【編者按】微商對于很多商家來說是一次彎道超車的好機(jī)會，但是不少品牌對于如何具體操作微商卻沒有概念。原創(chuàng)化妝品品牌三草兩木通過半年時(shí)間就在微商領(lǐng)域迅速發(fā)展，銷售額超過6000萬。三草兩木創(chuàng)始人謝一銘認(rèn)為，這一成績在于品牌之前的積累，未來若想繼續(xù)高速發(fā)展關(guān)鍵在于加快終端銷售的效率。謝一銘在2015年初的公司內(nèi)部年會講話。講話中，謝一鳴上對2014年三草兩木的微商業(yè)務(wù)進(jìn)行了總結(jié)，還規(guī)劃了2015年的發(fā)展。以下為謝一銘講話內(nèi)容全文：時(shí)間推到2014年7月的時(shí)候，微商的行業(yè)金字塔已經(jīng)基本成型，團(tuán)隊(duì)都不贊同我涉足這個(gè)渠道。但我們在側(cè)翼發(fā)起總攻，并最終奪取一片天地?，F(xiàn)在回首三草微商項(xiàng)目，之所以三草從零星火點(diǎn)，到如野火燎原之勢愈演愈烈，主要得益于幾個(gè)因素。因?yàn)槿輧赡臼浅鮿?chuàng)品牌，印象還未積累，拒絕引入資本，在各方面捉襟見肘，以前無論在哪片市場，三草兩木充其量只能算腰部品牌。但遇到微商，我們對品牌的堅(jiān)持貫徹和辛勤投入，多年操盤橫跨多個(gè)渠道打造的扎實(shí)班底，遇上微商品牌良莠不齊導(dǎo)致的行業(yè)信任危機(jī)，這恰恰造就了三草兩木2014年的成績。這是我們應(yīng)得的回報(bào)，但多少又有幾分幸運(yùn)。我們?nèi)绾卧?015年繼往開來在新的市場機(jī)遇面前保持領(lǐng)先、推陳出新，是我們?nèi)w三草兩木品牌參與人要共同關(guān)心的問題。對此我想強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：2015年我們?nèi)w需要共同思考的問題是，我們?nèi)绾螏椭K端更快動(dòng)銷。我自己深知三草兩木現(xiàn)在的成績，并非因?yàn)槲覀儗π袠I(yè)的本質(zhì)的把握，和對消費(fèi)需求的深刻洞察，而是因?yàn)槲覀兦懊媛裣碌姆N子，遇上了渠道的催化，從而迅速發(fā)芽撥節(jié)。而如何讓它成長成參天大樹，最重要的環(huán)節(jié)在于終端。我們今天說微商，不是說三草兩木這個(gè)品牌，不是說哪些大的區(qū)域代理，不是參加行業(yè)峰會的那些行業(yè)專家，而是我們最底層的代理。他們沒有理由也沒有資本做賠本買賣。三草有1萬多個(gè)代理，而不是只有四十個(gè)總代。如果我們不能和騎三輪車送貨頂著寒風(fēng)做外攤的多數(shù)代理同甘苦，我們就不能說我們做好了市場，也無法常勝。幫助我們的終端代理把貨銷出去，實(shí)現(xiàn)他們的期望，肅清投機(jī)和惡性競爭的個(gè)體，是我們2015年要做的事。三草兩木不只是給他們產(chǎn)品，還幫助他們銷售，幫助他們銷得更快，銷得更快樂，銷得更專業(yè)，銷得更自豪。第一，產(chǎn)品幫助銷售相較之前，我們抽調(diào)了三倍的人手在產(chǎn)品上。除了控制供應(yīng)鏈，保障產(chǎn)品品質(zhì)和資質(zhì)完備以外，我們也想通過這些崗位，從市場獲取更多競品信息和市場反饋來倒逼研發(fā)。另外我們也想通過產(chǎn)品和銷售的互動(dòng)來肅清兩件事情。1.如何做到供銷對等？這是亂價(jià)的源頭，也是基層代理低成本銷售的保障。首先，我們會在現(xiàn)有渠道中幫助代理制訂銷售計(jì)劃，通過預(yù)售和其他消費(fèi)模式幫助代理更好的把控業(yè)績和庫存。其次，無邊界銷售系統(tǒng)會更加信息化。通過進(jìn)銷存系統(tǒng)跟蹤終端銷售情況，呈現(xiàn)的看板系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)模型構(gòu)建和銷售預(yù)測，從而把控生產(chǎn)，把銷售做到上游去，建立企業(yè)BI（商業(yè)智能）的初步雛形。2.如何把控溢價(jià)和性價(jià)比之間的平衡點(diǎn)，確保定價(jià)合理？我們要先確定高溢價(jià)來自于什么？在微商渠道的消費(fèi)者認(rèn)可產(chǎn)品的高溢價(jià)，往往來自于你的身份：要么你夠?qū)I(yè)能提供別處沒有的建議；要么你夠?qū)O子，能提供別人沒有的服務(wù)；或者兼而有之，做專家或者服務(wù)員。那么如何合理定價(jià)以及幫助代理銷售是我們產(chǎn)品部門的同事們要開始學(xué)習(xí)的課題。當(dāng)然營銷部也投入了很多精力在溢價(jià)這件事情上，比如我們簽訂韓星代言人，推出革命性的新包裝，女性媒體的植入以及DSP的投放。我們肯定不是高價(jià)也不會是低價(jià)。既迎合消費(fèi)主訴，又尊重個(gè)體智商，這是我們定價(jià)的出發(fā)點(diǎn)。第二，壓縮中間環(huán)節(jié)放飛效率昨天我看到一篇文章，說現(xiàn)在微商粗暴發(fā)展代理的模式是在逆天，是倒退的事情。因?yàn)槊つ孔非髥纹扛呃麧櫜皇亲詈玫挠Ｊ剑驗(yàn)槎鄬蛹壠鋵?shí)不是最高效的模式。未來一定是平的，銷售模式肯定也是扁平化的。對渠道商來說，效率是最重要。封閉比價(jià)難這個(gè)天然屏障一旦沒收后，我們唯有提升效率來提升周轉(zhuǎn)率。周轉(zhuǎn)率就是現(xiàn)金流、生命線和護(hù)城河。這就是為什么我們要做一體化云端系統(tǒng)的原因。這也是我們銷售支持的一線部門，比如培訓(xùn)、客服、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)格外要注意的地方，天下武功唯快不破。但不能因?yàn)椤臁鵂奚|(zhì)量，不能因?yàn)榭焓У魳?biāo)準(zhǔn)。比如說，我們現(xiàn)在的代理是不會賣貨的，更不提去上傳下效的培訓(xùn)。我們每周3堂的護(hù)膚專業(yè)培訓(xùn)能解決行銷上的問題？能解決售后的問題？能做好全盤？所以就要求我們想辦法做到更快更好更完善，簡單高效地完成市場需求。比如我們有朋友圈答疑，名師講座，幫助大家在碎片時(shí)間里學(xué)習(xí)，在每個(gè)團(tuán)隊(duì)投入一個(gè)護(hù)膚老師，構(gòu)建問答知識庫，加入公眾號自動(dòng)回復(fù)分流，來提升美容顧問的效率。第三，深入營銷本源，關(guān)注關(guān)系和鏈接現(xiàn)在微商做得火的品牌都很重視營銷，頻繁開招商會請明星造勢，盲目擴(kuò)充品類，只管鋪貨到代理手中，對市場毫不干涉。但我們不同，因?yàn)樯虅?wù)的本質(zhì)是連接人和產(chǎn)品。渠道質(zhì)量和擴(kuò)張速度往往成反比。就是因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)?，鏈接?xì)若游絲；但擴(kuò)張?zhí)?，鏈接太少，也不健康。那么我們的營銷是什么？不是別人做不了的我做的了，不是在多么洋氣的地方做了形式新穎的廣告。而是把合適的信息推送給合適的人，讓終端和客戶形成連接?，F(xiàn)在的比較典型的網(wǎng)購模式有兩種形勢，有做平臺的比如淘寶京東，有做品質(zhì)推薦的比如值得買。一種靠信息密度，一種靠信息精度。三草兩木在市場上后發(fā)，可能做不到信息密度，所以我們格外要注重信息的精度。這就對我們營銷的同事提了極高的要求，你要認(rèn)識品牌，要了解產(chǎn)品，還要知道消費(fèi)者腦子里犄角旮旯的那點(diǎn)事。而且光知道沒用，還要在合適的地方展示出來。代言人是我們的主線，用代言人和品牌廣告做知名度和溢價(jià)，用效果廣告賣貨。所以效果推廣是重點(diǎn)戰(zhàn)場。希望推廣的同事對數(shù)據(jù)可以更敏感和透徹，我們也會加入越來越多的線下活動(dòng)，通過展會、培訓(xùn)、沙龍、集訓(xùn)等活動(dòng)來支撐微商市場。2015年會是充實(shí)熱鬧的一年。好了就到這里吧，說了半天，其實(shí)總結(jié)下來就2個(gè)字——終端。最后說幾個(gè)短句，大家各自體會。產(chǎn)品引火、渠道融合、營銷添薪、珍惜信任。

