單一的業(yè)務模式很容易給品牌造成一種固化形象，尤其在互聯(lián)網企業(yè)猛烈沖擊線下門店的當下，適時拓寬邊緣業(yè)務，能讓品牌煥發(fā)活力。“在這方面，我們深有感觸?！绷闶称放屏计蜂佔迂撠熑巳绱烁嬖V記者。據悉，早在2014年，良品鋪子就將業(yè)務線延伸進了競爭激烈的生鮮銷售業(yè)務，打開了一條“零食+水果”的互聯(lián)網通道。向“活的店鋪”轉變：從品類擴展到功能創(chuàng)新從2014年開始，良品鋪子線下店在原有的零食業(yè)務外引進了水果銷售業(yè)務。最開始是以水果現(xiàn)售和鮮榨果汁為主要模塊，部分門店附帶有相應的水果加工服務。在此基礎上，良品鋪子近期又開始探索新的業(yè)務模型，將鮮榨果汁引向固定的“水吧”，并配備休息區(qū)，讓用戶直接在店內進行消費體驗，使良品鋪子變成了“活鋪子”。這一轉變帶來的是用戶消費習慣的變化，之前僅購買零食的流動用戶開始向穩(wěn)定的粘性用戶轉化。良品鋪子負責人介紹稱，水果業(yè)務不會影響到零食業(yè)務。相反，在有水果銷售的門店里，水果業(yè)務與其他零食業(yè)務的銷售比重為1:1，兩者不會分離。未來也會逐漸添加果蓉、水果杯等關聯(lián)性產品。結合線上平臺試水O2O作為一個具有互聯(lián)網基因的品牌，良品鋪子也將水果業(yè)務相應拓展到線上。目前，針對部分地區(qū)，良品鋪子已開通微信公眾號“良友吃天下”，并增加了微信商城功能，單日訂單可達幾十單。此外，在今年5月，良品鋪子通過與外賣平臺淘點點合作，以水果為切入點，形成“訂單+社區(qū)配送”的O2O服務體系。良品鋪子方面指出，其水果供應鏈主要有行采和地采兩部分，行采就是來自于水果批發(fā)行，以國外進口水果為主，地采就是直接向果農采購。目前為止，良品鋪子的水果主要是以行采為主，地采也開始慢慢進入正軌?！敖衲赀€將重點打造水果供應體系和飲品開發(fā)體系，力爭在今年上半年，形成一條涵蓋到水果原產地、分裝、加工、物流倉促、技術平臺的水果供應體系，以及整合了行業(yè)內優(yōu)秀的原料供應商和飲品開發(fā)人才的飲品開發(fā)體系。”談到未來的規(guī)劃，良品鋪子負責人補充道。良品鋪子預計，今年水果門店將拓展到80家，并在武漢市部分區(qū)域內門店推出25款飲品。作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，良品鋪子對互聯(lián)網感知明顯且有行動力。根據良品鋪子電商副總裁周密介紹，2013年良品鋪子線上線下總零售額達到15.8億，門店數量達到1300家。在2014年，良品鋪子開始向移動端延伸，并以O2O為契機，在旗下400多家直營店接入了支付寶的聲波支付功能和相關硬件。除官方商城外，目前良品鋪子在線上渠道已深入到天貓、京東、百度糯米等。

6月9日消息，京東618年中大促即將開始，作為集團未來戰(zhàn)略的重點，京東金融也已經備足彈藥，旗下六大業(yè)務線全部參加，總投入達4億元?！芭c往年相比，今年京東618狂歡節(jié)涵蓋了幾乎整個京東生態(tài)圈，特別是在各大金融板塊，新業(yè)務、新模式、新生態(tài)都將迎來一次大練兵機會?！本〇|金融相關負責人表示。據了解，京東金融旗下財富管理、保險、眾籌、供應鏈金融、支付、消費金融六條業(yè)務線將在今年的618中全面參戰(zhàn)。供應鏈金融方面，京東金融將為商家提前備貨提供資金保障。保險作為京東金融第六大業(yè)務線也將正式亮相，推出5款包括眾籌跳票取消險、投資信用保障險、海淘保障險、家居無憂保障險及30天退換貨險的互聯(lián)網保險產品。白條將在618期間推出京東商城全場分期免息。眾籌將集消費金融、財富管理之力推出房產眾籌，在6月18日當天，將有168套打折房源推出，同時，京東金融也將配套推出白居易首付分期服務。此外，據了解，支付業(yè)務上，京東支付將攜手京東到家推出優(yōu)惠活動，重點布局O2O領域，同時，京東支付也將與美麗說、鏈家地產-自如友家、世紀佳緣、金山游戲等商戶展開深度合作。據悉，在今年618大促中，京東金融不光在PC端有活動，京東金移動端也將在15~17日推出涵蓋各類金融產品的產品專場活動，形式包括直降劵以及旅游減免優(yōu)惠等。

搭上永輝超市的順風車，萬寧似乎迎來了最有可能改變形象的機會——這個一向以低調、謹慎在內地市場著稱的健與美零售連鎖企業(yè)，迎來了全面提速與提升的契機。只不過，當下的市場，有多大的期待，就有多大的挑戰(zhàn)。搭車隨著萬寧與永輝超市聯(lián)手打造的兩家新店相繼開業(yè)，亞洲零售巨頭牛奶國際入股永輝超市后的首個合作項目正式浮出水面——牛奶國際旗下品牌萬寧，以店中店的形式入駐永輝超市，借勢擴張。據萬寧高層表示，與永輝超市聯(lián)手，開拓更多有消費潛力的城市，“是萬寧2015年最為重心的戰(zhàn)略部署。”而永輝超市股份有限公司副總裁翁海輝則向新金融觀察記者進一步透露，新店會在日后陸續(xù)問世，“預計今年將再開10余家。”值得一提的是，首批開業(yè)的2家新門店中，一家位于北京。對于一直固守在華南地區(qū)的萬寧來說，這是一個積極的擴張信號。畢竟，萬寧在北方市場的表現(xiàn)始終差強人意。以天津市場為例，2009年，萬寧開出了天津市場的第一家門店，展開了與老競爭對手屈臣氏的搶地盤戰(zhàn)。但六年過后，屈臣氏在天津的門店數量達到了42家，萬寧卻在天津市場銷聲匿跡。事實上，這對總被放到一起比較的對手之間的差距并不僅僅體現(xiàn)在北方市場。屈臣氏于1989年進入內地市場，26年的時間里，開出超過2000家店鋪，預計到2016年底，其在內地的店鋪總數將達3000家。而比屈臣氏晚了整整15年才進入內地市場的萬寧，用11年的時間，開出了約200家店——這個在香港有著強大品牌背景和產品特色、幾乎在所有大型ShoppingMall里都會出現(xiàn)的品牌，卻在內地市場被打上了遲來者和模仿者的烙印。也許是萬寧方面也意識到了節(jié)奏過緩的問題，于是有了去年的提速計劃：未來3年，萬寧將在內地凈增至少300家店鋪，平均每年新開100家店，即平均每2-3天開一家新店。這意味著，萬寧要用3年的時間，完成比過去11年還要多的工作。但在眼下零售環(huán)境低迷、租金成本及人力成本高企的背景下，靠萬寧自己單槍匹馬地硬干，這顯然有些不太現(xiàn)實。于是，搭上永輝超市的順風車，再合適不過。“我們永輝在全國開業(yè)的門店已經400多家了，如果萬寧認為對它們有幫助，跟永輝可以形成差異化經營，互相是共贏的，這些門店都可以作為它的選址資源。這樣比它們一家一家地去找要方便得多，也快得多?！蔽毯］x表示，永輝超市與自己的大股東，即萬寧的母公司牛奶國際之間有著商業(yè)共享的默契，因而對于可以業(yè)態(tài)互補、客流互補的萬寧抱著開放、歡迎的態(tài)度，而至于在商品品類選擇和價格協(xié)同等問題上，彼此將會在合作過程中慢慢磨合。挑戰(zhàn)不過，對于萬寧來說，即便可以順利開疆辟土，這也不一定能成為扭轉乾坤的關鍵。畢竟，競爭對手們不但沒有放松，甚至較以往更甚。況且，在如今的時代，要贏得消費者的認可，門店數量的多寡也許已不再重要。擺在萬寧面前一個最老生常談的問題是，如何擺脫屈臣氏的影子。新金融觀察記者隨機采訪了幾位消費者，在大多數人眼中，“萬寧和屈臣氏沒什么區(qū)別，但店鋪比后者少，做得比后者差?！边@是消費者對萬寧的外在直觀感受，卻道出了萬寧的內在問題：缺乏經營特色、陷入同質化競爭，再“上綱上線”些來看，這多多少少也暴露出了萬寧運營管理水平問題。如果說這是萬寧在內地市場的歷史性問題，那么眼下，新問題來了。“萬寧與永輝的牽手其實是雙方的互相借力，但沒看到在模式上有多么顛覆的東西，所以談擴張目前還不明朗?！绷柩愎芾碜稍兪紫稍儙熈衷缹π陆鹑谟^察記者表示，店中店模式是一種很好的嘗試，但店中店必須要有其價值，“比如萬寧加大了母嬰類、護膚護發(fā)類產品的比重，雖然說更加貼近自己原來‘健康引領美麗’的定位，短時間內可能會吸引一些客流，但是這都不是關鍵，關鍵是如何做得有‘黏性’，這才是未來線下零售業(yè)應該思考的問題?！痹诹衷揽磥?，萬寧所代表的藥妝零售模式發(fā)展到了一定時期，特別是移動電商時期，就需要考慮轉型和升級，而且這種升級必須考慮如何“黏住”顧客，“讓顧客來這里成為就像買菜、吃飯這樣的生活習慣，那就成功了?！痹趯I(yè)人士的眼中，既然已經比競爭對手遲到了15年時間，且一直烙印著模仿者的印記，萬寧就更應該破釜沉舟地去創(chuàng)新與轉型，開拓O2O模式，結合線上線下的便民服務，這或許才是這位后來者的生存之道。坦白來說，萬寧背后站著經營著惠康超級市場、7-11便利店等品牌店鋪的牛奶國際，對于萬寧而言，論資金、實力、經驗，幾乎是樣樣都不缺，如果真能認清現(xiàn)狀、找準道路、重裝上陣，其實并非沒有機會。無論如何，“傍上”永輝是一個新的開始，是被賦予更多期待的開始，也是被暴露于光天化日之下、連尋找借口都將愈發(fā)困難的開始。

