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【一起惠訊】日前,京東CEO劉強(qiáng)東在面對(duì)李彥宏、柳傳志等一干大佬的提問時(shí)直言,京東十年后70%的凈利潤(rùn)來自于金融業(yè)務(wù)。據(jù)悉,這番話是百度CEO李彥宏向劉強(qiáng)東提問時(shí)講到的。由于近期京東上線白條、小金庫、貸款等多個(gè)金融產(chǎn)品,外界對(duì)于金融服務(wù)的利潤(rùn)究竟能夠占比總利潤(rùn)的數(shù)據(jù)十分好奇。對(duì)此,劉強(qiáng)東指出,沃爾瑪全球凈利潤(rùn)45%是來自現(xiàn)金流再投資的收益,真正每個(gè)店面賣貨的凈利潤(rùn)為55%?!熬〇|預(yù)計(jì)會(huì)更加大膽,十年后70%的凈利潤(rùn)來自于金融業(yè)務(wù)?!眲?qiáng)東表示,零售業(yè)務(wù)是京東獲取用戶和數(shù)據(jù)的手段,零售給消費(fèi)者帶去更好的消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者貢獻(xiàn)的數(shù)據(jù)。京東要在零售商賺錢依賴的是技術(shù)能力,而不是壓榨供應(yīng)商。對(duì)此,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志則補(bǔ)充到,京東之所以壓力不大,是因?yàn)?5%的利潤(rùn)從供應(yīng)鏈金融所得。近期,京東金融平臺(tái)正式上線,嘉實(shí)基金、鵬華基金、南方基金、易方達(dá)基金、工銀瑞信、建信基金、招商基金、國(guó)泰基金8家大型基金公司的官方旗艦店正式入駐。與此同時(shí),個(gè)人資產(chǎn)增值服務(wù)“小金庫”也在金融平臺(tái)正式開售。隨著京保貝、京東白條、網(wǎng)銀錢包、金融平臺(tái)陸續(xù)上線,京東金融集團(tuán)業(yè)形成了供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、網(wǎng)銀在線、平臺(tái)業(yè)務(wù)四個(gè)板塊。一起惠了解到,京東于日前更新其向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)提交的招股書文件,增加了2013年全年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。文件顯示,2013年全年,京東營(yíng)收為693.4億元,運(yùn)營(yíng)虧損5.79億元。據(jù)悉,京東于北京時(shí)間1月30日晚間正式向SEC遞交IPO招股書,計(jì)劃赴美上市,最高融資15億美元,美林和UBS為其承銷商。
一起惠2014-03-28 10:56:18800 次
【一起惠訊】3月28日消息,在電商領(lǐng)域“一直很安靜”的金鷹商貿(mào)集團(tuán)開始發(fā)出聲音。日前,金鷹商貿(mào)高層公開表示,電商的發(fā)展已經(jīng)給公司業(yè)務(wù)造成較大損失,未來有意通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行反擊。金鷹商貿(mào)董事長(zhǎng)王恒在全年業(yè)績(jī)記者會(huì)上表示,國(guó)內(nèi)電商高速發(fā)展,預(yù)計(jì)已對(duì)公司營(yíng)業(yè)造成15%的損失,公司未來將積極開拓O2O電商平臺(tái)作為應(yīng)對(duì)。金鷹首席信息官兼副總裁王明遠(yuǎn)則透露,公司去年在發(fā)展線上業(yè)務(wù)投入約4000萬元人民幣,未來會(huì)繼續(xù)投入資金。而對(duì)于具體的電商規(guī)劃,金鷹商貿(mào)的大方向認(rèn)準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O。王明遠(yuǎn)表示,金鷹對(duì)O2O概念已經(jīng)思考了很久,覺得O2O不是簡(jiǎn)單的一個(gè)線上下單、線下取貨這么簡(jiǎn)單,一定要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化、社交化?!鞍儇涃u場(chǎng)如果有可能逆襲純電商企業(yè),我覺得移動(dòng)終端會(huì)是一個(gè)最大的機(jī)會(huì)?!币黄鸹萘私獾?,實(shí)際上金鷹已經(jīng)開始在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面邁出步伐。早在2012年,金鷹商貿(mào)上線了自己的移動(dòng)客戶端“掌上金鷹”,據(jù)王明遠(yuǎn)透露,目前掌上金鷹App的總下載量已經(jīng)超過110萬。據(jù)悉,掌上金鷹的主要功能集中在商場(chǎng)活動(dòng)信息發(fā)布、商品推薦、積分兌換等方面,不過目前無論是品牌折扣還是商品推薦,掌上金鷹都不支持用戶在線下單,只給用戶提供商品具體位置,引導(dǎo)用戶到線下消費(fèi)。除了獨(dú)立的移動(dòng)客戶端,掌上金鷹還有計(jì)劃在線下推出手機(jī)支付形式。據(jù)其官方透露,公司今年將全面推出手機(jī)支付及手機(jī)電子券。王恒預(yù)計(jì),金鷹今年會(huì)有逾50%的柜臺(tái)可使用移動(dòng)支付收銀,未來還將投入約4000萬元人民幣,以改善業(yè)務(wù)電子化。
一起惠2014-03-28 10:55:42610 次
尊敬的會(huì)員:大家好,關(guān)于最近一起惠發(fā)現(xiàn)很多疑似違規(guī)訂單的代購(gòu)、根據(jù)合作商要求,代購(gòu)訂單是不返利、同時(shí)也不予以結(jié)算、包括企業(yè)訂單、經(jīng)銷商、批發(fā)訂單均不予以結(jié)算。為避免你的損失請(qǐng)大家注意相關(guān)要求,目前一起惠有出臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)核查機(jī)制,即發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)訂單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)凍結(jié)賬號(hào),若出現(xiàn)這樣的情況,用戶可以聯(lián)系網(wǎng)站客服咨詢,若不在服務(wù)時(shí)間內(nèi),可以向我們發(fā)郵件說明情況,進(jìn)行人工排查解凍。郵件地址:service@178hui.com京東違規(guī)情況重申:1、在京東商城網(wǎng)站以任何形式發(fā)布營(yíng)銷信息的;2、在百度、GOOGLE等搜索引擎上購(gòu)買包括但不限于“京東商城”“京東”“京東網(wǎng)”“京東優(yōu)惠券”“360buy”等關(guān)鍵詞來推廣的;做關(guān)鍵詞的SEO網(wǎng)站優(yōu)化,使用域名中包含但不限于“360buy”“jingdong”“jdsc”“jingdongshangcheng”或與這幾個(gè)詞近似的域名,或者網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城網(wǎng)站內(nèi)容等各種仿京東釣魚網(wǎng)站;3、組織會(huì)員進(jìn)行各種團(tuán)購(gòu),代購(gòu)行為的;4、域名與京東商城相類似例如包括但不限于近似、變異、拼錯(cuò)等,網(wǎng)站框架內(nèi)容模仿京東商城,惡意誤導(dǎo)終端用戶的;5、發(fā)布、發(fā)放、銷售京東優(yōu)惠券的;6、惡意下小額訂單的或每個(gè)自然月100元以下訂單總數(shù)超過當(dāng)月訂單總數(shù)的5%(圖書音像類訂單除外);7、其他任何發(fā)布虛假或違法信息、不實(shí)推廣鏈接或圖片,使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解或混淆行為,已經(jīng)或?qū)⒁蛴锌赡芙o京東商城造成損失、損害的造成不良影響的;8、在淘寶、拍拍等交易平臺(tái)發(fā)布虛假優(yōu)惠券信息,并引導(dǎo)消費(fèi)者使用CPS鏈接的;備注:未盡羅列限制條款,以京東聯(lián)盟協(xié)議詳細(xì)說明為準(zhǔn),視同限制生效請(qǐng)各位會(huì)員仔細(xì)了解相關(guān)規(guī)定,由一起惠或者京東查出違規(guī)用戶,將無法結(jié)算傭金,所有ID傭金將無效,請(qǐng)大家知悉!一起惠返利網(wǎng)2014年3月27日
一起惠2014-03-27 17:52:392281 次
【一起惠訊】地產(chǎn)商接二連三的上線APP后,日前房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)鏈家地產(chǎn)旗下“自如”也上線了服務(wù)于自如用戶的專屬APP“自如客”,除滿足了基本的線上交租、房屋報(bào)修等功能外,還將自如保潔預(yù)約整合入內(nèi)。有自如租戶直言,該措施最大程度優(yōu)化了自如房間的保潔服務(wù)流程,此前自如用戶屢遭保潔“騷擾”的難題也會(huì)迎刃而解。據(jù)一起惠了解,自如房為鏈家地產(chǎn)推出的一項(xiàng)自有出租業(yè)務(wù),鏈家地產(chǎn)將大量小區(qū)中的部分房屋進(jìn)行統(tǒng)一租賃,通過鏈家統(tǒng)一裝修、設(shè)計(jì)后進(jìn)行對(duì)外出租。其優(yōu)勢(shì)在于房屋整體干凈、費(fèi)用透明,并有專屬的保潔人員進(jìn)行定期保潔。不過,統(tǒng)一管理的初衷也讓自如用戶出現(xiàn)一些不便,如保潔員會(huì)經(jīng)常性的電話聯(lián)系租戶保潔時(shí)間,而自如用戶絕大多數(shù)為年輕白領(lǐng)用戶,日間時(shí)間多不在家中,因此常常反映“自如保潔有擾民行為”。此前,有自如保潔也曾向一起惠道出過實(shí)情:“我負(fù)責(zé)這片小區(qū)的保潔,每個(gè)月的打掃量在150~200間,為了完成考核必須將租戶的打掃時(shí)間安排妥當(dāng),因此經(jīng)常需要反復(fù)電話溝通和確認(rèn)?!睋?jù)該女性保潔員透露,已經(jīng)被太多租戶反映為騷擾,很多直接掛電話?!捌鋵?shí)有很多租戶并不希望我們進(jìn)行保潔,但公司有統(tǒng)一的服務(wù)要求,我們也比較尷尬?!