智慧
最近一段時間網上流傳著這樣一則有趣的新聞,有人打車打不到,于是找了個同城貨運的貨拉拉。或許這只是個偶然事件,并非貨拉拉的營銷策劃。但這份機智在博人一笑的同時,也讓貨拉拉以及它所處的同城貨運行業(yè)走入了更多人的視線。事實上,這個看起來非常低調的領域已經發(fā)展多年,在經歷早期的爭議和探索后已經有一些穩(wěn)定運行的玩家。例如剛剛提到的貨拉拉,而在7月12日,58速運也宣布完成第一期2.5億美元的融資,這也說明了經歷資本寒冬、商業(yè)模式、盈利模式等多方面考驗后,同城貨運已經實現了“去偽命題”標簽,關于行業(yè)現階段核心要素以及未來競爭方面,也有了更加清楚的認識。左手規(guī)?;?,右手精細化:審時度勢的折中之術才是王道對于同城貨運行業(yè)來說,雖說已經經過了幾年的發(fā)展,也有了類似貨拉拉、58貨運等發(fā)展態(tài)勢良好的企業(yè),但終究一直都沒有誕生真正意義上的獨角獸,這也使得對于同城貨運的行業(yè)特征值得進行更深一層次的研究。燒錢大戰(zhàn)一貫是互聯網的拿手好戲,那么這個行業(yè)是否按照以往網約車、團購大戰(zhàn)、共享單車一般打起“規(guī)?!睉?zhàn)?在過去幾年的發(fā)展情況來看,同城貨運行業(yè)確實是按照互聯網過去一段時間內的經驗去做,那就是“痛并快樂”的發(fā)展。一面規(guī)?;焖贁U張,一面投入大、運行效率低下等問題嚴重。事實上,唯快不破的競爭理論下,規(guī)模決勝理論在過去很多領域都已經得到證明,滴滴、美團的成功就是如此,在筆者看來,凡是可以以規(guī)模取勝的行業(yè)都有著以下幾方面特征。一方面,不易于快速復制擴張的領域往往更強調擴張速度。不容易的往往最具價值,以網約車為例,網約車還有一個重要特征就是地域性明顯,不符合邊際成本的遞減規(guī)律,基本上每到一個新地方都是一個從零到一的過程,每到一個新地方都需要靠燒錢推廣市場,尤其是在行業(yè)規(guī)范化之后,相關許可的獲取也成了快速擴張的門檻。一個空白市場,率先進去的玩家往往具備搶占用戶心智的價值,這一壁壘的建立往往很難被攻克,因此,輕裝上陣,快速槍戰(zhàn)市場就成了建立優(yōu)勢的不二法門。而同城貨運行業(yè)明顯具備這一特征,用戶需求的培養(yǎng)、司機貨車的招募等都是極具本地化特征的要素,如今的貨拉拉、58速運等平臺能發(fā)展到現在很大程度上就得益于之前搶占規(guī)模化先機。一個簡單、門檻低的商業(yè)模式,誰先到達規(guī)模優(yōu)勢,誰就有行業(yè)競爭優(yōu)勢。另一方面,具備勞動力密集型特征的互聯網公司更強調服務網絡的規(guī)模。勞動力密集型產業(yè)在過去互聯網高速發(fā)展的幾年受到了沖擊,但在移動互聯網時代,尤其是O2O、新零售等理念的先后涌起,以勞動力密集型為主要特征的的互聯網服務形式開始不斷創(chuàng)造價值。基于懶人經濟下的新經濟特征,外賣也好,網約車也好,騎手或者司機的抽成都是有限的,人口密度較高和人力成本卻異常的低,打造出來一個規(guī)?;挠行Х站W絡才是其商業(yè)價值的體現,而同城貨運正是如此,對城市服務網絡往往比較重視。通過前面兩點,同城貨運似乎是個規(guī)模導向的領域,然而通過對現在行業(yè)競爭格局進行觀察,不難發(fā)現在過去一段時間的燒錢戰(zhàn)、規(guī)模戰(zhàn)當中,同城貨運領域的玩家依舊不少,藍犀牛、一號貨車、速派得、咕咕速運等,市場上一度出現大量同質化的平臺。而盈利模式、定價規(guī)則、司機的培訓、貨損問題等基本要素一直都沒能實現標準化。如此看來,同城貨運行業(yè)靠燒錢打出的規(guī)?;呛茈y殺死競爭對手的,走向精耕細作似乎也成了必然,這主要有以下三方面因素決定的:首先,移動互聯網時代,“用戶粘性”絕對稱得上是一個熱詞。但“運貨”,長期需要的人群往往都會自備運貨工具,臨時使用的人群,很久才會用一次,這與吃喝住行等其它生活服務還是有很大不同,具備過于低頻的特征,行業(yè)很難建立起“用戶粘性”,不像其它規(guī)模取勝的行業(yè)快速建立起用戶習慣,基于規(guī)?;茈y實現用戶心智的占領,這就需要從效率、體驗等其它方面入手進行精耕細作。在這一方面,同城貨運行業(yè)的業(yè)內人士也表示,在風口退去以后,通過一點點試錯建立起的服務體驗壁壘確實比用優(yōu)惠券燃燒起來的火墻要更加牢固。其次,產業(yè)本身規(guī)?;竭_一個瓶頸期。不同商業(yè)形態(tài)所需要的土壤肥料各有差異,外賣的滋生土壤可以是各級城市;打車的滋生土壤同樣也可以是各級城市。但同城貨運的話,在一二線城市,還有部分三線城市需求往往會更大些,但低線城市的需求量明顯不足。因為一二線城市生活節(jié)奏更快,目標用戶數量大,用戶時間碎片化特征明顯,互聯網思維濃重,對于同城貨運這種互聯網服務形式更容易接受。而且這些城市的面積比較大,更容易產生貨運的服務需求。而底線城市則正好相反,這也使得同城貨運玩家在經過規(guī)模擴張后,很難進行接下來的下沉攻擊,這也是行業(yè)瓶頸期的由來。而規(guī)模進入一個相對穩(wěn)定的增長階段,則需要進一步精耕細作提高效率,解決之前野蠻發(fā)展時期留下的后遺癥。最后,正如當初馬化騰朱嘯虎朋友圈爭論共享單車時所說的:“再便宜、再性價比高的功能機在智能化浪潮下必然不堪一擊?!痹谥悄芾顺边@個大的時代背景下,任何行業(yè)都不能置身事外。對于同城貨運行業(yè)來說,不少業(yè)內人士都認為,通過大數據、云計算、人工智能等新技術的運用是行業(yè)精細化運作的必要手段。由此可見,同城貨運似乎又是一個應該精細化運營的行業(yè)。而在以往的經驗中,效率與規(guī)模很多時候都會形成一個“二律背反”,畢竟資源本身是存量的,一方的多了,對另一方就會造成擠壓。加大精細化運作往往犧牲規(guī)模,重視規(guī)模也很難全身心進行精細化運作。事實上,對于同城貨運來說完全可以打破這個“二律背反”。在行業(yè)初期,以規(guī)模主導,但現如今更強調兩方面的協同實力。它不像共享單車那樣數量龐大,在取得規(guī)模進行個體智能升級容易造成重復投放和資源浪費,貨車的個體數量較少,智能設備的投放其實不影響已經投入使用的貨的。而且前面我們講過,行業(yè)受地域方面影響頗深,瓶頸期很快就會達到,即便規(guī)模上慢了半拍也不會造成特別大的影響,規(guī)模和精細完全可以同步進行。因此,在行業(yè)早期快速擴張的貨拉拉、58速運等平臺如今都放緩了前進的步伐,改為“兩條腿”走路,在規(guī)模擴張的同時,大幅大加強對產業(yè)經營方式的精細化運作。智慧物流不是決勝利刃:推倒邊界的壁壘重組才是最終的勝負手在互聯網領域創(chuàng)投圈,投資人經常會問創(chuàng)業(yè)公司這樣一句:“如果BAT想抄你的產品,你怎么辦?你的壁壘是什么?”。事實上,關于壁壘的思考問題是任何一個行業(yè)每一家公司不同的階段都需要考慮的問題,對于同城貨運領域而言,效率的提升很大程度上取決于產業(yè)的智慧化進程,因此不少人提出智慧物流會是決定最終結果的勝負手,但這真的是事實嗎?我們先看一下理想藍圖中,智慧物流推動下的同城物流形態(tài)。不斷提升運營效率這是基于新零售理念下智慧物流的最終理念。而同城貨運,解決的其實就是“車”與“貨”的信息匹配問題,具體來講其實就是通過大數據、云計算、人工智能等技術作為底層架構,進行全自動調度降低整體運營成本。將配送信息貨物、時間、地點等與車輛運載能力、位置、任務等以及路況信息三方面進行有機的結合和匹配,根據配送員位置、用戶位置、目的地進行合理規(guī)劃路線,減少配送時間,從整體優(yōu)化入手實現系統(tǒng)的高效運作。那么做到這些的難度很高嗎?都是處于積極向上階段的創(chuàng)業(yè)公司,都有大的投資人背景,誰比誰的眼光會差很多?智慧物流的大背景下,行業(yè)各路玩家都會加大這些領域的布局,而且創(chuàng)新不易,技術研發(fā)本身其實是個持續(xù)性的進程,試錯成本很高,即便在技術上真的處于領先,但在具體實施階段是否采取也是個未知數,畢竟技術越高,價值越大,投放成本也越高,但具體的效果上卻不一定會有多大差距。就像過去很多手機廠商都把跑分作為手機的一個重要賣點,這在很大程度上其實是為了突出其“發(fā)燒友”的定位,同時也是營銷方面的需要。但是用戶直觀感受卻并沒有那么強,只要達到心理預期的基礎分就可以了,性能的極致很多時候并不一定適合大眾消費。同城貨運領域,除非真的有絕對性的技術領先優(yōu)勢,能夠給予運營效率和用戶體驗極大的提升,否則,在體驗沒有太大差距的情況下,那么用戶決策的主要驅動則要回歸到了價格上來,如此一來,技術價值高的企業(yè)反而不占優(yōu)勢。以往幾次工業(yè)革命一樣,技術的進步更多地是充當產業(yè)發(fā)展的基礎設施,是整個行業(yè)的進步,絕不是一家的獨大。就最近幾年科技公司的表現來看,曾經很多壁壘頗深的行業(yè),如今都將被“開源”的重拳打破,最終受益的也將是整個科技行業(yè),而人工智能方面,無論是谷歌、亞馬遜等世界科技巨頭,還是國內的BAT,都曾有過技術開源對外輸出的表示。因此,我們可以得出結論:同城貨運原先勞動力密集型產業(yè)特征明顯,行業(yè)進入門檻較低,但隨著行業(yè)“智慧升級”的深入,行業(yè)的進入門檻在不斷地提高。水漲船高,但同一片水域不會厚此薄彼,船與船之間不會因為“水漲”就能判斷彼此之間誰的“船身”更加堅固,因此,技術不足以成為行業(yè)間競爭的決勝因素。那么行業(yè)競爭的關鍵在于什么呢?在筆者看來這主要取決于八個字:推倒邊界,壁壘重組。規(guī)模和效率在很多時候都被人們稱作是行業(yè)競爭的壁壘,但你有的,別人也有,那就稱不上了,如何在拉鋸戰(zhàn)中獲得更多的認可,從而在規(guī)模上吞噬對手成為核心問題,在現階段,最簡單的做法就是盡可能的提供更多服務,占據更多的用戶時間,這不僅僅是行業(yè)內部競爭的需求,同時也是規(guī)避“野蠻人”的方式。在移動互聯網進入深水區(qū)的今天,行業(yè)與行業(yè)之間的邊界變得越來越模糊,這也使得行業(yè)的競爭對手可能不只是在行業(yè)內部,更多的可能還來自于外部勢力的侵入,很多領域的獨角獸都在想方設法將自己的優(yōu)勢從單一或少數支點上升到生態(tài)系統(tǒng)層面。例如美團,主營業(yè)務一定是團購和外賣,但現在又涉足到了旅行、網約車、共享單車等多個生活服務領域,看似它在四處樹敵,但與此同時這背后也有一定的商業(yè)邏輯。其擴張速度以及各個業(yè)務的穩(wěn)定性暫時不論,但出發(fā)點是沒錯的,它攻擊的就是用戶生活的剛需性場景,每個用戶手機上的APP是有限的,時間又是那么的碎片化,因此類似于綜合類電商擠壓垂直電商的邏輯,一站式服務平臺戰(zhàn)勝單一垂直類服務平臺也是一定的。對于貨拉拉們來說也是如此。真正的優(yōu)勢應該建立在多個堡壘上,而不是一個堡壘,應該以主營業(yè)務為同城貨運為基礎,以此作為擔當整個平臺生態(tài)賦能的前端流量入口,對其它細分市場進行滲透。如此一來,一方面規(guī)避了周邊行業(yè)的野蠻人偷襲,先發(fā)制人搶占先機;另一方面,正如前面我們所說的那樣,同城貨運在生活場景中過于低頻,但如果能滲透其它相對高頻的場景這將在行業(yè)競爭中絕對會有得天獨厚的優(yōu)勢,主要體現在平臺服務矩陣的相互轉化上。因為通常情況下,流量轉化的前提是要擁有較短的轉化路徑。用戶在使用平臺上某個高頻服務時,潛移默化的會對其它暫時不就需要的服務功能留下印象,這就打入了用戶心智,一旦需要,往往會成為首選。這其實就形成了業(yè)務之間流量轉化的網絡協同,形成了一個具備強大競爭力和可持續(xù)性的生態(tài)體系,可以掌握更加詳細的相關用戶數據畫像,這在未來也是極具想象空間。而在具體業(yè)務擴張的選擇方面,貨拉拉們其實也有著多重選擇空間,例如開篇那則新聞提到的網約車,當前滴滴打車難的問題已經愈演愈烈,這也使得行業(yè)風口過去之后依舊會有曹操專車、美團等玩家們的加入,老玩家易到的卷土重來。本身主打與“車”有關的城市服務網絡,貨拉拉們與網約車市場有著很多相似的運營邏輯,涉足網約車市場不失為一種業(yè)務拓展的有效路徑。除此之外,就整個同城物流服務而言,同城貨運終究只是個細分領域,而其它各項業(yè)務,例如新零售興起的同城即時配送、快遞服務、跑腿服務等項目,貨拉拉們其實也有著涉足的“基因”,同時也有利于建立更加完善和長遠價值的城市物流服務網絡,隨著新零售的不斷深入,在B端服務方面也有著很大想象空間。運貨是核心,圍繞運貨積累的用戶規(guī)模和活躍度,做服務品類的橫向擴張,然后再反哺運貨業(yè)務,同時在垂直方向上精耕細作、擴張規(guī)模、提供整體解決方案能力,打造擁有多個堡壘的生態(tài)組合拳,而這或許才是貨拉拉們發(fā)展和競爭的正確姿態(tài)。
一起惠2018-07-31 09:44:11663 次
