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【編者按】一個多月以前,阿里巴巴重金收購中信21世紀,引發(fā)醫(yī)藥電商界震蕩。有人說馬云相中了中信21世紀持有的第三方網(wǎng)上交易平臺資質(zhì);亦有人說,阿里將本屬于國家的藥品監(jiān)管碼變作“私有”。而始終未發(fā)聲的中信21世紀則似乎有自己看法。馬云的“底牌”是什么?在這場資本游戲之后,中信21世紀暗藏的野心又是什么?一位醫(yī)藥界資深人士向一起惠解讀了其中的奧秘。醫(yī)藥大數(shù)據(jù)非阿里巴巴獨屬一起惠:中信21世紀與阿里巴巴合作之后,有哪些深度合作?業(yè)界深喉:我相信阿里注資以后,一定會體現(xiàn)出他們更深層次的思考。馬云最近提出了一個DataTechnology的觀點,我覺得非常認同。他是把一個非常抽象的計算機術(shù)語用一種直白的方式表達出來。除了當所有人都在討論的云計算、大數(shù)據(jù),馬云還說明了這些東西到底落地到什么地方。我覺得阿里提出這個想法,首先對阿里云的技術(shù)架構(gòu)非常有信心,它的應(yīng)用層也是非常完善的。中信21世紀有醫(yī)藥行業(yè)、藥品行業(yè)全方位的數(shù)據(jù)。從另一角度來說,這同阿里以數(shù)據(jù)來驅(qū)動的理念不謀而合。阿里巴巴如今把數(shù)據(jù)提高到整個集團的高度上來,依靠技術(shù)支撐,能夠?qū)崿F(xiàn)對大數(shù)據(jù)的采集、存儲、分析、挖掘、管理,切入點非常理想,未來阿里會在數(shù)據(jù)行業(yè)有更多的想法。所以,基于數(shù)據(jù)的一些商業(yè)模式能夠自然而然的做出來,有別于一些傳統(tǒng)的模式。一起惠:行業(yè)數(shù)據(jù)是非常核心的話題,包括藥品信息的監(jiān)管和運用。據(jù)了解,中信21世紀在被收購之前,已經(jīng)將數(shù)據(jù)放在阿里云當中了。業(yè)界深喉:對,使用它的存儲系統(tǒng)。一起惠:被收購之后,數(shù)據(jù)的調(diào)用權(quán)限上會發(fā)生哪些變化?業(yè)界深喉:醫(yī)藥大數(shù)據(jù)其實有很大的想象空間,不僅僅局限于藥品監(jiān)管信息。中信21世紀和阿里巴巴合作之后,業(yè)界有很多猜測,但真正如何,還要看幾方的態(tài)度。作為圍觀者,最好靜觀其變,拭目以待。醫(yī)藥監(jiān)管數(shù)據(jù)僅是起點一起惠:在技術(shù)層面上,規(guī)劃是怎樣的?如何讓藥品監(jiān)管系統(tǒng)變得更加完善?業(yè)界深喉:電子監(jiān)管碼技術(shù)體系一直在提升,這次跟阿里云的合作估計是希望可以通過它的云平臺技術(shù)還提升中信21世紀對于碼的處理能力,進而更好的服務(wù)于企業(yè)。所以,整個體系的建設(shè)、監(jiān)管是不斷的提高的。這也是隨著社會發(fā)展技術(shù)不斷前進的。包括電子監(jiān)管碼從16位到現(xiàn)在的20位,從一維到二維等等;也包括碼的印刷的方法都在不斷的提升。一起惠:目前市場流通的藥品中,監(jiān)管碼的覆蓋率有多少?業(yè)界深喉:國家“十二五規(guī)劃”提到2015年,要實現(xiàn)對藥品的全品種、全鏈條的覆蓋。這可能就包括所有的藥品吧。至于具體的數(shù)據(jù),中信21世紀會對藥品品種、藥企入網(wǎng)率,流通企業(yè)入網(wǎng)率等相關(guān)數(shù)據(jù)建立一套分析系統(tǒng)。這期間需要運用新的存儲手段來更高效的管理和分析數(shù)據(jù),從而能在系統(tǒng)中看到這些數(shù)據(jù),并逐步向政府去推廣這款系統(tǒng)的運用。一起惠:關(guān)于入網(wǎng)率,是否方便透露處在一個什么樣的水平?業(yè)界深喉:數(shù)據(jù)本身不斷的在變化。生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)對于老百姓的醫(yī)藥安全是非常關(guān)注的,“兩會”也是一直在說。所以企業(yè)本身入網(wǎng)的積極性越來越高,入網(wǎng)率、藥品覆蓋率都會加快。只不過這個數(shù)據(jù)是動態(tài)的,我不能給你一個抽象的。(笑)一起惠:未來電子監(jiān)管碼的想象空間是怎樣的?業(yè)界深喉:如果電子監(jiān)管碼能夠發(fā)揮出更好的效果來,我猜中信21世紀不僅在藥品領(lǐng)域,在其他領(lǐng)域也完全可以推廣這種技術(shù)和產(chǎn)品,做到的是全程追溯。一起惠:其他領(lǐng)域有沒有界限,比如服裝品類是不是不太適合?業(yè)界深喉:目前,對食品、藥品的安全問題中信21世紀是最關(guān)注的。對于有些企業(yè)來講,對于他們產(chǎn)品的真實性也是非常關(guān)注的。消費者也需要知道產(chǎn)品的來源體系,才會對產(chǎn)品的真實性更有信心。所以說這個不僅僅是對于食品、藥品,對于其他高附加值的產(chǎn)品都會帶來一些應(yīng)用的。一起惠:這對于阿里來說,或許是個好事情,因為它是做綜合平臺的,能看到的市場更大。業(yè)界深喉:對,電子碼監(jiān)管的不只是某一個行業(yè)的,某一個藥品行業(yè),還監(jiān)管其他的行業(yè)。阿里自身可能也是看到了這么一個架構(gòu)和市場前景。醫(yī)藥O2O核心是大數(shù)據(jù)流通一起惠:通過打碼,推動食品、藥品發(fā)展是一種市場行為,還是政府在主導(dǎo)和推動?業(yè)界深喉:我覺得這可能是三方面的,一個是政府的推動、第二個是企業(yè)的整改,第三個是最總要的就是消費者需求的方向促進。如果中信21世紀的系統(tǒng)做的好,在市場上得到廣泛的接受,會有認可,同時也可拉動生產(chǎn)企業(yè)的需求。這三方面是互相配合,去推動電子監(jiān)管碼的發(fā)展。同時,技術(shù)手段的提升也推進了這項技術(shù)朝著樸實應(yīng)用發(fā)展,大數(shù)據(jù)對他們來講是一個天衣無縫的配合。一起惠:醫(yī)藥行業(yè)做O2O把整個鏈條打通同樣需要大數(shù)據(jù)技術(shù),但很多傳統(tǒng)“土豪”可能還領(lǐng)會不了其商用價值和社會價值,這會不會是目前醫(yī)藥電商的痛點?業(yè)界深喉:中信21世紀很有技術(shù)底蘊,且理念是超前。以前在建設(shè)過程中遇到的問題是當時沒有這么強大的計算能力跟分析能力。現(xiàn)在云技術(shù)和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的商業(yè)模式,對電商行業(yè)和線下行業(yè)來講都是致命的,誰能夠理解這個重要性,誰能夠生存。有的傳統(tǒng)零售行業(yè)提出線上線下價格一致。價格就是個數(shù)據(jù),為什么只能做到價格一致而不能做到其他服務(wù)或者信息也一致呢?這背后反映的就是信息流不匹配,線上線下能否無縫銜接(seamlessintegration),這是一個很大的挑戰(zhàn),如果你的數(shù)據(jù)能夠匹配了,那么流程就能夠順暢了。如果數(shù)據(jù)都不能打通的話,你的業(yè)務(wù)流就不能夠走得通的,最終變成數(shù)據(jù)的孤島、信息的孤島,數(shù)據(jù)不能交互,企業(yè)血脈不暢,這個企業(yè)怎么能夠活得起來?怎么會有生命力?所以如何利用現(xiàn)有的技術(shù)整合,讓線上線下數(shù)據(jù)交流,并且要用同樣的一套KPI體系去關(guān)注你的數(shù)據(jù)。如果指標體系都不一樣的,那線上線下團隊交流的時候他沒有共同語言的,業(yè)務(wù)不可能有很好的溝通。這個可能是一個底層的根本性的問題。馬云提出的DataTechnology站在一個制高點,所以人家說他不是人嘛,是外星人。
一起惠2014-03-13 09:56:57822 次
【一起惠訊】3月12日消息,多位接近阿里巴巴的人士一起惠爆料,阿里巴巴已于日前完成了對深圳市一達通企業(yè)服務(wù)公司的全資收購,雙方正著手將彼此的業(yè)務(wù)進行深度整合。對此,一起惠致電一達通高管,但對方表示不予置評,并稱一切以阿里巴巴方面的對外通知為準。公開資料顯示,深圳一達通是國內(nèi)首家結(jié)合專業(yè)進出口代理和電子商務(wù)功能的中小企業(yè)進出口環(huán)節(jié)外包服務(wù)提供商,為中小企業(yè)提供通關(guān)、運輸、保險、碼頭、外匯、退稅、融資、認證等全程進出口服務(wù)。據(jù)一起惠了解,2010年11月,阿里巴巴以一達通2011年利潤的20倍進行估值,收購一達通65%的股權(quán),實現(xiàn)了對其的控股。而此次,阿里巴巴則完成了對一達通剩余35%股份的收購。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,阿里巴巴的控股,卻并沒有換來雙方的優(yōu)勢資源進行有效地整合,而是更多地讓一達通自由生長?!半p方的合作基于營銷層面,如阿里巴巴在廣東的銷售一般會向客戶重點推薦一達通的服務(wù),而一達通則給予阿里巴巴國際站的供應(yīng)商免除服務(wù)費的優(yōu)惠。”實際上,阿里巴巴國際站已將推廣一達通的服務(wù)納入其2014年的重點規(guī)劃。而從去年11月起,阿里巴巴國際站的員工就已頻繁地飛往深圳,與一達通方面就業(yè)務(wù)的整合、產(chǎn)品的優(yōu)化進行磋商。而關(guān)于為何阿里巴巴會選擇在此時完成對一達通剩余股份的收購,該人士分析,首先,阿里巴巴正在籌備上市,一達通則是阿里巴巴旗下少數(shù)有很強盈利潛力,并能保持盈利穩(wěn)定性的業(yè)務(wù),完成對一達通的收購,有利于提高阿里巴巴上市時的估值。其次,過去一達通代理進出口報關(guān)、退稅等綜合業(yè)務(wù)存在政策不明朗,阿里巴巴不敢過于深入地整合一達通。但從去年下半年起,政策的風向開始轉(zhuǎn)變,國家開始重點扶持一達通類的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)。今年3月初,國稅局剛剛下發(fā)公告,明確了外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)的代理出口退稅資質(zhì)。此外,近兩年,阿里巴巴的外貿(mào)B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和,傳統(tǒng)的信息服務(wù)逐漸喪失活力,“養(yǎng)”銷售人員的成本過大,所以阿里巴巴國際站迫切需要轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模型和盈利模式。一達通主打的外貿(mào)綜合服務(wù)則是一條很好的出路。一達通總裁魏強此前曾對一起惠表示,2013年一達通實現(xiàn)進出口總額40億美元,比去年同期增長117%,預(yù)計將在2013全國一般貿(mào)易出口排名中位列第四。同時,其客戶量突破14000家;融資總額超過60億元人民幣;純利或達1億元人民幣。
