，僅這一項業(yè)務就從第一季度52億日元的運營利潤，下降到了第二季度的虧損93億日元。今年，索尼在第一季度取得了非常優(yōu)異的銷售成績，在影像、家電、廣播、智能手機等領域都獲得了成功。截至6月份，索尼營業(yè)利潤翻番，從去年的355億日元增長到698億日元(約合6.9億美元)，凈利潤為268億日元(約合2.61億美元)。并且在剛剛過去的十一黃金周，得益于高端4K電視、單反相機、高解析度音頻等產品的出色表現，索尼中國的消費電子業(yè)務取得了不錯的銷售成績。索尼在華這些年1978開始在中國運營。1982得到國家許可開始在北京、上海生產廣播電視專業(yè)用錄像機。1993.9與上海廣電股份有限公司合資(Sony出資70%)成立“上海索廣電子有限公司”。1994.4成立全資索尼凱美高電子(蘇州)有限公司。1995.10與北京郵電學院科技開發(fā)公司、北京京芝電子信息產業(yè)有限公司、北京天竺空港工業(yè)開發(fā)公司合資(Sony出資74.5%)成立“北京索鴻電子有限公司”。1995.11在廣東省惠州市成立了獨資“索尼精密部件(惠州)有限公司”，并于次年1月開始正式投產。1995.12與上海廣電股份有限公司、上海真空電子器件股份有限公司合資(Sony出資70%)成立了“上海索廣映像有限公司”。1996.10在北京成立索尼(中國)有限公司。2000.9在江蘇省無錫市全資建立“索尼電子(無錫)有限公司”。2000.10索尼公司在北京建成并對公眾開放了中國第一座寓教于樂的全新體驗型科技樂園———索尼探夢”。2001.10索尼中國完成了包括北京總部在內中國20個分支機構及代表處的設立。2002.4索尼在中關村海龍大廈開設“SonyGallery”展廳，以展示索尼最新的數碼網絡生活解決方案。

【一起惠訊】8月30日消息，蘇寧云商集團股份有限公司昨晚發(fā)布了2014年上半年度財務報告。數據顯示，2014年1-6月份，蘇寧實現營業(yè)總收入511.52億元，其中歸屬上市公司股東的凈利潤虧損7.55億元。報告期內，二季度蘇寧實現營業(yè)收入環(huán)比增長23.67%，其中線上銷售收入環(huán)比增加50.97%。財報信息顯示，一季度蘇寧繼續(xù)在組織、人員等方面進行調整磨合，為轉型戰(zhàn)略的深化執(zhí)行打下了堅實的基礎。在二季度，蘇寧強勢進入戰(zhàn)略發(fā)力期，圍繞全渠道融合、品類拓展經營、新業(yè)務發(fā)展以及后臺服務能力等方面全面發(fā)力。通過近半年的戰(zhàn)略實踐，蘇寧O2O模式在物流體驗、商品差異化經營、門店互聯網改造等方面已經全面凸顯。線下業(yè)務方面，在上半年度，蘇寧繼續(xù)優(yōu)化門店結構，加大在二三級市場布局，在大陸市場新開店面62家，其中二、三級市場新開店面占比84%。伴隨著上半年度蘇寧在二三線城市開店力度的大力增加，以及針對門店結構的持續(xù)優(yōu)化調整，蘇寧門店在線上線下融合的O2O模式中擔當的角色越來越重要。二季度，蘇寧在門店創(chuàng)新性的推出免費貼膜、穿戴設備免費體驗等服務，進一步提升門店自提的服務范圍和能力，門店整體在店面引流、店面功能及促銷推廣方面均有較大改善。報告顯示，二季度可比門店銷售收入降幅收窄至4.0%。在線上業(yè)務方面，蘇寧在上半年度借助蘇寧云臺招商上線運動戶外頻道，進一步豐富母嬰品類鞏固國內母嬰市場第一品牌的地位。另外持續(xù)優(yōu)化提升客戶體驗，6月份蘇寧易購網頁的改版受到了用戶的廣泛好評。數據顯示，上半年蘇寧線上業(yè)務實現商品銷售收入82.82億元（含稅）。覆蓋全國的物流網絡優(yōu)勢成為蘇寧用戶體驗提升的助推器。上半年蘇寧持續(xù)推進門店快遞點、服務網點的建設，探索線下自提柜布局，不斷完善最后一公里網絡建設。報告期內，物流妥投率、消費者服務滿意度等物流運營、客戶服務的核心指標逐步改善，提升明顯。6月份，蘇寧物流妥投率更是達到了99.02%，消費者服務滿意度提升至95%。而在剛剛結束的818大促期間，蘇寧推出了急速達、半日達、一日三送等個性化服務，尤其是急速達服務，物流配送時常以分鐘計算，持續(xù)刷新行業(yè)物流配送速度。

【編者按】體育用品行業(yè)一年中的“中考”又將臨近，上半年的成績單不僅代表著企業(yè)深度調整的成效，也預示著行業(yè)下半年的走向。近日，安踏和貴人鳥相繼發(fā)布了2014年上半年業(yè)績公告，作為行業(yè)第一家發(fā)布成績單的企業(yè)，安踏上半年實現營收、利潤的大幅雙增長，率先“走上了盈利的正軌”，為國內體育用品行業(yè)帶來了開門紅。體育用品行業(yè)一年中的“中考”又將臨近，上半年的成績單不僅代表著企業(yè)深度調整的成效，也預示著行業(yè)下半年的走向。近日，安踏和貴人鳥相繼發(fā)布了2014年上半年業(yè)績公告，作為行業(yè)第一家發(fā)布成績單的企業(yè)，安踏上半年實現營收、利潤的大幅雙增長，率先“走上了盈利的正軌”，為國內體育用品行業(yè)帶來了開門紅。雖然截至目前只有兩家企業(yè)發(fā)布了公告，但結合其他上市企業(yè)今年二季度的運營公告來看，行業(yè)的龍頭企業(yè)們正在逐步走出調整期。同時，在這一輪行業(yè)深度調整的過程中，由于企業(yè)各自步伐的快慢，以及轉型策略的不盡相同，“兩極分化”的現象也開始顯現。行業(yè)回暖拐點6日，安踏體育發(fā)布2014年上半年業(yè)績公告。截至2014年6月30日，安踏營業(yè)收入為人民幣41.2億元，同比增長22.4%，凈利潤8.03億元，同比增長28.3%。安踏上半年的營業(yè)額與凈利潤均遠超市場預期，成為國內上市體育品牌中首個營收同比增長的企業(yè)。安踏率先走出行業(yè)的低谷，得益于公司全面進行零售戰(zhàn)略轉型，除了實施組織架構扁平化、監(jiān)控零售銷售情況，以及完善管理店內庫存等措施外，還通過分析ERP數據，判斷市場趨勢，以此為經銷商提供更精準的指引。在安踏主席兼首席執(zhí)行官丁世忠看來，整體體育用品行業(yè)的市場一直在增長，2012年只是出現調整而已?！