從2016年馬云提出新零售,對于這個業(yè)態(tài)的爭論就從未停息。2017年,各種號稱新零售的企業(yè)開始大量涌現,大的有阿里盒馬鮮生,永輝超級物種,中小業(yè)態(tài)包括無人零售、無人便利店、自動售貨機等諸多的形態(tài)。后面,我們又看到互聯網巨頭對線下商超的大量并購,以及新型便利店的崛起。綜合一年多線上線下實體與商業(yè)構想的不斷變化,新零售的本質到底是什么,如何來界定?什么樣的商業(yè)體是新零售的核心驅動?在現階段以及未來幾年,針對創(chuàng)業(yè)者,新零售不同層面的具體機會在哪里?本文專訪了弘章資本創(chuàng)始合伙人、零售資深觀察家翁怡諾,讓我們一起來聽他解析新零售下的流量邏輯,不同業(yè)態(tài)扮演的角色,以及新零售下多樣化的新機會。-------------流量是新零售的核心要素1.新零售的兩種界定現在新零售的概念非?;?,創(chuàng)投圈對新零售的構想有很多,每個人對于新零售都有著不同的解讀,認知上也都有差異。我將新零售分為了廣義和狹義兩個層面。廣義上,在零售上進行創(chuàng)新的都可以稱為新零售;狹義上的新零售,我在最近出版的《新零售的未來》中做了標準的定義,就是在技術驅動效率提升下,雙向流量的服務性零售。對于狹義零售的解讀可以從三方面來講。首先,不論新零售怎么發(fā)展,它在本質上依然是零售,而零售就需要售賣大量不同種類的商品,需要是一個大雜燴式的平臺。20個SKU那不是零售,那是連鎖業(yè)態(tài),所以新零售一定真的是零售。其次,什么是雙向流量,其實就是O2O。但不論是Online還是Offline,都要在原來的邏輯上進行更深的演化,關注線上線下的融合,實現線上線下一體化的流量。第三,服務性零售,就是指業(yè)態(tài)融合。比如我們賣貨的時候,流量達到了瓶頸,想要繼續(xù)增流,就可以通過增加服務性流量,將體驗、娛樂、教育都放在一起,用那些流量來為我們的零售負責?,F在新零售延伸出來很多概念,比如阿里巴巴叫新零售,京東叫無界零售,蘇寧叫智慧零售,叫法不同,但邏輯和內核都是一樣的,本質上都是想通過線上線下結合,進一步獲取流量,提升成本效率。線上連接線下后,它變現的渠道就可以通過供應鏈延伸。2.新零售的核心是對流量的獲取流量成本的提高是新零售產生的根本原因。新零售的產生與技術發(fā)展有關,但根本原因還是流量成本不斷提升,舊的業(yè)態(tài)模型破裂,B2C流量成本快速提升,電商流量紅利也逐漸枯竭。為了進一步挖掘流量紅利,就出現了新零售,來打通融合線上線下。所以在新零售里,流量是核心。其實零售的本質就是兩個端口,一端是滿足消費者不斷變化的需求,即場景端;另一端是對接更高效的供應鏈。從場景端來說,不論是提升效率,還是加深體驗,其目的都是為了吸引流量。而零售平臺獲得了充足的流量后,它就可以對供應鏈進行調整,壓縮成本,獲得利潤。從流量思維出發(fā),真正獲取流量,要突破的核心就是對品類的區(qū)分。我們要把高頻和低頻的消費品類區(qū)分開,把高頻作為核心,著重對這部分內容進行優(yōu)化。因為零售的核心就是爭奪流量,高頻消費品類才是新零售平臺的價值所在,低頻沒法做成新零售。具體來講,在新零售搭建的平臺上,高頻品類流量高、再加新零售自帶的業(yè)態(tài)融合,對流量吸引就有疊加效應;而低頻消費品類流量太低,是沒有辦法帶來流量增量的。所以最后的結果就是,低頻的產品利用新零售平臺推銷產品,但它自己不太可能成長為一個平臺?,F在大家拼命投生鮮,就是因為生鮮產品是高頻消費。線下超市對生鮮產品越來越關注,也是因為這類商品可以吸引人群,保證流量。有些人擔心對流量的關注忽視了消費者的體驗。但實際上,體驗本身就是流量,這兩者不矛盾。其實就是人的純購買需求滿足了,然后才開始考慮體驗。零售業(yè)是要爭奪消費者注意,爭奪消費者時間的。因此,我們第一步要對實用時間進行爭奪,第二步才是對娛樂和體驗時間進行爭奪。比如早上餓的時候人想要吃飯,誰能第一時間把飯送過去,誰就贏了;在大家速度都很快的情況下,才開始考慮誰提供的服務好這種體驗上的事。這都是流量競爭已經極致化,要額外搶流才做的。3.利潤是流量獲取后的結果高流量能不能帶來最后的利潤,是大家經常會討論的一個問題。我們首先得明白,利潤不是消費者提出的,它是企業(yè)為了自己的可持續(xù)發(fā)展提出的。作為消費者,他本身不會考慮你企業(yè)賺不賺錢。但是企業(yè)的利潤來自消費者,沒有消費者的話,企業(yè)是沒法賺到錢的。所以利潤可以說是消費者帶來的副產品。德魯克說企業(yè)的目的是什么,是最大程度創(chuàng)造它的用戶。而創(chuàng)造用戶不就是獲取流量嗎?所以可以說,企業(yè)的目的從來不是為了掙錢,企業(yè)的目的是最大程度地獲取用戶。利潤是獲取用戶后的一個結果,不是原因。而且現在,由于資本的推動,獲取利潤的時間點后移了。過去利潤很高的時候,是開一個店,掙到錢就再開一個店。而現在,微信不賺錢,但它連接了數十億的流量,它想什么時候變現就能什么時候變現。2014年微商大爆發(fā)的時期,通過簡單的人與人之間介紹的方式,不少微商品牌在短短一兩年內就可以做到十幾億。之后,以云集為例,通過一層分銷,降低產品價格,也獲得了極大成功?,F在比較火的拼多多,其實也是微信流量的受益者。它們都是通過對接微信龐大的流量,通過低價銷售等手段,吸引了并未被傳統(tǒng)電商吸納的流量。拼多多崛起的空間就是那閑置的4億流量。新零售業(yè)態(tài)需要大平臺驅動1.互聯網、流量碎片化對零售業(yè)的沖擊零售業(yè)本身就是一個煎熬的生意,它的成長過程非常痛苦,本質是搶占更多的流量,形成規(guī)模效應?;ヂ摼W的加入,使得零售業(yè)的競爭變得更加極致了。互聯網做的最多的就是延伸跨界、跨地域以及轉化更新。對零售業(yè)來說,互聯網增加了消費者獲取信息的方式。原本消費者購買一個東西,他得跑到門面店里。但是現在,他可以通過手機APP下單,可以通過好友分享下單,也可以到店消費。所以即使零售業(yè)背后的供應鏈沒有變化,不同零售平臺間的競爭卻更極致了。而且隨著互聯網不斷的深入發(fā)展,流量碎片化的情況也越來越明顯?,F在我們能發(fā)現流量很難集中在某個特定的零售平臺上,它們是分散在很多平臺上的。我之前做過大賣場,大賣場作為主要流量時,只要做好兩個省的賣場,就可以取得不錯的業(yè)績。這時,需要做的就只是經營好賣場,讓競爭者拿不到流量。通過在大賣場做廣告,做促銷,做終端攔截,就可以精準地取得大量流量。但是今天我們看,618搞得很累,雙11搞得疲憊不堪,因為有太多賣貨的平臺了,大家都要爭流量。而且今后巨頭也在被新的巨頭流量更迭,比如現在大家都在蹭的拼多多。越靠近新零售,就越有新的平臺崛起,而崛起的平臺又將繼續(xù)分散流量,于是流量就更加碎片化。流量碎片化將會對所有的商業(yè)組織造成沖擊。對零售業(yè)來說,它們吸引消費者,打動消費者,刺激流量的難度越來越大;對品牌商來說,它們需要重新設立組織結構,應對更加多元的渠道變革。因為不同的銷售渠道所需的銷售策略完全不同,在賣場中和在拼多多上售賣產品,方法完全不同。品牌商的難題在于,如何組合各種渠道,設定銷售策略。這可能還需要慢慢演化,需要它們不斷計劃,再根據流量調整,在不同階段選出這個時間段里流量最佳的渠道,抓住流量紅利,這樣一些商業(yè)組織才可能崛起。2.新零售創(chuàng)新需要大平臺驅動現在零售業(yè)態(tài)有兩類,一類是相對傳統(tǒng)的大中型企業(yè),一類是有強大資源和資金支持的新零售業(yè)態(tài),比如說盒馬鮮生、超級物種。做新零售,前提是需要一定的規(guī)?;A。規(guī)模對于所有業(yè)態(tài)來說都是很重要的。沒有規(guī)模,供應鏈都很難保證。所以對于大多數零售商,要做的第一件事就是區(qū)域稱王,有了區(qū)域稱王的基礎,我們再講第二步,比如怎么做供應鏈整合,怎么把線上線下的流量打通。所以只有區(qū)域的獨角獸,大的平臺企業(yè)才能帶動行業(yè)的變革。中型的業(yè)態(tài)其實很難自身變革,因為智能、云計算很多工具對它直接效益的提升是有限的。比如盒馬,未來它的速度加快,遍布全國后,我們就可以依靠盒馬的速度引導整個行業(yè)發(fā)展,但不能指望整個零售支撐變革。在商業(yè)中沒有群體效應,它是叢林法則。零售業(yè)里一個牌子能不能成,或者說要做成新零售,首先要看規(guī)模,規(guī)模到了之后再說模式,模式只是一個可復制的基礎。真正的零售是要像野草那樣,不是像玫瑰花,你要在最短的時間把每個地方占滿了,每個地方能掙一點點錢就對了,這樣玫瑰花就熬死了,這就是零售。此外,一家零售公司能不能成品牌,還要看競爭格局。競爭激烈的地方,就很難做起來。因為你形成不了規(guī)模,在博弈過程中成不了那個龍頭。要么就是你不差錢,前期可以一直補貼,一直往里投錢。廣義新零售下的機會1.新品牌的階段性流量紅利從廣義新零售來講,現在有一批新品牌企業(yè)崛起,比如說三只松鼠、周黑鴨、江小白、喜茶等,它們占據了細分品類先期巨大的流量紅利。一個時段的流量紅利對品牌的崛起有著無比重要的作用。品牌商都是流量階段性紅利的受益者。當下,新品牌的產生也與其品類對應的渠道流量紅利有關。比如小米生態(tài)鏈的的品牌成功與小米網的流量紅利不無關系。產品的品類特質會決定品牌的流量,從而決定這一品牌的長期發(fā)展。當前一些茶飲品牌,如現在很火的日本新式茶飲,通過在營銷上的做法和對茶飲產品的創(chuàng)新得到了巨大的網絡效益,擁有極大的流量。但是我對它未來的長期發(fā)展還存有疑慮。因為對茶飲品牌的思考還需要回歸茶這個品類本身。我認為像茶這樣的品類是比較辛苦的,因為它的變換是有窮盡的,而消費者本身又是喜新厭舊的,它得不斷改變它的姿勢才可以維持流量。同時,我也不贊同用咖啡品牌推導茶飲品牌的發(fā)展,因為兩者還是不同的,最基本的,茶的上癮性就不如咖啡。一個大的品牌,它的根基就是品類的特性。在幾十年間可以維持品類特性不變的產品在我看來就是一個好產品。一個品牌如果可以穿越多個周期,保持自己的產品特性,大眾就會對這個品牌形成獨特的記憶,這種獨特的產品記憶可以轉化為長久的流量。品牌就是一定流量條件下消費者的信任和彰顯。比如我拿出茅臺說喝茅臺,這叫彰顯。2.圍繞新人群變化成為一種核心能力現在很多新品牌都在提以消費者為中心,其實核心關注點是新的人群。我們得明白,人群和業(yè)態(tài)的關系是業(yè)態(tài)因為人群變化而變化,而人群是不會為業(yè)態(tài)變化而變化的。現在90后、00后的消費者逐漸崛起。這些年輕人其實是更理性的消費者,因為他們什么都見過,不會像我們當年那么盲目,沒見過才會瘋狂?,F在的年輕人什么都見過,所以某種程度上,90后往后的年輕人對事物就是一瞬間有那么點興趣。所以現在商家獲取注意力越來越難,商業(yè)周期越來越短,越來越難持續(xù)。這給商家?guī)淼目简灳褪牵兓闪艘环N核心能力。我們需要不斷加強刺激,制造話題,才能吸引人?,F在一些IP化的品牌以及做產品內容化、社交化的品牌比較火,它們本質上都是增加了體驗,吸引了人群,滿足了消費者的需求。所有的商家都在尋找更好的辦法吸引人群,一些品牌很火,說明在這個時間節(jié)點,他們做了對的事情,找到了刺激人群、吸引流量的辦法。3..微信生態(tài)中有可能長出大平臺在新消費業(yè)態(tài)中,我們看到一端是新品牌的不斷推陳出新,但另一端,比如一些不是那么新的商品,通過渠道和價格優(yōu)勢,也在支撐一些線上平臺快速發(fā)展。簡單來說,這是個人群切分的問題。電商層面,天貓和京東兩家切分了大量的流量,但依然有流量是閑置的,拼多多崛起的原因就是因為它利用微信,對接了還未被吸入的那4億流量。如果未來,它可以繼續(xù)演化,形成一種自洽的邏輯,那它是有機會成為一個大平臺的。我認為未來三五年,微信生態(tài)里會延伸出很多新的流量玩家,這些玩家都是特別值得關注的。而且不論是細分領域還是垂直方向,只要流量足夠,都能做。至于流量維持,能否轉化成好的商業(yè)模式都是之后才要考慮的事。首先他能在那個時間點內獲得充足的流量,就說明至少那個時候他已經做對了。我能看到的一點是,現在所有線下零售連鎖都想把數據留存下來,而不是急于利用各種工具去經營它。未來我認為也會是這樣,微信生態(tài)導出的客流很多是線下獲客,它們未來發(fā)展和原來的會員制不會有太大區(qū)別,還是會想各種辦法把產生的客流留下。4.便利店等線下中小業(yè)態(tài)的機會對于線下的中小業(yè)態(tài),我一直認為中國的便利店是有機會的,這個業(yè)態(tài)的機會和整體的商業(yè)進化是有關的。之前中國便利店發(fā)展的速度比較慢,但這兩年獲得了越來越多的融資認可。從宏觀層面說,便利店的崛起和人口有關。首先是人均收入水平提高,其次是城市化、中心化的人口居住結構。現在便利店和資本、技術有一定的整合,它們屬于廣義的新零售,但是也不用看得那么玄乎,還是那句話,便利店的崛起是和人口相關的,資本只是看到了這種趨勢,助力一下。技術層面上,便利店現在利用的主要還是IT系統(tǒng),在這個時間點上,IT系統(tǒng)是有一定先進性的。其他技術,現在還沒有大的應用。技術本身有多先進、多時尚,不會引起零售人太大的注意,大家還是從結果考慮,假如這些技術可以帶來效率的極大提升,帶來很多商業(yè)利益,那這些技術自然就會受到歡迎?,F在線下還是有很多機遇的,因為現在線上基本被巨頭壟斷,出來的東西最后也要依附于它。但是線下還沒有被整合,還是區(qū)域割據的狀態(tài),所以還有機會。我們投資了一個主要在威海和煙臺經營的上市公司“家家悅”,它在這兩個總人口加起來不過500萬的三線城市,零售收入就能達到85億人民幣。中國像這樣的城市有多少個呢?在區(qū)域性占有率特別高的企業(yè),機會一定是特別大的。而像農村,現代化的零售可能還沒有形成,現在談的電子商務、智慧城市都還沒影。在未來,誰能夠在非一線級城市,在四五六級城市,把那邊的供應鏈,消費者服務好,實現消費升級,這會是最大的機會。
一起惠2018-07-31 09:42:42479 次
