小米又因?yàn)橐粍t人事問(wèn)題的消息，上了熱搜。5月23日，據(jù)鳳凰網(wǎng)科技報(bào)道，小米集團(tuán)人力資源部發(fā)送處罰通知郵件，通報(bào)小米公司國(guó)際部員工汪凌鳴因違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十四條規(guī)定，被公安機(jī)關(guān)予以行政拘留五日處罰。小米集團(tuán)國(guó)際部管理層經(jīng)過(guò)討論決定，對(duì)汪凌鳴予以辭退。新京報(bào)報(bào)道，今天（注：5月24日）下午，海淀警方證實(shí)，違法行為人汪某某（男，44歲）涉嫌猥褻，于5月14日被海淀警方處以拘留5日的處罰。另外，網(wǎng)上也流傳著一些不知真假的小道消息：在此之前，汪凌鳴掛職小米集團(tuán)副總裁，非洲地區(qū)部負(fù)責(zé)人，更早的之前，他曾是整個(gè)小米銷(xiāo)售與服務(wù)部總經(jīng)理。人事問(wèn)題的背后，也是整個(gè)小米中國(guó)區(qū)的動(dòng)蕩。中國(guó)區(qū)逐漸成形，汪凌鳴邊緣化2017年，“起死回生”的小米提前完成了1000億的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，10月，雷軍發(fā)布了一封內(nèi)部信，在慶祝之余，也宣布了一則重要的人事變動(dòng)與架構(gòu)調(diào)整。2017年之前，林斌負(fù)責(zé)小米網(wǎng)，也就是整個(gè)銷(xiāo)售、服務(wù)、售后的體系，而雷軍則是直接管理手機(jī)部的研發(fā)和供應(yīng)鏈。2017年階段性目標(biāo)完成后，雷軍“退居幕后”，開(kāi)始負(fù)責(zé)更高一級(jí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，手機(jī)研發(fā)則是交給了林斌。而小米網(wǎng)也改名銷(xiāo)售與服務(wù)部，接棒林斌的，正是被雷軍挖來(lái)的手機(jī)行業(yè)老兵，汪凌鳴。汪凌鳴曾任過(guò)話(huà)機(jī)世界集團(tuán)首屆董事、天語(yǔ)手機(jī)副總裁等職務(wù)，和如今執(zhí)掌紅米的盧偉冰一樣，汪凌鳴也是被雷軍挖來(lái)，“空降”小米的高管。雷軍看重他們的，都是傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)老兵的經(jīng)驗(yàn)，以及多年累積下的線(xiàn)下渠道資源。眾所周知，在小米之家大規(guī)模鋪開(kāi)以前，線(xiàn)下渠道一直是小米不能言說(shuō)的痛。而線(xiàn)下渠道是一門(mén)人情生意，不僅需要策略，更需要經(jīng)驗(yàn)和人脈，因此，“老兵”總是吃香的?！敦?cái)經(jīng)》曾報(bào)道稱(chēng)，汪凌鳴當(dāng)時(shí)的任務(wù)是要“四個(gè)季度重回中國(guó)第一”。這顯然是一個(gè)有點(diǎn)“著急”的目標(biāo)，于是，在2018年2月，雷軍將其改成了“十個(gè)季度重回中國(guó)第一”。當(dāng)然，后來(lái)的故事你也知道了，小米2018年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)海外那樣的飛速增長(zhǎng)。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，小米2018年中國(guó)市場(chǎng)出貨量5200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)份額13.1%，同比下滑5.6%，雖然穩(wěn)住了第一集團(tuán)的位置，但距離第一顯然有些距離。小米2018年，尤其是中國(guó)區(qū)的表現(xiàn)，顯然是不能讓雷軍滿(mǎn)意的，于是，小米又進(jìn)行了新一輪的架構(gòu)調(diào)整，主攻中國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)區(qū)，也是這個(gè)時(shí)候被建立了起來(lái)。2018年12月，小米發(fā)布內(nèi)部信，稱(chēng)為了加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)投入，將銷(xiāo)售與服務(wù)部改組為中國(guó)區(qū)，任命集團(tuán)高級(jí)副總裁王川兼任中國(guó)區(qū)總裁，向CEO（雷軍）匯報(bào)。在多看閱讀被收購(gòu)后，王川開(kāi)始負(fù)責(zé)電視盒子、電視等業(yè)務(wù)，并把小米電視做到了互聯(lián)網(wǎng)品牌第一的位置。顯然，這份成績(jī)讓雷軍更加信任王川。中國(guó)區(qū)的前身正是“銷(xiāo)售與服務(wù)部”，汪鳴凌在這次調(diào)整中成了“失意人”，汪凌鳴被調(diào)任國(guó)際部副總裁，從直接向雷軍匯報(bào)，改為了向王翔匯報(bào)，相當(dāng)于“降了一級(jí)”。到今年1月19日，一份來(lái)自小米的文件顯示，小米成立非洲地區(qū)部，由汪凌鳴負(fù)責(zé)。直到此次處罰，汪凌鳴結(jié)束了他在小米的職業(yè)生涯。中國(guó)市場(chǎng)不容有失“八個(gè)季度重回中國(guó)第一”，這是雷軍給小米定下的遠(yuǎn)大目標(biāo)。盡管海外是小米如今更強(qiáng)勁的增長(zhǎng)引擎，但小米畢竟無(wú)法像傳音、甚至一加那樣偏向于海外，從小米的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，作為，中國(guó)——世界上最大的智能手機(jī)市場(chǎng)——是繞不開(kāi)的一環(huán)。你在海外賣(mài)得再風(fēng)生水起，但沒(méi)能頂住中國(guó)這片戰(zhàn)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，就無(wú)法被認(rèn)為是手機(jī)行業(yè)的強(qiáng)者。于是，在最近的一次架構(gòu)調(diào)整中，雷軍接替王川，開(kāi)始兼任中國(guó)區(qū)總裁，全面負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)管理。而王川則是轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)剛成立的大家電事業(yè)部，負(fù)責(zé)除電視之外的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電品類(lèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)展和團(tuán)隊(duì)管理，向CEO雷軍匯報(bào)。雷軍上一次親自直接負(fù)責(zé)手機(jī)條線(xiàn)，是2016年的危急時(shí)刻，那一年，小米全年出貨量暴跌36%，雷軍不得不取代周廣平，直接負(fù)責(zé)手機(jī)研發(fā)和供應(yīng)鏈管理。從汪凌鳴到王川，再到雷軍親自披掛上陣，能看出小米想要做好中國(guó)市場(chǎng)的決心。但頻繁的調(diào)整，恰恰說(shuō)明了此前的調(diào)整并沒(méi)看到效果。從2017年10月汪凌鳴接手銷(xiāo)售與服務(wù)部，到如今雷軍親自主管中國(guó)區(qū)，已經(jīng)過(guò)去了六個(gè)季度，時(shí)間不等人。相較于海外市場(chǎng)的飛速增長(zhǎng)，小米手機(jī)中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)，基本上在原地踏步。IDC的數(shù)據(jù)顯示，小米2018年國(guó)內(nèi)出貨量同比跌了6%，而Canalys的報(bào)告顯示，2019年Q1小米是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商中跌幅最大的一家，出貨量為1050萬(wàn)部，同比下滑13%。中國(guó)區(qū)建立已有半年，雷軍親自執(zhí)掌，已經(jīng)說(shuō)明了其重要性。而對(duì)于汪這樣高管的殺伐決斷，也能看出如今小米的“狼性”。“世界沒(méi)有一家手機(jī)企業(yè)，能在經(jīng)歷衰退之后重新增長(zhǎng)，但小米做到了?！边@曾是雷軍自豪的宣言，如今，同樣的難題，擺到了雷軍和他所率領(lǐng)的中國(guó)區(qū)的面前。紅米K20，即將在下周發(fā)布，這是雷軍執(zhí)掌中國(guó)區(qū)的第一槍?zhuān)t米作為小米手機(jī)的出貨主力，這也可能是2019年最重要的一槍。

