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預(yù)期
有人辭官歸故里,有人星夜趕科場。在主打“極簡主義”、“高品質(zhì)”的日本生活百貨品牌——無印良品在中國市場節(jié)節(jié)敗退的時(shí)候,一些起于中國本土,模式類似于無印良品的低端生活百貨品牌卻在大踏步地?cái)U(kuò)張、迅猛進(jìn)擊。2019年6月,無印良品母公司——良品計(jì)劃官網(wǎng)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,繼2018年3月至11月,無印良品在中國內(nèi)地銷售額同比下降9%之后,2019年的第一季度無印良品在中國市場銷售額同比下降3.9%。實(shí)際上,無印良品早在2017年就開始在中國市場遭遇增長困境,營收從同比增長超過20%到變成增幅為負(fù)。而就在無印良品公布最新財(cái)報(bào)的前后,6月10日,以“故宮彩妝”、“故宮睡衣”、“故宮火鍋”、“故宮咖啡”火爆網(wǎng)絡(luò)的故宮博物院迎來了新的合作伙伴——名創(chuàng)優(yōu)品。雙方宣布在生活百貨、文具、飾品等7大品類聯(lián)合開發(fā)多達(dá)159款產(chǎn)品。按照官方的介紹,名創(chuàng)優(yōu)品是由日本設(shè)計(jì)師三宅順也和中國青年企業(yè)家葉國富在東京共同創(chuàng)辦日本設(shè)計(jì)師品牌,不過在中國,它卻被不少用戶稱之為“十元店”品牌。與2005年就進(jìn)入中國,至今只有200多家門店的無印良品相比,成立于2013年的名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)屬后輩,但發(fā)展勢(shì)頭更猛。按照名創(chuàng)優(yōu)品全球聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葉國富披露的數(shù)據(jù),在2018年,名創(chuàng)優(yōu)品在全球79個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)了3500多家門店,營收170億元,員工突破30000人。名創(chuàng)優(yōu)品的彪悍發(fā)展并不是孤例。在它的背后,一大批商業(yè)模式、產(chǎn)品種類、店面布局、甚至是Logo都極為類似的“XX優(yōu)品”、“XX”生活、“XX”時(shí)尚正在遍地開花。1“十元店”的價(jià)值2016年1月的某一天,建筑面積近兩萬平方米的廣州體育館2號(hào)館迎來了一場盛大的公司年會(huì),一家名叫“賽曼控股集團(tuán)”的公司在這里擺了300多個(gè)圓桌,參與年會(huì)的是該公司3000多名員工。作為賽曼控股集團(tuán)的創(chuàng)始人,葉國富對(duì)這樣的陣仗很自豪。他認(rèn)為,能在廣州體育館體育館開年會(huì)的企業(yè),不僅要有實(shí)力,而且要舍得花錢,這樣的企業(yè)不僅在廣州就算在全國也寥寥無幾。創(chuàng)業(yè)家在一篇文章里描述了當(dāng)時(shí)的情形:在年會(huì)上穿著西裝、白襯衣,戴著耳麥的葉國富對(duì)著大屏幕上的一張照片向員工喊話——“大家看大屏幕上這張照片,能不能找到你認(rèn)識(shí)的人?站在我后面的是馬云,還有史玉柱、馮侖?!弊鳛橘惵毓杉瘓F(tuán)旗下的品牌,彼時(shí)成立僅三年的名創(chuàng)優(yōu)品已然成為零售市場上的大黑馬,其已在全球開出1100多家門店,2015年實(shí)現(xiàn)了銷售額50億元,當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)2016年將實(shí)現(xiàn)100億元銷售額。在隨后的幾年,名創(chuàng)優(yōu)品每年的門店數(shù)、營收、員工人數(shù)都在不斷擴(kuò)張,年會(huì)的規(guī)模也變得越來越大。等到2019年1月的時(shí)候,這家公司年會(huì)的地點(diǎn)已經(jīng)從廣州體育館換到了場館更新、面積更大的保利世貿(mào)博覽館。名創(chuàng)優(yōu)品的狂飆猛進(jìn)是“十元店”生活百貨品牌在中國快速發(fā)展的一個(gè)縮影。與名創(chuàng)優(yōu)品的高調(diào)不同,一些名不見經(jīng)傳的“十元店”品牌增長速度也十分驚人,但他們選擇了悶聲發(fā)大財(cái)。以一家名為“三福時(shí)尚”(SanFu)的品牌為例,這個(gè)總部位于自福建省福州市的快時(shí)尚品牌在2018年全國門店達(dá)到900家左右,除了西藏之外,國內(nèi)各個(gè)城市都已經(jīng)開設(shè)了門店,“營收也過百億了”,零售行業(yè)人士李璇向全天候科技透露。然而對(duì)于一線城市的精英來說,幾乎沒有多少人聽說過三福這個(gè)名字聽起頗為“土氣”的品牌?!耙痪€城市不是三福時(shí)尚這樣的‘十元店’品牌的主打市場”,一位目前就職于三福時(shí)尚的員工白爍解釋。他稱,目前三福在北京和上海的布局還比較少,目前“北京只有兩家店,而且都在南四環(huán)外?!绷硗庖粋€(gè)原因是,包括名創(chuàng)優(yōu)品等品牌也很少做推廣,“獲客更多的是靠口口相傳,靠高密度的門店展示,而很少會(huì)做廣告。”相比進(jìn)入一線城市,“十元店”品牌們還是更愿意深耕二、三線城市。白爍表示,目前三福時(shí)尚在北方的重心就是河北、東北和陜甘寧一帶,主要是進(jìn)行市一級(jí)城市的布局,比如在河北,2019年三福時(shí)尚還會(huì)新開十幾家門店。白爍2014年大學(xué)畢業(yè),當(dāng)時(shí)他加入三福時(shí)尚時(shí),這家公司在全國大概有400-500家,現(xiàn)在已經(jīng)有了800-900家店了,“三福時(shí)尚基本上都是直營店,擴(kuò)張快是因?yàn)榛旧厦考业甓寄苜嶅X?!敝鞔虼箫椘泛蜕畎儇涱惖摹笆辍狈e極布局的背后,是二、三線市場的需求的不斷爆發(fā)。以三福時(shí)尚在河北邯鄲的一家店為例,這家位于邯鄲市叢臺(tái)區(qū)和平路的街邊店面積大約在600平米左右,一年的銷售收入高達(dá)2000萬元,毛利率高達(dá)50%以上。李璇也認(rèn)為,不少貌不驚人的“十元店”實(shí)際上盈利都非常可觀,“整體來講,這些‘十元店’的利潤和營收甚至要普遍高于李寧、森馬等服裝品牌的門店”。但對(duì)于這些數(shù)據(jù),它們都非常低調(diào),很少會(huì)對(duì)外公布,即便是公布也都有意說的少一些,“因?yàn)樯婕暗蕉愂盏膯栴}”。行外人有時(shí)候會(huì)看不上“十元店”,低估了“十元店”的市場潛力。葉國富也曾經(jīng)透露,名創(chuàng)優(yōu)品在其家鄉(xiāng)湖北十堰開一家門店的時(shí)候,當(dāng)?shù)氐恼I(lǐng)導(dǎo)看不懂——“你這個(gè)東西10塊錢,全部都算利潤也就10塊錢,靠什么賺錢?”葉國富稱,在一線城市,名創(chuàng)優(yōu)品做的好的門店,每天的購物人數(shù)可達(dá)2000人,按照客單價(jià)30元計(jì)算,一天的營業(yè)額就是6萬元,一個(gè)月就是180萬,“很多很有名的服裝品牌,在頂級(jí)購物中心,一個(gè)月才做20萬業(yè)績?!苯陙?,市場價(jià)值被挖掘出來后,一些“十元店”品牌也開始受到資本的青睞。2018年9月,名創(chuàng)優(yōu)品宣布與騰訊、高瓴資本簽署關(guān)于合共10億元人民幣的戰(zhàn)略投資協(xié)議,這也是名創(chuàng)優(yōu)品自2013年創(chuàng)立五年來首次引入外部資本。幾乎同時(shí),京東旗下的京東到家也宣布與名創(chuàng)優(yōu)品展開戰(zhàn)略合作,二者合作的門店數(shù)量將達(dá)到800家。融資完成后,2019年1月,名創(chuàng)優(yōu)品喊出了“百國千億萬店”的中期目標(biāo),即到2022年實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐全球100個(gè)國家和地區(qū)、全球門店數(shù)量達(dá)到10000家,且營收超過1000億元。瞄準(zhǔn)“十元店”賽道的不僅是騰訊、高瓴資本和京東。2019年3月,生活家居領(lǐng)域的新零售品牌NOME對(duì)外宣布已于2018年底完成6億元B輪融資,該輪投資由紅杉資本和華興資本共同領(lǐng)投,天圖資本、今日資本跟投。NOME的創(chuàng)始人陳浩被稱為“投資女王徐新投過的年齡最小的創(chuàng)業(yè)者”。他表示,融資后將拿出4億元投入新業(yè)務(wù),其新業(yè)務(wù)就包括“諾米超級(jí)“十元店”,“我們就做全場十元,全場(商品單價(jià))不超19.9元”。而僅僅在一年前,在和名創(chuàng)優(yōu)品因“NOME”商標(biāo)而掐架的時(shí)候,陳浩還表示,新生產(chǎn)力注定會(huì)埋葬落后、腐朽的舊生產(chǎn)力,“廣州阿富”及其代表的“十元店”商業(yè)模式,將被新零售革命所拋棄。李璇認(rèn)為,資本對(duì)于“十元店”的垂青不僅僅是看中了其巨大的盈利空間和新零售的玩法,還包括其強(qiáng)大的流量入口的價(jià)值。名創(chuàng)優(yōu)品的官方數(shù)據(jù)顯示,其所有門店的年客流量近10億,消費(fèi)人次達(dá)到3億。白爍也透露,在他所在的一家門店,每天的客流量都在千人以上,如果趕上雙休日或者節(jié)假日,人氣更高。由于“十元店”的消費(fèi)者大部分是18—35歲的女性用戶,包括高中生、大學(xué)生以及白領(lǐng)用戶,她們恰恰是整個(gè)零售市場都在爭奪的優(yōu)質(zhì)群體。除了騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司看中“十元店”的流量入口,傳統(tǒng)的商圈也對(duì)“十元店”品牌青睞有加,希望借此提升人氣。名創(chuàng)優(yōu)品在2019年初宣布進(jìn)駐萬達(dá)廣場的門店數(shù)量突破100家,正式成為萬達(dá)“百家俱樂部”的一員。白爍透露,此前三福時(shí)尚也已經(jīng)跟一家全國性的購物中心簽署了合作協(xié)議,“未來它各地的購物中心都會(huì)邀請(qǐng)我們?nèi)腭v”。2爆紅秘訣似乎無論何時(shí),走進(jìn)各種品牌的“十元店”,里面都擠滿了正在挑選商品的顧客?!澳阌袥]有想過在拼多多、淘寶等電商已經(jīng)高度發(fā)達(dá)的今天,十元店為什么還這么火爆?”白爍問。在他看來,“十元店”爆紅背后,是年輕人群消費(fèi)意識(shí)的覺醒+社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的助推+“十元店”品牌運(yùn)營“共謀”的結(jié)果。在日常工作中,白爍發(fā)現(xiàn),他待過的幾家三福門店都有一個(gè)共同的現(xiàn)象——用戶當(dāng)中學(xué)生群體的比例正在增加,從初中生到大學(xué)生各個(gè)年齡段的學(xué)生都有,且年齡段還在不斷下探?!斑@些學(xué)生手中普遍有不少的零花錢,她們消費(fèi)的欲望和意識(shí)也在增長?!鄙缃幻襟w的流行,以抖音等為代表的短視頻社交媒體對(duì)流行時(shí)尚的推動(dòng),和對(duì)拉動(dòng)年輕群體的消費(fèi)意識(shí)都有著巨大的影響力?!捌鸫a起到了推波助瀾的效果,有時(shí)候甚至能決定著她們的消費(fèi)喜好?!卑谞q認(rèn)為。但如何吸引這些用戶去消費(fèi)?最終還是要回歸到具體的運(yùn)營上。作為行業(yè)的資深人士,白爍深諳運(yùn)營的門道,“‘十元店’的運(yùn)營是一個(gè)復(fù)雜而精細(xì)的活兒,選址是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。”在很多人的印象里,“十元店”要么開在人流量大的火車站附近,要么開在消費(fèi)能力較低的低端社區(qū)、學(xué)校周圍,但真實(shí)的情況可能差了十萬八千里。在選址上,名創(chuàng)優(yōu)品也踩過坑。名創(chuàng)優(yōu)品在中國的第一家店開在靠近廣州火車北站的廣州花都區(qū)建設(shè)路步行街上。當(dāng)時(shí)葉國富認(rèn)為,這個(gè)地段非常符合名創(chuàng)優(yōu)品的定位——不僅擁有巨大的人流,而且人流大都屬于對(duì)價(jià)格特別敏感的人群,理應(yīng)是名創(chuàng)優(yōu)品的生存之地。但事實(shí)完全推翻了他的想法,這家店的銷售額甚至不到預(yù)期的三分之一。有了這個(gè)教訓(xùn)后,名創(chuàng)優(yōu)品開始將門店選址向商業(yè)中心靠近。如今在地圖上,以上海著名的南京東路步行街為中心進(jìn)行搜索,在方圓一公里左右,可以找到五家名創(chuàng)優(yōu)品的店鋪。從南京東路步行街、北京西單、蘇州觀前街到一、二線城市的各種購物中心,以名創(chuàng)優(yōu)品為代表的各種名目繁多的“十元店”悄然間攻占了租金最昂貴的黃金地段。之前,被很多“十元店”青睞大學(xué)周邊,現(xiàn)在也失去了吸引力;雖然大學(xué)生是“十元店”的消費(fèi)主力之一,但是寒暑假對(duì)于“十元店”來說是致命的打擊,這意味著一年之中有四個(gè)月將沒有什么生意?!啊辍F(xiàn)在的趨勢(shì)就是走向商圈和購物中心”,白爍提到,現(xiàn)在的趨勢(shì)是人們?cè)絻A向于一站式的購物,在一個(gè)地方吃喝玩樂,只有在這時(shí)候,“十元店”才值得去逛逛?!懊麆?chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等品牌現(xiàn)在已經(jīng)很少開街邊店哪怕是購物中心的街邊,而是開始入駐萬達(dá)廣場等購物中心”,李璇認(rèn)為,“十元店”在店面裝修上也開始走時(shí)尚化路線,在招牌、陳設(shè)上模仿優(yōu)衣庫、無印良品等品牌。選址和裝修之后,價(jià)格、SKU(庫存量單位)、更新頻率也是決定“十元店”能不能火起來的重要因素。10元錢的香水噴霧、5元錢的指甲油、1元錢的指甲刀、小發(fā)夾等便宜的商品是“十元店”吸引用戶的重要因素?!耙话銇碚f‘十元店’的價(jià)格往往只有超市的1/3到1/5,是商場的1/10”,白爍認(rèn)為,只有三倍以上的價(jià)格差距才能對(duì)用戶造成心理上的沖擊力。在低價(jià)之外,龐大的SKU和快速的更新頻率也是黏住用戶的武器。按照公開的數(shù)據(jù),名創(chuàng)優(yōu)品每個(gè)店的SKU大概在3000左右。但是白爍認(rèn)為,三福時(shí)尚在SKU數(shù)量上比名創(chuàng)優(yōu)品“只多不少”,“我們除了大飾品和生活百貨類產(chǎn)品之外,還增加了服裝鞋包、化妝品等產(chǎn)品,SKU甚至接近上萬種?!碑a(chǎn)品更新速度也會(huì)影響到SKU的變化,“基本上網(wǎng)紅單品,10天之后就會(huì)出現(xiàn)在我們的店里”,白爍感慨,網(wǎng)紅產(chǎn)品的生命周期非常短,最多一個(gè)月就沒人買了,所以店鋪必須快速鋪貨快速周轉(zhuǎn),否則貨就會(huì)砸手里。但如果速度夠快,趕上網(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)期,其帶來的收益也非??捎^?!熬W(wǎng)紅產(chǎn)品的爆發(fā)力很強(qiáng),帶來的營收比我們預(yù)計(jì)還恐怖的多”,有一次他發(fā)現(xiàn),自從自家店里一款小惡魔指甲油在抖音走紅之后,三天內(nèi)單一種顏色的產(chǎn)品就賣出去了幾萬支。3新挑戰(zhàn)一派盛世景象的“十元店”行業(yè)并非只有鮮花,沒有焦慮?!澳瓿蹰_會(huì)的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)說今年預(yù)計(jì)可能是開業(yè)以來做的最差的一年”,白爍提到,對(duì)于今年自己所在的店鋪銷售目標(biāo),他覺得壓力山大。不過,他提到,有壓力的不僅是三福時(shí)尚,幾乎所有的“十元店”品牌現(xiàn)在都不太好過,“其實(shí)從去年下半年到現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)都不是很景氣,門店銷售額都在往下走或者持平?!贝蟓h(huán)境的變化是造成行業(yè)承壓的原因之一,雖然主打價(jià)格低廉的商品,但整體市場環(huán)境的壓力已經(jīng)讓“十元店”感受到了寒意?!笆辍钡漠a(chǎn)品價(jià)格低廉,用戶雖然不至于買不起,但是銷售數(shù)據(jù)不會(huì)說謊——用戶購買的頻率已經(jīng)降低了。由于“十元店”銷售的主要是搭配性的飾品,這些不是剛需產(chǎn)品,如果用戶感受到經(jīng)濟(jì)壓力,就會(huì)減少購買。用戶審美的快速變化也讓“十元店”們感到焦慮:一方面抖音等短視頻社交媒體的流行給“十元店”增加了一個(gè)帶貨的渠道,但這對(duì)其供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度是一種挑戰(zhàn)。對(duì)于名創(chuàng)優(yōu)品、三福時(shí)尚等擁有幾百上千家連鎖店的“十元店”品牌來說,網(wǎng)紅產(chǎn)品走馬燈式的快速變化對(duì)他們并不友好,它們更希望一個(gè)單品能夠長期走紅。相比小店“船小好調(diào)頭”,大店需要先做決策,然而訂貨,再給各店鋪鋪貨,流程變長導(dǎo)致需要更多時(shí)間,這往往會(huì)耽誤了賺錢的機(jī)會(huì)。白爍認(rèn)為,國內(nèi)的“十元店”品牌在供應(yīng)鏈上存在明顯的不足,不僅和國外的ZARA、優(yōu)衣庫等快消品的反應(yīng)速度相差很多,有時(shí)候反應(yīng)速度還不如格子鋪。不過他也承認(rèn),有時(shí)候即便是流程夠快也無濟(jì)于事,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)訂貨也訂不到,“比如我們一次就定幾十萬件貨,工廠生產(chǎn)不過來,對(duì)方根本就不接訂單?!弊分鹁W(wǎng)紅產(chǎn)品,也造成了不同品牌之間的產(chǎn)品的同質(zhì)化問題。從貨源來看,幾乎所有“十元店”的來源都差不多,比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的,飾品則大多來自浙江義烏。另一方面,由于新媒體運(yùn)營能力欠缺,“十元店”品牌們?cè)谡瓶亓餍汹厔?shì)上有時(shí)候也比較被動(dòng),“不少品牌其實(shí)都成立了新媒體的部門試圖來運(yùn)營抖音、微博但最后發(fā)現(xiàn)效果并不好”,李璇表示。面對(duì)大大小小的挑戰(zhàn),“十元店”們也在尋找新出路。在聚焦商業(yè)中心的同時(shí),渠道下沉也是一個(gè)新的選項(xiàng)。白爍提到,三福時(shí)尚在鋪完市級(jí)的商業(yè)中心之后,今年已經(jīng)選擇將一些新的門店開始下沉到縣級(jí)。而類似于名創(chuàng)優(yōu)品這樣的品牌更是將版圖延伸到了海外。公開信息顯示,2015年名創(chuàng)優(yōu)品啟動(dòng)了國際化戰(zhàn)略,到2018年,其在70多個(gè)國家開店超過1800多家。按照葉國富的計(jì)劃,到2022年,名創(chuàng)優(yōu)品的1萬家門店中會(huì)有7000家是海外門店。而在海外的拓張中,墨西哥、印度等人口眾多的發(fā)展中國家成為名創(chuàng)優(yōu)品擴(kuò)張的重點(diǎn)。其中,2018年在墨西哥已經(jīng)有近百家門店,2019年預(yù)計(jì)開業(yè)門店達(dá)到180家。而在印度市場,名創(chuàng)優(yōu)品2017年在印度開設(shè)了第一家線下店,截至2018年底,其已經(jīng)在印度開了近70家店。名創(chuàng)優(yōu)品首席業(yè)務(wù)發(fā)展官劉陽曾對(duì)外透露,公司已經(jīng)制定計(jì)劃——到2020年在印度的門店達(dá)到800家店,將瞄準(zhǔn)印度的三、四線城市。另外,不少常逛“十元店”的用戶近年來發(fā)現(xiàn),過去主打大飾品的“十元店”近來在產(chǎn)品上都開始有一些新的變化。比如,他們上架了價(jià)格在百元以上的服裝、箱包等產(chǎn)品,或者在化妝品方面,區(qū)別于以往價(jià)格低廉的小眾化妝品,現(xiàn)在也開始走類似于屈臣氏的路線,賣一些知名品牌的彩妝,某些產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)可以達(dá)到六、七百元。李璇認(rèn)為,這種變化是“十元店”品牌求變的信號(hào)。在他看來,這些品牌的理想很豐滿——其內(nèi)在邏輯實(shí)際上是“高頻帶低頻”——用復(fù)購率高、單價(jià)低的日常消費(fèi)品來帶動(dòng)復(fù)購率低、單價(jià)高的耐用品銷售。然而,實(shí)際效果到底如何還有待觀察。比如,在賣化妝品的時(shí)候,“十元店”們需要和傳統(tǒng)的專柜競爭,但挑戰(zhàn)在于如何讓用戶對(duì)“十元店”的高檔商品產(chǎn)生信任感。接下來,狂飆與焦慮并行的“十元店”們將會(huì)走成什么樣子?現(xiàn)在可能沒人能100%說的準(zhǔn)。
2019-06-26 09:31:15917 次
6月25日,一起惠獲悉,總部位于阿聯(lián)酋的電子商務(wù)平臺(tái)Sprii.com已經(jīng)籌集了850萬美元的A輪資金。根據(jù)聲明,該輪融資到目前為止Sprii籌集的總投資額為1300萬美元。Sprii沒有透露投資者的姓名,但表示該輪融資在現(xiàn)有和新投資者的支持下結(jié)束,其中包括在零售,物流和金融領(lǐng)域的新戰(zhàn)略參與者。此次融資將用于Sprii加速其在中東的擴(kuò)張,以及新技術(shù)的投資和招聘。Sprii今年早些時(shí)候已擴(kuò)展到沙特阿拉伯,并在科威特,阿曼和巴林也有售。該創(chuàng)業(yè)公司計(jì)劃將其最新融資的一部分資金用于進(jìn)一步擴(kuò)展到這些國家。據(jù)了解,Sprii主要銷售母嬰用品,它不直接管理庫存,而是直接連接到供應(yīng)商來提供客戶支持,其中包括當(dāng)天交付和14天退貨政策。“2019年的前六個(gè)月超出了我們的預(yù)期,”Sprii創(chuàng)始人薩拉瓊斯說?!拔覀円呀?jīng)推出了一個(gè)新的應(yīng)用程序,在沙特開設(shè)了我們的業(yè)務(wù),并且現(xiàn)在提前完成了我們想要的資金支持?!睋?jù)悉,最初該公司于2017年由SarahJones創(chuàng)立為MiniExchange,于2017年更名為Sprii。目前,其團(tuán)隊(duì)人員超過100人。從嬰兒車到尿布,孕婦裝到苗圃家具和裝飾,Sprii的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)市場全都是銷售母嬰用品。該公司稱在2019年結(jié)束時(shí),其銷售額將會(huì)同比增長三倍?!癝prii平臺(tái)目前的月度增長率為20%,使其成為區(qū)域電子商務(wù)母嬰市場中最重要的力量之一?!痹搫?chuàng)業(yè)公司在一份聲明中表示。此外,一起惠了解到,去年年底,Sprii的主要區(qū)域競爭對(duì)手Mumzworld籌集了2000萬美元的B輪融資。另一家位于迪拜的電子商務(wù)平臺(tái)Babysouk今年早些時(shí)候也籌集了七位數(shù)的A輪融資。