新年伊始，尚品網(wǎng)的“裁員風(fēng)波”或許正預(yù)示著新一波奢侈品電商倒閉潮到來。2月4日，來自北京商報(bào)的報(bào)道稱，奢侈品電商尚品網(wǎng)已從400人的規(guī)模裁減到100余人，這就意味著，尚品網(wǎng)此次裁員或超過200人。隨后記者去尚品網(wǎng)位于北京市朝陽區(qū)三間房東路1號懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園A棟的辦公地點(diǎn)進(jìn)行考察，懋隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的工作人員反饋，“聽說他們（尚品網(wǎng)）裁員有一個(gè)多月了，三樓和四樓正在招租?！泵媾R外界猜疑，尚品網(wǎng)于昨日（2月5日）發(fā)布聲明，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行局部優(yōu)化和調(diào)整，但強(qiáng)調(diào)是企業(yè)經(jīng)營的正常行為。目前公司共有員工450余名，并非外界傳聞中提到的“僅剩100余名”。而早在2012年初，尚品網(wǎng)就曾因裁員傳聞被推上風(fēng)口浪尖，當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為是因?yàn)槿谫Y未到位。有報(bào)道稱，2010年7月，尚品網(wǎng)正式上線，它曾有過“平均每季營業(yè)收入200%的增長速度，客單價(jià)平均2000元以上”的輝煌時(shí)期。這也使尚品網(wǎng)在隨后的兩年時(shí)光中屢獲資本青睞，尚品網(wǎng)曾先后獲得過包括晨興創(chuàng)投、天使投資人雷軍、思偉投資等在內(nèi)的超過7000萬美元投資。一邊是中國奢侈品行業(yè)市場規(guī)模連年擴(kuò)大，一邊卻是奢侈品電商紛紛倒下。回顧奢侈品電商“倒閉潮”2011年，奢侈品電商尊享網(wǎng)上線1個(gè)月就獲得賽富亞洲基金的千萬美元投資，至拉來招商銀行為其站臺；上線4個(gè)月時(shí)間就創(chuàng)下了銷售紀(jì)錄，完成了部分同類網(wǎng)站一年的銷售額，如此表現(xiàn)曾讓尊享網(wǎng)聲名顯赫。但好景不長，2014年5月底徹底結(jié)束了網(wǎng)站的運(yùn)營。5月27日，尊享網(wǎng)公司CEO任柯霏在其微博中聲明：本人在上海華爾盛世電子商務(wù)有限公司的總經(jīng)理以及股東身份已在2013年10月全部轉(zhuǎn)出，VIP尊享網(wǎng)也換管理層運(yùn)營，之后的一切運(yùn)營狀況，本人概不知悉。7月份，天品網(wǎng)被美麗說收購。此外，品聚網(wǎng)、佳品網(wǎng)、呼哈網(wǎng)等以奢侈品電商為定位的網(wǎng)站在這兩年也紛紛遭遇倒閉。剩下來的奢i侈品電商要么往品類擴(kuò)展方向突圍，要么在品牌上游發(fā)力尋求轉(zhuǎn)型。中國經(jīng)營報(bào)做出了歸納，目前市場尚存的奢侈品電商，唯品會轉(zhuǎn)型特賣網(wǎng)站，已在美國上市；走秀網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)尚百貨，拿到了菲拉格慕的授權(quán)；從網(wǎng)站活動(dòng)上看，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人孫彤宇創(chuàng)辦的優(yōu)眾網(wǎng)仍在正常運(yùn)營；第五大道通過向授權(quán)商買斷的方式也在持續(xù)運(yùn)營；專做二手奢侈品生意的寺庫雖然傳出業(yè)務(wù)下滑，但也在正常運(yùn)營中。而其他大多數(shù)電商運(yùn)營都不太好。事實(shí)上，資本市場對奢侈品電商是又愛又恨。投資界總結(jié)道：2010年是國內(nèi)奢侈品電商的萌芽階段，投資者蠢蠢欲動(dòng)；2011年被看作奢侈品電商的“中國元年”，一時(shí)風(fēng)云四起，國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站紛紛上線；2012年算是奢侈品電商的洗牌之年，盲目跟風(fēng)者，大都折戟沉沙，市場前景晦暗不明；2013年，大浪淘沙之后的平靜，幸運(yùn)存活的奢侈品電商網(wǎng)站都在重新尋找突破重圍的機(jī)會，寄望能走出困局。（數(shù)據(jù)來源：清科私募通）雖然在2014年，奢侈品電商重新獲得了資本市場的關(guān)注，但并不意味著奢侈品電商未來之路”高枕無憂“。國內(nèi)奢侈品電商面臨的共同問題第一，假貨頻發(fā)，貨源難有保障2014年8月，由騰訊科技揭開的電商“售假門”，聚美優(yōu)品成其中主角。這場假貨門風(fēng)暴口的聚美隨后反思了自身奢侈品銷售策略。聚美CFO高孟向騰訊科技證實(shí)，事件爆發(fā)后聚美已暫停奢侈品銷售，并對奢侈品銷售的運(yùn)營策略有很大改變，將從目前第三方銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樽誀I或品牌商直接在平臺銷售為主。財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷曾向記者公開調(diào)研結(jié)果：“中國個(gè)別奢侈品電商假貨率竟然達(dá)到90%，并且擁有自己的假貨工廠。”。同樣，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶也曾在一檔電視節(jié)目中呼吁消費(fèi)者不要在網(wǎng)上購買奢侈品，因?yàn)榧儇浺呀?jīng)成為奢侈品電商平臺的潛規(guī)則。貨源問題也是中國奢侈品電商的一大難題。國內(nèi)的奢侈品電商基本上都沿襲了全球知名電商網(wǎng)站YOOX的低價(jià)、折扣做法。在中國，奢侈品品牌方害怕拿自己的產(chǎn)品到第三方網(wǎng)站低價(jià)售賣損害品牌的價(jià)值，因此國內(nèi)奢侈品電商因拿不到品牌授權(quán)而導(dǎo)致貨源不穩(wěn)定。他們會通過經(jīng)銷商、代理商來買斷貨物，但其貨源的品質(zhì)以及售后服務(wù)都難以保證。第二，渠道多元化，大品牌不愿與垂直奢侈品電商為伍垂直電商面臨流量越來越貴，轉(zhuǎn)化效率越來越低。天貓、京東、亞馬遜綜合電商平臺在奢侈品電商招商和品牌商經(jīng)營方面投入增加，唯品會的品牌限時(shí)特賣，奢侈電商渠道多元化。垂直奢侈品電商對奢侈品供應(yīng)商的吸引力，比不過綜合電商、電商特賣平臺這些渠道。另一方面，一、二線大牌們不愿意與這些垂直電商為伍，并不能說明他們輕視中國的奢侈品電商市場。Coach在幾年前就自建了電商網(wǎng)站，Burberry則入駐了天貓平臺。在未來，奢侈品電商會呈現(xiàn)兩極化的趨勢：大集團(tuán)會自建電商平臺，將旗下的品牌納入到自有平臺上去；個(gè)別的品牌會依托于像天貓這樣的高知名度的平臺。隨著形勢的發(fā)展，國內(nèi)的垂直型奢侈品電商生存機(jī)會渺茫。第三，跨境電商來襲，低價(jià)成為“殺手锏”根據(jù)北京商報(bào)道，在采買方式上，海外電商多用買手制，貨品買入后由公司承擔(dān)庫存壓力，貨品的銷售和品牌方再無關(guān)聯(lián)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國內(nèi)奢侈品電商平臺，仍然存在3-6個(gè)月不等的賬期，如到期貨品未銷售完，則返回給品牌方，庫存壓力仍然由品牌方承擔(dān)。所以，價(jià)格是跨境電商和海外代購最大優(yōu)勢。平均估算下來，國內(nèi)奢侈品價(jià)格比國外至少高50%。即使是在天貓國際等平臺嘗試電商化的奢侈品牌，也比國外貴得多。這使得海淘代購等購買渠道得以兇猛生長。國外奢侈品電商也面臨著“生死危機(jī)”2013年，英國知名奢侈品電商公司My-Wardrobe在經(jīng)歷了動(dòng)蕩的一年，首先是其聯(lián)合創(chuàng)始人安德魯(Andrew)和薩拉·科倫(SarahCurran)離職，接著其執(zhí)行總裁DavidWorby，交易主管喬安娜·斯蒂芬森(JoannaStephenson)和時(shí)尚總監(jiān)CarmenBorgonovo也都先后離職，這對My-Wardrobe是個(gè)致命的打擊，而持續(xù)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)不靈和日益累積的虧損使My-wardrobe的財(cái)政危機(jī)在2013年10月開始惡化，終歸無法逃脫破產(chǎn)的命運(yùn)。到了2014年11月，有消息人士透露該公司最慢將于3個(gè)月內(nèi)破產(chǎn)清盤。自上月開始該網(wǎng)站便以六折開始清庫存，而感恩節(jié)降至網(wǎng)站更是以半價(jià)銷售。英國倫敦另一時(shí)尚電商LN-CC亦由于現(xiàn)金流問題趨于破產(chǎn)，不過被意大利電子商務(wù)服務(wù)集團(tuán)LevelGroup收購，免于破產(chǎn)的尷尬境地，LN-CC創(chuàng)始人、創(chuàng)意總監(jiān)JohnSkelton將繼續(xù)留任擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)。此外，目前全球最知名的奢侈品電商為意大利的Yoox和英國的Net-a-Porter，前者為唯一上市的奢侈品電商，不過在2014年亦表現(xiàn)季度低迷，今年迄今為止YooxSpA(YOOX.MI)股價(jià)暴跌超過40%。

