1999年11月，網(wǎng)站進入運營。2000年2月，當當網(wǎng)首次獲得風險投資。2000年11月，當當網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當當網(wǎng)開通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當當網(wǎng)日訪問量超過50萬（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時，當當網(wǎng)堅持高速運轉(zhuǎn)，滿足讀者對精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門首推為“網(wǎng)上購物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當當網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響。2004年2月，當當網(wǎng)獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)老虎基金投資當當1100萬美元。2004年3月，當當網(wǎng)開通期刊頻道。2004年4月，當當網(wǎng)開通時尚百貨專賣店。2004年7月，當當網(wǎng)經(jīng)過慎重考慮，放棄亞馬遜并購請求，堅持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務擴展到全國66個城市，使中國電子商務的服務水平邁上新的臺階。2006年5月，北京市委書記劉淇、市長王岐山一行蒞臨當當網(wǎng)進行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市2006年7月，當當網(wǎng)獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)DCM、華登國際和AltoGlobal聯(lián)合投資當當網(wǎng)2700萬美元。2006年7月，當當網(wǎng)與中國銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關系，并聯(lián)合推出“線上消費、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務。2006年9月，當當網(wǎng)推出電話支付業(yè)務。2006年10月25日，當當網(wǎng)個性化商品推薦功能正式上線。2007年1月8日，當當網(wǎng)和北京新華中啟信息技術有限公司簽署當當網(wǎng)ERP項目一期工程，ERP項目總投資500萬2007年3月，當當網(wǎng)推出商品評論和商品問答功能2007年4月，當當網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個知名品牌達成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進駐當當網(wǎng)2007年5月，占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營2007年8月，當當網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線，同時推出新的購物車和結(jié)算功能。2007年10月，當當網(wǎng)買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權，直接進入唱片出版發(fā)行領域，開辟網(wǎng)絡銷售+地面發(fā)行全新唱片銷售模式。2008年6月，當當網(wǎng)開始實施新的會員積分計劃。2008年7月，當當網(wǎng)針對北京、上海、廣州、深圳四地進行物流大提速。2008年10月，當當網(wǎng)新首頁上線，改版后的頁面突出了綜合購物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類擴展。2008年12月，當當網(wǎng)讀書頻道上線。2009年4月，當當網(wǎng)與中國出版工作者協(xié)會、中關村科技園區(qū)雍和園管理委員會聯(lián)合主辦中國第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)。2009年5月，當當網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機當當網(wǎng)全面升級，并推出革命性的手機購買功能，在國內(nèi)B2C電子商務領域，此舉尚屬首例2009年9月，當當網(wǎng)個性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當當網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國庫房總面積達到12萬平方米，成為國內(nèi)電子商務公司中庫房面積最大、物流配送網(wǎng)絡最廣泛和最發(fā)達的公司。2009年10月，當當網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營商城商戶開通了COD（送貨上門、貨到付款）服務，今后將逐步為全國其他地區(qū)的聯(lián)營商戶提供此項服務。2009年11月，提供貨到付款的城市超過800個，成為服務范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當當網(wǎng)論壇上線。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開始籌建。2010年，8萬平米的無錫物流中心開始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當當網(wǎng)在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺灣知名藝人“Hold住姐”代言當當網(wǎng)。2011年12月，當當網(wǎng)上線電子書平臺，目前擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。2012年4月，當當網(wǎng)推出自有家居品牌“當當優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機客戶端。2013年5月，當當網(wǎng)推出服裝尾貨特賣頻道“尾品匯”。2013年6月，當當網(wǎng)推出自有品牌的電子書閱讀器“都看”二代。

2017年春節(jié)期間（1月27日-2月2日），在流量資費下降、春節(jié)特惠流量包促銷、拜年方式互聯(lián)網(wǎng)化等多因素推動下，移動互聯(lián)網(wǎng)流量消費了25901萬G，是2016年的2倍。除夕當日，移動數(shù)據(jù)流量消費3598萬G，同比增長88.4%。高峰時段的初一，移動數(shù)據(jù)流量3990萬G。傳統(tǒng)的短彩信和電話拜年方式下降明顯。春節(jié)假期7天，全國移動短信發(fā)送量116億條，同比下降16.9%；移動電話去話通話時長累計完成647億分鐘，同比下降11.8%。除夕當日，短信發(fā)送量31.9億條，下降幅度達32.8%。此外，互聯(lián)網(wǎng)應用的拜年方式受歡迎。微信音視頻通話、網(wǎng)絡紅包等拜年方式依然深受用戶喜愛。騰訊官方數(shù)據(jù)顯示，除夕當天，微信紅包收發(fā)總量達142億個，比2016年除夕的80.8億個增長75.7%。

從1999年11月當當網(wǎng)正式開通至今，當當已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個大類，其中在庫圖書、音像商品超過80萬種，百貨50余萬種；目前當當網(wǎng)的注冊用戶遍及全國32個省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬獨立UV，每天要發(fā)出20多萬個包裹；物流方面，當當在全國11個城市設有21個倉庫，共37萬多平，并在21個城市提供當日達服務，在158個城市提供次日達服務，在11個城市提供夜間遞服務。那么大家知道當當網(wǎng)的訂單是怎么查詢的嗎？要不要現(xiàn)在和小編一起來看看呢？1、快遞送貨上門訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，也可撥打快遞公司電話，提供訂單號（若為分包裹訂單，需提供包裹號）進行查詢，如圖所示：2、平郵訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間，待訂單發(fā)貨后第3天，郵局會反饋包裹號，屆時您也可根據(jù)郵局反饋的包裹號點擊訂單詳情中的包裹查詢，查詢投遞詳情。溫馨提示：郵局包裹分類說明：3、特快專遞訂單訂單狀態(tài)變?yōu)椤耙寻l(fā)貨”后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看訂單配送信息及預計送達時間。溫馨提示：特快專遞服務是選用速度較快的送貨公司進行配送，其中包含EMS、順豐、圓通等，港澳臺地區(qū)使用順豐快遞配送。4、自提訂單當訂單狀態(tài)變更為“等待自提”時，您可以前往自提點提貨，如您下單填寫了手機號，將會收到短信通知。為保證您的貨品安全，請自提時請帶上收件人身份證。5、商家訂單（1）購買商家商品，但由當當負責配送，配送情況同當當自營，可參考以上配送查詢方法（2）購買商家商品，由商家自行配送，待訂單發(fā)貨后，您可登錄“我的訂單”，點擊訂單號進入訂單詳情，查看配送公司信息，聯(lián)系配送公司查詢，若未查詢到結(jié)果，請聯(lián)系客服處理。

在現(xiàn)實生活中，許多人都有這樣的遭遇。每當網(wǎng)絡購物之后，往往會接到從全國各地打來的騷擾電話，有說可代開發(fā)票的、有推薦培訓學校的、有打樓盤優(yōu)惠廣告的、有兜售藥品的，甚至有試圖利用中獎信息進行詐騙的。盡管它們的具體內(nèi)容各異，但一個共同點便是都能準確說出電話機主的姓名。為何能神通至此？原來都是緣于網(wǎng)購過程中個人隱私的泄露。眾所周知，許多網(wǎng)購收件者習慣將快遞包裝丟棄至樓下公共垃圾箱里，引來了一些別有用心者來此“尋寶”——抄下快遞面單上諸如姓名、手機號、地址等用戶信息，從而引發(fā)騷擾電話、入室搶劫等安全隱患。一些用戶在頻頻遭到電話騷擾后，開始吃一塹長一智，不再對快遞包裝一扔了之。即在扔前對個人的敏感信息進行技術處理。比如，用手將面單撕碎，用剪刀或鋼筆將個人信息畫掉，收件人不寫真實姓名，收件地址不寫樓棟號及房號，故意走到別的樓棟收取快遞件等。網(wǎng)購者如此用心良苦地與信息販子“聲東擊西”，讓網(wǎng)絡購物的便利性大打折扣。據(jù)新華社報道，針對這個消費者的“痛點”，國內(nèi)民營快遞企業(yè)圓通速遞近日推出了“隱形面單”，正在杭州、上海、南京等城市試點。所謂“隱形面單”，是將客戶姓名、手機號、地址的部分內(nèi)容以＊號代替，能夠有效避免普通百姓在寄收件過程中個人信息的泄露。據(jù)圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，目前，隱形面單主要有三大“隱藏功能”，可實現(xiàn)對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如，對用戶的手機號，會通過技術手段隱藏部分的數(shù)字。“盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但圓通快遞員可以通過公司自主研發(fā)的行者APP，直接撥號至收件人，及時安全高效地聯(lián)系到收件用戶?！绷頁?jù)央廣網(wǎng)報道，早在2015年，順豐速運就已經(jīng)推出過類似的保護隱私的快遞單了。順豐公共事務部的辜謙表示，他們會盡力把面單做“隱形化”處理，但并不是所有的單子都能這么做。辜謙說：我們所有的單子，只要可以，就會做成隱形面單，這已經(jīng)成為一個工作原則。但如果你是個人用戶，在寄發(fā)快遞時肯定是手填單子，這個單子就沒辦法隱形化。也有評論指出，快遞公司推出“隱形面單”的目的雖然是為了保護用戶隱私。但是這種保護的作用恐怕是有限的，因為更嚴重的隱私泄露來自公司內(nèi)部或者信息系統(tǒng)的漏洞。據(jù)每日經(jīng)濟新聞（微信號：nbdnews）此前報道，來自菜鳥網(wǎng)絡統(tǒng)計顯示，2014年12月份至2015年12月，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。最多的一家企業(yè)一年有8起信息泄露案件，少的也有1至2起。從原因上看，信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業(yè)系統(tǒng)落后,存在漏洞，以及內(nèi)部管理問題。此外，“隱形面單”在推行過程中也會對不少群體造成困擾。據(jù)中國江蘇網(wǎng)報道：張大爺是南京某小區(qū)的門衛(wèi)，他認為如果小區(qū)的居民都用“隱形面單”，自己的工作量將提升好多倍。張大爺表示，平時讓居民來門衛(wèi)處領快遞，經(jīng)常會打電話，但面單上的信息一旦不全了，找人就很麻煩。南京一家券商投行部經(jīng)理宋先生則表示，由于一年有30%時間在外地，經(jīng)常會把包裹臨時寄放在門衛(wèi)室，回到南京后，會帶著身份證直接報出有效的個人信息去領取。但采用了隱形面單后，只有投遞員知道收件人的信息，放在門衛(wèi)處的包裹，如何確定是自己的，可能要花很多口舌。

