十年前，亞馬遜(1602.91,-6.17,-0.38%)公司發(fā)布Kindle，提升了用數字設備閱讀的吸引力。四年前，在首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯領導下，亞馬遜推出了智能語音助手Echo，此后數百萬人開始跟電腦對話。現在，亞馬遜又下了一個大賭注：家用機器人。知情者稱，零售與云計算領域巨頭亞馬遜啟動了一項雄心勃勃的絕密計劃，要打造家用機器人。該項目代號維斯塔（Vesta），維斯塔是古羅馬神話中掌管爐灶、家庭和家人的女神。項目管理人格雷格·澤爾主管亞馬遜在美國加州森尼韋爾的Lab126硬件研發(fā)部門。Lab126負責多款亞馬遜設備的研發(fā)，比如Echo揚聲器、FireTV機頂盒、Fire平板電腦和市場表現不佳的手機FirePhone。維斯塔項目萌生于幾年前，但直到今年，亞馬遜才開始積極地招兵買馬。Lab126部門的求職頁面有諸如“軟件工程師，機器人方向”、“首席傳感器工程師”等幾十個崗位。了解計劃的人士透露，亞馬遜希望在今年年底以前開始在公司員工的家中投放機器人，可能最早2019年推向大眾市場。但計劃日程可能會變動，亞馬遜的硬件項目有時會胎死腹中。一位亞馬遜的發(fā)言人稱，公司對“傳聞和猜測”不予置評。目前尚不清楚亞馬遜的機器人可能具有哪些功能。熟悉該項目的人士推測，“維斯塔”機器人可能是某種移動版的Echo內置語音助手Alexa，即使沒有購置Echo設備的用戶也可以方便使用。該機器人樣機配有先進的攝像頭和電腦視覺軟件，可以像自動駕駛汽車一樣在家中移動(46.93,-0.01,-0.02%)。蘋果(188.59,-0.72,-0.38%)公司前高管麥克斯·佩利主導電腦視覺研發(fā)。亞馬遜還從機器人行業(yè)聘請了專業(yè)機械工程師。知情人士表示，維塔斯項目的機器人跟亞馬遜位于美國馬薩諸塞州和德國的子公司AmazonRobitcs設計的產品不一樣。該公司制造的機器人主要在亞馬遜倉庫里負責搬運商品，由此前的KivaSystems公司設計。2012年亞馬遜以7.55億美元收購該公司后改名為AmazonRobitcs。幾十年前，科技業(yè)就希望通過家用機器人提供陪伴，或完成基本的家務。早在1983年，美國電腦游戲廠商雅達利的創(chuàng)始人諾蘭·布什內爾就推出一款三英尺（約0.9米）高的雪人形象機器人TopoRobot。該機器人可以根據蘋果II電腦的編程指揮移動，但功能單一所以銷售慘淡。多年來，美國、日本和中國市場都曾推出服務型機器人，不過進步有限。美國機器人公司iRobotCorp．推出的Roomba只能吸塵掃地，就已在業(yè)內一枝獨秀，2002年以來售出超過2000萬臺。最近，日本索尼(48.08,1.20,2.56%)和韓國LG電子也表現出對機器人感興趣。今年1月的國際消費類電子展覽會（CES）上，LG展示了一款Cloi，但演示時多次執(zhí)行任務失敗。索尼則展出了新版的機器狗Aibo。20年前索尼發(fā)布了機器狗的概念，直到2005年左右開始發(fā)售初版。Aibo除了模仿狗叫也沒有多少別的本事（倒是可以編程踢足球）。新版機器狗售價1800美元，和去犬舍買一條真正的狗價格相當。如今，電腦視覺、攝像頭、人工智能和語音激活技術進步迅速，提升了亞馬遜向市場推出機器人的可能。亞馬遜已明確表示，如果Prime會員用戶通過亞馬遜的設備購買更多產品，訂購更多服務，亞馬遜愿意為機器人提供部分補貼。這也意味著，不遠的將來主流消費者選購機器人會更輕松。全球市場研究機構ResearchandMarkets估算，到2023年消費類機器人的市場規(guī)模將從今年的54億美元左右增長到每年約150億美元。

北京時間2013年12月25日消息，美國達特茅斯學院塔克商學院教授西德尼·芬克爾斯坦（SydneyFinkelstein）日前評選出了2013年最佳和最差CEO，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)位列最佳CEO榜首。芬克爾斯坦不僅關注了很多財務指標，而且盡量確保企業(yè)的狀況的確應該由CEO負責。以下是他選出的2013年最佳CEO：1、亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯2、豐田CEO豐田章男3、騰訊CEO馬化騰4、MichaelKorsCEO約翰·艾多爾（JohnIdol）5、NetflixCEO里德·哈斯汀斯（ReedHastings）芬克爾斯坦選出的2013年最差CEO如下：1、巴西EBX/OGX/OSX集團CEO艾克·巴蒂斯塔（EikeBatista）2、J.C.PenneyCEO羅恩·約翰遜（RonJohnson）3、黑莓CEO托斯騰·海因斯（ThorstenHeins）4、SearsHoldingsCEO艾迪·蘭珀特（EddieLampert）5、微軟CEO史蒂夫·鮑爾默（SteveBallmer）