笔聦?shí)上,自如用戶在簽訂房屋租賃協(xié)議時(shí)與其他中介不同,自如方面并不收取中介費(fèi),但會(huì)收取“月房費(fèi)*1.2”的金額作為服務(wù)費(fèi)用,這其中包括了非人工損壞的房屋維修、wifi無線網(wǎng)絡(luò)、每月一次的保潔費(fèi)用?!笆樟擞脩舻姆?wù)費(fèi),公司自然會(huì)盡可能的做好服務(wù)。因此要求我們每月給用戶進(jìn)行一次保潔,做到衛(wèi)生間、廚房不殘留一根頭發(fā)?!辈贿^,在保潔看來,公司服務(wù)熱情,卻沒有考慮到一些用戶的實(shí)際體驗(yàn),服務(wù)彈性不足。上述困擾自如用戶很久的問題在部分自如租客看來,鏈家上線的“自如客”可以讓這個(gè)問題得到很好的緩解。據(jù)介紹,租戶登錄“自如客”APP后可以直接在保潔項(xiàng)目中預(yù)約上門時(shí)間,而對(duì)上門服務(wù)也有電話聯(lián)系、短信聯(lián)系、無需聯(lián)系等幾項(xiàng)人性化服務(wù)?!斑@能大大減少租戶和保潔的溝通成本,對(duì)保潔也會(huì)起到效率提升的作用?!币晃蛔鈶暨@樣說道。一起惠體驗(yàn)該應(yīng)用發(fā)現(xiàn),此次上線的APP除了解決保潔問題外,聯(lián)系管家、房屋報(bào)修、友鄰留言等功能也起到了不少現(xiàn)實(shí)價(jià)值。如報(bào)修可以直接通過APP選擇廚房、客廳或臥室的特定物品進(jìn)行報(bào)修提交,同時(shí)可以在報(bào)修時(shí)拍照上傳損壞實(shí)情,并預(yù)約維修時(shí)間。此外,該應(yīng)用的社會(huì)化功能也讓自如鄰里能夠產(chǎn)生更密切的互動(dòng)。實(shí)際上,從去年年底開始,萬科等大型地產(chǎn)商早早就在圍繞業(yè)主、用戶進(jìn)行移動(dòng)化服務(wù)探索,今年龍湖地產(chǎn)也快速進(jìn)行跟進(jìn),但地產(chǎn)商開發(fā)的APP應(yīng)用覆蓋用戶多為業(yè)主。而自如這樣的服務(wù)商提供移動(dòng)租房體驗(yàn)將能帶給更多小區(qū)、更多身份用戶租房便利。
一起惠2014-03-27 10:41:19919 次
【一起惠訊】3月27日消息,數(shù)量越來越龐大的微信公眾號(hào)正在成為創(chuàng)業(yè)者瞄準(zhǔn)的新市場(chǎng)。一起惠了解到,國(guó)內(nèi)已經(jīng)開始出現(xiàn)不少微信公眾號(hào)的導(dǎo)航網(wǎng)站,試圖建立流量入口,為公眾號(hào)導(dǎo)入粉絲。據(jù)了解,微信主頁、微信公眾號(hào)導(dǎo)航、微信導(dǎo)航網(wǎng)、V信173以及近期高調(diào)上線的掃寶網(wǎng)等都試圖以導(dǎo)航的模式從微信公眾號(hào)中挖掘商業(yè)機(jī)會(huì)。此外,在移動(dòng)端也開始出現(xiàn)了“微訊”這樣的公眾號(hào)導(dǎo)航類App。上述導(dǎo)航網(wǎng)站在模式上大致相似,均通過微信公眾號(hào)展示和推薦的方式,引導(dǎo)用戶進(jìn)行關(guān)注。而在關(guān)注的方式上,二維碼成為一個(gè)很重要的介質(zhì)——用戶可以直接掃描公眾號(hào)二維碼,從PC端轉(zhuǎn)到移動(dòng)端。在導(dǎo)航指向方面,導(dǎo)航網(wǎng)站對(duì)用戶的導(dǎo)向分為兩種,一種是直接導(dǎo)向公眾號(hào)關(guān)注頁面,另一種是引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào),同時(shí)獲取商戶優(yōu)惠券或者打折信息。而在商業(yè)模式方面,部分公眾號(hào)導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)初步具有應(yīng)用商店或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航的商業(yè)模式雛形——提供展示和推薦機(jī)會(huì),收取相應(yīng)的費(fèi)用。今年3月份正式上線的掃寶網(wǎng)背后操盤手是微信第三方開發(fā)商北漢科技。此前,北漢科技的主要業(yè)務(wù)是“微商橋”,幫助商戶搭建微信官網(wǎng)。但隨著業(yè)務(wù)的推進(jìn),北漢科技發(fā)現(xiàn)其服務(wù)的客戶在微信官網(wǎng)搭建起來之后,還有一個(gè)很大的需求在于粉絲的吸引。因此,北漢科技試圖將服務(wù)拓展到粉絲的導(dǎo)入,這也成為掃寶網(wǎng)建立的一個(gè)契機(jī)。不過,要成為微信公眾號(hào)的流量入口,掃寶網(wǎng)必須先為自己引流。這意味著,營(yíng)銷和引流將成為其最大的成本投入方向。掃寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)趙國(guó)旭向一起惠透露,掃寶網(wǎng)目前僅在百度的搜索引擎廣告費(fèi)用投入就已經(jīng)達(dá)到2000萬。巨大的投入背后必須有資本的支撐。掃寶網(wǎng)方面透露,其已經(jīng)獲得了800萬元風(fēng)險(xiǎn)投資,其中包括一家來自騰訊旗下公司的投資。當(dāng)然,微信公眾號(hào)導(dǎo)航是否能像團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站一樣建立自己的商業(yè)模式,還有待觀察。一方面,如果本身沒有巨大的流量,導(dǎo)航網(wǎng)站很難吸引公眾號(hào)入駐,更難向其收取費(fèi)用。另一方面,公眾號(hào)導(dǎo)航是一種很難提高訪問深度的模式,用戶尋找到感興趣的公眾號(hào),關(guān)注,之后的行為都將轉(zhuǎn)移到手機(jī)。因此,導(dǎo)航網(wǎng)站本身與用戶的互動(dòng)存在天然的局限。再有,本身掌握著最全公眾號(hào)數(shù)據(jù)資源的微信,一旦自己搭建起公眾號(hào)導(dǎo)航,將成為現(xiàn)有導(dǎo)航的致命打擊。
一起惠2014-03-27 10:40:21728 次
【一起惠訊】3月27日消息,有知情人士向一起惠透露了天貓近期的幾個(gè)重大策略調(diào)整,其中,唯品會(huì)成為天貓團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)“挖角”的對(duì)象,唯品會(huì)上的優(yōu)質(zhì)賣家已基本被天貓鎖定。據(jù)了解,天貓于三月初經(jīng)歷管理層震蕩,天貓副總裁王煜磊(花名“喬峰”)上位成功,接替張勇(阿里巴巴COO、天貓總裁)出任天貓一把手。不過,從商家反饋的信息來看,喬峰上任后已作出表率,并針對(duì)2014年天貓的整體方向做出了三個(gè)調(diào)整:緊盯唯品會(huì)挖角優(yōu)質(zhì)賣家據(jù)商家透露,喬峰上任后已明確表示,將對(duì)所有在唯品會(huì)上表現(xiàn)優(yōu)異的優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行重點(diǎn)扶持?!叭绻麄?cè)谔熵堄虚_店,就加大扶持力度;如果沒有開店,就要提供更多資源,讓商家遷移到天貓上來。”據(jù)悉,目前天貓手中已掌握唯品會(huì)TOP級(jí)商家列表,并每天對(duì)這些商家的交易記錄進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。另一方面,消息人士指出,天貓已派出P6級(jí)以上小二親赴各地去找商家談判和走訪,并“輪番轟炸”?!疤熵埿枰私膺@些在唯品會(huì)大放異彩的商家,為何不在天貓開店。如果有商家有意愿在天貓開店,天貓?jiān)敢鉅奚髁哭D(zhuǎn)化、客單價(jià),用流量去‘喂’這些商家?!弊非蟾邇r(jià)值單品取消豆腐塊據(jù)上述人士描述,喬峰已為天貓定下主題,重點(diǎn)部署高客單價(jià)、高價(jià)值品牌。同時(shí),天貓官方從政策層面已明確表態(tài)將要取消“豆腐塊”,并將其讓位于高客單價(jià)、高價(jià)值、高成交價(jià)商家。據(jù)一起惠了解,所謂“豆腐塊”,是指在淘寶搜索按人氣排名和所有寶貝搜索中排名中,第1-3名的位置,包括商城產(chǎn)品。之所以稱之為“豆腐塊”是因?yàn)樵谔詫氈兴阉髋c一件商品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞時(shí),這幾個(gè)位置展示的是相對(duì)比較固定的產(chǎn)品。因此,一般這個(gè)位置會(huì)長(zhǎng)期被爆款產(chǎn)品霸占。如果按照新的調(diào)整,低價(jià)產(chǎn)品、店鋪、品牌所獲得的流量支持將會(huì)大大減少,無論是排位還是曝光量也將下沉。瞄準(zhǔn)線下中游品牌地毯式搜索該人士還表示,天貓?jiān)噲D在全國(guó)范圍內(nèi)尋找國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)品牌,特別關(guān)注那些銷售優(yōu)異、門店數(shù)量規(guī)模大、單品均價(jià)高的商家。不過,這批被天貓鎖定的傳統(tǒng)品牌并非絕對(duì)的一線,而是基本上處于中游水平。因?yàn)?,天貓已?jīng)意識(shí)到,想要撬動(dòng)一線大牌的難度很大,需要從中間價(jià)值層再造一批標(biāo)桿商家,引導(dǎo)天貓用戶去購(gòu)買中高端價(jià)位段的商品。據(jù)介紹,P6以上小二已經(jīng)在線下實(shí)體店展開地毯式搜索。從2013年的講求“高品質(zhì)”“用戶體驗(yàn)”,到2014年初的“放棄調(diào)性”“沖擊規(guī)?!?,再到喬峰上任后重新歸回“高單價(jià)”“高價(jià)值含量”,上述幾點(diǎn)變化背后實(shí)則是天貓管理層波動(dòng)帶來的連鎖反應(yīng)。此前,由于阿里巴巴發(fā)力無線,調(diào)任逍遙子牽頭領(lǐng)軍阿里無線團(tuán)隊(duì),這也導(dǎo)致了原先負(fù)責(zé)天貓和聚劃算的淘寶副總裁張建鋒(花名行巔)劃歸淘寶,而喬峰則接替行巔負(fù)責(zé)天貓和聚劃算。業(yè)界評(píng)價(jià),王煜磊此前一直是張勇的副將,而今接手如日中天的天貓加聚劃算可謂順理成章;相反,喬峰與逍遙子有很多相似之處,都有很強(qiáng)的營(yíng)銷手腕,善于撬動(dòng)大品牌入網(wǎng)、大商家入局,抬升平臺(tái)定位。不過,天貓目前的困局在于,品牌定位與平臺(tái)定位之間仍然存在隔閡。而天貓和淘寶又同時(shí)背負(fù)著阿里巴巴上市的重任,沖刺規(guī)模和體量勢(shì)在必行。這也意味著營(yíng)銷層面和品牌調(diào)性上將面臨沖突和矛盾。另一方面,被吞噬殆盡的淘寶賣家已無力自行補(bǔ)貼平臺(tái)繼續(xù)前行。有業(yè)內(nèi)人士粗略計(jì)算,現(xiàn)在每殺出一家女裝小額盈利電商,年銷售3000萬以上,利潤(rùn)300萬左右,要擠死三家以上方可?!疤熵埡墀偪?,曾組織了很多80后、90后進(jìn)行腦力風(fēng)暴,針對(duì)天貓客單越來越低、轉(zhuǎn)化越來越低、跳失越來越高的現(xiàn)狀,分析原因?!庇匈u家嘲諷道,天貓從根本上不愿承認(rèn)商品不打折、沒有聚劃算雙十一背書,消費(fèi)者對(duì)于商品日常銷售價(jià)格沒有信心。
