電商平臺
[導(dǎo)讀]作為天貓一年一度最為重要的一場活動,天貓從兩個月前就開始為這一天開始準備。然而除了消費者,還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無法睡覺。但他們并不是在狂歡,而是在頭疼。騰訊科技朱旭冬11月6日報道距離天貓11.11購物節(jié)已經(jīng)越來越近,天貓的造勢也越來越猛烈。作為天貓一年一度最為重要的一場活動,天貓從兩個月前就開始為這一天開始準備。天貓副總裁王煜磊表示:“希望消費者在11.11狂歡節(jié)24小時不睡覺”。然而除了消費者,還有很多人在11.11當(dāng)天或許都無法睡覺。但他們并不是在狂歡,而是在頭疼。這些人里有的是天貓的商家,他們都在絞盡腦汁想要最大化11.11的好處;還有無法睡覺的是快遞行業(yè)的人,11.11對他們造成了巨大的壓力;最后還有天貓的競爭對手們,對11.11他們也各有打算。天貓商家:11.11是“溫柔的綁架”11.11的成功與否和商家關(guān)系最為密切。天貓方面表示,去年雙十一參加活動的商家有2000家左右,而今年達到1萬家。但是有商家表示,自己并非主動愿意參加11.11,而是有些被迫?!捌渌碳叶荚谧龌顒樱悴蛔龅脑捑蜁泻艽蟮膿p失。”冠曄鞋服總經(jīng)理張濤告訴騰訊科技。張濤表示,不參加11.11活動的話,自己店鋪當(dāng)天的流量一定會受到影響。但更重要的是,因為11.11當(dāng)天的銷量會計入到日常銷量統(tǒng)計,而銷量則會影響到網(wǎng)店在搜索中的排名。也就是說,如果錯過了11.11的活動,會對店鋪接下來的流量有較大的影響。不過朵牧女鞋、穹天貿(mào)易有限公司總經(jīng)理黃鵬則表示,他了解的大部分商家還是主動希望參加11.11的活動。但黃鵬表示,他們參加11.11并不是單純?yōu)榱水?dāng)天的銷量,更多是希望通過參加活動來獲得新用戶。雖然11.11對消費者來說是一次大促銷,但這樣的促銷對商家卻是一筆負擔(dān)。很多商家都為11.11進行了大量的備貨,一旦備貨過多或者備錯了貨,就很容易給賣家造成庫存壓力。尤其是參與今年11.11的商家是去年的五倍,給單個店鋪帶來的流量并不確定,這讓賣家也很難預(yù)測。黃鵬表示,由于天貓最后確認哪款產(chǎn)品上推薦位的時間比較晚,這也給賣家的精確備貨造成了一定的困難。另外,由于一些消費者都集中在11.11進行購物,這導(dǎo)致店鋪的銷量在11.11前后都會比平時有所降低。事實上,一些賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)店鋪的流量轉(zhuǎn)化率開始降低,所以他們也想出各種方法避免流量的浪費,比如提醒用戶收藏、提醒用戶領(lǐng)用優(yōu)惠券等,以保證這些流量能對11.11的活動有一定的幫助。物流公司:應(yīng)對激增的快遞量是個難題在11.11訂單激增無疑會導(dǎo)致物流公司的壓力變大。往年11.11經(jīng)常出現(xiàn)物流公司爆倉的問題,這一現(xiàn)象在今年也有可能重現(xiàn)?!半p十一是反市場常規(guī)的行為,對供應(yīng)鏈是很大的挑戰(zhàn)。”漢森世紀供應(yīng)鏈管理咨詢總經(jīng)理黃剛告訴騰訊科技。他表示,物流公司針對雙十一的發(fā)貨通常會在一周內(nèi)完成,但這仍然是很大的工作量。有快遞行業(yè)人士表示,有一些快遞公司其實比較反感雙十一,因為這種激增的包裹量對他們來說很難有效的處理。不少物流公司都已經(jīng)開始招臨時工來應(yīng)對11.11。據(jù)了解,除人員儲備外,各快遞公司還將暗戰(zhàn)范圍擴大到改擴建處理場地并購置車輛和相關(guān)處理設(shè)備、建立健全以公司總裁為首的旺季生產(chǎn)指揮系統(tǒng)并制定相應(yīng)的旺季生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。以中通為例,中通將在原有19000輛各種攬收車輛的前提下,新增2000輛左右的攬收車輛及4000人的臨時攬收人員,同時,還將在轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)新增300臺班車,根據(jù)重點中心新增50%車輛配置到位。原亞馬遜中國物流與供應(yīng)鏈總監(jiān)、現(xiàn)匯遞通創(chuàng)始人黃郎陽介紹說,美國的物流高峰期是11月底到12月中下旬,最高峰通常出現(xiàn)在12月17日。但是由于美國是成熟市場,即便在最高峰時期,物流的壓力也只有年初時候的2倍。