一、亞馬遜公司簡介亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創(chuàng)立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯(lián)網公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯(lián)網電影數據庫（InternetMovieDatabase，IMDB）等子公司。亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產品等。2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。有很大的拓展空間。亞馬遜可以提供的圖書目錄比全球任何一家書店的存書要多15倍以上。而實現這一切既不需要龐大的建筑，又不需要眾多的工作人員，亞馬遜書店的1600名員工人均銷售額37.5萬美元，比全球最大的擁有2.7萬名員工的Barnes&Noble圖書公司要高3倍以上。這一切的實現，電子商務在其中所起的作用十分關鍵。它工作的中心就是要吸引顧客購買它的商品，同時樹立企業(yè)良好的形象。二、亞馬遜公司發(fā)展歷程1、成立亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（[2]JeffBezos）成立的，一開始叫Cadabra。性質是基本的網絡書店。然而具有遠見的貝佐斯看到了網絡的潛力和特色，當實體的大型書店提供20萬本書時，網絡書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。因此貝佐斯將Cadabra以地球上孕育最多種生物的亞馬遜河重新命名，于1995年7月重新開張。該公司原于1994年在華盛頓州登記，1996年時改到德拉瓦州登記，并在1997年5月15日時股票上市。代碼是AMZN，一股為18美元（截止2012年10月12日收市，股價為242.36美元）。2、現狀在2004年1月，亞馬遜更推出總統(tǒng)候選人特別活動，鼓勵顧客捐贈從5到200美元給他們心目中理想的美國總統(tǒng)候選人，做為競選活動經費。1999年貝佐斯因經營策略得法、成為了時代雜志的年度人物。2009年7月8日，亞馬遜官方網站曾被封鎖。政府沒有對封鎖給出任何理由說明。如今可登錄，亞馬遜旗下網站IMDb如今可以登錄。2010年3月15日，已擁有23大類、超過120萬種商品的網上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網絡購物誠信聲明白皮書”，主要就消費者網購普遍關心的“正品”和“退換”問題，針對售前和售后的誠信保證做出具體闡釋。卓越亞馬遜認為，網購誠信主要分為“售前誠信”和“售后誠信”。售前誠信指消費者對于網絡商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。對此，卓越亞馬遜對消費者推出了“天天低價、正品保證”的承諾。卓越亞馬遜總裁王漢華解釋說：“作為全球商品品種最多的網上零售商亞馬遜在中國的站點，卓越亞馬遜在軟件數碼、家電3C、玩具禮品等各類商品都有正品保證?！眮嗰R遜中國發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長，用戶數量也大幅增加。已擁有28大類，近600萬種的產品。2012年9月6日，亞馬遜在發(fā)布會上發(fā)布了新款KindleFire平板電腦，以及帶屏幕背光功能的KindlePaperwhite電子閱讀器。2013年3月18日，亞馬遜已經制作了一系列大預算的電視劇集，這些劇集僅可通過互聯(lián)網觀看，原因是這家公司正在與Netflix展開“戰(zhàn)爭”，競相利用人們對于在智能手機、平板電腦和互聯(lián)網電視上觀看電視節(jié)目的興趣，以擴大自身在流媒體播放服務這一領域中的占有率。三、亞馬遜中國亞馬遜中國是全球最大的電子商務公司亞馬遜在中國的網站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網上購物環(huán)境。作為中國電子商務領袖，亞馬遜中國為消費者提供圖書、音樂、影視、手機數碼、家電、家居、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運動、食品、母嬰、運動、戶外和休閑、IT軟件，等29大類、上千萬種的產品，通過“購物滿29元免運費”服務以及“貨到付款”等多種支付方式，為中國消費者提供便利、快捷的網購體驗。