作為一個「半業(yè)界」人士，關注了導購領域近3年（一會兒你就知道我為什么一直關注這個領域了），知道此類網(wǎng)站很多，也算見證了許多站的興衰，簡單說一下我知道的。導購網(wǎng)站的種類很多，有偏小清新的、偏潮品的，但最主要的還是偏優(yōu)惠的，我稱之為折扣導購站。先說說國內(nèi)的折扣站，改天再說說海淘。最早的時候，隨著國內(nèi)電商網(wǎng)站興起，一群geek發(fā)現(xiàn)這些大商家有好多墻角可以挖，經(jīng)常能碰到給力的促銷，但很多人都不知道。而且電商的調(diào)價系統(tǒng)沒那么穩(wěn)定（大商家的價格都是跟著競爭對手采取一定算法自動調(diào)的），一不小心就出現(xiàn)個「神價格」。于是就搭個wordpress，用博客的方式把這些內(nèi)容匯總，然后就有了「什么值得買」）這樣幾個小網(wǎng)站。光靠興趣生產(chǎn)內(nèi)容肯定是不穩(wěn)定的，這東西的本質(zhì)就是新聞，是新聞就得有專業(yè)的編輯。有遠見的折扣網(wǎng)站不再甘當博客，而是成立了公司，每天由專業(yè)的編輯滿網(wǎng)找內(nèi)容發(fā)出來，大大提高了效率，豐富了內(nèi)容數(shù)量。此時站長們慢慢的盯上了這塊領域，但畢竟水平（技術水平、編輯水平）參差不齊，所以一個個wordpress搭起來，數(shù)量是真的爆發(fā)了（幾千家是有了），但真做的好的沒幾個。很像當年的團購，但門檻比團購還要低得多，連成本都幾乎可以不計。這期間做得比較好的，我印象里有兩家：網(wǎng)購值值值（內(nèi)容和頁面的設計都不錯，但此站老大貌似很愛折騰，半年前將其轉(zhuǎn)移到rehui.com上，取名熱惠，但沒幾天又灰頭土臉的改回來了。最近貌似又要把內(nèi)容移過去。個人覺得老域名更讓人能記住，雙拼域名雖然好，但字眼都沒特色。）買個便宜貨（以前叫「美國便宜貨」，主做海淘，后來可能發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場更大，干脆域名都不改，直接改名叫「買個便宜貨」了。現(xiàn)在國內(nèi)外兩方面內(nèi)容都做）后來這個領域就涌入了一批電商其它領域轉(zhuǎn)型過來的網(wǎng)站，主要有：惠惠網(wǎng)（原網(wǎng)易返現(xiàn)和有道購物搜索，很早就在有個欄目叫「有道精品折扣」。大公司技術底子肯定是沒得說，有足夠的技術去發(fā)現(xiàn)好的折扣內(nèi)容，所以發(fā)展很快）一淘網(wǎng)（阿里的購物搜索網(wǎng)站，和網(wǎng)易返現(xiàn)類似，從技術導向轉(zhuǎn)型到內(nèi)容，會對內(nèi)容生產(chǎn)有一些幫助，但可能由于一淘身在阿里，發(fā)的內(nèi)容總是和淘寶天貓關系更大一些，并不是純粹的B2C電商折扣）折800值得買（折800在淘寶折扣領域做得算是有點名氣的了，近一年來發(fā)力B2C領域的折扣，開了這么一個二級頻道，但因為編輯和技術實力在，所以整體質(zhì)量也還算說得過去）慢慢買（原來主要做比價搜索，路線和惠惠類似，技術實力稍弱一些，后來也開始重視內(nèi)容）今日聚超值（太平洋旗下的一個導購頻道，畢竟太平洋是運營了這么多年的內(nèi)容型網(wǎng)站，編輯水平和管理模式都成熟，所以即便起步晚，一上來也做得有模有樣的，推薦質(zhì)量和用戶活躍都還不錯）百度系列：今天值得買、今挑細選（前者是原愛樂活旗下的優(yōu)惠頻道，從B2C的特價做到淘寶特價，現(xiàn)在跟折800沒區(qū)別，而且愛樂活主站也已經(jīng)死掉了；今挑細選一開始自己做內(nèi)容，后來做不下去了直接用什么值得買的內(nèi)容。