9月7日消息，日前，據(jù)《日本經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，國(guó)美9月份將在其電商網(wǎng)站“國(guó)美在線”開(kāi)設(shè)“日本館”，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售日本商品。據(jù)悉，這將是國(guó)美在線的首個(gè)國(guó)家館，意味著國(guó)美全球購(gòu)計(jì)劃正式啟動(dòng)。據(jù)了解到，國(guó)美已在日本成立采購(gòu)公司，主要采購(gòu)日本家電產(chǎn)品，以突出和其它平臺(tái)的差異。另外國(guó)美在線將為“日本館”開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)頁(yè)面，自9月下旬開(kāi)始銷(xiāo)售日本產(chǎn)品。據(jù)悉，繼“日本館”之后，國(guó)美還將開(kāi)設(shè)“韓國(guó)館”、“法國(guó)館”和“德國(guó)館”。相比京東、阿里等電商平臺(tái)，國(guó)美啟動(dòng)全球購(gòu)已經(jīng)較晚了。據(jù)了解到，今年5月底，阿里巴巴宣布將與雅虎日本達(dá)成合作，最早從今夏開(kāi)始在天貓上開(kāi)售日本產(chǎn)的日用品和化妝品，而從秋季開(kāi)始，“天貓”平臺(tái)將全面銷(xiāo)售日本產(chǎn)品。此消息沒(méi)幾天后，6月初，京東也宣布上線日本館，將自己的跨境電商業(yè)務(wù)拓展到日本，截止目前，京東開(kāi)設(shè)的國(guó)家館包括美加館、日本館、韓國(guó)館、澳新館、歐洲館。此外，包括聚美優(yōu)品、考拉海購(gòu)等垂直類(lèi)電商平臺(tái)也都在加碼日本產(chǎn)品。然后再對(duì)比國(guó)美在線，在其網(wǎng)站上搜索日本，其顯示只有1201件相關(guān)產(chǎn)品，與天貓的79.1萬(wàn)、京東的58.5萬(wàn)相差太遠(yuǎn)。此外，中國(guó)消費(fèi)者一直對(duì)日本的數(shù)碼產(chǎn)品、電器、母嬰、化妝品、食品等產(chǎn)品保持著相當(dāng)持續(xù)的偏好。2015年春節(jié)假期，中國(guó)游客同樣在日本展示了強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)能力，日本智能馬桶蓋被一掃而空，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。此外，據(jù)日本觀光廳統(tǒng)計(jì)，2014年訪日外國(guó)游客的旅行消費(fèi)額為2.278萬(wàn)億日元，其中，中國(guó)游客貢獻(xiàn)了5583億日元，占比27%。面對(duì)人氣逼升的日本產(chǎn)品的誘惑和京東等對(duì)手的搖搖領(lǐng)先的產(chǎn)品數(shù)量，國(guó)美終于按耐不住了。然而就目前來(lái)看，國(guó)美正在拖著沉重的腳步去追趕自己的老對(duì)手京東，緊跟其腳步。事實(shí)上，“阻擊京東”是也確實(shí)是國(guó)美在線今年上半年?duì)I銷(xiāo)策略的主旋律。從去年推出的比價(jià)京東“貴就賠”，到今年國(guó)美在線在京東總部對(duì)面的盤(pán)古大觀貼出巨幅廣告，標(biāo)語(yǔ)“家電618，主場(chǎng)在國(guó)美，對(duì)面的東東看過(guò)來(lái)，貴過(guò)你我就賠300“以及6·18推出聰明購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)等策略，國(guó)美從不掩飾自己，而國(guó)美方面更是直言，追趕者緊盯領(lǐng)先者可以成功借勢(shì)，達(dá)到更好的宣傳效果?？墒歉鶕?jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年國(guó)內(nèi)B2C電商市場(chǎng)份額占比情況，國(guó)美在線占比1.7%，排名第五。據(jù)國(guó)美總裁王俊洲表示，國(guó)美將與日本的伙伴企業(yè)合作，不斷滿(mǎn)足追求高品質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)消費(fèi)者的需求。然而老是慢好幾步的國(guó)美，在全球購(gòu)產(chǎn)品提供上，如何趕上京東、如何取得消費(fèi)者的青睞，還得看國(guó)美的下一步手段了。

平時(shí)習(xí)慣通過(guò)熟悉的導(dǎo)游代購(gòu)日本化妝品的汪小姐，最近被告知，她以前經(jīng)常代購(gòu)的某一款日本藥妝，從9月1日開(kāi)始，要加價(jià)10%了，代購(gòu)告訴她，加價(jià)的原因是：“從今年9月1日開(kāi)始，海關(guān)將實(shí)施非?？量痰男抡?，代購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)大大增加，預(yù)計(jì)成本將增加三成以上，所以要分?jǐn)偟较M(fèi)者頭上?！辈贿^(guò)，記者從杭州海關(guān)了解到，并沒(méi)有什么所謂的新政實(shí)施，攜帶或郵遞物品進(jìn)出境，還是根據(jù)海關(guān)總署2010年第43號(hào)公告和第54號(hào)公告規(guī)定。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在國(guó)家不斷降低各種進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅、跨境電商平臺(tái)不斷發(fā)展的大形勢(shì)下，購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口產(chǎn)品的渠道越來(lái)越多，再加上近期人民幣貶值，進(jìn)口產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外差價(jià)已經(jīng)越來(lái)越小，個(gè)人小規(guī)模的代購(gòu)生意已經(jīng)越來(lái)越難做了。這個(gè)時(shí)候提海關(guān)新政，不過(guò)是代購(gòu)被迫漲價(jià)的一個(gè)借口。新政謠言頻頻出現(xiàn)在朋友圈“9月1日實(shí)施的海關(guān)新政，在內(nèi)容上與之前基本沒(méi)有變化，但是從9月1日開(kāi)始將會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行！”這段時(shí)間，關(guān)于“海關(guān)新政影響代購(gòu)”的消息，頻頻出現(xiàn)在朋友圈。主要的內(nèi)容概括為：必須貨物、發(fā)貨單、報(bào)關(guān)單三項(xiàng)一致，精確到每個(gè)單品，必須清晰標(biāo)注品牌，品名和數(shù)量；如果快遞公司一次性報(bào)關(guān)的貨物超過(guò)5%的錯(cuò)誤率，則要被處以高額罰款，如果超過(guò)10%的錯(cuò)誤率，則整批貨將被海關(guān)扣押視為走私！100%疑問(wèn)箱開(kāi)箱查驗(yàn)，100%領(lǐng)隊(duì)查驗(yàn)，100%團(tuán)體游客查驗(yàn)！自用超過(guò)5000元開(kāi)始征稅。除了曬政策外，還有不少代購(gòu)曬出了“旅客行李、個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅款繳納證”。比如，一張是在韓國(guó)代購(gòu)20200元化妝品，被要求補(bǔ)稅10100元，還有一張是購(gòu)買(mǎi)了4000多元的榴蓮干，被要求補(bǔ)稅400元。不過(guò)，記者查詢(xún)海關(guān)總署網(wǎng)站的公告欄目，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)近期有新政策出臺(tái)。杭州海關(guān)的相關(guān)工作人員表示，攜帶或郵遞物品進(jìn)出境，還是根據(jù)海關(guān)總署2010年第43號(hào)公告和第54號(hào)公告的規(guī)定。匯率變化導(dǎo)致代購(gòu)利潤(rùn)降低已經(jīng)從事代購(gòu)三年的杭州導(dǎo)游陳立（化名）主要跑日韓以及東南亞線路，他每個(gè)月要跑三四趟，每趟會(huì)代購(gòu)大概貨值一萬(wàn)元的商品，主要是化妝品、電器、藥妝和日用品等：“顧客一般都是以前帶團(tuán)的游客，加了微信，我每次出發(fā)的時(shí)候都把這一次帶團(tuán)的地點(diǎn)先告訴他們，有需要代購(gòu)的客人就會(huì)自己來(lái)留言聯(lián)系?！标惲⒄f(shuō)，這兩三年下來(lái)，他已經(jīng)積累了500個(gè)左右的顧客。此外，近期人民幣不斷貶值，也對(duì)代購(gòu)影響很大，利潤(rùn)降低。陳立最近就做了一筆虧本生意：客人前半個(gè)月下單要求代購(gòu)日本尿不濕，等上周去訂，由于8月25日人民幣貶值，進(jìn)貨價(jià)貴了，10000日元的商品之前折合人民幣420元，上個(gè)星期要花人民幣537元，貴了117元人民幣。不但沒(méi)利潤(rùn)，還要倒貼?？缇畴娚唐脚_(tái)發(fā)展沖擊代購(gòu)業(yè)務(wù)事實(shí)上，除了匯率造成的影響外，政策變化以及國(guó)內(nèi)大量跨境電商平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，也對(duì)代購(gòu)業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的沖擊。在關(guān)稅方面，自6月1日起，國(guó)家下調(diào)部分服裝、鞋靴、護(hù)膚品、紙尿褲等日用消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅稅率，平均降幅超過(guò)50%。除了國(guó)內(nèi)外差價(jià)進(jìn)一步降低，購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品的渠道也在不斷增加。京東、天貓和網(wǎng)易的考拉，都在不斷增加海外產(chǎn)品的品種和數(shù)量。網(wǎng)易考拉海購(gòu)負(fù)責(zé)人王崢認(rèn)為，隨著跨境電商的發(fā)展壯大，以及對(duì)多品類(lèi)的深度覆蓋，個(gè)人代購(gòu)走向衰落是必然的趨勢(shì)。因?yàn)?，相?duì)于跨境電商品牌信譽(yù)、質(zhì)量保證體系，個(gè)人代購(gòu)基本上只能靠熟人關(guān)系，若非熟人關(guān)系，則品牌質(zhì)量難以保證。此外，跨境電商還有物流、價(jià)格、售后等方面的優(yōu)勢(shì)，是個(gè)人代購(gòu)無(wú)法比擬的。