給員工發(fā)了一封深情款款的公開信沈國軍昨正式辭任銀泰商業(yè)董事局主席銀泰換帥，能否下好零售業(yè)O2O這盤棋?6月5日，本是銀泰商業(yè)股東大會的日子，就在前一天傍晚，銀泰系的員工們收到了一封深情款款的公開信《永遠愛在一起》。發(fā)信人不是別人，正是原銀泰商業(yè)(集團)有限公司董事局主席沈國軍。這是繼“股權轉讓”、“阿里收編”等動作之后，銀泰商業(yè)的又一次變動。銀泰未來真的會變成阿里商業(yè)嗎?沈國軍去向如何?十多天來，眾說紛紜。與其讓外界猜，不如自己講?！?015年6月5日我將辭任銀泰商業(yè)集團董事局主席及戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席，未來將集中精力思考銀泰集團的整體發(fā)展戰(zhàn)略?！鄙驀娫诠_信中稱，辭任后他將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農業(yè)發(fā)展、銀泰未來科技城、銀泰中心，in及銀泰城購物中心業(yè)務上花更多時間。就在前幾天，王健林的萬達電商換帥的消息也是刷爆了朋友圈。三年內換了兩輪CEO，兩任COO，原因何在?董策離開后，萬達電商是否將改變運營思路?零售業(yè)O2O這盤棋，真的那么難下么?馬云和王健林，究竟誰能笑到最后?沈國軍謙稱自己是“誤入歧途”的外行作為銀泰商業(yè)零售板塊業(yè)務的創(chuàng)始人，沈國軍是中國商業(yè)零售行業(yè)的變革者和推動者。在沈國軍致員工的公開信《永遠愛在一起》中，他這樣描述自己的“銀泰歲月”：“從1998年一個無心插柳的生意，一家銀泰百貨門店發(fā)展到全國領先的零售業(yè)集團，從1000萬資本金發(fā)展到市值300億的公司，從一個‘誤入歧途’的外行發(fā)展成為行業(yè)創(chuàng)新引導者”?！罢`入歧途”的“外行”能在17年后將這門生意做成市值300億的公司，背后是創(chuàng)新——沈國軍在近10年間“創(chuàng)舉”頻出：2007年成功登陸香港聯(lián)交所上市，超額認購240倍;2009年烏鎮(zhèn)會議后，在百貨行業(yè)市場大好的情況下，銀泰商業(yè)成為全國首家轉型體驗式購物中心的百貨連鎖品牌，也正是因此，使銀泰商業(yè)零售業(yè)務板塊在目前商業(yè)零售行業(yè)盈利整體下滑的情況下，依舊保持著穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢;2010年，沈國軍又在同行業(yè)中率先推出了服務中國時尚消費人群的電子商務平臺——銀泰網。可以說，銀泰商業(yè)是國內最早一批擁抱互聯(lián)網的傳統(tǒng)商業(yè)零售企業(yè)之一。2014年3月，馬云出手。阿里巴巴集團以53.7億港幣投資銀泰商業(yè)。之后雙方開始進一步整合。雙方曾宣布，約定在未來三年內，阿里集團最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。2015年6月5日，沈國軍正式辭任銀泰商業(yè)(集團)有限公司董事局主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席職位，該職務由阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇接任。公開信透露銀泰版圖中的兩個新單元轉身，并不意味著離開。沈國軍稱，辭任后將在銀泰公益、銀泰置地、銀泰資源、銀泰金融投資、銀泰農業(yè)發(fā)展、銀泰未來科技城、銀泰中心，in及銀泰城購物中心業(yè)務上花更多時間。沈國軍的商業(yè)版圖中并未放棄商業(yè)零售板塊業(yè)務。銀泰商業(yè)相關人士表示，沈國軍退任銀泰商業(yè)(集團)董事局主席，完全是基于銀泰商業(yè)(集團)未來發(fā)展前景的主動選擇，是推動新力量對企業(yè)轉型的主動融合與引導。沈國軍的主動讓賢，意在希望阿里巴巴集團和張勇能將互聯(lián)網技術、新創(chuàng)新思路、新服務架構等層面更廣泛地引入到銀泰商業(yè)，從而進一步深化雙方于2014年3月達成戰(zhàn)略合作時的目標，即打造線上線下的未來商業(yè)基礎設施體系。值得注意的是，在這封公開信中，人們罕見地看到了銀泰版圖中兩個新單元——“銀泰農業(yè)發(fā)展”和“銀泰未來科技城”。資料顯示，未來科技城是由中共中央組織部和國務院國有資產監(jiān)督管理委員會在多個地方建設的科研基地，首先在北京、天津、杭州、武漢四地進行試點，明確提出“要在符合條件的中央企業(yè)、大學和科研機構以及部分國家級高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)建立40—50個海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，推進產學研結合，探索實行國際通行的科學研究和科技開發(fā)、創(chuàng)業(yè)機制，集聚一大批海外高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和團隊”。此舉意在借鑒改革開放初期建經濟特區(qū)的經驗，將其建設成為具有世界一流水準、引領戰(zhàn)略型新興產業(yè)發(fā)展方向、代表我國自主創(chuàng)新技術最高水平的“人才特區(qū)”。零售業(yè)O2O，誰都沒走出迷局隨著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網等技術的普及應用，電子商務在國內取得了迅猛發(fā)展。但與此同時，傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績卻面臨大考，一時之間甚至不少人產生了“線下已死”的悲觀論調。零售業(yè)O2O能否拯救行業(yè)，眾人都很期待。相比于沈國軍的一舉一動引發(fā)的波瀾，萬達電商換帥的消息只是在零售業(yè)界引發(fā)了關注?！捌鋵嵢f達不必著急，大家也都是圖個熱鬧的階段。零售業(yè)O2O有點像賭石的場景，誰都知道抱著一個寶貝疙瘩，未來可能值錢，甚至表面裂紋里仿佛冒著金光，但是就是不知道怎么切。相比之下我反而覺得從上往下的融合比從下往上硬飛起來要容易一點。生在地上的這些，太重，無論是硬件、觀念，還有利益，更重要的是，畢竟只是個交易環(huán)節(jié)，如果上游商品廠商不配合，僅靠自己做，談何容易?！币晃徊辉敢饩呙臉I(yè)內人士如此點評。萬擎咨詢CEO魯振旺分析，萬達電商目前最大的問題，不是尋求一個技術性的CEO，而是要找一個對商場、零售行業(yè)理念認識更深刻的人。杭城零售業(yè)某資深人士直言，在國內對商場、零售行業(yè)認識深刻的人不多。他個人覺得，劉強東對零售業(yè)的了解要比其他一些純電商要深入。但京東O2O也沒有成功。無論是零售業(yè)做O2O還是京東這樣的純電商做線下，或是“喵街”做O2O，大家都是在嘗試，因為不折騰不行。實體店的確受互聯(lián)網頗大的影響，消費者的購買習慣已然發(fā)生了變化。即便是國外，O2O在某個環(huán)節(jié)產生效益提升的案例有，但是整體成功的依然沒有，大家都在探索之中。所以，馬云和王健林，誰都不能操之過急。