星巴克于美東時間7月26日盤后發(fā)布三季度業(yè)績,其全球營收增11.5%至63.1億美元,利潤增23.3%至8.5億美元,均超過華爾街預期,但中國市場的同店門店銷售額則下降2%,成為全球表現最差的市場。2017財年,星巴克在中國的同店銷售增長7%,2018財年的前兩個季度則分別增長6%和4%,本季度出現負增長,下滑趨勢明顯。瑞幸咖啡等本土品牌的快速發(fā)展對星巴克形成了挑戰(zhàn)。為增強競爭力,星巴克宣布將在中國啟動外送業(yè)務。管理層表示,隨著中產階層日漸興起,中國市場將非常廣闊,但這個市場還遠未成熟,給咖啡文化的培育也留下了想象空間。目前,星巴克在中國140多個城市的鬧市區(qū)、辦公區(qū)及商場入口處擁有3400家門店?!盎ǜ咦饨鸢训觊_在核心地段,這是星巴克貼近消費者的方法,也是這家公司曾屢試不爽的快速占領中國市場的秘訣。”研究中國新零售的北京大學教授陶迅(JeffreyTowson)向《財經》記者表示。然而下滑的同店銷售似乎說明,這些門店快速拉動消費的魔力正在退卻。但星巴克表示,公司關注的是長期機遇和長遠發(fā)展,并不只盯著銷售額。“在中國,我們70%的增長來自新店?!毙前涂酥袊鴧^(qū)首席執(zhí)行官王靜瑛在業(yè)績發(fā)布后的網絡會議中向媒體和投資者表示。她同時說到,中國市場近三年的核心戰(zhàn)略是加大投入擴張,用開新店的方式培育中國咖啡市場,與從未喝過咖啡的人分享咖啡體驗。她同時表示,華東區(qū)的業(yè)務也尚處于理順過程中。2017年,星巴克花費13億收購華東合資企業(yè)后,其在中國大陸的所有門店轉為直營店。中國市場的挑戰(zhàn)中國的咖啡市場正在出現打破星巴克一家獨大的現狀??Х刃落J瑞幸用半年的時間開了600家店,這是星巴克入華19年在中國開店總數的近1/6。瑞幸咖啡重點發(fā)力外送業(yè)務,與星巴克形成了差異化競爭。此外,瑞幸咖啡的單杯售價比星巴克便宜十元到幾十元不等,陶迅認為,瑞幸的低價策略會給星巴克帶來猛烈沖擊。星巴克管理層在發(fā)布三季報時確認,為適應中國消費市場的數字化變革,星巴克也將于年底在中國開展外送服務。此前,星巴克的線上業(yè)務一直局限于用數字化產品吸納更多會員,促進實體店咖啡購買?!霸谥袊?,外送已經成為一種生活方式,對星巴克來說,外送服務將是對咖啡門店的有力補充?!蓖蹯o瑛說。不過,星巴克和瑞幸等中國新興咖啡品牌的不同之處在于,這家老牌咖啡連鎖依然看好咖啡館在中國作為“第三空間”的角色。今年,星巴克選擇把全球最大的門店開在了中國:2017年底,在上海南京路開設了該公司全球最大的烘焙工坊,借助阿里巴巴的AR技術將其打造為“智慧門店”,今年6月底在北京開設了全球第二大門店,混合售賣咖啡、茶和酒類飲品。星巴克還計劃在2018年底前開200家?guī)О膳_的咖啡店,現場展示咖啡制作。中國依舊是星巴克門店數量增長最快的市場,星巴克的中國計劃是一年開600家,到2022年再拓展100個城市,將中國門店數量翻番至6000家,五年內中國區(qū)營收增至2017年的三倍,運營利潤增長超過兩倍。舒爾茨多次表示,星巴克的中國市場規(guī)模會超過美國。上海交通大學上海高級金融學院營銷學教授、副院長陳歆磊向《財經》記者表示,與西方以咖啡為主要飲品的國家不同,中國消費者喝咖啡也是對品牌和門店環(huán)境的追求,而星巴克依舊是品牌價值最高的咖啡公司之一,其門店不俗的格調和統(tǒng)一服務依然具有競爭力。在實體門店、外送業(yè)務以外,即飲咖啡也是星巴克在中國的發(fā)力點。未來五年,星巴克將與康師傅合作,將即飲咖啡業(yè)務擴展至中國400個城市。咨詢公司英敏特數據顯示,2017年星巴克在中國餐飲咖啡場所的滲透率為76%,依然穩(wěn)坐市場領先地位。CEO凱文?強森(KevinJohnson)表示,中國市場和美國市場將繼續(xù)保持星巴克的長期投入市場地位?!靶前涂说闹袊酚謱捰珠L,盈利性和戰(zhàn)略性將無可比擬?!蓖蹯o瑛說。全球范圍的挑戰(zhàn)星巴克的客流增長數據能說明市場競爭正在加大。彭博社曾發(fā)布數據顯示,經歷了2015年第四季度的較快客流增長后,星巴克在中國和亞太、美國、歐非中東幾大市場的客流增長經歷了不同程度的減緩,美國和歐非中東甚至時而落入負增長。美國是星巴克最成熟的市場,美國、加拿大和南美地區(qū)貢獻了星巴克70%左右的營收額,但6月星巴克宣布將于2019年關閉美國市場150家,分析認為星巴克的美國市場已趨近飽和,這也是為什么星巴克非??粗刂袊袌龅脑?。從競爭態(tài)勢上看,在美國本土,咖啡巨頭JAB旗下PaneraBread、麥當勞等快餐咖啡,以及藍瓶咖啡、PhilzCoffee等精品咖啡正在搶奪星巴克的顧客。從全球來看,星巴克將三季度業(yè)績的增長歸功于新顧客增加,且這些顧客的消費水平提升了。三季度星巴克增加190萬活躍會員,增幅為14%,客單價增長3%?!拔覀兊臉I(yè)績至少在走上正軌,對這點我們感到欣慰?!毙前涂薈OO羅滋?布魯爾(RozBrewer)說。星巴克還表示,與雀巢建立的咖啡聯盟將于第四季度完成融合。星巴克于今年5月宣布與雀巢建立咖啡聯盟,希望借力與雀巢建立的咖啡聯盟關系,將包裝咖啡等產品銷往更多國家和地區(qū),并擴大這些產品的銷售渠道。上半年星巴克曾一度陷入種族歧視風波;6月以來,董事會主席霍華德?舒爾茨(HowardSchultz)辭去職務,緊接著CFO思考特?莫(ScottMaw)將退休等消息也給市場帶來震動。星巴克年內股票跌約10%。
一起惠2018-07-30 10:29:18349 次
昨日,2018未來交通峰會在北京舉辦,高德地圖易行平臺迎來全面升級,并接入哈羅單車、小鵬汽車等出行服務商。阿里巴巴集團合伙人、高德集團總裁劉振飛在接受新浪科技等媒體采訪時表示,高德希望做一個基礎平臺,和所有與出行相關的服務商建立合作關系,把產品體驗做好讓更多人使用,賺錢并不是目的。布局網約車不為商業(yè)化去年7月,高德地圖易行平臺上線,滴滴出行、神州專車、首汽約車等成為首批合作伙伴,高德由此走向了布局網約車的第一步。今年3月,滴滴深陷“殺熟”爭議,美團打車入局一周,高德帶著以公益為名的順風車殺進市場,不抽取分成,也不提供補貼。近日,“高德叫車”業(yè)務來襲,一鍵打車,貨比三家。2014年俞永福為高德地圖爭取了三年時間,三年之內,高德不考慮任何商業(yè)化目標,單純靠產品驅動?,F在三年已過,不免引發(fā)這樣的猜想:高德會自己做網約車嗎?對此,劉振飛對新浪科技回應稱,高德也是一個參與者,希望能夠發(fā)揮作為國內最大移動出行平臺的優(yōu)勢,將需求和供給進行更好匹配?!斑@個市場一定有很多玩家,包括滴滴、曹操、神州,我們起到一個撮合作用,一方面做一站式出行服務平臺,另外給合作伙伴提供更多技術、流量、調度能力?!彼瑫r表示,高德不會考慮商業(yè)化,“高德是一個用戶產品,是一個工具,把產品體驗做好,讓更多人用就行了,賺錢不是我們的目的?!备叩碌貓D副總裁董振寧也很直接地向新浪科技表示,不會考慮自營,盈利并不是主要考量。“高德不會直接做出行服務,出行服務還是由滴滴、首汽等來做的,我們給它流量,給它更多科技賦能,讓很多中小企業(yè)的玩家,也能達到滴滴那樣的服務能力和技術水平,這是我們的使命?!备叩虏淮嬖谒^對手服務進入支付寶、并借助芝麻信用推行免押金戰(zhàn)略的哈羅單車,成為繼摩拜、ofo后第三家接入易行平臺的共享單車企業(yè)。關于與哈羅單車的協同,劉振飛認為,哈羅單車在南方應用得很多,而且與支付寶合作密切,希望支付寶能掃的高德也能掃。而除了哈羅單車,小鵬汽車、58速運也是易行平臺的新成員,易行平臺的不斷升級,將信息服務立體化和出行服務全域化進一步推薦,但也有可能使得高德的角色像是一個競爭對手。劉振飛認為,對高德來講不存在所謂對手,而是作為基礎平臺,與所有和出行相關的服務商建立合作關系,“都是好伙伴,好兄弟,我們把平臺打開,來的都是客人,不管是出行、信息服務各個方面,只要我們談好合作方式就可以”。那么面對用戶呢?今年5月,有網友發(fā)文稱,在高德App的叫車服務中使用了首汽約車,產生糾紛,高德告知其應聯系首汽解決,首汽則稱用高德打車需要去找高德,雙方均推卸責任,最終不了了之。在劉振飛看來,高德作為平臺,對投訴有完善的追責機制,接入的服務商要為品質負責;當然,如果運行過程中出現問題,高德也會和合作伙伴一起面對。解決交通問題的優(yōu)勢進入雨季以來,多地出現打車難,投入多少車輛才能滿足需求?高德地圖現有的數據能否幫助緩解當前狀況?這些都成了用戶們關注的問題。高德面對的方式是發(fā)起“拯救堵點”計劃,無償提供數據、平臺和能力,協助入駐實驗室的科學家團隊和項目組進行聯合研發(fā),并面向全民征集腦洞方案,讓治理擁堵不再只是一個話題。其實在2016年,杭州市政府就已聯合阿里巴巴等企業(yè)提出建設“城市大腦”項目,其中“城市大腦-智慧交通”由高德地圖與阿里云聯手推出,主要應用于交通領域,目前已正式落地。而滴滴出行CEO程維曾表示,希望成為全球智能交通技術的引領者,在滴滴的戰(zhàn)略中,智慧交通同樣舉足輕重。對此,劉振飛的態(tài)度很樂觀,在他看來,高德是從阿里巴巴的生態(tài)出發(fā),而有生態(tài)的企業(yè)很少;其次,做好智慧交通對技術的要求非常高,阿里云在這方面優(yōu)勢明顯;此外,高德還在交通出行領域有多年的積累,完全有信心做好?!斑@個市場有很多玩家,很正常,有更多人進來當然好,但最終還是要看結果?!眲⒄耧w對新浪科技說道。
一起惠2018-07-28 10:19:26855 次
近日智慧視通宣布完成千萬級天使輪融資,本輪投資方為深圳中天防務基金管理有限公司。據悉,本輪資金將主要用于加快產品升級、擴大銷售渠道,引進各類人才等方面。智慧視通自2016年重組后,主要致力于計算機視覺和深度學習技術研發(fā),依靠自主研發(fā)的核心算法,打造AI超級引擎。核心技術包括形體識別,以視頻搜視頻,模糊人臉重構,三維視頻融合等技術,已形成多個產品系列,應用于多地公安警務實戰(zhàn)中。智慧視通將自主研發(fā)的“基于形體識別的檢索追蹤技術”獨特應用在警務視頻研判產品中,目前聚焦于“AI+新警務”。深圳中天防務基金管理有限公司,是一家軍工基金投資公司。本次融資后,雙方也將在軍工安防領域進行深度合作。核心產品之一:“鷹眼”警用視頻偵查分析系統(tǒng)在警務實戰(zhàn)中,由于單一攝像頭不能持續(xù)跟蹤、人臉的模糊遮擋以及密集人群難以識別等問題,獲得精確的人臉識別并不容易。對此,智慧視通打造了以形態(tài)識別為核心、可實現跨攝像機“以視頻搜視頻”追蹤檢索的“鷹眼”警用視頻偵查系統(tǒng),成為警務人員實戰(zhàn)辦案中的“利器”。1、跨攝像機“以視頻搜視頻”與其他智能視頻檢索系統(tǒng)采用的“以圖搜圖”的檢索方式不同,智慧視通研發(fā)的“鷹眼”系列警用視頻偵查分析系統(tǒng)可實現“以視頻搜視頻”。通過框選視頻中的搜索目標,可直接提取出所有目標相關視頻,以視頻搜視頻,并輸出目標的動態(tài)軌跡?!耙砸曨l搜視頻”還突破了市場上常見的靜態(tài)比對瓶頸,能將所有目標按照動態(tài)和靜態(tài)相似度概率碰撞形式推送出來,檢索結果自動生成案件匯總文件包,含證據視頻、地圖軌跡、嫌疑目標圖片、檔案文件,形成一個完整的證據鏈,提交給辦案人員。目前,該系統(tǒng)在對人、車等目標的快速檢索方面系統(tǒng)檢索速度可達140FPS,目標檢測率高,稠密人流的檢測率可達到95%以上,車輛檢測率高達98%以上,為警務人員提供了AI+研判的新辦案模式。2、模糊人臉重構模糊人臉重構采用生成式神經網絡,利用模糊人臉的關鍵信息作為先驗條件,根據其關鍵特征因素,生成較高質量的相似人臉圖片。所生成的人臉圖像不一定與真實圖像完全一致,但在關鍵特征、視覺感知上具有一定的相似度,再根據該人臉圖像在數據庫中進行人臉識別。3、形體識別在普通安防視頻中,目標成像尺寸較小,不易識別人臉特征,通過人的形體信息進行綜合檢索,不受人臉遮擋、人臉化妝等因素的影響,可以完成密集人群檢索。該技術可以解決“從哪里來到哪里去”的問題,實現追蹤檢索。尖端的核心技術是企業(yè)的立足之本,為保持技術的超前性,智慧視通一直不遺余力,隨著智慧視通杭州研發(fā)基地的建成,智慧視通更是如虎添翼。智慧視通依靠自身多年在視頻智能分析、三維可視分析領域的技術積累,善于把前沿技術與應用場景相結合,將自身打造成“技術+應用”的生態(tài)平臺。
一起惠2018-07-27 09:33:41332 次
就在紅星美凱龍上市前的5個月,居然之家宣布正式啟動上市進程。家居流通行業(yè)的發(fā)展方向變得太快了,在一二線家居賣場擴張、盈利紛紛受限之際,包括紅星美凱龍、居然之家等企業(yè)早已開始向外擴張,以尋求更多的突破之機。紅星美凱龍搞投資瘋狂“買買買”,被稱“一身匪氣”,居然之家似乎背靠大樹好乘涼,但阿里聯投130億元背后的目的是對居然之家的“重新改造”。而改造后的結果,誰也不知道。只不過,不知道居然之家的“五年600店”和“十年千店”,未來還能不能實現?紅星美凱龍1000億身價減半,居然之家的上市撈金之路會順暢嗎?今年1月17日,紅星美凱龍在上交所敲鐘上市,發(fā)行價為10.23元每股,成為家居零售行業(yè)“A+H股第一股”。上市首日股價報收14.73元每股。值得注意的是,在幾個漲停板之后,紅星美凱龍最高的市值曾逼近1000億元。就在紅星美凱龍上市前的5個月,居然之家宣布正式啟動上市進程,也開始走向了一條上市“撈金”的路。不過,億歐家居發(fā)現在半年之后,紅星美凱龍的A股股價迎來了大幅下滑。截至發(fā)稿前,紅星美凱龍A股市值只剩500多億,這還是當初那個曾經逼近過“1000億”A股市值的紅星美凱龍嗎?等待著居然之家的上市之路將充滿艱險。換個角度思考,從兩家企業(yè)目前的多條主營業(yè)務線來看,以他們?yōu)榇淼募揖恿魍ㄆ髽I(yè)正在下一盤大棋,目標并不僅僅限于家居大賣場。01路子野、廣撒網,野心勃勃的紅星美凱龍頻繁投資“互聯網+家居”近年來,紅星美凱龍在泛家居行業(yè)布下了不少點位,但也并不止步于“互聯網+家居”行業(yè)。不難看出,紅星美凱龍近兩年來在定制家居行業(yè)、智能家居以及人工智能行業(yè)的落點較為頻繁,在泛家居以外的行業(yè)里,它還注資了體育、交通出行、文娛影視等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司。難怪有業(yè)內人士稱紅星美凱龍已經成為了“買買買”的家居企業(yè)代表之一了。紅星美凱龍方面曾指出,企業(yè)的頻繁“跨界投資”的目的是滿足更多中產消費群體的需求,從而為他們打造完整的家居生態(tài)鏈。02打造行業(yè)孵化器,紅星美凱龍用“買買買”開啟想象空間另一方面,紅星美凱龍還提出了“家居行業(yè)孵化器”。從紅星美凱龍早前提交的回A招股書來看,紅星美凱龍給自身的定位除了原有的“國內領先的家居裝飾及家具商場運營商”以外,還多了一項自我定位,那就是——“家居行業(yè)孵化器”,并有志于成為擁有家居裝飾及家具生態(tài)系統(tǒng)中最具價值的主要第三方平臺。從紅星美凱龍最新的官方定位來看,它的服務內容除了賣場自營和銷售、委托經營與管理,還包括“裝修供應鏈”、“賣場的輕資產擴張(星藝佳)”、“家裝業(yè)務(家倍得裝飾)”、“消費金融”、“O2O”和“物流配送”等等。另一方面,在紅星美凱龍于招股書提到的“新業(yè)務事業(yè)群”中,億歐家居發(fā)現它的新業(yè)務單元板塊內容多樣,分別覆蓋了電商、家裝、物流、金融、地產采購、投融資、物流產業(yè)園、基金管理等領域。這些內容已經不局限于全渠道泛家居業(yè)務平臺服務商的戰(zhàn)略定位了。這家企業(yè)雛形最早可追溯到1993年的連鎖品牌家具商場,正想借助收購并購、孵化新業(yè)態(tài)的方式,幅射上下游產業(yè)鏈并擴大市場份額,為中產消費群體創(chuàng)造更多的價值,同時實現自己的“孵化夢”。但根據部分業(yè)內人士的反饋來看,紅星美凱龍的不少投資案例走的都是“野路子”模式,以控股的方式幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得發(fā)展。只不過,若業(yè)內人士的描述確有其事,假設長期以這種模式介入到企業(yè)的發(fā)展中,還會有更多的創(chuàng)業(yè)公司希望與之共度“美好時光”嗎?畢竟投資市場是開放的,錢誰都能給,但優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司對投資人或投資機構的選擇權也會更大。