話說百度真心不適合電商，這點小事都做不成，讓人鄙視）天涯超抵買（已經(jīng)關掉了，當時依賴著天涯論壇優(yōu)惠版的帖子來選出好內(nèi)容，思路很好，但沒堅持下去，可惜了）當然還有一些起初就是做折扣的站，在和數(shù)千個類似小站競爭后仍然堅持活下來的。這些站肯定是有自己的編輯團隊的，甚至一些也進入了用戶貢獻內(nèi)容為主的階段。列舉一些我聽說過的：超值分享匯（說實話此站的編輯肯定不多，原創(chuàng)的內(nèi)容比例不高，但貴在起步早，能堅持，看alexa排名還是相對不低的）一分網(wǎng)（http://起源時間不太清楚，但推薦內(nèi)容的質(zhì)量還不錯，欄目設定和標題文案都有一定的水準）淘伴網(wǎng)（http://內(nèi)容也不錯，原創(chuàng)比例不小，也基本進入了靠用戶貢獻內(nèi)容的階段，不過2014下半年以來不知為何經(jīng)常停滯更新，所以用戶估計也流失得差不多了，可惜了設計得還不錯的頁面了）留住你（也是一個堅持下來的小站的典范，沒有什么大的背景，貴在重視內(nèi)容，現(xiàn)在活得不錯，用戶活躍度甚至可與惠惠等有大公司背景的網(wǎng)站相媲美）一起惠爆料平臺（http://www.12年剛開始做返利站，13年開始加入了爆料功能，現(xiàn)在全新改版為爆料不用審核的模式，用戶通過一起惠爆料平臺去購買商品后，返利全部歸爆料者所有，有望成為一個兼職平臺，現(xiàn)在還在發(fā)展初期，有這需求的可至官方平臺咨詢）后來的電商，已經(jīng)不再是「被挖墻角」的角色了，知道了大眾對于促銷的口味，開始主動投懷送抱，所以活動頻度也比幾年前強出了很多倍，與這些折扣類網(wǎng)站已經(jīng)是合作的關系。如果說前面是在拼編輯的專業(yè)性，后來的這個階段就是直接拼內(nèi)容數(shù)量了。滿網(wǎng)的好價商品，光靠編輯顯然已經(jīng)不夠用，所以能充分發(fā)動用戶來產(chǎn)生內(nèi)容的網(wǎng)站就走在了前面。做得好的網(wǎng)站如什么值得買，不但早就把爆料的獎勵機制做得足夠好，后面還開了一個「發(fā)現(xiàn)頻道」，用來發(fā)布那些未被發(fā)到首頁上的「次等質(zhì)量」的內(nèi)容，極大豐富了內(nèi)容數(shù)量?！赴l(fā)現(xiàn)頻道」的模式非常順勢，對于真正依賴用戶生產(chǎn)內(nèi)容的網(wǎng)站，可謂是解決了一個難題，所以其它站也都紛紛搞起：惠惠的「逛折扣」、買個便宜貨的「有爆必應」、留住你的「全民爆料」、一分網(wǎng)的「微優(yōu)惠」，全都是類似的欄目。在這些網(wǎng)站，用戶爆料被采用都是有錢可賺的（一般會是幾塊錢），所以就滋生了一小批用戶，他們活躍在多個網(wǎng)站上，來回搬運內(nèi)容，利用審核人員信息的不對稱，賺點小錢。這樣也就導致了各個網(wǎng)站的內(nèi)容有不少雷同的。

比價，PriceComparison，即價格比較。隨著網(wǎng)絡購物的發(fā)展，各電商平臺迅猛擴張，消費者也不再只固定選擇一家網(wǎng)購平臺，而是綜合考慮找到最適合自己的下單方式。在各電商平臺，一款相同的產(chǎn)品因為采購渠道、運營成本和促銷的不同而產(chǎn)生不同的零售價格，您可以通過比較價格、物流、服務來決定如何購買，從而節(jié)約時間和成本。因為消費者的需求，驅(qū)動產(chǎn)生了大量的比價網(wǎng)站。比價網(wǎng)站產(chǎn)生于美國，在美國通過比價后再進行購買的網(wǎng)購行為已經(jīng)接近40%。在中國這一數(shù)量也在逐漸上升中。慢慢買比價網(wǎng)為您提供專業(yè)的比較購物搜索服務，以家電數(shù)碼為核心輻射至全品類，成為您網(wǎng)購第一站。

