10月13日消息，日前，就雙11對(duì)阿里系商家做了一次問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析顯示，近7成的天貓?zhí)詫毶碳視?huì)選擇“劈腿”，布局京東等其他平臺(tái)，而這么做的主要原因竟是由于天貓?zhí)捌弧毕M(fèi)者。在所有參加調(diào)查的商家中，約68.3%的商家選擇了多平臺(tái)布局。其中27.1%的人表示是因?yàn)榘⒗锵蹈?jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈所致，也有41.2%的人持著“廣撒網(wǎng)，多打漁”的心理想在其他平臺(tái)多分一杯羹，而那些獨(dú)守淘寶天貓的商家中，也有近半數(shù)的人在做著“叛變”的準(zhǔn)備，只是苦于沒(méi)找到合適的平臺(tái)。為何如此多的商家不再依賴淘寶天貓？罪魁禍?zhǔn)拙褪翘熵埖碾p11條款，此外苛刻的入場(chǎng)條件也使眾多商家對(duì)阿里系望而卻步。數(shù)據(jù)指出，約有28.3%的商家希望其他平臺(tái)能“理解商家的難處，雙11條款更寬容”，同時(shí)入場(chǎng)條件和引流能力也是商家關(guān)注的重點(diǎn)。據(jù)了解，今年雙11天貓規(guī)定，商家必需在10天之內(nèi)發(fā)貨，并可在15日之內(nèi)查詢到物流信息，否則就要向買家賠付違約金，此外，在售后糾紛裁定中，天貓也多偏向買家。業(yè)內(nèi)人士表示，雙11阿里系依然會(huì)在流量方面占優(yōu)，但其市場(chǎng)占比會(huì)大幅下降。一方面，京東、蘑菇街等平臺(tái)憑借送坑位等手段拉攏商家，折扣力度也在加大，另一方面促銷已成為常態(tài)化，消費(fèi)者對(duì)雙11的期待程度有所下降，加之今年天貓不再五折封頂?shù)淖兓?，其吸引力進(jìn)一步下降。