1999年11月，網(wǎng)站進入運營。2000年2月，當當網(wǎng)首次獲得風險投資。2000年11月，當當網(wǎng)周年店慶大酬賓，在網(wǎng)民中引起巨大反響。2001年6月，當當網(wǎng)開通網(wǎng)上音像店。2001年7月，當當網(wǎng)日訪問量超過50萬（UniqueVisitor），成為最繁忙的圖書、音像店。2003年4月，在“非典”肆虐之時，當當網(wǎng)堅持高速運轉(zhuǎn)，滿足讀者對精神食糧的需求，被文化部等四家政府部門首推為“網(wǎng)上購物”優(yōu)秀網(wǎng)站。2003年6月，當當網(wǎng)、新浪網(wǎng)、SOHO、網(wǎng)通等公司舉辦“中國精神”活動，呼喚開放樂觀的民族精神，引起轟動的社會反響。2004年2月，當當網(wǎng)獲得第二輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)老虎基金投資當當1100萬美元。2004年3月，當當網(wǎng)開通期刊頻道。2004年4月，當當網(wǎng)開通時尚百貨專賣店。2004年7月，當當網(wǎng)經(jīng)過慎重考慮，放棄亞馬遜并購請求，堅持自主發(fā)展的道路。2005年5月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務擴展到全國66個城市，使中國電子商務的服務水平邁上新的臺階。2006年5月，北京市委書記劉淇、市長王岐山一行蒞臨當當網(wǎng)進行創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)考察。2006年6月，當當網(wǎng)將送貨上門，貨到付款的服務，并承諾免費上門收取退換貨的服務在全國突破180個城市2006年7月，當當網(wǎng)獲得第三輪風險投資，著名風險投資機構(gòu)DCM、華登國際和AltoGlobal聯(lián)合投資當當網(wǎng)2700萬美元。2006年7月，當當網(wǎng)與中國銀聯(lián)建立起全面戰(zhàn)略合作伙伴關系，并聯(lián)合推出“線上消費、線下刷卡”創(chuàng)新固網(wǎng)支付服務。2006年9月，當當網(wǎng)推出電話支付業(yè)務。2006年10月25日，當當網(wǎng)個性化商品推薦功能正式上線。2007年1月8日，當當網(wǎng)和北京新華中啟信息技術有限公司簽署當當網(wǎng)ERP項目一期工程，ERP項目總投資500萬2007年3月，當當網(wǎng)推出商品評論和商品問答功能2007年4月，當當網(wǎng)與包括飛利浦、歐萊雅、卡西歐、耐克、樂高等300多個知名品牌達成合作，這些知名品牌的產(chǎn)品共同進駐當當網(wǎng)2007年5月，占地面積達4萬平方米的新物流中心在北京投入運營2007年8月，當當網(wǎng)新的ERP系統(tǒng)上線，同時推出新的購物車和結(jié)算功能。2007年10月，當當網(wǎng)買斷李宇春2007年新專輯《我的》版權，直接進入唱片出版發(fā)行領域，開辟網(wǎng)絡銷售+地面發(fā)行全新唱片銷售模式。2008年6月，當當網(wǎng)開始實施新的會員積分計劃。2008年7月，當當網(wǎng)針對北京、上海、廣州、深圳四地進行物流大提速。2008年10月，當當網(wǎng)新首頁上線，改版后的頁面突出了綜合購物商城的網(wǎng)站形象。2008年11月，推出招商模式，加速品類擴展。2008年12月，當當網(wǎng)讀書頻道上線。2009年4月，當當網(wǎng)與中國出版工作者協(xié)會、中關村科技園區(qū)雍和園管理委員會聯(lián)合主辦中國第三屆網(wǎng)民讀書節(jié)。2009年5月，當當網(wǎng)成都物流中心啟用。2009年9月，手機當當網(wǎng)全面升級，并推出革命性的手機購買功能，在國內(nèi)B2C電子商務領域，此舉尚屬首例2009年9月，當當網(wǎng)個性化推薦2.0重裝上陣。2009年10月，當當網(wǎng)武漢物流中心啟用，全國庫房總面積達到12萬平方米，成為國內(nèi)電子商務公司中庫房面積最大、物流配送網(wǎng)絡最廣泛和最發(fā)達的公司。2009年10月，當當網(wǎng)在北京地區(qū)為聯(lián)營商城商戶開通了COD（送貨上門、貨到付款）服務，今后將逐步為全國其他地區(qū)的聯(lián)營商戶提供此項服務。2009年11月，提供貨到付款的城市超過800個，成為服務范圍最廣泛的網(wǎng)上商城。2009年12月，當當網(wǎng)論壇上線。2010年5月，20000平米的鄭州出版物DC啟用。2010年8月，成都百貨DC投入使用。2010年11月，鄭州百貨DC啟用。2010年11月，武漢百貨DC開始籌建。2010年，8萬平米的無錫物流中心開始組建。啟用后將取代上海DC的位置。2010年12月，當當網(wǎng)在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2011年11月01日，臺灣知名藝人“Hold住姐”代言當當網(wǎng)。2011年12月，當當網(wǎng)上線電子書平臺，目前擁有最多的中文數(shù)字書資源，數(shù)字商品超過20萬種。2012年4月，當當網(wǎng)推出自有家居品牌“當當優(yōu)品”，一同亮相的還包括自有品牌童裝“DangDangBaby”。2012年，陸續(xù)推出了iPhone、Android、WindowsPhone等智能手機客戶端。2013年5月，當當網(wǎng)推出服裝尾貨特賣頻道“尾品匯”。2013年6月，當當網(wǎng)推出自有品牌的電子書閱讀器“都看”二代。

親愛的朋友們，你們喜歡在當當網(wǎng)買過書嗎？喜歡當當網(wǎng)的圖書嗎？當當網(wǎng)的圖書是正版的嗎？因為要考研了，所以我要買很多很多資料，當當網(wǎng)的廣告是挺多的，但是畢竟沒有在當當網(wǎng)買過圖書，而且最近網(wǎng)絡經(jīng)常會說買到假貨的，所以心里有點害怕啊，如果買到假貨怎么辦呢？雖然圖書不是什么貴重的東西，但是有時候一個字就差一個天了，如果我考研就死在這個字上怎么辦呢？我這幾年的準備不是白費了嗎？所以想要麻煩大家說一下了。其實，我也請教過身邊的同學的，但是他們有一些人說還不錯，有一些人又說不好！我都無言了，而且網(wǎng)上對當當網(wǎng)的評價也是很多的，例如：1、當當網(wǎng)的書是正版的嗎？當當網(wǎng)的書都是正版的，因為給他們供貨的都是出版社和出版商。D版書商是不具備圖書批發(fā)資質(zhì)，不可能與當當（或卓越）簽訂供銷合同的?，F(xiàn)在，已經(jīng)不是所有的正版書都采用好紙張了，許多民營圖書公司（甚至一些出版社）為了節(jié)省成本，會購買價格相對較低的紙張進行印刷。如果你覺得書里的錯別字相對少點，就完全有理由認為它是正版。2、當當?shù)臅鴥r便宜是因為它進貨折扣低。低到什么程度，問問跟他們供書的出版商就知道了。你覺得很低的價格，它仍然有利可圖，只是利相對少點罷了當當網(wǎng)都是和出版集團聯(lián)系的，所以，都是正版圖書，請放心購買，為了確保您買到圖書，請使用貨到付款的方式，就是收貨的時候，把訂購款總額交給快遞員，請記得索取收款收據(jù)3、沒有中間的分銷商，書當然就會便宜很多了。你想啊，一本書的成本主要是它的稿費，那么幾張紙應該不值錢的啊，還有就是很多的中間商，他們每個人都希望一定的利益啊。省去中間的，就便宜太多了啊。我經(jīng)常在當當上買書啊，很好啊，我很滿意的，沒發(fā)現(xiàn)什么質(zhì)量的問題啦。放心去買吧4、我是當當金牌會員了，總體感覺還行。曾經(jīng)感覺有的書像盜版來著，去書店看了眼書架上的后釋然了。。。本身就這德行一般是正版的，不過那些明星的書我覺得都是盜版的，一是價格不對，一本好幾十塊的書只賣十幾塊。其次，那些出版社也不對，繁體的書都成了簡體。其他的書我覺得還好。現(xiàn)在全場免郵，而且一些地區(qū)還送貨上門，我覺得速度也還可以一星期不到，質(zhì)量也不錯。至於運作方面，只要注冊登陸，選擇你喜歡的書下訂單，（訂單流程裏面有教），如果是送貨上門的就當面付款結(jié)賬，否則就等待他們打電話通知你去郵局取書。基本上就是這樣，希望能對你有所幫助看了這些評價，我還是不太放心，希望親們能告訴我更多關于當當網(wǎng)圖書的信息吧！為我的考研成績出一份力吧！麻煩大家了！