家教O2O對教育行業(yè)的變革還沒有真正開始，可是兩極分化的梯隊已經出現(xiàn)。根據北京商報記者統(tǒng)計，目前在資本的催化下，如跟誰學、輕輕家教、請他教在資金規(guī)模上已經邁進“億元俱樂部”，而對于其他在融資上處于弱勢的家教O2O來說，也在探索如何謀變。行業(yè)整合從未停止，未來將一家獨大，還是全軍覆沒？“億元俱樂部”領跑今年3月31日，由“創(chuàng)業(yè)明星”、新東方前執(zhí)行總裁陳向東創(chuàng)立的跟誰學宣布獲得5000萬美元融資；緊接著，由前精銳教育創(chuàng)始人之一胡國志、前昂立教育創(chuàng)始人劉常科一起創(chuàng)辦的輕輕家教便宣布獲得1500萬美元B輪融資，以及未公布融資金額的B+輪融資。就在業(yè)界以為家教O2O資本領頭羊大局已定的時候，一家名為請他教的機構猶如黑馬般再次攜重金殺入該領域。與跟誰學、輕輕家教這種創(chuàng)始人均為資深教育人士出身不同，請他教創(chuàng)始人陳遠河更多的是互聯(lián)網玩法，他是中國最早期的知名站長，被外界譽為“福建流量王”。據請他教披露的消息顯示，此次A輪融資金額6950萬元，資方背景包括梅花創(chuàng)投、紐信創(chuàng)投、2345董事長龐升東、知名投資人吳世春以及唱吧CEO陳華。陳遠河向北京商報記者透露，A+輪也將很快公布，加在一起資金總規(guī)模將超過1億元。這意味著，它將成為繼跟誰學、輕輕家教之后，另一家融資額邁入“億元俱樂部”的家教O2O機構。目前，請他教在北京各大樓宇間分眾傳媒平臺上的廣告已經全面鋪開，據了解，此輪廣告將持續(xù)三周，總投資額超過1000萬元?！凹医蘋2O對教育行業(yè)的變革還沒有真正開始，可是兩極分化的梯隊已經出現(xiàn)。”有教育界人士表示。的確如此，目前活躍的家教O2O平臺達到一二十家，單從融資額度來看，跟誰學、輕輕家教、請他教已經遠遠領先于其他家機構。第二梯隊機構謀變對于那些沒有被資本熱寵的家教O2O平臺來說，接下來如何生存，或許是它們不得不面臨的一大難題。今年3月，“孩子學”曾被大眾點評收購，雖然當初在收購之時宣稱孩子學將保持獨立運營，但據業(yè)內人士透露，孩子學實際上在大眾點評體系里已被邊緣化，大眾點評當初收購它時也主要是看中它的團隊。作為最早成立的家教O2O之一，神州佳教（前身是“家教快舉手”）則試圖避免競爭激烈的個體老師領域，其“拉攏對象”一方面面向培訓機構，另一方面面向大學生家教，將與北京各大高校簽署合作協(xié)議。據神州佳教聯(lián)合創(chuàng)始人馬振肖透露，神州佳教接下來將與資本緊密對接，或將引入B輪融資，或將在新三板掛牌。據北京商報記者了解，危機感在其他家教O2O平臺機構那里同樣存在，如何應對這輪資本沖擊波？在浙江、上海等地，一些家教O2O平臺開始避免全戰(zhàn)線競爭，轉而深耕當地市場。行業(yè)整合趨勢或現(xiàn)獲得大手筆融資后，這些家教平臺的“造勢”已經開始，除了請他教狂推地面視頻廣告以外，輕輕家教、跟誰學也不例外。據胡國志透露，將從廣州開始全面挖人，他承諾輕輕家教給老師的稅前底薪不低于1.5萬元，這相當于傳統(tǒng)一對一培訓機構的4倍。陳向東則表示：“將投入1.6億元，將6月16日（跟誰學成立紀念日）打造成‘全民學習節(jié)’?！闭缤敵醮蜍囶I域一樣，滴滴和快的在資本助推下，通過瘋狂補貼的形式將其他競爭對手的市場份額全部蠶食掉，如今家教O2O領域，那些跡象也開始顯現(xiàn)。最終的結果是，處于膠著狀態(tài)的滴滴和快的合二為一，從而在該領域一家獨大，這種路徑是否會在家教O2O領域重演？在陳遠河看來，家教O2O的商業(yè)模式還需要得到市場的最終檢驗，他預測，該領域最后真正成功的可能只有一兩家，也可能一家都沒有，接下來將會出現(xiàn)行業(yè)整合及并購現(xiàn)象。

對萬達電商CEO董策來說，這次離職來得太過突然，他原本計劃要在6月4日下午參加“飛凡電商媒體溝通會”，但沒想到6月3日晚上便突然對外宣布了離職的消息。對于離職原因，董策的內部信表示是“家人生病，不得不回澳洲照顧”，不過，業(yè)界瘋傳另外一個版本：萬達集團領導對董策的工作嚴重不滿。來自萬達內部的人士還稱：董策在PPT演示方面做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務進展十分緩慢。把問題全部歸咎于董策個人的能力上似乎有失公允。事實上，從2012年成立至今，萬達電商已經兩換CEO和COO，更有大批中層員工換血。董策宣布離職后，網上流傳著一份萬達電商緊急招聘CEO的職位說明，開出的條件是“稅前年薪800萬”以內?？礃幼?，王健林仍在期盼一位英雄式的CEO的降臨，但人才匱乏恐怕只是萬達電商問題的冰山一角。王健林是時候該想一想：萬達電商為何總是扶不起來？定位不清，方向游離去年8月，萬達宣布與騰訊、百度共同成立電商公司，一期投資50億元，其中萬達持股70%，騰訊和百度各持股15%，并且計劃在未來5年引入新的投資者，總投資近200億元。聽起來前途無量的萬達電商公司究竟要做一件什么樣的事？王健林恐怕一直沒有想清楚。萬達電商推過兩個重要的產品：萬匯網和飛凡網，此外還曾表示要大玩互聯(lián)網金融。萬匯網定位為萬達廣場的O2O智能電子商務平臺，要搞“萬達會員卡”，連接商戶和消費者，但后來被批格局太小，功能嚴重依賴萬達原有業(yè)務，難成大器。因此有了董策力推的飛凡網。飛凡網在今年年初悄悄上線，要做的還是線下廣場的智能化以及與線上平臺的對接。此外，萬達還在去年年底收購了快錢，宣稱要布局互聯(lián)網金融，在支付、理財、信貸等各個方面進行嘗試?，F(xiàn)在來看，萬匯網已被拋棄，飛凡網上線后未成大器、悄無聲息，而萬達電商的互聯(lián)網金融還處在畫餅階段。問題或許出在王健林對這些產品的定位上。不難發(fā)現(xiàn)，萬達希望做O2O，其根基仍然是萬達的線下廣場，而目的無非是從線上為線下導流，并提升線下體驗。這種從原有資源出發(fā)的思路本身就局限了萬達電商的發(fā)展空間。對于萬達廣場的商戶和消費者來說，不管是萬匯網還是飛凡網，抑或萬達的互聯(lián)網金融產品，所提供的功能都不是必需功能，用互聯(lián)網人的話說就是“沒有殺手級應用”。王健林的算盤打得很好，但商戶和消費者并不買賬，與萬達的產品相比，他們可能更加青睞一站式解決消費問題的美團、大眾點評等開放性產品。簡而言之，不從用戶需求出發(fā)、沒有用戶基礎的萬達電商注定只是南柯一夢。王健林需要想清楚，萬達電商究竟要為消費者解決什么痛點，而不是老從萬達的角度出發(fā)謀篇布局。文化沖突，管理束縛2012年12月，曾任Google總部電子商務技術部經理、阿里巴巴國際交易技術資深總監(jiān)龔義濤確認出任萬達電商總經理。不過，一年多后，龔義濤便從萬達離職。后來談到萬達的經歷，龔義濤曾表示：“在萬達，通常先是用PPT的模式向領導請示匯報，所有的事情都需要領導批準才能做，我們互聯(lián)網企業(yè)出身的人沒有這個習慣，我們的思維是發(fā)散型——想到哪里就說到哪里?！睙o獨有偶，當董策離職后，也有人評價他只會把PPT做得美輪美奐，但實際的系統(tǒng)開發(fā)和業(yè)務進展十分緩慢。萬達內部的這種“PPT文化”反映了其管理上的集權狀況，以及王健林的強勢風格。有內部人士表示，雖然萬達電商高管位置應有盡有，但大權仍然掌握在王健林手里。集權并不意味著落后，像劉強東、周鴻祎、賈躍亭也都是以強勢出名的企業(yè)家，但他們的強勢建立在對業(yè)務的全盤把控上。簡言之，BOSS懂業(yè)務，集權可能效率更高，BOSS如果不懂業(yè)務，卻總是插手日常事務，結果只會讓下屬以匯報和討好上級為工作導向，實際業(yè)務進展緩慢也就不足為奇。王健林懂不懂電商？這是萬達需要回答的問題。從王健林公開談論電商的記錄看，他對萬達電商的規(guī)劃似乎僅僅停留在“會員卡”的層面，萬達電商被置于從屬地位，僅僅作為萬達商業(yè)地產的補充。馬云曾問王健林，萬達準備為轉型付出多大代價，王健林的回答很保守——“我們不準備付出多大代價，代價太大了，我們就變窮了?！蓖瑯邮寝D型，萬達與蘇寧相比，一把手的認知程度和底氣差了很遠。不具備互聯(lián)網思維的王健林似乎想通過聯(lián)手李彥宏、馬化騰來找路子，但結果不太理想。“別看他們兩家是搞互聯(lián)網的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的?！敝巴踅×衷涍@樣吐槽過百度和騰訊這兩個合作伙伴?？偠灾?，萬達電商想要有所作為，就要從文化和管理上適應互聯(lián)網玩法，否則就只能淪為王健林一時興起的試驗性玩物。人才奇缺，誠意不足三年前，萬達電商200萬年薪找來了龔義濤，今天，萬達電商又要花費800萬年薪找人來代替董策。問題是，萬達的誠意真的夠嗎？龔義濤和董策，從職業(yè)經歷看，都算不上互聯(lián)網大將，各自的履歷決定了他們想要勝任萬達電商CEO的難度和挑戰(zhàn)。不過，萬達開出的年薪，放到水漲船高的互聯(lián)網領域，也確實很難挖到一位領袖級人物。阻礙人才加盟萬達的不僅是錢，有沒有足夠的自由度和作為空間，能不能容忍試錯和迭代，會不會分享到萬達電商的長遠發(fā)展果實，這是每個有意加入萬達電商的互聯(lián)網人才都會思考的問題。而眼下，經歷了兩次CEO、COO離職，團隊動蕩、搖擺不定的萬達電商，其CEO位置也如一塊燙手山芋，人人都知道這個位置不好坐，畢竟有前車之鑒。最終誰會來接任，萬達電商的戲又將如何唱？我們拭目以待。

