近期，無論是各地頻頻傳出的樓盤打折促銷的新聞，還是最近發(fā)布的房地產銷售數(shù)據(jù)和房價數(shù)據(jù)，都在傳遞這樣一個信號：高燒不退的中國樓市終于開始出現(xiàn)明顯的降溫跡象。對此，剛在紐交所成功上市的房地產O2O整合服務平臺樂居的母公司易居（中國）控股有限公司董事局主席兼總裁周忻就指出，樓市之變體現(xiàn)在兩個方面：首先是供求關系的變化，“調控這么多年來我們從來沒有擔心過真正的供大于求，但今天在很多地方看到了這種情況”；其次是調控政策的變化，現(xiàn)在全國性的調控政策已經有一年真空期了，樓市卻依然出現(xiàn)降溫，這實際上是市場壓力最大的表現(xiàn)。面對突變，房企該如何突圍？與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展也正在重塑包括房地產在內的各個行業(yè)的供應鏈和營銷渠道，現(xiàn)今消費者更傾向于通過電商來了解開發(fā)商、樓盤信息?；谡畬﹂_發(fā)資金的控制，企業(yè)轉型商業(yè)地產的長遠戰(zhàn)略目標，所有這些都迫切需要建立一種新的房地產金融格局來支撐當前房地產市場的持續(xù)發(fā)展。Zillow將海量房源信息搬上網(wǎng)在這一大背景之下，今年4月，易居牽頭讓100多名房企高管走出國門，同時聚集到美國著名高?！诸D商學院內接受一連五天的“再教育”。在美國東部時間4月14日，沃頓易居(中國)房地產高管第二期培訓項目正式在沃頓商學院內開課，萬科、中海、招商、富力、綠城、星河灣、凱德等眾多房企高管悉數(shù)亮相。課程內容的精彩，讓房企高管們大開眼界。已上市且成為美國瀏覽量最大的在線房屋網(wǎng)站Zillow公司高層和眾人分享了大數(shù)據(jù)對不動產交易的重要價值。Zillow的成功在于打破了美國之前二手房交易過分依賴中介公司的現(xiàn)狀，它讓房地產的信息完全透明化，其突破口就是從把更多的房源信息發(fā)布在網(wǎng)上開始，由于體驗的便利吸引了越來越多的用戶，因此，大量的中介人也開始使用這個網(wǎng)站，這就構成了Zillow向中介公司收費的生意模式。目前，該公司成為瀏覽量最大的房產網(wǎng)站。其中，特別值得一提的是它的估價系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最核心的競爭點，就是提供房屋交易過程中的信息對稱服務，甚至非掛牌房源也一樣能夠提供價格信息。Zillow現(xiàn)可提供全國1.1億處房產的信息，無論它們目前是否出售。電子商務實體商業(yè)融合是王道尋求合作者進一步做大做強是當下不少房企的目標之一。沃頓的終身教授、如今辭職下海的PeterLinneman博士告訴房企高管們，在挑選公司或合作者的時候，機構投資者特別需要透明的市場數(shù)據(jù)、完整詳細的報告以及合作方的坦誠，他們最喜歡的是高流動性的市場。他提醒道：如果你希望得到西方機構資本，你的項目必須沒有太大風險，而且必須提供優(yōu)質收益。盡管當下房地產的發(fā)展已經不可避免地邁向了互聯(lián)網(wǎng)時代，但沃頓商學院教授戴維·貝爾在講授數(shù)字營銷課程時依然指出，真實世界對我們在虛擬世界中搜索、購物以及售賣的驚人影響依然存在，地利依然為王。有基于此，華遠地產董事長、同樣是本期課程學員的任志強就給出了一個精辟的點評：這堂課的結論證明了一句話，馬云的話是不可信的，電子商務不可能完全取代實體商業(yè)，相反，二者的互相融合，將擴大彼此的市場銷售規(guī)模。

