5月3日消息，獲悉，微選日前宣布將會(huì)上線包括“問答”、“搜索”、“營(yíng)銷”三大功能板塊，進(jìn)一步促成商家與用戶之間的連接，為用戶提供更精準(zhǔn)、更貼心的服務(wù)，提高社交粘性。據(jù)了解，通過“問答”功能，用戶可以直接提問咨詢，商家在問答社區(qū)中選擇問題來回答，這將進(jìn)一步促成商家與用戶之間的連接；“搜索”將方便用戶快速尋找優(yōu)質(zhì)店鋪或商品，極大縮短交易鏈路；通過“營(yíng)銷工具”則可以幫助商家自主經(jīng)營(yíng)，降低拉新促活成本。據(jù)悉，微選是由京東集團(tuán)與美麗聯(lián)合集團(tuán)共同成立的合資公司推出的電商新平臺(tái)，于今年3月16日微選宣布正式上線。微選開發(fā)了好店微選小程序，用戶通過微信“發(fā)現(xiàn)”頻道的“購(gòu)物”入口中的京東購(gòu)物頁(yè)面，可以直接訪問微選。此前，微選已陸續(xù)接入小店、Shopex商派、圣特爾·E店寶等第三方工具，以及桔子會(huì)、新網(wǎng)策等第三方電商服務(wù)商。目前，微選好店小程序已經(jīng)沖入第三方小程序排行榜網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物品類的TOP3。據(jù)了解，微選平臺(tái)還宣布未來將開放更多的第三方社交電商工具和服務(wù)接入，攜手眾多第三方合作伙伴，共同構(gòu)建商家平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)、廣告平臺(tái)、開放平臺(tái)及微選聯(lián)盟，打造更加開放的新型社交電商生態(tài)。

3月24日消息，今日，微信開發(fā)服務(wù)商微盟宣布將推出服務(wù)市場(chǎng)，并坦言該項(xiàng)目已進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段，目前已有50余家第三方開發(fā)服務(wù)商接入。據(jù)了解到，其第三方開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)布局包括打造覆蓋全行業(yè)的開放平臺(tái)，與開發(fā)者共享微盟商戶和代理商資源，同時(shí)為滿足商戶多元化需求提供有效全面的解決方案。微盟方面表示，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，將聯(lián)合第三方合作伙伴為商戶提供基于品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、資源等多維度的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)互利互惠。據(jù)悉，目前微盟已開啟服務(wù)市場(chǎng)項(xiàng)目?jī)?nèi)測(cè)，并已完成網(wǎng)店管家、云來、E店寶、易企秀等50余家第三方開發(fā)服務(wù)商的接入，預(yù)計(jì)3月底接入服務(wù)商數(shù)量超過百家。下一步微盟還將推出基于需求方的服務(wù)平臺(tái)，以解決企業(yè)個(gè)性化定制開發(fā)服務(wù)需求。據(jù)了解，微盟于2013年進(jìn)入微信第三方生態(tài)圈，并于去年起逐漸開始進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，將最初單一的第三方微信服務(wù)務(wù)拓展至軟件、萌店、國(guó)際電商和廣告等業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士分析，目前微信第三方開發(fā)服務(wù)市場(chǎng)已有上千家服務(wù)商，但其生存挑戰(zhàn)主要在于成熟的銷售體系和客戶資源。微盟服務(wù)推出市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目的主要目的極有可能是想發(fā)力行業(yè)資源優(yōu)化配置，通過加強(qiáng)對(duì)第三方開發(fā)合作伙伴運(yùn)營(yíng)管理和信息化維護(hù)等服務(wù)，協(xié)同分享機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)各類資源的真正開放。