爸袊嵌嘣氖袌?，不同品牌有各自的市場定位，體育用品市場空間還是很大的。美國有3億人口，平均每人4.5雙鞋，中國有13億人口，平均0.5雙鞋，中國香港的總人口算起來，人均2雙鞋，最普及的廣東，人均1.5雙鞋。”丁世忠表示：“體育用品行業(yè)在短期內仍面臨產品同質化，以及競爭激烈等因素，因此存在不確定性，“不過隨著城鎮(zhèn)化持續(xù)，城市人口比例增加，有助帶動運動需求，加上城鎮(zhèn)化令市民收入上升，體育用品市場未來還有很大潛力?！贝_實，從2012年開始，國內體育用品行業(yè)開始進入了深度調整期，而隨著各個企業(yè)內部調整的陸續(xù)成型，2014年行業(yè)的轉折點開始出現。除了安踏外，從已經發(fā)布2014年二季度運營公告的企業(yè)中也能體現出這一點：匹克2015年第一季度的訂單和2014年第二季度的同店銷售額雙雙實現增長，其中2015年第一季度訂貨會訂單總額與2014年同期相比實現10%至20%的增長，這已經是匹克訂單額連續(xù)四個季度實現增長。361°2014年第二季度營運報告則指出，由于再度著力提升零售效率及推出具有競爭力的產品組合，2014年第二季度的同店銷售額同比去年增長2.8%，冬季訂貨會訂單較去年增加8%。受益多元化戰(zhàn)略事實上，體育用品逐漸走出行業(yè)低谷，除了成功的“零售向導”轉型外，很大程度上還受益于多元化的品牌和產品戰(zhàn)略。匹克在2014年二季度運營公告中指出，今年以來，風衣、戶外鞋、籃球鞋以及跑鞋類產品取得了較強勁的銷售增長，是實現2015年第一季度的訂單和2014年第二季度的同店銷售額雙增長很重要的一個因素。在安踏的半年報中同樣指出，安踏正在受益于多元化的品牌策略和產品組合。安踏品牌覆蓋大眾市場，通過并購獲得的FILA品牌則覆蓋高端消費市場，同時，安踏加快了兒童體育用品系列店的發(fā)展。目前兒童店鋪達987家，FILA店鋪441家，分別比2013年底增加了106家和25家。對于安踏兒童店鋪快速發(fā)展，丁世忠表示安踏產品覆蓋兒童全年齡段，國內二胎開放政策，對安踏童裝來說還會有更高速的發(fā)展。361°的多元化品牌策略一樣取得了很好的成效，公司進一步改良，同時銷售361°運動、361°童裝及“尚”三個產品的“集合店”，令客流有所提升，定價策略得以調整，從而使零售商能取得較理想(理想專賣店)的利潤率。同時，361°童裝這一獨立經營業(yè)務，在第二季度穩(wěn)健增長，其銷售點于期內凈增加72間至1965間。同店銷售同比增長為3.1%?！皟蓸O分化”顯現安踏大幅實現雙增長并不代表整個行業(yè)的全面復蘇。從2011年下半年開始爆發(fā)的“高庫存”和“關店潮”，讓國內體育用品行業(yè)開始歷經一次深度的洗牌過程。業(yè)內人士認為，如今這次洗牌并未結束，像安踏這樣已經率先走出行業(yè)低谷的企業(yè)，已經鞏固了其行業(yè)新龍頭的地位，而很多企業(yè)仍在調整的泥沼中掙扎。2012年，安踏首度超越李寧(李寧專賣店)公司，業(yè)績達76.2億元，后者為67.4億元。從營收的絕對值上看，安踏成功成為國產體育用品品牌的老大。也正是從這一年起，兩大國內體育用品巨頭展開了轉型競賽。數據顯示，至2014年7月30日，安踏市值為324億元，李寧公司市值為64億元。在過去近兩年時間里，安踏公司市值增長1.7倍。而李寧公司則在近期發(fā)布的盈利警告預期今年上半年大幅虧損5.5億元，去年同期，李寧公司虧損1.84億元。一系列數據表明，在行業(yè)深度調整的三四年時間里，不僅是行業(yè)頭把交椅發(fā)生了變化，同時調整過程中的“兩極分化”正在越來越明顯。除了李寧外，登陸國內A股的貴人鳥也正在加快追趕第一集團的腳步。貴人鳥上半年年報顯示，公司2014年上半年收入9.95億元，凈利潤1.64億元，分別同比下降19.04%和5.77%。貴人鳥2014年年初提出“以零售為導向”的轉型升級，調整步伐晚于安踏、李寧、特步等行業(yè)龍頭。經過近半年的調整，零售終端的庫存情況和經銷商的盈利能力得到很大的改善，但受到店面運營成本增長等因素的影響，零售終端仍面臨著一定的庫存壓力和運營壓力。針對這一情況，貴人鳥表示下半年將著力推動終端零售精細化管理，采取加強三四線市場渠道拓展力度，深化渠道分級策略，推動多樣化渠道組合策略;加強渠道管理，適時提出預警，推動店鋪的升級改造，合理優(yōu)化店面布局，提升終端店面的平效和盈利能力等措施，來加快走出調整期。

記者昨日了解到，淘寶旗下移動餐飲服務平臺“淘點點”重慶區(qū)已成功上線，不僅對商家免費開放，對“吃貨”還滿額返現。據悉，目前重慶入駐的餐廳已有500余家，包括阿興家、飯斗士、千喜家等?！澳壳?，重慶餐飲商家入駐淘點點是免費的。我們還提供一站式服務，包括店面建立、后期運營。”昨日，淘點點重慶服務商總經理馮貴川表示，淘點點已經打通線上服務展示-下單-線下體驗-手機支付-真實評價完整鏈條，實現線上購買、線下體驗的結合?！巴赓u效率提高了不少。中午是最忙的時候，店里要接80多個訂單，現在我的網上訂單每日保持在150單。”昨日，已接入淘點點的80食味老板陳青松稱，與團購網站不同，淘點點當天回款，這對于小商家來說有不錯的吸引力。除了效率提升，對于重慶餐飲經營戶來說，淘點點最有價值部分或許是商戶和用戶數據。商戶可以通過淘點點的后臺查看顧客點單歷史和實時營業(yè)數據，掌握消費者的飲食口味和習慣。不僅如此，商鋪可以根據營業(yè)時間的高峰低谷，自主對新老客戶提供打折、優(yōu)惠、團購等營銷活動。為了迅速積累客戶群體，淘點點也拿出了一定規(guī)模的返現補貼。記者登錄手機淘寶發(fā)現，在服務欄點擊“淘點點”，選擇“點外賣”進入專頁。記者注意到，在商戶名稱后分別注有“減”、“返”、“促”等字樣。大多數商家，也都在線上推出與其在團購網站相似的優(yōu)惠套餐與活動。記者隨機選擇了一家名為“美味名小吃店”的店鋪，公告里顯示參與淘點點補貼的“滿10元即可減3元”活動。比較方便的是，可以在點菜功能里看到每一道外賣的銷量情況、點贊數量以及評價情況。整個預訂外賣以及付款操作，與在淘寶網購物類似。商戶的服務人員稱，一般情況下，點的菜品都是在一個小時內送到。