形容美女都不忘描述她盈盈一握的楊柳小蠻腰，似乎所有美的精華及性感的要義都在那不堪一握的小蠻腰。在裸露就是罪惡的封建社會(huì)，腰帶是為數(shù)不多的能體現(xiàn)女性身材的裝飾品之一，它拯救了藏在寬大服飾下的女性。而在中世紀(jì)的歐洲，女性為了火辣的身段發(fā)明了束胸衣，一來(lái)讓胸部看起來(lái)更加性感，二來(lái)可以把腰束得更細(xì)，很多女人為了束出水蛇般的細(xì)腰甚至不惜以犧牲健康為代價(jià)，可見(jiàn)女人的風(fēng)流盡在腰部。女士腰帶的學(xué)問(wèn)現(xiàn)在女性更注重健康，而美麗也不斷得到新的詮釋，于是裝飾腰部的腰帶就起了作用。雖不是性感地帶，卻蘊(yùn)藏萬(wàn)種風(fēng)情；雖不愿意“聳”人聽(tīng)聞，卻全仗它承上啟下，腰帶除實(shí)用性之外它的意義更多在于時(shí)尚搭配，進(jìn)而起到點(diǎn)綴的效果。如今的腰帶早已跳脫出固定衣褲的條條框框，成為重塑身材的重要法寶，它的作用千萬(wàn)不要小瞧，腰帶運(yùn)用得當(dāng)可以不動(dòng)聲色地調(diào)整全身的比例，將上半身縮短，下半身拉長(zhǎng)，同時(shí)還能把腰部修飾得更加纖細(xì)，襯托得胸部格外豐滿，黃金比例的高挑美人就閃亮登場(chǎng)咯，這樣的扮靚方式用不著辛苦練就人魚(yú)線，想必沒(méi)有菇?jīng)鰰?huì)拒絕吧。不同于男士皮帶的中規(guī)中矩，女士腰帶無(wú)論是色澤、造型還是材質(zhì)都有更豐富的選擇。女士腰帶的材質(zhì)除了《如何選購(gòu)男士皮帶》里提到的鱷魚(yú)皮、豬皮、牛皮和PU等常見(jiàn)材質(zhì)，還有帆布、絲綢甚至塑料、金屬等材質(zhì)，按扣頭來(lái)分又有板扣腰帶、針扣腰帶、花型扣等等；按裝飾元素來(lái)講又鉚釘腰帶、印花腰帶等，可謂是五花八門應(yīng)有盡有。搞清楚自己的需求在選購(gòu)腰帶之前，姑涼們要想清楚自己的需求是什么，是新買的牛仔褲腰太大，需要一根功能性極強(qiáng)的腰帶，還是公司晚會(huì)需要一根腰帶來(lái)驚艷一把？對(duì)號(hào)入座，有目的地出手遠(yuǎn)比面對(duì)五花八門的腰帶眼花繚亂盲目海選有效率。在說(shuō)如何選擇腰帶和腰帶怎樣搭配之前，先來(lái)八一八菇?jīng)鰝兊某Ｒ?guī)裝扮：首先是常規(guī)的衣服配褲子，有長(zhǎng)褲、短褲、熱褲、七分褲、九分褲等；其次就是衣服配裙子，有長(zhǎng)裙有短裙；再來(lái)就是連體裝了，上下一身一件全搞定，要么一件連衣裙要么一件連體褲。菇?jīng)鰝兺ǔ６歼@么打扮，沒(méi)有不妥卻難以出彩，回頭率不夠高，桃花不夠旺有沒(méi)有？也許你在穿著上的打扮完美度已經(jīng)99%，那么配飾則是決定百分百完美的關(guān)鍵，而腰帶就正是接下來(lái)我們要說(shuō)到的那個(gè)關(guān)鍵性的配飾了?！短┨鼓峥颂?hào)》中叛逆的出軌少女Rose和她那風(fēng)韻猶存氣質(zhì)端莊的老媽無(wú)時(shí)無(wú)刻不在憋著勁地拗造型，而寬腰帶則是她們都愛(ài)的造型法寶。再者就是早些年的《穿prada的女王》《緋聞女孩》以及近來(lái)的《來(lái)自星星的你》《小時(shí)代》等影視中女主角的美衣少不了腰帶的幫襯。這說(shuō)明個(gè)啥？這說(shuō)明古今中外雖然對(duì)美女身材胖瘦的標(biāo)準(zhǔn)不一，但符合黃金比例的身材總是令人傾慕的，而實(shí)現(xiàn)黃金比例身材最簡(jiǎn)單快捷又便利的武器就是腰帶，沒(méi)有之一。夏天最可愛(ài)的地方就是菇?jīng)鰝兡軌虮M情地呈現(xiàn)出自己的好身材，而夏天最可惡的地方是菇?jīng)鰝凅w型上的不完美難以隱藏。造型就是耍心機(jī)，嬌小玲瓏的菇?jīng)隹梢酝ㄟ^(guò)穿衣打扮來(lái)顯得纖細(xì)苗條，襯托得身段更加溫柔嫵媚楚楚動(dòng)人我見(jiàn)猶憐，讓人一見(jiàn)就不禁會(huì)有“快到我碗里來(lái)”的呵護(hù)欲；高個(gè)妹紙卻有可能因?yàn)檠b扮有誤反而讓身材比例看起來(lái)很奇怪。是畫龍點(diǎn)睛，還是適得其反？選一條合適的腰帶，咱們先把身材比例這只“大老虎”拿下。裙舞飛揚(yáng)篇——顯瘦必殺技：寬腰帶巧收腰性感的人魚(yú)線每個(gè)菇?jīng)龆疾粫?huì)拒絕吧，只是運(yùn)動(dòng)收獲的效果也許并非竿見(jiàn)影，在未達(dá)到目的之前，就讓一條靠譜的腰帶來(lái)給你美麗和自信吧。適當(dāng)寬度的腰帶一馬當(dāng)先，搭配上身適當(dāng)寬松設(shè)計(jì)的裙子，腳上搭配一雙高跟涼鞋，腿線拉長(zhǎng)，身材比例立馬分明，且看那簡(jiǎn)潔的寬腰帶束著那細(xì)腰搖曳、裙裾飛揚(yáng)，不論是休閑度假還是上班逛街，都能隨菇?jīng)龅牟椒ヒ苿?dòng)蕩漾起無(wú)數(shù)的雄性荷爾蒙。圖：歐時(shí)力腰帶不想平價(jià)得處處撞衫卻又扶不住那些白富美專用，于是歐時(shí)力成為介于平價(jià)與奢華之間的大贏家。秉承歐時(shí)力一貫的白領(lǐng)小清新設(shè)計(jì)風(fēng)格，這款寬腰帶寬度適中，再配以花邊、鏤空和皮帶扣頭設(shè)計(jì)，時(shí)尚又不張揚(yáng)，搭配裙裝俏皮中又不失大方沉穩(wěn)的優(yōu)雅底氣。美麗價(jià)300左右大洋就能入手一條這樣的腰帶。紅，是玫瑰含露的嬌艷欲滴，是櫻桃紅了的晶瑩透徹，是嫵媚妖嬈的紅唇，笑容明眼的菇?jīng)隹偸窍矚g用紅色來(lái)表達(dá)心情。歐時(shí)力這款腰帶恰到好處的張揚(yáng)色彩，搭配金屬扣的裝飾，平添了一份干練利落。金屬材質(zhì)扣頭歡型別致，但是炎夏多汗容易讓金屬扣頭腐蝕，使用的時(shí)候勤更換勤打理。這款腰帶并不是今年的新款，大約200元就能入手一條。細(xì)腰帶的別樣風(fēng)情每個(gè)菇?jīng)龆荚撚幸患龉た季?、質(zhì)地細(xì)膩的裙子，既能展現(xiàn)勻稱姣好的身材，適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)度設(shè)計(jì)又能彰顯菇?jīng)鰞?nèi)在的修養(yǎng)和氣質(zhì)。單是一條裙子似乎太素了一點(diǎn)，成為點(diǎn)睛之筆的應(yīng)該是提升腰線束出小蠻腰的那一根細(xì)腰帶，細(xì)腰帶的搭配沒(méi)有形成束縛，反而襯托出菇?jīng)銮逍绿鹈赖臍赓|(zhì)，閑靜似嬌花照水，行動(dòng)如弱柳扶風(fēng)，簡(jiǎn)直有說(shuō)不出的漂亮。若選一條與裙子顏色不同且更加有設(shè)計(jì)感的腰帶，整體效果會(huì)更出人意料。類似這種細(xì)腰帶在H&M里總能淘到，49.9個(gè)大洋就能入手一條，為了搭配不同色系的裙子，這樣優(yōu)惠的價(jià)格可以同時(shí)入手多條以便交叉搭配使用。圖：珍珠裝飾細(xì)腰帶菇?jīng)鰝儗?duì)于珍珠很容易失去自制力，果斷應(yīng)該敗一條珍珠裝飾扣頭的腰帶，帶著它配一條質(zhì)地上乘的裙子，無(wú)論是晚會(huì)還是通勤裝，都能給你無(wú)與倫比的美麗。珍珠腰帶的煩惱是，這種用來(lái)做裝飾的珍珠品質(zhì)都很普通，為了突出效果制造的時(shí)候通常會(huì)在珍珠外面鍍一層亮色的膜，這種腰帶使用久了之后珍珠會(huì)因失去光澤而變得暗淡，需要及時(shí)更換。類似珍珠腰帶在淘寶上從幾十元至幾百元價(jià)格不等，菇?jīng)鰝兛筛鶕?jù)自己需要搭配的服飾進(jìn)行選購(gòu)。圖：GUCCI橙色針扣腰帶若是特別正式的晚宴，那么你需要一條提升氣場(chǎng)的裙子，當(dāng)然更需要一條Hold住全場(chǎng)的腰帶，如果錢包無(wú)壓力的話，可以入手一條GUCCI橙色針扣腰帶，大約需要花費(fèi)2700個(gè)大洋。在這個(gè)價(jià)位層面，還有普拉達(dá)或者巴寶莉等品牌可以選擇，不需要買最貴的，你應(yīng)該選最合適的。細(xì)腰帶與短款半裙撞色拼接是今夏的時(shí)尚大熱，但有些強(qiáng)迫癥的菇?jīng)鏊坪蹩偪雌唇犹幧?，色彩過(guò)渡很不順眼，那就拿條腰帶點(diǎn)綴一下吧。黑色修身顯瘦、白色純潔無(wú)暇、紅色熱情如火，三者的色彩搭配堪稱經(jīng)典，讓本就前衛(wèi)時(shí)尚的連衣裙更加出彩，還會(huì)讓人忍不住贊一句：好一個(gè)小“腰”精！圖：洛克?巴洛克想去酒吧放松，可你不想與其他人撞衫，那會(huì)影響好心情，你希望能讓自己特別一點(diǎn)，甚至來(lái)一場(chǎng)小說(shuō)中的浪漫邂逅，這款紅色洛克?巴洛克個(gè)性腰帶定能凸顯你的個(gè)性和特別。紅色的帶身點(diǎn)綴了硬朗的鉚釘，交叉的扣頭很是別致，且這個(gè)牌子在國(guó)際時(shí)裝周名氣雖大在國(guó)內(nèi)卻沒(méi)那么高知名度，想要撞衫是不大可能的了。交叉扣頭造型和鉚釘裝飾設(shè)計(jì)特別適合那種略帶朋克風(fēng)的前衛(wèi)裝扮，這款腰帶700左右大洋就可以擁有一條。細(xì)腰帶打造OL范兒OL們的通勤裝扮用“不甘寂寞”四個(gè)字來(lái)形容最是貼切，既不能過(guò)分華麗前衛(wèi)，又不甘就此沉寂黯淡。一條亮眼的細(xì)腰帶，或許再恰到好處地點(diǎn)綴幾枚亮鉆，在低調(diào)中體現(xiàn)你的品味，凸顯你的特別。最常規(guī)的OL職業(yè)裝莫過(guò)于“白加黑”了，白襯衫加黑色褲子或黑色一步裙，挑選一條亮眼的腰帶，瞬間你就不再是那個(gè)便利貼菇?jīng)隽?，如果是一條紅色的漆皮腰帶則更棒，分分鐘你就變身穿Prada的女王了。圖：GUCCI細(xì)腰帶如果你走的是“女王路線”，那么GUCCI粉紅色細(xì)腰帶定能幫助你提升氣場(chǎng)，女王價(jià)格大約為2700大洋。圖：Prada灰色細(xì)腰帶工作繁忙也許你沒(méi)那么多時(shí)間準(zhǔn)備各色腰帶，百搭的灰色腰帶出勤率極高。Prada灰色細(xì)腰帶，職場(chǎng)達(dá)人值得擁有。圖：VEND紅色腰帶畢竟不是每個(gè)菇?jīng)龆寄軗u身一變成為女王，職場(chǎng)中要有氣場(chǎng)卻又不能輕易失了大氣柔美，VEND紅色雙魚(yú)扣頭腰帶比與“Prada女王”的紅色腰帶更細(xì)，雙魚(yú)扣頭的造型更加弱化了女強(qiáng)人氣質(zhì)，讓你更具親和力。這款腰帶價(jià)格也很接地氣——100大洋左右就能擁有。細(xì)腰帶與褲裝相遇——塑造干練OL形象總有菇?jīng)鰫?ài)褲裝勝過(guò)裙裝，褲裝所帶來(lái)的方便程度是裙裝所不能企及的。無(wú)論是短褲還是長(zhǎng)褲或者九分褲七分褲，如果想要利用腰帶來(lái)修飾身材提升OL氣場(chǎng)的話，建議盡量選擇那種能呈現(xiàn)雙腿超長(zhǎng)的高腰褲，借助褲子高腰的裁剪，再搭配一條顏色亮麗的系腰帶，瞬間營(yíng)造一種超模上身的長(zhǎng)腿錯(cuò)覺(jué)。在所有高腰褲裝中，短褲改變身材比例的功力可達(dá)東方不敗的境地，雙腿愈修長(zhǎng)顯高顯瘦效果愈明顯。圖：稻草人編織腰帶乍看之下覺(jué)得尼瑪這皮帶咋無(wú)扣眼捏？但仔細(xì)看看卻又發(fā)現(xiàn)皮帶上下布滿扣眼，長(zhǎng)短隨心，無(wú)拘無(wú)束，與褲裝搭配顯得十分干練。大約200個(gè)大洋就能擁有這款真皮材質(zhì)編織的腰帶。圖：百麗PU皮帶在印象中，百麗一直專攻皮鞋市場(chǎng)，沒(méi)想到她家腰帶做得也挺出彩。紫色的壓紋PU皮配以金色的扣頭，佩戴起來(lái)給人既優(yōu)雅又高貴的時(shí)尚感。因?yàn)榉钦嫫げ馁|(zhì)，所以這款腰帶售價(jià)比較親民，只要99個(gè)大洋。圖：CalvinKlein土豪金腰帶流行的土豪金不甘寂寞，CalvinKlein腰帶也要求來(lái)亮相，閃亮的土豪金正好拯救了正裝的菇?jīng)鰝儯屔习噙@事兒顯得不那么沉重。參考價(jià)格500大洋。圖：CalvinKlein雙面腰帶這是CalvinKlein推出的一款出勤率極高的通勤腰帶，真皮壓紋，可雙面使用，不同的顏色演繹不同的風(fēng)格，用500大洋搞定這樣兩種風(fēng)格，個(gè)人覺(jué)得很贊很靠譜。腰帶與半裙風(fēng)情與上衣搭配出席的半裙君（包括迷你裙、A字裙等）與高腰短褲的功能一樣，重新打造你的身材比例，讓“胸部以下全是腿”的視覺(jué)沖擊來(lái)盡顯高挑，當(dāng)然如果你對(duì)自己的大長(zhǎng)腿足夠有信心，不必搭配高跟鞋也能盡顯風(fēng)情。相較于短褲，半裙君來(lái)得更加溫柔，也許是因?yàn)槿寡b的不方便利落的特性，讓菇?jīng)鰝兣e手投足間更加緩慢而優(yōu)雅，女人味兒更加濃郁，再配上一條馬卡龍色系的腰帶，菇?jīng)瞿忝利愅P(guān)了。圖：范思哲金屬腰帶范思哲向來(lái)以奇特的設(shè)計(jì)著稱，這種純裝飾性鏈條式腰帶與半裙搭檔，定會(huì)給人耳目一新的感覺(jué)。即便是中規(guī)中矩的半裙也禁不起這樣一條造型別致腰帶的死纏爛打，它能凸顯你鬼馬精靈般的俏皮氣質(zhì)，這條金屬腰帶約4000大洋。范思哲的腰帶造型別致，材質(zhì)也相對(duì)考究，不銹鋼的金屬材質(zhì)讓你在夏季也能放心使用而不用擔(dān)心汗水會(huì)腐蝕腰帶。長(zhǎng)裙與腰帶：嬌小菇?jīng)龊臀⑴諱M的救星長(zhǎng)裙在經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的沉寂后開(kāi)始收復(fù)失地，連身長(zhǎng)裙、半身長(zhǎng)裙大行其道。長(zhǎng)裙最能展現(xiàn)菇?jīng)鰷厝岬囊幻妫舸┲卯?dāng)就會(huì)給人一種弱風(fēng)扶柳之感，柔若無(wú)骨般的溫柔傾瀉一地，完美地展現(xiàn)唯美仙女范兒；若不用心搭配那么菇?jīng)鼍统闪颂斐畹湫偷腄AMA，還是個(gè)隨意穿了件睡衣就出街的天朝DAMA。圖：Coach編織腰帶粗獷的編織造型搭配純色長(zhǎng)裙總有與眾不同的美感，頗有幾分巾幗不讓須眉的中性美，約700個(gè)大洋就能入手。圖：歐時(shí)力寬腰帶17歲正處雨季的女生常常憧憬27歲的成熟嫵媚，真到了27歲卻又懷念起17歲的青澀天真，然而時(shí)間是不可逆的單行道，那年的17歲或珍藏心里，或拼接在要帶上，檸檬黃拼接紫色，搭配長(zhǎng)裙顯得青春無(wú)敵。這款腰帶價(jià)格實(shí)惠，只要90個(gè)左右大洋就能購(gòu)買，不過(guò)PU材質(zhì)腰帶彎折多次極易出現(xiàn)裂紋，需要注意護(hù)理并及時(shí)更換。寬腰帶解放微胖MM對(duì)于微胖的MM來(lái)說(shuō)，減肥這種事向來(lái)是口號(hào)無(wú)比響亮，行動(dòng)無(wú)比遲緩，喊得很多做得很少，不過(guò)菇?jīng)霾挥锰趩?，身材不是?biāo)配沒(méi)有關(guān)系，有一點(diǎn)超標(biāo)也無(wú)妨，可以選擇有袖的連身裙，搭配一條顏色素雅的寬腰帶。有點(diǎn)兒抽象？看看《泰坦尼克號(hào)》的出軌少女Rose是怎么做的吧，質(zhì)感寬腰帶束出腰線，襯托得曲線更加豐滿，腿線則修飾得更加修長(zhǎng)，整個(gè)一個(gè)微胖女神啊。碎花翻身把歌唱，腰帶功不可沒(méi)時(shí)尚是個(gè)風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)的事情，曾經(jīng)被譽(yù)為“村姑范兒”的小碎花在某一天突然卷土重來(lái)化身都市時(shí)尚先鋒。當(dāng)然，這可少不了腰帶君的功勞。利落的剪裁讓碎花裙本身看起來(lái)更加大氣，短款的碎花裙搭配一條明亮的細(xì)腰帶俏皮可愛(ài)。長(zhǎng)款的碎花裙配細(xì)腰帶則將菇?jīng)龅纳矶我r托得更加纖細(xì)，一動(dòng)一靜都搖曳生姿；清新柔美的碎花長(zhǎng)裙搭上一條野性氣息的粗腰帶，也許一條壓紋皮質(zhì)的寬腰封更合適，溫柔嫵媚與野性熱辣在這樣的裝扮上兩相宜，絕對(duì)的潮流前線——這兩種范兒也許就是所謂的“一個(gè)溫柔了時(shí)光，一個(gè)驚艷了歲月”。圖：GUCCI腰帶閃亮的雙C桃心扣頭絕對(duì)是看點(diǎn)，即便搭配一條再普通不過(guò)的碎花裙子也能無(wú)形中幫你默默刷新回頭率。入手價(jià)約3400大洋。腰封說(shuō)起“腰封”，百度里一般作“包裹在圖書(shū)封面中部的一條紙帶，屬于外部裝飾物”解釋；而就服飾而言，腰封最早運(yùn)用也許始于漢朝而盛于唐朝，在民風(fēng)較為開(kāi)放的唐朝其著裝風(fēng)格也相對(duì)豪放，腰帶則束著不盡的風(fēng)流。而島國(guó)大和民族同樣擅長(zhǎng)化服飾的功能與裝飾性為一體，和服是主要的表現(xiàn)形式，其要旨在于只要用腰封這樣一個(gè)最簡(jiǎn)單的方式就可以把一個(gè)連身裁剪的衣服穿戴在身上?，F(xiàn)在我們說(shuō)到的腰封主要用作服飾上的錦上添花，修飾身材，不知道從哪一個(gè)秀場(chǎng)開(kāi)始，腰封開(kāi)始向時(shí)尚圈進(jìn)軍，進(jìn)而快速風(fēng)靡世界。如今放眼全球，你總能看到腰封很忙，要么在秀場(chǎng)錦上添花，要么在大熒幕美上添美。圖：歐時(shí)力腰封碎花穿得好便是潮流前線，穿得不好總讓人想起鄉(xiāng)土氣息濃厚的樸實(shí)村姑，一條碎花裙搭配設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大方的寶藍(lán)色腰封，尺度拿捏得當(dāng)，即便不出彩也絕對(duì)不可能出錯(cuò)。入手價(jià)大約200個(gè)大洋。圖：EMPORIOARMANI如今的ARMANI已經(jīng)不再遙不可及，開(kāi)始走入尋常菇?jīng)龅囊聶?，時(shí)尚米白色牛皮鏤空腰封，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，舒適透氣，是夏天菇?jīng)龅难b飾法寶。這款太過(guò)簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)需要一條有設(shè)計(jì)感的裙子方能相得益彰，入手價(jià)大約為1800大洋。圖：Burberry黑色腰封硬朗的黑色加上粗獷的造型，配一條黑色連衣裙，你一定會(huì)成為晚會(huì)的焦點(diǎn)或者職場(chǎng)中的女強(qiáng)人，霸氣測(cè)漏啊。緊致的腰封是收腰效果最好的，同時(shí)較寬的寬度也不像細(xì)腰帶那樣勒出贅肉，適用于大部分連衣裙，來(lái)不及練就魔鬼身材的菇?jīng)隹梢試L試一下，這樣的搭配能輕松收攏纖細(xì)的小蠻腰。對(duì)于夏天一些寬松的雪紡裙來(lái)說(shuō)，如果服飾本身的剪裁不夠貼身塑形的話，借助腰封的力量就能完美呈現(xiàn)小蠻腰，而且寬大的腰封對(duì)贅肉的掩飾效果也是極好的。腰帶不是只能與酷裙裝搭檔說(shuō)起腰帶也許大家第一印象都是與褲子或者裙子搭配嘛，但時(shí)代在進(jìn)步，時(shí)尚在飛奔，腰帶早已脫離了只與下裝搭配的單行道，現(xiàn)在上衣也能與腰帶共舞。收腰裁剪的上衣，無(wú)論是搭配裙子還是褲子都那么得體美麗，在收腰裁剪處搭配一條腰帶顯得更加小家碧玉。腰帶與牛仔褲為了有富余容納下隆冬的一層打底褲，MM們往往選擇略微寬松的牛仔褲，褲腿是寬松了，腰頭也變得不大合身。實(shí)用款的腰帶上用值得玩味的復(fù)古感印花裝點(diǎn)，即使偶爾從衣擺下露出也覺(jué)得精妙絕倫。圖：印花腰帶配樸素牛仔褲本著絕不亂花錢的原則，建議菇?jīng)鰝兛蓮哪硨毣蛘吣硸|購(gòu)買這種功能性較強(qiáng)的腰帶，可以是印花的也可以是帆布的，一張大鈔足夠從網(wǎng)上淘來(lái)三條印花腰帶。而帆布腰帶在某東上售價(jià)從20元至幾百元不等，各種色系各種扣頭的帆布腰帶應(yīng)有盡有。冬季的腰帶具備“消腫”的功效所謂靚女就是春夏秋冬服裝搭配四季分明，該穿黑絲的時(shí)候就穿黑絲，該穿裙子就穿裙子，該露的時(shí)候絕不含糊，該裹的時(shí)候裹得也清新，即便是衣服褲子配鞋子，靚女也有辦法把自己打扮得風(fēng)情萬(wàn)種。靚女的風(fēng)情萬(wàn)種不分春夏秋冬，即便在大家都裹成粽子雌雄難辨的情況下，靚女總有辦法讓自己成為被打望的焦點(diǎn)。也許現(xiàn)在聊羽絨服有點(diǎn)為時(shí)過(guò)早，但未雨綢繆才能贏在起跑線啊。試想想數(shù)九隆冬，棉服、羽絨服、毛呢外套、防寒服、大毛衣等便在此時(shí)你方唱罷我登場(chǎng)，好不熱鬧。但是菇?jīng)鰝冏⒁饬?，打扮是一個(gè)女人的終身愛(ài)好，優(yōu)雅是一個(gè)女人的終身事業(yè)，溫暖的外套固然重要，告別臃腫的身材也很重要，美和溫暖并不沖突，一條腰帶就可以輕松解決造型上的難題。寬腰帶配羽絨服像米其林輪胎人一樣的羽絨服和棉服確實(shí)溫暖，但是看起來(lái)雌雄難辨又極其臃腫。來(lái)一條款腰帶吧，將笨重的輪廓重新設(shè)計(jì)得婀娜多姿富有女人味，再膨脹的外套也有了曲線可言。寶石鑲鉆松緊腰帶，這種腰帶用來(lái)搭配羽絨服最合適不過(guò)，松緊的帶身可因人而異調(diào)節(jié)長(zhǎng)度，十分便利。這種腰帶在淘寶上從幾十塊到幾百塊均有售賣，且款式顏色多樣造型百變，親隨意挑哦。圖：MO&CO時(shí)尚牛皮寬腰帶沉穩(wěn)的黑色在冬季最適合搭配靚麗顏色的大衣或者羽絨服，簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)弱化了冬衣的臃腫感，MO&CO.價(jià)格親民，只要200多大洋即可擁有。圖：伊夫圣羅蘭腰帶翻皮材質(zhì)的腰帶顯得十分大氣，簡(jiǎn)單的色調(diào)和設(shè)計(jì)讓腰帶成為百搭之王，又一條四季通關(guān)的美麗腰帶，因用材考究做工精細(xì)，這款腰帶價(jià)格并不便宜，差不多3000多大洋。翻皮腰帶并不如漆皮的好打理，若沾上油脂等臟東西，清洗需要格外費(fèi)心，不然就浪費(fèi)了這條質(zhì)感上乘的腰帶了。呢子大衣與腰帶呢子大衣算是冬季衣柜里的大姐大之一了，倒不是因?yàn)槿腭v得早（衣柜向來(lái)不以這個(gè)論資排輩的），而是因?yàn)樗齻兩畹弥魅藢檺?ài)，上班通勤總是優(yōu)先選擇她們，即便是在寒冷的冬季她們也能讓主人顯得時(shí)尚又穩(wěn)重。如果你對(duì)自己的水蛇腰相當(dāng)自信，那么一款寬腰封將幫助你大肆側(cè)漏你的御姐范兒，但就搭配得和諧得當(dāng)來(lái)講，呢子大衣與細(xì)腰帶會(huì)更能體現(xiàn)女性的溫柔和細(xì)膩。大衣與腰帶的搭配不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)選擇題非A即B，這是一個(gè)完全可以或A或B的事兒，所以同一件大衣搭配不同的腰帶會(huì)有不同的風(fēng)情，而我只有一個(gè)建議：千萬(wàn)不要變成天朝DAMA就好。圖：PINKO金屬腰帶冬季太沉悶無(wú)趣了，衣柜里最多的色調(diào)就是黑色、灰色、卡其色。我們需要一點(diǎn)亮色來(lái)打破這種沉悶。PINKO金屬腰帶十分應(yīng)景，霸氣的金色和鉚釘設(shè)計(jì)，輕松Hold住所有大衣。唯一的擔(dān)憂就是，害怕腰帶上的金屬亮片脫落，影響效果。這款腰帶，入手價(jià)800左右大洋。圖：Prada細(xì)腰帶簡(jiǎn)單的造型雖然不會(huì)在第一眼就給人很強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，但獨(dú)特的拼色設(shè)計(jì)卻給整體造型起到了四兩撥千斤的效果，讓腰帶看起來(lái)醒目卻又低調(diào)，入手價(jià)2000左右大洋。圖：Diesel女士寬腰封Diesel一直以另類稱霸時(shí)尚圈，獨(dú)特的表現(xiàn)手法和設(shè)計(jì)讓它游走于時(shí)尚的風(fēng)口浪尖，就如這款2000大洋的腰封一樣，中規(guī)中矩的黑色腰封在扣頭處偏設(shè)計(jì)出不一樣的造型。對(duì)自己身段自信的菇?jīng)隹梢杂眠@樣的腰帶搭配呢子大衣，個(gè)性十足。腰帶與毛衣毛衣也能玩疊穿，不過(guò)容易搭出臃腫感，這時(shí)候加一條簡(jiǎn)單大氣的如麻花辮卷股的細(xì)腰帶便能幫你解決這個(gè)煩惱，一下子勾勒出纖細(xì)的腰肢。這一招簡(jiǎn)單易學(xué)，打底衫+緊身打底褲，外面罩一件可愛(ài)的毛衫，纖細(xì)的腰線讓你看上去如冬日的陽(yáng)光一般nice。有設(shè)計(jì)感卻不失百搭效果的寬腰封在冬季實(shí)用性極強(qiáng)，看看模特就知道了。同樣的一套裝扮，只是改變了腰封的搭配方式，就穿出了兩種不同感覺(jué)的造型。內(nèi)搭的溫婉顯高挑，外搭的時(shí)尚顯腰身，效果令人驚喜。腰帶的鏤空造型給人視覺(jué)上不會(huì)太過(guò)厚重或者臃腫，喜歡的菇?jīng)鰝兛梢詮哪硨毣蛘吣硸|淘到不同造型、不同顏色的這種腰帶。圖：ToryBurch鏤空寬腰帶腰帶鏤空的造型給人視覺(jué)上不會(huì)太過(guò)厚重或者臃腫，ToryBurch花紋鏤空腰帶，入手價(jià)1700個(gè)大洋。某寶和莫東上也能搜到很多類似鏤空花紋腰帶，價(jià)格比較親民實(shí)惠，喜歡的菇?jīng)隹筛鶕?jù)自己荷包情況和自己的喜好購(gòu)買。也許你想更特別一點(diǎn)，可以試試EMPORIOARMANI這款腰帶，1800個(gè)大洋。搭配毛衣的時(shí)候需要特別注意，皮帶扣頭的針扣容易勾到毛衣，穿著搭配時(shí)要注意避免這個(gè)問(wèn)題。女士腰帶還有各種款式未能一一介紹，包括編織流蘇腰帶、綁帶腰帶、絲綢腰帶等等，或復(fù)古優(yōu)雅，或時(shí)尚清新，姑涼們可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行搭配。不過(guò)要注意的是，寬腰帶和腰封在搭配時(shí)一定要注意質(zhì)地和顏色是否與你的衣服相匹配，在著裝色彩稍顯濃重的冬季，黑色、棕色、咖啡色等都是不會(huì)出錯(cuò)的顏色冬季的衣服質(zhì)地厚重，建議挑選牛皮或有質(zhì)感的PU皮等腰帶。除了質(zhì)地和顏色之外，寬腰帶的佩帶位置也很重要，為了拉長(zhǎng)腿部線條以及勾勒腰部曲線，可以稍稍將腰帶佩于腰部偏上方一點(diǎn)的位置。系腰帶的學(xué)問(wèn)女士腰帶的系法沒(méi)有男士那么多講究，一切圍繞美麗進(jìn)行。沒(méi)講究不等于不講究，使用腰帶也有幾個(gè)重要的注意事項(xiàng)：出門前檢查腰帶是否扎得合適，腰帶有沒(méi)有損壞，以提早應(yīng)對(duì)，避免發(fā)生尷尬的意外；在公共場(chǎng)或跟人聊天的情況下，動(dòng)手調(diào)整腰帶既不禮貌也不雅觀，如果有必要可以到洗手間去整理。寫在番外本文乃一單純喜愛(ài)捯飭腰帶的菇?jīng)鲩e來(lái)所寫，希望跟大家分享一下自己平常折騰腰帶的那些事兒，然而菇?jīng)錾钪獙徝朗莻€(gè)極其主觀的東西，眾口難調(diào)，各種不當(dāng)還望大家海涵。說(shuō)起搭配這事兒吧，一千個(gè)菇?jīng)鲇袔浊ХN搭配方法，自己覺(jué)得好看就是王道，因?yàn)榇┮麓虬缡紫纫偟木褪悄阕约?。由于姑涼們的腰帶品種實(shí)在太多，難以一一舉栗子說(shuō)明白。

