最近，天貓APP升級了，更加精簡與個(gè)性化了。據(jù)公號“零售渠道觀察”報(bào)道，天貓此次改版核心的變化有三條：一、大幅刪減首頁場景卡片入口；二、移除“關(guān)注”底部導(dǎo)航入口，升級為“品牌+”；三、移除“天貓直播”首頁底部導(dǎo)航入口，并將其移入“品牌+”頻道。先來兩個(gè)直觀的畫面給大家看看。圖：手機(jī)端天貓首頁手機(jī)版天貓搜索頁天貓改版后，一方面，弱化了首頁中心化入口數(shù)量，“直播”歸入“品牌+”欄目，內(nèi)容場景推薦卡片數(shù)量也大幅減少。另一方面，在原有的商品推薦基礎(chǔ)上，重新梳理了以個(gè)性化推薦為主的品牌、官方主題等場景入口，且均以資訊內(nèi)容的方式呈現(xiàn)。毒眼從時(shí)尚電商內(nèi)容機(jī)構(gòu)“種草”了解到，這僅僅是一個(gè)開端而已，接下來淘寶與天貓的內(nèi)容入口還會(huì)不斷有變化。變化一：機(jī)器推薦更人性化，減少人為挑選因素。種草CEO孫臏告訴毒眼，淘寶和天貓的內(nèi)容有兩種推薦通道：一種是機(jī)器推薦，另一種是人為挑選。實(shí)際上，今日頭條也是用千人千面的邏輯在做內(nèi)容推薦，大部分內(nèi)容機(jī)器審核完了就直接推薦，同時(shí)也有一些內(nèi)容需要人為審核和推薦。與純內(nèi)容平臺今日頭條不同的是，淘寶是直接產(chǎn)生交易的地方，淘寶達(dá)人能直接從由內(nèi)容產(chǎn)生的交易中得到傭金，因此會(huì)有更多達(dá)人去研究淘系的推薦機(jī)制，想盡一切辦法被推薦賺取利潤。如果機(jī)器人不是足夠智能的話，很容易就被人鉆了空子，挑選出來的內(nèi)容只是機(jī)器喜歡，而人不喜歡。“過去在淘寶會(huì)寫‘八股文’的達(dá)人才活得好，后面機(jī)器人推薦更智能化，真的用心做好內(nèi)容的人機(jī)會(huì)更大?！睂O臏說。更有甚者，有些達(dá)人以“發(fā)一篇向商家要幾十塊”這樣的方式來收費(fèi)，淘寶上充斥著互相抄襲的內(nèi)容?！罢f實(shí)話，就是和線下電線桿上貼小廣告一樣，你看到的時(shí)尚帖子說不定是大媽抄來的。”孫臏告訴毒眼，有的達(dá)人瘋狂抄襲發(fā)帖，老板一年賺千萬也不足為奇。一位已經(jīng)做了一年的淘寶達(dá)人評論說，畢竟，淘寶是一家電商平臺，他擅長給人打標(biāo)簽，也擅長做千人千面的產(chǎn)品推薦，但是他們的不是內(nèi)容平臺，一開始沒有成熟的機(jī)制去衡量內(nèi)容的好壞。對此，孫臏向毒眼透露，從2017年下半年開始，淘寶和天貓的產(chǎn)品組就在改進(jìn)入口推薦機(jī)制，已經(jīng)有成績出來了。一旦機(jī)器人對內(nèi)容的識別度提高之后，公平公開的內(nèi)容推薦機(jī)制更易建立。“淘寶達(dá)人的傭金賺得多不多，現(xiàn)在最關(guān)鍵的不在于內(nèi)容制作高低，而在于能上什么渠道，比如如果你常年能上‘有好貨’‘必買清單’，一年賺幾百萬是小菜一碟。”一個(gè)母嬰行業(yè)的淘寶達(dá)人告訴毒眼，淘寶的機(jī)器人推薦機(jī)制更完善，這更有利于內(nèi)容生產(chǎn)者安心做好內(nèi)容。手機(jī)淘寶首屏，除了推薦阿里旗下APP外，全部內(nèi)容化了變化二：淘寶更加注重人以群分，千人千面的內(nèi)容得以真正落實(shí)。千人千面的內(nèi)容主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一是更懂你屬于哪類人。和天貓的上述改版一樣，淘寶在公域中也會(huì)增加人群Card，你是哪一類人就會(huì)看到相對應(yīng)的人群Card。而過去淘寶的內(nèi)容板塊是僵化的，用類似于做雜志欄目的手法填充內(nèi)容?！昂觅u的內(nèi)容板塊是有限的，淘寶也有業(yè)績壓力，他們肯定會(huì)推成交量大的類目，那達(dá)人也會(huì)琢磨淘寶那邊的心思，少數(shù)人關(guān)注的產(chǎn)品就不做了。”種草孫臏表示。二是在內(nèi)容表現(xiàn)形式上，不會(huì)硬推圖文、直播、短視頻任何一種，而是你喜歡看哪種類型淘寶就推薦什么給你?！疤詫氃跍y試用戶對短視頻的反饋，鼓勵(lì)品牌商在店鋪、產(chǎn)品詳情頁放短視頻，首頁也會(huì)做一些短視頻推薦。”據(jù)淘寶達(dá)人反饋，自淘寶表示要做短視頻后，一批淘寶達(dá)人開始做短視頻，因?yàn)橄啾葓D文和直播，短視頻是新的，能得到淘寶更多的流量支持?！坝械倪_(dá)人看中了商品，先自討腰包給商家做短視頻，看重的就是淘寶給短視頻的紅利。”變化三：微淘增加轉(zhuǎn)發(fā)功能，允許品牌做品牌號。孫臏告訴毒眼，淘寶還有幾個(gè)功能上可能的變化。一是過去品牌商只要做達(dá)人號，一旦查實(shí)就會(huì)被封，品牌無法直接觸達(dá)公域流量，后面天貓會(huì)允許品牌商做類似于達(dá)人品牌號，讓品牌商更好地運(yùn)營自己的粉絲。對此，有些淘寶達(dá)人并不看好品牌商自己做內(nèi)容推薦?！捌放粕套约鹤鰞?nèi)容推薦，肯定沒那么中立，只說自家產(chǎn)品好?！倍翘熵埰煜驴蛻舳恕柏埧汀备陌?。過去貓客首頁和淘寶一樣，是各種豆腐塊的資源位，現(xiàn)在改成直接賣精選產(chǎn)品。改版后的貓客首頁三是新建例如“小黑盒”這樣的精選貨品推薦欄。當(dāng)用戶打開淘寶時(shí)，可能會(huì)收到一個(gè)閃屏推薦，這個(gè)閃屏推薦在淘寶內(nèi)部被稱為“小黑盒”。“挑出的是精選中精選的商品?！彼氖沁B接商家與達(dá)人的中介平臺微任務(wù)和眾媒合并。孫臏透露，淘寶和天貓的內(nèi)容運(yùn)營開始出現(xiàn)上述變化，對商家和服務(wù)商來說都是利好的事情，讓二者的合作可以更順暢。按照孫臏的說法是：“過去做內(nèi)容比較苦，淘寶不同的位置對內(nèi)容有不同的要求；而且你費(fèi)心做好的內(nèi)容不一定被推薦，按照效果付費(fèi)服務(wù)商不肯干，按照制作費(fèi)付費(fèi)又不一定能保證效果?！币簿褪钦f，淘寶內(nèi)容機(jī)制改變之后，好內(nèi)容就能得到展現(xiàn)，服務(wù)商也愿意按照GMV來計(jì)算傭金了?！鞍凑罩谱魇召M(fèi)，我像是廣告公司。但是如果按照效果收費(fèi)，商家不用關(guān)心具體的執(zhí)行細(xì)節(jié)，按照結(jié)果付費(fèi)就好了，這樣整個(gè)市場才可以真正做起來。”孫臏預(yù)測，下半年真正懂內(nèi)容又懂運(yùn)營的服務(wù)商會(huì)發(fā)展速度更快。（圖片來源于原文配圖，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）

阿里巴巴的首席執(zhí)行官張勇把他執(zhí)掌的這家公司描述成“一個(gè)擁有5.07億移動(dòng)用戶和3.8萬億元人民幣GMV的經(jīng)濟(jì)體”。但實(shí)際上，從2017財(cái)年Q2（2016年第三季度）開始，這個(gè)龐然大物就不再拿GMV說事了。相比而言，它更樂于講講如何讓用戶在手機(jī)淘寶上駐足更長的時(shí)間。比如40%的月活躍用戶，每天會(huì)至少打開一次淘寶，又或者日活躍用戶平均每天會(huì)打開7次這個(gè)軟件，以及淘寶平均停留時(shí)間達(dá)到了20分鐘。不僅僅是淘寶，想辦法成為一個(gè)超高頻的App，把對DAU的重視程度超過對UV乃至GMV的關(guān)注，已經(jīng)是當(dāng)下非常聚焦的事情了。如何才能把用戶黏在你的手機(jī)客戶端里，而不是讓他毫無成本意識的跳來跳去，這是至關(guān)重要。譬如今日頭條，讓創(chuàng)始人張一鳴最值得炫耀的一個(gè)數(shù)據(jù)，就是1.4億的活躍用戶平均每天使用時(shí)長超過了76分鐘。多么令人不能自拔，當(dāng)你看到朋友圈越來越多的分享鏈接前面灌上“今日頭條”這樣的標(biāo)簽，就不難想想為什么微信要做“看一看”這樣的功能。很多人樂于把這種變化歸于移動(dòng)用戶紅利的消失殆盡，也就是大家習(xí)慣說的互聯(lián)網(wǎng)下半場——在存量中比拼的是用戶使用效率，而不再是海量廉價(jià)用戶的獲取。正如同羅胖所言，互聯(lián)網(wǎng)的下半場是“時(shí)間戰(zhàn)爭”：時(shí)間是一個(gè)固定的池子，時(shí)間是一個(gè)戰(zhàn)場?！爸灰悴皇俏⑿牛阍谶@個(gè)市場上你有什么資格那么傲嬌，（讓用戶）用完就走！”這也許就是淘寶為什么那么熱衷于社交、內(nèi)容這樣看上去和它不太相關(guān)的事情，總要有很多的理由讓用戶持續(xù)“逛”下去，而不僅僅是買買買，然后和這款制造全球零售最大GMV的軟件saygoodbye。但小編不禁開始思索，這些在時(shí)間戰(zhàn)場上廝殺殆盡之后的App市場，到底會(huì)是什么模樣？如果淘寶成為用戶時(shí)間的集大成者，它理應(yīng)除了成就購物天堂，方便衣食住行，成為電影院或者游樂場所，或者一本好書——并非所有的精神食糧都是用來消遣?？偸?，用戶只呆上20分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好能呆上一整天，把這款A(yù)pp當(dāng)成愛麗絲的夢幻仙境，永遠(yuǎn)找不到出口。以此類比，這也是美團(tuán)、支付寶、今日頭條、滴滴或者共享單車們想要做的事情。將你生命中所有的時(shí)間貢獻(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)世界，你可能無時(shí)無刻不在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)中。所以，首先，在互聯(lián)網(wǎng)的上半場，其實(shí)既非人口紅利的戰(zhàn)爭，又非用戶時(shí)間的廝殺，而是互聯(lián)網(wǎng)公司你爭我奪過程中將人類行為、場景切割成無數(shù)版圖，并逐一在線化、數(shù)字化的過程。只要這個(gè)在線化、數(shù)字化的過程還沒有結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)的上半場就遠(yuǎn)沒到可以宣告勝利的時(shí)刻。因此，哪怕是諸如“共享籃球”“共享洗衣機(jī)”“滴滴廁所”這等讓人啼笑皆非的項(xiàng)目，也是上半場進(jìn)程中的必經(jīng)之路。這里，必須要感謝BAT、TMD，也包括eBay、Amazon、google、FB、Uber、蘋果這樣的大公司，正是因?yàn)樗麄兊目焖賶汛蟆⒐コ前握?，才有了?0年互聯(lián)網(wǎng)超高速進(jìn)化，才有了大數(shù)據(jù)的積累；也正是由于他們的獨(dú)大，才會(huì)逼迫創(chuàng)業(yè)者尋找更加垂直細(xì)分的時(shí)間、人群和場景，用同樣的方式將其快速數(shù)字化。如果愿意俯瞰整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是幾張大網(wǎng)連接幾十張小網(wǎng)，幾十張小網(wǎng)又連接成千上萬更小的網(wǎng)，而每一張網(wǎng)上都集結(jié)著用戶的時(shí)間?，F(xiàn)在哪里還沒有被這張網(wǎng)連接和覆蓋，哪里就仍然還是互聯(lián)網(wǎng)上半場要去進(jìn)攻的方向。比如第三世界國家，可能需要“數(shù)字絲綢之路”的賦能；比如偏遠(yuǎn)山區(qū)，可能需要農(nóng)村電商的扶貧；比如傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè)，需要更加自動(dòng)化的高效運(yùn)作……一花一世界，一葉一菩提。如果用上帝視角觀看，其實(shí)是無限機(jī)會(huì)。沒錯(cuò)，時(shí)間的確是穩(wěn)定的數(shù)值，但場景卻可以無限。也許從業(yè)者們更應(yīng)該想清楚的是，除了無休止的占領(lǐng)用戶時(shí)間之外，還應(yīng)該把用戶的時(shí)間和場景結(jié)合起來。例如一個(gè)人只可能在漫長的通勤時(shí)間里去看書、看視頻，去學(xué)習(xí)，去娛樂，但這個(gè)時(shí)間一定不是發(fā)生在他和客戶談生意的時(shí)候。《王者榮耀》這款游戲就算把玩家的時(shí)間切得再碎片化，他也不會(huì)在高考前5分鐘再掏出手機(jī)玩一把——這個(gè)時(shí)候如果有一款A(yù)pp可以讓他能快速消化兩道考試大題，一定是加分的。其次，假如按照極限去推論，淘寶和頭條終究會(huì)占滿了用戶24小時(shí)，同時(shí)也覆蓋到所有的場景，依然面臨著一個(gè)更大問題——用戶把時(shí)間和場景上傳給了網(wǎng)絡(luò)，留在現(xiàn)實(shí)場景里的這具驅(qū)殼該如何處理。小編認(rèn)為，這就是留給互聯(lián)網(wǎng)下半場要去解決的問題——肉身。是的，現(xiàn)實(shí)世界中，唯一無法超越時(shí)間的，即是肉身。未來的極限假設(shè)中，人的大腦是跟隨者場景和時(shí)間一起轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化世界中，在那里，意識、信念、知識都可以保留或者重建。肉身和大腦可能面臨分離。很多人會(huì)跳出來辯駁，人工智能的時(shí)代，會(huì)解決這個(gè)問題。就像《黑鏡》又或者《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》一樣，機(jī)器人鏈接數(shù)字化的意識，能夠讓肉身也完成數(shù)字化，并且永生。也有人會(huì)說，未來的醫(yī)療技術(shù)——畢竟自古以來，疾病就是人類的頭號殺手——能夠改變這一切。比如Google和FB，都有專門的實(shí)驗(yàn)室和部門研究“永生術(shù)”。Google的首席未來學(xué)家家雷·庫茲韋爾（RayKurzweil）認(rèn)為在2029年左右，人類將會(huì)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)，屆時(shí)醫(yī)療技術(shù)將使人均壽命每過一年就能延長一歲，最終實(shí)現(xiàn)永生。但小編認(rèn)為，就算肉身可以抗衰，也不會(huì)百毒不侵。這就是為什么馬斯克要造X-sapce，因?yàn)榈厍蛴锌赡艹d，也有可能環(huán)境惡化不再適宜人類生存，要將未來子孫的肉身轉(zhuǎn)移到安全的地方得以延續(xù)，就必須動(dòng)用新技術(shù)。從進(jìn)化論的角度看，馬斯克的想法更加切合實(shí)際。就算客觀的時(shí)間和場景以及主觀的意識都完成了數(shù)字化，但肉身涵蓋著最重要的一點(diǎn)信息依舊無法同步到互聯(lián)網(wǎng)上，就是人類的基因。小編覺得，人類不會(huì)放棄自己的基因延續(xù)，而這至關(guān)重要的一點(diǎn)，不會(huì)讓人類拋棄肉身。正如英國作家里查德·道金斯在他的著作《自私的基因》里寫過：“生物體是基因創(chuàng)造的生存機(jī)器。生命短暫，基因不朽?！痹谶@種情形下，馬斯克也不是崇高的發(fā)明家。他并沒有比之前任何一個(gè)科技大佬更占據(jù)道德制高點(diǎn)，他所做的一切，和其他一切動(dòng)物的本能近似，都是為了延續(xù)各自基因，在某些特殊的情況下，滋長的一種有限的利他主義而已。所以，互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們，投身這場時(shí)間戰(zhàn)爭之余，除了開始思考和場景結(jié)合的更多可能性，小編也呼吁可以從延續(xù)基因這個(gè)角度出發(fā)，著眼于如何能讓基因成為未來數(shù)字世界最重要的一環(huán)或者突破口。如果說基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App是一個(gè)向上拉升用戶行為觸達(dá)云端的通道，那基因一定是向地面牽引的重力。在這里，小編任性地以為，人不會(huì)為了制造那艘通往虛擬世界的諾亞方舟，輕易地將自己量化為一個(gè)被貼上標(biāo)簽、沒有個(gè)體差異的數(shù)字。正如同我們渴望肉身可以成為永恒的機(jī)器，而機(jī)器人又何嘗是一樣，渴望擁有人類的肉身和基因？小編以為，搶占用戶時(shí)間的App并不可怕，鑲嵌了基因的App，才是最可怕的。

