5月27日，網(wǎng)商銀行獲得了浙江銀監(jiān)局的開業(yè)批復(fù)，意味著國內(nèi)第一家基于自主可控核心系統(tǒng)的銀行誕生。因背靠阿里巴巴這棵大樹，網(wǎng)商銀行的業(yè)務(wù)模式以及潛在的市場客戶早已經(jīng)被市場猜出一二。近日，記者從網(wǎng)商銀行了解到，網(wǎng)商銀行的確將依托阿里巴巴電商平臺，為該平臺上的消費者、賣家提供包括融資在內(nèi)的多項金融服務(wù)，其中現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應(yīng)鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微企業(yè)服務(wù)上的重點業(yè)務(wù)。作為一家互聯(lián)網(wǎng)銀行，如何將交易行為轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，也是網(wǎng)商銀行正在急切思考的問題。“網(wǎng)商銀行建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，讓有信用的客戶低成本獲得金融服務(wù)，讓失信者寸步難行，希望網(wǎng)商銀行能推動社會誠信體系的建設(shè)?！本W(wǎng)商銀行副行長趙衛(wèi)星介紹說。自主研發(fā)系統(tǒng)費時較長相比華瑞銀行，網(wǎng)商銀行的籌建時間更長。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，主要原因是所有系統(tǒng)都是自主研發(fā)，從去年獲批籌建以來，幾百人的研發(fā)團(tuán)隊就開始投入銀行系統(tǒng)建設(shè)。據(jù)趙衛(wèi)星介紹，“小微企業(yè)融資難、融資貴與小微企業(yè)同銀行之間的信息不對稱有著極為密切的關(guān)系?！本W(wǎng)商銀行首席信息官唐家才表示，系統(tǒng)上云后，網(wǎng)商銀行可以大幅降低系統(tǒng)成本，而且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，金融云的成本優(yōu)勢還會不斷顯現(xiàn)?；诮鹑谠频募軜?gòu)，網(wǎng)商銀行的系統(tǒng)還能隨時隨地彈性擴(kuò)容。而且，基于金融云的系統(tǒng)迅速擴(kuò)充系統(tǒng)容量的時間以秒計算，傳統(tǒng)銀行的IT系統(tǒng)起碼要以天計算。網(wǎng)商銀行行長俞勝法向記者表示，網(wǎng)商銀行開業(yè)之初的產(chǎn)品會非常簡單，還是以存貸匯為主，因為這些產(chǎn)品比較適合在互聯(lián)網(wǎng)上操作。對于網(wǎng)商銀行未來面臨的挑戰(zhàn)，復(fù)星集團(tuán)銀行發(fā)展部投資總監(jiān)陳鐵表示，現(xiàn)在并不是所有的人都能接受完全網(wǎng)絡(luò)化辦理銀行業(yè)務(wù)，這就涉及如何提高粘度。第二，網(wǎng)商銀行模式會對現(xiàn)有監(jiān)管制度構(gòu)成沖擊，但會積極配合，以形成適合的監(jiān)管辦法；第三，風(fēng)控的挑戰(zhàn)。社交行為的信用如何轉(zhuǎn)化為借貸的信用管理，這是世界性難題。第四，同業(yè)競爭的挑戰(zhàn)。雖然網(wǎng)商銀行組建了純粹的網(wǎng)絡(luò)化銀行，但傳統(tǒng)銀行也向網(wǎng)絡(luò)化延伸，P2P等非銀行金融機(jī)構(gòu)也是網(wǎng)絡(luò)化的。將觸角延伸到農(nóng)村領(lǐng)域?qū)τ诰W(wǎng)商銀行的戰(zhàn)略定位，趙衛(wèi)星介紹稱，在服務(wù)傳統(tǒng)物理網(wǎng)點沒有辦法服務(wù)的客戶的同時，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的信用體系，并希望成為網(wǎng)商首選的金融服務(wù)提供商。趙衛(wèi)星還透露，網(wǎng)商銀行通過數(shù)據(jù)分析，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用貫穿到整個授信環(huán)節(jié)里。趙衛(wèi)星介紹，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)以及供應(yīng)鏈金融將是網(wǎng)商銀行在小微金融方面的重點業(yè)務(wù)。“供應(yīng)鏈金融不是針對大型企業(yè)、核心企業(yè)的供應(yīng)鏈金融，而是希望建立小微企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺，提供一站式財富管理、用戶安全、信貸、征信等一系列服務(wù)?！贝送?，網(wǎng)商銀行也會將觸角延伸到廣大的農(nóng)村領(lǐng)域。趙衛(wèi)星表示，農(nóng)民持有的智能手機(jī)占比已達(dá)75%以上，手機(jī)上網(wǎng)用戶達(dá)到1.5億，農(nóng)村和農(nóng)村商戶在經(jīng)營貸款等方面都有大量需求。未來網(wǎng)商銀行會為他們在理財、貸款、支付等領(lǐng)域提供服務(wù)。值得注意的是，網(wǎng)商銀行還專門成立了農(nóng)村金融的團(tuán)隊，目前正對農(nóng)村市場進(jìn)行調(diào)研。俞勝法表示，網(wǎng)商銀行也會與同業(yè)合作，利用自身的技術(shù)優(yōu)勢、風(fēng)險控制優(yōu)勢，共同為農(nóng)村市場提供更便捷的金融服務(wù)。農(nóng)村金融將是網(wǎng)商銀行非常重要的業(yè)務(wù)方向。“網(wǎng)商銀行不會去碰那20%的高價值客戶。”俞勝法表示，網(wǎng)商銀行的定位非常清楚，就是要做金融體系的有益補(bǔ)充，堅決服務(wù)“長尾”客戶，尤其是廣大的小微網(wǎng)商、個人創(chuàng)業(yè)者和普通消費者，特別是其中的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)和消費群體。以貸款業(yè)務(wù)為例，網(wǎng)商銀行非常明確不會做500萬元以上的貸款業(yè)務(wù)。

便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來吸引消費者。CNSPHOTO提供“互聯(lián)網(wǎng)+”和電子商務(wù)裹挾而來的颶風(fēng)，打破了時間、地域的限制，帶來了零售業(yè)的第三波革命，讓傳統(tǒng)零售行業(yè)的寒顫到現(xiàn)在都還沒有任何緩和的趨勢。但是也并非所有的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都萎靡不振,在傳統(tǒng)百貨與購物中心增長緩慢的情況下“小而美”的便利店卻逆勢增長，成為眾人期待的下一個風(fēng)口。2014年中國連鎖百強(qiáng)公告顯示，全國排名前55家的便利店門店數(shù)增長7.8%，企業(yè)銷售額增長17.7%，銷售增幅在各業(yè)態(tài)中最高。但是，高增長的背后卻并非是高盈利，相反與之相隨的則是虧損。即使有著良好的購物體驗的7-11也難逃虧損的命運。一邊擴(kuò)張一邊虧損，國內(nèi)便利店行業(yè)就是陷入了這樣一個怪圈。便利店邊擴(kuò)張邊虧損7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬元。便利店作為惟一一個增速保持兩位數(shù)的零售業(yè)實體業(yè)態(tài)，顯示出了強(qiáng)勁的增長勢頭，一時間風(fēng)頭無兩，一個時期來眾多資本紛紛涌入便利店市場。近日上海華聯(lián)羅森有限公司總經(jīng)理張晟對外宣布今年要將門店數(shù)量從380家擴(kuò)展到500家，未來2到3年間擴(kuò)展到1000家，到2020年要實現(xiàn)開1萬家便利店的目標(biāo)。本土的全時便利店也提出要在2015年內(nèi)實現(xiàn)開張1000家門店，特許加盟店實現(xiàn)500家的目標(biāo)。除了傳統(tǒng)的便利店企業(yè)，處于轉(zhuǎn)型期的超市、大賣場也瞄準(zhǔn)了便利店市場，物美商業(yè)在2014年開始對便利店進(jìn)行改革，強(qiáng)調(diào)“個人的即刻消費”。家樂福推出“CarrefourEasy”便利店模式，聲稱未來首先要在上海和其他一線城市擴(kuò)張便利店，之后在全國推廣。步步高(002251)方面也表示，2015年將達(dá)到1萬家便利店，2020年前則爭取達(dá)到10萬家。以上企業(yè)的動態(tài)，充分表明了便利店的熱度。然而令人意想不到的是，風(fēng)光無限背后的現(xiàn)實是很多便利店的發(fā)展是一邊擴(kuò)張一邊虧損。王府井(600859)在2014年度報告中曾提道，王府井目前持有柒-拾壹(北京)有限公司(7-11)25%股份，且此部分持股2014年度給王府井帶來259.1萬元虧損。若以此計算，7-11去年在華虧損達(dá)1036.4萬元。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店委員會主任王洪濤指出，虧損擴(kuò)張是企業(yè)的一種戰(zhàn)略考慮，便利店業(yè)態(tài)是小型門店，單店很難成氣候，必須要達(dá)到一定規(guī)模以后才會帶來整個供應(yīng)鏈上管理成本的降低?；蛟S正是基于規(guī)模攤薄成本的考慮，各大零售企業(yè)才不顧行業(yè)虧損狀況，而加速擴(kuò)張。尋求新業(yè)務(wù)增加盈利點便利店在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。事實上，導(dǎo)致便利店虧損的原因是多方面的。近日中國商報記者走訪了北京幾家社區(qū)、寫字樓的便利店。五道口商圈附近的一家便利店負(fù)責(zé)人向記者透露，現(xiàn)在每天的銷售壓力非常大，房屋的租金一直在上漲，與幾年前相比租金上漲了近50%。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，高昂的租金成本已經(jīng)成為目前便利店擴(kuò)張的最大阻力。破解租金難題，國外便利店通常的做法是發(fā)展特許加盟。據(jù)了解，日本便利店業(yè)態(tài)加盟店占比一般都超過90%。低成本擴(kuò)張形成規(guī)模效應(yīng)，占據(jù)便利店市場，實現(xiàn)盈利累積，未嘗不是值得借鑒的方法。但從之前的經(jīng)驗來看，國內(nèi)的加盟店銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于直營店，而且羅森、7-11等便利店老總都曾對外表示“在中國擴(kuò)張便利店的最大痛點是加盟業(yè)務(wù)不如預(yù)期”。對此，王洪濤表示，從現(xiàn)在的大環(huán)境來看，中國不具備加盟條件，首先，國人對待加盟的意識淡薄，加盟之后經(jīng)常發(fā)生不能接受分成比例以及對總部管理理念不認(rèn)同的情況;其次，國內(nèi)商品的分銷體系有漏洞，導(dǎo)致不同渠道的進(jìn)貨價格不一致，從而失去加盟優(yōu)勢。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，特許加盟可能是解決未來中國300平方米以下連鎖業(yè)態(tài)便利店租金高昂的最優(yōu)方式。帶著房子加盟，能規(guī)避高房租引起的成本壓力。通常來說這種店面更加貼近社區(qū)，具有位置和關(guān)系優(yōu)勢，而且建立在中國傳統(tǒng)鄰里關(guān)系基礎(chǔ)上的便利店穩(wěn)定性更強(qiáng)。目前7-11、好鄰居、羅森等便利店企業(yè)相繼放開了加盟條件，在其官網(wǎng)上都能看到打出的加盟廣告。從現(xiàn)實的困境來看，依賴加盟進(jìn)行便利店擴(kuò)張將是很多企業(yè)不得不做出的選擇。另外王洪濤認(rèn)為，除了一、二線城市的租金水平、人力成本太高導(dǎo)致本來毛利率就很低的便利單店很難承受外，還有內(nèi)在的原因，即目前國內(nèi)的便利店在經(jīng)營管理上存在問題，與國外有很多差距。這就需要便利店管理者在經(jīng)營管理上、在異質(zhì)化和盈利模式上進(jìn)行探索。北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長賴陽表示，國內(nèi)許多便利店走的都是“微型超市”的路線，在商品品種、物流配送等方面并沒擺脫超市運作的影子，本身的盈利模式就存在問題。從形式上來看，目前大部分的便利店還處在模仿階段，并沒有自身特色。當(dāng)然，一些便利店也認(rèn)識到了這個問題，也在積極地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，比如植入火車票、電影票售賣等多種業(yè)務(wù)。王洪濤表示，這將是未來的一種趨勢，有利于便利店平臺的高效利用，可以很好地承擔(dān)其他業(yè)態(tài)的服務(wù)，但便利店應(yīng)該提供更多的網(wǎng)上無法實現(xiàn)的服務(wù)，以差異化的服務(wù)來吸引消費者。O2O探索面臨挑戰(zhàn)O2O更多是一個噱頭。而在目前，便利店擴(kuò)張遇到的困難遠(yuǎn)不止如此。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，便利店轉(zhuǎn)型發(fā)力O2O，建設(shè)網(wǎng)購平臺，通過線上渠道尋找新的盈利點，這是便利店做出的新嘗試。但據(jù)中國商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，便利店的線上渠道訂單幾乎都是全軍覆沒的狀態(tài)。紅旗連鎖(002697)在推進(jìn)O2O的過程中出現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型低于預(yù)期，高毛利產(chǎn)品拓展緩慢，費用上漲過快等問題;全時便利店推出的“全時匯”線上訂單一個月下來有時接近為零……線上與線下結(jié)合，對于便利店來說，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。目前線上市場幾乎被阿里巴巴、京東等傳統(tǒng)電商大佬瓜分殆盡，便利店線上渠道的打造也將很困難。當(dāng)然，目前已有很多便利店與電商平臺進(jìn)行合作，借助成熟的平臺來拓展線上業(yè)務(wù)。但是線上與線下如何結(jié)合，國內(nèi)便利店卻并沒有搞清楚。對此王洪濤表示，“目前整個零售業(yè)都在做O2O，但更多的還是停留在營銷層面，不僅僅是便利店，包括大賣場、百貨，各個業(yè)態(tài)都在摸索階段，并沒有找到一個真正好的模式。O2O更多是一個噱頭，如何從各個觸點跟消費者接觸，讓消費者更多地購買產(chǎn)品才是根本?！弊饨痣y題、經(jīng)營管理模式缺陷、全渠道轉(zhuǎn)變受阻……目前的便利店市場處在一片盲目擴(kuò)張、自相殘殺的亂局中，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同時存在。找到自己的風(fēng)口，便利店企業(yè)在規(guī)劃市場版圖時亟須判斷清楚。

