1月4日，阿里云通義千問APP推出了全新“通義舞王”免費功能。用戶只需上傳一張照片，就能在短短十幾分鐘內生成多種AI跳舞視頻。這一新功能引起了廣泛關注，大批用戶紛紛嘗試并分享相關視頻。據(jù)悉，目前阿里云通義千問APP提供了12種網(wǎng)紅熱門舞蹈模板供用戶選擇，包括科目三、蒙古舞、劃槳步、鬼步舞等。此外，除了真人照片外，還可以選擇動漫/游戲人物、雕塑、手辦以及自己的“私房照”和世界名畫等進行輸入。該技術背后是阿里巴巴達摩院自主研發(fā)的AnimateAnyone視頻生成AI模型。據(jù)介紹，該模型能夠精準捕捉用戶的面部表情、身材比例以及服裝背景等特征，并為用戶生成個性化AI舞蹈視頻。這一功能的研發(fā)早在11月底便引起了海外媒體平臺的關注，在推特、Youtube等平臺上播放量已經(jīng)超過了1億次。

這款手機配備了一塊5100毫安時的電池，并搭載了40W的SuperCharge技術。它能提供高達24小時的YouTube視頻流媒體、19小時的TikTok瀏覽和11小時的游戲時間。僅需30分鐘的充電時間，該設備就可提供12.5小時的視頻流媒體使用時間?？焖俪潆?分鐘即可獲得6小時的續(xù)航時間。憑借這些卓越表現(xiàn)，該設備在DXOMark測試中獲得了高分。

據(jù)悉，知名YouTuber@Giznext現(xiàn)放出了多張渲染圖，再次向大家展示了三星GalaxyZFlip3手機的各種特色。三星GalaxyZFlip3配備6.7英寸AMOLED顯示屏，寬高比為25:9，后置1.9英寸副屏，主屏120Hz刷新率，后置豎排雙攝。渲染圖中還展示了四種配色，該機將至少提供淺褐色、黑色、深綠色、淺紫色這四種配色。GalaxyZFlip3預計還將支持15W充電，配備3300mAh電池，預計售價最多不超過1099美元。

2月2日上午消息，吉尼斯世界紀錄發(fā)文宣布，短視頻博主李子柒以1410萬的YouTube訂閱量刷新了由其創(chuàng)下的“YouTube中文頻道最多訂閱量”的吉尼斯世界紀錄。據(jù)吉尼斯世界紀錄介紹，2020年7月16日，李子柒因1140萬的YouTube訂閱量被列入《吉尼斯世界紀錄大全2021》，成為“最多訂閱量的YouTube中文頻道”的紀錄保持者。六個月過去，李子柒YouTube訂閱量已達1410萬，刷新了她此前創(chuàng)下的吉尼斯世界記錄。

中國是“全球工廠”，也是全球電商最發(fā)達的國家。在全球數(shù)字經(jīng)濟和跨境電商的帶動下，中國商業(yè)模式與世界正實現(xiàn)更深入的融合。在上述背景下，除了產(chǎn)品出海、品牌出海和服務商出海外，中國經(jīng)典的商業(yè)模式IP也開始走到海外?！俺壠放迫铡边@一誕生于中國電商界的營銷IP就是其中一員。速賣通和Lazada的“新嘗試”一起惠發(fā)現(xiàn)，無論是速賣通還是Lazada，都在去年正式開啟了首次超級品牌日活動，并且在今年針對這個營銷IP實現(xiàn)常規(guī)化運營。據(jù)速賣通方面透露，去年速賣通分別聯(lián)合舉辦了Bluedio和ilife兩場超級品牌日活動，2019年到目前為止則已聯(lián)合舉辦了Baseus和魅族兩場超級品牌日活動。而在新一財年，速賣通計劃一年舉辦12場超級品牌日活動。除了超級品牌日活動外，速賣通現(xiàn)在也發(fā)展出一種跟超級品牌日類似的、集中幾天時間給品牌做節(jié)慶活動的營銷模式——FeatureBrandDay。目前，該活動在速賣通平臺上是每周舉辦兩場。（速賣通上一個名為Thaya的飾品品牌的FeatureBrandDay頁面）而在今年3月舉辦的Lazada賣家大會上，Lazada集團聯(lián)席主席印井也透露，2018年7月，Lazada已經(jīng)與彩妝品牌M·A·C在東南亞舉辦了首個超級品牌日。除了M·A·C外，一起惠留意到，包括OPPO旗下的Realme、紙尿褲品牌Pampers等已經(jīng)和Lazada一起合作舉辦過該超級品牌日營銷活動。（Realme的Lazada超級品牌日宣傳頁面）在海外，超級品牌日是電商平臺的一個新嘗試。但在中國，無論對于消費者還是對于在天貓開店的品牌商而言，超級品牌日都不陌生。據(jù)悉，天貓超級品牌日這個營銷IP由天貓于2015年創(chuàng)造，在超級品牌日當天，平臺給合作品牌通過一次“充滿儀式感”的集中活動，在大數(shù)據(jù)和創(chuàng)意策劃驅動下，利用線上線下的營銷資源去給品牌做營銷。在天貓內部，“品效合一”成為衡量一場天貓超級品牌日活動成功與否的指標。其中，“品”指的是品牌建設，“效”指的是銷量。據(jù)天貓內部相關人員透露，如果一個品牌跟天貓做完天貓超級品牌日之后，品牌的百度、微博指數(shù)達到近半年最高值，當日線上銷量實現(xiàn)除“雙11”之外的全年最高點，則可以被稱作達到“品效合一”的境界。顯然，超級品牌日不僅僅是一個拉動銷量的營銷活動，而且還被阿里定位為提升商家品牌力的營銷模式。據(jù)天貓在公布的數(shù)據(jù)顯示，目前，品牌商在“天貓超級品牌日”上的成交額平均占全年的10%。其中，迪士尼樂園、馬牌、祖馬龍等品牌在“天貓超級品牌日”的成交占比分別達到31%、25%、24%。值得注意的是，除了天貓外，包括拼多多、蘇寧、京東和云集等電商平臺也擁有超級品牌日營銷活動。也就是說，超級品牌日不僅是阿里系平臺的營銷IP，更已成為中國電商界的常態(tài)化營銷IP。而如今，這個IP開始漂洋過海進入其他國外市場。拉動3倍以上粉絲增長那這個中國電商營銷IP走出國門后表現(xiàn)如何呢？目前，速賣通上已經(jīng)擁有四場超級品牌日舉辦經(jīng)驗。作為阿里體系下的跨境零售平臺，速賣通已經(jīng)開通18個語種的站點，覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，海外買家數(shù)累計突破1.5億。因此，速賣通的超級品牌日也代表著該IP目前在海外市場的“測試”情況。對此，速賣通向一起惠透露了Bluedio和魅族兩場超級品牌日的數(shù)據(jù)。Bluedio的超級品牌日于去年7月18日舉行。當天，Bluedio完成了5分鐘銷售額達10萬美元，40分鐘售出超過10000單，單日銷售額高達88萬美元（相當于Bluedio參加超級品牌日前3個月的銷量總量）的成績。（Bluedio的超級品牌日活動頁面當天通過“試用”、“紅人宣傳”、“優(yōu)惠券”以及外部社交媒體進行精準的投放和引流）魅族是速賣通最近一次超級品牌日合作品牌。據(jù)速賣通方面透露，魅族速賣通超級品牌日的預熱時間為今年4月19日到22日，售賣時間為4月23日到24日以及后續(xù)的返場活動。整個活動銷售額超100萬美金，活動總計幫助Meizu品牌官方店帶來超過50萬的粉絲，訪問量超過120萬，成交新買家比例近90%，新買家成交額占比近90%。此外，在本次超級品牌日，魅族通過商品試用等活動促使站內店鋪粉絲從6萬增長至20萬，翻了三倍，最終通過Feed頻道種草，吸引新老用戶關注回訪，蓋樓活動回帖數(shù)超過9999+，猜價格回帖數(shù)超過3000+，是Feed常規(guī)回帖量的百倍以上。（編者注：Feed是速賣通上新內容發(fā)布平臺，商戶利用該頻道發(fā)布上新內容并設置相應的互動玩法）除了超級品牌日外，速賣通方面也透露了平臺上另一個品牌營銷IPFeatureBrandDay的數(shù)據(jù)。速賣通方面表示，森馬和綾致的FeatureBrandDay是速賣通相對聯(lián)動比較深度的兩場活動。其中，森馬的FeatureBrandDay于今年2月19日到23日舉行，該活動完成了近10萬美金的銷售，幫助森馬集團帶來超過350萬個瀏覽，70多萬訪客和近2萬筆訂單。而綾致的FeatureBrandDay則在今年3月5日到3月9日舉辦。據(jù)悉，綾致集團自2018年8月在速賣通開業(yè)至舉辦FeatureBrandDay活動僅半年時間，該活動的總銷售超過12萬美金，當天其速賣通店鋪獲得超過300萬個瀏覽，近70萬個訪客和過萬筆訂單。此外，在站外網(wǎng)紅合作上，綾致Youtube網(wǎng)紅視頻累計播放5.5W，3100點贊；其在Instagram上聯(lián)合網(wǎng)紅同步主推，點贊破萬；首日站外引導到速賣通的進店UV過萬；速賣通站內直播第一天直播獲得7.5萬點贊。從速賣通的兩次超級品牌日和兩次FeatureBrandDay活動數(shù)據(jù)上看，速賣通的品牌節(jié)慶營銷跟國內超級品牌日一樣，均很關注活動對銷售的拉動，但同時也通過各種社交手段和資源去幫商戶累積品牌粉絲。值得注意的是，據(jù)綾致跨境電商負責人透露，目前速賣通品牌節(jié)慶營銷活動是不對品牌收費的，但所有參加活動的品牌都是小二來進行聯(lián)系，在品牌選擇上會更傾向于大品牌及有風格的品牌。用中國方式在海外“造品牌”既然是關于品牌的節(jié)慶，超級品牌日對跨境電商平臺的意義也更多的聚焦在提升品牌的品牌力上。而如何在跨境電商領域做品牌也一直是行業(yè)關注的焦點和難點?！艾F(xiàn)在跨境電商平臺都引導賣家往品牌的路線走。對于賣家來說，也只有做品牌才有溢價，也只有做品牌才能在激烈的跨境電商紅海中活下來?！敝鞔蚱放频目缇畴娚檀\營企業(yè)木木夕創(chuàng)始人兼CEO梁青琴如此說道。但是，要在跨境電商平臺上打造自己的品牌并不是一件易事?，F(xiàn)在，如亞馬遜等主流跨境電商平臺主要以單品展示思維為主，企業(yè)主要通過搜索廣告、展示廣告、視頻廣告、品牌旗艦店、效果評估等單一工具方式提升自己的品牌知名度。企業(yè)要迅速掌握所有工具和外部媒體推廣方式并且制定出立體的品牌推廣策略是比較復雜的。與傳統(tǒng)的跨境電商平臺相比較，速賣通嘗試了另外一種更具“儀式感”且更具中國特色的路線。速賣通相關負責人向一起惠指出，速賣通超級品牌日主要希望通過平臺提供數(shù)據(jù)分析、用戶追蹤、定制營銷方案、流量和市場推廣服務來跟品牌一起在海外市場面向精準用戶群打造品牌心智，并讓平臺從市場需求反向推動商品供應鏈的升級和優(yōu)化。速賣通超級品牌日聚焦的是頭部品牌，目標是基于大數(shù)據(jù)和全生態(tài)體系，整合全網(wǎng)營銷資源，為品牌提供全周期的海外營銷方案。而FeatureBrandDay則被定位為潛力品牌成長孵化器，由速賣通提供站內一站式的營銷解決服務方案。這兩個品牌日活動也是速賣通針對品牌力主打的兩大重要營銷模式。在今年4月速賣通賣家大會上，速賣通市場營銷負責人思轍已經(jīng)強調過，超級品牌日和“品閃”（指FeatureBrandDay）是速賣通扶持KA商家的定向營銷活動中最先孵化出來的兩個營銷產(chǎn)品?！半S著商家越來越豐富，速賣通也會在數(shù)據(jù)、營銷、會員運營的方方面面去開發(fā)越來越多具有針對性的營銷解決方案?！彼嫁H如此說道。當然，因為品牌節(jié)慶并不只是基于一兩個營銷工具，而是基于平臺整個營銷生態(tài)服務體系的活動，所以平臺本身也必須具備足夠的營銷資源基礎。這也是速賣通和Lazada等阿里系跨境電商平臺近期的工作目標之一。在速賣通賣家大會上，速賣通總經(jīng)理王明強還強調了將持續(xù)投入社交玩法，并鼓勵賣家直接運營用戶，而平臺則將提供更多工具讓賣家與用戶直接溝通、直接給用戶提供好的內容。實際上，目前速賣通除了跟俄羅斯最大社交網(wǎng)絡應用VKontakteApp等外部社交媒體進行深度合作外，也在自己平臺體系開設了網(wǎng)紅博主、直播、內容帖子等玩法，這些玩法最終成為超級品牌日這類立體營銷打法的前提。Lazada服務生態(tài)的相關負責人也向一起惠透露，Lazada逐漸從傳統(tǒng)跨境電商以單品主導的思維轉變成商家店鋪的思維，并且開設了網(wǎng)紅直播等營銷模式。而這一切，均是具有中國電商特色且目前歐美系跨境電商平臺鮮有的玩法。顯然，阿里希望通過底層的營銷工具基礎設施搭建把中國的經(jīng)驗復制到海外去。在有效跨境電商品牌營銷解決方案匱乏的海外，這種誕生于中國的營銷模式能否給行業(yè)的品牌打造注入新的力量呢？

4月9日消息，一起惠獲悉，近日，亞馬遜推出一款名為AmazonliveCreator的直播購物APP，該應用程序目前僅支持在亞馬遜有品牌備案的專業(yè)賣家，暫不面向中國大陸和香港開放。一起惠了解到，今年2月份，有外媒報道稱，亞馬遜在自己的應用程序中添加了AmazonLive（亞馬遜直播）模塊，隨后針對于賣家端口推出AmazonLiveCreator獨立APP。（AmazonLive）（AmazonLiveCreator）據(jù)悉，使用AmazonliveCreator，可以播放amazon.com和亞馬遜移動應用程序上的品牌商家或自制商品相關的視頻，并實時與購物者互動，但目前移動端僅推出了IOS版本。另外，賣家的產(chǎn)品詳細信息頁面，可以在品牌商店以及Amazon.com/live上進行免費傳輸引流，直播期間，消費者之間可以進行溝通交流，賣家所選擇在直播中售賣的商品可在視頻下方找到購物鏈接。當然，如果想要增加流量，賣家還可以選擇付費。01海外版“淘寶直播”仔細對比，AmazonliveCreator的玩法似乎更貼近國內的淘寶直播。一起惠觀察發(fā)現(xiàn)，AmazonliveCreator在4天前進行了一次更新，目前涵蓋以下該功能：即時觀看數(shù)量統(tǒng)計、直播用戶行為統(tǒng)計、對直播完成的視頻（回放視頻）進行產(chǎn)品點擊和CTR統(tǒng)計、在直播窗口中添加品牌店鋪、產(chǎn)品展示窗添加直接客戶與賣家即時消息功能、添加可點擊折扣碼兌現(xiàn)功能。而淘寶直播與此相似，也是在直播視頻下方有購物鏈接，且可以展示店鋪信息。據(jù)悉，此前，淘寶直播功能鑲嵌在淘寶app里面，在2019年2月，淘寶直播功能則正式從淘寶APP分離出來，成為了一個獨立的電商直播平臺。在這點上，亞馬遜和淘寶直播路徑倒也一致。但是，在賣家開通門檻限制上，淘寶和亞馬遜還是各有考量。據(jù)悉，淘寶賣家申請?zhí)詫氈辈サ臈l件，除了具有一定的微淘粉絲量外，還包括：店鋪信用等級需為1鉆及以上；主營類目在線商品數(shù)大于等于5，且近30天店鋪銷量大于等于3，且90天內店鋪成交額大于等于1000元；本自然年度店鋪不存在售假行為；本自然年未因發(fā)布違禁信息或假冒材質成份的嚴重違規(guī)行為扣分滿6分或以上。而亞馬遜目前還不向普通賣家開放，先從品牌商著手，吸引經(jīng)過多年沉淀、數(shù)量可觀且有粘性的粉絲用戶。