沃爾瑪極力發(fā)展的電商有了起色，但華爾街還是認(rèn)為，亞馬遜正贏得零售爭戰(zhàn)的勝利。沃爾瑪發(fā)布截至4月30日2018財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，按固定匯率計(jì)算，沃爾瑪總營收同比上升2.5％，至1188億美元（約合人民幣8186億元）。營業(yè)利潤繼續(xù)上季度的跌勢，本季度同比跌幅0.7％，至52.4億美元（約合人民幣361億元）。沃爾瑪美國及山姆會(huì)員商店依舊占據(jù)沃爾瑪營收“大頭”。其中，美國地區(qū)凈銷售額同比增長2.9％，為754.36億美元（約合人民幣5211.47億元）；國際業(yè)務(wù)跌勢較上季度有所收窄，同比下跌3.5%至270.97億美元（約合人民幣1867億元）；倉儲(chǔ)式山姆會(huì)員商店本季度凈銷售額為140億美元（約合人民幣965億元），有2.8％漲幅。按地區(qū)來看，受到客流量增長1.5％驅(qū)動(dòng)，沃爾瑪美國商店同店可比銷售額上漲1.4％，已連續(xù)增長11個(gè)季度。本季度電商數(shù)據(jù)增長亮眼，銷售額及GMV（商品交易總量）分別增長63％、69％。這與去年沃爾瑪極力發(fā)展電商，對抗本土增長強(qiáng)勁的勁敵亞馬遜有關(guān)。2017年至今，沃爾瑪拿下不少電商網(wǎng)站，其中最突出的是，斥資30億美元（約合人民幣206.7億元）收購的，電子商務(wù)創(chuàng)企Jet.com，另外還有做運(yùn)動(dòng)服飾的Moosejaw、賣鞋的ShoeBuy，復(fù)古女裝電商ModCloth，幾乎每月收購一個(gè)電商。這些品牌幾乎有約15年歷史，但還是偏小眾，在營收增長或?qū)で笕谫Y方面都陷入了困境?？吹轿譅柆旊娚虡I(yè)績亮眼，不免讓人覺得是沃爾瑪與這些電商之間發(fā)生了“生化反應(yīng)”，帶來1+1>2的增長勢能。但沃爾瑪方否認(rèn)了這點(diǎn)，他們稱線上業(yè)績大部分來自有機(jī)增長，收購的電商貢獻(xiàn)較小。這意味著到沃爾瑪線上購物的客戶增多了。福布斯援引沃爾瑪方表示，收購是為加速沃爾瑪內(nèi)部的創(chuàng)新，并非想通過買買買來取得成功，絕大多數(shù)電子商務(wù)應(yīng)該是基于有機(jī)增長而非交易。未來，沃爾瑪CEODougMcMillon稱還將進(jìn)一步擴(kuò)大電商業(yè)務(wù)。此外，沃爾瑪在線上線下聯(lián)動(dòng)方面也做出了些嘗試。通過電商引流，客戶線上下單享有折扣，然后線下商店提取，進(jìn)而節(jié)省運(yùn)輸成本。為推進(jìn)客戶進(jìn)店，沃爾瑪還升級了自家購物及付款A(yù)PP，向客戶提供優(yōu)惠特權(quán)?，F(xiàn)階段亞馬遜零售體量、營收都比不上沃爾瑪，最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，亞馬遜零售凈銷售額（包括產(chǎn)品及服務(wù)）為312億美元（約合人民幣2150億元），不敵沃爾瑪美國這部分凈銷售額754.4億美元（約合人民幣5198億元）。但有華爾街人士近期指出，亞馬遜正贏得與沃爾瑪零售爭戰(zhàn)的勝利。目前，亞馬遜零售額增速達(dá)25％以上，美國在線銷售額為沃爾瑪?shù)牧?，照此情況來看，如果按照營收來衡量，亞馬遜達(dá)到后者盈利水平，也許只需不到十年。美東時(shí)間5月18日，沃爾瑪在紐交所常規(guī)交易中上漲2.42美元，報(bào)收于77.54美元，漲幅3.22%，接近歷史股價(jià)最高紀(jì)錄，當(dāng)前總市值為2350.98億美元。（圖片來源于36氪原文，僅用于傳遞信息，版權(quán)歸原作者所有）

前不久，京東首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東發(fā)聲，表示京東已在東南亞布局一年有余，并且經(jīng)營的還不錯(cuò)。緊接著又有消息曝出，京東將向印尼版淘寶Tokopedia投資數(shù)億美元，后者的估值或?qū)⑦_(dá)到10億美元。這些動(dòng)作無疑意味著京東在向大家宣告：我們也要去東南亞大干一場了！如此一來，阿里、騰訊、京東、獵豹、滴滴等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭又在東南亞戰(zhàn)場“狹路相逢”了。那他們現(xiàn)在分別占據(jù)著什么樣的市場地位呢？我們來一一細(xì)數(shù)。阿里速度很快，“跑馬圈地”已初具規(guī)模其實(shí)，阿里在東南亞的野心可以追溯到2012年。當(dāng)年11月，其在泰國曼谷開設(shè)第一家海外電商學(xué)校。從2013年開始，阿里便開始大舉進(jìn)軍東南亞電商市場，比如在新加坡和馬來西亞等國家推出淘寶國際站，又開通了AliExpress（速賣通）的印尼站。隨后，阿里又打出了“連環(huán)炮”：2014年和2015年，阿里通過兩輪共超過4.5億美元的投資買入了新加坡郵政將近15％的股份；2016年6月商務(wù)部審批文件透露，支付寶（香港）認(rèn)購泰國支付公司AscendMoney增發(fā)的股份，占增發(fā)后總股權(quán)的20%；2017年2月，螞蟻金服宣布投資菲律賓金融公司Mynt；2017年4月，阿里旗下螞蟻金服宣布與Lazada旗下在線支付公司HelloPay合并，后者更名為Alipay……另外，阿里集團(tuán)旗下的UC也在深鉆東南亞市場。根據(jù)公開數(shù)據(jù)，UCNews在印尼擁有逾2000萬月活用戶，今年2月的日均PV超4500萬，還推出了自媒體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃提倡內(nèi)容創(chuàng)業(yè)。阿里這幾年在東南亞最大的動(dòng)作要數(shù)其在2016年4月向Lazada注資10億美元并獲得控股權(quán)一事。這個(gè)由德國創(chuàng)業(yè)孵化器RocketInternet創(chuàng)立的東南亞最大電商平臺，覆蓋了印尼、菲律賓、馬來西亞、新加坡、泰國和越南市場，并以印尼和泰國為核心。而阿里也借此一舉拿下了六個(gè)東南亞國家市場，并打算讓Lazada按照天貓的路子走，華為手機(jī)、森馬服飾、駱駝服飾、QCY藍(lán)牙耳機(jī)、小狗電器等中國品牌目前均已入駐Lazada。與此同時(shí)，螞蟻金服也在加速出海步伐，除了與海外公司合作外，螞蟻金服也如前文所述入股了泰國、菲律賓等地的一些支付公司。另外，支付寶跨境線下業(yè)務(wù)目前也已經(jīng)遍布新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、柬埔寨、越南等東南亞國家和地區(qū)。騰訊涉獵多方面，電商、支付、音樂一個(gè)都不放過比起阿里在東南亞電商和支付方面的滲透，騰訊似乎不及其深度，但在廣度上卻不甘示弱。在東南亞市場，騰訊曾兩度投資東南亞最大互聯(lián)網(wǎng)公司Garena，包括領(lǐng)投其A輪融資以及后續(xù)追投的D輪。而這個(gè)號稱“東南亞版騰訊”的Garena，旗下?lián)碛幸苿?dòng)電商平臺Shopee、在線支付平臺AirPay以及社交應(yīng)用軟件Beetalk。最近，Garena籌得新一輪5.5億美元資金，同時(shí)更名為Sea，而這筆資金將主要用于擴(kuò)大Shopee在印尼的規(guī)模。背靠騰訊，Shopee也時(shí)常被拿來與阿里旗下的Lazada一較高低。這個(gè)2015年才上線的電商平臺在第一年就成功上位，并陸續(xù)覆蓋了新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南、臺灣七大市場。Shopee在成立的第一年里GMV達(dá)到18億美元，超過競爭對手Lazada曾公布過的13億美元。今年3月，Shopee透露其年化GMV已達(dá)到25億美元。另外，騰訊還搶占了東南亞移動(dòng)音樂市場的半壁江山。2016年年底，騰訊全資收購了泰國最大的門戶網(wǎng)站Sanook，并將其更名為騰訊（泰國）。據(jù)悉，該公司專注于三項(xiàng)業(yè)務(wù)：以SanookOnline和iPick為代表的新聞門戶業(yè)務(wù)、以JOOX和騰訊游戲?yàn)橹鞯膴蕵泛投嗝襟w業(yè)務(wù)，以及以TopSpace（廣告機(jī)構(gòu)）為主的服務(wù)業(yè)務(wù)。其中，JOOX陸續(xù)在香港、馬來西亞、印尼和泰國上線，并在這四個(gè)市場中名列前茅。在東南亞移動(dòng)音樂市場，騰訊最近還干了一件事兒。它以5400萬美元的金額領(lǐng)投了一家美國版“唱吧”Smule，不過卻意在擴(kuò)張東南亞市場。據(jù)了解，Smule月活躍用戶目前已達(dá)5200萬人，其中東南亞用戶占到了40%。出行方面，騰訊同樣也有一些布局。最近就有消息曝出，Go-Jek獲得了騰訊領(lǐng)投的12億美元資金。不過截至目前，雙方均未對此進(jìn)行回應(yīng)。此外，微信支付也在不斷向東南亞國家滲透。目前，微信支付已在泰國、韓國、日本、新加坡、等12個(gè)國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)落地。京東打算以印尼為據(jù)點(diǎn)，再慢慢擴(kuò)散開來相較阿里和騰訊，京東在東南亞沒有支付和移動(dòng)音樂方面的涉及，但它選擇了從一個(gè)國家開始向外拓張的路徑。劉強(qiáng)東在去年Q2財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)后表示，京東計(jì)劃未來以印尼為起點(diǎn)，輻射到整個(gè)東南亞市場。2015年11月，京東成立了京東印尼站，主要采用類似于國內(nèi)的B2C模式運(yùn)行。此外京東還在雅加達(dá)、泗水和坤甸三地設(shè)有倉庫，并擁有一家名叫JayaEkspresTransindo的物流公司。不過，經(jīng)過一年多的發(fā)展，京東印尼業(yè)務(wù)還沒有什么出色的表現(xiàn)。根據(jù)外媒公布的2016年東南亞電商榜單（根據(jù)流量排名），京東還未擠進(jìn)印尼web端和蘋果商店的B2C前十名?，F(xiàn)在，京東又要向“印尼版淘寶”Tokopedia投資數(shù)億美元，大有改變戰(zhàn)局之勢?？梢?，在東南亞這塊有待開墾的土地上，京東似乎不再那么固執(zhí)的堅(jiān)持自營B2C了。或許它在國內(nèi)沒有做到的事情，在東南亞就能實(shí)現(xiàn)呢？一心做內(nèi)容出海，獵豹帶著多款產(chǎn)品在東南亞落地生根最初提及獵豹移動(dòng)出海，第一反應(yīng)都是CleanMaster（清理大師），然后是工具軟件出海，而從2015年以來，它就開始向內(nèi)容轉(zhuǎn)型。所以衍生出的產(chǎn)品包括Live.me、新聞客戶端NewsRepublic、圖片社交軟件PhotoGrid、網(wǎng)絡(luò)通訊工具WhatsCall等。據(jù)獵豹公司人士表示，目前獵豹內(nèi)部主推的兩款產(chǎn)品即NewsRepublic和Live.me。通過Live.me，獵豹將中國的直播模式復(fù)制到美國，收獲了當(dāng)?shù)啬贻p人的青睞。隨后Live.me又相繼在印尼、越南等東南亞國家上線，并且同樣常年占據(jù)印尼GooglePlay社交產(chǎn)品暢銷榜前五。本月初，Live.me還獲得6000萬美元的投資。目前，它已覆蓋全球50個(gè)國家和地區(qū)，下載量超過1000萬。而在內(nèi)容戰(zhàn)略升級的過程中，獵豹旗下的移動(dòng)新聞應(yīng)用NewsRepublic可以作為其內(nèi)容出海的“代表作”了。據(jù)公開資料顯示，除了印度之外，NewsRepublic用戶已遍布全球200多個(gè)國家，包括歐美、東南亞、拉美等區(qū)域，語言版本多達(dá)47個(gè)區(qū)域語言，共計(jì)33個(gè)語種。在去年年底，NewsRepublic還發(fā)布了自媒體內(nèi)容分發(fā)平臺—Spark。據(jù)獵豹移動(dòng)方面透露，截至目前，公司在越南、新加坡、馬拉西亞、印度、印尼、俄羅斯等國家，員工總數(shù)近百人。另外，值得注意的是獵豹在2016年Q4的財(cái)報(bào)，其海外收入增至27.47億元，同比2015年增長了42.1%。所以，不難發(fā)現(xiàn)，獵豹在海外的產(chǎn)品不在少數(shù)，不過其目標(biāo)市場是全球而非僅僅是東南亞地區(qū)。滴滴在全球擴(kuò)張道路上不忘拉攏東南亞的Grab其實(shí)一直以來，滴滴都有著進(jìn)軍海外市場的“野心”，也進(jìn)行了一系列的投資與合作。2015年8月，滴滴參與東南亞打車應(yīng)用Grab3.5億美元的E輪融資，而Grab號稱是東南亞最大的打車應(yīng)用。2015年9月，滴滴投資印度叫車服務(wù)Ola。2015年12月，滴滴又與Grab、Lyft（美國打車應(yīng)用）、Ola組成跨國叫車聯(lián)盟。2016年8月，滴滴再次參投Grab7.5億美元的融資。不過，滴滴對這些東南亞企業(yè)的投資占比并不大。去年，滴滴向外界表明了幾個(gè)海外目標(biāo)市場，其中包括港澳臺地區(qū)、日本、韓國、歐洲、俄羅斯等新興的移動(dòng)出行市場，但卻并未提及東南亞。百度低調(diào)搶奪東南亞泛電商市場在2016年5月，百度錢包駐進(jìn)泰國。與微信相似，它也主要針對中國游客而非當(dāng)?shù)鼐用?。?jù)泰國旅游與體育部數(shù)據(jù)顯示，2016年泰國入境游客人次和旅游收入均較去年明顯增加，其中來自中國內(nèi)地的游客數(shù)量達(dá)到877萬人次，較去年增加10.56%，中國內(nèi)地游客為泰國帶來約856億元人民幣的收入，比上一年增長15.34%。百度旗下的百度游戲曾向新加坡移動(dòng)游戲工作室Inzen發(fā)起投資，不過后者在去年9月被另一家上市移動(dòng)娛樂公司iCandy收購了。而且，早在2012年，百度就與新加坡科學(xué)技術(shù)研究局旗下的資訊通信研究院達(dá)成合作，雙方在新加坡成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同就面向東南亞語言的自然語言處理等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開聯(lián)合研發(fā)，以提升東南亞地區(qū)用戶的搜索體驗(yàn)。此外，在向東南亞市場推出hao123網(wǎng)址導(dǎo)航和百度知道等產(chǎn)品后，百度還陸續(xù)向泰國、越南等國家推出了系統(tǒng)優(yōu)化工具BaiduPCFaster。結(jié)語東南亞在地理位置上臨近中國，市場面貌像是10年前的中國，這片市場坐擁6億人口，有著巨大的待開發(fā)市場和不斷增長的中產(chǎn)階級。在國內(nèi)電商市場日益飽和的背景下，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞——這似乎順理成章地成了他們開疆?dāng)U土的必經(jīng)之路。