【一起惠訊】5月8日消息，一起惠獨家獲悉，聯(lián)想內部正在醞釀一場移動互聯(lián)網(wǎng)變革，而發(fā)力點首先則被鎖定在打印事業(yè)部。來自該部門秘密研發(fā)的移動app產品，計劃透過用戶的智能手機，將商務打印變成一場隨時隨地都可以進行的便民服務。據(jù)知情人士透露，該項目在聯(lián)想內部被命名為“打印工場”，聯(lián)想打印部門正試圖協(xié)調集團事業(yè)部資源，去推動該項目落地與實施。與此前外界對聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)化的猜測不同，此次圍繞著聯(lián)想打印去部署的移動互聯(lián)網(wǎng)產品似乎更接地氣。從經銷商提供的一份資料可見，聯(lián)想不僅準備“打印工場”這一枚app子彈，其打印部門還希望打出更多的組合拳，聯(lián)合線下經銷渠道、便利店、咖啡廳，甚至是shoppingmall，完成一場對傳統(tǒng)打印方式顛覆性的O2O革命。據(jù)一起惠了解，“打印工場”app實際上在2013年就以“聯(lián)想樂打印”的身份開拓市場。這款app的產品寄托了聯(lián)想打印機部門押寶移動互聯(lián)網(wǎng)的重要籌碼。利用這款app，用戶可以隨時隨地讓手機接入打印設備，打印出想要的文檔、網(wǎng)頁或者照片。不過，聯(lián)想樂打印“app+門店”的思路并未能順利破冰。經銷商反映的情況是，一方面，用戶手機儲存的打印文檔相當不規(guī)范，WORD、PDF、PPT、JEPG各種格式“亂入”，在不同的打印機面前難以施展全椒。另一方面，市場上的多數(shù)移動打印設備還不具有Wifi功能，這讓不少興致勃勃的體驗者在無法聯(lián)網(wǎng)的情況下，敗興而歸?！皳Q句話說，‘樂打印’只是完成了自身移動互聯(lián)網(wǎng)化的一個籌備工作?！睒I(yè)內人士指出，聯(lián)想在PC時代無疑是強勢品牌，但要全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，仍然在尋找破局點。聯(lián)想董事長楊元慶在年初公開場合談到小米的時候曾表示，雖然不能認為小米已經成長為聯(lián)想的對手，但強調必須要學習小米在市場營銷、軟件開發(fā)的升級方式等方面的能力。這從側面也反映出聯(lián)想集團面向移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的焦慮。“打印工場”是2.0版本的聯(lián)想樂打印，與之俱來的將會有如下改變：首先，“打印工場”獲得了miopria（打印機品牌商行業(yè)聯(lián)盟）關于打印設備統(tǒng)一的文檔輸出授權。這意味著，手機中任何格式的文檔，都將通過“打印工場”自動轉化為統(tǒng)一的PDF文檔，隨后再輸出給打印機設備。其次，打印機增添了WIFI和USB接口，讓用戶真正感受到即插即用的“快感”。使得無Wifi功能的打印機，也可以通過手機USB接口直接實現(xiàn)資料輸出打印。如果說這兩點變化還不夠刺激的話，接下來的升級可能會令人耳目一新：根據(jù)線人提供的線索，聯(lián)想打印有意在未來將App開放給所有的打印機品牌，而不是僅僅支持聯(lián)想打印。這讓已經具備文檔識別能力的“打印工場”同時也更具兼容性。這點也表明了聯(lián)想打印的心跡，即抓住App用戶顯然要比推送自有品牌打印設備的銷售更具優(yōu)先級。同時，這種開放性也更具互聯(lián)網(wǎng)思維。此外，“打印工場”不僅僅是一個傳輸文檔的簡單App，它還會接入LBS功能，定位查詢附近的代理商、經銷渠道，以及可打印的門店。這是殺手锏級別的功能嵌入。雖然LBS功能并不可怕，但革新打印門店的形態(tài)和功能，或許才是聯(lián)想打印的野心。所謂的“打印門店”，在聯(lián)想看來，已經跳出原有傳統(tǒng)意義上的社區(qū)周邊的小型打印店，而是更為寬闊的應用場景。在聯(lián)想的規(guī)劃中，包括餐館、咖啡館、小賣店、商場這樣聚集在商圈、寫字樓的零售與服務型門店，都可能搖身一變，成為提供打印服務的場所。