2019-06-25 09:41:01582 次
24年之后,家樂福中國終于沒逃過被收購的命運(yùn)。6月23日,蘇寧易購發(fā)布公告稱,公司全資子公司蘇寧國際將以48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。1995年,家樂福挺進(jìn)中國大陸,給物質(zhì)尚且貧乏、渠道尚單一的中國人帶來了大賣場的概念。在中國市場,家樂福通過向供應(yīng)商收取通道費(fèi),占?jí)贺浛?,賺取后臺(tái)利潤,從而實(shí)現(xiàn)低成本的快速擴(kuò)張,完美復(fù)制了其本土模式的高效。其門店數(shù)以每年十多家的速度遞增,上海、北京、江蘇、廣東、四川等地遍布家樂福的身影。到10年后的2006年,家樂福在中國門店數(shù)已突破100家,一躍成為外資零售在華企業(yè)中的第一人,“開心購物家樂福”也成為一代人的經(jīng)典回憶。2009年家樂福在內(nèi)地市場的銷售額首次被大潤發(fā)超過,2010年其門店數(shù)量又被沃爾瑪趕超,進(jìn)入2014年,家樂福中國的市場份已額落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤萬家,僅列第四位。一起惠按照時(shí)間順序(不完全統(tǒng)計(jì))整理出2011年至今關(guān)于家樂福的75條重要新聞,形成這8年的家樂福大事記,以饗讀者。從這些大事記中可以看出,家樂福這八年的發(fā)展史幾乎可以用血淚史來形容。也可以看到,基于商業(yè)的供應(yīng)鏈建設(shè)、決策效率、電商沖擊、媒體環(huán)境等等原因是一個(gè)世界第二的零售巨頭一直被傳收購最終被蘇寧易購收購八成股份的根本原因。以下為2011-2019家樂福大事記:2011年:撤出中國的消息第一次出現(xiàn)7月21日,家樂福與團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)(當(dāng)時(shí)屬于人人公司)深圳合作推出了多項(xiàng)日用品的團(tuán)購服務(wù)。這些團(tuán)購包括王老吉涼茶、蒙牛純牛奶、心相印卷紙、藍(lán)月亮洗衣液等消費(fèi)者日常生活的必需品,以極低的價(jià)格登陸糯米網(wǎng)。8月11日,家樂福正式宣布在廣州與滿座網(wǎng)全面展開合作,八月份起,“家樂福網(wǎng)上團(tuán)購季”正式啟動(dòng)。消費(fèi)者能在滿座網(wǎng)參與多項(xiàng)家樂福推出的多達(dá)200種日用品的團(tuán)購,每月會(huì)有幾十款日用品在滿座網(wǎng)參與團(tuán)購,價(jià)格約為門市店售價(jià)的9折。9月6日,家樂福要撤出中國的消息第一次出現(xiàn),盡管家樂福在中國的代理商與傳言中即將收購家樂福的幾家超市集團(tuán)均出面否認(rèn),但法媒評(píng)論稱,家樂福在中國業(yè)績不佳導(dǎo)致業(yè)務(wù)重組應(yīng)當(dāng)是不爭的事實(shí),這也預(yù)示中國零售市場競爭暗流涌動(dòng)。法國國際廣播電臺(tái)報(bào)道稱,家樂福面對(duì)這個(gè)消息一度沉默,不僅加深了家樂福在中國業(yè)績下降的形象,同時(shí)也導(dǎo)致了消息蔓延。2012年:315點(diǎn)名+價(jià)格欺詐被罰+裁員3月16日,315晚會(huì)報(bào)道了鄭州國貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售,價(jià)格差距達(dá)一倍之多,并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝,更改日期后進(jìn)行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱:“家樂福對(duì)央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視,在此向消費(fèi)者表示最誠摯的歉意。公司立即展開調(diào)查,并將嚴(yán)肅處理。家樂福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),采取措施,切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí),維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注?!?月17日,武漢市物價(jià)局通報(bào)稱,該局對(duì)7家超市的“標(biāo)高商品的原價(jià),再以誘人的折扣促銷”行為進(jìn)行通報(bào),并共計(jì)處以50萬元的罰款。其中有6家為武漢漢福超市(即家樂福公司在武漢開的家樂福超市門店)。據(jù)了解,這6家門店共被處以罰款45萬元。7月13日,家樂福宣布,由于意大利和西班牙市場受緊縮沖擊,加上本土法國的超級(jí)市場營收疲軟,第二季度公司同比銷售額下降了1.3%。數(shù)據(jù)顯示,第二季度家樂福實(shí)現(xiàn)銷售額217.15億歐元,略好于分析師預(yù)期的216.5億歐元。除去燃料和匯率波動(dòng)的季節(jié)銷售額下降了1.3%,其中核心的法國超級(jí)市場銷售額下降了5.7%。8月26日,法國《費(fèi)加羅報(bào)》當(dāng)?shù)貢r(shí)間25日?qǐng)?bào)道稱,家樂福正計(jì)劃在其法國國內(nèi)總部機(jī)構(gòu)中裁員500至600人。8月29日,家樂福再傳欲出售中國區(qū)業(yè)務(wù)的消息,而這次被傳的接盤者是華潤。雖然昨日雙方對(duì)此事都予以了否認(rèn),但業(yè)內(nèi)人士表示,即便傳言為真,這筆交易也再正常不過。求證家樂福中國區(qū)公關(guān)部,得到的回答是“中國市場還會(huì)穩(wěn)步發(fā)展”。同日,家樂福宣布,鑒于中長期發(fā)展前景不樂觀,難以占領(lǐng)市場領(lǐng)先地位,該公司將于年底關(guān)閉新加坡現(xiàn)有的兩家賣場。這意味著家樂福已經(jīng)決定退出新加坡市場。10月下旬,家樂福以26億美元的價(jià)格將自己在哥倫比亞的業(yè)務(wù)打包轉(zhuǎn)讓給了??扑_集團(tuán)(Cencosud),其中包括72個(gè)大賣場、16個(gè)便利店、4個(gè)現(xiàn)金兌換點(diǎn)、900家門店和26處商業(yè)中心。而在7月之前,家樂福對(duì)自己哥倫比亞業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià)僅為現(xiàn)在成交價(jià)的3/4。11月1日,家樂福的網(wǎng)上商城曾一度以系統(tǒng)維護(hù)的名義暫停,昨日記者登錄時(shí)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站已經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),不過依舊不能購物。11月5日,彭博社消息,家樂福日前表示,如果不計(jì)匯價(jià)起伏,該公司第3季在中國的同店銷售額下跌了6.1%,在整個(gè)亞洲也下跌了3.1%。2013年:收入下降5月29日,家樂福傳出再度出售資產(chǎn)的消息,其以5.3億歐元(約合42.24億元人民幣)將持有的25%中東合資企業(yè)股權(quán),售予合作伙伴MajidAlFuttaim。家樂福中國方面對(duì)此表示,集團(tuán)的事情并不清楚,相關(guān)問題亦不能給出回應(yīng)。7月7日,家樂福超市把標(biāo)明“法式拉東”的食品擺在進(jìn)口食品銷售專柜售賣,顧客陳先生購買后發(fā)現(xiàn),這款“法式拉東”其實(shí)是地道的中國制造,并非源自法國,因而以欺詐為由將超市告到法院。上海市浦東新區(qū)人民法院近日一審判決超市退還貨款540.70元,賠償540.70元。7月19日,據(jù)彭博社報(bào)道,家樂福第二季度營收下降0.6%至205億歐元,大致符合市場預(yù)期。7月26日,華爾街日?qǐng)?bào)(WSJ)周四引用聯(lián)邦檢察官剛剛解封的部分刑事指控文件報(bào)道,一組黑客侵入了包括證券交易所運(yùn)營商納斯達(dá)克OMX集團(tuán)、百貨商店運(yùn)營商J.C.Penney以及零售巨頭家樂福在內(nèi)十幾家公司的電腦系統(tǒng),盜竊個(gè)人數(shù)據(jù)和信用卡信息,造成了數(shù)億美元的損失。7月29日,全球知名超市家樂福部分在華門店正在積極尋求與電商合作。知情人士透露,家樂福正在積極尋求多家電商合作,日前正在試圖聯(lián)系知名電商網(wǎng)站夢(mèng)芭莎等。家樂福主要合作意向?yàn)槁?lián)合特賣,且目前對(duì)有庫存清貨需求或O2O類的電商十分感興趣。10月25日,家樂福稱,第三季度該公司的營業(yè)收入為211億歐元(即286億美元),按當(dāng)前匯率折算,比去年同期下降了1.3%。12月5日,家樂福集團(tuán)副總裁、中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年表示,家樂福對(duì)中國市場仍充滿信心,力爭在三年內(nèi)覆蓋100個(gè)城市,但目前不會(huì)向電子商務(wù)大舉進(jìn)軍。2014年:退出印度收購虧損的Dia1月8日,家樂福收購波蘭超市RAST,未公布收購價(jià)格。3月7日,家樂福已經(jīng)正式支持微信充當(dāng)會(huì)員卡現(xiàn)場使用。用戶關(guān)注家樂福微信帳號(hào),通過“我的賬戶”中“我的會(huì)員卡”,將實(shí)體店會(huì)員卡號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入后可綁定,然后生成新的電子會(huì)員卡。4月9日,老佛爺百貨購家樂福6.1%股份,成第2大股東。4月16日消息,家樂福表示近期計(jì)劃今年內(nèi)重啟巴西的電商業(yè)務(wù),家樂福巴西的電商業(yè)務(wù)在2012年由于董事會(huì)調(diào)整所以被關(guān)閉。7月8日,家樂福宣布,作為集團(tuán)關(guān)注具有關(guān)鍵戰(zhàn)略重要性市場策略的一部分,將會(huì)退出印度市場。家樂福在2010年進(jìn)入印度市場,并運(yùn)營五家cashandcarry店。6月24日,家樂福同全球第三大折扣連鎖超市集團(tuán)西班牙Dia(迪亞)達(dá)成一項(xiàng)初步協(xié)議,Dia將把旗下陷入虧損的Dia法國出售給家樂福。價(jià)格6億歐元。7月9日,日前,家樂福宣布從德國連鎖超市零售商利威(Rewe)手中購得53家位于意大利的Billa超市,而收購的目的在于增強(qiáng)自己在意大利北部的實(shí)力。11月22日,家樂福中國將涉足便利店。就在近日,家樂福發(fā)布招聘啟事,旗下新興零售品牌“easy家樂福”將于近期開張營業(yè),地點(diǎn)在上海。據(jù)相關(guān)人士透露,“easy家樂?!笔羌覙犯F煜滦屡d的便利店品牌。第一家店將于下周在上海試營業(yè),屆時(shí)會(huì)支持微信支付。2015年:關(guān)店建倉1月21日,有外媒報(bào)道稱,法國大型連鎖超市家樂福正在考慮將中國業(yè)務(wù)分拆上市。有記者就上述消息向家樂福中國方面進(jìn)行求證。家樂福中國方面回應(yīng)稱,家樂福在中國市場是長線發(fā)展,中國市場的潛力非常巨大。對(duì)于中國業(yè)務(wù)分拆上市一事,目前家樂福中國方面沒有收到更為詳細(xì)的消息。3月5日,援引外媒,家樂福方面稱,2014年?duì)I業(yè)利潤增長至23.87億歐元,家樂福方面稱2015年將投資25-26億歐元以重整和擴(kuò)大店面。3月23日,家樂福將關(guān)閉其位于浙江的余杭南苑店。3月25日,連云港家樂福將轉(zhuǎn)型社區(qū)店,柜臺(tái)幾乎清空。4月22日,微信支付與家樂福中國正式達(dá)成全面合作,家樂福全國237家門店將陸續(xù)接入微信支付。4月28日,支付寶錢包于近日宣布已與家樂福和華潤萬家達(dá)成合作,加緊線下布局。以后,在這兩家超市消費(fèi)可以不用帶錢包了。5月21日,家樂福東莞鎮(zhèn)區(qū)首店——石龍店將于該月31日正式關(guān)門歇業(yè)。5月2日,家樂福將投資35億元在鄂州建華中區(qū)物流配送中心,這也是湖北在中博會(huì)上簽約的最大外資項(xiàng)目。據(jù)悉,家樂福擬在全國建設(shè)6個(gè)配送中心,湖北是第二個(gè)敲定落地的,年內(nèi)即將動(dòng)工。該配送中心建成后,輻射湖北、湖南、安徽、江西和河南五省市場。8月17日,據(jù)外媒報(bào)道,法國競爭管理局(AUTORITEDELACONCURRENCE)批準(zhǔn)家樂福集團(tuán)出售旗下迪亞店,家樂福方面表示,800個(gè)迪亞店中,可能僅保留642家店。8月25日,法國零售巨頭家樂福將收購3C在線零售商RueduCommerce,正與地產(chǎn)開發(fā)商AltareaCogedim就此展開排他性談判。9月8日,家樂福攜漢威士集團(tuán)旗下媒體Arena在旗下服裝品牌TEX官網(wǎng)上推出虛擬試衣間功能。據(jù)外媒報(bào)道,家樂福此舉是為促銷其自有品牌Tex不久前上線的秋冬新款女裝。10月19號(hào),家樂福公布,其第3季錄得銷售額約215億歐元,按年增長4.2%;其中法國占102.66億歐元,按年增長1.6%;國際市場占112.77億歐元,按年增長6.2%;在中國市場銷售額下滑了11.2%。2016年:O2O便利店5月16日,法國零售巨頭家樂福加強(qiáng)食品布局,于本月初新開了家“線上菜館”。用戶可根據(jù)線上菜單在線預(yù)訂菜品,也可根據(jù)網(wǎng)站提供的信息去線下店品嘗相應(yīng)的菜,平臺(tái)共提供230個(gè)品類,其中包括壽司、水果拼盤等,提供的品類主要來自于家樂福大型超市及超級(jí)市場。餐品價(jià)格較為親民,人均消費(fèi)6~10.9歐。該服務(wù)支持送貨上門,目前已有225家大賣場和246家菜市場接入。5月18日,家樂福在北京正式上線了O2O業(yè)務(wù),商品SKU為1.5萬個(gè),其中生鮮商品超過4000個(gè)。生鮮品類將提供全程冷鏈配送服務(wù),但配送范圍目前僅限于雙井、馬連道、四元橋和中關(guān)村4家門店周邊3公里范圍內(nèi),常溫商品則可以覆蓋北京全境。6月20日,家樂福發(fā)布公告,9月將在法國3000個(gè)線下店接入ApplePay。10月19日,家樂福公布三季度財(cái)報(bào),其在法國零售銷量依舊穩(wěn)定,南美市場銷量上漲,但中國市場業(yè)務(wù)營收下跌,反映出海外零售商進(jìn)入中國市場依舊面臨壓力。11月13日,家樂福計(jì)劃在年底前開出40家易家福便利店。2017年:剝離中國業(yè)務(wù)新聞出現(xiàn)3月9日,家樂福公布2016年度全年業(yè)績,財(cái)報(bào)顯示,受在亞洲和法國本土市場表現(xiàn)不佳等因素拖累,2016年家樂福盈利大幅下降。4月13日,家樂福今年首季銷售212.95億歐,升6.2%,符合市場預(yù)期;而扣除汽油銷售及年歷因素,銷售增長1.4%。期內(nèi),亞洲地區(qū)銷售19.87億歐,下跌4.1%。4月21日,華南區(qū)總裁馬丁透露,公司將于下個(gè)月在深圳上線網(wǎng)上商城。此前大潤發(fā)、步步高、沃爾瑪、華潤萬家,甚至是屈臣氏在這方面都做了很多嘗試。7月25日,家樂福開始在中國發(fā)力購物中心,中國區(qū)希望今后改造的門店和所有新開門店大多以購物中心模式運(yùn)作,計(jì)劃3年內(nèi),購物中心式的家樂福項(xiàng)目中,65%租賃面積是體驗(yàn)型行業(yè),比如餐飲、娛樂業(yè)態(tài)等,以此拉動(dòng)客流量和消費(fèi)。受電商沖擊,一直堅(jiān)持大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展的家樂福業(yè)績承壓。11月17日,家樂福攜手美團(tuán)外賣,正式在深圳上線O2O合作業(yè)務(wù),在深圳家樂福門店3公里范圍內(nèi)提供1小時(shí)速達(dá)服務(wù)。12月21日,彭博援引Capital雜志未注明消息來源的報(bào)道稱,家樂福首席執(zhí)行官AlexandreBompard已聘請(qǐng)三家投行研究剝離中國、阿根廷和波蘭業(yè)務(wù)的方案。2018年:從阿里到騰訊1月4日,官方表示,截至2017年底,家樂福電商平臺(tái)的版圖再次擴(kuò)大,已覆蓋廣州、東莞、??凇㈤L沙、合肥及大連六座城市;在加上先前已覆蓋的北京、上海等12座城市,家樂福的電商平臺(tái)入駐城市達(dá)到18個(gè)。1月18日,據(jù)法國媒體《回聲報(bào)》報(bào)道,家樂福正在研究出售其在中國的業(yè)務(wù),而買方是歐尚、阿里巴巴。1月23日,公告顯示,家樂福與騰訊就在中國展開戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作簽署初步協(xié)議,騰訊與永輝可能將投資家樂福中國。同日,家樂福宣布了2022轉(zhuǎn)型計(jì)劃,稱法國總部將采取自愿離職方式裁員,計(jì)劃在其總部裁員2400人,擬節(jié)省20億歐元的成本,此外,還計(jì)劃在5年內(nèi)開設(shè)2000家便利店。2月2日,家樂福與騰訊和永輝簽署了一份關(guān)于家樂福中國潛在投資的條款表,潛在的投資將利用家樂福的全球零售知識(shí),騰訊的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和永輝的業(yè)務(wù)知識(shí),特別是對(duì)新鮮產(chǎn)品的深入了解。投資完成后,家樂福仍將是家樂福中國的最大股東。2月7日,家樂福新型門店“極鮮工坊”日前開業(yè),首店落腳武漢漢陽。3月8日,繼沃爾瑪之后,昨日法國超市集團(tuán)家樂福(Carrefour)表示,將擴(kuò)大以區(qū)塊鏈為基礎(chǔ)的食品追溯計(jì)劃(foodtraceabilityprogram)。計(jì)劃在2018年底前將區(qū)塊鏈技術(shù)擴(kuò)大運(yùn)用到雞蛋、奶酪、牛奶、橘子、番茄、鮭魚及漢堡等8種食品上。4月2日,家樂福日前接連關(guān)閉了遂寧射洪店與成都光華店。5月21日,昨日騰訊與家樂福合作的首家智慧門店“LeMarche”開業(yè)。這是家樂福首家落地的主打餐飲、生鮮、進(jìn)口商品、自有品牌的新業(yè)態(tài),也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗艦店。5月22日,家樂福決定在今年夏天關(guān)閉旗下法國境內(nèi)超過200家尚未找到買家接手的小型社區(qū)超市及便利店。5月30日,家樂福推出了關(guān)于轉(zhuǎn)型和降低成本的規(guī)劃,旨在將經(jīng)營重心轉(zhuǎn)移到食品和綠色產(chǎn)品領(lǐng)域。6月4日,近日,“家樂福網(wǎng)上商城”正式登陸重慶,標(biāo)志著重慶家樂福門店正式開啟全渠道O2O營銷。6月12日,谷歌與家樂福達(dá)成協(xié)議,將通過網(wǎng)絡(luò)渠道在法國共同銷售雜貨。2019年初,法國購物者將可以通過谷歌旗下的Home、Assistant和法國購物服務(wù)等平臺(tái)購買家樂福商品。7月13日,關(guān)于入股家樂福,傳永輝高層仍在“糾結(jié)”。8月4日,對(duì)于“正式退出中國”的傳言,家樂福相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未接到相關(guān)通知。8月13日,近日,家樂福集團(tuán)發(fā)布了2018年上半年財(cái)報(bào),家樂福大中華區(qū)經(jīng)營利潤較去年同期增長177%,報(bào)告中重點(diǎn)提及了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。8月21日,家樂福在京東到家上處于內(nèi)測階段,“沒有正式上線,在跑系統(tǒng)”。10月9日,IBM周一發(fā)布了食品溯源區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)FoodTrust,大型企業(yè)及中小型企業(yè)可加入該網(wǎng)絡(luò),使用費(fèi)從每月100美元到10000美元不等。家樂福集團(tuán)已就該網(wǎng)絡(luò)與IBM簽約。10月15日,家樂福昨日宣布,“家樂福中國”小程序訪問量過兩億次,用戶突破千萬,優(yōu)惠券發(fā)放量超千萬張。據(jù)悉,家樂福小程序上線于今年2月。小程序內(nèi)設(shè)線上送貨到家服務(wù)、會(huì)員權(quán)益查詢,同時(shí)也加入了拼團(tuán)營銷等社交活動(dòng)玩法。2019年:蘇寧易購48億收購八成股份3月1日,家樂福集團(tuán)公布2018年全年業(yè)績,全年銷售額較去年同比增長1.4%至850億歐元,利潤提升4.6%。大中華區(qū)利潤較去年同比增長11倍達(dá)3.5億人民幣。4月10日,國美與家樂福(中國)達(dá)成戰(zhàn)略合作,國美將在今年7月底前以“店中店”模式,入駐家樂福(中國)的200余家門店。國美零售總裁王俊洲表示,國美和家樂福在新的消費(fèi)形勢(shì)下,都面臨著巨大的調(diào)整空間,在下一輪競爭中,將進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈整合能力,回歸零售本質(zhì)。5月9日,據(jù)知情人士日前向媒體透露,家樂福正在考慮包括出售中國業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)方案。知情人士稱,家樂??赡軙?huì)為中國業(yè)務(wù)尋求約10億美元,但也可能選擇剝離部分股份,或者不將其出售。對(duì)此,家樂福的一位發(fā)言人表示,出售中國業(yè)務(wù)“不在議程之上”。6月21日,家樂福中國宣布,其海外旗艦店已正式上線京東商城海囤全球平臺(tái),京東物流將為家樂福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。6月21日,日前,家樂福與京東物流展開合作,后者將為家樂福提供跨境進(jìn)口、清關(guān)、分揀、配送等物流服務(wù)。未來,京東物流與家樂福的合作將擴(kuò)展到更豐富的商品,并探索其他物流模式。6月23日,蘇寧易購公告稱,公司全資子公司蘇寧國際擬出資48億元收購家樂福中國80%股份。本次交易完成后,蘇寧易購將成為家樂福中國控股股東,家樂福集團(tuán)持股比例降至20%。