6月24日消息，生活服務(wù)O2O平臺美噠網(wǎng)絡(luò)宣布已完成數(shù)百萬美元天使輪融資，投資方來自海外和國內(nèi)兩個市場。值得一提的是，該公司產(chǎn)品在獲得融資前尚未上線，今年7月產(chǎn)品將在中美同步上線。美噠網(wǎng)絡(luò)定位為S2C服務(wù)者平臺，創(chuàng)業(yè)切口選擇目前十分火熱的生活服務(wù)領(lǐng)域。美噠網(wǎng)絡(luò)于2015年6月15日在杭州成立，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊堪稱豪華，共有13位聯(lián)合創(chuàng)始人，其中大部分來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干。公司創(chuàng)始人兼CEO唐永波，是原阿里巴巴淘寶本地生活行業(yè)、淘點點業(yè)務(wù)及淘寶食品農(nóng)業(yè)特色中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。唐永波告訴億歐網(wǎng)，他的愿景是“讓服務(wù)行業(yè)所有創(chuàng)業(yè)者在美噠網(wǎng)絡(luò)上安居樂業(yè)”。針對服務(wù)者的S2C模式所謂S2C平臺，是完全針對個人服務(wù)者的創(chuàng)業(yè)平臺，通過撮合服務(wù)者和被服務(wù)者的供需，解決服務(wù)匹配效率。也就是在滿足消費者的需求的同時，為服務(wù)者提供個人創(chuàng)業(yè)平臺。S2C平臺概念的提出，也是對當(dāng)下大火的上門服務(wù)的詮釋和補(bǔ)充：一、與B2C電商時代實物交易盛行規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化不同；S2C模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)必須以人為本、無法標(biāo)準(zhǔn)化。首先，目前在生活服務(wù)市場，都是以垂直O(jiān)2O的形式切入，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在B和C兩端都消耗巨大的人力、物力成本去貼補(bǔ)。即便如此也未完全激活市場需求：①有限的垂直領(lǐng)域APP日活有限且用戶使用時間偏短；②市場上服務(wù)品類比較單一；③覆蓋的服務(wù)城市偏發(fā)展速度慢；④服務(wù)者的服務(wù)創(chuàng)新能力受限。其次，很多人希望通過一技之長改善自己的生活狀態(tài)，卻苦于無從下手，因此需要一個面向個人服務(wù)者的平臺，加入這個平臺的用戶可以利用碎片化時間彼此以不同的方式（技能或服務(wù)）付出和受益，同時這個交互過程也是雙方發(fā)現(xiàn)生活、享受生活各種美好的過程。二、上門服務(wù)只是契約買賣的其中一種表現(xiàn)形式，只占生活服務(wù)O2O市場非常小的市場份額；美噠針對個人服務(wù)者的S2C平臺橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)，不受地域限制。從切口而言，生活服務(wù)平臺可分為全網(wǎng)服務(wù)、本地服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，遵循漏斗理論，覆蓋面逐漸收窄。橫向覆蓋全網(wǎng)服務(wù)的S2C平臺，通過連接各行業(yè)服務(wù)提供者和生活服務(wù)需求者，將是一個巨大的風(fēng)口。接入各類生活服務(wù)的O2O平臺在資本的推動下，一夜之間，各種O2O創(chuàng)業(yè)項目集中爆發(fā)，餐飲、家政、美業(yè)、出行、租房等，滲透到人們的日常生活的每一個環(huán)節(jié)?；趯χ袊ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展歷程和趨勢的分析，唐永波認(rèn)為，現(xiàn)在的垂直O(jiān)2O平臺的白熱化競爭像極了2010年左右的團(tuán)購大戰(zhàn)，用戶不可能在移動端裝入數(shù)百個不同類型的APP，最終勢必會產(chǎn)生一個生活服務(wù)類O2O平臺。一、58趕集合并，是分類信息行業(yè)十年商戰(zhàn)的結(jié)束，亦是生活服務(wù)業(yè)O2O大戰(zhàn)的開局。58和趕集屬于信息分類平臺，是作為一種線上渠道為生活服務(wù)領(lǐng)域各線下門店引流。二、美團(tuán)和大眾點評的商業(yè)模式幾乎接近，在酒店預(yù)訂、餐飲，電影、婚慶等領(lǐng)域競爭白日化，處于燒錢階段。美團(tuán)和大眾點評代表的團(tuán)購那個時代同樣是作為標(biāo)準(zhǔn)化的渠道實現(xiàn)線下引流。三、O2O創(chuàng)業(yè)受資本熱捧，已然形成燎原之勢的情況下，需要一個O2O平臺作為各類非標(biāo)準(zhǔn)化的入口，線上連接供給與需求，線下服務(wù)閉環(huán)。O2O創(chuàng)業(yè)公司，每月都有超過5家以上的融資消息，接下來生活服務(wù)市場的垂直創(chuàng)業(yè)平臺還會像雨后春筍般出現(xiàn)。其中出行O2O平臺Uber，已經(jīng)將共享經(jīng)濟(jì)在移動端的營運商業(yè)化發(fā)揮的淋漓盡致；美業(yè)O2O河貍家的最大貢獻(xiàn)不是使上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，因為服務(wù)本質(zhì)上是不能標(biāo)準(zhǔn)化的，而是使得尋遍北京城的線下美甲店可能找不到美甲師，因為這些美甲師都去線上創(chuàng)業(yè)了。各垂直領(lǐng)域O2O創(chuàng)業(yè)公司正處于廝殺階段，從用戶服務(wù)需求角度而言，最終勢必會產(chǎn)生一個作為入口的生活服務(wù)O2O平臺。以人為中心，打造服務(wù)領(lǐng)域的淘寶作為阿里系創(chuàng)業(yè)又一大動作，美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得海內(nèi)外投資者的青睞，億歐網(wǎng)從唐永波處了解，主要有以下幾點原因：一、扎實的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。核心團(tuán)隊成員中不僅大多數(shù)來自阿里五年以上中高級管理層及一線骨干，同時還有些創(chuàng)業(yè)成員來自美國硅谷的資深架構(gòu)師以及中信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)等機(jī)構(gòu)。這個13人的創(chuàng)始人團(tuán)隊都有行業(yè)操盤經(jīng)驗，經(jīng)歷過團(tuán)購大戰(zhàn)，對生活服務(wù)領(lǐng)域趨勢有清晰的認(rèn)識；與此同時，核心團(tuán)隊成員都是放棄晉升和高新投入美噠網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)。二、逐漸增強(qiáng)的在線化能力。據(jù)知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年四季度，中國智能手機(jī)出貨量為1.075億部。在PC時代，在網(wǎng)上開店需要商品或服務(wù)提供者全職投入；而在移動互聯(lián)時代，時間被嚴(yán)重碎片化，服務(wù)供給和需求雙方都有高效管理時間的需求，催生生活服務(wù)O2O平臺。三、明顯的去渠道化趨勢。各類班、店、院都會被弱化，線下服務(wù)門店地位下降。共享經(jīng)濟(jì)的普及與流行，使服務(wù)供需雙方的關(guān)系發(fā)生改變，主動營銷變得更受歡迎，未來可能不需要線下門店對服務(wù)質(zhì)量背書。在日本，生活服務(wù)類線下門店已經(jīng)不是主要的服務(wù)獲取渠道了。四、資本市場的認(rèn)可。雖然O2O風(fēng)口即將關(guān)閉的傳言不絕入耳，但是美噠網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品還未正式上線就獲得數(shù)百萬美元天使投資，唐永波對億歐網(wǎng)透露A輪融資也已經(jīng)在接洽中，表示資本仍然看好生活服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)項目。隨著李克強(qiáng)總理開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”，全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大時代，如何把有閑暇時間并有一技之長的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者整合起來一定是未來的風(fēng)口之一。移動互聯(lián)的創(chuàng)業(yè)背景以及服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)特征，使得何種商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)切入口成為需要考慮的關(guān)鍵性問題。