【一起惠訊】提到個(gè)人投資理財(cái)，普通大眾一般會想到股票、基金等產(chǎn)品，貴金屬仍然屬于一個(gè)偏小眾的領(lǐng)域。據(jù)一起惠了解，網(wǎng)易已經(jīng)開始布局貴金屬交易，希望利用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)改造這一傳統(tǒng)行業(yè)，并且瞄準(zhǔn)該領(lǐng)域背后高價(jià)值的用戶群?！斑@批用戶單筆交易的平均額度超過1萬元。”網(wǎng)易貴金屬辛洪紅負(fù)責(zé)人向記者透露，這說明該產(chǎn)品的用戶并不是沒有理財(cái)概念的“小白”。線上交易平臺“網(wǎng)易貴金屬”以及同名客戶端已經(jīng)上線了30個(gè)交易日。在這段時(shí)間該產(chǎn)品依托網(wǎng)易的流量支持以及外部廣告的投放匯集了第一批用戶。辛洪紅指出，貴金屬交易相比股票、基金等產(chǎn)品要求用戶擁有更廣泛的知識和信息。炒股需要了解投資的上市公司的經(jīng)營情況和現(xiàn)狀，而做白銀等貴金屬交易則需了解美國的貨幣政策等宏觀經(jīng)濟(jì)信息，因?yàn)榘足y和美金基本是倒掛的關(guān)系。目前，網(wǎng)易貴金屬注冊用戶數(shù)量還并不高。但辛洪紅認(rèn)為，關(guān)注該投資領(lǐng)域的人群的單個(gè)用戶價(jià)值高，但是總體數(shù)量較少?！拔覀儸F(xiàn)在處于用戶積累階段，未來擁有大量活躍用戶后，將會有很多可以盈利的環(huán)節(jié)?！毙梁榧t表示，貴金屬交易的用戶數(shù)量將不斷增長，因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品擁有獨(dú)特的投資價(jià)值。用戶在國內(nèi)的二級市場投資中，如果判斷一只股票走勢下降，可以通過資金轉(zhuǎn)移的方式提高資金利用率。而貴金屬交易允許雙向交易，而且交易時(shí)間較長，可以為用戶提供資金配置的多種可能性?！岸乙渣S金、白銀為代表的貴金屬具有天然貨幣的屬性，所以我們認(rèn)為貴金屬的投資，規(guī)則更簡單，風(fēng)險(xiǎn)也相對較低。所以我們看好貴金屬交易，希望借助新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維對該行業(yè)進(jìn)行改造，提升交易效率?！毙梁榧t向記者說道。據(jù)一起惠了解，用戶可以直接通過網(wǎng)易貴金屬客戶端開通賬戶，無需到線下的交易所，而且每筆交易都可以通過移動(dòng)端實(shí)時(shí)完成。辛洪紅直言：“之前的貴金屬交易平臺屬于的‘偽’在線‘實(shí)’電話服務(wù)模式?！本W(wǎng)易貴金屬此次則構(gòu)建了全在線服務(wù)模式，即開戶、交易、查詢、提現(xiàn)全部線上完成。據(jù)悉，網(wǎng)易貴金屬線上交易平臺目前和湖南貴金屬交易所進(jìn)行合作，未來還將會引入更多的貴金屬類投資產(chǎn)品，和更多家交易所展開合作。

導(dǎo)讀：情人節(jié)將至，買鮮花的小伙伴們又開始活躍了。樓宇廣告中，那些調(diào)性十足的鮮花電商競相掏出心窩子話，只為讓“有心人終成粉絲”。但一年就做一竿子買賣，鮮花電商心有不甘。如何提高鮮花的復(fù)購率，這也是一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的宜花（EasyFlower）所思考的問題?！疽黄鸹萦崱恳嘶ǎ‥asyFlower）創(chuàng)始人榮超感覺到用訂閱的形式推送鮮花的時(shí)機(jī)到了。雖然訂閱式購買早已不是新鮮事，但要讓只在情人節(jié)才“被迫”想起來送花的情侶買上一年的鮮花，還有些難度。顯然，中國人還沒有太多擺弄花卉的習(xí)慣，除去那些老年人、園丁和傭人。鮮花消費(fèi)季節(jié)性明顯的特征，能否讓訂閱購買為用戶普遍接受，仍然存疑。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在目前的鮮花電商領(lǐng)域中，無論是做大眾，還是做小眾，鮮花購買頻次都處于較低的水平。所有的鮮花電商，似乎都在翹首以盼情人節(jié)、七夕這樣的營銷節(jié)點(diǎn)到來。實(shí)際上，主打訂閱模式的鮮花電商在海外如魚得水。美國一家名叫BLOOMTHAT的平臺在2014年先后拿到800萬和2000萬美金的融資，而其也只服務(wù)了舊金山一個(gè)灣區(qū)。榮超沒有明確地向記者表示，是否將BLOOMTHAT當(dāng)做樣板，而宜花所走的道路似乎也更本土化。“我們做過調(diào)研，鮮花消費(fèi)者不僅僅是沖動(dòng)性購買的典型。”榮超判斷，有一定消費(fèi)能力的已婚女性、中年女性漸漸浮出水面，成為訂閱購買鮮花的主力消費(fèi)人群，“相比鮮花閃購為主的青年女性消費(fèi)者，這部分人群更具備財(cái)務(wù)自由和人身自由，家庭負(fù)擔(dān)已經(jīng)減輕，也喜歡在家里擺弄鮮花?！睋?jù)一起惠了解到，在今年情人節(jié)前夕，很多鮮花電商的預(yù)熱營銷都是劍指中青年女性消費(fèi)者。鮮花除了用作表白信物之外，家庭裝飾、美化空間、陶冶情操的作用也開始顯現(xiàn)。這為宜花做訂閱式購買提供了條件。但訂閱式購買并非適用于所有品類。鮮花雖然滿足快消品、易損耗這兩個(gè)特質(zhì)，但整個(gè)行業(yè)更大的痛點(diǎn)來自于難以履行重復(fù)購買且價(jià)格低廉——至少要讓用戶感受到訂閱式重復(fù)購買可以比日常沖動(dòng)型消費(fèi)可以節(jié)省更多的錢，訂閱購買才能成立。從其目前推廣中所滲透的信息來看，宜花一年的訂閱費(fèi)用為599元，每月配送一次，外加一次情人節(jié)免費(fèi)服務(wù)，全年共計(jì)為訂閱用戶提供12次產(chǎn)品，且每期都推出一個(gè)先鋒藝術(shù)家，提供創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。而從榮超口中得知，現(xiàn)階段鮮花生意每單的成本至少在120元到130元之間，這中間不可跨越的是原材料、包裝、配送、損耗、花藝師等各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費(fèi)用。如此看來，宜花的確具有價(jià)格競爭優(yōu)勢。怎么做到的？榮超的答案是，對鮮花供應(yīng)鏈端的熟稔，以及超強(qiáng)技術(shù)管控能力，壓縮成本，提升效率。一起惠了解到，在過去幾年，這家一直在鮮花供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕的創(chuàng)業(yè)公司實(shí)深諳鮮花市場的運(yùn)作規(guī)律。雖然創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)幾乎沒有一個(gè)來自傳統(tǒng)花卉行業(yè)——他們大多數(shù)來自電商圈，更偏重技術(shù)研發(fā)和市場營銷，卻對原有的鮮花經(jīng)銷模式嗤之以鼻。鮮花電商雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。一束鮮花最多只有72小時(shí)保質(zhì)期，供應(yīng)鏈配送的時(shí)效直接決定著鮮花的損耗程度，這一切最終又反映在成本上。宜花的做法是，自主研發(fā)了一套鮮花供應(yīng)鏈高速流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，從前端到后端，保證了從采摘到配送至北京地區(qū)的花店，只需在24小時(shí)（比順豐還快6個(gè)小時(shí)）。這種縮短從種植者到花店的配送時(shí)間，壓縮中轉(zhuǎn)次數(shù)，從而降低鮮花損耗和配送差錯(cuò)的做法，從根本上對鮮花行業(yè)進(jìn)行了改造?！氨本r花一級批發(fā)300多個(gè)攤位，1000多人，中間商就有4級，這樣的結(jié)構(gòu)怎么能保證運(yùn)轉(zhuǎn)效率？怎么能保證低價(jià)？”榮超向記者指出，宜花用60個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，就解決了以前近千人組成的市場格局，而每單鮮花的完成成本也降低到30元到40元?！袄系男袠I(yè)過去都在以‘欺詐’來作為商業(yè)模式，就等著‘掛’了，靜等互聯(lián)網(wǎng)人來變革?！弊鳛閮r(jià)格殺手，榮超自信地認(rèn)為，鮮花訂閱式購買覆蓋北京市場的能力已經(jīng)足夠。據(jù)他透露，宜花目前在北京600多家花店中，已經(jīng)部署了515家。也即意味著，有超過八成的傳統(tǒng)花店，已經(jīng)與這家試圖爬上生態(tài)鏈頂端的平臺實(shí)現(xiàn)對接。“訂閱式購買不僅僅是做用戶與平臺之間的強(qiáng)關(guān)系，后端也同樣是強(qiáng)關(guān)系，才能保證核心競爭力?！睒s超說，其2月2日推出的情人節(jié)玫瑰預(yù)售活動(dòng)，自零點(diǎn)啟動(dòng)預(yù)售后，一天內(nèi)，花材已被花店全部訂光。鮮花訂閱式購買的春天，真的來了嗎？

1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎麮EO徐智明“如果是最近兩年創(chuàng)立快書包，我不會選擇自建配送”、“如果再有500萬，快書包也許能熬過來”，其創(chuàng)始人徐智明近日對新浪科技說?！埃ǖτ趧?chuàng)業(yè)者來說，所有‘如果’都是沒有意義的假設(shè)?！闭劦娇鞎拇舜蝿?chuàng)業(yè)經(jīng)歷，徐智明頗為惋惜地說道?！?小時(shí)送達(dá)”的模式錯(cuò)了嗎？“模式和時(shí)間點(diǎn)之前有聯(lián)系的。2010年我做1小時(shí)送有點(diǎn)太超前了，所以當(dāng)先烈了?！毙熘敲餍ΨQ。2010年6月9日，快書包成立，口號是打造“網(wǎng)上711”，不過第一年主要售賣圖書。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，一炮打紅，省下一大筆公司啟動(dòng)的營銷費(fèi)用?！拔覐臎]懷疑過自己的模式?！毙熘敲髡f，這個(gè)服務(wù)對客戶是有價(jià)值的，也是一個(gè)傳播點(diǎn)，但實(shí)現(xiàn)方式有時(shí)代局限性。就最近一兩年電商的配送方式來看，短時(shí)的配送需求正在越來越旺盛，京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等都在推快速送達(dá)服務(wù)。