2019-06-25 09:38:33947 次
沃爾瑪推出新的食雜配送訂閱服務(wù)——“無限配送”(DeliveryUnlimited),欲挑戰(zhàn)生鮮雜貨配送服務(wù)平臺(tái)Instacart、塔吉特旗下雜貨配送服務(wù)Shipt和亞馬遜的PrimeNow/WholeFoods服務(wù)。用戶每年繳納98美元即可享受不限次數(shù)的食雜配送服務(wù)。沃爾瑪提供第三種食雜網(wǎng)購選擇沃爾瑪正在推出一種新的雜貨配送訂閱服務(wù),名為“無限配送”。此前,沃爾瑪客戶可以在線訂購食品雜貨,并在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M(fèi)取貨,他們也可以選擇每筆訂單支付9.95美元(有時(shí)更低)的配送費(fèi)。該零售商目前提供2450個(gè)提貨點(diǎn),在近1000個(gè)地點(diǎn)提供配送服務(wù),預(yù)計(jì)到2019年底將分別增加到3100個(gè)和1600個(gè)。無限配送的增加為客戶提供了第三種選擇,可以免去每個(gè)訂單的配送費(fèi),選擇每月或每年訂閱一次。目前,該零售商提供每月12.95美元的計(jì)劃或每年98美元的訂閱服務(wù),這兩種模式都包括15天的試用期(見下圖)。除了時(shí)間長度,按月繳費(fèi)和按年繳費(fèi)享受的服務(wù)范圍是一樣的。買家仍可在沃爾瑪官網(wǎng)上或食雜(WalmartGrocery)應(yīng)用中購物,創(chuàng)建一個(gè)購物籃,并為訂單選擇一個(gè)時(shí)間段。配送時(shí)間也沒有任何限制。這只是在線訂單運(yùn)費(fèi)的另一種支付方式——如果每月從沃爾瑪網(wǎng)購食雜產(chǎn)品超過一次,這可能會(huì)是一種省錢的方法。沃爾瑪?shù)臒o限配送服務(wù)年費(fèi)只有98美元,極具競爭力。Shipt每年收取99美元,而Target本周首次宣布了Shipt購物者每筆訂單可以支付9.99美元運(yùn)費(fèi)的方式。與此同時(shí),Instacart于去年11月將年費(fèi)降至99美元。PrimeNow是最昂貴的選擇,每年119美元。當(dāng)然,它不限于食品雜貨配送,還包括亞馬遜快速配送、訪問流媒體服務(wù)、免費(fèi)的電子書等等。目前尚不清楚無限配送的范圍。沃爾瑪網(wǎng)站上只是含糊其辭地說“您所在的地區(qū)有可能提供無限配送服務(wù)”。與配送服務(wù)商合作提供該服務(wù)3月份發(fā)布的一篇Instagram帖子也提到了這項(xiàng)服務(wù),該帖子來自猶他州一家沃爾瑪商店的賬戶,這個(gè)商店很可能是沃爾瑪早期測試的市場之一。零售商沒有提供關(guān)于無限配送服務(wù)的更多信息,也沒有提到該服務(wù)已經(jīng)存在多久。沃爾瑪官方的食品雜貨FAQ目前沒有提到該服務(wù)選項(xiàng),也沒有發(fā)布正式的公告。與一些食雜配送公司不同的是,沃爾瑪并沒有運(yùn)營自己的配送人員隊(duì)伍,或者采用獨(dú)立承包商,而是與配送服務(wù)提供商合作,包括PointPickup、Skipcart、AxleHire、Roadie、Postmates和DoorDash等,該公司也曾嘗試與Deliv、Uber和Lyft建立合作關(guān)系,但合作隨后終止。沃爾瑪對(duì)在線食雜業(yè)務(wù)的大力投資增強(qiáng)了其盈利能力,食雜業(yè)務(wù)與家居時(shí)尚品類一道,共同促進(jìn)了其電商銷售額增長。第一季度,沃爾瑪電商銷售額增長了37%,每股收益為1.13美元,超出1.02美元的預(yù)期,收入也超過預(yù)期的1239.3億美元,達(dá)到1250.3億美元。
2019-06-17 09:31:48651 次
支付寶全民保終身養(yǎng)老金作為一種創(chuàng)新型保險(xiǎn),將商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)起保門檻降低至1元,并通過全線上流程讓用戶隨時(shí)隨地投保,按月領(lǐng)取分紅。目前來看還是十分的有保障的,想要了解這方面信息的朋友,不妨好好閱讀一下下面的內(nèi)容哦。一、是什么?支付寶全民保終身養(yǎng)老金算是一款分紅型產(chǎn)品,雖然是有養(yǎng)老保障,但無養(yǎng)老規(guī)劃,如果純粹是想把它當(dāng)做養(yǎng)老保險(xiǎn)來購買,還是不建議的,如果是覺得它的收益可觀,當(dāng)作理財(cái)產(chǎn)品來投保,倒是可行。目前有一點(diǎn)幾個(gè)特點(diǎn):1、1元起投保、隨時(shí)可投、終身保障每月分紅、次月即可享受收益、隨時(shí)提現(xiàn)、身故返保費(fèi)一次給付。2、全民保終身養(yǎng)老金的收益分為兩部分,一部分按照固定比例領(lǐng)取的養(yǎng)老金,另一部分是是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資收益情況進(jìn)行的分紅,其承保的保險(xiǎn)公司中國人保的,經(jīng)營情況一直處于保險(xiǎn)公司前排,在分紅方面應(yīng)該還是可觀的。但有專業(yè)人士指出,這款產(chǎn)品1元起投,更像是余額寶的玩法,跟養(yǎng)老實(shí)際沒有多大關(guān)系。如果你想為自己購買一份更穩(wěn)妥的養(yǎng)老保險(xiǎn),最好還是走國家政策,這款產(chǎn)品則是可以作為一種理財(cái)方式,根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)情況合理投資。二、怎么算?全民保的收益來源于兩個(gè)部分,一個(gè)是固定養(yǎng)老金,一個(gè)是分紅,投保次月起就可以按實(shí)際收益發(fā)放分紅,分紅是根據(jù)承保公司經(jīng)營情況來分配,保險(xiǎn)公公司每年會(huì)提供一份紅利通知書。大家可以每月領(lǐng)取分紅,也可以選擇最后一次性領(lǐng)取,也叫累計(jì)分紅。累計(jì)分紅的計(jì)算規(guī)則是:按照預(yù)期收益假設(shè),如果分紅不提現(xiàn),以月復(fù)利累積生息,到80周歲可以領(lǐng)到的紅利總額。支付寶這款新的養(yǎng)老產(chǎn)品沒有細(xì)算,看起來很似乎很劃算,但是實(shí)際上收益率很一般,若是想要投保的話,大家可以打開支付寶全民保終身養(yǎng)老金投保頁面,選擇好投保金額后,下面會(huì)自動(dòng)試算出可以領(lǐng)取的分紅預(yù)估值,非常的簡單。
2019-06-17 09:19:52456 次
在初期跨境電商時(shí)代,性價(jià)比成為企業(yè)獲取用戶的重要手段。但到了現(xiàn)在,便宜已經(jīng)不可能成為大量用戶涌入的理由,因?yàn)榇蠹叶伎梢园研詢r(jià)比做的非常低。這時(shí)候,營銷、品牌推廣的時(shí)代則真正來臨了。日前,在由成都市商務(wù)局主辦的“2019全球跨境電商成都大會(huì)”上,深諾集團(tuán)執(zhí)行董事、飛書互動(dòng)CEO沈晨崗針對(duì)現(xiàn)在全球數(shù)字營銷的新技術(shù)進(jìn)行了分享。深諾集團(tuán)執(zhí)行董事、飛書互動(dòng)CEO沈晨崗以下是演講實(shí)錄:從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商:把握機(jī)遇,直面痛點(diǎn)我們現(xiàn)在是傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史性轉(zhuǎn)變時(shí)期。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在全球迅猛發(fā)展,在美國包括全球很多地方,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)得發(fā)展已經(jīng)深入人心,并且整個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)已經(jīng)日趨成熟,整個(gè)跨境電商支撐體系已日趨完善。中美貿(mào)易戰(zhàn)從某種意義上對(duì)我們來講也是一個(gè)機(jī)遇,在過去幾年中,傳統(tǒng)電商都集中在歐美市場,尤其在美國市場占比很大,其實(shí)在全球非美國市場也有大量機(jī)會(huì),比如成都的跨境電商完全可以向全球其他區(qū)域發(fā)展,比如東南亞、非洲等地,目前跨境電商面臨很大的機(jī)遇。大家做跨境電商時(shí)會(huì)遇到很多問題。比如怎么選擇目標(biāo)市場,應(yīng)該使用哪些廣告營銷渠道等。在做營銷時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn),需要有大量廣告創(chuàng)意,尤其移動(dòng)營銷進(jìn)入視頻營銷時(shí)代,廣告投放都需要通過視頻展現(xiàn)。不僅如此,目前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)在移動(dòng)營銷行業(yè)里的重要性越來越強(qiáng),我們可以精準(zhǔn)地知道營銷效果,做更快地營銷調(diào)整,包括產(chǎn)品、營銷策略等。最后,商家怎樣持續(xù)保持競爭力,不可以在賣一個(gè)爆款后就銷聲匿跡,這對(duì)業(yè)務(wù)持續(xù)性和成長性都會(huì)產(chǎn)生不好的影響。深諾希望,在整個(gè)營銷環(huán)節(jié)賦能眾多跨境電商,助跨境電商更好成長。渠道賦能全球范圍內(nèi)最主流的渠道,F(xiàn)acebook和谷歌屬于雙寡頭壟斷,除了Facebook和谷歌外,下面有一些次級(jí)流量,這里面也有一些被Facebook和谷歌收購,再往下是廣告聯(lián)盟,最后是長尾流量。那么,怎么樣進(jìn)行流量搭配呢?商家在起步階段用谷歌和Facebook是比較穩(wěn)妥的選擇,他們可以滲透到全球所有國家,除了朝鮮和伊朗。除了大家都能聯(lián)想到的常規(guī)意義上的廣告外,現(xiàn)在很多不同類型的網(wǎng)紅平臺(tái)也很發(fā)達(dá),跟不同大號(hào)玩家一樣,這也是一個(gè)非常有效的傳播渠道。怎么樣把這些渠道整合好,這是一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注的話題。我們服務(wù)的一家國內(nèi)跨境電商平臺(tái)——環(huán)球易購,是專門為電商搜索新產(chǎn)品的平臺(tái),剛剛上市。他們?cè)诤M馔茝V時(shí)會(huì)用各種平臺(tái),包括Facebook、谷歌、推特。怎么用好這些平臺(tái),并把這些平臺(tái)的特性發(fā)揮出來,讓產(chǎn)品做得更好,這需要大家交流和探討的。優(yōu)化管理賦能當(dāng)平臺(tái)到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者時(shí),我們?cè)趺赐ㄟ^廣告投入賺更多的錢回來,以達(dá)到持續(xù)發(fā)展呢?在移動(dòng)營銷時(shí)代,我們是可以對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位的。比如一個(gè)客戶在營銷上的花費(fèi)不是很大,但是精準(zhǔn)定位了美國紐約,因?yàn)樗漠a(chǎn)品、物流,可以讓他在有限資源的情況下快速到達(dá)這個(gè)城市。通過互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道提供的強(qiáng)大功能,我們可以很精準(zhǔn)地定位這樣的用戶,根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和行為對(duì)其定位,比如年紀(jì)大、年紀(jì)小的、男性、女性等。另外,還可以根據(jù)用戶的興趣定位。目前有多種組合的定位可以讓大家發(fā)揮。如果你定位到足夠精準(zhǔn)、足夠好的用戶,你的投入成本就越低、ROI則越高。在用戶流失的問題上,我們可以做更多的分析優(yōu)化,怎么樣讓用戶流失后再回來。哪個(gè)階段流他缺失什么信息,可以用這個(gè)信息把用戶捕捉回來。通過媒體技術(shù)應(yīng)用,可以很好地定位到這些用戶,并在用戶整個(gè)購買生命周期中的每個(gè)階段進(jìn)行優(yōu)化,最終超過ROI的預(yù)期。創(chuàng)意賦能現(xiàn)在主流廣告更多用視頻來呈現(xiàn),因?yàn)橐曨l可以降低獲客成本,在放大用戶導(dǎo)入量的同時(shí)放大效果。整個(gè)視頻廣告最初的障礙是制作成本很高,制作很困難,隨著技術(shù)發(fā)展和整個(gè)移動(dòng)生態(tài)的演進(jìn),制作視頻廣告越來越容易,但是怎么樣做好視頻廣告?營銷基于數(shù)據(jù),一個(gè)好的創(chuàng)意對(duì)整個(gè)效果的影響會(huì)超過50%,這跟傳統(tǒng)營銷理念有很大差別。在創(chuàng)意上,怎么樣花更好的功夫達(dá)到更好的效果,這是我們所追求的。在用戶不同的購買階段或者他們購買產(chǎn)品的不同階段,可以定義不同的廣告,這就是所謂的“千人千面”,這種方法在國外同樣非常有效。在用戶有需要時(shí)、注冊(cè)和獲取時(shí)、最后交易時(shí),都可以推送不同的廣告,以達(dá)到最大的營銷效果。
2019-06-10 09:22:57641 次
5月30日消息,在2019中國電子商務(wù)大會(huì)跨境電商論壇上,斯里蘭卡公使艾力克·古納賽克若發(fā)表了題為《跨境電子商務(wù)與斯里蘭卡發(fā)展》的演講。他表示,現(xiàn)在斯里蘭卡一方面希望通過電商平臺(tái)進(jìn)行高效的“無痕貿(mào)易”,另一方面希望借助“一帶一路”的東風(fēng),使得斯里蘭卡能夠成為東南亞地區(qū)的服務(wù)中心,這是斯里蘭卡努力要去打造的目標(biāo)。據(jù)悉,“2019中國電子商務(wù)大會(huì)”于5月28日至6月1日在北京國家會(huì)議中心召開。本屆大會(huì)由商務(wù)部、北京市人民政府主辦,商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司、北京市商務(wù)局承辦。作為“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(京交會(huì))”的重要組成部分,大會(huì)以“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)·開放融合”為主題,旨在分享全球電商發(fā)展最前沿的理念和成果,洞悉全球電商最新發(fā)展趨勢(shì),聚焦探討電商熱點(diǎn)話題,進(jìn)一步突出高端化、國際化和專業(yè)化特點(diǎn),引領(lǐng)全球電商發(fā)展。溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現(xiàn)場嘉賓原意,未經(jīng)刪節(jié),或存紕漏,敬請(qǐng)諒解。以下為演講實(shí)錄:艾力克·古納賽克若:大家早上好,女士們和先生們,我非常高興來代表斯里蘭卡來到這里,這是一個(gè)非常有意義的論壇。目前,我們國家的跨境電商項(xiàng)目不僅僅是針對(duì)中國,而是面向所有的成員國,電商使得我的國家和世界的距離拉近。我從2011年在中國工作,之后在2018年又回到中國,我看到電商有一個(gè)非常大的增長,致使我對(duì)電商的興趣完全超出了我的預(yù)期。我們所有“一帶一路”的國家,都在一起和中國發(fā)展電商行業(yè),并且現(xiàn)在參與方式的不僅是簡單的面對(duì)面對(duì)接,而是通過電商平臺(tái),我們管這種叫做無痕的貿(mào)易。從斯里蘭卡到這里,我觀察到了一些現(xiàn)象,斯里蘭卡目前和其他的“一帶一路”國家一起,通過這種無痕的方式鏈接起來。同時(shí)電商也促進(jìn)了“一帶一路”的建設(shè),包括我們的信息的建設(shè),包括電子支付,還有網(wǎng)絡(luò)在許多國家的興起,改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式。允許更多企業(yè)進(jìn)行在線銷售和購買,他們可以獲得更好的產(chǎn)品,在全球通過更低的價(jià)格獲得。在新的信息時(shí)代,包括我們的VR和AI、云技術(shù)、大數(shù)據(jù),都幫助了電商的進(jìn)步與發(fā)展,通過優(yōu)化我們電商的體驗(yàn),包括我們社交的方式,都可以讓我們的跨境電商和貿(mào)易變得更加地快捷和更加地方便。你可以看到是,使用這些平臺(tái),我們中國更多的鐵路道路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)出來,通過電商的拉動(dòng),斯里蘭卡作為“一帶一路”中的重要國家之一,我希望也能夠了解到中國如何能夠和這些電商的發(fā)展融合到一起。越來越多的中國人喜歡購買海外商品,當(dāng)然這也得益于電子商務(wù),促進(jìn)中國商品在海外的銷售,也可以讓中國的銷售者可以購買全球的商品。這是為什么中國政府去年在上海推出了進(jìn)出口博覽會(huì),因?yàn)槲覀兛梢钥吹街袊南M(fèi)者消費(fèi)了越來越多的海外產(chǎn)品和服務(wù),而不僅僅是中國的產(chǎn)品到海外銷售。2018年進(jìn)出口占到非常重大的份額,占到30%以上??缇畴娮由虅?wù)讓中國和其他“一帶一路”國家可以進(jìn)行更加密切的合作,同時(shí)也可以更好地來促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)在我們看到中國電子商務(wù)有了如此大的發(fā)展,我們國家斯里蘭卡怎么樣呢?斯里蘭卡的電子商務(wù)也開始快速地發(fā)展,我們大概有2800萬的人口,相對(duì)來說比較小,但是我們的電子商務(wù)已經(jīng)達(dá)到4000萬美元。未來會(huì)有一個(gè)更大的發(fā)展,傳統(tǒng)零售到2021年的時(shí)候也會(huì)達(dá)到更多的份額。在斯里蘭卡我們電子商務(wù)已經(jīng)體現(xiàn)在各個(gè)方面,電子商務(wù)公司為斯里蘭卡提供相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù),可以把全球商品和服務(wù)交付到斯里蘭卡人的手中。而且在斯里蘭卡我們也開放了很多的部門,但是很多的電子商務(wù)一些手段,比如政府發(fā)行了一些信用卡。但信用卡的發(fā)行率不是特別高,也阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。因此在斯里蘭卡我們也需要更多的法律法規(guī)來推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)國際一些電子商務(wù)的網(wǎng)站,也都進(jìn)入了斯里蘭卡的市場,那么這也加劇了斯里蘭卡電子商務(wù)市場的競爭。因?yàn)槲覄偛盘岫?,斯里蘭卡雖然是一個(gè)小國,但是我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是非常活躍的。經(jīng)濟(jì)的規(guī)模大概達(dá)到了900億美元,還是非常大的?,F(xiàn)在因?yàn)椤耙粠б宦贰?,斯里蘭卡希望能夠成為東南亞地區(qū)的服務(wù)中心,這也是我們努力要去打造的目標(biāo)。因?yàn)樗估锾m卡天然的地理位置,我們位于印度洋,具有非常優(yōu)越的地理位置。從斯里蘭卡可以很好地聯(lián)系其他國家,所以在這里我們也很好地發(fā)展了港口、電信各種各樣的基礎(chǔ)設(shè)施,更好地參與到“一帶一路”當(dāng)中來。斯里蘭卡現(xiàn)在也有各種各樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng),我們現(xiàn)在有科倫坡城市的項(xiàng)目,這樣的一些項(xiàng)目是由中國的投資所推動(dòng)的。投資額達(dá)到了150億美元,通過這樣一些平臺(tái)作為基礎(chǔ),我們可以更好地來推動(dòng)斯里蘭卡電子商務(wù)的發(fā)展。如果大家看一下全球統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的話,大家可以看到0.5萬億的投資將會(huì)被投入世界的智慧城市項(xiàng)目,中國也會(huì)為我們打造智慧城市項(xiàng)目。智慧城市項(xiàng)目方面吸引150億美元的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目將會(huì)幫助我們?nèi)ソㄡt(yī)療的一些項(xiàng)目,和物流項(xiàng)目等等。所以你會(huì)看到斯里蘭卡的機(jī)會(huì)特別多,我們鼓勵(lì)你們到斯里蘭卡來進(jìn)行電子商務(wù)方面的投資。我也希望你們能夠努力地參與到其他國家的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中來一起成長。我覺得我們也是可以做到的,只有這樣才可以讓這些國家的中小企業(yè)受益。因?yàn)楫?dāng)我們發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候,我們這一些國家也面臨著相對(duì)的挑戰(zhàn),因此需要合作。通過合作可以讓這些企業(yè)也能夠使用電子商務(wù)的平臺(tái),如果中小企業(yè)不能使用電子商務(wù)幫助的話,對(duì)他們來說并不是一個(gè)很好的發(fā)展,所以希望通過電子商務(wù)更好地助力中小企業(yè)發(fā)展,幫助他們克服更多困難。另外我們需要關(guān)注金融和其他法規(guī),來更好地發(fā)展電子商務(wù)。同時(shí)為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,我們也需要消除貿(mào)易方面的障礙。我們知道“一帶一路”有165個(gè)國家和地區(qū),我們需要一起合作,來消除各種各樣貿(mào)易方面的障礙,把斯里蘭卡更好地融入到電子商務(wù)當(dāng)中來。在這里我也鼓勵(lì)大家要更好地合作一起發(fā)展,以帶來更多的機(jī)會(huì)。所以我認(rèn)為今天的電子商務(wù)大會(huì)是非常重要的會(huì)議,我們利用這樣的機(jī)會(huì)去討論跨境電子商務(wù)。利用這樣的機(jī)會(huì)我們可以一起討論合作機(jī)會(huì),因?yàn)檫@樣的論壇可以幫助我們實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展,再次感謝。也希望你們與我進(jìn)行更多的討論,關(guān)于斯里蘭卡電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。再次感謝!