這個(gè)夏夜，在杭州西溪濕地的太極禪苑，靜博士董事長(zhǎng)祝愉勤非常榮幸地和阿里巴巴馬云面對(duì)面討教企業(yè)發(fā)展之道，香港仙境國(guó)際集團(tuán)作為特約嘉賓出席，這是一次企業(yè)經(jīng)營(yíng)的討教會(huì)，也是一次鐵桿粉絲的見(jiàn)面會(huì)。喝茶、暢談、取經(jīng)，長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)的會(huì)面，馬云對(duì)中國(guó)美容和健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的坦率見(jiàn)解，讓靜博士祝愉勤受益匪淺。一、活下來(lái)是硬道理“美容行業(yè)有150萬(wàn)家店，不倒閉100萬(wàn)家店，這個(gè)行業(yè)就不會(huì)正常。10年以?xún)?nèi)，你是否還活著？”靜博士祝愉勤向馬云介紹了中國(guó)美容行業(yè)的現(xiàn)狀及前景，當(dāng)聽(tīng)到中國(guó)美容行業(yè)目前有150萬(wàn)家店時(shí)，馬云斷言：未來(lái)四五年，將有100萬(wàn)家店倒閉。“倒閉三分之二很正?！瘪R云說(shuō)：“10年前，街頭巷尾到處看到雜貨店，食品店，電器店，服裝店……后來(lái)，來(lái)了蘇寧、國(guó)美、銀泰，死了一大批；再后來(lái)，又來(lái)了淘寶，又死掉一大批，現(xiàn)在有幾個(gè)人是開(kāi)店成功的？一個(gè)行業(yè)格局的洗牌，也就四五年時(shí)間，美容行業(yè)也不例外?！薄爸袊?guó)美容行業(yè)150萬(wàn)家店，不倒閉100萬(wàn)家店，這個(gè)行業(yè)就不會(huì)正常。最后剩下50萬(wàn)家店，其中10萬(wàn)家會(huì)發(fā)展得很好，20萬(wàn)家日子過(guò)得還可以，另外20萬(wàn)家也就馬馬虎虎了！這不是我信口雌黃，很多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律就放在那里?！薄八阅阋獑?wèn)自己：10年以?xún)?nèi)，靜博士還活著嗎？是前100家，還是前10家？這需要跟團(tuán)隊(duì)去溝通，達(dá)成共識(shí)，然后共同努力！活下來(lái)是硬道理，不管用什么方法，先活下來(lái)，再壯大自己”二、不要“大而全”的游客，要“深而粘”的用戶(hù)談及互聯(lián)網(wǎng)思維，馬云舉了個(gè)例子：游客VS客戶(hù)杭州某一領(lǐng)導(dǎo)曾跟他說(shuō)，杭州有8000萬(wàn)游客?！坝慰汀庇惺裁从?？你根本不知道他什么時(shí)候來(lái)，什么時(shí)候走，他有什么需求。如果僅僅是買(mǎi)一瓶礦泉水，那只會(huì)增加杭州的臟亂度；要是“客戶(hù)”，就不同，你會(huì)對(duì)他的行蹤很了解，什么時(shí)候來(lái)，什么時(shí)候走，去過(guò)哪里，將去哪里，他來(lái)的目的是什么……了解他以后你有很多事情好做！”作為健康美容行業(yè)，你需要的是“客戶(hù)”，深度粘合的“客戶(hù)”。美容行業(yè)現(xiàn)在所謂的“粘性”，主要是通過(guò)IT技術(shù)和傳統(tǒng)服務(wù)手段把顧客留在身邊，但是你們真的用互聯(lián)網(wǎng)手段了嗎？馬云很直白地說(shuō)：“我好像沒(méi)看到……”“你們這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅是深度粘合客戶(hù)，還要利用大數(shù)據(jù)，為顧客擬定健康美麗方案。線上線下為客戶(hù)服務(wù)，增加客戶(hù)體驗(yàn)感！”“比方說(shuō)，為什么我比銀行行長(zhǎng)更了解他們的大客戶(hù)？因?yàn)槲矣没ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)知道客戶(hù)的需求，知道他們喜歡怎么花錢(qián)，怎么理財(cái)。而這不是一年跟客戶(hù)吃五次飯能夠得到的。其實(shí)，我最不喜歡和客戶(hù)吃飯了！”當(dāng)祝愉勤談到靜博士提出的“專(zhuān)業(yè)主義+互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)”，推出了“喜鵲上門(mén)”和“喜鵲到店”，用App和ERP系統(tǒng)打通客戶(hù)數(shù)據(jù)，馬云深表贊同：“你們這個(gè)行業(yè)就是+互聯(lián)網(wǎng)，靜博士在行業(yè)里已經(jīng)有領(lǐng)先思維了，要馬上落地去做，這個(gè)時(shí)代是不能等待的。”“你們不僅僅用O2O方便客戶(hù)，更重要的是用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)服務(wù)顧客，為顧客擬定健康方案，美麗計(jì)劃；利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，來(lái)指導(dǎo)你們的業(yè)務(wù)，這樣企業(yè)就能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展了”三、未來(lái)企業(yè)的作戰(zhàn)，一定是航母體系“我有一個(gè)朋友，幾年前開(kāi)了80家鞋店，生意很好。她打算第二年開(kāi)到300家，第三年開(kāi)到500家，然后上市。我了解了一下她的企業(yè)，內(nèi)部沒(méi)有‘平臺(tái)’概念，就只是單純的‘開(kāi)店’，我對(duì)她說(shuō)：‘再這樣下去，你要倒閉的’。當(dāng)時(shí)她還不以為然，以為我是烏鴉嘴詛咒她。事實(shí)證明，今天她已經(jīng)倒閉了，還欠了幾千萬(wàn)?！瘪R云說(shuō)：未來(lái)企業(yè)的作戰(zhàn)，一定是航母體系，在自己企業(yè)內(nèi)部做一個(gè)平臺(tái)，做強(qiáng)做大后，自然會(huì)有人加入，然后形成合力。如果內(nèi)部平臺(tái)不夠強(qiáng)，管理會(huì)跟不上，文化會(huì)跟不上，理念會(huì)跟不上……什么都跟不上，如何應(yīng)對(duì)外部世界的競(jìng)爭(zhēng)呢？而這一點(diǎn)，香港仙境國(guó)際集團(tuán)商學(xué)院劉澤慧教授深感認(rèn)同：仙境國(guó)際集團(tuán)商學(xué)院如今推出的微營(yíng)銷(xiāo)雙向?qū)Я髂Ｊ?，就是用航空母艦的理論，?huì)員進(jìn)入商學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)微商專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)理論知識(shí)，再加入商學(xué)院運(yùn)營(yíng)體系，同時(shí)把更多會(huì)員也帶到商學(xué)院來(lái)，形成一個(gè)閉環(huán)服務(wù)，讓傳統(tǒng)地派美容行業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)思維的翅膀?！耙粋€(gè)企業(yè)不要先考慮做大，應(yīng)該先考慮做好；把自己做好了，必然會(huì)做強(qiáng)；做強(qiáng)了就會(huì)吸引同道中人一起來(lái)做大?！瘪R云坦言，做了阿里巴巴、淘寶、天貓、螞蟻金服、菜鳥(niǎo)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)中的很多訣竅，算是看明白了?，F(xiàn)在他日夜思考的一個(gè)問(wèn)題就是：如何把3萬(wàn)人，縮減成8000人，然后產(chǎn)生同樣的效益和產(chǎn)值。他說(shuō)：你們靜博士也一樣，如果別人需要2000人，你只要200人就能完成，你這家企業(yè)就很牛。馬云認(rèn)為，美容健康產(chǎn)業(yè)的未來(lái)很好，是有前途的！但靜博士接下來(lái)將要思考：●不管用什么方法，先活下來(lái)，活到前100家！●未來(lái)企業(yè)將是航母體系作戰(zhàn)，首先要發(fā)展內(nèi)部平臺(tái)。