一起惠2014-03-13 09:54:42843 次
最新消息,海淘貝宣布獲得了100萬人民幣的天使期投資,這家創(chuàng)立于2012年的海淘購物分享平臺相比最近火爆起來的海淘市場,算是一個老玩家了。最近一段時間報道了很多海淘領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司,基本都是從去年開始起步的,到今年或多或少都得到了更多的關(guān)注度和資本支持,像“海淘城”、“跨境通”、“CN海淘”、洋碼頭的“海外掃貨神器”都算是近半年才開始出現(xiàn)在人們的視野里。海淘貝是一家海淘購物分享網(wǎng)站,并非單純的B2C類海淘電商,它并沒有自己的購買支付平臺,除了幫助用戶了解國外品牌最新的拼團代購活動、共享各種折扣邀請碼等功能之外,用戶還可以相互間分享交流海淘各個方面的信息資訊,比如像返利、攻略、購買教程、轉(zhuǎn)運等。類似這些折扣、打折活動的信息配上像瀏覽器購物插件"三七海淘"之類的工具的話,還是能夠幫助緩和用戶和商品信息間的不對稱,再加上海淘貝的曬單社區(qū),這些社交類的元素相比直接的網(wǎng)上購買的確能夠保證更大的用戶粘度,所以我更愿意把它看成一個海淘類的電商門戶網(wǎng)站。不過海淘貝可能現(xiàn)在面臨的問題在于用戶進入的門檻相對來說要高一些,這些真正喜歡到處淘海外東西的人才會花大量時間在上面,而如果想要教育那些一上來就想直接搜索商品或是直接購買的用戶來說,需要花一些時間。
一起惠2014-03-12 17:33:561524 次
【一起惠訊】3月12日消息,一起惠獲悉,上周意大利多品牌時尚網(wǎng)絡(luò)概念店YOOX中國站進行了網(wǎng)頁升級改版,并且對網(wǎng)站的服裝品牌量進行了大幅擴充。YOOX此次升級大幅擴充了服裝和配飾品牌,由之前的1000多個品牌擴張到7000多個品牌。包括AlexanderMcQueen,Dolce&Gabbana等知名品牌,還引進了國外的很多小眾設(shè)計師,如A.F.Vendervost等。此外,還計劃將部分商品品牌由意大利直接供貨。據(jù)了解,YOOX在2012年開始設(shè)立中國站,日前發(fā)布的YOOX2013年財報顯示,包括YOOX中國站在內(nèi)的海外分部增長達到了49%。此外,財報還顯示Yoox2013財年的月均訪客有1,320萬,比2012財年增加20萬?;钴S用戶人數(shù)從前一年的94.7萬上升至110萬,全年訂單總數(shù)達280萬,客單價215歐元、按渠道,包含yoox.com,thecorner.com和shoescribe.com的多品牌業(yè)務(wù)全年收入增長25.3%至3.282億歐元,單品牌業(yè)務(wù)全年收入增長11.9%至1.274億歐元,目前集團單品牌業(yè)務(wù)共管理有37個品牌,2013年該部門收入占集團總收入28%。
一起惠2014-03-12 17:30:46786 次
【一起惠訊】雖然車建新帶頭抵抗天貓雙11,但紅星美凱龍卻從沒有放棄電商。3月12日消息,傳統(tǒng)家居零售巨頭紅星美凱龍日前正式進軍天貓,并開設(shè)旗艦店,目前已上線了家具、廚房衛(wèi)浴、建材五金等多個品類。據(jù)了解,紅星美凱龍在天貓的店鋪同樣采用官網(wǎng)名稱“紅星美凱龍星易家”,但主推的品牌及商品上則做了明顯的區(qū)分。出現(xiàn)在天貓的主要是用作預(yù)售、搶購和熱銷的爆款產(chǎn)品,集中在源氏木語、ToTo、百倫沙、菲斯朗格、帕布羅幾個品牌。一起惠在紅美官方商城上看到,這些品牌實則來自一家名叫尚品的直營店,而該店鋪與紅星美凱龍的合作方式則是以入駐到線上。這也意味著,紅星美凱龍的天貓旗艦店并沒有將線下乃至官網(wǎng)的主要商品全部引進,而是僅提供其一家供貨商的商品。這種做法令業(yè)界頗為匪夷所思?!案悴幻靼诪槭裁催@做這一家供貨商的商品?!币晃患揖淤u場電商負責人戲謔地表示,這樣的做法略顯“愚蠢”。而來自紅美天貓店客服的回答則是,尚品家具是紅星美凱龍星易家平臺經(jīng)過篩選開設(shè)的直營店,所有商品均由紅星美凱龍星易家審核并確認上架,且確保為正品?!捌渌放茣懤m(xù)進駐紅美的天貓旗艦店,如果用戶需要紅美的任何產(chǎn)品,也可以先打售前咨詢電話,進行詢問?!睋?jù)一起惠了解,紅星美凱龍官方商城于2012年上線,原為“紅美商城”,后更名為“紅星美凱龍星易家”。其線上的經(jīng)營方式包括自營和平臺兩部分。業(yè)內(nèi)人士猜測,這家名為“尚品”的店鋪則有可能屬于紅美線上的自營業(yè)務(wù)?!熬褪钦f紅星美凱龍把自營業(yè)務(wù)拿到天貓上做流量和銷量?!睒I(yè)內(nèi)人士指出,紅星美凱龍自營板塊對品牌的掌控力更強,價格也相對自主,同時也避免了與其他聯(lián)營品牌同臺競爭的沖突。不過,有趣的是,如果用戶在紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥晗聠?,部分品牌的發(fā)貨、檢驗、打包環(huán)節(jié)仍然需要廠家參與,從而降低運營成本?!柏洉l(fā)到用戶附近的物流點,用戶可以選擇自提或送貨到小區(qū),后者費用另計?!奔t星美凱龍?zhí)熵埖甑目头嬷黄鸹荨嶋H上,將近半年前,紅星美凱龍還聯(lián)手19家線下家居賣場奮力抵抗天貓聲勢浩大的天貓雙11活動,其理由是天貓利用支付寶POS推進O2O的做法觸犯了賣場的實際利益。紅星美凱龍董事長車建新更是當即頒布禁令,禁止商戶為工廠在其他電商線上的訂單送貨安裝。不過,紅星美凱龍?zhí)熵埰炫灥甑拈_設(shè)則釋放了另一種信號,即傳統(tǒng)大賣場電商業(yè)務(wù)仍然對流量有著強烈的渴望。即使它不愿意將線下這塊肥肉拱手相讓,但卻可以借助天貓等平臺拉攏用戶?!爸皇菫榱嗽诖蠹沂熘钠脚_上,在展示我們自己的產(chǎn)品,所以在天貓開了旗艦店?!奔t星美凱龍的客服人員說道。
一起惠2014-03-12 17:11:24729 次
【一起惠訊】3月12日消息,據(jù)一起惠了解,剛剛過去的淘寶38節(jié)活動邀請了眾多品牌商在3月8日開展O2O大型促銷活動,但實際上,品牌商卻反映此項目在推進過程中并不盡如人意。據(jù)悉,關(guān)于手機淘寶生活節(jié)和品牌商之間的合作有兩種模式:一是有獨立門店的商家接入支付寶錢包,打通支付體系,方便消費者通過移動端在線下進行消費;二是入駐線下商場的商戶則無需接入新的支付方式,阿里巴巴集團已經(jīng)和線下商場統(tǒng)一進行協(xié)商。但有品牌商指出,由于這種兩種合作模式都存在一定問題,品牌的參與數(shù)量也遠不如預(yù)期?!按舜位顒邮謧}促,留給品牌商準備的時間很短。以至于不少希望參與此次活動的品牌商沒有跟上淘寶網(wǎng)的腳步?!痹撋碳冶硎?,今年2月份,阿里O2O項目組突然召集品牌商開始為手機淘寶生活節(jié)進行準備。如果品牌商的獨立門店希望參與活動,其線下門店的收銀體系必須和支付寶錢包進行對接。品牌商需要將支付寶錢包這一體系和品牌商原有的財務(wù)體系打通。部分商家還暫存顧慮,或者在技術(shù)解決方面需要一定時間。這也導(dǎo)致了此次淘寶三八節(jié)沒能充分利用品牌商的資源。“接入支付寶錢包是勢在必行的,但全面落實還需要時間?!贝送?,部分品牌商通過線下商場的分店參與淘寶生活節(jié)的O2O項目,3月8日線下商場中的分店都將推出各種營銷活動。一位品牌商O2O項目的負責人向一起惠透露,手機淘寶生活節(jié)O2O項目的牽頭人最初向品牌商承諾,阿里集團會統(tǒng)一和線下商場進行溝通,布局整體營銷活動,然后各個商場會主動和品牌商的店鋪進行溝通和對接,品牌商無需再自行和商場關(guān)于活動進行協(xié)商。事實上,參與生活節(jié)的線下商場一直沒有和該品牌商的分店進行溝通。這也讓品牌商對阿里巴巴和商場的談判能力產(chǎn)生質(zhì)疑?!昂髞?,阿里O2O項目組負責人在了解到相關(guān)情況后,態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變,希望商家能夠主動和商場進行溝通,但為時已晚。最終,該品牌商的各個分店自行策劃組織了相關(guān)的促銷活動。”而阿里O2O項目組在各大論壇提及的“四通八達”等美好愿景均沒有得到落實,最終落地的只是生硬地利用免單和高折扣把線上用戶轉(zhuǎn)化為線下用戶。該人士還透露,此次活動設(shè)置優(yōu)惠券等營銷活動的O2O后臺也很不穩(wěn)定,出現(xiàn)不少問題,“在3月8日前幾天后臺全部關(guān)閉,只是想測試一下的商家也不能再進行修改?!痹?月8日當天甚至還發(fā)生了線上下單亦可使用線下優(yōu)惠劵的事故,阿里O2O項目組直至下午才解決該漏洞,據(jù)稱該損失將由阿里集團承擔。據(jù)參與了手機淘寶生活節(jié)的某傳統(tǒng)品牌電商負責人陳宇航透露,大多數(shù)傳統(tǒng)商家都認可O2O將是未來的必然趨勢,也是搭上移動互聯(lián)網(wǎng)大船的優(yōu)先級船票,且都一致認為目前在眾多電商平臺上只有阿里集團能在O2O上有所建樹?!捌谕咚允螅姸嗥放茖Υ舜蔚腛2O活動頗有微詞是可以理解的?!标愑詈秸J為,O2O是對整個企業(yè)信息流資金流的一次重大革命,需要企業(yè)對整個信息發(fā)布傳達體系和利益分配體系進行重組,而不是簡單地把線上流量往線下灌注??棵鈫巍?yōu)惠這些方式強行把線上用戶往線下轉(zhuǎn)化并沒有可持續(xù)性,也不是商家最終想要的結(jié)果。另有業(yè)內(nèi)人士認為,去年雙十一期間,天貓O2O模式出師不利,主要原因是沒有對各方利益進行合理分配。這次手機淘寶吸取教訓(xùn),并沒有繞開商城單獨和品牌商合作,而是選擇和線下五大零售企業(yè)進行合作。但阿里集團和線下零售企業(yè)合作的默契程度仍然有待提升,而在線下布局支付體系這一關(guān)鍵性動作暫時未能大規(guī)模推進。
一起惠2014-03-12 17:08:03781 次