一起惠2014-03-27 10:36:56877 次
李開復(fù)曾表示,“O2O未來會(huì)改變中國(guó),線上、線下一旦連起來,這是巨大的爆發(fā)式力量”。不過他也有些擔(dān)心,“O2O的線下商家是否準(zhǔn)備好了?”。本地生活在過去十年的發(fā)展中,依靠團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠券,幫助消費(fèi)者解決了吃喝玩樂的問題,形成一個(gè)千億市場(chǎng),那么在未來,本地生活的側(cè)重點(diǎn)將是如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與商家之間的無縫對(duì)接,完成O2O的閉環(huán),讓行業(yè)真正發(fā)生顛覆性的變革。O2O對(duì)于餐飲界而言既是導(dǎo)流工具,亦是服務(wù)工具,而終極價(jià)值在于優(yōu)化提升效率,解決行業(yè)固有的瓶頸??v觀O2O運(yùn)營(yíng)模式,預(yù)訂,優(yōu)惠,點(diǎn)菜,外賣,團(tuán)購(gòu),各種模式各有利弊,此前i黑馬曾經(jīng)專訪了小南國(guó)負(fù)責(zé)IT業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,他認(rèn)為餐飲O2O將解決瓶頸、優(yōu)化資源配置的問題。而更多餐飲商家是如何思考O2O的,他們又是如何做全渠道打通的。i黑馬有幸被邀請(qǐng)?zhí)詫汓c(diǎn)點(diǎn)3月24日餐飲商家活動(dòng)。便宜坊,俏江南,嘉禾一品與陶點(diǎn)點(diǎn)展開合作,搭建一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的安全穩(wěn)定的外賣平臺(tái),但合作初期也遇到如技術(shù)和數(shù)據(jù)等方面的很多問題。那么他們是如何思考的?以下內(nèi)容為便宜坊副總經(jīng)理劉瑋,俏江南高級(jí)銷售總監(jiān)趙錫剛,嘉禾一品副總經(jīng)理田鵬程在淘點(diǎn)點(diǎn)商家交流活動(dòng)的口述:便宜坊總經(jīng)理劉瑋口述:為什么搭O2O外賣平臺(tái)—全渠道打通為什么要做?我想有三點(diǎn),這次淘寶跟便宜坊的合作,正是基于我們便宜坊三個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施當(dāng)中起到的推動(dòng)和關(guān)鍵的作用。我們第一個(gè)戰(zhàn)略是全渠道大通貫穿的戰(zhàn)略:淘寶點(diǎn)點(diǎn)這次給到了很大的技術(shù)和財(cái)力的支持,這點(diǎn)也是我們看重的,也是我們對(duì)于不同消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣的客群引流到便宜坊整體餐廳上來的。第二,對(duì)于我們年輕消費(fèi)群體的培養(yǎng)的戰(zhàn)略。這也是跟淘寶這次點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)有契合的,我們便宜坊是一個(gè)老字號(hào)企業(yè),有近600年的歷史,主力消費(fèi)群體50、60、70后,對(duì)于80、90甚至2000后的下一步培養(yǎng)是我們當(dāng)務(wù)之急,是我們要去完成的。正好這次淘寶的合作也是基于這次對(duì)于更多年輕人在網(wǎng)上點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣相契合。第三是多品牌的打造。目前我們便宜坊有近11個(gè)品牌,便宜坊、獨(dú)一處、功德林、力力豆花莊、還有北京小吃類的,這些多品牌在整體推廣的戰(zhàn)略,尤其在網(wǎng)上傳播這么快的情況下是我們跟淘寶聯(lián)合的活動(dòng),這是初步的想法。我們拿出我們便宜坊9家直營(yíng)店,還有功德林素菜飯莊,還有力力豆花莊和兩家獨(dú)一處,這些企業(yè)在1點(diǎn)半、4點(diǎn)、5點(diǎn)半三個(gè)時(shí)段,因?yàn)槲覀儚淖陨砜紤],周六、三八節(jié)便宜坊是大眾餐飲消費(fèi)的品牌企業(yè)都非常忙,這三個(gè)節(jié)點(diǎn)是我們可以進(jìn)行連夜操作,進(jìn)行提前預(yù)定我們可以備貨,提前做個(gè)準(zhǔn)備工作去完成的。這個(gè)活動(dòng)最后開展跟我們?cè)O(shè)想的也讓我們很驚喜,我們拿出這三個(gè)時(shí)段還不是全部的餐位進(jìn)行了在網(wǎng)上銷售,達(dá)到了百分之百的全部售空,給我們這幾家餐廳的翻臺(tái)率,我們?cè)瓉硎瞧骄_(tái),現(xiàn)在平均是五臺(tái)的翻臺(tái)率,讓更多的客戶感受到老字號(hào)品牌這方面的體驗(yàn),我們客群又進(jìn)行了細(xì)分,也就是說我們發(fā)現(xiàn)60%是新客群。我們很看好淘寶點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)渠道、這個(gè)平臺(tái),我們下一步要把我們品牌拿出來,以及我們品牌下面的產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)的分類,進(jìn)行品類管理,還有田總這邊嘉和一品,我們老字號(hào)都是北京小吃類的,這個(gè)拿到網(wǎng)上消費(fèi)也會(huì)引起火爆的反響,我們要進(jìn)行整體的規(guī)劃,以及我們不同的時(shí)間點(diǎn)推出的活動(dòng),怎么和淘寶進(jìn)行合作,這是我們下一步要考慮的。嘉禾一品田鵬程口述:看中O2O什么——引流效果明顯嘉和一品跟他們二位不一樣,我們主要是做的外賣,我的店鋪比較小,如果我再定位,你就站在我門口看到我餐廳里空著,但是不讓進(jìn),這樣給顧客的感受就不太好。我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的是系統(tǒng)對(duì)接,客戶在淘點(diǎn)點(diǎn)定餐完了以后這個(gè)單子直接到呼叫中心,我呼叫中心就分配哪家店送,整個(gè)流程比較順利,我在北京80家門店全部都并入到淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)系統(tǒng)里,我現(xiàn)在電話定餐、網(wǎng)上定餐是兩條線路,一條是我自有的線路,另一條是淘點(diǎn)點(diǎn)這邊的補(bǔ)充,我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)平時(shí)在20%以上的定單量的增長(zhǎng),到周末的時(shí)候基本接近八九十定單量的增長(zhǎng),特別每月月末我們一起搞一個(gè)活動(dòng),有時(shí)候弄的瞬間大家會(huì)感覺到驚心動(dòng)魄,單子嘩嘩的全進(jìn)來了,這種行動(dòng)對(duì)商家和顧客都是非常有好處的,之前我跟淘點(diǎn)點(diǎn)還建議,在淘寶上直接加一個(gè)功能,到10點(diǎn)半直接彈出一個(gè)對(duì)話框“別吃飯”,然后把外賣就引進(jìn)來,這邊買東西,這邊點(diǎn)著餐!這種合作方式在未來推動(dòng)顧客把餐送到家這塊是有很大提升的。俏江南趙錫剛口述:俏江南的淘點(diǎn)點(diǎn)O2O實(shí)踐拉新百分之65新客戶分享一下我們的數(shù)據(jù),我們是69萬通過淘點(diǎn)點(diǎn)帶來的數(shù)據(jù),5400人到店所有的客人,真正下單是1600人,65%我們把1600人數(shù)據(jù)倒入進(jìn)來發(fā)現(xiàn)都是新人。餐飲門店北京是17家,上海4家,占門店的29%,占北京和上海總接待量15%,因?yàn)樯虾2惋嬮T店比較少。另外總的感覺是這樣的,時(shí)間段它是第一天第一個(gè)三小時(shí),幾乎定了俏江南營(yíng)業(yè)量30—40%,在第一個(gè)三小時(shí)之內(nèi),第二次就相對(duì)比較平穩(wěn)了,我們最后一天定完到三月七號(hào),我們很多友商的速度比我快,我特別擔(dān)心,正好我在上海出差我還去了杭州,跟淘點(diǎn)點(diǎn)的產(chǎn)品部門還見了一下,是不是可以單獨(dú)給點(diǎn)流量之類的,后來淘寶說你就看結(jié)果吧,結(jié)果還是挺好的??蛻舴矫嫖覀冎饕槍?duì)是白領(lǐng),因?yàn)榍谓现饕拈T店在商區(qū),我們跟淘點(diǎn)點(diǎn)合作之中,淘寶流量很龐大,我們?cè)诘陜?nèi)找一個(gè)客人,發(fā)展一個(gè)外乎成本是比較高的,我們?cè)陂T店搜集用戶信息的資本非常高,我們需要給他不斷的優(yōu)惠才能把信息收集全,跟淘寶合作之后他首先告訴你這人是誰,家住哪等等非常全的資料。我們跟淘寶產(chǎn)品合作,第一大收獲是來自用戶信息,我們最大的收獲是一千多個(gè)用戶的信息。淘寶推廣的時(shí)候比較容易出血的,是比較符合年輕的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他愿意通過有趣的方式去獲取服務(wù),不是特別輕易拿到了,我們?nèi)嘶顒?dòng)的只拿到21家店,我們都出現(xiàn)了正常就餐的客戶排隊(duì)的現(xiàn)象。我把我們俏江南全國(guó)70家門店盡量都在淘點(diǎn)點(diǎn)上先開了。