昨日晚間，青青稞酒發(fā)布收購中酒時代酒業(yè)（北京）有限公司（簡稱“中酒網）的交易進展公告，并披露了中酒網主要財務指標，其中今年1-3月中酒網實現(xiàn)營業(yè)收入5746.65萬元，實現(xiàn)凈利潤-1611.81萬元，2014年實現(xiàn)營業(yè)收入1.68億元，實現(xiàn)凈利潤-6565.01萬元。同時公告稱，中酒網收入主要來源于線上，2014年度、2015年1-3月線上收入占比分別為80.61%、91.28%。截至目前，中酒網擁有線下門店近200家，其中自營門店5家，其余主要為加盟、合作門店。業(yè)績不佳的中酒網是理想標的對于收購中酒網的初衷，青青稞酒在今年4月28日曾表示，此次收購有渠道互補的作用，中酒網擁有豐富的電子商務經營管理經驗，與目前主要傳統(tǒng)線下營銷渠道可以形成互補，收購完成后有助于快速取得電子商務銷售渠道。此外，中酒網的技術團隊可以為未來電商團隊的建設提供良好的幫助。在5月22日青青稞酒股東大會上，有青青稞酒相關人士表示，收購中酒網，有著更深的打算，一是“中酒網”這個名頭就很值錢了，其二并購中酒網是為了打造中酒聯(lián)盟，深度布局互聯(lián)網+。上述人士還表示，“收購中酒網其實我們做了很多綜合分析，中酒網洽洽是我們理想標的，選擇中酒網，但是青青稞酒遠在西北，作為單獨的個體經營中酒網，很多人說必死無疑。但是青青稞酒是站在整個行業(yè)的角度出發(fā)干這個事（中酒聯(lián)盟），我們是從所有的中國白酒企業(yè)的角度，希望企業(yè)之間能夠聯(lián)姻，一同去完成這個事情”。據悉，中酒聯(lián)盟主要是整合、利用社會資源，跟社區(qū)店、代理商建立合作的關系。把商店變成倉儲，最終是打造一個基于C端的B2B生意，最后以推動形式到消費者拉動的形式，形成完整的商業(yè)閉環(huán)。至于具體運作模式，據會上透露，首先是以下游終端為載體，整合上游供應鏈為核心的區(qū)域酒水批發(fā)的B2B模式；其次，以連鎖終端門店為載體，通過自營網站、第三方電商平臺、手機終端APP線上主導引流，線下實現(xiàn)零售、倉儲、配送一體的O2O模式。中酒網董事長賴勁宇對媒體表示，互聯(lián)網+不是一種革命，而是一種共贏，白酒企業(yè)做互聯(lián)網+，打破傳統(tǒng)企業(yè)間的信息不對稱，而中酒聯(lián)盟不僅要與酒廠合作，還會跟經銷商等合作，打造白酒行業(yè)新的生態(tài)圈。酒類電商盈利依然困難從中酒網業(yè)績數據可以看出，中酒網自去年到今年一季度以來一直未能盈利，按今年一季度營收數據不足6000萬來算，今年全年營收很難達到賴勁宇在今年春季糖酒會期間所說的10億元。據悉，2013年，中酒網成為雙十一的黑馬，成交額達到4869萬元，進入2014年，酒類電商競爭格局更加激烈，酒仙網、中酒網、1919加緊布局線下O2O，競爭從線上空襲到線下用戶的搶奪。公開數據顯示，2014年雙十一，中酒網一天全網銷售就高達9215萬元。相比于白酒業(yè)60%-90%的高毛利，而回到酒類B2C業(yè)務上，“毛利率平均下來只有10%多”。酒仙網董事長郝鴻峰曾表示。事實上，酒類電商成本主要體現(xiàn)在線上運營、采購、二次包裝、物流和倉儲，這些成本加起來致使酒類電商一直處于微利狀態(tài)。而在酒類電商運營商北京興良匯商貿有限公司總經理陳鋼看來，酒類電商一直沒有將盈利作為導向，酒水電商不是普通的生意而是拼規(guī)模優(yōu)勢，在酒水電商思維里，只要虧損額低于市場投入就是值得的?！半y的是持續(xù)性，低價賣，加上運輸、人員、包裝等成本，酒類電商燒錢為的就是打響品牌，事實上就是賤賣廠家品牌，獲得自己的渠道品牌，可能前期酒水電商投入產出比還可以，但盤子一旦做大，業(yè)務拓展就很難了”。陳鋼表示。在業(yè)界看來，整個酒類電商目前仍處于發(fā)育期，任重道遠。據公開數據顯示，在整個酒類交易總額中，2012年酒類電商銷售占比不足1%，2013年酒類電商占比不足2%。正如郝鴻峰在雙十一后的回應，“戰(zhàn)是為了不戰(zhàn)”。酒水電商未來是否真正能夠專心拼盈利而不是拼規(guī)模，值得我們拭目以待。

7年前，一名大學生夜晚在學校門前支起燒烤攤勤工儉學，7年后，他已成為自貢市首個網上專業(yè)戶外燒烤公司負責人。近日，這名成功轉型的創(chuàng)業(yè)者張濤告訴記者，“我的目標是做成全國網絡燒烤第一品牌，下一步將向省外布局配送、加工網點，提升O2O線下體驗?！睆垵墙鼛啄陙碜载暿懈咝聟^(qū)享受創(chuàng)業(yè)補貼的96名大學畢業(yè)生之一。2006年，張濤從江安縣考入了四川理工學院美術系，2008年，他在校門口支起了一個燒烤攤，2010年，大學畢業(yè)時，張濤的燒烤攤就進了門店，“有了店面壓力一下就大了，好在2011年我申報并獲得自貢市高新區(qū)管委會的創(chuàng)業(yè)補貼8000元，還享受了國家減免稅政策?！鄙庹＿\轉后，如何把一個小小的燒烤店做大做強，張濤動了不少腦筋，一個打進的電話啟發(fā)了他——“經常都接到學生的電話訂單，要求送燒烤上門，我想能否將燒烤放到網上，實現(xiàn)網上下單、網銀支付、線下配送的O2O互聯(lián)網燒烤營銷模式？”2012年，張濤的第一家淘寶店注冊開業(yè)，經營戶外燒烤食材配送、戶外用品用具零售、承辦大型戶外燒烤活動?！熬W上銷售第一個月，連一根燒烤也沒賣出去，到第二個月才接到一筆十多元的小單。這讓我產生了懷疑，網店還要不要繼續(xù)？”挺了兩年，張濤的網店生意才有所好轉——2014年4月起，網店生意突然“爆好”起來，到如今每月網上訂單達到30多萬元，已聘請了近10名員工，還注冊成立了一個經營戶外燒烤配送的電子商務公司?！敖衲辏覀円严?0名創(chuàng)業(yè)的大學生發(fā)放創(chuàng)業(yè)補貼10萬元。近幾年來已‘幫創(chuàng)’96名大學生，發(fā)放創(chuàng)業(yè)補貼80多萬元。”自貢市高新區(qū)社會事業(yè)局局長舒誠芳告訴記者，高新區(qū)創(chuàng)建了高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，設立了創(chuàng)業(yè)資助資金，對首次創(chuàng)業(yè)的大學生一次性創(chuàng)業(yè)補貼，同時對入駐園區(qū)的大學生實施房租、水電、證照辦理等“一條龍”服務以及項目補貼，搭建起“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的廣闊平臺。

