訂單
尊敬的惠友:大家好,目前一起惠已于2020年5月12日結(jié)算京東商城2020年3月確認收貨的訂單,包括2月下單,3月確認收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當(dāng)月收貨確認的訂單,若顧客在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結(jié)算時確認,故是未確認。2.無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。3.為什么交易成功的訂單未結(jié)算?答:這種情況基本為PLUS會員賬號,使用PLUS會員購買的商品類別無傭金,無傭金不予以結(jié)算,故無效。一起惠返利網(wǎng)2020年5月12日
一起惠2020-05-12 17:05:211073 次
我們在淘寶下了單后,都會有訂單記錄,這是為了方便到時候大家去查詢的,很多人都想知道淘寶訂單記錄一般會保存多長的時間,會不會自動清除呢?下面一起來詳細的了解一下吧。交易成功的訂單:淘寶交易的訂單信息記錄是永久保存的,不過,買家有刪除購買記錄的權(quán)限,如果購買訂單被永久刪除,那么在“已買到的寶貝”頁面就查不到訂單記錄了。訂單相關(guān)信息中的物來流信息由相應(yīng)物流公司提供,不同的物流公司對于物流信息記錄保存的時間不同,所以淘寶交易訂單中的物流信息是會隨著物流公司信息的失效而失效。交易進行中以及退款/售后中的訂單暫時無法支持刪除,淘寶也不支持批量刪除訂單。未付款訂單:淘寶未付款訂單會保存24小時。自淘寶誕生以來,“等待買家付款”的超時時間是“三天”,即買家拍下后未付款的交易,將自買家拍下之時起72小時后由淘寶系統(tǒng)自動關(guān)閉。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,下單、支付等交易體驗百的不斷優(yōu)化,消費者基本能夠在24小時內(nèi)完成訂單確認并度付款。為了減少商家端庫存被占用的時間,降低商家經(jīng)營成本,淘寶將通用交易的“等待買家付款”超時時間從72小時,調(diào)整為24小時。恢復(fù)已刪除訂單的方法:可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶源貝】頁面,點擊右上角【訂單回收站】查看到被刪除的訂單,點擊【還原訂單】后可恢復(fù)被刪除的訂單。若訂單回收站里也沒有查到訂單,則此訂單有可能被永久刪除了。永久刪除后需要電話聯(lián)系淘寶人工客服幫助恢復(fù)了,淘寶提醒用戶慎重操作“永久刪除”??傊?,這個訂單只要有記錄了是會一直保存在那里的,除非您自己把這個訂單記錄給清除了,不然就會一直在那里哦。希望上面整理的內(nèi)容可以解決各位親們的問題哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-12 09:47:20734 次
隨著時代的變化,現(xiàn)在越來越多的朋友加入了網(wǎng)購大軍當(dāng)中。國內(nèi)的網(wǎng)購平臺很多,其中淘寶是首屈一指的一個網(wǎng)購平臺,它不僅有著齊全的商品種類,更有著非常好的服務(wù)。淘寶15天價保就是其中一個非常受歡迎的服務(wù)。一、淘寶15天價保什么意思據(jù)小編了解,15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),根據(jù)價保的規(guī)定,購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差,申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。接著選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件;如果買家購買的商品符合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意:并非所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)。以上便是“淘寶15天價保什么意思”的介紹了,希望能夠給予小伙伴們一些幫助。二、起止時間怎么算?如果商品上帶有15天價保的服務(wù)識標(biāo),那么這15天是在活動正式結(jié)束當(dāng)天開始15天內(nèi)。例如某商品提供15天價保服務(wù),這款產(chǎn)品的活動結(jié)束時間為11月12日,那么價??杀U现?1月26日,如果商品在26號23點59分59秒前降價,那么買家可以向商家申請補差價。商品的價保服務(wù)一般是在淘寶大型銷售活動種會有的,例如淘寶618活動、雙十一、雙十二等。三、不支持價保的情形:1、若活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保,不展示價保標(biāo)識。2、活動價保期內(nèi),通過以下玩法或工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形,不在價保補差價范圍內(nèi)。淘寶15天價保其實就是為了保護消費者的利益,保證消費者購買的商品在15天之內(nèi)是最低價,如果在期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商家降價了,我們可以要求補差價。淘寶15天價寶給消費者帶來了極大的好處,大家可以去了解下。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-11 10:15:09666 次