大家知道怎么在當當網(wǎng)上買書?我今天上網(wǎng)來一搜，大家的答案很多，有一位網(wǎng)友一路狂飆的答案，先注冊。帳號就是你的郵件地址。只要有一個郵件地址就可以注冊一般有兩種付款方式，一是先付后貨，二是到付如果你沒有在網(wǎng)上買過東西，可以選擇到付，就是貨送到后再付款。大部分地區(qū)支持到付，但有些偏遠地區(qū)不支持。先付后貨就是先付款后發(fā)貨。這個要求你開通網(wǎng)上付款功能，也可以匯款到當當指定帳號。但是這些都是不齊全的，現(xiàn)在就跟著小編一起來了解在當當網(wǎng)是怎么樣買書的吧？一、搜索商品當當網(wǎng)為您提供了方便快捷的商品搜索功能（1）您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。（2）您還可以通過當當?shù)姆诸悓Ш綑趤碚业侥胍徺I的商品分類，根據(jù)分類找到您的商品。（3）觀看搜索商品演示。二、放入購物車在您想要購買的商品的詳情頁點擊“購買”，商品會添加到您的購物車中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購物車，一起結(jié)算。（1）在購物車中，每件商品的訂購數(shù)量默認為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數(shù)量。（2）如果您在購物車中刪除了某件商品，該商品會暫時放在下面；想重新購買這件商品，點擊“恢復”，就可以將它重新放入購物車了。（3）購物車頁面上方的商品是當當網(wǎng)根據(jù)您訂購的商品為您作出的推薦，如果有您喜愛的商品，您可以直接點擊“購買”。三、登陸注冊老顧客，請輸入您的E-mail地址或昵稱、密碼、驗證碼，點擊“登錄”；新顧客，請點擊“還沒有注冊”，按提示完成注冊。四、選擇訂單如果購物車中有兩個以上（含兩個）的商家的商品，您需要分別提交每個商家的訂單。五、填寫收貨人信息\選擇送貨方式\選擇付款方式（1）請您填寫真實的收貨人姓名、所在地區(qū)、詳細的收貨地址、郵編和聯(lián)系電話。（2）當當網(wǎng)提供的送貨方式有普通快遞送貨上門、加急快遞送貨上門、普通郵遞、特快專遞；查看快遞的送貨范圍、時間及費用。（3）當當網(wǎng)為您提供了網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。六、訂單確認填寫完以上信息之后，請仔細核對；確認無誤后，請點擊“提交訂單”按鈕提交訂單。生成訂單號后，表明您已經(jīng)成功提交了訂單。當當網(wǎng)提供多種收貨方式：1）普通快遞送貨上門，2）加急快遞送貨上門，3）普通郵遞，4）郵政特快專遞(EMS)；7、選擇支付方式；8、索取發(fā)票；9、提交訂單。購買小提示：一般網(wǎng)上書店幫助中心都有相關問題的詳細介紹，需要了解細節(jié)的讀者朋友，先不要著急買書，好好看看幫助中心的購書流程再操作就能節(jié)省很多時間，希望大家購書順利。七、溫馨提示1、您一旦選擇使用禮券并點擊“確定使用”后，將無法取消使用禮券，如果您取消了該訂單，禮券無法恢復。2、如果您將商品放入購物車但尚未提交訂單，購物車中商品的價格、優(yōu)惠政策、配送時間等信息可能發(fā)生變化。因此，您保留在購物車中的商品最終成交信息將以您成功提交訂單時當當網(wǎng)公布的信息為準。怎么在當當網(wǎng)上買書?上面的介紹可能還不完整，小編特意登陸當當官網(wǎng)，根據(jù)官網(wǎng)信息提供當當網(wǎng)上買書的完整流程：1、搜索商品；2、放入購物車；3、選擇訂單；4、注冊登陸；5、填寫收貨人信息；6、選擇收貨方式。

近這些日子，大概是從去年9月份開始吧，自從我過上了無業(yè)游民的日子，整天無所事事，精神極度空虛之后，就開始每日連續(xù)不斷的網(wǎng)購，用四個字來形容我家每天的情形就是“快遞盈門”。平均下來每天至少訂1-2張訂單。當然這是一種閑極無聊的表現(xiàn)。但是網(wǎng)購也的確給我?guī)砹藷o窮的樂趣。我曾經(jīng)寫過一條微博，說，網(wǎng)購帶給女人的快樂就像網(wǎng)游給男人帶來的快樂，等快遞的感覺就像等情人。我還曾經(jīng)像我娘論證過我這個愛好比網(wǎng)游健康，至少我還能落著一堆實在的東西。但是我娘并不這樣認為，因為我家東西多的已經(jīng)沒地方擱了。我總結(jié)網(wǎng)購給我?guī)淼臉啡び袔c。普遍說的方便快捷物美價廉就不說了。我每回買完新衣服都會快樂無比，興奮無窮。網(wǎng)購能夠?qū)⑦@種快樂分成兩次，下訂單一次，快遞送來貨一次。何況開啟快遞盒子就像打開一份禮物一般驚喜，雖說是自己掏了錢的。逛街最大的煩惱就是總有一群導購圍著你說，喜歡就試試吧，這款式多適合你，沒多少錢，喜歡就兩件都買了吧……一旦你表現(xiàn)出嫌貴或者沒有把你摸過的衣服都買了的話，她們就會表露出嫌棄的神情，好像她們能掙多少錢消費水平有多高似的，無論在多高檔的商場都會有這種情況。當然最后百煉成鋼的我已經(jīng)學會了無視她們的表情。網(wǎng)購則沒有這個問題，更何況還有收藏功能，一時沒下定決心買的東西還可以暫時收藏。閑話少說，下面來具體總結(jié)，先說點高雅的事兒吧。買書其實最早是在卓越，不過轉(zhuǎn)戰(zhàn)當當了。說到這兒，不得不說，我娘真的是fashion的了得。當初無論是卓越、當當、凡客、京東、淘寶還是麥考林，都是她先開發(fā)出來的，現(xiàn)在這些網(wǎng)店俺家大部分都是頂級VIP了。當當?shù)臅€是挺全的，價格也還湊合。快遞基本是次日達，除非有特別時間要求。加上我已經(jīng)是鉆石卡會員了，培養(yǎng)起了忠實的消費習慣。卓越以前其實還可以，自從賣給了亞馬遜，頁面改的我很不習慣，就很少去了。除非當當上沒有的書，當然結(jié)果是卓越也沒有?，F(xiàn)在京東也賣書了，而且很有趣的是它很多書都故意比當當定價低一毛錢，這種競爭手段我不敢置椽，反正是有利消費者的事。不過京東很不咋地的一件事是明明沒貨了網(wǎng)上也不顯示，耽誤消費者的時間。當然很多過時的書籍當當卓越京東基本還是都沒有，所以還是淘寶比較強大。當然淘寶加上運費等等價格自然是要比B2C高不少。而且很多淘寶商家的素質(zhì)的確是差勁的很，不知道他們是做生意來了還是報復社會來了。然后說說大頭兒，就是衣服。之前就聽說淘寶上的衣服都是破爛兒，不管多少錢的，所以從沒在淘寶上買過。但是我娘不聽勸，嘗試了幾回，結(jié)果果然很慘烈。當然現(xiàn)在開的淘寶商城除外。淘寶商城的東西還是不錯的，基本都能保證正品，質(zhì)量也不錯，當然價格也跟實體店基本沒區(qū)別，加上運費還要貴。最后說說百貨。我娘之前在當當和京東都買過不少小家電，還算不錯。但是大件電器還是不敢在網(wǎng)上買，如手機啊，電腦啊。至于化妝品，之前我是從不敢在網(wǎng)上買的。因為衣服，即使送來覺得不滿意也還可以湊合穿的?；瘖y品則不然，上臉的東西不敢亂用。不過后來在芭蕉凌瓏的推薦下我也開始在淘寶上買一些國貨護膚品，效果還不錯，有的店家真的是服務超好。有次我在天津的一家淘寶網(wǎng)店買了瓶金縷梅水，打開后發(fā)覺有一股阿司匹林味，趕忙去問店家，結(jié)果人家又給我免費寄了一瓶，打開一聞果然沒有那種味道了。我一感動就又在她家訂了別的。麥考林上一些化妝工具非常齊全。凡客最近也推出了不少化妝品和化妝工具，其他沒買過，手工潔面皂可以說是同類產(chǎn)品中，無論是網(wǎng)店還是實體店，價格最便宜的了，一直在用，很好用。最后說那個讓我傷心欲絕的1號店，之前我在論壇上專門為此事發(fā)過貼，花了100多買的兩瓶旁氏緊膚水，居然兩瓶自己的包裝都不一樣，盒子還又臟又破，疑似是假貨。后來看它們網(wǎng)站上評論，好多人都有相同的經(jīng)歷。而且客服電話永遠打不通，就這一點讓我最氣憤！據(jù)說那里的百貨很全很便宜，不過我還是吃一塹長一智吧！同樣買到過假貨的還有美之家。我以前在美網(wǎng)買過衣服，后來發(fā)現(xiàn)同樣的衣服在淘寶賣便宜了一半都不止，55555，其實應該都是跟淘寶差不多的東西，不過價格可貴了不少。我一直用的完美蘆薈膠可謂是假貨橫行，在美網(wǎng)上就買過，不過好在最后給我退了。至于一些日用百貨，以前一直是在當當上買。后來就基本是在淘寶上買了。淘寶的確很強大，什么犄角旮旯的小玩意都能在淘寶上找到。當然我有時不愿意上淘寶的原因是因為淘寶確實很麻煩，得花大力氣掏，還得跟店主交涉，碰見沒素質(zhì)的人，真是能氣的你不行。我娘一直在中糧我買網(wǎng)上買食品，不為別的，就為了送貨上門，米啊面啊油啊什么的，自己從超市買拎回來太累，還是送貨上門好。價格基本跟實體店沒有區(qū)別。最后說一句，凡客跟1號店在物流跟蹤方面有個優(yōu)點，就是會將快遞員的手機發(fā)到網(wǎng)上。這項服務的確很便民。這樣，用戶就可以直接和送貨員聯(lián)系，如果送貨時間有變動，就不必打電話給客服多費一道手續(xù)，也省得快遞員白跑一趟。希望這種做法也能在其他網(wǎng)站推廣。