02抖音席卷全球下的產(chǎn)物？那么，亞馬遜為何在這個節(jié)骨眼上推出直播購物APP呢？Facebook、Instagram、Google逐漸開通并完善購物功能，對亞馬遜已是一擊，tiktok在海外的迅速崛起對于亞馬遜似乎又是“當頭一棒”。光是在亞馬遜誕生之地——美國，TikTok就已顯示了快速的“圈粉”實力。一起惠了解到，2017年，今日頭條就加速了抖音在北美的布局：2017年2月份全資收購北美知名短視頻社區(qū)Flipagram，同年11月份以10億美金估值收購海外音樂短視頻平臺Musical.ly，F(xiàn)lipagram與Musical.ly合并后以“TikTok”為名登錄海外AppStore和GooglePlay。據(jù)外媒報道，截止到2018年9月，抖音海外版TikTok在美國的安裝量、日下載量已經(jīng)超過了Facebook、Instagram、Snapchat和YouTube，TikTok的安裝量環(huán)比上升31%，在蘋果AppStore和谷歌Play中的總下載量約為381萬次。除了美國，tiktok在亞馬遜其他國家站點市場也顯示了不容小覷的吸引力。今年1月，TikTok在泰國AppStore下載量登頂。2月，TikTok在越南登上GooglePlay視頻排行榜第一。此后，TikTok在菲律賓、印度尼西亞、馬來西亞等各個東南亞其他國家登上視頻類下載量排行榜第一。根據(jù)第三方市場數(shù)據(jù)機構AppAnnie的公開記錄，抖音海外版在全球已經(jīng)覆蓋超過150個國家和地區(qū)，先后在40多個國家應用商店排名前列，是全球增速最快的短視頻應用。就連亞馬遜很難“拿下”的日本，tiktok也在去年11月成為該國家AppStore總榜第一。目前，TikTok目前已經(jīng)成為日本主流視頻類App，據(jù)日本媒體報道，100個日本女生超24個在玩抖音。如國內一般，沉淀用戶之后，tiktok“變現(xiàn)”是遲早的事情，而電商平臺出身的亞馬遜要做直播，有著打造商業(yè)化閉環(huán)的天然優(yōu)勢。Tiktok在全球取得的成績對亞馬遜來說似乎也是個警醒，視頻營銷確實是個很大的市場。033年后的再次嘗試有趣的是，這并非亞馬遜在視頻營銷上的第一次嘗試。在短視頻、直播還未占據(jù)電商營銷主場的時候，亞馬遜曾在2016年推出了一款名為“StyleCodeLive”的電視購物節(jié)目，節(jié)目時長在30分鐘左右。外媒報道稱，這是亞馬遜首次涉足視頻購物領域。據(jù)悉，StyleCodeLive致力于時尚，包括美容秘訣和新產(chǎn)品，視頻播放器下方有一個產(chǎn)品輪播，實時更新，觀眾可通過“StyleCarousel”（相當于跳轉鏈接）在亞馬遜上購買商品。值得注意的是，該節(jié)目還通過Instagram、Facebook、Twitter和Snapchat等平臺共享內容。然而在2017年，StyleCodeLive就被關停。近日，有外媒稱，盡管亞馬遜推出了直播功能，但是形式上還沒有脫離傳統(tǒng)產(chǎn)品測評的模式?！案裰半娨晫з從Ｊ降难由欤瑳]有學到淘寶直播的精髓?！北M管如此，亞馬遜官方對于直播功能依然很有信心，稱品牌商的流量可以以此提升5倍。這種依托平臺本身來改變商品展現(xiàn)形式的視頻營銷越來越受廣大電商平臺的青睞，且?guī)淼霓D化率確實很可觀。據(jù)悉，2018年，淘寶直播成交額超過千億人民幣，進店轉化率超65%，日直播場次超6萬，引入20個電視臺IP。81位主播年入超過一億元人民幣，用戶觀看時長超過30分鐘。一直扎根于傳統(tǒng)電商運轉方式上的亞馬遜，雖然在創(chuàng)新上邁出了一步，但是離淘寶直播成熟的優(yōu)質主播資源、高頻穩(wěn)定直播場次、簡潔的視頻播放頁面等還有一段距離?？梢灶A知的是，一旦步入正軌，面向全球賣家開放后，AmazonliveCreator或許會在跨境電商領域掀起波浪?？缇畴娚藤u家可以獲得一些免費的流量支持，海外消費者也可以像在淘寶直播一樣邊看邊下單，而且無需跳轉購物。

不久前，速賣通對外公布了828的一些戰(zhàn)績。比如，新興市場實現(xiàn)快速增長，而增長最多的市場主要為中東以及東歐，增速超過了200%，其中，中東的平均增速達252%；大促商品的瀏覽率增長50%以上；購買轉化率相比去年大促提升20%以上。而截至目前，速賣通海外買家也突破1.5億。阿里速賣通總經(jīng)理王明強表示，之所以公布這些戰(zhàn)績，是因為今年速賣通要開拓新市場，在產(chǎn)品、技術和社交上加大投入。那么，速賣通接下來具體要如何布局呢？業(yè)務跟社交融合據(jù)一起惠了解，9月11日，阿里巴巴集團和俄羅斯的MegaFon公司、Mail.Ru公司以及俄羅斯直接投資基金三個主要合作方簽訂了合作協(xié)議，將組建一個合資公司，其中全球速賣通在俄羅斯的業(yè)務將成為該合資公司的一部分。王明強表示，這個合作對速賣通（AE）業(yè)務非常重要，除了將得到俄羅斯政府的支持外，還將為AE業(yè)務與社交深入融合奠定基礎。據(jù)了解，Mail.Ru的母公司相當于國內的騰訊，該集團不僅包含VK、OK等俄羅斯最主流的社交網(wǎng)站，還有大量的游戲、外賣等資源，擁有超過1億的用戶?！癆E很看重Mail.Ru的社交資源，AE與社交直接融合，將會給AE上的各層級賣家?guī)砗艽蟮臋C會?！蓖趺鲝娬f如是。而除了這些本地化的區(qū)域性社交媒體，AE所說的社交主要指海外的社交媒體和搜索平臺，比如facebook、youtube、instagram還有Google、APPstore等。王明強補充道，速賣通并不會直接在海外單獨建立自己的社交平臺，而是利用產(chǎn)品、技術和系統(tǒng)化能力，使商家和消費者把商品、商品圖片、商品評論以及視頻等東西通過電商平臺與外部社交平臺打通并實現(xiàn)交互。實際上，從去年開始，速賣通已經(jīng)陸續(xù)在中東、波蘭、法國等新興市場布局社交營銷，近期更是應用在了實際場景中。比如，今年828大促中，速賣通促成平臺的一些頭部店鋪與海外網(wǎng)紅合作，直接來做商品宣傳。最終，這些頭部店鋪成交量基本上可以達到百分之幾百的增長?！巴ㄟ^828大促的例子，我們判斷，一旦這種模式成為商家的普遍玩法，就會形成一個生態(tài)，帶來的價值和能量非常大?！蓖趺鲝娭赋觥Ｒ虼?，在未來速賣通將在社交方面加大投入，并推薦商家更多的采用社交化的方法，比如與網(wǎng)紅、意見領袖（KOL）、達人等等建立合作。王明強認為，海外社交營銷還是跨境電商的一片藍海，也是行業(yè)未來的一大發(fā)展趨勢。作為平臺方，速賣通將為賣家提供一些運營方法、ISV（獨立軟件開發(fā)商）渠道、TP（淘拍檔）等。建立“平臺+商家+用戶”三方得利的生態(tài)“速賣通會盡最大的努力幫助商家獲取新的用戶，不只是平臺的用戶，還有商家的用戶。另外，速賣通會幫助商家建立很多方便長期運營系統(tǒng)的平臺和工具，真正使商家和用戶建立聯(lián)系，最終希望商家、用戶和平臺形成三方得利的生態(tài)模式?！蓖趺鲝姳硎尽６诠妓儋u通2018年戰(zhàn)略布局時也提到了用戶戰(zhàn)略，主要體現(xiàn)在三方面：第一，豐富用戶渠道矩陣，比如google、facebook、VK等大型渠道，手機廠商、運營商、重要媒體等中型渠道以及network、導購站、比價站、返利站等長尾渠道；第二，通過產(chǎn)品和技術驅動提升轉化率，實現(xiàn)個性化、國家化以及場景化；第三，社會化賦能。“從現(xiàn)階段看，速賣通在社交媒體上的合作，獲取用戶的潛力非常大，增長也非?？臁！蓖趺鲝娫诮邮苊襟w采訪時稱，“社交這塊可以說是四兩撥千斤的態(tài)勢。無論是商家還是平臺，并不用投入太多費用，就可以獲得更優(yōu)質、更多的用戶和粉絲。”值得注意的是，雖然速賣通今年將升級用戶戰(zhàn)略，但是并沒有因為用戶的擴充，對商家做分級。王明強指出，對速賣通而言，只有商家給平臺提供的價值大小之分，而不會有大小商家之分?！凹词挂粋€小商家或者中小商家，只要能提供差異化產(chǎn)品或者產(chǎn)品在某個國家和區(qū)域非常有市場，平臺就會大力支持?！笔聦嵣?，針對不同的商家，速賣通會有不同類型的扶持以及賦能方法。比如，有的商家貨很好，又有競爭力，但是不太懂怎么做社交運營。針對這部分商家，速賣通會有專門的TP，幫助商家補齊短板。另外，有的商家可能對用戶以及海外市場很了解，或者本身就是有一定設計能力的貿易商，那么，速賣通會針對平臺運營、圖片拍攝、搜索優(yōu)化、翻譯等方面對其進行指導?！盀槭裁凑f阿里巴巴是一個生態(tài)，其核心含義就是生態(tài)中的各個參與者都要為這個生態(tài)做出貢獻?！蓖趺鲝姳硎?，速賣通將通過系統(tǒng)化、產(chǎn)品化、數(shù)據(jù)化的方法解決一些機制問題，以批量獲取用戶。降低入駐門檻發(fā)力新市場據(jù)一起惠了解，2018年，速賣通全球市場進一步拓展，滲透全世界220多個國家和地區(qū)，其中俄羅斯、巴西、美國、西班牙、法國、烏克蘭、以色列、白俄羅斯、加拿大、荷蘭成為購買力最強的十大國家。除了這些國家之外，速賣通發(fā)現(xiàn)中東可能是下一個有巨大潛力的區(qū)域市場。王明強指出，中東地區(qū)供應鏈和生產(chǎn)能力比較薄弱，日用消費品都靠進口，而且這個區(qū)域人口比較多，增長非?？?。另外，中東地區(qū)的沙特、阿聯(lián)酋等國家，平均收入非常高，這些國家的客單價從現(xiàn)在AE平臺上看，甚至高于美國，比正常的歐洲國家也要高2-3倍。比如，一個做照明燈飾類目的賣家，在今年828大促期間，最大的店鋪總成交額達到10萬美金，這一爆發(fā)性突破來自速賣通的“石油計劃”，其在中東的沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋這兩個國家銷售增長顯著。其中，沙特的銷售額僅次于俄羅斯排名第二。據(jù)一起惠了解，速賣通于今年8月啟動中東市場的“石油計劃”。在物流上，發(fā)往中東的包裹物流最快7天能送到當?shù)叵M者手中。同時，速賣通在沙特和阿聯(lián)酋這兩個中東重點國家加大了營銷推廣力度，深化了與當?shù)鼐W(wǎng)紅、網(wǎng)絡媒體以及本地媒體的合作?！爸袞|市場潛力巨大，將成為速賣通未來重點發(fā)展的市場之一。”王明強表示，除此之外，未來速賣通還將主要在四個區(qū)域以點帶面區(qū)域化輻射：一是以俄羅斯為核心輻射周邊的俄語系國家；二是以西班牙和法國為核心，輻射到意大利、比利時以及周邊國家；三是以波蘭為核心的東歐國家；還有以美國和巴西為核心的美洲市場。王明強表示，針對重點投入的國家，速賣通會加大本地化投入。首先，速賣通要做全用戶的運營，加大對時尚、品質關注度高的用戶投入；其次，要做全品類運營，主要在多元化、風格化的服飾和非標化的產(chǎn)品上持續(xù)發(fā)力。相應的，速賣通會加強賣家服務和成長上的投入，降低賣家入駐門檻。對中小賣家提供靈活的方案，幫助其解決基礎的保證金問題。在店鋪管理方面，尤其是賣家開多個店的時候，速賣通會對賣家開店的合理要求出臺新規(guī)則，降低難度?！敖档烷T檻并不是降低對賣家商品質量的要求或者一些基礎費用，而是對賣家入駐時填寫信息、發(fā)布商品等基礎性工作做規(guī)則優(yōu)化?！蓖趺鲝娧a充道，另外，未來可以更好的利用阿里巴巴集團的算法、AI和數(shù)據(jù)基礎，幫助商家減少重復性勞動，自動化完成流程性工作，減輕運營壓力，從而讓商家將更多的精力投入到選品、運營用戶等方面。

9月12日消息，在今日杭州舉辦的阿里巴巴全球速賣通戰(zhàn)略發(fā)布會上，速賣通平臺營銷負責人朱吉朗發(fā)表了《點亮全球—全球速賣通2018雙11玩法》主題演講。一起惠整理了朱吉朗演講的要點如下：1、今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個生態(tài)，還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中，與AE進行聯(lián)動，他們會帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。2、今年的要點，有幾個“升級”：第一，市場投入升級。第二，營銷玩法升級。第三，產(chǎn)品技術的升級。3、除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化，重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。4、整個節(jié)奏方面，我們的活動會從10月20日開始，10月20日開始會以預售打頭陣。5、會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。6、今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能，我們會在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候，有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包。7、在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。8、11月12日會做類似整點秒殺的玩法，核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價，就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品。9、今年整個控價策略比較嚴格，除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況，在全店鋪報名過程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣，如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。以下為朱吉朗的演講原文：（有刪減）我的花名叫思轍，基本上我在阿里待了八年，有七年的工作經(jīng)歷都和雙11相關，我在天貓有做過好幾屆雙11的PM，也在負責整個整合營銷的工作。到了AE剛剛做了828，大家可能聽我的聲音有點耳熟，因為828的商家PPT是我在講，今天終于見到真人了。