“中國快遞行業(yè)一直在高速發(fā)展,一年的自然增長就超過一倍。11.11的快遞量可能會是平時的數(shù)十倍。”黃郎陽說。他認為對11.11這種突發(fā)情況,快遞行業(yè)并沒有特別好的解決方法。如果提高硬件投入來度過11.11的話,這些投入可能在接下來的一兩年后才能被完全利用。當(dāng)然,國內(nèi)物流供可以通過提高系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化11.11期間的工作。天貓物流事業(yè)部總監(jiān)龔濤表示,今年天貓將與快遞公司一起對商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享,幫助快遞公司提前做好準備。天貓競爭對手:延長促銷時間力拼天貓對天貓的競爭對手而言,缺席11.11似乎是示弱的表現(xiàn),但是如果和天貓針鋒相對,對他們來說也并不利。所以,今年很多電商并沒有針對11.11當(dāng)天做出特意的宣傳,而更多是將促銷時間拉長,重點放在11.11前后?!捌渌碳覟殡p十一宣傳越多,天貓受益就越多。因為這畢竟是他發(fā)明的,整個電商行業(yè)造勢越厲害,天貓就能更充分的利用到這個勢頭。很多電商在去年就已經(jīng)吃了這個虧了。”一位電商從業(yè)者表示。本月10日起,京東商城就開始了為期一個月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動。這場長達一個月的促銷將于11月12日結(jié)束,最后三天為重中之重。“我們會按照京東自己的節(jié)奏來做促銷。”京東方面表示。騰訊旗下電商平臺QQ網(wǎng)購的“瘋搶節(jié)”活動在10月就已經(jīng)率先開始。QQ網(wǎng)購運營總監(jiān)吳海泉表示,在持續(xù)三天的活動中,預(yù)計將有超過50家商戶的銷售額可以突破千萬,500家商戶的銷售額可以突破百萬,將吸引到至少2000萬名消費者前來血拼。另外,蘇寧易購也將促銷拉長到了從11月8日到11月12日的5天,并且明確提出了50億的銷售目標。對于電商公司來說,借勢11.11是非常明智的選擇。一方面,由于11.11是天貓發(fā)起的,正面和天貓在11.11當(dāng)天發(fā)起促銷很可能幫天貓造了勢;另一方面,由于天貓11.11的存在,消費者在11.11前后都會減少在天貓的購物行為,而這也是其他電商的機會所在。
2012-11-15 23:32:141756 次
雖然國內(nèi)經(jīng)濟形勢繼續(xù)不容樂觀,但是第三季度報表解讀出的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍舊風(fēng)生水起,自然有線下企業(yè)試水電商導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)推廣及電子支付等行業(yè)發(fā)展指數(shù)上升的原因,另一個角度上也體現(xiàn)了線下實體經(jīng)濟未來發(fā)展的新趨勢。正式因此,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)這個蛋糕才是逐年做大,說到底,這與經(jīng)濟、政治、金融等體系的共同作用是分不開的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近些年來最有長足發(fā)展的無疑還是電商,各種形式的電商不斷的發(fā)展與演變,從經(jīng)營模式到盈利模式到產(chǎn)業(yè)規(guī)模,一輪又一輪的融資、并購與協(xié)作,剩下的則強勢而起。國內(nèi)主流電商中,阿里一系早年間運籌帷幄,至今日穩(wěn)坐釣魚臺,也就只有京東商城、蘇寧易購、國美商城及當(dāng)當(dāng)幾個有數(shù)的代表口誅筆伐,喋喋不休。而自從上一輪價格戰(zhàn)之后,幾家也就消停了,事實上,表面上看風(fēng)平浪靜的電商實則暗流涌動,從京東商城布局電子支付方面的大手筆可見一斑。幾年來,京東商城不折不扣的上演了很多精彩劇目,無論是重金砸物流,還是挑起價格戰(zhàn),都實打?qū)嵉淖屨麄€電商界風(fēng)生水起。當(dāng)人們的目光還聚焦在電商領(lǐng)域無休止的并購、重組與破產(chǎn)的時候,“大京東戰(zhàn)略”新的布局已經(jīng)悄然形成,作為第三方的支付領(lǐng)域的代表,網(wǎng)銀在線于10月30日歸到了京東旗下,至此,京東商城再次整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游,一個新的電商體系日趨完善。