對于消費者來說,最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝,而最揪心的事情,就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品,商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象,天貓推出了價保服務(wù),我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務(wù)呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品,并進行支付,在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后,可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi),享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況,賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點擊“退換”,根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價保”,點擊選擇價保。已確認收貨的用戶,在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù),系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到支付賬戶上,由保險公司負責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品,不在保價范圍之內(nèi),在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則:1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較,且購買價高于對比價。2、購買價:(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券),但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的,視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保,不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品,從而享受了訂單維度優(yōu)惠的,僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價:(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準(zhǔn)。(2)“對比價”如是以下活動價格,則享受價保:正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動,贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的,比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制,用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的,該商品不參與價保。首先,我們要購買了加入了天貓價保服務(wù)的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi),才可以申請價保服務(wù),上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時,我們還介紹了價保的規(guī)則,大家要先詳細了解規(guī)則,再去購買哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:49:10656 次
5月9日消息,阿里研究院發(fā)布《數(shù)字點亮夜經(jīng)濟(2019)》,報告顯示,2019年,北京、西安等12個大中型城市消費夜化度為43%,其中,夜間餐飲消費占比近4成,夜間文娛消費占比近5成,夜間網(wǎng)購消費占比超4成。夜經(jīng)濟便利度為57%,其中,夜間餐飲商家活躍度為4成,夜間出行活躍度超9成,夜間商戶支付活躍度近4成。2020年五一假期,阿里零售平臺夜間購物成交金額占比達到39.8%,同比去年上漲3.9個百分點。餓了么平臺夜間訂單占比33.55%。高德全國路網(wǎng)平均夜間擁堵延時指數(shù)為白天的103.9%。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-09 09:43:27738 次