對于雙11的重要性，不用多說。簡單看一下雙11的歷史歷程。今年是2018年，剛好是雙11的十周年，今年在整個雙11的過程中，其實最早雙11的第一屆2009年就在上個月老逍給我們做雙11KICKOFF的時候，他說第一次雙11他本人都不在現(xiàn)場，還在跑客戶，就在那邊吃著涮鍋，就接到電話說這次活動非常好，服務器好像撐不住了。就是這樣無心插柳的過程，也就是那時的歷史環(huán)境下有了第一次雙11，而且那時候名字還叫“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。我是2012年加入天貓開始做雙11的，那時候有一個變化，我們把“網(wǎng)購”兩個字改了，叫“購物狂歡節(jié)”，因為那時候已經(jīng)不是互聯(lián)網(wǎng)的商家和互聯(lián)網(wǎng)的品牌參與，越來越多的線下商家，越來越多的國際品牌，乃至現(xiàn)在非常熟悉在當時還沒有那么多的新零售商家都參與雙11的狂歡中，所以“網(wǎng)購”兩個字已經(jīng)不能涵蓋雙11的內涵，我們進行了升級，叫“購物狂歡節(jié)”。到雙11兩年之后，我們不得不又改名字了，叫“全球狂歡節(jié)”因為那時候不僅有進口還有出口，AE開始參與到雙11的過程中，海外的買家開始與雙11的過程中。一開始大家都不知道雙11，后來知道它是全球最大的狂歡節(jié)日，自己所在國家也可以參與其中，所以我們把名字變成了“全球狂歡節(jié)”。從我個人感受來講雙11不是那一天，因為相信在座的各位已經(jīng)為雙11這一天準備了很多東西，像剛才分享的帥哥，相信他的店鋪已經(jīng)在測款了，已經(jīng)在上新了，他的貨已經(jīng)在過程倉庫備貨了。其實我們第一個雙11的啟動會已經(jīng)在6月份開始了，因為那時候菜鳥的同學就過來找我們說今年雙11有多少的單，有多少的下單賣家，他需要測算物流體系。6月底思函到任之后，AE所有管理層開了兩天的閉門會議，我們去review去年雙11的情況，制定今年雙11會怎么做。剛剛思函在講到的，包括魄天、天敖講到技術產(chǎn)品的準備，國家差異化的玩法，以及在市場、流量上各種賦能準備和動作，其實都是在雙11節(jié)點上將得到一次集中的檢驗。剛才講到了828，828已經(jīng)有很好的數(shù)據(jù)反饋。從828到雙11當中，技術的團隊一直在做“997”，就是朝九晚五加上周末，我們還好就是朝九晚六，今年的主題是“Double11GlobalShoppingFestivalBestDealsoftheYear”，就是全年最劃算的一次機會，雙11有很多的品牌和老買家回到平臺，這是做站外推廣和營銷非常重要的一次機會。之前AE同學問我們要做多少語言，我們算了要做13種，我們還會做希伯來語、阿拉伯語、日語、韓語等，基本上覆蓋所有國家的語言。在國家差異化上講今年AE有國家差異化的團隊，例如對特地市場，如何做地面營銷活動，例如對波蘭，波蘭的消費者可能會喜歡怎樣的商品，波蘭當?shù)赜惺裁礃拥暮献骰锇榭梢院臀覀円黄疬M行雙11。雙11對當?shù)氐奈锪骱献骰锇?、當?shù)氐你y行、當?shù)氐陌儇浬坛埠苡信d趣當中參與其中，我們國家團隊正在11個國家進行地面BD和談判，為大家?guī)砀嗟牧髁亢拖M者的影響力。3億的網(wǎng)購用戶數(shù)是實數(shù)，我們算了從10月21日開始到11月21日三周時間當中，會有超過3億用戶訪問AE網(wǎng)站，算上了無線端和PC端。很多是老買家，但相信會有超過三分之一是新來的買家到雙11的活動當中。非常重要的一點是今年雙11GlobalShoppingFestival，不僅是AE，還有菜鳥、螞蟻金服等等，而是阿里的整個生態(tài)，像還有剛剛達成戰(zhàn)略合作的UC瀏覽器在東南亞，以及其他阿里生態(tài)當中生態(tài)伙伴都會參與雙11的過程中，與AE進行聯(lián)動，他們會帶來新的支付解決方案和新的流量，更重要的是他們會在本地的流量和數(shù)據(jù)和我們打通，真正實現(xiàn)全球化的狂歡節(jié)。概括一下今年的要點，有幾個“升級”：第一，市場投入升級。往年在海外市場分為兩部分：第一部分是天敖講的很多產(chǎn)品的玩法，很重要的一點是他的口袋里巨大預算會投入雙11的引流以及流量的部分；魄天講了幾大海外玩法，還有線下市場和當?shù)鼐€上媒體、傳統(tǒng)媒體的合作，這部分都是史無前例的。第二，營銷玩法升級。營銷玩法的部分，會在后面的PPT當中詳細講今年的節(jié)奏、今年的玩法以及其他需要注意的點。第三，產(chǎn)品技術的升級。因為我親身經(jīng)歷過天貓的雙11從PC到無線的切換，以及無線千人一面到個性化的切換。人工智能帶來的效率提升是非常重要也是非常可怕的能力。因為我們面臨的是分布在全球200多個國家和地區(qū)，說著幾十種不同的語言，完全不一樣的消費者。對于每一個用戶和商品之間，他們之間怎么進行匹配，可以從人工預設一些路徑，但在實際過程中到底怎么做，我們會交給技術。所以在整個個性化算法中，我們會充分考慮當?shù)赜脩魝€性化特征、消費習慣以及當?shù)氐募竟?jié)、算法模型，因為比方說現(xiàn)在在做招商的時候，DA的算法就在測算當前賣得好的商品或者過去三個月賣得好的商品，未必是雙11賣得最好的商品，我們的數(shù)據(jù)團隊正在進行測算，看哪些商品在那個季節(jié)賣得更好。還有一個關鍵的部分是828的過程中，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過這一系列的產(chǎn)品技術升級，828報名單個商品的曝光次數(shù)大概增長了30%，具體的數(shù)字應該是原來日常大促應該有X的曝光值，在828當中因為更精準，因為有更多的消費者看到，整個曝光次數(shù)增長了30%，這些都是產(chǎn)品技術在升級過程中為大家?guī)淼木薮蠹t利。大家看到這個東西肯定會想今年的雙11會變成了兩天，而且把開始時間放在了悉尼時間的0點。因為每次AE的雙11都是按照美國西部時間開始，所以美國西部時間11月11日開始，意味著地球上一半的國家和地區(qū)雙11已經(jīng)過去了20%。而且我們看去年雙11復盤的時候，有20%-30%的用戶在預熱期間有加購的行為，但或早或晚來到了我們的會場，但偏偏沒有在產(chǎn)品價格生效的時間點上回來，他們完美的錯過了雙11，可能因為時區(qū)或者其他原因。因為全球有24個時區(qū)，你說11：11到底是哪個時間點的11：11了，所以我們進行了時間的調整，無論是哪一個消費者的11：11，只要他來我們都在線，所以今年我們把雙11的開賣時間從悉尼時間11：11到0點正式開賣，到11月12日23：59分結束，覆蓋每個時區(qū)。除了精準的翻譯和搜索優(yōu)化，我們重點會對美國、法國、西班牙、波蘭、烏克蘭、中東、沙特阿拉伯等以往在雙11表現(xiàn)比較好的國家做重點運營。重點運營分三部分：一是算法層面會根據(jù)國家的差異，根據(jù)國家表現(xiàn)比較好的商品以及設置了特殊特別物流政策的商品給更多的曝光和露出機會；如果設置了相應國家的包郵，可能更有機會入選當?shù)貒业奶厣珪鲆约霸谕扑]過程中進行露出；二是BD團隊正在各個國家和當?shù)厥袌觥數(shù)睾献骰锇橐约爱數(shù)刂Ц肚勒労芏嗪献?，比方說paypal，paypal同學會在美國做市場推廣，他們會針對美國的客戶做AE雙11的推廣活動，使用paypal會得到支付立減的機會，我們感謝paypal以及VISA、master等很多的客戶，這樣會給買家?guī)砀嗟膬?yōu)惠力度，買家可以得到更多的優(yōu)惠機會，而且這個機會是由支付機構提供。在整個營銷過程中，社交媒體的全面覆蓋，這一次會在剛才提到的主要國家動員當?shù)氐木W(wǎng)紅，每個國家都有一個網(wǎng)紅國家隊。因為綜合測算發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅的社交轉化，無論是在拉新上還是在轉化上，特別是在垂直的品類上效率非常高。舉個例子，828的時候，我們在Youtube上找了一個達人做了開箱理論的頻道做了一只投放，那只視頻在短短三天當中有100萬的播放，100萬播放當中有3萬人直接點擊相應的link來到了AliExpress的站內，3萬人當中又有1.5萬人是從來沒有在AliExpress上訪問過，就是有一半是新用戶。那個網(wǎng)紅不便宜，但從整個拉新成本和引流成本來算，是非常的劃算，比某些渠道當中的投放更加有效率。之前我們做Blrock（音）的超級品牌日會發(fā)現(xiàn)垂直網(wǎng)站會帶來更多的精準流量，所以今年我們的策略會覆蓋主流國家當中特別分享購物類的網(wǎng)紅滲透各個行業(yè)，請他們作為雙11類似代言人的角色，幫助消費者挑好的商品發(fā)布到社交網(wǎng)絡當中，往站內進行引流。更重要的是今年我們支付了cupang（音）的功能，網(wǎng)紅也會發(fā)，所以有更多人會拿到優(yōu)惠券到站內進行投放。第二個就是物流和渠道覆蓋當中，除了剛才提到有支付立減，在銀行和支付渠道當中，比如俄羅斯郵政，郵政網(wǎng)點都會張貼雙11的海報，在很多自提點、郵政合作伙伴和銀行當中都會把他們的用戶貢獻出來，做精準的用戶。我們還會核心地下地標事件打造，和當?shù)氐囊魳饭?jié)等等合作，都是提高當?shù)氐挠绊懥?。以往打法都是以“空軍”流量打法和推廣為數(shù)，但今年我們除了“空軍”還有“地面部隊”，有“地面部隊”在地面做各種各樣的活動，這些積累都會沉淀到系統(tǒng)當中，就像剛才天敖介紹的網(wǎng)紅平臺，哪些網(wǎng)紅靠譜、數(shù)據(jù)好不好都會積累在平臺當中，往來商家自己想用的時候也可以找到系統(tǒng)，投想要的網(wǎng)紅，更加方便的進行合作。整個節(jié)奏方面，我們的活動會從10月20日開始，10月20日開始會以預售打頭陣，因為828是第一次預售上線，有參加預售的商家麻煩？為什么我們會推出預售的商品？從828的預售當中，因為法律的問題，國內不退預售定金。因為法律的問題，海外定金不能做不能退，在預售可退的情況下，還有70%的用戶支付了尾款。同時支付尾款的70%用戶當中，又有高達60%的用戶又買了別的商品，所以預售又是很好的預熱和蓄水的工具，我們會要求非常有競爭力的商品、有比較好當?shù)匚锪鞔_定性的商品報名參加預售，從10月20日開始到11月10日的過程，主推是10月20到10月28日通過預售進行買家端的溝通。預售在未來的場景當中還會做新品的首發(fā)甚至做眾籌的概念玩法，都能夠提供非常好的工具。從10月29日開始就是商品打標、狂歡城都會上線，這時候紅包雨也會如期而至，就是平臺的優(yōu)惠券發(fā)放以及跨店的購物券?？绲曩徫锶彩窃?28進行了使用，發(fā)現(xiàn)樂觀它的效率非常高，他的優(yōu)點體現(xiàn)在把平臺上超過100元購物券直接式翻倍?？绲曩徫锶窬褪?0減10或者是59減20的會尋找其他店鋪的商品做整單，因為我們驗證效率非常高，所以也會在雙11過程中請商家繼續(xù)設置跨店優(yōu)惠券的工具。今年品牌狂歡城承擔了用戶強召回以及用戶互動的功能，我們會在品牌狂歡城下紅包雨，而且今年還有一個特別的玩法，用戶連續(xù)7天到狂歡城進行簽到的時候，有機會在雙11當天瓜分總額100萬美金的紅包，有點像集五福的玩法，就是用戶連續(xù)來7天，如果有1萬人，在雙11當天就可以拿到100塊的紅包，如果是10萬人就有10塊。所以狂歡城會預熱期回訪吸引更多的用戶來領優(yōu)惠券。整個開賣的時間會從11月11日到11月12，也有節(jié)奏的錯開。在11月11日全站有一個玩法叫整點清空購物車，我們告訴用戶在11月11日當天每個小時前第11個、111個、1111個序號下單的用戶將有機會抽到清空購物車的大獎。這個玩法核心的功能是在前面預熱過程中請用戶進行加購，同時在雙11趕緊回來，趕緊買單。11月12日會做類似整點秒殺的玩法，核心的實現(xiàn)邏輯是現(xiàn)在在俄羅斯非常成功的砍價，就是用戶可以在拉滿N個人的情況下0點0分用1美分買商品，這個詳細情況會在后面幾天的行業(yè)分會場進行解釋。這件事的價值和意義就是越愿意出一些秒殺的單品進行引流的商家，在那些時間點當中就可以獲得更加集中的流量。同時在11月11日我們還會發(fā)比較大額的滿減紅包，吸引用戶在最后幾個小時進行沖刺。預售和砍價都比較熟悉，剛才也進行了介紹。我介紹一下CouponCode，老外都比較喜歡用CouponCode券的形式，他們不是特別喜歡領券，特別在美國的市場當中。CouponCode可以提前在網(wǎng)紅渠道和媒體渠道當中發(fā)放，用戶可以所用。第三個是支付立減，這和商家沒有關系，這和支付機構有很多的關系，剛才簡單提到了在本地銀行會推支付立減，就是在雙11用這張卡會有支付立減，這會引來更多的用戶給用戶更多的權益。在整個商家的營銷過程中，還有三個非常重要的工具：一是跨店滿減券，設置了跨店滿減券的用戶可以增加和其他店家拼單的機會，增加銷售，同時跨店滿減券基本上會在所有的路徑當中優(yōu)化跨店滿減券以及同等級券的功能，所以設置滿減的機會。第二，單店優(yōu)惠券，今年雙11當中我們會以couponcentre的形式，獲得更多的流量。第三，會員定向優(yōu)惠券，這就是商家自己發(fā)給老用戶。因為老用戶的召回從我的視角看來，這是雙11當中最重要的工作。因為我們看過去年雙11當天回訪老用戶的占比雖然不高，但占整個平臺GMV的占比非常高，對每一個商家來講，老客肯定可以在雙11這一天回到店鋪，如果可以提前給他們特別的優(yōu)惠和激勵，可以讓這些用戶在雙11天回到店鋪。我們鼓勵大家用店鋪無論是通過push還是EDM，或一些網(wǎng)紅和站外投放，盡量給老用戶設置權利。還有一件事是商家馬上可以做的，我們UED準備了雙11邀請函，大家從9月底開始在隨箱的包裹當中，那是一個官方設計的邀請函，反面是商家可以自定義的信息。我們鼓勵商家在9月份在隨單包裹當中發(fā)邀請函，告訴用戶雙11回來準備了店鋪哪些的特別活動，希望雙11當天可以回來，這也是給大家做一些老客召回的工具。大家會比較關心招商，其實預售的招商已經(jīng)開始了，就是9月5日。如果還不知道這件事或者還沒有去報名的商家，請趕快看一下。會場的招商部分會在9月13日（明天）開啟。