6月9日消息，剛獲得60億元的融資后，“錢(qián)包鼓了”的同程旅游便宣布，將投入1億元用于郵輪業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣和用戶(hù)體驗(yàn)的提升，同時(shí)為了回饋廣大新老用戶(hù)，還將推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，讓利用戶(hù)。據(jù)悉，此次同程旅游投入的1億元將用在新老會(huì)員優(yōu)惠、郵輪新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、與郵輪公司合作三個(gè)方面。同程旅游副總裁壽曉淵透露，在新老會(huì)員優(yōu)惠方面，“同程將邀請(qǐng)他們體驗(yàn)豪華郵輪的魅力”；而在與郵輪公司合作方面，同程旅游已經(jīng)和歌詩(shī)達(dá)、皇家加勒比、公主郵輪、天海郵輪等知名郵輪公司展開(kāi)合作。據(jù)了解到，2015年上半年，同程旅游郵輪業(yè)務(wù)的收客量超過(guò)8萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)了5倍，超過(guò)2014年全年的量。據(jù)同程旅游郵輪事業(yè)部CEO王凱介紹，“這一業(yè)績(jī)的取得主要得益于郵輪業(yè)務(wù)持續(xù)的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新以及在休閑旅游市場(chǎng)的良好布局?！贝送?，從其官網(wǎng)上看到，目前同程旅游已針對(duì)家庭親子、銀發(fā)族等細(xì)分市場(chǎng)推出了系列郵輪旅游產(chǎn)品。據(jù)悉，今年上半年，韓國(guó)出現(xiàn)的MERS病毒，使得整個(gè)韓國(guó)陷入了恐慌，中國(guó)入韓旅游人數(shù)銳減。對(duì)此，壽曉淵表示，目前郵輪行業(yè)面臨的已不是MERS引起的問(wèn)題，而是代理商及游客的信心問(wèn)題和因?yàn)槟康牡赜邢薅鴰?lái)的產(chǎn)品雷同問(wèn)題?！叭绾翁嵴襦]輪行業(yè)從業(yè)者和游客的信心成為目前讓中國(guó)豪華郵輪業(yè)快速?gòu)?fù)蘇的關(guān)鍵?！眽蹠詼Y如此分析到。壽曉淵稱(chēng)，同程此時(shí)投入的1億巨資將會(huì)極大地提振市場(chǎng)信心。數(shù)據(jù)表明，2014年中國(guó)大陸的郵輪出游人數(shù)為69.73萬(wàn)人，占整個(gè)亞洲市場(chǎng)的一半左右。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2015年中國(guó)郵輪市場(chǎng)的出游人數(shù)將突破100萬(wàn)人，到2017年極有可能達(dá)到200萬(wàn)人。此外有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2030年前后中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的全球第二大郵輪旅游市場(chǎng)。

7月2日消息，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)外公布其海外頁(yè)面已完成全球200多個(gè)國(guó)家、800座城市覆蓋，同時(shí)收錄近250萬(wàn)海外商家。據(jù)了解到，大眾點(diǎn)評(píng)在2014年開(kāi)始拓展海外業(yè)務(wù)，主要面向出境旅游的中國(guó)人，滿(mǎn)足海外旅游中餐飲、景點(diǎn)、酒店住宿、購(gòu)物、城市指南等需求，并搭建面向海外商戶(hù)的服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)海外游的特殊場(chǎng)景，大眾點(diǎn)評(píng)還開(kāi)發(fā)了問(wèn)路提示卡、點(diǎn)菜助手等貼心功能，當(dāng)用戶(hù)在海外城市通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)查詢(xún)商戶(hù)信息時(shí)，商戶(hù)頁(yè)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)路指示卡的標(biāo)簽，點(diǎn)擊之后會(huì)以全屏形式顯示該商戶(hù)的中文、英文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言三種語(yǔ)言的地址?！昂Ｍ鈽I(yè)務(wù)的快速發(fā)展，主要得益于兩大外部因素，一是出境游的持續(xù)升溫；二是中國(guó)游客在海外使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及?！贝蟊婞c(diǎn)評(píng)海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐灝介紹說(shuō)。另外，大眾點(diǎn)評(píng)與在海外城市的本地生活服務(wù)領(lǐng)域頗具影響力的公司共同合作，更快的將大眾點(diǎn)評(píng)的服務(wù)帶入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。據(jù)了解，大眾點(diǎn)評(píng)官方數(shù)據(jù)稱(chēng)截止到2015年第一季度其月活躍用戶(hù)數(shù)超過(guò)2億，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)7500萬(wàn)條，收錄商戶(hù)數(shù)量超過(guò)1400萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)2500多個(gè)城市及美國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、毛里求斯等近百個(gè)熱門(mén)旅游國(guó)家和地區(qū)。

6月2日，開(kāi)業(yè)不到3年的尚泰百貨成都萬(wàn)象城店在其微信公眾號(hào)上發(fā)布了閉店公告。公告稱(chēng)，該店將于2015年8月31日正式停止?fàn)I業(yè)。記者從該公司獨(dú)家獲悉，尚泰百貨在中國(guó)內(nèi)地的另外三家店已經(jīng)全部關(guān)閉，包括兩家尚泰百貨門(mén)店和旗下時(shí)尚百貨品牌“先先”的一家門(mén)店，待尚泰成都店關(guān)閉并完成交付、結(jié)算后，尚泰百貨將撤離中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)5年，尚泰旗下4家門(mén)店全部折戟。微信號(hào)通知將閉店客服稱(chēng)“因?yàn)楹贤狡凇薄安幌胝f(shuō)再見(jiàn)，不舍說(shuō)再見(jiàn)，離別之際，感恩每一位朋友，感謝對(duì)尚泰的支持與陪伴！也提醒持有尚泰百貨儲(chǔ)值卡或會(huì)員卡的顧客，請(qǐng)您盡快到店消費(fèi)儲(chǔ)值卡或兌換積分哦！”2日下午，記者在該店微信公眾號(hào)發(fā)布的公告上看到，該店將于2015年8月31日正式停業(yè)，6月2日起將停止會(huì)員卡積分。對(duì)于在該店購(gòu)買(mǎi)的商品（三包期內(nèi)），會(huì)繼續(xù)提供服務(wù)。該消息是否屬實(shí)？華西都市報(bào)記者立即撥打了該店客服中心的電話?！笆堑?，我們將于8月底閉店?！痹摰昕头行囊幻麊T工在電話中告訴記者，他說(shuō)，“閉店的原因是因?yàn)榕c萬(wàn)象城的合同到期。我們已經(jīng)給會(huì)員群發(fā)了短信，并通過(guò)微信等方式通知顧客來(lái)辦理積分等事宜。這段時(shí)間服飾等商品也在打折，可以過(guò)來(lái)看看?！鄙刑簳r(shí)撤出內(nèi)地單體百貨不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)隨后，記者聯(lián)系上了該公司成都市場(chǎng)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，她也向記者證實(shí)了該消息?！吧刑└f(wàn)象城之前簽訂了3年的扣點(diǎn)協(xié)議，3年到期后將開(kāi)始轉(zhuǎn)收租金。我們核了一下成本后，感覺(jué)太高了。而且尚泰在東南亞和泰國(guó)市場(chǎng)都是以Shoppingmall的形式開(kāi)店，到了中國(guó)后才以單體百貨的形式開(kāi)店?！彼f(shuō)，目前公司經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整，決定暫時(shí)退出中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)?！案魩啄甑葪l件成熟了之后再回來(lái)，到時(shí)候會(huì)以購(gòu)物中心或者收購(gòu)的形式回來(lái)。在意大利我們收購(gòu)了當(dāng)?shù)氐奈乃噺?fù)興百貨就很成功。”她向記者表示，等成都萬(wàn)象城完成交付和結(jié)算后，尚泰中國(guó)包括其上?？偛克袉T工都將撤走。進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地5年泰國(guó)零售巨頭4店全部折戟尚泰百貨屬于泰國(guó)中央零售集團(tuán)，集團(tuán)旗下有Central(尚泰)和Robinson兩個(gè)百貨公司品牌，在泰國(guó)是首屈一指的百貨公司，擁有60余年的專(zhuān)業(yè)零售經(jīng)驗(yàn)，在泰國(guó)境內(nèi)有十多家門(mén)店，尚泰屬于高端百貨品牌，集零售、百貨于一身。在泰國(guó)，尚泰百貨深受上流人士、外國(guó)居民及游客青睞。而且，尚泰還是世界百貨公司聯(lián)盟IGDS的成員（IGDS是世界上最大的百貨公司聯(lián)盟，由34家世界領(lǐng)先的零售商組成），可見(jiàn)其實(shí)力不凡。2010年5月，萬(wàn)象城攜手尚泰百貨正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，尚泰百貨杭州萬(wàn)象城店是尚泰進(jìn)入中國(guó)的首家店，也是第一家進(jìn)入杭州的外資百貨。2011年，尚泰百貨繼續(xù)和華潤(rùn)合作，進(jìn)駐沈陽(yáng)萬(wàn)象城。同年，尚泰旗下時(shí)尚百貨品牌先先百貨也進(jìn)駐沈陽(yáng)。2012年9月，尚泰百貨在成都萬(wàn)象城落戶(hù)。