5月8日消息，最新獲悉，京東剛剛發(fā)布了其截至2017年3月31日的2017財(cái)年第一季度業(yè)績：凈收入762億元人民幣（約111億美元），同比增長41.2%；經(jīng)營利潤8.431億元人民幣（約1.225億美元），而去年同期虧損為8.649億元人民幣。財(cái)報(bào)顯示，京東2017年第一季度交易總額（GMV）達(dá)1841億元人民幣（約267億美元），相比去年同期交易總額1293億元人民幣，同比增長42%。截至2017年3月31日，京東近12個(gè)月的經(jīng)營現(xiàn)金流為102億元人民幣（約15億美元），同比增長405%；活躍用戶數(shù)為2.365億，同比增長40%。此外，2017年第一季度完成訂單量為4.771億，同比增長39%。2017年第一季度通過移動(dòng)端渠道完成訂單量約占總完成訂單量的81%，同比增長56%。京東預(yù)計(jì)，2017年第二季度凈收入介于880億元人民幣至905億元人民幣之間，同比增長約為35%至39%之間。剔除京東金融，2017年第二季度凈收入介于866億元人民幣至891億元人民幣之間，同比增長約為33%至37%之間。此預(yù)期體現(xiàn)了京東當(dāng)前的初步預(yù)期，可能會(huì)發(fā)生改變。附：京東財(cái)報(bào)期內(nèi)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)（1）京東得到美國服裝和鞋履協(xié)會(huì)（AAFA）認(rèn)證，正式成為AAFA的官方會(huì)員。AAFA是美國服裝鞋帽行業(yè)的權(quán)威協(xié)會(huì)。加入AAFA，京東將與國際知名時(shí)尚品牌在品牌IP保護(hù)和正品宣傳方面更加緊密合作，將更多的全球頂級時(shí)尚品牌介紹給中國消費(fèi)者。（2）雅漾官方旗艦店入駐京東自營平臺，GiorgioArmaniS.p.A旗下EA7EmporioArmani、ArmaniJeans及EmporioArmani內(nèi)衣系列也分別成立了京東自營旗艦店，并將享受京東的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送服務(wù)。（3）沃爾瑪旗下英國超市品牌ASDA入駐京東全球購。此外，京東全球購還與拜耳（Bayer）、Inferno和絲塔芙（Cetaphil）等多家全球頂級品牌合作。（4）在家居和服飾領(lǐng)域發(fā)力，宣布與SAVIOFIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌達(dá)成合作，并為為中國優(yōu)秀的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師舉行了盛大服裝發(fā)布會(huì)。（5）升級紙箱回收計(jì)劃，京東配送小哥上門送貨時(shí)，北上廣深的用戶可將自己閑置的紙箱交給配送員，根據(jù)紙箱的數(shù)量可獲得相應(yīng)的京豆，用于未來在京東網(wǎng)站上購物使用。（6）京東宣布正式組建京東物流子集團(tuán)，向全社會(huì)輸出京東物流的專業(yè)能力，為各行業(yè)的客戶提供供應(yīng)鏈服務(wù)和物流服務(wù)。目前，京東在全國運(yùn)營263個(gè)大型倉庫，總面積約580萬平方米；新達(dá)達(dá)已經(jīng)同80家沃爾瑪超市和165家永輝超市合作，為用戶提供極速優(yōu)質(zhì)的一小時(shí)生鮮快遞服務(wù)。（7）截至2017年4月30日，京東第三方平臺共有大約12萬個(gè)簽約商家。截至2017年3月31日，京東共有122405名正式員工。

4月28日消息，女性小家電品牌海納斯獲得“千萬級”投資，將用于瑞士工業(yè)設(shè)計(jì)的原創(chuàng)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、社群營銷、廣告投放及簽約一線品牌代言人，朝著智能化家居的方向發(fā)展，預(yù)計(jì)2017年GMV超億元，目標(biāo)2018年?duì)I收超2億元。據(jù)海納斯方面介紹，該品牌在瑞士聯(lián)邦及中國兩地注冊，經(jīng)過近兩年電商開拓，已在全國25個(gè)省會(huì)級城市設(shè)立分銷渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并在天貓及京東平臺發(fā)展十余家分銷店鋪，入駐京東自營多個(gè)類目，只有20多人的團(tuán)隊(duì)，去年銷售額達(dá)到1千多萬。海納斯產(chǎn)品線包括顏值（卷發(fā)器、美容器）、生活（電飯煲、加濕器）、健康（護(hù)理，暖宮）三大類。據(jù)品牌負(fù)責(zé)人介紹，目前賣得最好的是卷發(fā)棒，接下來將單獨(dú)研發(fā)新款產(chǎn)品。海納斯方面指出，電商渠道的卷發(fā)棒目前主要走低價(jià)、跟賣的路線，淘品牌為主，缺少大品牌的關(guān)注，需要產(chǎn)業(yè)升級，其優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈把控和電商運(yùn)營。一方面，與其他淘品牌普遍貼牌生產(chǎn)模式不同，海納斯采取重點(diǎn)產(chǎn)品自主研發(fā)、非優(yōu)勢產(chǎn)品ODM或OEM的策略，涉及設(shè)計(jì)外觀、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、開模以及申請專利。另一方面，海納斯的母公司唐派是有小鴨Littleduck、南極人的代運(yùn)營商，擁有六七年的電商經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，本次融資由互聯(lián)網(wǎng)智能家電家居領(lǐng)域投資人、唐派集團(tuán)董事長“承楓”博士及北大系多名風(fēng)險(xiǎn)投資人投資。海納斯和唐派認(rèn)定未來幾年針對女性的家電家居產(chǎn)品將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)式增長，所以加大了投入。數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺電器城連續(xù)三年保持近70%的平均增幅，在2017年3月排名前10的家電品牌增長率均在30%以上，位居熱銷品牌排名第三的品牌交易增長幅度高達(dá)266%。4月底，海納斯將成立獨(dú)立公司，負(fù)責(zé)中國大陸地區(qū)品牌運(yùn)營，并入駐由唐派集團(tuán)運(yùn)營的“國際家電家居品牌賦能基地”，該基地已經(jīng)有小鴨Littleduck、南極人、德國秝客、丹麥萊弗凱等多個(gè)億元級品牌入駐成長，目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)新零售賦能，每年幫助3-5個(gè)品牌成為億元級，形成涵蓋新零售、金融資本、工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)、供應(yīng)鏈開發(fā)、品牌運(yùn)營、電商服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為一體的互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)零售生態(tài)體系。

eBay今天發(fā)布了2017財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，eBay第一季度凈營收為22.17億美元，比去年同期的21.37億美元增長4%；來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的凈利潤為10.35億美元，比去年同期的4.82億美元增長115%。eBay第一季度盈利超出華爾街分析師此前預(yù)期，全年業(yè)績展望基本符合預(yù)期，但其盤后股價(jià)仍下跌逾2%。在截至3月31日的這一財(cái)季，eBay來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的凈利潤為10.35億美元，比去年同期的4.82億美元增長115%；來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.94美元，比去年同期的0.41美元增長129%。不計(jì)入某些一次性項(xiàng)目（不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則），eBay第一季度來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的凈利潤為5.38億美元，與去年同期的5.50億美元相比下滑2%；來自于持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.49美元，比去年同期的0.47美元增長4%，超出分析師此前預(yù)期。財(cái)經(jīng)信息供應(yīng)商FactSet調(diào)查顯示，分析師預(yù)期eBay第一季度調(diào)整后每股收益為0.48美元。eBay第一季度凈營收為22.17億美元，比去年同期的21.37億美元增長4%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長7%，基本符合分析師此前預(yù)期。FactSet調(diào)查顯示，分析師預(yù)期eBay第一季度營收為22億美元。eBay第一季度總商品交易額（GMV）為209億美元，與去年同期相比增長2%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長5%。eBay第一季度運(yùn)營利潤率為24.6%，相比之下去年同期為28.7%；不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的運(yùn)營利潤率為30.0%，相比之下去年同期為33.4%。eBay第一季度持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的有效稅率為-85.5%，相比之下去年同期為18.4%；不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，持續(xù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的有效稅率為18.7%，相比之下去年同期為20.4%。eBay第一季度持續(xù)運(yùn)營活動(dòng)產(chǎn)生的運(yùn)營現(xiàn)金流為5.82億美元，自由現(xiàn)金流為4.47億美元。在第一季度中，eBay總共回購了1000萬股普通股，回購總價(jià)值約為3.5億美元。截至2017年3月31日，eBay的已獲批剩余可回購股票價(jià)值為9.86億美元。eBay預(yù)計(jì)，2017財(cái)年第二季度凈營收為22.8億美元到23.2億美元，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同比增長5%到7%；不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來自于持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.43美元到0.45美元；按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來自于持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為0.20美元到0.40美元。eBay還預(yù)計(jì)，2017財(cái)年全年凈營收為93億美元到95億美元，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響同比增長6%到8%，符合分析師預(yù)期；不按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來自于持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為1.98美元到2.03美元，基本符合分析師預(yù)期；按照美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，來自于持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的每股攤薄收益為1.85美元到2.10美元。FactSet調(diào)查顯示，分析師平均預(yù)期eBay全年?duì)I收為94億美元，每股收益為2.02美元。當(dāng)日，eBay股價(jià)在納斯達(dá)克常規(guī)交易中下跌0.17美元，報(bào)收于33.86美元，跌幅為0.49%。在隨后截至美國東部時(shí)間17：29（北京時(shí)間20日5：29）的盤后交易中，eBay股價(jià)再度下跌0.69美元，至33.17美元，跌幅為2.02%。過去52周，eBay的最高價(jià)為34.74美元，最低價(jià)為22.30美元。