但1小送達(dá)的模式在2010年實(shí)現(xiàn)起來太難了。一個(gè)很明顯的大背景是：2010年中國的智能手機(jī)還沒有普及，快書包的整個(gè)思路和運(yùn)營方式都是基于PC，做不到結(jié)合地理位置和手機(jī)來解決人力高效率配置的問題。徐智明在回憶中提到，他嘗試過用短信通知配送員，但執(zhí)行效果很差于是選擇放棄。起初他將北京劃為30多個(gè)片區(qū)，每個(gè)配送員負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，貨物存放在配送員家里。但由于這種模式對人員穩(wěn)定性要求過高，后改為集中倉儲，這增加了倉儲成本。圖書打頭陣是否合適？實(shí)際上，1小時(shí)送達(dá)的服務(wù)還引出了很多的問題，比如用這個(gè)服務(wù)做圖書配送是否妥當(dāng)，配送團(tuán)隊(duì)如何搭建，收費(fèi)模式與物流如何配套等。不過，在快書包創(chuàng)立初期選擇圖書配送上，徐智明有著自己的理由。在創(chuàng)立快書包之前，徐智明已經(jīng)在圖書行業(yè)十余載，并推出了龍之媒網(wǎng)上書店。他認(rèn)為，圖書的特點(diǎn)是極其標(biāo)準(zhǔn)化，并是定價(jià)商品。消費(fèi)者能提前了解書會是什么樣，并且能夠直觀的看到折扣力度。另外，圖書銷售是賒銷，結(jié)款周期比較長，這對于初期資金并不充裕的快書包很重要。并且中國用電子商務(wù)最早一批人使用人群都是買書人群。在《喬布斯傳》上市的三天內(nèi)，快書包銷售了兩萬多本。這是一個(gè)令人欣喜的成績。但快書包卻一直被質(zhì)疑配送圖書服務(wù)的用戶需求是否過窄，以及買書人是否真的需要一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。對于快書包而言，致命的問題來了。正如徐智明所說，實(shí)際上并沒有那么多超級暢銷書來維持這種高銷量。另外更為重要的是，購買圖書的人對于送達(dá)時(shí)間并沒有那么敏感。一小時(shí)送達(dá)服務(wù)也不是這部分人群的強(qiáng)需求。不堪重負(fù)的自建配送當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶曾公開表示，中國的圖書市場規(guī)模只有300億元，并且經(jīng)營太難，這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是80萬品種、低價(jià)格、低毛利率。但是在這樣低毛利的圖書行業(yè)，徐智明卻做了一個(gè)讓他如今后悔不已的決定——自建配送團(tuán)隊(duì)。對于自建配送團(tuán)隊(duì)，徐智明則有明顯的悔意。據(jù)了解，快書包的人力成本要占到整個(gè)運(yùn)營費(fèi)用的70%-80%。這對于創(chuàng)業(yè)公司有些過重了，尤其是資金并不充裕的創(chuàng)業(yè)公司。徐智明很坦承地承認(rèn)了這樣一點(diǎn)。他說，這幾年主要賠在人力上，在這一塊每年快書包都要貼上三百萬，五年一共賠掉一千五百萬。徐智明在2012年接受新浪科技采訪時(shí)提到，其送貨速度越快成本越低，按測試配送人員每天配送12-14單是沒問題的。不過快書包的發(fā)展速度始終沒有讓配送人員的工作達(dá)到飽和狀態(tài)，但給物流配送員工的固定工資卻一分也不能少。徐智明說，快書包沒有足夠資金改變配送模式，每年在人力成本上耗費(fèi)的巨大資金讓快書包在策略上有些“施展不開手腳”。徐智明說，他十分欣賞e代駕的合作模式，即司機(jī)是兼職的，e代駕推送訂單由司機(jī)接單，根據(jù)每一單會向司機(jī)收取信息費(fèi)。收費(fèi)模式與資金鏈2010年，國內(nèi)電商競爭殘酷，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等均不收取運(yùn)費(fèi)，快書包只能跟上。另外在快書包發(fā)展初期，客單價(jià)并不高，如果收取運(yùn)費(fèi)將會流失掉大批對價(jià)格敏感的客戶。但在后續(xù)的發(fā)展過程中，雖然快書包的客單價(jià)得到提高，但仍沒有選擇收取費(fèi)用。沒有運(yùn)費(fèi)收入以及毛利潤和客單量上不去都是導(dǎo)致快書包資金不充裕的原因之一?？鞎膯?dòng)資金為300萬人民幣。開始做圖書配送，對于徐智明而言，一方面是熟悉的選擇，一方面也有些被迫的成分，因?yàn)橘Y金的限制導(dǎo)致快書包無法選擇其他更合適的商品品類來銷售。除了極速送達(dá)外，快書包也嘗試過1小時(shí)送藥。失敗的原因徐智明自己談到了很多，除了配送模式外，1小時(shí)的理念在當(dāng)時(shí)也有些超前，他還認(rèn)為自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思路轉(zhuǎn)變的不夠快。在快書包創(chuàng)業(yè)的幾年內(nèi)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)始終不是很順利。徐智明透露，2011年4月快書包曾與某投資機(jī)構(gòu)簽300萬美元的投資意向書，不過在當(dāng)年7月份該投資機(jī)構(gòu)毀約。由于快書包已經(jīng)拒絕了其他投資方，他們在隨后的時(shí)間沒能很快的拿到其他投資。資金的匱乏讓快書包沒能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮時(shí)興起時(shí)，及時(shí)進(jìn)軍移動(dòng)領(lǐng)域。同類新興公司的模式對于快書包來說，其嘗試過的很多模式在如今都成為了熱門領(lǐng)域。最近興起的很多公司身上或多或少都能看到快書包的影子，如愛鮮蜂、社區(qū)001、小區(qū)無憂、美國的Instacart等。剛拿到2.1億美元融資的Instacart主打快速配送模式，與快書包的模式有些類似。不同的是，這家公司一開始就收取運(yùn)費(fèi)，與配送人員采取的是眾包的合作方式。由于沒有自己的產(chǎn)品，Instacart不需要自建倉庫，而其主要購買內(nèi)容則是被徐智明認(rèn)為毛利潤低的日常雜貨。Instacart的主要收入來自于運(yùn)費(fèi)而不是貨物。愛鮮蜂的不同之處在于拉攏了大批社區(qū)里的便利店作為配送點(diǎn)，將普通雜貨需求留給便利店自己配送賺取配送費(fèi)，愛鮮蜂自己經(jīng)營相對有特點(diǎn)的食品?，F(xiàn)在，這些類似的公司成為了風(fēng)險(xiǎn)投資的寵兒，但是趟路的快書包卻因?yàn)闆]有后續(xù)資金的投入，而走投無路，被迫賣身。這讓徐智明頗為感慨。他說，天時(shí)、地利、人和，對于創(chuàng)業(yè)者來說“特別重要”?；赝约簞?chuàng)業(yè)近5年來的經(jīng)歷，徐智明給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提出了一點(diǎn)建議——必須有特別鋒利的、清晰的定位，能夠戳到用戶痛點(diǎn)。而對于自己的未來，他表示要看將來收購方的決定?！拔也粫賱?chuàng)業(yè)了，因?yàn)槲覍τ诨ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)來說，太老了”，徐智明說，未來他傾向于做一名天使投資人，投資別人的夢想?？鞎膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷1月23日，快書包CEO徐智明在微博上公開“叫賣”快書包，在業(yè)內(nèi)引起不小反響。這家創(chuàng)立于2010年要做“網(wǎng)上711”的創(chuàng)業(yè)公司，曾以獨(dú)特的“一小時(shí)送達(dá)”服務(wù)在業(yè)內(nèi)成為關(guān)注焦點(diǎn)?？鞎恍r(shí)送達(dá)的服務(wù)并非首創(chuàng)，2010年前后曾有眾多類似公司出現(xiàn)，如2000年的“E國一小時(shí)”，但這些公司早已消失在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中。而快書包的起伏則成為了那個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)縮影?？鞎l(fā)展時(shí)間軸：2010年6月9日，快書包成立，口號是打造網(wǎng)上711，不過第一年主要售賣圖書。運(yùn)作思路是運(yùn)費(fèi)全免，自建物流和倉儲。2011年，快書包嘗試在迅速興起的微博上做營銷，省下一大筆營銷費(fèi)用。這一年快書包開始投入資金自建技術(shù)團(tuán)隊(duì)。2012年3月，快書包拿到900萬人民幣融資，開始實(shí)現(xiàn)便利店想法擴(kuò)充品類。由于做便利店商品的客單價(jià)與毛利潤都比較低，快書包開始做進(jìn)口食品，客單價(jià)與毛利都得到大幅提升。這年的數(shù)據(jù)顯示，快書包員工數(shù)量有80人，配送隊(duì)伍60人。在整個(gè)成本里中人力占到70%-80%，倉儲成本10%左右。2013年，快書包業(yè)績達(dá)到1千萬人民幣，但沒有找到一個(gè)有效辦法迅速提高客單量，這也是徐智明認(rèn)為最致命的問題。這一年快書包上線了自主研發(fā)的PC與移動(dòng)端系統(tǒng)。2014年9月，快書包的資金鏈斷裂，先是宣布“一小時(shí)配送”服務(wù)停止，后來在9月大幅度裁員，配送團(tuán)隊(duì)被全部裁掉。2015年1月，徐智明決定賣掉快書包。