尊敬的惠友:大家好!拼多多2020年4月確認收貨訂單已于2020年5月8日結(jié)算,其中包括4月收貨訂單,4月下單5月收貨的訂單以及4月無效訂單將在結(jié)算5月訂單時處理。請各位會員知悉,若在確認中有任何問題,請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系,感謝大家對一起惠的支持!一起惠返利網(wǎng)2020年5月8日
一起惠2020-05-08 17:39:501016 次
大家好,目前一起惠已于2020年5月7日結(jié)算華為商城2020年3月確認收貨的訂單,包括2月下單,3月確認收貨訂單以及2月無效訂單,目前已結(jié)算完畢,若在結(jié)算中發(fā)現(xiàn)異常,大家可以在會員中心訂單反潰提交結(jié)算問題或者跟蹤問題,我們將努力提高用戶體驗,感謝大家對一起惠的支持!友情提示:1.為什么3月的還有部分未確認?答:因避免錯誤結(jié)算,即只確認當(dāng)月收貨確認的訂單,若顧客在3月下的訂單在4月收貨,將在4月結(jié)算時確認,故是未確認。2.2月無效的為什么也沒有進行處理呢?答:將在次月結(jié)算時處理上月無效的訂單,保證不漏結(jié)、亂結(jié)情況。一起惠返利網(wǎng)
一起惠2020-05-08 17:07:141209 次
在天貓上購物,免不了遇到這么個情況就是,前幾天剛購買的商品,今天到店鋪一看又降價了。這時候,我們心里肯定覺得特別的虧。不過好在天貓推出了保價服務(wù),那怎么保價呢?我們在付款前先要先注意商品是否有包括保價服務(wù),確認有保價后,可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15日內(nèi)享受補差價的權(quán)利。申請保價流程是:點擊交易訂單頁面的“退換貨”—選擇““價格保護”—確認收貨后在“售后服務(wù)申請”中填保價價格—提示提交相關(guān)降價證據(jù),系統(tǒng)審批通過后,差額將自動返回支付賬戶,由保價公司負責(zé)。必須了解的小秘密,為你購物保駕護航:一、最管用最方便的退貨運費險在淘寶和天貓購物,我們通常會收到店家贈送的退貨運費險,如果對購買商品不滿意,可以在確認收貨前,發(fā)起退貨退款申請,商品寄回的運費,由保險公司賠償9元-12元。如果運費超支12元,超過部分由我們自己承擔(dān)。根據(jù)我這么多年的退貨經(jīng)驗,賠償金額在9元是非常普遍的。關(guān)于理賠流程,那簡直超級簡單,從訂單那里進入退貨運費險頁面,點擊增加賠款,即可發(fā)起賠償申請,待你把商品原路寄回,填寫好快遞單號,商家驗收成功,9元的賠償金額就到手了。螞蟻保險聯(lián)合眾安保險推出了面向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務(wù),這樣一來,跨境購物,退貨就方便多了,通過“本地退”服務(wù),消費者可將貨品退回到保險公司在境外的服務(wù)倉,產(chǎn)生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。二、搶購最穩(wěn)妥的保價險保價險,想必你是非常陌生的,因為它是剛推出不久的保險產(chǎn)品,由螞蟻保險聯(lián)手聚劃算推出,消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi),如發(fā)生商品降價,差價部分可向保險公司申請理賠,保險公司調(diào)查核實后,將漲價后,與購買價格的差額賠付給消費者。有了保價險,我們在搶搶搶,買買買的時候,也就放心多了。三、買得放心的質(zhì)量保證險質(zhì)量保證險,相信很多保友是不知道的,我來科普一下:如果你購買的商品是假冒偽劣產(chǎn)品,你可以獲得保險公司賠償,賠償金額通常與商品金額有關(guān)系,商品單價越高,賠償金額也就越高,市場一般賠償金額在2萬元左右。在淘寶和天貓購物時,商品的質(zhì)量保證險被拆分成了2部分:①正品險;②材質(zhì)保真險我們在購物時獲得的這2款保險,本質(zhì)上是一種放心險,因為理賠起來特別麻煩,需要你舉證產(chǎn)品為假,或者申請產(chǎn)品材質(zhì)鑒定,經(jīng)過一系列審核后,才能拿到賠款,所以99%的消費者看一眼就放棄了。運費險,是我們最常見的,有的商家會替用戶購買運費險,有的需要自己出錢購買。個人是非常建議大家,支付訂單貨款的時候,都選擇購買運費險(如商家未贈送),這樣能把我們的損失降到最低。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-07 10:05:58527 次