2019-05-31 09:15:29448 次
今年的天貓618和以往有些不一樣。5月16日,阿里巴巴營銷平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理、天貓618總策劃人家洛宣布,開啟史上最多資源投入的天貓618,規(guī)??待R雙11。事實(shí)上,據(jù)一起惠了解,阿里內(nèi)部對(duì)今年天貓618的定位就是“上半年的雙11”。根據(jù)阿里方面釋放的信息,今年天貓618將嘗試史上最大規(guī)模的“千萬爆款打call團(tuán)”玩法。通過聚劃算,天貓平臺(tái)預(yù)計(jì)每天產(chǎn)生10個(gè)“千萬爆款團(tuán)”、100個(gè)“百萬爆款團(tuán)”,連續(xù)18天沖刺品牌主力爆款,推高交易額。此外,天貓宣稱將通過聚劃算新客計(jì)劃,在今年618期間累計(jì)為品牌商家?guī)?億新用戶。粗看上述打法預(yù)報(bào),聚劃算的強(qiáng)勢(shì)出境讓人意外:自2016年12月并入天貓后,聚劃算已經(jīng)在過去兩年多時(shí)間內(nèi),不再承擔(dān)淘系關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的重要功能。今年以來的種種跡象則表明,聚劃算似乎已經(jīng)成為今年天貓618的主要抓手。聚劃算是否已經(jīng)卷土重來?聚劃算何以成為天貓618的主要抓手?商家需要在這次天貓618中抓住哪些重點(diǎn)?聚劃算聚變重回臺(tái)前的聚劃算說不上逆襲,因?yàn)樗缫呀?jīng)歷過輝煌。在當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”的煙塵中,聚劃算一路走到最后,確立了中國最大團(tuán)購網(wǎng)站的地位,與淘寶、天貓并稱為阿里電商的三駕馬車。傳統(tǒng)團(tuán)購模式的式微以及前聚劃算總經(jīng)理“慧空”的受賄事件,則讓聚劃算在阿里內(nèi)部的定位逐漸模糊,開始了一場蟄伏──當(dāng)年無聚劃算不購物的一批鐵粉,也逐漸習(xí)慣了沒有聚劃算的日子。這場蟄伏在2019年3月21日晚被公開打破。在當(dāng)天舉辦的“2019中國品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)盛典”上,淘寶總裁、天貓總裁蔣凡宣布重啟聚劃算,將聚劃算升級(jí)為“阿里集團(tuán)品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口,全球消費(fèi)者品質(zhì)惠生活首選購物平臺(tái)”,并宣布未來要孵化1000個(gè)全球產(chǎn)業(yè)帶,引爆30000個(gè)品牌,將“品質(zhì)惠生活方式”帶到200個(gè)下沉城市。當(dāng)晚,蔣凡為聚劃算定下了三大目標(biāo):第一,讓中國四五線城市,鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買到品質(zhì)好,價(jià)格實(shí)惠的商品;第二,幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者,尤其是來自于下沉市場的消費(fèi)者;第三幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行。此后,圍繞聚劃算的一系列動(dòng)作開始密集:4月16日手淘改版,聚劃算系(聚劃算、今日爆款、淘搶購、天天特賣)在第一頁獲得了顯要位置的多個(gè)宮格,無需多層跳轉(zhuǎn)或者劃拉即可直接進(jìn)入專區(qū)。4月23日,聚劃算宣布投入全量資源開啟五大品牌扶持計(jì)劃,為品牌商家提供下沉市場新客獲取、超級(jí)單品爆發(fā)、量販包銷、子品牌發(fā)展、尾貨清倉等全方位解決方案。5月8日,阿里發(fā)布新國貨計(jì)劃,提出要協(xié)助全國1000個(gè)產(chǎn)業(yè)集群全面數(shù)字化升級(jí),聚劃算產(chǎn)業(yè)帶計(jì)劃成為其中一環(huán)。5月16日,天貓618啟動(dòng),宣布今年618由聚劃算唱起主角?!⒗锇桶蜖I銷平臺(tái)事業(yè)部市場總監(jiān)蘇譽(yù)向一起惠表示:過去幾個(gè)月內(nèi),聚劃算的一系列動(dòng)作都指向盤活平臺(tái)資源及提升流量效率,意在“為下沉市場組織新供給,為品牌和中腰部商家創(chuàng)造新紅利”。事實(shí)上,近期的密集調(diào)整堪稱大淘系幾年來最大規(guī)模的運(yùn)營升級(jí)。聚劃算成為天貓618的主要抓手已經(jīng)官方認(rèn)定,但為什么是聚劃算、聚劃算會(huì)怎么做,逐漸成為商家和業(yè)界關(guān)切的議題。打響新客之戰(zhàn)在今年4月結(jié)束的Toptalk上,新晉天貓總裁蔣凡為天貓未來三年定下了四個(gè)“小目標(biāo)”,分別是:1.天貓平臺(tái)交易規(guī)模翻一番;2.幫助全球品牌發(fā)布超1億款新品且孵化100個(gè)年銷售額超10億的新品牌;3.保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長;4.品牌官方旗艦店升級(jí)為品牌的消費(fèi)者運(yùn)營主陣地。其中,和聚劃算密切相關(guān)的,正是第三條“保持天貓買家數(shù)量持續(xù)快速增長”──也即確保新客的增量。有數(shù)據(jù)顯示,2018年參加聚劃算的品牌中,平均有80%的成交來自新客,而這些新客近一半都來自下沉市場。根據(jù)阿里巴巴2019財(cái)年第四季度財(cái)報(bào),淘寶天貓?jiān)谶^去一財(cái)年內(nèi)新增的超1億新用戶中,77%都來自下沉市場,這些新增用戶都有可能依靠聚劃算的導(dǎo)流成為品牌新客。回看此前聚劃算發(fā)布的五大品牌扶持計(jì)劃,品牌新客計(jì)劃作為序號(hào)排名第一的扶持計(jì)劃,也不意外地得到了最翔實(shí)的闡述。據(jù)一起惠了解,品牌新客計(jì)劃旨在幫助品牌獲取下沉市場增量用戶。聚劃算將整合淘系內(nèi)資源,聯(lián)動(dòng)阿里媽媽淘寶聯(lián)盟及支付寶每日必?fù)專瑤椭放茖?shí)現(xiàn)站內(nèi)站外全域運(yùn)營和性價(jià)比人群的全面覆蓋。同時(shí),品牌新客計(jì)劃也將嘗試通過城市歡聚日、城市購物PK戰(zhàn)等聚劃算城市戰(zhàn)略,對(duì)三四線城市用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。除了阿里官方表態(tài)外,還有許多證據(jù)可以證明聚劃算對(duì)下沉市場的新客虎視眈眈。一個(gè)例子是,天貓小二曾在商家群發(fā)布通知,今年天貓618賣家參加聚劃算/淘搶購活動(dòng)的合理預(yù)期和評(píng)估參考因素之一是商品活動(dòng)價(jià)為全網(wǎng)最低。該通知明確指出,若賣家參與聚劃算、淘搶購期間,商品活動(dòng)價(jià)高于任一中國市場電子商務(wù)平臺(tái)中,賣家及其關(guān)聯(lián)方控制的各類型店鋪的同款商品價(jià)格(含拼團(tuán)價(jià)格)的,聚劃算/淘搶購將取消當(dāng)次商品活動(dòng)權(quán),并對(duì)相關(guān)賣家的營銷平臺(tái)分值進(jìn)行扣分。另一個(gè)例子是,天貓最近宣布了一則價(jià)格規(guī)則升級(jí)的消息,取消平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名時(shí)的原有最低成交價(jià)規(guī)則校驗(yàn)門檻,增加基于“商品價(jià)格力”的流量調(diào)控,并推出消費(fèi)者價(jià)格保護(hù)服務(wù)。據(jù)悉,“商品價(jià)格力”是指活動(dòng)預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)與校驗(yàn)期內(nèi)最低成交價(jià)之間的差異。新規(guī)對(duì)該指標(biāo)的應(yīng)用是,預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)高于校驗(yàn)期內(nèi)最低成交價(jià)將直接影響商品搜索、推薦、會(huì)場等公域流量的獲取。越是對(duì)商品價(jià)格“斤斤計(jì)較”,就越能收割廣袤的下沉市場,這一點(diǎn)已經(jīng)在其他電商平臺(tái)得到了精彩的驗(yàn)證,阿里忽然發(fā)布政策“死磕”成交價(jià),顯然是為了提前圈住尚未被納入其領(lǐng)地的下沉人口。阿里的新客之戰(zhàn),已經(jīng)徹底打響了。商家需備:好價(jià)+好貨+聚劃算有阿里內(nèi)部人士向一起惠透露,全力獲取新客增量不僅是618的重中之重,也是平臺(tái)全年的核心任務(wù)。如何通過全新聚劃算獲取新客,將會(huì)是下一階段商家關(guān)注的重點(diǎn)。而據(jù)一起惠消息,聚劃算在今年天貓618的新客獲取層面,大致有六個(gè)方向:第一個(gè)是全域的新客的獲取。由于聚劃算、淘搶購、天天特賣等已經(jīng)進(jìn)行了底層打通,聚劃算未來將會(huì)和淘寶聯(lián)盟乃至阿里媽媽聯(lián)合進(jìn)行全域的推廣,獲取全域內(nèi)的新客。第二點(diǎn)是針對(duì)整個(gè)城市下沉新客的獲取。比如,聚劃算通過挖掘不同地域的特征,根據(jù)不同的人群屬性以及城市維度的屬性定制營銷IP“城市歡聚日”,使地方消費(fèi)者獲得情感上的認(rèn)知感。此外,通過舉辦3到8線的低線城市的“城市購物PK賽”,品牌可以透過本地化媒體與消費(fèi)者對(duì)話,促進(jìn)新客獲取。第三點(diǎn)是針對(duì)品牌爆發(fā)力的新客獲取。此前的“賣空”IP和品牌歡聚日,均通過聚焦品牌在活動(dòng)當(dāng)天的爆發(fā)力系數(shù)增長,獲取新客。第四點(diǎn)是新消費(fèi)市場增量下的新客獲取。蘇譽(yù)向一起惠表示,目前仍有非常多的消費(fèi)力市場沒有得到滿足,這些市場大部分都被假冒或者山寨的商品占據(jù),很多真正好的品牌沒有辦法觸達(dá)到這些市場里的消費(fèi)者。今年,聚劃算將推出一個(gè)叫做品牌聚星的計(jì)劃,主要目的就是幫助中高端品牌去發(fā)展它的性價(jià)比品牌,或者幫助本身已經(jīng)是性價(jià)比的品牌發(fā)展它的年輕化的品牌,從而撬動(dòng)低線城市里的新消費(fèi)市場,獲取新客。第五點(diǎn)是通過建立品牌的生命周期場景獲取新客,例如尾貨出清及特賣,代表案例為“周末吾折天”專場活動(dòng)。在5月5日舉行的一場周末吾折天中,單天即售出了3000萬件商品。最后一點(diǎn)就是天貓618的主要打法“千萬爆款團(tuán)”,平臺(tái)精選最具爆款潛質(zhì)和性價(jià)比的好貨,同時(shí)啟動(dòng)強(qiáng)力度補(bǔ)貼,集中流量打爆銷量,從而獲取品牌新客。拋開平臺(tái)和行業(yè)的角度審視聚劃算,對(duì)商家來說最為重要的還是整體生意規(guī)模的爆發(fā),以及品牌新客的獲取。蘇譽(yù)向一起惠透露,聚劃算將在618期間為商家提供更多單品打爆的通道,所有的商家都可以在整體的爆發(fā)節(jié)點(diǎn)上按照品類的維度進(jìn)行合作和拓展。同時(shí),針對(duì)已經(jīng)有億元單品潛質(zhì)的商家,平臺(tái)也會(huì)放出更大的補(bǔ)貼來幫助品牌實(shí)現(xiàn)億元單品的目標(biāo)。蘇譽(yù)表示,核心商家要拿出的只有兩點(diǎn):一是最好的價(jià)格,即全網(wǎng)最低價(jià);二是最好的貨品結(jié)構(gòu),即要精選出核心的、有潛質(zhì)成為爆款的商品,然后供給到聚劃算。在蘇譽(yù)看來,商家只需要做好這兩點(diǎn),就有很大機(jī)會(huì)享受整體流量供給側(cè)爆發(fā)的紅利。在真金白銀的補(bǔ)貼方面,阿里內(nèi)部相關(guān)人士表示暫時(shí)不能透露太多,但承諾絕對(duì)是“有史以來上半年補(bǔ)貼力度最大的一次”?!捌鋵?shí)今年618已經(jīng)是天貓的主場了,”他說,“而聚劃算是今年618的主場?!?/div>
2019-05-29 09:22:59537 次
5月22日消息,一直未正式露面的淘小鋪慢慢揭下了神秘面紗,在今日上線。今天上午,部分淘寶的活躍分享用戶收到了“淘小鋪”邀約碼,用戶填寫邀約碼后就能開通有別于淘寶天貓的新類型店鋪——淘小鋪。淘小鋪來了一起惠了解到,用戶必須有邀請(qǐng)碼才可開通淘小鋪,用戶下載淘小鋪成為掌柜后,可自行選擇商品上架,銷售商品后即可獲得相應(yīng)比例的收益。淘小鋪官方將此舉措定義為“一鍵創(chuàng)業(yè)”。淘寶用戶產(chǎn)品平臺(tái)事業(yè)部運(yùn)營總監(jiān)姚偉表示,淘寶的7億多用戶中,活躍著大量愛分享、喜歡參與評(píng)論或發(fā)表“買家秀”的消費(fèi)者,淘寶平臺(tái)上每天也有大量新開店賣家在尋求商品觸達(dá)消費(fèi)者的途徑。而這些活躍消費(fèi)者和新開店賣家就是淘小鋪首批邀約對(duì)象。用戶注冊(cè)淘小鋪后可發(fā)現(xiàn),其App首頁包含“今日限量”、“品牌折扣”、“今日爆賣”、“限時(shí)折扣”和“熱銷榜”等板塊,還可在首頁直接查看貨品分類和店鋪業(yè)績等。目前淘小鋪主要覆蓋的品類包括食品、母嬰、美妝、服飾等。據(jù)了解,淘小鋪將建設(shè)一個(gè)專屬供貨中心,將供應(yīng)鏈企業(yè)的商品納入商品池之中,供小鋪掌柜挑選。在整個(gè)流程中,淘小鋪掌柜只負(fù)責(zé)分享商品和推薦,淘小鋪的供貨商需要負(fù)責(zé)發(fā)貨和承擔(dān)售后工作。截至目前,已有超過400家品牌、1000家供應(yīng)商,加入到淘小鋪的貨品池之中。此外,淘小鋪的掌柜可在商品價(jià)格旁查看每件商品銷售后可獲得的收益金額。從銷售后的收益比例來看,大多介于商品定價(jià)的8%-20%之間。一起惠體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),目前淘小鋪的商品鏈接可以用口令或圖片的方式進(jìn)行分享,用戶復(fù)制口令打開手淘或者使用手淘APP掃碼可以查看推薦的商品,以及推薦人的淘小鋪。同時(shí),一起惠還發(fā)現(xiàn)淘小鋪設(shè)置了限時(shí)活動(dòng)——推薦人任務(wù)。淘小鋪掌柜可分享自己的邀請(qǐng)碼給被推薦人,被推薦人憑邀請(qǐng)碼入駐后即開啟任務(wù)。開啟任務(wù)后,推薦人可將自己收藏的貨品分享給對(duì)方,被推薦人自購任意商品即代表任務(wù)達(dá)成。任務(wù)達(dá)成后,推薦人可獲得平臺(tái)額外獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),被推薦人等級(jí)達(dá)到L3“資深掌柜”時(shí),任務(wù)將結(jié)束。供應(yīng)鏈側(cè)是重點(diǎn)在談及孵化淘小鋪的初衷時(shí),姚偉向一起惠解釋稱,淘小鋪并不是想做社交電商,而是在電商貨品運(yùn)營能力重組的時(shí)候,淘小鋪希望讓更多的生態(tài)角色加入,讓更多的普通創(chuàng)業(yè)者能夠加入,一起完善整個(gè)淘系現(xiàn)有的生態(tài)。“淘寶和天貓已經(jīng)集合了很多商品和品牌資源,我們希望把一些好的品牌和供應(yīng)鏈資源聚合起來,賦能給普通人,降低他們的參與門檻。淘小鋪可以幫助他們組織貨源,用戶只需要通過關(guān)系鏈來變現(xiàn)和銷售就可以。相比淘寶‘我要開店’而言,淘小鋪能夠支持開店能力沒那么強(qiáng)的普通人?!币ソ榻B道。在這個(gè)過程中,淘小鋪希望一端連接有好貨源但缺乏電商運(yùn)營能力的供應(yīng)鏈端,另一端則想連接有創(chuàng)業(yè)愿望、希望增加收入但沒有開店經(jīng)驗(yàn)和貨源的普通創(chuàng)業(yè)者,淘小鋪正是要搭建平臺(tái)來降低兩端的準(zhǔn)入門檻。在淘小鋪看來,很多可以孵化自有品牌的生產(chǎn)型企業(yè)以及工廠農(nóng)場在進(jìn)入電商領(lǐng)域時(shí),需要先組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)先做好商品的數(shù)字化,同時(shí)還要再運(yùn)營和引流,這對(duì)沒有電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)型企業(yè)來說仍存在一些難度?!霸谔孕′伷脚_(tái)上,供應(yīng)商需要提交資質(zhì)進(jìn)行企業(yè)入駐。入駐后,供應(yīng)商只需要做簡單的商品發(fā)布,設(shè)置價(jià)格和收益比例。這樣一來,我們可以讓線下的品牌經(jīng)銷商、有特色的工廠、農(nóng)場都加入其中。在發(fā)展成熟后,淘小鋪也希望幫助有生產(chǎn)能力的廠商來孵化自有品牌,幫助一些不知名但有質(zhì)量保證的商品或有特色的新品發(fā)展起來?!币ケ硎?。據(jù)一起惠了解,目前還在測試階段的淘小鋪還未開放公開招商和報(bào)名,而是針對(duì)各個(gè)類目組建招商和商品運(yùn)營團(tuán)隊(duì),以內(nèi)部定向BD為主,當(dāng)平臺(tái)模式運(yùn)營成熟后,會(huì)將定向BD和公開報(bào)名招商相結(jié)合。在4月發(fā)布的《淘小鋪管理規(guī)范》中曾表示,淘小鋪的店鋪名中不可以包含旗艦、專賣等字樣,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為會(huì)員名和店鋪名添加“淘小鋪”的尾綴。據(jù)介紹,淘小鋪還將結(jié)合消費(fèi)者需求和淘小鋪掌柜的實(shí)際銷售情況,給供應(yīng)鏈企業(yè)包括產(chǎn)品預(yù)期銷量、產(chǎn)品口碑等在內(nèi)的反饋,幫助供應(yīng)鏈企業(yè)提前做好生產(chǎn)決策和產(chǎn)品線優(yōu)化,同時(shí)還將提供從倉儲(chǔ)物流到內(nèi)容服務(wù)的多方面服務(wù)。用戶自身關(guān)系鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵在淘系生態(tài)中,“一鍵開店”已經(jīng)不是新鮮玩法了。此前,淘寶用戶就可以在手淘“我要開店”服務(wù)中注冊(cè)開店,但相比原有的開店體系,淘小鋪想提供更為全面的服務(wù)。在原來的開店模式下,普通人開店后需要自己去找貨源、發(fā)布商品等等,而淘小鋪想為沒有貨源的人直接提供商品。姚偉向一起惠表示,淘小鋪會(huì)尊重每個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的意愿和能力,通過他們自身的渠道來完成銷售,淘小鋪更多的扮演的是賦能的角色,也會(huì)聯(lián)合淘寶大學(xué)針對(duì)淘小鋪產(chǎn)品特點(diǎn)和新玩法,對(duì)應(yīng)升級(jí)相應(yīng)的培訓(xùn)體系?!疤孕′伷脚_(tái)更多的是提供工具和賦能,平臺(tái)會(huì)推薦好的商品,幫你找到好的貨品。至于怎么賣、怎么樣去獲得用戶、怎么樣去做營銷,還是尊重每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者自己的能力?!睋?jù)介紹,和淘寶店相比,淘小鋪是一套獨(dú)立的新店鋪體系,兩套體系里商品的分發(fā)和推薦的邏輯也是不同的,淘小鋪商品會(huì)更多的依靠用戶自身的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播銷售?!敖酉聛砦覀円矔?huì)根據(jù)實(shí)際情況,來考慮淘小鋪商品怎樣跟淘寶現(xiàn)有的店鋪進(jìn)行結(jié)合。這可能要在未來某個(gè)成熟的節(jié)點(diǎn),再來考慮升級(jí)流量機(jī)制和店鋪體系。淘小鋪還在一個(gè)持續(xù)探索的過程。”姚偉向一起惠表示。目前,淘小鋪采用輕應(yīng)用的形式在手淘中展示,用戶可以在手淘上完成貨品分享,淘小鋪的購買行為最終需要在手淘中完成?!疤孕′?zhàn)鹬貏?chuàng)業(yè)者自己的分享鏈路,普通的消費(fèi)者打開后就是掌柜自己的店鋪,但后續(xù)我們也會(huì)做升級(jí)?!币パa(bǔ)充道。姚偉還強(qiáng)調(diào),淘小鋪不是淘客模式的升級(jí),是讓消費(fèi)者能參與淘寶平臺(tái)社區(qū)化的一次策略升級(jí),還是一款淘寶用戶產(chǎn)品。值得注意的是,在今年天貓618期間,淘小鋪的掌柜們也將獲得“一鍵參與”的機(jī)會(huì)。此前,阿里巴巴方面曾表示,今年天貓618的投入規(guī)模將向雙11看齊。在這個(gè)號(hào)稱“史上最大規(guī)模的天貓618”中,初來乍到的淘小鋪掌柜將會(huì)以何種姿態(tài)參與其中,又將發(fā)揮何種勢(shì)能也值得觀察。
2019-05-23 09:18:06443 次