近年來(lái)，零售業(yè)先后出現(xiàn)過(guò)6大熱點(diǎn)：O2O與全渠道、大數(shù)據(jù)與數(shù)字化、新零售與餐飲化、便利店與無(wú)人化、小業(yè)態(tài)與社區(qū)化、店群化與社群化。今年以來(lái)，前置倉(cāng)與社群化又成為零售業(yè)的新熱點(diǎn)，核心聚焦生鮮食品，大家都開(kāi)始搶奪“菜市”生意。盒馬鮮生不僅開(kāi)了“菜市”，而且還做起了類(lèi)似前置倉(cāng)的“盒馬小站”。叮咚小區(qū)改為“叮咚買(mǎi)菜”，豬年春節(jié)前就在小區(qū)打起了欄桿廣告，使更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并開(kāi)始使用這個(gè)“生鮮到家”的APP?！八筚u(mài)場(chǎng)”開(kāi)始轉(zhuǎn)型為“蔬果大賣(mài)場(chǎng)”。蘇寧小店也正在快速搶占小區(qū)門(mén)口的制高點(diǎn)?！鞍俟麍@”幾千家店也要做前置倉(cāng)和賣(mài)蔬菜了。步步高布局生鮮便利店“匯米生鮮”。阿里與百聯(lián)合資的“逸刻便利”也開(kāi)張了。美團(tuán)買(mǎi)菜啟動(dòng)北京市場(chǎng)測(cè)試。餓了么口碑宣布與叮咚買(mǎi)菜簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。蘇寧小店APP上線(xiàn)蘇寧菜場(chǎng)功能。永輝超市一季度開(kāi)了93家Mini店，打響社區(qū)生鮮陣地戰(zhàn)。上海清美鮮食據(jù)說(shuō)今年也要開(kāi)到600家。真是眼花繚亂！行業(yè)大戶(hù)人家入行“菜市”，模式多樣，百花齊放，“菜販”們針對(duì)的都是“飯碗”！誰(shuí)能勝出？折騰出“放心菜”“美味湯”“安全飯”？值得行業(yè)期待！從我觀察來(lái)看，社區(qū)賣(mài)菜有四個(gè)陣地，發(fā)展現(xiàn)狀是：社區(qū)門(mén)口開(kāi)菜店；菜場(chǎng)門(mén)口開(kāi)菜場(chǎng)；賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外冷清清；送菜到家熱騰騰。（一）社區(qū)門(mén)口開(kāi)菜店日前，下班順路送同事回家，在上海市閔行區(qū)滄源路“金榜世家”小區(qū)門(mén)口發(fā)現(xiàn)：原來(lái)的小超市改成了“蘇寧小店”，坐在車(chē)上望過(guò)去，燈光很明亮，感覺(jué)店鋪形象有顯著提升。正想抽空去看看，同事告訴我說(shuō)隔壁又開(kāi)了一家“清美鮮食”。有些公司入行賣(mài)菜，是試探。蘇寧易購(gòu)與清美鮮食，似乎真的是想把“小店”做大。2018年蘇寧小店從21家狂增到3996家；清美鮮食2018年新開(kāi)80家，目前在上海地區(qū)有160多家，預(yù)計(jì)2019年將發(fā)展到600家。清美鮮食的顧客反映，主推清美產(chǎn)品，如牛奶豆?jié){，傳統(tǒng)豆制品面食很多，蔬菜都是包裝售賣(mài)。我同事還說(shuō)“蘇寧小店位于小區(qū)門(mén)口右側(cè)第一個(gè)鋪位，清美鮮食位于右側(cè)第二個(gè)鋪位，感覺(jué)蘇寧小店沒(méi)有清美舒服，所以沒(méi)進(jìn)去過(guò)，地方小的緣故吧”?！扒迕蓝怪破贰迸c顧客的超強(qiáng)粘性，是引導(dǎo)顧客進(jìn)店的一個(gè)重要原因，買(mǎi)豆制品面食進(jìn)店，結(jié)果也買(mǎi)了其他食品。這種由豆制品基因延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈管理能力，對(duì)開(kāi)好小店非常重要。還有“妙生活”、“康品匯生鮮菜場(chǎng)”等看起來(lái)蠻高大上的多種“菜店”，也都紛紛登陸小區(qū)。說(shuō)白了他們都是“菜販”。他們之所以能在小區(qū)占有一席之地，大致有兩個(gè)原因：第一，沒(méi)有菜場(chǎng)；第二，離菜場(chǎng)較遠(yuǎn)。如位于上海市仙霞西路916號(hào)的康品匯，圖1所示“1”點(diǎn)位置，位于S20（外環(huán)線(xiàn)）之外的西郊地區(qū)，北有“新涇北苑”，南有“新涇家苑”，平均房?jī)r(jià)約為5.2-5.5萬(wàn)元，兩個(gè)大社區(qū)附近沒(méi)有菜場(chǎng)，仙霞西路南面有“聯(lián)華超市”和“真味道”，北面有“紫燕百味雞”和“品皖園包子”。每個(gè)小區(qū)都有150多幢房子，人口集聚，但店鋪稀少，尤其是沒(méi)有菜場(chǎng)，所以，生鮮小店雖然價(jià)格比較高，生意還不錯(cuò)。借助新零售、新資本、新技術(shù)的賦能，如果既能提升社區(qū)小店的形象，又能貼近居民生活所需，還能使經(jīng)營(yíng)者獲得持續(xù)的盈利，那是功德無(wú)量的事情。（二）菜場(chǎng)門(mén)口開(kāi)菜場(chǎng)近日到菜場(chǎng)一看，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新變化：菜場(chǎng)邊上又開(kāi)了兩個(gè)較小一點(diǎn)的“菜場(chǎng)”，比菜場(chǎng)小比菜店大。一家叫“九豐生鮮”，原來(lái)是迪亞天天，如圖2所示。另一家叫“農(nóng)家田園生鮮超市”，原來(lái)是“農(nóng)家樂(lè)”，后來(lái)改為酒店+熟食，如今又改為“生鮮超市”，其實(shí)就是一個(gè)菜場(chǎng)，如圖3所示。這些“小型菜場(chǎng)”與“傳統(tǒng)菜場(chǎng)”有三點(diǎn)區(qū)別：一是品類(lèi)比較集中，蔬菜水果+海鮮河鮮+鮮肉+熟食+糧油干貨調(diào)味品，不像傳統(tǒng)菜場(chǎng)同類(lèi)菜品有多個(gè)攤位；二是明碼標(biāo)價(jià)；三是基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收銀，水果蔬菜分兩個(gè)收銀機(jī)在出口結(jié)算，其他分別支付。價(jià)格實(shí)在便宜到不能再便宜了。而且是實(shí)分時(shí)段折扣定價(jià)：17:30起八折優(yōu)惠，每隔半小時(shí)降一折，到晚上八點(diǎn)降到三折。快要落市的大蠶豆10元12.5斤，5元6斤；菜場(chǎng)邊上的菜店則賣(mài)10元10斤，離菜場(chǎng)稍遠(yuǎn)一點(diǎn)的小菜店10元13斤。大叔大媽們買(mǎi)20元蠶豆，就地剝好把豆肉帶回家，其樂(lè)融融。（三）到家團(tuán)購(gòu)熱騰騰與社區(qū)菜店和菜場(chǎng)相比，盒馬鮮生、叮咚買(mǎi)菜、美團(tuán)買(mǎi)菜等買(mǎi)菜渠道就更為便捷，圖4是過(guò)年前夕在一個(gè)小區(qū)入口拍攝的照片。叮咚買(mǎi)菜進(jìn)小區(qū)，讓更多的消費(fèi)者了解叮咚買(mǎi)菜。從總體來(lái)說(shuō)，手機(jī)買(mǎi)菜是一種很好的趨勢(shì)，是外賣(mài)培育了消費(fèi)習(xí)慣，是年輕人沒(méi)有養(yǎng)成菜場(chǎng)買(mǎi)菜的習(xí)慣，是因?yàn)榇嬖诓环奖阗I(mǎi)菜的場(chǎng)景，如雨天、下班回家沒(méi)時(shí)間買(mǎi)菜等等。APP+前置倉(cāng)+快捷配送+供應(yīng)鏈，四個(gè)方面做得好，融合在一起，就成全了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是顧客體驗(yàn)如何？以叮咚買(mǎi)菜為例，顧客通常的體驗(yàn)是：菜新鮮、配送快、價(jià)格適中、服務(wù)好，所以，不僅年輕人喜歡，中老年人使用過(guò)以后，也會(huì)養(yǎng)成手機(jī)買(mǎi)菜的習(xí)慣，下班回家訂貨，回家不用再去菜場(chǎng)或超市，省時(shí)省力，方便快捷。但問(wèn)題在于，即使做前置倉(cāng)生鮮損耗低，租金低，人工開(kāi)支也低，毛利率達(dá)到30%，但騎手的費(fèi)用怎么分擔(dān)？在未來(lái)，貴在培育消費(fèi)者“付費(fèi)理念”，接受方便快捷的服務(wù)，就得支付相應(yīng)的費(fèi)用，給消費(fèi)者提供了新的價(jià)值，但效率的提升如果無(wú)法彌補(bǔ)成本的增加，那就只能依靠提高服務(wù)費(fèi)用，但如果消費(fèi)者不接受，要么繼續(xù)虧損，要么直接掛掉。所以，對(duì)大多數(shù)“玩生鮮”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，生鮮其實(shí)就是一個(gè)“燙手山芋”，聞聞是香的，拿到手上就立馬“燙心”，還沒(méi)吃到甜頭，就兩手不能動(dòng)彈。店群與團(tuán)購(gòu)，似乎比菜店與到家更為熱鬧。我以為：店群的作用更多是為了溝通、連接與引流，所以，大部分采取到店支付提貨的方式，這在店家與顧客基本“失聯(lián)”的狀態(tài)下，應(yīng)該是一種比較有效的加強(qiáng)“連接”的方式，所以對(duì)改善店鋪形象，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有一定的促進(jìn)作用。別人做，你不做，顧客會(huì)很不滿(mǎn)意；別人做，你也做，就看誰(shuí)做得更有誠(chéng)意，但效果會(huì)相互抵消一些。這方面，未來(lái)應(yīng)該有更便捷的技術(shù)與改進(jìn)方式。團(tuán)購(gòu)熱了一陣以后，可能不會(huì)繼續(xù)熱下去，除非是針對(duì)那些以團(tuán)購(gòu)為樂(lè)的人。（四）賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外冷清清面對(duì)菜場(chǎng)、菜店、到家、團(tuán)購(gòu)，傳統(tǒng)超市與賣(mài)場(chǎng)明顯地被冷落了，生意也越來(lái)越不行。大賣(mài)場(chǎng)如果不從根本上轉(zhuǎn)型，光靠一個(gè)店長(zhǎng)的努力，已經(jīng)無(wú)力回天，凡是有菜店與菜場(chǎng)的地方，就基本沒(méi)超市與賣(mài)場(chǎng)的什么事兒。賣(mài)場(chǎng)的干貨，網(wǎng)上都有，賣(mài)場(chǎng)的生鮮，菜場(chǎng)、菜店的價(jià)格、鮮度、品類(lèi)，都比賣(mài)場(chǎng)更有吸引力，如今連牛奶在菜場(chǎng)也有專(zhuān)門(mén)的門(mén)面。當(dāng)然，各地差異很大，從商圈到立地，差異也很大。所以，賣(mài)場(chǎng)壓根沒(méi)必要開(kāi)得那么晚，純屬浪費(fèi)。甚至連有些便利店也在晚上10點(diǎn)就關(guān)門(mén)了。有些人說(shuō)，現(xiàn)在的零售已經(jīng)不是單純賣(mài)商品，但生活服務(wù)類(lèi)實(shí)體零售商首先面臨的是商品與價(jià)格這兩道坎都過(guò)不去，再怎么吆喝，都沒(méi)有效果。不僅高收入群體與年輕群體遠(yuǎn)離賣(mài)場(chǎng)，中老年消費(fèi)者與低端消費(fèi)人群也在漸漸離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)，這樣下去是維持不了多久的。如果把賣(mài)場(chǎng)改為菜場(chǎng)，說(shuō)不定還會(huì)熱鬧一點(diǎn)。民以食為天，買(mǎi)菜是剛需，賣(mài)菜市場(chǎng)有幾萬(wàn)億體量，這是一個(gè)存量機(jī)會(huì)。為什么近年來(lái)大家都想做“賣(mài)菜”的生意？有些人認(rèn)為“買(mǎi)菜”也是一個(gè)流量入口，如果把賣(mài)菜的生意做好了，還能獲得穩(wěn)定的客群，搭載其他業(yè)務(wù)。想法很完美，但如果做法不到位，結(jié)果必定是“人財(cái)兩空”。買(mǎi)菜的基本需求有三點(diǎn)：一是新鮮好吃，二是品項(xiàng)齊全，三是價(jià)格適當(dāng)。如今再加上一條新需求就是快捷便利。所以，APP買(mǎi)菜是一個(gè)發(fā)展方向，但如何化解成本是一個(gè)大問(wèn)題。未來(lái)將結(jié)束免費(fèi)到家服務(wù)，好的服務(wù)就應(yīng)該支付一定的服務(wù)費(fèi)用，這一點(diǎn)應(yīng)該通過(guò)提供持續(xù)改進(jìn)的用戶(hù)價(jià)值來(lái)樹(shù)立品牌確信（不是品牌自信?。?，但絕對(duì)不是靠無(wú)中生有的概念來(lái)忽悠消費(fèi)者！吃瓜群眾心中都有一桿秤！總的來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)有三點(diǎn)：品項(xiàng)齊全、便捷服務(wù)、品價(jià)比高。陷進(jìn)也有三點(diǎn)：高價(jià)但品質(zhì)一般、做不到規(guī)模而損耗嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高。私人賣(mài)菜可以養(yǎng)家糊口，連鎖賣(mài)菜則虧得連底褲都沒(méi)了！這是值得深思的問(wèn)題。外食（餐館）與中食（便利店與快餐）的人越來(lái)越多，買(mǎi)食材回家自做（內(nèi)食）的人就越來(lái)越少。買(mǎi)菜減少，賣(mài)菜增多，需方減量，供方增量，這樣發(fā)展下去，必然一地雞毛。所以，賣(mài)菜這個(gè)最傳統(tǒng)的行當(dāng)，如果沒(méi)有創(chuàng)新，光開(kāi)個(gè)店是很難賺錢(qián)了！前有學(xué)區(qū)房，后又盒區(qū)房，將有菜區(qū)房，尤其是在老齡化社會(huì)，老人居住地與菜場(chǎng)比較近，是首先必須考慮的問(wèn)題，靠近菜場(chǎng)的房子特別適合老年人居住，菜場(chǎng)不僅是一個(gè)“買(mǎi)菜場(chǎng)所”，更是一個(gè)“社交場(chǎng)景”，還是一個(gè)“參觀場(chǎng)景”。有菜場(chǎng)在，老年人的生活會(huì)更充實(shí)。有人說(shuō)，還有一個(gè)醫(yī)區(qū)房，當(dāng)然，適合老年人居住的房子應(yīng)該靠近醫(yī)院。但醫(yī)院畢竟不是令人快樂(lè)的地方，既要近一點(diǎn)，也要有一定距離。