越來越多的人喜歡在京東全球購上購買海外的商品,不僅價格優(yōu)惠而且送貨速度也比較快。但是難免會遇到一些小問題,有的買家收到貨物不滿意想要退貨,那么京東全球購?fù)素浖记墒鞘裁茨?京東全球購是可以退貨的,如果想要退貨的話,需要按照一定的規(guī)則和流程。首先打開京東商城,然后在京東首頁上點擊登錄賬戶后,在點擊我的訂單。就可以看到之前買的商品訂單列表,直接點擊訂單后面的“返修/退換貨”后,就可以進入到申請界面。點擊申請按鈕之后,選擇退貨并勾選是否有發(fā)票,然后就是需要寫上或者選擇退貨的理由,比如說商品與描述不符等。把需要的信息填寫好了后,點擊提交之后就可以在售后看到申請的退貨進度了,也要可能會收到客服的電話聯(lián)系。等待京東受到貨物后的處理就行了。在京東全球購購買的產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的,除非是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,那么退換貨是不需要再次承擔(dān)其他的費用,但是如果是非質(zhì)量問題的退換貨糾,則需要消費者承擔(dān)一定的責(zé)任了。入駐京東全球購好嗎?1、商家入駐全球購之后,可以很方便地與微信、手機收等移動平臺進行對接,幫助商家獲得更多的流量和曝光機會。消費者可以通過微信“發(fā)現(xiàn)”界面中的“購物”入口,快速進入京東商城中。2、客戶為先的經(jīng)營理念,這也是能夠體現(xiàn)出京東最核心的價值觀。另外,京東的客戶消費水平相對來說還是比較高,并且其中的京東優(yōu)質(zhì)客戶比較多。3、支付方式的完善性,在京東消費者可以使用多種支付方式,包括微信支付、京東白條支付、貨到付款、快捷支付、京東錢包支付、組合支付等多種方式。4、服務(wù)體驗的良好性,京東具備完善的售后服務(wù)。京東自營商品售后特色服務(wù)包括7天無理由退貨、售后上門取件、售后到家、極售后服務(wù)(京東會在48小時內(nèi)完成客戶售后問題的處理)、上門換新、閃電退款等?,F(xiàn)在跨境銷售的商家特別多,找到一個靠譜的賣家也是一件比較難的事情。買家一定要仔細看好商家的信譽、評價和評分,在購買之前確定好是否是自己的需要,不然之后退貨會非常的麻煩。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-06 10:46:45560 次
對于消費者來說,最開心的事情就是受到自己心心念念的寶貝,而最揪心的事情,就是剛剛下單沒有多久的產(chǎn)品,商家竟然降價了。針對這一現(xiàn)象,天貓推出了價保服務(wù),我們可以在哪申請?zhí)熵垉r保服務(wù)呢?一、天貓價保在哪申請首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品,并進行支付,在支付過程中你需要多加注意看看是否包含天貓15天保價服務(wù),未明確標(biāo)明的可以咨詢客服進行了解下。確認有保價險后,可以在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi),享有保價補差權(quán)利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大幅度降價情況,賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)進行舉證并申請理賠服務(wù)。在交易訂單頁面點擊“退換”,根據(jù)自身情況選擇“我要退款”或“我要退貨退款”或“價?!?,點擊選擇價保。已確認收貨的用戶,在“申請售后”服務(wù)中選擇保價。接著根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù),系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則判定是否補差。審核通過后,差價會自動退回到支付賬戶上,由保險公司負責(zé)。需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品,不在保價范圍之內(nèi),在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規(guī)則。二、價保規(guī)則:1、“價保30天”須將商品購買時的價格(“購買價”)和申請“價保30天”時的價格(“對比價”)進行比較,且購買價高于對比價。2、購買價:(1)購買價以您實際支付的金額為準(zhǔn)(即不含優(yōu)惠券、運費、任性付優(yōu)惠、購買返券),但使用禮品卡結(jié)賬或本政策返還的無敵券結(jié)賬的,視為您的實際支付金額。(2)支持單個商品的價保,不支持訂單維度的價保。在一個訂單中購買了多件商品,從而享受了訂單維度優(yōu)惠的,僅支持訂單中單個商品的價保。單個商品的“購買價”依據(jù)是訂單參與活動后平攤到單個商品實際支付價格。3、對比價:(1)蘇寧易購網(wǎng)站渠道銷售的以頁面公示價格為準(zhǔn)。(2)“對比價”如是以下活動價格,則享受價保:正價、滿減后價格、使用商品詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券后的實際價格(其他活動優(yōu)惠后的價格不參與價保);(3)申請價保時商品參加贈品活動,贈品金額不從對比價中扣減。