慢慢買是一個比價搜索網(wǎng)站，國內(nèi)最專業(yè)的比價平臺，致力于為用戶提供最實用的比價功能及各類省錢方法慢慢買概況慢慢買是國內(nèi)最大最專業(yè)的商品比價導購平臺，集合了國內(nèi)主流的60多個電商產(chǎn)品、促銷、口碑信息，幫助用戶一站式選購。購物前先來慢慢買看口碑，比價格已成為越來越多網(wǎng)友的必做功課，因為慢慢買能讓你少花冤枉錢。同時，和大家一起分享你的購買心得，享受網(wǎng)購的樂趣。慢慢買倡導理性消費，讓用戶以最低的價格買到合適的商品。慢慢買有什么特色？一、慢慢買是一個平臺：我們的服務對象是消費者，提供比價、促銷和口碑信息；二、慢慢買有一個核心：以數(shù)碼家電為核心。三、慢慢買有一個方向：就是將比價和購物搜索做的更專業(yè)。四、慢慢買的網(wǎng)友和小編都特別活躍，會教你怎么省錢，并了解最新的全網(wǎng)折扣信息。五、概括起來：慢慢買是一個“滿足你的網(wǎng)購需求”的平臺型和工具型網(wǎng)站。最后、我們可能是工作最勤奮與你最接近的網(wǎng)站，你有任何建議、意見都可隨時告知我們，我們會及時做出反應。發(fā)展歷程2010年7月慢慢買成立，主要做家電導購比價；2011年初慢慢買全面涉及比價行業(yè)，拓展全品類；2011年8月推出返利頻道；2012年1月推出優(yōu)惠券頻道；2012年8月電商價格戰(zhàn)中慢慢買成為比價利器嶄露頭角；2012年10月推出省錢控頻道；2012年11月天貓雙十一價格戰(zhàn)期間成為行業(yè)關注焦點并被中央電視臺經(jīng)濟頻道報道；2013年慢慢買進入高速發(fā)展期，成為京東、蘇寧、國美等B2C商家的最大發(fā)展速度最快的導購型合作網(wǎng)站；2014年3月慢慢買推出淘優(yōu)品頻道（原白菜價），與淘寶和天貓商家合作開展限時特賣。2014年開放API接口與國內(nèi)外眾多知名企業(yè)達成數(shù)據(jù)合作，慢慢買比價網(wǎng)APP上線；2015年5月注冊用戶突破30萬，每天使用量超50萬；2015年慢慢買推出手機比價、酒類比價、藥品比價等垂直比頻道。

說到海淘衣服鞋帽類網(wǎng)站，那大名鼎鼎的6pm必須是你的首選，作為入門級海淘網(wǎng)站，不管是對小白還是網(wǎng)購達人來講都會讓你感受到海淘購物的樂趣所在。6pm每天都會固定推出幾個品牌特價而且不定期會有全場通用的9折優(yōu)惠碼。備受消費者的青睞，因此在海淘界有著“白菜網(wǎng)站”稱號。今天卡卡給大家?guī)淼木褪?pm的新手入門購物攻略。6pm現(xiàn)在也學精了，仿效國內(nèi)眾電商將部分商品先漲價再降價的，請各位買買不定期關注下心儀商品的價格，待合適時間再入手。特別注意：今年黑五期間6pm竟然推出了全場85折的code，真是史無前例！商品推薦作為美國在線零售商店，6pm涵蓋眾多品牌的衣服鞋帽類商品，當然其最最出名的就是經(jīng)常能買到白菜價的美鞋了，也是美國最知名的白菜鞋天堂，包括UGG、NineWest、Columbia、Nike、Adidas、Newbalance以及近期熱賣的Saucony、ASICS等品牌鞋子。同時它也是一家綜合性購物網(wǎng)站，其主要提供服裝、手包產(chǎn)品，匯集了美國眾多休閑時尚品牌，提供給客戶多樣的精品選擇。包包類較為熱賣的如Coach、CoalHaan、KateSpade、Rebecca、CK、MK等眾多時尚品牌。服裝類的包括休閑服裝和戶外服裝都有銷售，價格也都不貴。戶外運動服飾有TheNorthFace、Columbia、匡威、PUMA、Marmot等國內(nèi)認知度較高的品牌，休閑時尚服飾如Diesel、G-Star、Guess、Livi’s、Nautica、NineWest、Oakley、TommyHilfiger、USPOLO等。