6月4日消息，在硝云彈雨的O2O戰(zhàn)場中，你聽說過生鮮O2O、汽車后O2O、美食O2O，可你聽說過送水O2O嗎？日前，北京殺出一群“黑小伙”。他們通過基于移動終端定位與眾包微物流的模式，準備為北京家庭消費者提供正品桶裝水、瓶裝水的在線訂購與2小時快速送達服務。據了解，黑小伙現(xiàn)在處于創(chuàng)業(yè)前期，通過將業(yè)務核心定格在飲用水銷售和配送業(yè)務上，聯(lián)合優(yōu)質水站搭建覆蓋北京的2小時配送圈，并快速積累用戶數據，獲得消費者信賴。黑小伙方面告訴記者：“我們只跟證照齊全、擁有品牌授權的正規(guī)水站合作，賣正品水”。為什么要選擇飲用水作為O2O平臺創(chuàng)建的切入口呢？黑小伙回答了以下幾點：1、超過60%的一線城市家庭使用桶裝水，京粵滬三地桶裝水年銷量高達17億桶，桶裝水作為家庭高頻剛需消費品，可以幫助O2O平臺有效獲取家庭用戶。2、假水事件、水站跑路事件頻頻見諸報端，通過傳統(tǒng)水站購買桶裝水存在明顯痛點。黑小伙通過與桶裝水品牌商、正規(guī)水站的上下游協(xié)同，并推出先行賠付制度，確保黑小伙平臺銷售的都是正品水。3、桶裝水行業(yè)集中度低，沒有形成網絡效應，且經營產品單一，客戶資源無法增值，這些行業(yè)痛點帶來互聯(lián)網化改造契機。4、北京地區(qū)超過10000家的水站網點，是社區(qū)電子商務最后一公里的理想載體，黑小伙前期將先接入200家。5、零售領域不存在非要用誰的問題，黑小伙桶裝水不只面向普通家庭用戶，也會面向企業(yè)銷售，企業(yè)員工也是家庭用戶。黑小伙正是看準了這幾點，才選擇定位前期做一個“送水”O(jiān)2O的。“但我們是一個水站產品互聯(lián)網化的項目，而不是一個單純的O2O?！焙谛』锓矫姹硎?，其后期還會拓展到更多圍繞家庭健康生活的相關業(yè)務，包括米面油、牛奶、飲料、啤酒等重貨食品銷售配送及專業(yè)家電清洗消毒服務。據悉，黑小伙目前正在封測階段，并將在六月中下旬將開展戳烏鴉喝好水的活動，讓北京用戶免費暢飲正品水。值得注意的是，“黑小伙”是由原庫巴網（2013年更名為“國美商城”）COO桂春春發(fā)起創(chuàng)立，隸屬于佰鮮（北京）科技有限公司，于2015年5月上線。這也是這位電商老兵的第三次創(chuàng)業(yè)，在此之前，他還在生鮮領域做過自有品牌“佰鮮集”。

6月2日晚間，步步高發(fā)布非公開發(fā)行股票預案，公司擬以不低于26.47元/股的價格非公開發(fā)行不超過1.284億股，募資不超過34億元。大股東步步高集團認購20%公告顯示，此次募資大股東步步高集團將認購20%，并承諾3年內不減持。預案顯示，此次非公開發(fā)行募資將投向步步高云猴大電商平臺、33家連鎖門店建設、湘潭九華示范區(qū)步步高國際廣場和償還銀行貸款等。筆者注意到，步步高此次募資投向大部分為打造線上線下全渠道生活平臺。“此舉有利于更進一步實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，大股東大手筆參與定增也顯示對步步高未來O+O業(yè)態(tài)的信心和決心?！蹦抽L期跟蹤步步高的券商研究員表示。11億元投向云猴電商大平臺建設步步高目前擁有門店202家，其中湖南地區(qū)138家。從2005年開始，公司開始布局擴張，陸續(xù)進入江西、川渝、廣西地區(qū)。今年2月，步步高收購南城百貨，成為湖南、廣西兩地連鎖商品零售龍頭企業(yè)。預案顯示，此次募資投向的連鎖門店集中在湖南地區(qū)。“這樣的布局既可以鞏固湖南的領先地位、實現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展，又可以在擴大線下業(yè)務規(guī)模的同時為線上業(yè)務提供支撐?！辈讲礁呱虡I(yè)連鎖股份有限公司董事長王填解釋。與“歷史悠久”的線下發(fā)展不同，步步高線上起步晚，2013年底步步高進入電商領域，2014年10月，由云猴超市、云猴全球購和云猴生鮮三部分組成的云猴網上線。根據規(guī)劃，步步高擬構建云猴網、支付平臺、物流平臺、便利平臺和會員平臺5個子平臺組成的云猴大電商平臺，云猴網將重點發(fā)展“全球購”和“生鮮購”。全球購APP已于5月30日上線，生鮮購將于7月份上線。數據顯示，2014年，全國網上零售額27898億元，同比增長49.7%；本地生活O2O市場規(guī)模達到2350.8億元，移動端網購交易規(guī)模9285億元，同比增長240%。在此次的募資中，其中11億元投向云猴電商大平臺建設。王填表示，云猴大電商平臺建成后，將以云猴網為交易前臺，以支付平臺的網絡支付、物流平臺的倉儲配送、便利平臺的便利店網點為支撐，依托會員平臺的本地O+O生活會員拓展，以及大數據分析開展精準營銷，形成從發(fā)展用戶到交易、物流、交付、分析客戶行為、精準營銷、提升顧客忠誠度的零售閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。與海通證券共同打造并購平臺預案顯示，步步高云猴大電商、步步高國際廣場、連鎖門店建設等三個募投項目建成后每年將分別給上市公司帶來41.78億元、10.36億元和24.3億元銷售收入，每年將新增76.44億元的銷售收入。此外，2015年，隨著南城百貨全部并表，步步高預計增加收入近40億元。“與步步高2014年業(yè)績比較，公司未來幾年完全有可能實現(xiàn)營收翻番。”上述券商研究員認為。年報顯示，2014年步步高營業(yè)收入為122.97億元。另外值得期待的是，步步高與海通證券旗下全資子公司海通開元合作發(fā)起，共同設立海通齊東產業(yè)共贏基金，并購基金的募集總額將達到20億元，投向為快速消費品等具有成長潛力和核心優(yōu)勢的優(yōu)質資產、企業(yè)，為步步高后續(xù)優(yōu)質資產注入，提供又一個平臺。

6月2日消息，藝術O2O平臺藝典中國于近日開啟商家入駐模式，開放商家后臺。據了解，藝典中國首批已經接入了董浩藝術工作室、藝海堂美術館、亮寶軒畫苑等80個商戶，并且還會陸續(xù)接入更多的商戶。對于如何來選擇商戶這一問題，藝典中國招商部總監(jiān)齊凱表示，藝典中國會根據自己的運營能力來掌握商戶的數量和質量。其對入駐商戶有自己的要求：首先拍品要質量過關；其次商戶要有足夠的運營能力；再次，藝典自己本身也要有足夠能力來運營如此多的商戶。對于商戶提供的作品的選擇，齊凱解釋，目前他們會對價格有基本的把控?！芭钠范鄶禐橹械投俗髌?，價格合適好賣。參拍藝術家還要有一定的學術地位，但市場價值不算高。比如有一個叫‘三為藝術’商戶的專場‘而立不惑間’，匯集的是30歲左右的藝術家作品，作品質量好且名氣度不高，適合大眾消費。此外，高端藝術品原作衍生品、工藝性好、藝術價值不低于1000元的文玩等也是我們選擇的拍品?！饼R凱告訴記者，隨著自身運營能力的完善，和社會對藝術品網絡交易認可度的提高，藝典中國會擴大招商。“之后商戶本身的運營能力會更強，可以讓商戶更自如地操控他的交易，比如拍品信息的上傳和更改、拍品的支付情況和發(fā)貨情況等。希望未來能把平臺交給商戶。”同時，藝典中國透露，未來會陸續(xù)發(fā)展商城、藝術品鑒定、博物館和藝術品金融等板塊的業(yè)務。記者了解到，藝典中國網于2012年6月成立，成立之初主打藝術資訊和藝術衍生品交易，2014年9月上線手機移動端應用。藝典中國在線上，包括PC端、微信和App端有藝典網拍和藝典商城兩個產品，同時，藝典中國在亞洲大酒店建立了1600平米的藝典空間作為線下體驗總部，隨后又在798藝術區(qū)建立線下體驗店。據藝典中國官方介紹，在成立之初，藝典中國便用互聯(lián)網思維來改造現(xiàn)有的藝術生態(tài)，隨后建立線下藝術體驗空間，整合和優(yōu)化線上線下資源，同時為買家與拍品近距離接觸提供了更多的可能性，滿足藏家線下體驗的需要。