美國(guó)拼車服務(wù)公司Lyft進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，這一次是將得到中國(guó)市場(chǎng)上合作方的熱情歡迎，而不是冷落。Lyft今天宣布，該公司已經(jīng)與滴滴快的建立了合作伙伴關(guān)系，以此向中國(guó)市場(chǎng)拓展拼車服務(wù)。在美國(guó)市場(chǎng)，Lyft已經(jīng)發(fā)展成為Uber最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。除了這一合作伙伴關(guān)系之外，滴滴快的已經(jīng)對(duì)Lyft投資1億美元。此次合作也將能夠讓Lyft在中國(guó)市場(chǎng)首次經(jīng)營(yíng)服務(wù)。上述合作與投資交易將有利于Lyft的用戶在到訪中國(guó)時(shí)更好地使用滴滴快的諸多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。滴滴快的能夠提供各種交通服務(wù)，例如用戶可以通過(guò)滴滴快的應(yīng)用預(yù)訂打車服務(wù)或查尋公共交通信息等，除此之外，滴滴快的還提供拼車服務(wù)。那些到訪中國(guó)的Lyft用戶將能夠獲得與此前在美國(guó)市場(chǎng)同等樣的體驗(yàn)，而且還將能夠在不單獨(dú)下載應(yīng)用的情況下看到滴滴快的公司的各種信息。按照計(jì)劃，從明年初開(kāi)始，到訪中國(guó)的Lyft用戶就將能夠查詢到滴滴快的公司的應(yīng)用消息。滴滴快的宣稱，Lyft用戶還將能夠找到會(huì)講英語(yǔ)的司機(jī)，這一點(diǎn)將為許多用戶提供便利，而且，這一服務(wù)和Uber與Duolingo近期達(dá)成的服務(wù)協(xié)議相比，非常相似。滴滴快的與Lyft之間的合作伙伴關(guān)系可能也釋放了一種最為明確的訊號(hào)，即雙方將聯(lián)手拓展全球范圍內(nèi)的拼車市場(chǎng)。在此行業(yè)內(nèi)，諸多提供悶拼車服務(wù)的大公司已經(jīng)獲得了大量的融資，這些公司利用融資所得不斷拓展新市場(chǎng)，并發(fā)布新產(chǎn)品和服務(wù)。從目前的情況來(lái)看，幾乎所有的這些公司都將目光瞄向Uber。眾所周知，Uber擁有著巨大的市場(chǎng)需求，而且該公司已經(jīng)獲得了70多億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，估值也高達(dá)500多億美元。在過(guò)去的5年中，Uber已經(jīng)獲得了爆炸式增長(zhǎng)，向全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的300多座城市提供了服務(wù)。特別而言，中國(guó)市場(chǎng)最近已經(jīng)發(fā)展成為拼車初創(chuàng)型企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的溫床。Uber也不惜千金，大規(guī)模進(jìn)軍亞洲市場(chǎng)，特別是中國(guó)市場(chǎng)，為此還花費(fèi)了成百上千萬(wàn)美元的補(bǔ)貼來(lái)吸引司機(jī)和乘客來(lái)使用其服務(wù)，在此過(guò)程中，還提供了大量極具吸引力的促銷措施。然而，Uber在中國(guó)市場(chǎng)的影響力卻受到了滴滴快的限制。滴滴快的控制了中國(guó)整個(gè)拼車市場(chǎng)約80%的份額。Lyft此次與滴滴快的合作，將在一定程度上為L(zhǎng)yft擴(kuò)張國(guó)際市場(chǎng)提供全新的方案。滴滴快的是中國(guó)市場(chǎng)上的兩大拼車初創(chuàng)企業(yè)之一，可以讓Lyft的美國(guó)用戶繼續(xù)通過(guò)Lyft應(yīng)用來(lái)搜尋中國(guó)市場(chǎng)的拼車服務(wù)。滴滴快的將使用自己的司機(jī)來(lái)幫助這些Lyft用戶完成他們的服務(wù)需求。當(dāng)然，滴滴快的也與Lyft簽署了同樣的協(xié)議，即滴滴快的中國(guó)用戶在到訪美國(guó)之后也可以通過(guò)滴滴快的應(yīng)用來(lái)找到Lyft的拼車服務(wù)，而且這些服務(wù)將由Lyft提供。Lyft聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁約翰·茲默爾（JohnZimmer）在接受媒體采訪時(shí)表示：“對(duì)Lyft而言，這將是美國(guó)大量用戶到訪中國(guó)并找到拼車服務(wù)的最佳的可能方式。如果我是一位到訪中國(guó)的美國(guó)用戶，我將能夠在抵達(dá)北京走出機(jī)艙之后，就可以找到搭車服務(wù)了?！睂?duì)Lyft而言，與像滴滴快的這樣的中國(guó)市場(chǎng)的當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商建立合作伙伴關(guān)系，還將能夠幫助Lyft在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程中排除一些障礙。茲默爾聲稱：“當(dāng)我們關(guān)注像中國(guó)這樣的市場(chǎng)時(shí)，卻面臨了諸多不同的復(fù)雜困難，包括地方文化差異等。滴滴快的是一個(gè)在所有城市都擁有業(yè)務(wù)的合作伙伴。”事實(shí)上，在歐洲和其它一些市場(chǎng)，Uber已經(jīng)面臨著諸多挑戰(zhàn)。茲默爾沒(méi)有透露Lyft此次與滴滴快車合作協(xié)議中涉及資金相關(guān)的條款，也沒(méi)有透露是否向滴滴快車支付服務(wù)費(fèi)用。上周，滴滴快車宣布，其在最新一輪融資中又籌集到30億美元。Lyft此次與滴滴快的合作還將為雙方在拓展國(guó)際市場(chǎng)方面減少一些競(jìng)爭(zhēng)壓力。雙方都認(rèn)為，目前來(lái)看，未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇將會(huì)越來(lái)越多。Lyft指出，據(jù)相關(guān)的報(bào)告顯示，2014年，有560多萬(wàn)美國(guó)人到訪中國(guó)。與此同時(shí)，到訪美國(guó)的中國(guó)人也達(dá)到了210多萬(wàn)。

不得實(shí)施“二選一”？工商總局又出新規(guī)。一年一度的“雙11”、“雙12”等電商“大促”逐漸臨近，過(guò)去讓賣家異常頭痛的“二選一”或?qū)⒈唤埂９ど炭偩秩涨鞍l(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》(下稱《暫行規(guī)定》)。從10月1日開(kāi)始，電商平臺(tái)不得“限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)”。同時(shí)，買家權(quán)益也將再度升級(jí)。如果今年電商“大促”中，商家再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無(wú)理由退換貨”、“預(yù)售訂金不退”、“贈(zèng)品不享受三包”等限制條款，將會(huì)受到處罰。不得實(shí)施“二選一”根據(jù)《規(guī)定》，網(wǎng)絡(luò)集中促銷，是指在特定時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺(tái)組織經(jīng)營(yíng)者在互聯(lián)網(wǎng)上，通過(guò)提供優(yōu)惠條件開(kāi)展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其中，作為集中促銷的組織者第三方交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)記錄、保存促銷活動(dòng)期間在其平臺(tái)上發(fā)布的商品和服務(wù)信息內(nèi)容及其發(fā)布時(shí)間。同時(shí)，交易平臺(tái)需對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶的促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)商戶有違法違規(guī)的行為，可以停止對(duì)其提供第三方交易平臺(tái)服務(wù)，并予公示。南都記者查閱全文發(fā)現(xiàn)，與賣家最為相關(guān)的一點(diǎn)是，新規(guī)之下平臺(tái)不得限制賣家參與另一平臺(tái)的促銷活動(dòng)，簡(jiǎn)而言之就是不得實(shí)施“二選一”。過(guò)去幾年，每當(dāng)“雙11大戰(zhàn)”或其他年度大促臨近，就會(huì)傳出商戶被強(qiáng)迫進(jìn)行“二選一”的消息。平臺(tái)會(huì)提前給商戶下通知，嚴(yán)禁在“雙11”或“618”之前在其他平臺(tái)出現(xiàn)降價(jià)或其他形式的促銷活動(dòng)。但由工商總局最新發(fā)布的《暫行規(guī)定》中，第十一條顯示網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，限制、排斥平臺(tái)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者參加其他第三方交易平臺(tái)組織的促銷活動(dòng)。同時(shí)，《暫行規(guī)定》也對(duì)促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評(píng)、刪除差評(píng)等行為明確禁止，并明確了違反上述要求的第三方電商平臺(tái)和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。規(guī)定指出，平臺(tái)“不得直接或者間接為網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評(píng)價(jià)”。除了賣家，買家也望受惠于此《暫行規(guī)定》。對(duì)于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不得退換貨、不退訂金等問(wèn)題，此次《規(guī)定》中明確要求，第三方交易平臺(tái)“不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”。賣家：暫未收到“二選一”阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇上周正式宣布，啟動(dòng)“雙11”促銷，而且今年的阿里還將與銀泰、蘇寧等近10萬(wàn)家線下實(shí)體店展開(kāi)合作，讓用戶離開(kāi)電腦、手機(jī)，也能體驗(yàn)購(gòu)物狂歡。不過(guò)，張勇坦言，“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)也正在經(jīng)歷“七年之癢”，面對(duì)消費(fèi)者不斷提升的新鮮感，越來(lái)越難辦，為此，阿里巴巴還專門請(qǐng)來(lái)馮小剛擔(dān)當(dāng)導(dǎo)演，為“雙11”辦一場(chǎng)類似“春晚”的晚會(huì)。同樣面對(duì)“七年之癢”的還有在天貓上經(jīng)營(yíng)的賣家。據(jù)悉，今年“雙11”招商活動(dòng)已經(jīng)啟動(dòng)，預(yù)計(jì)將持續(xù)至本月下旬，目前來(lái)看報(bào)名商家從國(guó)際巨頭品牌企業(yè)到已經(jīng)崛起為行業(yè)中堅(jiān)的“淘品牌”涵蓋廣泛，報(bào)名數(shù)量之多、競(jìng)爭(zhēng)之大史無(wú)前例。也因此，盡管距“雙11”還有兩個(gè)月，但商家備戰(zhàn)“雙11”的戰(zhàn)役已經(jīng)打響。一位已經(jīng)4次參與“雙11”的賣家告訴南都記者，新規(guī)目前來(lái)看最大的影響還是在于“刷單”，但這并不是新鮮的話題，效果如何最終要看規(guī)定的執(zhí)行力度?！啊p11’前后的刷單是不少商家的常態(tài)，尤其伴隨淘寶平臺(tái)興起的‘淘品牌’?！彼忉尫Q，對(duì)于商家而言“雙11”銷量的關(guān)鍵在于流量，而流量來(lái)源有兩個(gè)決定因素，一是搜索流量，一是當(dāng)日會(huì)場(chǎng)流量，所占比例大概是5：5。一般而言，在“雙11”前的一個(gè)月，商家就會(huì)開(kāi)始密集刷搜索流量。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的搜索量的累積，到了“雙11”當(dāng)天被消費(fèi)者搜索到的排名就會(huì)提升。另一個(gè)會(huì)促使商家刷單的動(dòng)力，是“雙11”當(dāng)日的銷量數(shù)據(jù)?！耙?yàn)楦鶕?jù)‘雙11’一的規(guī)定，一個(gè)品牌的銷量越高，它在‘雙11’會(huì)場(chǎng)的頁(yè)面位置就會(huì)越顯眼，其獲得的阿里免費(fèi)流量也會(huì)越多，那么對(duì)于銷量的拉升也會(huì)越明顯。不過(guò)可以明顯感覺(jué)到，自從今年3月以來(lái)，阿里針對(duì)刷單推出一系列非常嚴(yán)厲的處罰措施，從商品的降權(quán)、店鋪的降權(quán)，一直到店鋪的關(guān)閉，去年就曾經(jīng)有一個(gè)本地大型的戶外品牌因?yàn)樗芜^(guò)于厲害而被禁足‘雙11’主會(huì)場(chǎng)?！痹撋碳彝瑫r(shí)透露，“618”和“雙11”是一年兩度電商最重要的大促，都有可能收到平臺(tái)提出的“二選一”通知，但截至目前尚未有消息。

據(jù)印度媒體報(bào)道，時(shí)隔近三年，全球最大連鎖零售商沃爾瑪周三在印度阿格拉開(kāi)設(shè)該市第2家、印度國(guó)內(nèi)9個(gè)邦中第21家最優(yōu)惠價(jià)現(xiàn)代批發(fā)賣場(chǎng)(BestPriceModernWholesalestores)。2007年，沃爾瑪與蘇尼爾-米塔爾(SunilMittal)帶領(lǐng)的印度巴蒂集團(tuán)(BhartiEnterprises)成立合資公司，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)業(yè)務(wù)。此后由于涉嫌在墨西哥、中國(guó)、印度和巴西等國(guó)家違反美國(guó)《反海外腐敗法》(ForeignCorruptPracticesAct)，沃爾瑪擴(kuò)張勢(shì)頭陷入停滯。2012年，印度允許外國(guó)超市零售商持有不超過(guò)其在印度運(yùn)營(yíng)部門51%的股權(quán)。然而，由于印度某些外資投資條款依然沒(méi)有調(diào)整，有關(guān)采購(gòu)的限制性規(guī)定成為沃爾瑪擴(kuò)張計(jì)劃的阻礙。不過(guò)在批發(fā)領(lǐng)域，外國(guó)資本可以100%控股批發(fā)業(yè)務(wù)，在采購(gòu)商品方面也沒(méi)有限制。受此影響，2013年10月，沃爾瑪結(jié)束與巴蒂集團(tuán)的合作，收購(gòu)合資企業(yè)巴蒂沃爾瑪50%的股權(quán)，并決定單獨(dú)在印度國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)獨(dú)立業(yè)務(wù)模式。由于這一計(jì)劃，該零售商啟動(dòng)了沃爾瑪印度公司，新成立的第21家門店為該公司成立后開(kāi)設(shè)的第一家實(shí)體店。沃爾瑪印度公司總裁兼首席執(zhí)行官KrishIyer表示，"我們致力于發(fā)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)……我們計(jì)劃在未來(lái)四到五年內(nèi)在印度新增50家分店。第21家門店的開(kāi)設(shè)再次表明我們的擴(kuò)張計(jì)劃以及對(duì)印度批發(fā)市場(chǎng)的看好。"除了實(shí)體店，沃爾瑪還在印度采用B2B電子商務(wù)模式以迎合現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)批發(fā)業(yè)務(wù)。不過(guò)，就何時(shí)進(jìn)軍超市零售業(yè)務(wù)，以及何時(shí)在電商平臺(tái)上采用B2C模式銷售，沃爾瑪均拒絕回答。相對(duì)于傳統(tǒng)零售商的在利用外資方面存在的種種限制，雖然印度目前不允許外國(guó)資本以100%持股的形式直接投資B2C電商，但B2B卻無(wú)此限制。此外，雖然印度禁止國(guó)際網(wǎng)絡(luò)零售商向印度消費(fèi)者直接銷售商品，但允許國(guó)際網(wǎng)絡(luò)零售商全資擁有交易市場(chǎng),第三方供應(yīng)商可以在這個(gè)平臺(tái)上銷售商品。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸變成一種大眾的購(gòu)物方式，消費(fèi)者與電商平臺(tái)和商家的糾紛不斷增加，成為新的投訴難點(diǎn)。中消協(xié)今天發(fā)布的全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)顯示，上半年全國(guó)消協(xié)組織受理銷售服務(wù)投訴1.3萬(wàn)件，其中涉及合同問(wèn)題7491件，售后服務(wù)問(wèn)題2177件。新消法為解決消費(fèi)者在特定交易領(lǐng)域因信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的意思表示受影響以及落實(shí)消費(fèi)者的知情權(quán)問(wèn)題，第一次將“七日無(wú)理由退貨”納入法律中，賦予消費(fèi)者七天的“反悔權(quán)”。但新《消法》實(shí)施后，中消協(xié)發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)新《消法》第二十五條“七日無(wú)理由退貨”規(guī)定的適用范圍和具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在不同理解，電商經(jīng)營(yíng)者不斷擴(kuò)大不適用無(wú)理由退貨的清單，甚至制造退貨障礙，給消費(fèi)者依法維權(quán)帶來(lái)困擾。中消協(xié)指出，電商經(jīng)營(yíng)者在落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”有關(guān)規(guī)定上普遍存在以下問(wèn)題：——履行新消法、新責(zé)任難盡人意。對(duì)不適用“無(wú)理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯，購(gòu)物過(guò)程中缺乏“一對(duì)一”的確認(rèn)程序。在新消法規(guī)定的四類不宜退貨商品之外，有些電商經(jīng)營(yíng)者依據(jù)新《消法》中網(wǎng)絡(luò)商品“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定”這一條款，紛紛制定自己的標(biāo)準(zhǔn)，并自行增加了多種不能無(wú)理由退換貨的“其他商品”，如母嬰用品類、洗護(hù)用品類、保健品、食品、手表、珠寶首飾類、所有大家電、手機(jī)數(shù)碼類、電腦辦公類、衛(wèi)浴類等，其范圍的合法性引起了社會(huì)各界的爭(zhēng)議。還有的電商經(jīng)營(yíng)者雖然同意消費(fèi)者退貨，但規(guī)定手機(jī)、電腦、相機(jī)等退貨要收取發(fā)票單價(jià)10-15%不等的折舊費(fèi)?！素洏?biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)苛。將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”。從消費(fèi)者投訴反映的情況來(lái)看，經(jīng)營(yíng)者規(guī)定有“退貨須未拆封、未使用”、“退換貨必須保持商品原樣、贈(zèng)品、發(fā)票齊全”，“出廠密封包裝被打開(kāi)”、“出廠密封包裝退回時(shí)發(fā)生壓破損、凹陷”、“防偽標(biāo)示碼被刮開(kāi)或撕損”的，均被視為影響二次銷售，而不給予退貨。消費(fèi)者認(rèn)為，不拆開(kāi)包裝無(wú)法看到里面的東西與網(wǎng)上標(biāo)注的是否一致，拆包裝是必要的，并不損害商品本身的完好狀態(tài)?！米詳U(kuò)大對(duì)“七日無(wú)理由退貨”的解釋。不少電商經(jīng)營(yíng)者設(shè)置了“非質(zhì)量問(wèn)題不能退貨”，使得消費(fèi)者享受“七日無(wú)理由退貨”的權(quán)益大打折扣。有的電商經(jīng)營(yíng)者還規(guī)定必須提供相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，證明產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題才提供退換貨。中消協(xié)指出，新《消法》規(guī)定的“無(wú)理由退貨”不等于有質(zhì)量問(wèn)題的商品退貨，在網(wǎng)上、郵購(gòu)等遠(yuǎn)程購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者只要不滿意就可以退貨。此外，受理投訴情況統(tǒng)計(jì)還顯示，個(gè)人信息保護(hù)、餐飲服務(wù)、金融服務(wù)消費(fèi)者知情權(quán)、家裝服務(wù)陷阱多、空調(diào)安裝收取“高空作業(yè)費(fèi)”、家用汽車消費(fèi)糾紛等，也是上半年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。