李巖川2011年10月加入亞馬遜中國，現任亞馬遜中國副總裁，全面負責公司消費電子產品線，包括手機、電腦、相機、數碼電子、辦公等品類的產品引進、銷售與管理等業(yè)務。在越來越激烈的中國電商市場大戰(zhàn)中，亞馬遜中國如今逐步改變了以往低調的作風，無論在線下推廣方面，還是線上促銷、營銷方面，都越來越積極地參與到激烈的短兵相接中。繼2012年4月底頗具中國特色的店慶大促之后，亞馬遜中國又在5月發(fā)布了中國手機分地區(qū)購買情況報告，開始發(fā)力傳統(tǒng)電商最重視的消費電子品類。如今線上商家的雙十一促銷活動愈演愈烈，11月11日的“光棍節(jié)”已經變成了公眾的“網購狂歡節(jié)”，驚人的成交量、銷售額一次又一次被刷新。2012年雙十一期間，向來在價格戰(zhàn)上行事低調的亞馬遜中國也開啟了促銷活動。2012年11月5日，亞馬遜中國宣布正式啟動“Z省周”全場促銷活動，該活動為期七天，直至11月11日晚24點整。覆蓋3C數碼，家電家居，服飾箱包，美容化妝，母嬰用品以及圖書音像等數十個品類；蘋果、三星、索尼、阿迪達斯、耐克、蘭蔻、雅詩蘭黛、貝親等眾多頂級品牌，數十萬件商品聯(lián)合特賣促銷。同時，每天早9點至晚10點，還有13萬件商品時時滾動Z秒殺，其中2萬件商品低于半價秒殺。這次活動吸引了大量消費者同時在0點開拍，巨額交易量讓服務器苦不堪言。

7月6日報道，根據亞馬遜公司在上月提交的監(jiān)管文件，亞馬遜正在繼續(xù)加大對印度電商業(yè)務的投資，最新一筆投資達到2.6億美元。新一輪資金的注入正值亞馬遜印度公司準備迎接印度假日購物季之際。印度的假日購物季集中在秋季的十勝節(jié)、排燈節(jié)。亞馬遜印度的主要對手是Flipkart，后者在三個月前以116億美元的估值融資15億美元，投資者包括亞馬遜對手eBay、微軟公司以及騰訊控股。亞馬遜在印度的另一個重要對手是Paytm，后者獲得了阿里巴巴集團的投資。亞馬遜在2014年夏天宣布將向其印度電商業(yè)務投資20億美元，并于去年在印度推出了Prime會員服務，年費為999印度盧比(約合15美元)。亞馬遜還將于7月10日在印度舉辦首屆PrimeDay購物日，與美國和其他市場的PrimeDay活動同步。亞馬遜很可能會繼續(xù)向其印度子公司投資。在去年印度總理訪美期間，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(JeffBezos)承諾向印度投資50億美元，高于他此前宣布的20億美元。不過，鑒于這些資金是為了發(fā)展印度科技行業(yè)和創(chuàng)業(yè)領域，并不清楚具體有多少會流向亞馬遜印度公司。中國和美國依舊是世界前兩大電商市場，但是印度正在快速增長。到2021年時，印度在線零售額預計將達到640億美元，5年內的年復合增長率為31.2%。但是這并不意味著印度電商巨頭的發(fā)展就會順風順水，他們因為居高不下的運營成本而陷入掙扎。亞馬遜曾把印度電商公司Snapdeal視為主要對手之一，但是Snapdeal一直在試圖削減成本，并在今年1月份傳出為了獲得軟銀的投資而降低估值。盡管印度電商領頭羊Flipkart完成了新一輪融資，但是它也有自己的問題，包括被多家共同基金下調估值。

當地時間本周四，星巴克方面宣布現任的CEO霍華德·舒爾茨（HowardSchultz）將在明年辭去CEO一職，屆時星巴克現任的首席運營官凱文·約翰遜（KevinJohnson）將接替CEO職位。而在晚些時候，星巴克在投資者關系網站上也發(fā)布聲明確認了這一信息，并明確了霍華德的CEO工作到2017年4月3日結束。不過霍華德在星巴克的歷程當然沒有結束，只是工作重心進行了轉移，明年4月之后的霍華德仍然擔任公司的執(zhí)行董事，而工作將集中在星巴克臻選品牌（StarbucksReserve）以及其它新興業(yè)務的開拓上——事實上在當下市場競爭日益激烈的情況下，最重要的人去聚焦最重要的未來發(fā)展方向，這是非常明智的決定，不過在消息傳出之后星巴克股價還是應聲大跌，最大幅度超過10%，這顯然體現的是霍華德之于星巴克無法形容的重要性。作為目前市面上僅存不多的集「精神領袖」和全權操盤的企業(yè)領導人（類似的比如已經離開的喬布斯，或者「現存的」特斯拉的馬斯克或者亞馬遜的杰夫·貝佐斯等等），霍華德在星巴克的故事堪稱傳奇，自從1987年霍華德收購自己曾經供職過的星巴克開始，霍華德在這30年間帶著星巴克一路擴張，全球開店、納斯達克上市，推動星巴克成為全球標桿——即便最近幾年全球經濟不景氣，星巴克仍然在去年創(chuàng)下營收（190億美元）和利潤（28億美元）的歷史新高——當然，霍華德的精神也深刻影響了星巴克的歷屆員工。2000年，霍華德曾經離任過CEO，不過在2008年，因為星巴克在金融危機當中陷入困境，霍華德選擇了回歸，并最終帶領公司走出困境。