據《華爾街日報》雜志報道，星巴克首席數字官亞當·布洛特曼（AdamBrotman）證實，從今年晚些時候開始，星巴克將支持手機應用訂購咖啡，允許顧客到店自取。布洛特曼表示，星巴克將于今年晚些時候開始在一個試點市場測試這項服務，并在將來將其推廣到全美各地。他在接受Re/code采訪時表示：“我們決心去做這件事，并決心將其做好?！碧崆邦A定可以幫助星巴克挽留客戶，免于顧客因漫長等待而離開。同時，此舉可讓那些受工作束縛的客戶不必再排隊買咖啡。星巴克將在其位于西雅圖市的總部內建立模擬店測試這項服務，包括不同的咖啡需要多長時間才會冷卻。該項目背后的團隊包括來自從店面運營到IT部的各個星巴克部門的員工，他們跟布洛特曼每周會面一次。提前預訂服務帶來的便捷可以增加客戶對星巴克品牌的忠誠度，目前已經有1000萬顧客使用星巴克的應用付費買咖啡和食物。Re/code稱，星巴克也正在加入日益增多的類似服務潮流中。當前美國消費者越來越多地使用手機應用來訂購產品和服務。Uber、Lyft等打車服務已經席卷美國各大城市，像Chipotle這樣的餐飲連鎖店推出的提前點餐服務也廣受青睞，來自GrubHub、Tapingo、Square等公司的應用允許人們訂購來自各家小型餐飲店的食品和飲料。數字優(yōu)勢正擴展到餐飲業(yè)其他領域，比如達美樂、必勝客、帕尼拉面包公司等披薩連鎖店，已經花費4200萬美元資金進行數字技術升級。帕尼拉面包公司的客戶可使用自家電腦或帕尼拉公司的應用遠程在線訂餐，而員工按照這些訂單準備食物，然后將它們放在架子上等待客戶自取。星巴克非常希望將其訂餐應用服務轉賣給其他公司，CEO霍華德·舒爾茲曾在4月份表示，大科技公司和零售商已經向星巴克提出請求，希望被允許使用其移動軟件。布洛特曼說，星巴克正在與潛在合作伙伴洽談，允許顧客在其他商店可以使用星巴克的應用付費。

10月2日，全球著名科技媒體Techlicious作家娜塔莎·斯托克斯（NatashaStokes）日前撰文，對智能手機錢包市場的現狀以及多款熱門應用的優(yōu)缺點進行了詳細介紹。以下為文章全文：我們已經使用智能手機替代地圖、健康追蹤器和數碼相機，那么為何不用它也取代我們的信用卡呢？事實上，已經有很多美國人選擇智能手機進行網上購物，或通過手機使用網上銀行。但金融服務公司TSYS2013年進行的一項調查發(fā)現，僅有6%的美國人愿意使用智能手機代替信用卡或借記卡。美國信息技術研究與咨詢公司Gartner分析師拉杰什·坎達斯瓦米(RajeshKandaswamy)表示，無論是要簽單確認、輸入密碼，還是在免觸支付終端前出示卡片，消費者似乎對信用卡都非常滿意，他們不認為用智能手機在實體店內付款能夠帶來多少額外價值。他表示：“消費者需要獲得一些誘因才能真正使用移動支付。”Softcard移動支付應用(之前名為Isis)就提供了這樣的刺激，用戶每用美國運通Serve卡完成一次移動支付購買，便可獲得1美元的獎勵，但最多不超過50次。即將發(fā)布的蘋果移動支付系統(tǒng)ApplePay也將對移動支付的使用起到促進作用。今年10月份，這款應用將作為iOS8系統(tǒng)更新的一部分，自動下載到iPhone6和iPhone6Plus中，并將與美國運通、萬事達和Visa卡等兼容?？策_斯瓦米說：“鑒于蘋果iTunes中已經存儲了數百萬用戶的金融信息，ApplePlay可能會成為提升智能手機錢包普及率的一大催化劑，因為它可以降低數百萬人嘗試使用移動支付的門檻?！盇pplePay還將獲得大型銀行的支持，包括美國銀行、大通銀行和花旗銀行。與信用卡交易相比，這些大型銀行不太可能針對ApplePay交易索要太高的交易費，這件鼓勵更多商家努力向顧客提供移動支付服務。為何轉用智能手機錢包？坎達斯瓦米稱，手機錢包應用可以提供更好的支付卡片管理方式，從借記卡到信用卡，再到折扣券和會員卡。此外，手機錢包應用也可以更好的控制財務狀況，在某種意義上說，你獲得了研究和分析購物的獨特空間。使用智能手機買單還可以加快結賬速度。你不必把卡片從錢包里拿出來（或直到此時才意識到忘記帶卡），只要把智能手機貼近支付終端便可授權交易，同時享受折扣或得到積分。錢如何流動？當前的多數智能手機錢包應用都采用“一觸即付”功能，需要借助手機的NFC(近場通訊)芯片才能發(fā)揮作用。在iPhone系列手機中，目前只有iPhone6和iPhone6Plus具備這項功能。采用Android4.0或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機，都可以兼容NFC技術，但某些應用卻需要特別安全的加密SIM卡來存儲財務信息。因此你需要向運營商咨詢，才能知道自己的Android手機是否支持數字錢包功能。如果你使用WindowsPhone或黑莓設備，可能需要再等等。微軟最近發(fā)布了WindowsPhone錢包用于存儲信用卡、會員卡、優(yōu)惠券和各種票據，但還沒有任何一款WindowsPhone手機支持這款錢包的“一觸即付”功能。雖然Visa去年就已經認可了黑莓的安全支付框架，但尚未看到該公司正式推出手機錢包應用。但移動支付大戰(zhàn)正在升級。零售巨頭沃爾瑪已經宣布，該公司正在試用自己的移動支付系統(tǒng)，其他一些大型品牌也在進行類似的嘗試?？梢约嫒菟兄悄苁謾C的CurrentC，可能要到明年才能正式推出。熱門智能手機錢包應用現在，Android和iPhone用戶都可以將自己的智能手機變身為支付工具，但需要借助下面的某款應用：1.蘋果ApplePay從今年10月份開始，ApplePay將正式支持iPhone6和iPhone6Plus，明年發(fā)布的AppleWatch智能手表也可兼容。ApplePay可以儲存信用卡和借記卡信息，而iTunes用戶可以直接與已經存儲的信用卡信息自動鏈接。一旦你激活ApplePay，便可在購物應用中使用它提供的“一觸即付”安全支付功能，并享受Uber和PaneraBread等服務，整個過程都不必填寫賬單和送貨信息。一觸即付：將你的iPhone6或iPhone6Plus前端對準免觸支付終端，同時把手指放在TouchID指紋傳感器上。