15個(gè)月內(nèi)三次專程訪華，沃爾瑪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，從其全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫的行程上可以窺見(jiàn)一斑。近日，這位掌管著全世界排名第一位公司的CEO再次抵達(dá)北京，在向全球媒體披露沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)新一輪攻勢(shì)的同時(shí)，董明倫對(duì)1號(hào)店的視察及1號(hào)店總裁于剛的陪同亮相，令今年開(kāi)始一直纏繞在這家明星電商周邊的種種傳聞和猜測(cè)最終煙消云散。不過(guò)，1號(hào)店目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額僅占1.4%，而市場(chǎng)投放的營(yíng)運(yùn)費(fèi)用則達(dá)到了10億元，面對(duì)這樣懸殊的投資與回報(bào)，這家世界零售巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的電商布局是否會(huì)改變？而隨著跨國(guó)超市在中國(guó)的業(yè)務(wù)放緩，沃爾瑪將會(huì)有哪些應(yīng)對(duì)大招？所幸，南都記者在董明倫此次訪華期間，與其有了一次面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。1號(hào)店注冊(cè)用戶近9000萬(wàn)事實(shí)上，沃爾瑪控股1號(hào)店后拓展并不順利。由于商務(wù)部限制性條款，歸屬于沃爾瑪?shù)?號(hào)店只有自營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)權(quán)，而第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)被整合為“1號(hào)商城”，剝離至上海傳績(jī)電商有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。直到上海自貿(mào)區(qū)的建立，沃爾瑪才重新奪回了第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)的控制。在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)的紐海電商成為1號(hào)店網(wǎng)站新的經(jīng)營(yíng)主體。但根據(jù)中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)百?gòu)?qiáng)榜的估值，2014年1號(hào)店銷售額在180億元左右，與千億級(jí)的天貓、京東等對(duì)手相距甚遠(yuǎn)，不僅沒(méi)有給沃爾瑪在華電商領(lǐng)域爭(zhēng)得相應(yīng)的江湖地位，還錯(cuò)失了中國(guó)實(shí)體零售企業(yè)O2O發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。今年初，以CTO韓軍為首的1號(hào)店老臣相繼離職。之后，該公司內(nèi)部人士甚至向南都記者報(bào)料稱，沃爾瑪可能考慮賣掉1號(hào)店?！拔逡弧鼻跋Γ?號(hào)店聯(lián)合創(chuàng)始人于剛將要離職的消息再次甚囂塵上，種種傳聞難免讓1號(hào)店陷入水深火熱。對(duì)此，董明倫的這次訪華行動(dòng)似乎讓所有揣測(cè)塵埃落定?！澳壳?號(hào)店可提供的商品種類已從2011年的1.8萬(wàn)種增至2014年底的800萬(wàn)種。我們對(duì)1號(hào)店的投資感到滿意，相信繼續(xù)跟1號(hào)店共同合作，來(lái)取得更大的成績(jī)?！睋?jù)悉，采訪第二天，董明倫到訪1號(hào)店，于剛的陪同亮相，也破解了此前的離職傳聞。最新數(shù)據(jù)顯示，1號(hào)店目前擁有注冊(cè)用戶接近9000萬(wàn)，其中移動(dòng)注冊(cè)用戶超過(guò)3600萬(wàn)。而隨著業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)以及效率的大幅提升，2015年第一季度，1號(hào)店的虧損率降至成立以來(lái)的最低水平?！巴ㄟ^(guò)對(duì)1號(hào)店的投資，讓沃爾瑪有機(jī)會(huì)快速地進(jìn)入中國(guó)的電商市場(chǎng)，并且在中國(guó)測(cè)試一些創(chuàng)新的解決方案?！倍鱾惐硎荆S著時(shí)間的推移，1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有不斷的變化，對(duì)此，沃爾瑪也希望有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角。3年再開(kāi)115家新店相對(duì)于電商，線下實(shí)體店仍是沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展重點(diǎn)?！爸袊?guó)是沃爾瑪全球重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，我們計(jì)劃到2017年在中國(guó)新開(kāi)115家門店，將在華業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大近三分之一?！倍鱾愅嘎?，這100多家門店包括大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店，其中山姆會(huì)員商店將新設(shè)7家?！耙环矫?，沃爾瑪將繼續(xù)在上海、深圳、長(zhǎng)沙、武漢等一、二線城市開(kāi)設(shè)更多門店，進(jìn)一步強(qiáng)化在成熟市場(chǎng)的發(fā)展與滲透；另一方面，我們將進(jìn)一步加大對(duì)新興城市和逐步城市化的新城鎮(zhèn)的開(kāi)拓，更好地服務(wù)在中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程中新興的消費(fèi)群體?！辈贿^(guò)，今年2月沃爾瑪披露的數(shù)據(jù)顯示，截至1月31日的財(cái)季中，其在華凈銷售額下降了0.7%，可比同店銷售額也減少了2.3%。為此，除了增開(kāi)新店提升銷售額之外，這家全球最大的零售商還將關(guān)閉一些表現(xiàn)欠佳的分店，但未透露具體數(shù)量。截至今年1月底，中國(guó)有411家沃爾瑪連鎖店。此外，沃爾瑪還將繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有門店進(jìn)行升級(jí)改造，預(yù)計(jì)2015年會(huì)投入超過(guò)3.7億元，涉及的門店量超過(guò)50家。據(jù)董明倫透露，沃爾瑪大賣場(chǎng)還會(huì)推出移動(dòng)端APP，網(wǎng)購(gòu)商品將涵蓋時(shí)令生鮮、干貨食品、個(gè)人護(hù)理、家居清潔等多個(gè)品類。除送貨到家，顧客還可以選擇到店提貨，門店也將逐步開(kāi)設(shè)專門收銀臺(tái)接受不同的電子支付方式。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“省心新鮮100%退款”服務(wù)，董明倫表示，至今年6月前，他們會(huì)將此前的幾個(gè)試點(diǎn)城市推廣至全國(guó)的大賣場(chǎng)，顧客對(duì)在沃爾瑪購(gòu)買的鮮食商品有任何不滿意，均可于購(gòu)買后14天內(nèi)憑小票或沃爾瑪磅稱標(biāo)簽進(jìn)行退款。

4月23日上午消息，金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司發(fā)布公告宣布于香港時(shí)間2015年4月23日(美國(guó)西部時(shí)間2015年4月22日)與亞馬遜通技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司(“亞馬遜AWS”)簽訂了一份全球戰(zhàn)略合作協(xié)議(“全球戰(zhàn)略合作協(xié)議”)。根據(jù)全球戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在ERP云服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品與技術(shù)迭代創(chuàng)新、自動(dòng)化運(yùn)維、用戶體驗(yàn)、國(guó)際市場(chǎng)服務(wù)、人才培養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)全面深入合作，助力金蝶打造世界級(jí)企業(yè)ERP云服務(wù)平臺(tái)，加速推動(dòng)中國(guó)企業(yè)云計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展和云計(jì)算生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。根據(jù)全球戰(zhàn)略合作協(xié)議的條款，金蝶國(guó)際將成為亞馬遜AWS在全球云服務(wù)領(lǐng)域的核心合作伙伴，亞馬遜AWS將與本公司分享云計(jì)算領(lǐng)域的技術(shù)、方法、經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，全力支持金蝶ERP云服務(wù)能力建設(shè)?；诟呖捎谩㈧`活擴(kuò)展、穩(wěn)定可靠的亞馬遜AWS云平臺(tái)，金蝶云服務(wù)可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)ERP開(kāi)通即使用、開(kāi)通即連接、彈性計(jì)算、按需使用和付費(fèi)等特性。同時(shí)，通過(guò)聯(lián)合亞馬遜AWS遍布全球的服務(wù)，雙方致力于進(jìn)一步幫助中國(guó)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù)，使中國(guó)企業(yè)可以更輕松地將業(yè)務(wù)推向海外，用更低的成本享用到安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的ERP云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，支撐中國(guó)企業(yè)的快速成長(zhǎng)和全球化擴(kuò)張的戰(zhàn)略。

4月15日，阿里巴巴集團(tuán)今日宣布和香港上市的阿里健康信息技術(shù)有限公司達(dá)成最終協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將轉(zhuǎn)讓天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)給予阿里健康，以換取阿里健康新發(fā)行的股份和可轉(zhuǎn)股債券。阿里巴巴集團(tuán)目前擁有阿里健康約38%的股權(quán)，交易完成后，持股將上升到約53%（如可轉(zhuǎn)債完全兌換以后，將上升到約54.6%）。阿里健康將成為阿里巴巴集團(tuán)的子公司。目前，186家擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的藥房在天貓平臺(tái)上銷售非處方藥、醫(yī)療器械、隱形眼鏡和其他保健產(chǎn)品。2014年3月至2015年3月，天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)的總商品交易額達(dá)到了47.4億元人民幣。在交易完成后，消費(fèi)者將能繼續(xù)在天貓上在線購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，阿里健康在后臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商家，集中產(chǎn)品供應(yīng)，以向消費(fèi)者提供高質(zhì)量和大范圍的選擇。整合在線醫(yī)藥業(yè)務(wù)，有利于阿里健康在醫(yī)療健康電商領(lǐng)域戰(zhàn)略聚焦，并將服務(wù)拓展至中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)的更多參與方。阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，“阿里集團(tuán)已把健康領(lǐng)域的生態(tài)建設(shè)列為未來(lái)的重要戰(zhàn)略方向之一。這次整合，阿里集團(tuán)希望打造基于阿里健康的醫(yī)療健康生態(tài)體系，更好地幫助產(chǎn)業(yè)鏈各方共同成長(zhǎng)，最終為用戶提供更好的醫(yī)療、健康方面的服務(wù)和體驗(yàn)?！卑⒗锝】当硎?，在未來(lái)政策允許的情況下，將充分把握機(jī)會(huì)進(jìn)軍在線處方藥市場(chǎng)。阿里巴巴集團(tuán)表示，將會(huì)繼續(xù)支持阿里健康發(fā)展為阿里巴巴在健康醫(yī)療領(lǐng)域的旗艦平臺(tái)。本次交易有待包括天貓?jiān)诰€醫(yī)藥業(yè)務(wù)相關(guān)重組，以及其他慣常的交易前提條件滿足后方可完成。其他慣常的交易前提條件包括但不限于阿里健康獨(dú)立股東以及香港交易所的批準(zhǔn)。阿里巴巴集團(tuán)預(yù)期交易將于2015年第三季完成，交易具體完成日期將根據(jù)買賣協(xié)議之條款及前提條件完成而定。

據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》3月23日?qǐng)?bào)道，知情人士透露，印度電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)Snapdeal.com正尋求向全球最大電子產(chǎn)品代工企業(yè)富士康等一些投資者籌集至多10億美元新資金，并可能由此憑借近70億美元的估值成為印度國(guó)內(nèi)市值第二大的初創(chuàng)企業(yè)。據(jù)參與談判的人士提醒道，該交易的最終架構(gòu)仍不明朗，且最終條款和參與者可能會(huì)在未來(lái)幾周內(nèi)確定。他們稱，融資規(guī)模最少可能為5億美元，這取決于最終投資者人選，而且Snapdeal.com的最終估值可能降至60億美元左右。一個(gè)潛在的棘手問(wèn)題是，中國(guó)電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)是否會(huì)參與這輪融資。據(jù)知情人士稱，阿里巴巴此前一直在參與當(dāng)前這輪融資的談判，但在進(jìn)行了盡職調(diào)查后，該公司可能不會(huì)投資Snapdeal，這將導(dǎo)致后者的融資額下降。其中一位知情人士說(shuō)，最新一輪融資的潛在投資者包括私募股權(quán)投資公司和其他機(jī)構(gòu)投資者。知情人士稱，富士康與Snapdeal.com的談判仍處于初期階段，重點(diǎn)是組建一個(gè)可能涉及股權(quán)投資的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?，F(xiàn)在還不清楚富士康在Snapdeal最新一輪融資中的潛在投資額，但據(jù)知情人士透露，富士康將是這輪融資中諸多潛在投資者中的一個(gè)?？偛课挥谂_(tái)灣的富士康一直憑借其在大陸和臺(tái)灣新建立的在線市場(chǎng)向電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)張，以尋找新的增長(zhǎng)渠道。富士康正式名稱為鴻海精密工業(yè)股份有限公司。與Snapdeal的合作將使富士康在印度快速成長(zhǎng)的電子商務(wù)市場(chǎng)獲得立足點(diǎn)。知情人士稱，富士康一直在尋求投資包括印度和印尼在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)。

“預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨”改為“定制類商品不支持7天無(wú)理由退換貨”《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》公開(kāi)征求意見(jiàn)，其中明確：網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置“訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨”等規(guī)定。記者發(fā)現(xiàn)，著名電商天貓已將相關(guān)退貨規(guī)定作了更改。國(guó)家工商總局1月6日起對(duì)《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《暫行規(guī)定》）開(kāi)始征求意見(jiàn)，明令禁止促銷期間“訂金不退”、“不享受7天無(wú)理由退貨”等商家行為，上述令消費(fèi)者鬧心的條款或?qū)⒉辉俪霈F(xiàn)。“我在2014年11月6號(hào)購(gòu)買了天貓商城芝華仕旗艦店的預(yù)售產(chǎn)品，定金99元，由于11月11日當(dāng)天我有事，沒(méi)來(lái)得及付款，第二天便在我不知的情況下關(guān)閉交易，并不退定金，憑啥？”一位網(wǎng)友說(shuō)。記者搜索“天貓預(yù)售”發(fā)現(xiàn)，自2011年起，每年都有消費(fèi)者遇到過(guò)預(yù)付了定金而不能退貨的情況。此外，店家還在預(yù)售規(guī)則中寫明：預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨。對(duì)上述情況，《暫行規(guī)定》則為消費(fèi)者維權(quán)提供了法律法規(guī)依據(jù)。其中第九條明確規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款，設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用7日無(wú)理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等不公平、不合理的規(guī)定?！睂?duì)于違反該規(guī)定的商家，則按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定查處，而針對(duì)的對(duì)象就是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者（即“網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者”）。對(duì)于因網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)者的原因?qū)е陆灰孜催_(dá)成的，應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。這也就意味著，促銷開(kāi)始后，消費(fèi)者一旦付款，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者就無(wú)權(quán)單方面取消訂單，這也給不少電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者提醒：打著促銷幌子，最終卻以缺貨為由取消已付費(fèi)訂單的行為不再只是商家行為，更涉嫌違規(guī)違法。天貓預(yù)售定金仍不退昨日，記者了解到，天貓已經(jīng)調(diào)整了《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，第十六條《退換貨說(shuō)明》，已經(jīng)由“天貓預(yù)售商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”，變更為“天貓預(yù)售商品中的定制類商品不支持7天無(wú)理由退換貨服務(wù)，其他商品適用天貓7天無(wú)理由退換貨服務(wù)的規(guī)定”。該規(guī)則變更已于2014年11月13日進(jìn)行公示通知，并于2014年12月1日生效。但是，預(yù)售期間買家支付的定金，按照《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，支付定金后，買家未如期支付尾款，或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還。