5月20日消息,拼多多發(fā)布的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示。數(shù)據(jù)顯示,第一季度,拼多多實(shí)現(xiàn)營收45.452億元,較去年同期的13.846億元同比增長228%。其中,平臺(tái)的收入成本中包含了來自支付平臺(tái)騰訊的3.39億元支付成本返還,結(jié)合此項(xiàng)收入,拼多多該季毛利率達(dá)81%。2019年第一季度,平臺(tái)經(jīng)營虧損為21.205億元,非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(NON-GAAP)下經(jīng)營虧損為16.219億元,兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均較上一季的26.409億元和21.129億元大幅收窄,低于市場普遍預(yù)期。歸屬普通股股東的凈虧損為18.777億元,非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈虧損為13.791億元。截至2019年3月31日,拼多多持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物及受限資金為372億元,較截至2018年12月31日的305億元增長67億元。剔除受限現(xiàn)金,拼多多持有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物225億元,此外,目前平臺(tái)還有69億元資金用于短期投資項(xiàng)目。
2019-05-22 09:17:39286 次
小米集團(tuán)(港股代碼:01810.HK)周一發(fā)布了該公司截至2019年3月31日的第一季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)顯示,小米第一季度總營收為438億元人民幣,同比增長27.2%。財(cái)報(bào)發(fā)布后,小米創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官雷軍、小米首席財(cái)務(wù)官周受資(ShouZiChew)、小米副總裁、小米印度總經(jīng)理馬努·庫馬爾·賈因(ManuKumarJain)、小米副總裁、技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋出席了財(cái)報(bào)電話會(huì)議。以下為財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄:中金公司分析師:首先,第一個(gè)問題,我想問一下。我看到一個(gè)很有趣的數(shù)字,就是我們這個(gè)季度的收入第一次超過格力32億人民幣。我想問一下,包括我們最近做了一次重組,成立了大家電部門。不知道現(xiàn)在大家電部門的收入規(guī)模多大,以及未來我們?cè)趺匆?guī)劃這塊業(yè)務(wù)的方向?周受資:首先,我們的大家電部門的業(yè)務(wù)是我們手機(jī)+AIoT雙引擎戰(zhàn)略的一個(gè)非常重要的組成部門。我們相信,我們?cè)谥悄茈娨暦矫媸怯薪?jīng)驗(yàn)的。為了幫助我們?nèi)〉贸晒Γ覀円呀?jīng),不光在中國,還在全世界范圍內(nèi),制定了其他大家電的相關(guān)戰(zhàn)術(shù),包括空調(diào)、洗衣機(jī)等等。所以,在未來的幾年內(nèi),我們將在大家電方面進(jìn)行極大的投資。MorganStanley分析師:關(guān)于新發(fā)布的小米9,考慮到你們對(duì)其樂觀的預(yù)期,我想問它在發(fā)貨以及供應(yīng)方面的勢(shì)頭。另外我想問一下,它將在第二、第三季度的占比?周受資:關(guān)于小米9,我們?cè)诮衲?月20日發(fā)布了小米9。用戶接受度很好,需求也很大。根據(jù)我們發(fā)布的數(shù)據(jù),在2019年第一季度末,我們已經(jīng)賣了150萬臺(tái)小米9,之后,在四月我們也已經(jīng)發(fā)出了150萬臺(tái)的貨。小米9是我們雙通道戰(zhàn)略的一部分。我們相當(dāng)注重小米品牌以及用戶體驗(yàn)。之后我們會(huì)繼續(xù)關(guān)注之后的進(jìn)程,目前來說,狀況還不錯(cuò)。當(dāng)然,在這個(gè)月底,5月28日,我們將發(fā)布紅米旗艦機(jī)K20。當(dāng)這款手機(jī)的細(xì)節(jié)發(fā)布的時(shí)候,我們會(huì)再跟大家分享。總體來說,雖然新的5G帶來了全球以及中國范圍內(nèi)智能手機(jī)供應(yīng)方面的一些壓力,但是,我們?cè)诘谝患径鹊谋憩F(xiàn)還是比市場平均水平要好的。分析師:我的第一個(gè)問題是關(guān)于毛利率的。2019年第一季度總體來說表現(xiàn)平平。我想問,在這之后,增值稅的政策變化對(duì)毛利率有什么影響?另外,我們?cè)诋a(chǎn)品方面,應(yīng)該如何看毛利率這個(gè)問題?周受資:關(guān)于毛利率,就像我在前面的財(cái)報(bào)會(huì)議里提到的那樣,2019年第一季度,我們剛剛調(diào)整了我們的產(chǎn)品組合,我們發(fā)布了一系列的智能手機(jī),包括一月發(fā)布的紅米Note7,二月發(fā)布的小米Mix5G、小米9以及三月發(fā)布的紅米Note7Pro、紅米7。這些機(jī)型不僅在國內(nèi),還在全球很多其他地區(qū)發(fā)布。確實(shí),在國際市場,是存在滯后現(xiàn)象的,而為了給這些新機(jī)型的發(fā)布做準(zhǔn)備,以致力于新產(chǎn)品組合的成功上市,我們確實(shí)進(jìn)行了價(jià)格上的營銷。所以2019年第一季度毛利率的降低,特別是智能手機(jī)這一塊,是源自國際市場上毛利率的降低?,F(xiàn)在,由于在產(chǎn)品更新方面的成功,國際市場上智能手機(jī)毛利率已經(jīng)回彈了。另外,關(guān)于增值稅下調(diào),我們還是持樂觀態(tài)度的。根據(jù)公開的信息可知,這相當(dāng)于是20億元人民幣的激勵(lì)措施,其實(shí)不僅僅包含增值稅下調(diào),還有其他的方面。這對(duì)我們來說是利好的,因?yàn)槲覀儗儆谥圃鞓I(yè),將直接受益于3%的增值稅下調(diào)。另外,最終,這也會(huì)鼓勵(lì)終端消費(fèi),所以這對(duì)于我們來說是個(gè)好消息。JPMorgan分析師:我的第一個(gè)問題是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的。你有提到30%的收入是來自于國外的非智能手機(jī)業(yè)務(wù),你能不能談?wù)勥@方面在過去幾個(gè)季度的表現(xiàn)?包括互聯(lián)網(wǎng)金融?另外我想問你是怎么看,在今年的下面幾個(gè)季度,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的未來走向?另外,在其他的一些互聯(lián)網(wǎng)公司在廣告收入方面沒有很樂觀的預(yù)期以及近期一些新趨勢(shì)出現(xiàn)的情況下,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的利潤率是不是會(huì)比手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤率高?能不能談?wù)劄槭裁催@樣,另外我們應(yīng)該如何來看這個(gè)問題。以及能不能談?wù)勀銈兊亩嘟腔?jīng)營戰(zhàn)略?周受資:關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),正如我們之前提到的,我們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入總體提高31.8%,另外,我們海外的手機(jī)廣告收入在所有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入中占比32%,單單海外的手機(jī)廣告收入上漲了167.3%。我們?cè)趪H范圍內(nèi)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),比如有品,金融科技(Fintech)、電視方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),漲幅明顯,這最終才造就了這167.3%的上漲。這方面的動(dòng)態(tài)我們之后會(huì)定期發(fā)布。關(guān)于第二個(gè)問題,說起這一年中未來的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,我希望在兩個(gè)層面體現(xiàn)我們的多樣化。第一個(gè)層面我前面已經(jīng)提到,是有品、海外的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融科技(Fintech)以及其他物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。馬努前面也舉例說,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域投入了巨大的精力和資金,最終是為了在其他市場建立起我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),比如印度。我們?cè)谶^去的12個(gè)月中,我們發(fā)布了三個(gè)心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括MiMusic(米音樂)、MiVideo(米視頻)和MiPay(小米支付)。中遠(yuǎn)期來看,這種多樣性可以讓我們,即使在一個(gè)競爭的市場,在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的收入增長更加穩(wěn)健、可持續(xù)。而第二層面,在于廣告收入增長本身。由于在過去的兩年間,廣告收入增長迅猛。首先,這樣的一個(gè)增長源于給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供廣告服務(wù)。在過去的六個(gè)月,我們的廣告業(yè)務(wù)也在向其他行業(yè)的客戶滲透,這一層面的多樣化也是為什么我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)方面的數(shù)字能經(jīng)受住考驗(yàn)。在2019年的展望方面,廣告這個(gè)行業(yè)本身比較疲軟。但是政府的一些激勵(lì)政策可能會(huì)對(duì)終端消費(fèi)產(chǎn)生正面的影響,給這個(gè)行業(yè)帶來信心。另外在游戲方面,我們保持樂觀。關(guān)于你的第二個(gè)問題,關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的利潤率。我們的物聯(lián)網(wǎng)的收入是有多個(gè)產(chǎn)品帶來的,而其在不同行業(yè)的利潤率完全取決于每個(gè)行業(yè)的競爭程度。HSBC分析師:第一個(gè)問題是關(guān)于股價(jià)上漲,之前平均每季度上漲保持在13元人民幣,我想問2020年下半年我們是否也能期待這樣的一個(gè)數(shù)字?周受資:讓我來簡短回答這個(gè)問題,由于我們?cè)趪H范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的表現(xiàn),是的,這應(yīng)該是大家能期待的一個(gè)股價(jià)上漲的趨勢(shì)。HSBC分析師:我的第二個(gè)問題是關(guān)于月活躍用戶的。國內(nèi)的月活躍用戶數(shù)還在增長么?其實(shí),國內(nèi)的智能手機(jī)份額已經(jīng)停止增長了,那么月活躍用戶的增長主要的因素是什么呢?周受資:我們用戶的生命周期在變長,所以他們中的一些最終成為新的活躍用戶。HSBC分析師:我最后一個(gè)問題是關(guān)于智能手機(jī)的利潤率,在第一季度這方面的利潤率降低了,而其在四月份又有一定程度的回升,我想問在第二季度我們將期待怎樣的一個(gè)趨勢(shì)?周受資:雖然你也知道,我們不提供某個(gè)業(yè)務(wù)部門的利潤率,但是,從一整年的角度來看,你將看到一個(gè)比較正常的數(shù)字。第一季度,是由于我們對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行了調(diào)整。中金分析師:馬努,可以談一下印度市場的表現(xiàn)么,尤其是在增長方面?因?yàn)?,我們可以看到中國市場的增長其實(shí)已經(jīng)減緩,甚至出現(xiàn)了負(fù)增長。馬努,你在打算如何保持、甚至是加快印度市場的市場份額增長的?馬努:去年,印度市場的銷售量是1.15億臺(tái)。印度和中國市場的一個(gè)顯著區(qū)別在于,中國,幾乎每個(gè)人都有一個(gè)智能手機(jī)了,而在印度,還有4億人在用非智能手機(jī)。而這其中的四分之一,大概是1億人,開始使用數(shù)據(jù)流量。我們預(yù)期這些人,尤其是使用數(shù)據(jù)流量的這些,會(huì)在未來的兩年逐步開始使用智能手機(jī)。根據(jù)多個(gè)趨勢(shì)報(bào)告,印度的智能手機(jī)市場,至少在未來的五至十年,會(huì)保持增長。我們預(yù)期,在未來的一兩年內(nèi),我們將繼續(xù)售出1.5億至2億臺(tái)手機(jī)。也可能會(huì)更多。所以總體來說,我們相信印度市場將異常強(qiáng)勁。關(guān)于你的第二個(gè)問題,我們將如何規(guī)劃來維持這樣的一種增長。在過去幾個(gè)季度,我們的線上市場份額占到50%,我們將會(huì)維持這樣的市場份額。另外,我們的目標(biāo)是占到線下市場的20%的市場份額,我們?cè)诮I銷網(wǎng)絡(luò)。目前,我們只在幾十個(gè)城市建立營銷渠道,未來會(huì)擴(kuò)展到幾百、幾千個(gè)城市,我們預(yù)期線下的增長會(huì)持續(xù)下去。如果我們能保持線上的份額,并提高線下的份額,我們能在智能手機(jī)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。中金分析師:我想再接著問一個(gè)問題,我們很關(guān)注小米智能手機(jī)平臺(tái)的變現(xiàn)能力,這一塊在印度市場,是怎樣的進(jìn)程?馬努:在印度,我們開始對(duì)一些服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。一方面,我們的平臺(tái)提供很多服務(wù),比如有一家公司Ola,用來叫車的,已經(jīng)被加入到我們的平臺(tái)上。此外,還有很多其他的服務(wù)。另一方面,我們有多個(gè)平臺(tái),比如我們?cè)趯?duì)一個(gè)瀏覽器服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn),上面的內(nèi)嵌了我們的MiMusic(米音樂)、MiVideo(米視頻),這一部分我們還沒有大范圍開始收費(fèi),但是一旦有極大量的用戶,我們將開始進(jìn)行收費(fèi)。相對(duì)于中國來說,我們的變現(xiàn)還處于早期階段,但是增長是極其迅猛的。JPMorgan分析師:我想再問馬努一個(gè)問題,小米想從印度出發(fā),將其作為首個(gè)對(duì)用戶進(jìn)行收費(fèi)的市場,你可不可以談?wù)勛儸F(xiàn)的問題,考慮到,在市場上有其他智能手機(jī)平臺(tái)的存在,比如谷歌等等,尤其是,其他的手機(jī)平臺(tái)已經(jīng)有他們自己的應(yīng)用商店,比如GooglePlayStore(谷歌應(yīng)用商店)等?另外,能不能談?wù)動(dòng)《鹊氖袌龈偁幥闆r,看上去,印度本地的競爭對(duì)手已經(jīng)被打敗了,大量的中國公司還有三星還在市場上競爭。另外,有一個(gè)品牌,叫RealMe,不知道從哪里冒出來,然后又在短短幾個(gè)季度里,拿到了70%的市場份額。周受資:在馬努之前,我想先澄清一下,目前我們?cè)诤芏鄧叶继峁┗ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù),并不僅僅局限于印度。另外你應(yīng)該也知道,我們也和一些公司有著近距離的合作關(guān)系,比如Facebook和谷歌。我們給他們的搜索引擎帶去流量并瓜分一部分收入。印度并不是我們變現(xiàn)的唯一途徑。馬努:站在變現(xiàn)的角度,當(dāng)然Facebook和谷歌有巨大的用戶群。而在前面提到的這些服務(wù)上,我們?cè)谶M(jìn)行一些合作,比如谷歌在跟我們進(jìn)行智能手機(jī)層面的收入分成。我們還和很多公司建立合作,比如Facebook,我們?cè)谒麄兊钠脚_(tái)上、利用他們的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行手機(jī)的銷售。像我前面說的,這些都還是早期階段,所有這些服務(wù)才在過去一兩年開始有。而變現(xiàn)也僅僅進(jìn)行了更短的時(shí)間。我們還上線了一些只針對(duì)于印度的特殊的服務(wù),這些服務(wù)是其他平臺(tái)沒有辦法提供的,比如MiVideo。我們目前有7萬條來源廣泛的內(nèi)容。我們建立起世界范圍內(nèi)最大的平臺(tái)之一,而其中90%的內(nèi)容都是免費(fèi)的。之后,我們會(huì)在印度對(duì)一部分內(nèi)容收費(fèi)。第二個(gè)問題,關(guān)于競爭,在未來的幾個(gè)季度會(huì)持續(xù)保持激烈。其實(shí)RealMe是Oppo公司的一個(gè)品牌。這個(gè)品牌是特別針對(duì)我們的線上業(yè)務(wù)的。RealMe確實(shí)帶來了一些新的競爭,但是我們是有自己的忠誠度高的用戶的。盡管第三、四季度及第一季度有新的競爭對(duì)手加入進(jìn)來,但是我們線上的市場份額仍然保持在50%左右。而在線下市場,我們?cè)诔掷m(xù)不斷地拿走那些在印度15、20年的老品牌的市場份額。是的,競爭確實(shí)是在變得激烈起來,但是我們的份額還在持續(xù)不斷地增長。周受資:OPPO在學(xué)我們,模仿對(duì)我們來說確實(shí)是個(gè)不容小覷的問題。但是最終,我相信我們是在效率方面進(jìn)行競爭,只要我們?cè)谧⒅禺a(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)方面下功夫,并通過高效率將成本效率回饋給用戶,我們會(huì)笑到最后。GoldmanSachs分析師:可不可以談一下互聯(lián)網(wǎng)方面收入印度市場的占比?我記得我有讀到過,你們的智能電視的安裝量在第一季度達(dá)到了200萬臺(tái),這樣的一個(gè)巨大成功對(duì)這方面有怎樣的影響?另外,不佳的廣告市場大環(huán)境會(huì)對(duì)你們從第二季度開始的業(yè)務(wù)有什么影響,考慮到其他公司在這方面的預(yù)期也不是特別樂觀?另外,你們開始接觸游戲市場,這方面確實(shí)是挺引人關(guān)注的。那么在中國及印度市場,你們打算如何將這一塊整合到大的規(guī)劃中去?馬努:我們現(xiàn)在不會(huì)發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面印度的收入。但是我想說的是,這一塊雖然發(fā)展迅猛,基數(shù)卻是不大的,因?yàn)槲覀円簿椭辉谶^去的幾個(gè)季度才開始收費(fèi)的。你的第二個(gè)問題是關(guān)于電視的,是的,也許我們是電視方面增長最迅猛的品牌。我們也在過去的三個(gè)季度,連續(xù)保持第一。我們目前沒有在電視廣告方面進(jìn)行盈利,但是我們開始對(duì)內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)了。我們?cè)诿滓曨l上有7萬條內(nèi)容,另外我們還有自己的觸屏系統(tǒng)。我們的智能電視是唯一一個(gè)雙系統(tǒng)的電視??梢栽谑謾C(jī)和電視上投放一模一樣的內(nèi)容。這7萬條內(nèi)容中90%都是免費(fèi)的,只有10%是收費(fèi)的。那些收費(fèi)的內(nèi)容帶來的收入,部分歸內(nèi)容供應(yīng)商,部分歸小米。周受資:是的,廣告這個(gè)市場總體來說說疲軟的。從宏觀角度來看,中國政府20億的激勵(lì)資金將被用在那些信心最不足的行業(yè),并鼓勵(lì)消費(fèi),我們正樂觀的等待。而從微觀角度來看,我們產(chǎn)品的多樣性讓我們即使在這樣的環(huán)境下,也能保持競爭力。
2019-05-21 09:11:16627 次
5月20日消息,拼多多發(fā)布的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示。數(shù)據(jù)顯示,第一季度,拼多多實(shí)現(xiàn)營收45.452億元,較去年同期的13.846億元同比增長228%。其中,平臺(tái)的收入成本中包含了來自支付平臺(tái)騰訊的3.39億元支付成本返還,結(jié)合此項(xiàng)收入,拼多多該季毛利率達(dá)81%。2019年第一季度,平臺(tái)經(jīng)營虧損為21.205億元,非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則(NON-GAAP)下經(jīng)營虧損為16.219億元,兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均較上一季的26.409億元和21.129億元大幅收窄,低于市場普遍預(yù)期。歸屬普通股股東的凈虧損為18.777億元,非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于普通股股東的凈虧損為13.791億元。截至2019年3月31日,拼多多持有的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物及受限資金為372億元,較截至2018年12月31日的305億元增長67億元。剔除受限現(xiàn)金,拼多多持有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物225億元,此外,目前平臺(tái)還有69億元資金用于短期投資項(xiàng)目。
2019-05-21 09:10:01355 次