在亞馬遜網(wǎng)站促銷期間,眾多消費者下單購買標價161.99元的長虹32英寸LED液晶電視,后遭到亞馬遜單方撤單,稱價格標錯了,公司根本沒這批特價貨。消費者陳先生等3人起訴到朝陽法院要求繼續(xù)履行合同。同時,國內(nèi)出現(xiàn)兩個維權(quán)QQ群,300多名消費者關(guān)注著訴訟進展。日前此案開庭。法庭上,亞馬遜公司代理人語出驚人:“(發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件才意味著合同成立)是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)”、“既然標明缺貨,消費者對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當預(yù)見的”、“我方未實際采購過此貨物,電商的話,缺貨也可以放在頁面上”、“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤,不現(xiàn)實”。事件還原32英寸彩電賣161元付款后無貨陳先生訴稱,2013年11月26日,亞馬遜網(wǎng)站上推出了感恩節(jié)促銷活動。在“一折秒殺”活動中,長虹一款型號為LED32538的32英寸液晶電視,標價161.99元。超低的價格吸引了陳先生,他立即搶購了該商品。但兩天后,陳先生接到亞馬遜中國取消訂單的郵件,郵件表示訂單無法完成的原因是缺貨。陳先生認為,亞馬遜公司在網(wǎng)站上登出商品優(yōu)惠信息,并沒有告知商品數(shù)量有限的信息,而消費者在看到商品信息后,下單并已經(jīng)付款,此時應(yīng)該意味著,雙方已經(jīng)默認達成合同。而亞馬遜公司在沒有任何有效說明的情況下,單方撤掉用戶訂單的行為屬于毀約,應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。為此,陳先生委托律師將“亞馬遜中國”所屬的北京世紀卓越信息技術(shù)有限公司訴至法院,要求繼續(xù)履行訂單。3月3日,案件在朝陽法院開庭。陳先生簡單地接受了記者采訪:“當時新房剛裝修完,想在臥室放個電視,剛好看到亞馬遜的特惠促銷。結(jié)果電視沒添成,反而添了堵。”陳先生稱自己當時很氣憤,第一反應(yīng)就是維權(quán),但向客服投訴仍不能解決。他表示,時至今日,家里的臥室都沒裝電視,他堅持要通過訴訟討說法?!澳敲鎵?,我就給亞馬遜留著了!”網(wǎng)頁顯示“暫時缺貨”但仍能搶購?fù)彫F(xiàn)場,一位姓劉的先生坐在旁聽席上聽得聚精會神。他告訴記者,他是“亞馬遜長虹訴訟群”的維權(quán)代表。劉先生詳細向記者講述了事情經(jīng)過。2013年11月26日中午,正在家中上網(wǎng)的劉先生突然被一則電腦插件彈出的優(yōu)惠信息吸引——“長虹彩電32英寸,161元,下手要快,搶光了就沒了!”劉先生下意識地點擊該信息,立即轉(zhuǎn)至了亞馬遜網(wǎng)站的購物網(wǎng)頁——“特惠,長虹彩電32英寸,161元!”除了價格特惠,商品信息還標注著“暫時缺貨,可接受預(yù)訂”。劉先生立即點擊“購買”按鈕,搶購了該商品?!拔医?jīng)常網(wǎng)購,電商經(jīng)常會有類似的低價促銷活動。”劉先生說,之所以顯示“暫時缺貨”但自己仍然搶購,是因為頁面顯示該商品是可以正常購買的狀態(tài)。付款并填寫了送貨地址等信息,劉先生坐等亞馬遜的發(fā)貨確認單。但他沒想到,兩天后的下午,自己等來的是訂購失敗通知。郵件顯示,“由于缺貨,我們將無法滿足您對商品長虹32英寸LED電視機的訂購意向。如果您就該商品已完成付款,相應(yīng)款項將退至您的禮品卡或原支付卡中?!毕M者目睹消協(xié)投訴記錄一大摞劉先生很氣憤,既然無法訂購,為什么還允許消費者付款購買呢?他致電亞馬遜客服,對方向他道歉,但仍表示商品已經(jīng)無法訂購。“打了十幾個電話,直至客服經(jīng)理出面,對方只是一味地道歉,建議劉先生去消協(xié)投訴。但亞馬遜網(wǎng)站本部一直沒回應(yīng)。”劉先生無奈地按照郵件提示取消了訂單。但他感覺咽不下這口氣,于是將亞馬遜發(fā)送的每個郵件都做了截圖。之后,劉先生再次進入亞馬遜網(wǎng)站,想看看這款32英寸長虹電視是否下架。但打開網(wǎng)頁后,商品標價是1489元。劉先生發(fā)現(xiàn),商品信息顯示它不再是亞馬遜網(wǎng)站直銷,而是由長虹專賣店直銷。劉先生感覺被騙?!皝嗰R遜說‘無法訂貨’,但別的商家明明在賣嘛!”他說。他瀏覽該網(wǎng)頁信息發(fā)現(xiàn),很多有著和他相同遭遇的網(wǎng)購者紛紛留言指責亞馬遜網(wǎng)站欺騙消費者。劉先生去消協(xié)投訴。近一周后,消協(xié)回復(fù),亞馬遜網(wǎng)站不同意調(diào)解,劉先生只能通過法律途徑解決?!爱敃r我在消協(xié)看到,關(guān)于亞馬遜的調(diào)解記錄有厚厚一摞,結(jié)案結(jié)論都是亞馬遜不同意調(diào)解?!彼f。組建維權(quán)QQ群發(fā)起集體訴訟劉先生決定召集消費者發(fā)動集體訴訟,并專門建立了“亞馬遜長虹訴訟群”?!耙幌伦泳瓦M來80多人。這些人里居然還有我的朋友?!彼f。目前,“亞馬遜長虹訴訟群”里聚集了94名消費者。在此之前,還有消費者創(chuàng)建了“網(wǎng)購維權(quán)群”,目前群內(nèi)有維權(quán)者221人。記者了解到,“網(wǎng)購維權(quán)群”中包括陳先生在內(nèi)的3名消費者,已經(jīng)在朝陽法院起訴了亞馬遜公司,3起案件由同一位公益律師代理,案件均于3月3日開庭審理。劉先生告訴記者,他創(chuàng)建的“亞馬遜長虹訴訟群”里的消費者,準備等陳先生等人的案件宣判后,再去朝陽法院起訴。被告說法亞馬遜代理人:確認發(fā)貨了合同才成立法庭上,亞馬遜公司的代理人明確表示不同意履行訂單。該人首先表示,原告陳先生不是適格原告,理由是其提交的證據(jù)都指向一個特定的電子郵箱,但沒有證據(jù)證明這個電子郵箱是原告本人用于在亞馬遜購買商品的,或原告本人是亞馬遜網(wǎng)站的有效用戶、曾提交過訂單。即使原告是適格原告,雙方也沒建立起有效買賣關(guān)系,因為合同未成立。該人具體解釋說:“我方交易流程設(shè)計表明,消費者通過網(wǎng)站購物前需注冊成用戶并同意相關(guān)交易規(guī)則。在消費者注冊時,亞馬遜已經(jīng)作出提示,消費者注冊視為同意受到交易條件的約束。”該人稱,根據(jù)亞馬遜的約定,對商品進行價格展示屬于要約邀請,消費者下訂單的行為是要約,亞馬遜發(fā)出確認發(fā)貨的電子郵件后,才意味著合同成立。亞馬遜網(wǎng)站確認收到訂單并發(fā)送電子郵件,其法律效果是使要約生效,而非使合同成立;亞馬遜網(wǎng)站也有權(quán)取消訂單使要約失效,因為“受要約人可以拒絕要約”。因此,亞馬遜網(wǎng)站取消訂單時買賣合同還未成立,網(wǎng)站沒有義務(wù)提供涉案商品。為了證實上述說法,亞馬遜公司還向法院提交了一份公證書,證明消費者在注冊時,亞馬遜網(wǎng)站已提示交易規(guī)則,“涉案訂單處理方式并未逾越此規(guī)則,不違反誠實信用原則,取消訂單沒有過錯”。涉案的長虹電視,市場價為1799元,是亞馬遜161.99元“特價”的11倍?!吧姘赣唵稳∠脑蚴鞘裁矗俊北环ü賳柕竭@個問題,亞馬遜公司的代理人表示,原因是后臺出現(xiàn)故障,商品價格標錯了。“在成千上萬訂單中保證所有訂單沒有錯誤是我方的努力目標,但這是不現(xiàn)實的。”亞馬遜公司的代理人告訴法官,定價是自動生成的,亞馬遜網(wǎng)站每天處理數(shù)十萬單交易,內(nèi)在機制是自動生成的,只有出現(xiàn)不正常交易信息報錯后才會有人工介入。取消訂單是因為后臺邏輯演算出現(xiàn)錯誤,進而導(dǎo)致價格錯誤。2013年11月26日下午1點開始,亞馬遜系統(tǒng)收到訂單急劇增長報告,短時間內(nèi)增加了幾千單,在半小時收到接近一萬單訂單。工作人員這才了解到價格有誤,隨即將展示頁面撤掉,并向用戶發(fā)郵件要求取消訂單。法庭上坦言未采購過促銷彩電但亞馬遜公司的代理人承認,雖然商品信息顯示“暫時缺貨”,但不影響消費者下單。“涉案產(chǎn)品能實際交付嗎?”法官問。該人答:“我方未實際采購過此貨物,沒有庫存。”“沒有貨能放到網(wǎng)絡(luò)上出售嗎?”法官追問。該人答:“電商的話,缺貨也可以放在頁面上的?!痹撊苏J為,涉案產(chǎn)品網(wǎng)頁既然標明了缺貨狀態(tài),“原告應(yīng)知被告無法交付商品”,“原告稱雙方確認訂單達成一致,是單方認識”,“涉案商品明確標明缺貨,包括原告在內(nèi)的全部消費者對其狀態(tài)明知,其下單行為對不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當預(yù)見的。”庭審臨近尾聲時,亞馬遜公司的代理人給法官講了一套大道理:“(發(fā)貨才視為合同成立),在實踐上受到廣泛認可和執(zhí)行,這是網(wǎng)絡(luò)交易生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?!薄拔曳较Mㄔ毫私?,在處理成千上萬單商品訂單所形成的交易規(guī)則是促進電商交易的必要行為,也并不違反法律規(guī)定,是交易者必須遵守的法律慣例,應(yīng)得到法律支持和保障……(保障)電子商務(wù)的經(jīng)營者取消訂單的權(quán)利,是為了電子商務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。”由于雙方相持不下,庭審結(jié)束后,法官向《法制晚報》記者表示,案件將擇日宣判。
一起惠2014-03-11 10:01:11835 次
3月10日上午消息,搜索廠商中搜近日透露旗下移動個人平臺搜悅將于4月上線新版本,覆蓋更為完整的優(yōu)惠商戶,包含評價、團購和探店團等服務(wù)。此舉顯示中搜除了加強個性化新聞訂閱服務(wù),將進一步深化生活服務(wù)類的O2O布局。中搜于去年12月中旬發(fā)布搜悅3.0及移動開放平臺,為傳統(tǒng)商家提供觸網(wǎng)解決方案,為其進入移動互聯(lián)網(wǎng)打開“入口”。中搜總裁陳沛表示,搜悅3.0覆蓋行業(yè)及新聞網(wǎng)站,用戶可根據(jù)興趣愛好訂閱信息,信息將直接呈現(xiàn)在首屏頁面中,旨在滿足用戶的個性化需求。在生活服務(wù)類方面,搜悅的個性化訂閱功能,使用戶可以自主訂閱感興趣的關(guān)鍵詞,用戶訂閱各類美食后,當互聯(lián)網(wǎng)上與其相關(guān)的信息更新、其他網(wǎng)友發(fā)起組團邀請時,搜悅將向用戶提供推送服務(wù)。據(jù)悉,搜悅3.0與中搜電商平臺中搜V商實現(xiàn)了互通,為入駐商家提供企業(yè)會員管理系統(tǒng)。在企業(yè)專屬頁面,商家可管理店鋪、發(fā)展會員及發(fā)布促銷活動,更新菜品類目;同時,通過分析訂閱美食用戶的行為,展開精準的移動營銷。