【一起惠訊】1月29日消息，據(jù)一起惠了解，日前，精準(zhǔn)營銷廣告商聚效廣告宣布同臺灣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商ADPartner合作推出ALLXDSP廣告平臺與ALLDATADMP數(shù)據(jù)平臺。據(jù)悉，合作以后，臺商可通過ALLXDSP廣告平臺對大陸的海量媒體進(jìn)行RTB實(shí)時(shí)競價(jià)投放。ALLXDSP廣告平臺將從眾多的數(shù)據(jù)中挖掘客戶的上網(wǎng)時(shí)間，上網(wǎng)頻率，網(wǎng)站行為，興趣偏好等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，協(xié)助臺灣電商理解受眾的典型行為，以擴(kuò)大其購買效應(yīng)。據(jù)一起惠了解，近年來大陸電商市場的火熱吸引眾多臺灣公司進(jìn)入，但由于缺乏對大陸市場的了解，臺灣電商的市場營銷開展仍然處于緩慢的狀態(tài)。聚效廣告CEO楊炯緯表示，臺商加入ALLXDSP廣告平臺后可以通過RTB以低成本獲得充分曝光，并借助聚效（MVDSP）的優(yōu)化工具，全面實(shí)現(xiàn)投放效率的提升。ADPartnerCEO林毅祥表示：“從經(jīng)驗(yàn)來看，如果通過聚效投放廣告，面對電商跨境大陸的需求，只要約10萬元，就能迅速收集有價(jià)值的用戶行為相關(guān)數(shù)據(jù)。相較過去，為了解境外市場必需投入的人力或市場調(diào)查成本，相當(dāng)于僅約十分之一的開銷?！睋?jù)悉，聚效還將聯(lián)合ADPartner，進(jìn)一步提供私有市場（PrivateMarketplace,PMP）交易模式，該模式將傳統(tǒng)廣告的私有的交易方式與程序化廣告的工作方式相結(jié)合，既能管理廣告位，又兼顧效率和價(jià)格。

大眾點(diǎn)評CEO張濤在今日的年會上，盤點(diǎn)了大眾點(diǎn)評2014年業(yè)績，并對未來做了展望。張濤稱，大眾點(diǎn)評最晚在2017年能成為這個(gè)行業(yè)O2O交易額最大的一家公司。業(yè)績數(shù)據(jù)：2015年上半年點(diǎn)評數(shù)超Yelp團(tuán)購：11月，大眾點(diǎn)評單月團(tuán)購交易額超過20億元；12月，團(tuán)購交易額單日突破1億元。大眾點(diǎn)評團(tuán)購用戶數(shù)和合作商戶數(shù)大幅增長，截至12月中旬，大眾點(diǎn)評團(tuán)購交易量相比2014年初增長超過2倍，與大眾點(diǎn)評合作團(tuán)購業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。點(diǎn)評：點(diǎn)評數(shù)在過去一年總數(shù)是過去11年的總和，達(dá)到6000萬條。張濤表示在2015年上半年點(diǎn)評數(shù)即將超越美國的大眾點(diǎn)評網(wǎng)Yelp。推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù)：單月訂單超過億元，12月訂單相比年初增長3倍。酒店業(yè)務(wù)：2014年年底，覆蓋全球近50萬家酒店，覆蓋酒店數(shù)量相比年初增長近10倍。截至12月，大眾點(diǎn)評酒店預(yù)訂單量是年初的6倍，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收則是年初的5倍。未來展望：非團(tuán)購占更大比例談到對2015年的展望，張濤表示，2015年，吃喝玩樂品質(zhì)生活的市場規(guī)模為5萬億，而且這一規(guī)模正以10%的速度每年遞增，預(yù)計(jì)十年后整個(gè)市場規(guī)模將超過10萬億。張濤表示，整個(gè)行業(yè)還將有7-10年的快速增長時(shí)間，而接下來2-3年將是巨大的紅利期，行業(yè)的市場格局也將在這一階段定局，這也成為目前該行業(yè)競爭白熱化的原因。對此，“點(diǎn)評會準(zhǔn)備好子彈，在接下來兩三年好好的干一仗！”張濤稱，大眾點(diǎn)評與其他公司最大的不同收入并非來自直接交易。據(jù)其透露，是只有40%的收入直接來自交易，而近60%的收入是來自廣告和其他收入。未來希望非團(tuán)購占更大比重。以下是張濤演講全文實(shí)錄：2014年是匆匆這一年，很多變化，也發(fā)覺自己一不小心進(jìn)入了娛樂圈，原來娛樂圈是可以這樣進(jìn)入的。大眾點(diǎn)評也有非常多的變化。這是我們今天的關(guān)鍵詞。我們從2013年2014年年初，提出了二次創(chuàng)業(yè)，提出了激情洋溢的口號,對公司做出非常大的改革。BU和組織架構(gòu)變化開始，我們?nèi)藬?shù)也從一年前的3700人到12月底增加了一倍，接近7500人。城市也擴(kuò)到了100多個(gè)，在很多崗位上和人隨著結(jié)構(gòu)調(diào)整有非常大的變化，也引進(jìn)了外面很多人才。建設(shè)升級了很多系統(tǒng)，不管是阿波羅、客服，我們HR體系等等。公司管理層面我們也做得更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，從人才的評估，績效的測定，晉升、獎(jiǎng)金機(jī)制、銷售數(shù)值等等。我們也在2014年重新梳理了我們的使命和價(jià)值觀，和員工明確什么是我們鼓勵(lì)要做的，什么是我們不能做的。這么多的變化，都在一年當(dāng)中完成。而2014年，市場的競爭變得更加激烈和白熱化。各種公關(guān)戰(zhàn)、資本戰(zhàn)、價(jià)值戰(zhàn)、人才戰(zhàn)等等，我們可以很驕傲地說，大眾點(diǎn)評在2014年真正完成了高速列車換輪胎的高難度技術(shù)活。我覺得我們應(yīng)該為每一個(gè)人，為大眾點(diǎn)評覺得驕傲，為自己鼓掌。我們來看一下在這些變化的后面我們得到的業(yè)績也是非常讓人驚喜的。2014年，大眾點(diǎn)評團(tuán)購業(yè)務(wù)取得重大突破，11月，大眾點(diǎn)評單月團(tuán)購交易額超過20億元；12月，團(tuán)購交易額單日突破1億元。大眾點(diǎn)評團(tuán)購用戶數(shù)和合作商戶數(shù)大幅增長，截至12月中旬，大眾點(diǎn)評團(tuán)購交易量相比2014年初增長超過2倍，與大眾點(diǎn)評合作團(tuán)購業(yè)務(wù)的商戶則是年初的近5倍。其中我們PC在整個(gè)行業(yè)下跌趨勢下，我們一直在增長，我們有一個(gè)倍數(shù)增長，給了我們很大驚喜。都是非常給力的數(shù)字。另外，我們點(diǎn)評數(shù)在過去一年總數(shù)是過去11年的總和，達(dá)到了6000萬。我們也希望馬上能看到在2015年上半年，我們總的點(diǎn)評數(shù)即將超越美國的大眾點(diǎn)評網(wǎng)Yelp。成為全世界最大的吃喝玩樂點(diǎn)評的網(wǎng)站。交易平臺是我們的老大哥，也是我們羅馬角斗場上的“角斗士”，面臨外面最激烈的競爭和最激烈的戰(zhàn)場。這個(gè)部門在過去一年的背景，我們從2014年年初開始進(jìn)行交易平臺和推廣兩個(gè)部門的拆分，在很多地方把人拆開。然后我們重建了系統(tǒng)，阿波羅等等系統(tǒng)，我們重新梳理整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理方式。銷售獎(jiǎng)金、KPI、數(shù)值等等背景下面，我們還擴(kuò)了很多城市。對手在市場競爭價(jià)格也在逐季度升級，這個(gè)背景下，我們還是取得了三位數(shù)的交易額成長。這當(dāng)中我們是從4月份一直到12月份，整個(gè)市場份額穩(wěn)中有升，特別是在最后一個(gè)季度，市場份額有一個(gè)明顯提升。我們擴(kuò)的這些城市當(dāng)中我們增長速度也是整個(gè)市場的三倍。在超過20個(gè)地方取得第一，也在很多地方的市場上站穩(wěn)腳跟。2014年打好了這些基礎(chǔ)，我們相信在2015年整個(gè)交易平臺，會有更快更穩(wěn)健的增長。大家我們?yōu)槊恳粋€(gè)交易平臺的同事鼓一下掌，辛苦了！看一下我們推廣事業(yè)部的情況，這是大眾點(diǎn)評具有現(xiàn)金流價(jià)值的業(yè)務(wù)，2014年，大眾點(diǎn)評大推廣業(yè)務(wù)（包含推廣業(yè)務(wù)和結(jié)婚業(yè)務(wù)）單月訂單超過億元，12月訂單相比年初增長3倍。大眾點(diǎn)評在第四季度推出了O2O效果廣告產(chǎn)品，商戶可以不受時(shí)間和廣告位置限制，靈活獲得更多品牌曝光。例如，通過廣告產(chǎn)品，南京餐飲商戶“獅子樓”的曝光量在15天內(nèi)提升超過2倍，同期團(tuán)購交易額提升幅度超過1/3。因其推廣效果精準(zhǔn)高效，O2O效果廣告產(chǎn)品在商戶之間迅速風(fēng)靡，推出僅僅三個(gè)月內(nèi)，收入每月翻番，達(dá)到千萬級。接下來再看一下其他的業(yè)務(wù)，都有非常給力的增長業(yè)務(wù)。