我稍微有一點(diǎn)自己的體會(huì),因?yàn)槲覀兏锟倶I(yè)態(tài)有所不同,跟我們有點(diǎn)不太一樣的感受,作為正餐企業(yè)來講,預(yù)定、點(diǎn)菜、支付環(huán)節(jié)是非常重要的,所謂預(yù)定,我們拋開淘寶的產(chǎn)品不看,進(jìn)到門店他們會(huì)問你們有什么位置,大概有多少人,在點(diǎn)菜過程中俏江南菜不是那么便宜,我們要去解釋我們這個(gè)菜為什么不賣8塊,我們賣幾百的時(shí)候是通過銷售人員跟用戶的互動(dòng)才能把這個(gè)菜推出去,在支付環(huán)節(jié),正餐企業(yè)在支付的時(shí)候是最重要的跟客人反饋的機(jī)會(huì),比如客人花了800菜,服務(wù)員先問問你對(duì)今天吃的菜有什么意見?我們要清晰自己做的客戶群體。第二是我們做的哪些菜品?俏江南260道菜不是所有菜都能在網(wǎng)上點(diǎn)的,我們只是放一部分菜。淘寶這次三八節(jié)淘寶從點(diǎn)菜預(yù)定到結(jié)帳所有環(huán)節(jié)已經(jīng)通了,客人通過淘寶產(chǎn)品可以自助完成所有的工作,對(duì)于田總來說這太好了,服務(wù)員少招點(diǎn),效率很高,后臺(tái)直接下單就可以了,但是對(duì)我們來說比較麻煩,客人直接吃,吃完就走,如果覺得不好吃投訴怎么辦?或者我這個(gè)菜我點(diǎn)后悔了,我看到旁邊點(diǎn)的很好,我想換一個(gè)菜,對(duì)我們店面來講對(duì)我們有很多后續(xù)工作要做,我覺得俏江南這種餐飲企業(yè),O2O閉環(huán)是信息流的閉環(huán),預(yù)點(diǎn)菜或者預(yù)下單,或者說到店可以更改的過程,因?yàn)樗サ昀锓?wù)員對(duì)他點(diǎn)菜肯定有一些他的評(píng)價(jià),去到店里以后服務(wù)員要對(duì)菜品非常的了解,你要怎么銷售給顧客,因?yàn)檫@直接關(guān)系到它的提成,如果你發(fā)展了一個(gè)用戶,或者發(fā)展了一個(gè)會(huì)員卡他會(huì)有提升,把很多環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上做,對(duì)俏江南這種企業(yè)來講可能是一個(gè)補(bǔ)充,相互配合起來會(huì)更好。俏江南我們正在轉(zhuǎn)型期,轉(zhuǎn)型我們產(chǎn)品定位的時(shí)候,我們希望讓用戶知道把信息傳遞出去,俏江南是比較特殊的餐飲企業(yè),跟一般的社會(huì)餐飲我們是分層不同,我們有很多自己的感觸,我們堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)對(duì)俏江南來講大大降低了營(yíng)銷成本,提升了效率,去年我們的財(cái)務(wù)報(bào)表2012年互聯(lián)網(wǎng)體系占比是零,2013年占10%,所以互聯(lián)網(wǎng)力量是非常大的,我們開放給所有的合作伙伴,包括像淘寶這種巨頭。i黑馬認(rèn)為,O2O還處于行業(yè)最初期,只是通過團(tuán)購(gòu)和預(yù)訂這樣的方式切入,而O2O涉及的數(shù)據(jù)回流,真正成為閉環(huán),最終形成大數(shù)據(jù)平臺(tái)還有很遠(yuǎn)的一段路要走。
一起惠2014-03-26 10:04:221026 次
3月25日下午消息,大眾點(diǎn)評(píng)今日對(duì)外宣布,公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域,目前大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚業(yè)務(wù)月營(yíng)業(yè)額已達(dá)千萬級(jí),月營(yíng)收和月流量增長(zhǎng)達(dá)到100%,全國(guó)商戶數(shù)超過五萬家。婚慶行業(yè)格局現(xiàn)狀大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钿h表示,據(jù)全國(guó)樣本調(diào)查,全國(guó)平均每對(duì)新人結(jié)婚成本為5萬,而2013年結(jié)婚新人有1600萬對(duì),據(jù)此2014年后中國(guó)每年結(jié)婚花費(fèi)將在8000億以上;而按照結(jié)婚行業(yè)5%的商家營(yíng)銷費(fèi)投放比例,大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚服務(wù)鎖定的市場(chǎng)體量將超過400億。去年底大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)行了BU(BusinessUnit)化調(diào)整,成立了結(jié)婚事業(yè)部。大眾點(diǎn)評(píng)結(jié)婚服務(wù)包括婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴、婚房裝修乃至孕產(chǎn)護(hù)理、親子等12項(xiàng)服務(wù)?!敖Y(jié)婚行業(yè)存在信息不對(duì)稱的行業(yè)特性,特別是服務(wù)價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容,因此用戶選擇難度大、選擇周期長(zhǎng)?!睏钿h表示,大眾點(diǎn)評(píng)可以幫助用戶決策,針對(duì)商戶擁有團(tuán)購(gòu)、推廣、預(yù)定、信息等產(chǎn)品線。楊鋒認(rèn)為,結(jié)婚行業(yè)對(duì)推廣渠道的依賴性非常強(qiáng),獲取用戶的主要方式都是通過營(yíng)銷,而用戶自然進(jìn)店占比非常小。為此大眾點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)了,品牌推廣展示、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券、預(yù)訂到店(CPA)等營(yíng)銷產(chǎn)品,其中預(yù)訂到店是按照實(shí)際到店用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi),為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。酒店旅游事業(yè)部同樣也是在去年年底BU化調(diào)整中成立的。大眾點(diǎn)評(píng)酒店事業(yè)部總經(jīng)理俞建林介紹,大眾點(diǎn)評(píng)擁有目前國(guó)內(nèi)最豐富的商戶點(diǎn)評(píng)資源,下一步將大力拓展海外熱門旅游城市的本地信息和點(diǎn)評(píng)信息。目前大眾點(diǎn)評(píng)海外站酒店旅游方面已覆蓋東南亞和日韓等30多個(gè)主要旅游城市,未來將擴(kuò)展到近200個(gè)。在俞建林看來,2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)保有規(guī)模2.6萬億元,并以每年10%左右的增速發(fā)展;而按照10%左右的在線旅游市場(chǎng)占比,在線旅游O2O市場(chǎng)整體體量在2500~3000億之間;此外,與歐美高達(dá)45%的在線滲透率相比,中國(guó)在線旅游滲透率只有10%,存在巨大的發(fā)展空間。
一起惠2014-03-26 10:03:16679 次
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,便捷、高效越發(fā)成為社會(huì)各行業(yè)追逐的潮流,因此近兩年來,各大傳統(tǒng)手機(jī)廠商紛紛推出旗下電商品牌,占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)高地。近日國(guó)內(nèi)老牌天語于北京發(fā)布電商品牌“Nibiru”,成為進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電商的又一手機(jī)廠商。作為手機(jī)三個(gè)主要銷售渠道之一,電商平臺(tái)憑借自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)成為越來越多手機(jī)廠商的首選渠道。但是,隨著更多新的品牌加入,市場(chǎng)必然會(huì)掀起新的競(jìng)爭(zhēng)高潮,各品牌廠商在圖謀互聯(lián)網(wǎng)增加出貨量,提升整體銷售額的道路上,都將面臨不小挑戰(zhàn)。但從另一個(gè)角度看,競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈也意味著市場(chǎng)變得日益紅火,可以預(yù)計(jì),移動(dòng)市場(chǎng)的電商品牌百花齊放的局面即將到來。天語喚出“尼比魯”繼中興、酷派之后,日前國(guó)內(nèi)老牌天語也發(fā)布了旗下電商品牌Nibiru。據(jù)悉,Nibiru是由天語旗下全新的團(tuán)隊(duì)打造,目前團(tuán)隊(duì)已成立公司并獨(dú)立運(yùn)作。Nibiru這個(gè)名字對(duì)中文用戶來說,讀起來還有點(diǎn)拗口,但天語聲稱其“靈感源自外星科技”。據(jù)廠方介紹,Nibiru中文發(fā)音是“尼比魯”,是六千年前蘇美人神話中的神,至今未被發(fā)現(xiàn)的行星。后續(xù)的金、木、水、土及X產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)定義及生產(chǎn),靈感同樣源自外星科技。首款Nibiru手機(jī)名為H1,屬于H系列。這款手機(jī)正面上部造型方正,下部采用了“C”造型,類似回形針,擁有六種配色,其中白色、粉色、藍(lán)色三款將首先上市。除此之外此次Nibiru品牌及新品發(fā)布會(huì)中,官方透露旗下兩款全新產(chǎn)品——NibiruJ1、NibiruH1C即將在不久后正式亮相。金立推出了子品牌IUNI,華為拿出了榮耀Honor,中興搬出了Nubia,宇龍酷派叫來了“大神”,再加上此次天語喚出了“尼比魯”,手機(jī)電商品牌百花齊放的局面已經(jīng)到來。電商漸成廠商首選渠道廠商發(fā)力電商渠道,在一定程度上反映出其他渠道發(fā)展的頹勢(shì)。在手機(jī)的三種銷售渠道之中,第一種是傳統(tǒng)的零售店銷售。