一起惠2014-03-11 09:58:11783 次
3月11日消息,據(jù)香港文匯報報道,航空貨運代理瀚洋控股昨公布,推出B2B(企業(yè)對企業(yè))電子空運艙位預(yù)訂平臺。公司主席余浩源表示,該平臺會分三個階段發(fā)展,昨日推出的為首階段,投資約200萬元(港元,下同),客戶可以于網(wǎng)上報價,預(yù)訂艙位及追蹤貨物。第二及第三階段則可以透過平臺訂貨及報關(guān),料再要花兩年時間完成,總投資額1,300萬元左右,保守估計銷售額可增長一成。針對大中華逾7000代理商此外,余浩源透露,目前已與10間航空公司初步提及有關(guān)平臺,但未簽署任何協(xié)議。行政總裁麥志雄指,有關(guān)平臺主要針對大中華地區(qū)逾7,000個中小型貨運代理商,可支持iPhone及Android手機應(yīng)用程序,可處理小型如50至100公斤的貨件,以及可以用網(wǎng)上支付系統(tǒng)完成交易。對于今年貨運市場看法,麥志雄表示樂觀,部分客戶從事成衣及時裝業(yè)務(wù),來自他們的空運訂單亦有增加。麥氏又表示,去年貨運市道好轉(zhuǎn),主要依賴電子產(chǎn)品帶動,但不是針對單一市場,主要是在新興市場發(fā)展,現(xiàn)時見到中東、南美等地區(qū)增長情況理想,看好復(fù)活節(jié)的貨運需求,預(yù)期會較去年樂觀。余浩源續(xù)表示,相信國家對于物流業(yè)愈來愈重視,同時公司主要做干凈及高產(chǎn)值的航運物流,應(yīng)該可以配合國家的策略而行,對行業(yè)前境有信心。他又指,行業(yè)的客路比較固定,合作關(guān)系穩(wěn)定,競爭不如零售般直接和明顯。
一起惠2014-03-11 09:55:40724 次
【一起惠訊】3月11日消息,日前,外貿(mào)B2C網(wǎng)站FocalPrice嘗試了一種新的營銷手段,推出“神秘折扣”促銷活動,欲以變動的價格為噱頭,賺取更多點擊量和用戶粘性。據(jù)了解,F(xiàn)ocalPrice的“神秘折扣”活動將持續(xù)至3月26日,在此期間,商品價格將會不斷變動,折扣力度可能會變大,也可能會變小。借此,F(xiàn)ocalPrice想吸引網(wǎng)站訪客實時關(guān)注該活動專區(qū),并以“試試運氣”的營銷主題誘導(dǎo)消費者的購物行為。從活動專區(qū)提供的產(chǎn)品來看,“神秘折扣”以手機、平板電腦、數(shù)碼配件等為主,總共約30個種類。所有商品均為有庫存的產(chǎn)品,能實現(xiàn)24小時發(fā)貨,并實行全球免運費配送服務(wù)。一起惠了解到,在外貿(mào)電商領(lǐng)域,營銷一直是個熱門話題,也是永遠需要解決的問題。無論是經(jīng)久不變的搜索引擎投放、社交網(wǎng)絡(luò)營銷,還是千奇百怪的平臺促銷活動,如何留住老用戶并吸引新用戶成了關(guān)鍵。從平臺促銷活動的角度來看,F(xiàn)ocaPrice的“神秘折扣”無非是一種老法新用的營銷點子。不過,在競爭對手們大打價格戰(zhàn)、紛紛亮出各種低價促銷牌的時候,這種變動的折扣方式還是會給人帶來眼前一亮的感覺。低價加神秘感,再配上碰運氣的噱頭,或許FocalPrice正試圖弄出一點新花樣。
一起惠2014-03-11 09:54:06752 次
【一起惠訊】3月11日消息,就騰訊正式宣告聯(lián)手京東一事,有知情人士向一起惠透露,騰訊旗下另一家電商公司易迅網(wǎng)將被隱性擱置,最后難逃“棄兒”命運。顯然,相比京東,易迅雖然更早獲得騰訊青睞,這個“先入關(guān)中者”卻未能“王之”。在這場爭寵的過程里,京東更像“劉邦”,且更有實力,充滿噱頭。在這種情形下,易迅瞬間從霸王變成虞姬,生存空間已所剩無幾。據(jù)易迅內(nèi)部人士透露,京東在收購易迅小部分股權(quán)后,主要看中的是易迅物流,其他涉及運營、供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)模塊,京東均不會采納。與京東類似,快速配送一直是易迅的核心競爭力,特別是去年易迅大舉進攻北京市場,主打兩小時極速配送,吸引了不少對配送時效有要求的用戶。但實際上,對于普通用戶而言,兩小時送達和此前的一日三送,甚至一日兩送沒有本質(zhì)區(qū)別。特別是在京東牢牢把控的北方地區(qū),無論配送速度還是品類競爭上,易迅都很難短期攻下,相反,在易迅腹地上海,則充斥著京東的廣告。易迅趕超京東無望,也令騰訊電商B2C板塊在與阿里系電商的競爭過程中,感到難以望其項背。此次注資京東,其意圖再為明顯不過。據(jù)上述人士透露,騰訊在轉(zhuǎn)讓易迅股權(quán)后,也將所有資源陸續(xù)撤出易迅,把流量轉(zhuǎn)投給京東。而易迅一旦失去了賴以生存的配送服務(wù),則好比自斷雙腿,無法再跑起來。與之相反,京東在獲得易迅物流之后,無異于如虎添翼。其物流航母計劃也將更大勢能的對外開放,包括易迅在內(nèi),如若使用物流發(fā)貨,都需向京東按筆付費租用其基礎(chǔ)服務(wù)。根據(jù)騰訊發(fā)布的公告,京東可以出價8億人民幣購得易迅部分股權(quán)。至于易訊的剩余股權(quán),該人士則預(yù)測,京東IPO后,會以戰(zhàn)略協(xié)議為準,與京東5%的股權(quán)相互置換。屆時,騰訊將擁有京東20%的股權(quán),躍然成為第一大股東?!皩嶋H上,京東上市時,易迅估值幾乎所剩無幾。騰訊撤流量、賣掉易迅物流,就等同于判了易迅死刑?!币晃灰籽傅墓?yīng)商告訴一起惠,易迅的自然死亡還會出現(xiàn)在移動端,特別是微信入口之爭,雖然此前“近水樓臺”,但京東15%的股權(quán)就是為了在微信中搶得有利地形,易迅的地位岌岌可危。特別值得注意的是,此前傳聞中騰訊電商負責人吳霄光有望成為京東COO,但一起惠拿到的最新消息顯示,由吳霄光操盤的騰訊電商控股公司(ECC)遭到清理門戶,已名存實亡。其旗下拍拍網(wǎng)和QQ網(wǎng)購兩大騰訊自建實物類電商平臺打包注入京東,今后騰訊電商業(yè)務(wù)則聚焦于本地化生活,做大O2O,構(gòu)建移動電商生態(tài)圈?!按舜瓮顿Y說明騰訊的兩個態(tài)度:一是,騰訊充分認識到自己做電商是沒戲的;二是,騰訊未來的重點,絕對是專注于移動互聯(lián)網(wǎng),專注于用戶端,公司會越做越輕?!鄙碳冶硎?,騰訊對京東的收購,也間接宣告了ECC獨立運營、以易迅為核心的“自營+優(yōu)質(zhì)商戶開放平臺”的徹底失敗。據(jù)一起惠了解,騰訊電商方面曾預(yù)計,力爭5年內(nèi)實現(xiàn)2000億元的交易額。
一起惠2014-03-11 09:52:19813 次
今天騰訊控股發(fā)布公告宣布,中國領(lǐng)先的自營電子商務(wù)公司京東集團(以下簡稱“京東”)與中國領(lǐng)先的、服務(wù)于中國最大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊控股有限公司(以下簡稱“騰訊”)宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,旨在向中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶提供卓越的電子商務(wù)服務(wù)。基于此戰(zhàn)略合作,京東將借助騰訊在移動和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龐大用戶基礎(chǔ)進一步獲得發(fā)展,而騰訊將通過京東為用戶提供一流的電子商務(wù)服務(wù)。京東將成為騰訊實物電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的首選合作伙伴。騰訊總裁劉熾平先生將加入京東集團董事會。這宗交易是中國潛力巨大且高速增長的電子商務(wù)、移動及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中具有標志性意義的戰(zhàn)略合作。在此交易中,京東將收購騰訊B2C平臺QQ網(wǎng)購和C2C平臺拍拍網(wǎng)的100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn),以及易迅網(wǎng)的少數(shù)股權(quán)和購買易迅網(wǎng)剩余股權(quán)的權(quán)利。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,其中,騰訊將向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持,以助力京東在實物電商領(lǐng)域的發(fā)展;雙方還將在在線支付服務(wù)方面進行合作,以提升顧客的網(wǎng)購體驗。此次交易中,京東將向騰訊發(fā)行新股。交易完成伊始,騰訊將獲得京東約15%的股份。未來,騰訊將在京東進行首次公開招股時,以招股價認購京東額外的5%股份,此認購預(yù)計與京東的首次公開招股同時完成?!巴ㄟ^此次與騰訊在移動端、流量、電商業(yè)務(wù)等方面的戰(zhàn)略合作,我們將在互聯(lián)網(wǎng)和移動端向更廣泛的用戶群體提供更高品質(zhì)、更快樂的網(wǎng)購體驗,同時迅速擴大我們自營和交易平臺業(yè)務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上的規(guī)模。”京東集團創(chuàng)始人,董事長兼CEO劉強東先生表示:“在此,我代表京東集團歡迎騰訊電商業(yè)務(wù)的同事們加入京東大家庭?!彬v訊總裁劉熾平表示:“我們很高興在此次戰(zhàn)略合作中將我們蓬勃發(fā)展和快速增長的電商業(yè)務(wù)與京東的電商業(yè)務(wù)結(jié)合起來,并支持他們進一步成長,向我們共同的用戶提供更優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)。