互聯(lián)網(wǎng)正改變著全球商業(yè)和貿(mào)易，世界呼吁一種全新的全球化思考，中小企業(yè)應(yīng)抓住未來20年新一輪全球化浪潮帶來的機(jī)遇，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云21日接受新華社記者專訪時如是說。馬云日前參加了享有俄羅斯“達(dá)沃斯論壇”之稱的圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇。論壇結(jié)束后，他在莫斯科接受專訪，對中小企業(yè)把握新一輪全球化機(jī)遇、阿里巴巴在俄業(yè)務(wù)發(fā)展、中國政府支持跨境電商發(fā)展及凈化電商環(huán)境等問題發(fā)表了看法。全球化創(chuàng)造新機(jī)遇呼吁新思考馬云接受專訪時表示，世界在呼吁一種新的全球化思考。新一輪全球化遵循著新的貿(mào)易游戲規(guī)則，更加公平、更加透明、更加自由。他呼吁促進(jìn)各國中小企業(yè)交流，讓中小企業(yè)能夠把握未來20年的發(fā)展機(jī)遇，讓他們能夠“全球買”“全球賣”，讓消費者有更多選擇?！?0年前，你無法想象俄羅斯人可以從中國小城市買到商品，或者菲律賓人可以從阿根廷網(wǎng)購東西。是互聯(lián)網(wǎng)讓這個世界觸手可及，”馬云說。馬云在出席圣彼得堡國際經(jīng)濟(jì)論壇框架下的“與杰出人物對話”特別活動時，發(fā)表了《從信息技術(shù)到數(shù)據(jù)技術(shù)：商業(yè)和貿(mào)易新時代》的主題演講。他在演講中表示，未來20年，全球貿(mào)易應(yīng)該集中在小企業(yè)，所以應(yīng)當(dāng)建立全球小型企業(yè)貿(mào)易機(jī)構(gòu)。助力俄中小企業(yè)走向世界馬云表示，俄羅斯是一個不可忽視的巨大市場，應(yīng)該有長遠(yuǎn)的發(fā)展思考。現(xiàn)在俄經(jīng)濟(jì)遇到挑戰(zhàn)，外國企業(yè)的到來將為其經(jīng)濟(jì)注入活力，此時進(jìn)入俄羅斯市場會大受歡迎。阿里巴巴準(zhǔn)備加大對俄人才、技術(shù)投入。作為中國企業(yè)家代表，馬云19日晚出席了俄總統(tǒng)普京與企業(yè)家代表的會見。馬云還分別會見了俄聯(lián)邦通信與大眾傳媒部長尼古拉·尼基福羅夫、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部長烏柳卡耶夫、俄聯(lián)邦郵政首席執(zhí)行官斯特拉什諾夫。俄通信與大眾傳媒部表示，阿里巴巴擴(kuò)大在俄業(yè)務(wù)的愿望給俄中小企業(yè)提供了在這個平臺向中國乃至全球客戶供應(yīng)商品的巨大機(jī)遇。中國政府支持跨境電商“鼓舞人心”馬云在接受專訪時還談到，中國國務(wù)院近期出臺的《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)“鼓舞人心”。他說：“我覺得中國政府在這里表明了一個強(qiáng)烈的態(tài)度，這是對大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個非常好的具體支持措施?！瘪R云表示，這幾年跨境電商發(fā)展速度非常之快，海關(guān)、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持，但此前并沒有形成國家層面的戰(zhàn)略，這次國務(wù)院發(fā)布的文件“對‘一帶一路’建設(shè)將發(fā)揮重要作用”。馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與“一帶一路”的結(jié)合，或?qū)砭薮蟀l(fā)展機(jī)遇，因為未來商業(yè)會以電子商務(wù)為主要貿(mào)易方式，它會讓全球貿(mào)易更加透明、更加開放、更加公平。堅決打假推動電商健康發(fā)展阿里巴巴集團(tuán)擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，如何杜絕售假、凈化電商經(jīng)營環(huán)境持續(xù)受到外界關(guān)注，這也事關(guān)電商平臺健康發(fā)展以及中小企業(yè)融入全球化進(jìn)程的發(fā)展大計。馬云表示，阿里巴巴對網(wǎng)上售假零容忍，多項措施打假效果顯著，但要把假貨徹底打掉尚需時間。他說，2010年以來，阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)?，F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假，另有2700名員工志愿參與打假。馬云告訴記者，運用新型數(shù)據(jù)技術(shù)，目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方，還能追蹤到假貨制造方，同時阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟，共同打假，加之七天隨時退貨機(jī)制，售假情況正得到非常好的控制。

6月24日消息，日前，有消息傳出，天貓已于端午節(jié)期間成立清退小組，并開始制定清退中小商家的規(guī)則。今年被稱為阿里巴巴電商的回歸之年，行癲總管天貓、淘寶、聚劃算三大平臺之后，出臺了一系列新政策。從聚劃算的抓大放小到給天貓為優(yōu)質(zhì)商家打標(biāo)，外界一致認(rèn)為整個阿里電商將要走回憑數(shù)據(jù)和銷量說話的道路。資深業(yè)內(nèi)人士指出，優(yōu)質(zhì)天貓、萬能淘寶口號提出后，天貓中小賣家將被逐漸淘汰或被引導(dǎo)進(jìn)入淘寶平臺的事實幾成定局。天貓清退傳言甚囂塵上一位女裝商家認(rèn)為，這次清退商家和嚴(yán)打刷單還是有一定關(guān)系，但只是走形式，并不能將所有刷單的商家清退，尤其是銷量巨大的商家。但有消息人士透露，這次清退商家和天貓此前嚴(yán)打刷單并無本質(zhì)關(guān)系，這次主要是為了清除一批銷量差、運營差的商家，從而將更多流量導(dǎo)入給優(yōu)質(zhì)商家。“這是為了優(yōu)化市場而進(jìn)行的清退，和違規(guī)清退性質(zhì)不同。”“天貓此次清退行動針對全部商家，各個大類目已經(jīng)分別成立了清退小組。”消息人士表示，該行動應(yīng)該是負(fù)責(zé)各個類目的天貓小二進(jìn)行主導(dǎo)。“未來底層的中小賣家在各類目中只能占到30%到45%?！痹谔熵埑闪⑶逋诵〗M這一傳言擴(kuò)散之時，有不少天貓店鋪反映從今年四五月份開始，店鋪流量就出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象，而且排查各種因素，也沒找到真正的原因。同時，有進(jìn)行虛假交易的店鋪發(fā)現(xiàn)，越刷單、店鋪的綜合排名反而更低。有商家認(rèn)為，這是天貓嚴(yán)打刷單、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、千人千面權(quán)重增加、官方活動和直通車等付費推廣計入搜索等一系列的政策所導(dǎo)致的。該商家說，這是天貓有意讓做不下去的商家及早出局，其實有利于運營能力較強(qiáng)的商家。“天貓這些做法很正常，為優(yōu)質(zhì)商家提供更多的流量和發(fā)展空間?！标P(guān)于清退事件的幾大猜想關(guān)于天貓此次將以怎樣的方式處理商家，是否會強(qiáng)硬清退，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了兩種判斷。一位資深業(yè)內(nèi)人士透露，天貓雖然成立了清退小組，但并不會強(qiáng)行清退。“將清退死亡店鋪，而活動店鋪并不會強(qiáng)行清退。做不下去就出局，不用占著位置了?！薄疤熵堥L期以來已經(jīng)沉淀了一批死亡店鋪，所以這次是正常的清退。讓死亡店鋪不要再耗費天貓的流量分配資源以及一些運營規(guī)則的考量?！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱，這次的清退并不會影響到任何商家生態(tài)?！疤熵埱逋肆怂劳龅赇佭@些商家，但是剩下的商家依然是海量的，他的流量分配問題是依然存在的?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士直言。另一種判斷是，有商家收到消息：天貓將依據(jù)銷量情況，將銷售最差的一部分商家在類目中按照比例清除。據(jù)了解，在天貓給商家提供的第三方數(shù)據(jù)工具“生意參謀”中，每個類目的商家都被分為七大等級，其中第七等級是銷售最好的頂級商家，而第一、第二級商家則是最末端的商家。一位男裝商家介紹，這次天貓將按照商家的層級進(jìn)行清退。大類目可能會清退第一級和第二級別的商家，小類目會清退第一層級。天貓官方澄清只是“考核”對此，天貓官方表示，并非將對商家進(jìn)行清退，而是將對商家進(jìn)行一些考核。但是天貓目前并未公布考核商家的范圍、考核的具體維度以及考核后相應(yīng)的處理措施。據(jù)了解，天貓官方將于明日公布對商家的新政策，屆時會有具體的說明，詳細(xì)信息暫時還不便公開。但事實上，從今年年初天貓就開始通過各種方式提升入駐門檻、建立競爭壁壘。今年3月份，天貓關(guān)閉了商家自主申請入駐的端口，開始定向招商，大大縮緊了商家入口。6月份，天貓又在醞釀為優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行打標(biāo)，在天貓上嘗試“金牌賣家”的模式，進(jìn)一步對商家進(jìn)行分層。而此次傳言出現(xiàn)了“清退”這一敏感字眼，讓眾多業(yè)內(nèi)人士不禁聯(lián)想起2011年的“十月圍城”事件。當(dāng)時淘寶商城期望走品質(zhì)路線，突然大幅提升保證金和技術(shù)服務(wù)費用，通過這種方式提高商城的準(zhǔn)入門檻。這種行為引發(fā)了中小賣家的嚴(yán)重不滿，以至于造成圍攻網(wǎng)店巨頭、到淘寶商城拉橫幅抗議等行為，最終在商務(wù)部的深度介入下，此事才得以平息。天貓如何在轉(zhuǎn)型升級的同時，避免過度挑戰(zhàn)商家敏感的神經(jīng)線，將是其面臨的一個關(guān)鍵問題。