11月5日消息，ERP解決方案平臺(tái)E店寶已配合電商平臺(tái)完成接口升級(jí)，歸檔一系列客戶數(shù)據(jù)，并對(duì)自身軟件進(jìn)行了壓力測(cè)試，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)雙十一。據(jù)悉，E店寶針對(duì)雙十一提出了兩點(diǎn)保障計(jì)劃：第一，制定上門服務(wù)策略、重點(diǎn)跟蹤計(jì)劃，上門為客戶培訓(xùn)雙十一常見業(yè)務(wù)問題，梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，針對(duì)不同行業(yè)客戶的特性給出大促應(yīng)急解決方案；第二，為單量大的客戶開設(shè)快速響應(yīng)通道，保證服務(wù)穩(wěn)定、細(xì)致、有序。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雙十一期間E店寶將全員實(shí)行72小時(shí)值班制，并派出研發(fā)及實(shí)施工程師、銷售顧問、服務(wù)顧問等300余人為全國(guó)客戶提供現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)支援，“保證及時(shí)反饋，快速反應(yīng)，迅速處理”。據(jù)了解到，自今10月份起，E店寶已在北京、杭州、廣州等12個(gè)城市進(jìn)行了巡回培訓(xùn)，針對(duì)雙十一的發(fā)展趨勢(shì)、平臺(tái)規(guī)則、店鋪運(yùn)營(yíng)技巧等方面的可預(yù)測(cè)問題進(jìn)行解讀。而為了全面覆蓋更多地區(qū)電商客戶，也同時(shí)推出了在線培訓(xùn)。資料顯示，E店寶是國(guó)內(nèi)首家電商ERP、云ERP、跨平臺(tái)電商ERP公司，已具備五年雙十一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2013年雙11處理總訂單量占阿里總單量的30%，日單發(fā)包超200萬；2014年雙11阿里平臺(tái)總發(fā)貨量達(dá)到4億多單，E店寶約承載總單量的30%。

【一起惠訊】11月17日消息，據(jù)一起惠了解，雙11當(dāng)天，電商ERP軟件服務(wù)商E店寶承接了全網(wǎng)1.18億個(gè)訂單，約占全網(wǎng)的30%?！澳軌蚩焖俜€(wěn)定地承接雙11的大訂單量，一定程度上得益于應(yīng)急措施的使用。除緩沖處理外，應(yīng)對(duì)淘寶限流，還做了錯(cuò)峰處理。個(gè)別商家接口堵塞、服務(wù)器故障的情況也都通過駐場(chǎng)或遠(yuǎn)程及時(shí)反映，快速處理了?！盓店寶CEO陳濤表示。據(jù)一起惠此前了解，雙11恰逢APEC，E店寶采用了分倉(cāng)發(fā)貨。陳濤表示，實(shí)際上隨著分倉(cāng)發(fā)貨帶來的控制力下降，效果并不如想象中理想。未來E店寶分倉(cāng)還需優(yōu)化整合，第三方分倉(cāng)則仍待考慮。在服務(wù)方面，E店寶根據(jù)客戶的不同問題，設(shè)置了優(yōu)先等級(jí)，使得服務(wù)錯(cuò)落有致，讓整個(gè)雙十一E店寶的客戶更有節(jié)奏性，保證了每個(gè)問題的及時(shí)、有效處理，陳濤介紹到。談及今年雙11的感受，陳濤表示，最大的感受是對(duì)技術(shù)方面比較欣慰，11日當(dāng)天，從0點(diǎn)到早上9點(diǎn)，一個(gè)投訴電話也沒接到?！半p11對(duì)我們下一代產(chǎn)品做了檢驗(yàn)，也訓(xùn)練了我們的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)部凝聚力明顯得到提升。駐場(chǎng)員工甚至幫客戶發(fā)貨，非常感動(dòng)?！标悵€表示，今年雙11移動(dòng)端占比在42.6%左右，遠(yuǎn)不如平時(shí)的比重，原因在于從搶貨角度來講，手機(jī)比PC要慢。在非業(yè)務(wù)前3類目中，食品和化妝品增長(zhǎng)最快。

【一起惠訊】3月13日消息，一起惠最新獲悉，電商軟件服務(wù)商Shopex（商派）為了應(yīng)對(duì)天貓聚石塔漲價(jià)，推出ERP軟件“三費(fèi)”全免政策。根據(jù)商派的描述，其免去的“三費(fèi)”主要包括免聚石塔入駐費(fèi)或聚石塔彈性托管費(fèi)（ECS）；免聚石塔數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)（RDS）；免API調(diào)用費(fèi)。為此，商派2014年調(diào)撥了1500萬專項(xiàng)資金用于補(bǔ)貼聚石塔API調(diào)用。商派的三免政策可以說幾乎對(duì)沖掉了聚石塔新收費(fèi)政策帶來的成本劇增。此前，淘寶服務(wù)商市場(chǎng)體系升級(jí)，強(qiáng)制要求服務(wù)商入駐聚石塔，這也意味著，服務(wù)商必須向天貓聚石塔繳納服務(wù)器托管費(fèi)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)用。同時(shí)，聚石塔還宣布將按照API接口調(diào)用次數(shù)進(jìn)行收費(fèi)。這些新增的費(fèi)用令不少軟件服務(wù)商苦不堪言。但面對(duì)重壓之下，多數(shù)服務(wù)商只能選擇被動(dòng)接受，而這些激增的成本也順理成章地向賣家端轉(zhuǎn)移?！霸黾涌蛻舻某杀?，運(yùn)營(yíng)將會(huì)變得更加艱難，也有賣家抱怨，但這就是現(xiàn)實(shí)?！北本┠炒笮碗娚蘀RP企業(yè)老板告訴一起惠。