您在簽收時，請務(wù)必先開箱檢查商品，確認(rèn)無誤后再簽收。若簽收前驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)商品破損，請及時拍照并請快遞員進(jìn)行證明，然后再簽收商品。請勿拒簽，否則無法進(jìn)行相關(guān)賠償。請?jiān)?4小時內(nèi)聯(lián)系惠惠客服，并提供破損的照片，我們收到您的反饋后會第一時間為您處理。如惠惠確認(rèn)是轉(zhuǎn)運(yùn)過程中損壞了商品，惠惠會和轉(zhuǎn)運(yùn)公司協(xié)商進(jìn)行賠付，這時需要您先將商品退回給惠惠，惠惠收到貨后，會在7天內(nèi)將商品金額、轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)先行墊付退款給您，之后惠惠再向轉(zhuǎn)運(yùn)公司追償。由于海淘物流的特殊性，如因商品的外包裝出現(xiàn)擠壓、變形、破損、污染等情況提出的退換貨申請，惠惠不予受理。

美國關(guān)稅美國商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道有不同的收稅規(guī)則：1.美國ems配送：選擇該渠道轉(zhuǎn)運(yùn)的商品惠惠不會預(yù)收或者代您繳納關(guān)稅。EMS采取的是郵政清關(guān)策略，所以有一定的概率被稅。如果您的包裹在過關(guān)時產(chǎn)生稅費(fèi)，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會與您聯(lián)系，您可能會收到繳稅短信、海關(guān)電話或者繳稅通知單（如您未收到以上通知，但您的商品一直顯示進(jìn)出海關(guān)，您可以聯(lián)系惠惠網(wǎng)客服協(xié)助您查詢是否被稅），具體通知方法各地海關(guān)略有不同。您需要按照海關(guān)要求進(jìn)行繳稅，如您需要通過郵局代繳會有50元代繳費(fèi)，只有繳稅后您的商品才會被放行。未及時繳稅商品將會被退運(yùn)，惠惠與轉(zhuǎn)運(yùn)不進(jìn)行賠償。2.美國標(biāo)準(zhǔn)配送：根據(jù)海關(guān)的相關(guān)政策，對于您購買的商品，我們根據(jù)商品原價(jià)（非優(yōu)惠后價(jià)格）估算要對其征收的進(jìn)口關(guān)稅，并需要您在支付訂單的同時預(yù)繳關(guān)稅。預(yù)繳關(guān)稅采取“多退少不補(bǔ)”原則，即如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅（由運(yùn)輸公司代表收件人向目的地國家/地區(qū)的海關(guān)和稅務(wù)當(dāng)局繳納）少于我們代表您收取的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅，待您進(jìn)行確認(rèn)收貨后的2個工作日或者發(fā)出國內(nèi)物流30天后我們將會為您退回多余稅款；如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅超出了我們估算的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅，我們不會再額外收費(fèi)。預(yù)收關(guān)稅根據(jù)《海關(guān)總署公告2012年第15號》確定。3.美國關(guān)稅補(bǔ)貼配送：系統(tǒng)會自動判斷您的訂單中的商品，若滿足條件即可選擇關(guān)稅補(bǔ)貼渠道，惠惠全額補(bǔ)貼商品可能的關(guān)稅。日本關(guān)稅日本商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道有不同的收稅規(guī)則：1.日本ems渠道：選擇該渠道轉(zhuǎn)運(yùn)的商品惠惠不會預(yù)收或者代您繳納關(guān)稅。EMS采取的是郵政清關(guān)策略，所以有一定的概率被稅。