而這次業(yè)界也對「霍華德離職，星巴克會不會重蹈當年覆轍」表現出同樣的質疑，不過霍華德最近幾天在接受采訪時都明確否定了這一點。凱文·約翰遜是在去年1月被任命了COO的崗位，他當時接替的是選擇休「一年無薪長假」的前COOTroyAlstead的工作，后者在一年休假結束后直接選擇了離職，凱文·約翰遜正式轉正至今。作為一個技術向的運營者，凱文·約翰遜是擁抱新技術的代表，和Spotify合作提供流媒體音樂、快速布局移動支付等等都是凱文·約翰遜在任當中的成績，這些和星巴克一貫的態(tài)度非常契合。凱文·約翰遜（左）和霍華德在一起霍華德對凱文·約翰遜的接任表示了期待，兩人一直是工作的伙伴也有著不錯的私交。不過業(yè)內對「過于技術流」的凱文·約翰遜是否有足夠的商業(yè)能力來全盤運作這個咖啡帝國還是持有懷疑態(tài)度。不過說實在的，現階段怎樣的懷疑都非常正常，人們表達的更多只是對霍華德時代落幕的惆悵，那屬于無可替代的部分——不過，「我不會離開星巴克啊，我每天還是會去上班的」，霍華德說。

據科技網站VentureBeat報道，在出席于加州舉行的一場科技會議時，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）分享了他對科技趨勢和亞馬遜自身發(fā)展的看法。他表示，Alexa語音助手將有望成為公司的第四大支柱；另外，人工智能正處于發(fā)展的早期階段，未來將對人類的生活產生巨大的影響。亞馬遜目前主要有三大支柱：在線零售市場、亞馬遜Prime和AWS云計算服務。貝佐斯在會議期間表示，還有兩大產品有潛力成為亞馬遜的第四大支柱，它們分別是AmazonStudios和Alexa語音助手。AmazonStudios是亞馬遜的內容工作室，專門為PrimeVideo打造原創(chuàng)視頻內容；Alexa則是亞馬遜的智能語音助手，內置于Echo音箱等硬件設備中。據貝佐斯透露，亞馬遜在背后磨練了整整4年時間才正式推出Alexa，目前，該公司有約1000名員工專門服務于Alexa平臺。自去年上市以來，亞馬遜Echo音箱一直在飛速發(fā)展。除了Echo，亞馬遜還允許第三方開發(fā)者將Alexa整合進其他產品中。貝佐斯表示，亞馬遜不斷開發(fā)算法、巨大的計算能力以及數十年來在推薦引擎方面的積累，讓Alexa成為了可能。而且，Alexa未來將會更加智能。貝佐斯還分享了他對勢頭正勁的人工智能技術的看法。他認為，人工智能及其對人類的影響尚處于非常早期的階段?！拔磥?0年，人工智能將對社會產生巨大的影響，你很難想象影響究竟有多大，”貝佐斯說。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風席卷了美國。他用其特有的“激情與夢想式”馬氏風格向亞馬遜亮出了自己的競爭優(yōu)勢：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個購物網站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗。”事實上，這已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國沒阿里，亞馬遜才活著。”但業(yè)內人士認為，盡管在中國，阿里比亞馬遜更加光芒萬丈，但是在國際市場上，相較于亞馬遜完備的服務質量管控體系以及無邊界的業(yè)務生態(tài)，阿里巴巴還有很長的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷阿里的跨境電商策略，甚至在美國《華爾街日報》投書，以“美國網上商品在中國的機會”為題，力邀美國電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱，五年內即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個平臺銷售過一萬億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%?！斑@是一個從互聯(lián)網技術走向數據科技的年代”，馬云說，互聯(lián)網曾幾何時改變了人們的生活方式、消費方式，令人們互相知曉對方的需求。但是現在社會已經進化到了“大數據時代”，人們不再僅滿足于知道對方有什么，而是需要數據的掌控者告訴不知道的人，消費者需要什么。這正是阿里巴巴的國際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。事實上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開啟國際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國際政府事務部，由前GE（通用）高管EricPelletier領銜，他曾經擔任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級全球消費品平臺。