1月8日，華爾街投行摩根士丹利（簡(jiǎn)稱“大摩”）近日與多家大型中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的管理層進(jìn)行了接觸，并據(jù)此發(fā)布了針對(duì)這些公司的研究報(bào)告。以下是摩根士丹利分析師PhilipWan及其團(tuán)隊(duì)對(duì)奇虎360（紐約證券交易所股票代碼：QIHU）、京東（納斯達(dá)克股票代碼：JD）、唯品會(huì)（納斯達(dá)克股票代碼：VIPS）、攜程網(wǎng)（納斯達(dá)克股票代碼：CTRP）和歡聚時(shí)代（納斯達(dá)克股票代碼：YY）作出的分析。1.奇虎360在PC搜索業(yè)務(wù)領(lǐng)域中繼續(xù)落后于百度（納斯達(dá)克股票代碼：BIDU），而在移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)領(lǐng)域中則尚未開(kāi)始取得收入：（奇虎360的）現(xiàn)有業(yè)務(wù)都已走上正軌。就PC搜索而言，管理層的目標(biāo)是到2015年底時(shí)將其在搜索收入市場(chǎng)上所占份額提升至12%到15%（相比之下目前所占份額為6%到7%）。管理層預(yù)計(jì)，PC搜索業(yè)務(wù)的每點(diǎn)擊成本（CPC）目前相當(dāng)于百度的三分之一，覆蓋范圍則大致相當(dāng)于百度的三分之二。因此，整體而言奇虎360的每流量商業(yè)化水平大致相當(dāng)于百度的15%到20%。對(duì)于最近與酷派聯(lián)手投資建立的合資公司，管理層指出擁有一個(gè)移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)對(duì)該公司來(lái)說(shuō)是很重要的，原因是其能夠掌控整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。但是，奇虎360預(yù)計(jì)，移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)帶來(lái)很大補(bǔ)助，并將大幅壓低利潤(rùn)率。關(guān)于企業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品，奇虎360將會(huì)推出一整套的四五種服務(wù)，其中包括客戶端+云保護(hù)服務(wù)和BYOD（自帶設(shè)備）解決方案等。在2014年第三季度中，奇虎360已經(jīng)進(jìn)行了多項(xiàng)與企業(yè)安全業(yè)務(wù)有關(guān)的并購(gòu)和投資交易。管理層指出，與企業(yè)安全業(yè)務(wù)有關(guān)的并購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束。就移動(dòng)搜索而言，商業(yè)化進(jìn)程尚未展開(kāi)?？崤膳c百度之間的預(yù)安裝合同將在3月份到期，管理層認(rèn)為奇虎360將可獲得好于百度合同的條款。2.投資者想要知道，京東將可在何時(shí)通過(guò)該公司與騰訊（香港證券交易所股票代碼：0700）微信之間的合作賺取收入，以及將可在何時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。京東管理層看起來(lái)仍在“空口白話”，摩根士丹利預(yù)計(jì)該公司今年無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利：京東的微信頻道已在最近取得了十分鼓舞人心的發(fā)展，其轉(zhuǎn)換率有所提高。京東預(yù)計(jì)，限時(shí)特賣業(yè)務(wù)與這種以社交網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的頻道具有天然的契合性，原因是這種業(yè)務(wù)更多地與‘沖動(dòng)購(gòu)買’有關(guān)。京東對(duì)未來(lái)盈利的展望仍保持在-1%不變，不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的凈利潤(rùn)率將為盈虧平衡。在2015年中，京東將把重點(diǎn)放在爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額、滲透低線城市以及積極管理其領(lǐng)先產(chǎn)品類別（如3C產(chǎn)品，即計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品）的利潤(rùn)率等方面。京東將尋求提高其現(xiàn)有產(chǎn)品類別的庫(kù)存單位（SKU），而不是拓展至新的產(chǎn)品類別。服裝類產(chǎn)品正在迅速增長(zhǎng)（2014年第三季度的同比增長(zhǎng)率為300%），這是京東平臺(tái)上最大的第三方產(chǎn)品類別。截至2014年12月份為止，京東的倉(cāng)庫(kù)總建筑面積已達(dá)230萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)2015年的資本支出水平可能略高于此前預(yù)期，原因是工程款的支付時(shí)間被延后。在進(jìn)行了內(nèi)部組織重構(gòu)以后，京東已于2014年第四季度再次將重心放在其限時(shí)特賣業(yè)務(wù)上，以便令第一方產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品類別取得良好的平衡。在2014年第四季度中，預(yù)計(jì)京東的營(yíng)銷支出在公司營(yíng)收中所占百分比仍保持穩(wěn)定，未來(lái)京東將在低線城市中進(jìn)行更多投資以構(gòu)建自身品牌。面向供應(yīng)商的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)目前仍處在早期階段。3.唯品會(huì)擁有一流的倉(cāng)儲(chǔ)和物流管理體系，而投資者想要了解更多相關(guān)信息。據(jù)摩根士丹利稱，唯品會(huì)正在建設(shè)更多的倉(cāng)庫(kù)，可能開(kāi)始收購(gòu)快遞公司：唯品會(huì)的場(chǎng)地出租計(jì)劃已收到大型供應(yīng)商的良好回饋，這項(xiàng)計(jì)劃幫助降低了該公司的倉(cāng)儲(chǔ)成本，并為其供應(yīng)商節(jié)省了逆向物流成本。唯品會(huì)已經(jīng)獲得了更多土地，可用于建設(shè)該公司的自建倉(cāng)庫(kù)，并且地方政府向其提供了很有利的地價(jià)。此外，目前唯品會(huì)的訂單中有50%都是在內(nèi)部履行的（也就是說(shuō)，是由唯品會(huì)及其進(jìn)行投資的附屬機(jī)構(gòu)履行的），預(yù)計(jì)這一百分比將在2015年達(dá)到70%。隨著訂單量的增長(zhǎng)以及訂單密度的提高，唯品會(huì)可能會(huì)尋求收購(gòu)快遞公司的控股股份，目前該公司持有這些公司的少數(shù)權(quán)益。唯品會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)仍持謹(jǐn)慎立場(chǎng)，認(rèn)為這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域中存在政策層面的監(jiān)管不確定性。就并購(gòu)活動(dòng)而言，唯品會(huì)正考慮在母嬰產(chǎn)品類別等移動(dòng)商務(wù)垂直行業(yè)中進(jìn)行‘補(bǔ)強(qiáng)型并購(gòu)’。在2015年中，唯品會(huì)將繼續(xù)把重點(diǎn)放在其核心折扣限時(shí)特賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)上，原因是目前該公司在這個(gè)市場(chǎng)上所占份額仍處在1%到9%區(qū)間的低到中段。這家公司目前已經(jīng)覆蓋了80%的中國(guó)現(xiàn)有服裝公司，并將尋求提高庫(kù)存單位/每品牌銷售額。唯品會(huì)認(rèn)為，該公司在其核心折扣限時(shí)特賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)上占據(jù)著頗具競(jìng)爭(zhēng)力的地位，并且認(rèn)為規(guī)模大于該公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)限時(shí)特賣業(yè)務(wù)不會(huì)對(duì)其造成很大威脅，原因是服裝類產(chǎn)品的限時(shí)特賣業(yè)務(wù)需要高度靈活的運(yùn)營(yíng)/倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)。4.在去年11月份，攜程網(wǎng)宣布將以犧牲利潤(rùn)率為代價(jià)加大投資，這一消息令華爾街為之震動(dòng)。這家公司的“搶地盤”立場(chǎng)并未發(fā)生改變：攜程網(wǎng)重申了此前的業(yè)績(jī)展望，即第四季度不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率環(huán)比下降25到26個(gè)百分點(diǎn)，主要由于酒店優(yōu)惠券成本提高（對(duì)非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率的影響為1到2個(gè)百分點(diǎn)）、采取了規(guī)模更大的品牌宣傳活動(dòng)以提高低線城市滲透率（影響為4到5個(gè)百分點(diǎn)）、以及IT和地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)聘用活動(dòng)的增加（影響為13個(gè)百分點(diǎn)）。攜程網(wǎng)預(yù)計(jì)，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率將在第四季度過(guò)后回升，預(yù)計(jì)2015年全年不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率將與2014年持平（我們預(yù)測(cè)為5%），其推動(dòng)力來(lái)自于新聘人員生產(chǎn)力的提高（通常需要3到6個(gè)月時(shí)間）。攜程網(wǎng)利潤(rùn)率在第四季度中遇挫的另一原因是，公司的營(yíng)收增長(zhǎng)受到季節(jié)性因素的不利影響。未來(lái)該公司利潤(rùn)率的能見(jiàn)度仍舊較低，原因是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等外部環(huán)境存在不確定性。攜程網(wǎng)預(yù)計(jì)，2015年公司營(yíng)收將實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)，其推動(dòng)力來(lái)自于業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)40%到50%。除了實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)以外，攫取市場(chǎng)份額是攜程網(wǎng)在2014年中的首要任務(wù)，而2015年中仍將如此。另外，攜程網(wǎng)還將重點(diǎn)關(guān)注提高運(yùn)營(yíng)效率的問(wèn)題。攜程網(wǎng)已對(duì)Travelfusion進(jìn)行了投資，收購(gòu)了該公司的多數(shù)股份。Travelfusion是一家總部位于英國(guó)的領(lǐng)先在線廉價(jià)航空運(yùn)營(yíng)商（LCC）旅游內(nèi)容聚合公司，是DirectConnect全球分銷解決方案的創(chuàng)新者。在2014年中，Travelfusion營(yíng)收的同比增長(zhǎng)速度達(dá)70%到80%。這項(xiàng)合作可能有助于攜程網(wǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)其國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的實(shí)力。5.最后但并非最不重要的一家公司則是歡聚時(shí)代。歡聚時(shí)代管理層發(fā)表了一種很有趣的觀點(diǎn)：最近以來(lái)，中國(guó)的投資者正在從“新經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“舊經(jīng)濟(jì)”：自發(fā)布2014年第三季度財(cái)報(bào)以來(lái)，歡聚時(shí)代的股價(jià)一直都呈現(xiàn)出下跌走勢(shì)。在2014年12月份，歡聚時(shí)代股票的交投量顯著下降；管理層表示，這主要是由于大量資金流入中國(guó)內(nèi)地A股市場(chǎng)。歡聚時(shí)代的各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展良好。在2014年第四季度中，音樂(lè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度再次環(huán)比加快。但是，由于2014年第三季度中游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收基礎(chǔ)較高，因此歡聚時(shí)代預(yù)計(jì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)在2014年第四季度中的營(yíng)收不會(huì)實(shí)現(xiàn)很大的環(huán)比增長(zhǎng)。就在線約會(huì)業(yè)務(wù)而言，管理層預(yù)計(jì)其增長(zhǎng)率將有所下降。歡聚時(shí)代將在未來(lái)幾個(gè)季度中提供有關(guān)其游戲直播業(yè)務(wù)（現(xiàn)已使用‘虎牙’為品牌名）的更多細(xì)節(jié)信息。利潤(rùn)率方面，2014年第三季度中歡聚時(shí)代的銷售和營(yíng)銷支出在營(yíng)收中所占比例已經(jīng)從兩年前的1%上升至3%以上。管理層預(yù)計(jì)，這一占比將在2015年持穩(wěn)在3%的水平。教育業(yè)務(wù)方面，管理層承認(rèn)在線教育和在線娛樂(lè)是兩回事，并表示歡聚時(shí)代并不具備運(yùn)營(yíng)在線教育業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)。最近，歡聚時(shí)代進(jìn)行了兩項(xiàng)與教育有關(guān)的投資，目的是引進(jìn)熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人才。就利潤(rùn)率前景而言，管理層預(yù)計(jì)2015年公司利潤(rùn)率將大致與2014年相當(dāng)。

上海家化對(duì)外公布了《關(guān)于股票存在被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示及暫停上市風(fēng)險(xiǎn)的提示公告》，受此消息影響，上海家化昨日一度下挫近8%，最終收于35.2元/股，跌幅為4.3%。對(duì)于此事，上海家化在回應(yīng)本報(bào)采訪時(shí)表示，公司發(fā)布上述公告，是今年11月16日退市新規(guī)正式實(shí)施后，為充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)投資者利益，滬市《股票上市規(guī)則》規(guī)定被立案調(diào)查的上市公司每個(gè)月需做一次風(fēng)險(xiǎn)提示，公司據(jù)此要求作出公告。上海家化還表示，關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī)屬歷史遺留問(wèn)題，公司已經(jīng)整改完畢，相應(yīng)公告也已及時(shí)披露，對(duì)當(dāng)前以及未來(lái)上海家化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)并不會(huì)產(chǎn)生較大影響。恩怨仍未了距離葛文耀首次在微博上披露其與上海家化大股東平安信托的矛盾，已經(jīng)過(guò)去兩年多時(shí)間了。盡管上海家化否認(rèn)上述風(fēng)險(xiǎn)警示提示會(huì)對(duì)上市公司產(chǎn)生影響，但上海家化與葛文耀之間的糾葛卻一直在影響上市公司。在這個(gè)過(guò)程中，上海家化內(nèi)部問(wèn)題逐漸暴露在外界面前，二級(jí)市場(chǎng)上，公司股價(jià)也多次跳水。2013年5月15日，上海家化公告稱，葛文耀繼續(xù)擔(dān)任上市公司董事長(zhǎng)，辭去上海家化集團(tuán)董事長(zhǎng)一職。緊接著，有媒體報(bào)道上海家化高管利用“滬江日化”謀取利益，王浩榮賬戶3個(gè)月資金進(jìn)出數(shù)百萬(wàn)元。盡管上海家化發(fā)出了澄清公告，但當(dāng)時(shí)公司資產(chǎn)管理部副總監(jiān)王浩榮受退管會(huì)委托代理投資理財(cái)一事浮出水面。在上述過(guò)程中，葛文耀與上海家化新任大股東平安信托的矛盾日益公開(kāi)化。最終，葛文耀退出上海家化舞臺(tái)。2013年9月17日上海家化發(fā)布公告稱，公司董事長(zhǎng)葛文耀因年齡和健康原因申請(qǐng)退休。此后，謝文堅(jiān)站在了上海家化的火山口上，成為公司董事長(zhǎng)。但上海家化并未就此消停。尤為讓市場(chǎng)關(guān)注的是，在葛文耀退休之后，上海家化的高管動(dòng)蕩。先是上海家化召開(kāi)董事會(huì)要求解除王茁公司總經(jīng)理、董事職務(wù)，時(shí)任上海家化的總會(huì)計(jì)師兼財(cái)務(wù)總監(jiān)丁逸菁也提出辭職申請(qǐng)，此后外界又爆出家化旗下電子商務(wù)公司部分電商負(fù)責(zé)人集體辭職等等。不過(guò)，一位上海家化的觀察人士在接受本報(bào)采訪時(shí)表示：“在謝文堅(jiān)上任以來(lái)，公司的大部分高管未發(fā)生變更，業(yè)績(jī)也未發(fā)生大的波動(dòng)，但可惜的是，二級(jí)市場(chǎng)上，公司的股價(jià)卻一直沒(méi)有起色?！睌?shù)據(jù)顯示，上海家化今年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入41.68億元，同比增長(zhǎng)16.47%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為7.28億元，同比增長(zhǎng)16.9%。舊事新傷上海家化內(nèi)斗在快被市場(chǎng)淡忘之際，近日，上海家化工會(huì)向市場(chǎng)引爆了話題。上海家化工會(huì)稱，近期公司退休職工多次群訴群訪，反映退休職工的福利待遇問(wèn)題。上海家化責(zé)成公司審計(jì)部門對(duì)退管會(huì)資金往來(lái)進(jìn)行審計(jì)，在審計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了公司前任領(lǐng)導(dǎo)人私設(shè)賬外個(gè)人賬戶，私自帶走退管會(huì)資金使用相關(guān)憑證，涉嫌挪用或侵占工會(huì)(包括退管會(huì))資金的問(wèn)題。而上海家化工會(huì)指向的是葛文耀安排王浩榮以其個(gè)人名義在銀行營(yíng)業(yè)部開(kāi)立個(gè)人銀行賬戶，將屬于上海家化退管會(huì)的對(duì)外投資收益等款項(xiàng)陸續(xù)轉(zhuǎn)入該個(gè)人賬戶，累計(jì)金額達(dá)到3077萬(wàn)元。對(duì)于此事，上海家化原董事長(zhǎng)葛文耀連發(fā)數(shù)十篇微博在網(wǎng)上回應(yīng)：“家化絕對(duì)沒(méi)有小金庫(kù)，也沒(méi)有權(quán)威部門審查后定小金庫(kù)?！辈贿^(guò)舊事引發(fā)新傷的還有滬江日化與上海家化存在關(guān)聯(lián)交易未披露一事。12月15日，上海家化對(duì)外公布了《關(guān)于股票存在被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示及暫停上市風(fēng)險(xiǎn)的提示公告》。追溯其原因，是上海家化于2013年11月20日收到證監(jiān)會(huì)的《調(diào)查通知書(shū)》：“因公司存在涉嫌信息披露違法違規(guī)行為，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)決定對(duì)公司進(jìn)行立案調(diào)查?！迸c此同時(shí)，上海家化還收到中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)上海監(jiān)管局下發(fā)的《關(guān)于對(duì)上海家化聯(lián)合股份有限公司采取責(zé)令改正措施的決定》，指出公司與吳江市黎里滬江日用化學(xué)品廠發(fā)生采購(gòu)銷售、資金拆借等關(guān)聯(lián)交易中存在未及時(shí)披露等問(wèn)題，對(duì)公司提出相應(yīng)的整改要求。2013年12月18日，上海家化發(fā)布了《關(guān)于上海證監(jiān)局行政監(jiān)管措施決定書(shū)相關(guān)問(wèn)題的整改報(bào)告》，于2014年2月12日召開(kāi)五屆十次董事會(huì)，審議通過(guò)《關(guān)于對(duì)與吳江市黎里滬江日用化學(xué)品廠發(fā)生的關(guān)聯(lián)交易的整改措施落實(shí)的議案》。上海家化相關(guān)人士在接受采訪時(shí)表示，截至公告日，公司尚未收到中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)相關(guān)調(diào)查結(jié)論。但在公告中，上海家化表示，如公司因前述立案調(diào)查事項(xiàng)觸及《上海證券交易所股票上市規(guī)則(2014年修訂)》相關(guān)條款規(guī)定的欺詐發(fā)行或者重大信息披露違法情形，公司股票將被實(shí)施退市風(fēng)險(xiǎn)警示。上述上海家化人士在接受本報(bào)采訪時(shí)介紹，關(guān)聯(lián)交易信披違規(guī)屬歷史遺留問(wèn)題，公司已經(jīng)整改完畢，相應(yīng)公告也已及時(shí)披露，對(duì)當(dāng)前以及未來(lái)上海家化的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)表現(xiàn)并不會(huì)產(chǎn)生較大影響?！肮疽呀?jīng)發(fā)布了新的五年戰(zhàn)略，將以此為契機(jī)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)和規(guī)范化管理”。