如果您的包裹在過關(guān)時產(chǎn)生稅費(fèi)，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會與您聯(lián)系，您可能會收到繳稅短信、海關(guān)電話或者繳稅通知單（如您未收到以上通知，但您的商品一直顯示進(jìn)出海關(guān)，您可以聯(lián)系惠惠網(wǎng)客服協(xié)助您查詢是否被稅），具體通知方法各地海關(guān)略有不同。您需要按照海關(guān)要求進(jìn)行繳稅，如您需要通過郵局代繳會有50元代繳費(fèi)，只有繳稅后您的商品才會被放行。未及時繳稅商品將會被退運(yùn)，惠惠與轉(zhuǎn)運(yùn)不進(jìn)行賠償。2.日本標(biāo)準(zhǔn)渠道：收稅規(guī)則同美國渠道。預(yù)繳關(guān)稅采取“多退少不補(bǔ)”原則，即如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅（由運(yùn)輸公司代表收件人向目的地國家/地區(qū)的海關(guān)和稅務(wù)當(dāng)局繳納）少于我們代表您收取的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅，待您進(jìn)行確認(rèn)收貨后的2個工作日或者發(fā)出國內(nèi)物流30天后我們將會為您退回多余稅款；如果實(shí)際進(jìn)口關(guān)稅超出了我們估算的預(yù)估進(jìn)口關(guān)稅，我們不會再額外收費(fèi)。預(yù)收關(guān)稅根據(jù)《海關(guān)總署公告2012年第15號》確定。3.日本關(guān)稅補(bǔ)貼配送：系統(tǒng)會自動判斷您的訂單中的商品，若滿足條件即可選擇關(guān)稅補(bǔ)貼渠道，惠惠全額補(bǔ)貼商品可能的關(guān)稅。德國關(guān)稅德國商家根據(jù)不同的轉(zhuǎn)運(yùn)渠道有不同的收稅規(guī)則：1.德國關(guān)稅補(bǔ)貼配送：系統(tǒng)會自動判斷您的訂單中的商品，若滿足條件即可選擇關(guān)稅補(bǔ)貼渠道，惠惠全額補(bǔ)貼商品可能的關(guān)稅。

這次的漏洞被蘋果堵上了，但它說明最安全的系統(tǒng)也不夠安全，還是得自己有個好習(xí)慣阿聯(lián)酋知名民權(quán)活動家艾哈邁德·曼蘇爾的iPhone6收到一條短信，稱有「阿聯(lián)酋監(jiān)獄虐囚的新秘密」。如果他點(diǎn)下鏈接，這部iPhone便會被遠(yuǎn)程控制，發(fā)件人將能看到里面的所有短信、郵件、通話記錄，并且可以追蹤到屏幕上的每一次點(diǎn)擊。甚至，他們可以監(jiān)聽手機(jī)周遭的聲音，而曼蘇爾的iPhone屏幕上什么都看不出來。控制這部手機(jī)的，是以希臘神話中的「天馬」Pegasus命名的黑客工具。盡管整件事聽上去和《諜影重重5》里中情局發(fā)起的遠(yuǎn)程攻擊類似，但這不是好萊塢編劇構(gòu)想的電影情節(jié)，而是已經(jīng)發(fā)生的事情。上周，蘋果發(fā)出iOS9.3.5系統(tǒng)更新，唯一目的便是為了防御「天馬」的攻擊。類似電影情節(jié)的攻擊根據(jù)蘋果公司的公告，iOS9.3.5修復(fù)了三個由公民實(shí)驗(yàn)室CitizenLab和Lookout提交的安全威脅。前者是多倫多大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院下屬的技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，后者是一家位于舊金山的移動安全公司，曾曝光過多個手機(jī)漏洞。在蘋果發(fā)布升級補(bǔ)丁后，Lookout官方博客刊文介紹了“天馬”對iPhone的攻擊能力。非?？膳??？膳轮幵谟冢柑祚R」利用這組漏洞的攻擊不僅效果驚人而且悄無聲息。用戶只要點(diǎn)擊了特定鏈接，「天馬」可以完全不留痕跡地裝進(jìn)用戶的iPhone。鏈接來源沒什么要求，可以是短信、郵件也可以是社交應(yīng)用，只要打開它就會安裝「天馬」?！柑祚R」可以將iPhone中所有未經(jīng)加密的資料上傳到指定服務(wù)器、并且還可以記錄屏幕點(diǎn)擊，這樣一來就算加密的信息也能拿到了——只要加密就需要輸入密碼，拿到密碼就有一切。