如在馬云私人晚宴的長名單中，同席者還有雅詩蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長MackMcLarty等。由此可見，馬云和他的阿里巴巴帝國是要進軍美國高檔零售業(yè)，然后把美國人都愛穿的名牌“抱回”中國的節(jié)奏?！拔蚁Ｍ澜缂壍钠放疲热鏛V、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺，將其商品銷售至中國市場。阿里巴巴看到不斷壯大的中國中產階級消費者，我們需要告訴他們在哪里可以買到他們想要的國際商品?！瘪R云表示。中國電商巨人PK美國電商老大不過，此番馬云赴美最受輿論關注的是，中國的電商巨人會和美國電商老大有著怎樣的過招？不負眾望，馬云在紐約經濟俱樂部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過程中，公開向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個購物網站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗?！瘪R云稱。事實上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據2015年全球最有價值品牌100強榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費者黏度，它滿足了驚人的消費需求。阿里巴巴本身作為一個品牌，已使數以百萬計的中國人不僅僅作為消費者，而是作為企業(yè)家，開創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個品牌最偉大的一點?！庇鞘写髮W卡斯商學院教授，組織行為學家安德烈斯派塞甚至稱，“阿里巴巴已成為中國的標志性品牌，就像20世紀中期美國的可口可樂公司一樣?！卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒那么容易但是僅有16年歷史的中國這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜，沒那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網站，如今在美國、加拿大、英國、德國、法國、中國和日本都有業(yè)務開展。2014年財年，亞馬遜的總營收為889.9億美元，阿里巴巴2015財年的營收僅為122.93億美元。也就是說，亞馬遜的營收規(guī)模數倍于阿里巴巴，這反映出電商自營B2C模式和平臺模式的不同特點。事實上，亞馬遜的大多數商品由自己向供應商采購，擁有倉庫、庫存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質上還是零售業(yè)，通過賺取商品的差價獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點，那就是毛利率偏低，庫存管理壓力大。因此，盡管在中國市場，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進軍亞馬遜駐守的海外市場，則困難重重。從消費者體驗的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團隊，對服務的質量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城，在中國市場上表現出來的較好物流體驗，正是迫使馬云下決心通過建設菜鳥網絡解決物流問題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費者手里，通過亞馬遜耗費的社會資源更少。阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒有邊界的互聯(lián)網企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財報顯示，來自媒體產品的收入占比高達25%，其他業(yè)務(主要是云服務)的占比也達到6%。云服務是亞馬遜最具前景的業(yè)務，它在這項業(yè)務上已經確立了領先地位。亞馬遜還是一家專注于產品和服務的企業(yè)，他們直接面對消費者，提供Kindle、FirePhone等移動終端產品，以及上游正版的音樂、影視、電子書等內容。