本次招商當中，除了平臺招商限時限量之外，我們同樣有店鋪招商的概念，就是限時限量和全店鋪，這個招商會在9月20日開啟，對于商家來講怎么樣拆分自己的貨品，哪些做限時限量，哪些參加全店鋪，這是大家需要重點考慮的部分。接下來兩個月的時間中，如果說是一些新款需要去養(yǎng)和優(yōu)化的也需要趕快做起來。今年整個控價策略比較嚴格，除了會場招商、預售招商有嚴格控價的情況，在全店鋪報名過程中，我們的DA和BI就是數(shù)據(jù)團隊會在最終check大家是不是做了真實折扣，如果不是真實折扣會被清出雙11的活動以及后續(xù)的懲罰措施。做這些動作的原因還是希望大家盡量在雙11這一天，用一個真實的折扣價格給消費者更好的回饋，獲得更多的新用戶。用戶召回已經(jīng)展開了，第二件事非常重要，就是大家的盤貨和選品，剛才講了這么多營銷玩法、合作以及產(chǎn)品技術做的所有一系列優(yōu)化工作，提升寶貝的曝光等等，最終沒有辦法控制的就是商品是不是真正消費者想要的。我們看日常動銷的過程中盡管828有接近2000萬的商品報名，真正的動銷商品的比例還是相對比較低的。可能大家在自己的運營經(jīng)驗當中，店鋪里可能有一些商品是拿來引流的，賣得很好。但那些次推的品類是不是賣得更好，引進來流量之后如何更好的應用，那些品在國家和觸達消費者當中有沒有優(yōu)化，這需要在座的各位發(fā)現(xiàn)。雙11是非常大的舞臺，在舞臺上表演和收獲的是各位，我們只是搭臺的人。第三個很重要的是權益的設置了，玩法比較多，會有跨店優(yōu)惠券?？绲陜?yōu)惠券的報名在直播的時間點，跨店優(yōu)惠券的報名口已經(jīng)開了，還有單店優(yōu)惠券、店鋪的權益以及手工會玩的前多少件一元以及滿多少有什么禮品等等，請大家充分發(fā)揮想象力。因為在那一段時間當中畢竟有超過3億的用戶涌到AE的平臺當中，瀏覽大家的商品，希望大家可以留住這些客戶。先做個簡單的回顧吧。今年雙11會從10月20日開始啟動，大盤的銷售都沒有透露，一直到10月21日才會顯現(xiàn)，但一部分預售會從10月20日開始，10月29日所有都會投標，算法都會向大促的活動商品傾斜，這些商品會獲得更多的曝光。平臺各種玩法無論是狂歡城、紅包雨、整點清空都是為了讓大家可以有更多的商品，可以都逛起來。招商節(jié)奏分三個階段，預售的招商已經(jīng)開始了，會場招商會從9月13日開啟，店鋪的招商會9月20日開啟。因為這一次整個時間的變化，所以大家在具體操作的時候，在座的都是管理者和店鋪等等，可能需要提醒大家，一定check時間。因為整體時間是按照悉尼時間，但系統(tǒng)時間還是按照美國時間設置，希望大家做個提醒。雙11只是接下來眾多平臺活動當中的一個，雙11的報名結束也就是在11月20日左右，黑五的報名就會開始了，我團隊當中有一個剛剛做了黑五的營銷方案。黑五結束之后又會有非常重要的圣誕、新年，對于俄羅斯和部分歐洲市場非常重要的圣誕和新年，后年有春節(jié)不打烊以及3月28日的會員營銷活動。平臺動作不斷，整個節(jié)奏非常快，也是我們希望抓住各個消費節(jié)點當中消費者旺盛的購物需求給大家創(chuàng)造更多的環(huán)境。同時，每一個大促節(jié)點都是產(chǎn)品、玩法以及各種商家工具的升級和玩法，雙11結束之后有更多的工具和玩法給大家用。無論是在數(shù)據(jù)化的選品能力、引流能力以及數(shù)據(jù)化承接的能力當中都有更多的升級和提升。最后，祝大家雙11能夠大賣！我還是重復一下，AE所有的小二都是幫大家搭舞臺，最后那48小時在舞臺上希望表演，在全球消費者面前表演的都是在座的各位，所以希望我們能夠一起攜手打一個漂亮的配合，祝大家雙11大賣！謝謝！

土耳其最近成為大家熱議的對象，主要因為兩點，第一是因為土耳其的通貨膨脹，第二則是因為亞馬遜和阿里等國際電商平臺在當?shù)氐男屡e措。兩平臺加深土耳其市場布局日前，全和悅土耳其分公司相關人士向透露，亞馬遜土耳其站將于9月底10月初正式上線運營。同時，該相關人士還表示，亞馬遜土耳其站上線運營后，前期主推書籍與電子產(chǎn)品兩個重點類目。而對于中國賣家十分關心的平臺入駐問題，根據(jù)全和悅土耳其專員Sue透露，亞馬遜土耳其站目前只面向擁有本國（土耳其）注冊主體公司的第三方賣家入駐，并且一個公司主體只能注冊一個賬號。實際上，早在今年4月，亞馬遜已宣布即將在土耳其推出電商平臺Amazon.com.tr，主要面向土耳其本土消費者。在這之前，亞馬遜已經(jīng)在歐洲開通了英國、德國、法國、意大利、西班牙等5大站點。但是，有業(yè)內人士表示，亞馬遜將在今年年底啟動該站點?？磥碓撚媱澔蛟S會被提前。值得注意的是，土耳其作為“一帶一路”沿線上的重要國家，已經(jīng)成為了備受跨境電商關注的新藍海市場。除了亞馬遜，阿里巴巴也對土耳其電商頗為關注。6月28日，土耳其電子商務公司Trendyol宣布，阿里巴巴決定投資該公司，具體投資金額約為7.5億美元。Trendyol在1份聲明中表示，透過這項投資協(xié)議，阿里巴巴和Trendyol將攜手促進公司在土耳其和周邊地區(qū)的發(fā)展。而在本月中旬，據(jù)Axios引述多位消息人士透露，阿里巴巴集團已經(jīng)收購土耳其電商公司Trendyol的絕大多數(shù)股權。明顯，在這個橫跨歐亞兩洲的新興市場國家，這兩大電商平臺也許會進行正面交鋒。通貨膨脹的危與機但這個市場最近并不好過。據(jù)了解，自從8月1日開始，土耳其里拉兌美元的匯率已經(jīng)下跌了超過四分之一。盡管最近幾天，土耳其方面通過各種手段，成功使里拉對美金的匯率止跌回升，但依然不能停止這場匯率危機帶給土耳其的巨大沖擊。8月15日，土耳其發(fā)布由總統(tǒng)埃爾多安簽署的關于大幅度提高美國進口產(chǎn)品關稅的法令，將自美國進口的乘用車關稅提高了120%，酒精飲料關稅提高140%，煙草提高了60%。對化妝品、大米和煤炭等商品的關稅也有所提高。此前，埃爾多安剛剛宣布抵制美國電子產(chǎn)品。作為中東地區(qū)最大經(jīng)濟體，土耳其連日來正經(jīng)歷一場匯率危機。僅在8月10日一天，里拉的跌幅達到17%。直到土耳其央行8月13日宣布對所有銀行提供流動性、并采取一切必要措施維護金融穩(wěn)定，里拉匯率14日和15日方才止跌回升。業(yè)內人士稱，高通貨膨脹率將使土耳其民眾節(jié)約過日，中國商品價廉品優(yōu)，在經(jīng)濟收緊期間，這無疑促使土耳其人通過跨境電商購買中國商品的需求量將比以往明顯上升。然而，也有一些人持否定態(tài)度。鑒于土耳其的通脹情況，而此前中國與土耳其過往已簽訂雙邊本幣互換協(xié)議，Sue則建議，對于從事土耳其跨境電商業(yè)務的賣家來說，在回款環(huán)節(jié)最好直接由土耳其里拉轉人民幣。補充資料：土耳其市場概況土耳其人口增加快互聯(lián)網(wǎng)滲透高根據(jù)歐洲統(tǒng)計局的調查數(shù)據(jù)顯示，土耳其在2017年大約有8060萬人口，到了2018年，預測會有8140萬人口，新增人口不斷上升，意味著消費能力會逐步加強。2016年，土耳其國內生產(chǎn)總值達到了8630億美元，人均GDP為10820美元，從國外的貨物進口為1990億美元。對此，土耳其訂立目標，期望到2023年立國100年時，國內生產(chǎn)總值可以增加至2萬億美元，人均GDP增至25000美元。目前，土耳其的互聯(lián)網(wǎng)普及率為51%，土耳其互聯(lián)網(wǎng)信息基礎較好，電信基礎建設良好，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)基本普及4.5G網(wǎng)絡，40%的土耳其網(wǎng)民經(jīng)常使用智能手機上網(wǎng)。根據(jù)土耳其統(tǒng)計局的調查顯示表明，在土耳其16-74歲的網(wǎng)民中，24.8%的人會在網(wǎng)上購買商品和服務。電商市場及受歡迎品類隨著中國和土耳其的雙邊關系不斷發(fā)展，中土經(jīng)貿活動日趨活躍，雙邊貿易量穩(wěn)步上升，雙方商界對對方市場認識逐步加深，土耳其商人對中國價廉物美的商品越來越感興趣，中國商品以其質量和價格比優(yōu)勢在土耳其市場頗具競爭力。根據(jù)土耳其工商協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2015年土耳其電商市場銷售額為64億歐元（約合487.9億元），到了2016年就增長至69.5億歐元（約合529.8億元），更是有預計稱，2017年將達到86億歐元。中國香港2016年對土耳其總出口額為10億美元，2017年前11個月總出口額為8.48億美元。據(jù)了解，中國出口到土耳其的商品比較受歡迎的品類，包括食品、汽車、電子產(chǎn)品、金融服務、資訊及通訊科技、化工產(chǎn)品和家居玩具等。此外，需要注意的是，時尚電商在土耳其發(fā)展比較快，一方面是因為土耳其紡織業(yè)較為發(fā)達，另一方面是土耳其女性時尚消費水平較高，在電商平臺上的銷售也以時尚類為主。值得注意的是中國品牌例如小米、華為、魅族等電子產(chǎn)品銷量也在不斷上升。搜索仍是第一流量入口土耳其互聯(lián)網(wǎng)用戶PC搜索量位居歐洲首位，互聯(lián)網(wǎng)用戶使用習慣以搜索為主。在土耳其電子商務市場中，搜索仍是第一流量入口。在2017年的數(shù)字廣告收入中，搜索引擎帶來的額收入占比53%，其中關鍵詞搜索成為占比最重的行為。YouTube，F(xiàn)acebook，Instagram和Twitter是土耳其主要社交媒介，土耳其52％的人是月度移動社交網(wǎng)絡用戶。支付情況和電商平臺在支付方面，土耳其最常見的網(wǎng)上支付方式是信用卡支付：分期付款的忠誠卡（loyaltycards）、萬事達卡（Mastercard）以及Visa卡，信用卡支付占比達到了90%，是土耳其電商用戶最常用的支付方式。但是，像BKMExpress、ipara和Paytogo等移動支付公司在土耳其的使用率也在不斷上升。電商平臺方面，土耳其約有1.6萬余家電商網(wǎng)站，而土耳其最大的電商平臺Hepsiburda僅占市場份額的13.57%，其余電商占比均未超過10%，這也就表明了，土耳其電商市場目前還尚未形成一家獨大的局面。此外，土耳其排名靠前的其他電商平臺還有GittiGidiyor（eBay投資的大型拍賣網(wǎng)站）、N11、Sahibinden和Trendyol（阿里投資的服裝時尚網(wǎng)站）。貿易政策土耳其進口體制是基于世貿組織成員義務、歐洲關稅同盟國協(xié)定、歐洲自由經(jīng)濟區(qū)的自由貿易協(xié)定、普惠制原則和國家發(fā)展需要制訂的。土耳其擁有透明和開放的貿易制度，除法律、法規(guī)及國際協(xié)議禁止之外，所有產(chǎn)品都可在出口制度條例框架下自由出口。任何個人或企業(yè)均可注冊登記，自由從事進口業(yè)務，土耳其是世界貿易組織成員，其關稅表以貨品編碼協(xié)調制度為基礎。歐盟——土耳其關稅同盟于1996年1月生效，在關稅同盟下，土耳其和歐盟對彼此大部分制成品的關稅、其他附加費以及進口配額均已取消。土耳其還采用歐盟對來自第三國或地區(qū)的進口產(chǎn)品實施的共同對外關稅。因此，從歐盟及土耳其以外地區(qū)進口的產(chǎn)品，只要在進口國辦妥進口手續(xù)，并交納關稅或相應的收費，便可在歐盟及土耳其境內自由移動。

美國電信運營商Verizon將在今年晚些時候為洛杉磯和薩克拉門托的家庭提供超高速5G電信服務。而據(jù)彭博社援引知情人士消息稱，Verizon正在尋求與谷歌YouTube或蘋果合作，將在推廣5G的同時推出電視服務。消息人士說，這項新服務的細節(jié)——如時間和價格——目前仍在討論中。最終合作未必一定能達成。YouTube和蘋果拒絕對此消息置評。Verizon近期著手開發(fā)自己的在線電視服務，并將向消費者銷售5G互聯(lián)網(wǎng)和在線電視套餐，以便在全美范圍內與AT&T和康卡斯特（Comcast）的有線電視和固定電話服務展開競爭。而合適的合作方可以幫助Verizon今年年底前在四個城市提供5G產(chǎn)品。谷歌的YouTubeTV可提供超過60個頻道的直播電視，每月訂閱費用為40美元。蘋果不提供直播電視流媒體服務，但一直在開發(fā)替代產(chǎn)品，例如點播節(jié)目，以及通過自己的App應用訪問第三方內容。直播電視合作可能不是永久性的。首席財務官馬特·埃利斯（MattEllis）在5月份的一次投資者會議上表示，Verizon正在對外界幫助加以選擇，直到該公司基于互聯(lián)網(wǎng)的視頻服務“令人感到舒適”為止。此前，Verizon縮減了在電視上的投入，將市場讓給Netflix或Sling電視等提供商。上個月，該公司下馬了go90項目，因為后者未能如期完成吸引青少年觀眾的目標。今年早些時候，該公司又擱置了一項在線電視直播業(yè)務，因為這一市場競爭太激烈。但如果沒有在線電視，Verizon可能會落后于它的競爭對手。美國電信運營商AT&T也在專注5G的發(fā)展，同時還斥資850億美元收購了時代華納公司，希望進軍傳媒領域。作為DirecTV的所有者，AT&T還是美國最大的付費電視提供商。Verizon創(chuàng)建了Oath作為移動媒體和廣告業(yè)務的平臺。通過這一細分，該公司可通過雅虎體育提供在線視頻。Verizon還與NFL和NBA達成協(xié)議，直播體育賽事。5G移動技術激發(fā)了超連通未來的夢想，每年的開發(fā)支出高達2000億美元，足以引起經(jīng)濟震蕩，但5G也面臨許多挑戰(zhàn)，包括來自自然因素的干擾。Verizon預計將在本周二公布第二季度業(yè)績時，對外發(fā)布5G推廣計劃。