由于涵蓋的品牌、種類的商品太多了，這里就不一一介紹了，有興趣的朋友直接去6PM.COM官網(wǎng)上選擇好品類后，直接選擇下面的Brand（品牌）去詳細了解吧，看看有木有你的菜！購買步驟一、注冊賬號打開6PM.COM官網(wǎng)后，點擊右上角的LoginorRegister開始注冊賬號。作為新用戶，需選擇I'manewcustomer中的CreateanAccount。6pm賬戶注冊實在是太平易近人了，不像某些美帝網(wǎng)站還讓你填寫美國地址和電話，這么簡單的內(nèi)容半分鐘搞定，實測QQ郵箱木有任何問題。另外提醒下新注冊的各位，最好在下圖中紅圈中打?qū)?，這樣每天你都能收到網(wǎng)站推送的各種最新的Deals，省的每天都打開網(wǎng)站瀏覽了。最后點擊RegisterNow即完成注冊。二、設置賬戶信息登錄成功后，點擊右上角的MyAccount進入個人賬戶進行收貨地址和支付信息的設置。小貼士：如果是新用戶注冊后就想購物的話，可以設置支付信息；如果僅是注冊后無購物需求的朋友，則可不用設置支付信息。見下圖，紅圈中的選項是設置收貨信息，那么就先設置地址吧，這個還是很重要的，點擊ManageMyShippingAddresses進入下個頁面后再點擊AddaNewShippingAddress添加一個新的收貨地址。這里要注意的是，6pm不提供國際運輸?shù)?，因此我們要填寫美國的收貨地址，下圖中以某轉(zhuǎn)運公司提供的收貨地址為例依次按內(nèi)容填寫，最后保存即可。故提醒各位在正式開始您的海淘購物旅程前，還得去尋覓幾個靠譜的轉(zhuǎn)運公司，注冊賬號后都會提供給你轉(zhuǎn)運公司的美國收貨地址，在這里卡卡也推薦幾家轉(zhuǎn)運都是自己用過的，另外在之前寫過一個海淘半年總結(jié)的曬單中，也提及了對幾家轉(zhuǎn)運公司的優(yōu)略對比，各位可去參考一下，并最終選擇一個價格和服務較為合適的轉(zhuǎn)運即可。再提醒一點的就是，美國各個州都有不同比率的消費稅，但也有免稅州，因此請各位小白親們選擇轉(zhuǎn)運地址時最好選擇免稅州地址，如美國的DE、OR都是比較知名的免稅州，以避免不必要的開支。相關轉(zhuǎn)運公司推薦：運淘轉(zhuǎn)運海悅速遞潤東國家快線海淘客上騰快遞海帶寶接下來我們設置支付信息，回到個人賬戶界面，點擊AddaPaymentType，請按照下圖中的注釋填寫，卡片可選擇Visa、萬事達、美國運通卡、Discover（在美國的朋友才可申請，需要美國的SSN賬號）。賬單地址可選擇填寫真實的國內(nèi)賬單地址，若提示錯誤可同之前設置的美國收貨地址。真實賬單地址填寫方式見下圖：小貼士：卡卡又查了下6pm客服發(fā)來的郵件，卡卡在第一次購物時寫的轉(zhuǎn)運賬單地址木有通過，不知道是不是臉黑，故這里想提醒大家最好還是寫國內(nèi)真實地址，穩(wěn)妥些。三、下單并支付完成了上述基本工作后，下面正式開啟我們的購物旅程，卡卡以隨機一件商品為例進行演示。美國網(wǎng)站賣的鞋有些時候同品牌的尺碼會和國內(nèi)同尺碼多少會有區(qū)別的，因此買之前建議還是試穿下穩(wěn)妥些，另外還有寬度的選擇，只要您不是大肥腳，基本上都是選擇Medium，選擇好尺碼后點擊AddtoShoppingBag即加入購物車。再點擊“ProceedtoCheckout”進入支付環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容請見下圖：支付完成后網(wǎng)站會自動給賬戶郵箱發(fā)送一個訂單確認的郵件，如果賬單地址有問題的話會在郵件中通知你，并告知你解決的途徑，比如我下單后收到的郵件內(nèi)容就是說我賬單地址填寫錯誤，需要跟網(wǎng)站確認并解決。若遇類似問題請及時按要求以郵件的形式回復給客服，問題解決了你所購買的商品才能正常發(fā)貨的。