這些天，Twitter亞太區(qū)的高管們正兵分幾路地忙著在北京、上海等地穿梭。又到了年終盤點的好時候，這個在內(nèi)地壓根就打不開的社交媒體老前輩，卻和大多擁有著全球性戰(zhàn)略的公司們一樣，也將中國作為工作總結(jié)的重頭之一。Twitter從2014年就開始接觸中國市場，去年3月又在香港設立辦公室，到現(xiàn)在也已經(jīng)近3年時間了。今年，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)過7億了，但據(jù)《財富》的7月的數(shù)據(jù)顯示，Twitter的中國活躍用戶還是只有1000萬。那么這段日子，Twitter到底都在中國都做了些什么呢？其實答案并沒有太出乎意料，和宣布入香港時的戰(zhàn)略宣言一樣，Twitter本也不是沖著用戶來的，如今的它依然忙著擴充自己的廣告業(yè)務，幫著接待要走出國門、需要社交媒體助陣的中國企業(yè)們。因此Twitter香港團隊的人力配置主要以廣告銷售為主。今年，Twitter又宣布認命了首位中國區(qū)總經(jīng)理陳葵，上任后，這位曾一直在內(nèi)地工作、早年間還擔任過解放軍初級工程師的女高管主要的責任就是尋找廣告合作伙伴。Twitter位于新加坡的亞太總部辦公室Twitter剛剛宣布成立香港辦公室時候發(fā)的推文在這場年終總結(jié)中，Twitter雖然并未向界面透露中國在公司整體廣告業(yè)務上的占比，但中華區(qū)商務總監(jiān)AlanLan表示：「中國已經(jīng)是Twitter廣告業(yè)務增長最快的地區(qū)」。這很合乎情理。近年來，科技行業(yè)的蓬勃發(fā)展也讓更多企業(yè)有了出海開拓美國、歐洲、印度等地區(qū)和國家的意愿，它們需要一個在全球范圍內(nèi)皆有影響力的社交平臺作為宣傳據(jù)點，去贏得當?shù)氐南M者。如果你登陸Twitter，會發(fā)現(xiàn)Lenovo的Twitter注冊時間是在2008年，而HuaweiTechnology和Alibaba的都是2009年。2009年也是Twitter在內(nèi)地被禁止的年份，但這絲毫沒有傷害到諸位觸達海外消費者的野心，這些企業(yè)基本保持著幾個小時就更新一次的頻率。據(jù)Lan介紹，「Twitter的大中華區(qū)廣告主在這3年里增加了366%，一開始，國內(nèi)企業(yè)出國的大多是應用、手游這類公司。但這一年來，出海的需求已經(jīng)變得更多元，無人機、平衡車、旅游外宣都多了起來?！谷A為的Twitter企業(yè)賬號在Twitter的客戶中，科技企業(yè)占比很大。在華為征戰(zhàn)歐洲11國的旅途中，Twitter就是個關鍵的廣告工具，主要的功能是用符合當?shù)匚幕姆绞教岣咝缕放圃诤Ｍ馐袌龅恼J知度。據(jù)Twitter方面表示，最后的KPI考核結(jié)果比華為預想的還要高出193%。樂視進駐Twitter是在2015年10月，那時它正在進軍印度。在兩個月時間里，樂視通過Twitter在當?shù)孬@得了8萬個粉絲，一條最高的推文受關注程度達1.2萬次。除此以外，聯(lián)想去英國、美圖去日本，都用了相同的廣告模式。除了科技企業(yè)，人民日報、新華社等媒體機構(gòu)、以及各地旅游局也是Twitter的大客戶們。在Twitter上，還有一個專門呈現(xiàn)中國客戶作品的賬號，名叫TwitterAdCN。這個賬號是用中文維護的，時不時會放上Twitter員工們?yōu)閮?nèi)地企業(yè)奔忙的活動現(xiàn)場照。比如6月21日，它發(fā)了一條「歡迎安順亮相@Twitter,將美麗安順展示給世界！」的推文，還有游戲公司Clashofkings在倫敦塔橋模擬真人游戲場的視頻廣告，也常被作為經(jīng)典例子。TwitterAdCN不同的廣告形式?jīng)Q定了不同的定價方案。Twitter亞太區(qū)副總裁AlizaKnox表示，「最重要是要和廣告主達成一致。拿視頻舉例，我們就去要設立怎么樣的觀看是有效觀看，點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)還是點擊了就算，還是全頻、小頻、看了幾秒。廣告位有競標的方式，置頂也有相應的價格，有的是按天計費?！筎witter十分樂于宣傳自己的廣告業(yè)務和成果，這一直都是它的商業(yè)模式的重心。自從2013年1月Twitter上市以來，它兼并的公司多為商業(yè)解決方案類的科技企業(yè)，其中和廣告業(yè)務直接有關的就有Trendrr、MoPub、NamoMedia、Niche、TellApart等。Mopub的功能是幫助廣告主的APP開發(fā)變現(xiàn)，并購買DSP廣告展示位；Tellapart主要對接零售企業(yè)，它們都是一些精準投放的數(shù)字化營銷公司。眼下，Twitter的業(yè)績增長的確很大程度上都是靠廣告收入來拉動的。在2016年第三季度，Twitter整體營收為6.16億美元，廣告收入就有5.45億美元，占比88.5%。而超越Twitter的社交巨頭雖然收入主要也是靠廣告，卻在戰(zhàn)略上與Twitter完全不同。上市4年，F(xiàn)acebook收購的公司更多是那些自帶流量、或有用戶增長潛力的應用，比如換臉應用MSQRD、電商TheFind.com、聊天軟件WhatsApp、講故事網(wǎng)站Storylane和照片分享軟件Instagram等。Twitter買的直播軟件Periscope這不僅讓Facebook在獲取多元化用戶上的能力遠遠超越Twitter,在廣告業(yè)務上，它也更有優(yōu)勢。據(jù)美國Adage網(wǎng)站報道，F(xiàn)acebook最大的廣告客戶就是Instagram，它5%的APP安裝廣告都放在母公司網(wǎng)站上，這種反哺一定程度上驗證了這場收購的正確。Facebook的多產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助它在許多市場上搶奪著廣告客戶。比如在印度，F(xiàn)acebook和Google就把握著當?shù)?5%的廣告業(yè)務，廣告代理商Adlift的首席執(zhí)行官PrashantPuri就曾在prameyanews7網(wǎng)站的采訪中說道：“Twitter只有一個產(chǎn)品，這是不夠的。Facebook有10個不同的選擇。”這個道理對中國客戶同樣適用，事實上Facebook在華的業(yè)務與Twitter很相似，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格在去年的第三財季電話會議上表示：「人們認為Facebook完全沒有進入中國，但實情并非如此。我們的消費者服務雖然在那里并不活躍，但那里其實已經(jīng)是我們最大的廣告市場之一?！筎witter想要致勝，關鍵在于明白自己能提供的是什么樣的服務。社交媒體的玩法在變多，閱后即焚的Snapchat招徠著時髦的年輕人，Instagram培養(yǎng)出了不少的新一代網(wǎng)紅，這些都是Twitter較為薄弱的方面。社交媒體最怕的就是功能老化更不上潮流，要留住客戶并不容易。在被問到Twitter最大的優(yōu)勢時，Lan強調(diào)了Twitter的最大特點——實時性。這使得Twitter的媒體屬性更強。2015年2月11日，Twitter收購了直播APPPeriscope，用戶可以在Twitter上直接用直播功能，它就曾幫中國媒體直播神州火箭發(fā)射。而為了保持在制造實時熱點領域的優(yōu)勢，Twitter去年也推出了“Moments”功能，它將以精選話題的形式出現(xiàn)，和熱門搜索榜的功能類似。Twitter的媒體流，無論是從頁面的視覺效果來看還是文字、圖片、視頻的組合功能來看，都更像一個可以討論嚴肅話題的地方。這也使得廣告主在選擇平臺上出現(xiàn)了分野，Instagram和Snapchat更適合有趣味、有美感的時尚品牌，F(xiàn)acebook適合群組和長文章的發(fā)布。而Twitter，則成了媒體、體育賽事、娛樂典禮、和政治機構(gòu)最適合發(fā)布和更新公關訊息的地方。在印度，Twitter就給莫迪政府做過宣傳，還幫印度工商部宣傳印度本土產(chǎn)品。Twitter獲得了NFL的轉(zhuǎn)播權特朗普的Twitter賬號可以看出，Twitter今年的種種策略也都在往這幾個方向上靠，比如裁員計劃。去年上任的新CEOJackDorsey之前宣布將裁掉數(shù)量大約為300人的團隊，為Twitter全部員工的8%。Knox稱這個簡化工作正是為了適應新的內(nèi)容架構(gòu)，「現(xiàn)在，我們將著眼于新聞、媒體、體育和創(chuàng)意四個方面。簡化是為了讓客戶更方便地理解如何使用我們的產(chǎn)品，這也是我們?nèi)旯ぷ鞯闹攸c，其中包括品牌商、代理商、渠道、客戶服務等許多個團隊的整合。」Twitter在體育賽事上的爭取的確幫它贏得了不少分析師的看好，這也算Twitter今年鮮有的好消息。它成功搶到了美國NFL的轉(zhuǎn)播權，競爭者有Verizon、雅虎、亞馬遜、谷歌等。據(jù)界面此前報道，「（體育）是Twitter唯一能’碾壓’Facebook的領域。商業(yè)方面，2013年與NFL首次合作，Twitter后來透露，這給雙方帶來了千萬美元級別的廣告收入?；钴S度方面，2015年愛國者隊在超級碗決賽后宣布勝利的內(nèi)容，在Twitter獲得4.6萬次轉(zhuǎn)發(fā)，F(xiàn)acebook上只有1.5萬次。」除了廣告業(yè)務，Twitter也在探索新的收入增長點。比如2016年11月10日，Twitter發(fā)布了客戶服務的新功能，可以直接告知消費者公司能夠提供幫助的活躍時間，保證大家發(fā)送給企業(yè)的私信可以得到快速回復，并優(yōu)化自動化和人工服務的程序。這可能會解決一部分中國科技企業(yè)的海外服務問題。Lan說：「Twitter最適合做客服。就像Apple在Twitter上最大的賬號是AppleSupport一樣，內(nèi)地技術公司在國外是很難做客服的，但是Twitter可以充當這個功能。」據(jù)Knox表示，Twitter的目標是將于明年開始盈利。