更夸張的是，「天馬」可以靜默啟用iPhone的攝像頭、麥克風(fēng)監(jiān)視主人活動。除了什么都能干以外，「天馬」在反追蹤方面也頗下功夫，在4G聯(lián)網(wǎng)時它會放慢數(shù)據(jù)傳輸速度以避免過快消耗電力或流量。當(dāng)手機(jī)連接Wi-Fi的時候則會加快數(shù)據(jù)偷取，讓用戶更難以察覺。蘋果8月中旬從Lookout和「公民實(shí)驗(yàn)室」收到了關(guān)于這一組漏洞的報(bào)告，在上周推出安全補(bǔ)丁。攻擊敗露是因?yàn)橐粋€人權(quán)活動家的警覺根據(jù)《紐約時報(bào)》的報(bào)道，阿聯(lián)酋人權(quán)活動家艾哈邁德·曼蘇爾AhmedMansoor的iPhone6在8月10日的時候，收到了攻擊短信。曼蘇爾是「阿聯(lián)酋五杰」UAEFive之一，曾因呼吁民主化改革在2011年入獄。作為一個工程師背景的異見人士，曼蘇爾收到陌生人發(fā)來的短信后沒有點(diǎn)鏈接，而是轉(zhuǎn)給了「公民實(shí)驗(yàn)室」。隨后「公民實(shí)驗(yàn)室」和合作伙伴Lookout一路挖掘到了「天馬」的起源。阿聯(lián)酋人權(quán)活動家艾哈邁德·曼蘇爾和電影里經(jīng)常出現(xiàn)的黑客工具不同，「天馬」不是什么天才少年黑客的作品，而是來自以色列科技公司NSOGroupTechnologies。這套系統(tǒng)此前曾被曝光，但當(dāng)時它所攻擊的對象只是黑莓以及部分Android手機(jī)，不包括iPhone。NSO開發(fā)出「天馬」后，以平均25000美元攻擊一個目標(biāo)的價(jià)格向政府機(jī)構(gòu)兜售。根據(jù)巴拿馬地方報(bào)紙LaPrensa去年調(diào)查政府非法監(jiān)控丑聞時獲得的信息，NSO以800萬美元的價(jià)格打包出售了針對300臺設(shè)備的攻擊。但NSO公司聲明稱，曼蘇爾手機(jī)被監(jiān)控的情況公司并不知情。NSO辯解說，他們的產(chǎn)品銷售透明且合法，主要的目的適用于政府打擊恐怖主義犯罪，間諜軟件他們只賣給認(rèn)可的政府組織。但NSO也說，至于軟件賣出了具體要干什么，NSO只是要求和建議，但并不負(fù)責(zé)。2013年，NSO聯(lián)合創(chuàng)始人OmriLavie在接受《美國國防新聞周刊》的采訪時稱，他們能完全不被察覺地進(jìn)入被監(jiān)視對象的生活，不留痕跡。如今看來，所言非虛。最安全的系統(tǒng)也不可能保證絕對安全這次被攻破的iOS實(shí)際上幾乎是普通消費(fèi)者能買到的最安全的智能手機(jī)。蘋果除了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上常見的兩步驗(yàn)證，還在旗下產(chǎn)品上啟用了two-factor雙重設(shè)備驗(yàn)證，引入硬件加密。當(dāng)你在其它地方登陸Apple賬戶的時候，雙重設(shè)備驗(yàn)證會往你指定的硬件產(chǎn)品上發(fā)送驗(yàn)證碼才能繼續(xù)登陸。相比通過傳統(tǒng)的兩步驗(yàn)證，雙重設(shè)備驗(yàn)證更加安全。蘋果雙重設(shè)備驗(yàn)證，比互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)常用的兩步驗(yàn)證更加安全庫克年初在用戶隱私問題上公開反抗美國政府之后，進(jìn)一步推進(jìn)了全線產(chǎn)品的加密。但此次被暴露出的iOS漏洞比美國政府「公開」希望獲得的后門還要嚴(yán)重得多。這是數(shù)字安全的現(xiàn)實(shí)，即便是業(yè)內(nèi)最有錢的公司全力以赴，也不可能保證絕對安全?？偸怯腥税l(fā)現(xiàn)漏洞、公司再去補(bǔ)上。這也是為什么美國主要科技公司在不留后門的事上為何如此步調(diào)一致——連想堵都堵不上，更別提刻意給人留一扇門了。此次iOS的高危漏洞，如果曼蘇爾欠一點(diǎn)警覺，或者攻擊者準(zhǔn)備得再周密一些，可能還會繼續(xù)存在一段時間。