T恤，樂(lè)隊(duì)，人滿為患的會(huì)場(chǎng)。11月28日，京東在深圳3W咖啡館舉行“眾籌bigger大會(huì)”，權(quán)益眾籌負(fù)責(zé)人高洪偲在臺(tái)上公布兩條消息：其一，活動(dòng)開(kāi)始前1小時(shí)，京東權(quán)益類眾籌平臺(tái)籌資總額突破1億元，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)億級(jí)權(quán)益眾籌平臺(tái)；其二，京東正式推出“籌客保障計(jì)劃”，“15天內(nèi)無(wú)理由換貨，一年內(nèi)只換不修”，對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨將進(jìn)行補(bǔ)償，甚至全額退款。交易規(guī)模初成與交易信用注入，均顯示眾籌生態(tài)的日漸成熟。但這比起“一騎絕塵”的P2P仍有相當(dāng)大的距離：據(jù)清科集團(tuán)7月發(fā)布的報(bào)告，上半年國(guó)內(nèi)眾籌募資總額1.88億元，而P2P募資額已以百億計(jì)。作為債權(quán)類眾籌的P2P之所以完勝產(chǎn)品類、股權(quán)類眾籌，很大程度上得益于灰色的“平臺(tái)擔(dān)?！?。京東的“籌客保障計(jì)劃”則試圖以合規(guī)方式為產(chǎn)品眾籌注入信用；而這場(chǎng)“信用實(shí)驗(yàn)”的成敗與否，取決于平臺(tái)與項(xiàng)目發(fā)起人之間合理的風(fēng)險(xiǎn)劃分。京東眾籌術(shù)據(jù)京東公布，京東眾籌平臺(tái)于今年7月上線，項(xiàng)目籌資成功率近90%，其中籌資百萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目達(dá)18個(gè)，千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目已有3個(gè)。而零壹數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)則顯示，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有113家眾籌平臺(tái)，9家主要平臺(tái)10月份共籌資3899.6萬(wàn)元，其中京東眾籌占比高達(dá)63.0%。目前，京東眾籌項(xiàng)目以智能硬件、文化娛樂(lè)為主，亦有少量的公益項(xiàng)目。作為從3C起家的電商平臺(tái)，京東在智能硬件上可謂輕車熟路?！坝泻芏嘣布射N的成員加入眾籌團(tuán)隊(duì)，”京東一內(nèi)部人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)，“他們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程、市場(chǎng)前景有很深的理解?！蹦男╉?xiàng)目能上京東眾籌？前述人士表示，京東看重“團(tuán)隊(duì)靠譜”、“項(xiàng)目靠譜”，傾向于已有產(chǎn)成樣品、尚未投入量產(chǎn)的項(xiàng)目，若在創(chuàng)意階段就介入則易面臨較大不確定。根據(jù)京東眾籌的《發(fā)起者須知》，眾籌的籌資端分三步走：首先，發(fā)起團(tuán)隊(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳“具有創(chuàng)新性質(zhì)且具有可執(zhí)行性”的項(xiàng)目材料，經(jīng)京東團(tuán)隊(duì)評(píng)審，并在后者幫助下確定推廣方案和設(shè)計(jì)，上線眾籌；籌款成功后，京東將首批70%的款項(xiàng)交付給發(fā)起人，投入生產(chǎn)，并向支持者發(fā)送回報(bào)（通常是產(chǎn)品）；確定項(xiàng)目成功無(wú)糾紛、支持者得到承諾回報(bào)后，京東才將最后30%的尾款交付發(fā)起人。而募資端的操作與網(wǎng)購(gòu)下單流程并無(wú)太大區(qū)別，但眾籌的產(chǎn)品未投入量產(chǎn)、無(wú)其他銷售渠道，保證支持者是首批體驗(yàn)客戶，因此與預(yù)售、團(tuán)購(gòu)存在區(qū)別。京東一以貫之地強(qiáng)調(diào)募資體驗(yàn)的“調(diào)性”京東眾籌負(fù)責(zé)人金麟在一次采訪中表示，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正走向“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，眾籌能給用戶帶來(lái)新奇好玩的體驗(yàn)，同時(shí)也有飽含“調(diào)性”、“情懷”的公益項(xiàng)目讓大家參與。其眾籌平臺(tái)上，能看到主打感情牌的空氣凈化器、強(qiáng)調(diào)“酷炫”的虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡，以及造型奇特以致被諷為情趣用品的移動(dòng)電源；時(shí)下最抓眼球的活動(dòng)則是諾獎(jiǎng)得主尤努斯與劉強(qiáng)東的“小微金融早餐會(huì)”。募資金額超過(guò)預(yù)定下限數(shù)十倍、上百倍的項(xiàng)目已不鮮見(jiàn)?！盎I客”的防線出資參與眾籌的用戶，被京東稱為“籌客”。籌客的安全感極大影響著眾籌的生態(tài)鏈，國(guó)內(nèi)獨(dú)立游戲《水晶戰(zhàn)爭(zhēng)》曾在美國(guó)眾籌網(wǎng)站Kickstarter上募資8萬(wàn)多美元，但項(xiàng)目屢次延后，引來(lái)支持者罵聲一片，類似的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能影響眾籌平臺(tái)。11月28日，京東眾籌推出“籌客保障計(jì)劃”：除部分特殊商品和情況外，獲得眾籌回報(bào)的產(chǎn)品均能在15天內(nèi)無(wú)理由換貨、一年之內(nèi)只換不修；對(duì)不同程度的延遲發(fā)貨也將根據(jù)具體發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)償，如60天內(nèi)可獲的補(bǔ)償為訂單金額10%，最高為500元，超過(guò)60天的可全額退款。這看似普通的消費(fèi)者“三包”，但因?qū)ο笫巧形戳慨a(chǎn)的商品，需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任劃分和風(fēng)險(xiǎn)考量。譬如，發(fā)起人拿到首批款項(xiàng)后會(huì)不會(huì)挪用資金甚至卷款跑路，生產(chǎn)流程中原材料供應(yīng)、進(jìn)度能否保障，遇到地震、火災(zāi)、偷盜如何處理……“針對(duì)發(fā)起人，我們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)力、背景和項(xiàng)目本身作嚴(yán)格的盡調(diào)，假如還是遇到挪用或者卷款，對(duì)籌客是全額賠付?！本〇|方面對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者答復(fù)，“但遇到天災(zāi)等不可抗力，確實(shí)也沒(méi)辦法?！敝劣谏a(chǎn)流程出問(wèn)題后，京東是否擁有對(duì)發(fā)起人的追索權(quán)，則有待合同條款的明確。京東眾籌平臺(tái)以3%的固定收費(fèi)，能在多大程度上負(fù)擔(dān)“從量產(chǎn)到回報(bào)”之間的風(fēng)險(xiǎn)，仍有待探索和試煉。與P2P平臺(tái)潛規(guī)則式的“平臺(tái)擔(dān)?！毕啾?，從消費(fèi)者保護(hù)角度注入信用無(wú)疑更加陽(yáng)光、規(guī)范。一名銀行出身的P2P平臺(tái)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，產(chǎn)品眾籌天然帶有“項(xiàng)目融資”的性質(zhì)，只要平臺(tái)不配合，“假標(biāo)”的可能性可降到最低；同時(shí)資金一一對(duì)應(yīng)、期限有彈性，亦可避免形成資金池?！昂萌R塢大片都有保險(xiǎn)公司作完片擔(dān)保，產(chǎn)品眾籌日后可能會(huì)出現(xiàn)類似機(jī)構(gòu)?！苯瘅朐硎?，眾籌資金放在京東“網(wǎng)銀錢包”的備用金賬戶里，有規(guī)范的內(nèi)控流程，不能隨便挪用；平臺(tái)亦推出好評(píng)度機(jī)制，保障支持者和發(fā)起人之間的信息透明度。培育電商“C2B”在京東的棋局中，眾籌不止是“項(xiàng)目融資”，也是集團(tuán)業(yè)態(tài)整合以及電商生態(tài)升級(jí)的抓手。金麟在一次采訪中說(shuō)，智能硬件項(xiàng)目中，眾籌團(tuán)隊(duì)與京東采銷、京東智能云以及“JD＋”聯(lián)合考察項(xiàng)目。其中眾籌與采銷的結(jié)合最為自然：在眾籌平臺(tái)受歡迎的項(xiàng)目，量產(chǎn)后可以轉(zhuǎn)到采銷“主板”發(fā)售，眾籌起到前端“試錯(cuò)”作用。智能云的核心是一個(gè)“超級(jí)App”，加入智能云的硬件均可用同一App操控，實(shí)現(xiàn)硬件之間的互聯(lián)；“JD+”的布局更宏大，涵蓋數(shù)據(jù)共享、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)及營(yíng)銷支持、小微貸款和孵化資金等服務(wù)。由于智能硬件的眾籌發(fā)起人多為技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可能缺乏生產(chǎn)、營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，正好將這些業(yè)務(wù)“外包”給京東。更重要的是，眾籌能為每個(gè)項(xiàng)目建立類似小米的“C2B”產(chǎn)銷關(guān)系?！翱梢蕴崆版i定一批粉絲級(jí)用戶，參與價(jià)格、設(shè)計(jì)，不僅能拓寬籌資人融資渠道，也將改變傳統(tǒng)的電商模式。”京東內(nèi)部人士說(shuō)。眾籌還可作為流量變現(xiàn)的渠道。今年11月，京東與遠(yuǎn)洋地產(chǎn)合作嘗試“房產(chǎn)眾籌”，首期推出“11元籌1.1折房”，第二期“5000元籌獨(dú)家折扣房”。據(jù)京東發(fā)布，活動(dòng)于12月1日落幕，總計(jì)吸引了近20萬(wàn)人次參與，籌資金額超過(guò)了2200萬(wàn)，涉及的房屋總價(jià)值超過(guò)25億。與智能硬件不同，“房產(chǎn)眾籌”實(shí)際上籌的是“折扣權(quán)”，標(biāo)的房產(chǎn)從新建成樓盤遴選，并非“量產(chǎn)前融資”，本質(zhì)是開(kāi)發(fā)商借助京東流量“去庫(kù)存、促營(yíng)銷”。

“雙十一”剛剛過(guò)去，消費(fèi)者就遭遇了“退貨難”。記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，盡管新消法中已經(jīng)確定了網(wǎng)購(gòu)“七天無(wú)理由退貨”的原則，但在實(shí)際操作中仍面臨諸多障礙。退貨依舊不易今年“雙十一”是新消法實(shí)施后首個(gè)大型購(gòu)物節(jié)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在消費(fèi)者退貨難總體好轉(zhuǎn)，但退貨難的情況仍然存在。記者從上海市消保委了解到，截至17日，“雙十一”的投訴量已經(jīng)超過(guò)去年兩成，退貨是投訴“重災(zāi)區(qū)”之一。今年“雙十一”首次打出“國(guó)際化”的口號(hào)，但是海外代購(gòu)商品退貨卻很困難。在北京朝陽(yáng)區(qū)工作的何燕告訴記者，“我買了件海外代購(gòu)的店家的包，拿到后就發(fā)現(xiàn)脫線了。對(duì)方還不愿意退，因?yàn)楹Ｍ獯?gòu)?fù)素洺杀緦?shí)在太高，一單平均郵費(fèi)都在百元上下?！庇行┥碳姨岢龅耐素浉郊右笞屜M(fèi)者很為難。在上海工作的程潔告訴記者，“雙十一”買了款防曬霜，由于我常用專柜貨，所以一用就知道是假貨。但店家不承認(rèn)，而且還說(shuō)商品包裝被拆過(guò)了，所以不給退。在上海工作的韋妮也告訴記者，“雙十一”買了一件衣服，但其中一個(gè)袖子上有明顯的質(zhì)量問(wèn)題，想要退貨時(shí)，賣家說(shuō)要出示“快遞簽收時(shí)物品存在質(zhì)量問(wèn)題的證明”，但現(xiàn)在快遞基本都寄放在門衛(wèi)，快遞小哥早就不知道哪去了，“我怎么出示這個(gè)證明呢？”此外，今年“雙十一”爭(zhēng)議最大的，還是天貓預(yù)售不支持“七天無(wú)理由退貨”。上海市民張夢(mèng)“雙十一”買了一款行車記錄儀，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)很不方便。但天貓認(rèn)為這款產(chǎn)品屬于預(yù)售商品，不支持“七天無(wú)理由退貨”，所以就只能繼續(xù)忍著用。多因法律“空子”大現(xiàn)在“退貨難”多數(shù)因?yàn)榉刹粔蚣?xì)化，這自然給很多爭(zhēng)議留下了空間。因此，地方法規(guī)適當(dāng)?shù)募?xì)化就顯得非常必要。11月20日，上海市人大通過(guò)修改《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的決定，“七天無(wú)理由退貨”明確納入地方立法。在上海的新消保條例中，就針對(duì)拆包裝、預(yù)售等情況做出了規(guī)定：除了新消法中明確列出的根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的四類商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)顯著方式告知消費(fèi)者，并設(shè)置提示程序，采取措施或者技術(shù)手段，供消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)此，上海市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮介紹，在消費(fèi)者同意的情況下，一些網(wǎng)購(gòu)商品可不適用無(wú)理由退貨，但必須是“一人一物一確認(rèn)”。這要求商家必須在消費(fèi)者下單時(shí)出現(xiàn)明確的提示框、消費(fèi)者對(duì)不予退貨的條款進(jìn)行確認(rèn)。上海市消保委法律與理論研究部主任汪鶇指出，新消法明確規(guī)定，只有性質(zhì)不適合退貨的商品才不屬于無(wú)理由退貨范疇，預(yù)售商品從商品性質(zhì)上來(lái)講也比較復(fù)雜，對(duì)所有商品都“一刀切”不予退貨的做法，違反了消法規(guī)定。拆包裝就不允許退貨的做法也不符合新消法。上海市人大常委會(huì)法工委主任丁偉說(shuō)，確認(rèn)無(wú)理由退貨制度的初衷，是讓通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)物的消費(fèi)者享有與實(shí)體商場(chǎng)購(gòu)物同等的檢查、試用商品的機(jī)會(huì)，從而自主決定是否進(jìn)行交易?！叭绻笙M(fèi)者退回的商品必須未拆封，那么規(guī)定無(wú)理由退貨權(quán)就沒(méi)有意義了?！辈贿^(guò)，盡管上海明確否定以上幾類不讓退貨的理由，但根據(jù)屬地管理原則，在上海以外注冊(cè)的電商企業(yè)將不受條例約束。產(chǎn)品質(zhì)量決定“退貨率”據(jù)記者調(diào)查，“七天無(wú)理由退貨”確實(shí)對(duì)一些商家造成了沖擊，去年“雙十一”后有些商家的退貨率甚至達(dá)到40％。不過(guò)，這主要還是和商家產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬有關(guān)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者最主要的退貨原因還是商品質(zhì)量和預(yù)期不符。在北京工作的何燕可謂“淘寶達(dá)人”，她告訴記者，“目前電商最大的品類就是服裝，但是衣服只有親手摸過(guò)、親身試過(guò)才知道合不合適。圖片文字即使再詳細(xì)，跟手摸還是有區(qū)別的，如果不合適當(dāng)然要退啊?！碑?dāng)然，也有一些消費(fèi)者是充分利用退貨政策。在廣東工作的黃林告訴記者，“雙十一”我是買四件退三件，因?yàn)楦悴磺逡路某叽?，所以兩個(gè)款式每款買了兩個(gè)尺碼。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士指出，這樣的消費(fèi)者為數(shù)不多，而且這也是電商的特點(diǎn)決定的。實(shí)際上，一定比例的退貨率對(duì)電商是不可避免的，但是只要產(chǎn)品夠好，退貨率也能控制。知名男裝“馬克華菲”電子商務(wù)總經(jīng)理王丹告訴記者，實(shí)行“七天無(wú)理由退貨”以來(lái)，對(duì)我們影響并不大。我們平常退貨率在10％到12％，而去年“雙十一”的退貨率也就13.5％左右。“其實(shí)，只要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿意了，退貨率自然就低了。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保證消費(fèi)者用腳投票的權(quán)利，也是促使電商不斷提升自己?！斑@其實(shí)也是商業(yè)的基本要求，不能因?yàn)榫€上線下而區(qū)別對(duì)待。”