近日在網(wǎng)上看到一則消息稱，快遞變成“有錢人”，“資產(chǎn)”安全成難題。仔細一看原來事情的緣由是：有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當當網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款，而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟損失。這件事的起因源于當當網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務。當當推出“退款0等待”服務后，當當網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時退款業(yè)務。如此一來，快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項退到了用戶在團購網(wǎng)站的賬號中，而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當當?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進步，直接把貨款退到用戶的手中，給用戶直接的保障，也說明當當對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題，當快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時候，確實存在著一定的風險。上門退款是應消費者的需求推出的一項增值性售后服務。在評估這項服務可行性的時候，確實也應該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復考量后，當當網(wǎng)認為風險是有的，但對于消費者而言，這項服務在購物體驗上是一次質(zhì)的提升，因此當當網(wǎng)還是堅決推出了上門退款服務。據(jù)了解，用戶在當當網(wǎng)采購的時候，多數(shù)是利用貨到付款，也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進行支付。對于選擇貨到付款的用戶，在買東西后要求退貨時，當當網(wǎng)在上門退貨的同時讓快遞員攜帶現(xiàn)金進行退款，是一種業(yè)態(tài)進步，這沒有問題。不過，對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說，恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式，而應該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款，事實上，當當網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險的時候，經(jīng)?？吹奖ｋU公司的員工是直接帶著POS機來刷卡，而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向？上市之后的當當一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務用戶的態(tài)度，在構(gòu)筑自己的物流時也有非常好的發(fā)展策略，在給用戶提供各種便捷服務的同時，其實也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言，當然希望越簡單越好，越便捷越好。不過對商家而言，給用戶提供各種服務也是前提。當然一切都應建立在安全的基礎上。當當網(wǎng)的快遞怎么樣呢？我想這個問題你們已經(jīng)知道答案了吧？有如此負責的當當網(wǎng)快遞員，所以我想，當當網(wǎng)一定會安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的，我們就好好等著商品上門就好了！

“親愛的用戶您好，為優(yōu)化服務質(zhì)量，提升用戶體驗。即日起客服電話將會升級，升級后服務方式將變更為郵箱反饋，預約回電和人工智能式回復?！比绻憬裉鞊艽蛞椎接密嚾斯た头峋€，你聽到的第一句語音提示會是上面那句話。而易到用車的App也在今天上午推送了一條類似的消息提醒稱，不再提供人工電話客服，而只提供郵件客服和人工智能客戶服務。就在一個月前，易到剛剛否認了自己拖欠客服方案提供商的欠款消息。上個月，北京商報曾報道稱易到用車拖欠多家客服供應商貨款，數(shù)額高達5000萬元。其中一家客服方案提供商河北中銳通信技術有限公司在接受北京商報的采訪時稱，從6月起，易到用車產(chǎn)生的欠款已達200多萬元。除了被爆出欠客服服務商的錢，易到在上周又被報道稱欠App推廣公司北京艾沃仕科技公司600萬元。盡管兩次欠款消息被放出來之后，易到官方回應否認了欠款消息。但現(xiàn)在看來，電話客服它也確實用不起了。易到的工作人員告訴《好奇心日報》，取消電話客服業(yè)務主要是為了優(yōu)化客服體驗，未來將投入更多在智能化的回復上，而這塊的成本實際比人力客服成本更高。不過相關金額，她并沒有具體透露。專車是個燒錢的生意，而易到的主要控股方樂視現(xiàn)在也深陷資金問題。過去一個月里，易到一個又一個活動就沒停過。共同點是吸引你多充錢到賬戶里。這大概也能說明它的資金問題了。