2014年，大眾點(diǎn)評通過“在線預(yù)訂”產(chǎn)品幫助一、二線城市的用戶逐漸養(yǎng)成了提前訂座的習(xí)慣。在一、二線城市，通過大眾點(diǎn)評訂座的訂單最高占到商戶店內(nèi)所有預(yù)訂總量（包括電話預(yù)訂）的90%以上，線上預(yù)訂量平均占到商戶總預(yù)訂量的60%以上。通過大眾點(diǎn)評“在線預(yù)訂”產(chǎn)品，商戶的整體效率也大幅提升。例如，餐飲商戶“唐宮”自2月上線“在線預(yù)訂”產(chǎn)品后，預(yù)計(jì)到年底通過“在線預(yù)訂”實(shí)現(xiàn)的銷售額累計(jì)達(dá)1500萬元。2014年，大眾點(diǎn)評“在線預(yù)訂”產(chǎn)品覆蓋商戶數(shù)已達(dá)近3萬家，是年初的3倍，這一數(shù)據(jù)與全球最大的餐廳預(yù)訂公司Opentable在北美地區(qū)的合作商戶數(shù)接近持平。今年，大眾點(diǎn)評預(yù)訂業(yè)務(wù)營收增長超過15倍。我們外賣業(yè)務(wù)走的是平臺方式，我們現(xiàn)在是中國最大的白領(lǐng)外賣網(wǎng)站之一。2014年年初，大眾點(diǎn)評切入酒店旅游領(lǐng)域，計(jì)劃打造中國最大的酒店信息平臺，主要為用戶提供酒店信息查詢以及優(yōu)質(zhì)的海外自助游產(chǎn)品。2014年年底，大眾點(diǎn)評已覆蓋全球近50萬家酒店，覆蓋酒店數(shù)量相比年初增長近10倍，僅僅在國內(nèi)，大眾點(diǎn)評酒店旅游業(yè)務(wù)覆蓋350多個(gè)城市，在全國排名第一。截至12月，大眾點(diǎn)評酒店預(yù)訂單量是年初的6倍，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)營收則是年初的5倍。還有一個(gè)數(shù)字我都不敢相信，活動(dòng)，我們社區(qū)活動(dòng)組活動(dòng)報(bào)名人數(shù)借助霸王餐的全球產(chǎn)品，不可思議地增長了32倍?；顒?dòng)的場次增加了十倍，這是絕對的驚喜。我們從4季度開始，或從9月份開始，正式建立了海外項(xiàng)目組，我們在海外我們認(rèn)為有一個(gè)巨大的機(jī)會和市場。我相信到海外旅游過的人都有這個(gè)痛點(diǎn)，第一天吃點(diǎn)西餐還比較新鮮，第二天已經(jīng)想念中餐，第三天已經(jīng)是完全忍受不住。是吧？但是這些人在巴黎、在曼谷，在這種場景下第一個(gè)想到的還是大眾點(diǎn)評。截至2014年12月，大眾點(diǎn)評海外信息覆蓋全球200個(gè)熱門旅游城市，收錄的有星級有圖片的優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)相比年初增長了10倍。非常給力，我們給團(tuán)隊(duì)和事業(yè)部鼓個(gè)掌，謝謝大家。展望2015：業(yè)務(wù)增速是市場的2倍非團(tuán)購占更大比例接下來我們展望一下將來。我們吃喝玩樂品質(zhì)生活的大蛋糕，蛋糕的數(shù)字5萬億。我們只算了跟大眾點(diǎn)評直接相關(guān)的，只包括餐館、玩樂、麗人、結(jié)婚親子這一些行業(yè)，單單這些行業(yè)的交易額總值在2014年是5萬億，每年增長速度超過10%以上。10年之后，整個(gè)市場會超過10萬億。而且我們堅(jiān)定地相信，因?yàn)橛辛艘苿?dòng)，因?yàn)橛辛薕2O，這十萬億在十年后50%以上它的交易，它的訂單，它的閉環(huán)一定會超過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。雖然感覺O2O紅紅火火，我們整個(gè)市場交易額加起來也就是一千億左右，2%都不到。我們還有50倍以上的增長，所以現(xiàn)在離真正O2O閉環(huán)完成只邁出了非常小的一步。整個(gè)行業(yè)的發(fā)展還有七年十年以上的快速增長機(jī)會，在接下來兩到三年當(dāng)中，會是整個(gè)行業(yè)格局基本定局的兩到三年。這也是為什么競爭變得如此越來越白熱化，越來越多資本瘋狂地進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都拼的你死我活。這兩三年的用戶是巨大的紅利和飛速增長期，每個(gè)人都在花錢，在努力執(zhí)行，希望抓住這批用戶，抓住早期的意見領(lǐng)袖，抓住這個(gè)市場的制高點(diǎn)。我們?yōu)?015年定下的一個(gè)目標(biāo)，我們希望2015年我們業(yè)務(wù)增速是整個(gè)市場增速的兩倍。同時(shí)，我們希望當(dāng)中會有更大的比率來自于非團(tuán)購。大家也看到前面的數(shù)字，5萬億當(dāng)中只有1千億，作為一個(gè)線下商戶，絕大部分的生意都不應(yīng)該來自于這種折扣非常大的交易行為。應(yīng)該越來越多地來自于積分類服務(wù)類的常規(guī)交易。這是我們在2015年想做的，我們一些產(chǎn)品一些模式也在2014年基本準(zhǔn)備完善，希望在2015年有一個(gè)爆發(fā)。按照這個(gè)增長速度，我們很有希望在2016年，最晚在2017年能成為我們這個(gè)行業(yè)O2O交易額最大的一家公司，大家為此努力。我們跟其他公司有一個(gè)非常大的區(qū)別在于，我們的收入并不直接來自于交易，我們目前的收入從2014年年初來看，交易占收入超過50%，現(xiàn)在接近40%。接近60%的收入來自廣告或其他業(yè)務(wù)。第二點(diǎn)想重點(diǎn)提一下2014年說B端，2015年我們要進(jìn)入更強(qiáng)勢的階段。2014年我們做了很多準(zhǔn)備，不管是行業(yè)布局投資層面，更重要是在產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式層面，我們都做好了充分地準(zhǔn)備。2015年是我們發(fā)力的一年，為什么B端那么重要？你做一個(gè)平臺，一邊是消費(fèi)者，一邊是商家。你越來越發(fā)覺，你要讓消費(fèi)者滿意，能獲得消費(fèi)者越來越大的來源是來源于商家提供的東西。再就是服務(wù)，我們服務(wù)很多也是源于閉環(huán)，我們做預(yù)訂，但沒有嵌入活動(dòng)當(dāng)中去。外賣、拿號、點(diǎn)餐、支付等等，這些能力的完善必須借助與B端，B端的系統(tǒng)現(xiàn)在是完全跟互聯(lián)網(wǎng)不接的，我們在努力改變這個(gè)現(xiàn)狀。第三點(diǎn)，我們價(jià)值觀的第一條，用戶第一。其中核心的理念就是服務(wù)。我們2014年提倡激情，抓的是執(zhí)行力。經(jīng)過這一年非常欣喜，我覺得點(diǎn)評已經(jīng)是執(zhí)行力強(qiáng)的公司，這個(gè)我不擔(dān)心。我覺得我們在2015年會變得越來越強(qiáng)悍。但是單單只有執(zhí)行力是不夠的，如果你沒有真正讓用戶讓商家讓我們的員工滿意，這種公司是沒有長久執(zhí)行力的。所以，2015年我們要用戶第一，用戶包括消費(fèi)者、我們的商家、我們內(nèi)部用戶，把我們這種精神在2015年全方位地推，希望每一個(gè)人都去努力。因?yàn)橹挥邪盐覀兊纳碳艺嬲胤?wù)好，真正從他的角度來思考問題，這商家跟我們點(diǎn)評才有長久地合作以及感情紐帶。同樣，我們的用戶，還有更重要的我們的員工。我分享過，我十多年前在社區(qū)的簽名檔，大家還記得是什么嗎？“為人民服務(wù)”，我們2015年希望成為點(diǎn)評的服務(wù)之年，用戶第一。鷹是我最喜歡的動(dòng)物，也是我的吉祥物。大家知道鷹的一個(gè)故事嗎？鷹的平均壽命是80歲，但是它40歲的時(shí)候會做一件事情，它會把自己身上的毛一根根全部拔掉，然后再一根根長上去。經(jīng)過這樣一個(gè)過程它能夠再飛40年，所以我的感觸是點(diǎn)評過去來三年，特別是2014年，我們就像一頭鷹，我們在真正地拔自己的毛，在長自己的毛長自己的能力。一年過去了，我們還活著，而且不單活著，不單在拔毛長毛情況下，外界還有烏鴉和禿鷹在旁邊騷擾，我們還是活下來了?；钕聛砹艘踩〉们懊娣窒淼南蛉诵老驳臉I(yè)績結(jié)果，非常驕傲。所以2015年，讓我們像雄鷹一樣展翅高飛，全速前行、點(diǎn)亮夢想！加油！