(4)購買時參加贈品活動的,比價時需有同一贈品活動。(5)用戶購買的對比商品在一定期限內(nèi)有購買數(shù)量限制,用戶申請價保時還在購買數(shù)量限制期限內(nèi)的,該商品不參與價保。首先,我們要購買了加入了天貓價保服務(wù)的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在價保期限內(nèi),才可以申請價保服務(wù),上面是詳細的申請賠償?shù)牟襟E。同時,我們還介紹了價保的規(guī)則,大家要先詳細了解規(guī)則,再去購買哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-05-06 10:45:12580 次
眾所周知,天貓是目前購物平臺中的佼佼者,相信大家都有過在天貓上購物的經(jīng)歷,不僅價格便宜,而且品質(zhì)也有保障?,F(xiàn)在也有越來越多的人選擇天貓,那么有許多新手小白剛剛加入天貓,對其中一些事項不是很清楚,今天讓我給大家介紹一下有關(guān)天貓無憂購是什么意思?有什么優(yōu)勢呢?一、天貓無憂購是什么意思?1、天貓無憂購是指天貓平臺在幾年前推出的一項政策,旨在保障廣大消費者的權(quán)益,給顧客一個安心實惠的購物體驗,不僅簡單快捷,而且服務(wù)內(nèi)容齊全,服務(wù)范圍廣,幾乎包含各個分類,涵蓋整個天貓平臺。2、天貓無憂購的具體內(nèi)容也是分布在各個方面,【極速退款】、【極速退貨】、【上門取件】、【送、裝、修無憂】、【一鍵求助】等,而且遍及全球,無論是哪個城市,目前都可以享受天貓無憂購的服務(wù),商品包羅萬象,無論大小貴賤都可以參與天貓無憂購服務(wù)。3、對于天貓商城的忠實客戶,天貓無憂購還提供額外的福利,我們可以繞過商家,和平臺直接產(chǎn)生聯(lián)系,高信用用戶可以選擇七天無理由退貨,甚至可以不用經(jīng)過商家同意,可以說是極大的便利了消費者,真正的履行了顧客就是上帝的處事原則!明白了天貓無憂購是什么,那么接下來讓我講一講天貓無憂購的優(yōu)勢。二、天貓無憂購買家權(quán)益介紹!1、天貓無憂購是只有天貓商城才提供的獨特用戶服務(wù),天貓無憂購能夠讓我們沒有后顧之憂的進行挑選購物,極速退款讓我們能夠感受到真正被在意的感覺,從而天貓商城能夠吸引到越來越多的人,在天貓無憂購的影響之下,天貓商城的潛力一定會大大提高。2、真正迅速的服務(wù),首先退貨的流程極為簡單,只需要在訂單處申請退款,選擇了上門取件的時間預(yù)約,等待上門取件后就可以直接退款。其次在取件過程中,在你預(yù)約的時間過后兩個小時內(nèi),就會有人來取件,可以說天貓真的是太貼心了!3、引領(lǐng)作用,天貓無憂購已經(jīng)取得了極大的反響,我相信馬上就會有越來越多的平臺效仿運行模式,那么當(dāng)很多平臺都模仿之后,首創(chuàng)者天貓商城一定會再聲名大噪,起到很好的宣傳作用。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-30 10:05:12645 次
4月28日消息,天貓正式公布2020年618招商規(guī)則,4月28日-5月7日將進行商家報名;5月8日-5月17日進行預(yù)售及第一波現(xiàn)貨報名;5月18日-5月26日進行第二波現(xiàn)貨報名;5月27日-6月7日進行第三波現(xiàn)貨報名?;顒庸?jié)奏上,預(yù)售活動付定金階段從5月25日持續(xù)至5月31日22:00,6月1日1:00至6月3日23:59:59可付尾款;天貓6.1狂歡活動預(yù)熱時間為5月29日-5月31日,售賣時間為6月1日-6月3日;天貓品類日狂歡活動售賣時間為6月4日至12日;天貓618狂歡活動從6月13日起開始預(yù)熱,6月16日-6月20日售賣?;顒硬ù渭皶r間分別為:第一波,6月1日至6月3日;第二波,6月4日至6月12日;第三波,6月16日至6月20日。此次618活動將以基礎(chǔ)服務(wù)考核分、違規(guī)扣分、商家活躍度、商家綜合排名作為對商家的基礎(chǔ)要求,指標(biāo)鎖定時間為4月10日0點。參與活動的商家需設(shè)置“滿300-40”的跨店滿減優(yōu)惠,簽署價保服務(wù)協(xié)議以及運費險協(xié)議(特殊類目除外)。商家尤其需確保預(yù)售商品的優(yōu)惠力度,如預(yù)售商品降價或優(yōu)惠加碼,消費者和平臺可依據(jù)預(yù)售價保服務(wù)協(xié)議要求商家補償差價或權(quán)益;如商家沒有及時有效解決消費者問題造成投訴,天貓平臺將對商家進行扣六分處理。商品價格設(shè)置上,天貓規(guī)定618商品活動價格不能高于校驗期內(nèi)的最低標(biāo)價。第一波活動的最低標(biāo)價校驗周期為5月2日-6月18日;第二波活動的校驗周期為各活動的前30天-活動后15天;第三波活動校驗期為5月17日-7月5日。此外,“全網(wǎng)最低價”將納入商品價格力參考范圍,商品價格力的高低最終取決于“全網(wǎng)最低價”、“最低成交價”與該商品在活動中的“預(yù)計普惠成交價”的對比。第一波活動的最低成交價計算周期為5月2日-5月31日;第二波活動為各活動的前30天(618期間活動商品訂單除外);第三波活動為5月17日-6月15日(618期間活動商品訂單除外)。發(fā)貨時間上,天貓訂單商品須在48小時內(nèi)發(fā)貨(特殊類目除外);天貓國際的跨境電商保稅進口商品需在72小時內(nèi)發(fā)貨;海外直郵及跨境電商集貨進口商品須在120小時內(nèi)發(fā)貨。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-30 10:01:02742 次