1、電商發(fā)展的必然在所有電商發(fā)展的指導(dǎo)理論中,都不可避免的提及到電商一體化中的電子支付系統(tǒng),缺少電子支付系統(tǒng)的電商與沒有物流配送的電商是一樣的道理,借助自身之外第三方支付系統(tǒng),其損失是巨大的,對自身的發(fā)展也是障礙沖沖。國內(nèi)電商由于種種原因,在起始階段都無法做到商城、支付、物流齊頭并進,導(dǎo)致出現(xiàn)種種捉肘見襟的局面。在以后的發(fā)展中,一但某個企業(yè)具備了完善整個電商體系的時候,定會全力的整合資源,籌建項目,以滿足其發(fā)展的需要。在電子支付方面,阿里巴巴在早年就實現(xiàn)了支付寶,并且目前最大的第三方支付;同樣,京東并購網(wǎng)銀在線,也正是為了自身發(fā)展的需要。2、并購網(wǎng)銀在線是京東的最佳選擇長遠來看,京東商城進軍第三方支付領(lǐng)域是一個必然,幾年前就有分析師預(yù)測京東未來幾年會做自己的第三方支付,當(dāng)時業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)看到了京東商城發(fā)展對物流以及支付市場的迫切需求。在京東完成幾輪融資之后,大資金投到了物流渠道的建設(shè)上,支付方面則一直在使用各大銀行以及支付寶來實現(xiàn),眼下京東直接盤下網(wǎng)銀在線,是最佳的選擇,輕而易舉的就擁有直接入手現(xiàn)成的第三方支付來支持自身商品的銷售,所謂業(yè)精于勤,網(wǎng)銀在線無論在技術(shù)還是在管理方面都較為成熟,遠比京東自己搭建第三方支付系統(tǒng)劃算的多。3、網(wǎng)銀在線也是手機支付在線且不說網(wǎng)銀在線注冊資金多少,實力如何雄厚,在業(yè)務(wù)方面,期經(jīng)營范圍涉及互聯(lián)網(wǎng)支付(全國)、移動電話支付(全國)、固定電話支付(全國)、銀行卡收單(北京市)等,這意味著網(wǎng)銀在線除了可以滿足京東的正常的支付業(yè)務(wù)之外,在移動支付方面更有強大的優(yōu)勢,這使得以后京東在移動電商領(lǐng)域同樣可以如魚得水,并購網(wǎng)銀在線可謂一舉多得,多方面布局會使企業(yè)越來越大,日后IPO定會增高籌碼。4、電商進入平臺時代,新競爭形式出現(xiàn)時下,電商之間的競爭已經(jīng)不再是往日的小打小鬧,拼價格、憑促銷已經(jīng)不算什么,最終還是實力的比拼,是各方面的比拼。就國內(nèi)幾家大的電商而言,阿里早已經(jīng)布局完阿里體系,從商城到物流到支付,已經(jīng)是一個完整的阿里系;蘇寧易購有自己的第三方支付產(chǎn)品易付寶,更是蘇寧易購也是華夏通支付的股東;京東收購網(wǎng)銀在線;當(dāng)當(dāng)尚未布局電子支付,也于近日入住天貓商城,或許會走合作并購的道路,且國內(nèi)尚有180余家電子支付企業(yè)供其參詳,并購或者合作也是早晚的事。由此,具有代表性的幾家電商都打造完自己的電商平臺,無需再借助其他平臺來發(fā)展經(jīng)營,下一步電商的直接的競爭已經(jīng)進入平臺競爭的時代。5、各大電商的電子支付布局阿里巴巴于2004年上線支付寶,并于12月份獨立成為阿里巴巴旗下子公司,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)是國內(nèi)最大且功能最完善的第三方支付;蘇寧易購近2年霸氣外露,蘇寧易購于2011年成立全資子公司“南京蘇寧易付寶網(wǎng)絡(luò)科技”,并已經(jīng)拿到了第三方支付牌照,同時蘇寧易購也是華夏通支付的股東;京東商城則從今年上半年便開始與網(wǎng)銀在線接洽,最終于30日正式并購網(wǎng)銀在線;國美商城則與第三方支付快錢達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。6、第三方支付或?qū)⒚媾R整合據(jù)統(tǒng)計,目前已有197家企業(yè)獲得了非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)許可證,多為金融業(yè)、運營商、傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭,尚還有百度的百付寶、新浪的新付通等沒有通過,未來幾年將會有更多的企業(yè)擁有支付業(yè)務(wù),那么未來的電子支付市場定會欣欣向榮同時也會有慘烈的競爭,屆時大魚吃小魚的一幕又會上演。京東商城并購網(wǎng)銀在線這個案例中,我們能夠窺到未來的電子支付企業(yè)會走與電商融合的道路,電商于電子支付本來就是不可或缺的一部分;當(dāng)然,也有可能是電子支付企業(yè)會推出自己的電商,二者是相互通融的;至于一些缺乏競爭力的小型支付企業(yè),或許只能被并入更有實力的競爭對手吧。