一直以來默默無聲的WiFi服務(wù)商終于迎來了站上風(fēng)口的機(jī)會。由于WiFi入口地位凸顯，BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局，擲出大筆資金，而WiFi服務(wù)商站隊獲得“輸血”之后，仍面臨著變現(xiàn)難的商業(yè)難題。BAT攜資本入場日前，公交WiFi建設(shè)運營商16WiFi宣布，已完成由互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度領(lǐng)投的A輪融資，融資金額超過1億元。同一天時間，華視傳媒發(fā)布公告稱，其子公司——公交WiFi運營商華視互聯(lián)獲得百度的7000萬元A輪股權(quán)融資交易完成交割。百度在WiFi領(lǐng)域動作如此頻繁，或許在一定程度上是受到了騰訊、阿里巴巴的刺激。早在去年8月，阿里巴巴投資了智能WiFi服務(wù)提供商樹熊網(wǎng)絡(luò)；去年底，騰訊攜陣營內(nèi)的大眾點評共同向商業(yè)WiFi服務(wù)商邁外迪投資3億元。除了BAT三大巨頭，小米、360等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在涉足WiFi軟件和硬件領(lǐng)域，加碼資金投入。長江商學(xué)院副院長、戰(zhàn)略學(xué)教授滕斌圣指出，WiFi應(yīng)用被認(rèn)為是下一個億萬級市場的動力源、海量用戶的新入口。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，商業(yè)WiFi、公眾WiFi成為家庭WiFi的延伸，在一定程度上滿足消費者隨時隨地聯(lián)網(wǎng)的需求，同時作為用戶上網(wǎng)的底層入口，具有很大的潛在價值。這正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭相布局、頻頻投擲資金的最深層原因。而獲得了百度投資的16WiFi董事長邱朝敏表示：“融資之后將迅速完成目標(biāo)區(qū)域公交免費WiFi的擴(kuò)張覆蓋，優(yōu)化開發(fā)資源，并在將來追逐更大領(lǐng)域內(nèi)的重大機(jī)遇?！倍v訊系邁外迪CEO張程則表示，獲得新一輪投資后，該公司將加強(qiáng)研發(fā)和設(shè)備投入，加速搶占商業(yè)WiFi市場領(lǐng)域的制高點。變現(xiàn)難題何解記者注意到，目前家庭、企業(yè)之外從事WiFi服務(wù)提供的廠商細(xì)分來看，主要包括公眾WiFi和商業(yè)WiFi。第三方研究機(jī)構(gòu)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年國內(nèi)僅商業(yè)WiFi的市場規(guī)模為3.6億元，同比增長147.1%。無論是公眾WiFi還是商業(yè)WiFi，服務(wù)提供商普遍面臨著盈利模式不清晰的變現(xiàn)難題，單純靠硬件銷售和廣告收入無法支撐長期發(fā)展。巨頭的資本注入，WiFi服務(wù)提供商得以輸血續(xù)命，但治本的惟一途徑仍是盡快找到有效的盈利模式。一位不愿具名的WiFi運營從業(yè)者告訴北京商報記者，目前可以想到的帶來收入的途徑包括廣告收入、硬件收費、增值服務(wù)三種主要方式，艾瑞數(shù)據(jù)稱，這三部分在行業(yè)整體營收中占比60.3%、23.4%和16.4%。但這些收入仍很難達(dá)到一個可觀的規(guī)模和量級，推動整個WiFi盤子做大。尤其需要指出的是，WiFi產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該深度挖掘增值服務(wù)，提升盈利能力，這無疑也將是商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)未來很長一段時間努力的方向。專家指出，目前，商業(yè)WiFi、公眾WiFi的發(fā)展仍處于一個初級的階段，入口地位凸顯出來，BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭雖有資金投入，這是其無暇自已去做的結(jié)果，跟其他細(xì)分領(lǐng)域的卡位戰(zhàn)類似，但搶投WiFi服務(wù)商卡位的同時，實質(zhì)性的變現(xiàn)動作尚未有動靜。也就是說，生態(tài)體系內(nèi)的資源并未有力整合或打通。洗牌即將開啟無論是商業(yè)WiFi，還是公眾WiFi，目前都是建立在向用戶免費的基礎(chǔ)上，這意味著變現(xiàn)困難的WiFi運營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊不得不投向互聯(lián)網(wǎng)巨頭的懷抱，成為巨頭生態(tài)布局的一枚棋子，否則一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，或?qū)⒅荒芡顺鍪袌?。由此來看，巨頭的資本注入將帶動WiFi服務(wù)商的市場洗牌。某知名連鎖咖啡館內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴北京商報記者，商業(yè)WiFi覆蓋線下店鋪，硬件成本并不高，最低的可以在1萬-2萬元，但投入較多的在于安全保障。WiFi覆蓋已經(jīng)是線下實體店面的硬性標(biāo)配，它承載著每個店面用戶數(shù)據(jù)，這些信息將是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，因此對于所有成規(guī)模的連鎖店來說，安全保障至關(guān)重要，其是商業(yè)變現(xiàn)的底層基礎(chǔ)之一，也是實力比拼的重要籌碼。由此來看，一些實力較弱的廠商或許將會在市場洗牌中淘汰出局。事實上，商業(yè)WiFi、公眾WiFi產(chǎn)業(yè)牽涉的利益主體非常多，包括WiFi服務(wù)商、硬件制造商、安全服務(wù)商等，WiFi服務(wù)商一方面比拼的是技術(shù)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，另一方面搶奪的是線下各個應(yīng)用場景的覆蓋，鋪開市場自然離不開強(qiáng)有力的資金支持。值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局商業(yè)WiFi、公眾WiFi的同時，還面臨著電信運營商的競爭，運營商把持核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，也謀求從移動網(wǎng)絡(luò)分流流量，欲將WiFi變?yōu)橐环N能夠向用戶提供的增值服務(wù)，目前流量資源價格仍過高，也成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一。

近日，馬云帶著阿里巴巴的旋風(fēng)席卷了美國。他用其特有的“激情與夢想式”馬氏風(fēng)格向亞馬遜亮出了自己的競爭優(yōu)勢：“阿里巴巴和亞馬遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個購物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗?！笔聦嵣希@已不是馬云第一次“挑釁”亞馬遜。就在今年年初，馬云甚至直言“美國沒阿里，亞馬遜才活著?！钡珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，盡管在中國，阿里比亞馬遜更加光芒萬丈，但是在國際市場上，相較于亞馬遜完備的服務(wù)質(zhì)量管控體系以及無邊界的業(yè)務(wù)生態(tài)，阿里巴巴還有很長的路要走。拼亞馬遜馬云赴美推跨境電商近日，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云赴美，推銷阿里的跨境電商策略，甚至在美國《華爾街日報》投書，以“美國網(wǎng)上商品在中國的機(jī)會”為題，力邀美國電商加入阿里跨境賣家。馬云宣稱，五年內(nèi)即2020年前，阿里巴巴將成為世界上第一個平臺銷售過一萬億美元的公司，并要讓公司的境外收入占比從目前的4%提高到50%。“這是一個從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)走向數(shù)據(jù)科技的年代”，馬云說，互聯(lián)網(wǎng)曾幾何時改變了人們的生活方式、消費方式，令人們互相知曉對方的需求。但是現(xiàn)在社會已經(jīng)進(jìn)化到了“大數(shù)據(jù)時代”，人們不再僅滿足于知道對方有什么，而是需要數(shù)據(jù)的掌控者告訴不知道的人，消費者需要什么。這正是阿里巴巴的國際化戰(zhàn)略，拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。事實上，這是阿里巴巴在紐交所上市后，馬云第二度赴美，也是阿里開啟國際化戰(zhàn)略的重大舉措，即拓展跨境電商的同時利好美國中小企業(yè)。目前，阿里巴巴阿里已在華盛頓建立新的國際政府事務(wù)部，由前GE（通用）高管EricPelletier領(lǐng)銜，他曾經(jīng)擔(dān)任布什總統(tǒng)的白宮班子成員。此外，阿里巴巴還欲在美主攻零售業(yè)打造頂級全球消費品平臺。如在馬云私人晚宴的長名單中，同席者還有雅詩蘭黛CEO、ToryBurch高管、DKNY品牌創(chuàng)始人DonnaKara、婚紗女王VeraWang、美國家政女王MarthaStewart，以及前白宮總參謀長MackMcLarty等。由此可見，馬云和他的阿里巴巴帝國是要進(jìn)軍美國高檔零售業(yè)，然后把美國人都愛穿的名牌“抱回”中國的節(jié)奏。“我希望世界級的品牌，比如LV、Gucci都有可能使用阿里巴巴的平臺，將其商品銷售至中國市場。阿里巴巴看到不斷壯大的中國中產(chǎn)階級消費者，我們需要告訴他們在哪里可以買到他們想要的國際商品。”馬云表示。中國電商巨人PK美國電商老大不過，此番馬云赴美最受輿論關(guān)注的是，中國的電商巨人會和美國電商老大有著怎樣的過招？不負(fù)眾望，馬云在紐約經(jīng)濟(jì)俱樂部（ECONOMICCLUBOFNEWYORK）發(fā)表演講的過程中，公開向亞馬遜“尋釁”?！鞍⒗锇桶秃蛠嗰R遜的區(qū)別是，亞馬遜是一個購物網(wǎng)站，人們知道要什么買什么；阿里巴巴則是一種生活方式，人們買到的是驚喜和體驗?！瘪R云稱。事實上，阿里巴巴的光芒正在讓亞馬遜變得“壓力重重”。根據(jù)2015年全球最有價值品牌100強(qiáng)榜單BrandZ，阿里巴巴已超越亞馬遜和沃爾瑪，成為最具價值的零售品牌。WPP全球零售首席執(zhí)行官大衛(wèi)羅斯表示，“阿里巴巴擁有最驚人的消費者黏度，它滿足了驚人的消費需求。阿里巴巴本身作為一個品牌，已使數(shù)以百萬計的中國人不僅僅作為消費者，而是作為企業(yè)家，開創(chuàng)了自己的事業(yè)。他讓這一切成為中國人日常生活中不可或缺的一部分。這是阿里巴巴作為一個品牌最偉大的一點?！庇鞘写髮W(xué)卡斯商學(xué)院教授，組織行為學(xué)家安德烈斯派塞甚至稱，“阿里巴巴已成為中國的標(biāo)志性品牌，就像20世紀(jì)中期美國的可口可樂公司一樣?！卑⒗锇桶吞魬?zhàn)亞馬遜或沒那么容易但是僅有16年歷史的中國這匹“黑馬”——阿里巴巴，真的能超越已在美國深耕21年的電商大鱷亞馬遜嗎？業(yè)內(nèi)分析人士表示，阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜，沒那么容易。亞馬遜，這家1995年由杰夫·貝佐斯創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站，如今在美國、加拿大、英國、德國、法國、中國和日本都有業(yè)務(wù)開展。2014年財年，亞馬遜的總營收為889.9億美元，阿里巴巴2015財年的營收僅為122.93億美元。也就是說，亞馬遜的營收規(guī)模數(shù)倍于阿里巴巴，這反映出電商自營B2C模式和平臺模式的不同特點。事實上，亞馬遜的大多數(shù)商品由自己向供應(yīng)商采購，擁有倉庫、庫存，和阿里巴巴相比，亞馬遜本質(zhì)上還是零售業(yè)，通過賺取商品的差價獲得收入。因此也繼承了零售業(yè)的特點，那就是毛利率偏低，庫存管理壓力大。因此，盡管在中國市場，亞馬遜完全被阿里巴巴的光芒掩蓋。阿里巴巴進(jìn)軍亞馬遜駐守的海外市場，則困難重重。從消費者體驗的角度看，亞馬遜擁有自己的物流和配送團(tuán)隊，對服務(wù)的質(zhì)量更好把控。與亞馬遜類似的京東商城，在中國市場上表現(xiàn)出來的較好物流體驗，正是迫使馬云下決心通過建設(shè)菜鳥網(wǎng)絡(luò)解決物流問題的原因。從流通效率的角度看，一件商品從廠家到最終消費者手里，通過亞馬遜耗費的社會資源更少。阿里巴巴要想在海外市場挑戰(zhàn)亞馬遜，并不那么容易，更何況亞馬遜也是一家沒有邊界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜的2014年二季度財報顯示，來自媒體產(chǎn)品的收入占比高達(dá)25%，其他業(yè)務(wù)(主要是云服務(wù))的占比也達(dá)到6%。云服務(wù)是亞馬遜最具前景的業(yè)務(wù)，它在這項業(yè)務(wù)上已經(jīng)確立了領(lǐng)先地位。亞馬遜還是一家專注于產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，他們直接面對消費者，提供Kindle、FirePhone等移動終端產(chǎn)品，以及上游正版的音樂、影視、電子書等內(nèi)容。這些服務(wù)為亞馬遜創(chuàng)造了不菲的利潤，這讓通過資本介入這些領(lǐng)域、希望搭建生態(tài)圈盈利的阿里巴巴望塵莫及。品牌專家AllenAdamson在福布斯中文網(wǎng)發(fā)表專欄文章《阿里巴巴能否成為首個走向國際化的中國品牌？》。文章分析指出，盡管中國巨型公司呈現(xiàn)急速增長的狀況，但中國還沒有任何大品牌能夠在世界舞臺上發(fā)揮影響力，包括聯(lián)想、海爾。阿里巴巴必須明確證明，自己在對于全球消費者看重的某個方面存在差異化優(yōu)勢。如果阿里巴巴不這樣做，雖然它仍會繼續(xù)取得成功，但就不會成為第一個從本土市場成功躍升至全球市場的中國品牌。不過，《哈佛商業(yè)評論》去年刊發(fā)的一篇分析文章認(rèn)為，阿里巴巴的淘寶模式也在挑戰(zhàn)亞馬遜。因為亞馬遜的商業(yè)模式依靠三大支柱，為首的是低利潤。貝佐斯不止一次在采訪中提到，亞馬遜如何依靠低利潤贏得發(fā)展機(jī)遇。阿里巴巴完全不依靠產(chǎn)品獲利，而是通過廣告與增值服務(wù)盈利，這種模式卓有成效。貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤就是我的機(jī)會?！薄豆鹕虡I(yè)評論》的文章問：如果競爭對手利潤為零，亞馬遜的機(jī)會何在？