5月22日消息，一直未正式露面的淘小鋪慢慢揭下了神秘面紗，在今日上線(xiàn)。今天上午，部分淘寶的活躍分享用戶(hù)收到了“淘小鋪”邀約碼，用戶(hù)填寫(xiě)邀約碼后就能開(kāi)通有別于淘寶天貓的新類(lèi)型店鋪——淘小鋪。淘小鋪來(lái)了一起惠了解到，用戶(hù)必須有邀請(qǐng)碼才可開(kāi)通淘小鋪，用戶(hù)下載淘小鋪成為掌柜后，可自行選擇商品上架，銷(xiāo)售商品后即可獲得相應(yīng)比例的收益。淘小鋪官方將此舉措定義為“一鍵創(chuàng)業(yè)”。淘寶用戶(hù)產(chǎn)品平臺(tái)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)姚偉表示，淘寶的7億多用戶(hù)中，活躍著大量愛(ài)分享、喜歡參與評(píng)論或發(fā)表“買(mǎi)家秀”的消費(fèi)者，淘寶平臺(tái)上每天也有大量新開(kāi)店賣(mài)家在尋求商品觸達(dá)消費(fèi)者的途徑。而這些活躍消費(fèi)者和新開(kāi)店賣(mài)家就是淘小鋪首批邀約對(duì)象。用戶(hù)注冊(cè)淘小鋪后可發(fā)現(xiàn)，其App首頁(yè)包含“今日限量”、“品牌折扣”、“今日爆賣(mài)”、“限時(shí)折扣”和“熱銷(xiāo)榜”等板塊，還可在首頁(yè)直接查看貨品分類(lèi)和店鋪業(yè)績(jī)等。目前淘小鋪主要覆蓋的品類(lèi)包括食品、母嬰、美妝、服飾等。據(jù)了解，淘小鋪將建設(shè)一個(gè)專(zhuān)屬供貨中心，將供應(yīng)鏈企業(yè)的商品納入商品池之中，供小鋪掌柜挑選。在整個(gè)流程中，淘小鋪掌柜只負(fù)責(zé)分享商品和推薦，淘小鋪的供貨商需要負(fù)責(zé)發(fā)貨和承擔(dān)售后工作。截至目前，已有超過(guò)400家品牌、1000家供應(yīng)商，加入到淘小鋪的貨品池之中。此外，淘小鋪的掌柜可在商品價(jià)格旁查看每件商品銷(xiāo)售后可獲得的收益金額。從銷(xiāo)售后的收益比例來(lái)看，大多介于商品定價(jià)的8%-20%之間。一起惠體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，目前淘小鋪的商品鏈接可以用口令或圖片的方式進(jìn)行分享，用戶(hù)復(fù)制口令打開(kāi)手淘或者使用手淘APP掃碼可以查看推薦的商品，以及推薦人的淘小鋪。同時(shí)，一起惠還發(fā)現(xiàn)淘小鋪設(shè)置了限時(shí)活動(dòng)——推薦人任務(wù)。淘小鋪掌柜可分享自己的邀請(qǐng)碼給被推薦人，被推薦人憑邀請(qǐng)碼入駐后即開(kāi)啟任務(wù)。開(kāi)啟任務(wù)后，推薦人可將自己收藏的貨品分享給對(duì)方，被推薦人自購(gòu)任意商品即代表任務(wù)達(dá)成。任務(wù)達(dá)成后，推薦人可獲得平臺(tái)額外獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，被推薦人等級(jí)達(dá)到L3“資深掌柜”時(shí)，任務(wù)將結(jié)束。供應(yīng)鏈側(cè)是重點(diǎn)在談及孵化淘小鋪的初衷時(shí)，姚偉向一起惠解釋稱(chēng)，淘小鋪并不是想做社交電商，而是在電商貨品運(yùn)營(yíng)能力重組的時(shí)候，淘小鋪希望讓更多的生態(tài)角色加入，讓更多的普通創(chuàng)業(yè)者能夠加入，一起完善整個(gè)淘系現(xiàn)有的生態(tài)。“淘寶和天貓已經(jīng)集合了很多商品和品牌資源，我們希望把一些好的品牌和供應(yīng)鏈資源聚合起來(lái)，賦能給普通人，降低他們的參與門(mén)檻。淘小鋪可以幫助他們組織貨源，用戶(hù)只需要通過(guò)關(guān)系鏈來(lái)變現(xiàn)和銷(xiāo)售就可以。相比淘寶‘我要開(kāi)店’而言，淘小鋪能夠支持開(kāi)店能力沒(méi)那么強(qiáng)的普通人。”姚偉介紹道。在這個(gè)過(guò)程中，淘小鋪希望一端連接有好貨源但缺乏電商運(yùn)營(yíng)能力的供應(yīng)鏈端，另一端則想連接有創(chuàng)業(yè)愿望、希望增加收入但沒(méi)有開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)和貨源的普通創(chuàng)業(yè)者，淘小鋪正是要搭建平臺(tái)來(lái)降低兩端的準(zhǔn)入門(mén)檻。在淘小鋪看來(lái)，很多可以孵化自有品牌的生產(chǎn)型企業(yè)以及工廠(chǎng)農(nóng)場(chǎng)在進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí)，需要先組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)先做好商品的數(shù)字化，同時(shí)還要再運(yùn)營(yíng)和引流，這對(duì)沒(méi)有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)仍存在一些難度?！霸谔孕′伷脚_(tái)上，供應(yīng)商需要提交資質(zhì)進(jìn)行企業(yè)入駐。入駐后，供應(yīng)商只需要做簡(jiǎn)單的商品發(fā)布，設(shè)置價(jià)格和收益比例。這樣一來(lái)，我們可以讓線(xiàn)下的品牌經(jīng)銷(xiāo)商、有特色的工廠(chǎng)、農(nóng)場(chǎng)都加入其中。在發(fā)展成熟后，淘小鋪也希望幫助有生產(chǎn)能力的廠(chǎng)商來(lái)孵化自有品牌，幫助一些不知名但有質(zhì)量保證的商品或有特色的新品發(fā)展起來(lái)?！币ケ硎?。據(jù)一起惠了解，目前還在測(cè)試階段的淘小鋪還未開(kāi)放公開(kāi)招商和報(bào)名，而是針對(duì)各個(gè)類(lèi)目組建招商和商品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以?xún)?nèi)部定向BD為主，當(dāng)平臺(tái)模式運(yùn)營(yíng)成熟后，會(huì)將定向BD和公開(kāi)報(bào)名招商相結(jié)合。在4月發(fā)布的《淘小鋪管理規(guī)范》中曾表示，淘小鋪的店鋪名中不可以包含旗艦、專(zhuān)賣(mài)等字樣，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為會(huì)員名和店鋪名添加“淘小鋪”的尾綴。據(jù)介紹，淘小鋪還將結(jié)合消費(fèi)者需求和淘小鋪掌柜的實(shí)際銷(xiāo)售情況，給供應(yīng)鏈企業(yè)包括產(chǎn)品預(yù)期銷(xiāo)量、產(chǎn)品口碑等在內(nèi)的反饋，幫助供應(yīng)鏈企業(yè)提前做好生產(chǎn)決策和產(chǎn)品線(xiàn)優(yōu)化，同時(shí)還將提供從倉(cāng)儲(chǔ)物流到內(nèi)容服務(wù)的多方面服務(wù)。用戶(hù)自身關(guān)系鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵在淘系生態(tài)中，“一鍵開(kāi)店”已經(jīng)不是新鮮玩法了。此前，淘寶用戶(hù)就可以在手淘“我要開(kāi)店”服務(wù)中注冊(cè)開(kāi)店，但相比原有的開(kāi)店體系，淘小鋪想提供更為全面的服務(wù)。在原來(lái)的開(kāi)店模式下，普通人開(kāi)店后需要自己去找貨源、發(fā)布商品等等，而淘小鋪想為沒(méi)有貨源的人直接提供商品。姚偉向一起惠表示，淘小鋪會(huì)尊重每個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的意愿和能力，通過(guò)他們自身的渠道來(lái)完成銷(xiāo)售，淘小鋪更多的扮演的是賦能的角色，也會(huì)聯(lián)合淘寶大學(xué)針對(duì)淘小鋪產(chǎn)品特點(diǎn)和新玩法，對(duì)應(yīng)升級(jí)相應(yīng)的培訓(xùn)體系?！疤孕′伷脚_(tái)更多的是提供工具和賦能，平臺(tái)會(huì)推薦好的商品，幫你找到好的貨品。至于怎么賣(mài)、怎么樣去獲得用戶(hù)、怎么樣去做營(yíng)銷(xiāo)，還是尊重每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的能力?！睋?jù)介紹，和淘寶店相比，淘小鋪是一套獨(dú)立的新店鋪體系，兩套體系里商品的分發(fā)和推薦的邏輯也是不同的，淘小鋪商品會(huì)更多的依靠用戶(hù)自身的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播銷(xiāo)售?！敖酉聛?lái)我們也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，來(lái)考慮淘小鋪商品怎樣跟淘寶現(xiàn)有的店鋪進(jìn)行結(jié)合。這可能要在未來(lái)某個(gè)成熟的節(jié)點(diǎn)，再來(lái)考慮升級(jí)流量機(jī)制和店鋪體系。淘小鋪還在一個(gè)持續(xù)探索的過(guò)程?！币ハ蛞黄鸹荼硎?。目前，淘小鋪采用輕應(yīng)用的形式在手淘中展示，用戶(hù)可以在手淘上完成貨品分享，淘小鋪的購(gòu)買(mǎi)行為最終需要在手淘中完成?！疤孕′?zhàn)鹬貏?chuàng)業(yè)者自己的分享鏈路，普通的消費(fèi)者打開(kāi)后就是掌柜自己的店鋪，但后續(xù)我們也會(huì)做升級(jí)。”姚偉補(bǔ)充道。姚偉還強(qiáng)調(diào)，淘小鋪不是淘客模式的升級(jí)，是讓消費(fèi)者能參與淘寶平臺(tái)社區(qū)化的一次策略升級(jí)，還是一款淘寶用戶(hù)產(chǎn)品。值得注意的是，在今年天貓618期間，淘小鋪的掌柜們也將獲得“一鍵參與”的機(jī)會(huì)。此前，阿里巴巴方面曾表示，今年天貓618的投入規(guī)模將向雙11看齊。在這個(gè)號(hào)稱(chēng)“史上最大規(guī)模的天貓618”中，初來(lái)乍到的淘小鋪掌柜將會(huì)以何種姿態(tài)參與其中，又將發(fā)揮何種勢(shì)能也值得觀察。

淘寶眾籌，是阿里旗下唯一的一家的眾籌平臺(tái)，那么如果發(fā)生了購(gòu)買(mǎi)后我不喜歡或者購(gòu)買(mǎi)錯(cuò)誤等等一系列的原因想要退款，那么淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?我們今天來(lái)簡(jiǎn)單的了解一下。那么淘寶眾籌可以退款嗎?毫無(wú)疑問(wèn)，淘寶眾籌是可以退款的。既然如此，要如何退款呢?第一步，首先我們要進(jìn)入淘寶眾籌的首頁(yè)，放在右上方的【我的眾籌】;第二步，通過(guò)點(diǎn)擊【我的眾籌】的下拉框里【我支持的項(xiàng)目】;第三步，點(diǎn)擊進(jìn)入【我支持的項(xiàng)目】里就能看到【我支持的】;然后選擇【退款申請(qǐng)】之后按照步驟提示就可以了。那么淘寶眾籌的一些具體操作流程是什么呢?第一點(diǎn)，如果淘寶眾籌的商品還在籌款期內(nèi)的話(huà)，用戶(hù)只需要在申請(qǐng)退款后，等待賣(mài)家在賣(mài)家后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)退款，那么款項(xiàng)就會(huì)自動(dòng)退回到支持者用戶(hù)的支付寶或者銀行卡。第二點(diǎn)，如果淘寶眾籌的商品在眾籌結(jié)束后但還未發(fā)貨的話(huà)，用戶(hù)在申請(qǐng)退款后，等待賣(mài)家在賣(mài)家后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)退款，但是要注意的是，只有商品的尾款會(huì)自動(dòng)打入用戶(hù)的支付寶之內(nèi)，而訂金金額只能由賣(mài)家手動(dòng)轉(zhuǎn)入到用戶(hù)的支付寶，一定要記得保存好轉(zhuǎn)賬記錄或者是憑證哦。舉個(gè)例子：買(mǎi)家用戶(hù)買(mǎi)了一款500元的眾籌商品，假設(shè)賣(mài)家發(fā)起項(xiàng)目是審核通過(guò)后設(shè)定的項(xiàng)目訂金比列為50%，那么買(mǎi)家用戶(hù)在眾籌結(jié)束后商品還沒(méi)發(fā)貨的情況下申請(qǐng)退款，賣(mài)家點(diǎn)擊了確認(rèn)退款后，250元會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退回到買(mǎi)家用戶(hù)的支付寶內(nèi)，而剩下的250元?jiǎng)t需要賣(mài)家在確認(rèn)退款后的24小時(shí)內(nèi)將250元的訂金金額轉(zhuǎn)入買(mǎi)家用戶(hù)的支付寶內(nèi)，并且留言備注：淘寶眾籌XX(項(xiàng)目標(biāo)題)退款尾款。第三點(diǎn)呢，如果是在眾籌結(jié)束后，已經(jīng)收到了商品，那么就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退款和維權(quán)，若是商品因?yàn)橘|(zhì)量、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、發(fā)貨延遲等原因要求全額退款的話(huà)，流程與第二點(diǎn)是一致的。以上就是小編整理的關(guān)于淘寶眾籌可以退款嗎?要如何退款?以及怎么退款的一系列流程方式，不知道大家看明白了嗎?其實(shí)只要商品真的有問(wèn)題，然后保留好證據(jù)，還是能夠正常退款的哦。

在淘寶上的代購(gòu)店鋪可謂不計(jì)其數(shù)了吧!這也方便了不少的買(mǎi)家在淘寶上面選購(gòu)國(guó)外的商品，尤其是以母嬰用品和護(hù)膚品為主，那么大家知道淘寶代購(gòu)店具體的購(gòu)物流程嗎?一起來(lái)看看吧!1、買(mǎi)家下單當(dāng)買(mǎi)家在搜索商品，或者是相中了某一款代購(gòu)商品之后，會(huì)下單購(gòu)買(mǎi)，在這里，小編想告訴一些新手淘寶代購(gòu)們說(shuō)，千萬(wàn)不要在一開(kāi)始就囤太多的貨，因此店鋪剛剛開(kāi)始生意會(huì)比較少，并且也要在產(chǎn)品的sku上面標(biāo)明多少天后發(fā)貨，讓買(mǎi)家有心理準(zhǔn)備，避免投訴。2、采購(gòu)產(chǎn)品商家們根據(jù)之前標(biāo)注好的發(fā)貨時(shí)間可以制作一個(gè)訂單表格，然后再根據(jù)訂單中的數(shù)據(jù)去進(jìn)行采購(gòu)，如果有些商品出售得比較熱門(mén)的話(huà)，那么也可以多下單幾件，同時(shí)還要把快遞需要的時(shí)間都計(jì)算在內(nèi)，一定要信守承諾的把貨在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手里。3、郵寄到國(guó)內(nèi)當(dāng)商品采購(gòu)?fù)炅撕?，將?huì)被郵寄到國(guó)內(nèi)，因此需要在國(guó)內(nèi)有人幫忙郵寄，將收到的商品分別進(jìn)行打包發(fā)貨，給已經(jīng)下單的各位顧客。4、申報(bào)關(guān)稅、繳稅根據(jù)淘寶平臺(tái)的規(guī)則，代購(gòu)屬于盈利的店鋪，因此也需要申報(bào)關(guān)稅，而且還得依法納稅，如果是以個(gè)人的名義郵寄，那就得根據(jù)相關(guān)的規(guī)定，將超過(guò)額度的商品申報(bào)納稅，如果沒(méi)有納稅或者申請(qǐng)關(guān)稅，都將會(huì)被判為走私，這樣就會(huì)受到海關(guān)處罰，還得補(bǔ)繳稅款，要是有意拒交關(guān)稅，還會(huì)構(gòu)成走私或判刑。5、國(guó)內(nèi)快遞發(fā)給買(mǎi)家當(dāng)商品寄到了國(guó)內(nèi)幫忙寄發(fā)快遞處時(shí)，就得把寄給顧客，寄完快遞之后就會(huì)有對(duì)應(yīng)的快遞單，需要上傳到淘寶，幫助買(mǎi)家在第一時(shí)間知道購(gòu)買(mǎi)商品的物流情況。6、買(mǎi)家確認(rèn)收貨因?yàn)樘詫毚?gòu)的商品很多都是不支持退貨的，也會(huì)在寶貝詳情頁(yè)中標(biāo)注這一點(diǎn)，因此買(mǎi)家收到貨之后進(jìn)行確認(rèn)收貨，那么代購(gòu)流程也就跟著結(jié)束了。代購(gòu)的流程雖然要復(fù)雜一些，但是操作起來(lái)也沒(méi)有那么難，而且現(xiàn)在的淘寶代購(gòu)店生意基本是都比較好，因此對(duì)淘寶開(kāi)店有興趣的商家，不妨將淘寶代購(gòu)店鋪?zhàn)鳛榭紤]的范疇哦!因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家對(duì)國(guó)外的一些商品還是挺信任的。