2012-11-15 23:29:252002 次
騰訊科技訊11月12日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨日公布雙11戰(zhàn)績,稱全天銷售超1億元,在雙11之前,李國慶便通過微博宣布,以圖書40萬種商品全場5折、服裝全場5折的力度參與到雙11戰(zhàn)局。雙11當(dāng)天凌晨,5分鐘內(nèi)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出版物便收訂11243單,當(dāng)天《你若安好便是晴天——林徽因傳》擁有97000冊收訂,《不一樣的卡梅拉》系列收訂超60000冊,而在服裝鞋帽類商品中,一款沃德峰中筒雪地靴以388元的低價,在這1天賣出了5000雙,整個當(dāng)當(dāng)服裝通過5折的方式相比店慶前銷量增長8倍。此外,雙11當(dāng)天當(dāng)當(dāng)孕嬰童銷量達1300萬,而紙尿褲類商品自10月22日啟動店慶月活動,截至11月9日當(dāng)天的銷售額也突破了5000萬。據(jù)了解,此次雙11正值當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書、百貨入駐天貓的第13天,即推出了40萬種圖書全場5折活動。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)天貓旗艦店中,11月11日凌晨開始僅10分鐘,圖書銷量就已破100萬。如今,雙11已經(jīng)成為整個電商行業(yè)的集體盛宴。很多消費者凌晨熬夜,依然沒能買到心儀的商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)綜合促銷負責(zé)人稱:“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)13周年店慶時間跨度達1個月,雙11并不是終點,當(dāng)當(dāng)?shù)陸c月會到11月18日,包括暢銷書5折、嬰童1.3折起、服裝5折還將持續(xù)。”如今,雙11已成電商價格戰(zhàn)噱頭,絕大部分電商都想分一杯羹。從10月開始,包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美商城等早就推出相關(guān)促銷活動。業(yè)內(nèi)人士稱:“將促銷集中在某一天上會造成物流壓力、系統(tǒng)癱瘓、消費者瘋搶等諸多問題,將銷售力度分解、延長促銷時間對于消費者和電商平臺來說都將可緩解?!?/div>
2012-11-15 23:28:401630 次
10月30日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式宣布以旗艦店的方式入駐天貓,作為電子商務(wù)巨頭,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在書目、日用百貨類有著自己的價格優(yōu)勢。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐天貓選擇的產(chǎn)品依然是自己最大的購物優(yōu)勢產(chǎn)品-圖賞、日用百貨兩大類目。聽到這則消息的時候,筆者第一感覺是當(dāng)當(dāng)想借天貓抱大腿來跟卓越亞馬遜、蘇寧等做斗爭,但是深層的思考了一下,不單單是這個原因,還有另外幾個。欲借天貓對抗蘇京卓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最近品牌影響力在大幅度的減弱的,京東、蘇寧經(jīng)過價格戰(zhàn)后,曝光率一直在前面,尤其是京東可以說是新聞斗士,而對于卓越亞馬遜而言,它的影響力雖然也有下降,但是依然是整個圖片音像行業(yè)的老大,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過十幾的發(fā)展,如今面臨品牌影響力下降是一件可怕的事情,證明著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在很多的地方被消費者給不認可,而且最近當(dāng)當(dāng)做的事也是不怎么樣,就說當