我們與京東的戰(zhàn)略合作關(guān)系將不僅擴大我們在快速增長的實物電商領(lǐng)域的影響力,同時也能夠更好地發(fā)展我們的各項電子商務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù),如支付、公眾賬號和效果廣告平臺,為我們平臺上的所有電商業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個更繁榮的生態(tài)系統(tǒng)。”美銀美林和華興資本在此交易中擔任京東集團的財務(wù)顧問。世達國際律師事務(wù)所擔任京東集團的境外法律顧問,中倫律師事務(wù)所擔任京東集團的中國法律顧問。巴克萊銀行有限公司在此交易中擔任騰訊的財務(wù)顧問。達維律師事務(wù)所擔任騰訊的境外法律顧問,漢坤律師事務(wù)所擔任騰訊的中國法律顧問。詳見公告全文關(guān)于京東(JD.com):京東集團(JD.com)是中國領(lǐng)先的自營電子商務(wù)企業(yè)。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站(www.jd.com)和移動客戶端,京東以極具競爭力的價格,提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù),并且以快速可靠的方式送達消費者。截至2013年12月31日,京東提供約2,500萬SKUs的豐富商品,并且擁有2.47億條消費者對商品的評論。在中國電子商務(wù)企業(yè)中,京東擁有最大規(guī)模的物流基礎(chǔ)設(shè)施。截至2013年12月31日,京東在全國34座城市建立了82個倉庫,總面積超過130萬平方米。同時,京東還在全國460座城市擁有1,453個配送站和209個自提點。憑借18,005名專業(yè)配送員、8,283名倉庫員工和4,842名客戶服務(wù)人員,京東在31個城市為消費者提供“211限時達”服務(wù),同時還為全國206個城市的消費者提供次日達服務(wù)。關(guān)于騰訊騰訊以技術(shù)豐富互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活。每天,數(shù)以億計的用戶通過我們的整合平臺在線溝通、分享經(jīng)歷、獲取資訊、尋求娛樂和網(wǎng)上購物。我們多元化的服務(wù)包括:即時通信工具QQ、移動社交和通信服務(wù)微信/WeChat、社交網(wǎng)絡(luò)平臺QQ空間、騰訊游戲旗下QQ游戲平臺、門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)(QQ.com)和電子商務(wù)服務(wù)。騰訊1998年成立于中國深圳,2004年在香港聯(lián)交所主板上市,并于2008年6月10日成為50只香港恒生指數(shù)成份股之一,股票代碼00700。通過投資創(chuàng)新、為合作伙伴提供良好的環(huán)境和貼近用戶的需求,我們致力與互聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)展。
一起惠2014-03-10 09:50:46728 次
【一起惠訊】3月10日消息,有知情人士稱,順豐正在低調(diào)籌劃金融業(yè)務(wù),目前已在多地啟動招聘銷售人員。據(jù)該人士稱,順豐金融業(yè)務(wù)命名為“順銀金融”,其瞄準的客戶類型將包括順豐速運的客戶,尤其是合作緊密的電商企業(yè),提供支付、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)。一起惠注意到,在某人才網(wǎng)站上的確出現(xiàn)了順豐在當?shù)氐慕鹑趰徫徽衅?。通過招聘信息描述可見,應(yīng)聘人員將全面負責地區(qū)順銀金融業(yè)務(wù)組工作,設(shè)定順銀金融業(yè)務(wù)組員工的工作計劃與目標,溝通協(xié)調(diào)地區(qū)落地各項事宜,保障有關(guān)信貸、支付、電商等工作的順利開展。顯然,順豐有意在金融領(lǐng)域開疆辟土,進而實現(xiàn)信息流、物流和資金流的融合。不過,一起惠從順豐方面獲得的反饋表明,順銀金融并非順豐秘密籌劃的業(yè)務(wù)板塊。實際上,順豐早在2011年就已經(jīng)啟動了順銀項目,內(nèi)部架構(gòu)單元屬于“順銀支付”事業(yè)部。順銀金融的社會身份是“深圳市泰海網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司”(順豐CEO王衛(wèi)控股),是順豐的成員企業(yè)?!斑@個團隊的作用,在于與我們現(xiàn)有的物流速運業(yè)務(wù)、系統(tǒng)無縫對接,專注于為行業(yè)用戶及電子商務(wù)企業(yè)提供包括結(jié)算、代收貨款等專業(yè)化、工具化的服務(wù)。”順豐方面表示,還沒有接到總部對于順銀金融進一步的戰(zhàn)略規(guī)劃,招聘也只是正常的業(yè)務(wù)需要,“至于是否會向第三方企業(yè)提過金融服務(wù),不排除,但也很難說。”據(jù)一起惠了解,順豐在2010年E商圈運營時,曾推出過其支付工具“順豐寶”,2011年底,并通過深圳泰海投資低調(diào)獲得第三方支付牌照(互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證),為順豐寶掃清牌照的障礙。但對外界而言,鮮有人了解順銀金融在支付業(yè)務(wù)中所扮演的角色。順豐寶也并沒有在順豐國內(nèi)創(chuàng)立的電商網(wǎng)站“順豐優(yōu)選”中有所體現(xiàn)。而根據(jù)國家規(guī)定,如果從事開展金融類增值服務(wù),還需獲批諸如金融業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的商業(yè)保理、小額貸款、基金支付等大量牌照。目前,電商市場中,阿里巴巴、京東、蘇寧等企業(yè)先后拿牌,而平安銀行則擁有一張全金融牌照。在此基礎(chǔ)上,巨頭們紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),特別是阿里巴巴,除了通過支付寶沉淀了客戶的資金,小微金融做貸款業(yè)務(wù)外,與天弘基金聯(lián)合打造的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品余額寶橫空出世,則令業(yè)界一片嘩然。相比于上述公司,順豐金融未來的走向更接近供應(yīng)鏈端,特別是在客戶貨款結(jié)算方面具有想象空間。現(xiàn)階段,順豐已啟動服飾、手機等多個類目的供應(yīng)鏈解決方案,除倉儲配送外,還支持代收貨款、墊付貨款、逾限退費等多樣化的增值服務(wù),其金融概念已頗具雛形。雖然是否涉及互聯(lián)網(wǎng)金融板塊猶未可知,但隨著政策和監(jiān)管進一步明晰,順豐殺入這一炙手可熱的領(lǐng)域的確存在很高的可能性。據(jù)悉,國務(wù)院總理李克強在介紹2014年政府重點工作時也明確表態(tài),將促進互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機制,讓金融成為一池活水,更好地澆灌小微企業(yè)、“三農(nóng)”等實體經(jīng)濟之樹。
一起惠2014-03-10 09:47:39721 次
在洶涌的電商浪潮中,傳統(tǒng)的手機廠商紛紛“下海”。日前,國產(chǎn)手機廠商酷派正式推出旗下獨立電商品牌“大神”,并同步在這一電商平臺上首發(fā)兩款千元8核手機新品:大神及大神F1,由此開啟了自己電商生涯的新篇章。據(jù)悉,酷派此次推出的兩款新機不會在線下銷售,而是僅在酷派的電子商務(wù)渠道開售。依據(jù)酷派的發(fā)展戰(zhàn)略,酷派發(fā)布的“大神”獨立電商品牌將采用產(chǎn)品專屬策略,堅持大屏高配、高性價比等優(yōu)勢,推出更多的差異化產(chǎn)品,以保證在渠道和價格上的優(yōu)勢,而不對其他渠道中的產(chǎn)品形成價格沖擊。作為國內(nèi)最早涉足電商領(lǐng)域的手機廠商之一,酷派在2012年5月就上線了自有電商平臺——酷派商城。此次發(fā)布“大神”獨立電商品牌,也被業(yè)界解讀為酷派開始重金布局電商渠道。除了酷派,華為、聯(lián)想等手機廠商也加大在電商渠道的投入力度。隨著國產(chǎn)手機競爭漸趨白熱化,通過電商渠道實現(xiàn)突圍成為眾多廠商的共識。前赴后繼2012年3月,華為商城上線,華為所有的終端產(chǎn)品開始放在華為商城銷售。而為了更好地促進電商渠道的終端銷售,華為在打造自家商城的同時,也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時合作,以期“多條腿走路”。到了2013年9月底,“華為電商”的電商官方微博突然更名為“華為榮耀”,吸引了大部分榮耀用戶群體關(guān)注;不久,“華為電商”的微信公眾號更名為“華為榮耀”。正在外界對于華為電商的更名紛紛猜測之時,接下來的12月,華為終端宣布“榮耀”成為其電商獨立新品牌。對此,華為總裁任正非表示“電商品牌獨立要優(yōu)先發(fā)展,改變格局”。而據(jù)從華為內(nèi)部傳出來的消息稱,華為電商主要的目的在于打開互聯(lián)網(wǎng)公開市場銷售通道,提升品牌形象,并最終帶動終端產(chǎn)品的銷量。另一手機廠商中興也沒閑著,其電商平臺一直在密鑼緊鼓地籌備之中。中興方面表示,電商將作為一個獨立的品牌運作,它將不僅僅是一個產(chǎn)品銷售渠道,更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)營銷商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。毫無疑問,對多數(shù)手機廠商而言,電商渠道的重要性已經(jīng)不言而喻了,除了和諸如京東、易迅這樣的第三方平臺合作之外,建設(shè)自己的電商平臺已經(jīng)成為了當務(wù)之急。在酷派常務(wù)副總裁李斌看來,以前大家都不是很重視電商渠道,但實際上,酷派及其他幾家廠商,銷量最大的都是千元智能機,以前患得患失,怕影響自己的線下渠道,但是現(xiàn)在看,我們也在實踐過程中發(fā)現(xiàn),線上和線下的價格有一定的差距是正常的。小米炒熱的互聯(lián)網(wǎng)渠道提起傳統(tǒng)手機廠商的“觸電”,小米是個無法繞開的話題。2010年4月,小米公司成立,第一款小米手機在2011年推出。