5月14日消息，一起惠獲悉，天天特賣(mài)發(fā)布了2019年終特賣(mài)會(huì)招商規(guī)則。據(jù)悉，參與年終特賣(mài)會(huì)報(bào)名的商品，天天特賣(mài)將從商品篩選維度與店鋪篩選維度等方面則有選擇參加活動(dòng)。商品篩選維度標(biāo)準(zhǔn)包括，報(bào)名商品備貨充足量、性?xún)r(jià)以及對(duì)目標(biāo)人群定位的符合程度；店鋪篩選維度標(biāo)準(zhǔn)則包括，店鋪日常銷(xiāo)售、店鋪天天特賣(mài)銷(xiāo)售和店鋪歷史活動(dòng)表現(xiàn)等。同時(shí)，天天特賣(mài)會(huì)將活動(dòng)商品在2019年5月21日-2019年5月23日期間累計(jì)的付款的訂單總數(shù)按從高到低進(jìn)行排列，排名在末尾30%的活動(dòng)商品將會(huì)被清退處理。另外，若報(bào)名2019年天天特賣(mài)年中特賣(mài)會(huì)現(xiàn)貨活動(dòng)的商品，同期申報(bào)了“2019年天貓618大促活動(dòng)”，商品申報(bào)價(jià)格則須保持一致，天天特賣(mài)活動(dòng)價(jià)和同期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)售價(jià)二者不一致時(shí)，可能導(dǎo)致發(fā)布失敗，商家可自行修改價(jià)格保持一致后重新發(fā)布，天天特賣(mài)將有權(quán)對(duì)活動(dòng)期間價(jià)格不一致商品進(jìn)行取消發(fā)布或取消活動(dòng)操作，淘寶商家申報(bào)的商品則不受該條件限制。一起惠了解到，參加2019年天天特賣(mài)年中特賣(mài)會(huì)活動(dòng)的商家和商品不計(jì)疲勞期。公告顯示，本次年中特賣(mài)會(huì)開(kāi)團(tuán)時(shí)間為5月21日00:00:00至5月25日23:59:59，共計(jì)在線(xiàn)展示5天。并且將分為單品團(tuán)、店鋪團(tuán)與日常單品團(tuán)三種業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行，商品統(tǒng)一報(bào)名時(shí)間為5月13日00:00:00—5月24日23:59:59，審核時(shí)間為5月13日00:00:00—5月25日23:59:59。并且，天天特賣(mài)年中特賣(mài)會(huì)活動(dòng)期間，天天特賣(mài)-日常單品活動(dòng)入口關(guān)閉需要注意的是，如商家在之前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題，將無(wú)法參與本次活動(dòng)；成功參加本次活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，天天特賣(mài)有權(quán)對(duì)商家的違規(guī)進(jìn)行管理，本次活動(dòng)中被清退的商家，在活動(dòng)結(jié)束之日起的30天內(nèi)將被限制報(bào)名參加營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)。

今天小編將為大家?guī)?lái)“淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別”等相關(guān)問(wèn)題的解答。淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別有哪些呢?很多朋友都不知道，也許很多淘寶資深賣(mài)家都對(duì)這方面一知半解。那淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別是什么?接下來(lái)請(qǐng)跟隨小編一起看看訂單險(xiǎn)是不是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，而我們的訂單險(xiǎn)跟運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別都有什么呢。請(qǐng)往下看!一、什么是訂單險(xiǎn)?“訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣(mài)家量身訂做的險(xiǎn)種。釋放資金，誠(chéng)信有價(jià)。簽署訂單險(xiǎn)，無(wú)需任何資金質(zhì)押，即可加入消費(fèi)者保障服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無(wú)成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低，后續(xù)結(jié)合賣(mài)家信用實(shí)施費(fèi)率浮動(dòng)。信用越好，費(fèi)用越低!每筆交易訂單險(xiǎn)，全程無(wú)憂(yōu)安心購(gòu)。凡是投保訂單險(xiǎn)的交易，均由保險(xiǎn)公司全程擔(dān)保賠付。保險(xiǎn)公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買(mǎi)家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買(mǎi)家體驗(yàn)即刻提升!同時(shí)您良好的還款記錄還會(huì)在淘寶，螞蟻金服，和保險(xiǎn)公司積累優(yōu)良的信譽(yù)!授信額度高，實(shí)時(shí)展示標(biāo)。保險(xiǎn)公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營(yíng)狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時(shí)在您的店鋪和交易中實(shí)時(shí)透出，展示給買(mǎi)家。二、什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是淘寶和天貓實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙退貨的一個(gè)重要組成部分，為解決退貨過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛，在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶(hù)進(jìn)行選擇購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，賣(mài)家同意退貨申請(qǐng)，達(dá)成退貨協(xié)議，等待買(mǎi)家退貨，買(mǎi)家填寫(xiě)退貨物流信息，等交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效地解決了買(mǎi)賣(mài)雙方在退貨運(yùn)費(fèi)方面的爭(zhēng)議。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)本項(xiàng)服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣(mài)家(機(jī)票、酒店、直充賣(mài)家除外)、無(wú)名良品的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)，退貨退款成功后，保險(xiǎn)公司會(huì)直接將理賠金額劃撥至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。三、訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別訂單險(xiǎn)與保證金保險(xiǎn)是兩個(gè)相互獨(dú)立的險(xiǎn)種，投保訂單險(xiǎn)后，如果符合條件，可申請(qǐng)退出保證金計(jì)劃。簽署訂單險(xiǎn)，無(wú)需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無(wú)成交不繳費(fèi)。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。受益人理論是賣(mài)家，但涉及淘寶規(guī)則分賣(mài)家責(zé)任和買(mǎi)家責(zé)任和包郵不包郵區(qū)別對(duì)待。以上就是小編為大家?guī)?lái)的“淘寶訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的區(qū)別”這一問(wèn)題的相關(guān)解答，相信看完這篇文章的朋友對(duì)這一塊知識(shí)有了一個(gè)清晰的了解，也希望小編我的文章能很好的幫助到各位朋友。如果您想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄一起惠查詢(xún)?yōu)g覽和閱讀。

5月13日消息，日前，天貓宣布，淘搶購(gòu)將新增《淘搶購(gòu)“搶5折”招商標(biāo)準(zhǔn)》，并將下線(xiàn)《淘搶購(gòu)急速搶招商標(biāo)準(zhǔn)》，此次調(diào)整將于5月17日正式生效。據(jù)悉，“搶5折”即通過(guò)限時(shí)限量的搶購(gòu)價(jià)基礎(chǔ)上再打5折的特殊權(quán)益，單坑多款貨品個(gè)性化展現(xiàn)售賣(mài)的升級(jí)模式，旨在幫助商家提升開(kāi)團(tuán)時(shí)段貨品的售罄效率，實(shí)現(xiàn)高效人貨匹配。活動(dòng)將以開(kāi)團(tuán)后1小時(shí)內(nèi)以“搶5折”價(jià)售賣(mài)，1小時(shí)后或“搶5折”庫(kù)存售空后將以搶購(gòu)價(jià)繼續(xù)售賣(mài)的方式進(jìn)行。公告顯示，報(bào)名“搶5折”活動(dòng)的商家，須符合《淘搶購(gòu)日常單品招商標(biāo)準(zhǔn)》；商品庫(kù)存方面，則要求單個(gè)貨品的庫(kù)存須大于等于50件但最多不超過(guò)5000件，且“搶5折”商品庫(kù)存不得超過(guò)總活動(dòng)庫(kù)存的30%。同時(shí)，平臺(tái)規(guī)定一個(gè)商家在1個(gè)自然月內(nèi)最多可以參加6次淘搶購(gòu)“搶5折”活動(dòng)，且從商品報(bào)名開(kāi)始到活動(dòng)結(jié)束前，商品不允許重復(fù)報(bào)名，期間若審核未通過(guò)或活動(dòng)取消，則可以再次報(bào)名。另外，淘搶購(gòu)表示，亦將定期或不定期組織各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；無(wú)特別規(guī)定的，按照《淘搶購(gòu)“搶5折”招商標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

可能很多人對(duì)每年的雙十一充滿(mǎn)了熱忱，但是也不要忘記每年的618年中大促也是電商平臺(tái)優(yōu)惠力度較大的大型活動(dòng)，轉(zhuǎn)眼就是5月份了，很多商家也開(kāi)始著手準(zhǔn)備618活動(dòng)的報(bào)名資料了，可是大家知道具體的報(bào)名時(shí)間嗎？一、活動(dòng)節(jié)奏1.商家報(bào)名：2019年5月5日-2019年5月20日。報(bào)名路徑：商家后臺(tái)>營(yíng)銷(xiāo)中心>營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)>行業(yè)活動(dòng)2.商品報(bào)名預(yù)售商品申報(bào)：2019年4月25日-2019年5月20日。正式商品報(bào)名：2019年5月5日-2019年5月20日。3.活動(dòng)預(yù)熱：2019年5月24日-2019年5月31日。4.正式活動(dòng)：2019年6月1日-2019年6月20日。二、準(zhǔn)入規(guī)則1.店鋪要求1）若商家在活動(dòng)報(bào)名時(shí)違反京東平臺(tái)規(guī)則或處于限制期，則不允許活動(dòng)報(bào)名，具體扣分節(jié)點(diǎn)如下表所示：2）店鋪京東風(fēng)向標(biāo)排名須達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目的前80%（即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名須超過(guò)店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目下20%的商家）。風(fēng)向標(biāo)排名查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)。3）店鋪同行業(yè)下近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評(píng)分（交易糾紛因子排名率）須達(dá)到店鋪所屬主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目的前90%。交易糾紛綜合評(píng)分查看路徑：商家后臺(tái)首頁(yè)-京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)-平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。2.商品要求1）商家須遵循《京東開(kāi)放平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則》中活動(dòng)商品信息發(fā)布規(guī)范。2）商品在好評(píng)率、評(píng)論數(shù)、30天動(dòng)銷(xiāo)率等方面須滿(mǎn)足各活動(dòng)具體要求；商品價(jià)格須具有全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.商家報(bào)名后，應(yīng)按規(guī)則提供相應(yīng)階段宣傳所使用的素材，并確保有足夠的庫(kù)存及履約能力完成活動(dòng)，報(bào)名后不得擅自中途取消活動(dòng)。三、發(fā)貨時(shí)效要求1.618活動(dòng)商家統(tǒng)一發(fā)貨時(shí)效要求2019年6月16日00:00:00-2019年6月20日23:59:59期間成交的訂單，需要在72小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨2.618特殊品類(lèi)時(shí)效說(shuō)明1）定制類(lèi)、預(yù)售，預(yù)定類(lèi)的商品訂單，發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁(yè)面的描述為準(zhǔn)，其他特殊情況以商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商為準(zhǔn)。2）家具建材等大件類(lèi)商品的訂單，若商詳頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致（商家沒(méi)有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)），商家則需要在消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨3.承諾時(shí)效設(shè)置進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)消費(fèi)者訂單的發(fā)貨及攬件。4.違規(guī)處理若商家未履行上述發(fā)貨時(shí)效要求，京東將依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。若因發(fā)貨問(wèn)題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛，商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。四、售后服務(wù)要求1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求針對(duì)參加2019年京東618活動(dòng)的商品，商家均需支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)功能，具體要求如下：1）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)適用范圍簽署運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后除部分虛擬類(lèi)目除外店鋪內(nèi)所有商品均支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，具體支持情況如下：a.在2019年5月31日00:00——2019年6月20日24:00拍下并付款的訂單且商品一級(jí)類(lèi)目在支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍內(nèi)的均需要支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。b.2019年5月31日00:00點(diǎn)起所有活動(dòng)商家店鋪內(nèi)的所有商品詳情頁(yè)面都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，其中不支持2019年京東618活動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的類(lèi)目下的商品，在消費(fèi)者下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。2）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)通方式商家后臺(tái)>我的店鋪>運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理>申請(qǐng)開(kāi)通。注：商家在2019年5月30日16:00:00前可自行申請(qǐng)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，申請(qǐng)開(kāi)通后次日零點(diǎn)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開(kāi)通，將由京東統(tǒng)一為商家開(kāi)通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，6月20日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。3）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59，簽署成功后直至6月20日23:59:59，所有開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家均不能退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議。2.閃電退款要求1）閃電退款生效時(shí)間2019年5月31日00:00:00——2019年6月20日23:59:59，開(kāi)通成功后直至6月20日23:59:59，所有開(kāi)通閃電退款的商家均不能退出閃電退款服務(wù)。2）閃電退款開(kāi)通與退出路徑開(kāi)通路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去開(kāi)通）注：商家5月31日16:00:00前可自行申請(qǐng)去開(kāi)通閃電退款，申請(qǐng)開(kāi)通后實(shí)時(shí)生效。如在此時(shí)間前商家未自行開(kāi)通，將由京東統(tǒng)一為商家開(kāi)通，活動(dòng)期間系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通閃電退款的商家，6月20日23:59:59活動(dòng)結(jié)束后不會(huì)自動(dòng)退出，需要商家手動(dòng)操作退出。退出路徑：商家后臺(tái)>我的店鋪>商家服務(wù)中心>閃電退款（去關(guān)閉）該規(guī)則于2019年4月25日首次發(fā)布，于2019年5月2日生效。很多的電商平臺(tái)都會(huì)在618這一天舉辦活動(dòng)，而最受大家關(guān)注的可能還是天貓和淘寶了，如果商家們想要趁此機(jī)會(huì)大干一票的話(huà)，那么就應(yīng)該掌握以上的活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)要求。