6月10日消息，日前，京東推出一項名為超級“碼”利的計劃，以此鼓勵消費者通過掃碼進(jìn)行移動端購物。記者了解到，京東將在與其合作的品牌商線下門店展開合作，把用戶在該渠道鮮少見到的產(chǎn)品用二維碼的方式入駐線下門店，用戶只需掃一下門店提供的二維碼，即可在京東APP上選購。據(jù)京東官方介紹，通過掃碼，商家可以依托于京東采購平臺和掃碼系統(tǒng)，憑借京東在價格、信譽(yù)、品牌形象、倉配成本、交付便利和客戶體驗等方面的優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)的新方式實現(xiàn)高端、長尾的產(chǎn)品銷售，提升線下渠道銷售廣度。此外，京東方面還表示，對于分銷商來說，京東提供的統(tǒng)一采購平臺和價格資源，將供應(yīng)鏈縮短為“廠家—京東—門店”，避免了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中信息不對稱，層層累計導(dǎo)致最終售價偏高等問題。而對于商家而言，可以幫其建立自身分銷體系，更好地進(jìn)行營銷鋪貨。同時，商家在逐步完成實體銷售向線上銷售的轉(zhuǎn)變后，還可以在京東開放平臺開設(shè)店鋪，通過自身流量、進(jìn)銷存運營電商，進(jìn)一步增強(qiáng)線上運營能力及曝光度。截止目前，超級“碼”利項目已經(jīng)涵蓋華碩在內(nèi)的30余家線下門店，在京東藍(lán)色港灣JDSPACE智能娛樂體驗店也已投入使用。官方發(fā)布聲明稱，在第三季度將參與門店擴(kuò)展到1000家。據(jù)了解，早在2014年3月，阿里推出了其千軍萬碼計劃，其中的“掃神碼”項目通過掃描包裹二維碼，可關(guān)注商家微淘賬號同時獲得相關(guān)優(yōu)惠；4月，京滬粵等6個城市12家主流媒體報紙版面上，出現(xiàn)基于二維碼技術(shù)的商品“淘寶碼”，用“手機(jī)淘寶”掃碼，可在直接完成下單購物和付款等環(huán)節(jié)；6月阿里發(fā)布“碼上淘”開放戰(zhàn)略，推出“碼上淘”平臺；12月推出了“滿天星”計劃，主要以“碼”作為鏈接，阿里巴巴為商家提供從生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品溯源、防偽驗真、產(chǎn)品說明、用戶互動的一整套解決方案。在今年3月，阿里又推出“碼上生活節(jié)”活動，用戶通過掃描線下商超的條碼后，可直接跳轉(zhuǎn)頁面購買產(chǎn)品。

從“千團(tuán)大戰(zhàn)”殺出轉(zhuǎn)型為美妝電商并赴美IPO，聚美優(yōu)品的成功能否在沖向跨境電商時再次復(fù)制？這里在重復(fù)團(tuán)購一樣的廝殺和野蠻：競爭對手的繁多、政策的不確定性、與品牌商的微妙關(guān)系，都讓這個創(chuàng)業(yè)樣本面臨新的嚴(yán)峻考驗。轉(zhuǎn)型跨境電商不可五年前聚美優(yōu)品還不叫這個名字，而叫團(tuán)美網(wǎng)。借著團(tuán)購＋閃購的模式殺出重圍，聚美優(yōu)品搖身變?yōu)槊缞yB2C，在成立四年后赴美實現(xiàn)IPO，如今又稱為跨境電商的追隨者。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年中國內(nèi)地“海淘族”突破2000萬人，年銷售額超1萬億元，商務(wù)部預(yù)測，明年我國跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到6.5萬億元。在這樣的大背景下，聚美優(yōu)品成為跨境業(yè)務(wù)的追隨者不難理解。聚美優(yōu)品CEO陳歐在內(nèi)部郵件中將這次轉(zhuǎn)型稱做“上市后的再創(chuàng)業(yè)”。為此，聚美優(yōu)品一直高調(diào)地用行動為自己張貼跨境標(biāo)簽，極速免稅店和母嬰特賣即是其跨境業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體現(xiàn)，也是聚美優(yōu)品近一年來提及最多的業(yè)務(wù)，眾高管在公開場合和微博上也極力為其跨境業(yè)務(wù)吶喊疾呼，陳歐則放言要補(bǔ)貼10億元稱霸海外購。事實上，“從聚美優(yōu)品的自身業(yè)務(wù)來看，這是他不得不做的選擇”，易觀國際分析師王小星這樣認(rèn)為，聚美優(yōu)品主營業(yè)務(wù)為美妝，而且已全部實現(xiàn)自營，在中國，化妝品與海外市場有著天然的兼容，這讓他沒有選擇余地?！安皇俏页缪竺耐?，試想一下，如果聚美優(yōu)品平臺上全是國產(chǎn)化妝品，盤子一定做不了那么大，這是國內(nèi)市場的特殊性決定的”，業(yè)內(nèi)人士如是判斷。然而，商業(yè)敏感度不只是聚美優(yōu)品一家有，阿里巴巴、亞馬遜、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)人须娚叹揞^都已在此領(lǐng)域排兵布陣，網(wǎng)易CEO丁磊近期更是攜旗下考拉海購團(tuán)隊親自赴韓洽談跨境合作，此外洋碼頭、街蜜等創(chuàng)業(yè)公司在此領(lǐng)域掘金的速度和力度也不容小覷，相比于低門檻的團(tuán)購大戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)的競爭明顯段位更高。“即使聚美優(yōu)品已經(jīng)順利實現(xiàn)第一次轉(zhuǎn)型，也不能保證它玩跨境電商時候能成功”，王小星坦承，這不是簡單的復(fù)制粘貼。低價優(yōu)勢或被政策所限跨境電商動輒半價的競爭優(yōu)勢可能被削弱，其政策紅利可能發(fā)生轉(zhuǎn)變。據(jù)了解，目前跨境電商主要采取保稅進(jìn)口模式，企業(yè)將大批貨物免稅囤放到國內(nèi)保稅區(qū)，有用戶購買再以個人物品清關(guān)，不僅無需經(jīng)過檢驗檢疫程序，而且這些商品可以以個人帶入或郵寄物品的名義，僅交納行郵稅。根據(jù)進(jìn)口物品種類，海關(guān)分別征收10%、20%、30%、50%的行郵稅。而傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易按進(jìn)口關(guān)稅＋消費稅＋增值稅交稅，整體稅率水平在40%以上。這兩種貿(mào)易形式的稅率差正是跨境電商的價格優(yōu)勢所在。近日海關(guān)總署副署長魯培軍向媒體透露，“對行郵稅要提高，或者是否并入貨物稅的問題，有關(guān)部門正在研究”。相應(yīng)的，國務(wù)院近期批準(zhǔn)對部分日用消費品開展降低進(jìn)口關(guān)稅試點，護(hù)膚品和紙尿褲等14類商品平均降幅超過50%。對此，業(yè)內(nèi)人士劉先生表示，“如果行郵稅上調(diào)政策落定，跨境電商的價格會有一定程度上升，相反卻利好于傳統(tǒng)的進(jìn)口貿(mào)易商”。不過，雖然說行郵稅和關(guān)稅的調(diào)整，讓跨境電商和傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商的差價在縮小，但是跨境電商仍占有低價優(yōu)勢。值得注意的是，“電商的假貨問題一直是用戶的心病，正品與否是用戶關(guān)心的重點，相比之下用戶對傳統(tǒng)渠道的品質(zhì)就比較放心，現(xiàn)在關(guān)稅的調(diào)整讓傳統(tǒng)渠道商品價格適當(dāng)下調(diào)，這樣將會對用戶產(chǎn)生較大吸引力”，劉先生如是解釋。有趣的是，據(jù)媒體報道，一名資深進(jìn)口跨境電商企業(yè)高管認(rèn)為，正是保稅進(jìn)口模式“沖得太猛”波及到傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易商，才引起相關(guān)部門的關(guān)注。拉攏上游成雙刃劍如果說行業(yè)競爭跟政策調(diào)整這些外部因素不可控，那么公司自身可控的戰(zhàn)略規(guī)劃就顯得格外重要，聚美優(yōu)品的確也在這方面實現(xiàn)了突破。近期，陳歐在微博上自曝向韓國it’sskin公司投資幾千萬美元，這在美妝B2C甚至是整個跨境電商尚屬首例，雖然聚美優(yōu)品并未透露具體的投資金額和參股比例，但是其公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者透露，“我們應(yīng)該會針對該品牌出臺傾向性政策”。據(jù)了解，it’sskin為韓國三大化妝品之一的韓佛公司旗下品牌，蝸牛霜為其明星產(chǎn)品。事實上，聚美優(yōu)品對it’sskin的偏愛已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在聚美優(yōu)品的百度品牌推廣頁面，it’sskin作為極速免稅店業(yè)務(wù)的三個推薦品牌出現(xiàn)，并出現(xiàn)在第一排第一個位置。毫無疑問，雙方此次資本合作是對電商渠道話語權(quán)加強(qiáng)的背書。但是對于同平臺的其他品牌來說，平臺與競爭者的捆綁或許并不是好消息，這感覺就像是聚美優(yōu)品又當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員，難言公平，對此王小星表示認(rèn)同。有意思的是，就在陳歐宣布投資it’sskin前后，韓妝品牌就與聚美優(yōu)品的電商同行“眉來眼去”，而國內(nèi)電商對韓妝市場的野心也十分明確，據(jù)了解，目前考拉海購已獲得官方授權(quán)的韓妝品牌包括AHC、LG生活健康、skinfood、toocoolforschool、綠手指等數(shù)十個。此外，聚美優(yōu)品與it’sskin被曝合作當(dāng)天，丁磊正在與韓國LG生活健康和NATUREREPUBLIC等韓妝品牌高層就雙方合作問題進(jìn)行深度洽談，it’sskin亦在丁磊的談判名單中。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，聚美優(yōu)品也并不是it’sskin在國內(nèi)的獨家電商渠道，唯品會、考拉海購等平臺都有it’sskin品牌的產(chǎn)品在售。“顯然，品牌對于電商渠道的態(tài)度則是廣撒網(wǎng)，并沒有擇一而終的意思”，分析人士坦言，這邊有A平臺給投資品牌吃小灶的風(fēng)險，那邊有B平臺頻拋橄欖枝，在這樣的背景下，不排除短期內(nèi)其他合作品牌逃離的可能。