等到交易完成時，手機會通過輕微的震動提醒用戶。安全性：用戶不必存儲或發(fā)送信用卡號碼，ApplePay會為你的設備分配一個專用賬號，并加密將其存儲在iPhone6和iPhone6Plus的專用芯片中。隨同賬號發(fā)給用戶的還有一個名為“令牌”的一次性交易ID。移動安全公司Lookout首席安全研究員馬克·羅杰斯(MarcRogers)說：“在交易過程中，消費者的信用卡始終不會暴露，商家也不再需要龐大數據庫存儲大量的信用卡數據，避免了被黑客入侵和向他們妥協(xié)的風險?？墒牵@項技術的安全性取決于令牌本身是否被嚴格保護，以及它能否獲得安全的存儲方式，但這兩個問題目前都還沒有答案?！笔褂美碛桑篈pplePay速度很快。使用iPhone的指紋掃描儀到接觸支付終端完成支付過程的速度，遠高于簽單確認和輸入密碼。由于美國大銀行和諸多商家都已經選擇支持這項服務，ApplePay將會飛速普及。使用地點：可以在數十家零售連鎖企業(yè)的22萬家店面內使用，包括麥當勞、賽百味、Bloomingdales和Walgreens。支持手機：只有iPhone6和iPhone6Plus。2.谷歌(微博)錢包谷歌錢包可以存儲信用卡、借記卡、優(yōu)惠券和會員卡信息。你可以將資金轉入名為WalletBalance的儲值卡里。如果你使用支持NFC的Android4.4手機，便可在店內完成支付?！耙挥|即付”功能不支持iPhone，或者Android2.3或更老版本操作系統(tǒng)的Android手機?？墒牵褂眠@些手機的用戶仍然可以使用谷歌錢包的其他功能，比如匯款、在網上商店一鍵結賬、追蹤關聯支付卡的訂單等。一觸即付：打開手機上的谷歌錢包應用，然后在接觸支付終端前輸入密碼。安全性：谷歌會在其服務器上加密和儲存用戶的財務信息，該應用使用密碼保護。如果有人盜竊了你的手機并猜出了密碼，谷歌宣稱可以利用詐騙保護功能核實“未授權交易”，并對這些交易進行賠償。使用理由：谷歌錢包支持很多會員項目和優(yōu)惠券網站。即使你忘記自己有哪些優(yōu)惠券或會員卡，當你在一站式網站上購物時，仍然可以使用該應用輕松獲得積分和折扣。使用地點：任何接受免觸支付的實體店。支持手機：Android2.3或以上版本的智能手機；Android4.4及以上版本的智能手機可以使用一觸即付；iOS6或以上版本智能手機也可以使用，但不支持一觸即付。3.SoftcardSoftcard是由AT&T、T-Mobile和Verizon共同開發(fā)的，所以肯定要成為這三大運營商中一家的用戶才能使用該服務。除此之外，你還要擁有一部兼容NFC功能的Android手機。Softcard支持美國運通、大通銀行、富國銀行的信用卡，以及為數不多的會員卡和折扣卡。你可以創(chuàng)建一個美國運通Serve賬號，并使用它來完成任何借記卡、信用卡或美國的銀行賬號進行支付。一觸即付：與谷歌錢包一樣打開Softcard應用，輸入密碼，然后用兼容NFC的智能手機靠近支付終端。安全性：要使用Softcard，需要一張安全的SIM卡來存儲財務信息，以便于只有Softcard應用可以訪問這些數據。(如果你的手機兼容Softcard，你可以向運營商索取這種SIM卡。)每筆交易都會創(chuàng)建一個一次性令牌，以確?？ㄆ畔⒉粫l(fā)送給商家。與谷歌錢包一樣，Softcard應用同樣借助密碼來保護數據。使用理由：Softcard可以掃描附近向Softcard用戶提供優(yōu)惠和折扣的商家，然后使用該應用結賬。使用地點：可以在數十家連鎖店內使用，包括UrbanOutfitter、賽百味和Walgreens?？梢缘絇aywiththis.com上查看全部列表。支持手機：Android4.0或更高版本的智能手機。4.LoopPayLoopPay是眾籌平臺Kickstarter的成功項目，它包括一款智能手機應用和一款Loop設備。這款Loop設備可以選擇手機掛墜(39美元，兼容iPhone或Android手機)，也可以選擇充電套(99美元，兼容iPhone5和iPhone5s)。信用卡、借記卡、會員卡、積分卡甚至駕駛證都可以掃描并存儲在Loop應用中。多數采用Android4.2或更高版本操作系統(tǒng)的Android手機都支持Loop，但有些存在兼容性問題。要查看具體情況，可以訪問LoopPay的官方兼容性頁面。一觸即付：拿著手機掛墜或iPhone充電套靠近信用卡支付終端，然后打開手機屏幕，并點擊掛墜按鈕即可完成支付。如果你需要出示身份證(例如購買酒類)，可以點擊手機屏幕上的身份證圖標，展示掃描件即可。安全性：所有支付信息都會加密存儲在Loop掛墜或充電套的安全芯片中，用密碼進行保護。使用理由：LoopPay支持全世界90%的零售商，比其他任何應用的適用范圍更廣。使用地點：任何有信用卡讀卡器的地方。支持手機：iPhone以及Android4.2或以上版本智能手機。其他移動支付系統(tǒng)星巴克星巴克推出的iPhone應用把會員卡和預付費卡集成到一款非常方便的“一觸即付”應用中，它可以追蹤用戶的積分情況，以及再需要購買多少咖啡才會升級到下一個級別。星巴克為此獲得不菲收益，每周通過這款應用完成的交易額達到600萬美元。PayPal如果你在一個接受PayPal支付方式的商店內，便可直接登錄這款應用(iPhone和Android)，然后查看你所在的位置。接著，你就可以拿著購買的東西來到收銀臺，告訴收銀員你要用PayPal支付，并簡單地在手機屏幕上完成支付過程。它并不是錢包的替代品，但如果你真的忘帶錢包了，的確可以解燃眉之急。PayPal應用可以自動掃描附近支持PayPal的商家。確保信息安全使用手機錢包可能比使用信用卡更加安全，因為在交易過程中，錢包應用不會發(fā)送太多敏感信息(例如信用卡號和有效日期)。為了保證移動支付應用的安全性，Lookout的羅杰斯給出以下提示：1.給手機設定密碼。2.下載一款應用，可以在丟失后尋找手機。當你的手機變成錢包后，一旦丟失或被偷可能造成更大不便。3.只通過自己信任的網站下載移動支付應用(盡管所有應用都應遵循這一建議)。檢查應用的評級和權限，并在下載之前閱讀他人的評價，確保有很多人都在使用并相信這款應用。4.在不用手機上的NFC連接時，請將其關閉。5.使用NFC支付時要格外小心，因為你可能意外為別人買單。