而用戶更多的Android平臺的漏洞就更多了，8月份就有兩個非常大的：Android使用的Linux3.6內(nèi)核的一個漏洞可以讓黑客通過網(wǎng)頁訪問嗅探用戶的賬號和密碼，80%的Android設(shè)備中招；另一個漏洞是高通芯片帶來的，9億使用高通芯片的Android設(shè)備面臨被黑客靜默植入高權(quán)限木馬的危險(xiǎn)，而且修復(fù)補(bǔ)丁何時實(shí)裝也遙遙無期。不是名人你也不安全關(guān)于數(shù)字安全一個常見的論調(diào)是，「我又不反動，有什么好怕的」。的確，「天馬」太貴了，不是重點(diǎn)目標(biāo)，大概不會有人花十幾萬來獲取你手機(jī)上的信息。（如果你還擔(dān)心，可以用這個應(yīng)用查一下）但沒人知道下一個系統(tǒng)漏洞會被什么人發(fā)現(xiàn)，下一個互聯(lián)網(wǎng)公司的服務(wù)器會被什么人攻破。不是每個黑客都像NSO公司有能力把武器高價(jià)賣給政府。要是下一個高危漏洞被一個急著換錢的黑客找到，可能就會變成一個大批量攻擊的工具。被人看短信、丟一個社交網(wǎng)絡(luò)的密碼或者郵箱密碼，聽上去可能不是特別大的事。但通過這些信息，攻擊者有可能獲得你的身份證號碼、人際關(guān)系、出行計(jì)劃，并將它們賣給詐騙者。極少有人會相信中獎打10萬過去的隨機(jī)詐騙短信。但當(dāng)騙子知道足夠多的信息，而你又恰好在壓力很大的時候，被騙的可能性就會大大增加。比如「網(wǎng)購訂單支付出現(xiàn)問題」、「你乘坐的航班被取消，請聯(lián)絡(luò)xxx」的詐騙短信都屢屢成功。這么做你的信息會安全一點(diǎn)不要為省幾塊錢越獄。收到提示后，及時升級操作系統(tǒng)。廠商的安全人員再努力也架不住你不升級系統(tǒng)。不回復(fù)任何類似驗(yàn)證碼的信息，有用戶被人利用驗(yàn)證碼的回復(fù)攻破了手機(jī)號碼，偷走了所有存款。不要使用相同的密碼。近期Dropbox重置了一大批用戶的密碼，這些用戶是2012年以后就沒改過密碼的人群，Dropbox認(rèn)為他們的賬號有被撞庫侵入的風(fēng)險(xiǎn)。至少保住最關(guān)鍵的賬號。很少有人能記得幾十個復(fù)雜密碼，你可以給特別不重要的服務(wù)都用相同的簡單密碼。但確保最關(guān)鍵的賬號，比如支付寶、微信、Gmail、蘋果賬號用上不同的密碼。用1Password之類不上傳到服務(wù)器的工具管理多密碼，或者使用一種黑客永遠(yuǎn)也沒法攻破的工具——拿筆寫在本子上。使用兩步驗(yàn)證或者授權(quán)驗(yàn)證登陸。盡管通過短信的兩步驗(yàn)證也有被攻破的風(fēng)險(xiǎn)，但有它遠(yuǎn)比沒有安全。使用蘋果設(shè)備的要開啟two-factor雙重驗(yàn)證。付款盡可能使用跳轉(zhuǎn)到支付寶和微信的應(yīng)用支付、少填銀行卡號。今年一月，凱悅酒店集團(tuán)的系統(tǒng)被黑客攻破，數(shù)百萬客戶的信用卡卡號和CVV碼泄露——足以制卡盜刷，不需要支付密碼。海淘或?yàn)楹Ｍ饣ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)付費(fèi)的時候，盡量用Paypal、Stripe、亞馬遜之類的渠道支付，減少信用卡信息泄露的可能。對于不常用的海外互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，可以考慮買充值卡消費(fèi)——同樣是為了減少信用卡信息泄露。注冊互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的時候盡量用郵箱，而不是更方便的手機(jī)號登錄。當(dāng)手機(jī)號和其它個人信息一同泄露，有可能幫助詐騙者編出更好的故事。大多數(shù)公司的短信驗(yàn)證都調(diào)用第三方服務(wù)，即便你相信自己注冊的服務(wù)品牌，也沒理由相信提供短信驗(yàn)證的公司。如果實(shí)在不想用郵箱注冊，微信也能提高安全性，它的登陸系統(tǒng)只授權(quán)名字和頭像，對方能獲得的信息比較少。總之，填個人信息的時候不要那么實(shí)誠。在非絕對必要的情況外，少填真實(shí)個人信息，信息越多越容易被社會工程學(xué)利用。