一切都解決妥當后就坐等網(wǎng)站發(fā)貨吧，打開賬戶后可以看到已下訂單的信息。再點擊訂單編號即可查看訂單的具體內(nèi)容，再點擊TrackThisShipment下方的貨運編號，則直接轉(zhuǎn)接至配送快遞的網(wǎng)站，可以查看商品的配送信息。關于售后售后方面是我覺得6pm最需要盡快改進的地方，因為它沒有在線客服！每次關系到維權(quán)或修改訂單相關內(nèi)容時，只能通過郵件溝通，真得讓人很無語。因為有時差，很難做到信息及時得到溝通和反饋。所以大家盡量在下單的時候把信息都填對了。如何找到客服聯(lián)系方式呢？看下圖，網(wǎng)頁最下方的位置，選擇ContactInfo：然后把相關信息填入并發(fā)送即可，美服會在上班后的2-3個小時內(nèi)發(fā)送反饋郵件，到時候記得在收件箱或垃圾箱查收。

9月7日消息，馬來西亞主權(quán)基金國庫控股公司(KhazanahNasionalBerhad)最近投資了印度內(nèi)衣電商Zivame。據(jù)印度媒體報道，Zivame成立于2011年，總部位于班加羅爾，主要目標是解決印度女性羞于從實體店購買內(nèi)衣的問題。其剛剛獲得25億盧比（約合1.62億馬幣或2.38億人民幣）的融資，領投方為馬來西亞國庫控股公司和ZodiusTechnologyFund，原有投資人也參與其中，包括本土風投公司KalaariCapital、Unilazer及美國風投IDG。而此前，Zivame曾從IDG、KalaariCapital和UnilazerVentures獲得900萬美元的A輪投資。據(jù)印度媒體報道，這是馬來西亞控股公司在印度電商市場的第一次投資?！斑@是在印度科技和消費領域的一次嘗試。以前我們在印度科技領域的投資效果都不錯?！盞hazanah的一位發(fā)言人向馬來西亞媒體表示。由于今年1月，馬來西亞政府曾發(fā)出通告令國有公司和機構(gòu)“遠離”海外投資，馬來西亞控股公司強調(diào)其重心還是放在國內(nèi)?！芭c此同時，我們也在馬來西亞國內(nèi)進行多個投資項目，那是我們的主要角色?！痹摪l(fā)言人補充道。有印度媒體指出，印度女性還是羞于購買內(nèi)衣。此外，印度的許多內(nèi)衣實體店商品種類很有限，且多使用男店員。這便給內(nèi)衣電商創(chuàng)造了機會。據(jù)獲悉，Zivame網(wǎng)站上有超過500種商品，尺碼齊全，平均每分鐘就能賣出一個文胸?！拔蚁嘈?，Zivame將成為印度女性內(nèi)衣購買的主要去處?！甭?lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官RichaKar在一次訪問中曾表示。Richa透露，融資將會被用于擴大經(jīng)營，吸引更多網(wǎng)購者，強化商品優(yōu)勢，發(fā)展核心技術。Zivame方面最近宣布將推出購物APP，因為目前其60%的流量都來自移動設備。據(jù)了解，Richa還曾指出，計劃接下來的兩年來在印度國內(nèi)開設100家門店，只用來試衣，而不直接賣貨?！拔覀兊捏w驗店目標是增加與消費者的互動，消費者可以在店內(nèi)獲得個人化服務，測量自己的尺碼，了解他們適合什么樣的風格?！彼f，“店內(nèi)不會直接賣貨。當然，消費者選擇好后，可以在網(wǎng)上下單?！贝送?，馬來西亞控股公司方面表示：“我們重點是幫助Zivame建立起自己的‘機制能力’?！睋?jù)了解到，近來，印度內(nèi)衣市場頗為紅火。6月，Clovia剛剛從蘇黎世投資公司MountainPartners獲得A輪融資。另外，PrettySecrets從投資公司OriosVenturePartners、IndianAngelNetwork和IndiaQuotient獲A輪投資。據(jù)了解，領投方之一馬來西亞國庫控股公司還曾投資阿里巴巴。在阿里巴巴IPO之前的近兩年里，其分兩批向阿里巴巴共投資了4億美元，占其股份的0.4%。在阿里巴巴上市之后，其賣出了部分股份，獲利逾10億美元。此外，它還持有馬來西亞航69.4%的股份。另一領投方ZodiusTechnologyFund也是印度著名風投公司，今年7月底，剛剛和高盛聯(lián)合領投了印度的家居電商Pepperfry.com。