相反，“打印工場”則可以為這些線下門店帶去更多的客流，輸出更多的增值服務。同時，這些線下門店也會納入代理商視野，經銷渠道也會變得越來越寬泛。如此一來，“打印工場”將從以移動打印這一剛需出發(fā)，運用O2O+LBS，逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)人群的資源配置平臺、零售體系的營銷推廣中心發(fā)展。而聯(lián)想打印，也將從單純的賣打印機、賣耗材的模式，完成賣打印服務、緊貼移動互聯(lián)網(wǎng)人群等多種模式并存的升級。

【一起惠訊】微信成為微博之后瘋狂吸納品牌商入駐的新陣地，不過據(jù)一起惠了解，大多數(shù)品牌商玩微信還處在刷存在感的階段，“不管有沒有用，先做起來”是不少品牌商對待微信的態(tài)度。至于具體應該如何運營，并非胸有成竹。一起惠近期了解了部分品牌商運營微信的幾個“小花招”，雖然無法斷言其效果，但可以見出與眾不同的思維和用心之處?，F(xiàn)將其整理如下：養(yǎng)小號“曲線救國”在沒有掌握微信運營的終極秘訣之前，大多數(shù)品牌商會采取多號運營策略，廣撒網(wǎng)，不斷試錯。一起惠所了解到的韓都衣舍、茵曼、初語、美特斯邦威、百草味、凡客、GXG等品牌商均開通了兩個或兩個以上的微信公眾號，一些品牌商甚至有二十多個公眾號，形成了頗具陣勢的微信家族。“主號求穩(wěn)妥，小號嘗新鮮”是一些品牌商的微信路線。設計師品牌初語就開通了一個定位于搭配互動的訂閱號，不玩促銷，只談搭配，銷售和客服的角色則交給主號“初語旗艦店”。據(jù)初語微信運營人員介紹，初語的設計總監(jiān)將從內容、節(jié)目、互動上對該公眾號進行全力配合，保證搭配內容的專業(yè)性。值得注意的是，初語還為該賬號打造了專門的視頻欄目“潮搭三分鐘”，邀請不同職業(yè)的嘉賓（如全職太太、平面設計師、大學班主任等）做模特，由初語設計總監(jiān)對其進行搭配上的指導，現(xiàn)場換裝。此外，公眾號還將通過微社區(qū)與用戶進行實時互動。該搭配公眾號目前處于起步階段，視頻節(jié)目的制作也還遠遠談不上精致，但其運營上的用心程度已經超過很多品牌商。按月定制試用禮盒從歐美流行起來的按月訂購已經不算是新鮮的電商玩法，歐萊雅從2012年開始嘗試“小美盒”業(yè)務，根據(jù)用戶提交的美容問卷，量體裁衣為其定制試用禮盒。今年，歐萊雅將該模式復制到微信上。一起惠了解到，歐萊雅小美盒有意借助微信私密特點強化“私人定制”特色。除了為用戶定制化妝品，還通過定制“小美形象”與用戶互動，鼓勵用戶上傳本人照片并征集好友印象，歐萊雅再為幸運用戶制作專屬動漫形象。創(chuàng)始人玩票公眾號對那些有一個愿意碼字的老總的品牌來說，營銷上首先就多了個砝碼。網(wǎng)絡女裝茵曼的創(chuàng)始人方建華算是這一類老板。因此，茵曼在微信上，除了有兩個官方微信公眾號外，還有一個“茵曼方建華”作為玩票型產品。做一個創(chuàng)始人的個人微信號，關鍵問題還是在“內容供應鏈”，能否源源不斷地輸出內容成為其運營的關鍵。目前，方建華的這一個人公眾號主要內容來自自己的品牌運營、企業(yè)管理心得；媒體報道；以及與微信用戶的交流整理。據(jù)了解，方建華在2013年茵曼年會內部講話中曾表達自己對移動互聯(lián)網(wǎng)時代、社會化營銷時代到來的“懼怕”，稱2014年將在社交媒體重點布局，“能夠做好社交化媒體營銷，將決定著我們和消費者的關系”。這或許能解釋方建華要做一個自媒體式公眾號的動機。多條通路殺入微信開店雖然微信公眾號的定位、策劃大多數(shù)取決于品牌商自身，不過一旦涉及到微信商城的搭建，大多數(shù)品牌商會選擇將這一板塊外包給第三方開發(fā)者或者騰訊官方。