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購也進入了白熱化階段。網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時候更是供不應(yīng)求。許多賣家為了解決這種情況,便推出了預(yù)售項目:消費者可以先支付一部分定金提前定下商品,等到貨到之后,再支付尾款。預(yù)售避免了顧客因為搶貨而可能產(chǎn)生的系統(tǒng)崩潰問題。但也有消費者反應(yīng),有些商家在收取定金之后就下架了商品,這定金又該如何追回?今天,我就和大家分享不同情況下追回定金的方法!情況一、店鋪未關(guān)閉,只有“預(yù)購商品”下架了,其他商品還在。這種情況下,當(dāng)然是先聯(lián)系賣家因為什么原因下架,因為有時候預(yù)購商品被訂完了也會出現(xiàn)自動下架的情況,聯(lián)系賣家再上一下就可以,無需擔(dān)心,因為一般像這種情況,店里還有其他商品,有時候太忙也是情有可原的。如果賣家不回復(fù)消息,那就看看能否發(fā)起退款,如果可以,那直接發(fā)起退款即可,官方在規(guī)定時間內(nèi)一定會退款給你。如若無法發(fā)起退款,這時候就可以直接聯(lián)系淘寶官方客服小蜜,請求官方介入維護你的權(quán)益!必要時可以對商家發(fā)起投訴!情況二、店鋪未關(guān)閉,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。這個時候我們就需要考慮一下店鋪的真實性了,雖說網(wǎng)購被大眾認可,但正因為這樣才會被黑心商家鉆了空子。當(dāng)然為了排除新店鋪開張的情況,我們還是先聯(lián)系賣家,看能否給你一個滿意的答復(fù),如果不能我們可以直接聯(lián)系官方客服小蜜請求官方介入處理,或可以直接投訴商家,如若官方證實是黑心商家,一定會第一時間退款給你,并對店鋪進行必要的處分,甚至強行關(guān)閉店鋪,以免其他消費者被騙。情況三、店鋪關(guān)閉,商品也“不復(fù)存在”。這樣的情況我們基本可以確定是黑心商家了,應(yīng)該及時聯(lián)系官方客服小蜜請求退還定金或者投訴商家!因為店鋪可以商家自己關(guān)閉也可以官方強制關(guān)閉!但是有未完成訂單的情況下關(guān)閉店鋪是十分值得懷疑的。只要該店鋪損害了消費者權(quán)益或構(gòu)成詐騙,官方都會依情節(jié)的嚴重性予以一定的處罰,情節(jié)嚴重者將會實施永久關(guān)閉店鋪的處罰。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-29 10:01:16428 次
淘寶分期付款怎么弄?如何操作?現(xiàn)在越來越多的人在網(wǎng)上購物都會選擇分期付款,但是對于新手來說,可能還不知道淘寶分期付款怎么弄,今天小編就給大家講講淘寶分期付款怎么弄的具體操作步驟。淘寶分期付款怎么弄?登錄淘寶賬號【1】如果顯示《分期購買》和《期數(shù)》可以正常選擇的話就說明你當(dāng)前賬號可以擁有免凍結(jié)資金資格權(quán)限?!?】如果顯示是《需將金額凍結(jié)在余額寶中后使用天貓分期》的情況,那么就要存錢到余額寶了?!?】如果顯示是《天貓分期購暫不可用》那就說明是沒有開通過余額寶功能,PS:開通了余額寶后同樣是要存入相應(yīng)的款項才可以使用“分期購”。淘寶分期付款怎么弄?淘寶分期付款流程請看看詳細步驟:1.打開支付寶進入,先點擊余額寶的《轉(zhuǎn)入》2.接著在新面頁點擊《同意協(xié)議并繼續(xù)》輸入相應(yīng)的《金額》點擊下一步后,并輸入《支付密碼》轉(zhuǎn)入成功后,就可以返回購買面頁選擇所要分的期數(shù),再點擊購買即可使用“分期購”了。3.沒有存入相應(yīng)的資金時“分期購”按鈕是顯示灰色的,是無法選擇的。如果淘寶賬號達到了“天貓分期購”免凍結(jié)金額的條件?;蚴盏教詫毜难報w驗分“期購物”通知,那么則無需將資金凍結(jié)在余額寶中,就可以直接選擇期數(shù)后點擊“分期購買”。4.目前來說能夠使用無需凍結(jié)資金的用戶還是比較少的。無需凍結(jié)資金的用戶選擇期數(shù)后,提交訂單輸入支付密碼確定即可完成分期購過程。下面通過一張圖片給大家演示淘寶分期付款怎么弄?,如圖選擇分期方式后點立即購買就可以了。如果寶貝不支持分期付款就沒有這個選項。淘寶分期付款怎么弄你都知道怎么操作了嗎?是不是很簡單呢?