市場增長放緩和不以硬件盈利的互聯(lián)網企業(yè)連番“攪局”，像兩座大山正壓得彩電企業(yè)苦不堪言。為避免在未來的互聯(lián)網時代淪為簡單的硬件打工族，緩過神來的電視廠商開始反擊。創(chuàng)維成功打造面向互聯(lián)網的“酷開”品牌，成為2014年唯一業(yè)績沒有下滑的彩電企業(yè)。海信去年與11家視頻網站在互聯(lián)網視頻內容上達成合作，今年聯(lián)手騰訊打造游戲平臺，開始結合自身的規(guī)模優(yōu)勢按互聯(lián)網打法轉型。5月上旬，海信的最新嘗試是推出基于智能電視的大屏電商平臺“聚享購”。不過，專家認為，海信的電商平臺作為客廳入口切入電商有一定合理性，但指望電視電商與PC電商、移動電商平起平坐，促進電視銷售則未免過于理想化。跨境購物從已經公布完畢的2014財年和2015年一季報可以看出，彩電企業(yè)的日子非常不好過。從數據看，康佳、長虹、TCL等國內傳統(tǒng)彩電廠商的凈利潤都出現(xiàn)明顯下滑，海信雖然減幅相對較小，但凈利潤較上年也減少11.5%，只有創(chuàng)維保持住微弱增長。除市場增長放緩的大背景，更主要的原因還是以樂視、小米為代表的新興互聯(lián)網企業(yè)的“攪局”。這些企業(yè)強調生態(tài)概念，以產品和服務作為盈利點，硬件則薄利銷售，加之以線上銷售為主，渠道費用大幅壓縮，有的甚至打出“硬件免費，產品付費”的口號。雖然同樣打智能電視的招牌，但一對比，智能電視是傳統(tǒng)彩電企業(yè)的升級產品、高端產品，對利潤的影響權重很大，但對互聯(lián)網企業(yè)只是承載產品和服務的硬件，要的只是數量，不求利潤。定位不同，再加上價格優(yōu)勢，對用戶的吸引力自然也不同。雖然據速途研究院發(fā)布的2015年第一季度智能電視市場相關數據顯示，海信以19.5%的市場品牌占有率排在第一位，樂視TV以及小米僅排第十和第十四名，但海信的第一位已經變得不輕松，國內有“攪局”者，日韓品牌也在高端電視領域加緊追趕，三星以14.3%的市場品牌占有率排名第二，第三名LG也達11%。最關鍵的是線上銷售方面，2013年海信還是銷售冠軍，但2014年，冠軍已被樂視奪走，酷開+創(chuàng)維排在第二，即便小米在某些型號上也能拿到銷量冠軍。因此，海信要想全面保持線上銷售的王位，必須有革命性的作為。從去年開始，海信就開始向互聯(lián)網打法轉型，先與11家視頻網站在互聯(lián)網視頻內容上達成合作，切入互聯(lián)網企業(yè)的核心生態(tài)圈;今年，海信聯(lián)手騰訊打造“聚好玩”精品游戲平臺，新上線“聚享購”大屏電商購物平臺，推出9999合伙人計劃，打造面向年輕人的VIDDA子品牌等。其中最受關注的就是國內首個基于智能電視的“聚享購”跨境購物商城的推出。按海信的設計，在“聚享購”平臺，用戶無須導購，通過產品視頻和產品高清圖即可全方位了解產品的細節(jié)，可實現(xiàn)在電視一鍵下單、手機掃描二維碼后完成支付。初期，該電商平臺主要銷售三個方向的商品，一是海信旗下的家電產品。二是與韓國韓流文化綜合服務平臺TheK集團合作，提供韓國正品商品和直郵服務。海信負責“運營”線上客流和優(yōu)化體驗平臺，合作方提供跨境物流和倉儲環(huán)節(jié)。三是銷售國內跨境電商平臺環(huán)球購物上的國際品牌。海信海視云CEO于芝濤表示，“聚享購”是海信在跨境電商領域的嘗試，也是又一次跨界嘗試。未來，海信將基于VIDAA智能電視系統(tǒng)，將購物與視頻、游戲、教育等核心智能電視業(yè)務互聯(lián)互通，打造場景購物新模式。重構入口海信電商切入的跨境購物，是目前電商行業(yè)最熱門、競爭也最激烈的領域之一，上有天貓國際、亞馬遜直郵、京東海外購等巨頭搶灘，下有洋碼頭、蜜芽寶貝、蜜淘等一批新興垂直平臺。與這些平臺相比，“聚享購”強調最突出的區(qū)別是基于大屏的產品視頻和產品高清圖，可以全方位了解產品的細節(jié)。這是電視電商與PC購物、移動購物相比最大的優(yōu)勢。此外，海信電商強調價格，用戶可享受機場免稅店同價，部分商品甚至達到免稅店九折的優(yōu)惠，以及正品保證，支持品牌官網驗真，假一罰萬，并提供7天包退換、15天包換的無障礙售后服務。對于海信推出的電視電商，電商專家和家電專家從各自的角度給出了不同的觀點。中國電子商務研究中心高級分析師張周平認為，智能電視是未來家庭購物的重要入口之一，有一定的前景，但他判斷用戶增長不會太多。因為目前電視的收視人群主要集中在農村和一老一小兩個群體，這些都不是網購的主流人群，尤其不是跨境購物的主流?！熬巯碣彙睆娬{的產品視頻和高清圖片，張周平認為這并不是影響消費者購買決策的主要因素。像當年杭州興起的3D虛擬場景購物“開心淘開心”,市場反響并不好，目前已經退出市場。在電商行業(yè)，影響消費者購買決策的是價格、質量和服務，在這些方面，比拼的不僅僅是入口，更是后臺的一系列流程和服務?；诖?，他認為海信關于“電視大屏成為客廳互聯(lián)網最重要的入口，其潛在價值甚至不亞于PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網”的判斷未免過于理想化。信心滿滿對壘專家質疑，電商能否幫助海信實現(xiàn)救贖，維持其智能電視銷售的王位呢?電商計劃背后，與海信的智能硬件銷售及生態(tài)圈建設有何關聯(lián)?《中國經營報》記者致電海信新聞負責人喻海濤，但到截稿為止未獲回復。海信做內容、建游戲平臺等系列動作都曾被市場解讀為，以多元化業(yè)務場景促進智能電視的銷售。當智能電視占據城市客廳，甚至以極快的速度普及到農村客廳后，其具備足夠的想象力。但當傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展方向殊途同歸時，影響最終競爭力的因素也變得錯綜復雜。仍以市場上主要對標企業(yè)樂視和小米為例。樂視旗下產品的銷售主要通過樂視商城實現(xiàn)，5月初，該商場宣布啟用域名，基于“平臺+內容+終端+應用”垂直整合樂視生態(tài)，該商城將打造成生態(tài)型電商平臺。隨后樂視推出的LePar超級合伙人制，用體驗店形式向線下延伸，打造一個不同于傳統(tǒng)渠道的“O2O+C2B+眾籌”多維一體的合作模式。5月26日，樂視商城推出“超級聯(lián)盟現(xiàn)貨專場”，2.5萬臺超級電視、5000副Leme藍牙耳機不到3分鐘即宣告售罄，下次周二現(xiàn)貨日將在6月2日開放購買。但要達成樂視這樣的生態(tài)圈，對資金的需求也極其強大。從最近樂視在股市上的表現(xiàn)也可以得到佐證。繼宣布啟動新一輪高達75億元的融資計劃后，樂視創(chuàng)始人賈廷躍宣布將減持百億市值的股票，該資金將無償借給上市公司使用。小米除把粉絲經濟運作到極致外，也在“內容+硬件”上大手筆投資，2014年10億美元砸向內容版權領域，入股美的。像小米、樂視這樣的企業(yè)，只要方向明確，背后有VC、風投的支持，花起錢來不心疼，不達目的不罷休。但像海信這樣的傳統(tǒng)家電企業(yè)，即便清楚生態(tài)模式背后的商業(yè)價值，在資金投入上肯定更謹慎，不會像小米、樂視那樣處處表現(xiàn)出咄咄逼人的氣勢。因此，電商作為海信的多種嘗試之一，成敗可能并不關鍵，重要的是作為傳統(tǒng)的家電企業(yè)，開始強調利用自己的用戶規(guī)模優(yōu)勢，探索適合自己的互聯(lián)網融合之路。這一點，也得到家電專家的認可。在家電研究專家、投中集團分析師杜善友看來，海信在智能電視市場的品牌占有率排在第一位，有大量的終端用戶。無論是去年與11家視頻網站在互聯(lián)網視頻內容上的合作，還是今年聯(lián)手騰訊打造游戲平臺，以及現(xiàn)在推出的跨境購物商城，其核心都是借助互聯(lián)網將終端用戶轉化。對海信有深入了解的杜善友認為，海信的管理團隊有著很強的學習能力，現(xiàn)在做的這些嘗試是否成功并不是很重要，因為圍繞著這一核心還會有許多其他的嘗試冒出來。