去年，化妝品銷售公司杭州悠可董事長張子恒在對話時(shí)曾談到，美妝線上市場在看似日趨穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)下，變量因素始終存在，且會(huì)驅(qū)動(dòng)品牌和賣家座次發(fā)生新變化。這些因素包括：1、天貓市場份額最大，但其他平臺也增長很快；2、線上大眾品牌趨于飽和，但還有大把小眾品牌沒進(jìn)入；3、三四線城市買大牌的實(shí)力越來越強(qiáng)；4、線上買得起大牌的年輕人越來越多；5、社會(huì)化娛樂營銷打開新的交易入口。時(shí)隔一年，再次與張子恒展開美妝電商的討論時(shí)，他對自己的判斷更加堅(jiān)定。在2016年全年GMV實(shí)現(xiàn)約20億元人民幣的基礎(chǔ)上，他對于悠可的定位和今后的發(fā)展道路也理得更清楚了。從市場變量因素中找尋核心優(yōu)勢張子恒說，目前悠可手里有30多個(gè)國際美妝品牌，其中包含雅詩蘭黛、倩碧、歐舒丹、嬌韻詩等一線品牌，以及TheFaceShop、Missha等主流大眾品牌。合作模式與其他品牌電商服務(wù)商大同小異，分為代運(yùn)營服務(wù)和經(jīng)銷買斷兩種。但根據(jù)上述他對市場變量因素的幾個(gè)分析，悠可找到了自己與同行差異化的地方。首先，針對中國消費(fèi)者購買大牌的實(shí)力越來越強(qiáng)這一點(diǎn)，張子恒很慶幸一直以來的堅(jiān)持。他談道：“我們在美妝中高端線有絕對優(yōu)勢。天貓最大的15個(gè)高端線品牌，超過一半都是我們運(yùn)營的，再加上其他平臺的，數(shù)量就更大了?！逼浯?，對于“天貓之外其他平臺也增長很快”的趨勢，張子恒解釋：“我們自己從來不說自己是一個(gè)TP（淘寶代運(yùn)營），更愿意把自己和品牌放在一起去看整個(gè)中國業(yè)務(wù)的大盤，不只是電商，也不只是天貓，而是全渠道（線上線下）。”“商業(yè)的本質(zhì)還是要看消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者在哪里、消費(fèi)者與品牌和平臺的匹配度是什么，這個(gè)關(guān)系才是最重要的?！彼a(bǔ)充道。與此同時(shí)，自歸到青島金王旗下之后（注：去年10月上市公司青島金王以6.8億元收購悠可63%股權(quán)），悠可得以把全渠道變成一個(gè)更大的概念?！扒鄭u金王現(xiàn)在有線下14個(gè)大省份的總代理，還有屈臣氏等渠道等，今年在全國已有超過3萬個(gè)線下網(wǎng)點(diǎn)。借助這些資源，我們在O2O上面有了更大的可能性?！敝劣谏鐣?huì)化娛樂營銷這個(gè)層面，悠可過去的一系列動(dòng)作也為自己筑起更高的競爭壁壘。從2015年下半年開始，電商，特別是淘寶、小紅書等平臺，為了將流量引入，開始把內(nèi)容營銷和創(chuàng)新作為給站內(nèi)增加活躍度和豐富度的重點(diǎn)。就線上運(yùn)營商來說，除了運(yùn)營好品牌的天貓旗艦店之外，如何給這些店鋪吸引更多流量成了共性問題。也就是說，占領(lǐng)內(nèi)容入口成為拉動(dòng)銷量和品牌曝光的一個(gè)重要方式。于是，悠可去年在內(nèi)容營銷方面做了三件事：抓住達(dá)人網(wǎng)紅資源、積極搶占內(nèi)容入口、大開腦洞做內(nèi)容創(chuàng)新。目前，悠可是淘內(nèi)唯一一家具有達(dá)人服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證的TP公司。這意味著悠可旗下合作的100多名達(dá)人全部為其合作的30多個(gè)品牌服務(wù)，不僅在淘寶站內(nèi)占有許多直播和清單、知識稿件、自制視頻的“坑位”，在淘寶站外，100多達(dá)人也有自己的傳播陣地和至少1萬以上粉絲?！澳眯〖t書這個(gè)社交購物平臺為例，目前悠可有10多個(gè)品牌已經(jīng)入駐。它的意義不僅僅是賣貨，更多的是一個(gè)營銷渠道，通過社交內(nèi)容互動(dòng)直接抓住精準(zhǔn)人群。”張子恒表示，“你必須根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣的變化去建立自己的能力?！比绾卫卫巫プ≈懈叨藝H品牌？對于很多人認(rèn)為代運(yùn)營服務(wù)商與品牌商很難持久“戀愛”的問題，張子恒表示：“國際品牌很清楚自己的優(yōu)勢是什么，他重視的是品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌營銷，它的強(qiáng)項(xiàng)和核心能力不是做零售運(yùn)營操作。所以他們不太會(huì)去做成本很高又費(fèi)時(shí)費(fèi)力的中國市場電商運(yùn)營，還不如找個(gè)當(dāng)?shù)睾献骰锇楦行?。”他指出，過幾年市場更成熟后，或許會(huì)有一些國際品牌收回電商運(yùn)營，但70-80%還是會(huì)找合作伙伴。在這個(gè)基礎(chǔ)上，作為代運(yùn)營服務(wù)商，突破瓶頸的唯一辦法就是去跟他們探討更多合作模式，原來的方式也是可以優(yōu)化、創(chuàng)新的。“對悠可而言，從上游的品牌到下游的消費(fèi)者，我們處在中游，是品牌與消費(fèi)者之間的連接點(diǎn)。但長遠(yuǎn)來看，這不是我們的核心。我們所在的是一個(gè)美妝行業(yè)，要做的是美妝整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化。不管它叫O2O還是新零售，重要的是：你的價(jià)值點(diǎn)是什么？你的利益怎么分配？”不管怎樣，主打中高端品牌，是悠可給自己的明確定位。張子恒表示，雅詩蘭黛是悠可做中高端產(chǎn)品線的一個(gè)標(biāo)志性品牌，此后才有了更多同類品牌進(jìn)來。受惠于電商高速發(fā)展,不少美妝高端品牌近年在中國市場增長快速。公開資料顯示，2016年，SK-II在中國市場整體增速超過60%，其中線上銷售規(guī)模增速為250%，目前線上銷售規(guī)模占比已高達(dá)30%。雅詩蘭黛集團(tuán)也在2016財(cái)報(bào)中提到，得益于線上業(yè)務(wù)的增長，中國大陸地區(qū)銷售額高速增長，成為僅次于美國和英國的第三大市場。根據(jù)CBNData的報(bào)告，截止2016年，來自LVMH集團(tuán)、雅詩蘭黛集團(tuán)、歐萊雅集團(tuán)、寶潔集團(tuán)、資生堂集團(tuán)、愛茉莉集團(tuán)、LG生活健康集團(tuán)、聯(lián)華利華集團(tuán)等全球九大集團(tuán)旗下近八成品牌已入駐天貓。對于這些國際美妝集團(tuán)來說，正處于中國美妝消費(fèi)的爆發(fā)期，不管怎樣，線上都會(huì)是一個(gè)從無到有的突破。他們必須認(rèn)識到，社會(huì)在變化，消費(fèi)者的行為在變化，自己的思維也要隨之而變，尤其是看到競爭對手也在行動(dòng)的時(shí)候。據(jù)張子恒回憶，悠可最初與雅詩蘭黛集團(tuán)的合作是2013年，當(dāng)時(shí)，雅詩蘭黛已意識到，電商這件事一定要做，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者再過幾年就變會(huì)成主流的消費(fèi)者了，如果不去觸碰他，未來可能就會(huì)失去這個(gè)人群。“做中高端品牌跟做一般大眾品牌不一樣，因?yàn)樗麄冊V求不同。他們不單單看銷量，銷量做出來后不能影響品牌，所以一開始他們會(huì)擔(dān)心做電商就不得不搞促銷，這樣會(huì)給用戶留下‘你不是個(gè)高端品牌，你是個(gè)打折品牌’的印象?！睆堊雍阏劦??！暗辛顺晒Π咐螅麄兊男膽B(tài)是會(huì)變化的?！睋?jù)其介紹，雅詩蘭黛跟悠可最初的合作試水階段，既沒有拿自己的旗艦品牌來做，也不是拿太過于小眾的品牌來做，而是選擇有一定分量但風(fēng)險(xiǎn)性又不會(huì)太高的品牌。所以，雅詩蘭黛集團(tuán)入駐天貓是從倩碧開始的，有些經(jīng)驗(yàn)后才把雅詩蘭黛同名品牌及旗下其他品牌引入。“大家都知道，初入天貓的品牌一般都會(huì)舉行開業(yè)大促，雙11等節(jié)點(diǎn)也不得不參與，但這其中有非常多的講究和技巧。舉個(gè)例子，雙11主流的活動(dòng)方式是五折包郵，而高端品牌不能這么做，但它也需要有轉(zhuǎn)化。這就對服務(wù)商提出了更高的要求，怎么從創(chuàng)意營銷上去吸引消費(fèi)者？”在這樣的情況下，悠可去年雙11當(dāng)天就有雅詩蘭黛單店鋪銷售額突破1個(gè)億的成績，美妝前5名里的兩個(gè)國際大牌，雅詩蘭黛占據(jù)一席?！岸?，你可以看到，悠可所有美妝店鋪的綜合評分都高于平均水平很多。做好一個(gè)不難，但所有店鋪都做好，而且這些店鋪都是億級體量,這就不是那么簡單的事情。它需要人才培訓(xùn)體系，精細(xì)化規(guī)劃和專業(yè)執(zhí)行，以及多系統(tǒng)（如CRM,供應(yīng)鏈系統(tǒng),客服插件等等）整合運(yùn)用才能做到。”張子恒自信地講道。去新興領(lǐng)地分一杯羹當(dāng)然，自信歸自信，手握大把國際品牌的悠可也沒忘了要去尋找更多增量。據(jù)悉，近幾年，悠可的產(chǎn)品線不斷拓寬，還從美妝、護(hù)膚擴(kuò)展至美容、bodycare，圍繞大美妝深耕細(xì)作。為啥要拓寬產(chǎn)品線？張子恒指出，其中一個(gè)重要原因是高端大眾品牌該入駐天貓的都入駐了，這塊的拓展已經(jīng)到頂，但細(xì)分品類里還有大量小眾品牌沒有被挖掘。而彩妝市場恰好就是這個(gè)有待開發(fā)的“寶地”。據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國彩妝市場的銷售額達(dá)到116億元，同比增幅達(dá)16%。來自CBNData的報(bào)告也顯示，彩妝（尤其是線上彩妝）成為線上美妝市場發(fā)展的“增量擔(dān)當(dāng)”，銷售增速近四年均超過50%，遠(yuǎn)高于護(hù)膚。2016年被認(rèn)為是化妝品行業(yè)的彩妝年，彩妝產(chǎn)品得到了史無前例的發(fā)展。然而，相對于發(fā)達(dá)國家成熟的彩妝市場，中國消費(fèi)者的需求才剛剛蘇醒。今年3月初，隸屬雅詩蘭黛集團(tuán)的彩妝品牌魅可（MAC）中國區(qū)品牌總經(jīng)理江晨在天貓金妝獎(jiǎng)行業(yè)峰會(huì)被人問及，為什么現(xiàn)在才做線上電商？他回答道，“現(xiàn)在是最好的時(shí)機(jī)?！边@個(gè)彩妝界里的快時(shí)尚品牌早在10年前就已進(jìn)入中國，但如今只在全國24個(gè)城市里開設(shè)了50多個(gè)店鋪。這種情況也發(fā)生在很多其他國際品牌身上。他們發(fā)現(xiàn)，中國的彩妝行業(yè)在三四年前開始進(jìn)入較快速的成長，但銷售真正大步往前跑是從去年下半年開始的。對此，張子恒表示：“過去一年多，彩妝也是悠可有最高增長的一塊業(yè)務(wù)。”隨著國內(nèi)彩妝市場的蓬勃興起，國際化妝品巨頭正陸續(xù)推出適合東方人種皮膚的彩妝產(chǎn)品，以進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。“這里面有很多的機(jī)會(huì)點(diǎn)?！彼赋?，相對護(hù)膚來說，彩妝有更多空白的地方，包括定價(jià)等?！白o(hù)膚這塊，從幾十塊到幾百塊、幾千塊價(jià)位的，你都能想到很多代表性品牌，但彩妝還沒有?！币粋€(gè)明顯的趨勢是，彩妝正朝著個(gè)性化、年輕化的方向發(fā)展。在2013年以前，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體主要是35歲以上女性，到2014年后，彩妝產(chǎn)品消費(fèi)群體逐漸年輕化。這些年輕女性對于彩妝的要求更高?！八裕@個(gè)時(shí)候，品牌的定位和鎖定目標(biāo)人群非常重要。其次，進(jìn)入中國后，整體渠道怎么規(guī)劃也要進(jìn)入一個(gè)新的階段，不只是線上，要有整體的配合打法?！睆堊雍阏劦溃按送?，國際彩妝品牌進(jìn)中國，因?yàn)镾KU更多，在商檢、檢疫等環(huán)節(jié)會(huì)比護(hù)膚產(chǎn)品挑戰(zhàn)更多，不管是通過在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)還是別的方式解決，都要從長遠(yuǎn)考慮?！笨偟膩碚f，彩妝市場方興未艾，未來幾年內(nèi)都將處于高速增長期。抓住這一機(jī)遇的方法，就要拿出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，在清晰的定位下做全盤布局，快速占領(lǐng)市場。