給員工發(fā)了一封深情款款的公開信沈國軍昨正式辭任銀泰商業(yè)董事局主席銀泰換帥，能否下好零售業(yè)O2O這盤棋?6月5日，本是銀泰商業(yè)股東大會的日子，就在前一天傍晚，銀泰系的員工們收到了一封深情款款的公開信《永遠(yuǎn)愛在一起》。發(fā)信人不是別人，正是原銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司董事局主席沈國軍。這是繼“股權(quán)轉(zhuǎn)讓”、“阿里收編”等動作之后，銀泰商業(yè)的又一次變動。銀泰未來真的會變成阿里商業(yè)嗎?沈國軍去向如何?十多天來，眾說紛紜。與其讓外界猜，不如自己講。“2015年6月5日我將辭任銀泰商業(yè)集團(tuán)董事局主席及戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席，未來將集中精力思考銀泰集團(tuán)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。”沈國軍在公開信中稱，辭任后他將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來科技城、銀泰中心，in及銀泰城購物中心業(yè)務(wù)上花更多時間。就在前幾天，王健林的萬達(dá)電商換帥的消息也是刷爆了朋友圈。三年內(nèi)換了兩輪CEO，兩任COO，原因何在?董策離開后，萬達(dá)電商是否將改變運營思路?零售業(yè)O2O這盤棋，真的那么難下么?馬云和王健林，究竟誰能笑到最后?沈國軍謙稱自己是“誤入歧途”的外行作為銀泰商業(yè)零售板塊業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人，沈國軍是中國商業(yè)零售行業(yè)的變革者和推動者。在沈國軍致員工的公開信《永遠(yuǎn)愛在一起》中，他這樣描述自己的“銀泰歲月”：“從1998年一個無心插柳的生意，一家銀泰百貨門店發(fā)展到全國領(lǐng)先的零售業(yè)集團(tuán)，從1000萬資本金發(fā)展到市值300億的公司，從一個‘誤入歧途’的外行發(fā)展成為行業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)者”?！罢`入歧途”的“外行”能在17年后將這門生意做成市值300億的公司，背后是創(chuàng)新——沈國軍在近10年間“創(chuàng)舉”頻出：2007年成功登陸香港聯(lián)交所上市，超額認(rèn)購240倍;2009年烏鎮(zhèn)會議后，在百貨行業(yè)市場大好的情況下，銀泰商業(yè)成為全國首家轉(zhuǎn)型體驗式購物中心的百貨連鎖品牌，也正是因此，使銀泰商業(yè)零售業(yè)務(wù)板塊在目前商業(yè)零售行業(yè)盈利整體下滑的情況下，依舊保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢;2010年，沈國軍又在同行業(yè)中率先推出了服務(wù)中國時尚消費人群的電子商務(wù)平臺——銀泰網(wǎng)?？梢哉f，銀泰商業(yè)是國內(nèi)最早一批擁抱互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)之一。2014年3月，馬云出手。阿里巴巴集團(tuán)以53.7億港幣投資銀泰商業(yè)。之后雙方開始進(jìn)一步整合。雙方曾宣布，約定在未來三年內(nèi)，阿里集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。2015年6月5日，沈國軍正式辭任銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司董事局主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席職位，該職務(wù)由阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官張勇接任。公開信透露銀泰版圖中的兩個新單元轉(zhuǎn)身，并不意味著離開。沈國軍稱，辭任后將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展、銀泰未來科技城、銀泰中心，in及銀泰城購物中心業(yè)務(wù)上花更多時間。沈國軍的商業(yè)版圖中并未放棄商業(yè)零售板塊業(yè)務(wù)。銀泰商業(yè)相關(guān)人士表示，沈國軍退任銀泰商業(yè)(集團(tuán))董事局主席，完全是基于銀泰商業(yè)(集團(tuán))未來發(fā)展前景的主動選擇，是推動新力量對企業(yè)轉(zhuǎn)型的主動融合與引導(dǎo)。沈國軍的主動讓賢，意在希望阿里巴巴集團(tuán)和張勇能將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新創(chuàng)新思路、新服務(wù)架構(gòu)等層面更廣泛地引入到銀泰商業(yè)，從而進(jìn)一步深化雙方于2014年3月達(dá)成戰(zhàn)略合作時的目標(biāo)，即打造線上線下的未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系。值得注意的是，在這封公開信中，人們罕見地看到了銀泰版圖中兩個新單元——“銀泰農(nóng)業(yè)發(fā)展”和“銀泰未來科技城”。資料顯示，未來科技城是由中共中央組織部和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會在多個地方建設(shè)的科研基地，首先在北京、天津、杭州、武漢四地進(jìn)行試點，明確提出“要在符合條件的中央企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)以及部分國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建立40—50個海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，探索實行國際通行的科學(xué)研究和科技開發(fā)、創(chuàng)業(yè)機(jī)制，集聚一大批海外高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團(tuán)隊”。此舉意在借鑒改革開放初期建經(jīng)濟(jì)特區(qū)的經(jīng)驗，將其建設(shè)成為具有世界一流水準(zhǔn)、引領(lǐng)戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、代表我國自主創(chuàng)新技術(shù)最高水平的“人才特區(qū)”。零售業(yè)O2O，誰都沒走出迷局隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及應(yīng)用，電子商務(wù)在國內(nèi)取得了迅猛發(fā)展。但與此同時，傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績卻面臨大考，一時之間甚至不少人產(chǎn)生了“線下已死”的悲觀論調(diào)。零售業(yè)O2O能否拯救行業(yè)，眾人都很期待。相比于沈國軍的一舉一動引發(fā)的波瀾，萬達(dá)電商換帥的消息只是在零售業(yè)界引發(fā)了關(guān)注?！捌鋵嵢f達(dá)不必著急，大家也都是圖個熱鬧的階段。零售業(yè)O2O有點像賭石的場景，誰都知道抱著一個寶貝疙瘩，未來可能值錢，甚至表面裂紋里仿佛冒著金光，但是就是不知道怎么切。相比之下我反而覺得從上往下的融合比從下往上硬飛起來要容易一點。生在地上的這些，太重，無論是硬件、觀念，還有利益，更重要的是，畢竟只是個交易環(huán)節(jié)，如果上游商品廠商不配合，僅靠自己做，談何容易。”一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士如此點評。萬擎咨詢CEO魯振旺分析，萬達(dá)電商目前最大的問題，不是尋求一個技術(shù)性的CEO，而是要找一個對商場、零售行業(yè)理念認(rèn)識更深刻的人。杭城零售業(yè)某資深人士直言，在國內(nèi)對商場、零售行業(yè)認(rèn)識深刻的人不多。他個人覺得，劉強(qiáng)東對零售業(yè)的了解要比其他一些純電商要深入。但京東O2O也沒有成功。無論是零售業(yè)做O2O還是京東這樣的純電商做線下，或是“喵街”做O2O，大家都是在嘗試，因為不折騰不行。實體店的確受互聯(lián)網(wǎng)頗大的影響，消費者的購買習(xí)慣已然發(fā)生了變化。即便是國外，O2O在某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益提升的案例有，但是整體成功的依然沒有，大家都在探索之中。所以，馬云和王健林，誰都不能操之過急。

近日，香港上市的阿里巴巴集團(tuán)旗下公司阿里健康發(fā)布《盈利警告》公告稱，通過對2014年4月1日至2015年3月31日財務(wù)狀況進(jìn)行盤點，阿里健康將出現(xiàn)較大虧損且虧損幅度同比大增200%。《經(jīng)濟(jì)參考報》記者注意到，阿里健康去年同期虧損3460萬港元，這也意味著，阿里健康本期虧損將高達(dá)上億港元。根據(jù)公告，阿里健康出現(xiàn)重大虧損的主要原因，是發(fā)生在該財務(wù)年度第四季度的員工成本以及銷售和市場營銷費用大幅度增加。公告稱：“秉著公司打造一個聯(lián)系中國醫(yī)療保健市場參與者在社區(qū)的使命以及為追求集團(tuán)長期更好的發(fā)展，截至2015年3月31日止年度，集團(tuán)推出多個項目并拓展入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如搭建云醫(yī)院平臺及促進(jìn)醫(yī)療處方的社會化流轉(zhuǎn)，并與多家醫(yī)療保健市場參與者簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議?！贝送?，無形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備亦為重大虧損的原因。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，阿里健康無形資產(chǎn)核銷導(dǎo)致的虧損及壞賬撥備兩項支出或與不久前阿里健康的一份和解協(xié)議有關(guān)。據(jù)公開資料，阿里健康今年1月12日發(fā)布公告稱，針對與甲骨文香港及甲骨文北京有關(guān)之爭議及法律程序訂立和解協(xié)議。該協(xié)議簽訂后，阿里健康附屬公司中信21世紀(jì)科技須分別繳付和解款項1220萬美元及3720萬人民幣。同時將收回保證金約1100萬美元，連同應(yīng)計利息約120萬美元。公告顯示，預(yù)期阿里健康今年3月止和解協(xié)議相關(guān)費用稅前收入約1.14億港元，就許可權(quán)處理確認(rèn)本財年稅前損失約3410萬港元。此外，《經(jīng)濟(jì)參考報》記者獲悉，阿里健康A(chǔ)PP（電子處方社會化流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)）或因補(bǔ)貼優(yōu)惠被新任CEO叫停。有關(guān)人士表示，患者運用“阿里健康”APP下單購藥享受補(bǔ)助將導(dǎo)致阿里健康的運營成本過高，因此被新任CEO叫停也在意料之中。但是補(bǔ)貼的停止也就意味著該模式此前的主要依賴路徑已經(jīng)斷裂，同時無論是藥店還是消費者都缺乏與其繼續(xù)維系的動力，因此阿里健康A(chǔ)PP也將面臨發(fā)展困境。