據(jù)新加坡媒體Techinasia報道，直播AppBigoLive在印尼因涉黃受到當?shù)豂T部門處罰。中國出海直播應用BigoLive3月在APPStore上線，4個月內(nèi)全球用戶已達上千萬，月活用戶數(shù)超700萬，主要集中在泰國、越南、印尼等東南亞國家。12月14日，據(jù)多家東南亞媒體報道，因直播包含色情內(nèi)容，印尼IT部門確認已向互聯(lián)網(wǎng)服務商下發(fā)通知，命其阻止Bigo的DNS（域名服務商，過去兩周共有十家）訪問。外媒稱此次處罰不算嚴厲。Bigo連接的域名服務器被封閉，使用戶很難找到內(nèi)容，但并不是直接移除，且僅對web端有效，App仍在正常運行。據(jù)了解到，此前臺灣的直播App17曾因色情內(nèi)容遭遇應用商店下架。據(jù)悉，BigoLiveCEO李學凌已就涉黃問題與印尼IT部門Rudiantara會面。“他們將在印尼成立一個法務部門，錄用印尼員工來管理內(nèi)容。我們對此表示支持，也將等待他們更詳細的方案。”在會面后，部長說道。就此事致電持股方歡聚時代（NASDAQ:YY，YY和虎牙直播的母公司），但電話并未接通。某馬來西亞電商直播App創(chuàng)始人隨后向證實，BigoLive中確實存在大量色情內(nèi)容，尤其是在凌晨。在雅虎和谷歌搜索關鍵詞“bigoliveIndonesia”，搜索結(jié)果首頁靠前位置均出現(xiàn)不雅圖像。另外，根據(jù)騰訊科技的報道，今年六月《越南青年報》記者發(fā)現(xiàn)BigoLive有直播間聚眾吸毒，直播順利進行，同時觀看人數(shù)超過3000人。Bigo采取國內(nèi)常見的秀場打賞模式，主播為吸引注意力和索取禮物可能采取逾界舉動。但是，平臺方本身也并非完全放任自流。億邦動力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，每個直播間均有明顯提示：請告知觀眾和主播保持禮貌，傳播色情和裸露內(nèi)容會使用戶被禁。根據(jù)歡聚時代2015年財報，Bigo由李學凌成立并控股，歡聚時代持股27.8%，李學凌及其他投資人持股72.2%。根據(jù)Bigo在拉勾網(wǎng)上的信息，Bigo由原歡聚時代移動新產(chǎn)品部的團隊操盤。今年上半年，文化部公布虎牙直播、YY等網(wǎng)絡直播平臺因涉嫌提供含宣揚淫穢、暴力、教唆犯罪等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品，被列入查處名單。既然有前車之鑒，BigoLive為什么又會觸及涉黃底線？上文提到的創(chuàng)始人指出，BigoLive能夠在如此短的時間內(nèi)有出色表現(xiàn)，一方面在于不惜重金砸廣告，另一反面就是以擦線內(nèi)容吸引用戶。同時，BigoLive的遭遇也為出海企業(yè)敲起警鐘。“還好不是被Appstore下架。本來開放市場就給了社交媒體很大的便利，全是中國文化輸出，如果自己不注意，不就撞上槍口了嗎？出海公司要入鄉(xiāng)隨俗，做好當?shù)仃P系，不要帶著‘有錢便是爺’的心態(tài)來?！睋?jù)悉，Bigo并不是首當其沖的一個，此前社交性網(wǎng)站Vimeo、Reddit和Imgur都有類似遭遇。

近日在網(wǎng)上看到一則消息稱，快遞變成“有錢人”，“資產(chǎn)”安全成難題。仔細一看原來事情的緣由是：有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱當當網(wǎng)快遞員由于客戶退款被偷自己掏錢墊款，而被網(wǎng)友戲稱為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類似的經(jīng)濟損失。這件事的起因源于當當網(wǎng)近日發(fā)布的“退款0等待”服務。當當推出“退款0等待”服務后，當當網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶辦理上門退貨同時退款業(yè)務。如此一來，快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團購網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項退到了用戶在團購網(wǎng)站的賬號中，而不是直接退到用戶手中或者自己的銀行卡中。而當當?shù)耐丝?等待無疑是一種極大的進步，直接把貨款退到用戶的手中，給用戶直接的保障，也說明當當對自己經(jīng)營理念的自信。由此就帶來了文中前面出現(xiàn)的問題，當快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時候，確實存在著一定的風險。上門退款是應消費者的需求推出的一項增值性售后服務。在評估這項服務可行性的時候，確實也應該考慮資金安全性的問題。經(jīng)過反復考量后，當當網(wǎng)認為風險是有的，但對于消費者而言，這項服務在購物體驗上是一次質(zhì)的提升，因此當當網(wǎng)還是堅決推出了上門退款服務。據(jù)了解，用戶在當當網(wǎng)采購的時候，多數(shù)是利用貨到付款，也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來進行支付。對于選擇貨到付款的用戶，在買東西后要求退貨時，當當網(wǎng)在上門退貨的同時讓快遞員攜帶現(xiàn)金進行退款，是一種業(yè)態(tài)進步，這沒有問題。不過，對于那些用銀行卡或第三方支付的用戶來說，恐怕就不方便采用上門退現(xiàn)金的形式，而應該通過銀行卡或第三方支付賬戶直接退款，事實上，當當網(wǎng)也是這么做的.筆者在購買電話車險的時候，經(jīng)?？吹奖ｋU公司的員工是直接帶著POS機來刷卡，而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向？上市之后的當當一直在打造一種新型的經(jīng)營理念和服務用戶的態(tài)度，在構(gòu)筑自己的物流時也有非常好的發(fā)展策略，在給用戶提供各種便捷服務的同時，其實也可以考慮更多的可以變通的策略。對于我們廣大用戶而言，當然希望越簡單越好，越便捷越好。不過對商家而言，給用戶提供各種服務也是前提。當然一切都應建立在安全的基礎上。當當網(wǎng)的快遞怎么樣呢？我想這個問題你們已經(jīng)知道答案了吧？有如此負責的當當網(wǎng)快遞員，所以我想，當當網(wǎng)一定會安全、快捷的把我們的商品送到我們手上的，我們就好好等著商品上門就好了！

在網(wǎng)上購物，想必大家都知道當當網(wǎng)吧，也許你知道當當網(wǎng)，但是對于他們的優(yōu)惠活動、禮券的使用或許會有些迷茫吧？呵呵，其實，怎么去使用禮券也不是件難事，就有9點需要注意的。第一點：這種禮券只能在有效期內(nèi)使用，過期的禮券就作廢了；第二點：如果禮券的金額比訂單的金額大的話，那么支付后禮券中多余的錢是沒得辦法退還的，如果說禮券的金額比訂單的金額少的話，那么還要支付差額；第三點：禮券是不可以重復的使用的，因為一張訂單只能使用一張禮券；第四點：當使用禮券的訂單被取消后，禮券將會在十分鐘之后自動返還到賬戶，而且它的有效期是不會變的；第五點：如果使用禮券的訂單要進行退貨時，首先回扣除禮券中的金額，接著會退還禮券購物時的差額，但是禮券是不可能退還，也不可能兌現(xiàn)的；第六點：禮券只能消費指定的商品；第七點：禮券不能和禮品卡、會員卡等等同時使用，而且使用禮券的訂單也不能參加當當網(wǎng)的一些商品促銷等活動；第八點：如果訂單要分包裹配送時，禮券的金額也會按照比例進行分配的；第九點：大家記住哦，團購是不能使用禮券的，而且對于收貨地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等等，只要有一項相同的訂單，當當網(wǎng)是可以收回使用禮券的權利的。就這么9點，不難吧！但是對大家很有幫助的，呵呵，我也希望所有朋友們把握住優(yōu)惠的機會哦，帶著這篇文章好好的去享受當當網(wǎng)禮券的好處吧！

12月14日消息，近日，數(shù)位用戶反映，其淘寶賬號在沒有任何征兆的情況下被作永久封禁處理，理由為危及交易風險等，致電淘寶人工客服后，僅得到“賬戶有風險，已被永久保護，建議重新注冊”的答復，而沒有說明具體原因。上述用戶告訴說，他們均是閑魚魚塘的塘主（可類比論壇版主），在被封號之前，僅在閑魚魚塘進行日常管理，如發(fā)布公告、刪除不良信息等，而并未在淘寶、天貓等平臺進行任何操作。截至12月9日下午2時，據(jù)獲悉，約6位塘主的淘寶賬戶被永久封禁，除支付寶外，淘寶、天貓等平臺均顯示無法登錄。其中，被封號時間最長的已有一周左右。“不能給出明確的違規(guī)理由，這是我們無法理解的。據(jù)我們了解，像我們一樣訴求阿里解封和請求阿里給出封號理由的人還有很多，在沒有通知和預警的情況下就被封號甚至不給予申訴通道這是我們無法接受的，可以說阿里巴巴侵犯了我們的賬號知情權！”其中一位塘主如此說道。就此事咨詢閑魚有關負責人，“經(jīng)排查，該封號操作是由閑魚產(chǎn)生的bug引起的，目前已進行修復，閑魚將對所有被誤判封禁的用戶進行解封處理，并致電用戶作出解釋。”負責人回應道，并提醒用戶若遇到該情況，應直接致電閑魚。當天下午5點50分，上述約6位塘主的淘寶賬號已全部恢復。閑魚方面表示，在閑魚進行交易的用戶一般只會因侵權被封號，如品牌權利人進行投訴，并提交有關憑證，閑魚根據(jù)憑證作出處理。同時，被投訴侵權的用戶可進行申訴，申訴通道有閑魚App內(nèi)的在線客服、客服電話等?！埃ū煌对V的商品）其實是正品，因為轉(zhuǎn)賣價格低，被廠家舉報的，他們表面說假貨，其實無非就是因為轉(zhuǎn)賣價格影響商家利益了?！庇杏脩羧绱苏f道。