曠日持久的移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。4月12日，螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)（ElangMahkotaTeknologi）宣布成立一家合資公司，并開發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品，為印尼用戶提供數(shù)字金融服務(wù)。4月11日，微信智慧工作坊在香港開講，這是微信生態(tài)官方活動(dòng)首次在境外開講，主題是微信支付。微信支付（WeChatPay）在2016年就已進(jìn)入香港市場，這一次微信在香港發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案，籠絡(luò)香港本地商家。在去年底微信支付接入星巴克時(shí)就有記者問及微信團(tuán)隊(duì)，是否會(huì)與星巴克全球展開合作以拓展海外支付市場，微信當(dāng)時(shí)并未明確回答這一問題。事實(shí)上，微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開啟。這一次活動(dòng)透露的信息更加明確了這一點(diǎn)。微信支付已進(jìn)入泰國、韓國等亞太地區(qū)，成立了專門的跨境支付團(tuán)隊(duì)，這一次在香港推出“支付+會(huì)員”則表明微信支付對境外市場的重視力度越來越大。微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場？去年騰訊拿到最高獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)，一個(gè)是《王者榮耀》，一個(gè)是微信支付，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金達(dá)到1個(gè)億，微信支付之所以獲獎(jiǎng)，據(jù)媒體報(bào)道是“因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€下支付市場2016年就已全面超過支付寶?！彬v訊財(cái)報(bào)的官方數(shù)據(jù)則顯示，去年12月騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過6億。這里要明確三個(gè)概念，一個(gè)是第三方支付，一個(gè)是移動(dòng)支付，還有一個(gè)是線下支付。微信在線下支付領(lǐng)先，更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會(huì)看到有人對微信支付和支付寶在線下誰更普及爭論不休，有人去的城市支付寶見得多一些，有人去的城市微信支付見得多一些，但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒有公布過MAU，螞蟻金服尚未上市，不會(huì)例行公布數(shù)據(jù)，支付寶或許對于“線下支付市場微信支付全面超越”并不認(rèn)同，但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線下支付市場已經(jīng)領(lǐng)先。綜合多方數(shù)據(jù)來看，整體支付市場，支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，2016年第3季度，支付寶以50.42%的市場份額奪得移動(dòng)支付頭名，去年同期這個(gè)數(shù)字是68.4%，微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測算，在移動(dòng)端，支付寶2014年－2016年均復(fù)合增長率為118.6％，而微信支付增速高達(dá)326.9％，微信支付增長之勢明顯。線下支付市場，微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺已經(jīng)是一種必然。現(xiàn)在雙方爭奪的焦點(diǎn)是：用戶拿起手機(jī)之后更愿意掃誰的碼，這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。正如我之前的總結(jié)，線下之戰(zhàn)結(jié)束之后，移動(dòng)支付最重要的戰(zhàn)場是兩個(gè)，一個(gè)是境外之戰(zhàn)，一個(gè)是線上之戰(zhàn)，后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn)，盡管京東、點(diǎn)評、去哪兒等重點(diǎn)線上交易場景已全面支持甚至重點(diǎn)支持微信支付，但支付寶還有最后一道防線，那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV，是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。并且，支付寶經(jīng)過多年積累，已經(jīng)拿下類似于12306、AppStore這樣的超級支付場景，它是用戶線上支付的首選。正是因?yàn)榇耍⑿胖Ц都铀偃φ挤前⒗锵稻€上場景的同時(shí)，積極拓展海外市場。還有，從另一個(gè)角度來看，正如我之前所總結(jié)，一切中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展，從動(dòng)機(jī)上本土市場人口和流量紅利消失了必須去海外；從能力上看，越來越多的中國業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號，中國公司都做得比國外好，具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此，微信支付強(qiáng)化境外市場就是水到渠成的事情。微信不只是要把二維碼搬到香港去香港是內(nèi)地用戶境外旅游的第一站，其最大旅游特色就是購物，因?yàn)樨S富的商品選擇以及具有競爭力的價(jià)格，成為全世界人們的購物天堂。來自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬次，過夜旅客人均消費(fèi)7100港幣，不過夜旅客人均消費(fèi)2527港幣，2016年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)881.3億港幣，占所有訪客消費(fèi)的61.4%。龐大的客流和強(qiáng)勁的消費(fèi)，對于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來說蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。百度地圖、大眾點(diǎn)評、去哪兒等等與吃喝玩樂有關(guān)的公司都針對香港市場開展業(yè)務(wù)，對于這樣的“消費(fèi)黃金市場”，阿里和騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過，它們均在香港布下重兵，不只是放置團(tuán)隊(duì)還開展核心業(yè)務(wù)，比如騰訊的廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I銷；再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動(dòng)儀式刻意選擇在香港舉辦，讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買賣之中。支付的競爭同樣已經(jīng)開始，理論上來說，用戶境外使用移動(dòng)支付的需求更強(qiáng)勁，因?yàn)閮稉Q外幣麻煩。香港與別的境外市場又有一個(gè)不同，那就是出入境方便，尤其是對于廣東用戶而言，因此回頭客多、復(fù)購率高。正是因?yàn)榇?，香港成為支付寶與微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場。微信支付發(fā)力亞太地區(qū)，支付寶設(shè)卡攔截，支付戰(zhàn)火已蔓延至海外去年我去香港旅游時(shí)就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊(duì)在拉人頭。不過，盡管微信支付宣稱“已覆蓋香港大部分主流商戶”，但我最近一次去香港購物時(shí)，二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的，信用卡為主。香港市場拓展移動(dòng)支付也要解決有牌照問題，與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說服商家移動(dòng)支付的價(jià)值，都需要時(shí)間。微信支付推出“支付+會(huì)員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開發(fā)商和零售服務(wù)商錢方好近、威富通等合作，拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、MaxMara、TSI、百老匯等品牌連鎖店，以及香港第二大計(jì)程車康泰。只是在柜臺放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能，讓商家與顧客建立持久聯(lián)系，可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。紅包活動(dòng)在香港改為“利是”，積分活動(dòng)在香港改為“印花”，名字變了、套路沒變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來自廣東的第三方微信開發(fā)商，這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍，均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身，還提供周邊配套能力，用支付寶副班長倪行軍(花名苗人鳳)的原話說是“未來一年，支付、開放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情?！敝Ц秾毢臀⑿胖Ц对谙愀凼袌鍪且患要?dú)大，還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色，眼下看不出端倪，不過我認(rèn)為一個(gè)確定的事是，補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會(huì)在香港重演——今年初我去泰國時(shí)就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢包均已進(jìn)入泰國市場，在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動(dòng)。支付寶境外急行軍攔截微信支付香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國為首的東南亞市場、日韓為主的東亞市場都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。支付寶在境外市場的布局早已開始，甚至更為激進(jìn)。阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式，金融是一大支線。投資是重要手段。去年螞蟻金服對印度版支付寶Payt、韓國互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。2017年，螞蟻金服在海外的買買買還在繼續(xù)并且加速，2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt；3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán)，成為其最大股東。今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購全球第二大匯款服務(wù)公司美國速匯金(MoneyGram），還有消息稱，螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談，一起成立一家合資支付公司。大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺樂天、美國在線支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個(gè)國家和地區(qū)資金渠道，跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，包括Visa、萬事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等，在貨幣結(jié)算上，支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。在支付場景拓展上，支付寶也頻繁出手：2017年1月份，支付寶進(jìn)軍日本，全日本近1.3萬家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款；2017年春節(jié)前，歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場上線即時(shí)退稅到支付寶服務(wù)；2017年2月6日，芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購物與服務(wù)的付費(fèi)；4月4日，支付寶接入意大利首批店鋪。通過投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_，支付寶正在建立一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò)，比微信支付一個(gè)市場一個(gè)市場拓展的方式更加迅速。在內(nèi)地市場多次嘗試社交化來應(yīng)對微信的崛起受挫之后，支付寶錢包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢——微信在海外有上億用戶，但優(yōu)勢并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多，比如聯(lián)想手機(jī)在中國無法進(jìn)入前五，海外卻能進(jìn)入中國手機(jī)前三。不過，支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)與微信支付還是有些許不同，它并不只是為了支付本身，一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐，這是支付寶誕生的原因，支撐到后面就成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)；第二個(gè)就是它的金融屬性更強(qiáng)，跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶，畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種，理論上來說其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。財(cái)付通在PC時(shí)代干不過支付寶，但微信支付在移動(dòng)時(shí)代卻逆襲了；支付寶在內(nèi)地的線下市場處于被動(dòng)，在海外市場會(huì)成功逆襲嗎？拭目以待。

4月9日消息，日前，敦煌網(wǎng)發(fā)布了《2017年3C行業(yè)報(bào)告》，用數(shù)據(jù)回顧了2016年3C行業(yè)的發(fā)展，指出了2017年移動(dòng)端巨大的發(fā)展?jié)摿?。?bào)告顯示，2016年3C行業(yè)中，有9個(gè)類目增長超過100%，其中VR、穿戴、相機(jī)增速超過150%，增速100%以下的有手機(jī)、手機(jī)配件以及手機(jī)附件等10個(gè)類目，但這些產(chǎn)品線在2016年發(fā)展迅速，并且作為2017年的重點(diǎn)產(chǎn)品線，而敦煌網(wǎng)表示也依然會(huì)成為行業(yè)重點(diǎn)去扶持發(fā)展的行業(yè)。此外，2016年，從市場趨勢來看，除了美英加繼續(xù)表現(xiàn)強(qiáng)勢以外，東歐10國、墨西哥、澳大利亞、西班牙、意大利以及德國等國家也表現(xiàn)搶眼，其中以澳大利亞為首，這些國家的增長帶動(dòng)行業(yè)增長，也預(yù)示著未來買家的重點(diǎn)發(fā)力國家。報(bào)告中，值得注意的是，3C行業(yè)2016年在移動(dòng)端的增長明顯。從各分類目來看，各行業(yè)如消費(fèi)電子、電腦、手機(jī)、相機(jī)、游戲等的移動(dòng)GMV占比非常小，僅接近四分之一，離平均水平還有很大的差距，作為行業(yè)發(fā)展不可或缺的組成部分，移動(dòng)端將是未來的新勢力。對此趨勢和情況，敦煌網(wǎng)對于3C行業(yè)賣家2017年的運(yùn)營建議有：1、高效獲取移動(dòng)流量移動(dòng)專享價(jià)在移動(dòng)端的6大優(yōu)勢有：特殊促銷標(biāo)識、推薦商品中排序加權(quán)、移動(dòng)專享價(jià)商品專區(qū)、移動(dòng)專享價(jià)專場促銷活動(dòng)、搜索排名加權(quán)、移動(dòng)專享價(jià)專有篩選項(xiàng)。2、提升店鋪服務(wù)能力跨境電商3.0時(shí)代，已經(jīng)進(jìn)入了精細(xì)化運(yùn)營的時(shí)代。賣家可通過網(wǎng)站指標(biāo)提升工具快速提升店鋪評分評級，精準(zhǔn)供應(yīng)商定向培訓(xùn)進(jìn)一步提升綜合運(yùn)營能力。3、滿足B類買家需求1)在采購商分析方面，線上線下結(jié)合銷售的采購商，他們最關(guān)心的TOP3因素為產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)和物流時(shí)長；商超類型的采購商，最關(guān)注的TOP3因素為：產(chǎn)品豐富度、產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)；垂直專賣店的采購商，最關(guān)注的TOP3因素為：產(chǎn)品品質(zhì)、新品更新和售后服務(wù)；公司采購類型的采購商，最關(guān)注的TOP3因素為產(chǎn)品品質(zhì)、物流時(shí)長和售后服務(wù)；因此能提供優(yōu)質(zhì)甚至個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)的賣家，是這些采購商的聚焦點(diǎn)。2)購物習(xí)慣。如下圖所示，B2B的企業(yè)會(huì)先購買樣品的占比81%；先加入購物車的占比86%；先與賣家溝通占比89%;直接購買的僅占13%.3)精準(zhǔn)推廣報(bào)告顯示，B類買家的最愛是B類商品池。敦煌網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)已出示標(biāo)準(zhǔn)，賣家需要盡快調(diào)整商品；賣家可在購物車收藏夾應(yīng)用設(shè)置購物車商品營銷、降價(jià)通知，促成訂單；有37%的買家在批量購買前總是先購買樣品。第二單免樣品費(fèi)，listing支持樣品；有52%的買家會(huì)一直選擇他們熟悉的賣家，因此可在移動(dòng)端店鋪直播、櫥窗、NewArrival設(shè)置……

眾所周知，雙11網(wǎng)購節(jié)來自于網(wǎng)絡(luò)流行的光棍節(jié)，那么現(xiàn)在這個(gè)被天貓、蘇寧、京東和國美在線炒得火熱的418又有何內(nèi)涵?國美、京東、蘇寧天貓為何聚焦418?事實(shí)上，418本是國美在線的“生日”，率先以418作為造節(jié)契機(jī)的是國美在線。為何京東、蘇寧、天貓偏偏又殺了出來想要喧賓奪主呢?1、空調(diào)銷售旺季，拉動(dòng)成套家電銷售每年四月都是空調(diào)旺銷通道開啟的時(shí)候，以格力、海爾、美的為首的知名空調(diào)廠商都會(huì)以4月作為契機(jī)開展相應(yīng)的品牌活動(dòng)。根據(jù)今年3月中怡康的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)線上市場仍保持迅猛增長的態(tài)勢，零售額同比增長212.6%。與此同時(shí)，2016年開年房地產(chǎn)市場回暖，智能家居產(chǎn)品、空凈產(chǎn)品、廚電類產(chǎn)品的市場需求也將隨之增加，這對于4月的家電網(wǎng)購市場來說絕對是一個(gè)重大利好，因此電商平臺紛紛借機(jī)發(fā)力。2、年輕消費(fèi)者的家庭話語權(quán)提升此外，近年來家電產(chǎn)品的“新品迭代式購買”正在不斷取代“功能性購買”，成為一種主流消費(fèi)趨勢，很多年輕消費(fèi)者收入顯著增加，在家中的話語權(quán)也不斷提升，那些父母置備的“老物件”即使還能正常使用，也難入這些年輕消費(fèi)者的法眼，而年輕消費(fèi)者又是電商GMV的最主要貢獻(xiàn)者。3、傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷近年來傳統(tǒng)節(jié)日銷售不斷遇冷也是418的一個(gè)契機(jī)：中怡康數(shù)據(jù)顯示，2015年全年市場零售量同比增長6.3%，但增長并不來源于傳統(tǒng)的節(jié)假日市場。元旦、五一、十一三大節(jié)日全部下滑，中怡康預(yù)測今年這種現(xiàn)象將更加明顯。由此可見，418在時(shí)間上不僅僅是白電銷售熱的啟動(dòng)日，更是各大電商巨頭截流五一的一次試探性造節(jié)。4月，這場空調(diào)帶隊(duì)的白電大戰(zhàn)已經(jīng)是呼之欲出，“尿布與啤酒”的邏輯是否會(huì)在空調(diào)銷售旺季中以全新的形式上演?這雖然也是平臺之間的“不得已而為之”，但是作為普通消費(fèi)者，我們更愿意看到一些以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的理性造節(jié)和相應(yīng)的運(yùn)營邏輯。形式主義下的“三天一小節(jié)五天一大節(jié)”模式顯然不是我們希望看到的。418能否成為真正意義上的類雙11網(wǎng)購狂歡節(jié)，還是要看巨頭們的實(shí)際表現(xiàn)了。