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一百萬紅旗事件,對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說就是一次失敗的營銷,既然承諾,但是沒有實現(xiàn),一種虛假的欺騙,欺騙消費者,利用消費者的情緒而謀取暴利,確切的是一次得不償失的營銷,筆者當(dāng)時猜測是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)運營出現(xiàn)了問題,資金鏈方面有著問題,至于什么原因,到現(xiàn)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還沒有給與回復(fù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營是圖片、日用百貨兩類,這類的產(chǎn)品都有兩大的巨頭,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)確實很困難,借天貓的巨大影響力來發(fā)展確實是無奈的手段。向天貓借流在當(dāng)當(dāng)宣傳入駐消息后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶在微博中表示:無論入駐天貓和騰訊,對方就服務(wù),促銷有一堆與我們不同理念和標準,為此拉長洽談周期,具體是什么不同,我也沒問,但我給出明確指引:從了。誰讓人家流量大呢。而且我也不覺得天貓是渠道霸權(quán),只是運營和服務(wù)理念不同。很明顯的一個對外解析,確實借天貓引流,也是很多人認為的一個原因。從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)流量下降的來看,對于平臺而言流量是重中之重,用此手段是合理,也是一種嘗試,是的一種嘗試,以前的時候一直都將當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東、淘寶、天貓等作為一個獨立的對手,因為他們本身的合作的可能性是很少,本質(zhì)上他們都是平臺,流量都是它們的命根子。2011年的9月天貓負責(zé)人張勇,也表示:天貓不會自己賣貨,不會做零售商。以開放的姿態(tài)歡迎各類零售商在天貓平臺發(fā)展。此前很多人不太注意或者不相信,從今天來說,天貓在做著它應(yīng)該做,天貓與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的結(jié)合,將會給予更多的電商平臺效仿。天貓圖書類位置短缺瀏覽了一次天貓的圖書類的產(chǎn)品,在做的都沒有幾家很值得信任的巨頭,而且價格比起亞馬遜或者當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說還有點高,主要是運費方面負擔(dān)多,比起卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來說,控價的幅度很少。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正好看到這一點,在自身情況變壞的情況下,是必然的選擇,而且對于雙方而言是雙贏的。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐后將會成為天貓的一個重點關(guān)注對象,對于當(dāng)當(dāng)來說這是很重要,前面說過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要天貓的流量引進自己的平臺。天貓有著其品牌的吸引力,包括筆者在內(nèi)的很多人,一般購物首先肯定是淘寶與天貓,天貓是真品的地帶是阿里巴巴給予的定位。今天筆者聽到了這條新聞是很驚訝的,完全是想不明白為什么會有這樣子的事情,后來經(jīng)過了解以及分析,才摸到了一點頭緒,無論天貓還是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都是雙贏,尤其是在雙十一前期,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐也是選擇了一個好的時間,因為淘寶天貓一年中最大的一波流量潮將會來臨,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有點投機的意思,當(dāng)然這只是筆者的猜測。
2012-11-15 23:27:091782 次