一起惠返利網(wǎng)2020-04-28 10:11:25768 次
很多人都聽說過天貓購物津貼,那么購物津貼究竟是什么呢?其實天貓購物津貼就是一種變相的優(yōu)惠券,使用購物津貼享受購物滿減,買的越多優(yōu)惠也越多。那么如果我們在日常購物中使用了購物津貼,但是又想退貨,這時購物津貼會退回嗎?其實購物津貼能否退回,要看訂單狀態(tài),這里有幾點訂單狀態(tài)你需要了解:1、如果你的訂單還未支付,想要退貨,那么可以直接取消訂單,等待訂單關(guān)閉后,津貼也就自動退回了。2、如果訂單已經(jīng)支付但賣家未發(fā)貨,這時候你可以申請全額退款,等待賣家同意并且訂單關(guān)閉后,購物津貼在有效期內(nèi)會退回;如果申請的是部分退款,那購物津貼是不會退回的。3、如果訂單已經(jīng)支付并且賣家已發(fā)貨,那么申請全額退款,賣家同意、訂單關(guān)閉后,購物津貼在有效期內(nèi)會退回;申請部分退款,購物津貼不會退回。4、如果已經(jīng)確認收貨,購物津貼就不會再退回了。其中,如果是很多筆訂單一起下單,并且分攤了購物津貼,只退貨其中的一筆訂單,其他訂單的優(yōu)惠也是不受影響的。大家收到退貨后返回的津貼,可以繼續(xù)使用,同時也要注意使用時間,過期無效。帶大家了解了訂單狀態(tài)之后,還有一些關(guān)于天貓購物津貼的常見問題需要你注意:1、購物津貼有滿減標(biāo)準(zhǔn)。比如滿400減40、滿800減100等等。如果同時購買了不同類目、不同門檻的商品需要分別抵扣,只有實付金額滿足門檻的商品才能抵扣成功。而且如果有多筆訂單,一定要“一起付款”,才可以用到津貼。另外,活動商家的非活動商品同樣可以使用購物津貼。2、對于購物津貼,很多消費者因為想要獲取更大的優(yōu)惠,出現(xiàn)了“湊單后退款”的行為,即為了用津貼而去湊單,然后再退款。在這里要提醒大家,盡量不要這樣去做,這種不當(dāng)?shù)男袨榭赡軙樽约簬硪欢ǖ膿p失。甚至可能會影響自己的信譽,或被商家投訴影響淘寶的使用!3、購物津貼并不完全是免費的,有些購物津貼需要用積分來兌換。并且津貼種類是不同的,有些可跨店,有些不可跨店。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-27 10:20:331253 次
京東這個電商平臺,在我們國內(nèi)電商行業(yè)中占據(jù)的位置還是比較重要的。雖然說淘寶和天貓這兩個平臺在我們國內(nèi)擁有的用戶量更加多,但是,京東經(jīng)過十幾年的發(fā)展,在所有的消費者心中還是有很大的位置的。特別是關(guān)于手機,電腦這些3C電子產(chǎn)品,京東平臺在用戶群中的口碑是非常好的。而且,京東平臺中還有京東手機保價的服務(wù),那么,京東手機保價多久呢?京東手機保價對于消費者來說,其實是非常好的一個服務(wù)。而且,京東保價不僅僅對于消費者來說是一個非常不錯的服務(wù),對于京東平臺中的一些經(jīng)銷商來說,也是一個非常不錯的保障措施。當(dāng)京東平臺推出了手機保價服務(wù)之后,還可以保護經(jīng)銷商之間存在價格的惡意競爭。京東手機保價簡單點來說,就是當(dāng)消費者通過京東平臺購買到一部手機之后,在之后的保價期期間,如果商家出售的該款手機出現(xiàn)了降價的情況,消費者就可以得到平臺商家給出的補償,補償?shù)男问酵ǔ6际且灾苯臃惮F(xiàn),或者說以京東平臺購物圈和京豆的形式返還給消費者差價。京東保價的期限通常都是在消費者的訂單手機出庫之后開始算起三十天內(nèi),也就是說,如果消費者購買了一部價格是三千元的手機,在購買手機之后的三十天內(nèi),如果商家做出的手機降價的行為,比如降價到兩千八百元,那么,商家就需要對消費者做出兩百元差價的補償。