5月13日消息，日前，天貓宣布，淘搶購(gòu)將新增《淘搶購(gòu)“搶5折”招商標(biāo)準(zhǔn)》，并將下線(xiàn)《淘搶購(gòu)急速搶招商標(biāo)準(zhǔn)》，此次調(diào)整將于5月17日正式生效。據(jù)悉，“搶5折”即通過(guò)限時(shí)限量的搶購(gòu)價(jià)基礎(chǔ)上再打5折的特殊權(quán)益，單坑多款貨品個(gè)性化展現(xiàn)售賣(mài)的升級(jí)模式，旨在幫助商家提升開(kāi)團(tuán)時(shí)段貨品的售罄效率，實(shí)現(xiàn)高效人貨匹配。活動(dòng)將以開(kāi)團(tuán)后1小時(shí)內(nèi)以“搶5折”價(jià)售賣(mài)，1小時(shí)后或“搶5折”庫(kù)存售空后將以搶購(gòu)價(jià)繼續(xù)售賣(mài)的方式進(jìn)行。公告顯示，報(bào)名“搶5折”活動(dòng)的商家，須符合《淘搶購(gòu)日常單品招商標(biāo)準(zhǔn)》；商品庫(kù)存方面，則要求單個(gè)貨品的庫(kù)存須大于等于50件但最多不超過(guò)5000件，且“搶5折”商品庫(kù)存不得超過(guò)總活動(dòng)庫(kù)存的30%。同時(shí)，平臺(tái)規(guī)定一個(gè)商家在1個(gè)自然月內(nèi)最多可以參加6次淘搶購(gòu)“搶5折”活動(dòng)，且從商品報(bào)名開(kāi)始到活動(dòng)結(jié)束前，商品不允許重復(fù)報(bào)名，期間若審核未通過(guò)或活動(dòng)取消，則可以再次報(bào)名。另外，淘搶購(gòu)表示，亦將定期或不定期組織各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的，從其規(guī)定；無(wú)特別規(guī)定的，按照《淘搶購(gòu)“搶5折”招商標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

不遺余力的團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)拿到大額融資的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，前端爭(zhēng)奪團(tuán)長(zhǎng)，后端狠拼供應(yīng)鏈。沒(méi)有足夠資金的平臺(tái)，只能干瞪眼，躲在區(qū)域里黯然神傷地默練內(nèi)功。如何打團(tuán)長(zhǎng)大戰(zhàn)？平臺(tái)一邊賦能戰(zhàn)，提升自己團(tuán)長(zhǎng)能力，試圖建立防御體系；另一邊打爭(zhēng)奪戰(zhàn)，都下狠手爭(zhēng)奪其他團(tuán)長(zhǎng)。所謂賦能：通過(guò)平臺(tái)商學(xué)院，團(tuán)長(zhǎng)培訓(xùn)，小程序，朋友圈人設(shè)打造等方式提升團(tuán)長(zhǎng)能力，賣(mài)更多的貨。沒(méi)有經(jīng)過(guò)賦能的團(tuán)長(zhǎng)們，大量數(shù)據(jù)表明月度收入在2-3000左右，經(jīng)過(guò)賦能培訓(xùn)的團(tuán)長(zhǎng)們，中級(jí)的能做到5-8000，高級(jí)的能做到1-2萬(wàn)。所謂爭(zhēng)奪：通過(guò)簽獨(dú)家協(xié)議、排他協(xié)議、高額傭金、不同品類(lèi)傭金、坎級(jí)返利、團(tuán)長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹傭金（類(lèi)似傳銷(xiāo)模式）、小團(tuán)購(gòu)公司收購(gòu)、團(tuán)長(zhǎng)專(zhuān)屬微信號(hào)和工作卡等多種形式，搶別人團(tuán)長(zhǎng)，也防別人來(lái)?yè)尅Ｍ瑫r(shí)，所有平臺(tái)基本都明白一個(gè)道理，打贏了供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，才能真正打贏團(tuán)長(zhǎng)之戰(zhàn)。所謂供應(yīng)鏈之戰(zhàn)，就看三方面：選品能力：買(mǎi)手的眼光，決定了商品熱銷(xiāo)的可能性，決定了團(tuán)長(zhǎng)的獲利能力；規(guī)模能力：規(guī)模決定了融資，決定了供應(yīng)鏈能否從當(dāng)?shù)厣涎拥疆a(chǎn)地。規(guī)模驅(qū)動(dòng)了商品品質(zhì)和價(jià)格；履約能力：技術(shù)系統(tǒng)是否穩(wěn)定，倉(cāng)配體系的成本、效率、支撐能力，決定了顧客口碑和復(fù)購(gòu)。貌合神離的蜜月能多久其實(shí)，不用明說(shuō)，平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)的蜜月期已經(jīng)沒(méi)有多久了。甚至蜜月已經(jīng)結(jié)束了。每次我們都努力擦亮眼睛，試圖看清這個(gè)復(fù)雜的商業(yè)世界。但變化太快了，擦眼睛并沒(méi)有什么卵用。團(tuán)長(zhǎng)已無(wú)所謂忠誠(chéng)了，誰(shuí)給的點(diǎn)多，就賣(mài)誰(shuí)的貨。這已經(jīng)公開(kāi)化了，私有群成交，公司群報(bào)單，平臺(tái)裝睜眼瞎而已。平臺(tái)也知道，團(tuán)長(zhǎng)不值得依賴(lài)，大決戰(zhàn)一旦打完，就準(zhǔn)備收拾這些惟利是圖的團(tuán)長(zhǎng)了。團(tuán)長(zhǎng)對(duì)此也早已心知肚明，隨時(shí)準(zhǔn)備撈一票就走，或者干脆扯旗造反。平臺(tái)去團(tuán)長(zhǎng)化是必然，一是團(tuán)長(zhǎng)不可依賴(lài)，用戶(hù)還是要搶到自己的APP上才安全；二是團(tuán)長(zhǎng)動(dòng)則十幾個(gè)點(diǎn)提成，一個(gè)提貨點(diǎn)只要兩三個(gè)點(diǎn)，這個(gè)賬誰(shuí)都算得清。這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)東哥這個(gè)兄弟都靠不住了，所以不要再講感情，講感情太傷錢(qián)了。盡管所有人都知道蜜月期快過(guò)了，但在資本的金錢(qián)支持下，平臺(tái)還是要拼命花錢(qián)拉攏團(tuán)長(zhǎng)?？丛阱X(qián)的面子上，團(tuán)長(zhǎng)還是要表現(xiàn)如恰如其分的忠誠(chéng)。這是個(gè)珍瓏棋局，在燒死大多數(shù)平臺(tái)之前，是無(wú)解的。錢(qián)總會(huì)燒完的，就算擁有了顧客，團(tuán)長(zhǎng)們又能怎么辦呢？職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)起義，反向多元化供應(yīng)鏈團(tuán)長(zhǎng)最大的王牌，就是手里有顧客，而且有客情，有信任。只要在社區(qū)的影響力在，信任在，職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)就會(huì)長(zhǎng)存。平臺(tái)與團(tuán)長(zhǎng)的矛盾不可能調(diào)和，職業(yè)團(tuán)長(zhǎng)終將起義，而未來(lái)在哪兒呢？團(tuán)長(zhǎng)是反向做上游供應(yīng)鏈，而且是多元化的供應(yīng)鏈。有了牢固的用戶(hù)關(guān)系，團(tuán)長(zhǎng)需要的是優(yōu)質(zhì)的、特色的、性?xún)r(jià)比高的供應(yīng)鏈產(chǎn)品支持，以及及時(shí)的配送服務(wù)。不要擔(dān)心團(tuán)長(zhǎng)們無(wú)法找到優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品和配送服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)的，都會(huì)找到他們的。第一個(gè)是社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司進(jìn)化出來(lái)的專(zhuān)業(yè)供應(yīng)鏈平臺(tái)。燒不起錢(qián)的平臺(tái)，可能會(huì)默默練成選品神功。他們徹底放棄對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪和控制，專(zhuān)攻上游選品，從而形成了優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)品供應(yīng)鏈。而這個(gè)時(shí)候，恰恰是團(tuán)長(zhǎng)需要他們的地方。放棄了控制，反而可能獲得了合作，世界就是這么吊詭。第二個(gè)是專(zhuān)業(yè)的城市倉(cāng)配一體化服務(wù)提供商。諸如萬(wàn)超幫等城市倉(cāng)配平臺(tái)，已經(jīng)為多個(gè)社區(qū)平臺(tái)提供了成熟優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)配服務(wù)。未來(lái)在更多的城市，會(huì)有更多的公司建立起專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。團(tuán)長(zhǎng)們完全不用擔(dān)心。第三個(gè)會(huì)是誰(shuí)？意外的是，最大可能是品牌商！這是一個(gè)品牌商們未來(lái)幾年可能的一個(gè)最大紅利！品牌商們的紅利：“決勝團(tuán)長(zhǎng)”就有新高潮品牌商們從來(lái)都是敏感的，只要有新的渠道出現(xiàn)，一定會(huì)去想如何為我所用?，F(xiàn)在，機(jī)會(huì)來(lái)了！社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是目前出了B2C模式外，看到的最好的鏈接C端用戶(hù)，引爆銷(xiāo)量的方式之一?？梢岳斫鉃镕2C（廠(chǎng)家—消費(fèi)者）模式。之前品牌商想要觸達(dá)終端用戶(hù)，完成銷(xiāo)量，TOC的方向無(wú)外乎如下幾種方法：1.B2C模式：通過(guò)淘寶，天貓，京東等平臺(tái)做銷(xiāo)售；2.F2C模式：通過(guò)社交電商方法，譬如云集，貝店等平臺(tái)做銷(xiāo)售；3.M2C模式：通過(guò)自建微電商矩陣，譬如有贊，點(diǎn)點(diǎn)客，聚客通，公眾號(hào)，微信群等做銷(xiāo)售；4.直銷(xiāo)模式/團(tuán)購(gòu)模式?，F(xiàn)在，有了社區(qū)拼團(tuán)模式可以更好的觸達(dá)用戶(hù)，引爆銷(xiāo)量，這是第五種模式。TOB方向就不展開(kāi)了，大概有直控KA賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋，B2B電商合作等。為什么社區(qū)拼團(tuán)模式會(huì)是第五種？量變帶來(lái)的質(zhì)變：團(tuán)長(zhǎng)是掌握C類(lèi)客戶(hù)抓手綜上所述，通過(guò)各個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的教育，賦能，搶奪，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)這個(gè)新型職業(yè)會(huì)成為零售商業(yè)的一個(gè)基本單元，這個(gè)基本單元的數(shù)量會(huì)是百萬(wàn)級(jí)別，千萬(wàn)級(jí)別的。從社交性流量的角度來(lái)說(shuō)，純社交電商（朋友圈互動(dòng)模式，代表企業(yè)云集，貝店等）和社區(qū)拼團(tuán)電商（微信群互動(dòng)為主，代表企業(yè)興盛優(yōu)選，您我您，食享薈等）都是社交電商。目前社交電商賽道，以剛上市的云集為例，就有1000萬(wàn)以上的店主，可以試想，將來(lái)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)至少是千萬(wàn)級(jí)別的。通過(guò)2016年，2017年，2018年三年的社交電商報(bào)告看出，目前微商的從業(yè)者至少有2000萬(wàn)以上。那么，未來(lái)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，達(dá)到1000-2000萬(wàn)是沒(méi)有問(wèn)題的。這樣的一個(gè)數(shù)量會(huì)帶來(lái)什么效應(yīng)呢？第一、會(huì)成就一批社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)公司，促成他們上市?？梢灶A(yù)想，現(xiàn)在頭部的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，估值在50-100億元的公司都有機(jī)會(huì)。第二、團(tuán)長(zhǎng)們進(jìn)化成獨(dú)立的職業(yè)化團(tuán)長(zhǎng)。這對(duì)于苦于找到新增長(zhǎng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的品牌商們，絕對(duì)是個(gè)好消息。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，如果之前的口號(hào)是決勝終端的話(huà)，未來(lái)的口號(hào)就是決勝團(tuán)長(zhǎng)了。應(yīng)該感謝各個(gè)拼團(tuán)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的教育，對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)們的培育。給各個(gè)品牌企業(yè)找了一大堆不需要付出工資，底薪的“導(dǎo)購(gòu)員+業(yè)務(wù)員+客服員”。從目前的實(shí)踐來(lái)看，品牌企業(yè)通過(guò)拼團(tuán)小程序，一物一碼，本地化的配送體系，原先龐大的線(xiàn)下地推隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)展社區(qū)強(qiáng)關(guān)系的KOL作為團(tuán)長(zhǎng)，譬如便利店主，寶媽?zhuān)《斡攫^主等角色來(lái)做拼團(tuán)，結(jié)合公眾號(hào)，服務(wù)號(hào)，微商城，SCRM系統(tǒng)，也做得挺不錯(cuò)的，筆者看到的很多品牌商的拼團(tuán)數(shù)據(jù)很驚艷了，案例就不放了，有興趣的朋友私聊我交流。同理，這樣的模式和操作，同樣適合于廣大的經(jīng)銷(xiāo)商們！包括對(duì)于新品上市，對(duì)于庫(kù)存處理，都有極其強(qiáng)大的意義。總結(jié)一下：1.團(tuán)長(zhǎng)們的獨(dú)立化，職業(yè)化對(duì)于品牌商是紅利；2.品牌商通過(guò)與團(tuán)長(zhǎng)合謀，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)一體化，做好社區(qū)商務(wù)。綜上所述：1.團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)化成了新物種，未來(lái)會(huì)獨(dú)立化，職業(yè)化；2.社區(qū)團(tuán)購(gòu)公司會(huì)變成創(chuàng)新的供應(yīng)鏈公司，會(huì)帶來(lái)新的商業(yè)格局的洗牌；3.團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)化后，對(duì)于其他零售企業(yè)以及品牌商來(lái)說(shuō)，都是利好和紅利。