整個物流進(jìn)度包含以下幾個階段：1.用戶提交訂單，我們的工作人員為您處理，一般需要1-3小時。2.從成功下單到境外商家發(fā)貨，可能需要2-4個工作日不等（不同商家發(fā)貨速度不一致，如果是第三方賣家可能會更久）。3.商家發(fā)貨到達(dá)國外的轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫，2-3個工作日。4.在轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫內(nèi)經(jīng)歷入庫、清點(diǎn)、分揀到出倉，2-3個工作日。5.出倉上飛機(jī)到落地海關(guān)2~7個工作日（節(jié)假日海關(guān)不放行）；6.海關(guān)放行到用戶收貨，1-3個工作日。綜上，當(dāng)您提交訂單成功之后，一線城市一般10-20個工作日可以收到貨物，二、三線城市可能會增加2-4天。如遇關(guān)口待清關(guān)貨物量大、海關(guān)人員心情不好、航班延誤、天氣影響等不可抗拒力的情況，商品可能會延遲送達(dá)，請您在下單前考慮并接受此配送周期?；莼菥W(wǎng)委托物流公司配送，不承諾配送時效，一旦超過上述時效，用戶可聯(lián)系客服，客服會協(xié)助用戶確認(rèn)配送情況。具體物流信息可在“個人賬戶”—“海淘訂單”—“訂單詳情”里進(jìn)行查詢。

您通過惠惠網(wǎng)付款后，我們會有專門的買手為您在相應(yīng)官網(wǎng)下單。因海淘代購有采購時差，所以會遇到商品漲價(jià)、缺貨，庫存不足、商家砍單/商品限購、禁運(yùn)等原因?qū)е聼o法采購成功，系統(tǒng)會自動為您取消訂單，并為您辦理退款，退款會在2-3個工作日，最晚不超過7個工作日內(nèi)退還到您的賬戶（每個銀行到賬速度不同）。1、商家砍單：在商品到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)倉以前，商家都有權(quán)砍單，未發(fā)貨商品會被取消訂單，已發(fā)貨商品會被商家召回。如遇此情況，您可能會在下單一段時間后才會收到訂單取消的通知；2、商品限購：有些熱門商品，商家會限制每個賬號購買的數(shù)量，如您購買的數(shù)量超過商家的限定，將無法為您下單；同一熱門品類商品，購買總數(shù)超出商家限定，也無法為您下單；3、預(yù)定商品：有些商品商家暫時無貨，但是可以下單預(yù)定，對此類商品惠惠一鍵海淘目前不支持購買；4、禁運(yùn)商品：根據(jù)航空運(yùn)輸條例規(guī)定，部分商品禁運(yùn)（如噴霧、含酒精液體、含石油商品、刀具、超大超長體積商品、肉類食品等），對此類商品惠惠會在轉(zhuǎn)運(yùn)告知后聯(lián)系您，為您辦理退款，如多次未能聯(lián)系到您，會自動為您退款。

可以，如果您發(fā)現(xiàn)選購的商品使用商家優(yōu)惠碼（公碼）可以打折，請您在提交訂單時，在備注中留下具體優(yōu)惠碼，然后支付訂單。若備注的優(yōu)惠碼可用，我們會在下單成功后3小時內(nèi)將折扣差額自動退還到您的支付賬戶；若優(yōu)惠碼不可用，則會為您取消訂單并退款。如果您未備注清晰，買手按原價(jià)下單后將不退還折扣差額。美亞、日亞的coupon均不支持。不支持商家價(jià)格保護(hù)。