【一起惠訊】日前，林氏木業(yè)首家O2O體驗館一經開業(yè)便引起業(yè)內的廣泛關注。不僅因為O2O一直是電商業(yè)內持續(xù)發(fā)酵的熱點話題，還由于林氏木業(yè)作為線上崛起的互聯網品牌，高調試水線下的背后隱藏著和以往不同的經營邏輯。經過幾年的經驗積累，線下零售對于林氏木業(yè)不再是一個完全陌生的領域，林氏木業(yè)開始運用一些線下的資源和玩法打造自己的O2O模式。林氏木業(yè)O2O項目確立了充分利用線下原有資源和客流的想法，新體驗館建設在交通便利的佛山龍江二橋325國道上。“首家O2O體驗館占地2000平米，旁邊是佛山一環(huán)和南二環(huán)，還有S15沈海高速，覆蓋直徑達200公里?！绷质夏緲I(yè)運營總監(jiān)馬燦興向一起惠介紹。更重要的是，新體驗館地處家具銷售集中地，很多知名的品牌體驗店都開設在旁邊。馬燦興認為，林氏木業(yè)入駐必將搶占原有傳統(tǒng)家居賣場的線下用戶。然而，此前無論是美樂樂體驗館，還是天貓愛蜂巢家居體驗館大多開設在較為偏僻的地區(qū)。曾有媒體在報道中描述，大部分來到體驗館的用戶都是被線上宣傳吸引而來的，線下的自然客流非常少。2011年，林氏木業(yè)也曾在選址偏僻的地方開設過“倉儲式營銷”的體驗店，但客流只能保證不虧損運營。如果說，此前家具電商線下體驗館的主要邏輯是將線上客流引導至線下，然后通過體驗完成更多成交的話，林氏木業(yè)的思路則出現逆轉。林氏木業(yè)首先要求線下自然客流能夠滿足體驗館的正常經營，而且希望體驗店作為電商延伸到線下的觸角將更多客戶從線下吸引到線上。連接：天貓部署“空軍部隊”由于林氏木業(yè)的O2O體驗館將是其線上原有業(yè)務重要的支撐和補充，所以體驗館中互聯網元素、互聯網接口特別突出。一起惠注意到，該體驗館的外部的墻壁上幾個大大的天貓logo和“Enter”字符十分引人注意。內部像迷宮的一樣的體驗館分為上下兩層，占地2000多平米，全場無死角的覆蓋WIFI,確保用戶可以秒速下載軟件、瀏覽網頁、掃碼。體驗館內每件商品都展示了天貓二維碼，掃碼以后可直接跳轉到天貓產品頁進行購買。這樣消費者無需等待結賬付款，非常方便。在支付環(huán)節(jié)，林氏木業(yè)O2O體驗館還獲得了天貓的技術支持，包括打通支付寶支付、聲波支付以及二維碼支付。未來，林氏木業(yè)希望交易方式能夠統(tǒng)一，方便企業(yè)財務管理。此外，林氏木業(yè)為了和到店用戶在線上產生互動，還將開發(fā)企業(yè)App，進行O2O店鋪的商品維護以及會員關系管理。“該App不僅可為消費者提供最新的產品資訊和優(yōu)惠信息，而且還有專門的指引圖幫助消費者快速到達指定產品區(qū)域?！蹦繕耍阂患业曜龅?000萬不僅在店面布置方面凸顯了互聯網元素，林氏木業(yè)這種以線上原有業(yè)務為主導的邏輯還促進了線上和線下業(yè)務在運營層面中的融合。從會員管理體系來看，線上線下完全一致。林氏木業(yè)O2O項目依然全部通過消費者的淘寶賬號進行會員管理。馬燦興介紹，所有消費者的訂單信息都包含淘寶賬號，包括林氏木業(yè)手機APP用戶都需要淘寶賬號進行登錄，這樣就不會改變現有的會員關系管理。林氏木業(yè)的設想是，未來線上線下的經營活動也將緊密結合，一些線上的大型促銷活動都可以在體驗館舉辦。例如，在林氏木業(yè)參與聚劃算活動的前一個星期，消費者就可以在體驗館中嘗鮮，可能線下的價格甚至比線上更加優(yōu)惠。但另一方面，由于線下展示商品數量有限，體驗館將陳列林氏木業(yè)的熱銷爆款、大促主推款。林氏木業(yè)希望，消費者在體驗了大量同質不同款的商品后，可以到線上更豐富的產品中進行選擇。除了豐富產品線的展示寬度和深度，林氏木業(yè)還試圖讓體驗館的運作模式具有可復制性。根據規(guī)劃，未來每家O2O體驗店單純家具品類的銷售額達到2000萬到3000萬元，還將整合家具、建材、家紡、飾品、家電等類目的商家，共同打造大型家裝用品體驗館?！斑M店的用戶除了購買家具以外，還可以將所需的家裝用品一并采購，實現一站式購物?！瘪R燦興坦言。

【一起惠訊】8月28日消息，上周美國辦公用品零售商公布了第二財季的財報，財報顯示截至8月2日凈盈利下降20%，從上年同期的1.03億美元降至8190萬美元。營收從上年同期的53.2億美元降至52.2億美元，高于分析師平均預期的51.6億美元。但是，一起惠注意到，在整體業(yè)務下降的同時，史泰博的線上業(yè)務卻增長了8%。面對這樣的增長狀況，史泰博CEORonSargent披露了一些史泰博在近期經營中的詳細細節(jié)。1.大力發(fā)展B2B業(yè)務RonSargent表示，第二財季史泰博北美地區(qū)的銷售增長了3%，這是近3年來最快的增長。這主要是得益于公司在改變銷售模式方面的投資，公司加速了再辦公用品之外的商品的增長，并且還在加強史泰博網上商店的購物體驗。史泰博北美分公司的主要業(yè)務是B2B業(yè)務，在第二季度中，這部分銷售占到了公司總銷售額的38%，并且?guī)缀跽嫉搅藸I業(yè)利潤的全部。商用業(yè)務已經成為史泰博最重要的業(yè)務，而且Sargent還表示將繼續(xù)重視這一部分業(yè)務的發(fā)展。在過去的幾年中，史泰博將B2B業(yè)務供應的商品拓展到清潔和休閑用品供應領域，這部分在去年達到了10億美元的銷售額。史泰博的策略是把企業(yè)的一站式購物拓展到辦公用品之外的其他領域，從目前的情況來看效果還算很好。2.新產品和營銷方式促進線上銷售增長史泰博Q2的線上增長有8%，主要原因是由于線上銷售的商品品類的擴張和更加完善的客戶服務等，而且史泰博還專門升級了自己的網站和移動端購物網站。史泰博Q2在線上總共新增了25萬種商品，目前史泰博網站上銷售的商品已經達到了100萬種。此外，史泰博去年還收購了科技公司Runa，使得史泰博能夠擁有更好的技術來調整他的銷售網站，以便在同行中保持良好的競爭優(yōu)勢。