人口僅有2358萬(wàn)的中國(guó)臺(tái)灣一直是全球電商重點(diǎn)關(guān)注的區(qū)域市場(chǎng)。但在最近的進(jìn)口新政策下，該市場(chǎng)擁有了新的變化。一起惠獲悉，日前，中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署發(fā)布《預(yù)告修正“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一草案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《通關(guān)新草案》）的業(yè)務(wù)公告。該公告指出，中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)計(jì)劃在2019年5月初實(shí)施新的政策，屆時(shí)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)將要求個(gè)別收貨人（指2C貨物的收貨人）在低值出貨檢驗(yàn)時(shí)提供清關(guān)授權(quán)書(shū)。這意味著在今后，中國(guó)臺(tái)灣區(qū)域的跨境電商進(jìn)口訂單均需要有已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的消費(fèi)者授權(quán)進(jìn)行清關(guān)。收貨人必須實(shí)名認(rèn)證根據(jù)中國(guó)臺(tái)灣“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條，進(jìn)口低價(jià)類(lèi)快遞貨物包括進(jìn)口低價(jià)免稅快遞貨物（完稅價(jià)格小于2000元臺(tái)幣，約合438元人民幣，進(jìn)口免稅）和進(jìn)口低價(jià)應(yīng)稅快遞貨物（完稅價(jià)格介于2001元臺(tái)幣到5萬(wàn)臺(tái)幣之間，約合438元人民幣到10953元人民幣之間，進(jìn)口需要繳納稅）?？缇畴娚讨饕o中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者提供零售服務(wù)，基本上屬于進(jìn)口低價(jià)類(lèi)快遞貨物。據(jù)一起惠了解，此前，“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”已經(jīng)規(guī)定中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)口快遞貨物的收貨人、提貨單或貨物的持有人以及出口快遞貨物之輸出人委托報(bào)關(guān)業(yè)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)者需出示應(yīng)檢附委托書(shū)。但是，該條例并不適用于“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十一條中提到的低價(jià)類(lèi)快遞貨物。這類(lèi)貨物只需要在放行后在申請(qǐng)納稅義務(wù)人承認(rèn)的委任文件即可。《通關(guān)新草案》則把上述低價(jià)類(lèi)快遞貨物納入必須提供清關(guān)授權(quán)書(shū)的行列中。根據(jù)該草案，收貨人需要使用實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)在線(xiàn)注冊(cè)并傳輸POA（POWEROFATTORNEY指報(bào)關(guān)委托書(shū)），或在海關(guān)要求時(shí)提供/傳真紙質(zhì)POA。如果收貨人未能在7天內(nèi)提供POA，海關(guān)則將退回貨件。（新舊“空運(yùn)快遞貨物通關(guān)辦法”第十七條、第十七條之一的對(duì)比）現(xiàn)在，中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署已經(jīng)開(kāi)設(shè)了快遞收貨人實(shí)名認(rèn)證平臺(tái)。中國(guó)臺(tái)灣收貨人通過(guò)該系統(tǒng)查填個(gè)人身份識(shí)別信息，在海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)建立實(shí)名認(rèn)證資料庫(kù)完成認(rèn)證流程。（中國(guó)臺(tái)灣快遞收貨人實(shí)名認(rèn)證流程）值得注意的是，《通關(guān)新草案》主要針對(duì)的是中國(guó)臺(tái)灣空運(yùn)快遞貨物通關(guān)的產(chǎn)品，這也是跨境電商常用的物流模式。Tony是一個(gè)Shopee的資深賣(mài)家（中國(guó)臺(tái)灣是Shopee的重要市場(chǎng)之一），他指出目前中國(guó)大陸的商戶(hù)在臺(tái)灣做電商時(shí)通常都是走直郵的方式發(fā)到消費(fèi)者手上的。實(shí)際上，雖然《通關(guān)新草案》并未正式實(shí)施，但已經(jīng)對(duì)跨境電商有所影響了。一位臺(tái)灣通關(guān)物流企業(yè)向一起惠透露，中國(guó)臺(tái)灣收貨人實(shí)名認(rèn)證和提供清關(guān)授權(quán)書(shū)的流程已經(jīng)在去年年底小范圍進(jìn)行運(yùn)作。免稅額度使用次數(shù)將被“陽(yáng)光化”當(dāng)然，《通關(guān)新草案》不止提高了中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者跨境電商購(gòu)物的收貨流程的復(fù)雜度，還讓其歷史的“跨境進(jìn)口貨物”信息“陽(yáng)光化”。這個(gè)“陽(yáng)光化”則意味著中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者要嚴(yán)格遵守低價(jià)值貨物免稅額度的規(guī)范。一起惠了解到，對(duì)于低于2000元臺(tái)幣的進(jìn)口貨物，中國(guó)臺(tái)灣是實(shí)行免稅政策的，但針對(duì)同一個(gè)收貨人，其免稅的次數(shù)是有限的。根據(jù)中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署的規(guī)定，從2017年7月1日開(kāi)始，中國(guó)臺(tái)灣的免稅直郵進(jìn)口次數(shù)每半年僅有6次。據(jù)悉，目前，中國(guó)臺(tái)灣免稅進(jìn)口次數(shù)計(jì)算分為上下半年兩個(gè)周期，上半年起算時(shí)點(diǎn)為1月1日，下半年起算時(shí)點(diǎn)為7月1日，各周期免稅進(jìn)口次數(shù)逾6次者，第7次進(jìn)口即應(yīng)課稅，并于各周期結(jié)束重新起算免稅進(jìn)口次數(shù)。據(jù)中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署說(shuō)明，進(jìn)口次數(shù)頻繁認(rèn)定原則之政策目的，在防范部分進(jìn)口人以商銷(xiāo)為目的，欲濫用低價(jià)免稅限額優(yōu)惠規(guī)避稅這種頻繁進(jìn)口行為。而中國(guó)臺(tái)灣財(cái)政部關(guān)務(wù)署認(rèn)為，一般民眾于半年內(nèi)6次免稅進(jìn)口之合理自用范圍內(nèi)，所以“個(gè)人自用”實(shí)際上并不受該新措施之影響。其實(shí)，在2017年3月，中國(guó)臺(tái)灣已經(jīng)在積極宣傳督促快遞報(bào)關(guān)業(yè)者應(yīng)詳實(shí)申報(bào)收貨人姓名及地址資料，為了針對(duì)申報(bào)姓名及地址不完整情形，將加強(qiáng)查核委任書(shū)。但當(dāng)時(shí)并未強(qiáng)制要求收貨人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。“而現(xiàn)在，中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)針對(duì)空運(yùn)快遞包裹強(qiáng)制要求收貨人實(shí)名認(rèn)證后，收貨人或必須嚴(yán)格遵守半年內(nèi)6次的免稅進(jìn)口額度的政策。”一位中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)口物流從業(yè)者說(shuō)道。實(shí)際上，在中國(guó)大陸，跨境進(jìn)口電商的實(shí)名認(rèn)證和個(gè)人額度限額政策早已經(jīng)在實(shí)施。但跟中國(guó)臺(tái)灣以次數(shù)為額度的模式不同的是，中國(guó)大陸的跨境電商政策是以年度交易為限額。目前，中國(guó)大陸消費(fèi)者一年的跨境電商交易額度為26000元，單次交易限值為5000元。最搶眼的區(qū)域市場(chǎng)一起惠了解到，目前在中國(guó)臺(tái)灣布局較深的平臺(tái)有淘寶、Shopee和樂(lè)天。這也是在中國(guó)大陸商戶(hù)中招商力度比較大的平臺(tái)之一。中國(guó)臺(tái)灣是中國(guó)不可分割的一部分，而中國(guó)臺(tái)灣電商市場(chǎng)也成為許多中國(guó)大陸企業(yè)在大陸外實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)展不得不考慮的市場(chǎng)之一。當(dāng)然，這是基于中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng)的潛力所致的。數(shù)據(jù)顯示，早在2016年，臺(tái)灣的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者就達(dá)到了62%，2009年臺(tái)灣的電商總值達(dá)3545億元，2017年臺(tái)灣電商總值達(dá)12515億元，以每年將近15%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，目前，整個(gè)臺(tái)灣的電商平臺(tái)都呈現(xiàn)一個(gè)高營(yíng)收的趨勢(shì)。另外，臺(tái)灣的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到80%左右。研究單位調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的臺(tái)灣民眾曾通過(guò)智能手機(jī)或平板電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)者以20-39歲為主。目前，臺(tái)灣有近四成消費(fèi)者有跨境網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，并以26歲至30歲的比例最高。明顯，跨境商品在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)量的前景廣闊。不少跨境電商平臺(tái)在中國(guó)臺(tái)灣得到良好的發(fā)展。比如Shopee（在中國(guó)臺(tái)灣叫蝦皮購(gòu)物），在中國(guó)臺(tái)灣的APP下載量就超過(guò)了1200萬(wàn)（中國(guó)臺(tái)灣人口僅有2358萬(wàn)）。“在這個(gè)跨境電商購(gòu)物快速增長(zhǎng)的環(huán)境下，進(jìn)行政策監(jiān)管是正常的。在有效的監(jiān)管下，行業(yè)才會(huì)實(shí)現(xiàn)茁壯成長(zhǎng)?！痹谡劶靶抡?huì)不會(huì)對(duì)正快速增長(zhǎng)的中國(guó)臺(tái)灣跨境電商市場(chǎng)產(chǎn)生影響時(shí)，一位跨境電商專(zhuān)家如此說(shuō)道。實(shí)際上，在中國(guó)大陸跨境電商新政實(shí)施后，跨境電商行業(yè)的確實(shí)現(xiàn)了陽(yáng)光且健康的發(fā)展。明顯，中國(guó)臺(tái)灣也希望對(duì)這種新商業(yè)模式采取更陽(yáng)光的監(jiān)管措施了。