不過,與傳統(tǒng)手機廠商通過大賣場、經(jīng)銷商等渠道鋪貨不同,小米僅選擇在互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售,并且取得了成功。數(shù)據(jù)顯示,僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)渠道以及運營商兩個渠道,小米手機在2012年的出貨量為719萬臺,銷售額達到126億元;2013年,小米手機總計售出了1870萬部,增長160%,含稅收入316億元,增長150%。據(jù)小米方面透露,小米手機70%左右的銷量通過電商渠道銷售,30%通過運營商銷售。小米手機在互聯(lián)網(wǎng)渠道的巨大成功,為國產(chǎn)手機廠商們提供了一個嶄新的思路。據(jù)了解,傳統(tǒng)手機廠商此前的銷售途徑是國包商和省包商,再到各地的代理商以及家電零售渠道和運營商渠道,從出廠到消費者手里要經(jīng)過3、4個環(huán)節(jié)?!笆謾C的出廠價并不高,但經(jīng)過多個環(huán)節(jié)之后,手機到消費者手中的價格卻比出廠價高了不少?!庇袊a(chǎn)手機負責人非常無奈地表示。相比之下,電商渠道為小米省去了30%-50%的銷售成本,并且資金周轉(zhuǎn)周期短、靈活度高。據(jù)了解,目前國產(chǎn)品牌的主要銷售渠道還是依靠運營商渠道和社會渠道,傳統(tǒng)渠道在國產(chǎn)品牌整體市場份額將超過90%,電商渠道目前占比不到10%。伴隨著小米的成功,國產(chǎn)手機廠商們轉(zhuǎn)而重視電商渠道,并紛紛自建電商平臺。預(yù)計未來三年內(nèi),運營商渠道、社會渠道(包括代理、分銷)和電商的手機出貨比例會在4∶4∶2之間,手機渠道扁平化的趨勢將越來越明朗。在2013年,以中、華、酷、聯(lián)為代表的電商渠道的增長幅度已經(jīng)超過100%。易觀資訊分析師路理彬認為,國產(chǎn)品牌紛紛布局電商渠道,主要是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展策略的調(diào)整,銷售渠道由原先的運營商主導(dǎo)模式、社會渠道等拓展到電商渠道,未來電子商務(wù)成為新的市場增長點。自建平臺的未來盡管國產(chǎn)手機廠商在一窩蜂地自建電商平臺,不過,就現(xiàn)階段的情形看來,第三方電商平臺依然占據(jù)著強勢地位。有數(shù)據(jù)顯示:在自營B2C平臺手機銷售份額中,京東商城占68.9%,易迅網(wǎng)占據(jù)10.1%,蘇寧易購占8.7%,其后是亞馬遜中國、新蛋網(wǎng)、國美在線等。正是因為少數(shù)幾個強勢的第三方平臺聚集了大量的資源和流量,也讓其在面對傳統(tǒng)手機廠商時變得越來越強勢。由于和第三方平臺合作的手機廠商非常多,為了買一個好的位置,廠商不得不在產(chǎn)生效益前先“大出血”,付出大量的廣告費,最終能獲得的利潤和品牌溢價都非常有限。在這樣的情況之下,“自力更生”建設(shè)自己的電商平臺成為了眾多手機廠商的選擇,但這并不是一件一蹴而就的事情。歡購網(wǎng)創(chuàng)始人林樂昌就表示,自建電商平臺是一個燒錢的項目,從配送、銷售、售后等方面來講,成本會很大。盡管如此,有行業(yè)觀點認為,從長遠來看,手機廠商中市場份額較高的品牌自建電商渠道,有利于未來形成一整套包括物流、支付、會員制等全方位的體系,保障品牌具有可持續(xù)生命力。而這也正是諸多廠商不惜親自上陣的最根本的原因。在業(yè)內(nèi)人士看來,各大廠商的電商平臺推出后,手機廠商線上線下的競爭將同時進行,如何控制好產(chǎn)品的品質(zhì),以更好的售后服務(wù)來滿足用戶,是廠商能否搶到更多份額的關(guān)鍵。手機廠商們在發(fā)力電商渠道之時,不能只盯住低成本、便捷,還得在物流配送、售后服務(wù)、產(chǎn)品供應(yīng)等各個環(huán)節(jié)上下足工夫。只有真正為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能借助電商這個新平臺大有所為。
一起惠2014-03-07 11:27:19931 次
【一起惠訊】在團購領(lǐng)域逐漸被邊緣化的高朋網(wǎng)一直企圖借助微信這棵大樹找到自己的第二春,從微團購、微信支付、微信購物游戲到微POS,高朋網(wǎng)幾乎將所有賭注壓到了微信上。但騰訊微生活、大眾點評等同行都在往微信這艘船上擠的同時,高朋的逆襲之路還充滿懸念。第一槍:開通“微團購”2012年底,高朋網(wǎng)在微信開通公眾賬號“微團購”,成為首個嘗鮮微信紅利的團購網(wǎng)站,并首次實現(xiàn)微信內(nèi)的在線支付(僅支持財付通和支付寶,目前僅支持微信支付)。之后,F(xiàn)團、QQ團購、高朋網(wǎng)三大品牌正式宣布統(tǒng)一稱新的“高朋網(wǎng)”。完成品牌統(tǒng)一后的高朋網(wǎng),不斷對外表露對移動端的決心。高朋網(wǎng)CEO林寧稱,移動戰(zhàn)略的第一步就是運營“微團購”。據(jù)他透露,高朋網(wǎng)移動產(chǎn)品團隊規(guī)模接近100人。高朋在微團購的推廣上也一直不遺余力。9.9元的電影票、1元的肯德基蛋撻券、1分錢看大片、1分錢買飲料……高朋試圖與微信支付聯(lián)手通過白菜價消費培育市場。高管頻繁變動、1年9個副總離職等傳聞四起的同時,高朋網(wǎng)在2013年7月再次宣布獲得融資,并開始釋放出向無線端平臺轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,移動化幾乎已成為高朋網(wǎng)翻身上位的唯一機會。第二步:微信購物游戲在游戲紛紛借微信火了一波又一波后,高朋網(wǎng)又憋了一個“大招”——微信購物游戲,企圖在微信游戲紅利期搭一趟順風車。不過,雖然打著游戲的名號,高朋網(wǎng)的這款“極速秒購”本質(zhì)仍然是閃購:用戶在購物之前須從12款個性標簽中選擇5個標簽作為“人物設(shè)定”,微團購將根據(jù)用戶的標簽推送商品,每個標簽推送一款(也就是說,每個用戶每天可以接收到5款商品推送),每款商品只有60秒的游戲時間,時間一到,就會立即跳轉(zhuǎn)到下一款商品。第三步:微POS滲透線下前兩步的線上布局之后,高朋網(wǎng)開始將觸角伸向線下。3月份,微信被曝出正在研發(fā)POS機,全面進攻線下支付。但一起惠了解到,傳聞中的“微信POS機”實為高朋網(wǎng)操盤主導(dǎo)的本地生活項目。高朋網(wǎng)內(nèi)部人士向一起惠介紹,高朋在2013年7月上線了微商戶項目,隸屬于騰訊移動生活電商事業(yè)部,而微POS是微商戶項目下的產(chǎn)品。根據(jù)知情人士提供的消息,微POS主攻本地生活服務(wù)類商戶,功能除了移動端支付,還有一個關(guān)鍵在于O2O線下驗證。這也正好與高朋網(wǎng)涉及的商戶類型相吻合。實際上,高朋此前已經(jīng)嘗試過硬件類產(chǎn)品的開發(fā)。公開報道顯示,高朋曾讓合作商家試用一種硬件筆,店員可利用硬件筆掃碼完成團購券、團購碼的兌換。內(nèi)外博弈下的逆襲盡管在騰訊入股30%以后,高朋已經(jīng)基本上成為騰訊大家庭的一員,但這并不意味著其可以在微信如魚得水。騰訊微生活、大眾點評均在一定程度上擠占著騰訊和微信的資源。據(jù)了解,微生活和微商戶都是騰訊面向本地生活服務(wù)商戶的兩個項目。據(jù)高朋網(wǎng)相關(guān)人士介紹,微商戶由高朋網(wǎng)主導(dǎo),主要面向團購業(yè)務(wù)的商戶(包括QQ團購和高朋網(wǎng)積累的資源);而微生活則是基于會員卡產(chǎn)生,整合了騰訊收購的CRM服務(wù)商通卡。兩者在業(yè)務(wù)形態(tài)、商戶資源上都有一定重疊,因此難免會遇到?jīng)_突。而另一個重大的威脅來源于近期被騰訊入股的大眾點評。無論是在B端還是C端,大眾點評都有著高朋網(wǎng)幾乎難以媲美的優(yōu)勢,其在微信擁有的“我的銀行卡”入口也遠遠比微團購的公眾賬號更有利。因此,高朋網(wǎng)要借微信在移動端上位,將要面臨的不僅是對自身基因的挑戰(zhàn),還有來自騰訊內(nèi)外各種利益的博弈。
一起惠2014-03-07 10:23:51910 次
【編者按】騰訊入股京東,躺槍的反而是易迅。沒有人想到,曾被騰訊視作最犀利電商武器的易迅,非但未能阻擊京東,反而成了這場資本游戲的陪嫁。據(jù)各方面消息顯示,騰訊將于下周一(3月11日)公布最終的合并方案,而在此之前,易迅員工正在大廈將傾的風雨飄搖中,面臨又一個抉擇。以下是一起惠收到的一封信,來自某易迅員工內(nèi)心的真實寫照:最開始聽到消息說騰訊入股京東還是在微博上,當時想這個是有可能的,畢竟騰訊電商從拍拍到QQ網(wǎng)購再到易迅,做了有七八年,但是體量一直上不去。缺少了電商這一環(huán),下面一系列的O2O服務(wù)全都無法踏踏實實地落地。入股京東就代表著騰訊提供的服務(wù)不僅限于娛樂、社交,還有日常消費,從虛擬到實物,從線上到線下,想象的空間還有很多。真正實現(xiàn)一個大的生活圈閉環(huán)。同時,可以對阿里的核心競爭力構(gòu)成強有力的挑戰(zhàn)。從消息傳出來的時候,騰訊股票從五百多每股狂飆到現(xiàn)在六百多每股就是最好的證明。市場認為這是個利好消息。當然另一方面,這件事也并不是水到渠成,騰訊能不能滿足僅僅持有6%左右的股票,騰訊電商這個品牌如何作價,電商部門人員怎么處置都是問題。前幾個星期都還是將信將疑,不過這周一就有部門傳出消息說已經(jīng)開始裁員。另外騰訊電商部門的人事轉(zhuǎn)崗確實已經(jīng)全部凍結(jié)了。自愿離職的補償六個月薪水,愿意去京東的全部和京東重新簽工作合同。最新的消息是騰訊電商部門(QQ網(wǎng)購、拍拍、易迅)并入京東加五億美元現(xiàn)金換取京東16%股份。騰訊的人普遍是不愿意去京東的,擔心待遇福利不好。也有謠言說會裁員或者必須去北京京東工作。所以都或多或少有些不安。這周開始基本上所有人都沒啥工作熱情,除了前期已經(jīng)排下來的工作,已經(jīng)都不安排新的計劃,知道騰訊入股京東幾成定局,都在等著最后的細則。會不會裁員,怎么補償,留下來的又如何安排,這是大家最關(guān)心的。今天聽說易迅會有高層會議,估計就是就一些細則進行通氣。這件事情對高層的影響是以后的位置在哪,對普通員工來說就是福利待遇的變化,以及生活壓力變大——畢竟不少人還有孩子、房貸。以前大家都像上緊的發(fā)條一樣工作著,現(xiàn)在反而放松了下來。大家都是挺平靜的,反正怎么擔心都改變不了事實。該干嘛干嘛,該花的團隊經(jīng)費趕緊花。估計周一就正式通知嘍!