目前線上銷售已經占到了史泰博整體零售的一半，差不多每年能達到100億美元的銷售額。Sargent還表示，自從7月份史泰博在全國推出線上下單線下取貨的策略以來，線上訂單的數量持續(xù)增長。這種線上訂購線下取貨的方式是史泰博將來發(fā)展的重點，在促進線上銷售的同時也能帶動線下零售店的發(fā)展。3.小型零售店是未來主要方向第二季度史泰博對很多線下門店進行了規(guī)模調整和關店等措施，計劃到年底總共關閉225家門店，并且還會對現有的門店進行縮小。目前有40家店鋪已經所見到了只有12000平方英尺的規(guī)模，比原先的規(guī)?？s小了一半。通過縮小店面，史泰博的支出也會有所縮減，同時銷量幾乎還是維持在沒有縮減之前的水平，史泰博表示今后會繼續(xù)發(fā)展小型零售店。4.大規(guī)模削減開支Sargent透露，因為市場對于辦公用品的需求越來越弱，目前史泰博正在改善供應鏈結構和縮減北美地區(qū)零售店的開支，希望以此來抵消越來越低的銷售額。預計在2014年史泰博會通過減少開支的方式節(jié)省2.5億美元的資金，截止到目前已經節(jié)省了1.5億美元的開支。不過節(jié)省的這部分開支已經被投入到新品類的開發(fā)中去，所以在財報中并不能顯示出史泰博的銷售有增長的跡象。這與史泰博想要通過削減開支來增加營收的目的并不吻合，估計在未來幾年之間都不會產生效果。5.實體零售店仍有增長空間Sargent坦言，辦公用品的銷量正在逐年下滑，史泰博只能依靠打印服務和其他商品來促進增長。第二季度在擴張品類之后，能看到明顯的銷售的增長，包括辦公室禮品和早期教育用品等。除了在線下和線上增加品類之外，史泰博還在對它的店鋪進行翻新。目前實體店的打印業(yè)務也處于一個比較高的增長水平，而且自從店鋪里設立了自助網購終端以來，這些自助購物終端的銷量已經占到了全美國零售的5%。史泰博面臨的最大的挑戰(zhàn)就是擺脫辦公用品零售商的形象，這需要長時間的努力。今年初史泰博將自己的slogan改為“MakeMoreHappen”，不過照目前的情況來看還需要幾個季度的時間才能看到顯著效果。

上周末，中商、武商接連發(fā)布2014年上半年度報告。在上半年零售行業(yè)景氣度低位運行的情況下，報告期內，武商實現營業(yè)收入85.78億元，同比增長0.55%；中商半年營收22.08億元，同比增長1.23%。根據半年報披露的信息，繼去年同期退出虧損門店4家后，今年上半年武商量販公司繼續(xù)提升門店經營質量，上半年共關閉5家門店，分別位于北湖、竹葉山、漢西、興業(yè)路及宜昌。通過削減店面數量，上半年武商量販凈利潤4262.8萬元，同比增長4.4%。值得注意的是，今年在核心競爭力分析中，武商并未強調購物中心、量販連鎖的“雙業(yè)態(tài)發(fā)展”。根據規(guī)劃，到今年年底，武商黃石購物中心及青山眾圓廣場將開業(yè)迎賓。23日，武商再發(fā)兩個對外投資公告，宣布將在荊門及老河口興建購物中心及購物廣場，目的“繼續(xù)做強做優(yōu)主業(yè)”。中商方面，中商平價連鎖公司凈利潤繼去年同期虧損929.65萬元后，今年上半年虧損額減少至752.60萬元。報告期內，中商共發(fā)展平價超市1家、關閉超市門店2家，并正籌建3家超市。另外，2014年成為中商、武商電子商務發(fā)展“元年”。據兩家公司的半年報披露，中商擬定了電子商務建設的基本路徑，通過微信平臺引流的wap網站開通。武商網則“試水”運營，通過單品引爆，以限時打折的形式推出。

【一起惠訊】不知道是一部《舌尖上的中國》刺激到了互聯網創(chuàng)業(yè)人群，還是中國的互聯網創(chuàng)業(yè)人群都是“吃貨”，近一段時間，圍繞餐飲的創(chuàng)業(yè)項目層出不窮，從煎餅到牛腩，從米粉到涼皮，現在，連鴨子都開始出來“賣”了。區(qū)別于早期的食品B2C、餐飲O2O創(chuàng)業(yè)，新一批的電商人不屑于在線上捉對廝殺，而是追逐在美味中販賣“互聯網思維”的快感。被捧上天又貶到腳下的煎餅和牛腩互聯網思維的“始作俑者”，非煎餅和牛腩莫屬。然而業(yè)界對這位思想販賣家卻褒貶不一。他們要享受膜拜，也同時遭受非議。實際上，把煎餅和牛腩包裝成一種思維并不為過。這股風潮的確讓更多的創(chuàng)業(yè)者意識到，在移動互聯網、O2O的時代，繼續(xù)迷戀PC端紅海拼殺、搏出位的幾率微乎其微，無論是獲客成本還是營運成本，都遠非10年前可比。而未來線下生活服務類的廣闊空間里，每一個尚未被互聯網開墾的處女地，都有大把的客戶和銀子有待吸納。特別在餐飲行業(yè)，挑剔的食客們也在急于擺脫煙熏火燎、環(huán)境嘈雜的餐館，尋求風雅與調性，以及所謂的極致用戶體驗。譬如，雕爺牛腩從一開始就要營造“觸及高端大氣上檔次”的商業(yè)模式，加上營銷“三板斧”——產品層的高性價比、體驗層的驚喜重重、客戶心理層的滿懷期待——迅速積累一批擁躉。黃太吉則用老板開奔馳送煎餅、美女老板娘送餐、煎餅相對論公開課等熱炒話題抓組了眼球。顯然，“口舌之快”最能觸達感官與心靈，產生愉悅，乃至津津樂道地激發(fā)分享的樂趣。只是每個成功一旦變成成功學，就會從遺世獨立于九霄云外，瞬間跌價變成臭遍街的江湖郎中。煎餅和牛腩的故事也是一樣。“互聯網思維”剛剛從被捧上天，轉眼就被踩到腳下。連京東CEO劉強東也責難道：“千萬不要說怎么樣叫互聯網思維，因為可能會走火入魔，小米的成功核心還是把供應鏈的效率提升了，降低了成本?！贝搜砸怀?，業(yè)界又是一片嘩然：大佬畢竟是大佬，火眼金睛，一語道破：真正的成功秘笈人家是不會說的。反互聯網思維的米粉和涼皮也許是物極必反，抑或遵循人品守恒定律，賣米粉的北大法學碩士身先士卒叫板互聯網思維，進而證明并非只有精英才會大唱反調。與煎餅、牛腩開創(chuàng)先河不同，這位“吃貨教主”看上去更年輕、更具活力，理論上也更應該接近互聯網。但他偏偏大談反互聯網思維，除了搏出位，也反映出餐飲行業(yè)已被形形色色打著互聯網思維標簽的模仿者，搞得毫無新意。