作為成都萬(wàn)象城內(nèi)的主力百貨，尚泰從B1至4F共五層，總面積約為21000平米，引入近200個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，以及多個(gè)首次登陸成都市場(chǎng)的國(guó)際名品。然而，進(jìn)入中國(guó)5年，尚泰旗下位于中國(guó)內(nèi)地的4家門(mén)店全部折戟。在尚泰成都萬(wàn)象城店傳出閉店消息前，該公司已于2014年6月底和11月底分別關(guān)閉了沈陽(yáng)店以及杭州店。此前的2012年12月，先先百貨也在開(kāi)業(yè)一年多后關(guān)閉了位于沈陽(yáng)的門(mén)店。行業(yè)觀察購(gòu)物中心去百貨化單體百貨迎洗牌？今年以來(lái)，成都多家零售百貨品牌店關(guān)閉，包括101購(gòu)物藝術(shù)中心、NOVO百貨、天虹百貨紅牌樓店。此次尚泰百貨停業(yè)，是否意味著成都零售百貨業(yè)迎來(lái)了單體百貨的“淘汰賽”？對(duì)于尚泰百貨的退出，成都萬(wàn)象城6月2日晚間回應(yīng)表示，“尚泰百貨成都萬(wàn)象城店將于2015年8月31日22：00正式關(guān)閉，這是尚泰基于目前市場(chǎng)形勢(shì)作出的戰(zhàn)略調(diào)整。成都萬(wàn)象城開(kāi)業(yè)三年來(lái)取得了優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)，2014年全年實(shí)現(xiàn)16.2億的零售額，在成都購(gòu)物中心中排名第二，同比取得38%的增長(zhǎng)。尚泰戰(zhàn)略性撤出后，萬(wàn)象城將利用最短的時(shí)間，利用該區(qū)域全力打造一個(gè)全新的時(shí)尚空間，此區(qū)域?qū)⒁詮?fù)合業(yè)態(tài)的形式呈現(xiàn)，為成都帶來(lái)更新更具話題性、前瞻性的國(guó)際時(shí)尚品牌和互動(dòng)體驗(yàn)式的獨(dú)特業(yè)態(tài)。去百貨化是購(gòu)物中心發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，這次調(diào)整也是萬(wàn)象城基于對(duì)未來(lái)零售趨勢(shì)的判斷，作出的慎重決策。”成都市零售商協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)歐建瓴表示，“關(guān)店很正常，并不是說(shuō)單體百貨就不能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)了，成都也有不少經(jīng)營(yíng)得很好的單體百貨如伊藤洋華堂等。我認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)最主要的還是要積極調(diào)整自身經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)消費(fèi)者需求?！彼硎?，電商沖擊、購(gòu)物中心擠壓都不是單體百貨店停業(yè)的核心原因。

據(jù)了解，支付寶的線下攻堅(jiān)之路走得頗為坎坷。2012年3月19日，支付寶曾宣布推出物流POS支付方案，然而在交易過(guò)程中，涉及到銀行、付款者支付寶賬戶(hù)、電商或物流支付寶賬戶(hù)，線下收單市場(chǎng)的推進(jìn)并不如想象中順利。2013年8月，支付寶宣布退出了線下收單市場(chǎng)。2014年3月份，支付寶剛推出二維碼支付。2014年“雙十二”支付寶與線下門(mén)店合作，在實(shí)體店購(gòu)物的消費(fèi)者只需用手機(jī)掃二維碼，便可完成支付。據(jù)支付寶方面提供的數(shù)據(jù)顯示，在12月12日當(dāng)天線下門(mén)店累計(jì)刷單超過(guò)1000萬(wàn)筆。記者了解到，自此以后支付寶加大擴(kuò)張線下布局，在不到一年的時(shí)間里，已經(jīng)布局全國(guó)大大小小的商超，今天讓小編帶你看看支付寶線下發(fā)展歷史。2014年1月，紅旗連鎖1480家超市全面開(kāi)通支付寶條碼支付。2014年3月，上海大悅城基本完成收銀系統(tǒng)打通支付寶工作，日前大悅城基本全部接入支付寶，消費(fèi)者可通過(guò)支付寶體系支付。2014年8月，浙江71家聯(lián)華超市支持支付寶付款，在正式開(kāi)放前，曾小規(guī)模試點(diǎn)開(kāi)放。2014年9月，全家、711、好德、可的等多家深耕長(zhǎng)三角地區(qū)的便利店及中小型商超成為支付寶通過(guò)掃碼付征戰(zhàn)線下支付的第一塊試驗(yàn)田。2014年10月，南京新百首次嘗試與支付寶合作，在店里購(gòu)物即可用支付寶埋單，南京新百相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新百首次在淘寶上推出的新百寶電子會(huì)員卡共有2萬(wàn)張被領(lǐng)走，其中推出的支付寶錢(qián)包付款也有萬(wàn)余筆，支付寶單店消費(fèi)額在全國(guó)位居前列。2015年2月，武漢中商平價(jià)宣布旗下門(mén)店全部實(shí)現(xiàn)可用支付寶錢(qián)包付款，至此，武漢武商量販、中百倉(cāng)儲(chǔ)、中商平價(jià)三大本土超市齊齊聯(lián)姻支付寶。同月，山東首家支付寶商城正式落戶(hù)臨沂。消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，只需在支付寶的服務(wù)窗中添加相應(yīng)的服務(wù)窗，就可以通過(guò)支付寶購(gòu)置家電，既可以享受到便捷、優(yōu)惠的線上購(gòu)買(mǎi)渠道，又得到了可靠、完整的線下產(chǎn)品與服務(wù)。2月11日，紅府成為安徽首家開(kāi)通支付寶錢(qián)包付款的超市，合肥市30家門(mén)店全線啟用支付寶錢(qián)包支付。4月15日，山東東營(yíng)魯百百貨大樓集團(tuán)發(fā)布消息稱(chēng)，正式接受支付寶錢(qián)包線下付款，百貨類(lèi)、超市類(lèi)、家電類(lèi)、家居類(lèi)等消費(fèi)均可使用支付寶錢(qián)包付款。同日，國(guó)內(nèi)歐尚超市已加入支付寶線下收款體系，全國(guó)67家歐尚超市門(mén)店通通支持支付寶付款。4月16日，江蘇最大的連鎖超市集團(tuán)蘇果超市宣布，將全面展開(kāi)與支付寶錢(qián)包的合作，自4月10日開(kāi)始，將在南京市內(nèi)588家超市、便利店逐步推廣支持支付寶錢(qián)包的條碼支付應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)快捷結(jié)賬。4月17日，新華都在全國(guó)的128家門(mén)店啟用了手機(jī)支付寶錢(qián)包功能，只要使用手機(jī)支付寶，就可以掃碼付款。4月26日，韓國(guó)媒體稱(chēng)樂(lè)天百貨店引入支付寶平臺(tái)?？偟?、AVENUL世界大廈店、釜山總店、OUTLETS首爾站店等中國(guó)游客常去的7家店引入支付寶平臺(tái)。4月底，支付寶錢(qián)包宣布已與家樂(lè)福和華潤(rùn)萬(wàn)家達(dá)成合作，目前家樂(lè)福在北京、上海、杭州三地的所有門(mén)店均已支持支付寶錢(qián)包付款，華潤(rùn)萬(wàn)家旗下首批江蘇、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店也已經(jīng)完成支付寶錢(qián)包的接入。5月4日，著名甜品品牌哈根達(dá)斯宣布，其全國(guó)門(mén)店已經(jīng)支持支付寶錢(qián)包支付。5月8日，山西范圍內(nèi)美特好超市、金虎便利店、唐久便利店可支持支付寶支付，消費(fèi)者通過(guò)掃碼即可付款。5月13日，深圳25家沃爾瑪開(kāi)始支持支付寶付款。5月14日，長(zhǎng)春新天地超市負(fù)責(zé)人表示已經(jīng)與支付寶合作，其旗下共有160家超市已經(jīng)可以用支付寶支付。記者發(fā)現(xiàn)，支付寶目前基本已覆蓋全國(guó)大部分商超。阿里將如何利用已經(jīng)接入的資源，是否會(huì)改變傳統(tǒng)支付方式，還有待觀察。

自香港回歸以后，與香港旅游業(yè)緊緊相連的零售業(yè)在大陸旅客的支持和貢獻(xiàn)之下為香港的市場(chǎng)創(chuàng)造了不少的盈利和商機(jī)，蓬勃的旅游零售業(yè)成為了香港經(jīng)濟(jì)不可缺少的動(dòng)力?？墒亲匀ツ昶穑愀鄣穆糜瘟闶蹣I(yè)持續(xù)下滑，零售業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)比以前顯得明顯不樂(lè)觀。據(jù)香港入境事務(wù)處公布的數(shù)據(jù)顯示，五一黃金周假期的入境旅客增長(zhǎng)了11.8％，其中大陸訪港的旅客也增加了13.8％。那為什么香港零售業(yè)會(huì)在旅客增加的同時(shí)依然表現(xiàn)疲弱呢？筆者希望能透過(guò)本文試圖解釋什么因素導(dǎo)致香港零售業(yè)受挫和零售業(yè)的衰弱會(huì)對(duì)香港構(gòu)成什么樣的危險(xiǎn)。香港零售業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示三月份零售業(yè)總銷(xiāo)售額為384億港元，較去年同期下跌2.9％。珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷(xiāo)售額跌幅最大，超過(guò)18％；百貨公司貨品下跌7.1％。據(jù)香港入境事務(wù)處公布的數(shù)據(jù)顯示，香港“五一”黃金周期間內(nèi)地游赴港的游客一共有約44.16，較去年不跌反升。游客人數(shù)增長(zhǎng)了，但商家依然叫苦連天。香港太子珠寶鐘表主席鄧鉅明就公開(kāi)表示，今年五一黃金周期間的營(yíng)業(yè)額和客流量均較去年同期大跌一成。