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8月22日消息，據(jù)獲悉，跨境電商進(jìn)口云服務(wù)平臺優(yōu)匙近日宣布獲得1000萬元融資，估值過億。據(jù)了解到，優(yōu)匙是廣州優(yōu)匙云海淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司建立的跨境進(jìn)口全鏈條云服務(wù)平臺，成立于2013年，通過整合貨源、物流、倉儲、支付、清關(guān)、營銷等渠道，開發(fā)優(yōu)匙云P/E物流系統(tǒng)等，為跨境進(jìn)口電商企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。據(jù)優(yōu)匙創(chuàng)始人Simon介紹，此輪融資除用于市場推廣、用戶規(guī)模和品牌建設(shè)外，還將進(jìn)行系統(tǒng)升級及新功能的研發(fā)。Simon表示，只有產(chǎn)品不斷的迭代優(yōu)化，才是競爭力得以持續(xù)的最有力的武器。據(jù)悉，目前優(yōu)匙可鏈接英國多數(shù)電商網(wǎng)站，有上百萬的歐洲品牌可供售賣。平臺還擁有自建的搜索引擎，可以讓用戶沒有語言障礙地快速選品并進(jìn)行價(jià)格預(yù)警。通過旗下的直采平臺“洋品鏈”，優(yōu)匙還將提供海外同價(jià)的服務(wù)。倉儲物流方面，優(yōu)匙支持用戶進(jìn)行包括零庫存、智能囤貨在內(nèi)的多種庫存方案的選擇，物流信息可視化并實(shí)現(xiàn)了定點(diǎn)追蹤。此外，優(yōu)匙還將通過大數(shù)據(jù)為用戶提供動態(tài)銷售數(shù)據(jù)的可視化展示，包括買家數(shù)據(jù)分析、推廣效果分析、商鋪訪問分析、出貨率預(yù)測等。Simon表示，優(yōu)匙通過云商城系統(tǒng)，可以讓用戶擁有屬于自己的，符合跨境電商需求的網(wǎng)站和App，降低其從業(yè)難度?！皟?yōu)匙幫用戶解決了貨源、采購、物流、倉儲等突出矛盾后，可以將精力放在銷售本身。不同用戶可以根據(jù)各自的需求進(jìn)行選品、比價(jià)、包裝和營銷?！薄?8新政后，跨境進(jìn)口行業(yè)劇烈變動，但跨境流通自始至終的掣肘一定是供應(yīng)鏈。大多數(shù)人做跨境生意都是去賣貨，我們則是為賣貨的人提供服務(wù)。在保稅模式受到較大打擊的當(dāng)下，很多創(chuàng)業(yè)者都在布局海外直郵模式，我們將持續(xù)探索，并為轉(zhuǎn)型者和新入者提供海外直郵的最佳解決方案?！睂τ谒^的“資本寒冬”，Simon指出，許多跨境電商倒下的原因都是產(chǎn)品和體驗(yàn)層面的差異化競爭越來越難以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)不得不引入資本，走高額補(bǔ)貼的道路造成的，跨境電商的市場并沒有消失，海外仍有大量的優(yōu)質(zhì)品牌沒有進(jìn)入中國消費(fèi)者的視野，而對生活品質(zhì)有更高要求的人群的需求也沒有完全滿足。“跨境電商仍是新興行業(yè)，潛力非常巨大。”

經(jīng)過“新政”洗禮，跨境電商重新回歸正軌。在亞馬遜中國副總裁牛英華看來，海外直郵、保稅進(jìn)口和一般貿(mào)易進(jìn)口三大模式最大程度緩解政策或外部環(huán)境變化所帶來的影響，面對越來越多樣化、個性化的購物需求，亞馬遜中國進(jìn)一步加碼多渠道布局?？焖僭鲩L獲得快速增長的跨境業(yè)務(wù)未來仍是亞馬遜中國的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在日前亞馬遜中國舉行的新聞發(fā)布會上，牛英華接受包括北京商報(bào)記者在內(nèi)的媒體采訪時表示，自2014年發(fā)布跨境戰(zhàn)略以來，僅中國消費(fèi)者購買亞馬遜海外站點(diǎn)商品的跨境直郵訂單總量就已經(jīng)突破1000萬單。2016年上半年亞馬遜“海外購”銷售總額達(dá)到了去年同期的近4倍；亞馬遜“海外購·閃購”上線一周年以來，月銷售額也實(shí)現(xiàn)近18倍的增長。北京商報(bào)記者了解到，伴隨國內(nèi)消費(fèi)升級，跨境消費(fèi)日益受到追捧，其中不少中國消費(fèi)者選擇去亞馬遜美國、歐洲、日本等各大海外站點(diǎn)海淘商品，這也讓亞馬遜中國覓得新商機(jī)。為此，亞馬遜中國也確立了四大核心戰(zhàn)略，包括跨境電商業(yè)務(wù)、亞馬遜閱讀、亞馬遜物流+，以及亞馬遜云計(jì)算服務(wù)。