天貓每年會(huì)做一個(gè)叫做“Toptalk”的超級(jí)品牌私享會(huì)，也通常就在會(huì)上提出下一年或者下一個(gè)階段的新戰(zhàn)略、新定位和新目標(biāo)。在今年剛剛結(jié)束的Toptalk上，新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來(lái)三年定下了四個(gè)“小目標(biāo)”，其中最引人注目的，就是“未來(lái)三年要讓天貓平臺(tái)交易規(guī)模翻一番”。根據(jù)公開(kāi)財(cái)報(bào)，阿里巴巴2018財(cái)年總交易規(guī)模為4.82萬(wàn)億元，其中淘寶和天貓的交易規(guī)模分別為2.689萬(wàn)億元及2.131萬(wàn)億元。翻一番的目標(biāo)，意味著三年后天貓平臺(tái)的交易額要達(dá)到4萬(wàn)億元，超過(guò)阿里巴巴2017財(cái)年的全平臺(tái)交易額。有業(yè)內(nèi)人士對(duì)這樣的目標(biāo)感到疑慮：如今的天貓已然是處于成熟期的龐然大物，規(guī)模越大往往伴隨著創(chuàng)業(yè)初期倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的消失，天貓又何以有底氣喊出三年交易規(guī)模翻一番的目標(biāo)？面對(duì)質(zhì)疑，蔣凡掏出了新客戰(zhàn)略、新品戰(zhàn)略和旗艦店升級(jí)戰(zhàn)略三把武器。其中，新品戰(zhàn)略成為了此次Toptalk詳細(xì)剖析的重點(diǎn)。為什么要強(qiáng)調(diào)新品？天貓的新品戰(zhàn)略怎么做？品牌對(duì)怎么看天貓的新品戰(zhàn)略？又是否愿意配合？新品與新客之間有著怎樣的交叉互補(bǔ)關(guān)系？帶著這些問(wèn)題，一起惠從天貓、品牌、商家等處，獲得了一些答案。新品=新增量不少重度淘寶用戶(hù)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，4月17日起，手機(jī)淘寶首頁(yè)的天貓入口已經(jīng)升級(jí)為天貓新品。這一改動(dòng)事實(shí)上早有端倪：就在入口變更的前一天，天貓還宣布2019年將有超過(guò)5000萬(wàn)款新品在天貓首發(fā)，使得天貓成為全球最大新品首發(fā)平臺(tái)?？雌饋?lái)，品牌對(duì)天貓的新品戰(zhàn)略并不排斥。為什么新品對(duì)天貓如此重要，乃至成為未來(lái)三年GMV翻番的抓手？一個(gè)數(shù)據(jù)是，2018年，天貓上的新品銷(xiāo)售占到大盤(pán)31%。一款超級(jí)新品可占到店鋪整體銷(xiāo)售額5%~30%，而行業(yè)TOP100新品全年銷(xiāo)售額則可占大盤(pán)約20%。新品頭部效應(yīng)，確實(shí)正在成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。某品牌電商負(fù)責(zé)人A向一起惠表示，爆款新品能帶來(lái)的不僅是高銷(xiāo)量和高業(yè)績(jī)，更重要的是能夠拉動(dòng)新的潛在客群、重新定義和開(kāi)拓新品類(lèi)、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)，優(yōu)化供應(yīng)鏈效率，同時(shí)提升品牌力。他以漱口水品牌李施德林為例，作為一個(gè)男性消費(fèi)者占比高達(dá)60%的品牌，李施德林通過(guò)一款叫做“仙女水”的新品攻破女性市場(chǎng)，從而使業(yè)績(jī)有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛向一起惠表示，三年翻一番的核心驅(qū)動(dòng)力就是新品增長(zhǎng)和新品戰(zhàn)略，這本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略拆解。在家洛看來(lái)，為新品的背后帶動(dòng)了巨大的消費(fèi)者需求和極大的需求升級(jí)，因此會(huì)成為天貓擴(kuò)大規(guī)模過(guò)程中非常重要的驅(qū)動(dòng)因素。家洛認(rèn)為，如果按照原來(lái)的理解，人們比較容易停留在現(xiàn)在的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，通過(guò)做一個(gè)簡(jiǎn)單的加權(quán)來(lái)預(yù)測(cè)明年的增長(zhǎng)。這種數(shù)學(xué)邏輯的計(jì)算方式有一定的意義，但是它不具備對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)目標(biāo)的能力。因此，未來(lái)目標(biāo)的挑戰(zhàn)能力必須是在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上的升級(jí)挖掘，用這種升級(jí)的挖掘開(kāi)辟新的消費(fèi)需求、開(kāi)辟新的消費(fèi)價(jià)格的增長(zhǎng)、開(kāi)辟更多用戶(hù)愿意為這個(gè)服務(wù)/產(chǎn)品/類(lèi)型去買(mǎi)單的可能，才能推動(dòng)無(wú)論是平臺(tái)還是品牌更高級(jí)別的增長(zhǎng)。此外，消費(fèi)分級(jí)盛行也是天貓推行新品戰(zhàn)略的重要背景之一。在消費(fèi)升級(jí)如火如荼進(jìn)行的同時(shí)，中國(guó)也在消費(fèi)分級(jí)的路上加速前行。有人追求精品，愿意為建立在產(chǎn)品本身價(jià)值之上的品牌溢價(jià)和情感價(jià)值買(mǎi)單；有人追求高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品；也有人在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)在乎產(chǎn)品背后的故事和代表的個(gè)性。消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)一種多元化、分級(jí)化趨勢(shì)。新產(chǎn)品遲遲不引進(jìn)，會(huì)讓品牌已有的產(chǎn)品面臨老化風(fēng)險(xiǎn)；而另一方面，中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)速度遠(yuǎn)超市場(chǎng)想象。隨著新消費(fèi)群體開(kāi)始慢慢占領(lǐng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，個(gè)性化和多元化的消費(fèi)需求越來(lái)越明顯，更細(xì)顆粒度的商品被市場(chǎng)所需要。某品牌電商負(fù)責(zé)人A表示，對(duì)于品牌而言，不論是挖掘新需求還是創(chuàng)造新需求，都需要新品跟上消費(fèi)者的腳步。加速上新，是品牌獲取新用戶(hù)、留存和激活存量用戶(hù)的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的關(guān)鍵。天貓已經(jīng)下注，就看更多的品牌跟不跟了。新品戰(zhàn)略≠一味推新對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，狂推新品并非萬(wàn)能的解藥。當(dāng)年采用“機(jī)海戰(zhàn)術(shù)”的諾基亞，最終敗給了一年只開(kāi)一次發(fā)布會(huì)的蘋(píng)果。有數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)的零售行業(yè)每年平均要推出大約30000種新產(chǎn)品，但是其中70%以上的產(chǎn)品在貨架上存活不超過(guò)12個(gè)月。而在一些統(tǒng)計(jì)中，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的比例更是不到10%。電商平臺(tái)亦復(fù)如是：2018年天貓平臺(tái)上各品牌發(fā)布的新品中，只有60%能得以存活（新品上市的周期內(nèi)能銷(xiāo)售出10件以上）；暢銷(xiāo)的不到10%（二級(jí)類(lèi)目占據(jù)類(lèi)30%的商品）；成為超級(jí)新品的只有5千款（新品上市后很快成為品類(lèi)Top50，只占萬(wàn)分之一）。新品的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，馬太效應(yīng)集中。某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示，上新速度是很表面的狀態(tài)。只有深度準(zhǔn)備、深度運(yùn)營(yíng)，擁有充分的市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)調(diào)研甚至有一定的消費(fèi)者測(cè)試的基礎(chǔ)之上，新品才有可能獲得成功乃至爆發(fā)。對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，在新品機(jī)會(huì)洞察、潛客全方位觸達(dá)之后的第三步，才輪得到新品上市。然而，縮短新品研發(fā)周期，和全面的市場(chǎng)調(diào)研之間，仿佛是“魚(yú)和熊掌不可兼得”。如何縮短新品研發(fā)周期、又提升新品上市成功率，成為品牌的最大痛點(diǎn)。過(guò)去，品牌經(jīng)營(yíng)更多依靠商業(yè)直覺(jué)，感性決策占據(jù)主流。風(fēng)險(xiǎn)高，成功不可復(fù)制。而在數(shù)字化時(shí)代，大數(shù)據(jù)使市場(chǎng)的觸角達(dá)到前所未有的敏銳、深刻、精準(zhǔn)，一切行為皆可監(jiān)測(cè)、追蹤和運(yùn)營(yíng)。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)物皆數(shù)據(jù)的平臺(tái)性質(zhì)決定了通過(guò)大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)和生產(chǎn)是其相對(duì)于線(xiàn)下零售的優(yōu)勢(shì)之處。為此，天貓?zhí)峁┝艘幌盗行缕费邪l(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購(gòu)等全鏈路賦能。天貓品牌營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)秀珣表示，天貓會(huì)從品類(lèi)切入選擇、人群圈選、市場(chǎng)洞察、品牌策略、新品概念、研發(fā)方案等全鏈條深度指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)工具在線(xiàn)上問(wèn)卷生成、投放、收集、數(shù)據(jù)分析方面體現(xiàn)規(guī)?；?、可視化、可追溯，最后輔助新品在天貓上進(jìn)行市場(chǎng)投放。品牌商選擇天貓新品創(chuàng)新中心服務(wù)，有從0到1階段的新品研發(fā)，也有從1到10的迭新。秀珣強(qiáng)調(diào)，整個(gè)過(guò)程中天貓會(huì)從用戶(hù)畫(huà)像、品類(lèi)市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)洞察等方向不同程度地開(kāi)放數(shù)據(jù)（以指數(shù)為主），同時(shí)兼顧競(jìng)品之間的保密性。去年，天貓宣布啟動(dòng)“新零售數(shù)據(jù)賦能新品計(jì)劃”。自此，品牌的新品研發(fā)周期將從18個(gè)月縮短為9個(gè)月。海外新品引入速度也將從150天銳減到15天。依托業(yè)內(nèi)首個(gè)針對(duì)數(shù)億消費(fèi)者的天貓新品調(diào)研新系統(tǒng)，傳統(tǒng)的新品研發(fā)“三步走”進(jìn)程被縮減，“洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)”只要7天、“甄選產(chǎn)品概念”只用10天、“預(yù)估市場(chǎng)潛力”不到8天。這意味著，品牌花不到一個(gè)月時(shí)間就完成了過(guò)去要耗費(fèi)10個(gè)月的前期工作，剩下的8個(gè)月則用來(lái)生產(chǎn)制造，隨后再通過(guò)天貓小黑盒等推向市場(chǎng)。小黑盒的第一個(gè)大項(xiàng)目是雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅液，天貓和雅詩(shī)蘭黛雙方前后談了3個(gè)月。高端品牌很在意細(xì)節(jié)，不喜歡折扣，不愿意隨便送贈(zèng)品，又希望在確保不降低品牌質(zhì)感和形象的基礎(chǔ)上抓到精準(zhǔn)客戶(hù)。小黑盒的最終表現(xiàn)不錯(cuò)，雅詩(shī)蘭黛氣墊粉餅作為新品類(lèi)，很快擠進(jìn)了美妝市場(chǎng)的前三名。新品戰(zhàn)略，不是狂推新品，還要知道推什么新品、為誰(shuí)推新品、怎么推新品。電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)使得新品戰(zhàn)略的意義比以往更容易深化和執(zhí)行，這一過(guò)程中的數(shù)據(jù)積累對(duì)平臺(tái)和品牌而言同樣是寶貴的財(cái)富。上述提到的某品牌電商負(fù)責(zé)人B表示：“時(shí)代不同了，過(guò)去花錢(qián)買(mǎi)流量就能活得很好，現(xiàn)在最好是什么都陪著平臺(tái)一起玩?！庇靡痪鋸V告詞來(lái)說(shuō)，大家好才是真的好。新客戰(zhàn)略：用戶(hù)激活和戰(zhàn)術(shù)制導(dǎo)蔣凡為天貓“三年計(jì)劃”制定的四個(gè)小目標(biāo)中，還有一個(gè)是要把“品牌官方旗艦店升級(jí)為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)主陣地”。這是到三大戰(zhàn)略中的“新客戰(zhàn)略”，最重要的就是激活淘寶天貓的用戶(hù)，把平臺(tái)用戶(hù)轉(zhuǎn)化成品牌消費(fèi)者，從而產(chǎn)生新的交易。事實(shí)上，2018年全球品牌平均滲透率僅0.3%，每個(gè)品牌平均粉絲數(shù)只有191萬(wàn)（當(dāng)時(shí)淘系用戶(hù)數(shù)為6億）。廣為人知的歐萊雅集團(tuán)，在天貓美妝這一垂直品類(lèi)的滲透率也不到10%，在天貓滲透率不到3%。蔣凡舉了個(gè)例子：全國(guó)天貓的用戶(hù)，數(shù)杭州人在線(xiàn)上消費(fèi)最活躍，杭州人又?jǐn)?shù)阿里員工在線(xiàn)上消費(fèi)最活躍。從一個(gè)普通消費(fèi)者的消費(fèi)活躍度到阿里員工的消費(fèi)活躍度，也產(chǎn)生了“新客”。除了提升普通消費(fèi)者在平臺(tái)的活躍度，下沉市場(chǎng)仍然有大量的用戶(hù)需求沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)商易觀國(guó)際日前發(fā)布了《下沉市場(chǎng)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)洞察2019》，報(bào)告顯示，下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)加速，用戶(hù)對(duì)于商品品質(zhì)的關(guān)注度已經(jīng)高于價(jià)格。報(bào)告指出，與傳統(tǒng)認(rèn)知中下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更注重價(jià)格不同，下沉市場(chǎng)消費(fèi)者已經(jīng)將商品的質(zhì)量和品質(zhì)列為最關(guān)注的指標(biāo)，超越價(jià)格因素；消費(fèi)者對(duì)于口碑評(píng)價(jià)、品牌知名度等指標(biāo)的關(guān)注度也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，價(jià)格因素僅僅位列第三。合適的、針對(duì)人群定制的新品，可以更好地刺激下沉市場(chǎng)用戶(hù)投身到電商平臺(tái)上來(lái)，創(chuàng)造三年翻一番的新增量。新品吸引到了人，顧客則成為了一次性消費(fèi)者。天貓消費(fèi)者平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理家洛介紹稱(chēng)，天貓將升級(jí)旗艦店的產(chǎn)品功能，給商家提供更多的工具。讓品牌以天貓旗艦店為核心，運(yùn)營(yíng)自己的全盤(pán)生意。淘寶直播是其中一環(huán)。淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億元，同比增長(zhǎng)近400%，創(chuàng)造了一個(gè)全新的千億級(jí)增量市場(chǎng)。直播帶動(dòng)成交最高的5個(gè)行業(yè)分別是：珠寶、女裝、流行飾品、美容護(hù)膚及童裝。其中，排名最高的珠寶行業(yè)，所有商家超過(guò)6成的成交均來(lái)自直播。此外，在直播拉動(dòng)成交排名前十的行業(yè)中，還出現(xiàn)了鮮花園藝這個(gè)相對(duì)小眾的品類(lèi)。2018年，通過(guò)淘寶直播引導(dǎo)成交達(dá)5000萬(wàn)的店鋪有84家，其中還有23家實(shí)現(xiàn)成交額破億。依靠電商引流帶貨，直播的營(yíng)利模式已經(jīng)較為清晰。在阿里生態(tài)內(nèi)，淘寶直播作為重要工具，可以與淘寶、天貓等不同的業(yè)務(wù)線(xiàn)進(jìn)行交叉合作，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行深耕。天貓上品牌的旗艦店對(duì)于直播的運(yùn)用，除了帶來(lái)了成交額的增長(zhǎng)，也能為品牌觸達(dá)消費(fèi)者提供途徑。其次，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的消費(fèi)體驗(yàn)也是運(yùn)營(yíng)新客和新增量的重要陣地。以汽車(chē)行業(yè)為例，消費(fèi)者可以直接在天貓汽車(chē)線(xiàn)上下單，支付預(yù)付款，車(chē)輛運(yùn)輸?shù)街付ㄌ彳?chē)門(mén)店后，消費(fèi)者到店提車(chē)，在店內(nèi)支付尾款。此外，通過(guò)和星巴克、BOSE、居然之家等品牌、賣(mài)場(chǎng)的新零售改造合作，天貓獲得更多精準(zhǔn)用戶(hù)，同時(shí)也能利用數(shù)字化工具更好地對(duì)此前“看不見(jiàn)的客人”進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。有業(yè)內(nèi)人士表示，在了解消費(fèi)者且能精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者的前提下，天貓或許能讓新品獲得“制導(dǎo)導(dǎo)彈”般的“精準(zhǔn)打擊能力”，聽(tīng)起來(lái)確實(shí)有些夸張。阿里巴巴CEO張勇此前曾表示，“天貓?jiān)缫巡粌H僅是一個(gè)服務(wù)于品牌商和消費(fèi)者的線(xiàn)上交易市場(chǎng)，更是全球品牌和零售商在數(shù)字化過(guò)程中致勝的驅(qū)動(dòng)力量。”今天，要驗(yàn)證新品、新客和新店戰(zhàn)略能否成功，天貓給了自己三年時(shí)間。