而崇光百貨的老板劉鑾鴻雖然力挺旗下商場(chǎng)銷(xiāo)售額有雙位數(shù)增長(zhǎng)，但也并不否認(rèn)今年的銷(xiāo)售情況不如理想，前景更加難以判斷。還有不少旅店店主抱怨，今年降低了房?jī)r(jià)，客人反而更少了。香港富豪鄭裕彤家族旗下的周大福表示近期分店人流量已比去年同期下降30％。零售業(yè)里面其中珠寶，手表，鐘表和貴重禮品的銷(xiāo)售沖擊最大，今年第一季度銷(xiāo)售額下跌幅度高達(dá)17％。根據(jù)香港零售業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查，大部分會(huì)員企業(yè)估計(jì)黃金周銷(xiāo)售額有雙位數(shù)的跌幅。那究竟什么原因把香港的零售業(yè)帶入冰河時(shí)期呢？第一，更多的大陸旅客轉(zhuǎn)移旅游購(gòu)物地點(diǎn)是香港零售業(yè)受挫的一大原因。由于港元跟美元掛鉤，強(qiáng)勢(shì)的美元令港元的匯率優(yōu)勢(shì)在慢慢消失，相比貨幣貶值的日本和歐洲則正在吸引更多的內(nèi)地游客。由于在今年一月份日本政府放寬對(duì)中國(guó)人發(fā)放簽證的條件以及日元大跌的因素，現(xiàn)在赴日游客有四分之一都是中國(guó)人，中國(guó)旅客已成了日本最大的游客群體。路透報(bào)道則提到去年赴韓內(nèi)地游客超過(guò)600萬(wàn)人，較2013年增長(zhǎng)了42％。跟日韓和歐洲相比，香港由于店面租金昂貴，銷(xiāo)售的部分商品相對(duì)于歐美日韓而言沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，逐漸失去對(duì)內(nèi)地高購(gòu)買(mǎi)力人群的吸引力。第二，過(guò)往推動(dòng)香港零售的高端消費(fèi)自從中央政府大力打擊貪腐開(kāi)始已經(jīng)萎靡下去了?，F(xiàn)在的反腐運(yùn)動(dòng)已經(jīng)讓奢侈品公司承受了很大的壓力。另外，中國(guó)國(guó)務(wù)院在4月28號(hào)表示，計(jì)劃降低多種進(jìn)口消費(fèi)物品關(guān)稅，并以此作為廣泛的刺激消費(fèi)，維持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的計(jì)劃的一部分。國(guó)務(wù)院表示將容許更多免稅商品，準(zhǔn)許擴(kuò)大商品范圍。這就意味著長(zhǎng)遠(yuǎn)而言香港零售業(yè)有可能失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)；再加上深圳市民受到入境限制，由“一簽多行”改為“一周一行”，因此預(yù)期大陸赴港的旅客在2016年會(huì)繼續(xù)下降。第三，陸港矛盾不斷，之前香港反水貨客行動(dòng)越來(lái)越激烈，引起大陸的反感。接連發(fā)生以打擊水貨客為名的“港獨(dú)”暴力示威對(duì)香港的零售旅游業(yè)造成負(fù)面的影響。根據(jù)旅議會(huì)公布的數(shù)字，今年二月份內(nèi)地入境旅游團(tuán)共7751團(tuán)，比去年同期的11454團(tuán)大減32.3％。旅游界議員姚思榮稱(chēng)，三月份大陸訪港旅行團(tuán)更由去年三月約每天470團(tuán)大減近60％，僅有190多團(tuán)。9月末開(kāi)始的違法“占領(lǐng)中環(huán)”集會(huì)也阻塞了中環(huán)這個(gè)亞洲金融中心，奢侈品公司在全球主要市場(chǎng)之一的業(yè)務(wù)受到了波及。這場(chǎng)抗議對(duì)奢侈品產(chǎn)生的負(fù)面的影響。珠寶，手表等名貴禮物的銷(xiāo)售額下降了11.6％。香港零售管理協(xié)會(huì)主席麥瑞瓊表示，“占中”影響旅客來(lái)港，降低旅客和本地居民的消費(fèi)意欲。香港鐘表業(yè)總會(huì)前主席高鼎國(guó)表示，自去年發(fā)生“占中”，今年年初發(fā)生反水貨客暴力示威行動(dòng)以來(lái)，香港形象受到一定的沖擊。香港的社會(huì)氣氛讓部分內(nèi)地旅客認(rèn)為自己“不受歡迎”。第四，旅客消費(fèi)模式的改變，也是香港今年零售業(yè)衰退的原因之一。瑞銀的統(tǒng)計(jì)顯示，在今年3月份來(lái)自?xún)?nèi)地的赴港過(guò)夜旅客同比下跌18.6％。根據(jù)香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)，2013年在香港過(guò)夜的內(nèi)地旅客的人均消費(fèi)為8937元（港元），而不過(guò)夜的內(nèi)地旅客人均消費(fèi)為2721元。過(guò)夜旅客消費(fèi)明顯高于不過(guò)夜旅客。然而內(nèi)地過(guò)夜旅客的增幅逐漸放緩，且慢于不過(guò)夜旅客的增幅。內(nèi)地赴港的過(guò)夜游客的減少給香港的人流造成不少壓力。因此旅客結(jié)構(gòu)改變，導(dǎo)致消費(fèi)力減低。瑞信本周發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，因內(nèi)地游客消費(fèi)減少，將今年香港經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期從2.4％下調(diào)至1.6％?，F(xiàn)在香港零售業(yè)面臨空前的挑戰(zhàn)。香港香港政府統(tǒng)計(jì)處《2015年香港統(tǒng)計(jì)月刊專(zhuān)題文章》指出，香港的四個(gè)傳統(tǒng)主要行業(yè)包括金融服務(wù)，零售旅游業(yè)，貿(mào)易及物流和專(zhuān)業(yè)及工商業(yè)支援服務(wù)。這些行業(yè)是香港經(jīng)濟(jì)動(dòng)力所在。而在2013年，這四個(gè)行業(yè)加起來(lái)占香港生產(chǎn)總值的57.8%?？墒橇闶蹣I(yè)的倒退很有可能會(huì)影響香港的就業(yè)市場(chǎng)。另外，香港傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)中的離岸制造業(yè)，碼頭，港口，地產(chǎn)等都危機(jī)重重。香港本土制造業(yè)衰落已成定局。碼頭業(yè)務(wù)中，香港的葵涌碼頭收益早已落后于深圳鹽田港。地產(chǎn)業(yè)更是走火入魔。香港地產(chǎn)業(yè)不僅扭曲香港的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，削弱香港商品和服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，工業(yè)遷移內(nèi)地，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)舉步艱難，房?jī)r(jià)更是步步高漲，星斗市民根本買(mǎi)不起樓。毫無(wú)疑問(wèn)，面對(duì)著“內(nèi)憂外患”的局面，香港的零售業(yè)已經(jīng)逐漸表現(xiàn)疲弱。雖然統(tǒng)計(jì)處的數(shù)據(jù)顯示2013年零售旅游業(yè)只占香港生產(chǎn)總值的5％，是四大香港傳統(tǒng)行業(yè)里比分最少的行業(yè)?？墒橇闶蹣I(yè)的倒退，制造業(yè)步步退守，貨柜碼頭旺景不再，地產(chǎn)業(yè)走火入魔，香港整體競(jìng)爭(zhēng)力岌岌可危。受到占中和反水貨組織的影響，香港的法治精神，開(kāi)放和包容的形象蕩然無(wú)存，香港正滑向二流城市之列。

據(jù)韓國(guó)媒體4月26日?qǐng)?bào)道，樂(lè)天百貨店在百貨界最早引入中國(guó)最大的網(wǎng)上支付工具，即支付寶平臺(tái)。樂(lè)天百貨26日表示，從27日開(kāi)始，他們將在總店、AVENUL世界大廈店、釜山總店、OUTLETS首爾站店等中國(guó)游客常去的7家店引入支付寶平臺(tái)。在手機(jī)上下載支付寶軟件，綁定銀行賬戶(hù)或信用卡賬戶(hù)，然后掃描支付寶上的條形碼，即可實(shí)現(xiàn)結(jié)算。樂(lè)天百貨表示，引入支付寶平臺(tái)，可使中國(guó)顧客更快、更便利地進(jìn)行結(jié)算，并且可以簡(jiǎn)化退稅程序。另外，在中國(guó)的五一勞動(dòng)節(jié)即將來(lái)臨之際，樂(lè)天百貨正在加強(qiáng)針對(duì)中國(guó)顧客的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。24日，樂(lè)天百貨通過(guò)中國(guó)遼寧省電視臺(tái)的旅游信息節(jié)目向中國(guó)觀眾介紹了樂(lè)天總店，還在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上介紹了五一期間的促銷(xiāo)活動(dòng)。并且，5月1~3日，樂(lè)天百貨將和中國(guó)旅游公司合作，在仁川機(jī)場(chǎng)入境處舉行歡迎活動(dòng)。此外，截止5月15日，還將向入住在明洞50個(gè)賓館、招待所的顧客贈(zèng)送優(yōu)惠券。樂(lè)天百貨文化營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)全石真(音)預(yù)計(jì)，今年五一勞動(dòng)節(jié)來(lái)韓國(guó)的中國(guó)顧客將比去年多30%以上。他還表示，樂(lè)天百貨將從結(jié)算到退稅全程提供便利的服務(wù)，并且將通過(guò)多種渠道介紹購(gòu)物信息。