在8月31日關閉了香港中環(huán)的實體線下旗艦店后，9月4日，美國輕奢品牌Coach在天貓的線上官方旗艦店悄然正式開張。值得注意的是，這不是Coach在天貓上首次開店，2011年底，Coach曾試水在天貓上開旗艦店，但僅僅1個月后，該店就下線了。Coach的渠道加減法意味著什么？當年為何匆忙關掉天貓店，而如今在已有官網(wǎng)購物平臺后，Coach又重開天貓旗艦店?天貓店能帶來什么？對于天貓旗艦店時隔3年多后再次上線，Coach方面9月6日接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示：“中國的電子商務市場成長迅速，并且擁有巨大潛力。充分發(fā)掘數(shù)字領域的無限潛力是Coach的全球戰(zhàn)略之一，也是Coach品牌轉(zhuǎn)化旅程中的重要一環(huán)?！币呀?jīng)有自建官方購物網(wǎng)站的這個美國輕奢品牌，為何還與天貓合作？一位奢侈品業(yè)內(nèi)人士對《第一財經(jīng)日報》記者表示：“受到其他輕奢、快時尚品牌的影響，Coach的線下門店受到較大壓力，對于在轉(zhuǎn)型中尋求線上突破的Coach來說，天貓流量目前是中國互聯(lián)網(wǎng)平臺中最大的，通過天貓這樣的第三方平臺電商導入流量是Coach的最優(yōu)選擇，畢竟垂直奢侈品電商平臺存在不少假貨問題，Coach一定不放心與后者合作?！倍鳦oach方面也告訴記者，其與淘寶一直是合作無間的重要戰(zhàn)略伙伴，從2011年開始積極聯(lián)手打假，雙方于2013年12月簽訂了新的備忘錄旨在深化打假合作?！皬恼麄€大環(huán)境而言，隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、對人們生活與消費方式的影響，以及新生代消費者的崛起，奢侈品牌對電商領域的看法與行動與幾年前不可同日而語?！鄙鲜錾莩奁窐I(yè)內(nèi)人士稱，相對于此前單價過高的奢侈品品牌登陸網(wǎng)購平臺可能遇冷，如今人們習慣在網(wǎng)上、移動端消費，Burberry、雅詩蘭黛旗下的海藍之謎等諸多高端化妝品牌等都已入駐天貓，這或許也是Coach經(jīng)過幾年準備后，再次入駐天貓的原因之一。試水1個月，水有多深？2011年，Coach在香港聯(lián)合交易所上市，成為第一家在香港上市的美國注冊公司。隨后，其與天貓(原名淘寶商城)合作的網(wǎng)上旗艦店，便于2011年12月12日正式上線?！斑@一全新的在線商店將幫助我們了解國內(nèi)網(wǎng)購顧客的需求和喜好，積累在中國電子商務領域的寶貴經(jīng)驗和洞察?！碑敃rCoach曾表示。不過，僅上線一個月后，上述旗艦店便關閉，消費者和分析人士對Coach的撤離有種種猜測。Coach后來解釋稱，據(jù)協(xié)議，平臺當初只設定了一個月的運營期(2011年12月12日至2012年1月15日)，并不涉及后來所謂的“關閉”和“夭折”。Coach方面對本報記者表示，當時的合作是希望通過天貓平臺接觸和了解國內(nèi)網(wǎng)購顧客的需求和喜好，積累在中國電子商務領域的寶貴經(jīng)驗和洞察，比如網(wǎng)上客流的高峰期、顧客的喜好、如何為顧客提供“最便利”的購物體驗(減省一兩個步驟)等等，當然部分的經(jīng)驗也是后來2012年11月Coach官方網(wǎng)上商店推出后，再一一積累?！