而在這種途徑之下,廠商、代理商以及零售店都將從手機(jī)上獲得相應(yīng)的利潤(rùn),這樣也把手機(jī)的價(jià)格拉高,零售店在三四線城市仍然是主要的銷售途徑;第二種便是運(yùn)營(yíng)商合約機(jī),和運(yùn)營(yíng)商合作的廠商,每次的出貨量都會(huì)很大,一般有上百萬臺(tái)。但是在這種模式之中,運(yùn)營(yíng)商把控著游戲的主導(dǎo)權(quán),產(chǎn)品的配置和價(jià)格也都受制于運(yùn)營(yíng)商,廠商在這之中所獲得的利潤(rùn)并不高,更多的是在賺“名”、賺“出貨量”;第三種渠道就是電商渠道。小米的成功讓眾多傳統(tǒng)手機(jī)廠商看到了電商之路的可行性,開始了對(duì)電商的嘗試。在一眾手機(jī)品牌高調(diào)宣布要用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)之后,電商化儼然成為傳統(tǒng)手機(jī)廠商進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的一個(gè)重要手段。目前,宇龍酷派、中興、華為、聯(lián)想都實(shí)現(xiàn)了子品牌布局。消費(fèi)者在網(wǎng)上選購(gòu),通過快遞把手機(jī)配送,中間省去了各種代理商的利潤(rùn),所以消費(fèi)者可以買到接近成本價(jià)的產(chǎn)品,增加產(chǎn)品銷量的同時(shí)也能夠塑造自身的品牌。因此隨著近兩三年電商興起,手機(jī)電商便成為不少?gòu)S商在傳統(tǒng)零售店、運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)和電商三大銷售渠道中的首選。不過可以看到大多數(shù)傳統(tǒng)品牌的電商運(yùn)營(yíng)還處于小打小鬧的階段,因?yàn)橹灰袀鹘y(tǒng)零售店的存在,就必須考慮給代理和零售店的利潤(rùn)分成,價(jià)格就很難降下去,沒有價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),就無法與小米這種純電商品牌競(jìng)爭(zhēng)。為了擺脫傳統(tǒng)渠道帶來的成本壓力,最有效的方法就是建立一個(gè)新的電商品牌,有很多品牌也在籌劃自己的電商子品牌,如華為旗下的榮耀品牌也即將單飛,產(chǎn)品將對(duì)位紅米等的千元手機(jī),而OPPO也在傳聞將與CM合作做新的手機(jī)品牌。勿入互聯(lián)網(wǎng)陷阱然而更多新品牌的加入必然會(huì)帶來新的競(jìng)爭(zhēng),各品牌想依托互聯(lián)網(wǎng)增加手機(jī)銷量或是想通過手機(jī)控制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口,都將面臨不小挑戰(zhàn)。2012年360特供機(jī)一度伴隨著小米的崛起而風(fēng)聲鵲起,但如今卻已銷聲匿跡?!皟r(jià)格就是生命線”在電商中廣為流傳,手機(jī)品牌為了保證讓消費(fèi)者保持搶購(gòu),手機(jī)配置越來越高,價(jià)格越來越低。另一方面,手機(jī)電商需要依靠短期內(nèi)銷售量暴漲帶動(dòng)利益,而價(jià)格的比拼卻會(huì)讓消費(fèi)者形成了自然分流,廠商在短期內(nèi)想要實(shí)現(xiàn)手機(jī)銷量暴漲,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”的難度非常大,而由此導(dǎo)致的最后結(jié)果便是“三個(gè)和尚沒水吃”的局面產(chǎn)生。360特供機(jī)一款比一款更具性價(jià)比,但出貨最多的夏新或許也不超過20萬臺(tái),一方面難以實(shí)現(xiàn)通過巨額銷量降低成本實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo),另一方面若是線下按線上價(jià)格銷售只會(huì)虧損更多,“雙輸”的結(jié)局讓360特供機(jī)難逃短命的結(jié)局。這便是互聯(lián)網(wǎng)的陷阱所在,但卻也是最吸引消費(fèi)者的地方??梢?,對(duì)于剛進(jìn)入電商領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)而言,若想在這片領(lǐng)土上站穩(wěn),仍需要有全面的戰(zhàn)略規(guī)劃。從外部環(huán)境看,眾多傳統(tǒng)手機(jī)巨頭涌入手機(jī)電商競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生變化,競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。京東方面不久前曾表示,2014年預(yù)計(jì)手機(jī)銷售約2500萬臺(tái),增長(zhǎng)會(huì)比2013年放緩。在如此環(huán)境下,廠商布局電商平臺(tái)更需要抓緊消費(fèi)者的神經(jīng),因?yàn)橐坏┢涑霈F(xiàn)審美疲勞,會(huì)直接影響購(gòu)買欲望。就自身而言,自身的電商品牌也是電商平臺(tái)重要的一環(huán)。更重要一點(diǎn),是擁有完善的物流和備貨體系,畢竟眾多廠商已經(jīng)建立的子品牌,若是出現(xiàn)積壓庫存過多的情況,便像是背了個(gè)炸藥包,隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生連鎖問題,而這當(dāng)然也更加考驗(yàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的操盤技巧。無論如何,手機(jī)廠商布局電商平臺(tái)已成趨勢(shì),相信2014年將成為手機(jī)電商品牌大爆發(fā)的一年。
一起惠2014-03-26 10:02:161211 次
【一起惠訊】3月26日消息,日前,小米掌門人雷軍在微博上透露了小米的最新動(dòng)作:小米將要在安卓手機(jī)上推出一款小米系統(tǒng)應(yīng)用,通過該APP應(yīng)用,用戶可以在安卓手機(jī)上直使用小米系統(tǒng)?!靶∶紫到y(tǒng),可以直接安裝在Android手機(jī)上,不需要刷ROM的miui精簡(jiǎn)版。請(qǐng)大家?guī)兔ο朊??!崩总娫谖⒉┥蠈懙健?jù)了解,該小米系統(tǒng)APP集合了小米手機(jī)現(xiàn)有體驗(yàn)的70%以上功能,用戶在安卓平臺(tái)上安裝該小米系統(tǒng)APP后基本可實(shí)現(xiàn)小米手機(jī)的實(shí)際體驗(yàn)。該APP版系統(tǒng)集合了桌面、撥號(hào)、聯(lián)系人、云服務(wù)、小米主題商店、應(yīng)用商店等。業(yè)內(nèi)人士分析,MIUI深耕于中國(guó)用戶使用習(xí)慣、大量互聯(lián)網(wǎng)用戶共同參與開發(fā)的小米系統(tǒng)一直擁有較多和較忠實(shí)的粉絲,但仍然有很多手機(jī)機(jī)型無法與此機(jī)型適配。而這次小米通過APP將系統(tǒng)搬進(jìn)安卓平臺(tái),將會(huì)讓大量手機(jī)接觸該系統(tǒng),進(jìn)而形成不少用戶的轉(zhuǎn)化。小米科技創(chuàng)始人雷軍在微博上稱,小米去年年初就開始重視手機(jī)內(nèi)在的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),小米云、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)短信、消息推送服務(wù),包括剛發(fā)布的免費(fèi)wifi一鍵登錄,都極大提升了小米手機(jī)的體驗(yàn)。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),小米現(xiàn)在重新做了安卓的UI,毫無疑問小米會(huì)做出自己的操作系統(tǒng)替換掉安卓,用戶的遷移難度也不大,只是還需時(shí)日。
一起惠2014-03-26 10:00:21728 次
【一起惠訊】日前,淘寶開放平臺(tái)對(duì)API收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),也是與入駐聚石塔的服務(wù)商簽約后,實(shí)施新費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的最后一步。據(jù)悉,淘寶開放平臺(tái)自3月6日起,正式簽署線上合同。淘寶方面稱,大部分用戶已經(jīng)完成了線上合同的簽署。但顯然,面對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)新收費(fèi)政策,特別是按照API調(diào)用接口次數(shù)收費(fèi)所帶來的成本增加,仍有部分服務(wù)商猶豫不決。根據(jù)淘寶的規(guī)則,自4月1日起,淘寶服務(wù)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)將采用全新的API收費(fèi)方式,屆時(shí),部署聚石塔內(nèi)的服務(wù)商將根據(jù)API接口調(diào)用次數(shù)繳費(fèi)。超出調(diào)用量50萬次的,每百次收費(fèi)0.01元;增值A(chǔ)PI調(diào)用量超過10萬次的,每百次收費(fèi)0.03元。不過,淘寶開放平臺(tái)似乎不愿再等待那些遲疑的商家,而是從本周起開始,截至3月31日,對(duì)API收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。淘寶方面介紹,系統(tǒng)會(huì)依據(jù)合同簽署狀態(tài)進(jìn)行數(shù)據(jù)開發(fā)與遷移,在此期間將可能會(huì)對(duì)還未簽署協(xié)議的用戶有部分影響。同時(shí),淘寶督促那些尚未簽署協(xié)議的商家盡快完成簽約。雖然部分商家對(duì)此頗為不滿,并抱怨新的收費(fèi)政策加重了運(yùn)營(yíng)成本。但也有商家表示,針對(duì)API調(diào)用次數(shù)收費(fèi),是為了凈化不必要的調(diào)用,從而更合理的分配資源。一起惠了解到,隨著聚石塔新政逐步實(shí)施,淘寶針對(duì)服務(wù)商市場(chǎng)上線了一款官方測(cè)算工具,商家可借助該工具統(tǒng)計(jì)上個(gè)月的實(shí)際API接口調(diào)用量,并根據(jù)聚石塔內(nèi)基礎(chǔ)API、增值A(chǔ)PI和塔外基礎(chǔ)API調(diào)用的情況,結(jié)合淘寶支持的優(yōu)惠措施,給出詳細(xì)的繳費(fèi)清單。