至于浮動較大的市值波動情況,只能說市場信心不足,紅星美凱龍得加把勁才行了。03擴大業(yè)務布局,居然之家要從“大家居”轉向“大消費”如果說“買買買”是業(yè)內人士對紅星美凱龍的評價,那么居然之家則被看作是“賣賣賣”的代名詞。半年間,居然之家就變相“賣身”了好幾次。在2018年初,阿里聯合一眾投資機構及企業(yè)給居然之家?guī)砹?30億人民幣的投資,居然之家因此釋放了36%股權。而在這輪巨額投資的熱度尚未消退之際,居然之家又迎來了顧家家居的新一輪融資。2月26日,顧家家居發(fā)出公告,將出資1.98億元成立投資基金,并宣布投資的唯一對象是居然之家,投資完成后,顧家家居將間接持有居然之家0.54%的股權,未來將獲得居然之家IPO上市投資收益外,并與居然之家在業(yè)務方面保持戰(zhàn)略合作。除此之外,惠達衛(wèi)浴也加入了居然之家的陣營?;葸_衛(wèi)浴于3月8日宣布與居然之家金融控股有限公司等共同成立投資基金“北京居然之家聯合投資管理中心”,并以自有資金參與認購投資基金3000萬元基金份額。在達到30億元的該基金規(guī)模中,顧家集團又認購出資5億元,樂華恒業(yè)出資2億元。除了“賣賣賣”,居然之家另一個值得關注的點在于向“大消費”方向的轉型升級。在2018年初,居然之家董事長汪林朋喊出了一個口號,到2022年建設線上線下一體化的新零售經營格局,實體店數量要超過600家、市場年銷售額過千億人民幣,并在2027年之前力爭完成由“大家居”向“大消費”的轉型升級,實體店數量超過1200家,也就是實現“十年千店”的目標。從居然之家現有的業(yè)務格局來看,居然之家正在建設的“大消費平臺”涵蓋的內容很多。它覆蓋了室內設計和裝修、家具建材銷售、智慧物流、商業(yè)會展、金融服務、跨境電商、食品超市、院線餐飲、兒童娛樂、體育健身、數碼智能、居家養(yǎng)老、城市綜合體開發(fā)等領域。不過,其布局的行業(yè)類別看上去似乎沒有紅星美凱龍來得“專注”。在億歐家居看來,由于家居建材行業(yè)處在一個特殊的發(fā)展階段,中產消費群體的崛起和不斷提升的消費需求,讓家居建材這個“土行業(yè)”迎來了新的發(fā)展機會。2017年,一大堆家居公司成功上市,到2018年,獲得IPO或正在尋求IPO的企業(yè)也有不少,比如已經成功登陸港股的齊家網(齊屹科技)、試圖登上創(chuàng)業(yè)板的頂固等,居然之家也是正在尋求IPO的企業(yè)中的一員。從居然之家的布局來看,無論是健康養(yǎng)老還是兒童娛樂、運動健身,它都將矛頭對準了當代中產階級群體的普遍消費需求,并試圖提供整體解決方案,從而開辟出一條“新商業(yè)”的光明大道。04獲投130億元,居然之家是借力新零售造勢還是等著被阿里改造的“羔羊”?在這些戰(zhàn)略合作及股權投資與收購的事件中,最受關注的是居然之家與阿里的合作,這將為居然之家“新零售”的落地提供巨大的想象空間,今年3月底,它與阿里盒馬鮮生的“組cp”式合作,也讓業(yè)內人士看到了居然之家從“大家居”轉向“大消費”的新機遇。但這些擺在臺面上講的話可能隱含著另外的一種可能性。可以說,為同一批消費群體提供更多層次、更優(yōu)質的專業(yè)化服務已經成為了家居企業(yè)普遍的思路,家居流通行業(yè)如此,定制家居行業(yè)也是如此。居然之家從“大家居”轉向“大消費”的發(fā)展道路大概率是對的,但走不走得通就得看今后的發(fā)展了。居然之家缺錢嗎?2017年市場銷售額超600億的它其實并不缺錢,投入的成本遠低于總營業(yè)收入。所以,錢并不是吸引居然之家接受阿里聯合投資的唯一理由。有從業(yè)者告訴億歐:居然之家看中的是阿里龐大的線上數據量,這將是有助于居然之家轉型大消費的重大推力。但從阿里的角度來看,就不這么簡單了。不只一位從業(yè)者告訴億歐,居然之家很可能被改造成新零售賣場,還有人說它有可能延伸成為新的“萬達商業(yè)廣場”。雖然這兩種想象還停留在紙上談兵階段,但改造這件事情擁有太多的不可預見性。反正,中國缺不缺家居賣場很難說,但不缺少另一個萬達廣場。05家居賣場快速擴張的“不光鮮”:綁定一二線品牌并簽下3年開500店的協議,是霸王條款還是戰(zhàn)略合作?撇開上面的這些猜測與議論,對于紅星美凱龍與居然之家來說,布局未來泛家居產業(yè)鏈、并在其中搭建起生態(tài)體系已經成為了他們的主要目標?;貧w到家居流通行業(yè)的本質,對家居賣場數量擴張的要求也是他們共同努力的方向,但在這一點上,家居賣場的擴張還會跟前十年一樣順風順水嗎?如上圖所示,截至2017年底,紅星美凱龍和居然之家的家居賣場總數均已超過了200家,兩家家居流通行業(yè)巨頭全年新增的商場數量相近,其中絕大多數新增的家具賣場是委管賣場。但是,在一二線城市,目前家具賣場所處的市場環(huán)境并不好。雖然紅星們紛紛開啟了大店模式,讓主材商在賣場開大門店,為消費者提供一站式家居產品解決方案,但是在線上線下零售模式暫未真正打通的情況下,家居行業(yè)急需開拓新的營銷方式和獲客渠道。也就是說,家居企業(yè)已經不滿足于僅僅在家居賣場開線下店和開自營店了。我們可以看到,大型商城比如家樂福超市旁邊,已經入駐了一些家具品牌,他們的店面不一定是大店模式,可能店面并不大,成本也不低,但這種新的消費場景也已經形成了一種新的獲客途徑。億歐家居在撰寫此文時無意間聽聞了一個消息:家居賣場的擴張背后其實是有“盟約”做基礎的。紅星美凱龍、居然之家都已經紛紛綁定了不少家居建材行業(yè)的一二線品牌,和他們簽了戰(zhàn)略合作協議,協議的內容是什么呢?舉個簡單的例子,比如要求他們三年內在紅星或居然之家內開500家店。有行業(yè)人士告訴億歐,在現有賣場流量逐步衰減的基礎之一,如果紅星和居然們不這么做的話,賣場的人流量只會更少。甚至,如果他們不綁定那些一二些品牌的長期合作,紅星們、居然之家們每年的關店數量就遠遠不止2家或3家了,可能會翻個很多倍。因此,對于形勢嚴峻的家居流通行業(yè),億歐家居認為,包括紅星美凱龍和居然之家在內,應該提前思考兩個問題:一是一二線城市賣場占有率低,陷入價格戰(zhàn),競爭相對來說十分激烈。在家居建材企業(yè)紛紛尋求獲客新通道、不再主要依靠家居賣場和自營店帶來流量的背景下,如何提升企業(yè)的競爭力?難道真的只能依賴一二線品牌的廣泛開店帶來流量?二是三四線或五六線城市相對一二線城市來說,市場競爭更偏良性。紅星美凱龍、居然之家除了要PK當地品牌,還有一點要比拼的是誰比誰熬得住、誰比誰跑得快,應該怎么比拼?這是我們提出的第二個問題。對于提出的問題,我們作為行業(yè)觀察者并不能提供解決方案。但結合與很多行業(yè)人士的交談,在未來家居消費場景更加多變、用戶的家居消費需求更加突出的背景下,我們認為先看清楚家居建材未來的發(fā)展方向的企業(yè)將占據發(fā)展的先機,而這個“方向”將與零售有關,更與如何將“零售下沉”有關。目前,擺在紅星們、居然們面前的是一道難題,而答題的鑰匙就握在市場的手里。這也就意味著在未來,誰能夠及早地發(fā)現行業(yè)的機遇并且快速改變航向,誰能夠看到勢頭后及時將服務下沉、趁勢上岸,誰就能更早一些看到未來,屆時,活下來的,才是勝者。
一起惠2018-07-26 10:05:16481 次
收銀臺上一個被翻爛的本子,里面記著各種電話,康師傅方便面、旺仔牛奶、農夫山泉、百事可樂等等,隨手翻翻,有時同一款產品甚至能看到幾個不同的電話號碼。這大概是全國數百萬家夫妻小店的真實情況,他們還有一個有趣的稱呼,叫做螞蟻雄兵。手機玩的溜,互聯網化卻只有支付寶和微信支付“全國有近700萬家小店,1-3線城市數量占比約50%,呈現出強集約化效應。一線城市擁有全國6%的人口,共有53萬家小店,占比7%;二線城市擁有全國19%的人口,共有114萬家小店,占比16%;三線城市擁有全國21%的人口,共有181萬家小店,占比25%。”星瀚投資總監(jiān)魏坤告訴鋅財經。別小看這些小店,他們幾乎貢獻了整個零售渠道40%的出貨量,其中約30%夫妻店盤踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村,46%在三線城市、縣級市。有意思的是,夫妻小店這個“硬骨頭”,早就被無數創(chuàng)業(yè)公司反復啃食過,但無論是供應鏈賦能,或者無人零售,都沒有拿出過漂亮的成績單。店商互聯的突然倒閉和宣告破產,曾獲雷軍投資,紅極一時的B2B快消品供應鏈電商平臺店達,也在去年的低調借著鹽改轉型。“夫妻店的經營,一般就是兩口子,真再雇個人,賬算不過來?!惫?CEO萬曉莉說,大部分夫妻店的店面都是自己的,但很難實現拓展和擴張。然而,從2015年開始,電商巨頭們就不約而同地打起了“夫妻店”的主意?!拔磥砦迥昃〇|將在全國開設超過100萬家京東便利店,其中一半在農村?!弊詣姈|去年高調宣布這一消息,已經過去1年多。隨后,“天貓小店”的快速跟進,證明了阿里零售的同樣重視。去年鋅財經曾有多篇文章報道過,那么,這個被阿里和京東,視為線下流量最后入口,權利鏖戰(zhàn)的新戰(zhàn)場,新零售的最后一塊硬骨頭,究竟有什么魔力?1、鐵公雞身上如何拔下一根毛?“他們精明的很?!滨r世紀創(chuàng)始人廖川跟鋅財經分享了,有天他剛到老朋友王老板的夫妻小店,正好碰到一個年輕人打聽隔壁店鋪情況。“你打電話給這個中介,這一代房子都是他在負責?!崩贤跻贿呧竟献?,一邊拿出一張中介名片,小伙子道了謝就走了。眼看小伙子走遠了,廖川問老王,隔壁店鋪明明也是他的,為何要多此一舉。老王風輕云淡的回答道?!爸薪槭俏业艿苈?,這樣他能多業(yè)績?!逼鋵崳婊钕聛淼姆蚱扌〉昊蛘呱鐓^(qū)便利店,比平臺更理解周邊用戶的需求,民間智慧,加上一點點土地紅利,他們就可以活得很滋潤。而在選品和擺放之中,他們有更大的學問。“鮮食作為全家、7-11的主要盈利產品,一來因為毛利率高;二來這類的商品力,并不依賴于品牌,更多依賴技術和和口感,賦予的渠道品牌力?!绷闶蹣I(yè)資深人士萬德乾表示,夫妻小店和便利店不同,但增加商品毛利率,或是增加商品銷售的預期是相同的。這很好的解釋了為什么夫妻小店中,經常有不知名品牌的洗發(fā)水、紙巾等的出現,因為毛利率更高。靠著這些“民間智慧”,夫妻小店依然能在電商的沖擊下活下來,但巨頭不會無聊到去做現在或者未來都不能賺錢的事情。以杭州的社區(qū)生鮮店Mr.please為例,店主老張告訴鋅財經潘越飛,商品算平均毛利率在20%-30%之間?!?月份開張試營業(yè),9月份大概掌握了的這個小區(qū)的消費規(guī)律,控制住了貨損,就開始盈利了,現在每天能賣6000-8000左右。”開業(yè)當天的日營業(yè)額近2萬,是相隔30米的鮮豐水果店日理想銷售額的2.5倍。但傳統(tǒng)的互聯網模式,似乎這塊“硬骨頭束手無策”。據前京東O2O業(yè)務部高管分享,當年京東曾對到家物流做過很多MVP實驗,當時發(fā)現送餐有極大的需求但是不賺錢,而后對到家服務的許多研究成果,在后續(xù)物流中也有應用。O2O大戰(zhàn)之后,生活服務類的項目大多悟出了一個道理,除了省錢沒有什么是剛需。這對客單價可能不超過20塊的夫妻小店來說,尤其適用。拿店達app來說,當時在蘇州做地推,靠著比傳統(tǒng)渠道價格更低的爆款產品紅牛作為切入點,地推團隊一次又一次地拜訪商家,說服其安裝店達的app,第一天推了530多家店,7天一共推了3000家小店。轉載自網絡:干線物流示意圖但問題是,夫妻店的快消品是十分透明的生意,當優(yōu)惠和補貼過去,老板還是會拿起電話,找到經銷商的號碼,然后下一批訂單。“就是因為利潤低啊,稍不注重效率一兩個點就沒了?!钡赀_董事長芮赟表示。這就產生一個問題,傳統(tǒng)互聯網規(guī)模+流量的打法在這里無法試用。傳統(tǒng)夫妻小店商品的毛利率大概在10%,而且通常是和縣市級的代理商直接拿貨。轉載自網絡:生活服務模式的配送示意圖假設服務商越過地區(qū)代理商,找到源頭供應商,中間的差值就成了服務商的利潤率,所以,去掉中間商,直接服務夫妻小店和供應商,仿佛給人無限的想象空間。按照互聯網思維,這時候服務商只需要做三件事情:第一,研發(fā)連接雙方的APP;第二,在各地區(qū)建大型倉庫;第三,拉上四通一達做好配送??蓡栴}是,連京東和阿里都無法保證盈利的快消品供應鏈,一個依靠第三方物流公司的平臺,又應該通過什么盈利?靠全國性的供應鏈規(guī)模?轉載自網絡:物流系統(tǒng)比看起來的復雜的多店商互聯似乎已經給出了答案,但在店達的采訪中,芮赟并沒透露供應鏈實現整體盈利的跡象。單個地區(qū)供應鏈無法實現盈利,推向全國只會虧的更多。而另外一個無法忽視的點在于,在夫妻小店的場景中,店主拒絕只接受一家供應商服務,他們的擔心很簡單,未來有一天壟斷會帶來成本的提升。據萬德乾透露,目前阿里零售通為夫妻小店供應的商品比例,平均占比在30%??雌饋恚瑑H靠供應鏈盈利并不太靠譜。2、要的多,不如挖的深“我們占了跨境商品客單價高的優(yōu)勢?!焙E目虲OO徐虹分享,海拍客平臺上的商品都通過京東物流配送到三四五線城市的母嬰店,一罐奶粉的配送成本,從保稅倉到中部地區(qū),大概在15元左右,如果走大貨貿易的物流成本會再低一些。但這些成本在,夫妻店的快消品中是不敢想象的,即便和餓了么或者美團這樣的眾包平臺的配送成本比,快消品的利潤也實在是太低了。一瓶洗發(fā)水售價才20塊,更別說2塊錢一罐的可樂了。“區(qū)域代理商的模式這么多年一直存在,就證明其供應效率依然是最高效的?!比f德乾在采訪中反復強調這一點,他認為,如果沒有提供其他增值服務,互聯網平臺光靠類似傳統(tǒng)的供應鏈,實現整體盈利是幾乎不可能的。但不同的快消品適合不同的供應鏈,以可樂這類短供應鏈為例,雖然在全國的生產廠超過10個,但上海地區(qū)的廠就只負責上海地區(qū),出了上海,所有的條件都需要重新談過。鮮世紀零售B2C系統(tǒng)“根本沒有總部一說?!绷未ㄕf,很多平臺和品牌的簽約都是胡扯,開個會合個影,宣傳一做,還是要一個個代理商不停的跑。如果說B2C的生意,用戶規(guī)?;笥诠溡?guī)模化的效應;那么B2B的生意,就是供應鏈效應大于用戶規(guī)?;!帮嬃霞词吃诒憷甑男蔬h高于B2C電商,在飲料類、即食類品類的供應鏈效率方面,到店的供應鏈效率大大優(yōu)于B2C?!蔽豪ぬ貏e提到這一點?!吧疃群蛷V度最直接的體現就是財報的天壤之別,”廖川告訴鋅財經,2B的生意不適合燒錢和補貼,鮮世紀整體供應鏈上是幾乎可以打平,甚至能夠微弱盈利。商品流和現金流示意圖“RetailisDetail。”這也是廖川在采訪中反復強調的一句話。