這也是口袋通、微信逛等服務商生存和發(fā)展的空間。至于與誰合作搭建商城，各個品牌商都有自己的選擇，有的愿意與騰訊官方的微購物或者拍拍微店合作，有的愿意找創(chuàng)業(yè)型的微信開發(fā)商，而某些品牌商在策略上更加“狡猾”，會選擇“腳踩多只船”，開通不同的賬號，與不同的開發(fā)商合作。不過，一家目前同時用了兩家第三方開發(fā)商服務的品牌商告訴一起惠，其最近已經開始與京東微店接觸合作，但合作的前提是結束與原有服務商的合作。這也意味著，隨著騰訊微購物、京東微店等官方開店服務進入市場，品牌商將面臨“官方還是民間”的選擇，同時采用多家開發(fā)商的服務，在成本上、運營上都不是件容易的事。

vivo于5月7日正式發(fā)布了新一代旗艦系列手機Xshot，主打拍照功能。旗艦版采用通驍龍8974AC處理器，3GBRAM+32GBROM，售價3499元。精英版采用驍龍8974AA處理器，2GBRAM+16GBROM，售價2998元。vivo首席營銷官馮磊vivo通信首席市場官馮磊在發(fā)布會后對筆者表示，隨著Xshot推出，vivo在高端旗艦產品的三大系列布局已經完成：X系列定位時尚超薄，XPlay系列定位極致影音，Xshot定位極致拍攝功能。高品質拍照將是vivo手機主打功能相對于在產品與市場上已經獲得成功的XPlay系列，vivo新推出的Xshot手機配置更高，并且特點明顯。在其主打的拍照方面，Xshot采用了前置800像素84度廣角攝像頭+后置1300萬索尼第二代堆棧式攝像頭、f/1.8超大光圈、6P鏡頭、雙色溫雙LED閃光燈，OIS光學防抖，支持4K視頻攝像。值得關注的是，Vivo與美國虹軟公司（ArcSoft）合作，在Xshot采用了SmartShot拍照功能，具有急速盲拍、背景虛化、智能夜景、運動預拍、語音拍照、AR實時美妝等模式。與vivo主打的Hi-Fi高品質影音相比，拍照功能的提升更具挑戰(zhàn)性，涉及到供應鏈元器件的選擇，硬件與軟件的調試和算法優(yōu)化。馮磊透露稱，Xshot手機從立項到推出用了近一年時間，由供應鏈的所有廠商合力解決完成。馮磊對筆者表示，vivo在Xshot手機積累的拍照經驗將會沿用到X與XPlay系列之中，但是每一代Xshot都將嘗試vivo最新的拍照技術突破。也就是說，除了vivo之前力推的Hi-Fi影音外，高品質拍照也將成為vivo旗艦手機主打的功能。vivo不過度追求規(guī)模，不參與千元機價格戰(zhàn)從2011年開始，在三大運營商推動下，國內手機廠商掀起了多輪千元智能手機大戰(zhàn)，聯(lián)想、華為、中興、酷派等手機廠商更是借此占據(jù)了國內近半的市場份額。不過，在出貨量快速增長的同時，利潤并沒有獲得相應增長，甚至出現(xiàn)虧損。與上述廠商相比，vivo顯得更加特立獨行。Vivo目前并沒有參與運營商合約機訂制，也沒有針對電商平臺推出專售產品或者獨立品牌，而是不斷加強傳統(tǒng)開放渠道。在售價方面，vivo也沒有進入1500元以下的千元機市場。2013年，vivo國內市場手機出貨超過1800萬臺，單季度平均出貨不足500萬臺，與“中華酷聯(lián)”們相比并不是很高，但卻在產品口碑、品牌形象、企業(yè)利潤方面獲得了良好收益。Vivo的成功也引發(fā)了國內手機企業(yè)對千元機市場過度競爭的反思。馮磊對筆者表示，對于vivo來說，更多關注產品本身和用戶服務，并不會強求出貨規(guī)模。2014年vivo內部實際上并沒有明確的出貨數(shù)字目標，因此也不會參與國產手機廠商之間的千元機價格戰(zhàn)。vivo不會推出獨立電商品牌針對華為、酷派等紛紛推出針對電商平臺的專屬品牌，馮磊認為，低價格只能滿足一部分用戶對手機的需求，隨著用戶和市場成熟，會更加關注產品本身和品牌認同。不過，隨著電商平臺的迅速崛起，傳統(tǒng)開放渠道已經開始受到現(xiàn)實沖擊。馮磊對此表示，vivo一方面會京東等電商平臺合作，豐富渠道銷售能力；一方面也會防止亂價行為，維護線下開放渠道的利益。因為從長遠看，線上與線下渠道價格必然會走向同質同價。馮磊強調稱，vivo目前沒有推出電商品牌的相關計劃。