一起惠2014-03-26 09:59:32901 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠獲悉,中東版的亞馬遜電商網(wǎng)站Souq.com獲得了7500萬美元的投資,投資方是南非的傳媒巨頭Naspers。根據(jù)Naspers的報(bào)告顯示,Souq.com的市場(chǎng)價(jià)值有5億美元,Naspers投資Souq.com對(duì)于一直抗拒線上交易的阿拉伯世界來說是一個(gè)里程碑的事件。業(yè)內(nèi)人士表示,自從2009年Yahoo以1.65億美元收購(gòu)阿拉伯的門戶網(wǎng)站Maktoob以來,Souq的這筆交易是迄今為止阿拉伯互聯(lián)網(wǎng)界最大的公開交易。但是Souq的CEORonaldoMouchawar拒絕透露Naspers投資之后所占的股份,只表示Naspers所占的股份還是占到少數(shù)。根據(jù)公司申請(qǐng)顯示,在這筆交易之前Naspers已經(jīng)占到了Souq的35.8%的股份。Naspers的發(fā)言人表示,投資Souq是發(fā)展中國(guó)家布局電子商務(wù)策略的一部分,Naspers的投資將用來擴(kuò)充Souq的員工基礎(chǔ)和移動(dòng)端。Souq的CEORonaldoMouchawar表示,目前Souq擁有600萬用戶,并且每月能達(dá)到1000萬的獨(dú)立訪問量。根據(jù)目前網(wǎng)站的情況,Souq已經(jīng)開始考慮拓展其他的業(yè)務(wù)。例如,Souq已經(jīng)建立了自己的物流系統(tǒng)QExpress和支付系統(tǒng)PayFort。而且,Souq還推出了自己品牌的平板電腦,并且計(jì)劃在今年內(nèi)推出更多自有品牌的電子產(chǎn)品。盡管很多人把這個(gè)總部位于迪拜的電商網(wǎng)站Souq(阿拉伯語意“市場(chǎng)”)比作亞馬遜,但Souq距離亞馬遜還是有很大差距。亞馬遜擁有11萬員工,去年的銷售額就已經(jīng)達(dá)到了750億美元。而Souq目前僅有1000名員工,并計(jì)劃在兩年時(shí)間內(nèi)達(dá)到10億美元的銷售額。據(jù)一起惠了解,Suoq在波斯灣的主要城市以及埃及等地都建有倉(cāng)庫,而亞馬遜等國(guó)際電商目前還沒有滲透到中東市場(chǎng),Souq有很大的優(yōu)勢(shì)來填補(bǔ)這一塊市場(chǎng)的空白。據(jù)了解,美國(guó)的老虎環(huán)球基金和Maktoob創(chuàng)始人SamihToukan運(yùn)營(yíng)的Jabbar互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)都是Souq的投資者。截止到目前為止,Souq已經(jīng)總共獲得了1.5億美元的投資。
一起惠2014-03-26 09:59:01700 次
日前,國(guó)美在線正式啟動(dòng)“區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)”計(jì)劃,首戰(zhàn)地點(diǎn)定為北京地區(qū),除了推出一系列“想不到的低價(jià)”商品之外,并針對(duì)北京地區(qū)用戶會(huì)員推出“貴就賠”、“一日三送”以及“VIP定時(shí)送”等多項(xiàng)個(gè)性化舉措。據(jù)國(guó)美在線方面介紹,此次“區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)”范圍主要是針對(duì)北京地區(qū)消費(fèi)者,凡是發(fā)現(xiàn)其他電商同款商品價(jià)格更低,國(guó)美在線將雙倍賠償差價(jià)。與此同時(shí),國(guó)美在線還首創(chuàng)大家電“一日三達(dá)”的配送服務(wù),送貨人員與用戶約定送貨時(shí)間后,如到貨晚于約定時(shí)間,每單賠付消消費(fèi)者200元。在外界看來,國(guó)美在線此舉顯然是針對(duì)同樣以北京為大本營(yíng)的京東,如同去年易迅網(wǎng)走出上海向北京等地滲透,京東都是區(qū)域戰(zhàn)的首要目標(biāo)。對(duì)于由線下走向線上的國(guó)美在線來說,北京更具大本營(yíng)意義。據(jù)悉,國(guó)美在線此次區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)將以北京為開端,陸續(xù)將在上海、廣州,以及哈爾濱、沈陽、西安等大中型城市逐步展開。從國(guó)美在線網(wǎng)站可以看到,以“3.25想不到的低價(jià)”為營(yíng)銷口號(hào)的北京促銷專場(chǎng)已經(jīng)上線。作為活動(dòng)主打的品類,大家電價(jià)格十分勁爆,例如一款32英寸窄邊LED平板電視專享價(jià)999元,一款合資大牌60寸彩電專享價(jià)做到4999元。而市場(chǎng)上主流的32寸彩電價(jià)格均價(jià)在1100元以上,而60寸彩電價(jià)格的均價(jià)至少在6000元以上?!暗蛢r(jià)只是一個(gè)方面?!眹?guó)美在線營(yíng)銷副總裁黃向平表示,供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)帶來必然的低價(jià),而國(guó)美在線更關(guān)注的是用戶的購(gòu)物體驗(yàn):“以用戶需求為驅(qū)動(dòng),實(shí)實(shí)在在的做好服務(wù)流程的完善,為用戶帶來更加個(gè)性化的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?!?/div>
一起惠2014-03-26 09:57:32636 次
【一起惠訊】3月26日消息,一起惠從知情人士處獲悉,美特斯邦威將在本月底在重慶開設(shè)一家“別具一格”的線下零售店——新華國(guó)際旗艦店。新店不僅匯聚了美邦旗下所有服飾品牌,同時(shí)還通過互聯(lián)網(wǎng)化的改造,讓傳統(tǒng)的實(shí)體店面搖身一變成為社交空間。據(jù)介紹,美特斯邦威重慶店將延續(xù)此前在杭州和成都等二三線城市的嘗試,打造“一城一文化、一店一故事”的地域特色。除了融入當(dāng)?shù)匚幕捞厮拱钔貞c店最大的特色還在于融入了互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系。上述知情人士指出,美邦新店將是全國(guó)首家集成了旗下Meters/bonwe、ME&CITY、ME&CITYKIDS、Moomoo四個(gè)時(shí)尚品牌,從成人到童裝全線覆蓋。據(jù)悉,美邦重慶店整體面積大致在5000平米,共分為四個(gè)樓層。其中,除了零售板塊之外,還將特別開辟出咖啡廳、書吧等休閑社交場(chǎng)所,并在店內(nèi)鋪設(shè)WIFI。通過這些互動(dòng)改造和后期運(yùn)營(yíng),美邦有意將自己打扮得更加靈動(dòng)時(shí)尚,在匯聚客流的同時(shí),功能性的延伸,可以滿足消費(fèi)者更多的精神需求。在O2O層面,業(yè)內(nèi)人士的判斷則是,美邦新店勢(shì)必要打破商品線上線下的隔離、時(shí)間和空間的有限性,從而讓線上線下形成真的聯(lián)動(dòng)。一起惠注意到,美特斯邦威已經(jīng)在主站邦購(gòu)網(wǎng)掛出預(yù)告,并在微信上開通了重慶店的公眾賬號(hào)。目前,用戶添加賬戶后,除了獲得邦購(gòu)網(wǎng)提供的電子紅包之外,還可以在微信查看附近門店、綁定會(huì)員、查詢歷史積分等。此外,微信除了將線上線下進(jìn)行了銜接外,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了與PC端邦購(gòu)網(wǎng)的對(duì)接。實(shí)際上,美特斯邦威近來十分注重線下零售布局的改造和調(diào)整。面對(duì)類似ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等快時(shí)尚品牌的大舉入侵,美邦一方面收縮了部分城市的店面數(shù),同時(shí),如何借助電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體零售體系打通,是美邦接下來亟待思考和解決的問題。去年9月份,美特斯邦威位于杭州延安路一家總面積超過4800平米的總高5層樓的旗艦店重裝啟航。與杭州店類似,美邦重慶店也同樣采取直營(yíng)店模式。而根據(jù)美邦財(cái)報(bào)顯示,其服飾的營(yíng)業(yè)總收50%左右來源于直營(yíng)店的貢獻(xiàn)。美邦服飾通過直營(yíng)模式增強(qiáng)對(duì)于零售終端的控制力,不過直營(yíng)店的投入成本也相對(duì)較高,這也是為何美邦選擇在杭州、成都、重慶開設(shè)新店,而非北上廣深等一線城市。據(jù)服飾零售業(yè)人士透露,美特斯邦威首家加盟商運(yùn)營(yíng)的O2O新店,將在5月落戶云南曲靖。
一起惠2014-03-26 09:54:57664 次