不過商派的免費(fèi)新政在其他從業(yè)者看來似乎營(yíng)銷噱頭大于實(shí)際意義?！氨举|(zhì)上說明了業(yè)務(wù)量小，沒客戶，或者沒有大客戶，所以只能自降門檻來?yè)屖袌?chǎng)，對(duì)我們而言沒有多大影響。”上海某ERP企業(yè)指出，商派雖然免去了入塔、調(diào)用接口等相關(guān)費(fèi)用，但是，相比于管易、e店寶等主流ERP廠商幾萬元一套的系統(tǒng)，商派軟件售價(jià)并不低。實(shí)際上，即使是e店寶這樣的企業(yè)，也同樣要承受淘寶服務(wù)市場(chǎng)新政策的擠壓。此前商家透露的一份價(jià)目表中，其入塔報(bào)價(jià)大型獨(dú)享價(jià)格，服務(wù)費(fèi)用已超過2萬元。有業(yè)界人士稱，具有阿里巴巴投資背景的商派，希望以價(jià)格戰(zhàn)的方式，借機(jī)抄底，從而在重塑格局的情形下完成市場(chǎng)收割?！皹I(yè)內(nèi)猜測(cè)較多，只能說不排除這種可能性，但誰也沒有根據(jù)?！盓店寶CEO陳濤向一起惠表示。

【一起惠訊】1月13日消息，一起惠最新獲悉，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于日前低調(diào)上線了當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場(chǎng)（fuwu.dangdang.com），這也意味著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將正式面向第三方服務(wù)商開放API接口。一起惠登錄后發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)上看，當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場(chǎng)與淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)非常相近。這也符合其方便商家使用、降低轉(zhuǎn)移成本的設(shè)計(jì)初衷。從類目劃分上看，主要包括商品管理、訂單管理、會(huì)員管理、流量推廣、促銷管理、裝修工具、數(shù)據(jù)分析、線下服務(wù)、無線應(yīng)用、商家培訓(xùn)等眾多服務(wù)分類。當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場(chǎng)目前，包括云商店、又一城、管易、E店寶、數(shù)據(jù)贏家等一系列電商界知名的ISV均已入駐當(dāng)當(dāng)服務(wù)商市場(chǎng)，其應(yīng)用服務(wù)從開店到運(yùn)營(yíng)，從物流到渠道，為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)的賣家提供一站式選購(gòu)服務(wù)。也許是由于接入當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)商數(shù)量有限，相比之下，淘寶賣家服務(wù)市場(chǎng)顯得更加繁榮，各種服務(wù)商曝光頻率和展位也相對(duì)豐富。一起惠了解到，此前上線的蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)尚停留在展示階段，但當(dāng)當(dāng)賣家服務(wù)市場(chǎng)上的部分軟件已經(jīng)標(biāo)有售價(jià)，并可以實(shí)現(xiàn)在線訂購(gòu)。如云商店的一款商品云同步中級(jí)版2000個(gè)商品包價(jià)格在1088元/年，基礎(chǔ)版300個(gè)商品包價(jià)格則定位288元。不過，類似又一城、管易和E店寶等幾家產(chǎn)品則需價(jià)格面議。一起惠了解到，進(jìn)入2013年，隨著開放平臺(tái)開啟全面競(jìng)爭(zhēng)，電商服務(wù)商市場(chǎng)日趨火爆。除了淘寶、天貓熱衷打造賣家服務(wù)市場(chǎng)外，京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、QQ網(wǎng)購(gòu)等眾多電商平臺(tái)也紛紛加入服務(wù)商市場(chǎng)角逐的行列，建立各自的服務(wù)商開放平臺(tái)。此前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)方面曾透露，當(dāng)當(dāng)服務(wù)開放平臺(tái)原計(jì)劃在2013年10月份上線，并于12月31日前完成首批入駐當(dāng)當(dāng)服務(wù)市場(chǎng)的服務(wù)商合同簽訂，實(shí)現(xiàn)新API接口的調(diào)入。據(jù)悉，當(dāng)當(dāng)方面為了鼓勵(lì)服務(wù)商招商，擬定了一系列激勵(lì)政策，例如返還代理商一個(gè)月的租金，贈(zèng)送SKA商家焦點(diǎn)圖、巨幕等啟動(dòng)流量資源等。