比特幣高風險、高波動性，已經(jīng)引起銀行業(yè)、以及監(jiān)管部門風控問題上的高度重視。澳大利亞數(shù)字貨幣投資者聲稱，當?shù)厮拇笊虡I(yè)銀行凍結他們的比特幣交易賬戶，并禁止他們向交易平臺轉賬。此前華爾街見聞曾提及，在12月初，為了遏制韓國國內比特幣投資熱潮，韓國監(jiān)管當局宣布抑制加密貨幣投機的措施，準備立法規(guī)范加密貨幣交易所，將禁止金融機構持有加密貨幣據(jù)《悉尼先驅晨報》報道，加密貨幣交易員，Youtube知名播主AlexSaunders在推特上發(fā)文稱，澳大利亞國民銀行，澳新銀行，澳大利亞聯(lián)邦銀行和Westpac銀行，凍結客戶賬戶并禁止向比特幣交易所CinJar，CoinSpot，CoinBase和BTCMarkets轉賬。一些用戶抱怨說，他們在加密貨幣方面的活動被金融機構描述為存在“安全風險”。因此被“禁止”。這些儲戶稱“銀行可以對抗比特幣，但儲戶也要控制他們自己的錢”。一個名叫MichaelaJuric，在推特上被稱為BitcoinBabe的用戶說，有30家銀行關閉了他的賬戶，并張貼了澳新銀行的來信照片，該行稱將根據(jù)其條款在2018年1月30日生效凍結賬戶。這些“維權”推特在澳大利亞引起了“病毒式”傳播。而銀行的解釋是，比特幣交易存在高風險，銀行有理由禁止涉及相關的交易業(yè)務。據(jù)《悉尼先驅晨報》報道，盡管并非澳大利亞每家銀行都有明確的加密貨幣管理政策，但一些銀行此前已經(jīng)聲明不涉及比特幣交易。在2017年6月，澳大利亞聯(lián)邦銀行有條款明確規(guī)定可以拒絕對CommBiz比特幣賬戶平臺執(zhí)行交易，稱可拒絕相關的國際匯款或國際現(xiàn)金管理交易，“因為目的地賬戶之前已經(jīng)與欺詐或欺詐性交易存在聯(lián)系，或者是因為轉賬目的是用于支付比特幣或類似虛擬貨幣支付服務”。澳大利亞聯(lián)邦銀行發(fā)言人表示，接受其他貨幣和支付系統(tǒng)的創(chuàng)新是可行的，但是我們目前不使用或推薦任何虛擬貨幣，因為我們認為它們尚未達到最低標準的監(jiān)管。其可靠性和聲譽與我們提供給客戶的其他貨幣服務不匹配“。

在座的各位，是不是已經(jīng)試過人臉解鎖手機了？是不是嘗試過刷臉購物了？玩過人臉識別的動物表情小游戲了沒？如果都有的話，那么想必咱們可以達成一個共識：AI在人臉這件事上已經(jīng)越來越精通了。如果說識別只是AI對人臉做出的第一件事，那么第二件事是什么呢？從種種跡象來看，答案只有一個，那就是給人換臉。當然，AI不會真的去給人整容（至少目前不會），它能做的是在視頻里給人換臉。比如最近刷屏級的小視頻可能大家都已經(jīng)看過了。視頻中的女主角（確切的說是女主角的臉）是《神奇女俠》的扮演者蓋爾·加朵。但這當然不是其本人出演了什么令人羞恥的小電影。而是有人用深度學習技術把蓋爾·加朵的臉替換到了原片女主角的身體上。乍看之下基本沒什么破綻，但其實兩個人是不怎么像的。這個ID叫做deepfakes的網(wǎng)友，始終致力于在Reddit上分享其利用AI技術制作的明星換臉小視頻。差不多所有當紅的好萊塢女星都被他“炮制”了一遍。各位同學是不是感覺有點興奮？以后想看哪位明星的片子自己動手做就是了，甚至可以把自己的臉替換上去演對手戲，各種YY皆能成真。可是，如果是你親戚朋友的臉被替換了呢？如果把犯罪現(xiàn)場所拍攝嫌疑人的臉換成你呢？如果在你不知情的情況下，不法分子發(fā)給你家人一段有你露臉的綁架視頻呢？當我們不能相信自己的眼睛，各種混亂和罪惡的重量，絕對會大于那一點點違法的“福利”。換臉的恐怖之處，在于AI很簡單其實視頻換臉這件事也并不出奇了。耳熟能詳?shù)目赡芤獙佟端俣扰c激情7》里為了讓保羅·沃克回歸，片方用了替身+動態(tài)捕捉+CGI動畫的方式，以保羅的兩位弟弟為替身，最終讓觀眾的老朋友重新回到了大屏幕上。這樣的換臉技術雖然高超，卻并不讓我們擔憂。因為這是電影的藝術需要，必須要耗費大量人工與后期特效成本，并且要求專業(yè)的視頻剪輯技術才能實現(xiàn)。這意味著，這種精準的換臉并不能出現(xiàn)在日常生活中，也不會給普通人帶來威脅。但AI在瓦解這一切。讓我們重新回到前面提到制作女星換臉小電影的deepfakes。這哥們不僅是個老司機，還是一位熱愛分享的“技術型活雷鋒”。他不僅免費發(fā)布了他的成果，還不厭其煩的分享了自己制作換臉視頻的教程，以及自己編寫的深度學習代碼和相關數(shù)據(jù)集……大概他的意思是，別再問我要誰誰的視頻了，你們自己做去吧……當然，這哥們也不是專注女明星，上邊這張就是他分享的如何把尼古拉斯·凱奇換成川普的教程，大概其內心深處也深諳中國的“表情包之道”。根據(jù)他的分享，制作一個明星換臉視頻非常簡單。以蓋爾·加朵的視頻為例，他首先會在谷歌、YouTube以及各種網(wǎng)絡圖集中收集蓋爾·加朵的各個角度的視頻和圖片。組成一個能滿足深度學習任務進行臉部替換的素材庫。然后他會通過TensorFlow上提供的機器視覺相關模型，學習和理解原版小電影中女主角的面部特征、輪廓、動作和嘴型等等。繼而讓模型在素材庫中尋找各種角度、各種表情下AI認為合適的圖片與視頻，對原本視頻進行替換。雖然可以看到，他做的視頻在很多細節(jié)上還是有瑕疵，不夠自然。但是大體一看已經(jīng)可以蒙混過關，并且制作效果在日漸提高。這里隱藏的真正問題，在于利用開源的AI架構進行視頻換臉這件事，不是太復雜太前衛(wèi)了，而是太簡單太容易了！為了驗證這點，我先后把deepfakes分享的視頻和代碼發(fā)給了三位從事機器視覺相關工作的朋友，得到的反饋基本一致：這東西毫無技術難度。只要會用TensorFlow的基礎功能，電腦顯卡不至于太爛，差不多幾個小時就可以搞出來一個。哪怕連編程基礎都沒有的人，跟著教程一步步走，搜集足夠多的素材，也可以自己搞出來換臉視頻。設想一下，當你身邊某個仇人想要陷害你的時候，只要收集你的照片和自拍，就可以隨意把你和任何罪惡甚至骯臟的視頻結合到一起，然后在你的社交圈里散播的到處都是，那場面何其令人膽寒？這就像槍支可以無審查、無監(jiān)管的隨意買賣，并且價格低廉。在機器視覺開發(fā)的底層技術日益完善后，視頻換臉必然繼續(xù)在三個層面加強它的普及化：1.近乎無門檻使用。換臉相關的數(shù)據(jù)集、源代碼和架構，在今天只要有心就可以輕易找到，隨著技術的成熟，這種趨勢大概只會愈演愈烈。2.可以工具化。由于技術并不復雜，這個功能被工具化的可能性很大。也就是說不法分子可以把它做成一個應用，購買了之后只要按要求添加視頻和希望替換人的圖像，就可以自動生成換臉視頻，達成真正的無門檻。3.欺騙性不斷增強：有相關AI從業(yè)者認為，deepfakes的視頻僅僅經(jīng)歷了初步的學習和替換過程，沒有進行修補和細節(jié)雕琢，就已經(jīng)獲得了很高的完成度。那么假如進一步結合對抗生成網(wǎng)絡進行修飾，大概就可以生成真?zhèn)坞y辨的視頻了。總之，當我們知道照片可以PS之后，視頻也不再可信了。而且，不僅僅是視頻。山雨欲來：下一站是直播+換臉去年年初的時候，德國紐倫堡大學的相關團隊發(fā)布了一個應用，也就是非常出名的Face2Face。這款應用的能力，是通過攝像頭進行臉部追蹤，從而讓視頻里的人跟著你說話。由于其精準的捕捉效果和實時化能力，F(xiàn)ace2Face在誕生之日起就引起了軒然大波。在其演示視頻下，無數(shù)網(wǎng)友質疑這項技術將成為網(wǎng)絡詐騙、綁架勒索的幫兇，質疑如果視頻電話的另一端，竟然不是你認識的那個人，那將會是多么恐怖的一件事。當然了，F(xiàn)ace2Face目前是個封閉狀態(tài)，用戶只能扮演其提供的角色嘗嘗鮮而已。但經(jīng)過了一年多的發(fā)展，直播中的臉部捕捉和替換技術也已經(jīng)大幅度提升。如今我們可以在直播平臺上看到實時替換的背景和道具，而利用AI在直播中進行臉部替換，也已經(jīng)是近在咫尺的一件事。與之相配合的，是AI進行聲紋識別與聲音合成技術也在突飛猛進。比如Adobe在近兩年陸續(xù)發(fā)布了新的聲音合成技術。普通人用AI來進行柯南用蝴蝶結完成的換聲，已經(jīng)不是多困難的事情。借助AI，直播中換臉和換聲正在同步向前跨越。那么帶來的影響會是什么呢？雙頭人開播？川普坐在白宮辦公室里跟你連麥？某當紅小鮮肉在直播中跪著給你唱《征服》？沒問題，統(tǒng)統(tǒng)都可以。有沒有很開心？當然，你跟直播平臺可能都開心了，小鮮肉卻不開心了。而換個角度想想，假如同樣的技術運用在視頻電話里呢？假如你接到的親人/朋友的視頻電話，套取你的隱私或者跟你借錢，事后竟然發(fā)現(xiàn)是陌生人處心積慮偽造的。假如一個人可以徹底偽裝成另一個人，還會有人開心嗎？當我們打開手機電腦，發(fā)現(xiàn)一切都不是真的。真是挺喪心病狂的一件事。AI換臉并不難，由于多種應用場景的存在和超高的娛樂性，我們也很難阻止它的到來。于是真正該讓我們頭疼的，大概就是深藏其中的法律問題與倫理陷阱?；究梢院芸孔V的說，今天國內外的很多直播與視頻平臺，都在研發(fā)直播換臉技術。并且某些解決方案已經(jīng)相當成熟。試想一下，換臉之后的當紅女神與小鮮肉，整晚開直播說一些迎合獵奇心理的話，禮物還不多到把平臺擠爆了？——即使用戶明知是假的。當然，正規(guī)直播平臺大概不敢這么做，使用這種技術會非?？酥?。但是假如有第三方插件可以做這件事呢？或者在缺乏監(jiān)管的地下直播/半地下直播平臺上呢？畢竟利益和獵奇可以驅使人去做各種事情，技術的門檻一旦解禁，滾滾而來的法律問題很可能決堤。這里隱藏的倫理陷阱，是肖像權這個東西可能會前所未有的復雜化。無論是明星還是普通人，大概都不希望被別人“易容”成自己的樣子來進行直播。但問題是，你如何證明ta易容的是你呢？或者說你如何證明你是你？我們知道，肖像權是指你本人拍攝的圖像和視頻。但是用你的面部數(shù)據(jù)搭建起來的AI模型還屬于你的肖像權范疇嗎？更困難的是，你根本無從證明AI搭建出來的肖像模型跟你有直接關系。畢竟深度學習訓練是在看不見的后端完成的，制作者大可以說是臆想出來，或者用跟你很像的人來搭建的。再或者只比你臉上多一顆痣，是不是就不是你了呢？更復雜的倫理情況還有很多，比如一個人享有故去親人的肖像權嗎？假如一個人希望用AI來重現(xiàn)已故的親屬，與亡者進行視頻通話，但另一個親屬卻堅決認為這是違法行為，那么到底該聽誰的？這還是基礎的倫理與法律矛盾，在這之外，是大把可以用AI換臉術進行的非法勾當。比如詐騙、勒索、誣陷等等等等?？偠灾?，AI換臉術這件事在今天可以歸納為三句話：一、火是肯定要火的。二、亂是一定要亂的。三、如何監(jiān)管，大概是不知道的。哦對了，最后應該說一下如何防止別人做出你的AI換臉視頻：不要發(fā)太多自拍。

Lazada、Shopee等電商企業(yè)進入中國招商讓中國跨境賣家逐漸認識到東南亞市場的潛力。而在這個多島區(qū)域中，泰國成為中國出口最重要的市場之一。那么，這個使用泰語的市場究竟值不值得中國賣家進入呢？怎么樣才能很好開發(fā)這片潛力股？日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數(shù)據(jù)及市場調研資料發(fā)布了《全球電商資訊：泰國篇》報告，授權小編發(fā)布。該報告從地域、貿易情況、互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商環(huán)境、營銷策略、支付、物流及稅收等方面對對泰國市場進行全面的解讀。以下為Yeahmobi的報告全文（經(jīng)小編整理）：地域綜述東盟國家電商排名：4人口：6886萬（2016年）組成部分：76個府，府下設縣、區(qū)、村，首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言：泰語GDP：$0.407萬億（2016年）貨幣：泰銖（THB）域名：.th2014年軍隊推翻英拉政府奪權后，泰國的經(jīng)濟增長持續(xù)緩慢，然而隨著2016年泰國實行經(jīng)濟刺激政策，旅游業(yè)的發(fā)展和工資的上漲使得泰國民眾的消費意愿提高，電子商務市場也呈現(xiàn)出較好的增長態(tài)勢。市場潛力分析社會人口分布泰國的人口主要為農業(yè)人口，集中在泰國的中部、東北和北方，但城市的移民正在快速上升，城市人口約占到50.4%，集中在首都曼谷等大城市。92%的電子商務交易集中在曼谷，其擁有較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率、更好的物流和金融基礎設施。依舊龐大的農村人口會限制泰國數(shù)字市場的發(fā)展，但也意味著巨大待開發(fā)的農村市場。泰國貿易情況2016年泰國全年貿易總額約為$2150億，出口出現(xiàn)0.45%的正增長（駐清邁總領館經(jīng)商室數(shù)據(jù)），前三大貿易伙伴為中國、日本、美國。2016年泰國出口市場占比為：美國（11.38%），中國（11.06%），日本（9.55%），進口市場占比為：中國（21.59%），日本（15.76%），美國（6.19%）?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率截至2017年10月，泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達3,800萬人，占總人口數(shù)的55.5%。其中，智能手機用戶人數(shù)達到了3,220萬人，占互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的84.9%；平板用戶人數(shù)為1,130萬人，占總人口數(shù)的16.6%。泰國移動設備的快速普及極大促進了電子商務的發(fā)展。泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶中使用智能手機上網(wǎng)的比例遠高于其他電子設備，超過一半的泰國網(wǎng)購行為是在移動設備上完成的。泰國移動電商市場占整體電商市場的份額達49%。根據(jù)MasterCard2016年11月的調查，過半數(shù)（54.4%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品但只會偶爾通過線上購買，不到1/3（28.7%）的受訪者稱他們會在線瀏覽產(chǎn)品并線上購買。并且得出在受訪者投票前的三個月，泰國的數(shù)字購買人均量為3.4，是調查的東南亞六個國家中最低的。根據(jù)開泰研究中心整理，泰國B2C電子商務市場總值僅相當于中國的2%，線上購物者支出約占中國的一半。在跨境購買方面，泰國消費者跨境電商購物的增長速度要比泰國整體電商市場快得多。PayPal/Ipsos調查顯示，2016年泰國200萬人在線上進行跨境購物，約占電商消費者的四分之一。PayPal/Ipsos估計2017年泰國跨境電商購物支出將增長84％。對于想要進入泰國市場的公司來說，社會經(jīng)濟和技術的發(fā)展，消費者強烈的購物需求，移動設備的高滲透率都將推動電子商務的健康發(fā)展。然而龐大的農村人口數(shù)量，較少的線上購買量使得整個市場仍有巨大發(fā)展空間。