【一起惠訊】3月26日消息,日前,資深電商人士向一起惠透露,裂帛集團(tuán)即將收購(gòu)線上男裝品牌NOP。根據(jù)消息,裂帛和NOP雙方已經(jīng)開始了進(jìn)一步的接觸。而且,在此之前NOP就曾尋求過出售,只是一時(shí)沒有找到合適的買家。據(jù)該人士透露,根據(jù)NOP現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)情況和品牌價(jià)值,預(yù)計(jì)裂帛的收購(gòu)價(jià)格可能在1000萬元左右,最高不會(huì)超過1500萬元。關(guān)于傳言,一起惠分別向裂帛和NOP方面進(jìn)行求證,雙方均沒有正面回應(yīng)。NOP方面僅表示,只是和裂帛關(guān)系比較親密,經(jīng)常在一起交流、學(xué)習(xí)。而且大部分業(yè)內(nèi)人士都表示,沒有聽到裂帛即將收購(gòu)NOP的消息,并且十分意外。但有業(yè)內(nèi)同仁指出,裂帛由于受背后資本力量影響,收并購(gòu)道路已略顯身不由己。“裂帛現(xiàn)在旗下的子品牌太多,步子走得太大。”據(jù)相關(guān)人士透露,裂帛此次收購(gòu)NOP亦有資本力量從中運(yùn)作。一位名為劉長(zhǎng)軍的幕后推手在此次收購(gòu)中浮出水面。該資深電商人士透露,劉長(zhǎng)軍曾就職于投資界,參與了裂帛最早期的投資項(xiàng)目。而后,劉長(zhǎng)軍尋找資金建立NOP,成為NOP的真正持有者。NOP和裂帛的投資方頗有淵源,此中關(guān)系是促成裂帛投資NOP的關(guān)鍵性因素。在此之前,裂帛早已進(jìn)軍男裝,推出男裝子品牌“非池中”,延續(xù)了裂帛較為強(qiáng)烈的風(fēng)格。但非池中沒有能夠像裂帛占領(lǐng)女裝市場(chǎng)一樣,占領(lǐng)線上男裝市場(chǎng)。數(shù)據(jù)魔方顯示的銷售數(shù)據(jù)中,非池中2013年銷售額接近3000萬。業(yè)內(nèi)人士透露,非池中一天的交易量在幾百單左右,銷售情況并不樂觀。而男裝NOP定位為歐美風(fēng)格的高端男裝,和非池中風(fēng)格差異較大,這為裂帛收購(gòu)NOP提供了很大的可能性。但是,據(jù)了解NOP的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀同樣處于萎縮狀態(tài)。一起惠通過數(shù)據(jù)魔方查詢了相關(guān)數(shù)據(jù):2013年,NOP在天貓平臺(tái)的全年銷售額僅為250萬?!耙暂^低的價(jià)格拿下一個(gè)體積小,運(yùn)營(yíng)健康的品牌對(duì)于裂帛尚為劃算。從用戶覆蓋方面,裂帛可以通過收購(gòu)打的更深和更廣,對(duì)原有男裝品牌非池中也是一個(gè)修補(bǔ)?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士稱。此外,裂帛的資金、流量和供應(yīng)鏈等方面的優(yōu)勢(shì)將推進(jìn)男裝子品牌的發(fā)展。事實(shí)上,2012年到2013年,線上男裝品牌幾乎全部遭遇滑鐵盧。同質(zhì)化嚴(yán)重、靠分銷渠道賣貨的商家受到傳統(tǒng)品牌進(jìn)入線上市場(chǎng)“清倉(cāng)”的沖擊。一些堅(jiān)持高端路線的品牌則被拉入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。而堅(jiān)守價(jià)格、品質(zhì)的底線的男裝品牌也陷入沒有流量的困境之中。裂帛和NOP的結(jié)合,對(duì)于線上男裝的發(fā)展是一次新的嘗試。
一起惠2014-03-26 09:53:03833 次
尊敬的惠友:大家好,很抱歉給大家?guī)聿槐?,在接到用戶反映京東數(shù)據(jù)未返回后,已緊急通知技術(shù)處理中,目前從下午3月25日下午19:53后的京東訂單數(shù)據(jù)均未返回,目前技術(shù)還在排查,預(yù)計(jì)將在1個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢,為避免你造成損失,請(qǐng)暫停下單,之前在此時(shí)間段下單的惠友將會(huì)返回,并不會(huì)丟失,請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告。感謝大家對(duì)一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2014年3月25日
一起惠2014-03-25 21:48:51918 次
【一起惠訊】自4月1日起,日本將上調(diào)其國(guó)內(nèi)消費(fèi)稅,由目前的5%提高至8%,且不執(zhí)行自國(guó)外購(gòu)買的退稅政策。由于該政策對(duì)日本電商網(wǎng)站購(gòu)買商品同樣適用,造成日本海外用戶海淘成本上升。政策已經(jīng)引發(fā)了市場(chǎng)的波動(dòng)。那些熱衷在海淘的用戶紛紛開始在3月底,向日本電商網(wǎng)站展開最后一輪瘋搶。一起惠發(fā)現(xiàn),針對(duì)日本消費(fèi)稅上調(diào)一事,國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷分享平臺(tái)“什么值得買”已向其用戶發(fā)出了預(yù)警,指出日本消費(fèi)稅的上調(diào)刺激“日淘”風(fēng)頭驟然旺盛,導(dǎo)致很多常用的日本轉(zhuǎn)運(yùn)公司爆倉(cāng)嚴(yán)重。雖然不影響簽收快件,但發(fā)往國(guó)內(nèi)速度會(huì)放慢,如果海淘用戶著急使用或者購(gòu)買的是有保質(zhì)期的商品,需要慎重選擇。值得注意的是,根據(jù)日本雅虎商城以及日本樂天近期發(fā)出的公告來看,日本消費(fèi)稅新舊費(fèi)率征收的標(biāo)準(zhǔn),是按照商品的配送日期為標(biāo)準(zhǔn),而不是以下單日期為標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,即使消費(fèi)者在4月1日前在日本購(gòu)買了一樣商品,而這件商品的配送日期是在4月1日或之后的話,那么就會(huì)按照新的稅率8%征收。但是日本亞馬遜與其他商城不同,正常下的訂單即使配送日期在4月1日之后,也不會(huì)按照新稅率向客戶加收費(fèi)用,預(yù)約的商品除外。雖然日本亞馬遜的免運(yùn)費(fèi)門檻未變,但是基本運(yùn)費(fèi)會(huì)從350日元上漲至360日元,漲幅為10日元。什么值得買海淘頻道負(fù)責(zé)人孟健向一起惠指出,雖然日本消費(fèi)稅有所上漲,但是漲幅并沒有消費(fèi)者想象的那么厲害。比如說購(gòu)買一件1000日元的商品,我們只需要多付30日元,約人民幣2元,因此保溫杯、相機(jī)等熱門商品選擇日淘到手價(jià)格對(duì)比國(guó)內(nèi)購(gòu)買依然有較大優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者需要理性對(duì)待日淘。
一起惠2014-03-25 10:35:561317 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠了解到,1號(hào)店日前在無線端做了一系列調(diào)整,其中一個(gè)明顯的傾向在于微信社交化,通過微信聯(lián)合登陸、微信支付、微信好友間送券等方式刺激微信用戶在一號(hào)店的活躍度。另外,1號(hào)店無線端還在醞釀“1號(hào)廚房”項(xiàng)目,或?qū)⑴c不就之后上線。據(jù)了解,1號(hào)店此次在移動(dòng)端的微信社交化主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)微信聯(lián)合登陸、微信支付等功能的實(shí)現(xiàn)。此外,1號(hào)店有意通過“微信好友送券”功能刺激用戶活躍度。用微信號(hào)登陸的用戶可以向微信好友發(fā)送自己的1號(hào)店抵用券,同時(shí)也可以向好友索要對(duì)方的抵用券。同時(shí),1號(hào)店方面稱,若抵用券被微信好友成功使用,分享的用戶將獲得5元現(xiàn)金券。除了引入微信社交元素,1號(hào)店移動(dòng)端實(shí)際上正在醞釀一個(gè)“1號(hào)廚房”項(xiàng)目,主要的特點(diǎn)是以菜譜的形式為生鮮類商品引流。用戶能在1號(hào)廚房學(xué)習(xí)各類菜式的烹飪方法,而食材則可以直接在1號(hào)店在線購(gòu)買。不過,據(jù)一起惠了解,該項(xiàng)目曾在近日短暫上線,但很快下線。據(jù)1號(hào)店移動(dòng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人透露,目前該項(xiàng)目還在調(diào)整中,將在成熟之后再面世。此外,據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露,1號(hào)店將極有可能在近期進(jìn)駐微信“我的銀行卡”頁面,成為繼易迅、QQ網(wǎng)購(gòu)、京東之后,又一個(gè)獲得移動(dòng)流量入口的B2C平臺(tái)。
一起惠2014-03-25 10:33:19751 次
【一起惠訊】3月25日消息,一起惠獨(dú)家獲悉,eBay剛剛對(duì)賣家政策做了重要更新,宣布將啟用一個(gè)全新的衡量標(biāo)準(zhǔn)——“不良交易率”,即eBay將收集常見的買家對(duì)交易不滿的反饋,并計(jì)算此不良交易占所有成功交易的比例,以此評(píng)估賣家的表現(xiàn)。此次政策更新將于今年8月20日正式生效。據(jù)一起惠了解,目前eBay對(duì)于賣家表現(xiàn)的考核主要基于三個(gè)方面:賣家?guī)舻暮迷u(píng)率、賣家服務(wù)評(píng)級(jí)(DSR)和買家保障糾紛次數(shù)。若賣家表現(xiàn)達(dá)不到eBay給出的最低標(biāo)準(zhǔn),會(huì)受到在線物品被移除、帳號(hào)受限制甚至凍結(jié)的懲罰。其中DSR(DetailedSellerRatings)包括以下四項(xiàng)內(nèi)容,如實(shí)描述(Itemasdescribed)、溝通(Communication)、運(yùn)輸時(shí)間(Shippingtime)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)。而在新的政策更新后,最大的變化是,DSR中,獨(dú)立的分項(xiàng)考核將被統(tǒng)一的不良交易率考核替代。一起惠摘取了此次政策更新中最重要的6個(gè)變化加以分析:第一,移除了溝通(Communication)和運(yùn)費(fèi)與手續(xù)費(fèi)(Shippingandhandlingcharges)的低分考核。從上圖可以發(fā)現(xiàn),此前在eBay的不同站點(diǎn),買家給予賣家在四個(gè)考核項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)低于或等于2分,會(huì)被eBay算為低分,受到eBay的處罰。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)多年的中國(guó)賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于經(jīng)營(yíng)跨境電商的賣家更公平,是項(xiàng)利好,因?yàn)闇p少了語言、時(shí)差和國(guó)際運(yùn)費(fèi)導(dǎo)致的賬號(hào)評(píng)分影響。