昨日，中國平安宣布與國內(nèi)O2O領(lǐng)域中的“新秀”——武漢萬江龍網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱萬江龍）達(dá)成戰(zhàn)略合作?？偛吭O(shè)立于武漢的萬江龍，定位于傳統(tǒng)零售商場的O2O服務(wù)。據(jù)了解，平安集團(tuán)已經(jīng)完成對萬江龍的戰(zhàn)略投資，雙方將在兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行O2O服務(wù)的深入合作：對平安現(xiàn)有的一億多用戶及平安不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的大量房地產(chǎn)開發(fā)商，平安將針對這些群體提供獨(dú)特的O2O商圈平臺；其次，針對萬江龍快速擴(kuò)充的商家，消費(fèi)者，購物中心的客戶，萬江龍將和平安集團(tuán)一起為其提供創(chuàng)新的金融服務(wù)。不過，對于具體投資金額，雙方并未披露。近兩年，O2O商業(yè)模式已經(jīng)席卷國內(nèi)各個(gè)行業(yè)的不同領(lǐng)域。行業(yè)人士認(rèn)為，O2O商業(yè)模式的成功，不僅僅在于對于其中所涉及的科技或IT技術(shù)的深刻把握，更關(guān)鍵之處在于，對于不同行業(yè)自身商業(yè)業(yè)務(wù)模式的深刻理解，對科技和商業(yè)洞察的完美融合，是O2O能否成功落地的關(guān)鍵。資料顯示，萬江龍CEO龔義濤曾先后在谷歌、阿里巴巴和萬達(dá)集團(tuán)擔(dān)任要職，在萬達(dá)廣場智能化的過程中，他發(fā)現(xiàn)了中國購物中心蓬勃發(fā)展以及整體缺乏有效科學(xué)運(yùn)營的矛盾。為此，龔義濤提出了“智慧商圈”的概念，強(qiáng)調(diào)用戶和數(shù)據(jù)對購物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營變革，把所有進(jìn)入購物中心的用戶行為數(shù)據(jù)化、標(biāo)簽化，再通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和科學(xué)計(jì)算，最終實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)化模擬品牌指引，提升效率和銷量。2014年初，龔義濤離開萬達(dá)，在國內(nèi)的O2O領(lǐng)域另辟蹊徑——聚焦在以購物中心為主的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域。據(jù)悉，中國前五大商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)有兩家和萬江龍簽約實(shí)施O2O項(xiàng)目，積累了商業(yè)地產(chǎn)O2O項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，萬江龍?zhí)峁┑腛2O平臺已打通WiFi、微信、App、WAP、智能POS等入口，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用到商業(yè)地產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。萬江龍和購物中心一起，通過與商家談判，將核心資源、購物優(yōu)惠轉(zhuǎn)移到線上，通過與客戶對接，吸引客戶注冊成為會員，以此挖掘客戶購物需求，實(shí)現(xiàn)商家和客戶的精準(zhǔn)對接。不僅把線下客戶引到線上管理，龔義濤此次還著手引入金融產(chǎn)品。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者獲悉，發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺，是平安2015年持續(xù)發(fā)力的重點(diǎn)。2015年初，中國平安董事長馬明哲在其2015新年致辭中首次提出了“四個(gè)市場、兩朵云、一扇門”的戰(zhàn)略體系。對此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，馬明哲的“一扇門”戰(zhàn)略已為O2O布局埋下伏筆，因?yàn)檫@個(gè)“一扇門”的前提是建立起眾多的圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等基本生活需求的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品，完善資產(chǎn)交易、積分消費(fèi)、汽車交易、房產(chǎn)交易、支付領(lǐng)域、移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域等各方面的產(chǎn)品覆蓋，打造出完整的互聯(lián)網(wǎng)O2O生態(tài)平臺。據(jù)了解，截至目前，萬里通、平安好車、平安好房、“健康管家”APP、一賬通等平臺已分別實(shí)現(xiàn)在O2O領(lǐng)域的布局。對于萬江龍來說，攀上平安這棵大樹，是因?yàn)槠浔澈髲?qiáng)大的金融產(chǎn)品孵化能力。在完成對萬江龍的戰(zhàn)略投資后，雙方將在O2O領(lǐng)域開展深入合作。

首筆成交量16600噸，成交額1469萬余元！1月16日上午10時(shí)30分，江西省煤炭交易中心正式揭牌運(yùn)營，由江西煤業(yè)銷售集團(tuán)掛牌出售的16600噸焦煤由新余鋼鐵股份有限公司摘牌成交，不到一分鐘的間內(nèi)，江西省煤炭交易中心互聯(lián)網(wǎng)交易平臺首單交易成功。江西省煤炭交易中心是江西省能源集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心項(xiàng)目，通過江西省能源集團(tuán)在煤炭產(chǎn)業(yè)的綜合優(yōu)勢資源和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，建立創(chuàng)新的新型煤炭互聯(lián)網(wǎng)交易平臺。登錄交易平臺http://jy.jxcec.cn后，銷售方可將商品進(jìn)行掛牌銷售，由采購方摘牌采購。采購方也可進(jìn)行掛牌采購，由銷售方摘牌銷售。通過交易系統(tǒng)簽訂電子購銷合同，按合同約定進(jìn)行實(shí)物交收。江西省煤炭交易中心互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上線后，煤炭交易正式進(jìn)入“電商時(shí)代”。依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，江西省煤炭交易中心還將在線供應(yīng)鏈金融服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)深度融合，以健全的風(fēng)險(xiǎn)管控體系為基礎(chǔ)，通過對煤炭電商交易，貨物流通數(shù)據(jù)進(jìn)行信用評估，還可以為煤炭行業(yè)客戶提供包括貨權(quán)質(zhì)押、未來貨權(quán)質(zhì)押等綜合性金融服務(wù)。交易中心可全方位滿足煤炭上下游企業(yè)信息、交易、融資、結(jié)算、物流等綜合服務(wù)需求，從而加快貨物和資金流轉(zhuǎn)，提高交易效率，降低貿(mào)易成本。2015年，江西省煤炭交易中心將全力打造立足江西、湖南、湖北的區(qū)域性煤炭交易中心?！笆濉逼陂g內(nèi)，交易中心將推進(jìn)全國煤炭交易市場體系建設(shè)，把江西省煤炭交易中心建設(shè)為國家級（消費(fèi)地）煤炭交易中心。江西省能源集團(tuán)公司系2014年12月底由江西省煤炭集團(tuán)公司更名而來。更名后，江西能源集團(tuán)將致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由單一煤炭生產(chǎn)經(jīng)營向煤炭清潔利用、清潔能源和新能源開發(fā)以及煤炭物流服務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步形成煤電氣一體、產(chǎn)融貿(mào)融合，以煤為本、多元并舉的發(fā)展格局。

1月17日消息，據(jù)知情人士透露，谷歌有意收購移動(dòng)支付公司Softcard，而且出價(jià)不高于1億美元。Softcard的前身是Isis，由AT&T、Verizon以及T-Mobile三家運(yùn)營商于2010年創(chuàng)建，他們已經(jīng)向其投資數(shù)百萬美元。但從谷歌的報(bào)價(jià)中可以看出，這家公司目前處于何種困境。1月初，Softcard裁員約60人，并處于被并購狀態(tài)。Softcard沒有對并購謠言發(fā)表評論，也沒有透露在運(yùn)營中投入了多少資金，但對裁員做出了回應(yīng)。其發(fā)言人表示：“Softcard正采取措施降低成本和加強(qiáng)業(yè)務(wù)，這包括簡化公司的組織結(jié)構(gòu)，將所有業(yè)務(wù)合并到達(dá)拉斯和紐約辦公室。我們認(rèn)為這些提高效率的措施有助于幫助Softcard保持住市場地位，同時(shí)繼續(xù)專注于為市場服務(wù)?！惫雀枰簿芙^對此發(fā)表評論，該公司發(fā)表郵件聲明稱：“我們不會對此做出任何評論，也不會對這些傳聞做出任何形式的回應(yīng)。”AT&T、Verizon以及T-Mobile等運(yùn)營商的本意是將Softcard打造成統(tǒng)一的“非接觸性”近場通信（NFC）支付方案，據(jù)說美國已經(jīng)有超過20萬家商戶接受了這種支付方式。Softcard的支付應(yīng)用支持Android和WindowsPhone設(shè)備，但不支持蘋果的iPhone手機(jī)。Softcard應(yīng)用用戶可以激活A(yù)mericanExpress、Chase、WellsFargo以及其他銀行的支付卡，然后利用他們的手機(jī)付費(fèi)購物?？墒乾F(xiàn)在還不清楚這種服務(wù)是否對消費(fèi)者產(chǎn)生巨大吸引力，也不清楚Softcard的服務(wù)能獲得什么樣的回報(bào)。有消息人士透露，Softcard每天的資金燃燒率約50萬美元，或每月1500萬美元。谷歌對收購Softcard感興趣的傳聞很多，據(jù)說PayPal和微軟也在接觸Softcard。還有一種可能，如果外部出售無法完成，AT&T或Verizon之一可能接手Softcard，盡管他們自己也在尋求為移動(dòng)設(shè)備開發(fā)錢包服務(wù)。消息人士稱，谷歌對Softcard感興趣的理由之一是看中了后者的專利，Softcard有120多項(xiàng)專利。此外，鑒于Softcard與三大運(yùn)營商之間的親密關(guān)系，Softcard的銷售渠道也可能成為談判的籌碼之一。在謠言滿天飛的情況下，Softcard員工的士氣十分低落。一名消息人士稱：“Softcard員工對當(dāng)前局勢很困惑，在過去至少6到8個(gè)月的時(shí)間里，整個(gè)公司都顯得非常壓抑，甚至很多人已經(jīng)不來工作。總的來說，這里的企業(yè)文化不太透明，很多人都向最糟糕的方向思考?！盨oftcard前首席商務(wù)官埃德·布斯比（EdBusby）說：“不幸地是，他們選擇現(xiàn)在這個(gè)敏感時(shí)間退縮。實(shí)際上，自從我進(jìn)入這行以來，這還是第一次看到移動(dòng)支付出現(xiàn)爆發(fā)的跡象?！睂τ赟oftcard可能被并購的傳聞，布斯比并不感到驚訝。他說：“我只能說，每個(gè)人都已經(jīng)意識到，這是比人們預(yù)期更長的投資過程。但是他們不愿意進(jìn)行這類需要長期堅(jiān)持的投資。”