5月9日消息,日前,eBay宣布將擴(kuò)大對(duì)德國市場的托管支付業(yè)務(wù)。而德國也是繼美國之后,eBay推行自主管理支付體系的第二個(gè)國家。在獲得監(jiān)管部門的批準(zhǔn)后,eBay可為在其平臺(tái)上購物的德國用戶提供包括信用卡,ApplePay,GooglePay和PayPal等支付選項(xiàng)。據(jù)了解,eBay將通過自主管理支付流程,直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié),簡化其市場業(yè)務(wù)管理過程。除了允許買家和賣家在同一個(gè)地方進(jìn)行收付款外,該托管支付體系的功能還包括,把買家付款直接轉(zhuǎn)入賣家的銀行賬戶,以及將所有的銷售費(fèi)用和付款都整合在同一張賬單上,還有一些不需要賣家介入的買賣付款方式。此外,eBay還為用戶定制了本地化支付方式,以滿足不同地區(qū)用戶的不同要求。eBay方面表示,隨著新的支付管理體系的運(yùn)行,他們看到了支付方案的發(fā)展勢(shì)頭。截至2019年第一季末,其已處理了總計(jì)3.63億美元的成交額,并為賣家節(jié)省了270萬美元的成本與PayPal“分離”后的eBay據(jù)悉,eBay于2018年2月宣布推出全新支付解決方案,并決定建立自主管理體系,以簡化從買家端到賣家端的收付款流程。去年8月份,該方案首先在美國推廣。而根據(jù)eBay與PayPal在2015年分離后的運(yùn)營協(xié)議條款,eBay獲準(zhǔn)在今年7月將自己的支付業(yè)務(wù)拓展至第二個(gè)國家市場。“隨著我們?nèi)驑I(yè)務(wù)的擴(kuò)張,我們的支付管理經(jīng)驗(yàn)帶到德國后,將為更多支付方式提供多樣化的測試基礎(chǔ)。賣家也將有更多機(jī)會(huì)接觸新買家,而新買家又能夠在簡化的付款體驗(yàn)中支付他們的購物選擇?!眅Bay全球支付副總裁AlyssaCutright稱。對(duì)于eBay目前正在大力發(fā)展的支付體系,寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人指出,自主管理支付業(yè)務(wù)實(shí)際上是電商巨頭在發(fā)展過程中,通過建設(shè)后端支付平臺(tái),自己來直接處理支付結(jié)賬環(huán)節(jié)。這意味著買家不必離開網(wǎng)站就可以完成購物,且對(duì)于賣家而言,也能比較清楚地管理賬戶資金,掌握自身銷量和收款情況等?!捌脚_(tái)建立自主支付體系,可以依托流量優(yōu)勢(shì),掌握流量入口,增強(qiáng)用戶端和商戶端粘性,形成平臺(tái)自我的競爭優(yōu)勢(shì)?!彼劦馈?shí)際上,此前,PayPal是eBay的唯一支付商,幫eBay做整個(gè)鏈條的支付解決方案。“但由于PayPal費(fèi)率和使用成本等都相對(duì)較高,遭到不少賣家的詬病。且從用戶的使用習(xí)慣來看,雖然PayPal在歐美的使用率高,但在其他地區(qū),用戶使用率則相對(duì)較低?;诙喾N原因,可能eBay才選擇跟PayPal分離,重新整合其支付款業(yè)務(wù)。”一位資深業(yè)內(nèi)人士分析稱。他表示,一些地區(qū)的買家如果看到?jīng)]有自己喜歡或常用的收款方式,很可能就會(huì)停止在某個(gè)平臺(tái)上的購物。這樣一來,平臺(tái)很難形成用戶購物閉環(huán)?!八?,eBay如今提供多一些支付方式,也是變相給了自己更多的選擇權(quán)和靈活度,提高訂單成功率。同時(shí),也給了買家和賣家更多的權(quán)利和渠道?!薄皩?duì)于ebay來說,擺脫了只有paypal獨(dú)家壟斷支付的局面,它就可以通過與其他支付公司或銀行渠道打造自主支付體系,打通跨境支付鏈條的前、中、后端,從而控制成本。此外,它也可以掌握更豐富的用戶大數(shù)據(jù),獲得其他支付機(jī)構(gòu)提供的金融衍生服務(wù)等。”寶付跨境事業(yè)部負(fù)責(zé)人說道。“這也是為了滿足用戶日漸豐富的購物體驗(yàn),以及降低商戶費(fèi)率,達(dá)到降本增效的目的。但有些商戶及消費(fèi)者是否愿意改變長久以來的支付習(xí)慣,對(duì)于ebay也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。”脫離eBay后的PayPal與PayPal“分手”后,eBay陸續(xù)在其支付體系中加入了ApplePay、GooglePay等支付方式。此外,eBay也與支付商Adyen合作,取代paypal作為其后端的支付處理器,且賣家不需要設(shè)置新賬戶。但eBay這個(gè)全新的支付解決方案要想得到全面應(yīng)用還需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。在此期間,eBay將繼續(xù)遵循此前與PayPal達(dá)成的運(yùn)營協(xié)議,并在2020年中協(xié)議到期前完成業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)換。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2018年,eBay產(chǎn)生的交易額占據(jù)了PayPal交易量的13%。據(jù)了解,eBay在今年1月份曾宣布,計(jì)劃截至到今年年底,將會(huì)有3500名賣家會(huì)以比PayPal平均交易費(fèi)低25%的價(jià)格轉(zhuǎn)移到eBay的自主管理支付平臺(tái)上。而PayPal對(duì)此回應(yīng)稱,eBay相對(duì)于其他類似電子商務(wù)平臺(tái)(如Etsy,Grubhub和Pinterest)的銷量相比較少,且eBay在去年第四季度并未給PayPal帶來增長。PayPal方面指出,自己對(duì)于eBay的依賴性已經(jīng)下降,同時(shí),其Venmo貨幣化程度正在上升,且活躍賬戶激增。所以,盡管eBay將PayPal唯一支付提供商的角色“降級(jí)”為支付系統(tǒng)中的一種選擇,但PayPal還是達(dá)到了收入預(yù)期。據(jù)paypal在2018年第四季度業(yè)績報(bào)告顯示,PayPal該季度總支付額達(dá)到1636億美元,同比增長23%。其在該季度共獲得了42.3億美元的收入,這也是該公司第一次在一個(gè)季度內(nèi)收入超過40億美元,比上年同期增長了13%。而其全年收入也達(dá)到154.5億美元,比上一年增長18%?;钴S賬戶總計(jì)2.67億,本年度增加了3870萬。據(jù)悉,目前,PayPal正在尋找其他交易和收入來源,其已經(jīng)與總部位于北卡羅來納州夏洛特的票據(jù)支付處理器PaymentusCorp.達(dá)成協(xié)議,正在進(jìn)入一個(gè)潛在巨大的新交易市場。此外,它也將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了個(gè)人支付,其中PayPal的Venmo服務(wù)在2018年最后一季度的銷量增加了190億美元。包括Venmo和PayPalP2P在內(nèi)的P2P交易量在2018年總計(jì)達(dá)1390億美元。PayPal在談到自己的業(yè)績時(shí)也充滿了信心?!拔覀兛释蔀槿蛞苿?dòng)和數(shù)字支付的操作系統(tǒng)?!盤ayPal首席執(zhí)行官DanSchulman在其2018年第四季度財(cái)報(bào)公布時(shí)曾表示。公共支付體系VS平臺(tái)自建支付體系近年來,越來越多的電商平臺(tái)都傾向于做自有支付體系,而這勢(shì)必會(huì)跟一些現(xiàn)有公共支付體系展開博弈。CaresPAY創(chuàng)始人Christine表示,平臺(tái)做支付體系是否有發(fā)展前景得從兩方面來看。從平臺(tái)自身來講,這符合整個(gè)電商或品牌發(fā)展的趨勢(shì)和需求。平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于,他們本身能掌控到賣家完整的線上行為數(shù)據(jù),且依靠數(shù)據(jù)可以衍生很多金融產(chǎn)品。但從賣家角度來看,平臺(tái)自有支付體系也會(huì)有一些的問題?!氨热?,亞馬遜自己的支付系統(tǒng)在2017年就已經(jīng)推出,但一些大賣家卻并不愿意用。究其原因,一是成本高,二是電商們怕因此而‘被迫’接受相關(guān)關(guān)聯(lián),再者就是平臺(tái)支付服務(wù)體系相對(duì)不完善也可能會(huì)有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。”Christine說道,所以,平臺(tái)能否將自有支付體系順利推行,還要取決于平臺(tái)處于何種發(fā)展階段。另外,從支付的后端服務(wù)來說,“因?yàn)樽鲋Ц兜臏?zhǔn)入門檻高,平臺(tái)自有支付體系一般都不如第三方支付體系專業(yè)。所以,第三方支付體系一定會(huì)在電商市場上長期存在,因?yàn)檫@本身就是市場的需要。至少目前來看,平臺(tái)自有體系會(huì)與公共支付體系會(huì)長期共存?!盋hristine表示。網(wǎng)易支付相關(guān)負(fù)責(zé)人也認(rèn)為,跨境支付正在處于一個(gè)探索的過程,平臺(tái)自己來做支付的成本比較大,目前不能確定哪種方式更好,或者更具絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?!八鼈兊膮^(qū)別就是,能不能符合各地的不同政策,或者說,看誰能在各地的支付市場上擁有更多的資源?!贝送?,PingPong合伙人羅永龍也稱,“拿eBay的自主支付管理體系來說,它可能想拋開PayPal直接吃掉利潤和現(xiàn)金流都比較穩(wěn)定的支付蛋糕,同時(shí)賣家的支付數(shù)據(jù)也能留在自己這兒。但這種業(yè)務(wù)模式是否能持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵要看目前eBay客戶的接受程度如何?!彼J(rèn)為,從賣家角度來說,eBay自主支付體系的業(yè)務(wù)模式最直接的好處就是降低支付成本。同時(shí),它也使定價(jià)機(jī)制明確,能幫助賣家更好地在自己的eBay后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的資金及發(fā)票管理。但對(duì)于買家而言,這個(gè)模式目前并不能完全替代PayPal的品牌優(yōu)勢(shì)。羅永龍認(rèn)為,目前像eBay這種自有支付體系的競爭力并不明朗,因?yàn)镻ayPal的風(fēng)控體系和買家保護(hù)等方面做得很好,很多買家還是只愿意選擇PayPal。這就需要靠eBay提供更多高附加值服務(wù)才能逐步扭轉(zhuǎn)客戶對(duì)PayPal的依賴度。在這個(gè)過程中,eBay最好的方式是接納更多的本地第三方支付工具到eBay的體系,提供提更為便利和低成本的服務(wù),同時(shí)保障買家和賣家的資金安全?!盁o論是通過建立自主支付體系還是與第三方支付機(jī)構(gòu)合作,除了堅(jiān)守業(yè)務(wù)的合規(guī)性、安全性、時(shí)效性外,為用戶提供更好的個(gè)性化體驗(yàn),幫助商戶高效、靈活、便捷地管理資金,讓資金高效流轉(zhuǎn),才是選擇支付渠道的關(guān)鍵因素。”寶付跨境支付負(fù)責(zé)人稱。
2019-05-09 09:23:08432 次
淘寶刷單可以說在很長的一段時(shí)間內(nèi)都成為了各大淘寶商家的必選項(xiàng)目之一,因?yàn)閹砹伺琶?,帶來了銷量,成果很明顯。殊不知淘寶對(duì)于這樣的行為是非常反對(duì),那么淘寶刷單有什么危害呢?首先,需要了解淘寶系統(tǒng)對(duì)于淘寶刷單的態(tài)度。有一個(gè)案例,就是一家店鋪,每個(gè)月的銷售額度都是百萬以上,經(jīng)營的是風(fēng)風(fēng)火火,非常的順利。但是突然有一天,發(fā)現(xiàn)店鋪被扣了24分,并且流量直線的下降,都覺得很冤枉。后來得知是因?yàn)槿齻€(gè)月前有一款新品刷過單,被查了出來。由此可知,現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)對(duì)于刷單的行為已經(jīng)非常的嚴(yán)格,時(shí)間的搜查范圍也很大,所以不要存在僥幸的心理了。其次,用了刷單,并沒有想象中的完美。刷單的數(shù)據(jù)會(huì)影響所有實(shí)際的數(shù)據(jù)的分析,參雜進(jìn)了一些沒有參考度的數(shù)據(jù)信息,會(huì)使之后分析數(shù)據(jù)的時(shí)候,數(shù)據(jù)的可參考性降低,對(duì)于之后店鋪的優(yōu)化會(huì)產(chǎn)生隱患。比如,因?yàn)樘詫毸我?,那么刷單的那部分?jǐn)?shù)據(jù)的人群,會(huì)和真實(shí)的人群混雜起來,然后在之后做淘寶精準(zhǔn)人群的分析的就會(huì)發(fā)現(xiàn),效果沒有那么好,就是因?yàn)閿?shù)據(jù)分析的結(jié)果發(fā)生了偏差。還有,就是會(huì)容易越陷越深。在店鋪運(yùn)營的前期,淘寶刷單確實(shí)會(huì)給店鋪帶來顯著的流量以及排名。但是隨著之后的繼續(xù)使用,會(huì)發(fā)現(xiàn)效果是越來越差的,就好像吸毒一樣,僅僅是精神上的愉悅,透支的卻是身體。并且實(shí)際的開支其實(shí)并不少。如果將這部分的錢。用心的做好淘寶活動(dòng)以及淘寶直通車的話,獲得效果并不會(huì)差,而且是良性循環(huán)。淘寶刷單有什么危害,根據(jù)上文的闡述應(yīng)該都有些了解了。如果一直的深陷其中,十分的依賴的話,那最終收獲的,將會(huì)和一開始的預(yù)期是大相徑庭的,并且要明白,真正的做好運(yùn)營,比刷單好多了。
2019-05-07 09:49:53382 次
據(jù)外媒報(bào)道,仔細(xì)研究一下亞馬遜的配送網(wǎng)絡(luò),你就可以看出為什么該公司現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好將一日內(nèi)送貨服務(wù)作為其Prime成員的默認(rèn)服務(wù)。加拿大皇家銀行資本市場(RBCCapitalMarkets)在今年3月發(fā)布的一份報(bào)告顯示,亞馬遜已經(jīng)能夠?yàn)?2%的美國人提供當(dāng)日和次日送貨服務(wù),包括17個(gè)最富裕和人口最多的州和華盛頓特區(qū)的幾乎所有家庭(95%或更多)。RBC說,亞馬遜龐大的配送網(wǎng)絡(luò)是其在過去四年里大量投資的結(jié)果。在這期間,亞馬遜在全美各地建立了自己的訂單履行中心,幾乎將其美國物流基礎(chǔ)設(shè)施增加了兩倍。亞馬遜增加的分銷渠道覆蓋范圍約為家得寶(HomeDepot)目前的分銷渠道覆蓋空間的兩倍。這意味著,該公司在實(shí)現(xiàn)其最新財(cái)報(bào)提出的計(jì)劃方面擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。該計(jì)劃旨在將Prime成員目前的兩日內(nèi)免費(fèi)送貨服務(wù)縮短到一天。這些成員每年支付119美元的會(huì)費(fèi),可以享受快速送貨服務(wù),以及無限制音樂、視頻目錄和獨(dú)家特價(jià)商品等服務(wù)。摩根士丹利(MorganStanley)的分析師在一份報(bào)告中寫道:“我們看到亞馬遜針對(duì)Prime會(huì)員推出的一日內(nèi)送貨服務(wù)提高了消費(fèi)者的預(yù)期,并增加了在電子商務(wù)領(lǐng)域競爭的成本?!毕旅媸怯蒖BC繪制的地圖,它顯示了亞馬遜四年來分銷渠道覆蓋面積的變化。它已經(jīng)覆蓋了美國大部分沿海城市,以及德克薩斯州和中西部的主要大都市地區(qū)。RBC在報(bào)告中寫道:“盡管商店層面的分銷渠道仍是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品的最快方式,但亞馬遜繼續(xù)推出了當(dāng)日和次日送貨服務(wù),進(jìn)一步降低了這一歷史性的競爭壁壘,并對(duì)零售商構(gòu)成越來越大的威脅,因?yàn)檫@些零售店往往還沉浸在兩日內(nèi)送貨服務(wù)的競爭當(dāng)中?!崩^亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后,RBC在另一份報(bào)告中表示,“發(fā)貨速度越快,購買的人就越多?!敝T多好處人們?cè)趯?shí)體店購物的最大原因之一就是迫切需要買到一種產(chǎn)品。通過將交付時(shí)間縮短到一天,亞馬遜改變了這種局面。亞馬遜首席財(cái)務(wù)官布萊恩-奧爾薩夫斯基(BrianOlsavsky)在第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,在向某些地區(qū)推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后,該公司已經(jīng)開始看到“良好的訂單增長趨勢(shì)”。這對(duì)股票市場也產(chǎn)生了影響。沃爾瑪和塔吉特(Target)等競爭對(duì)手的股價(jià)在亞馬遜宣布推出一日內(nèi)送貨服務(wù)后均出現(xiàn)了下跌。大多數(shù)零售商現(xiàn)在才剛剛開始提供兩日內(nèi)送貨服務(wù),它們將被迫在改善物流基礎(chǔ)設(shè)施方面投入更多資金,以努力跟上亞馬遜的步伐。即使在亞馬遜,這一變化的成本也很高昂。該公司表示,它計(jì)劃在本季度支出8億美元,以擴(kuò)大一日內(nèi)送貨服務(wù)。加拿大皇家銀行指出,美國15個(gè)州仍無法獲得亞馬遜當(dāng)天或次日送貨服務(wù),因此該公司將不得不花更多的錢才能將其服務(wù)拓展到這些地區(qū)。投行BMOCapital在亞馬遜公布業(yè)績后的一份報(bào)告中寫道:“雖然這在短期內(nèi)拖累了盈利能力,但我們認(rèn)為,這樣的措施應(yīng)該會(huì)鼓勵(lì)客戶增加消費(fèi),并吸引新的Prime成員?!绷硪粋€(gè)好處是提高了倉庫的效率。由于產(chǎn)品的出貨速度更快,更多的庫存產(chǎn)品將以更快的速度進(jìn)出亞馬遜的訂單履行中心。瑞穗證券(RizuhoSecurities)在最近的一份報(bào)告中寫道:“長期的好處是,倉庫的周轉(zhuǎn)率將變得更快,這樣訂單履行中心的效率將會(huì)得到提高?!?/div>
2019-05-06 09:22:35364 次