對萬達(dá)電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。對于離職原因，董策的內(nèi)部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個版本：萬達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對董策的工作嚴(yán)重不滿。來自萬達(dá)內(nèi)部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。事實上，從2012年成立至今，萬達(dá)電商已經(jīng)兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網(wǎng)上流傳著一份萬達(dá)電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內(nèi)?？礃幼?，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達(dá)電商問題的冰山一角。王健林是時候該想一想：萬達(dá)電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達(dá)宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達(dá)持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達(dá)電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達(dá)電商推過兩個重要的產(chǎn)品：萬匯網(wǎng)和飛凡網(wǎng)，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網(wǎng)金融。萬匯網(wǎng)定位為萬達(dá)廣場的O2O智能電子商務(wù)平臺，要搞“萬達(dá)會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴(yán)重依賴萬達(dá)原有業(yè)務(wù)，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網(wǎng)。飛凡網(wǎng)在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。此外，萬達(dá)還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網(wǎng)金融，在支付、理財、信貸等各個方面進(jìn)行嘗試?，F(xiàn)在來看，萬匯網(wǎng)已被拋棄，飛凡網(wǎng)上線后未成大器、悄無聲息，而萬達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對這些產(chǎn)品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬達(dá)希望做O2O，其根基仍然是萬達(dá)的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導(dǎo)流，并提升線下體驗。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達(dá)電商的發(fā)展空間。對于萬達(dá)廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網(wǎng)還是飛凡網(wǎng)，抑或萬達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網(wǎng)人的話說就是“沒有殺手級應(yīng)用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達(dá)的產(chǎn)品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團(tuán)、大眾點評等開放性產(chǎn)品。簡而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎(chǔ)的萬達(dá)電商注定只是南柯一夢。王健林需要想清楚，萬達(dá)電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達(dá)的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬達(dá)電商總經(jīng)理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達(dá)離職。后來談到萬達(dá)的經(jīng)歷，龔義濤曾表示：“在萬達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒有這個習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里。”無獨有偶，當(dāng)董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。萬達(dá)內(nèi)部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權(quán)狀況，以及王健林的強(qiáng)勢風(fēng)格。有內(nèi)部人士表示，雖然萬達(dá)電商高管位置應(yīng)有盡有，但大權(quán)仍然掌握在王健林手里。集權(quán)并不意味著落后，像劉強(qiáng)東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強(qiáng)勢出名的企業(yè)家，但他們的強(qiáng)勢建立在對業(yè)務(wù)的全盤把控上。簡言之，BOSS懂業(yè)務(wù)，集權(quán)可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務(wù)，卻總是插手日常事務(wù)，結(jié)果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導(dǎo)向，實際業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達(dá)需要回答的問題。從王健林公開談?wù)撾娚痰挠涗浛矗麑θf達(dá)電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達(dá)電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的補(bǔ)充。馬云曾問王健林，萬達(dá)準(zhǔn)備為轉(zhuǎn)型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準(zhǔn)備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D(zhuǎn)型，萬達(dá)與蘇寧相比，一把手的認(rèn)知程度和底氣差了很遠(yuǎn)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來找路子，但結(jié)果不太理想?！皠e看他們兩家是搞互聯(lián)網(wǎng)的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的?！敝巴踅×衷?jīng)這樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴?？偠灾f達(dá)電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。人才奇缺，誠意不足三年前，萬達(dá)電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達(dá)電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達(dá)的誠意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經(jīng)歷看，都算不上互聯(lián)網(wǎng)大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達(dá)電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達(dá)開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，也確實很難挖到一位領(lǐng)袖級人物。阻礙人才加盟萬達(dá)的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達(dá)電商的長遠(yuǎn)發(fā)展果實，這是每個有意加入萬達(dá)電商的互聯(lián)網(wǎng)人才都會思考的問題。而眼下，經(jīng)歷了兩次CEO、COO離職，團(tuán)隊動蕩、搖擺不定的萬達(dá)電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會來接任，萬達(dá)電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

阿里巴巴旗下速賣通已經(jīng)是國內(nèi)公認(rèn)的俄羅斯外貿(mào)市場最大巨頭，但如今，習(xí)慣了與阿里巴巴對壘的京東也磨刀霍霍逼近俄羅斯。6月5日消息，京東將于其“618”周年慶當(dāng)天正式公開英語和俄語兩個海外站。記者了解到，京東海外站此前已經(jīng)開始在國外市場進(jìn)行低調(diào)測試。這次明顯是想借勢618幫兩個海外站點打人氣。截至目前，京東并未向外界透露任何關(guān)于其海外站的信息，記者與京東海外事業(yè)部內(nèi)部人士的溝通中捕獲到該站點的一些概況：一、自營、POP并行。京東的海外站跟國內(nèi)京東在格局上有著很強(qiáng)的相似度。海外站里面的商品也分為自營和開放平臺兩種模式。其中，自營類商品與國內(nèi)京東一樣，以3C數(shù)碼類產(chǎn)品為主。京東海外站現(xiàn)在招商品類范圍也較廣，涵蓋了3C數(shù)碼、小家電、箱包鞋服、母嬰產(chǎn)品、家居、汽車用品、運動戶外、珠寶鐘表以及玩具等多個品類。二、塑造商家品牌。針對招商，京東海外站方面強(qiáng)調(diào)，為了提高海外買家的購買體驗，從一開始，京東海外站就會對商家設(shè)立較高的入駐門檻。但相對應(yīng)，京東海外站也將采取“品牌先行”的策略，給入駐商家有效的產(chǎn)品曝光資源：首先，京東海外站會投入億元級別的廣告費用，為入駐京東的商家尋找賣點，推廣品牌。除此之外，京東海外站會利用大數(shù)據(jù)營銷、關(guān)鍵事件營銷、跟本地電商合作、跟本地營銷代理合作等等篩選最精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)流量。通過這樣的方式，將合適的產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給有效的潛在消費者，從而提高商家的營銷效率。三、物流及本地化服務(wù)。而針對服務(wù)層面，京東海外站方面表示將設(shè)有多語言國際化的客服團(tuán)隊并建立24小時客戶咨詢響應(yīng)制度。此外，京東海外站聯(lián)手品牌也將在海外重點地區(qū)設(shè)立售后維修等本地化的服務(wù)，提高用戶的購物體驗。當(dāng)然，跟國內(nèi)京東相似，京東海外站也在物流服務(wù)方面“狠狠地”布局一把，而且在戰(zhàn)略上京東海外站明顯非常重視俄羅斯市場的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。據(jù)了解，京東早于2015年5月15日與俄羅斯快遞SPSRExpress簽署了合作協(xié)議。該快遞公司在俄羅斯境內(nèi)200個主要城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，超過1000自提點。通過這次合作，京東海外站能實現(xiàn)10小時內(nèi)把京東自營的廣州倉庫的商品運抵俄羅斯，并在兩天內(nèi)實現(xiàn)妥投。除此之外，京東海外站方面稱，依托自營模式，京東或?qū)⒔㈩愃苼嗰R遜FBA(FulfillmentbyAmazon,亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù))的倉儲配送服務(wù)，且并不排除在海外建立海外倉，以加強(qiáng)京東海外站對物流的控制，提高物流運行效率。而實際上，在去年年初，京東也曾宣布，將在俄羅斯和東南亞地區(qū)建立倉儲中心，以此重點發(fā)展當(dāng)?shù)氐目缇畴娚虡I(yè)務(wù)。值得注意的是，京東海外站重金投入物流服務(wù)建設(shè)的俄羅斯市場，正是阿里旗下外貿(mào)平臺速賣通的“主陣地”，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，速賣通占對全國俄跨境電商35%以上的市場份額。而京東俄語站在618正式全面推廣俄羅斯市場，或?qū)⑴c速賣通產(chǎn)生正面的競爭。其實，京東的國際化已經(jīng)談了三四年了，但實際上，京東從去年才開始大規(guī)模推進(jìn)全球購的進(jìn)口業(yè)務(wù)。今年，京東全球購更是加大了海外直采和招商力度，先后上線了法國館、韓國館以及日本館。而相比較，京東的出口業(yè)務(wù)在此前卻略顯緩慢?！暗@次，京東俄語站直面俄羅斯市場，配合其已俄羅斯布局了一年多的物流體系，發(fā)力起來還是值得拭目以待的?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

對于搶注“海淘”商標(biāo)一事，阿里巴巴昨天回應(yīng)表示，媒體報道與事實不符。據(jù)悉，阿里巴巴于2013年已申請注冊“海淘”商標(biāo)。去年，阿里曾被京東指責(zé)獨占“雙十一”商標(biāo)。此次，京東則處之淡然。昨天僅表示：京東尤其重視引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)品牌，品質(zhì)商品，有別于人們常提及的“海淘”。商標(biāo)及知識產(chǎn)品服務(wù)平臺權(quán)大師創(chuàng)始人、CEO孟潭日前發(fā)表文章稱，2015年5月20日的商標(biāo)公告中，出現(xiàn)了阿里巴巴第35、16、9類三個“海淘”商標(biāo)的初審公告。孟潭認(rèn)為，一旦這三個商標(biāo)予以核準(zhǔn)注冊，所有的跨境電商，無論是現(xiàn)有京東、唯品會、聚美優(yōu)品、亞馬遜，還是新生業(yè)態(tài)，沒有阿里巴巴的許可，再也無法在互聯(lián)網(wǎng)廣告、宣傳海報、WEB軟件、APP軟件等阿里巴巴核定注冊的商標(biāo)或服務(wù)中使用“海淘”二字。對于搶注“海淘”商標(biāo)一事，阿里巴巴官方回應(yīng)表示：“媒體報道與事實不符，我們不予回應(yīng)?！卑⒗锵嚓P(guān)知情人士表示，由于“一淘”、“快樂淘寶”等涉及海淘業(yè)務(wù)，阿里巴巴早在2013年已申請注冊“海淘”商標(biāo)。上述人士稱，按照商標(biāo)流程的正常程序，審核期大約在一年半左右，近期方才公示。

6月3日消息，自阿里“中國質(zhì)造”首場活動落戶福建莆田后，日前其第二站已進(jìn)駐廣州，包括“洛克熊”等在內(nèi)的141個新廣貨品牌，將上線阿里巴巴旗下淘寶、聚劃算平臺。據(jù)悉，“洛克熊”品牌沙灘鞋來源于廣州喬鴻鞋業(yè)，該企業(yè)之前主要做鞋類代加工，2013年開始向自主品牌轉(zhuǎn)型，此次參加“中國質(zhì)造廣貨網(wǎng)上行”的活動，預(yù)計備貨近4萬雙。目前，已有來自東莞、廣州、深圳、江門、清遠(yuǎn)等地的多個廣東箱包鞋企自主品牌列入阿里“中國質(zhì)造”的范疇。阿里巴巴表示，為確保自主品牌商品均具備高質(zhì)量、精工藝，其聯(lián)合了廣東省質(zhì)檢局、中國電子商務(wù)質(zhì)量檢測中心多次抽檢，確保產(chǎn)品不僅符合國標(biāo)，還要超出國標(biāo)。此外，對于完全沒有電商運營能力的企業(yè)，淘寶方面表示，將不僅聯(lián)合行業(yè)協(xié)會幫助其推介好的TP運營商，還會派出專業(yè)人士對其開展集中培訓(xùn)，并經(jīng)常派出數(shù)名小二在所有中國質(zhì)造的工廠巡場，對其運營促銷、備貨數(shù)量、包裝、物流等進(jìn)行手把手的指導(dǎo)。淘寶方面介紹稱，第二站選擇廣州主要是看重一組數(shù)據(jù)。根據(jù)淘寶網(wǎng)的統(tǒng)計，2012年廣貨在淘寶年銷售額僅為50—60億元，到2015年3月底廣貨在阿里巴巴體系銷售超過6000億元。另外，2014年B2B銷售數(shù)據(jù)顯示，服裝、箱包、數(shù)碼三個行業(yè)占據(jù)廣東全行業(yè)在線交易金額的63%。其次，廣東還是PRADA、LV、GUCCI、新秀麗等國際知名品牌的重要代加工基地。截止目前，阿里的“中國質(zhì)造”活動已持續(xù)運行一個多月，其在福建莆田的首場活動效果驚人。淘寶稱，短短四天時間內(nèi)，17萬雙莆田運動鞋在阿里巴巴零售平臺售罄，其中玩覓、思威琪等自主品牌從原本300名開外晉級為淘寶運動鞋熱度排名前十位，多個款式成為“爆款”。據(jù)阿里巴巴有關(guān)方面透露，未來阿里巴巴將扶持100個產(chǎn)業(yè)帶，1000個明星品牌，推動10000家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