據(jù)了解，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)已招募商家3500家，到明年4月份有望補(bǔ)充腰部商家4000家，并最終達(dá)到1萬2千家的目標(biāo)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁兼CEO李國(guó)慶表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開放平臺(tái)將堅(jiān)持中高端購(gòu)物中心的定位，強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的調(diào)性和差異化，尤其對(duì)“新、奇、特”的商家充滿興趣。

【一起惠訊】1月10日消息，一起惠最新獲悉，蘇寧易購(gòu)已于近期低調(diào)上線了電商服務(wù)商平臺(tái)——蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)。以向第三方電商服務(wù)商開放的形式，引進(jìn)多種托管、代運(yùn)營(yíng)、ERP、攝影服務(wù)和品控質(zhì)檢等服務(wù)和產(chǎn)品，協(xié)助開放平臺(tái)商家提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)和銷售技巧。一起惠注意到，蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)中，包括云商店、E店寶、網(wǎng)店管家、又一城、湖畔網(wǎng)絡(luò)、五洲在線等知名ISV，淘金時(shí)代、世紀(jì)良品等代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，電商拍攝公司綠浪視覺，以及中檢集團(tuán)、江蘇檢科院等專業(yè)品質(zhì)監(jiān)控服務(wù)商，共計(jì)16家入駐。目前，每家服務(wù)商在蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)都有一個(gè)獨(dú)立頁(yè)面，可以用來展示自己的商品和服務(wù)。不過，蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)暫不支持在線訂購(gòu)，也沒有呈現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，商家如需購(gòu)買的話只能直接聯(lián)系相關(guān)的服務(wù)商。有趣的是，在這些展示頁(yè)面上，大部分服務(wù)商并沒有留下自己的聯(lián)系方式。“蘇寧在服務(wù)商市場(chǎng)還處于蹣跚學(xué)步的階段，但至少已經(jīng)意識(shí)到第三方服務(wù)市場(chǎng)的重要性和戰(zhàn)略價(jià)值?！庇蟹?wù)商向一起惠表示，作為電商開放平臺(tái)，勢(shì)必要在后端技術(shù)支撐上跟得上商家的個(gè)性化需求，雖然相比于淘寶和天貓的服務(wù)市場(chǎng)，蘇寧還像一個(gè)笨拙的“小學(xué)生”。此前，蘇寧因技術(shù)門檻受限，被消費(fèi)者和業(yè)界詬病已久。2013年圣誕節(jié)大促期間，蘇寧易購(gòu)因后臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)（SAP系統(tǒng)全面切換為L(zhǎng)ES系統(tǒng)），一度造成部分訂單送貨延遲，讓蘇寧易購(gòu)臉上無光。另一方面的挑戰(zhàn)是，長(zhǎng)期在家電市場(chǎng)搏殺的蘇寧，在日用百貨、圖書、服裝、化妝品、母嬰等類目的運(yùn)營(yíng)上仍處于成長(zhǎng)階段，亟需有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商協(xié)助下，共同為商家營(yíng)造一個(gè)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)、高效率的空間。實(shí)際上，據(jù)一起惠了解，對(duì)服務(wù)商這塊蛋糕，包括京東、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、qq網(wǎng)購(gòu)等一眾電商平臺(tái)已覬覦良久。自2012年開始，上述電商大佬就開始打量電商服務(wù)市場(chǎng)，并迅速作出動(dòng)作。目前，京東、當(dāng)當(dāng)電商服務(wù)市場(chǎng)均已上線運(yùn)營(yíng)，且先后放出各種扶持政策。這對(duì)于那些長(zhǎng)期依賴淘寶，且在紅海中廝殺的中小服務(wù)商而言，也許是一條不錯(cuò)的出路。而隨著蘇寧云臺(tái)服務(wù)商市場(chǎng)的加入，2014年電商服務(wù)商市場(chǎng)將有望呈現(xiàn)多元格局，各種力量角逐下，利益重新分配或有可能造就出新的市場(chǎng)空間。