牛英華表示，在亞馬遜全球喜人的業(yè)績中有亞馬遜中國各業(yè)務(wù)線的很多貢獻(xiàn)，而亞馬遜在最近實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5個季度盈利。全渠道布局政策、資本雙重紅利讓跨境電商實(shí)現(xiàn)爆棚式的增長，但今年4月8日跨境電商新政出臺后，行業(yè)卻迎來前所未有的困難，在這樣的背景下，實(shí)現(xiàn)快速增長的企業(yè)總是讓人出乎意料，但在牛英華看來，不將所有的“雞蛋”放在某一個渠道里是公司業(yè)績增長的主要原因。牛英華表示，從國際品牌戰(zhàn)略角度來講，亞馬遜在進(jìn)口方式上一直采用多渠道業(yè)務(wù)布局。有“海外購”模式，例如已經(jīng)與美國亞馬遜完成了29大品類的對接，實(shí)現(xiàn)與美國同質(zhì)同價(jià)；也有一般貿(mào)易進(jìn)口的形式，包括紅酒在內(nèi)的部分商品便以該種形式進(jìn)入中國市場；此外，還包括自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)的保稅進(jìn)口形式?！罢沁@些不同的方式使得我們應(yīng)對政策的時候選擇面比較大一些。行業(yè)里大家做跨境的模式不同，有些把所有的‘雞蛋’都放在某一個渠道或者是某一個城市，一旦相關(guān)渠道或政策變化，對生意的損傷是很大的?！迸Ｓ⑷A如是表示。多領(lǐng)域嘗試緩沖期內(nèi)，新政的影響余波仍在，多領(lǐng)域的布局成為跨境電商企業(yè)未來突圍的重要利器。牛英華介紹稱，O2O、直播等模式和領(lǐng)域，亞馬遜中國都有所涉及和探索。事實(shí)上，亞馬遜很早就有O2O模式的嘗試，包括曾經(jīng)與便利店合作設(shè)立自提點(diǎn)，與國美電器合作之后，不少亞馬遜的商品放到國美門店展示銷售等。牛英華表示，亞馬遜在這方面的嘗試一直未停，但O2O的難點(diǎn)大家有目共睹，即轉(zhuǎn)化率問題，如何高效地實(shí)現(xiàn)線上體驗(yàn)線上消費(fèi)，或線上發(fā)現(xiàn)線下體驗(yàn)并最終成交等都是O2O模式所要面對的關(guān)鍵問題。此外，面對當(dāng)下的VR、直播、網(wǎng)紅等新概念，跨境電商行業(yè)也誕生出了不少新奇特的玩法，或是作為營銷渠道，或是探索行業(yè)更多元化的商業(yè)模式，跨境電商企業(yè)們的玩法越來越緊跟潮流。牛英華表示，移動端一直是行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)，亞馬遜在手機(jī)端也花費(fèi)了很多的時間和精力更新整個的頁面，包括海外購商店的手機(jī)端頁面一直在根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣做不同的調(diào)整。“我們之前也上線了自己的‘發(fā)現(xiàn)’頻道，幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)更多的好東西，包括直播等新形勢，也是我們未來想嘗試的領(lǐng)域。亞馬遜一直希望能夠不斷跟著創(chuàng)新浪潮繼續(xù)往前走。”

8月11日消息，據(jù)獲悉，網(wǎng)易考拉海購于日前正式上線跨境物流平臺——網(wǎng)易考拉物流云。該項(xiàng)目是由網(wǎng)易考拉聯(lián)合多家跨境倉儲物流企業(yè)打造的物流系統(tǒng)，旨在提高跨境海淘的物流效率。據(jù)了解，網(wǎng)易考拉海購聯(lián)合科箭軟件與海倉科技，共同開發(fā)了智能化管理系統(tǒng)“祥龍”和云TMS系統(tǒng)“瑞麟”。據(jù)網(wǎng)易考拉海購的物流總監(jiān)楊海明介紹，通過“祥龍”與“瑞麟”兩系統(tǒng)的運(yùn)作，考拉可以做到保稅商品全國3天必達(dá)，偏遠(yuǎn)地區(qū)5天必達(dá)，并且網(wǎng)易考拉海購已在浙、滬兩地推出“次日達(dá)”服務(wù)。據(jù)介紹，倉儲管理系統(tǒng)“祥龍”負(fù)責(zé)整合商品倉儲相關(guān)信息，并對商品進(jìn)行自動化調(diào)度管理。