財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)三季度交易總額（GMV）為37億元，其中第三方平臺業(yè)務(wù)交易額17.4億元，繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢。受益于交易額增勢，當(dāng)當(dāng)三季度營收20億元，凈利潤2450萬元，連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，毛利率也連續(xù)兩個(gè)季度穩(wěn)定在18%以上，為三年來的最高值。而在銷售類目上，三季度圖書、百貨和服裝三駕馬車帶動(dòng)當(dāng)當(dāng)保持穩(wěn)健快速成長態(tài)勢。受服裝、孕嬰童、母嬰以及手機(jī)等品類旺銷刺激，三季度當(dāng)當(dāng)?shù)谌桨儇浽鲩L強(qiáng)勁，交易額17.4億元，同比增長80%，增速超過大盤。此外，當(dāng)當(dāng)自營百貨也呈加速趨勢，三季度實(shí)現(xiàn)營收5.98億元，增長42%，是上一季度增速的近5倍。三季度，作為當(dāng)當(dāng)護(hù)城河的圖書業(yè)務(wù)繼續(xù)加大領(lǐng)先優(yōu)勢。財(cái)報(bào)顯示，三季度當(dāng)當(dāng)圖書營收13.2億元，比去年同期增長26.3%。據(jù)悉，今年當(dāng)當(dāng)加大開放平臺，引入更多書店豐富品種，進(jìn)口書和教育書兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢。進(jìn)口書三季度單季銷量超過去年全年，教育書增長超過50%，打破了傳統(tǒng)零售渠道的壟斷。PK無線業(yè)績成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)潮流。財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)當(dāng)無線業(yè)務(wù)在三季度發(fā)展迅猛，無線端流量首次超過50%，無線訂單在整體訂單中的占比達(dá)到24%，高于二季度的17%，是去年同期的2.4倍。而來自當(dāng)當(dāng)內(nèi)部人士的消息稱，當(dāng)當(dāng)無線客戶端日均活躍用戶（DAU）超過200萬，也帶動(dòng)了新用戶增長。當(dāng)當(dāng)購物手機(jī)客戶端在9月推出無線三寶，即ChicNow/ChicGO、當(dāng)當(dāng)腔調(diào)、Iwant話題社區(qū)，主打時(shí)尚潮流元素，為手機(jī)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦，用戶黏性顯著提升。三季度當(dāng)當(dāng)發(fā)布新版讀書4.0，在數(shù)字閱讀體驗(yàn)方面打造全面領(lǐng)先優(yōu)勢。調(diào)研顯示，首月用戶推薦率（NSP）超過80%,遠(yuǎn)高于20%的平均水準(zhǔn)。當(dāng)季用戶日均使用時(shí)長超過40分鐘，數(shù)字書下載量也創(chuàng)歷史新高。財(cái)報(bào)顯示，三季度當(dāng)當(dāng)?shù)募夹g(shù)研發(fā)和市場營銷費(fèi)用同比、環(huán)比均有顯著增加，以支持無線業(yè)務(wù)擴(kuò)張和移動(dòng)市場的品牌推廣，為實(shí)現(xiàn)無線彎道超車做儲(chǔ)備。“三季度我們強(qiáng)力投入推動(dòng)無線業(yè)務(wù)，已取得積極成果，我們冀望移動(dòng)訂單繼續(xù)快速增長?！碑?dāng)當(dāng)董事長俞渝表示。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)當(dāng)三季度獲取新客成本僅為30元，遠(yuǎn)低于其他電商。當(dāng)當(dāng)客戶質(zhì)量也一直高于同業(yè)，易觀國際三季度報(bào)告顯示，當(dāng)當(dāng)用戶轉(zhuǎn)化率排名電商第一。在物流方面，當(dāng)當(dāng)繼續(xù)積極采用高效的社會(huì)化物流模式，三季度已開通天津到廣州的高鐵專列，大幅縮減時(shí)間，且成本降低。預(yù)計(jì)四季度渠道下沉和送貨速度將再次提高。俞渝表示，“今天消費(fèi)者尋找充滿活力、樂趣和個(gè)性化的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。當(dāng)當(dāng)擁有超過15年的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們知道如何高效吸引新客戶、建立忠誠度。我們將繼續(xù)優(yōu)化無線購物平臺，發(fā)展服裝、孕嬰童、家居等目標(biāo)品類，并有信心成功”。

3月29日消息，日前，慧聰網(wǎng)發(fā)布了2016年業(yè)績報(bào)告，稱2016年公司營收19.58億元，較2015年同比增長113.8%；股東應(yīng)占溢利約1.82億元，同比增長245.9%。報(bào)告指出，公司收入中48.5%來自互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，43.0%來自于O2O商展中心，4.8%來自于紙媒、會(huì)議等其他形式，0.4%來自于金融板塊產(chǎn)品，3.4%來自防偽產(chǎn)品及服務(wù)。慧聰方面分析稱，2016年，公司持續(xù)對B2B業(yè)務(wù)進(jìn)行改革。圍繞“活躍性交易”，依托家電、機(jī)械、五金工具、化工及紡織等平臺為垂直行業(yè)提供交易信息。2016年，公司協(xié)助企業(yè)完成GMV約416億元，較2015年同比增長640%。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)方面，持續(xù)升級詢盤寶產(chǎn)品，建設(shè)定制撮合團(tuán)隊(duì)、協(xié)助客戶運(yùn)營平臺商鋪的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，推出產(chǎn)品流量寶。2016年，公司B2B1.0（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、工商業(yè)目錄及黃頁目錄、會(huì)議及防偽產(chǎn)品）的收入貢獻(xiàn)同比增長22.1%。此外，在金融板塊方面，公司成立神州小貸，為客戶提供融資租賃服務(wù)，并上線慧付寶用于線上支付。在O2O商展方面，于順德建立商展中心，為700余家小家電企業(yè)提供展銷服務(wù)?；勐斢?013年、2014年分別在廣東順德和浙江余姚收購?fù)恋?，用以建設(shè)O2O商展中心。其中廣東順德的慧聰順德家電城于2016年3月開業(yè)，余姚家電城將于2018年完成建設(shè)?；勐敺矫姹硎?，2017年，公司將繼續(xù)服務(wù)于中小型B2B企業(yè)，利用云計(jì)算挖掘細(xì)分行業(yè)的信息；加強(qiáng)hc360.com作為綜合交易平臺的撮合交易功能、線上交易支付功能、金融板塊、第三方物流、防偽防串服務(wù)；此外，培養(yǎng)細(xì)分領(lǐng)域的B2B平臺，同時(shí)與公司的B2B門戶網(wǎng)站加強(qiáng)戰(zhàn)略合作。

圍繞在京東和蘇寧的下沉渠道之爭仍在繼續(xù)。近日，京東對外公布了2017年家電業(yè)務(wù)包括營銷、物流、渠道、平臺、服務(wù)和品類等六大方面的戰(zhàn)略，其銷售渠道將繼續(xù)下沉至縣鎮(zhèn)村一級。而全國政協(xié)委會(huì)、蘇寧控股董事長張近東也在近日表示，今年蘇寧計(jì)劃再開1000家蘇寧易購店，主要目標(biāo)是三四線市場。此前，張近東稱，在三四線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場，蘇寧易購直營店已經(jīng)遍布全國主要城鎮(zhèn)，2016銷售額為150億元，今年要再開1000家，達(dá)到3000家左右。他還在政協(xié)會(huì)議上說，農(nóng)村電商、精準(zhǔn)扶貧會(huì)成為推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新引擎，蘇寧已經(jīng)上線了400多家地方特色店。來自工信部賽迪研究院互聯(lián)網(wǎng)研究所的數(shù)據(jù)，家電網(wǎng)購的滲透率已經(jīng)從2014年的11.9%，上漲到了2016年的19.95%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額中網(wǎng)購的平均滲透率，預(yù)計(jì)2017年將突破20%這個(gè)零售業(yè)的“天花板”。而從家電網(wǎng)購的市場份額看，上述研究所的數(shù)據(jù)顯示，2016年京東的銷售規(guī)模已經(jīng)到了第一位，占比62%，天貓和蘇寧分列第二、第三位。近日，張近東則表示，2017年蘇寧將在2016年增速的基礎(chǔ)上，保持家電行業(yè)渠道第一的地位。這意味著，雙方的渠道之爭今年還將繼續(xù)。京東方面，京東商城家電事業(yè)部銷售拓展部負(fù)責(zé)人薛有為表示，2017年京東家電的渠道將下沉至縣鎮(zhèn)村，達(dá)到10000家。以前京東專賣店是只允許一鎮(zhèn)一店，而且只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開，不在縣城開，今年決定從縣鎮(zhèn)村三個(gè)維度進(jìn)加強(qiáng)銷售。在經(jīng)濟(jì)體量比較大的縣城，計(jì)劃開三到五家專賣店，經(jīng)濟(jì)體量一般的地區(qū)，計(jì)劃開一到兩家，經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較薄弱和貧窮的地方不打算開店，采取縣級經(jīng)銷商的模式進(jìn)行操作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍然延續(xù)一鎮(zhèn)一店的策略。農(nóng)村則采取鄉(xiāng)村代表的方式進(jìn)行銷售。蘇寧平臺數(shù)據(jù)顯示，目前增速最快的產(chǎn)品智能化產(chǎn)品、大健康品類和中高端商品，如智能電視、對開門冰箱、空氣凈化器、海外商品等，增速最快的市場在三四線及農(nóng)村市場。這些都說明，消費(fèi)升級已經(jīng)全面來臨。張近東希望，擴(kuò)容的蘇寧易購店將帶來巨大的市場增量，成為供應(yīng)商開拓農(nóng)村市場這一藍(lán)海的主力軍。而在談到京東的渠道策略為什么要下沉至縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)時(shí)，閆小兵這樣解釋道，在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)提出開專賣店是基于兩個(gè)考慮：一是當(dāng)?shù)氐钠放曝S富度不夠，很難在一個(gè)賣場中同時(shí)存在各種品牌和各種不同層次的產(chǎn)品，所以多是以專賣店的形式存在；二是這些地區(qū)的價(jià)格是虛高的，一級一級分銷下去，最后一定是高價(jià)。以彩電為例，以尺寸段為指標(biāo)來看，跟線下對比，京東和線下的零售差價(jià)最低的一個(gè)尺寸段差12%，最高的差41%，彩電品類大多維持在25%到30%之間。洗衣機(jī)品類，差距最小的19%，最高的48%。冰箱最高的差52%。小家電的數(shù)據(jù)價(jià)格則幾乎是腰斬?！扒耙欢螘r(shí)間我們和美的交流的時(shí)候，聊起這個(gè)話題，到底要掙多少錢，利潤要多高，(美的)劉總也特別肯定的說，誰把自己的利潤最大化，誰就準(zhǔn)備被別人淘汰，我們也是這個(gè)原則，電商效率很高，成本低，是不爭的事實(shí)。”閆小兵說道。但顯然，這不會(huì)是京東家電的常態(tài)，閆小兵表示，和線下價(jià)差過大代表京東成本結(jié)構(gòu)有很大的提升空間，應(yīng)該在向高端走的過程當(dāng)中走的更堅(jiān)決徹底一點(diǎn)，不僅僅抓住低價(jià)一個(gè)牌打下去。依靠3C產(chǎn)品起家的京東終于在涉足電商13年以后實(shí)現(xiàn)了首次年度盈利。2016年財(cái)報(bào)顯示，去年全年其交易總額（GMV）達(dá)到6582億元人民幣，其中，家電品類的GMV為3278億元，同比增長了43%。而蘇寧云商的2016年業(yè)績快報(bào)顯示，公司去年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1486.8億元，同比增長9.69%，其中線上業(yè)務(wù)同比增長60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%。