一起惠注意到，圍繞著吃做文章的新型創(chuàng)業(yè)者，越來越多地向“精益創(chuàng)業(yè)”發(fā)展。但分析人士指出，這些創(chuàng)業(yè)者并未參透，精益并不代表“小”，誤以為從小生意做起，可以華麗麗地“屌絲逆襲”，從而合理化自己的行為邏輯，但卻從根本上忽視了商業(yè)規(guī)律。于是，在煎餅和牛腩的感召之下，燒烤、西瓜、豬肉、涼皮、早餐……不勝枚舉的“互聯網+餐飲”的創(chuàng)業(yè)項目相繼涌向吃貨們。但是，也暴露出產品不分好歹，生硬嫁接互聯網翅膀，沒有擊中消費者痛點的短板，如同邯鄲學步般蹩腳笨拙。正如同伏牛堂小老板張?zhí)煲凰?，互聯網對伏牛堂這樣一個傳統(tǒng)餐飲企業(yè)帶來的改變，但遠遠沒有到思維的層面上。這番話亦如“學我者生，似我者死”的樸素道理，無論是煎餅、牛腩，還是米粉、涼皮，如果做生意，就是生意，未必非要照貓畫虎，強行披上互聯網思維的外衣。去門店化消解現代餐飲業(yè)無論是老牌的雕爺牛腩（目前還開了薛蟠烤串），還是而今的伏牛堂，本質上仍然是一家實體餐廳。實體店對于餐飲O2O來說，是最為核心之處，無論顧客網上怎么折騰，最終的消費體驗還要回歸到線下。因此不會存在雙線左右互搏，這是餐飲O2O的天然優(yōu)勢。但是，反其道而行之的吃貨們則開始思考去門店化。例如“叫個鴨子”，這家配送范圍只覆蓋北京工體一帶的烤鴨品牌，從一開始就不打算建店，而是非常低調地展開“地下工作”?！敖袀€鴨子”甚至不愿透露中央廚房的確切位置，消費者唯一能夠與之接觸的便是發(fā)型酷酷的、騎著摩托的配送小哥，以及手里提著的外包裝像奢侈品一般的鴨子。保持神秘感，同時在微信上以“鴨子”的名義挑逗消費者，這種連接方式，與以往任何一家餐飲連鎖大相近庭。雖然去門店化目前尚不能論證是否是一種具有顛覆性的商業(yè)模式，但這并不妨礙吃貨創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)生存。據一起惠了解，另一家專注涼皮外賣生意的創(chuàng)業(yè)公司西木良伴也在謀求類似的做法?？车糸T店，直達用戶，著力精心的包裝，力求讓涼皮帶上“溫度”。不管是哪種做法，圍繞著單品建設餐飲品牌，似乎更適合去門店化的打法。在這條路上的吃貨們，可以徹底省去店面選址、租金、水電煤的煩惱，以更加低成本、高效率的運作模式，消解原有的經銷模式。新的餐飲O2O模式正在迎面襲來。一起惠查看數據顯示，2014年上半年，全國餐飲收入12989億元，增長10.1%。而2013年中國餐飲O2O市場規(guī)模已達到622.8億，預計到2015年這一數字將達到1200億。由此可見，互聯網餐飲的增長速度要遠遠超過整個行業(yè)?；ヂ摼W思維雖然不是誰都可以操練的秘笈，但舌尖上的電商的確是一門好生意，

【編者按】談到移動互聯網，80%的話題都離不開微信。這個可愛的小綠巨人，正在用連接建造移動帝國，重新編織人與人之間的關系。然而，微信從社交關系鏈拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設，而不是僅僅停留于流量擴張。否則，就是昨日騰訊電商的劇情重演。對此，資深零售人士、華平資本投資顧問黃若也曾嘗試在微信朋友圈中售賣進口牛肉。他用親身經歷證明，有流量卻沒有針對流量的導引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴重削弱流量價值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進展。以下為黃若自述：移動時代，火的是微信，這一點大概不會有異議。我曾開玩笑說，30歲以下的年輕人，如果至今仍未使用微信，那他多半是（古時代）穿越過來的，如果他沒聽說過微信，那就得查一查他是不是偷渡進中國的。至于微信的商業(yè)化運用，特別是怎樣進入電商，各種文章論述討論甚多，反倒騰訊自己似乎不著急，除了微支付環(huán)節(jié)有些動作外，用微信拉生意賣東西，至今沒有實質性的進展，僅有那么幾百家公眾賬號或銀行界面的商家植入，也做得零零碎碎，大有一副皇上不急太監(jiān)急的樣子。經歷了PC端電商平臺幾次并不成功的嘗試以后，騰訊對于自身平臺的開發(fā)性運用，顯得十分保守。近些年的動作，更多是利用自身的流量優(yōu)勢和資金力量，做投資性的布局，包括團購、易迅、點評等等。騰訊是一家的優(yōu)秀互聯網公司，長于開發(fā)，弱于商務化運營。在我看來，他們用投資加流量輸出的方式布局電商及移動生活領域，以這樣的方法構建企鵝帝國的生態(tài)圈，十分符合騰訊基因，也體現了互聯網的協(xié)同精神。電子商務大家爭奪多的無非是入口和出口。在PC端時代，淘寶和天貓是大的交易入口，支付寶則是以擔保買賣的形式建造了流量出口。后來誕生了美麗說、蘑菇街這一類的導購型網站，試圖在淘寶之上再架設一道流量入口，我稱之為網絡的購物班車（線下賣場、百貨公司很常見）。這本身是電商模式的一大創(chuàng)新，但是動了淘寶的奶酪，在淘寶平臺位居PC端電商絕對統(tǒng)治地位的情況下，導來導去，基本上還是依賴淘寶生態(tài)生存，導購網站難以形成持續(xù)的商業(yè)價值。假如電商的分布不是這么集中，那么導購網站的話語權一定大大加重。出口方面，美國谷歌做購物車，其實就是出口流量的生意，在中國，由于有了絕對統(tǒng)治地位的支付寶，即使搜索引擎做流量出口，也沒有太大的市場發(fā)展空間。從零售交易流程上看，做生產不如做買賣，做買賣不如做服務，做服務不如做流量，這似乎已經成了中國電商行業(yè)的一個規(guī)律，所以大家都試圖在流量的入口和出口兩大環(huán)節(jié)上拼搶。如今進入移動時代，移動電商的運用，微信和微支付，毫無疑問是移動端入口和出口的戰(zhàn)略布局。就好比開發(fā)一片新區(qū)，要先做好“三通一平”，鋪設好水電煤，地段因此升值，你的獲利大。但移動端要拓展到電商生態(tài)圈，需要很多具體操作運營環(huán)節(jié)的梳理和系統(tǒng)性建設，而不是僅僅停留于流量擴張。有流量沒有針對流量的導引和Mapping（用戶地理位置定位），很可能變成自生自滅的“盲流”，從而嚴重削弱流量價值。