淘寶網(wǎng)將于6月2日聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)長租品牌青客公寓共同推出“1元租房”活動，角逐國內(nèi)在線租房市場。據(jù)悉，本次活動將為上海、蘇州租客提供205個首月1元租房的名額。同時，青客公寓在淘寶店鋪內(nèi)推出3萬張300元房租抵扣券，租客在線交易即可使用。淘寶房產(chǎn)類目負(fù)責(zé)人江沙表示，此次活動是淘寶房產(chǎn)在線交易的首次試水，意在通過標(biāo)準(zhǔn)化的房源、價格，透明的流程以及交易體系，規(guī)范傳統(tǒng)租房市場，幫助白領(lǐng)用戶以最低成本租到稱心如意的房子。據(jù)悉，淘寶試水租房業(yè)務(wù)，將為在線租房領(lǐng)域開啟巨大的想象力。通過結(jié)合阿里巴巴生態(tài)體系內(nèi)的芝麻信用、花唄等業(yè)務(wù)，未來租客的信譽(yù)有望成為租房的重要條件，信譽(yù)好的租客在提交房租時甚至可以申請貸款。業(yè)內(nèi)人士分析，在線租房其實不算一個新鮮事物，業(yè)內(nèi)“傳統(tǒng)派”和“互聯(lián)網(wǎng)派”早已角逐多年。前者以由線下往線上延伸的鏈家地產(chǎn)為代表，今年3月即推出租房客戶端丁丁租房，租客免傭金；后者則以搜房等互聯(lián)網(wǎng)信息展示平臺為代表，通過向線下延伸介入到中介服務(wù)過程中。兩種模式可謂各有優(yōu)劣，不過前者缺乏流量，后者則缺乏交易基因。至于58同城、趕集等分類信息網(wǎng)站，同樣對租房市場虎視眈眈，但由于房源認(rèn)證體系的缺失，加上支付體系上難以形成閉環(huán)，平臺上很容易出現(xiàn)大量虛假房源，租客苦不堪言。事實上，淘寶進(jìn)入房產(chǎn)領(lǐng)域已非一朝一夕，但此次在租房領(lǐng)域試水則為行業(yè)提供了巨大想象力。淘寶存在天然優(yōu)勢：一方面是完整的生態(tài)體系讓其在介入租房的過程中能實現(xiàn)從身份認(rèn)證、誠信體系監(jiān)測到交易的完整閉環(huán)，另一方面，其巨大流量能有效打通房東和房客們之間的信息隔閡，節(jié)省渠道成本。值得注意的是，淘寶除自身具有平臺優(yōu)勢外，通過選擇青客這樣的品牌長租公寓切入租房市場，可以確保租房服務(wù)有保障，房源、房型、配套和定價都相對標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)避了個人房東與租客之間可能產(chǎn)生的糾紛。同時，加上支付寶交易體系保駕護(hù)航，其租房業(yè)務(wù)無形之中讓虛假房源和拖欠房租等棘手情況大為減少。除了與青客的合作，淘寶房產(chǎn)近期還推出了針對租房、二手房中介的“0端口費”戰(zhàn)略合作伙伴招募計劃，合作伙伴不但可以免費入駐淘寶房產(chǎn)平臺，更能通過支付寶等工具進(jìn)行支付交易，預(yù)計將對傳統(tǒng)房產(chǎn)交易支付形勢形成沖擊。

力帆股份5月31日晚間公告，公司擬于6月8日與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，就利用各自優(yōu)勢資源，在汽車銷售、汽車金融、營銷推廣、汽車后市場服務(wù)、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域開展戰(zhàn)略合作。力帆股份將在阿里天貓開設(shè)力帆汽車官方旗艦店，針對上市新品和在售車型，投入資源，利用天貓、淘寶、聚劃算、阿里媽媽等平臺，聯(lián)合線下實體店，開展各類營銷推廣活動；力帆汽車將通過阿里電商平臺整合線下服務(wù)渠道，爭取2015年內(nèi)納入100家售后渠道，并分車型開發(fā)車飾精品上網(wǎng)銷售；此外，力帆融資租賃將先接入阿里金融在線平臺，對力帆汽車消費者提供在線汽車金融服務(wù)。力帆股份表示，此次戰(zhàn)略合作有利于推動公司及下屬控股子公司汽車營銷體系與合作方網(wǎng)絡(luò)平臺的線上優(yōu)勢嫁接，拓展和延伸公司業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，并帶來汽車銷售領(lǐng)域的銷售模式革新，加快公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

“萬能的淘寶”開始試水盤活不良資產(chǎn)。昨日，阿里巴巴集團(tuán)與中國信達(dá)資產(chǎn)管理有限公司宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作。6月20日將有40億元不良資產(chǎn)通過淘寶拍賣會資產(chǎn)處置平臺處理。中國信達(dá)浙江分公司此次在現(xiàn)場推介了400億元不良資產(chǎn)，這也是近年來國內(nèi)規(guī)模最大的一次不良資產(chǎn)集中推介會。通過淘寶拍賣會資產(chǎn)處置平臺進(jìn)行拍賣的資產(chǎn)達(dá)到總資產(chǎn)的10%，共計100個項目，具備完全民事行為能力的公民、法人和其他組織均可參加購買。此次中國信達(dá)上線淘寶主要涉及債權(quán)資產(chǎn)處置。淘寶拍賣負(fù)責(zé)人盧維興認(rèn)為，盡管在大眾認(rèn)知中，淘寶用戶多為個人用戶，但阿里巴巴在1688平臺上擁有上億企業(yè)用戶，這也是信達(dá)最為看重的用戶群體。

5月29日上午消息，蘇寧云商進(jìn)軍消費金融領(lǐng)域，由其主發(fā)起的蘇寧消費金融有限公司今日正式在南京開業(yè)。這是全國首家大型零售商主發(fā)起且由民營資本控股的消費金融公司。在蘇寧消費金融公司開業(yè)現(xiàn)場，蘇寧云商董事長張近東表示，基于25年蘇寧在零售業(yè)方面的經(jīng)驗，通過對積累的大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用，為消費金融公司提供相應(yīng)的支持。資料顯示，蘇寧消費金融有限公司注冊資本金3億元，由蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、南京銀行股份有限公司、法國巴黎銀行個人金融集團(tuán)、江蘇洋河酒廠股份有限公司和先聲再康藥業(yè)有限公司共同出資成立。各股東出資比例分別為49%、20%、15%、10%和6%，民營資本共占比65%。據(jù)了解，該公司經(jīng)營范圍包括發(fā)放個人消費貸款、接受股東境內(nèi)子公司及境內(nèi)股東的存款、向境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)借款、經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)行金融債券、境內(nèi)同業(yè)拆借、與消費金融相關(guān)的咨詢、代理業(yè)務(wù)、代理銷售與消費貸款相關(guān)的保險產(chǎn)品、固定收益類證券投資業(yè)務(wù)等。蘇寧消費金融公司將以小額、分散為原則，依托控股股東龐大的會員數(shù)據(jù)庫和電商平臺，及全國1600多家門店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，運用“互聯(lián)網(wǎng)”+“金融”的展業(yè)策略，直接切入消費場景，為中低收入居民提供更加多樣、優(yōu)惠和便捷的消費金融服務(wù)。蘇寧方面透露該公司即將推出新型支付產(chǎn)品“任性付”，將消費金融與全品類零售流程直接對接。主要根據(jù)用戶在蘇寧易購的歷史購物記錄、結(jié)合基礎(chǔ)信息分析，并參考第三方機(jī)構(gòu)的信用評估，快速、分層地給予一定期限內(nèi)用于先購物后還款的授信額度，具有靈活、高效、期限長等特點。2014年12月18日，蘇寧云商公告稱，蘇寧消費金融有限公司籌建申請已獲銀監(jiān)會的批復(fù)，未來將涉足個人貸款業(yè)務(wù)。這意味著，蘇寧正式進(jìn)軍消費金融領(lǐng)域。據(jù)悉，消費金融是蘇寧在第三方支付、商業(yè)保理、小貸、保險代理等牌照之外的又一個金融牌照。實際上，各大電商巨頭對于消費金融領(lǐng)域都有所布局。早在2014年2月，京東就推出了“京東白條”業(yè)務(wù)，之后阿里巴巴也推出了天貓分期和“花唄”等消費金融服務(wù)，“花唄”根據(jù)用戶在淘寶、天貓的網(wǎng)購綜合情況，由螞蟻微貸確定消費額度。

5月29日消息，阿里巴巴集團(tuán)CEO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO張勇（外號逍遙子）在首屆菜鳥合作伙伴大會上強(qiáng)調(diào)了跨境物流對阿里巴巴的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要性。張勇認(rèn)為，跨境電商正在風(fēng)口，而跨境物流是整個進(jìn)出口業(yè)務(wù)的命脈，沒有跨境物流服務(wù)，不可能有好的進(jìn)出口業(yè)務(wù)的用戶體驗。此外，他還放狠話稱，在未來十年到二十年時間，阿里巴巴要服務(wù)全世界20億名消費者?！岸_(dá)到這個目標(biāo)的關(guān)鍵是在業(yè)務(wù)的全球化，而進(jìn)出口業(yè)務(wù)是全球化的起點?！币虼耍瑥堄卤硎?，阿里巴巴一定會在進(jìn)出口領(lǐng)域重兵投入，而針對跨境物流這一塊阿里巴巴也會積極和菜鳥物流的合作伙伴進(jìn)行合作，建立起更新的跨境物流服務(wù)，給消費者帶來新的物流服務(wù)體驗。目前來看，阿里巴巴在進(jìn)出口業(yè)務(wù)上已越來越重視用戶體驗。對出口業(yè)務(wù)而言，全球速賣通在去年開始給各個重點類目設(shè)立招商門檻，甚至提高招商年費，由此來篩選優(yōu)質(zhì)賣家來提升用戶體驗。此外，速賣通也對用海外倉的賣家提供資源流量支持，鼓勵有海外倉能提供快速的物流體驗的賣家發(fā)展。據(jù)了解，在進(jìn)口方面，阿里巴巴集團(tuán)于2014年2月上線了進(jìn)口電商站點“天貓國際”，主要提供海外進(jìn)口商品，涵蓋美妝個護(hù)、保健食品、母嬰用品、服飾鞋包、生活/數(shù)碼五個類目。天貓國際曾于2014年12月，首次也是唯一一次對外披露過運營數(shù)據(jù)：上線10個月成交額增長10倍，已有來自全球25個國家和地區(qū)5400個海外品牌進(jìn)駐，其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。