京東（JD：NASDAQ）終于實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。3月2日，京東發(fā)布了2016年第四季度及全年業(yè)績，2016年全年凈利潤10億元人民幣，較2015年同期增速達(dá)211%，扭虧為盈。這是京東在連續(xù)巨虧10余年后，首次實(shí)現(xiàn)年度盈利。根基業(yè)務(wù)在這份財(cái)報(bào)中，京東集團(tuán)全年凈收入為2602億元人民幣，同比增長44%，全年交易總額（GMV）達(dá)到6582億元人民幣，同比增長47%。全年經(jīng)營利潤率達(dá)到0.4%。毛利率也由13.4%攀升至15.2%。京東商城是京東的根基業(yè)務(wù)，至今實(shí)現(xiàn)連續(xù)7個(gè)季度盈利，且盈利能力持續(xù)上升。2016財(cái)年京東商城經(jīng)營利潤率為0.9%，2015年0.3%經(jīng)營利潤率。具體從模式和品類來看，平臺業(yè)務(wù)GMV和日用商品及其他品類商品GMV增速明顯，均超過60%，而京東一直專注的自營業(yè)務(wù)GMV和電子與家電產(chǎn)品GMV也保持了超過40%的增長率。不過，“京東第四財(cái)季毛利潤同比大幅增加，但環(huán)比實(shí)際上是降低的，而且自營業(yè)務(wù)的利潤率環(huán)比也降低了70個(gè)基點(diǎn)”。對此疑問，京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃宣德在分析師會(huì)議上稱，由于第二和第四季度都會(huì)舉辦重大的促銷活動(dòng)，毛利潤通常會(huì)比第一和第三季度略微降低。正因?yàn)槿绱耍ǔＪ菑耐鹊慕嵌扔^察分析毛利潤趨勢。2016年每月會(huì)舉辦兩次的京東超級品牌日。依靠營銷、供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、流量運(yùn)營、平臺資源等綜合整合能力，京東吸引了寶潔、華為、小米、格力、美的、海爾等品牌的深度合作。在商超領(lǐng)域，京東與品牌商融合供應(yīng)，成立“雙百億”品牌俱樂部。這些覆蓋不同地區(qū)和產(chǎn)品領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作都給京東帶來了新的營收增長空間。除自身線上業(yè)務(wù)保持強(qiáng)勁增長勢頭外，京東還及時(shí)布局了線上平臺和線下實(shí)體店的戰(zhàn)略合作，一方面戰(zhàn)略投資了永輝，另一方面與國際零售巨頭沃爾瑪達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。黃宣德稱，京東會(huì)繼續(xù)進(jìn)行投資1號店。1號店的利潤已經(jīng)在步入正軌，“主要原因在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)”，毛利潤在第四季度有了很大提升，同時(shí)也在優(yōu)化物流架構(gòu)，通過提高免運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來擴(kuò)大訂單經(jīng)濟(jì)?！拔覀冮_始看到消費(fèi)產(chǎn)品類別的毛利潤和訂單經(jīng)濟(jì)有所改善?！秉S宣德稱。京東集團(tuán)旗下O2O子公司“京東到家”與中國最大的眾包物流平臺“達(dá)達(dá)”合并成立新達(dá)達(dá)。截至2017年1月31日，這家公司已經(jīng)同68家沃爾瑪超市和139家永輝超市達(dá)成合作。2016年10月，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫與劉強(qiáng)東共同宣布繼續(xù)深化雙方合作，目前，京東商城及京東到家已經(jīng)全面開啟了與山姆會(huì)員商店和沃爾瑪線下門店的合作。京東金融重組劉強(qiáng)東曾在京東集團(tuán)2017開年大會(huì)上發(fā)表演講時(shí)提出，京東金融重組方案有望在2017年中旬完成，他期待，2020年的這家公司成為全球金融科技公司TOP3。京東金融仍處于虧損，但整體估值超過460億元人民幣。據(jù)京東2016年三季報(bào)顯示，截至2016年9月30日，京東金融、o2o、技術(shù)以及海外業(yè)務(wù)的非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下（Non-GAAP）經(jīng)營虧損約為3億元。對于具體的虧損情況，黃宣德稱，由于京東金融是一家未上市企業(yè)，還不方便公布。京東金融的重組方案也在此次財(cái)報(bào)中公布，3月1日，京東集團(tuán)已簽署了關(guān)于重組京東金融(負(fù)責(zé)運(yùn)營京東互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù))的最終協(xié)議。依照該協(xié)議，京東集團(tuán)將出讓其持有的所有京東金融股份，相當(dāng)于京東金融68.6%的股份。京東集團(tuán)將不再擁有京東金融的法律所有權(quán)或有效控制權(quán)，京東集團(tuán)將獲得大約143億元人民幣現(xiàn)金，以及在京東金融未來實(shí)現(xiàn)累積稅前盈利后，獲得其稅前利潤的40%。此前，京東金融在2016年1月獲得66.5億元A輪融資，2017年1月，與中國銀聯(lián)達(dá)成深度合作，在互聯(lián)網(wǎng)支付、農(nóng)村金融項(xiàng)目等多個(gè)領(lǐng)域共同尋求創(chuàng)新。據(jù)悉，京東金融已發(fā)展了消費(fèi)金融、供應(yīng)鏈金融、財(cái)富管理、眾籌、支付、保險(xiǎn)、證券七條業(yè)務(wù)線。物流在京東宣布開放社會(huì)化物流之后，京東物流一直備受各界關(guān)注。在財(cái)報(bào)中，截至2016年12月31日，京東在全國運(yùn)營256個(gè)大型倉庫，總面積約560萬平方米。京東運(yùn)營的配送站和自提點(diǎn)達(dá)到6906個(gè)。2016“雙11”當(dāng)天京東在1小時(shí)內(nèi)便已完成了全國35個(gè)大中城市大件物流的首單配送。黃宣德稱，京東的物流網(wǎng)絡(luò)與“四通一達(dá)”是不一樣的，后者完全只是快遞公司，而京東則整合了倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、最后一公里交付?？爝f配送的速度取決倉儲(chǔ)倉網(wǎng)絡(luò)，而不僅僅是最后一公里的配置。此外，配送的質(zhì)量也是不同的，取決于公司的培訓(xùn)以及企業(yè)文化。2016年，京東加速了對其技術(shù)體系的升級，相繼成立了X事業(yè)部與Y事業(yè)部，專注研發(fā)智能技術(shù)、助力商業(yè)模式升級。X事業(yè)部聚焦智慧物流的前瞻性研發(fā)和應(yīng)用，打造由機(jī)器人、人工智能算法和數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作用的全自動(dòng)倉儲(chǔ)場景，以及無人機(jī)、無人車送貨等黑科技物流。2016“雙11”期間，京東自主研發(fā)的無人機(jī)、無人車均已投入使用。目前，京東已與陜西省政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同打造全球首個(gè)300公里半徑低空通航物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)無人機(jī)配送網(wǎng)購包裹。京東Y事業(yè)部力求融合京東智慧供應(yīng)鏈，基于京東自有大數(shù)據(jù)，通過人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等一系列技術(shù)，對消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，幫助合作伙伴更流暢地響應(yīng)市場變化，更精準(zhǔn)地符合用戶需求。

跟前兩年相比，東南亞電商市場變化可謂翻天覆地。2015年10月，Lazada跨境跨境業(yè)務(wù)CEOAimone曾指出，東南亞市場擁有很多電商小白用戶，品類多、高性價(jià)比的中國制造成了他們網(wǎng)購的推動(dòng)力。2016年1月，Ensogo跨境電商負(fù)責(zé)人BobbyBao曾說，移動(dòng)端精準(zhǔn)推送將是東南亞電商新的爆發(fā)點(diǎn)，Ensogo要做東南亞版的Wish。2016年5月，Shopee剛進(jìn)入中國市場，其跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理Hans說，東南亞市場短期目標(biāo)并不是重點(diǎn)。現(xiàn)在，上述三家東南亞電商企業(yè)中，第一家企業(yè)已被阿里用10億美金收購，第二家企業(yè)已關(guān)閉電商業(yè)務(wù)，而第三家不把東南亞作為主要市場的企業(yè)卻在去年迅速上位，在2016年年末宣布成立第一年GMV已達(dá)18億美元，超過2015年Lazada的GMV。自Lazada進(jìn)入中國招商以來，東南亞電商市場一直備受中國出口賣家關(guān)注，然而，整個(gè)市場電商渠道一直在變，入局東南亞賣家的生存空間如何？亂世，真能出英雄？市場容量有多大？了解到，整個(gè)東南亞地區(qū)有6億人口，幾乎相當(dāng)于中國的一半，但目前為止，東南亞的網(wǎng)絡(luò)零售占比僅為1%。根據(jù)市場調(diào)研公司Frost&Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)B2C電商營收將從2015年的112億美元增長到2020年的252億美元，年增長率達(dá)17.7%。當(dāng)然，僅從寥寥幾個(gè)數(shù)字并不能辨別東南亞是否一支“潛力股”。那跟其他新興市場對比如何？據(jù)DataInsight數(shù)據(jù)顯示，在2015年，俄羅斯電商總額高達(dá)6500億盧布（約114.52億美元）。了解到，對俄出口電商在2012年開始爆發(fā)，現(xiàn)已成為阿里旗下速賣通最重要的市場之一。而東南亞市場進(jìn)入中國賣家視野也不過三年時(shí)間，但該市場本身的體量就跟俄羅斯市場相當(dāng)了。然而，若論中國賣家的市場容量，俄羅斯市場仍比東南亞市場稍高。相關(guān)調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在2016年上半年，中俄跨境電商貿(mào)易額就達(dá)11.5億美元。而在東南亞電商中，目前來華招商的電商平臺主要有Lazada和Shopee。其中，Lazada去年3月公布其年銷售額規(guī)模為13億美金，Shopee在去年12月公布的年GMV則達(dá)18億美金（注：Shopee所屬市場為泛東南亞市場，包含了臺灣地區(qū)市場），這也意味著，中國賣家能占有最大的銷售份額不超過40億美元，而且目前東南亞市場本地賣家仍屬多數(shù)?！皬腟hopee數(shù)據(jù)上看，目前如新加坡和馬來西亞等市場，跨境銷售占比已高達(dá)20%，但印尼這類本土賣家較多的市場跨境銷售占有率仍較小?！盨hopee的Hans如此說道。當(dāng)然，隨著去年4月阿里收購Lazada并開始往東南亞市場輸出中國賣家后，中國賣家市場份額或有所上升。此外，Shopee在中國招募賣家也不到半年時(shí)間，在今后向中國大部分賣家開放平臺通道后，中國賣家占比也將增大，而且從數(shù)據(jù)上看跨境賣家相對本土賣家更具優(yōu)勢?！皩?shí)際上，目前Shopee平均每個(gè)跨境電商賣家的出單量是明顯比本土賣家高的?！盚ans如此說道。已進(jìn)入的玩家活得怎么樣？除了東南亞電商市場整體數(shù)據(jù)外，已進(jìn)入東南亞市場的賣家們明顯最了解該市場未來的潛力。那么，他們在東南亞活得怎么樣呢？其中，在歐美等電商市場已深耕多年的藍(lán)弦電商于2015年第二季度正式通過Lazada平臺布局東南亞市場。據(jù)藍(lán)弦電商負(fù)責(zé)人黎家成透露，從入駐到現(xiàn)在已經(jīng)獲得20倍以上的增長。國內(nèi)服裝品牌森馬則是去年9月正式入駐Lazada的，目前僅入駐了Lazada馬來西亞、印尼、泰國、新加坡、菲律賓五個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)的SKU均超過3000個(gè)。2016年森馬在Lazada運(yùn)營的兩個(gè)月內(nèi)，其月銷售額就高達(dá)20萬人民幣。同為國內(nèi)服飾品牌的駱駝進(jìn)入東南亞市場的時(shí)間較晚，是從去年8月底正式入駐Lazada的，目前其月銷售額卻已經(jīng)高達(dá)10萬美金。從上述賣家反映的情況可以了解到，本身擁有良好供應(yīng)鏈體系的中國品牌賣家，進(jìn)入東南亞電商市場后爆發(fā)力是非常強(qiáng)大的?！皷|南亞市場人口眾多，物流基礎(chǔ)設(shè)施開始逐步完善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命也剛剛開啟，若能搭乘東南亞互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)革命的東風(fēng)，我相信中國企業(yè)能在該市場取得長足的發(fā)展?！彼{(lán)弦的黎家成如此說道。但與這類大品牌玩家相比較，一些中小賣家的東南亞路走得卻有點(diǎn)坎坷。張偉（化名）在去年8月就想進(jìn)入東南亞電商市場，并隨后入駐Lazada平臺。然而，截止今年2月，張偉仍未上架任何產(chǎn)品?！癓azada的招商經(jīng)理特難找，但我急需招商經(jīng)理來指導(dǎo)選品?！睆垈フf，亞馬遜等出口電商平臺的招商經(jīng)理都會(huì)很貼心地跟進(jìn)賣家每一步操作，然而，Lazada平臺對中小賣家的服務(wù)明顯更有限。而對于另外一個(gè)東南亞跨境電商通道——Shopee來說，目前中小賣家仍不是其關(guān)注的重心。“Shopee才剛發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，所以目前招募的還是以大賣家為主?！盚ans說道。哪些類型的賣家吃香？有人歡喜有人愁。那么，什么樣的賣家才能在東南亞混得如魚得水呢？目前，中國出口賣家主要有兩種類型：一種是手握多SKU多品牌的貿(mào)易商賣家，另外一種是品牌商，主要專注于建立自主品牌?！皬匿N量來看，貿(mào)易商目前的銷售量更大，在平臺方更占主導(dǎo)地位?！睎|南亞電商代運(yùn)營服務(wù)企業(yè)SCI的CEO劉劍南如此說道。造成這個(gè)現(xiàn)象最主要的原因跟東南亞目前所處的階段有關(guān)。Shopee的Hans曾指出，目前東南亞市場所處階段有點(diǎn)類似十年前淘寶剛剛興起的時(shí)候。當(dāng)時(shí)消費(fèi)者去淘寶主要是買便宜的商品，到現(xiàn)在才慢慢開始習(xí)慣網(wǎng)購單價(jià)較高的產(chǎn)品。所以現(xiàn)在有一些傳統(tǒng)大賣家，利用雜貨鋪模式，鋪大量性價(jià)比很高的SKU，在類似Shopee這類移動(dòng)端電商平臺上機(jī)會(huì)是很大的，因?yàn)樵谝苿?dòng)端沖動(dòng)性購物的幾率高。但是，雖說貿(mào)易商在市場初期占據(jù)優(yōu)勢，但在今后并不一定能保證其領(lǐng)先的地位。劉劍南指出，從去年開始，包括Lazada、Shopee等電商平臺開始推B2C旗艦店，若平臺有選擇的話，也會(huì)主推品牌的官方旗艦店。在今年1月初，Lazada甚至還聯(lián)合華為手機(jī)、森馬服飾、駱駝服飾、QCY藍(lán)牙耳機(jī)、小狗電器以及Bluedio藍(lán)弦等16家中國品牌在東南亞市場主推“東方館”，明顯平臺方已經(jīng)意識到品牌商對平臺的重要性。在平臺逐漸壯大的過程中，品牌商沒準(zhǔn)也會(huì)漸漸“上位”。當(dāng)然，貿(mào)易模式只是影響發(fā)展的其中一個(gè)變量，對于買賣而言，產(chǎn)品本身對買家購物欲的影響更大。而從產(chǎn)品上看，對于過去在歐美市場已經(jīng)有所布局的出口電商賣家，“經(jīng)驗(yàn)”二字或成為其弱勢?！皷|南亞人群網(wǎng)購的產(chǎn)品品類跟中國淘寶網(wǎng)購人群很像，因?yàn)槎际莵喼奕?。所以有些賣家單純把本身做亞馬遜平臺上面的產(chǎn)品復(fù)制過來東南亞電商上其實(shí)并不是非常有效的?！盚ans說，賣家需為亞洲市場做針對性的產(chǎn)品開發(fā)和包裝。而那些在中國本土扎根的品牌的定位反而更契合東南亞市場的需求。森馬電商方面表示，東南亞人的身形與中國人相符，且當(dāng)?shù)厮募救缦?，所以森馬的夏裝在當(dāng)?shù)負(fù)碛泻艽蟮匿N售潛力。當(dāng)然，要打造真正受東南亞人群歡迎的產(chǎn)品并不是易事。劉劍南指出，外來品牌進(jìn)入東南亞前要通過廣泛市場調(diào)研找準(zhǔn)定位，包括國際和本土競品品牌的價(jià)位、受眾，然后再具體規(guī)劃如何一步步鋪市場?！巴品挟a(chǎn)品線和設(shè)計(jì)，不是原產(chǎn)地有什么就運(yùn)過去。在真正了解市場之后，在嶄新的市場里明確自己的定位，看自己的產(chǎn)品線適合生產(chǎn)當(dāng)?shù)厥裁串a(chǎn)品，以及特地為當(dāng)?shù)厣a(chǎn)一些產(chǎn)品?！眲δ险f道。