除此之外，物流聯(lián)通、支付、網(wǎng)絡安全與欺詐都是泰國需要克服的難題。電商環(huán)境2016年泰國電子商務市場總交易額達到2.52萬億泰銖（約合756億美元）。根據(jù)泰國電子交易發(fā)展署（ElectronicTransactionsDevelopmentAgency）預測，2017年泰國整個電子商務市場規(guī)模將增長9.86%，B2B市場規(guī)模將達到1.67萬億泰銖（約合501億美元），在整個電子商務市場的占比達59.56%，實現(xiàn)8.63%的增長，B2C交易額達8126億泰銖（約合244億美元），同比增長15.54%，在電子商務市場中的占比達28.89%。增長驅動因素來自互聯(lián)網(wǎng)和手機使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進，提高了線上購物的便利性和消費者對在線購物的信心。電子商務零售業(yè)預計2015年至2020年期間，泰國的零售電子商務銷售額將達到18.9%，到2020年將有望增長一倍達到約56.9億美元。eMarketer預計，到2020年，泰國電子商務的總零售份額將增長至2.5%。根據(jù)公開資料顯示，泰國2017年上半年電商市場總交易額大約在300億銖左右，其中平臺上可供交易商品總數(shù)超過500萬件。泰國上半年電商單月交易記錄發(fā)生在6月份，總交易額達到了創(chuàng)紀錄的73億泰銖。Lazada是長期以來在泰國的主要電子商務平臺。據(jù)DIMarketing于2017年4月的投票，該國97.4％的數(shù)位買家表示他們知道Lazada，83.6％的用戶在該平臺進行過購買行為。落后于Lazada，Shopee的數(shù)字購買量排在第二位，占受訪者總數(shù)的18.8%。其次是本土二手銷售網(wǎng)站Kaidee（13.6%）和酒店預訂平臺Agoda(10.2%)，只有不到10%使用韓國的11street（9.2%）。競爭激烈的市場在泰國電商市場，近年來，不光本土企業(yè)崛起，亞馬遜、阿里等巨頭也都紛紛在此開疆擴土，市場競爭異常激烈。目前，比較受關注的泰國電商企業(yè)有Lazada、Kaidee、WeLoveShopping、iTrueMart等。阿里投資控股的東南亞電商平臺Lazada也已成為泰國第一大電商平臺。2017年9月，京東與泰國最大零售商之一的尚泰集團（CentralGroup）投資5億美元成立一家電商與財經(jīng)技術的合資公司（該數(shù)據(jù)來源于界面新聞及小編）。根據(jù)DIMarketing的研究，服裝是泰國最受歡迎的數(shù)字購買產(chǎn)品類別：四月份全國44.8％的消費者購買了衣服和配件。個人護理占比為39.4％，其次是化妝品（36.8％），技術產(chǎn)品（不包括電腦和移動設備）（30.0％）和旅行（20.2％）。五分之一以上的受訪者購買了剩下的產(chǎn)品?！疤﹪?.0”政策此外，泰國政府重點關注“泰國4.0”政策，其中包括為全國所有村莊建設寬帶網(wǎng)絡分配預算。擁有全國寬帶網(wǎng)絡將有助于彌合數(shù)字鴻溝，通過電子商務渠道促進現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展。政府有著創(chuàng)造下一代數(shù)字應用平臺的愿景，以適應和促進電子市場、電子支付和電子政務等在線活動。商業(yè)環(huán)境經(jīng)濟–2016年推行經(jīng)濟刺激政策2016年，泰國經(jīng)濟逐漸走出2015年以來的低迷狀態(tài)。泰國政府通過高投資等措施促進經(jīng)濟增長，年末實現(xiàn)國內生產(chǎn)總值增長3.2％，略低于3.3％的預期目標。全年通貨膨脹率為0.2％，低于泰國央行1％~4％的區(qū)間目標。而根據(jù)國家經(jīng)濟和發(fā)展局的報告，泰國在2017年第二季度的經(jīng)濟增長為四年內最快，GDP增長了3.7%。經(jīng)濟刺激政策為農村地區(qū)的基礎設施建設提供資金，刺激國內消費。2017年1月，泰國的最低工資四年內首次增長，這一切使得電子商務在泰國擁有了巨大的發(fā)展推動力。2016年未達到經(jīng)濟增長預期與2017年GDP增長加快主要是受到全球貿易的疲軟和復蘇的影響，可推斷其電子商務的發(fā)展也易受外界國際經(jīng)濟因素的影響。營銷渠道數(shù)字廣告花費根據(jù)eMarketer的預測，隨著泰國電子商務的熱潮，數(shù)字廣告支出有望在2017年增長25.0%，達到$4.114億，占媒體廣告總額的18.5%。預計到2021年，這一比例將攀升至28.7%。由于泰國的寬帶速度在不斷提高，尤其在移動設備方面，其往往成為互聯(lián)網(wǎng)接入的切入點，使得泰國的移動廣告支出增長迅速，預計2017年將增長64%，占整個數(shù)字廣告的41.8%。社交媒體在泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶當中，社交媒體的使用十分普遍，并且對投放在其中的廣告信任度很高。2016年5月《曼谷郵報》的文章中稱Facebook，Line和YouTube是泰國最受歡迎的社交網(wǎng)絡。根據(jù)曼谷社交媒體營銷公司LexiconBusinessCommunications的調查，泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶（可能一個人同時擁有多個賬戶），這意味著，F(xiàn)acebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國登錄的。Facebook是泰國最頂級的社交媒體。根據(jù)2015年7月TNS的數(shù)據(jù)，在16~25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達到了51%。Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國中，泰國的互聯(lián)網(wǎng)用戶最相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調查了25個國家和地區(qū)，發(fā)現(xiàn)泰國51%的網(wǎng)購者通過社交媒體購物，這一比例世界排名第一。此外，有92％的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產(chǎn)品。通常，商家會在Facebook或Instagram上開設“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產(chǎn)品的可用性，并通過一個流行的聊天應用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉賬。很難準確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模，因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉賬進行的，商家也不愿透露自己的實際收入。2016年6月，F(xiàn)acebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個FacebookShop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。支付方式現(xiàn)金支付仍占主流與大多數(shù)東南亞國家一樣，泰國大多數(shù)消費者在線上購物時偏愛現(xiàn)金支付。根據(jù)aCommerce2017年2月的數(shù)據(jù)，在其平臺上進行的線上購物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆Ｄ壳坝捎诰W(wǎng)絡安全等問題，泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴格，微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務并未獲得授權。但隨著智能手機的普及，消費者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達888億泰銖，增長20%。許多電子支付平臺會與當?shù)貥I(yè)務關系公司結成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務，而關鍵之一在于適應泰國嚴格的監(jiān)管體系，獲得相應的經(jīng)營批準。PromptPay計劃望開啟無現(xiàn)金社會國與一批銀行合作，于2017年1月27日全國同步開通“即時支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉賬服務，標志著國家電子支付（Nationale-Payment）計劃正式實施的第一步，該計劃未來還將擴展到其他領域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費。而轉出方為普通個人的則按普通個人電子轉賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費。開泰研究中心估計“即時支付（PromptPay）”可使消費者的轉賬支付交易成本平均降低30%，同時有助于降低泰國金融體系的現(xiàn)金管理成本，預測到2026年整個經(jīng)濟體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現(xiàn)金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。稅收企業(yè)所得稅在泰國具有法人資格的公司都須依法納稅，納稅比例為凈利潤的30%，每半年繳納一次。基金、聯(lián)合會和協(xié)會等則繳納凈收入的2%-10%，國際運輸公司和航空業(yè)的稅收則為凈收入的3%。未注冊的外國公司或未在泰國注冊的公司只需按在泰國的收入納稅。正常的業(yè)務開銷和貶值補貼，按5%-100%不等的比例從凈利潤中扣除。對外國貸款的利息支付不用征收公司的所得稅。企業(yè)間所得的紅利免征50%的稅。對于擁有其他公司的股權和在泰國證券交易所上市的公司，所得紅利全部免稅，但要求持股人在接受紅利之前或之后至少持股3個月以上。企業(yè)研發(fā)成本可以作雙倍扣除，職業(yè)培訓成本可以作1.5倍扣除。注冊資本低于500萬銖的小公司，凈利潤低于100萬銖的，按20%計算繳納所得稅；凈利潤在100-300萬銖的，按25%計算繳納。在泰國證交所登記的公司凈利潤低于3億銖的，按25%計算繳納。設在曼谷的國際金融機構和區(qū)域經(jīng)營總部按合法收入利潤的10%計算繳納。國外來泰投資的公司如果注冊為泰國公司，可以享受多種稅收優(yōu)惠。個人所得稅個人所得稅納稅年度為公歷年度。泰國居民或非居民在泰國取得的合法收入或在泰國的資產(chǎn)，均須繳納個人所得稅。稅基為所有應稅收入減去相關費用后的余額，按從5%到37%的五級超額累進稅率征收。按照泰國有關稅法，部分個人所得可以在稅前根據(jù)相關標準進行扣除，如租賃收入可根據(jù)財產(chǎn)出租的類別，扣除10-30%不等；專業(yè)收費中的醫(yī)療收入可扣除60%，其他30%，著作權收入、雇傭或服務收入可扣除40%，承包人收入可扣除70%。增值稅泰國增值稅率的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位，只要在泰國銷售應稅貨物或提供應稅勞務，都應在泰國繳納增值稅。進口商無論是否在泰國登記，都應繳納增值稅，由海關廳在貨物進口時代征。免征增值稅的情況包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè)；銷售或進口未加工的農產(chǎn)品、牲畜以及農用原料，如化肥、種子及化學品等；銷售或進口報紙、雜志及教科書；審計、法律服務、健康服務及其他專業(yè)服務；文化及宗教服務；實行零稅率的貨物或應稅勞務包括出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務、國際運輸航空器或船舶、援外項目項下政府機構或國企提供的貨物或勞務、向聯(lián)合國機構或外交機構提供的貨物或勞務、保稅庫或出口加工區(qū)之間提供貨物或勞務。當每個月的進項稅大于銷項稅時，納稅人可以申請退稅，在下個月可返還現(xiàn)金或抵稅。對零稅率貨物來說，納稅人總是享受退稅待遇。與招待費有關的進項稅不得抵扣，但可在計算企業(yè)所得稅時作為可扣除費用。特別營業(yè)稅征收特別營業(yè)稅的行業(yè)有銀行業(yè)、金融業(yè)及相關業(yè)務、壽險、典當業(yè)和經(jīng)紀業(yè)、房地產(chǎn)及其他皇家法案規(guī)定的業(yè)務。其中，銀行業(yè)、金融及相關業(yè)務為利息、折舊、服務費、外匯利潤收入的3%，壽險為利息、服務費及其他費用收入的2.5%，典當業(yè)經(jīng)紀業(yè)為利息、費用及銷售過期財物收入的2.5%，房地產(chǎn)業(yè)為收入總額的3%，回購協(xié)議為售價和回購價差額的3%，代理業(yè)務為所收利息、折扣、服務費收入的3%。同時在征收特別營業(yè)稅的基礎上還會加收10%的地方稅。新電商稅2017年，泰國稅務廳提出了新電商稅草案。新電商稅就征稅最高上限做出了調整，將原定5%的電商稅上限額調高至15%。和泰國有業(yè)務往來的國內電商和國外電商都將適用于相同的新電商稅。物流泰國在東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心位置，成為不少在該地區(qū)建立制造基地的公司的關鍵物流中心。阿里巴巴集團將在泰國進行投資，并計劃在泰國建立區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為柬埔寨、老撾、緬甸、越南等四國的市場提供服務。隨著東盟經(jīng)濟共同體(AEC)的實施，預計進一步的貿易和服務自由化將有助于促進對一體化物流服務的需求，推動跨境貿易的增長。此外，隨著泰銖繼續(xù)走強，泰國政府計劃通過提高整體物流成本來降低生產(chǎn)成本，以保持東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預計將以更快的速度增長，從2015年底開始，物流基礎設施項目的支出將達到180億美元。在跨境電商的物流方面，泰國也有很多選擇：一、國際貨運公司，國際間寄送小件貨物（10公斤以內），尤其是價位比較高的物品，一般可以選擇DHL或FEDEX或TNT這類大型的快遞公司，平常從泰國到中國約需要5個工作日左右（一般件）。他們都提供上門取貨服務，但費用相當高；二、泰國郵局服務（ThailandPost），在泰國另一個最有效的辦法就是使用泰國郵局的服務，服務點相對較多；三、泰國當?shù)厮饺素涍\行，大型貨運行會全球發(fā)貨，小規(guī)模的一般則選擇專門送往某個國家的渠道。這些貨運行的服務會有各種運輸方式和時間可供挑選，一般重量不超100公斤店家會建議空運，因為與DHL、FEDEX或TNT相較費用合算，運輸時間也快。