所有的事情都源自細節(jié),商品毛利率,拆分到倉庫、人員、物流,然后再一級級往下扣。“任何事情超過三步就會變得復雜和容易出錯,但是借助信息化和外部設備,員工只需要跟著提示做不會出錯?!绷未ㄑa充,大到倉庫位置,倉庫形狀,小到商品擺放,如何拿貨,如何打包,都是一門學問?!皝G框還是分揀,是要看商品的。”不同角色對科技的需求而物流也是件復雜卻不好掙錢的事。“如何節(jié)約費用,其實路線非常重要?!闭粕峡熹NCOO王璐,在之前的采訪中表示,當用戶下單后,系統(tǒng)會根據店主位置,智能排線。就像外賣訂單一樣,假如一輛車有18個地點,那么系統(tǒng)自動規(guī)劃好路線。司機在裝貨時,也是按照先后順序來裝。最后一個裝上車的一定是最先送達的,這樣能節(jié)約卸貨時間。效率依然是這件事情的關鍵,除了之前提到的倉庫,在物流和配送體系中門道也不少。這也和傳統(tǒng)互聯網公司想的不一樣。品牌方的地區(qū)供應商,在地區(qū)的物流體系中有一個弊端,那就是物流末端的進銷能力特別差?!耙驗閱纹返脑颍ǔ9滩粫榱?、3箱可樂就配送,但是如果2箱百事可樂,2箱可口可樂,再加上幾箱農夫山泉或者營養(yǎng)快線,那我就送了?!绷未ㄑa充。據說,在最新的倉庫中鮮世紀對倉庫做了升級對品牌方來說,鮮世紀和掌上快銷就好像一個第三方服務公司,不僅幫著賣貨,還解決物流和倉配的問題,真正的化零為整。把上千種SKU,分類,規(guī)整,設計自己的體系,然后和品牌商已有的物流系統(tǒng)進行磨合,從而取代從前的第三方服務公司,而非經銷商體系。平臺需要自下而上的去和品牌方的物流磨合,創(chuàng)造效率,從而產生價值?!八麄儾⒉惶枰萍肌!痹谟匈滳EO白鴉看來,單獨為夫妻店做小程序或者SaaS或者做一個小程序,都不是一個可行的生意,原因是他們不需要,或者他們根本用不到。對這樣的小店,金融和科技還略顯奢侈對于科技,這些夫妻小店們似乎也并不太感冒,而無人就更是奢侈。但金融的需求,卻是存在的。比如支付寶之前推行的收款碼和多收多貸計劃,就是能夠通過線下的掃碼支付,讓這一部分店主也能夠享受金融服務,甚至還能在1688上賒貨。而大部分B2B平臺最后都切了供應鏈,比如找鋼網。但這些事情,可能還沒有那么快發(fā)生在如鮮世紀或者掌上快銷這樣的平臺上。商業(yè)模式取勝的O2O,遇上了規(guī)?;腂2B,終于要在新零售的時代中,找到出路。問答鮮世紀創(chuàng)始人|廖川Q:全國性的復制有沒有可能性?運營數據有哪些可以分享?A:區(qū)域先做深再做廣,這還涉及到管理極限的問題,也涉及到是不是已經有了模型再去拷貝。我們正在拷貝已有模式,逐漸進行全國性擴張。整個運營成本控制在5.0%左右,實現了運營盈利。覆蓋了20000個便利店,30個品牌商,平臺上共有3000-4000個SKU。從上海開始,向蘇州、寧波、無錫等地拓展,已經建立了五個信息化的物流營運中心。星瀚投資總監(jiān)|魏坤Q:有哪些數據和細節(jié),在投資機構的眼里,認為這個賽道正在處在風口上?A:眾所周知,隨著物聯網+和移動互聯網的的不斷滲透,互聯網的紅利已經走到末期,流量成本越來越高,各類電商增長趨勢都開始放緩,零售、快消等行業(yè)的線上線下交易比例基本處于穩(wěn)定狀態(tài),而線下消費仍有極大的市場空間。零售業(yè)資深人士|萬德乾Q:日本便利店雖然單店盈利能力非常強,但是整體依然處在虧損或微利狀態(tài),這是為什么?A:總部管理成本的問題,因為目前的三大日系便利店,在中國市場依然處在初期拓展階段。在確保單店盈利(即保障加盟者盈利)的情況下,總部運營成本依然無法得到利潤的整體正向指標?!褚?guī)?;_實能夠帶來成本的下降,但如果模式本身無法盈利,虧損只會越來越大?!褚粋€瓶子塞滿乒乓球,還可以放巧克力豆,然后還能放下很多的沙子,排列和組合很重要,用更少的車,跑更多的店,送更多的貨。
一起惠2018-07-19 10:45:35586 次
7月12日消息獲悉,天貓總裁靖捷今日在“天貓雙11狂歡夜發(fā)布會”上表示,今年的天貓雙11將是過去十年中國商業(yè)集中爆發(fā)的時刻?!靶铝闶酆腿蚧?,將是今年天貓雙11的兩個核心關鍵詞。它們正是過去十年中國商業(yè)變化最生動的寫照。全球化讓尚未進入國內的生鮮、美妝、母嬰在天貓變得觸手可及,大量中國品牌也隨著天貓出海做到貨通全球。”靖捷說。靖捷表示,剛剛過去的618成為了天貓雙11的預演,不僅用13天完成去年18天的目標,更見證了傳統(tǒng)零售全面轉向新零售——全國線下有超過70個新零售商圈、10萬家天貓智慧門店、20萬品牌、7000萬人同步參與其。數據顯示,2017年11月11日凌晨,3分1秒后,天貓雙11成交額已破百億,不到2016年同樣破百用的6分58秒的一半,跟2015年的12分28秒相比則只有四分之一。2017年天貓雙11當日高達1682億的成交額,已與1999年4月中國2400億元的社會消費品零售總額相差不遠——阿里巴巴正成立于當月。天貓方面表示,2016年成為了天貓雙11的“全球化元年”。2017年的天貓雙11海內外超百萬商家打通線上線下,創(chuàng)下商業(yè)史上社會化大協同的記錄。隨著天貓新零售生態(tài)不斷演進,餓了么、口碑、大潤發(fā)等其它各路大軍都可能在雙11這一年度盛事中亮相,2018年的天貓雙11更具想象空間。據悉,今年“天貓雙11狂歡夜”晚會將于11月10日晚在浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、優(yōu)酷等平臺同步直播。
一起惠2018-07-13 09:29:38473 次
商用車智慧服務平臺獅橋集團正式宣布完成一輪由百度、陽光融匯資本聯合領投的10億元人民幣戰(zhàn)略融資。漢能投資擔任本次交易的獨家財務顧問。獅橋將與百度、陽光保險在AI風控技術、智能駕駛、車聯網、金融和保險服務等方向展開深度合作,圍繞商用車全生命周期的不同環(huán)節(jié)打造智慧金融和服務平臺。根據官網介紹,獅橋成立于2012年4月,總部位于北京,已建立起以商用車為中心,圍繞商用車司機和車主、經銷商、金融機構、物流公司貨主的生態(tài)體系。具體業(yè)務包括:運用SaaS工具,為經銷商、車隊運輸公司提供業(yè)務管理、客戶引流、庫存融資、經營融資等綜合解決方案;在新能源車源方面,是一汽解放新能源車在全國若干地區(qū)的一級代理;為新能源車用戶提供新車購置(經營租賃、以租代購等)、車輛保養(yǎng)維修、充電和緊急備用車等綜合解決方案以及金融業(yè)務。根據介紹,依托金融和技術實力,獅橋創(chuàng)立了公路運力平臺——獅橋運力,自主研發(fā)了包括車貨匹配、智能調度、動態(tài)定價、平臺競價等多個產品,服務電商、快遞、快運、3PL及數千家專線物流公司。獅橋運力管理自有車輛4,600余臺,外協加盟車輛14700余臺。加入百度“Apollo”計劃后,獅橋將攜手百度開發(fā)并落地基于干線物流運輸場景的自動駕駛解決方案。獅橋現有員工近2000人,業(yè)務范圍輻射全國30個省份的700余個縣級市。2014年9月,獅橋引入控股股東美國知名私募基金貝恩資本(BainCapital);2018年6月,百度和陽光融匯資本向獅橋聯合投資人民幣10億。百度副總裁、智能駕駛事業(yè)群組總經理李震宇表示:“獅橋擁有行業(yè)最領先的信息化、數據化能力,有望率先落地商用車自動駕駛。獅橋已正式加入百度Apollo計劃,與百度共同研發(fā)基于干線物流場景的智能駕駛技術。而百度也將在人工智能、風險征信數據、公路地圖數據、駕駛數據等多方面向獅橋注入資源,推動獅橋成為中國最先進的商用車智慧服務平臺?!?/div>
一起惠2018-07-12 09:27:56537 次
7月9日上午九點,在香港交易所,小米如期而至。雷軍攜一眾創(chuàng)始人兼高管在眾多媒體面前亮相,參與敲鐘儀式。上市首日,小米集團開盤跌破2.35%,報價16.6港元,跌破了17港元的發(fā)行價。其實,在上周五就有媒體報道小米在散戶暗盤交易中報16.38港元,跌幅3.65%?!靶∶赚F象”有意思的是,就在小米上市前一天晚上,號稱永遠不上市的華為公司,其終端CEO余承東意有所指的在朋友圈表示,“很多企業(yè)把上市以及上市之后的一夜暴富,作為成功與偉大的標志。企業(yè)經營,是一場沒有終點的馬拉松?!毙∶鬃鳛榛ヂ摼W營銷模式和粉絲經濟的“鼻祖”,模式始于魅族,卻青出于藍而勝于藍。在魅族陷入困境,逐漸失聲之際。小米上市感謝標語,飄紅北上廣深、香港、杭州、南京等九大城市。同時,小米作為國內互聯網手機品牌們的“老師”,“一直被模仿,從未被超越”。一名華為終端的員工曾經告訴記者,華為在歐洲市場的主要勁敵就是小米公司,打敗小米意味著華為可以專心和三星、蘋果抗衡了。盡管華為在歐洲市場的起勢很迅猛,小米仍然是國內手機廠商中可以威脅到華為根基的唯一對手。根據IDC數據顯示,這兩年智能手機市場出現的“零增長”,4G建設達到頂峰,5G新概念尚有時日。在這個階段性的市場空白時期,智能手機市場存量用戶飽和,而移動互聯網紅利的殆盡,也給未來手機市場格局帶來一絲不確定性的因素。對于華為、OPPO、vivo這樣的處于手機行業(yè)“頭部”的企業(yè)來說,提高自身品牌的溢價能力,在今年是重中之重的戰(zhàn)略。不可否認的是,小米本身IP就自帶流量屬性。這一次IPO幾乎吸引了科技互聯網、通信行業(yè)的半壁江山,吸晴功力不能小視。特別是,6月14日,證監(jiān)會針對小米集團,公開發(fā)行存托憑證申請文件相關的反饋意見的公布。以及小米暫緩CDR進程,率先在香港上市,更讓小米上市的輿論甚囂塵上。一位券商對藍鯨TMT記者表示,小米暫緩CDR進程以及上市首日破發(fā),根源在于一級市場和二級市場對小米的認知問題,二級市場認為小米能否支撐起如此大的估值存疑。未來的盈利空間以及未來市場的增長空間局限性是小米需要后續(xù)思考的關鍵問題。對于暫緩CDR進程對于小米的影響,第一手機界研究院院長孫燕飆表示,在全球行業(yè)走勢低迷的大環(huán)境下,大家對小米的“新物種”概念以及盈利能力、盈利預期信心不足。擁有小米手機,或者享受小米互聯網服務的用戶群80%在國內大陸地區(qū)。換句話說,真正了解小米公司以及小米公司的大本營在于大陸,而CDR卻擱淺了。同時,香港大眾、資本對于小米“新物種”以及“鐵人三項”概念的不了解,對于小米吸納資金的能力有影響。無法回復的問題其實,對于小米IPO的定性,以及最完整剖析都在證監(jiān)會84問中,全方位的體現了出來。在證監(jiān)會當天公布意見當天,就有證券公司員工對記者表示,這些問題對于小米過于尖銳、非常棘手,不好回答。一次不過會,就會有第二次、第三次,直到回答的問題符合CDR規(guī)定。記者重新翻看對于小米CDR,84個問題的反饋意見,首先,在信息披露方面。第39條,小米招股書使用的帶有廣告色彩、浮夸性、恭維性的語言和表述,使用客觀、平實語言進行描述。第40條,發(fā)行人招股說明書大量引用艾瑞咨詢的資料和數據,請保薦機構和律師核查相關報告是否為發(fā)行人本次發(fā)行上市定制,是否為付費報告,是否為公開報告,請就其客觀性和公正性發(fā)表意見。就對小米招股書的客觀性、以及數據來源的真實性、可靠性提出了根本性的質疑。第81條,要求小米公司結合公司主要產品、業(yè)務實質、收入占比、利潤來源等,說明公司現階段定位為互聯網公司而非硬件公司是否準確。根據小米招股書顯示,小米公司自稱是一家手機、智能硬件和IoT平臺為核心的互聯網公司。然而,智能手機在2015至2017近三年銷售收入占居業(yè)務營收比例的80.4%、71.26%、70.28%?;ヂ摼W服務業(yè)務占營收收入的比例分別為4.8%、9.6%、8.6%。且主要來源于廣告推廣和移動游戲業(yè)務。CDR暫緩后,小米創(chuàng)始人兼董事長雷軍一直向媒體表示,外界不要過度糾結于小米是什么類型的公司,小米是互聯網“新物種”。強調小米鐵人三項:硬件、新零售,互聯網服務。小米既能做電商,又能做硬件的互聯網公司,小米是唯一一家具備全方位的公司。外界為什么過度于糾結小米的行業(yè)屬性?重要原因在于小米到底屬于互聯網公司還是手機硬件公司,對于小米的估值、市盈率有直接影響。用一位阿里巴巴員工通俗的話來講,小米如果說自己是硬件公司估值也就100個億,如果說自己是互聯網公司估值很可能就達到500個億。問題的關鍵還在于,相比較于硬件產品,小米的互聯網產品和BTAJ相比確實不夠好。小米巨大的用戶入口沒有產生足夠的引流,相關流量變現也不可觀。也就是說,小米互聯網業(yè)務跟其他社交、電商、游戲企業(yè)沒有可比性,小米無非是抓住了消費級物聯網的風口。小米的物聯網也僅僅是在一定范圍的內實現了物與物的連接?!靶∶资且患椅锫摼W公司,而不是互聯網公司”,“在大家都對其互聯網屬性不認可的時候,物聯網能夠講更多的故事?!彼裕∶坠净ヂ摼W公司屬性定義的背后,是巨大的利益在驅動。作為小米物聯網的基石,“生態(tài)鏈”。目前,小米已經累積投資超過210家生態(tài)鏈企業(yè),其中超過90家公司專注于發(fā)展和生產智能硬件產品。第16條,進一步說明中(4)發(fā)行人與生態(tài)鏈企業(yè)之間是否共同研發(fā)產品,說明研發(fā)支持、合作義務的財務核算方式、原則,相關技術成果的歸屬,技術人員的獨立性,是否存在潛在糾紛;(5)發(fā)行人與生態(tài)鏈企業(yè)利潤分成的具體確定方法,如果產品滯銷未產生利潤的風險承擔,生態(tài)鏈企業(yè)自有品牌產品是否仍需遵循有關成本價銷售的要求,生態(tài)鏈企業(yè)自有品牌產品對發(fā)行人貼牌產品是否存在替代風險,發(fā)行人如何防控相關風險;證監(jiān)會從其專利成果歸屬、風險糾紛以及成本銷售定價相關風險提出問詢。生態(tài)鏈是小米除了手機之外的重量級押注,小米招股書披露。募集的資金30%用于擴大加強IoT,40%全球吧擴展,30%研發(fā)核心自主產品。拋開小米生態(tài)鏈的研發(fā)自主性和可持續(xù)盈利性。其生態(tài)鏈的“封閉”性,在面對友商OPPO、vivo、TCL們“開放”的IoT生態(tài)聯盟平臺,海爾和Homekit、百度、阿里、京東、360等合作的海爾U+智慧生活平臺。故事的出發(fā)點就不太一樣。因為小米的生態(tài)鏈均是基于投資過的企業(yè)之中,建立起來的。任何一家公司都不可能把每項產品全部做的一樣好,在這樣的情況下,消費者不可能全部使用小米生態(tài)鏈旗下的產品。同時,互聯網本身是“開放性”的,小米的屬性客觀限制了物聯網概念的延伸。