寶天貓每年都會(huì)舉辦618年中大促和雙十一大促，兩個(gè)活動(dòng)淘寶商城都很重視，同樣也會(huì)舉辦活動(dòng)去迎接這些日子，那么這兩個(gè)的優(yōu)惠上面有何區(qū)別?淘寶618和雙11哪個(gè)便宜呢?相比較來(lái)說(shuō)，雙十一的優(yōu)惠力度更加的大一點(diǎn)哦。首先我們要知道淘寶618大促是什么活動(dòng)：淘寶618大促(即618年中大促)，將被打造成與雙11相呼應(yīng)的消費(fèi)者狂歡節(jié)。是上半年天貓的一次全平臺(tái)大型活動(dòng)。今年的粉絲狂歡節(jié)以[有特權(quán)才是主場(chǎng)]為口號(hào)，天貓聯(lián)合商家，一起給出高品質(zhì)的貨品和優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)的活動(dòng)?！熬x6個(gè)類(lèi)目的尖貨商品，特價(jià)源源不絕，剁手生生不息。”，這是天貓以618粉絲節(jié)為契機(jī)推出的預(yù)售爆款清單，優(yōu)惠低至3折，預(yù)售將于5月30日開(kāi)始，即先付定金鎖定優(yōu)惠福利，并需要在6月6日付尾款，發(fā)貨時(shí)間則在付款后的15天內(nèi)。對(duì)于感興趣的產(chǎn)品，可鎖定預(yù)售提醒通知，以便在第一時(shí)間搶到優(yōu)惠。然后要知道淘寶天貓雙十一活動(dòng)是什么活動(dòng)：雙十一期間，商家將獲得來(lái)自天貓、阿里集團(tuán)及外部媒體的三方資源，同時(shí)，網(wǎng)商銀行還將攜手淘寶貸款，助力商家備戰(zhàn)。天貓表示，每個(gè)商家都僅有一次海選機(jī)會(huì)，未能成功入選者不可再次報(bào)名;審核通過(guò)但未簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，視為自動(dòng)放棄雙11商家資格;已經(jīng)審核通過(guò)并簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商家，不支持退出活動(dòng)。參加雙十一的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)與聚劃算價(jià)必須保持一致，否則將被同時(shí)強(qiáng)制修改為報(bào)名的最低價(jià)格。但參加聚劃算秒殺活動(dòng)的商品，無(wú)法同時(shí)報(bào)名參加雙11活動(dòng)，即使同時(shí)報(bào)名參加雙十一，也會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)請(qǐng)退出招商名單。天貓表示，不會(huì)強(qiáng)制商家設(shè)置活動(dòng)商品價(jià)格，但商家應(yīng)確保所有價(jià)格真實(shí)有效，所有售價(jià)真實(shí)有效，不可在雙十一期間擅自提價(jià)、擅自提前結(jié)束活動(dòng)。和往年不同的是，今年天貓將為消費(fèi)者提供“11.11購(gòu)物券”，天貓表示，這是專(zhuān)為天貓消費(fèi)者開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。報(bào)名參加“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商家，店鋪全店商品均須支持使用“11.11購(gòu)物券”。最后看看區(qū)別是什么：1、“親媽”不同618大促原本是京東618周年慶活動(dòng)，所以京東618大促才是“親媽”。淘寶天貓雙十一大促活動(dòng)“親媽”卻是天貓。2、時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同618大促之年中大促，雙十一大促是年終大促。3、宣傳力度不同根據(jù)往年的力度來(lái)看，618大促的宣傳力度和雙十一大促的宣傳力度是不一樣的!4、折扣力度不一樣5、玩法不一樣618便宜還是雙11便宜?這個(gè)問(wèn)題相信有很多的人都是想知道的，所以在以上的內(nèi)容中小編為大家進(jìn)行了分析，兩個(gè)活動(dòng)同樣都是有優(yōu)惠的，只是活動(dòng)的類(lèi)型不同，看完上面內(nèi)容就會(huì)知道答案了。

相信開(kāi)過(guò)淘寶店鋪的商家應(yīng)該都是對(duì)這一塊比較清楚的，即店鋪保證金這一塊。只有在繳納了相應(yīng)的保證金之后，店鋪的開(kāi)展才不會(huì)受到平臺(tái)諸多的限制。而現(xiàn)在于保證金這塊，商家也是多出了一個(gè)選擇，所以接下來(lái)小編就給大家講講淘寶保證金計(jì)劃的概念，以及這兩者的區(qū)別。首先是概念方面，商家需要明確好這兩個(gè)保證金的具體含義。具體內(nèi)容如下所示：其一、保證金計(jì)劃，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種專(zhuān)為保證金而提供的保險(xiǎn)服務(wù)，是由保險(xiǎn)公司提供的。當(dāng)然其相應(yīng)的費(fèi)用并不高，既能夠讓商家店鋪獲得消保的資格，又能夠讓保證金不被凍結(jié)。同時(shí)，繳納保證金計(jì)劃的商家，可以?xún)?yōu)先享受墊付賠款的服務(wù)。然后就是兩者的區(qū)別了，一般來(lái)說(shuō)，消保方面是需要商家繳納一千元，且這筆資金處于凍結(jié)狀態(tài)，開(kāi)店結(jié)束之后會(huì)予以返還。而保證金計(jì)劃則是30元，其屬于直接繳費(fèi)的形式，不予以退還。另外保證金計(jì)劃只是一種險(xiǎn)種，一次性繳費(fèi)。當(dāng)商家購(gòu)買(mǎi)這種險(xiǎn)種之后，便可以獲得消保的標(biāo)識(shí)以及流量支持。一旦發(fā)生維權(quán)糾紛時(shí)，會(huì)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行墊付，確保店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況不受到任何影響。到此，小編今天所講的和淘寶保證金計(jì)劃是什么意思?和消保有什么區(qū)別?有關(guān)的內(nèi)容也就相應(yīng)的結(jié)束了?？傊徽撨x擇哪種方式，都是需要商家根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行判斷的。

4月29日消息，“一帶一路”高峰論壇期間，智利政府在北京舉辦了智利創(chuàng)新及投資峰會(huì)。滴滴總裁柳青在演講中表示，將在智利和拉美通過(guò)深度本地化，把技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為切實(shí)的民生利益。同時(shí)，將在智利培養(yǎng)AI人才和技術(shù)能力，推動(dòng)創(chuàng)新的本土化和多極化。峰會(huì)結(jié)束后，皮涅拉總統(tǒng)率領(lǐng)智利官員和企業(yè)家來(lái)到滴滴總部，柳青對(duì)外詳解2019年的拉美國(guó)際化戰(zhàn)略。據(jù)了解，滴滴拉美團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有員工約1200人，服務(wù)超過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)，業(yè)務(wù)線(xiàn)包括快車(chē)、出租車(chē)和外賣(mài)，目前已在哥倫比亞和智利開(kāi)始司機(jī)招募。未來(lái)將在拉美地區(qū)聚焦多元化出行、電動(dòng)車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、智慧交通等方向。據(jù)介紹，智利有全世界最積極的公共、私人交通電動(dòng)化規(guī)劃以及全球第二的電動(dòng)巴士數(shù)量。柳青表示，滴滴的智利本地化工作將有三個(gè)主要方向：首先，在出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)服務(wù)上尋找共同開(kāi)發(fā)的本地伙伴；其次是交通的電動(dòng)化運(yùn)營(yíng)，依靠滴滴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的40萬(wàn)輛電動(dòng)汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)的充電和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；最后是智慧城市上的政企合作，滴滴每日處理超過(guò)4800TB數(shù)據(jù)，可以通過(guò)AI模型幫助城市管理者開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)基于人工智能的交通預(yù)測(cè)、信號(hào)控制和調(diào)度疏導(dǎo)系統(tǒng)。另外，柳青表示，滴滴有來(lái)自30多個(gè)國(guó)家的12000多名員工，在硅谷和中國(guó)有研發(fā)機(jī)構(gòu)，在拉美，澳大利亞和日本形成完整的本地運(yùn)營(yíng)體系?！暗蔚尾牌鸩剑荒苷f(shuō)是典型。但這是一個(gè)大趨勢(shì)：未來(lái)的全球性企業(yè)會(huì)越來(lái)越扁平化，越來(lái)越多是扎根在新興市場(chǎng)?！彼龔?qiáng)調(diào)，成功的國(guó)際化首先是成功的本地化，她舉例說(shuō)，滴滴在中國(guó)研發(fā)了很多安全技術(shù)；但在落地巴西前拉美團(tuán)隊(duì)做了精細(xì)改造，因?yàn)榘臀鞯陌踩h(huán)境和中國(guó)完全不同。這樣才能做到把當(dāng)?shù)匕踩录p少80%?！爸抢桶臀饕矔?huì)不一樣。建立本土的人才團(tuán)隊(duì)；了解不同人群的文化和需求，這必須是工作的出發(fā)點(diǎn)。我們不會(huì)來(lái)到一個(gè)市場(chǎng)就覺(jué)得自己什么都懂了，即使在自己的祖國(guó)也是一樣?！?/div>