據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息，國(guó)家旅游局組成工作組調(diào)查媒體反映的“17家旅行社停止向途牛旅游網(wǎng)供應(yīng)旅游產(chǎn)品”問(wèn)題。4月23日，以國(guó)旅總社、中青旅、中旅總社、眾信旅游、等為代表的17家國(guó)內(nèi)旅行社發(fā)布聯(lián)合聲明稱(chēng)，因與途牛在維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問(wèn)題上存在重大分歧，停止向途牛旅游網(wǎng)供貨2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。途牛旅游網(wǎng)隨后發(fā)出回應(yīng)聲明，稱(chēng)因眾信旅游在沒(méi)有任何溝通的情況下面單方面中止合作，途牛決定即日起下線眾信旅游全部產(chǎn)品。針對(duì)媒體反映的上述問(wèn)題，國(guó)家旅游局高度重視，經(jīng)研究，采取如下相應(yīng)措施：一是組織開(kāi)展調(diào)查。國(guó)家旅游局成立調(diào)查組，成員由監(jiān)督管理司、政策法規(guī)司、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)組成，將對(duì)媒體反映的問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查，查明真相，明辨是非。二是依法依規(guī)處理。調(diào)查組將本著實(shí)事求是、客觀公正的原則，對(duì)違規(guī)問(wèn)題依法進(jìn)行查處，并向社會(huì)公布。按照依法治理旅游市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案，國(guó)家旅游局將聯(lián)合公安、工商等部門(mén)重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”等行為，堅(jiān)決遏制旅游市場(chǎng)亂象。三是保障游客權(quán)益。國(guó)家旅游局堅(jiān)定維護(hù)旅游企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)發(fā)展，堅(jiān)定維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序健康有序，堅(jiān)決維護(hù)游客合法權(quán)益。

【編者按】踩著跨境電商的節(jié)拍，各類(lèi)“洋”生意風(fēng)起云涌。無(wú)論規(guī)模大小，跨境電商玩家們都是帶著自己的夢(mèng)想、希望和遠(yuǎn)見(jiàn)在開(kāi)辟一片屬于自己的新天地。關(guān)鍵詞：跨境電商、進(jìn)口食品、微商分銷(xiāo)、買(mǎi)手店【W(wǎng)hatisit?】鮮life是一家正式上線于2014年11月的跨境進(jìn)口食品電商，主營(yíng)品類(lèi)包括休閑食品、保健食品、母嬰食品等，以精選品限時(shí)特賣(mài)的模式進(jìn)行銷(xiāo)售。其利用口碑和渠道營(yíng)銷(xiāo)，以較低的推廣費(fèi)用獲得了第一批種子用戶(hù)，截至2015年1月，用戶(hù)數(shù)達(dá)3萬(wàn)，SKU達(dá)500，GMV約150萬(wàn)，復(fù)夠率約25%。據(jù)鮮life創(chuàng)始人兼CEO肖欣介紹，鮮Life定位為移動(dòng)電商、買(mǎi)手達(dá)人分享曬單的社交平臺(tái)，99%的資源放在移動(dòng)端。目前，其兼?zhèn)渖坛悄Ｊ胶唾I(mǎi)手店模式的移動(dòng)APP正處于內(nèi)測(cè)階段，預(yù)計(jì)2月底正式上線，而首個(gè)O2O線下體驗(yàn)店也將在香港開(kāi)業(yè)。一起惠了解到，鮮life移動(dòng)端的買(mǎi)手店是一種基于商城用戶(hù)的微店模式，用戶(hù)既是產(chǎn)品消費(fèi)者也可以成為鮮Life的分銷(xiāo)商，在平臺(tái)上開(kāi)一個(gè)虛擬店鋪，在朋友圈推薦和分享商城產(chǎn)品。“我們希望以一種娛樂(lè)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)用戶(hù)，讓他們既可以像玩游戲一樣和其他玩家比拼等級(jí)和積分，也可以賺取傭金。他們店鋪中的商品全憑自己的喜好和真實(shí)體驗(yàn)去鮮life商城選取，并可自己設(shè)定售價(jià)，產(chǎn)生訂單后，由鮮life負(fù)責(zé)之后的所有流程。”肖欣解釋道?！罢麄€(gè)用戶(hù)體驗(yàn)流程可歸納為‘逛——淘——買(mǎi)——享’四個(gè)步驟。用戶(hù)先在鮮life的商城和買(mǎi)手街瀏覽數(shù)據(jù)、收藏產(chǎn)品，并根據(jù)自己的需求淘貨，再產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，最后把這些產(chǎn)品加入自己的微店分享給朋友?！薄網(wǎng)hyisit?】關(guān)鍵詞：進(jìn)口食品市場(chǎng)需求、碎片化流量、引導(dǎo)消費(fèi)、精準(zhǔn)匹配肖欣告訴一起惠，鮮life的商業(yè)邏輯源于兩個(gè)前提：一是國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)家庭消費(fèi)升級(jí)，對(duì)生活品質(zhì)和食品安全問(wèn)題的重視度極大提升；二是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在進(jìn)口食品的品類(lèi)和時(shí)效性上未得到滿(mǎn)足。他指出，根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，最近5年，我國(guó)進(jìn)口食品規(guī)模年均增率高達(dá)21.2%。這反映了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品的旺盛需求，尤其是對(duì)進(jìn)口奶粉、輔食的需求增長(zhǎng)。另一方面，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有電商的進(jìn)口食品品類(lèi)匱乏，且傳統(tǒng)貿(mào)易模式周期過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致很多高品質(zhì)進(jìn)口食品沒(méi)法在最佳食用期內(nèi)進(jìn)入市場(chǎng)，而海淘代購(gòu)則難以掌控時(shí)間，貨品物流安全也影響體驗(yàn)?！半娚?.0模式的關(guān)鍵詞是‘精選品類(lèi)’、‘碎片流量’，所要做的是引導(dǎo)消費(fèi)和精準(zhǔn)匹配。對(duì)于B2C電商來(lái)說(shuō)，進(jìn)口食品意味著巨大的選品差異、豐厚的利潤(rùn)率以及社交分享曬單帶來(lái)的流量紅利。”在肖欣看來(lái)，3.0電商模式更適合進(jìn)口商品，且移動(dòng)電商、微商是充分利用碎片化流量的最好方式。所以，鮮life從這個(gè)角度出發(fā)，將跨境進(jìn)口模式與移動(dòng)分銷(xiāo)模式相結(jié)合，后端是通過(guò)集約采購(gòu)和集約物流整合供應(yīng)鏈，前端是自營(yíng)B2C與移動(dòng)分銷(xiāo)渠道互相補(bǔ)充。【Howtodoit?】關(guān)鍵詞：最短供應(yīng)鏈、流程效率、安全庫(kù)存、集約物流肖欣向記者表示，在后端整合上，鮮life的解決方法主要基于“最短供應(yīng)鏈”和“海關(guān)三單對(duì)接”兩項(xiàng)措施。目前，鮮life已與全球500個(gè)休閑食品、營(yíng)養(yǎng)品、母嬰食品品牌建立合作，所有產(chǎn)品都從當(dāng)?shù)孬@得品牌授權(quán)的最大代理商處直接采購(gòu)，用最短的供應(yīng)鏈保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)和數(shù)量穩(wěn)定。比如在香港，鮮life與四洲集團(tuán)以及明治、悠哈等品牌的當(dāng)?shù)乜偞砗献?，在日本與紅丸商社合作，在歐洲對(duì)接了德國(guó)、南歐最大的幾家食品貿(mào)易商，在美國(guó)從三大嬰童輔食出口商處獲得供貨。另外，鮮life是第一批與海關(guān)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單、運(yùn)單、支付三單信息完整對(duì)接的跨境電商平臺(tái)，可將消費(fèi)者的訂單信息自動(dòng)生成用于海關(guān)核查備案的單據(jù)，并實(shí)時(shí)同步物流實(shí)施、信用支付系統(tǒng)兩方，形成閉環(huán)的管理鏈條，提升流程效率。在選品上，肖欣介紹道，鮮life的主要依據(jù)是前端用戶(hù)數(shù)據(jù)和買(mǎi)手的信息反饋，每周一次的訂貨會(huì)就是為了整合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的信息，以確定下期采購(gòu)的產(chǎn)品，并保證安全庫(kù)存的控制與管理?！拔覀冇泻Ｍ鈧}(cāng)備貨和保稅倉(cāng)備貨兩條路徑。在海外倉(cāng)備貨模式下，用戶(hù)下單后，海外倉(cāng)會(huì)在當(dāng)天把包裹交給順豐，當(dāng)晚專(zhuān)機(jī)直飛國(guó)內(nèi)，第二天一早便進(jìn)入清關(guān)環(huán)節(jié)。保稅倉(cāng)模式更是具有快速清關(guān)、便捷配送的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)集約物流以及全程與順豐合作，兩種模式都能保證商品在7天內(nèi)到達(dá)消費(fèi)者手中?！痹谕茝V方面，鮮life主要利用粉絲經(jīng)濟(jì)和社交媒體進(jìn)行傳播。比如，與嘀嘀打車(chē)、一嗨租車(chē)、陌陌等有海量用戶(hù)的渠道合作，通過(guò)天娛傳媒等內(nèi)容媒介進(jìn)行品牌宣傳，與爸爸去哪兒、跑男等電影進(jìn)行定制產(chǎn)品聯(lián)合推廣，以及借助有標(biāo)簽的明星、達(dá)人的社交渠道做宣傳等。此外，鮮life會(huì)逐步在香港及其他大陸游客海外聚集區(qū)開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店。店鋪中會(huì)展出一部分實(shí)物產(chǎn)品，也會(huì)設(shè)置移動(dòng)購(gòu)物設(shè)備，游客既可以直接在店鋪中購(gòu)買(mǎi)實(shí)物，也可以通過(guò)觸屏系統(tǒng)在網(wǎng)上選購(gòu)，然后由鮮life將產(chǎn)品送貨到家。不過(guò)，肖欣也指出，有了清晰的發(fā)展思路后，鮮life面臨的最大困難就是缺人。目前，鮮life下設(shè)研發(fā)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、品推、客服、行政六個(gè)部門(mén)，總員工人數(shù)已達(dá)60人，但還需要更多的人才來(lái)支持整個(gè)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