花2700元買張機(jī)票，退票卻只能收回100多元，如此巨大的落差，令北京市消費(fèi)者張瑜(化名)直呼“不能接受”。近日，曾經(jīng)一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)問(wèn)題而備受質(zhì)疑的攜程旅行網(wǎng)再次曝出退票糾紛。11月13日下午，張瑜在攜程手機(jī)上為家人訂購(gòu)了一張14日晚從三亞飛北京的海航經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票，加上稅費(fèi)總共支付了2735元。由于家人臨時(shí)有事需要更改行程，14日下午他決定退掉機(jī)票。完成退票操作后，張瑜打電話與攜程客服人員進(jìn)行確認(rèn)，此時(shí)他被告知，所預(yù)訂的其實(shí)是攜程的一個(gè)“旅行套餐”，其中包含了一張三亞飛北京的機(jī)票以及10萬(wàn)積分的旅行優(yōu)惠券，并且按照該套餐規(guī)則規(guī)定不能進(jìn)行更改與退票?！叭绱艘粊?lái)，攜程最后退給我的只能是110多元的其他部分稅費(fèi)，但是我所訂購(gòu)的是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票，海航方面稱飛機(jī)起飛前只收取5%的退票費(fèi)，那剩下的錢去哪里了？此外，相比于正常的全價(jià)機(jī)票價(jià)格，攜程又疑似多收了300元左右的其他費(fèi)用，為什么？”這樣的收費(fèi)“規(guī)矩”，令張瑜滿心疑惑。海航的退票款被誰(shuí)截留了“‘旅行套餐’在購(gòu)買的時(shí)候已經(jīng)提示了您，是不能更改、不能退票的?！痹趶堣ぬ峁┙o法治周末記者的錄音中，攜程客服人員如此回復(fù)。在與攜程方面溝通無(wú)果后，張瑜又撥通了海航的客服電話。海航客服人員在查詢了張瑜的訂單信息后表示，張瑜所購(gòu)買是一張經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票，按照海航的相關(guān)規(guī)定，在飛機(jī)起飛前退票，應(yīng)該只收取5%的手續(xù)費(fèi)?！斑@張機(jī)票的票面價(jià)格是2310元?！焙：娇头藛T告訴張瑜，“按照5%的手續(xù)費(fèi)來(lái)計(jì)算，應(yīng)該收取116元的退票費(fèi)，即使是起飛之后的退票費(fèi)也只應(yīng)收取票價(jià)的10%，不可能只退您100多元。”在張瑜看來(lái)，他是在飛機(jī)起飛前進(jìn)行的退票處理，這也就意味著，攜程原本應(yīng)該退給他將近2200元?！皵y程卻聲稱只退給我110多元，那么剩余的2000元差價(jià)又去了哪里呢？”張瑜對(duì)此頗為不解。對(duì)于張瑜的上述疑問(wèn)，法治周末記者致電攜程進(jìn)行詢問(wèn)，但對(duì)方并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者，事實(shí)上，如果攜程向航空公司提交了退票申請(qǐng)，退票成功后的剩余金額原則上是會(huì)退還到攜程那里的?！坝捎诮灰灼脚_(tái)是訂票主體，所以航空公司退還的機(jī)票錢一般會(huì)返還給攜程等平臺(tái)。”北京市中銀律師事務(wù)所合伙人葛友山律師告訴法治周末記者，“因此扣除手續(xù)費(fèi)后的那部分資金應(yīng)該退還給消費(fèi)者。”10萬(wàn)積分“含金量”幾何“既然三亞飛北京的經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)是2300多元，為什么攜程要賣我2700元？”這是張瑜心中的又一個(gè)疑問(wèn)。在張瑜提供給法治周末記者的錄音中，攜程客服人員回復(fù)稱，“您購(gòu)票時(shí)應(yīng)該是已經(jīng)沒(méi)有機(jī)票可買了，這個(gè)是我們額外申請(qǐng)到的票，當(dāng)時(shí)在其他地方是買不到這個(gè)票的?！边@樣的解釋并沒(méi)能打消張瑜的疑慮。他猜測(cè)是因?yàn)槎嗔怂^“10萬(wàn)積分優(yōu)惠券”的緣故。如果是這樣，那么攜程的10萬(wàn)積分優(yōu)惠券，到底價(jià)值幾何？攜程客服人員在錄音中表示，積分可用于攜程國(guó)內(nèi)旅游和出境游產(chǎn)品抵扣票款，有一定使用規(guī)則，即每單只限用一次優(yōu)惠券，滿5000減100。上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴法治周末記者，優(yōu)惠券的使用存在諸多限制條件，如“滿5000減100”的使用原則，就意味著消費(fèi)者只有在購(gòu)買滿50000元產(chǎn)品時(shí)才能將這筆積分全部用掉，這樣的優(yōu)惠券顯然含金量并不高?！岸野凑障M(fèi)者的說(shuō)法，票是經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票，攜程在銷售的時(shí)候，又在航空公司規(guī)定的基礎(chǔ)上加了300元?！痹摌I(yè)內(nèi)人士表示，“這在民航相關(guān)規(guī)定中是不允許出現(xiàn)的，機(jī)票最終價(jià)格不允許超過(guò)航空公司給出的全價(jià)，這一點(diǎn)攜程難免存在違規(guī)嫌疑?！痹撊耸窟M(jìn)一步解釋稱，根據(jù)民航總局規(guī)定，任何在經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷售的行為，均屬違規(guī)，一經(jīng)查實(shí)，航空公司可能會(huì)終止與其合作，民航管理部門也有可能會(huì)吊銷代理商的相關(guān)執(zhí)照。據(jù)悉，中國(guó)航協(xié)于2014年1月17日下發(fā)了《關(guān)于堅(jiān)決杜絕航空客運(yùn)銷售代理企業(yè)加價(jià)銷售行為的緊急通知》，要求銷售代理企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)格法”，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)任何損害消費(fèi)者利益的行為。面對(duì)上述質(zhì)疑，攜程華北區(qū)公共事務(wù)部工作人員閆鑫在接受法治周末記者采訪時(shí)表示，對(duì)于客人反映為何“旅行套餐”價(jià)格高于經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票全價(jià)，這是由于該套餐產(chǎn)品包括了機(jī)票和最高可抵扣2000元、在有限期內(nèi)可反復(fù)使用的旅行優(yōu)惠券，屬于組合產(chǎn)品，可為旺季出行的旅客帶來(lái)實(shí)惠，所以不存在加價(jià)銷售。攜程被指有違規(guī)嫌疑“‘旅行套餐’的操作與預(yù)訂規(guī)則，符合目前的行業(yè)慣例，旅客在預(yù)訂套餐產(chǎn)品時(shí)，預(yù)訂界面有著非常詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明，方便旅客了解所預(yù)訂套餐產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定?！遍Z鑫表示。閆鑫告訴法治周末記者，由于“旅行套餐”產(chǎn)品不同于普通單獨(dú)購(gòu)買的機(jī)票產(chǎn)品，旅客選擇時(shí)需遵循套餐產(chǎn)品整體的退訂和更改規(guī)則，規(guī)則由攜程供應(yīng)商制定，具體細(xì)則以產(chǎn)品實(shí)際顯示為準(zhǔn)。需提醒旅客注意的是：“旅行套餐”是為有旅游需求的旅客定制的，預(yù)訂時(shí)建議旅客詳細(xì)閱讀相關(guān)條款，如果不符合自己的出行需求，可選擇其他相關(guān)產(chǎn)品。張瑜也回憶起，當(dāng)初在訂購(gòu)機(jī)票時(shí)自己確實(shí)看到了攜程的這一提示，不過(guò)當(dāng)時(shí)并未過(guò)多留意。但他也質(zhì)疑，這樣的規(guī)則制定究竟是否合理？中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)政策法律委員會(huì)副主任向海龍?jiān)诮邮芊ㄖ沃苣┯浾卟稍L時(shí)表示，攜程網(wǎng)為消費(fèi)者提供機(jī)票銷售代理服務(wù)，雙方成立合同關(guān)系；攜程網(wǎng)限制消費(fèi)者退票、改簽以及減少支付退票款數(shù)額的主要依據(jù)是攜程網(wǎng)所提供的關(guān)于特定機(jī)票的使用規(guī)則，在消費(fèi)者購(gòu)買該機(jī)票時(shí)這些規(guī)則實(shí)際構(gòu)成攜程網(wǎng)與消費(fèi)者之間的協(xié)議條款，但該條款屬于攜程網(wǎng)單方面制定、提供的合同格式條款。我國(guó)合同法第三十九條規(guī)定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明；第四十條中規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。而新消法第二十六條中也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！皵y程網(wǎng)作為專業(yè)從事機(jī)票、酒店等旅行服務(wù)的大型企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行。”向海龍認(rèn)為，“這起事件中，攜程網(wǎng)提供的套餐機(jī)票服務(wù)屬于自主經(jīng)營(yíng)范疇，但是其以單方合同格式條款的方式，限制了消費(fèi)者在退票、退款方面的權(quán)益，違背了交易的公平性原則，造成了消費(fèi)者利益損害，該類行為應(yīng)受到管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)法律的管理和規(guī)制?！比涨埃袊?guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李軍在中國(guó)航協(xié)銷售代理分會(huì)的會(huì)議上指出，機(jī)票代理加價(jià)銷售、利用捆綁搭售抬高票價(jià)等行為屢禁不止，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者與航空公司利益，航協(xié)將依照民航局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范航空客貨銷售代理市場(chǎng)的意見(jiàn)》，制定相關(guān)措施，加強(qiáng)對(duì)機(jī)票代理的監(jiān)管。消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，該事件反映出了套餐消費(fèi)不透明的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該按照消費(fèi)者購(gòu)買套餐里機(jī)票所占價(jià)值比例給予公平合理退費(fèi)。葛友山告訴法治周末記者，消費(fèi)者遇到上述情況，應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行維權(quán)，主要途徑有以下幾種：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。張瑜表示，在與攜程方面溝通無(wú)果后，他也通過(guò)315投訴熱線進(jìn)行了咨詢與投訴?！敖?jīng)核實(shí)，客人購(gòu)買的是攜程推出的‘旅行套餐’產(chǎn)品。考慮到此次客人第一次購(gòu)買攜程‘旅行套餐’，對(duì)產(chǎn)品還不熟悉，經(jīng)與客人良好溝通，攜程將按航司標(biāo)準(zhǔn)收取退票費(fèi)，客人表示接受?！遍Z鑫表示。然而在現(xiàn)實(shí)中，張瑜的遭遇并非個(gè)例。新浪微博昵稱為“萬(wàn)里88088”的網(wǎng)友日前也發(fā)表狀態(tài)，稱“本來(lái)其他任何航空公司當(dāng)天定票都屬于可以作為費(fèi)票處理，結(jié)果攜程現(xiàn)在回復(fù)僅僅因?yàn)楦娇展竞炇饍?nèi)部協(xié)議，導(dǎo)致只能退還100多塊錢的燃油費(fèi)。然后打電話詢問(wèn)，對(duì)方不能提供任何法律依據(jù)的文件，真的很想知道，天理何在，道理何在，法律何在？”據(jù)了解，攜程此前就一度因機(jī)票退改簽高收費(fèi)等問(wèn)題備受質(zhì)疑。今年7月，央視就曝光了攜程旅行套餐的“糊涂賬”，稱其千元機(jī)票退完不夠600元；11月初，攜程又被曝出同樣價(jià)格同等艙位的機(jī)票不允許改簽，而航空公司官網(wǎng)則顯示僅收取10%的手續(xù)費(fèi)，成都市民對(duì)此表示“想不通”。因此在向海龍看來(lái)，當(dāng)前信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)交易中的交易一方利用合同格式條款損害相對(duì)方權(quán)益的現(xiàn)象普遍存在，針對(duì)此，一方面需要消費(fèi)者敢于、善于通過(guò)協(xié)商交涉、投訴舉報(bào)或司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益；同時(shí)也需要媒體、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮和行使監(jiān)督、管理職能，規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體的行為，保障交易各方合法權(quán)益；更重要的是，各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者提高意識(shí)并積極改善經(jīng)營(yíng)行為，提高自律能力，提升服務(wù)水平，在經(jīng)濟(jì)效益和公平效率之間實(shí)現(xiàn)平衡。