在過去幾十年，人類一直想通過編程語言把自己輸入到計算機里；而在另一端，智能計算機正在構建超越人腦的新物種，并期待有一天走向現(xiàn)實。虛擬和現(xiàn)實正像《奇異博士》里面的鏡像空間，在互聯(lián)網(wǎng)技術應用的時代找到連接點。可笑的是，正如同喬治?奧威爾對人類無情嘲諷的那般——“我們將毀于我們熱愛的東西”——不僅僅是“娛樂至死”，人類制造的智能計算機正在現(xiàn)實世界里戰(zhàn)勝人類，這一切都得益于人類瘋狂得向虛擬世界投射自己。當你發(fā)現(xiàn)，自己的一舉一動，正在被商業(yè)計算機和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)偷偷記錄，其目的只是為了有一天創(chuàng)造出一個比你更強大的“自我”，這會不會讓你有點擔憂呢？有“人”比你還懂你珊珊是一家外企的主管。在下班途中，她走進一家無人超市。門口的攝像頭會迅速識別她的身份?！吧荷耗茫沂悄墓芗?。”大門開啟后，一個機器人管家手里舉著平板電腦走了過來?！澳畛ＹI的芝士餅干，在左手第三排。您上個月買的蛋糕，目前有買一送一活動?！鄙荷焊杏X親切而舒服?！肮芗摇崩^續(xù)說：“上月您在網(wǎng)上買的唇膏，出了最新的顏色，您是否考慮？前天您買的白色毛衣，有一款帽子搭配很好，顏色是您最喜歡的紅色。上個月，您在網(wǎng)上買的化妝棉預計快用完了，是否考慮買呢？您曾經(jīng)在朋友圈點贊過的裙子，最近剛剛到店。您搜索里出現(xiàn)最多的電影，目前店里有紀念人偶，上周您猶豫沒有買下的粉底，現(xiàn)在是特價……”珊珊可能并不知道，這位“管家”的大腦里正在飛速運轉并調取《珊珊女士的用戶檔案》。檔案里面列舉了她的很多特點，密密麻麻，珊珊的興趣愛好、朋友圈互動好友、經(jīng)常談論話題、最愛買的東西、搜索關鍵詞……一一展現(xiàn)。用戶檔案里的信息，很多珊珊自己都忘記了。一個從未謀面的“陌生人”，竟然如此了解自己?！皵?shù)字化”爭奪這是天方夜譚？當然不是。一切都是源于數(shù)據(jù)。珊珊的數(shù)據(jù)被計算機捕捉，歸根結底是因為其工作、生活的各個場景正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)化，被數(shù)據(jù)化。基于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術，勾勒出珊珊的輪廓，形成數(shù)字化的用戶畫像，并通過智能算法，預判她的行為。新時代的企業(yè)家素來都有收集用戶信息的癖好?！按髷?shù)據(jù)指導下的按需供給的計劃經(jīng)濟是最好的經(jīng)濟模式?！眲倓偰玫叫乱惠喨谫Y的汽車電商大搜車創(chuàng)始人姚軍紅認為，整套商業(yè)模式支撐企業(yè)發(fā)展的核心，就是車商使用其所提供的在線化軟件過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)?！按笏衍嚻鋵嵕褪且粋€汽車零售渠道的數(shù)字化整合平臺，同時也是一個渠道共享平臺，然后提供給主機廠、銀行金融機構、消費者等各類主體共享。”大搜車所采用的數(shù)字化整合，也是目前很多介入流通環(huán)節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”類公司最鐘愛的策略。用阿里巴巴研究院院長曾鳴教授的時髦說法，就是S2b2C，即用網(wǎng)絡協(xié)同實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)多場景的數(shù)字化改造和連接，從而取代了原來電商來勢洶洶的革命氣焰。這只是數(shù)字化的一部分。經(jīng)歷過電商的洗禮，企業(yè)家已經(jīng)越來越意識到數(shù)字化的重要性。不少企業(yè)已經(jīng)開始建立自己的私有云和數(shù)據(jù)池，他們按圖索驥，成為互聯(lián)網(wǎng)教主們的信徒，深信數(shù)據(jù)是未來資產(chǎn)，也是未來估值的重要參考。隨著混合云的出現(xiàn)，企業(yè)與企業(yè)之間開始有意無意地探索彼此的數(shù)據(jù)，試圖通過用戶在不同場景下的數(shù)字化行為，拼湊出最完整最精準的用戶畫像。今年早些時候，國內口碑頗佳的快遞服務商順豐，就曾因為涉及最后一公里最為敏感的用戶數(shù)據(jù)問題，與互聯(lián)萬巨頭阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流公司菜鳥展開一場“捉對廝殺”。在商務部介入調停之前，雙方曾一度互相拉黑，斬斷了通往彼此的數(shù)據(jù)接口。珊珊也許并不清楚，為何巨頭們會為何對數(shù)據(jù)如此樂此不疲乃至撕破臉皮；一個車商也只會只關心自己的訂單能不能一天比一天多……但在他們的視線死角，數(shù)據(jù)采集、挖掘、處理技術卻真實存在。智能識別、智能算法、大數(shù)據(jù)，一個個熟悉的詞匯，時常出現(xiàn)。珊珊的遭遇正發(fā)生在我們每人身上。升級的數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)實際上，直至上個世紀70年代，美國科學家們對人工智能的理解還存在分歧，試圖依靠模仿人類的“鳥飛派”研究者們在圖像識別、語音識別、機器翻譯等方面力求在數(shù)十萬人造編程中探索出規(guī)律。直至20世紀90年代末互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堅信大數(shù)據(jù)可以驅動機器學習的流派才得以發(fā)揮，并逐漸成為主流?！耙杂脩趔w驗為中心?！本翋倲?shù)碼是一家致力于數(shù)字化精準營銷的公司，創(chuàng)始人兼CEO邢科春對市場的變化理解很深。他告訴小編，由于近些年消費市場變化太大，逼著商家重視用戶數(shù)據(jù)，重視用戶畫像，重視精準營銷。新零售恰如其時的出現(xiàn)，正在加劇消費人群精準畫像的采集和應用，用戶數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸成為核心競爭力。邢科春認為，這背后主要有四方面原因：首先，互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量正以每年50%的增速不斷膨脹，商品、購物行為以數(shù)字形式出現(xiàn)。其次，互聯(lián)網(wǎng)用戶由增量變成存量。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮之后，人口紅利逐漸縮小。商家由“價格”競爭，過渡到體驗和情感的競爭。再者，80后、90后逐漸成為消費中流砥柱。年輕人群消費升級需求增加，商家需要提升優(yōu)質的數(shù)字化內容營銷，吸引用戶。最后，人力、倉儲、零售需要耗費的資源巨大，進行精準營銷降低成本，是未來零售業(yè)的唯一出路?！敖裉?，爭奪用戶已經(jīng)到了白熱化地步?！毙峡拼焊锌?，“品牌商、零售商、賣場在數(shù)字化營銷方面各顯神通，從存量市場里盡可能深的挖掘用戶價值，其過程可以說是你死我活！”（根據(jù)2017新零售時代的用戶畫像報告）不僅僅是前文提到的順豐和菜鳥，亞馬遜、微軟、facebook、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在毫無忌憚地收集用戶的數(shù)據(jù)，并試圖讓用戶數(shù)字化。“增速超過200%！”金蝶集團的產(chǎn)品總監(jiān)郭宇鵬告訴小編，“從去年到今年，其公司新零售客戶增長迅猛。”金蝶集團從2016年開始，為新零售的線上線下和物流融合的管理系統(tǒng)提供解決方案?！翱煜放菩枨蟠蟆！惫铢i分析，因為快消品牌門店，如快時尚、化妝品、商超，用戶進入頻繁高，經(jīng)常來買必需品，用戶就會關心品牌口碑和銷量，數(shù)字化程度就高。反之，大家電、家具家居等門店，會員購物頻率低，用戶畫像的構建還不健全。為了討好用戶，商家們拼盡力氣。一方面通過海量用戶數(shù)據(jù)挖掘背后的故事。另一方面，竭盡一切辦法提供更為精準制導的“個性化”服務?！盀榱藸帄Z流量?！钡谒姆妒椒矫娣治觯瑪?shù)字化分析能讓電商的用戶數(shù)量成倍增加！”這家由創(chuàng)新工場投資孵化的人工智能技術與服務提供商，對行業(yè)情況有十分敏銳的判斷。幾年前，因為技術門檻高，用戶畫像和精準營銷主要是金融方面的客戶。但隨著新零售的爆發(fā)，電子商務逐漸成為成公司核心業(yè)務之一?！跋脍A得用戶，就要比別人做得好。”第四范式方面介紹。以電商網(wǎng)站為例，AI推薦系統(tǒng)相當于給用戶“一對一”私人化服務。AI將定義新的未來。假如用戶喜歡做飯，且愛吃西紅柿炒蛋。AI推測到這個邏輯，首先通過電商平臺，在用戶手機上把番茄、雞蛋、糖、蔥、鹽之類商品推薦過來。其次，推送做菜妙招，搭配什么菜品好，如何吃更健康等內容。為每人配一個私人專家。和以前冷冰冰的頁面相比，哪種更有“溫度”呢？這一輪人工智能熱潮的爆發(fā)引發(fā)資本注意，尤其是在中國，外部投資總額已經(jīng)超過80億美金，紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬認為，大數(shù)據(jù)是AI的前提和基礎，中國企業(yè)在過去10年中迅速“數(shù)據(jù)化”，一方面，公有云計算平臺積累了大量數(shù)據(jù)；另一方面，許多領先的企業(yè)意識到數(shù)據(jù)的重要性，紛紛建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心。“許多業(yè)務型公司其實也是數(shù)據(jù)公司”，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。數(shù)據(jù)正在出賣你大腦在每天早上起床后發(fā)起的第一項指令就是打開手機，查看微信，刷朋友圈，閱讀光怪陸離的資訊，以及順便處理下與客戶洽談業(yè)務的郵件……碎片化的數(shù)字化場景中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)。計算機正悄悄地記錄每一個軌跡，而且永不消失?！皵?shù)據(jù)的本質就是還原……企業(yè)在收集數(shù)據(jù)的時候，一定要明確自己是否有能力辨別用戶，是否有能力去收集其在網(wǎng)站中發(fā)生的所有行為？企業(yè)有多大能力看到具體的場景？有多大能力還原用戶的真實需求？”紅杉資本合伙人、前阿里巴巴集團副總裁、數(shù)據(jù)委員會會長車品覺在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書中把數(shù)據(jù)采集比喻成“瞄準鏡”。對于那些還會介意個人隱私的人群，未來數(shù)字化生存的方式有兩種：①為了不讓你的數(shù)據(jù)公開而選擇付費的互聯(lián)網(wǎng)服務而不再是免費；②活在不在線的世界里。但即便是遠離互聯(lián)網(wǎng)和電商，也依然無法擺脫被數(shù)字化的命運。2016年底，AmazonGo推出的實體新零售購物新模式讓人贊嘆。在實體店融合了計算機視覺、深度學習算法、圖像分析和感測融合等技術。當顧客進入雜貨店后，監(jiān)控系統(tǒng)就會認出顧客是誰并一路“跟蹤”，當站在貨架前準備購物時，貨架上的相機系統(tǒng)便會啟動，它會拍下顧客拿取了什么商品和離開貨架時手中有什么商品。這次超前的嘗試在中國旋即刮起了無人零售的旋風。大量采用智能視覺識別技術和深度學習算法的公司開始進入到快消品、便利店和超市領域。即使消費者并沒有通過手機連接移動互聯(lián)網(wǎng)，其店中的行為依然會被記錄?！拔覀冋谘邪l(fā)基于人臉識別技術的CRM（客戶管理系統(tǒng)），從而將線下零售門店的客戶和在線用戶匹配起來，從而實現(xiàn)用戶畫像的閉環(huán)。”金蝶方面透露。即使是在戶外，密布的攝像頭中，即有一些有智能識別能力。這一類似科幻電影的“天眼”裝備正在將我們的城市武裝成為擁有智慧的大腦。更有意思的是，我們時常會責怪電商平臺上個性化智能推薦的是那些已經(jīng)買過的商品，卻忽視了數(shù)據(jù)在背后起到的作用?！叭绻阍谥袊炒笮碗娚叹W(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，某些人總是買到假貨，而另外一些人則以同樣價格買到真貨。這或許并不是因為前者比后者的運氣差，而是商家掌握了太多的個人數(shù)據(jù)，或者說我們的隱私。當商家知道前者是買了假貨也不會吭聲的軟柿子，后者是睚眥必報的刺頭的時候，欺軟怕硬的行為一定能夠給他們帶來最多的利益。在利用大數(shù)據(jù)方面，個人用戶相比商家永遠是弱勢群體，一旦他們的秘密被商家知道，他們的利益就難免受到損害?！眳擒娫谒闹鳌吨悄軙r代》中舉過這樣一個例子。（美劇《疑犯追兇》劇照）（圖：曠視科技攝像頭識別路人）智能技術的出現(xiàn)正在接近先知的寓言，你無法躲避?！胺彩亲哌^，必留下痕跡。”