從“兩微”到“兩微一抖”,抖音在這幾年已經(jīng)證明了它可以改變社交產(chǎn)業(yè)的格局。如今,抖音又低調(diào)加入了電商的戰(zhàn)場:它如同一顆商業(yè)宇宙里的超新星,引誘著微商們紛紛向“抖商”轉(zhuǎn)變。一屆在杭州舉辦的“世界抖商大會(huì)”,就吸引了4000多人參與。在抖音急速加劇的商業(yè)化進(jìn)程中,運(yùn)營者自發(fā)組織的“抖商培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。有人說它在收割智商稅,也有人認(rèn)為抖音就像當(dāng)年的淘寶與微信一樣,是下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)。而無論出于何種考量,微商、傳統(tǒng)電商、線下實(shí)體商家都在不約而同地嘗試以各種姿勢(shì)參與到抖音的生態(tài)中。成為“抖商”,是他們?cè)噲D登上下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)的入場券。微商的抖音大遷移“0基礎(chǔ)抖音創(chuàng)業(yè),輕松月入五萬。”“學(xué)員4點(diǎn)都還在研究,抖音比你優(yōu)秀的人還在努力,你憑什么不努力?”“又是一個(gè)月收入8萬,一晚上暴漲了11W粉絲,你還在守著你那可憐的工資嗎?”打開王冠的朋友圈,這樣的雞血內(nèi)容比比皆是。2019年,他開始頻繁在朋友圈發(fā)布抖音培訓(xùn)的內(nèi)容,多的時(shí)候一天能發(fā)近20條,除了“勵(lì)志雞湯”,就是學(xué)員交1999元購買抖音培訓(xùn)教程的微信截圖。他發(fā)朋友圈技巧簡單粗暴:早上發(fā)、中午發(fā)、晚上發(fā)。發(fā)的時(shí)候要連發(fā)三條,確保這樣“被看到和關(guān)注的概率就更大”。這是他做微商三年來積累的小技巧。王冠主要倒賣微信漲粉方法,微商運(yùn)營技巧,現(xiàn)有的一個(gè)微信號(hào)積累了5000人,打開朋友圈全是微商,逛朋友圈跟逛淘寶一樣,所以他從來不看朋友圈。即使不看朋友圈,王冠也經(jīng)常收到群發(fā)廣告消息,最近經(jīng)常收到的不是微商,是關(guān)于抖音的?!耙粋€(gè)月之前,我還沒怎么看到過‘抖商’這個(gè)詞,但是最近往我號(hào)上群發(fā)抖商廣告的人突然增多了。”在他朋友圈的人,大部分之前都做過微商,不約而同的,大家都開始對(duì)抖音這塊蛋糕爭先恐后。微商們迫不及待地,想要成為正兒八經(jīng)的抖商。在王冠看來,相比于微商,抖商的優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)大?!拔⑿偶訚M才五千人,但很多人抖音視頻如果火了,一夜之間就能漲幾十萬粉絲,像之前我們做推廣還要去搜集qq、郵箱、QQ群,然后往QQ群里發(fā)廣告,群發(fā)郵件,別人看到郵件才能去加你,現(xiàn)在想一想這種推廣方式真的是太費(fèi)力了?!北M管已經(jīng)意識(shí)到抖商的流量機(jī)會(huì)比微商強(qiáng)太多,但王冠也看到抖商門檻在提高,而且是越來越高,“微商只要努力加群加人,每天發(fā)廣告就可以,但抖商能火活起來的門檻遠(yuǎn)比微商高得多?!边€有無數(shù)像王冠這樣的微商群體涌入抖音,甚至現(xiàn)在做微商代理已經(jīng)包含培訓(xùn)如何做抖音號(hào)。一位寶媽做微商多年,今年開始在抖音發(fā)布如何做寶寶輔食的視頻,兩個(gè)月時(shí)間積累了10萬粉絲,“只要加入我們做代理,如何做抖音,如何吸粉等所有我會(huì)的,都會(huì)教給你?!彼麄?cè)诙兑糇鎏?hào),最終引流到微信進(jìn)行賣貨變現(xiàn),沒有人愿意錯(cuò)過這塊新流量陣地。培訓(xùn)操盤者不想錯(cuò)過抖音的還有強(qiáng)小明。2019年1月,他在杭州注冊(cè)成立了抖大(科技)有限公司——一個(gè)光看名字就能猜到主營業(yè)務(wù)的公司——并搶先占用“抖商大學(xué)”作為公眾號(hào)名稱。今年,令人眼花繚亂的抖商大會(huì)一茬接著一茬,強(qiáng)小明便是操盤者之一。3月23日,他舉辦的“世界抖商大會(huì)”在杭州召開。這場大會(huì)一共籌備43天,最終到場4000多人,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過強(qiáng)小明預(yù)期?!拔覀冮_始是想看一下,以抖商的主題能有多大號(hào)召力,宣傳的時(shí)候?qū)ν夂?000人,心想已經(jīng)很不錯(cuò)了,沒想到能有4000多人。”后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,參加抖商大會(huì)的近一半人來自電商,近30%是來自于微商,10%是做傳統(tǒng)服務(wù)的,還有10%是各種投資機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),招商局等。強(qiáng)小明是做傳統(tǒng)電商出身,自己有兩家公司,一家做品牌代理,一家做輕食,但他認(rèn)為自己因?yàn)槲⑸坛鰜頃r(shí)不夠重視,錯(cuò)過了整個(gè)微商時(shí)代。抖商的時(shí)代,他不想再錯(cuò)過。2018年,他認(rèn)為傳統(tǒng)電商已經(jīng)走到瓶頸,將公司業(yè)務(wù)交給他人打理,自己一直在外交流學(xué)習(xí),在此期間注意到短視頻風(fēng)口。真正決定做“抖商大學(xué)”是10月以后,強(qiáng)小明講到三個(gè)原因:首先,傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)到瓶頸,原來的賽道跑不出來,總歸是想要找一些新的出路;第二,在交流和探索過程中,看到很多抖音商業(yè)化變現(xiàn)的成功案例,比如有朋友做紅酒電商,通過做抖音做到一月賣200萬;第三,盡管看到抖音變現(xiàn)強(qiáng),但很多人還沒有能力玩轉(zhuǎn)抖音,比如有人有幾百萬粉絲,變現(xiàn)卻做得不夠好,還有做電商的商家想做抖音號(hào),卻不知從何開始干?!斑@中間就存在一個(gè)機(jī)會(huì)?!睆?qiáng)小明認(rèn)為,“從淘寶培訓(xùn)與服務(wù),到品牌代理、自創(chuàng)品牌,傳統(tǒng)電商里所有商業(yè)化行為,都可以在抖音生態(tài)里再做一遍。而淘寶電商培訓(xùn)早期,就是把成功的案例經(jīng)驗(yàn)分享出來,‘抖商大學(xué)’目前要做的就是找出成熟的案例,與大家分享?!鞭k抖音培訓(xùn)的越來越多,有些叫“抖商培訓(xùn)”,有些則稱之為“短視頻變現(xiàn)”,但大體意思差不多。一些MCN機(jī)構(gòu)也開始做培訓(xùn),比如打造出@辦公室小野、@代古拉K等IP的洋蔥集團(tuán)。這些培訓(xùn)操盤者的核心內(nèi)容無非都是如何漲粉,如何變現(xiàn)。到抖音割韭菜?抖商正在崛起,但這批人在此之前大多沒有做過抖音。“在地鐵上經(jīng)??吹接腥嗽谒⒍兑?,但我一直都沒去下載,我認(rèn)為那東西挺無聊的?!蓖趺芍斑B抖音都沒下載過。他自認(rèn)是一個(gè)自律的人,自律的具體表現(xiàn)有很多種,其中之一是在賣抖音教程之前,他認(rèn)為刷抖音只是在浪費(fèi)時(shí)間。強(qiáng)小明也沒有做過抖音號(hào),以后也不打算去做。他更希望找來成熟的案例來分享:“自己去做號(hào),就很難保證能踩準(zhǔn)每一個(gè)點(diǎn)的變化,也很難保證能一直在技術(shù)實(shí)操等各個(gè)領(lǐng)域一直都是行業(yè)領(lǐng)先的。”雖然沒有做過抖音,但這并不耽誤他們?yōu)槎兑粼靹?shì)。一場又一場抖商大會(huì),一次又一次朋友圈宣傳,讓這一批沒有做過抖音的人強(qiáng)勢(shì)介入了抖音生態(tài),同時(shí)也吸引著更多做傳統(tǒng)電商、做微商、做線下實(shí)體商家加入抖音。這些,能得到抖音官方的認(rèn)可嗎?在抖商大會(huì)活動(dòng)當(dāng)天,抖音便發(fā)布聲明稱:從未授權(quán)任何“抖商”相關(guān)活動(dòng),也從未與“抖商”活動(dòng)有過合作,建議企業(yè)和公眾提高警惕勿受騙?!岸兑艨赡軗?dān)心大家會(huì)以擦邊球的行為去進(jìn)行各種收割,對(duì)它品牌形象有所損傷?!睆?qiáng)小明對(duì)抖音官方的態(tài)度表示理解。但他同時(shí)認(rèn)為,抖音商業(yè)化是必然,而商業(yè)化推進(jìn)肯定需要多方努力,既需要抖音官方去引導(dǎo)商業(yè)化往哪些方向去走,也需要很更多民間機(jī)構(gòu)來講實(shí)操。有些MCN機(jī)構(gòu)對(duì)此嗤之以鼻。一家想申請(qǐng)官方MCN的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)投中網(wǎng)商業(yè)深度表示:“抖商這個(gè)詞在業(yè)界算是貶義詞。聲稱自己是抖商的,鼓動(dòng)抖商這個(gè)詞的,其實(shí)還是那些微商。真正做短視頻的,我們叫內(nèi)容創(chuàng)業(yè)?!辈贿^也有人對(duì)此表示理解。頭部MCN機(jī)構(gòu)貝殼視頻CEO劉飛告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度:“如果把抖音看作一個(gè)流量渠道就能理解這種現(xiàn)象。不僅僅像我們這些做內(nèi)容的需要流量,淘寶京東的商家也需要,又由于在電商平臺(tái)內(nèi)獲取流量已經(jīng)非常昂貴,而在抖音可能能以比較低的成本獲得,所以大家都有一種趨之若鶩的感覺?!薄坝钟捎跊]有做抖音的技能或者能力,所以中間就出現(xiàn)了所謂抖商培訓(xùn)?!眲w說,“但是目前看熱鬧的居多,網(wǎng)上的教程真正能落實(shí)的比較少?!钡拇_如此。購買王冠和合伙人發(fā)起的抖商培訓(xùn)教程的學(xué)員已經(jīng)發(fā)展到1000人,但真正能把抖音做起來的學(xué)員10%不到。就連王冠自己,目前也還處于“養(yǎng)號(hào)”階段,沒能做起來。有人因此會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)無用?!坝行┤丝赡芙诲X進(jìn)群學(xué)習(xí)之后就沒怎么去做,慢慢就沉下去了。大多數(shù)人都堅(jiān)持不下去。”王冠解釋稱,“即使你知道這個(gè)東西很賺錢,但還是堅(jiān)持不下去?!彼麜?huì)對(duì)學(xué)員說,“做項(xiàng)目通常要死磕三個(gè)月,這期間要很有激情,勇敢向前沖,三個(gè)月不賺錢再考慮是不是放棄,但如果三個(gè)月都沒有堅(jiān)持下去,你就活該賺不到錢。畢竟,可能用戶第100天要買單,但你第99天就放棄了?!倍兑襞懿竭M(jìn)入收割期微商、傳統(tǒng)電商從業(yè)者大規(guī)模涌入抖音背后,是抖音日益彰顯的流量與變現(xiàn)能力。2018年10月,抖音商業(yè)化平臺(tái)“星圖”正式上線,并宣布四家官方圖服務(wù)商,用來連接廣告主、達(dá)人和MCN機(jī)構(gòu),為他們提供服務(wù)。雙12前,抖音全面開通購物車功能,任何發(fā)布視頻大于10個(gè)且達(dá)到8000以上粉絲的實(shí)名認(rèn)證賬號(hào)都可以自助開通抖音購物車功能。12月,抖音宣布推行藍(lán)V扶持計(jì)劃。抖音數(shù)據(jù)顯示,抖音企業(yè)藍(lán)V賬戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、服裝、美食等27個(gè)行業(yè),去年10月一共產(chǎn)出75萬條短視頻,累計(jì)播放量360億,收獲點(diǎn)贊10億,整體粉絲1.76億,總體獲取粉絲累計(jì)9.17億。一家官方星圖服務(wù)商的工作人員告訴投中網(wǎng)商業(yè)深度,目前抖音分“頭肩腰部”達(dá)人,每個(gè)達(dá)人根據(jù)粉絲和分鐘數(shù)價(jià)格都不一樣,比如@代古拉k目前的報(bào)價(jià)是20秒40萬元右。并且,這個(gè)價(jià)格還在持續(xù)快速上漲中,“現(xiàn)在頭部達(dá)人價(jià)格增長比較快,基本上每月都有報(bào)價(jià)修改?!眲w明顯感覺到抖音商業(yè)化變現(xiàn)在加快。“之前大家可能還是基于抖音作為新鮮事物,更多是在觀望狀態(tài),僅有一些大品牌做一些硬廣投放;但星圖上線以來,客戶有明顯變化,大中小客戶都會(huì)開始有針對(duì)性地在抖音上做投放,小客戶也開始做一些自己的抖音賬號(hào)。”抖音號(hào)的廣告報(bào)價(jià)也在不斷提高,最多的時(shí)候一次廣告服務(wù)能達(dá)到幾百萬。劉飛掌管的貝殼視頻,旗下有@嘿人李逵、@大連老濕王博文等紅人,目前,他們會(huì)針對(duì)客戶做整合營銷,由旗下幾十位紅人同事共同參與,如此,一個(gè)話題的播放量就能破10億,而品牌服務(wù)價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高更多。抖音商業(yè)化加速,彰顯出字節(jié)跳動(dòng)迫不及待進(jìn)入收割期。最近幾年,字節(jié)跳動(dòng)的營收已經(jīng)獲得幾何式增長。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,2015年字節(jié)跳動(dòng)營收是16億元,2016年是60億元,2017年約160億元,2018年500億元左右。但今年,營收目標(biāo)是1200億元~1400億元,保底1000億元,相比于2018年翻倍,任務(wù)完成難度不小,而抖音或許會(huì)在這項(xiàng)重任中承擔(dān)最多。專注于TMT領(lǐng)域股權(quán)投資基金信義資本團(tuán)隊(duì)就曾預(yù)測,2019年,字節(jié)跳動(dòng)最強(qiáng)大的賺錢引擎將很有可能由今日頭條易主為抖音。淘寶—微商—抖商回顧中國互聯(lián)網(wǎng)歷史,新平臺(tái)崛起時(shí)帶來的電商紅利期出現(xiàn)過三次:第一次是2003年淘寶成立,無數(shù)人涌入淘寶,從一家淘寶小店開啟了電商之旅;第二次是2011年微信誕生,之后的幾年時(shí)間內(nèi),微商在朋友圈橫沖直撞,真假參半的微商創(chuàng)富神話在朋友圈流行。第三次就是現(xiàn)在。2016年9月,抖音上線,不到三年的時(shí)間,已經(jīng)成為月活5億的超級(jí)APP,2017年9月從第一支品牌視頻廣告開啟商業(yè)化路程,2018年更是推出星圖平臺(tái)、企業(yè)藍(lán)V計(jì)劃等商業(yè)化措施。目前,MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)吃了一波抖音崛起的紅利。劉飛說,目前貝殼視頻收入主要來自廣告+電商,廣告占大頭。他對(duì)于未來的商業(yè)化目標(biāo)有更大的野心:“短期內(nèi),至少這兩三年,短視頻廣告會(huì)是一個(gè)很大的市場,因?yàn)槟壳皟H僅是開端,接下來會(huì)有更多品牌主將短視頻廣告包含在預(yù)算內(nèi),而且預(yù)算盤子也會(huì)越來越大?!蹦切奈⑸?、電商過來的后來者們,則更想抓住抖音快速商業(yè)化的機(jī)會(huì)?!拔抑岸稼s晚了。我曾經(jīng)做過淘寶客,后來做微商,但都不是在最好的時(shí)機(jī)?,F(xiàn)在風(fēng)口很顯然就是抖音,錯(cuò)過了微商,不能再錯(cuò)過抖商了?!蓖豕谡f。強(qiáng)小明也曾錯(cuò)過微商時(shí)代。他希望能在抖音商業(yè)化的路程中切入培訓(xùn)領(lǐng)域,就像最初淘寶崛起時(shí),做淘寶商家培訓(xùn)一樣,“希望做一些正能量的引導(dǎo)?!薄叭绻麤]有正確的引導(dǎo),抖商有可能會(huì)跑偏?!痹趶?qiáng)小明看來,微商早期社會(huì)評(píng)價(jià)不是很好,原因就在于早期微商的標(biāo)簽沒有打好,微信官方和民間機(jī)構(gòu)也沒有正確的引導(dǎo)?!霸陔娚虝r(shí)代,淘寶會(huì)講大賣家、大品牌是如何解決團(tuán)隊(duì)問題、推廣問題、產(chǎn)品問題和服務(wù)問題的,而微商早期更多是在炫富買車買房,后來又暴露出來這些都是騙局。如果一開始我們就在講如何在微信里面做一個(gè)正規(guī)品牌,如何做好產(chǎn)品和梯隊(duì)管理,微商認(rèn)可度可能會(huì)高一點(diǎn)?!睆?qiáng)小明進(jìn)一步解釋。和那些從微商轉(zhuǎn)做抖商的不一樣,他更愿意將抖商稱為短視頻變現(xiàn):“我們就希望講一個(gè)很真實(shí)的案例,告訴大家他是怎么創(chuàng)作內(nèi)容,怎么帶火流量,怎么建設(shè)供應(yīng)鏈,怎么維護(hù)用戶關(guān)系,怎么做品牌形象建設(shè)的?!彼腥硕荚诘戎?,在抖音商業(yè)化的浪潮中分一杯羹。正如《失控》作者凱文·凱利所說:“目光聚集之處,金錢必將追隨。”
2019-05-05 09:21:37670 次
4月29日消息,商務(wù)部與國家郵政局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織指導(dǎo)開展的“雙品網(wǎng)購節(jié)”活動(dòng)已于4月28日拉開序幕。網(wǎng)易、聚美優(yōu)品、小紅書、食行生鮮等參與此次活動(dòng)中的電商平臺(tái)的首日戰(zhàn)報(bào)均顯示,進(jìn)口商品、品質(zhì)類偏高客單價(jià)商品獲得了明顯的銷售增長。食行生鮮雙品網(wǎng)購節(jié)首日數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)口水果、進(jìn)口海鮮、進(jìn)口乳品零食等進(jìn)口商品銷售情況遠(yuǎn)超預(yù)期,市民在飲食消費(fèi)方面對(duì)品牌品質(zhì)的需求也不斷提升。小紅書平臺(tái)品質(zhì)類偏高客單價(jià)商品增長較多,其中,高端護(hù)膚、彩妝、保健食品、家庭清潔占到14%銷售比例。從場次消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看,也符合消費(fèi)升級(jí)的心理,消費(fèi)者更渴望高品質(zhì)和性價(jià)比飽和度高的商品。聚美官方數(shù)據(jù)顯示,在雙品網(wǎng)購節(jié)首日,平臺(tái)化妝品銷售額增長顯著,尤其是國際高端品牌表現(xiàn)突出,銷售額增長遠(yuǎn)高于平均值。網(wǎng)易嚴(yán)選在雙品網(wǎng)購節(jié)首日,洗脫一體不臟手懶人拖、鋁制洗滌用衣架、新色純棉水洗色織格薄被、迷你除濕器、兒童天然乳膠面包枕、貓山王榴蓮凍肉、日本除菌除氯凈水龍頭、精致不銹鋼雙導(dǎo)流口奶鍋等致力于提高生活品質(zhì)的單品獲得突出的銷售增長。而根據(jù)中糧我買網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,一些品牌、單品的銷量增長明顯。其中,時(shí)怡科學(xué)堅(jiān)果會(huì)訂單增長106%;德運(yùn)牛奶訂單增長126%。
2019-04-30 09:37:30691 次
4月25日,美團(tuán)打車計(jì)劃將于26日在上海、南京上線“聚合模式”的消息被傳出。其通過接入首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行平臺(tái),提供約車聚合服務(wù)。言外之意,用戶可以在美團(tuán)一鍵呼叫多個(gè)平臺(tái)的不同車輛,享受到不同品類的打車服務(wù)。近期,美團(tuán)打車還將以聚合模式在更多城市展開試點(diǎn)運(yùn)行。對(duì)此,美團(tuán)打車負(fù)責(zé)人介紹:“這是我們基于對(duì)目前市場變化的評(píng)估和研究做出的決策?!蓖瑫r(shí),他表示,在新模式下,美團(tuán)打車作為平臺(tái)連接優(yōu)質(zhì)運(yùn)力和海量用戶,把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在用戶需求理解、場景智能識(shí)別、交易技術(shù)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)預(yù)測等方面的能力開放出來,在提升行業(yè)整體效率的同時(shí),更好地滿足用戶個(gè)性化的出行需求,提升消費(fèi)者在美團(tuán)平臺(tái)的一站式生活服務(wù)體驗(yàn)?!绷頁?jù)消息顯示,“聚合模式”上線后,上海、南京的用戶仍然能夠繼續(xù)使用美團(tuán)快車服務(wù)。這意味著,美團(tuán)在既不放棄原有的自己做打車業(yè)務(wù)的模式外,還將以聚合形式提供更多約車服務(wù),奉行著兩手一起抓的策略。但其實(shí),這讓美團(tuán)在網(wǎng)約車市場的失意也顯露無疑。如今,美團(tuán)再次出戰(zhàn),也意味著其與滴滴之間的直面競爭以沒有宣告的方式迎來了暫時(shí)和解。再出發(fā)的美團(tuán)不難看出,美團(tuán)轉(zhuǎn)變思路投身于網(wǎng)約車聚合事業(yè)實(shí)際上是一種對(duì)于網(wǎng)約車市場的變相妥協(xié)。2017年年末,美團(tuán)高調(diào)發(fā)布了“一鍵投票召喚”功能,活動(dòng)頁面顯示用戶可以一鍵投票,單個(gè)城市報(bào)滿20萬人即會(huì)開城。包括北京、上海、成都、杭州、溫州、福州和廈門7座城市。但在實(shí)際操作過程中,美團(tuán)的開城承諾一拖再拖。2018年11月,美團(tuán)更是在招股書中稱,公司目前正在評(píng)估網(wǎng)約車可能給平臺(tái)帶來的協(xié)同價(jià)值,基于目前市場情況,預(yù)期不會(huì)進(jìn)一步拓展此項(xiàng)目。其在風(fēng)險(xiǎn)提示中也寫到,新服務(wù)品類的拓展會(huì)涉及新的風(fēng)險(xiǎn)及挑戰(zhàn),承認(rèn)了對(duì)網(wǎng)約車服務(wù)的熟悉程度以及相關(guān)用戶數(shù)據(jù)不足,可能使其更難以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求及偏好。另外,從虧損額度來講,此前有媒體爆料,美團(tuán)打車每月虧損5000萬美元,以維持南京、上海的市場份額,雖然美團(tuán)對(duì)此作出回應(yīng):消息并不屬實(shí)。但對(duì)于網(wǎng)約車市場來說,虧損似乎已經(jīng)成為常態(tài)。對(duì)比市場上主要玩家,滴滴在2018年虧損額度高達(dá)109億元;Uber在2018年虧損額度達(dá)35億美元;Lyft在2018年虧損額度達(dá)9.11億美元。2018年美團(tuán)年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)新業(yè)務(wù)及其他分部的銷售成本由2017年同期的人民幣5億元增至2018年12月31日止三個(gè)月的人民幣52億元。其表示,這主要是由于擴(kuò)大供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)增加的已售貨品成本、由于收購摩拜而產(chǎn)生物業(yè)、廠房及設(shè)備折舊增加、網(wǎng)約車司機(jī)相關(guān)成本增加,以及因非餐飲外賣服務(wù)擴(kuò)張?jiān)黾拥钠渌獍鼊趧?wù)成本。其在財(cái)報(bào)中還特意指出,截至2017年12月31日止三個(gè)月新業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)的毛利率與2018年同期相比由正轉(zhuǎn)負(fù),主要由于網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的補(bǔ)貼所致?;ハ嗳∨⒌蔚巍皵硨?duì)陣營”當(dāng)下,從美團(tuán)的布局來看,美團(tuán)與多方合作企業(yè)展開的合作更像是一場互相取暖的大型真相現(xiàn)場。于美團(tuán)而言,其作為一家生活服務(wù)平臺(tái),具備著流量優(yōu)勢(shì),能夠?yàn)槠渌脚_(tái)進(jìn)行用戶導(dǎo)流。美團(tuán)最新發(fā)布的年報(bào)顯示,2018年,美團(tuán)年度交易用戶達(dá)4億。另外,網(wǎng)約車市場作為美團(tuán)的新業(yè)務(wù),能夠解決用戶“吃/玩什么——怎么去”的問題。因此,打車是美團(tuán)在整體生活服務(wù)業(yè)務(wù)上的價(jià)值延伸。就像美團(tuán)CEO曾經(jīng)提出的公司使命所說:WeHelpPeopleEatBetter,LiveBetter。