一起惠2014-03-07 10:21:401120 次
【編者按】阿里無線二次組閣,一場移動端的“雙十一”將在“38節(jié)”重現(xiàn)。這是淘寶全面向本地生活O2O開戰(zhàn)的前奏。不過,作為急先鋒,那些“陪跑”的線下商家,即使舍得一身剮,卻似乎難以躲開淪為炮灰的終極命運。為什么?有資深人士向一起惠透露了其中奧妙。對話雙方:一起惠深喉(曾經(jīng)的團購一線創(chuàng)業(yè)者、對O2O、本地生活研究頗深)一起惠:淘寶“38活動”聚集了大量線下商戶,萬達、大悅城一起“陪練”,購物中心為什么都去配合淘寶,還要降到3.8元這個低價位?深喉:這對他們來說都是損失很大啊,他們盤了幾個商業(yè)區(qū)?一起惠:淘寶公布了一個數(shù)據(jù),有288家電影院和手機淘寶合作,提供200萬張電影票;230萬家合作的KTV將提供20000個包廂。還有800家餐廳,他們在手機淘寶上給出了大量的優(yōu)惠券。深喉:我覺得這是個噱頭,這些線下店不可能所有東西都是3.8元。一起惠:3.8元的優(yōu)惠需要在手機淘寶上先搶,就像“雙十一”搶紅包。深喉:對,有限量的。就是賺曝光的價值。線下店和淘寶這么玩,跟團購是一回事。我就限量300臺,但是讓大家感覺我們今天都是在特價。還有一種可能性就是相互博弈的結(jié)構(gòu)。最開始有2家在和淘寶合作,有5家在觀望,然后組織者會告訴那5家說,他們已經(jīng)在里面了;跟5家中的1家說另外四家也在里面了。然后大家伙都繃不住了,心態(tài)變成湊熱鬧。大家最后意識到并不吃虧,各取所需PR曝光,本質(zhì)上是引流。一起惠:萬達也在做自己的O2O項目,萬匯網(wǎng)已經(jīng)上線一段時間了,為什么接受淘寶的“橄欖枝”?深喉:萬達如果光做淘寶未免太純潔了。我猜測他一定會借此機會布局自己的O2O活動。比如賣一些電影院的會員卡,這跟團購是一個邏輯,把用戶帶到線下店里,線下店肯定要干點利己的事情。要不然單純地燒錢、曝光都沒有實質(zhì)意義。第二點,其實從商家角度出發(fā),他們也暗地盼望阿里跟騰訊打。阿里巴巴和騰訊都在推廣移動支付工具。眾所周知,有微信支付之后,支付寶就“慫”了。所以,像萬達、王府井,他們的做法一方面是想增加曝光,另一方面是想讓支付產(chǎn)品更加平衡。一起惠:這里面會不會存在貓膩?比如夸大宣傳?深喉:我一直在懷疑宣傳稿件里客戶的數(shù)量。按照一貫的玩法,比如某某銀行說,全星級信用卡買一送一。但這只可能僅僅在某部分城市能夠落地。換言之,總部掌控力特別強,全體配合;如果總部不強,地方有權(quán)利決策時,同樣會拿地方做文章。一起惠:舉例說明。深喉:比如俏江南以前的團購,分店自己有自己的決策權(quán)。用戶會看到在深圳公交車上面寫廣發(fā)銀行俏江南幾折,但這可能只限于分店。因此,我不確定淘寶“38節(jié)”活動是否已經(jīng)真正覆蓋了那么多城市,那么多影院,那么多KTV。不排除會出現(xiàn)“括弧限量、再議”這些字眼藏在角落。一起惠:阿里無線最近做了重大調(diào)整,把張勇(逍遙子)請過來,淘寶“38節(jié)”活動似乎有意在講一個“雙十一”的故事。深喉:“雙十一”的數(shù)字一年比一年高,高得有點離譜。所以,阿里必須需要一些新的概念,不一定是網(wǎng)購這件事情。一起惠:淘寶把本地生活玩得聲勢震天,對團購網(wǎng)站,做O2O的企業(yè)會不會造成很大沖擊呢?深喉:這就是對淘寶的一次考驗,如果淘寶是把它當做一次表演,那就只能提高它的關(guān)注度罷了。把所有的東西堆在門口,看似過節(jié),但很難保證每天都過節(jié)。我個人更關(guān)注長線,淘寶能不能借此形成一個穩(wěn)定的閉環(huán)?能不能跟萬達能簽訂長期合作協(xié)議。一起惠:難點在哪里?深喉:假定要簽,萬達也要先給美團看。商業(yè)社會很現(xiàn)實,就是看誰能夠給我?guī)砹?。因為手機淘寶這幾天的量是靠打興奮劑堆出來的,日常每天能不能給地面商戶帶來這個量呢?以團購的經(jīng)驗判斷,如果日常線上的點擊和線下的客流有十分之一是淘寶貢獻的,那線下門店就可以考慮了。其實,這個問題類似當年的團購,一個用戶走進飯店,打開手機現(xiàn)場點了團購,那么這個客人究竟該如何統(tǒng)計?是團購網(wǎng)站帶來的客人呢,還是可以算這個飯店的新客?同理,假設(shè)電影院就在小區(qū)里,可容納500人。結(jié)果居委會大媽得知淘寶“38節(jié)”活動,紛紛掏出手機搶到活動。這500個大媽算是新客還是老客?一起惠:傳統(tǒng)零售的痛點是無法驗證一個走進門店的客戶究竟來自哪里,也無法區(qū)分是不是二次訪問。深喉:線下的商戶其實是很苦逼的。他不像電商網(wǎng)站有cookie,對于用戶行為軌跡一無所知。所以這個時候淘寶“38節(jié)”活動看似好有誘惑力,但在此期間來參加活動的可能就是以前的老用戶?;顒咏Y(jié)束之后,淘寶和線下商戶都會去做效果評估,判斷能否接下來帶來更多的收益。但是很遺憾,我覺得很難。這次淘寶“38節(jié)”的時候,用戶在淘寶上購買了優(yōu)惠,但第二天又去了,線下商戶并不知道他就是昨天淘寶帶來的那個人,只當是普通用戶。一起惠:但是淘寶應(yīng)該知道吧?深喉:淘寶不知道!把淘寶想象成一個團購站更好理解其中的邏輯。團購網(wǎng)站天天特價,也許是新客人比較多,但是老客人本身就占這個便宜。團購的優(yōu)惠券可以驗證,但是當這個人再來的時候,沒有使用這個優(yōu)惠券,怎么知道他之前有沒有呢?這很痛苦。一起惠:所以阿里巴巴要大力地推廣支付寶錢包,目的是為了在支付環(huán)節(jié)完成身份驗證。深喉:是的!如果用現(xiàn)金誰也判斷不了。一起惠:傳統(tǒng)零售沒有更好的辦法了嗎?深喉:如果我是電影院,我會鼓勵你辦一張?zhí)詫毜臅T卡,當天就能生效。以后你來我就按卡的9折或者9.5折。另一種比較笨的方式是看客流量,看3月份電影院跟往年比有什么不同,特別是3月份是淡季,沒有什么大片,是可以比較出來的。
一起惠2014-03-07 10:19:162707 次
一起惠常見問題問答匯總新手篇尊敬的會員:大家好,關(guān)于目前一起惠功能不斷增多,同時也增加了許多實用方便的功能,但是對于新手可能不是很了解,也不清楚如何去解決這些問題,我們將目前比較集中的問題功能進行全部匯部,方便大家進行查詢。一、常見問題篇問:淘寶如何返利?具體操作步驟是怎樣的?答:淘寶返利教程http://m.dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/1225.html問:商城如何返利?具體操作教程以下地址:答:http://m.dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/92.html問:惠幣是什么?有什么作用?答:惠幣是由一起惠出臺的虛似幣、直等于現(xiàn)金、比值為(1元=100惠幣=100集分寶)同時也可兌換實物商品。實物商品兌換地址:http://m.dallasluxuryneighborhoods.com/jifen/index.html問:提現(xiàn)有手續(xù)費用么?淘寶返利可以提現(xiàn)為現(xiàn)金么?同時可以提現(xiàn)為支付寶紅包么?答:提現(xiàn)到支付寶無任何費用(提現(xiàn)到銀行卡需支付手續(xù)費)、淘寶返利不允許提現(xiàn)為現(xiàn)金、只能以集分寶形式發(fā)放到提現(xiàn)支付寶問:提現(xiàn)到賬時間是多久?答:一起惠提現(xiàn)時間標準為三個工日內(nèi)到賬(不含工作日和節(jié)假日、遇此將順延)問:因注冊時姓名和支付寶亂填的,能否修改支付寶姓名和賬號?答:一起惠基于用戶安全考慮、用戶暫時不能自主修改姓名和支付寶、需聯(lián)系在線客服進行協(xié)助更改。問:一起惠提現(xiàn)標準是多少?答:一起惠提現(xiàn)標準為10元起提、金額為10元的正整數(shù)倍(如10元、20元、100元、300元等),若現(xiàn)金不足10元可以在會員中心轉(zhuǎn)換為惠幣配合簽到惠幣提現(xiàn)(有7%手續(xù)費),惠幣提現(xiàn)的要求與現(xiàn)金同理,數(shù)量為1000的正整數(shù)倍,如1000、5000、20000等,需要注意惠幣提現(xiàn)需要其中50%來自返利,如提現(xiàn)惠幣1000,其中至少500惠幣來自淘寶返利或者商城返利轉(zhuǎn)換而來的惠幣(爆料天貓優(yōu)惠商品獲得的惠幣算在50%內(nèi)),如果超過50%的惠幣都是單純簽到,一起惠財務(wù)處理提現(xiàn)或兌換將予以駁回處理,望各位惠友理解!問:一起惠提現(xiàn)有紅包獎勵嗎?答:提現(xiàn)紅包的獎勵規(guī)則如下,等級越高,提現(xiàn)紅包金額越大,獎勵的紅包面額也就越大,如鉆石會員,單筆提現(xiàn)大于等于1000元,獎勵200元紅包:問:邀請好友注冊有獎勵么?答:目前邀請好友最高獎勵50元,按每次被推薦人返利提成5%、獎勵達50元后系統(tǒng)將自動停止獎勵。人數(shù)無上限,即邀請使用的人越多獲得的獎勵越高,現(xiàn)在可以通過復(fù)制鏈接發(fā)給QQ好友、群、MSN好友,第二類是復(fù)制html代碼發(fā)布到各大論壇博客等;第三種是一鍵分享插件,單擊即一鍵分享至微薄、QQ空間、QQ好友、人人網(wǎng)等媒體。需要注意的是邀請好友不能刷邀請?zhí)枺醋约河醚堟溄幼约鹤詭ぬ査ⅹ剟?,這種被發(fā)現(xiàn)是會被扣除獎勵并做封帳號處理喲問:積分有什么作用?如何獲得積分?答:積分獲取可以通過評論爆料,商城購物返利獲得(返利金額采用四舍五入法計算,返利金額:積分=1:1,即0.5元≥返利金額<1.5元=1積分)。同時每成功交易一筆、會按照返利金額進行同比返積分、積分可以兌換優(yōu)惠劵、實物等。二、功能升級篇問:一起惠淘寶訂單返利結(jié)算時間為多久?答:一起惠淘寶確認為用戶收貨返回訂單,確認收貨16天即可提現(xiàn)(系統(tǒng)自動確認、基于淘寶三包政策退換貨無返利)問:一起惠商城返利訂單結(jié)算時間為多久?答:因商城較多,部分商城結(jié)算時間有一定的誤差,最快的商城是1個月左右,例常見的主流商城京東商城結(jié)算時間,本月下單,次月40天左右結(jié)算,例,4月1日-4月30下的訂單,次月40天左右,即預(yù)計在6月10日左右結(jié)算,因為是結(jié)算當月收貨的訂單,故月初下訂單的朋友會覺得返利時間稍為有點長。問:我在通過返利網(wǎng)購買商品時丟單了,應(yīng)該怎么辦?