北京時間5月8日凌晨消息，德意志銀行今天公布研究報告，將搜房網(wǎng)的股票評級維持在“買入”(Buy)不變，同時將其目標價從17.8美元下調至16美元，下調幅度為10%。以下是報告內容摘要：預計低谷期將在第二季度到來；復蘇仍很遙遠-第一季度盈利超出預期；預計第二季度進入低谷期：搜房網(wǎng)第一季度總營收為1.21億美元(同比增長33%、環(huán)比下降44%)，符合華爾街分析師的平均預期，較德意志銀行分析師預期高6%；不按照美國通用會計準則，第一季度每股收益為0.1美元，較華爾街分析師平均預期和德意志銀行分析師預期分別高4%和14%，主要由于來自公司債交易的利息收入增長。盡管搜房網(wǎng)管理層維持2014財年營收同比增長22.5%到25%的預期不變，但我們預計第二季度該公司將面臨嚴重的宏觀經濟逆風，所有業(yè)績指標都可能觸及低點。尤其是，我們預計房產市場的惡化還將繼續(xù)拖累搜房網(wǎng)旗下電子商務部門，并侵蝕其搜房幫房源發(fā)布部門。但我們同時認為，價格的下調和政策寬松措施將在2014年下半年中帶來拐點，前提是假設基礎市場將可“軟著陸”。我們將搜房網(wǎng)的股票評級維持在“買入”不變，并認為其估值具有吸引力，原因是其此前已出現(xiàn)重大的股價回調。-更大幅度的降價措施將推動銷售量增長速度加快：搜房網(wǎng)旗下電子商務部門第一季度增長減速(營收僅同比增長12%，至2900萬美元，較德意志銀行分析師預期低20%)，而網(wǎng)絡營銷服務交易量同比下降30%。我們注意到，據(jù)德意志銀行房產團隊提供的數(shù)據(jù)顯示，4月份中國住房市場交易繼續(xù)表現(xiàn)疲軟(40個大型城市的交易量同比下降40%)。從以往歷史來看，只有真正的降價措施才能起到刺激銷售量增長的作用，因此我們預計，在開發(fā)商于未來3到6個月時間里采取積極的降價措施以前，住房庫存不會出現(xiàn)有效的下降。有基于此，我們將搜房網(wǎng)電子商務部門2014財年的增長速度預期從38%下調至11%。搜房幫房源發(fā)布服務即將受到影響；網(wǎng)絡營銷服務具有回彈力：搜房網(wǎng)旗下電子商務部門第一季度營收增長表現(xiàn)疲弱，但被網(wǎng)絡營銷服務營收(同比增長31%，較德意志銀行分析師預期高16%)和搜房幫房源發(fā)布服務營收(同比增長57%，較德意志銀行分析師預期高24%)的強勁增長所部分抵消。但我們預計，搜房幫房源發(fā)布服務將面臨來自于市場狀況的更大壓力，原因是不動產代理機構的銷售額有所下降。但與此同時，我們仍舊預計搜房網(wǎng)網(wǎng)絡營銷服務的業(yè)績表現(xiàn)將有所回彈(同比增長19%)，原因是開發(fā)商已開始將營銷重點從電子商務(在開發(fā)商預算中所占比例為3%到4%)重新轉向網(wǎng)絡營銷服務(在開發(fā)商預算中所占比例為1%)。維持“買入”評級；目標價下調10%：我們對搜房網(wǎng)的營收增長預期進行了修改，將其2014財年和2015財年營收增長預期均下調了3%；同時，我們還將其2014財年和2015財年的每股收益(不按照美國通用會計準則)預期均下調了9%。我們?yōu)樗逊烤W(wǎng)股票設定的新目標價為16美元(下調10%)，其設定基礎是假設PEG值(市盈增長比率)為1.0倍(與此前假設相比保持不變)、2014財年到2016財年之間的每股收益復合年增長率為22%(此前預期為22.5%)、2014財年每股收益為0.72美元(此前預期為0.79美元)。我們將搜房網(wǎng)的股票評級維持在“買入”不變。主要風險：住房市場狀況進一步惡化；來自于其他在線不動產平臺的競爭。