此外,上市前小米供應鏈毅嘉電子的嚴重污染,不能不說是小米IPO前夕不可回避的一個事情。第9條,MIUI操作系統(tǒng)的專利授權使用費,能否影響到公司的持續(xù)盈利能力。第36條,研發(fā)費用近三年占營業(yè)收入比例2.26%、3.07%、2.75%的是否存在資本化的問詢。第53條。新零售概念中的線上+線下場景融合是否為炒作,缺少支付環(huán)節(jié),或者受制于其他支付工具無法實現閉環(huán)的問詢。第82條,對小米互聯網業(yè)務未來持續(xù)增長能力的問詢。都將小米的現在和將來進行了逐一“解構”,眾所周知,小米的專利,于其海外業(yè)務擴張而言,是一枚“定時炸彈”。在任何官方資料、文件均沒有顯示,小米2014年與愛立信的專利糾紛得到徹底解決。根據小米招股書披露,小米如果在未來的收入多樣性的探索中,達不到預期效果。未來收入仍然會對智能手機業(yè)務產生重大依賴。其中中低端機型(1299元以下),即紅米系列2015至2017年銷量占比分別為76.3%、75.8%、80.8%。公開資料顯示,小米在印度市場高占有率的主要原因,在于實行“超低的價格策略”。過度依賴于低端機型對品牌和企業(yè)成長空間,均有非常大的傷害。而雷軍聲稱的“5%硬件利潤率”,在31(2)條中,也得到質疑,“說明綜合凈利率的計算口徑,如何監(jiān)督5%綜合凈利率水平,機制是否有效?!痹谌藛T構成方面,小米銷售服務+管理平臺+其他占比高達53.66%,手機部門僅占比8.9%。明顯和手機營收占比的重要程度不匹配。在“新零售”線上+線下的概念中,不同于阿里巴巴等互聯網企業(yè)的閉環(huán)體驗,小米新零售仍舊在支付環(huán)節(jié)深度依賴阿里巴巴、騰訊等互聯網企業(yè)。正如,國金證券研究所的唐川所述,“二級市場有更多的資源去支撐企業(yè)的長遠發(fā)展,但是二級市場有自己規(guī)則和價值觀,不會屈從于來自一級市場的估值壓力。對于一級市場的投資人來說,上市是一個套現離場的終點站。對于有抱負的企業(yè)來說,上市卻是夢想開始的地方?!弊C監(jiān)會84問扎破了小米虛幻的假象。小米飽受詬病的”性價比“,以及”互聯網企業(yè)“的稱號能走多遠。取決于未來小米,業(yè)務的支撐點有多少。IPO對于小米是終點還是開始,取決于小米在未來企業(yè)發(fā)展中,擁有怎么樣的“價值觀”。這是考驗的開始,不是勝利的終點。
一起惠2018-07-10 10:24:53692 次
如果說2017年是新零售的元年,是一個討論與爭議之年的話,那么,2018年就是一個踐行之年,這一年里,各種創(chuàng)新、裂變和突破紛至沓來。新零售的風已吹遍了中國的大江南北,在各個論壇上都可以聽到關于新零售的討論,毋庸置疑,我們真的對新零售充滿了期待。甚至不管它叫什么,是智慧零售、無邊界零售還是新零售,都不重要了,我們看到的是“百舸爭流千帆競,借海揚帆奮者先。”新零售、新物種、物聯網、智能生活還有區(qū)塊鏈等多元素的組合,形成了這個時代最動人心弦的交響樂。那么新零售的本質到底是什么?消費者之間鏈接的關系到底發(fā)生了什么樣的變化?面對紛繁復雜的競爭環(huán)境,零售企業(yè)又該何去何從?這些問題都是每一位零售人繞不開的話題。在2018正和島創(chuàng)變年會上,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾、復華商業(yè)集團COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜分享了對這些問題的最新思考。一、新零售是概念,還是趨勢?在回答這個問題之前,我們先來探討一下到底什么是新零售?阿里最早提出的新零售是指以消費者體驗為中心,數據驅動的泛零售業(yè)態(tài)。京東又提出了無邊界零售。后來又有人提出“4個2”:即在正確的時間、正確的地點,有對的貨在那個地方等著對的人,即“知人、知貨、知時、知場”。無論是新零售還是智慧零售,其實零售的本質還是存在的,即零售本身的區(qū)域和規(guī)模的供應鏈效應,以及零售的細節(jié)和服務體驗都是不能變革的。復華商業(yè)集團COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜表示。即便未來有非常多的科技和技術,其實用戶最關注的依然是是否能夠以最高效、最低成本的方式讓他獲得更好的體驗。字復華商業(yè)集團COO兼地球港管理公司CEO韓吉韜表示,無論新舊,用戶最關心的依然是以最高效、最低成本的方式獲得更好的體驗。所以,在韓吉韜看來:新零售是一個趨勢,而不是一個風口。需要用5-8年的時間去建立起來,新零售的從業(yè)者要去摸索用戶需求的趨勢變化,跟著他的消費場景走。而不是一味得教育用戶,或者引導用戶跟著你去盲從和嬗變。對于新零售的定義,弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾也從以下兩個方面做了解讀。1.狹義新零售即雙向流量的服務型零售。雙向流量怎么理解?雙向流量實際上還是O2O的玩法,今天再講O2O或許大家會有一點慌,因為過去那一波O2O都沒有成功。但沒有成功的很大一部分原因實際上是過去的O2O沒有人關注它的物流邏輯。今天我們所說的新零售O2O是有物流邏輯和物流規(guī)劃的,簡單來講,就是獲客、轉化、提效三部曲。線下獲客和線上獲客相互打通,線下能夠為線上導流。比如盒馬鮮生、孩子王最早做的就是線下運營粉絲,線下獲客、互相傳播,把多種娛樂化體驗業(yè)態(tài)糅合在一起,然后再導流。他們就在新零售領域做了一個非常棒的嘗試。新零售時代給了我們一個機會,讓我們可以把過去對流量、品類的理解串在一起,這是一條主線,這條主線可以幫助我們看到零售業(yè)態(tài)的演化方向。翁怡諾介紹。B2C模式已經發(fā)展為舊電商,今天我們進入到了百舸爭流的新零售時代。韓吉濤表示,新零售是一個趨勢,而不是風口。其中一個重要的特征就是業(yè)態(tài)大融合,多種流量形態(tài)的融合是今天新零售非常重要的一個現象,也被稱之為“服務型零售的興起”。簡單來講,服務型零售的內核在于流量成本,任何中心化的流量都是有上限的。比如賣貨,到了某一階段,你會發(fā)現無論你賣的東西品質有多好,也不能再獲得大量新的流量。這時,就要想辦法獲客,什么辦法?我們會增加服務型的流量。可見,整個演化的路徑,實際上是成本的不斷提升而尋找到的新的路徑,這是我們看到新零售演化的一個方向。在這個過程中,舊的業(yè)態(tài)或許會在某一階段消失,但也有一些新的業(yè)態(tài)會進一步迭代、重生,甚至出現顛覆性的玩法。2.廣義新零售在翁怡諾看來,今天所有的零售品牌,只要是創(chuàng)新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新體驗,都可以被扣上新零售這頂大帽子。二、新零售的核心在“三多”韓吉韜介紹,地球港的初衷是致力于打造一個全球好食新空間。希望能以高效率低成本的苛選方式將全球的好食帶給消費者,再把它加工成可口的美味,為顧客打造一個線上、線下全場景覆蓋的購物空間。通過重新連接世界美食,來啟迪泛中產對于美好生活的追求。所以,在消費場景的構建上,地球港要充分研究消費者的時間、地點、人物和內容。也就是說,不管是在實際的物理空間還是虛擬的互聯網空間,會給消費者提供什么樣的商品、服務和內容,如何更有效地滿足消費者的需求,是新零售未來核心的組合。韓吉韜表示,地球港通過結合各種各樣的場景覆蓋,不斷踐行總結出新零售的核心是在以下“三多”:第一,多業(yè)態(tài)融合舉個例子:地球港的每一家門店都有一個不到10平方米左右的“比鄰海購”體驗區(qū),這個海購體驗區(qū)內會有一些實物海購商品的展示,用戶也可以通過搭載AR效果的終端來了解商品。走進賣場的用戶,主要還是泛中產家庭用戶,他們對購買海外百貨商品有著強烈的需求。消費者需要購買海外的母嬰用品、化妝品、保健品以及其他優(yōu)質家居用品,不需要擔心假貨問題,因為這個平臺可以將這些商品有效展示出來,用戶可以現場體驗。體驗完了以后,他們會成為地球港的會員,然后直接到在地球港APP上的海購平臺,下單購買。這一輪測試下來發(fā)現,這種圍繞著用戶生活方式的業(yè)態(tài),幾乎沒有成本,而且用戶轉化率還很高。韓吉韜介紹。因為這樣的海購方式只需要地球港搭建起平臺,不需要建倉和參與配送環(huán)節(jié),只需要通過保稅倉和海外直郵來供貨。“能夠來賣場的用戶都是我們的目標用戶,他們除了追求更好的‘吃’以外,還希望更好的‘用’?!彼?,相較于線上的虛擬海淘平臺,賣場提供了實實在在的體驗,讓消費者更有信任感,這種信任感是天然存在的。而且如果在海購過程中出現任何問題,消費者可以到店咨詢。這種線上線下的結合方式,增強了用戶的信任感,轉化率自然就會提高。韓吉韜稱,圍繞用戶需求變化的趨勢和他的消費場景,增加更多的業(yè)態(tài),這是多業(yè)態(tài)的深度合作。其實,新零售不僅僅是對超市、餐飲文化的一個結合,我們會圍繞用戶需求變化的趨勢和他的消費場景,增加更多的業(yè)態(tài),這是多業(yè)態(tài)的深度融合。第二,多場景覆蓋傳統(tǒng)的線下門店,它能夠在某一個固定時間段滿足用戶(比如傳統(tǒng)超市工作日的晚市和周末的午市和晚市)。在這種單一的物理空間和時間下,能滿足用戶的需求是有限的。而新零售的多場景覆蓋就能滿足用戶的核心需求,它可以通過不斷覆蓋不同場景,讓用戶通過多維度體驗來增加對你的認知。比如我們的超市不僅能夠提供很好的食材,還能提供很好的餐食。那么,不管是白領還是社區(qū)居民,都可以去賣場吃飯,吃完飯還可以順便打包一份下午茶或者購買其他商品。從早餐到夜宵全天候供應,再融合線上渠道,全場景的滿足用戶核心需求。這時,新零售就可以把傳統(tǒng)零售的“坪效”換一個詞了,應該是“店效”,因為每一個門店的效率會比傳統(tǒng)零售的坪效至少高出2-3倍。第三,多流量的共享多流量共享不僅僅是把線下流量轉到線上,而且還要把這些線上流量有效轉到線下。這讓消費者更好地體驗我們?yōu)槠涮峁┑牟褪场⑸唐?、服務,甚至還有一些泛科技產品(抓娃娃機、照片打印機、迷你KTV、身高體重秤、自助冰激凌機等)的體驗。比如,我們的賣場里有一款自主研發(fā)的黑科技產品,自助啤酒機。這款啤酒機有意思的地方在于,酒是從杯底往上走,而且啤酒沫兒是可以通過程序被遠程控制的,沫兒可高可低。在這樣的場景下,我們更愿意把用戶從線上導入線下,因為當他們有了更好的體驗后,對產品的信任度就會很高。韓吉韜還結合其五六年做社區(qū)O2O的經驗,分享了他認為純粹圍繞社區(qū)做小店的O2O難逾越的幾個難題:1.損耗;2.獲客和黏客的成本。即使你有前置倉,但沒有屬于自己門店的話,這時用戶對你的信任度還是不高的。所以,損耗加上獲客成本等原因,就讓這個模式看起來不成立了。但為什么像新零售這樣的門店還能成立?我們將原因總結為以下幾點:①由于賣場和倉庫是合一的,所以損耗和賣場是一致的。②我們獲客成本很低的原因在于為用戶提供了一個很好的體驗場所,用戶在線下買了幾次后,他們幾乎不會再關注我們要提供什么促銷。如果有時間,他們會親自來門店購物,如果沒時間,就在家或者辦公室等著送貨上門。③多做IP的組合,包括品牌、場景、商品及服務的IP。其實當你擁有這些IP以后,用戶對你的忠誠度和歸屬感就很強,他會自帶流量,幫助你傳播。三、新零售的未來翁怡諾認為,要談新零售的未來,我們唯一能做的就是回頭看歷史,因為未來是不可知的,我們能做的是對歷史的研判。研判誰?日本。比如《第四消費時代》這本書,講的就是日本消費演化的四個階段。因為所有的消費現象跟行為實際上都跟人的行為相關,所以,研究消費本質上是研究人。弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾稱,研究消費本質上是研究人。通過這本書,我們了解到日本的人口在第一二階段是增加的,到了第三、四階段就慢慢的減少了。日本甚至已經出現了大量的不婚族,生育率很低,老齡化程度比較高。出生率從5%降到了1.3%,老齡化從5%增加到了30%。所以,你會看到整個消費形態(tài)從國家優(yōu)先、集體主義,然后進入到了大家庭時代,然后再到一個小家庭時代、個人時代,最終進入到共享經濟時代。從人口數量的變化趨勢,我們不難發(fā)現消費者的行為出現的有意思的變化。剛開始我們喜歡“大”,大房子、豪宅、豪車,因為這些物質是彰顯我們與眾不同的標志。但慢慢你會發(fā)現,大家又開始喜歡小物件了,從大家電向小家電方向轉移,從喜歡大物件到有調性的小物件。第四消費時代,日本已經出現了弱品牌甚至叫去品牌的現象,越來越多的樸素的、本土的產品形態(tài)是被更多高縣級城市的人群所接受的。所以,無論是創(chuàng)業(yè)還是投資,我覺得應該是往后看10年,謀3年,動1年。翁怡諾表示。往后看10年,能夠看到中國的快速老齡化現象。在這個過程中,我們看到的中國處于一個什么階段?“疊層世界”。什么是“疊層世界”?是指北上廣深一線市場,可能正處在從第三消費時代向第四時代演化的過程中了,但中國很多二線城市可能是在第三消費時代,三線城市可能還在第二消費時代。所以,它本身是一個疊加。從這個邏輯推演來看,未來一個重要的機會是什么?是新零售往三四線,甚至五六線城市走。翁怡諾表示,未來一個重要的機會是什么?新零售往三四線甚至五六線城市走?!敖裉煊腥烁抑v,他在上海做了一個特棒的生意,我不是那么興奮。但你說你在三四五線城市做了一個很大的生意,我相信我是特別興奮的。”翁怡諾表示,因為這是我們消費的未來?!霸浻信笥褑栁?,消費的美好生活是什么?我當時第一反應是農村沒有假貨就是我們的美好生活?!蔽题Z介紹。當下很多鎮(zhèn)一級、鄉(xiāng)一級地區(qū),很多新零售還沒有到達。另外,近五年來,渠道碎片化趨勢明顯。比如,過去我們賣快消品,通過大賣場這一渠道就可以做三個省,只要會做終端攔截,就有一定的量,做出5個億的收入出來也不是難事。但放在今天就行不通了,今天的挑戰(zhàn)是要會玩B2B電商、零售通,甚至新通路、渠道社區(qū)店,還有我們新零售渠道,無人化也是一個渠道,所以,這么多的渠道,實際上也叫流量碎片化。那么,對于品牌商而言最大的難處在哪?在如此碎片化的流量之下,要組織多少個運營團隊去對付每一種流量的運營。甚至有一些流量渠道,我們對它還很陌生。在這個過程中,就要求品牌商們不斷迭代自己,去適應所有的新渠道。你會玩拼多多嗎?掌握了抖音的營銷手段了嗎?實際上這些在近半年內出現的新的流量變化,都是我們今天的流量紅利。在這些流量紅利之下,我們是有機會重新定義新消費品牌的。所以,當談到新電商時,不一定要想到京東、阿里。其實“樊登讀書會”也是一個新電商,未來“奇葩說”也許也是一個電商。因為新的技術正在加速零售的效率和供應鏈的效率,過去很多不敢想象的事情,在今天的數據面前,可能都形成了更好的效率提升。但要強調的是,零售的競爭力是建立在一定基礎上的,先打好基礎,再借助新的技術提升效率,這有一個先后順序。所以,這些能夠為零售賦能的新技術公司、數據公司,一定孕育了非常大的機會。翁怡諾稱,服務型零售的特征是品類差異化、業(yè)態(tài)提效、場景式的體驗來獲取新的流量和客流。服務型零售的特征是品類差異化、業(yè)態(tài)提效、場景式的體驗來獲取新的流量和客流。翁怡諾強調。這其中會有大量的業(yè)態(tài)融合,比如各種餐飲和零售之間的融合,就是非常有效的。在這個碎片化時代,如何能夠既滿足消費者的需求,又滿足企業(yè)的盈利,又能讓零售的效率有所提升,是擺在眾多企業(yè)家面前的不得不面對的問題。