答:商城訂單一般在10分鐘左右返回(京東商城返回時間為15分鐘左右,超過20分鐘請重新下,亞馬遜是次日早上10點前返回,蘇寧訂單是在線支付30分鐘內(nèi)返回,貨到2小時內(nèi)返回),友情提示:因合作商城較多,具體情況不一一例出,只例出常見使用商城,為避免你的損失,建議在超過30分鐘未跟上訂單,取消重新下單或者及時與我們聯(lián)系。淘寶天貓訂單返回需要確認收貨后即可返回。如果發(fā)生丟單情況,請至“會員中心”-“訂單反饋”處按照要求提交問題訂單相關(guān)信息,如訂單商城、訂單號、訂單實付金額、訂單提交時間、訂單截圖以及丟單或結(jié)算的問題描述等。淘寶丟單另外要附帶寶貝地址喲。若以上均不能處理請及時聯(lián)系我們的在線客服處理。也可撥打我們的官方客服熱線:0833-2595665問:我的訂單在結(jié)算時顯示無效拿不到返利,應(yīng)該怎么辦?答:無效訂單一般情況是該訂單不符合商家的返利要求,故結(jié)算時被判斷成無效訂單。如果有訂單被判斷成無效訂單,各位惠友先自檢下有沒有出現(xiàn)以下情況,如該訂單中的商品發(fā)生過退換貨情況、下單未付款,或者是一個帳號下了大批量的訂單被商家判定為經(jīng)銷商訂單、開具增票信息、或者是屬于非正常購買,屬于POP商家刷單被查出所以被判定為無效訂單,再或者是該商品使用了不支持返利的優(yōu)惠券禮品卡等抵扣現(xiàn)金支付的類型。如果不屬于上述情況的正常購買產(chǎn)生訂單,且未發(fā)生過退換貨情況訂單被判定為無效訂單,麻煩各位惠友至“會員中心”-“訂單反饋”處按要求提交該條訂單相關(guān)信息,如該商品正常購買的截圖,購買的商城名稱,訂單號,實際支付的金額(除去禮品卡優(yōu)惠券運費等),訂單提交時間以及該條無效訂單的相關(guān)情況說明等。按照要求提交后,我們的工作人員將會盡快為你核實,若訂單商家核實為有效訂單,我們將會做補單處理,返利金額將會補發(fā)至惠友的一起惠帳戶上。問:為什么結(jié)算訂單時,我的訂單有的結(jié)算了,而有的未結(jié)算呢?答:一起惠在結(jié)算商城訂單時,是按照確認收貨時間算的,比如結(jié)算16年2月份的訂單,是指16年2月1日至16年2月29日區(qū)間確認收貨的訂單。如您在16年2月29日在京東商城提交了一筆訂單,您在3月1日時在京東商城確認收貨,那么這筆訂單將在結(jié)算16年3月訂單時進行結(jié)算,你也可以關(guān)注一起惠結(jié)算快訊發(fā)布的公告進行查詢,如果發(fā)現(xiàn)有訂單符合結(jié)算時間而漏結(jié)算的,請聯(lián)系網(wǎng)站右下角的在線客服咨詢。問:在線客服的服務(wù)時間是什么時候?為什么我有需要幫助的時候找不到客服。答:目前客服在線時間為工作日(春、夏、秋三季)早上8:30-17:30(冬季)早上9:00-17:30若在此外的時間出現(xiàn)問題可以通過站內(nèi)信給我們留言?;蛘甙l(fā)郵件進行投訴處理,郵箱:service@178hui.com問:我要推廣功能如何使用?會不會丟單?答:我要推廣功能是為用戶出臺更加方便的跟單功能,只支持一起惠商城返利頻道下的商城,淘寶天貓拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站不支持。詳情操作教程請參考:http://m.dallasluxuryneighborhoods.com/news/view/5023.html問:一起惠爆料平臺如何使用?答:爆料平臺是一起惠為廣大熱愛網(wǎng)購的惠友提供的一個優(yōu)惠信息分享平臺,讓更多熱愛網(wǎng)購的朋友看到第一手的優(yōu)惠促銷信息,以更低更實惠的價格入手需要的商品,為大家營造一個和諧、友好、互助的網(wǎng)購社區(qū)式平臺。如果你是普通的買家,可以在一起惠爆料平臺瀏覽尋找自己需要的商品優(yōu)惠信息,你可以在爆料平臺首頁,搜索你需要的商品,我們將及時為網(wǎng)友用戶提供最優(yōu)質(zhì)的促銷好價商品。問:爆料平臺如何分享爆料?爆料有什么獎勵?答:當然,這不是讓您義務(wù)的來爆料,一起惠獨創(chuàng)爆料模式,不購買也可以拿返利,當您通過自己收集到的優(yōu)惠信息經(jīng)過自己勤勞的雙手加工出一篇優(yōu)美的爆料文章后,使更多的網(wǎng)友以實惠超值的甚至是BUG類型的價格購入需要的商品后,我們也將該條爆料商品的返利以獎勵的方式發(fā)放到該條爆料的作者帳戶上,更為重要的是爆料商品的返利金額不設(shè)上限,如:您爆料的一件商品的返利金額為3元,當一個惠友購買后你獲得3元的返利,當100惠友購買后就是300元,當一千個網(wǎng)友一萬個網(wǎng)友購買后呢?爆料的收益是與該條爆料的質(zhì)量有直接關(guān)系,如商品的實際優(yōu)惠,以及您的爆料推薦理由夠不夠充分明了,以及該條爆料的受眾群體的大小都是有關(guān)的喲。(爆料教程請點擊)問:爆料支持哪些平臺的爆料?答:目前支持淘寶、商城爆料(暫不支持淘寶活動爆料)三、福利篇問:簽到有什么作用?是否可提現(xiàn)?答:每位會員每天簽可免費領(lǐng)取5惠幣(相當于5集分寶)問:純簽到用戶是否可提現(xiàn)?答:純簽到會員不可提現(xiàn),簽到的惠幣最大只能占提現(xiàn)惠幣總數(shù)的50%。問:兌換話費一個月有上限次數(shù)嗎?答:一起惠為福利各位惠友,按照各帳號等級設(shè)置階梯式兌換折扣話費,已從最開始只支持惠幣兌換升級至現(xiàn)在的返利金額與惠幣都能兌換,最大的折扣力度,小編君知道的兌換話費根據(jù)鉆石排列,可做到全網(wǎng)最高的9折充值,比如在有“萬能的”頭銜淘寶網(wǎng)充值100元的話費,小編君大致看了,最低能做到99元,而在一起惠鉆石會員兌換100元的話費,僅需90元返利即可兌換充值。目前每個用戶可以在一起惠兌換3次話費福利。其他實物商品的兌換同樣享受此折扣喲。以上為目前一起惠返利網(wǎng)常見問題匯總、歡迎廣大會員進行補充。一起惠返利網(wǎng)2016年4月19日
一起惠2014-03-06 14:52:0221266 次
意大利奢侈品電商Yoox今天公布2013財年完整財報。Yoox披露旗下Yoox截至2013年12月31日的全年凈利潤為1,260萬歐元,比2012財年1,020萬歐元上漲23.9%;EBITDA息稅折舊攤銷前利潤同比增長34.2%至4,310萬歐元,2012財年為3,210萬歐元,EBITDA率也比2012財年8.5%提升100個基點至9.5%。Yoox2013財年的月均訪客有1,320萬,比2012財年增加20萬,活躍用戶人數(shù)從前一年的94.7萬上升至110萬,全年訂單總數(shù)達280萬,客單價215歐元,2012財年訂單總數(shù)和客單價分別為230萬和206歐元。集團已于二月初發(fā)布2013財年銷售業(yè)績:全年收入上漲21.2%至4.556億歐元,四季度收入增長24.1%至1.363億歐元。按渠道,包含yoox.com,thecorner.com和shoescribe.com的多品牌業(yè)務(wù)全年收入增長25.3%至3.282億歐元,單品牌業(yè)務(wù)全年收入增長11.9%至1.274億歐元,目前集團單品牌業(yè)務(wù)共管理有37個品牌,2013年該部門收入占集團總收入28%。按地區(qū),意大利本土全年收入增長20.0%至7090萬歐元,除意大利外的歐洲區(qū)增21.4%至2.187億歐元,北美市場長26.1%至1.028億歐元,日本市場增10.7%至3440萬歐元。母公司Yoox2013財年收入為3.816億歐元,較2012財年增長21.4%,EBITDA同比增長28.1%至3,590萬歐元,凈利潤從前一年的820萬歐元上漲11.8%至920萬歐元。Yoox首席執(zhí)行官FedericoMarchetti預(yù)計2014財年收入增幅與2013年大致持平,凈利潤將可以實現(xiàn)增長。2014年2月,Yoox的銷售比2013年同期增加了21.2%。Yoox周三收報30.53歐元,下跌1.52%。今年至今受大環(huán)境影響已經(jīng)累計下跌6.35%。
一起惠2014-03-06 11:34:482517 次
【一起惠訊】3月6日消息,在各大外貿(mào)電商紛紛搶占俄羅斯、巴西等新興市場時,剛邁上轉(zhuǎn)型之路的大龍網(wǎng)也把目光投向了這里,希望在俄羅斯這塊外貿(mào)電商熱土上分到一杯羹。日前,大龍網(wǎng)已啟動了針對俄羅斯市場的招商活動。一起惠獲悉,此次大龍網(wǎng)18985平臺針對俄羅斯市場的招商主要面向男女鞋、手機、平板電腦等行業(yè)。這一方面是來自于其對俄羅斯市場需求的分析,另一方面也是受其平臺主營品類的影響。據(jù)介紹,俄羅斯在電子商務(wù)領(lǐng)域具有自身的優(yōu)勢和潛力,比如其網(wǎng)民數(shù)量位居歐洲第一,達到7000萬。而且,俄羅斯電子商務(wù)市場相對比較開放,吸引著全球商人的目光。大龍網(wǎng)自進行俄語國家區(qū)域海外倉建設(shè)以來,在俄羅斯的知名度和影響度有所增強,同時也和部分當?shù)仄髽I(yè)建立了合作關(guān)系。這或?qū)槠湓诙砹_斯市場的深入打下基礎(chǔ)。大龍網(wǎng)方面指出,其采取代銷鋪貨至大龍網(wǎng)深圳中央庫房的模式。招募的供應(yīng)商需有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)品牌產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)證書,并具備銷售相應(yīng)商品的資質(zhì)。另外,產(chǎn)品貨源必須穩(wěn)定,因為入駐平臺需要有大量的存庫現(xiàn)貨。而對于在敦煌、速賣通、eBay、亞馬遜、蘭亭集勢或DX等外貿(mào)平臺有店鋪運營經(jīng)驗的供應(yīng)商,大龍網(wǎng)會優(yōu)先考慮。此外,由于低價策略仍是大龍網(wǎng)打入俄羅斯的關(guān)鍵因素,其對供應(yīng)商的供貨價有一定的要求,力求通過各種方式獲取有競爭力的價格。一起惠了解到,大龍網(wǎng)投資建成的烏克蘭云庫房配送中心已于今年年初在烏克蘭首都基輔正式投入使用,可將其業(yè)務(wù)伸至東歐和中歐地區(qū)。除了俄羅斯,烏克蘭、羅馬尼亞、保加利亞、波蘭、摩爾多瓦等周邊國家也將成為其業(yè)務(wù)輻射地區(qū)。
一起惠2014-03-06 11:26:36729 次