2015年開年，張近東就讓蘇寧云商有了緊迫感。1月12日，蘇寧董事長張近東一改歷年春季部署會春節(jié)后召開的慣例，提早舉行，向市場發(fā)出了強(qiáng)烈的競爭信號。與此同時(shí)，繼續(xù)向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)十分明顯。電商一路走來充滿殘酷的價(jià)格廝殺，如今格局漸穩(wěn)，而對于一家互聯(lián)網(wǎng)零售上市公司來說，沖擊市場的同時(shí)又能保證業(yè)績使股東滿意，這是目前需要直面的問題?！疤K寧2014年迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營重回較快增長軌道，2015年要主動(dòng)沖擊市場，因?yàn)闀r(shí)間不等人，市場更不等人?！睆埥鼥|說。再調(diào)組織架構(gòu)的意圖每年的春季部署會是蘇寧最重要的工作會議，將對集團(tuán)一年的工作做出安排。尤其從2013年蘇寧電器改名蘇寧云商以來，每一年都有大動(dòng)作，今年也不例外。1月12日，張近東在2015年春季部署會上宣布，首次成立蘇寧物流集團(tuán)和蘇寧金融集團(tuán)，加速兩大業(yè)務(wù)板塊產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、獨(dú)立化運(yùn)營的能力，全面提升行業(yè)競爭力。伴隨組織架構(gòu)調(diào)整的還有人事變動(dòng)。據(jù)記者了解，侯恩龍將擔(dān)任蘇寧云商首席運(yùn)營官，負(fù)責(zé)營銷管理總部及各品類事業(yè)部日常經(jīng)營工作，并統(tǒng)籌運(yùn)營總部和連發(fā)總部管理工作。實(shí)際上，早在2014年2月，蘇寧就宣布成立獨(dú)立的物流公司，由原蘇寧云商副總裁侯恩龍全面負(fù)責(zé)。張近東此次再度調(diào)整將物流公司獨(dú)立出來，升級為集團(tuán)，向物流發(fā)力的意圖已經(jīng)再明顯不過。據(jù)蘇寧內(nèi)部人士向《華夏時(shí)報(bào)》記者介紹，升任COO的侯恩龍將繼續(xù)執(zhí)掌物流集團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示，2014年三季度以來，蘇寧銷售線上占比超過30%?！熬€上的增速提升已成為集團(tuán)增長的最強(qiáng)有力的引擎，將有助于我們快速搶占市場份額?！睆埥鼥|說。所以，即便蘇寧手上持有充足的線下門店資源，但加強(qiáng)物流板塊是其不容回避的現(xiàn)實(shí)。“這是從頂層架構(gòu)開啟協(xié)同運(yùn)營，加速決策效率的重要決策?！碧K寧云商集團(tuán)總裁金明表示。而面對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對傳統(tǒng)管理的沖擊，張近東拋出了極簡管理的理念，“我們2015年的組織架構(gòu)調(diào)整也必須要互聯(lián)網(wǎng)化，打造柔性、敏捷的自組織體系，實(shí)現(xiàn)極簡管理?！笨形锪鳌坝补穷^”線上業(yè)務(wù)的高速增長，已經(jīng)使物流難以跟上它的腳步，為提升效率向供應(yīng)鏈下游滲透，電商巨頭集體向物流領(lǐng)域布局，這也使蘇寧不得不發(fā)力電商“最后一公里”。據(jù)記者了解，2014年，蘇寧物流推出急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等特色化產(chǎn)品，不斷完善覆蓋城市及農(nóng)村市場的物流網(wǎng)絡(luò)布局。而眾所周知，自建物流是燒錢的行當(dāng)，需要巨量資金支持，國內(nèi)電商在早期基本依賴第三方物流。近年來，由于資本開始涌入電商行業(yè)，目前已經(jīng)進(jìn)入自建物流時(shí)代。公開資料顯示，目前，包括蘇寧、易迅、京東、亞馬遜中國在內(nèi)的電商巨頭紛紛加入自建物流隊(duì)伍，國內(nèi)電商掀起一輪自建物流高潮。尤其是在電商必爭之地的江浙滬更是可見一斑。去年10月，京東在上海的“亞洲一號”物流基地投入使用；就在同一個(gè)月，亞馬遜正式宣告其在中國的第十個(gè)經(jīng)營中心——昆山經(jīng)營中心投入運(yùn)用；與之相對應(yīng)的是，蘇寧宣布其在南京投建的全球最大物流中心——蘇寧雨花二期自動(dòng)化倉庫也在建設(shè)中，倉庫占地20萬平方米，日發(fā)貨量181萬件，預(yù)計(jì)明年投入使用?！疤K寧物流已具備沖擊市場的能力，將在2015年實(shí)現(xiàn)社會化運(yùn)營，而此次蘇寧物流集團(tuán)的成立勢必將加速蘇寧物流的公司化運(yùn)營能力，加速向第三方、第四方開放進(jìn)程。”蘇寧內(nèi)部人士對《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。該人士還進(jìn)一步透露，2015年春節(jié)期間，蘇寧自營快遞將真正實(shí)現(xiàn)全年無休。轉(zhuǎn)型步入第三階段縱觀蘇寧轉(zhuǎn)型，張近東將其劃分為三個(gè)階段?！暗谝粋€(gè)階段我們上線了蘇寧易購；第二個(gè)階段我們加大了線下的互聯(lián)網(wǎng)化，加強(qiáng)移動(dòng)端布局和O2O融合；第三個(gè)階段我們正大力推動(dòng)供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)變革、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流社會化和公有云，從而實(shí)現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化?！睆埥鼥|在去年10月的時(shí)候曾這樣表示。按照這一說法，蘇寧轉(zhuǎn)型已經(jīng)步入了第三個(gè)階段，但走到今天這一步，蘇寧也經(jīng)歷了挫折和反思。2012年，蘇寧凈利潤同比下跌44.37%，2013年這一數(shù)字再度下跌86.32%。這樣的狀況讓張近東在2014年的春季部署會上反思，“今年，我們不能再拍腦袋決策，眼里只盯著一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)和促銷效果?！比欢M(jìn)入2014年，蘇寧的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)似乎還在持續(xù)。蘇寧云商業(yè)績報(bào)告顯示，2014年1-9月，蘇寧實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入796.75億元，較2013年同期的801.43億元下滑0.58%。報(bào)告期內(nèi)公司營業(yè)利潤、利潤總額、歸屬于母公司股東的凈利潤分別較上年同期下降347.81%、343.75%、266.47%?！笆袌鱿滦兄畷r(shí)，也是行業(yè)洗牌之時(shí)，會加速行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者愈強(qiáng)。我們在互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)、O2O融合、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌形象方面做了巨大的投入，有了一定的積淀?！睆埥鼥|表示。張近東進(jìn)一步表示，“2014年集團(tuán)度過了轉(zhuǎn)型最艱難的拐點(diǎn)，迎來了從彎道向直道的轉(zhuǎn)變。2015年我們轉(zhuǎn)型漸入佳境，因而提出了‘極速發(fā)展、極致體驗(yàn)、極效協(xié)同’的三極裂變，蘇寧將在市場競爭中‘守正出奇’，在鞏固挖掘放大既有優(yōu)勢的同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)顛覆者的形象主動(dòng)出擊?！?/div>