一起惠2018-07-02 09:58:43470 次
6月30日消息,獲悉,有消息傳出,蘇寧高層正在與大潤發(fā)密會,簽署戰(zhàn)略合作協議。此次雙方合作協議超出了之前蘇寧和大潤發(fā)的公告,或涉及818業(yè)績翻番,超市、母嬰等大快消品類合作,其影響力可能遠遠超乎市場的想象,甚至可能成為顛覆零售行業(yè)的一顆深水炸彈。蘇寧大潤發(fā)戰(zhàn)略合作的推進,其速度、廣度和深度已經超出了市場的預期。6月21日晚,蘇寧宣布重磅消息,稱與大潤發(fā)簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,雙方將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū),深入合作經營。一周后,6月27日上午,蘇寧大潤發(fā)就緊鑼密鼓地召開了首次全國動員會,蘇寧43個大區(qū)近2000人與各地大潤發(fā)團隊400多人開始了密切溝通,明確表示將818作為一次重要的練兵場。大潤發(fā)董事長黃明端在啟動會上對雙方團隊鄭重地表示"1個多月就要升級近300家店,這是行業(yè)奇跡!這不是普通的聯營,而是雙方共同的事業(yè),和緊密的融合。"而蘇寧易購總裁侯恩龍當場部署“將開放智慧零售資源,818要實現業(yè)績翻番,與大潤發(fā)共創(chuàng)奇跡!”僅僅3天后,蘇寧易購集團副總裁田睿親自帶領管理團隊奔赴大潤發(fā)總部,與大潤發(fā)董事長黃明端就合作細節(jié)一一敲定,包括雙方供應鏈、系統(tǒng)打通、大數據服務等,目標就是818前近300家店的開設。據悉,以后大潤發(fā)的招牌上都會包含“蘇寧易購”,消費者會看到“大潤發(fā)”和“蘇寧易購”這對CP經常性的在一起。除了家電3C門店818發(fā)燒節(jié)前要快速落地外,據悉會上還探討了超市、母嬰品類的供應鏈合作與連鎖超市的合作。但具體合作詳情,蘇寧和大潤發(fā)方面并未透露。
一起惠2018-07-02 09:55:33446 次
6月27日消息,蘇寧體育集團旗下首家蘇寧彩票智慧門店昨日在南京開業(yè),不僅為消費者提供全新的服務和體驗,也是蘇寧在智慧零售新業(yè)態(tài)上的重要布局和嘗試。有數據顯示,2017年中國體育彩票年銷量再創(chuàng)歷史新高,首次突破2000億元,而江蘇省的年銷量也首次突破200億,成為銷量最多的省份。同時,中國擁有近1億的彩票用戶,也即將超越美國成為世界第一的彩票大國。隨著體育彩票銷售額的快速增長,體育消費市場的發(fā)展空間也進一步擴大。此外,隨著俄羅斯世界杯的升溫,球迷的競彩熱情空前高漲,國內體育彩票銷量就迅速突破100億。在此背景下,蘇寧打造了智慧彩票門店。蘇寧控股集團董事長張近東曾提出未來零售是“智慧零售”,智慧零售是運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。在蘇寧去年年底的那場“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”上,張近東說,蘇寧已經找到智慧零售落地的全面解決方案,并提出了2020年之前要擁有超過2萬家店面,覆蓋400個地級市、2000個區(qū)縣,經營范圍深入3-6級市場。據了解,蘇寧體育集團在南京集慶門的首家彩票智慧門店占地面積達到160平米,店內設有銷售區(qū)域、商品展示區(qū)、競彩展示區(qū)、電子走勢區(qū)、VIP區(qū)和綜合區(qū)等多個功能分區(qū)。在蘇寧彩票智慧門店,用戶在門店內可以通過中國體育彩票APP下單生成投注二維碼后在門店內掃碼出票;可以通過門店內設置的有人值守自助終端自主進行購彩;也可以使用蘇寧金融提供的蘇寧支付在門店內進行非現金投注。此外,蘇寧彩票智慧門店還整合了蘇寧體育旗下江蘇蘇寧和國際米蘭兩家足球俱樂部的資源,在門店內設置了蘇寧足球俱樂部的特別展示區(qū)和國際米蘭文化墻區(qū)域。蘇寧體育集團相關負責人在談到彩票智慧門店時表示:“近年來,體彩實體門店的智慧化、數字化改造已經成為體彩管理機構重點關注的課題,蘇寧體育集團希望借助在蘇寧彩票智慧門店上的嘗試,為中國體育彩票實體門店的轉型升級實踐出一條可行之路?!?/div>
一起惠2018-06-28 08:55:16366 次
6月22日消息,在智能商業(yè)大會夏季峰會暨2018全球人工智能+零售未來發(fā)展大會上,中國人工智能學會副理事長劉宏先生發(fā)表了現場致辭。據悉,大會以“智能場景”為主題,由中國商業(yè)聯合會智慧商業(yè)分會、思爾?!I零售展、廈門市網絡零售企業(yè)協會、海豚社主辦。中國人工智能學會副理事長劉宏溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節(jié),或存紕漏,敬請諒解。下是現場致辭實錄:劉宏:各位領導、各位來賓、朋友們大家上午好!很高興昨天晚上趕到廈門參加“人工智能+零售無人店超市”,我們也在琢磨我們機器人用在哪里?其中一個場景就是無人超市,無人超市用機器人來代替的目的,不僅僅是節(jié)約成本,更重要的是勞動力的解放。我們考慮過比如說小超市24個小時的零售店,兩口子每人管12個小時根本累得不行了,所以說無人超市、機器人超市應該是勞動力的解放,對我們工作人員勞動程度的解放。當然,還有一個提高服務效率。如果到超市之后問服務員黑人牙膏在什么地方賣?一般小伙伴們都答不出來可能。無人銷售也好、老婆店也好,應該是效率的提升,是對日常生活當中服務的改善,特別是勞動力的改造的解脫。大家一定會關心機器人和人工智能能夠走進各行各業(yè),換個角度,今天下午的論壇我們會闡述這樣的觀點。先跟大家匯報一下結論,如果有一天,未來十年之后機器人代替了人類20%的勞動的話,造成的不應該是20%人的失業(yè),而是解放了20%的勞動力。若干年之后機器人代替的80%的勞動力的話,會把全社會必要勞動之間縮短了80%,另外周二到周日全休息,我們可以出去享受生活,這樣的日子才是我們真正的生活。我想每周八小時工作制這個時代的來臨,是機器人和人工智能發(fā)展的必然成果,希望人工智能以及機器人為我們的生活帶來更美好的明天,祝賀此次會議的成功,謝謝。
一起惠2018-06-27 08:53:52372 次
前天,阿里釘釘在深圳衛(wèi)視開了一場直播發(fā)布會。阿里釘釘CEO無招在現場發(fā)布了多款新產品,并著重介紹了釘釘和手淘間的打通,以及智能導購的構思。同時,大潤發(fā)董事長黃明端和林清軒創(chuàng)始人孫來春都親自到場站臺,闡述釘釘對于門店效率提升的幫助。AT之爭的戰(zhàn)火,已經不可制止地蔓延到實體零售業(yè)了。對標阿里釘釘的企業(yè)微信也和微信已實現消息互通,全力招兵買馬。智慧零售VS新零售的兩大陣營都已子彈上膛。有關騰訊阿里之爭,業(yè)內眾說紛紜,究竟AT誰能更勝一籌,現在仍是未知數。針對兩者在零售領域的布局,特約撰稿人聞道發(fā)表了自己的看法,以下為投稿全文:注:本文為投稿,不代表立場和觀點。阿里巴巴6月24日公布了其新零售的王炸產品—釘釘。阿里的基因,是ToB的商家運營基因,是千錘百煉的小二,以及一輪一輪被炮火洗禮的大型傳統(tǒng)品牌商,淘品牌已經碩果僅存。騰訊的基因,是ToC的產品基因。騰訊是一群優(yōu)秀的產品經理組成的公司,深諳人性,微信和游戲做的極致強大。而騰訊自從把QQ電商/易迅網給自廢武功之后,就已經喪失了ToB的商業(yè)基因,是一只獨腳巨人。而京東,雖有騰訊投資,但顯然有自己的邏輯,也有著自己的天花板。騰訊收入,來自游戲,尤其是王者榮耀,但是游戲再火爆,換膚和道具的收入再高,也終究是一個游戲公司。而游戲所面臨的道德壓力,非常之大。而短視頻方面,抖音給了騰訊莫大的競爭壓力,霸占了年輕族群的眼球時間。騰訊的微視,倉促應戰(zhàn),可是消費者心智和習慣,已經被抖音占據。騰訊希望靠微視來逆襲短視頻,而黃金時間窗口正在飄過。2017年雙十一的二選一,徹底打醒了騰訊和京東,于是乎”智慧零售”橫空出世。如果沒有對商業(yè),尤其是實體經濟的深度參與,騰訊就是一家游戲公司,加上一個廣告部。智慧零售,是唯一可以支撐騰訊市值增長的要素。線上的零售格局,天貓/京東/唯品會,已成定局,與騰訊沒啥關系。因此騰訊智慧零售的焦點,必然是搶奪線下的場景。成功=戰(zhàn)略*組織能力先看戰(zhàn)略,騰訊成立了智慧零售戰(zhàn)略部,從俯視視角的“賦能”,改為了平等親民的“助手”的概念,騰訊放低了自己的姿態(tài),這獲得了傳統(tǒng)零售的心理認同。騰訊重磅參與CCFA(中國連鎖經營協會)2018年3月份的深圳論壇,數千元的入場券,一票難求,充分說明了實體零售對于騰訊智慧零售的殷切期望。騰訊智慧零售提出“助手”的口號之后,問題也隨之而來:1、騰訊理解實體商業(yè)嗎?2、如果不理解,或者一知半解,怎么做好”助手”?阿里的商家事業(yè)部,除了原有的線上零售,更是招募了大批來自實體零售的精英專家,對于商業(yè)的理解較為深刻和透徹。盒馬鮮生的成功,除了侯毅先生的商業(yè)智慧外,另外一個重要原因是其核心團隊來自阿里巴巴的O2O事業(yè)部,帶著早期的經驗和教訓,近百人殺到上海,利用盒馬這個完全獨立的體外體系,進行創(chuàng)新。當盒馬獲得了成功后,馬云先生才到盒馬上海張揚路店,滴血認子。阿里巴巴通過盒馬鮮生,通過天貓小店/親橙里等等,空陸兩棲作戰(zhàn)模式,透徹理解和升級線下零售。而騰訊的組織能力,則還需要進化:1、騰訊云承載了智慧零售的重任,可是流量資源卻在微信和騰訊社交廣告手上。騰訊的智慧零售,基本上是新組建的團隊,內部的磨合,以及對外的產品和案例,顯然都更為急迫;2、騰訊社交廣告,也在做智慧零售;3、微信支付;4、微信開放平臺;5、京東無界零售是否與騰訊的深度協同,還是處在內部左手和右手博弈的過程。那么騰訊智慧零售的產品解決方案示范案例…….分別在哪里呢?騰訊企點,是騰訊的ToB業(yè)務單位,遺憾的是它長在QQ的土壤上,而不是微信。品牌商和零售商的主力客群,只能接受微信和小程序,而非QQ。鹽堿地上要長出美麗的鮮花和果實,實在是難為了騰訊企點的團隊。ToB,騰訊基本上三句話:1我很大很牛,2我有很多資源和社交數據,3請你掏錢做廣告。全渠道模式下,零售的大致環(huán)節(jié)分解為:1、內容;2流量(線上流量+線下門店客流);3、門店運營(線上門店+實體門店);4訂單(線上訂單+線下訂單+OMS);5收銀支付(聚合支付);6商品交付(用戶提袋+電商物流+門店發(fā)貨等)。對應的,我們看阿里的線上路線:數據銀行-阿里媽媽UniMarketing-品牌天貓旗艦店-收藏/訂單-支付寶-電商物流(菜鳥)阿里的新零售線下路線:品牌商-實體店客流-釘釘-訂單-支付寶-用戶自提(或門店發(fā)貨)釘釘和支付寶,可以把品牌的天貓店鋪和線下全面打通,像一顆鋼釘,牢牢的掌控了實體門店的數據,從而實現了四個在線:1、顧客在線;2、店員在線;3、商品在線;4、管理在線。而來自實體門店的數據,可以向上反哺阿里媽媽和天貓的數據,形成立體的用戶畫像。再看看流量廣告部分:阿里媽媽:銷售收入1000億/年vs騰訊社交廣告:330億/年。從品牌商的視角,阿里有強大的數據銀行和UniMarketing,廣告直接跳到天貓旗艦店,直接CPS獲利,所以品牌商的營銷側是完整的全程數字鏈條,持續(xù)優(yōu)化。騰訊的DMP和社交廣告,缺乏商業(yè)交易數據,只能是粗放的品牌營銷,而非與銷售相關的效果營銷。騰訊的社交廣告,要跳到哪里去?數字鏈條是中斷的,轉化路徑過長。微信朋友圈的CPM收費模式,更多的是品牌商的形象廣告,CPA或者CPS的ROI不夠好看。而廣點通CPC,除了跳轉到京東和微信商城,與品牌商的實體銷售,也多是割裂的。騰訊的企業(yè)微信,距離當下的釘釘,對于商業(yè)的理解,還是要奮起直追。實體零售伸著脖子瞪大眼睛,看阿里新零售日新月異,焦慮感的同時,耐心承受著煎熬,等待著騰訊云能夠落地,去深入骨髓的理解商業(yè)。騰訊與實體商業(yè)的距離,必然需要第三方來填空,所以扶持和賦能ISV,是必然選擇。而騰訊云的渠道部門,強大的ToC產品邏輯下,是否合理的ToB,從商務上和資源上理解和支持ISV,都是一個挑戰(zhàn)?;诒Wo頭部品牌商的數據安全,騰訊的TencentDataCloud采取了最嚴格的管控,導致了ISV無法形成對腰部和長尾客戶的深度創(chuàng)新。騰訊云的渠道部門,要求ISV開放其產品進行評審,問題來了:ToC的產品經理,是否有能力來評價ToB的商業(yè)邏輯?而ISV的那點行業(yè)know-how,隨時擔心被騰訊云抄襲。騰訊的內部賽馬競爭模式,個別部門為了搶頭牌,把代理商的客戶撬掉,簽約成為直客,殺雞取卵,這種泣血祭天的方式,給合作伙伴和客戶帶來了驚慌和不安。騰訊顯然還需要加快其成人禮,才可以真正的形成和阿里的正面競爭。我們來看一下騰訊智慧零售的發(fā)展進程:2017年,提出智慧零售的口號;2018年,智慧零售起步,入場;2019年,對于騰訊,將是“決戰(zhàn)”的一年;人工智能的興起,將導致中場異常熱鬧;2020年,或者稍晚,阿里騰訊的格局成型。結論:留給騰訊智慧零售的時間,越來越緊張了。對實體零售而言,除了數字化的影響之外,還有業(yè)態(tài)調整、競爭模式、人才組織等更深層次的問題迫切解決,否則給螞蟻插上A或T的翅膀,它仍然還是飛螞蟻,不是蝴蝶更不是小鳥。阿里或騰訊的塵埃落地還需要一段時間,絕大部分零售企業(yè)不在頭部,離阿里騰訊還有一段距離,讓阿里騰訊的方案再完善一會,讓子彈再飛一會。阿門!