在這方面，至今騰訊或者借助微信的各方開發(fā)，依然沒有突破性進展。都說O2O，還有生活服務類的運用是移動電商的重點，這方面大家有共識，但具體怎么操作？移動端現在看來更多的是基于人與人之間的紐帶，這一點和PC端更多是人機（人和產品）之間的連接鏈條明顯不同。移動的APP需要讓人下載、打開，微信的好友、粉絲需要對方添加、記載，從商務邏輯看，基于人之間的運用較之基于人與機器的運用更具有可信度，更長于分享互動，活躍性和成交潛力也更高。有人因此認為微信的銷售將是以朋友圈為主的框架，例如我有一款好的運動鞋，通過微信發(fā)布，朋友圈知根知底，購買一定踴躍。這個判斷我并不認同。首先銷售是件技術活、專業(yè)活，玩票開心可以，但是要以此為職業(yè)，需要采購、進貨、成本、銷售策劃等一系列操作，這不是人人喝著咖啡就可以干好的輕松事。其次絕大多數用戶并不希望在好友圈里攙和太多的商業(yè)色彩。微信上的公共賬號已經證明，你可以有很多粉絲，大家喜歡看你的新貼，跟進你的分享。但如果你持續(xù)在上面灌水發(fā)廣告，則人群一下作鳥獸散。我本人曾經在微信平臺上嘗試賣進口牛肉，叫好的很多，叫座的很少。大家覺得聽說你要賣牛肉很好奇很鼓勵，但未必找你進貨。從消費者心理上看，對方不知道你是否專業(yè)。再說如果有售后服務或投訴，他又不好意思開口，朋友歸朋友，買賣歸買賣，這是一個常理。再說零售通常都有二八法則，或一九法則。少量商品構成交易的絕大比重。即使要通過人人開店的方式營銷，做做長尾沒有問題，但熱銷商品一定需要專業(yè)化的團隊、口碑和流程運作。我認為移動電商的最大機會，在于提供給無數已經實際運營實體企業(yè)及個體經營者一個繞開PC平臺，直接拓展其互聯網生意的絕好機會。淘寶宣稱有三百萬活躍賣家，這是一個巨大的數字，但相比于全國的零售企業(yè)，這是一個零頭。我看到的數字，國內現有各種線下實體零售服務業(yè)，包括我們在街頭巷尾、社區(qū)底商隨處可見的各式攤鋪，總數約5000～6000萬家。這還不包括個體戶，例如北京動物園服裝批發(fā)市場就有幾千戶攤主，各地批發(fā)市場的售貨眾多個體經營戶。對于數量幾千萬以上的線下零售實體和生活服務業(yè)提供商，PC平臺的經營門檻其實不低：要懂得網絡運營，要時時上網盯著，要懂得拍照、旺旺等。我們的確看到了類似電腦城、小商品批發(fā)市場有很多人同時開網店兼營，但路邊賣羊肉串的，服裝城里擺攤賣衣服的，通過電腦開店顯然不那么容易。而手機移動平臺的便利性和低使用門檻的特性更加符合這個群體的工作習慣。照片拍攝、上傳，簡單兩行字的描述不用特意花太多功夫。時時在線的移動功能，更加符合他們同時要忙碌實體店面或攤位的實際工作特點。當然移動電商的運用，APP后端的開發(fā)依然需要，包括下單流程、API借口和庫存更新、付款確認、售后服務等等。以餐飲業(yè)移動端的運用為例。現在各個APP功能，大多還局限于餐廳地址、電話、食客分享等等，這只是移動版的社區(qū)或廣告模式。手機餐飲服務的更多發(fā)展前景在于，利用APP定位、訂餐、點餐，例如準備中午12:20到某某餐廳，提前就把菜單點好要求幾時上菜，預付全款（可以有折扣）或定金，客人到場，直接入座就餐。既節(jié)省了用戶等待時間，又大大提高了廚房出菜計劃。我一位朋友Frank在北京CBD從事辦公室員工午間快餐手機訂購服務，以此節(jié)省很多人午間叫外賣時間，我建議這項業(yè)務應當更進一步，設計成網上直接勾選下單，商家按時送達（否則免單）的移動訂餐交易。在這樣的場景里，客人的時間緊迫性需求很突出，高峰期的處理能力是餐廳能否獲得更多交易的核心，移動運用能夠為雙方提供價值。移動端的電商運用由于阿里騰訊的交惡，在客觀上大大延緩了這一進程。本來微信有流量有用戶黏性，淘寶有商品有成熟的購物流，是一件可以兩全其美的互補。只可惜阿里一心想著自己的那塊地盤，找一個借口封鎖了微信端的導引接口，而騰訊的電商平臺又一直不見起色。只好大家都那么半空中吊著，一直不能形成繁榮的生態(tài)鏈。阿里也曾經試圖自我塑造，弄了一個來往，不出半年就無果而終。這也再次證實了我在《我看電商》書中總結的那個現象：互聯網行業(yè)，一家中國公司復制一家外國公司的模式在國內做，成功幾率較大，因為有地利、人和、國情優(yōu)勢，例如百度之于谷歌，淘寶之于eBay，可是如果是一家國內互聯網公司試圖復制另一家已經成功的國內企業(yè)，基本都不成功，例如PC端的拍拍之于淘寶，百度之于天貓，來往之于微信。除非是前者在后者還沒有真正構成行業(yè)壟斷的時候及早切入。例如蘑菇街之于美麗說，還有更早時候的藝龍之于攜程。移動端的電商發(fā)展有一個環(huán)節(jié)至今仍不明朗，那就是中介的作用。線下零售的中介（購物商城）和PC端的電商平臺，都以流量提供和交易促成的角色，占據利潤的顯要地位。移動端以用戶（個人）為單位，加上唯一性和實名制特點，本身可以自發(fā)布自交易自運營（當然需要統(tǒng)一的流程），這樣的大背景下，中間流量提供方的作用是否表現得更為隱性并退居次席，這個尚有待實踐。我們都知道流量的重要性，但PC端電商那種平臺為王，平臺運營方不斷提升交易收入（廣告，服務費，扣點等等）從而擠壓賣家生存空間的做法，并不健康。注：本文摘選自黃若新書《再看電商》黃若簡介：中國連鎖零售及電子商務骨灰級領軍人物，江湖人稱“黃藥師”，跨界老兵。原當當網首席運營官，天貓創(chuàng)始總經理。有近30年的商業(yè)、零售業(yè)從業(yè)經驗，曾長期任職多家全球500強企業(yè)高管、歷任易初蓮花、萬客隆、天津家世界等知名零售企業(yè)總經理、執(zhí)行副總裁等職。后加入淘寶網，任運營中心副總裁并負責淘寶商城的組建，帶領團隊開創(chuàng)了網上零售B2C平臺這一全新電商模式。一位實操型的商業(yè)管理者，具有豐富的大型企業(yè)管理經驗，同時對東西方不同的企業(yè)體系及消費者行為有著深刻了解。在領導零售業(yè)創(chuàng)建、重組和業(yè)務拓展方面具有專長。2011年6月自電商行業(yè)隱退，現服務于風險投資業(yè)。