“實(shí)際上對(duì)于中國(guó)賣家?guī)缀鯖]有什么直接影響,因?yàn)閾?jù)我所知,大多數(shù)中國(guó)賣家在這兩項(xiàng)評(píng)分上都沒問題,問題主要出在如實(shí)描述準(zhǔn)確性和運(yùn)輸時(shí)間上?!痹撡u家表示。第二,運(yùn)輸時(shí)間(shippingtime)一項(xiàng)不再將2分作為低分評(píng)價(jià)。上述賣家對(duì)一起惠表示,此項(xiàng)改變對(duì)于eBay上進(jìn)行跨境經(jīng)營(yíng)的賣家十分利好,有利于提高賣家的物流合格率,因?yàn)榭鐕?guó)交易在運(yùn)輸?shù)倪^程中會(huì)出現(xiàn)很多不可抗的干擾因素,從而導(dǎo)致配送的延遲。第三,如實(shí)描述(itemasdescribed)一項(xiàng)評(píng)分為3分,也將計(jì)為不良交易。一位熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,在新增的“不良交易率”的衡量標(biāo)準(zhǔn)下,“如實(shí)描述”被首先納入考核選項(xiàng),表示未來eBay對(duì)于商品質(zhì)量的控制更為嚴(yán)格了,這會(huì)淘汰掉一大批在eBay上賣低質(zhì)量低價(jià)格產(chǎn)品的賣家。另外,這個(gè)改善對(duì)服飾類的影響比較大,因?yàn)檫@類產(chǎn)品很容易有色差。第四,加入了賣家因自身原因而取消交易的考核。一起惠了解到,通常情況下,賣家“因自身原因而取消交易”是由于產(chǎn)品無貨或看到拍賣價(jià)格較低,交易可能導(dǎo)致虧損等原因,但之前eBay對(duì)于這點(diǎn)只是有所限制,并沒有事實(shí)上的處罰。另外,在流程上,賣家取消交易并不需要與買家溝通。eBay大中華區(qū)方面對(duì)一起惠表示,此舉主要是為了讓買家能夠在eBay上消費(fèi)更多,同時(shí)也應(yīng)引起eBay跨國(guó)賣家對(duì)他國(guó)消費(fèi)習(xí)慣和國(guó)內(nèi)消費(fèi)習(xí)慣的注意。第五,增加了買家開啟“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量的考核。據(jù)一起惠了解,一直以來,eBay對(duì)于“物品與描述不符”糾紛與“物品未收到”糾紛數(shù)量原本就有考核?,F(xiàn)在將這兩項(xiàng)算入不良交易率的考核中,增加了考核的權(quán)重,表明eBay對(duì)于這兩項(xiàng)的控制更為嚴(yán)格。此前eBay公布的數(shù)據(jù)顯示,這兩個(gè)考核項(xiàng)是跨國(guó)賣家最容易出錯(cuò)的地方,所以此處的更新賣家尤其需要重視。第六,買家已做出的中差評(píng)將計(jì)入不良交易率。與之前不同,即便經(jīng)溝通后買家將評(píng)價(jià)修正為好評(píng),該筆交易仍將被計(jì)入不良交易率。eBay大中華區(qū)解釋,此舉主要是為了防范賣家濫用修改評(píng)價(jià)功能而侵害買家利益。一起惠發(fā)現(xiàn),對(duì)于此條規(guī)定,賣家的反應(yīng)較大,且褒貶不一。一位業(yè)內(nèi)人士指出,由于溝通后修改為好評(píng)也會(huì)被計(jì)入不良交易率,這讓賣家“沒有退路”,會(huì)促進(jìn)賣家更注意用戶體驗(yàn),爭(zhēng)取一次就拿到好評(píng),這對(duì)買家來說是利好,會(huì)提高買家滿意率,長(zhǎng)遠(yuǎn)來看對(duì)于賣家來說也是有益的。但也有不少eBay上的中國(guó)賣家表示了對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的不理解。一位賣家對(duì)一起惠表示,若此項(xiàng)規(guī)定落實(shí),那么修改好評(píng)就只能提高下好評(píng)率的數(shù)字,而無實(shí)質(zhì)性作用。那么未來賣家就不會(huì)因?yàn)橄胍岣哔~號(hào)表現(xiàn)而選擇退款退貨讓客戶修改差評(píng),這樣就會(huì)造成eBay上賣家好評(píng)率的整體降低。同時(shí)由于少了賣家退貨退款,買家的滿意度也會(huì)有整體的降低,““以前,賣家為了賬戶評(píng)分高一點(diǎn),好評(píng)率好看一點(diǎn),常常不惜一切代價(jià),退款、重發(fā)不在話下,還要好話說盡低聲下氣去求客戶高抬貴手。如今,如果中差評(píng)修改成好評(píng)都計(jì)入不良率,那么必然會(huì)打擊賣家修改中差評(píng)的熱情,所以退款不退了、重發(fā)不發(fā)了,你愛差評(píng)就差評(píng)吧,從而導(dǎo)致買家的購(gòu)物體驗(yàn)降低,這是必然的?!痹撡u家說道。上述熟悉eBay政策的業(yè)內(nèi)人士表示,綜合來看此次eBay的政策更新,取消DSR單項(xiàng)考核,代之以不良交易率的整體考核指標(biāo),在一定程度上,有替賣家“松綁”的意思,以后賣家不用再力爭(zhēng)每一項(xiàng)都達(dá)標(biāo)。但eBay又新增加了幾項(xiàng)考核數(shù)據(jù),并加大了部分指標(biāo)的考核力度,所以因此總體上來說,eBay對(duì)賣家的要求更嚴(yán)格了。而這種嚴(yán)格,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是好的,也是eBay必經(jīng)的階段,但很有可能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)賣家的運(yùn)營(yíng)造成一定影響。“eBay這次調(diào)整完之后,會(huì)進(jìn)一步刷掉通過小包發(fā)貨,賣低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品的中國(guó)賣家,促進(jìn)了eBay賣家的洗牌?!痹撊耸空f道。eBay大中華區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)一起惠表示,此次新增“不良交易率”的考核和部分考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整,根本原因是為了幫助賣家更有針對(duì)性地提升服務(wù)質(zhì)量來贏得買家?!耙?yàn)樵陂L(zhǎng)期的調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),90%的用戶會(huì)因買到的物品與描述不相符而抱怨;54%的用戶會(huì)因賣家無貨可賣而不滿;47%的用戶認(rèn)為沒有按時(shí)收到物品是他們不再購(gòu)買的主因。這些因素共同降低了買家的購(gòu)買頻率,甚至直接導(dǎo)致買家離開?!痹撠?fù)責(zé)人說道。上述負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)此次政策更新,eBay已經(jīng)給出了足夠長(zhǎng)的時(shí)間供賣家調(diào)整,3月25日-8月19日,eBay仍將沿用舊的考核體系。另外自4月16日起,賣家將可以通過“新版賣家成績(jī)表”預(yù)覽其賬號(hào)在新標(biāo)準(zhǔn)下的表現(xiàn)。
一起惠2014-03-25 10:32:081037 次
為了改善其針對(duì)消費(fèi)者的設(shè)備購(gòu)物體驗(yàn),萬事達(dá)卡和一個(gè)移動(dòng)錢包設(shè)備、軟件與服務(wù)提供商C-SAM達(dá)成了收購(gòu)協(xié)議。本次收購(gòu)的金融細(xì)節(jié)尚未披露。據(jù)估計(jì),本次收購(gòu)將度過監(jiān)管的考驗(yàn),有可能會(huì)在今年第一季度結(jié)束的時(shí)候完成。兩家公司在2012年12月達(dá)成了全球范圍的戰(zhàn)略合作。當(dāng)時(shí)后者獲得了來自萬事達(dá)卡的少量投資。C-SAM公司的創(chuàng)始人薩姆·皮特羅達(dá)(SamPitroda)是印度總理的一個(gè)顧問,也是印度國(guó)家創(chuàng)新中心(NationalInnovationCouncil)的負(fù)責(zé)人。在收購(gòu)C-SAM公司之后,萬事達(dá)卡同樣會(huì)推動(dòng)其移動(dòng)錢包和全球支付方案方面的研發(fā)工作,也將會(huì)推出萬事達(dá)護(hù)照(MasterPass)的數(shù)字服務(wù)。這個(gè)服務(wù)是萬事達(dá)卡開發(fā)的數(shù)字移動(dòng)錢包,可以幫助用戶在線上和線下同時(shí)進(jìn)行支付。萬事達(dá)卡新興市場(chǎng)支付首席負(fù)責(zé)人艾德·麥克拉夫林(EdMcLaughlin)表示:“今天的消費(fèi)者以數(shù)字的生活方式來生活,用新的方式來購(gòu)物,使用一些新的產(chǎn)品和服務(wù)。將我們收購(gòu)的公司的移動(dòng)經(jīng)驗(yàn)帶入萬事達(dá)卡,可以幫助我們到達(dá)更廣泛的移動(dòng)和虛擬解決方案的人群,效果更好,速度更快,給消費(fèi)者帶來更便捷的選擇,增加我們和電信運(yùn)營(yíng)商、政府和商戶的合作關(guān)系當(dāng)中的附加價(jià)值?!盋-SAM目前在印度,日本,墨西哥,新加坡,美國(guó)和越南提供移動(dòng)商務(wù)的支付方案,他們的平臺(tái)支持針對(duì)單獨(dú)客戶的優(yōu)惠方案,用戶會(huì)員卡制度,銀行賬戶,支付選項(xiàng)和非金融的安全轉(zhuǎn)賬功能。C-SAM的首席執(zhí)行官FelixMarx說道,“收購(gòu)C-SAM在公司歷史上是顯著的一個(gè)里程碑,我們和萬事達(dá)卡曾經(jīng)享受過一段強(qiáng)有力的而且持久的關(guān)系,所以,我們對(duì)正式加入這個(gè)創(chuàng)新的組織也是業(yè)界領(lǐng)袖的組織感到很激動(dòng),這樣我們就可以為全球的服務(wù)提供商發(fā)布端到端的基于設(shè)備的解決方案了?!毕⑹窃?014年全球移動(dòng)通信大會(huì)上宣布的。
一起惠2014-03-24 09:41:29809 次
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