斑@些經(jīng)驗對我們制定和執(zhí)行一整套嚴格的標準來管控整個網(wǎng)購過程和顧客體驗至為重要。管控好網(wǎng)上平臺與每一個消費者的互動環(huán)節(jié)十分關鍵，包括網(wǎng)站視覺設計、購物體驗、訂單履行付運及售后服務等。”Coach方面表示。渠道策略變化？記者注意到，在8月31日Coach剛剛關閉了香港中環(huán)的實體旗艦店，也就在同日Coach天貓旗艦店試運營，這是否意味著Coach在華的渠道戰(zhàn)略將發(fā)生變化?對于上述實體旗艦店關閉，Coach稱店鋪的更新及優(yōu)化，是品牌轉(zhuǎn)化的重要一環(huán)，并提到“Coach中國地區(qū)(包括內(nèi)地、香港、澳門)在2015財年較上一財年凈增18家新店”。“在線商店與實體門店可滿足不同消費者的需求?！盋oach稱，截至2015財年第四季度，Coach在中國內(nèi)地的55座城市直接經(jīng)營著151家實體店，而官網(wǎng)已經(jīng)將Coach的產(chǎn)品銷往了中國300個城市，“天貓官方旗艦店為顧客提供產(chǎn)品的同時，也將服務拓展至暫無Coach實體店的城市?！薄盀槠胶馍莩奁放凭€上銷售與消費體驗，Coach正試圖建立線上和線下的無縫連接?！盋oach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官楊葆焱(YannBozec)此前對記者表示，比如，只要是在Coach官方渠道購買的產(chǎn)品，無論是在線上還是在實體店，普通消費者都可以享受在任意門店1年的保修服務和免費清潔服務等。實際上，相對于其他奢侈品牌對于電商、社交媒體等數(shù)字化領域的糾結(jié)和抵觸，如Céline的創(chuàng)意總監(jiān)PhoebePhilo曾經(jīng)表示，“我寧愿在街上裸奔，也不會加入Facebook?！痹陔娚填I域拓展方面，Coach一直是輕奢品牌中的先行者，早于上世紀90年代(1999年)就已經(jīng)開設了美國的網(wǎng)上商店，其后也在日本開設了電商服務。而在中國，除了官網(wǎng)，Coach在社交領域的拓展也進展迅速，2012年11月，其微博粉絲數(shù)目大概是54萬人，現(xiàn)在有接近200萬微博粉絲;而在微信平臺上，消費者也可直接瀏覽、搜索和購買產(chǎn)品。

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9月1日，阿里巴巴集團旗下網(wǎng)上商超平臺“天貓超市”推出“天貓中文學院”，幫助在華外籍人士快速、有趣地學習常用中文單詞，并協(xié)助他們在中文網(wǎng)站上方便地購物。在天貓超市專門設置的“天貓中文學院”頁面上，中文教學按照購物類別簡明地分為吃、喝、用、穿、特產(chǎn)五部分，每部分都有相應的常用中文單詞及中英文釋義，圖文并茂，并且可以直接點擊相應連接進入購買頁面。比如，在“吃”的分類下，第二個中文單詞是“菜”，釋義為：可以烹飪的，除谷物外的其他植物。點擊該詞條的例句“買菜上天貓超市，就夠了”，便可以進入新鮮蔬菜類別的購買頁面，如果點擊例詞“白菜”，就可以進入具體商品的購買頁面。此外，詞條還提供了例如“我的菜”這種流行語，讓外籍人士可以進一步了解中國年輕人的流行文化。通過“天貓中文學院”，在華外籍用戶不但可以學到簡單實用的中文，而且能夠以此為入口，在頗受歡迎的天貓超市上享受到生活日用品一站式購齊的網(wǎng)上購物樂趣。“天貓中文學院”的創(chuàng)意來源于天貓超市創(chuàng)意伙伴Anomaly的一位外籍雇員Christian的個人經(jīng)歷。