面對電商的沖擊，傳統(tǒng)零售業(yè)紛紛尋找新出路。在與全球第三零售商TESCO組建合資公司滿一年后，華潤萬家一邊立足社區(qū)，推出“樂購express”便利超市；一邊加碼電商，電商平臺e萬家預計下月發(fā)布，以形成互補的商業(yè)鏈條閉環(huán)。這也宣告華潤萬家正由原來單一實體零售店轉向實體店和電子商務雙渠道。便利超市主打生鮮食品4月29日，樂購express首家便利超市在深圳開業(yè)。據華潤萬家介紹，與傳統(tǒng)超市不同的是，樂購express便利超市以生鮮和食品為主，顧客在此可享受大賣場式的生鮮一站式服務，也可在店內的休閑餐飲區(qū)解決一日三餐。其最大的亮點在于，樂購express在賣場前區(qū)預留電商自提柜，在賣場后區(qū)設置電商中轉站，為日后線上線下的一站式購物體驗提供便利。近年來，社區(qū)便利超市一直是華潤萬家大力發(fā)展的業(yè)務形態(tài)。據悉，當前廣州共有社區(qū)便利超市141家。此次華潤萬家推出樂購express加碼便利超市，被指與業(yè)績受樂購拖累不無關系。華潤創(chuàng)業(yè)發(fā)布的一季度財報顯示，公司旗下零售業(yè)務即華潤萬家凈利3.56億元，同比下滑30.5%，遠低于市場預期。至此華潤萬家已經連續(xù)五個季度出現(xiàn)凈利下滑。華潤萬家總經理葉宏偉表示，華潤萬家看好樂購全球化運營的專業(yè)知識、成熟的IT系統(tǒng)和顧客分析，及自有品牌的豐富經驗。樂購express可優(yōu)化便利超市的業(yè)務模式，提升便利超市的影響力。樂購express將以華潤萬家標準超市升級+新增門店的方式出現(xiàn)，未來將陸續(xù)開展此類業(yè)態(tài)，并向中西部三四線城市下沉。預計到2018年，樂購express便利超市將達到518家。結合各種業(yè)態(tài)打通O2O除了布局社區(qū)，涉足電商是傳統(tǒng)零售商的另一轉型方向。沃爾瑪繼投資1號店后，又推出O2O服務平臺“速購”；大潤發(fā)斥資打造“飛牛網”；家樂福轉型試水超市電商；全家便利店與亞馬遜實現(xiàn)O2O打通；華潤萬家則將推出e萬家電商平臺。記者了解到，e萬家將從生鮮做起，同時結合大賣場、社區(qū)店和直送等，形成網狀的配送體系。目前e萬家處于公測階段，預計6月份正式發(fā)布?！皹焚徳谟捎玫木褪嵌喾N配送方式相結合的模式，除了配送到家，顧客還可以選擇線上選購、線下實體店或其他網點取貨的方式?！比~宏偉表示，樂購在這方面的優(yōu)勢為華潤萬家e萬家提供了經驗借鑒。華潤萬家方面介紹，e萬家最先上線的城市將是深圳，因為深圳有60萬會員，供應鏈、物流配送體系、品牌更完善。為了更好地與電商匹配，華潤萬家目前已成立一個獨立的電商團隊，同時還成立了市場營銷部門，著重顧客洞察和分析。

百度內部消息確認百度負責地圖和LBS業(yè)務的副總裁劉駿已兼任Uber中國董事。去年12月，百度宣布與Uber達成戰(zhàn)略合作及投資協(xié)議，按當時估值計算，百度入股Uber金額不高于6億美元，占股約1.5%，雙方將在技術創(chuàng)新、開拓國際化市場、拓展中國O2O服務三個方面展開合作。目前，Uber的打車服務已接入百度地圖、百度移動，同時百度錢包作為支付體系也已接入Uber。而此次劉駿加入Uber中國董事會被認為是雙方深入整合的體現(xiàn)。業(yè)內人士認為，接下來雙方的資源將進行更為全面的整合，Uber在華將更本土化，成百度O2O乃至本地生活不可或缺一部分。

【編者按】在北京生活的上班族，很大一部分人都不太可能自己做飯。工作壓力大，一天三頓飯，經常有兩頓在公司附近解決。而北京的大小餐館每年產生9萬噸地溝油，但現(xiàn)在一個小小的APP就可以讓漂泊在外的“北漂”們吃上安全放心的家鄉(xiāng)菜。據了解，“回家吃飯APP”是基于本地的鄰家就餐服務的O2O平臺。該平臺共兩個客戶端，一個為“回家吃飯APP”，主要為訂餐者提供服務；另一個為“回家吃飯-廚房端APP”，主要服務于想要在此平臺入駐的家庭廚師。APP于去年10月份上線。沒有時間自己做飯卻又想吃到放心菜的人可以通過使用“回家吃飯APP”在線點餐。在APP上，不管是大爺大媽還是全職媽媽、80后、90后，只要有空閑時間、熱愛烹飪且樂于分享，都可以在APP上開一個家庭廚房，并且開店無需費用，還會有專人進行輔導接單。在APP上入駐的每位家庭廚師都可以分享描述自己的廚房故事，做好菜后還可以通過“回家吃飯-廚房端APP”上傳菜品的圖片，等待消費者下單。而APP的開發(fā)者可以幫助一同解決配送問題。回家吃飯APP”負責人表示，目前在北京，有上百家小區(qū)的1000多人通過自家廚房做飯當兼職。他們產品的定位是“家庭廚房共享平臺”，在家做飯不僅能賺錢，還能讓自己的手藝被更多人認可，增加鄰里走動，拉近彼此距離。目前APP覆蓋的范圍包括北京的朝陽區(qū)、海淀區(qū)和昌平區(qū)。據了解，想成為回家吃飯APP的家庭“廚師”得持有健康證，食材和油也都是自家購買，保證新鮮和衛(wèi)生。意向家廚還會受邀參加免費的專業(yè)培訓，APP開發(fā)者也會定期舉辦經驗交流會讓家廚清晰明確怎么運作家庭廚房。此外，通過培訓審核的家廚，將獲得專業(yè)攝影師的免費拍照，還有專業(yè)的銷售團隊幫忙拉單。APP開發(fā)者還為每個家廚量身定做了每月不少于100張的宣傳單頁和名片，也安排了站點促銷、小區(qū)活動等多重線下推廣活動。

隨著“互聯(lián)網+”對各行各業(yè)的滲透，2015年的美業(yè)O2O成為資本和互聯(lián)網關注的焦點。近日，唯美會宣布繼天使投資之后，又獲得賽馬資本500萬美金的Pre-A輪融資，打造最專業(yè)的美業(yè)O2O平臺。每每談及O2O，大家馬上想到的是“上門”和“導流”，唯美會認為，這其實是一種誤讀。美容不同于餐飲、甚至與同處美業(yè)的美甲、美發(fā)都有本質區(qū)別。吃飯可以中午粵菜、下午川菜，腸胃大多能適應;美發(fā)/美甲也可以根據心情隨時變換風格;但美容不同，顧客不會輕易拿皮膚做試驗品。所以，一旦顧客成為某實體店的會員，意味著未來很長的一段時間要和這家實體店來往。數據顯示，美容院的效益主要靠20%的老顧客帶來，同時，美容服務受地理位置的局限，跨區(qū)域的拓客不現(xiàn)實，故而服務好核心會員，形成以老帶新的良性循環(huán)，對實體店的價值遠勝于通過團購吸引來的臨時顧客。2015年來，美業(yè)上門服務成為資本和媒體追捧的新寵;而客觀分析，無論從專業(yè)程度、消費習慣、環(huán)境因素任何一方面，上門經濟都無法取代實體店。全國有幾百萬家美容、養(yǎng)生實體店，絕大多數還處在非常初級的信息化水平，實體店經營者不是不想擁抱互聯(lián)網，而是找不到一個真正適合的平臺。在這股互聯(lián)網浪潮沖擊之下，難道實體店要被遺忘、等待顛覆?基于這些深入的研究，唯美會認為，美業(yè)不需要被“顛覆”，而是通過O2O平臺的先進思維和規(guī)范性幫助實體店提升運營管理，引導實體店回歸服務的本質，進而讓終端顧客有更好的服務體驗。唯美會的企業(yè)宗旨是：“服務即是美”。唯美會O2O平臺堅定的服務于B端(實體店)，推出了“唯美云”、“唯美人”、“服務天使”一系列產品，通過“云”為“人”提供服務，“人”和“云”的組合為“會”，“會”即為一個基于美麗健康的、和諧的生態(tài)圈。要做好B端，行業(yè)內的人都知道，這是屬于“重應用”。對于重應用，許多互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者都是避開的，唯美會認為這恰恰是自身優(yōu)勢。唯美會核心創(chuàng)始人老畢(畢承峙)有長達17年的技術積累和8年多美業(yè)互聯(lián)網經驗。然而，基于美業(yè)從業(yè)者的實際特點，老畢提出產品一定要“大道至簡”，唯美會后臺的架構有多復雜，呈獻給用戶的界面就要有多簡單。要實現(xiàn)這一點，必須同時懂得美業(yè)和互聯(lián)網兩個O的思維，缺任何一半都不行。賽馬資本專注投資互聯(lián)網+領域，對唯美會的模式高度認可，希望攜手之后，將唯美會打造成為全國最大的美業(yè)O2O平臺。