1月5日，Wal-MartStoresInc.(NYSE:WMT)沃爾瑪宣布通過集團(tuán)去年收購的電商公司Jet.com收購鞋履在線零售商，交易價(jià)格為7000萬美元，且該交易在2016年12月30日已經(jīng)完成。據(jù)Wal-MartStoresInc.沃爾瑪公告稱，ShoeBuy銷售鞋履、服裝、配件，擁有800個(gè)品牌和超過100萬個(gè)SKU，涵蓋男、女、童裝、配飾等多個(gè)類別。建立于1999年的ShoeBuy總部位于波士頓。交易完成后，ShoeBuy仍獨(dú)立運(yùn)營，公司首席執(zhí)行官M(fèi)ikeSorabella及200+員工仍繼續(xù)留在波士頓工作。ShoeBuy的供應(yīng)商根據(jù)自身意愿可以進(jìn)駐Jet.com。上年8月初，Wal-MartStoresInc.沃爾瑪以現(xiàn)金30億美元加價(jià)值3億美元WalMart沃爾瑪股票對電商Jet.com進(jìn)行收購。WalMart沃爾瑪表示，交易可以建立和補(bǔ)充集團(tuán)在快速增長的電商行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。該交易已經(jīng)獲得兩間公司董事會(huì)批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成交割。不過業(yè)內(nèi)人士表示，上述交易恰恰反映了實(shí)體零售和電商兩個(gè)行業(yè)的雙重困境。WalMart沃爾瑪面對Amazon.comInc.(NASDAQ:AMZN)亞馬遜的激烈競爭，后者盡管此前連年虧損，但是該公司股價(jià)一直堅(jiān)挺，而在連續(xù)獲得季度盈利后，Amazon.comInc.亞馬遜已經(jīng)成為最后華爾街親睞的公司。盡管已經(jīng)自建電商，甚至移動(dòng)支付程序，WalMart沃爾瑪不得不面對電商業(yè)務(wù)的高投資和逐年放緩的現(xiàn)實(shí)。至于Jet.com，盡管電商行業(yè)增長仍高于傳統(tǒng)零售業(yè)，但是同樣面對激烈的競爭和資本寒冬，此前Gilt等多間公司選擇賣身。在收購Jet.com之前，WalMart沃爾瑪于2016年6月底將中國電商Yihaodian一號店出售予中國第二大電商JD.comInc.(NASDAQ:JD)京東，并換取后者5%的股權(quán)和一系列合作條款。僅僅上線1年的變相折扣電商Jet.com據(jù)悉過去一年GMV錄得10億美元，有1200萬SKUs，每月新增40萬用戶和2.5萬件訂單。Jet.com在創(chuàng)立之初采取50元年費(fèi)模式，不過三個(gè)月后即宣告失敗，取消該盈利模式。該電商的“折扣”模式根據(jù)一系列算法，為用戶提高不同商家相同產(chǎn)品的價(jià)格+運(yùn)費(fèi)以及收獲地點(diǎn)最佳的購買模式，達(dá)到實(shí)際的最低價(jià)格效果。Jet.com由MarcLore,MikeHanrahan和NateFaust創(chuàng)立，MarcLore擔(dān)任首席執(zhí)行官。MarcLore曾經(jīng)創(chuàng)立過電商集團(tuán)Quidsi，集團(tuán)包括Diapers.com,Soap.com和Wag.com，并于2010年以5.45億美元的價(jià)格出售給Amazon.comInc.亞馬遜。MarcLore此前接受華爾街日報(bào)采訪時(shí)預(yù)計(jì)Jet.com在2020年可實(shí)現(xiàn)全面盈利，GMV達(dá)200億美元，同時(shí)擁有1500萬客戶。Jet.com在2015年10月最新一輪3.5億美元融資中的估值僅有13.5億美元，離MarcLore20億美元的希望相去甚遠(yuǎn)，更是遠(yuǎn)低于WalMart沃爾瑪33億美元的收購總價(jià)。因此，業(yè)內(nèi)人士均對此次交易的高價(jià)持懷疑態(tài)度。Jet.com的投資者包括中國的AlibabaGroupHoldingLtd.阿里巴巴集團(tuán)、美國GoldmanSachsGroupInc.高盛集團(tuán)和GoogleInc.上市實(shí)體AlphabetInc.旗下投資部門。WalMart沃爾瑪在2015年的電商業(yè)務(wù)為137億美元，為其總收入4820億美元年的約3%，而其競爭對手Amazon.comInc.亞馬遜年收入為1070億美元。WalMart沃爾瑪電商收入緊隨Amazon.comInc.亞馬遜和AppleInc.蘋果公司。

36氪獲悉，從服飾領(lǐng)域切入的女性內(nèi)容電商“錦尚志”已完成千萬人民幣級A輪融資，估值1.5億元，參與本輪的機(jī)構(gòu)包括騰訊雙百計(jì)劃與中川盛唐?！板\尚志”的上一輪融資來自美圖，另外明星李亞鵬也是他們的股東之一。內(nèi)容與電商結(jié)合，是“錦尚志”最初級的形態(tài)——通過專題、穿搭推薦等內(nèi)容形式來教化用戶，減小購買決策成本。這種形式在非標(biāo)的服飾領(lǐng)域并不少見，36氪報(bào)道過的產(chǎn)品XY、See、小紅書以及大批時(shí)尚自媒體都在這么干。不過這并不是“錦尚志”的全部。后來他們上線了一個(gè)類似StitchFix的藍(lán)盒子服務(wù)，即平臺穿搭師根據(jù)用戶提交的身形、風(fēng)格數(shù)據(jù)判斷用戶可能適合的衣服，打包幾件寄給用戶，用戶留下喜歡的，不喜歡的寄回。SitichFixC輪融資3000萬美元，而另一家服裝訂閱平臺TrunkClub已被Nordstorm收購（不過最近爆出遭受減記1.97億美元的新聞）。在國內(nèi)，男性電商“垂衣”也效仿了這種做法?！板\尚志”CEO談健向36氪透露，目前平臺小幾百萬的月GMV中，藍(lán)盒子貢獻(xiàn)了一半左右。貨架挑選、內(nèi)容導(dǎo)購、再加上藍(lán)盒子，背后“錦尚志”的思路其實(shí)是想讓不同層級的用戶能在這里各取所需?！坝行┯脩舸┮轮鲝埡苊鞔_，那他們就會(huì)直接根據(jù)類別挑選；不知道要買什么好的，或者需要一些搭配啟迪的，就會(huì)看看內(nèi)容推薦；而工作繁忙沒有時(shí)間的，可能就會(huì)用藍(lán)盒子服務(wù)?！毙枰赋龅氖?，藍(lán)盒子其實(shí)對平臺的供應(yīng)鏈能力提出了更高的要求。畢竟，用戶隨時(shí)下單意味著平臺需要儲(chǔ)備足夠多，也足夠豐富精準(zhǔn)的備選商品，但由于服裝過季很快，賣不出去可能就會(huì)虧在庫房里。對此談健表示，“錦尚志”目前的貨品主要來自兩方面：一是通過技術(shù)+人工篩選方式扒取海外商品，用戶下單后海外直發(fā)；同時(shí)也有部分衣服是國內(nèi)小眾設(shè)計(jì)師品牌，但無論哪一種路徑，“錦尚志”都不囤貨，現(xiàn)在藍(lán)盒子中的商品也是。對于盒子里的海外品牌，他們的做法是問國內(nèi)經(jīng)銷商拿貨來降低風(fēng)險(xiǎn)。在盈利方式上，除了電商之外，現(xiàn)在“錦尚志”通過內(nèi)容渠道分發(fā)獲得的打賞，以及給其它平臺供稿也有小部分收入?！拔覀儾慌懦馀c其他‘競品’合作。”談健說，“做內(nèi)容分發(fā)目前來看導(dǎo)流的效果還是差一點(diǎn)，不過我們看重的是品牌宣傳，以及為之后的新業(yè)務(wù)營造氛圍?！\尚志’里的內(nèi)容不僅僅是教人穿衣服，還會(huì)圍繞女性時(shí)尚擴(kuò)散到娛樂、八卦、人物等相關(guān)范疇?！边@里談健提到的新業(yè)務(wù)，具體是指“錦尚志”接下來的線下店計(jì)劃。最近談健正在全國到處飛地做選址，第一家店預(yù)計(jì)落地在北京中關(guān)村?！白≌瑓^(qū)、寫字樓這些和用戶生活、工作更貼近的地方是我們的首選位置。”在“錦尚志”團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃中，線下店不僅僅是電商業(yè)務(wù)的延伸，而更像一個(gè)時(shí)尚娛樂場所。因此除了購物元素，店里還會(huì)引進(jìn)餐飲品牌，不定時(shí)舉辦女性沙龍，或者講娛樂八卦的脫口秀。如果說此前“錦尚志”背后美圖、李亞鵬手上的明星資源還沒有被充分利用起來，那等公司自己的店面開起來以后這塊的發(fā)揮空間就更大了。談健舉例，未來不僅李亞鵬的餐飲品品牌會(huì)進(jìn)來，他的明星朋友也會(huì)來為店站臺。另外即將推出的直播板塊，各方也會(huì)予以支持。

國美電器發(fā)布前三季度業(yè)績，銷售收入同比增長15%，GMV同比增長25%，凈利潤下跌70.3%。報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)的銷售收入約為人民幣553.9億元，比去年同期增長15.0%；國美在線自營部分的銷售收入同比增長79.4%；綜合毛利率為16.0%；費(fèi)用率同比略降0.3個(gè)百分點(diǎn)至15.7%。集團(tuán)賬面擁有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物人民幣113.6億元。歸屬于母公司擁有者的應(yīng)占利潤約為2.47億元，較去年同期的8.32億元下跌70.3%。報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)在一級市場門店總數(shù)為925家，銷售收入同比增長為11.3%；二級市場門店總數(shù)為773家，銷售收入同比大幅增長28.0%。集團(tuán)整體GMV與去年同期相比增長25%至人民幣785億元。線上貢獻(xiàn)GMV達(dá)到人民幣216億元，同比增長106%。其中，移動(dòng)端GMV同比增長177%，移動(dòng)端GMV占國美在線比例達(dá)66%。

11月15日上午消息，近日有傳聞稱，百度糯米停止自簽酒店業(yè)務(wù)，改為完全接入攜程和去哪兒的酒店業(yè)務(wù)。百度糯米方面向新浪科技證實(shí)了該消息，并認(rèn)為這是業(yè)務(wù)互補(bǔ)并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化的舉措。百度糯米方面稱，自簽酒店業(yè)務(wù)在此前也并不占據(jù)大幅比重，目前決定暫停則出于優(yōu)化資源考慮?！皵y程為百度糯米提供優(yōu)質(zhì)酒店庫存保障，尤其是在高星酒店使糯米具有優(yōu)于競爭對手的高星酒店覆蓋量和更高客單價(jià)；同時(shí)，百度糯米酒店出行業(yè)務(wù)通過打通百度生態(tài)，為攜程系帶來更豐富、更精準(zhǔn)的流量，尤其，手百、糯米、地圖三大流量入口，各具獨(dú)特的場景優(yōu)勢，在用戶維度上與攜程系計(jì)劃性出行用戶形成有效補(bǔ)充?！卑俣扰疵追矫孢€透露，下一步將加強(qiáng)與攜程的數(shù)據(jù)協(xié)同與技術(shù)交流，充分發(fā)揮百度的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，建立更高的行業(yè)壁壘，營造更健康的生態(tài)。不過，百度糯米此舉的正式宣布，也被認(rèn)為將在酒店領(lǐng)域與攜程形成流量合圍，或?qū)⒅苯佑绊懜偁幐窬种械拿缊F(tuán)點(diǎn)評的地位。此前還一度有傳聞稱，美團(tuán)點(diǎn)評方面將考慮出售酒店方面業(yè)務(wù)，而出售對象正是攜程。然而美團(tuán)點(diǎn)評方面其后否認(rèn)了該消息。以下為百度糯米就暫停自簽酒店向新浪科技發(fā)出的回應(yīng)：百度和攜程一直保持著十分密切的合作關(guān)系，雙方是業(yè)務(wù)完全互補(bǔ)和上下游資源互補(bǔ)關(guān)系。攜程為百度糯米提供優(yōu)質(zhì)酒店庫存保障，尤其是在高星酒店使糯米具有優(yōu)于競爭對手的高星酒店覆蓋量和更高客單價(jià)；同時(shí)，百度糯米酒店出行業(yè)務(wù)通過打通百度生態(tài)，為攜程系帶來更豐富、更精準(zhǔn)的流量，尤其，手百、糯米、地圖三大流量入口，各具獨(dú)特的場景優(yōu)勢，在用戶維度上與攜程系計(jì)劃性出行用戶形成有效補(bǔ)充。剛剛過去的十一假期，百度糯米酒店出行成為一匹黑馬，酒店業(yè)務(wù)量GMV同比去年增長300%，增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，不僅出現(xiàn)了高增長，更是進(jìn)入了酒店中高端市場，這一成績便是對雙方合作成效的有力印證。經(jīng)過一段時(shí)間的探索，百度糯米選擇暫停自營業(yè)務(wù)，也是出于要集中優(yōu)勢資源、進(jìn)一步加深與攜程系深度合作的考慮。下一步百度將加強(qiáng)與攜程的數(shù)據(jù)協(xié)同與技術(shù)交流，充分發(fā)揮百度的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，建立更高的行業(yè)壁壘，營造更健康的生態(tài)。在行業(yè)耦合層面，我們將不斷創(chuàng)新、完善商家附能工具、提升酒店經(jīng)營效率和平臺效率。將全方位幫助商家更好的盈利，為行業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)酒店行業(yè)智慧升級。在用戶服務(wù)層面，我們將通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，全面提升用戶體驗(yàn)，以體驗(yàn)優(yōu)化提升流量效率，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)個(gè)性化服務(wù)升級，從而為用戶提供更智能更貼心的酒店出行服務(wù)。百度糯米酒店出行背靠百度生態(tài)、擁有攜程系的強(qiáng)力支持，再加上自身的流量、技術(shù)和場景優(yōu)勢，未來的在線酒店預(yù)訂市場仍具很大的想像空間。