關于產(chǎn)品使用方面的技術支持，我們?yōu)槟砹酥饕放茝S商的客服電話，相信他們能為您提供更加專業(yè)的產(chǎn)品使用幫助。如果您的商品需要尋求檢測或維修服務，您可以在下表中“點擊查詢”鏈接到廠商官方網(wǎng)站，可查詢各大廠商當?shù)胤站W(wǎng)點聯(lián)系方式及地址信息。家電類品牌官方客服電話官方鏈接服務網(wǎng)點美的大家電：400-8899-315小家電：4008-899-316廚衛(wèi)家電：400-8899-316個人護理：400-8899-316美的官網(wǎng)點擊查詢格蘭仕生活電器：400-8300-333微波爐：400-8300-333空調(diào)：400-8300-888日用電器：400-8300-222中央空調(diào)：400-8300-666格蘭仕官網(wǎng)請撥打售后服務電話查詢蘇泊爾400-8899-717蘇泊爾官網(wǎng)點擊查詢松下24小時服務：400-810-0781800-810-0781(固定電話)洗衣機：400-6611-315、400-8811-315空調(diào)：400-700-8881松下官網(wǎng)點擊查詢九陽400-6186-999九陽官網(wǎng)點擊查詢科勒400-820-2628、800-820-2628(固定電話)科勒官網(wǎng)請撥打售后服務電話查詢摩恩400-630-8866周一至周日9:00-18:00國家法定假日不提供服務摩恩官網(wǎng)請撥打售后服務電話查詢筆記本類品牌廠商客服電話官方鏈接服務網(wǎng)點聯(lián)想800-990-8888聯(lián)想官網(wǎng)點擊查詢thinkpad800-828-2008thinkpad官網(wǎng)點擊查詢?nèi)?00-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢宏碁400-700-1000宏基官網(wǎng)點擊查詢戴爾800-858-0655戴爾官網(wǎng)可電話咨詢索尼400-810-9000400-810-2228索尼官網(wǎng)點擊查詢東芝800-820-2048116-986-2048東芝官網(wǎng)點擊查詢蘋果4006-272-273蘋果官網(wǎng)點擊查詢優(yōu)派800-820-3870400-898-8188優(yōu)派官網(wǎng)點擊查詢?nèi)A碩800-820-6655華碩官網(wǎng)點擊查詢惠普800-810-3888800-820-6616惠普官網(wǎng)點擊查詢手機類品牌商廠商客服電話官方鏈接服務網(wǎng)點蘋果400-627-2273蘋果官網(wǎng)點擊查詢LG400-819-9999LG官網(wǎng)點擊查詢NoKia400-880-0123NoKia官網(wǎng)三星400-810-5858800-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢Motorola400-810-5050Motorola官網(wǎng)點擊查詢Lenovo400-818-8818Lenovo官網(wǎng)點擊查詢中興400-880-9999中興官網(wǎng)華為400-830-8300華為官網(wǎng)點擊查詢HTC400-821-8998HTC官網(wǎng)點擊查詢酷派400-888-1388酷派官網(wǎng)點擊查詢索尼400-810-000索尼官網(wǎng)首信400-700-0360首信官網(wǎng)點擊查詢天語400-700-9966天語官網(wǎng)飛毛腿400-885-1399飛毛腿官網(wǎng)聯(lián)通上網(wǎng)卡10010聯(lián)通上網(wǎng)卡官網(wǎng)數(shù)碼類品牌商廠商客服電話官方鏈接服務網(wǎng)點佳能400-622-2666佳能官網(wǎng)點擊查詢尼康400-820-1665尼康官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢索尼400-810-9000索尼官網(wǎng)點擊查詢松下400-810-0781松下官網(wǎng)點擊查詢富士400-820-6300富士官網(wǎng)點擊查詢明基400-888-0333、400-888-0666明基官網(wǎng)點擊查詢卡西歐400-700-6655卡西歐官網(wǎng)點擊查詢愛國者400-610-6666愛國者官網(wǎng)點擊查詢?nèi)?00-810-5858三星官網(wǎng)點擊查詢賓得400-882-7058賓得官網(wǎng)點擊查詢蘋果400-666-8800蘋果官網(wǎng)點擊查詢飛利浦400-880-0008飛利浦官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢碩美科400-698-9993碩美科官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢臺電020-38731788臺電官網(wǎng)點擊查詢漫步者400-810-5526漫步者官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢紐曼400-810-1989、400-890-9890紐曼官網(wǎng)點擊查詢閃迪400-670-6071、400-670-6711閃迪官網(wǎng)請撥廠商熱線查詢金士頓800-810-1972、400-810-1972金士頓官網(wǎng)點擊查詢

北京時間11月24日消息，據(jù)外媒報道，收購Twitch和ElementalTechnologies似乎只是亞馬遜通過收購深耕視頻服務市場戰(zhàn)略的兩個元素。去年，亞馬遜還低調(diào)收購了創(chuàng)業(yè)公司BibaSystems，后者開發(fā)和運營面向企業(yè)用戶的視頻消息應用。消息人士透露，亞馬遜一直在開發(fā)視頻消息服務，并計劃在本月晚些時候舉辦的re:InventAWS會議上發(fā)布這款服務。亞馬遜可能收購BibaSystems的消息上周首次浮出水面。GeekWire刊文稱，特拉華州文件提到一家被稱作JustinAcquisition的實體在2015年9月并購了一家公司，文件并沒有直接提及亞馬遜，但包含亞馬遜當時雇傭的一名律師助手的名字。亞馬遜未就此置評。不過TechCrunch發(fā)現(xiàn)了亞馬遜和BibaSystems之間的聯(lián)系：后者的技術和員工已成為亞馬遜一部分。BibaSystems申請并獲得2項專利，一項與視頻會議有關，另外一項與流媒體音頻技術有關。過去2個月，這兩項專利所有權都被讓渡給亞馬遜科技(AmazonTechnologies)。另外，亞馬遜工作用電子郵件地址可以追蹤至當前BibaSystems員工。目前尚不完全清楚亞馬遜會以何種方式利用BibaSystems的技術，不過消息人士透露，亞馬遜最近向部分人士展示了一款視頻會議產(chǎn)品。其中一名消息人士稱，“亞馬遜將在感恩節(jié)后的re:Invent會議上發(fā)布這款產(chǎn)品?！边@款視頻產(chǎn)品是否利用BibaSystems的技術目前還不得而知，但TechCrunch無意間發(fā)現(xiàn)，BibaSystems今年8、9月份悄然更新了其Android和iOS應用。自去年9月份以來，BibaSystems一直沒有更新Twitter賬戶，在營銷方面也沒有什么動作。從亞馬遜擴張軟件和服務角度看，它收購BibaSystems也合乎情理。目前，亞馬遜銷售數(shù)款依靠其云服務基礎架構(gòu)的產(chǎn)品，其中包括WorkMail——面向企業(yè)的電子郵件和日程表服務、WorkSpaces——桌面虛擬服務。增添一款工作用合作和會議產(chǎn)品，將是對亞馬遜現(xiàn)有自主品牌云服務合乎邏輯的擴展。BibaSystems產(chǎn)品提供音頻和視頻電話會議服務。以前人們一直懷疑亞馬遜是否會深入企業(yè)軟件市場，現(xiàn)在看來它會這樣做。此舉有助于亞馬遜提高與微軟等對手的競爭力。微軟已經(jīng)更新了其視頻會議產(chǎn)品Skype，使之更適合企業(yè)用戶使用。亞馬遜可以把BibaSystems產(chǎn)品功能融合到Twitch中，或把Twitch功能融合到BibaSystems產(chǎn)品中，為BibaSystems產(chǎn)品增添更多互動元素，或把Twitch擴展為B2B平臺。當然，亞馬遜也可能將BibaSystems技術用于公司內(nèi)部。CrunchBase的資料顯示，BibaSystems融資金額略高于1500萬美元，投資方包括Benchmark、Trinity和InterWestPartners。