網(wǎng)易考拉海購目前在國內(nèi)共開通杭州、寧波、鄭州、重慶4個口岸的保稅業(yè)務(wù)，年內(nèi)還將開通深圳、天津兩地的保稅業(yè)務(wù)。而云TMS系統(tǒng)“瑞麟”則負(fù)責(zé)對接合作方的系統(tǒng)，讓包裹的實(shí)時信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)在線。網(wǎng)易考拉物流業(yè)務(wù)合作伙伴目前包括亞馬遜、順豐、EMS、中通、圓通、芝麻開門、海倉、網(wǎng)倉等跨境倉儲企業(yè)和快遞公司。此外，楊海明表示，“祥龍”、“瑞麟”兩系統(tǒng)可以在全國各地進(jìn)行部署，未來網(wǎng)易考拉將了實(shí)現(xiàn)“24小時正品海淘生活圈”。

4月：亞馬遜5月：亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、酒仙網(wǎng)、蘑菇街、美麗說6月：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天天網(wǎng)、華為商城、豐趣海淘、母嬰之家、可得眼鏡、京東商城、蘑菇街、美麗說、唯品會、國美在線、樂視商城、蘇寧易購7月：蘑菇街、文軒網(wǎng)、云猴、百洋商城

7月18日消息，據(jù)獲悉，為慶祝上線一周年，波羅蜜全球購與日韓合作品牌策劃了一場持續(xù)四小時的直播活動。據(jù)波羅蜜方面介紹，此次直播在Bilibili、優(yōu)酷和美拍上同步播出，在技術(shù)上運(yùn)用了多國連線、畫中畫、導(dǎo)播切換等電視領(lǐng)域的元素和技術(shù)。直播內(nèi)容上，波羅蜜韓國分公司請來了韓國模特柳勝玉和眾多韓國年輕模特演示韓式穿搭；日本分公司則由東京莊屋米店的第八代傳人橋本隆志介紹大米的烹飪秘籍。波羅蜜創(chuàng)始人張振棟表示，日本和韓國是近兩年來最為流行的海淘目的地國，擁有很多好品牌和好商品，但不為中國消費(fèi)者所知。波羅蜜團(tuán)隊(duì)通過直播的方式將日本的匠人精神和韓國的潮人時尚向中國市場輸出。據(jù)悉，在波羅蜜成立的一年時間里，先后與包括護(hù)膚品牌松山油脂、文具品牌國譽(yù)等在內(nèi)的數(shù)十家日本老牌企業(yè)在供應(yīng)鏈和營銷上進(jìn)行了合作。同時，波羅蜜還將多家韓國新生代時尚美妝、服裝品牌帶進(jìn)了中國市場。對于波羅蜜一年來以來取得的成績，張振棟分享了一些心得。張振棟認(rèn)為，波羅蜜跟其他大多數(shù)跨境電商都不一樣。從表面看，這種差別化是“直播+電商”的模式，其背后則是通過直播與海外品牌商建立合作，從品牌方直接采購的電商邏輯。目前，跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈依然較長。大部分跨境電商平臺并沒有打通品牌方源頭，而是與經(jīng)銷商、代理商進(jìn)行合作?！斑@種跨境電商的‘跨境’屬性并不強(qiáng)，其實(shí)就是傳統(tǒng)的電商在賣跨境商品而已。真正的跨境電商應(yīng)打通每一個SKU的跨境鏈條，而不是在國內(nèi)進(jìn)行采購?！睆堈駰澱f道，“保稅區(qū)爆款也不是波羅蜜的銷售重點(diǎn)。保稅模式在波羅蜜的銷售總額上占比不超過30%，其余均為海外直郵。目前，波羅蜜每月上線的新SKU只有10%和其他跨境電商平臺相重合?！睆堈駰澾€指出，波羅蜜雖然是一家直播電商，但并未走明星網(wǎng)紅做主播的模式。雖然Angelababy直播一小時賣出一萬支口紅的案例被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但張振棟認(rèn)為這并不是電商應(yīng)該借鑒的方式?！斑@樣的直播本質(zhì)上還是在做傳統(tǒng)發(fā)布會，請明星助陣，只不過在直播平臺上呈現(xiàn)出來而已，難有持續(xù)性效果。作為電商，需要吸引用戶長期觀看并購買?！睆堈駰澅硎?，波羅蜜會在直播中與品牌商一起做內(nèi)容，時候剪輯成視頻留存下來，讓直播結(jié)束后的較長時間內(nèi)仍有轉(zhuǎn)化率。“未來波羅蜜仍會延續(xù)目前每天一場的直播頻率，和品牌方繼續(xù)深度合作?！?/div>