怎么在京東上申請手機保價?想要享受到京東手機保價的服務(wù),是需要消費者自己向平臺申請的。申請的方式也很簡單,我們只需要在手機京東上,找到我的頁面,在我的頁面中,我們可以看到一個服務(wù)和反饋的選項,進入之后,就可以看到價格保護的入口了。直接點擊價格保護,進入到價格保護系統(tǒng)頁面中,我們可以看到關(guān)于價格保護的三個選項,分別是什么是價格保護,價格保護的詳細規(guī)則,以及享受價格保護的商品所退貨款的返還方式。如果你購買的手機訂單符合價格保護的規(guī)則的話,就可以直接在價格保護系統(tǒng)中輸入的你訂單編號,然后點擊查詢,并且,在訂單的后面點擊申請的按鈕。就可以看到價格申請價格保護的提示了,然后稍微等待一會,就可以通過查詢來查看自己是不是申請價格保護成功了。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-26 10:16:022195 次
現(xiàn)在做電商的商家們,服務(wù)一定要周到,稍有不慎,就會遭到客戶的投訴,比如物流投訴,所有商家都很擔(dān)心拼多多物流投訴會不會罰款?如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息,還是收到了買家的物流投訴,這種情況對店鋪一般是沒有影響的。但如果投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務(wù)指標(biāo)考核,間接會影響拼多多店鋪權(quán)重(就像淘寶店鋪權(quán)重一樣)。若是遇到的比較異常情況比較多,就容易引起平臺的關(guān)注,一旦平臺小二查詢,發(fā)現(xiàn)刷單情況或者物流異常情況真實存在,不僅會對店鋪進行處罰,嚴重的甚至有關(guān)店的危險。異常情況如下:商家在后臺已經(jīng)上傳了物流的單號,但是這個商品對應(yīng)的物流信息是存在明顯的問題的,比如說物流軌跡放緩,或者說商家上傳物流單號后消費者在合理期限內(nèi)未實際收到商品。包括但不限于以下情形:1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;b)你的物流單號要在相應(yīng)的物流公司中有對應(yīng)的信息的,如果說之后的二十四個小時內(nèi)沒有信息更新的話也是不行的。c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息,但存在多條異常重復(fù)攬件信息2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符。如何避免拼多多物流投訴?首先一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài),一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴,二來避免拼多多虛假發(fā)貨。其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家,如:您的訂單已發(fā)貨,大概3天左右會收到您的貨物,如您有發(fā)現(xiàn)物流異常的問題一定要及時與我們進行聯(lián)系方便我們及時核實處理。其實商家們要想自己的淘寶店鋪物流不被投訴,那么就要及時的跟物流做溝通,將客戶服務(wù)好,再者就是遇到物流問題的話,一定要及時的處理,這樣就會減少被投訴的概率了哦。
一起惠返利網(wǎng)2020-04-26 10:13:541377 次