于其他合作平臺(tái)而言,以首汽約車為例,首汽約車副總裁胡緒雷表示,通過合作模式改變,從原本的單向輸出轉(zhuǎn)為雙向打通企業(yè)之間的資源,達(dá)到更高、更具生態(tài)的服務(wù)模式,是首汽約車與企業(yè)合作中一種更理想的合作模式。其他平臺(tái)無非是想借助美團(tuán)的用戶流量拓展用戶基數(shù),提升訂單量。美團(tuán)的深水炸彈或只是一聲空響那么疑問來了,美團(tuán)再次扔出“深水炸彈”,想借助輕模式攪動(dòng)出行市場的一池春水,這會(huì)不會(huì)只是一聲空響?德勤咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年Q2網(wǎng)約車平臺(tái)日交易額達(dá)到47785萬元,其中滴滴占據(jù)了96%,首汽約車、曹操專車、美團(tuán)打車、其他平臺(tái)僅僅占據(jù)4%。從專車數(shù)據(jù)情況來看,2018年Q2滴滴的日訂單數(shù)量達(dá)到65萬單,首汽約車的日訂單數(shù)量達(dá)到20萬單,神州易到等平臺(tái)不足5萬臺(tái)。可見,不管是快車市場還是專車市場,滴滴依然占大頭。退一步看,雖然美團(tuán)此次打出了“聚合服務(wù)”這一概念,但模式其實(shí)并不新穎。高德早在2018年7月上線了打車業(yè)務(wù),到12月份已經(jīng)接入9大網(wǎng)約車平臺(tái)。當(dāng)用戶外出查詢路線打開高德地圖APP后,可選擇打車功能,頁面整合了滴滴、神州、首汽、曹操專車等眾多的出行服務(wù)商。多平臺(tái)在一個(gè)APP界面之中可進(jìn)行比價(jià),用戶可以通過高德地圖以更低的費(fèi)用叫車。這滿足了大多數(shù)用戶經(jīng)濟(jì)出行的需求。而從美團(tuán)的合作對(duì)象來看,其以高端專車品牌為主,而美團(tuán)還要對(duì)用戶群進(jìn)行篩選,這樣的漏斗模式不禁讓人懷疑真正能夠產(chǎn)生多少用戶訂單。從戰(zhàn)略意義來講,雖然美團(tuán)的聚合模式不能形成對(duì)于打車業(yè)務(wù)的直接管控,但是美團(tuán)實(shí)際上采取了一種以退為進(jìn)的思路,畢竟作為一家上市公司,美團(tuán)不能再以巨額虧損面向廣大股民。如今,聚合打車仍可幫助美團(tuán)達(dá)成出行戰(zhàn)略的目標(biāo),但是卻不用與滴滴等小巨頭展開輸死搏斗。甚至出行業(yè)務(wù)從虧損部門變成有收益的部門。而始終擁有Food+Platform超級(jí)平臺(tái)夢(mèng)想的美團(tuán),若以聚合打車模式運(yùn)行,更能體現(xiàn)美團(tuán)的價(jià)值觀,美團(tuán)何樂而不為。另外,從網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展走向來看,美團(tuán)的模式轉(zhuǎn)變基本上向行業(yè)宣告了靠補(bǔ)貼搶占市場的階段已經(jīng)成為過去。而在打車痛點(diǎn)還很明顯的今天,新企業(yè)若想進(jìn)入,只能選擇其他方式,以輕資產(chǎn)模式運(yùn)營的方式正在成為新的探索方向,但能否行得通還需市場檢驗(yàn)。億歐汽車認(rèn)為,這主要考驗(yàn)了一個(gè)平臺(tái)如何吸引用戶使用,如何讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣,其中的艱難可想而知。未來,美團(tuán),任重道遠(yuǎn)。網(wǎng)約車,任重道遠(yuǎn)。
2019-04-29 09:21:17660 次
4月25日晚間,一起惠獲悉,天澤信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司(以下簡稱:天澤信息)發(fā)布2018年度報(bào)告。報(bào)告顯示,2018年度,天澤信息實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入89,583.95萬元,較上年同期下降9.98%;營業(yè)利潤1,553.08萬元,較上年同期下降86.31%;利潤總額1,365.30萬元,較上年同期下降88.11%。歸屬于上市公司股東的凈利潤為2,414.07萬元,較上年同期下降77.72%;基本每股收益0.0836元,同比下降77.46%。報(bào)告期內(nèi)營業(yè)總收入、營業(yè)利潤、利潤總額和歸屬于上市公司股東的凈利潤、每股收益下降的主要原因是運(yùn)營商放緩4G建設(shè)及回款不及預(yù)期給子公司遠(yuǎn)江信息經(jīng)營業(yè)績帶來影響。2018年度,天澤信息期間費(fèi)用比上年同期增長738.97萬元。其中,管理費(fèi)用11,755.31萬元,較上年同期增長4.49%;銷售費(fèi)用5,500.13萬元,較上年同期增長12.90%,主要系公司加大了銷售投入所致;研發(fā)費(fèi)用4,483.63萬元,較上年同期增長3.09%;財(cái)務(wù)費(fèi)用-363.92萬元,較上年同期減少319.38%,主要是由于子公司商友集團(tuán)匯兌損益變動(dòng)導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用減少。報(bào)告期末,公司總資產(chǎn)為266,022.34萬元,較期初下降1.97%;歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)為198,632.34萬元,較期初下降4.75%;每股凈資產(chǎn)為6.83元,較期初下降4.29%??傎Y產(chǎn)、歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)和每股凈資產(chǎn)有所下降主要是由于本期回購公司股份所致。報(bào)告期內(nèi),公司經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為-4,465.88萬元,較上年同期減少159.30%,主要是由于本期銷售商品和提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金減少所致;投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-3,823.15萬元,較上年同期增加40.59%,主要是本期購買的保本理財(cái)產(chǎn)品較上年同期減少所致;籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-333.48萬元,較上年同期減少106.86%,主要是由于本期回購公司股份所致。除此之外,報(bào)告還指出,報(bào)告期內(nèi),天澤信息按照年初制定的經(jīng)營計(jì)劃有序推進(jìn)各項(xiàng)工作,經(jīng)營活動(dòng)穩(wěn)定。2019年第一季度,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入為16,975.19萬元,較上年同期增長29.14%;歸屬于上市公司股東的凈利潤-638.70萬元,較上年同期下降188.43%。報(bào)告指出,天澤信息已完成收購跨境電商出口企業(yè)有棵樹,依托其已形成的集產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)掘、“海陸空鐵”立體式物流、跨境出口通關(guān)、國際倉儲(chǔ)服務(wù)于一體的跨境電商出口業(yè)務(wù),快速實(shí)現(xiàn)天澤信息在跨境電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。天澤信息將結(jié)合原本在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深耕累積,與有棵樹在倉儲(chǔ)管理、溯源供應(yīng)鏈、物流管理、區(qū)域品類等方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同,優(yōu)化資源配置,進(jìn)一步提升持續(xù)盈利能力和企業(yè)價(jià)值,通過外延式發(fā)展促進(jìn)天澤信息戰(zhàn)略升級(jí)。有棵樹重組完成后,天澤信息將形成“現(xiàn)代制造”、“公共服務(wù)”、“跨境電商”、“海外及投資”四大業(yè)務(wù)群。
2019-04-26 09:22:32518 次
如果數(shù)據(jù)成為企業(yè)的大腦,如何持久地保持這個(gè)大腦的開放性和學(xué)習(xí)性,將成為考驗(yàn)企業(yè)的新問題。行業(yè)正在覺醒。當(dāng)很多企業(yè)還在糾結(jié)是否數(shù)字化、下多大力氣數(shù)字化時(shí),已經(jīng)有先行者將看似紙上談兵的理論落地,開始建造屬于自己的數(shù)據(jù)大腦。一路走來,蘇春園和他創(chuàng)辦的觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)既是冷靜的旁觀者,又是切身的參與者。在談起“數(shù)據(jù)”相關(guān)話題時(shí),蘇春園似乎可隨時(shí)隨地進(jìn)入狀態(tài),他想深入觀察和參與零售業(yè)的數(shù)字化歷史進(jìn)程,也想讓數(shù)據(jù)大腦真正地變成零售企業(yè)的標(biāo)配。行業(yè)認(rèn)知的升級(jí)和變革,使得扎根零售數(shù)字化和智能化的企業(yè)和平臺(tái)一波又一波涌出,看似炫酷又高大上的“黑科技”不斷地給行業(yè)注入強(qiáng)心針,但是在這場漫長的零售業(yè)升級(jí)進(jìn)程中,數(shù)據(jù)究竟將扮演何種角色?行業(yè)是否真的迎來了得數(shù)據(jù)者得天下的時(shí)代?精耕細(xì)作是前提此前,一起惠曾獨(dú)家對(duì)話觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO蘇春園,詳細(xì)了解其提出的5A戰(zhàn)略。點(diǎn)擊此處了解5A戰(zhàn)略觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)將自己定位于智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái),5A戰(zhàn)略是其數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能解決方案的具體落地途徑,即AI+BI(BusinessIntelligence)。根據(jù)介紹,5A戰(zhàn)略可拆分為5個(gè)部分進(jìn)行理解:1、Agile-敏捷化,從核心場景切入,構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析體系。2、Accurate-場景化,梳理監(jiān)控指標(biāo),對(duì)商品、營運(yùn)、市場營銷、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營。3、Automated-自動(dòng)化,對(duì)全鏈路進(jìn)行自動(dòng)處理與監(jiān)控,分析業(yè)務(wù)變化。4、Augmented-增強(qiáng)化,用算法幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)雜場景的人工智能應(yīng)用。5、Actionable-行動(dòng)化,分析異常產(chǎn)生的原因,提供可行動(dòng)的建議。而這五個(gè)階段好比建樓和打地基的過程,“心急吃不了熱豆腐”,必須循序漸進(jìn)。企業(yè)要從積累數(shù)據(jù)開始,再到分析數(shù)據(jù),最后將所有數(shù)據(jù)“為我所用”。其實(shí),數(shù)據(jù)好比一座半掩埋的金礦,只能看不能用的數(shù)據(jù)并不能發(fā)揮真正的價(jià)值,而觀遠(yuǎn)想幫助行業(yè)真正地挖掘出這座金礦的價(jià)值?!澳壳昂诵淖ナ志褪菙?shù)據(jù),大家應(yīng)該先來挖掘數(shù)據(jù)金山,把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)有價(jià)值地利用起來,再開始重點(diǎn)考慮創(chuàng)新?!碧K春園表示。蘇春園向一起惠反復(fù)強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化運(yùn)營的重要性,這可能會(huì)成為零售業(yè)數(shù)字化的分水嶺之一。“過去幾年中,所謂的數(shù)字化大多停留在粗放地管理經(jīng)營。從今年開始,零售企業(yè)一定要進(jìn)入精耕細(xì)作的階段,開始精細(xì)管理。通過數(shù)據(jù)去監(jiān)管到單店、單品、單客、單SKU和單時(shí),這是真正要做的事情,其他都是概念,企業(yè)一定要把精細(xì)化管理作為重中之重?!蹦芤货矶偷淖兏锊⒉荒芊Q之為變革,零售業(yè)數(shù)字化同樣適用于這個(gè)道理。零售漫長的發(fā)展史,也使得數(shù)字化階段不可能做到一次到位,這將經(jīng)歷一個(gè)過程,對(duì)于不同行業(yè)不同企業(yè)來說,速度或快或慢,但都是必經(jīng)之路。蘇春園判斷,隨著企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整,管理體系和數(shù)據(jù)分析體系也需要不斷變化。按照目前的經(jīng)驗(yàn)和情況來判斷,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的單一業(yè)務(wù)來說,經(jīng)過3~6個(gè)月可以初步形成一個(gè)精細(xì)化管理的體系。務(wù)實(shí)+創(chuàng)新是過程在交談過程中,蘇春園向一起惠談及了幾個(gè)問題,而這些問題也是不少零售企業(yè)正在面對(duì)并亟待解決的。例如:在每一次大促結(jié)束后,該如何自動(dòng)進(jìn)行效果分析與評(píng)估?如何從海量SKU中快速定位和匹配到本季度門店內(nèi)最熱銷的關(guān)聯(lián)商品搭配?在下午三點(diǎn),門店某主力SKU商品銷售不及預(yù)期時(shí),如何在第一時(shí)間預(yù)警?數(shù)據(jù)要如何追蹤,并給出切實(shí)可行的正確建議?新品推出后,如何做到快速反應(yīng),將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史規(guī)律相結(jié)合,判斷新品銷售情況并響應(yīng)市場節(jié)奏?企業(yè)該如何基于歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù),預(yù)測不同品類甚至SKU的銷售情況?又要如何進(jìn)一步指導(dǎo)訂貨、促銷、生產(chǎn)和物流?和立即應(yīng)用起各種“黑科技”、AI技術(shù)比起來,先務(wù)實(shí)地解決這些擺在眼前的問題,是蘇春園和觀遠(yuǎn)對(duì)行業(yè)提出的建議?!霸谶^去的兩年中,我們發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差、底子薄,可能沒法直接使用一些數(shù)據(jù)分析的工具,觀遠(yuǎn)會(huì)先幫助其做數(shù)據(jù)梳理,夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ),基礎(chǔ)不好真的會(huì)拉后腿。除了底子薄的問題比較棘手外,很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人被AI‘洗腦’,希望直接運(yùn)用AI技術(shù),全面AI化,就好比地基還沒打好,就想直接蓋到五層樓?!碧K春園向一起惠表示。經(jīng)過AI風(fēng)口的洗禮,和有關(guān)數(shù)字化的激烈討論,行業(yè)正在逐漸回歸到理性階段?!叭绻f企業(yè)有兩只手,那一只手已經(jīng)開始理性地打基礎(chǔ),監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)細(xì)節(jié)。但另一方面,大家對(duì)科技的熱度還在,在務(wù)實(shí)的同時(shí),另外一只手也會(huì)去嘗試更多可能和創(chuàng)新?!碧K春園認(rèn)為,這種狀態(tài)非常好,“該務(wù)實(shí)的地方要?jiǎng)?wù)實(shí),該嘗試新的東西也要去嘗試?!焙鸵恍﹤鹘y(tǒng)零售企業(yè)相比,部分發(fā)跡于互聯(lián)網(wǎng)和注重?cái)?shù)據(jù)的零售公司在基本功上更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。相比較之下,數(shù)據(jù)積累充分、技術(shù)好、預(yù)算多的企業(yè),已經(jīng)可以從精細(xì)化運(yùn)營進(jìn)入到更高階段的嘗試——單場景的智能化落地,例如在某個(gè)場景下做到智能預(yù)警,預(yù)測發(fā)現(xiàn)問題,并進(jìn)行自動(dòng)診斷。數(shù)據(jù)決策是結(jié)果在蘇春園看來,找到可以智能化的第一個(gè)場景很重要,有第一個(gè)應(yīng)用場景后才能進(jìn)一步“開枝散葉”?!皵?shù)據(jù)分析和應(yīng)用相對(duì)成熟的企業(yè),可以挑選一兩個(gè)場景優(yōu)先落地進(jìn)行嘗試,隨著數(shù)據(jù)不斷完善,再探討可復(fù)制性,做更多的落地嘗試。例如先做銷量預(yù)測預(yù)警、再到客戶流失的預(yù)警以及智能訂貨等?!焙蛡鹘y(tǒng)BI不同,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)希望根據(jù)不同企業(yè)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),幫助其進(jìn)行整體的數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃。這家企業(yè)篤定,未來企業(yè)的核心競爭力勢(shì)必在于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能決策。在這個(gè)充滿未知的時(shí)代,allin在建造數(shù)據(jù)決策大腦這件事上是最佳策略。在新零售、智慧零售和無界零售等各種新名詞的加碼下,概念辨析和爭論已經(jīng)變得意義微弱,但不可否認(rèn)的是,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的吹風(fēng)和推動(dòng)下,線上線下進(jìn)一步融合,“人貨場”三要素間的多維互動(dòng)更為頻繁和復(fù)雜。在這種背景下,讓數(shù)據(jù)代替人的經(jīng)驗(yàn)的說話顯得更為重要和緊迫。蘇春園認(rèn)為,數(shù)字化和智能化是遞進(jìn)關(guān)系,前者是基礎(chǔ),后者則是深度應(yīng)用。觀遠(yuǎn)一些客戶企業(yè)中,已經(jīng)可以把單個(gè)場景進(jìn)行智能化運(yùn)營,例如對(duì)銷售進(jìn)行智能預(yù)測,從靠經(jīng)驗(yàn)決策改為用算法決策。以前需要等老板拍板決策的問題或者反饋問題較慢的劉亮程,現(xiàn)在都可以托管給算法?!八惴ㄒY(jié)合人的經(jīng)驗(yàn)共同發(fā)揮作用。算法不知疲倦地運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)現(xiàn)問題,而人是要驗(yàn)證規(guī)律,然后告訴算法,基于這個(gè)規(guī)律去不斷地發(fā)現(xiàn)問題。但現(xiàn)在一般只能做到某個(gè)場景的智能化運(yùn)營,我們離全面智能還需要一段時(shí)間,大概可能在3至5年。而且我們要不斷提高智能化的精準(zhǔn)程度,從70%、80%、90%到99%……智能化是沒有止境的?!碧K春園向一起惠指出。從2016年9月成立至今,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)已經(jīng)服務(wù)于聯(lián)合利華、百威英博、岡本、生鮮傳奇、NOME諾米家居、喜茶、Lily、IFS、上蔬永輝、小紅書等多家零售企業(yè)。結(jié)合兩年多的垂直行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來趨勢(shì)的預(yù)判,在面對(duì)新的競爭對(duì)手、新的渠道和新的環(huán)境時(shí),蘇春園總結(jié)了三點(diǎn)建議:第一,極度的精細(xì)化管理,到單品、單SKU、單客。第二,快速反應(yīng),實(shí)時(shí)響應(yīng)外部或者內(nèi)部各種經(jīng)營環(huán)節(jié)異常。第三,智能決策,一層層縱深,針對(duì)企業(yè)所處的不同階段,從數(shù)據(jù)分析到更智能的決策。數(shù)字化改革如火如荼,服務(wù)商戰(zhàn)場群雄逐鹿,在零售業(yè)這場深刻的變革中,觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)試圖把看似冰冷數(shù)據(jù)描繪得更加性感。無論其構(gòu)想的這幅藍(lán)圖能否如期實(shí)現(xiàn),能參與和見證一個(gè)時(shí)代的迭代都已經(jīng)足夠幸福。
一起惠2019-04-24 09:23:39371 次
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