【一起惠訊】2月10日消息，一起惠獲悉，攜程旅行網(wǎng)在線購(gòu)物平臺(tái)已于本月初正式上線，其采用了“線上下單，線下提貨”的模式，將目的地旅行和購(gòu)物相結(jié)合。目前，其地域范圍已擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn)，包括韓國(guó)、日本、香港、臺(tái)灣等地。一起惠了解到，“游易購(gòu)”（暫命名）是攜程官網(wǎng)“全球購(gòu)”的在線購(gòu)物平臺(tái)。用戶(hù)進(jìn)入“游易購(gòu)”頁(yè)面后，根據(jù)所要前往的目的地選擇瀏覽相應(yīng)站點(diǎn)頁(yè)面上的產(chǎn)品，并根據(jù)航班時(shí)間預(yù)約提貨時(shí)間，可選擇機(jī)場(chǎng)提貨和酒店提貨兩種方式。據(jù)悉，除了港、澳、日、韓四個(gè)海外站點(diǎn)，攜程“游易購(gòu)”平臺(tái)目前已將游購(gòu)的地域范圍擴(kuò)增至全球20個(gè)站點(diǎn)，其中包括上海、北京、廣州、深圳、三亞、昆明等國(guó)內(nèi)熱門(mén)旅游點(diǎn)。攜程“游易購(gòu)”項(xiàng)目總監(jiān)陳鴻彬向記者表示，很多中國(guó)游客去海外旅行時(shí)都會(huì)幫朋友“代購(gòu)”或者自己買(mǎi)一些國(guó)外商品回來(lái)，而這往往會(huì)打亂自己的行程。該平臺(tái)匯聚了大量當(dāng)?shù)厣碳覟橛慰吞峁┰诰€購(gòu)物服務(wù)，游客下單后可選擇把所購(gòu)商品送到酒店或機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)，既節(jié)省了旅途時(shí)間，也達(dá)到了輕松購(gòu)物的目的?！霸诰惩饽康牡卣军c(diǎn)，我們會(huì)找各種各樣有實(shí)力的商家來(lái)入駐，包括大型品牌商、代理商、批發(fā)商等。我們給他們提供一個(gè)接觸中國(guó)消費(fèi)者的平臺(tái)，讓他們精準(zhǔn)抓取到中國(guó)的中高端旅游人群。而在境內(nèi)目的地站點(diǎn)，我們瞄準(zhǔn)機(jī)場(chǎng)商業(yè)，目前以土特產(chǎn)和旅行裝備為主要品類(lèi)，重點(diǎn)招募當(dāng)?shù)氐膬?yōu)質(zhì)土特產(chǎn)供應(yīng)商。”陳鴻彬介紹道。據(jù)悉，游易購(gòu)的品類(lèi)涉及食品飲料、母嬰玩具、服裝配飾、家居家裝、箱包鞋靴、美容護(hù)理、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、營(yíng)養(yǎng)保健、醫(yī)療器械等。境內(nèi)購(gòu)物支持網(wǎng)銀支付、儲(chǔ)蓄卡快捷支付、信用卡支付以及包括支付寶、銀聯(lián)、財(cái)付通和微信支付在內(nèi)的第三方支付，境外購(gòu)物則僅支持財(cái)富通及銀聯(lián)支付。境外物流配送方面，攜程將聯(lián)合當(dāng)?shù)卮笮臀锪鞣?wù)商，向用戶(hù)提供送貨至酒店和機(jī)場(chǎng)自提兩種服務(wù)。比如再日本站點(diǎn)，攜程已與日本郵政旗下的日本郵便公司達(dá)成合作，將由日本郵便公司向訪日中國(guó)游客提供送貨至酒店的服務(wù)。境內(nèi)站點(diǎn)也將從目前的機(jī)場(chǎng)提貨逐步實(shí)現(xiàn)送貨到家。對(duì)此，陳鴻彬指出，涉足境外目的地購(gòu)物以及商品配送服務(wù)算是攜程的一次“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”，此前從未有過(guò)一家大型旅行社進(jìn)入到線上購(gòu)物和配送服務(wù)領(lǐng)域。陳鴻彬告訴記者，2015年，攜程在線購(gòu)物平臺(tái)的重點(diǎn)方向是在增加國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)提貨點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)境內(nèi)送貨到家服務(wù)的同時(shí)，大力拓展境外目的地站點(diǎn)，業(yè)務(wù)范圍將逐步覆蓋新馬泰、澳洲、新西蘭以及歐美旅游勝地。

【一起惠訊】1月22日消息，據(jù)知情人士透露，天貓國(guó)際通過(guò)第三方服務(wù)商與全球各大免稅集團(tuán)秘密接觸，計(jì)劃今年在各國(guó)機(jī)場(chǎng)免稅店開(kāi)通O2O項(xiàng)目。上述消息人士表示，天貓國(guó)際已于日前成立了O2O事業(yè)部，計(jì)劃在O2O上大顯身手。天貓國(guó)際O2O的具體實(shí)現(xiàn)形式是：消費(fèi)者在出國(guó)前、出國(guó)中，都可通過(guò)天貓國(guó)際提前購(gòu)買(mǎi)海外機(jī)場(chǎng)免稅店里的商品，在歸國(guó)時(shí)，直接去機(jī)場(chǎng)免稅店自提即可。但目前免稅店商品在天貓國(guó)際內(nèi)的展示形式還未最終確定，該消息人士猜測(cè)天貓國(guó)際可能會(huì)讓各大免稅集團(tuán)入駐開(kāi)店。該消息人士指出，雖然去年年中天貓國(guó)際就已開(kāi)始籌備此事，但項(xiàng)目卻遲遲不能落地，最大的阻礙在于支付寶尚無(wú)法支持這整個(gè)交易流程?！澳旰?，阿里巴巴會(huì)再一次改造天貓國(guó)際和支付寶的系統(tǒng)，雖然具體時(shí)間不能確定，但2015年上線是沒(méi)有問(wèn)題的。”一起惠了解到，事實(shí)上，天貓國(guó)際與海外免稅集團(tuán)的合作早已展開(kāi)。2014年6月1日，泰國(guó)最大免稅集團(tuán)KingPower（王權(quán)）在天貓國(guó)際上開(kāi)設(shè)了“KingPower海外旗艦店”，銷(xiāo)售泰國(guó)特色食品、泰國(guó)精油、泰絲、以及其他帶有泰國(guó)文化色彩的手工藝品。目前KingPower的商品通過(guò)直郵、保稅進(jìn)口、一般貿(mào)易三種方式入華，尚不支持在泰國(guó)免稅店的自提。天貓國(guó)際O2O項(xiàng)目落地不會(huì)僅局限在泰國(guó)一地。上述人士透露，目前天貓國(guó)際還將通過(guò)多家第三方服務(wù)商與各大免稅集團(tuán)接觸，未來(lái)是否會(huì)直接和各大免稅集團(tuán)談合作尚未可知。記者向該消息人士提到的參與此項(xiàng)目的某家第三方服務(wù)商求證，得到的答復(fù)是：確實(shí)與天貓國(guó)際就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行過(guò)探討，但細(xì)節(jié)和進(jìn)展不方便透露。事實(shí)上，這種免稅店O2O的模式并非天貓國(guó)際首創(chuàng)。早在2012年12月28日，韓國(guó)樂(lè)天免稅店就推出了中文版購(gòu)物網(wǎng)站，以方便日益增多的訪韓中國(guó)游客在樂(lè)天免稅店購(gòu)物。中國(guó)游客可以在“樂(lè)天網(wǎng)上免稅店”上提前購(gòu)買(mǎi)免稅商品，結(jié)束在韓國(guó)的旅游回國(guó)時(shí)方便地領(lǐng)取商品?！皹?lè)天網(wǎng)上免稅店”還與支付寶簽署了有關(guān)國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)議，接入了支付寶。支付寶與樂(lè)天免稅店的這項(xiàng)合作為天貓國(guó)際開(kāi)展類(lèi)似業(yè)務(wù)提供了可借鑒經(jīng)驗(yàn)。另外，2014年12月21日，中國(guó)免稅品集團(tuán)上線了“中免商城”，未來(lái)也將推出免稅店商品線上預(yù)定功能。一位業(yè)內(nèi)人士分析，更大規(guī)模地引入免稅店的商品，是對(duì)天貓國(guó)際商品豐富度的一次有效補(bǔ)充。而“線上下單線下自提”的方式，可以提升消費(fèi)者在免稅店的購(gòu)物體驗(yàn)，譬如有更寬裕的商品挑選時(shí)間、免除買(mǎi)單排隊(duì)、削弱消費(fèi)者與導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言不通的影響。進(jìn)口電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為阿里巴巴未來(lái)的重要方向。據(jù)一起惠了解，阿里巴巴服務(wù)商年會(huì)今天在杭州召開(kāi)，據(jù)參會(huì)服務(wù)商透露，阿里巴巴今年將在天貓國(guó)際全面發(fā)力，并借助其原有核心淘寶服務(wù)商的能力，向全球招商。