這些服務為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤，這讓通過資本介入這些領域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個走向國際化的中國品牌？》。文章分析指出，盡管中國巨型公司呈現急速增長的狀況，但中國還沒有任何大品牌能夠在世界舞臺上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對于全球消費者看重的某個方面存在差異化優(yōu)勢。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會繼續(xù)取得成功，但就不會成為第一個從本土市場成功躍升至全球市場的中國品牌。不過，《哈佛商業(yè)評論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因為亞馬遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤贏得發(fā)展機遇。阿里巴巴完全不依靠產品獲利，而是通過廣告與增值服務盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤就是我的機會。”《哈佛商業(yè)評論》的文章問：如果競爭對手利潤為零，亞馬遜的機會何在？

據國外媒體報道,消息人士透露，亞馬遜計劃于今年下半年發(fā)布一款智能手機，這是該公司大舉進軍硬件領域的一部分，從而將使其與蘋果和三星發(fā)生直接爭鋒。消息人士表示，最近幾周，在舊金山及其總部所在地西雅圖，亞馬遜向應用開發(fā)者展示了數款智能手機。這些消息人士被告知，亞馬遜計劃于今年6月底發(fā)布智能手機，并爭取在9月份開始出貨。在美國，每年的9月份之后開始進入假日購物旺季。這些消息人士稱，亞馬遜推出的智能手機，其顯示屏能在人們沒有佩戴特殊眼鏡的情況下，顯示一種貌似3D的圖像，并以此區(qū)別于目前市場上眾多的智能手機。這些人表示，亞馬遜的智能手機將配備四個具有視網膜跟蹤功能的前置攝像頭或傳感器，從而使一些圖像顯示3D效果，類似于全息圖像。亞馬遜發(fā)言人拒絕對此發(fā)表評論。亞馬遜推出智能手機，將進入一個競爭達到白熱化的市場。在該市場上，一些曾經風光一時的老資格企業(yè)，如黑莓和摩托羅拉移動等，如今處境艱難，接近破產邊緣。根據市場研究機構IDC的統(tǒng)計，僅蘋果和三星這兩家公司，已占據全球智能手機市場49％的份額，這使后來者能發(fā)揮的空間很小。在市場傳出亞馬遜將推出智能手機的消息之前，該公司在設計和硬件制造領域推出了更多舉措。上周，該公司推出了FireTV電視機頂盒，并表示該產品將很快上市。FireTV讓用戶在客廳娛樂的同時，可以通過電視遙控器在線購買產品，而不需要再去登錄電腦。去年，亞馬遜還推出了其最新一代KindleFire平板電腦。但亞馬遜涉足硬件領域的目標不同于其他許多公司。該公司CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）曾表示，他更喜歡亞馬遜獲利的方式，是客戶通過該公司的硬件購買其服務，而不是從設備本身獲得利潤。消息人士警告稱，亞馬遜智能手機的設計和定價目前還不清楚，該公司也有可能會因其性能或其它問題而改變發(fā)布計劃。

據國外媒體報道，Thenext網站稱，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）日前通過美國CBS電視臺一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無人機送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據悉，負責送快遞的無人飛行器將在傳送帶末端?？浚却絹?。飛行器承受包裹最大限重為5磅，飛行10公里，在半個小時內就能完成貨物送達。飛行器能夠運送的包裹最大限重為5磅據國外媒體報道，Thenext網站稱，亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯（JeffBezos）日前通過美國CBS電視臺一檔節(jié)目展示了公司正在研發(fā)的無人機送快遞物流系統(tǒng)。亞馬遜這項新物流系統(tǒng)名為“AmazonPrimeAir”。據悉，負責送快遞的無人飛行器將在傳送帶末端?？?，等待包裹到來。飛行器承受包裹最大限重為5磅，飛行10公里，在半個小時內就能完成貨物送達。貝佐斯表示，“AmazonPrimeAir”完全取代現有的物流系統(tǒng)還需要4至5年時間，目前該項目只在小范圍內測試。亞馬遜正與美國聯(lián)邦航空局合作（FAA）合作開發(fā)該物流體系，確保這項AmazonPrimeAir服務的合法性。