【一起惠訊】當(dāng)中國(guó)人還在瘋狂地?fù)湎蛱熵堧p11的時(shí)候，家住美國(guó)紐約的華裔Rise決定將絲芙蘭（Sephora）告上法庭。11月19日消息，作為全球第一奢侈品公司LVMH集團(tuán)旗下的美妝連鎖專賣店絲芙蘭的美國(guó)官網(wǎng)，日前卻由于屏蔽美國(guó)華人消費(fèi)者，特別是女性消費(fèi)者的在線ID，而引發(fā)關(guān)注。一起惠在各大華人聚集的論壇和微博等社交媒體上注意到，由于遭受絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)的不公平封號(hào)、取消VIB會(huì)員資格、積分清零等對(duì)待，消費(fèi)者的抱怨紛至沓來(lái)。一位紐約華裔消費(fèi)者正準(zhǔn)備將絲芙蘭美國(guó)公司告上法庭，起訴其行為是“種族歧視”，并要求賠償。這位由于訴訟而不得不隱去姓名的消費(fèi)者（文中化名：Rise，微博帳號(hào)：Rise_Against_Sephora）透露。涌入的華人把絲芙蘭官網(wǎng)整癱瘓了絲芙蘭美國(guó)全年全店折扣次數(shù)很少，通常是年中內(nèi)部員工折扣、年底VIB會(huì)員折扣（親友折扣），這次的事件發(fā)生在年底的VIB會(huì)員折扣促銷活動(dòng)中。何為VIB會(huì)員？一起惠了解到，絲芙蘭會(huì)員制分三種：1.BeautyInsider:普通會(huì)員，任何有美國(guó)郵政地址的用戶都可以在其店內(nèi)或者網(wǎng)上注冊(cè)，沒(méi)有任何會(huì)員購(gòu)買要求限制，相應(yīng)福利最少；2.VIB-VeryImportantBeautyInsider:相當(dāng)于VIP，成為條件是每個(gè)VIB每年在絲芙蘭店內(nèi)或者網(wǎng)上消費(fèi)達(dá)350美金。概念類似航空公司積攢里程，每消費(fèi)1美元獲得1分積分，積分可以用于兌換店內(nèi)產(chǎn)品，如一套知名品牌彩妝套裝大概需要500分，兌換價(jià)值接近1分0.1美元；積分不可累積至第二年。3.VIBRouge:比VIB還要高的會(huì)員，每年消費(fèi)金額達(dá)1000美元，同時(shí)具有相應(yīng)福利。事情發(fā)生于11月6日到10日的促銷活動(dòng)。此次活動(dòng)只針對(duì)VIB及以上會(huì)員，促銷開(kāi)始前數(shù)周，VIB會(huì)員通過(guò)郵政系統(tǒng)獲得實(shí)體折扣碼兩個(gè)，一個(gè)為自己消費(fèi)，一個(gè)可以給自己的朋友消費(fèi)（朋友不需要是VIB用戶），每個(gè)折扣碼折扣額度均為八折。11月6日凌晨，促銷活動(dòng)開(kāi)始，由于突然涌入的大量用戶，絲芙蘭美國(guó)官網(wǎng)癱瘓（相比天貓情何以堪）。第二天（11月7日），不少華人用戶陸續(xù)可以登錄的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)不能夠通過(guò)自己的VIB賬戶進(jìn)行購(gòu)買。在聯(lián)系了絲芙蘭官網(wǎng)提供的客服聯(lián)系方式（郵件、留言、電話、FB留言）后，大部分被封的華人用戶得到的統(tǒng)一回答是：“出于安全原因，您的帳號(hào)被封。這是公司的商業(yè)決定，目前所有被封的賬戶不能解封，同時(shí)您賬戶里的積分也將清零或者不能被使用?！痹诙喾矫嫱对V無(wú)效以后，各大華人論壇以及微博、微信等社交媒體上出現(xiàn)了大量此次“絲芙蘭封號(hào)事件”的帖子，其中不乏抱怨和謾罵之聲，也出現(xiàn)了號(hào)召抵制絲芙蘭的聲音。11月11日，位于美國(guó)紐約的絲芙蘭用戶Rise決定以“種族歧視”為理由狀告絲芙蘭此次封號(hào)行為，并啟動(dòng)微博用以向同命相連的華人消費(fèi)者招募相關(guān)資源和收集相關(guān)證據(jù)。禍起代購(gòu)，實(shí)則躺槍？由于接連收到大量投訴，要求解封帳號(hào)，11月7日，絲芙蘭在其官方Facebook頁(yè)面上登出了以下聲明：“昨日（11月6日），造成網(wǎng)站癱瘓的原因是來(lái)自北美和美國(guó)之外的數(shù)個(gè)國(guó)家突然涌入的大量大宗買家（bulkbuying）和機(jī)器人賬戶，這些賬戶都具有倒賣貨品性質(zhì)。目前網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)App等系統(tǒng)正在恢復(fù)工作中……恢復(fù)的工作也是分步驟進(jìn)行，一些我們美國(guó)和國(guó)際忠實(shí)用戶被暫時(shí)封號(hào)，我們理解這為您的消費(fèi)帶來(lái)的不變，并為此感到抱歉……但是，基于倒賣的原因，我們將永久封存某些賬戶：倒賣是現(xiàn)在全球和行業(yè)里逐漸普遍的一種行為。為了保護(hù)我們的顧客和品牌，我們已經(jīng)確認(rèn)了一些利用促銷機(jī)會(huì)大量囤積貨品以便通過(guò)其他途徑倒賣獲利的賬戶。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的考慮，為了惠及我們的主要客戶，我們決定查封這些賬戶?！币黄鸹葑⒁獾?，該聲明一出，立即引發(fā)被封賬戶消費(fèi)者大量的反彈。文中對(duì)于“倒賣”所用的是英文表述為“resell”，其所指的是目前華人比較熱衷的代購(gòu)行為。不少被封帳號(hào)消費(fèi)者表示，自己一年購(gòu)買的數(shù)量并不巨大，而且都是自己使用，也被封號(hào)?！敖z芙蘭連貨物都加入不了購(gòu)物車，憑什么就認(rèn)定是代購(gòu)，并由此封號(hào)。”有消費(fèi)者戲稱。隨著信息也逐漸收集，消費(fèi)者們發(fā)現(xiàn)，這些被封賬戶一般都具有兩個(gè)重要特點(diǎn)：1.使用流行的中國(guó)大陸姓氏注冊(cè)賬戶。根據(jù)Rise后來(lái)在微博進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)，目前收到報(bào)告被封的賬戶100%的姓氏都可明顯看出是中國(guó)大陸姓氏的拼寫，如Zhang,Wang,Li等；2.使用流行的中國(guó)大陸郵箱進(jìn)行注冊(cè)。同樣根據(jù)Rise的統(tǒng)計(jì)，超過(guò)90%的被封賬戶用來(lái)注冊(cè)登記的郵箱后綴為126.com、163.com、qq.com。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)上，關(guān)于此事的看法則分成兩派：一派堅(jiān)決維護(hù)自己的權(quán)益，特別是從未或者很少進(jìn)行過(guò)代購(gòu)行為的華人ID，認(rèn)為絲芙蘭可以查處代購(gòu)行為，但是必須要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選。簡(jiǎn)單粗暴地以姓氏和郵箱來(lái)進(jìn)行封號(hào)操作不合常理；另一派則嚴(yán)苛指責(zé)代購(gòu)擾亂了市場(chǎng)也拖累了自己，認(rèn)為絲芙蘭此舉情有可原?！安粩嘁笏麄兘夥庖蔡珱](méi)骨氣了，以后不買就好了，跳上跳下地叫嚷太丟人了。”然而，Rise告訴記者，絲芙蘭無(wú)論出于什么原因，其行為操作都有不公允之處，特別是對(duì)待華人消費(fèi)者甚至涉嫌“種族歧視”。“1.商家不能只通過(guò)姓氏和郵箱就認(rèn)定這個(gè)用戶具有代購(gòu)倒賣的嫌疑而封號(hào)，就如同因?yàn)槟w色種族就拒絕提供服務(wù)一樣，這違反了1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964），涉嫌種族歧視?！?.在自由經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，代購(gòu)不應(yīng)該由商家來(lái)管。如果是在美國(guó)境內(nèi)倒賣，IRS（國(guó)稅局）應(yīng)該進(jìn)行管理和查處；如果是倒賣出國(guó)，那進(jìn)口國(guó)海關(guān)負(fù)責(zé)管理和查處。商家和消費(fèi)者的購(gòu)買合同自一手交錢一手交貨的那一瞬間起就完成了，商家不能夠?qū)ω浧肥鄢龊笙M(fèi)者的處理進(jìn)行干涉。如果擔(dān)心倒賣擾亂市場(chǎng)，那可以采取‘限購(gòu)’政策，這樣完全就解決了問(wèn)題?！盧ise表示，實(shí)際上，很多用戶因?yàn)榫W(wǎng)站癱瘓并不能登錄網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買，沒(méi)有構(gòu)成大宗購(gòu)買或者倒賣行為。她表示，在此行為發(fā)生前，絲芙蘭單方封號(hào)也是一種“有罪推定”。據(jù)悉，Rise已經(jīng)將此案已經(jīng)交律師處理，并將在近日正式向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟。據(jù)司法人士介紹，此類集體訴訟預(yù)計(jì)周期不會(huì)短，如果絲芙蘭被判種族歧視，其賠償金額也將極為巨大?！咀钚逻M(jìn)展】據(jù)一起惠了解，絲芙蘭自11月14日起，陸續(xù)向訂購(gòu)成功的賬戶發(fā)送郵件。其稱由于庫(kù)存原因，產(chǎn)品將推遲一周或者更長(zhǎng)時(shí)間發(fā)送，并由對(duì)此帶來(lái)的不便向用戶道歉。有趣的是，絲芙蘭官網(wǎng)以不知道何種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了不同積分的賠償，有的用戶反映收到了250分積分，有的稱收到500分，也有稱一分未收到。絲芙蘭官網(wǎng)也未對(duì)此做出更詳細(xì)的解釋。另外，陸續(xù)有用戶收到絲芙蘭寄出的訂單，但某些訂單存在問(wèn)題：1.用戶未下訂單但是收到貨品；2.多收到貨品；3.信用卡未扣款，但是收到貨品。目前，Rise仍在其微博上號(hào)召有問(wèn)題訂單的用戶保留訂單，聯(lián)系絲芙蘭客服并且保留一切相關(guān)交流證據(jù)。有被封用戶反映，絲芙蘭貌似解鎖其賬戶，可以登錄查詢積分，過(guò)往訂單等信息，但是一旦將貨品加入購(gòu)物車進(jìn)入“結(jié)賬”過(guò)程，還是發(fā)現(xiàn)其賬戶并沒(méi)有被真正激活，只是一種解封假象?！酒渌a(bǔ)充信息】絲芙蘭官網(wǎng)和實(shí)體店中，用戶注冊(cè)時(shí)簽署的“用戶悉知”里并沒(méi)有任何關(guān)于大宗購(gòu)買和倒賣行為的條款，其“商店政策”里也沒(méi)有相關(guān)條款。在此次封號(hào)行為開(kāi)始之前，絲芙蘭并未向任何用戶發(fā)送任何形式的通知會(huì)查封其賬戶，其后也未做任何解釋，大量用戶最初得到的反饋都來(lái)自電聯(lián)客服的回答?！娟P(guān)于1964年通過(guò)的民權(quán)法案（CivilRightsActof1964）】第二章第201條第一款（a）所有的人均有應(yīng)該完全的、平等的并且排除任何基于種族、膚色、宗教信仰或者其民族而產(chǎn)生的歧視或者隔離的享用任何公共膳宿處（publicaccommodation）提供的各種貨物物品、服務(wù)、設(shè)施和、位于任何地方的根據(jù)本條所定義的公共膳宿處（PublicAccommodations）所提供的好處、便利和以及膳宿服務(wù)的完全的、且平等的權(quán)利，而不受任何基于種族、膚色、宗教或者民族的歧視或隔離。

北京時(shí)間11月9日早間消息，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，中國(guó)智能手機(jī)廠商小米正討論進(jìn)行近15億美元的融資，估值將超過(guò)400億美元。這將是自2011年Facebook一輪融資以來(lái)，規(guī)模最大的私營(yíng)公司融資。消息人士表示，小米正在與包括俄羅斯DST在內(nèi)的投資方進(jìn)行融資談判，而最終條款尚未敲定。DST此前投資的公司包括阿里巴巴、Facebook和Airbnb。如果此輪融資最終確定，那么小米這一有著4年歷史的中國(guó)公司將成為全球科技行業(yè)最頂級(jí)的公司之一，估值超過(guò)索尼和聯(lián)想的總和。小米拒絕對(duì)融資計(jì)劃置評(píng)。這筆融資也將使小米的估值超過(guò)硅谷最值錢私營(yíng)公司Uber的一倍。后者今年夏季曾以170億美元的估值融資12億美元。關(guān)注私營(yíng)公司融資的機(jī)構(gòu)CBInsights的數(shù)據(jù)顯示，15億美元的融資額已經(jīng)達(dá)到了Facebook2011年時(shí)一輪融資的水平，當(dāng)時(shí)Facebook的估值為500億美元。這是Facebook上市前的最后一輪融資，也是由風(fēng)投支持的公司所獲得過(guò)的最大一筆投資。在阿里巴巴完成上市之后，華爾街和硅谷的投資人都在觀望其他中國(guó)科技公司的融資。今年9月，在紐約股票交易所上市之后，阿里巴巴的市值達(dá)到了2700億美元。因此，小米此次主要通過(guò)亞洲投資者進(jìn)行融資。知情人士表示：“阿里巴巴和小米的類似之處在于，有許多人愿意對(duì)其進(jìn)行投資。不過(guò)，大部分人認(rèn)為估值太高，因此錯(cuò)過(guò)了投資機(jī)會(huì)。最終，他們又感到后悔?！笔袌?chǎng)研究公司IDC上月表示，由于今年8月推出的小米4手機(jī)的火爆，第三季度，小米的智能手機(jī)出貨量?jī)H僅落后于三星和蘋果。小米的手機(jī)質(zhì)量已經(jīng)可以匹敵全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)價(jià)格更低。IDC的數(shù)據(jù)顯示，第三季度，小米的智能手機(jī)出貨量為1730萬(wàn)部，同比增長(zhǎng)211%，已經(jīng)領(lǐng)先于聯(lián)想和LG。不過(guò)仍有一些人認(rèn)為，盡管實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，但小米如此高的估值仍將帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。摩托羅拉和HTC等智能手機(jī)行業(yè)的先驅(qū)就是典型案例，此外亞洲市場(chǎng)正在興起成本更低的智能手機(jī)產(chǎn)品。與自主掌握硬件、軟件和服務(wù)的蘋果不同，小米的軟件仍基于谷歌Android系統(tǒng)。借助15億美元的新投資，小米將可以繼續(xù)開(kāi)拓亞洲和拉美的新市場(chǎng)，并推出新款智能手機(jī)、平板電腦、路由器和電視機(jī)。此外，小米也在投資自己的電視內(nèi)容。一名知情人士表示：“他們對(duì)自身的定位已經(jīng)超出了蘋果。他們希望整合硬件、軟件、內(nèi)容和服務(wù)，打造更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)，從而超過(guò)蘋果?！毕⑷耸糠Q，憑借“搖滾明星”般的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和迅速銷售一空的產(chǎn)品，該公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收和利潤(rùn)的高速增長(zhǎng)。不過(guò)，投資者可能會(huì)需要等待多年時(shí)間才能獲得投資回報(bào)。小米的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)已表示，不會(huì)在5年內(nèi)完成上市。此外，小米在資金方面并沒(méi)有太大的問(wèn)題。近期，小米獲得了29家銀行的10億美元貸款，這些資金將被用于開(kāi)拓新市場(chǎng)，例如巴西和印尼。

【一起惠訊】11月3日消息，阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)全球速賣通對(duì)《賣家“假一賠三”服務(wù)協(xié)議》做了修訂，將其改為《賣家“商品保障服務(wù)”協(xié)議》。自11月9日生效后，速賣通將正式開(kāi)啟“收費(fèi)模式”，向賣家征收3萬(wàn)元的保證金。一起惠獲悉，速賣通所謂的“商品保障服務(wù)”是指賣家根據(jù)協(xié)議約定的條款和其他規(guī)定，根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的主營(yíng)類目或特定商品，履行確保商品材質(zhì)、質(zhì)量、真假的義務(wù)。保證金則是用于賣家違規(guī)的情況下，對(duì)買家進(jìn)行賠付及向速賣通承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)于保證金的賠付，速賣通公告指出，若賣家自行確認(rèn)或經(jīng)速賣通判定為未履行“商品保障服務(wù)”，賣家須向買家履行賠付義務(wù)，平臺(tái)有權(quán)扣除保證金，以向買家進(jìn)行賠付。若保證金余額不足，速賣通將使用自有資金代為進(jìn)行賠付，賣家須在3日內(nèi)償還代，否則其國(guó)際支付寶帳戶下的相應(yīng)款項(xiàng)將被凍結(jié)。此外，如果賣家因銷售假冒盜版商品被速賣通清退，或提供任何虛假、偽造、不時(shí)、失效的信息、資料，都將被視為嚴(yán)重違規(guī)。那么，速賣通將扣其全額保證金，以作為向速賣通承擔(dān)違約責(zé)任的違約金。據(jù)悉，該公告發(fā)布后，引發(fā)平臺(tái)上第三方賣家一輪，并指出這一規(guī)定將使很部分中小賣家受到影響，齊呼“速賣通免費(fèi)時(shí)代不再”?！?萬(wàn)元保證金沒(méi)有任何利息，若有違規(guī)直接從中扣除，還有被全部扣除的風(fēng)險(xiǎn)。這實(shí)際上就是強(qiáng)制征收的費(fèi)用，都是平臺(tái)說(shuō)了算?！辟u家表示。一起惠了解到，事實(shí)上，今年速賣通已陸續(xù)對(duì)假發(fā)、平板電腦、手機(jī)等類目征收數(shù)額不等的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，如今又出臺(tái)征收保證金的政策，無(wú)疑是讓中小賣家“雪上加霜”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，在阿里巴巴的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中，天貓就是按照“年費(fèi)+保證金”的形式向商家征收費(fèi)用，以建立門檻，防止品牌和商品過(guò)度泛濫?！叭缃袼儋u通似乎也模仿起了天貓模式，不僅在費(fèi)用收取上抬高門檻，在平臺(tái)資源的分配上也偏向于品牌商和大賣家，很難不讓小賣家大吐苦水?！痹摌I(yè)內(nèi)人士指出。

【一起惠訊】9月30日消息，日前有消息稱，“打假第一人”王海近期已經(jīng)瞄準(zhǔn)電商行業(yè)進(jìn)行相關(guān)的打假行動(dòng)，主要內(nèi)容集中在虛假促銷等涉嫌價(jià)格欺詐的行為上。有知情人士向一起惠透露，王海向北京地區(qū)各區(qū)縣發(fā)改委舉報(bào)了百余家電商企業(yè)（含品牌電商）的價(jià)格欺詐行為，其中一個(gè)重要的情況是“虛構(gòu)原價(jià)”。“此次‘打假’一共涉及到百余家電商企業(yè)，發(fā)改委已經(jīng)著手對(duì)部分電商進(jìn)行價(jià)格方面的調(diào)查?！币晃灰呀?jīng)受到調(diào)查的北京地區(qū)某電商企業(yè)負(fù)責(zé)人向一起惠透露。據(jù)了解，根據(jù)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋意見(jiàn)的通知，商品“原價(jià)”是指“經(jīng)營(yíng)者在本次降低前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)?！眻D為淘寶一款商品的價(jià)格走勢(shì)，按照規(guī)定，236元實(shí)際上并不能算“原價(jià)”按照這一規(guī)定，國(guó)內(nèi)將有一大批電商涉嫌價(jià)格欺詐，尤其是在大型促銷期間“先提價(jià)再降價(jià)”的行為：即事先為商品虛構(gòu)一個(gè)很高的“原價(jià)”，然后在該價(jià)格的基礎(chǔ)上“降價(jià)”——這一現(xiàn)象實(shí)際上已經(jīng)是電商行業(yè)內(nèi)一個(gè)公認(rèn)的“潛規(guī)則”，此前京東與蘇寧易購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)就曾因?yàn)樘摌?gòu)原價(jià)的問(wèn)題受到諸多質(zhì)疑。而根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，違反上述規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者將被沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得的，處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。實(shí)際上，電商涉嫌價(jià)格欺詐已經(jīng)算是一個(gè)老生常談的話題。早在2012年，發(fā)改委就曾經(jīng)調(diào)查出京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái)存在價(jià)格欺詐（包括促銷價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾等）問(wèn)題，并要求企業(yè)整改。而阿里巴巴旗下聚劃算更是因?yàn)樘摌?gòu)原價(jià)問(wèn)題被杭州物價(jià)局點(diǎn)名批評(píng)。不過(guò)，在國(guó)慶大促、雙十一也即將到來(lái)的“敏感期”，已經(jīng)有電商平臺(tái)開(kāi)始對(duì)商家的促銷行為進(jìn)行規(guī)范。據(jù)一位京東平臺(tái)商家透露，京東近期已經(jīng)通過(guò)公告、QQ群公示等方式對(duì)商家促銷方面進(jìn)行了警告和規(guī)范。圖為京東近期在某類目商家QQ群內(nèi)的公告但另一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象是，在價(jià)格欺詐的背后，實(shí)際上還存在著電商平臺(tái)與商家之間的責(zé)任歸屬問(wèn)題。有品牌商表示，每到大型促銷期間，商家基本上都會(huì)被裹挾進(jìn)平臺(tái)的降價(jià)潮。尤其是像雙十一這樣的大型促銷，如果降價(jià)幅度沒(méi)有達(dá)到平臺(tái)的要求，商家的曝光量將受到巨大影響，“甚至上不了會(huì)場(chǎng)活動(dòng)，全年業(yè)績(jī)都會(huì)受挫”。被迫降價(jià)成為商家的無(wú)奈之舉，而有些不想因?yàn)榻祪r(jià)影響到利潤(rùn)的商家會(huì)選擇先提價(jià)、后降價(jià)這種鋌而走險(xiǎn)的方式。