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美國化妝品牌Revlon露華濃將重返中國市場。該集團CEOFabianGarcia周五的公司電話會議上表示：“我們發(fā)現(xiàn)中國市場有一個絕佳的增長機會，這個機會基于ElizabethArden伊麗莎白雅頓的平臺，同時也有利于露華濃在中國的業(yè)務拓展?！苯衲?月，露華濃以8.7億美元現(xiàn)金收購伊麗莎白雅頓。FabianGarcia曾是奢侈品牌的Chanel亞太區(qū)總裁，他早前指出，集團在美妝產(chǎn)業(yè)最具活躍時期內(nèi)收購伊麗莎白雅頓品牌是聰明的決策，美妝行業(yè)現(xiàn)在是一個充滿吸引力的行業(yè)，在過去5年里化妝品銷售一直穩(wěn)步上升。他強調(diào)，公司合并后將會在全渠道加強品牌銷售。由于在中國大陸的銷售下滑，露華濃在2014年初裁撤了整個中國分公司，涉及1100多個工作崗位，由此減少的中國業(yè)務虧損，露華濃集團旗下的品牌除露華濃外，還有Almay彩妝和SinfulColors指甲油，據(jù)時尚頭條網(wǎng)的數(shù)據(jù)，其在2012年中國公司業(yè)務僅貢獻了全公司2%的銷售額，即不足3千萬美元。露華濃指出，包括中國在內(nèi)的亞洲對伊麗莎白雅頓和露華濃是尤為重要的市場區(qū)域，這個市場將持續(xù)為兩個品牌在彩妝領域帶來關鍵性的增長機會，目前伊麗莎白雅頓在線上和線下零售都獲得了兩位數(shù)的增長。據(jù)悉，露華濃已開始與天貓建立聯(lián)系，集團透露這是極具潛力的市場，但目前仍處于早期階段，F(xiàn)abianGarcia拒絕透露時間表和這些市場區(qū)域具體的增長數(shù)據(jù)。露華濃對伊麗莎白雅頓的收購在9月7日正式結(jié)束，最近，伊麗莎白雅頓在上海開設新門店，這意味著品牌正在進行實體門店的改造和品牌振興的計劃。在最三季度，伊麗莎白雅頓部門錄得收入1.352億美元，利潤增長46.7%達3250萬美元，得益于產(chǎn)品的高售價和低成本控制奏效，該部門的彩妝和香水獲得了來自JuicyCouture,JohnVarvatos,BritneySpears和Curve品牌的高營業(yè)額貢獻。露華濃公司第三季度凈營業(yè)額增長28.3%達6.048億美元，公司收購和整合成本錄得3350萬美元，除去非經(jīng)營性和其他異常項目，凈收入為1580萬美元，其中，露華濃的消費品類錄得凈營業(yè)額3.428億美元，利潤8100萬美元，主要受益于露華濃美妝工具和彩妝高營業(yè)額的影響，但受到SinfulColors彩妝低營業(yè)額的部分抵消。露華濃的所有者是美國并購業(yè)巨頭RonaldPerelman,他旗下的資產(chǎn)遍及零售、汽車、娛樂、彩票、珠寶、銀行等，是《福布斯》美國第29大富豪，個人資產(chǎn)高達140億美元。

這兩年網(wǎng)絡直播大熱，受到很多年輕人的青睞，甚至有人把在直播平臺當主播當做一種職業(yè)?？勺罱鼌s有人在當主播的路上，掉進了“坑”里。在幫某直播平臺直播近1個月后，西安約500名主播不僅沒有拿到承諾的底薪，甚至無法登錄賬號兌換直播獲贈的禮物。主播經(jīng)紀人“討薪”近1個月，至今仍沒有任何進展。主播：直播1個月始終沒有簽協(xié)議荷包蛋（網(wǎng)絡昵稱）是西安一所高校的在校大學生，也是一名直播主播。9月中旬，荷包蛋得到一份工作通知，“說是要播平臺招聘主播，每天工作2小時，一個月工作20天，完成40個小時后，就可以拿到底薪2000元，粉絲禮物可以和平臺按照三七開分成，我們拿七成?！庇谑?，荷包蛋將此消息通過微信發(fā)布，“一開始有100個人報名，后來堅持下來的有包括我在內(nèi)的52個人?！本瓦@樣，荷包蛋第一次當了經(jīng)紀人?！耙郧霸谄脚_當主播，開播前經(jīng)紀人都要收集個人信息，像身份證、銀行卡這些要報上去，然后簽訂一份協(xié)議才會正式開播?！焙砂罢f，但這一次始終沒有見到書面協(xié)議。9月21日正式注冊開播后，中間也催過協(xié)議的事，可直到10月20日直播結(jié)束，她們始終沒見到協(xié)議，連賬號里的禮物也不能兌換或提現(xiàn)。而且直播期間被告知，每位主播需要完成相當于300元的禮物任務，很多人就要求朋友送，或者自己買讓朋友送，結(jié)果現(xiàn)在都沒了。華商報記者下載了“要播”APP，按照提示注冊后看到，“我的收益”里星幣數(shù)量即為主播收到的禮物，“300元能買9000個星幣，我們有的主播收益都有10萬多個了，換算下來就是3000多元錢，但是我們好多人根本登錄不了賬號，所以收益也無法兌換。”記者根據(jù)荷包蛋提供的大量賬戶信息試圖查找主播，但卻顯示好多賬戶信息并不存在?！叭绻坏藉X，估計以后都很難在這行干了，因為不會有人再信任你了?！边^去的近一個月，荷包蛋一直在替她召集的51名直播主播“討薪”，但并沒有什么結(jié)果。組織者：負責招募的經(jīng)紀人失聯(lián)荷包蛋“討薪”的對象是她的上級經(jīng)紀人小雨。小雨也曾是一位直播主播，此次直播她是招聘主播西安區(qū)域的負責人，她召集了像荷包蛋一樣的近10名經(jīng)紀人，涉及直播主播的要求及其他事項，她會發(fā)進微信群，再讓荷包蛋她們在各自的微信群里傳達下去?！?月份，重慶的朋友說要播平臺要招募主播，底薪2000元，我覺得條件不錯?！毙∮暾f，她通過微信聯(lián)系了招募事項的經(jīng)紀人周某，周某稱此次是為一家名為“克拉克”的經(jīng)紀公司招募主播，小雨查詢后，發(fā)現(xiàn)這個經(jīng)紀公司情況與周某所說基本一致，法定代表人為朱某?！白詈笤谖靼舱心剂?00名主播，這些主播的費用問題都是我協(xié)商的?！毙∮暾f，在正式直播前她多次與周某就簽訂協(xié)議的問題進行溝通。而在和周某聯(lián)系期間，周某稱曾收到7.5萬元的款項，“但他說這是他和另一聯(lián)絡人周某某的酬勞，并不包括我們的錢?！痹俸髞恚苣扯啻巫儞Q微信名稱，最后將小雨拉黑失聯(lián)。在與“克拉克”公司及一位要播直播平臺的相關負責人聯(lián)系后，小雨被告知款項已轉(zhuǎn)給周某，而周某可能“攜款潛逃”。要播：已支付25萬主播服務費為了尋找周某及周某某，小雨她們發(fā)動大量人力在網(wǎng)絡上搜尋。而為了討個說法，小雨她們也不斷在微博上發(fā)布信息?！耙pp官方微博”上，11月8日和11月10日先后兩次發(fā)布了《要播官方聲明》，到了11月17日，記者再次瀏覽其官方微博，發(fā)現(xiàn)11月8日的微博已經(jīng)刪除。聲明中稱，近日，霍爾果斯嗚哩網(wǎng)絡科技有限公司發(fā)現(xiàn)有多名聲稱在旗下移動互聯(lián)網(wǎng)直播平臺“要播”進行直播的主播未能如約取得相應底薪或服務費的信息，而此事實際上是要播平臺長期合作機構(gòu)天津一文化工作室于今年9月21日至10月20日期間招募主播在要播平臺進行直播工作，隨后工作室將合作項目轉(zhuǎn)委托于自然人朱某負責，達成合作協(xié)議僅針對輸送主播所產(chǎn)生的虛擬禮物收入進行分成結(jié)算，而朱某又將合作項目轉(zhuǎn)委托給自然人周某、周某某等經(jīng)紀人負責，周某、周某某等人又將合作項目轉(zhuǎn)委托給某微信用戶微信號等主播組織者負責，但部分主播并未與朱某、周某、周某某等經(jīng)紀人以及微信用戶等主播組織者簽訂任何書面協(xié)議。聲明中稱，朱某、周某、周某某等經(jīng)紀人、微信用戶等主播組織者在未取得書面許可及充分授權的情況下，對外明示或暗示承諾的“2000元底薪”系其個人行為，相關后果與要播平臺無關。工作室已于11月2日向朱某支付主播服務費等全部款項25萬余元，并附上相關合作協(xié)議、朱某的個人聲明及收款證明等照片。而在小雨提供的一份個人聲明中，周某稱已于11月4日收到西藏克拉克文化傳媒有限公司法人代表朱某的匯款，事由為在要播平臺組織的9月21日至10月20日直播主播的費用，并聲明因為主播已產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的糾紛負全部責任，與“克拉克”公司與要播直播平臺無關。小雨說，要是按照底薪的說法，持續(xù)完成直播的西安區(qū)域主播的“欠薪”將近100萬元，主播們收到的禮物可兌換15萬元左右。連日來，華商報記者試圖聯(lián)系周某、周某某未果。11月17日，記者多次撥打要播微信公眾號上的客服電話，均無人接聽。律師：可向勞動監(jiān)察投訴或申請勞動仲裁11月18日，律師事務所律師馬旖旎表示，網(wǎng)絡是一個虛擬的平臺，網(wǎng)絡交易或溝通時容易出現(xiàn)一些問題，此事件中主播們應該先與直播平臺進行溝通，在溝通無果的情況下可向直播平臺公司所在地的勞動監(jiān)察部門投訴或者直接向所在地勞動仲裁委申請勞動仲裁，要求其支付報酬。在這個事件中，因證據(jù)有限，可能需要先向仲裁委申請確認勞動關系是否存在。