【一起惠訊】5月7日消息，微信公眾號成為企業(yè)標配的時代，兩大美妝零售巨頭屈臣氏和絲芙蘭也不敢馬虎。如何利用微信俘虜女性顧客，成為兩者都在摸索的課題。一起惠對比了兩家企業(yè)在微信公眾號上的運營情況，發(fā)現(xiàn)以下幾個明顯的差異：一、單打獨斗和“號多勢眾”一起惠了解到，目前絲芙蘭主要開通了一個服務號性質的公眾號“絲芙蘭中國”，而屈臣氏則采用“家族”策略，開通了“屈臣氏中國”、“屈臣氏服務助手”、“屈臣氏男范兒”三個公眾號，其中“屈臣氏服務助手”為服務號，另兩個為訂閱號?？梢姡际显谖⑿派铣艘プ∨诵?，還不愿意放手男性市場。不過，目前定位男性市場的“屈臣氏男范兒”在功能上并不突出，只是嫁接了京東商城屈臣氏旗艦店的男性產品以及一些基本的客服功能和促銷信息推送。二、咨詢導向和銷售導向不同企業(yè)對于微信公眾號的定位一直各有選擇。絲芙蘭和屈臣氏在這方面也呈現(xiàn)出一定的差異。從絲芙蘭微信公眾號的推送信息和功能開發(fā)上來看，其更偏向咨詢導向，引導用戶回復存在的護膚保養(yǎng)困擾（例如臉部問題、唇部問題、頭發(fā)問題等），然后根據(jù)不同部位提供不同癥狀（如臉部問題的毛孔粗大、干燥缺水、幼稚過剩等）的解決方案。相比之下，屈臣氏三個公眾號的銷售導向都更明顯。除了“屈臣氏服務助手”加入了美容達人、美麗星座等欄目外，其它都側重于向用戶展示各個銷售渠道，包括線下門店、網(wǎng)店等。此外，屈臣氏公眾號的促銷信息也明顯比絲芙蘭更多，絲芙蘭的信息推送則更加偏向產品功能介紹，淡化價格。（這可能也與兩者的用戶群有關系，絲芙蘭用戶偏高端，更注重產品品質，而屈臣氏定位更大眾，用戶對價格更敏感）三、網(wǎng)絡零售商玩法更出眾兩個美妝巨頭與更懂互聯(lián)網(wǎng)的電商比起來，后者似乎更勝一籌。盡管在PC端習慣了狂拼價格，但樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品在微信上的價格戰(zhàn)火弱了很多。兩者都更偏向“美妝攻略”型定位，提供護膚、化妝、時尚方面的指導。值得一提的是樂蜂網(wǎng)公眾號的“問妝搜索”，這是樂蜂在去年上線的WebAPP站點，用戶可以搜索關鍵字獲取樂蜂網(wǎng)已有的美妝問答資源。一位資深化妝品電商向一起惠表示，在微信時代，電商的一個重要方向將是媒體化，以此形成強用戶關系。因此，微信現(xiàn)階段的價值不一定在于產品的直接銷售，而是與用戶關系的建立以及黏性的增強。

5月5日消息，記者獲悉，5月1日當天，天貓無線端成交額增達到53.8%，首次超過PC端成交額。而5月2日-5月3日，天貓無線日均支付寶成交占天貓總成交比也達到49.8%，追平PC端成交量。在用戶訪問量上，天貓無線端也表現(xiàn)出增長態(tài)勢，無線端用戶訪問量與PC端用戶訪問量比例環(huán)比增長26%，達88.2%。一個具體的數(shù)據(jù)是，在五一期間，僅《舌尖上的中國2》播出后至5月3日24點，500多萬人訪問了天貓無線端。作為阿里集團整體云+端戰(zhàn)略的重要部分，通過包括無線在內的多終端端服務消費者，被提到非常重要的位置。天貓總裁王煜磊在不久前的2014天貓戰(zhàn)略發(fā)布會上曾表示，“相對于手機淘寶，天貓并不是要做一個新的客戶端，而是把個性化和大數(shù)據(jù)結合在天貓無線端進去。個性化對消費者是好事，天貓通過這些數(shù)據(jù)可以讓品牌商實現(xiàn)更大的價值?！蓖蹯侠谕瑫r強調，“最理想的一天，就是用戶拿出手機看到天貓的時候，可以在這里實現(xiàn)個性化，看到自己喜歡的東西，或者可以看到別人喜歡的東西。而品牌商從過去營銷的單一方式變得更加多元化、個性化，天貓無線幫助他們掌握不同消費人群喜好，進行更深層次溝通?！?/div>