一起惠2018-06-27 08:42:33512 次
釘釘人臉識別是最近才開通的一項新功能,后臺錄入人臉信息后可以進行笑臉打卡,它是進行生物識別的,可以判斷為是否是本人親自打卡,確保考勤結果安全有效,一個人無法給多個賬號錄入人臉,杜絕代打卡,這是隨著釘釘打卡越來越嚴而出來的,那么釘釘人臉識別每次都要嗎?如何進行人臉識別?釘釘人臉識別打卡,第一次是先錄入人臉,人臉錄入之后就可以人臉識別打卡了,以后每次打卡手機對著自己臉部,手機自動識別出是你本人之后彈出確認提示,點確認就打卡成功了,打卡成功之后會有聲音及釘釘系統(tǒng)提醒,所以不是每次都需要錄入人臉信息的。目前釘釘可支持人臉識別的釘釘云考勤機有:中控智慧UF100、浩順F3979;釘釘智能考勤機、釘釘智能前臺M2考勤機,這些可在在淘寶搜索購買。考勤打卡時考勤系統(tǒng)會做出綜合判斷,如果檢測到你的打卡環(huán)境有異常才會觸發(fā)人臉識別打卡,如果你在考勤打卡時需要驗證人臉的話可以關注一下彈窗上的具體提示進行驗證打卡,之后可能還會驗證幾次,系統(tǒng)自動評估正常后就會自動取消人臉驗證的。想要關閉人臉識別的話也是可以的,但是員工是無法自己關閉的,必須要管理員才能操作,管理員在手機釘釘的工作里面找到考勤打卡,然后在該界面找到設置,設置里面有個安全設置,在這里可以取消或者打開人臉識別功能。
一起惠2018-06-25 09:16:023354 次
農產品集購網是布瑞克(蘇州)農業(yè)信息科技有限公司旗下的大宗農產品現貨交易B2B垂直電商平臺,以變革大宗農產品流通貿易模式、助力農業(yè)轉型升級為愿景。針對大宗農產品交易當中的供需兩難、儲運成本過高,以及交易風險高的痛點,農產品集購網提供了一站式的解決方案。產業(yè)互聯網模式和亮點農產品集購網打造了“一、二、三產”融合模式,構建以“先找市場,再抓生產,產銷掛鉤,以銷定產”為基本特征的訂單農業(yè)。通過產業(yè)互聯網交易平臺解決供需雙方信息不對稱的問題,通過智能物聯儲運減少中間環(huán)節(jié)降低儲運成本,通過供應鏈金融解決融資與支付信用問題,全面提升大宗農產品交易的效率、規(guī)模以及服務品質。具體內容如下:其一,大宗商品在線交易平臺。通過農產品集購網的交易機制和遍布全國的交割倉庫,對大宗農產品的貨物和倉儲物流進行標準化、信息化,實現客戶遠程在線交易,縮短了大宗農產品的供應鏈,提高了大宗農產品的流通效率。其二,物聯網智能化倉儲物流。布瑞克物聯網智能倉儲中心擁有超大倉儲空間,并建立起一套能與客戶交互,提供服務信息的實時查詢、瀏覽、在線貨物跟蹤、實現配送線路規(guī)劃、物流資源調度、貨物檢查等服務的物流信息化系統(tǒng),方便上下游客戶將商品存放于農產品集購網倉儲物流中心,統(tǒng)一儲存、管理、運輸,節(jié)約儲存成本和運輸成本,提升整個行業(yè)的流通速度。通過大數據、電子商務、增值服務,為客戶提供大宗農產品供應鏈集成解決方案,提升客戶競爭優(yōu)勢。通過打通信息流、物流、資金流,以及供應鏈管理的集成統(tǒng)一,實現第四方物流4PL系統(tǒng),從根本上解決大宗農產品行業(yè)供應鏈管理的問題,提升采購和銷售的決策效率,降低行業(yè)成本。其三,供應鏈金融。布瑞克農產品集購網與商業(yè)銀行、物流服務商三方合作,為交易商提供全流程供應鏈融資服務,加速農產品的流通,是“三流合一”的重要支撐平臺。農產品集購網基于電商平臺銷售產生的大量下游交易數據,形成縣域農業(yè)生產需求的大數據,將訂單需求反饋到產地,能夠有效地減少種植的盲目性,較好地解決讓農民頭疼的賣難以及增產不增收等問題,幫助農民化解生產風險,實現增產增收,促進農戶將糧食及牲畜售往全國。結合集購網“互聯網+”的模式,使當地農業(yè)生產智能化、智慧化,為農戶客觀分析市場風險與未來發(fā)展、幫助農戶制定年度計劃,讓農民精于耕種與養(yǎng)殖。轉型價值與成效目前平臺采購注冊用戶已超過40000余家,長期有采購行為的大型農貿商數量達10000余家。迅猛的發(fā)展勢頭令農產品集購網在短短幾年內已發(fā)展成大宗農產品電子商務及第四方物流服務兩大領域的標桿企業(yè)。農產品集購網電商平臺自營銷售額2015年10億,2016年40億,由于企業(yè)進行經營戰(zhàn)略調整,聚焦利潤增長業(yè)務領域、精簡規(guī)模,2017年自營銷售額為26億,實現利潤增長過千萬。
一起惠2018-06-25 09:03:37328 次
日前,2018青城論道高峰會在成都舉行,在會上發(fā)布《2018年成都市城市共同配送試點中期評估研究報告》。據了解,該份報告根據調研現狀和各類型企業(yè)在城市物流配送中存在的問題,結合城市配送發(fā)展趨勢做了解讀。在醫(yī)藥物流方面,報告認為,在未來資源共享發(fā)展趨勢下,未來醫(yī)藥配送中心可將自己的服務實現外包,通過建立標準的服務流程,服務需求方通過在線下單,訂單通過信息系統(tǒng)傳遞至配送中心。在家居物流方面,報告認為,目前家具市場管理較為散亂,各商戶基本屬于獨自作業(yè),缺乏統(tǒng)一調度平臺,車輛在進入專業(yè)市場時,無法預估自身等貨時間,車輛最短等待時長在1-2個小時,有的甚至達到48小時以上。整合社會車輛管理難度大。一是配送企業(yè)缺乏相關信息,車輛監(jiān)管力度弱。二是個體司機接貨難度大、接貨周期長。家具專業(yè)市場中有存在個體司機攬活配送的情況,但是其接貨難度較大、且接貨周期普遍較長。此外,在冷鏈物流方面,報告認為,隨著新零售趨勢的高速發(fā)展,傳統(tǒng)家禽市場、冷鏈市場也在探索新零售模式下的發(fā)展方向,即線上與線下企業(yè)相互滲透,傳統(tǒng)線下企業(yè)通過建立電商平臺開拓線上渠道,實現消費流量的多渠道化發(fā)展,另外在新零售趨勢下,消費者對物品質量要求也非常高,也意味著家禽市場、冷鏈市場須對溫度環(huán)境實現精準把控,將對智能化設備的需求越來越高,同時運作智能化程度也越來越高,依托冷鏈體系全鏈條數字化,通過協同家禽市場、冷鏈市場中各企業(yè),為最終消費者或者下游零售商提供敏捷和柔性化服務。據了解,“2018青城論道高峰會”于2018年6月22日在成都青城山隆重舉行。本次高峰會由成都市口岸與物流辦公室指導,上海際鏈網絡科技有限公司、駒馬聯合主辦,普洛斯特別支持,政府機構、物流行業(yè)、投資行業(yè)等150余名大咖聚首智慧分享。在本次會上,際鏈分別和德邦、平安工業(yè)物流還就重大物流項目達成戰(zhàn)略合作關系。
一起惠2018-06-25 09:01:25302 次
電商時代,有一句經典廣告語,“沒有人上街,不代表沒有人逛街”。雙十一、雙十二,再加上618,三大爆買季在移動支付、移動電商的賦能下,讓消費者可以躺在家里一鍵下單,似乎也印證了這句廣告語。不過,店鋪這種傳統(tǒng)零售的基礎設施,在被“食之無味,棄之可惜”了幾年后,重新被新零售定義,成為了整個新零售體系中的基礎設施和到家級服務的始發(fā)點——按照阿里的觀點,這些實體店正是“新零售之城”的基礎。2018年“天貓618”之際,截至6月16日14點,全國新零售商圈消費筆數平均增長率為31%。而上海、杭州、北京、深圳、重慶這五個城市商圈的消費筆數增長最為猛烈,平均增長率近50%,客流增長超30%。6月18日15點,天貓公布的最新數據顯示,在天貓新零售的帶動下,預計當天約有7000萬人在線下參加了天貓618,這個數字超過了海南省2017年全年接待游客總數。從傳統(tǒng)電商到新零售型“新電商”電商強勁發(fā)展,在中國零售總額中占比近20%,這已經成為不爭的現實與趨勢。不過,電商的本質是方便消費者,在這方面,純電商——或曰“傳統(tǒng)電商”——是有天生短板的,簡單想一想,當商品都在某個郊區(qū)的大型倉庫中時,你的隔日送達乃至當日送達的成本會有多高;如果再出現退貨,消費者的“扯皮成本”、物流來回取件的成本和消費者心理的不滿帶來的成本,都是要由電商企業(yè)承擔的。給我印象最深的數據來自于美國:亞馬遜配送中心平均距離消費者90英里,而具有實體店的沃爾瑪,平均距離消費者只有10英里。中國的數據沒有這么夸張,但是隨著人工成本的不斷提升,物流就將成為壓倒電商的最后一根稻草。為了避免此類問題,我們可以看到,在天貓618期間,全國100家完成新零售改造的大潤發(fā)門店已經實現三公里內1小時送達。大力度的優(yōu)惠和方便的體驗讓一清早的大潤發(fā)就門庭若市,天貓618的活動區(qū)域更是成為顧客搶購的重點。大潤發(fā)相關負責人表示,大潤發(fā)完成新零售升級的100家門店,最近一周線下客流量比上周環(huán)比增長近30%,線上訂單數增長了20%。6月16至17日,居然之家北京地區(qū)實現銷售7.12億元,同比去年端午期間銷售增長230.94%。杭州盒馬解百店店長徐龍燕也表示,端午期間盒馬單日線上線下的客流峰值接近30000人次——這一數據已經超過了雷峰塔的單日游客數量。所以,在消費者不僅僅需要低價的時代,以價格為核心競爭力的傳統(tǒng)電商體系很快就會崩塌,所以我們目前才見證了電商們走到線下,和越來越多的實體店合作:因為每一個實體店其實都是一個具有“自引流”能力的“用戶界面(UI)”,每日進店的消費者就是“日活(DAU)”,而每一個店員就是用戶體驗(UX)。所以,新零售時代,我們需要的是新電商,這種電商模式是將傳統(tǒng)電商的數據化、精細化經營賦能給傳統(tǒng)實體店,在實體店傳統(tǒng)的體驗之上,用新技術給外部消費者帶來全新體驗,以及幫助內部消費者(即員工、一線店員)能更好的幫助外部消費者進行體驗。這種結合將帶來協同效應,新電商的體驗=傳統(tǒng)電商體驗+傳統(tǒng)店鋪體驗+電商*店鋪的協同協同。今年全國總共有70多個新零售商圈同步參與天貓618,實現線上線下的打通。6月16至20日,消費者在這些商圈里消費,同樣能享受天貓618優(yōu)惠并且使用購物津貼。16日是天貓618在線下正式開啟的第一天,線下與新零售結合后的勢能也開始爆發(fā)。天貓新零售大盤消費數據顯示:截止到17日下午14點,天貓618帶動線下消費筆數同比去年大幅增長了45%,消費熱度直追國慶黃金周。阿里版新零售與賦能我們既要仰望天空,也要腳踏實地,這意味著,飄著云端的線上電商平臺很重要,緊接底氣的線下實體店更為重要,這將是新電商、新體驗的發(fā)源地和流量池——而且還是免費的自生流量池?,F如今,實體店的地下一層在盒馬鮮生和淘票票的幫助下崇煥生機,成為新流量池。四五層的傳統(tǒng)餐飲聚集區(qū)在口碑掃碼點餐的幫助下,為消費者帶來便捷與體驗——根據口碑的線下商戶數據,天貓618首日,就帶動商場消費金額同比大增109%,交易筆數同比大幅增長73%。那么現在還剩下兩部分,第一就是一層的美妝區(qū),如何讓最有體驗的化妝品得到技術的全新賦能?第二個就是二、三層的百貨服裝區(qū),如何幫助消費者找到最適合的商品,如何幫助店員更好提供服務和交叉營銷的機會,這都擺在了新零售面前。在美妝區(qū),增強現實(AugmentedReality,AR)已經浮出水面,天貓與雅詩蘭黛、植村秀等品牌共同推出的試妝魔鏡驚艷亮相杭州西湖銀泰,利用3D建模技術打造的“試妝鏡”通過對人臉的高精度識別,能夠實現美瞳、腮紅、眼影和唇彩的實時繪制,達到逼真、自然的虛擬試妝效果。除了虛擬試妝,當天,由天貓和新銳彩妝品牌瑪麗黛佳聯手打造的無人色彩販賣機前也排列長隊,妹子們拿出手機掃碼付款,一聲“咔噠”之后,就能從販賣機取走選好色號的口紅,像買可樂和礦泉水一樣買口紅。去年,天貓彩妝周期間,這臺機器不停歇運轉長達三天,前來掃一掃體驗無人購物的隊伍一直排到十米開外。一臺機器單天售出的口紅相當于瑪麗黛佳在線下專柜一周的銷量。通過無人售賣,瑪麗黛佳了解到妹子們最近的偏好,這為品牌的運營和研發(fā)提供了大數據參考。在服裝百貨區(qū),新零售也是有了用武之地。在馬克華菲的首家新零售智慧門店內,每一個商品配置了RFID,消費者試穿后站在店內的智能大屏前,通過物聯網識別器,大屏便可自動識別商品ID,不僅同步推送模特試穿效果,還將呈現產品介紹、評價、相關搭配等內容。據了解,自該門店的智慧導購和全渠道新零售項目上馬以來,整體業(yè)績提升達10%,該店鋪的粉絲增長率也明顯高于其他店鋪,去年國慶當天在全渠道上成交更是同比提升30%——這種智能魔鏡也正是全球百貨業(yè)的發(fā)展趨勢。最后還有無人零售。淘咖啡實現了“自動識別、即走即付”購物體驗,而且除了零售功能外,“淘咖啡”還兼具餐飲功能,用戶可以通過語音來進行下單,并完成支付,可以說,淘咖啡是AmazonGo在中國的進化版本。甚至,還有“天貓汽車自動販賣機”。“芝麻信用750分5分鐘審核通過、一成首付、支付寶繳月供”,簡單三個步驟就能實現線上買車,線下提車的便利,在去年618的三天時間內共售出3萬多臺車,相當于一個大型汽車經銷集團一年銷量。新零售,新動能馬云曾說,新零售是“五新”:新能源、新技術、新制造、新金融,最后才是新零售。而當我們從整個產業(yè)鏈條的角度看,才能真正明白:新零售是以新技術為驅動、以新產業(yè)為基礎、以新業(yè)態(tài)為先導、以新模式為呈現的“綜合體”。未來,在新零售的帶動下,伴隨消費者的“消費升級”,其發(fā)展必然地將帶動機器人制造、支付設備制造、高端裝備制造等一系列新產業(yè)的發(fā)展。在投資、消費和出口的“三駕馬車”當中,新零售從消費升級、消費賦能切入,未來必將成為傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、經濟發(fā)展的新動能。
一起惠2018-06-19 10:22:17601 次
CEO亞歷山大·邦帕德(AlexandreBompard)向公司股東表示,該公司最近與谷歌和騰訊達成的新聯盟表明,家樂福的電子商務戰(zhàn)略取得顯著進展。邦帕德去年7月出任家樂福CEO,他說,面對亞馬遜和其他在線競爭對手的挑戰(zhàn),推動家樂福向電子商務領域擴張“絕對”是公司的頭等要事。邦帕德說在家樂福年度股東大會上稱:“6個月前,我們還是孤立無援,所有的零售聯盟都沒有我們的參與。但如今,我們與騰訊和谷歌結成了聯盟?!弊鳛闅W洲最大的零售商,家樂福今年1月曾宣布,計劃裁員和削減成本,但增加電子商務投資,并將在中國市場尋求合作,以推動營收和利潤增長。此外,家樂福還計劃開發(fā)數字購物產品,與國內對手競爭。作為這些計劃的一部分,家樂福今年5月20日宣布,與騰訊合作的首家智慧門店“LeMarche”在上海開業(yè),這是家樂福全球首家落地的主打餐飲、生鮮、進口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài),也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。本周一,家樂福宣布與谷歌組建合資公司,成為在法國第一家與谷歌合作的零售商。從2019年開始,家樂福將通過谷歌的產品和服務來銷售商品,包括GoogleHome智能音箱和GoogleAssistant語音助手等。電子商務市場,家樂福處于落后地位。邦帕德之前已宣布,到2022年將在電子商務領域投資28億歐元(約合32億美元),,此次與谷歌合作正符合家樂福的這一投資計劃。在此之前,家樂福本土競爭對手Monoprix今年3月曾宣布,將通過亞馬遜的PrimeNow服務向巴黎消費者銷售產品。
一起惠2018-06-18 11:40:37357 次