經歷了在中國市場的銷售低迷，5月以來，沃爾瑪中國的新布局不斷。今日(5月26日)，記者從沃爾瑪方面獲悉，其在深圳宣布推出大賣場O2O服務平臺“速購”，該平臺包括同時宣布推出的“沃爾瑪”手機App、供顧客自提貨的門店“速購服務中心”以及線上線下多種移動電子支付方式。通過該平臺，沃爾瑪實體門店的商品可以通過線上購買，消費者可選擇送貨到家和到門店速購服務中心自己提貨。據了解，沃爾瑪將率先在擁有門店數量最多的深圳市進行試點，借由23家大賣場的門店網點覆蓋全市(除鹽田和大鵬外)?！半S著科技的發(fā)展，沒有純粹的傳統(tǒng)零售商，注重顧客體驗的電商也不會只固守互聯(lián)網和移動互聯(lián)網。沃爾瑪速購平臺是實體店業(yè)務的有益補充和延伸，我們將實體店與電子商務服務進行無縫聯(lián)接，希望成為真正的O2O公司。未來，沃爾瑪將繼續(xù)打通線上線下渠道，滿足顧客不斷變化的購物需求，成為中國顧客最值得信賴的全渠道零售商。”對于這一新平臺的推出，沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢表示。沃爾瑪方面向記者表示，為了從一開始就給中國消費者提供最好的配送服務體驗，沃爾瑪借鑒了其在美國、英國等更為成熟電商市場的經驗。據悉，其深圳的每一家門店都是一個獨立的客服運營中心，有專門的團隊負責沃爾瑪App的訂單，從商品揀貨、包裝到配送，以及最終將商品交到顧客手里，全部流程均由沃爾瑪的員工參與完成。移動支付是打造O2O零售體驗的重要一環(huán)。就在5月13日，沃爾瑪宣布正式與支付寶達成合作，在其深圳的25家門店開始支持支付寶付款，并且將根據市場反應情況逐步在全國其他門店陸續(xù)推出。目前，沃爾瑪App接受銀聯(lián)、支付寶和電子購物卡等支付方式，同時實體門店也將開通移動電子支付專門通道，接受支付寶等多種電子支付方式。沃爾瑪方面表示，可以借助支付寶的會員管理、大數據挖掘和服務窗等功能，優(yōu)化原有的運營策略、提升整體效率。對此，業(yè)界評價稱盡管增幅不大，但向好的勢頭已經明顯。

5月27日消息，據了解，沃爾瑪日前上線了“沃爾瑪速購APP”，正式開啟了自己的O2O平臺，主要以送貨上門與線下門店自提兩種服務為主，目前深圳23家門店已開通。速購APP主要分為時令生鮮、食品酒水、進口熱賣、個人美妝、家庭清潔、母嬰之家、家居生活七個類別，用戶亦可通過掃描條碼選擇產品。記者了解到，沃爾瑪在深圳門店設置客服運營中心，有專門的團隊負責沃爾瑪App的訂單、揀貨、包裝。同時沃爾瑪的O2O平臺并沒有自建物流平臺，選擇與第三方物流公司合作建立獨立配送團隊。用戶在早上11點前下單，產品可在當天送達。另外，沃爾瑪O2O平臺的另一服務是用戶可在線上進行商品挑選與購買，支付后選擇到店提貨，門店將在4小時內準備好商品，然后會發(fā)送消息提醒客戶提貨。據了解，沃爾瑪宣布，產品將會使用其專門開發(fā)的冷藏保鮮袋，以保證商品到達消費者手里時，就像在門店直接選購時一樣新鮮高品質。沃爾瑪O2O平臺保證收到商品后7天內可退貨，生鮮商品14天內可退貨。官方稱，上線初期已涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個護美妝、家居清潔等過萬件商品，后期還會逐步增加更多門店的在售商品。5月21日消息，沃爾瑪發(fā)布財報稱，相比去年同期，今年第一季度全球線上銷售額增長17%，預計本財年電商投入將達3億美元。記者還了解到，在5月1日之前的第一季度里，沃爾瑪電商投入達每股2美分。全財年來看，沃爾瑪在電商領域投入達每股6到9美分，約合1.94億到2.91億美元。據悉，這筆資金將在開通沃爾瑪網購的10個國家里，用于網店升級、APP研發(fā)和消費者服務中心建設。在中國電商方面，沃爾瑪目前持有1號店51%的股份。但是，這種控股地位到底能在多大程度上讓沃爾瑪與1號店在供應鏈上實現(xiàn)共享仍然是一個問題。沃爾瑪旗下的山姆會員店則在北京、深圳多地開展了電商業(yè)務。此前，沃爾瑪深圳的25家門店率先開始支持支付寶付款，全國其他門店未來將陸續(xù)接入。此外雙方還將在大數據運營、會員管理、O2O運營等方面展開合作。圍繞著連鎖商超的上門服務，已經有不少互聯(lián)網公司進行布局。京東斥巨資打造京東到家業(yè)務，被劉強東稱作下一個京東。其主打的上門品類也包括生鮮、休閑食品、商超百貨等。與沃爾瑪自建體系不同，京東還試圖借助更多的社會化運力來保證配送的廣域覆蓋。而另一家以超市為切入點的Dmall商城則由華為榮耀前總裁劉江峰打造，不久前剛剛拿到1億美金的融資。此外，號稱中國版Instacart的即買送也圍繞超市生活服務展開，主營生鮮、日用百貨，用戶下單后，即買送將訂單分配到附近的配送員，并到最近的超市進行代購，然后一小時內配送到家。

5月25日消息，由萬達、騰訊和百度聯(lián)手創(chuàng)辦的萬達電商最近有點遇到了不如意，這個被眾人關注的項目已經過去半年，但寄予厚望的合作仍未見進展。對此，萬達集團董事長王健林有話要說，“別看他們兩家是搞互聯(lián)網的，給的意見不多，全是我們自己研發(fā)的?！蓖踅×炙坪醣г?jié)M滿，在接觸了電商后，才發(fā)覺O2O這件事還是線上線下都得有的企業(yè)才能找到感覺，對于“入伙”的百度和騰訊，能體現(xiàn)的價值也僅僅是在技術產品開發(fā)商提供了一些意見，而且這些意見似乎也無足輕重。反觀王健林在萬達電商中起到的作用似乎有些“暴君”了，太過于急功近利的他先后“逼走”了前兩任萬達電商COO馬海平和劉思軍，而萬達電商前CEO龔義濤也請辭了，這些舉動讓王健林招來了諸多非議：王健林不給人犯錯的機會，傳統(tǒng)的強權體制，不具備發(fā)展新經濟的基因。萬達首次涉足互聯(lián)網的開始并不是那么樂觀，未來似乎還有一段很長的路要走。

5月22日消息，廚電品牌FOTILE（方太）上線旗下生活方式O2O社交平臺——FotileStyle（方太生活家）。記者了解到，方太生活家是個概念，具體產品分為線上和線下兩部分，線上建立APP“方太烹飪教室”、微信公眾號和PC端官網，提供各類菜品的在線烹飪教程，包括大師課、蒸菜課、烘焙課和家常菜精選課。生活家的線下部分，包含有全國各線城市開設的方太生活家體驗店，在體驗店用戶可以體驗方太的廚具，跟米其林廚師學習烹飪技巧等活動。據方太負責人稱，方太已經在線下開設43家體驗店，預計今年內開足一百家。據了解，生活家線下體驗店針對方太會員開放，會員可以選擇通過積分換取參加活動的機會。方太電商總經理李濤曾表示，所謂O2O不是一個銷售的線上跟線下的融合，而是把線下的銷售計劃調整到線上，怎樣在線下的銷售中使用線上的一些工具，在線上的銷售利用線下的資源。