從天貓國(guó)際成立O2O事業(yè)部這一情況來(lái)看，也反映出天貓國(guó)際對(duì)于O2O抱有很大的信心和決心。但一家海淘網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人指出，天貓國(guó)際現(xiàn)在面臨的核心問(wèn)題是對(duì)海外品牌商的引進(jìn)速度緩慢，很多海外品牌不愿意和天貓國(guó)際一起“玩”。這一方面使得網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力，另一方面現(xiàn)有大批非品牌商的商戶(hù)也更容易出現(xiàn)假貨等問(wèn)題。而除了面臨引入困境外，如何保有現(xiàn)有海外品牌商，也成為天貓國(guó)際不得不面對(duì)的棘手問(wèn)題。此前，《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版曾報(bào)道，多家入駐天貓國(guó)際網(wǎng)站的外國(guó)品牌曝光稱(chēng)，阿里巴巴限制它們購(gòu)買(mǎi)廣告，許多店鋪每個(gè)月只能出售少量產(chǎn)品，它們正準(zhǔn)備撤離。上述海淘網(wǎng)站負(fù)責(zé)人指出，海外品牌引進(jìn)難不僅僅是天貓國(guó)際一家，而是整個(gè)行業(yè)面臨的困境。解決這一問(wèn)題需要時(shí)間去沉淀，需要中國(guó)市場(chǎng)和外國(guó)市場(chǎng)不斷的進(jìn)行溝通和磨合，而非一朝一夕靠誰(shuí)就能完成。他判斷，天貓國(guó)際是把解決這一問(wèn)題的希望放在了O2O上，但他認(rèn)為這很難。“免稅店自提的形式還是太初級(jí)，也缺乏更多的想象力，只能算是探索性的嘗試，如果要靠這樣的方式去撬動(dòng)海外品牌商，顯然是不夠的?！鄙鲜龊Ｌ跃W(wǎng)站負(fù)責(zé)人同時(shí)認(rèn)為，天貓國(guó)際未來(lái)必然會(huì)在O2O上進(jìn)行更多的嘗試，“如果只是和免稅店合作，不需要單獨(dú)成立一個(gè)事業(yè)部這么重視?！绷硪患液Ｌ詫?dǎo)購(gòu)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人則對(duì)阿里巴巴做O2O的能力提出了質(zhì)疑?！疤熵垏?guó)內(nèi)O2O仍在探索階段，乏善可陳?！睋?jù)悉，2013年雙11，天貓首次打出O2O促銷(xiāo)的概念，但最終效果不盡如人意，出現(xiàn)品牌商支持，但經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店“陽(yáng)奉陰違”的情況。多位資深行業(yè)人士都曾表達(dá)過(guò)類(lèi)似的判斷：由于流量上的巨大優(yōu)勢(shì)，未來(lái)兩三年后，天貓國(guó)際進(jìn)口電商行業(yè)老大形勢(shì)漸現(xiàn)。但進(jìn)口電商行業(yè)出現(xiàn)一家通吃的可能性比較小，在垂直體系內(nèi)，其他玩家仍有機(jī)會(huì)?！斑M(jìn)口產(chǎn)業(yè)有它的獨(dú)立性，從海外賣(mài)家的心理和行為、中國(guó)消費(fèi)者的理念、海關(guān)各方面來(lái)看都是有垂直要求的?！币晃恍袠I(yè)人士說(shuō)道。

12月20日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)在武漢舉辦漢秀全球首演，圖為萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林在記者會(huì)上發(fā)言。CFP圖王健林很忙。今晚，他的妻子林寧和兒子王思聰要陪他一起觀看漢秀首演。三天之后，他們一家子又要去香港港交所敲鐘，萬(wàn)達(dá)商業(yè)將于12月23日掛牌上市。王健林挺喜歡武漢，萬(wàn)達(dá)在武漢砸下500億元造城。漢秀和電影樂(lè)園是武漢中央文化區(qū)的壓軸大戲，分布在漢街的兩端，就這兩個(gè)項(xiàng)目總投資70億元。來(lái)頭很大，設(shè)計(jì)師是北京以及倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕藝術(shù)總監(jiān)馬克·菲舍爾，導(dǎo)演是導(dǎo)了拉斯維加斯“O秀”、夢(mèng)秀和澳門(mén)《水舞間》的弗蘭克·德貢。漢秀是萬(wàn)達(dá)的首場(chǎng)秀，明年總投資160億元西雙版納度假區(qū)開(kāi)業(yè)之后，屆時(shí)傣秀也將亮相。王健林很滿(mǎn)意，“8月份開(kāi)票，3個(gè)星期就被搶光了明年上半年的票，一張不剩?！薄盀槭裁礋o(wú)錫和廣州都要造那么大一個(gè)萬(wàn)達(dá)城，就是為了要和迪士尼競(jìng)爭(zhēng)?！蓖踅×謷伋隽?個(gè)PK指標(biāo)，“將來(lái)比入園人數(shù)和銷(xiāo)售額?！彼€透露，萬(wàn)達(dá)諸如主題娛樂(lè)等很多新的重要公司，都是注冊(cè)在香港，（文化產(chǎn)業(yè)）未來(lái)發(fā)展很好也可能在香港（分拆）上市。談馬云：“他在線上奔跑，我在線下慢慢走路”王健林最近避不開(kāi)馬云，他們倆名字總是和中國(guó)首富掛在一起。億元賭約雖作罷，他們很有默契各自嘗試對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。王健林拉上騰訊和百度做電商，馬云則默默地在廣州開(kāi)出了第一家淘寶實(shí)體體驗(yàn)店。“我沒(méi)有把小馬哥當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們也是朋友。”王健林說(shuō)，“他是在線上跑的，一秒幾十萬(wàn)公里；我堅(jiān)持在線下走路，一步步往前走。他在線上跑得很快，我堅(jiān)持在線下慢慢走路?！痹谒磥?lái)，電商只是對(duì)提袋購(gòu)物有沖擊而并非所有產(chǎn)業(yè)?！爸袊?guó)現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)總額超過(guò)25萬(wàn)億元，其中提袋消費(fèi)主義占三分之一，三分之二是非提袋消費(fèi)。比如說(shuō)旅游，幾萬(wàn)億消費(fèi)；文化，幾萬(wàn)億消費(fèi)；餐飲幾萬(wàn)億消費(fèi)。這三項(xiàng)加起來(lái)就超過(guò)10萬(wàn)億。電商不是對(duì)所有的行業(yè)進(jìn)行沖擊，而是零售產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生沖擊?！比f(wàn)達(dá)應(yīng)對(duì)電商沖擊的方式很直接，減少提袋消費(fèi)比重，押寶O2O?！叭f(wàn)達(dá)多年前就提出，提袋消費(fèi)要降到50%以下，現(xiàn)在就更少了?！蓖踅×直硎?，萬(wàn)達(dá)做O2O，不是賣(mài)服裝，是做線上線下的融合。比如萬(wàn)達(dá)樂(lè)園里面，如果排隊(duì)要3個(gè)小時(shí)，我們電商公司就做一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)，游客在家里下單，等排到自己的號(hào)再直接過(guò)去玩。“網(wǎng)上購(gòu)物的增長(zhǎng)速度，也在呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。如何面對(duì)電商，就是如何去創(chuàng)新，被動(dòng)的去迎合，最終會(huì)面臨死亡。”談轉(zhuǎn)型：2020年海外實(shí)現(xiàn)200億美元收入萬(wàn)達(dá)、綠地和復(fù)星，是眼下瘋狂砸錢(qián)搶占海外資源的中國(guó)企業(yè)。這三家多元化的公司都在強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型?！敖衲暌郧埃f(wàn)達(dá)的主要收益還是來(lái)源于房地產(chǎn)，現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)轉(zhuǎn)型的方向是文化、旅游、金融和電商?！蓖踅×滞嘎?，萬(wàn)達(dá)將在1月17日公布萬(wàn)達(dá)明確的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。萬(wàn)達(dá)的新一代產(chǎn)品萬(wàn)達(dá)茂和萬(wàn)達(dá)城都主推文娛綜合體。以萬(wàn)達(dá)茂為例，其業(yè)態(tài)中零售比重僅占20%，剩余80%都是娛樂(lè)和餐飲?！昂Ｍ馐召?gòu)，最感興趣的是傳媒娛樂(lè)，酒店和地產(chǎn)是其次?！蓖踅×謷伋隽巳f(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)，2020年?duì)幦∽龅揭磺|美元收入，其中至少20%來(lái)自海外。他透露，萬(wàn)達(dá)在澳大利亞一年之內(nèi)，簽約投資超過(guò)30億美金。悉尼還有2個(gè)項(xiàng)目將在1月公布。談夢(mèng)想：“做到一萬(wàn)億資產(chǎn)我可能就退休了”六十耳順，王健林還沒(méi)考慮退休?！拔业膲?mèng)想是把萬(wàn)達(dá)做到世界級(jí)的超級(jí)跨國(guó)企業(yè)。”王健林說(shuō)，“如果要用數(shù)字概況，大致是總資產(chǎn)到1萬(wàn)億，收入到6000億，國(guó)外收入占比達(dá)到20%，到那一天我有可能就退休了?！薄拔疫€沒(méi)達(dá)到目標(biāo)，所以還在身體力行地奮斗。但我不是事無(wú)巨細(xì)都管，現(xiàn)在主要的工作就是去設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品，和集團(tuán)幾個(gè)研究院一起?！?/div>