他發(fā)現(xiàn)，雖然中國的電子商務飛速發(fā)展，身邊的中國同事平時都在網(wǎng)購，但中國的網(wǎng)上購物平臺上基本上只有中文版，對不熟悉中文的外籍用戶來說無法使用。Christian把自己的想法和同事分享后，Anomaly的創(chuàng)意團隊產(chǎn)生了何不把“網(wǎng)購”和“學中文”有效又有趣地結(jié)合在一起的想法，“天貓中文學院”應運而生?！癆nomaly一直在探索更創(chuàng)新的營銷方案，天貓中文學院是一個很好的嘗試。從產(chǎn)品開始做創(chuàng)新，以字典作為網(wǎng)購入口，則顛覆了過往的貨品組織方式?！盇nomaly合伙人EricLee說，“作為中國最有影響力的電商平臺，天貓團隊愿意一起進行嘗試，也可以看到天貓企業(yè)文化里的創(chuàng)新基因?！盇nomaly希望通過“天貓中文學院”，能夠讓在華外籍人士可以像他們的中國同事一樣開心地網(wǎng)購。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在華外籍人士數(shù)量已經(jīng)超過200萬。天貓是中國最大的B2C電商平臺，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度中國網(wǎng)絡購物市場中B2C交易規(guī)模達3737.1億元，而在B2C領域，天貓市場份額占比為58.6%。天貓超市是阿里巴巴今年重點打造的電商頻道，與天貓平臺上的其他品牌單店模式不同，天貓超市根據(jù)日常生活快消品的購買場景及特點，重新整合供應鏈，單獨設計倉儲配送流程，實現(xiàn)了打通品類、精選商品、價格實惠、一站購齊、快速配速，全面提升了生活日用品的線上購買體驗。

9月2日消息，澳大利亞瑪雅百貨（Myer）宣布收購英國快時尚品牌Topshop25%的股份，之后，Topshop及Topman將逐步進駐瑪雅在全澳的20家百貨商場。據(jù)了解，幾周之前，瑪雅百貨剛剛宣布，為重振銷售額，其將下架100個時尚和家居品牌，為新的品牌讓位。7月，瑪雅百貨曾簽下一眾國內(nèi)外時尚品牌，包括FrenchConnection、Seed、Aje、JackandJones、CalvinKleinWhiteLabel和OscardelaRenta.對此，迪肯大學商學院的零售專家SteveOgden-Barnes表示，這一步對此刻的瑪雅來說非常有利，它周二剛剛宣布，截止到7月的一年里，其銷售額增長了1.7%（同店增長1.1%），達到31億美元規(guī)模?！拔艺J為，近幾年瑪雅百貨的問題在于，它針對不同的客戶群體做了過多的嘗試?！睂＜艺劦溃爱斎?，在同一個地方為消費者提供各式各樣的商品，這是一個百貨零售商的本分所在。但問題是，這一點，網(wǎng)購現(xiàn)在已經(jīng)能做到了?！薄斑^去，瑪雅百貨引入了太多沒必要的品牌。而這次與Topshop的合作以及簡化時尚品牌的決心，會讓它特點更鮮明。這讓瑪雅百貨更貼近消費者，同時也讓其與DavidJones等其他百貨區(qū)分開。更重要的是，不像其他的品牌（特別是瑪雅的自有品牌），Topshop經(jīng)過市場檢驗，瑪雅能確定它是受歡迎的。”另一位業(yè)內(nèi)人士——墨爾本皇家理工大學時裝紡織學院副院長KarenWebster認為，瑪雅百貨與Topshop的結(jié)合是雙贏。他指出，瑪雅百貨的問題源于中型市場的同質(zhì)化，瑪雅百貨必須要采取一定措施了。“鑒于瑪雅百貨流行多年的青年品牌MissShop日益沒落，與Topshop的合作就顯得尤為重要。Topshop是全球知名的主打年輕人的快時尚品牌，借此瑪雅有機會收回失地?！彼劦??！巴瑯?，對Topshop來說，它不可能完全復制在其他市場的策略，借瑪雅百貨之力，它可以更容易地進入澳洲市場?！?/div>