虛實融合的個性化時代不斷被計算機收集、量化、分析，被打了無數(shù)標簽的用戶畫像讓“數(shù)據(jù)人”成為全新的人類，但你必須正確看待每個數(shù)字影子背后隱含的力量。如果把“數(shù)據(jù)人”看成一個嗷嗷待哺的嬰兒，數(shù)據(jù)就是“奶粉”。奶粉的供給決定嬰兒是否能快速長大，“奶粉”的質量則決定了嬰兒后續(xù)的智力水平。有趣的是，現(xiàn)實世界和數(shù)字世界兩扇窗之間影射出不同的自我現(xiàn)實世界是由原子和物理法則組成的。常人透過感官和思維來做決策，通過經(jīng)驗、感覺來進行推理，判斷。數(shù)字世界是由數(shù)據(jù)組成的。透過計算機算法，通過人的大數(shù)據(jù)化行為形成“用戶畫像”。數(shù)字嬰兒盡管還很小且智力低下，但天生擁有各種邏輯，且計算能力強大，學習能力強大，它還能記住一切?！皵?shù)字世界正在不斷深入實體世界?！痹谛峡拼嚎磥恚瑢嶋H上大部分人都有自己的數(shù)字身份，比如網(wǎng)站會員、搜索記錄、購買記錄?！爱斎f物皆數(shù)據(jù)的時代到來，當下（過去），我們要學會人機分工，讓人做人擅長的事情，讓機器做機器擅長的事情；未來，我們要相信人機結合，人機的界限已經(jīng)模糊，無人駕駛已經(jīng)變成可能。未來人類的身上流動著的是血液以及數(shù)據(jù)?！避嚻酚X感嘆道。這些數(shù)字化身份，正在通過商家推送，慢慢影響和干預人們的正常決策。而我們不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，也反饋回數(shù)字世界，通過數(shù)據(jù)閉環(huán)，讓數(shù)字世界的形象得到進化。吳軍在《智能時代》一書中提到，智能時代的大數(shù)據(jù)思維同傳統(tǒng)工業(yè)時代的機械思維最大的差別在于，世界充滿不確定性，類似瓦特蒸汽機這樣的通用型解決方案已經(jīng)不能在信息爆炸的時代匹配到海量的個體。從千人一面，到千人千面，再到如今的一人一面，每個數(shù)字嬰兒都有自己特征。如今，人們已不必不厭其煩地每天看版面一樣的報紙、費盡心思地避免和別人撞衫，以及不知道約會時該和心儀的女孩去附近什么樣的餐廳。美圖美妝不久前新推出皮膚檢測功能，“討好”愛美的女性用戶?！芭囊粡堈掌湍茏尨蠹抑榔つw的情況?！睋?jù)美圖高級副總裁張君透露，根據(jù)自拍照片產(chǎn)生用戶數(shù)字化模型，再利用AI算法，讓模型生成出測膚報告。美圖這家從自拍起家的網(wǎng)站，已經(jīng)上市成功，現(xiàn)在它希望通過體驗式服務，讓更多愛美的女生，避免試用化妝品“踩到坑”。另外，它也試圖通過新增服務的粘性，拉動女性消費者在保養(yǎng)品、化妝品購買欲?！耙寖|萬用戶實現(xiàn)從‘虛擬美’到‘現(xiàn)實美’的蛻變?！泵缊D高級副總裁張君說?！皵?shù)字化后營業(yè)收入大幅增加”母嬰店品牌孩子王CTO何輝介紹?！昂腿ツ晖谙啾?，門店銷售同比增長40%以上，單客的產(chǎn)值增長也是40%左右，這是很厲害的數(shù)字?！睆?015年，孩子王就開始用戶數(shù)據(jù)的數(shù)字化，在母嬰零售方面啟動非常早，現(xiàn)在也嘗到“甜頭”。截止目前，孩子王在全國18個省市布局了185家門店。很多門店是智慧店和體驗中心，能很快了解顧客喜好，并提供個性化服務。據(jù)何輝介紹，孩子王的門店有很多和顧客的“接觸點”，如果一個媽媽進入門店，通過掃會員卡，很多場景植入個性服務。例如，門口大屏幕顯示會員照片和歡迎詞，手機也會收到個性化信息推薦。育兒顧問會根據(jù)顧客的等級，懷孕期還是育兒期，購物偏好，已購產(chǎn)品等信息，精準推薦適合的商品和服務，如果會員臨近預產(chǎn)期或臨近生日之類，系統(tǒng)也會自動提醒工作人員優(yōu)先照顧。“抓住線下大數(shù)據(jù)，即便是阿里巴巴也可能會‘眼紅’?！痹缭?013年，作為實體零售代表之一——銀泰百貨，就認識到線下零售數(shù)據(jù)對于用戶畫像的重要性。開始參與數(shù)據(jù)之爭。盡管彼時還停留在以WIFI、iBeacon、LBS以及智能手機等移動互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上，但銀泰百貨已經(jīng)可以通過收集用戶數(shù)據(jù)，將用戶和商品數(shù)字化。當用戶出現(xiàn)在銀泰時，過往的所有在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的交互記錄、喜好，門店都能知道。“目前，每個平臺的數(shù)據(jù)是封閉的，形成數(shù)據(jù)孤島。”第四范式負責人指出，每人都有很多賬戶，商家依據(jù)自己平臺信息進行畫像，這樣造成用戶畫像不準確。但是，這個數(shù)據(jù)孤島也在悄悄被打破。“一個會員號打通所有產(chǎn)品。”美圖高級副總裁張君介紹，美圖有21款產(chǎn)品矩陣。美圖在國內還擁有8億激活用戶。通過賬戶打通，可以方便每個人登錄所有的美圖產(chǎn)品，也可以根據(jù)用戶畫像，更好地為用戶服務。據(jù)小編了解，美圖的用戶中70%是女性用戶，通過美圖實驗室，通過對用戶面部數(shù)據(jù)分析，可以確定新的產(chǎn)品方向。最新推出的美圖美妝很多功能，都是基于大數(shù)據(jù)和算法做成?！按蛟焐鷳B(tài)會員。”蘇寧易購品牌相關人士告訴小編，“以前不同業(yè)務塊會員和數(shù)據(jù)相對封閉，圍繞用戶去推進業(yè)務過程總難免會有阻力。因此，集團決定將各大產(chǎn)業(yè)會員打通?！碧K寧集團旗下的聚力體育擁有會員2-3億，蘇寧易購擁有會員2.8億，蘇寧置業(yè)、蘇寧金融也有著大量的會員。當全產(chǎn)業(yè)會員數(shù)據(jù)打通之后，平臺可以刻畫更加立體的用戶畫像和標簽。典型的場景是，一位蘇寧酒店的會員，他同時也是西班牙皇家馬德里一名球迷，平時喜歡在PPTV觀看的直播比賽，他還有蘇寧電商購買零食的習慣。當這些數(shù)據(jù)打通之后，在下次皇馬比賽開打之前，蘇寧平臺就可以為他推送啤酒和食品的打折信息。“這一切都基于會員打通?！碧K寧方面稱，目前蘇寧已經(jīng)開發(fā)包括鷹眼、數(shù)據(jù)金礦、數(shù)據(jù)超市、千里傳音等多款數(shù)據(jù)產(chǎn)品。“通過會員打通，對顧客的購物意圖有了更清晰的預判，讓用戶感覺到蘇寧門店更懂你。”AI讓數(shù)據(jù)人“活”了美劇的《西部世界》一推出就非?；鸨@部電視劇幾乎展示了當今乃至未來很多“黑科技”和“黑場景”：人工智能、3D打印、機器人、虛擬現(xiàn)實……以及，人工智能“干掉”人。以西部世界為背景的高科技樂園，充當導游的智能機器人提供給游客們任意做在人類世界做不了的事情。樂園里機器人與人類高度相似,，一樣的外貌皮膚，自己的個性，還擁有獨特的記憶。唯一區(qū)別是，機器人的記憶只有一天,日復一日的完成制造者安排好的劇情。最終劇集結尾，機器人自己學習、自己進化，掌握了這個樂園，順帶讓人類狗帶。（美劇《西部世界》截圖）《西部世界》反應出編劇們對人工智能的一種擔憂。但這種擔憂不無道理。谷歌推出的AlphaGo，依靠深度學習技術，最終打敗人類世界圍棋冠軍柯潔。最新的AlphaGoZero的橫空出世，這個程序可以從空白狀態(tài)學起，在無任何人類輸入的條件下，迅速自學圍棋，并以100:0的戰(zhàn)績擊敗老版AlphaGo?！叭祟愄嘤嗔恕！痹cAlphaGo有過交戰(zhàn)的圍棋世界冠軍柯潔感慨道。虛擬世界正在向人類發(fā)起挑戰(zhàn)，取代人類的言論甚囂塵上。讓機器人有類人思維，只是讓大數(shù)據(jù)挖掘和處理水平提升并產(chǎn)生效益的必經(jīng)之路。2012年Google在安迪?魯賓的主導下，以5億美元的巨資收購了只有100人左右的小公司DeepMind。這家公司對外宣傳其所做的事情是讓計算機有思維，其核心技術就是研究通用的機器學習算法，而AlphaGo就是DeepMind團隊為了證明他們機器學習算法有效性而開發(fā)的一款智能程序?！按髷?shù)據(jù)和AI人工智能是相互依存的。”百融金服董事長、CEO張韶峰介紹，人工智能很早就有，之所以目前呼聲高漲，本質是大數(shù)據(jù)的突破。用戶信息為人工智能提供了豐富的“原材料”。百融金融信息服務股份有限公司（簡稱：百融金服）是一家致力于利用大數(shù)據(jù)+人工智能技術，為金融行業(yè)提供客戶全生命周期管理產(chǎn)品和服務的公司?！按髷?shù)據(jù)+人工智能應用越來越廣泛?！睆埳胤褰榻B，不僅在金融領域，在智能識別領域，安全防護、無人駕駛技術、零售等多個場景都將基于大數(shù)據(jù)+人工智能，用戶畫像也將更加完美，更加強大，而且更加理性。第四范式負責人告訴小編，今日頭條的算法在移動互聯(lián)網(wǎng)端火爆之后，整個AI推薦引擎算法帶來的精細化營銷都會火起來。數(shù)據(jù)分成用戶數(shù)據(jù)和用戶的反饋數(shù)據(jù)。第四范式基于“先知”機器學習平臺，收集到這些數(shù)據(jù)，然后通過深度學習算法，相當于制作上億條規(guī)則，機器自動學習。目前，類似小紅書這樣每天有大量UGC內容產(chǎn)生的導購類社區(qū)電商，正在運用第四范式的智能算法來對用戶進行智能匹配，精準推薦。AI+大數(shù)據(jù)滿足商家想要鏈接消費者的一切?，F(xiàn)今我們不光“買買買”，還有復雜的心理的訴求。大數(shù)據(jù)可以形成一個虛擬人像，AI通過算法為人像賦予“生命”，猜你所想。最近的一份報告預測顯示，全球情感計算市場總額將從2016年的122億美元增長到2021年的539.8億美元。Affectiva是一家在波士頓成立的開發(fā)情感識別軟件的公司，其首席營銷官Zijderveld透露，其公司已經(jīng)分析了75個國家的470萬多張面孔。這個龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)用文化洞察力揭示了人們如何表達自己情感。Zijderveld解釋說：“顯然每個人都知道，女人比男人表現(xiàn)力更強。但我們的數(shù)據(jù)證實了這一點，但不僅如此，它還能表明女性的微笑時間更長。她們往往更頻繁地微笑。地區(qū)差異帶來的不同也是一個方面。”今年雙11預熱期間，互聯(lián)網(wǎng)品牌韓都衣舍打造的客服機器人“店小蜜”已經(jīng)創(chuàng)造了1秒鐘接待1500名買家的記錄。在此前的幾次大促中，店小蜜在在線客服這個崗位上承擔了60%~70%的工作量。為了“訓練”這款軟件，韓都客服成立了“店小蜜訓練師團隊”，利用海量的數(shù)據(jù)去不斷對店小蜜進行強化學習，精準度逐漸提高。這些基于用戶畫像的數(shù)據(jù)開始學習人類的情緒和心理狀態(tài)，在手機等各種智能終端，無孔不入地推送各種廣告或商品，想盡一切辦法揣測你，滿足你。換句話說，裝逼沒用，數(shù)據(jù)比你自己更了解你。數(shù)據(jù)永生英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》這集中描述這樣一幕：女主人公Martha，她的男友在一次意外中死去。她孤苦無助的在黑暗的房間里默默流淚。一個高科技的測試項目拯救了Martha。這個項目通過其男友在的大量數(shù)據(jù)，分析之后生成一個虛擬人，這個“復活”了的男朋友，模仿逝者生前的語調、語氣，以及思維模式，和女主角聊天，聲音語氣一模一樣。變成了一個真正的“人”。面對這樣的“人”，你該怎么辦？（英劇《黑鏡》第二季《馬上回來》截圖）整個過程運用了大數(shù)據(jù)+AI技術。一切基于這位男友在社交網(wǎng)絡Facebook、Youtube、Instagram上的視頻、照片等虛擬世界留下的大量個人信息和行為軌跡?？蒲腥藛T對這些個人大數(shù)據(jù)進行分析，獲得用戶模型，并通過AI算法，推測出逝者所可能做到的反應和情緒，最終實現(xiàn)了數(shù)字化的“死而復生”?！逗阽R》里的場景是虛構的。但現(xiàn)在正有人嘗試把它變?yōu)楝F(xiàn)實?！斑@個世紀生的人，已經(jīng)不可能逝去了?！睆氖聠试犭娚痰奶旄蹐@創(chuàng)始人劉楊向小編坦承。目前，劉楊正在考慮通過個人的數(shù)據(jù)采集上傳，最終達到在網(wǎng)絡上“生存”的概念。天福壽園的計劃現(xiàn)在只是處于最初級階段?！暗磺凶兓瘜浅？?。”劉楊分析，雖然“死而復生”看似很遙遠，但是人向往生命這種欲望是最強的，這將極大推動這領域的進展。另外，各種科技出現(xiàn)，包括AI人工智能技術，將不可能變成可能。同樣有類似想法的還包括深蘭這樣的智能零售解決方案服務商。深蘭科技CEO曾不止一次提到過其團隊一直在關注智能化記憶存儲和“永生技術”，并致力于率先在中國實現(xiàn)。在中國將人工智能提上國家發(fā)展戰(zhàn)略層面，無論科技大佬、投資人，還是創(chuàng)業(yè)者，似乎都開始專注于押寶中美智能競賽。中國的優(yōu)勢是互聯(lián)網(wǎng)紅利期所積攢的大量數(shù)據(jù)，特別是基于數(shù)據(jù)人的數(shù)據(jù)；而美國雖然商業(yè)的數(shù)字化程度不高，但在科技層面略勝一籌。此前，谷歌的首席未來科學家兼首席工程師Raykurzweil表示，到了2029年，人類將開始正式走上永生之旅。這不是癡人說夢，他是基于已經(jīng)實現(xiàn)了一些計算機和醫(yī)藥領域的驚人成就作出判斷，還運用多重科學理論作支撐?！斑@一天，很快就要到來了。”Raykurzweil說。20年前就預測AlphaGo出現(xiàn)、而名聲大噪的作家雷.庫茲韋爾，在暢銷書《機器之心》中作出大膽的預測：未來，人類和AI機器的界限將更加模糊，人將會數(shù)字化存在，并有可能長生不老?！逗阽R》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》一集中，編劇就這個話題，進行了描繪。（《黑鏡》第三季《圣朱尼佩洛的兩個過客》截圖）劇集中，機器能夠直接將人類大腦中的意識提取出來，直接數(shù)字化，存儲在云服務器中。躺在病床上喪失一切行為能力的植物人，能夠在虛擬世界中繼續(xù)自己的人生。甚至當肉體走向生命盡頭，仍然有一個自由開放的意識世界依舊可以延續(xù)生命。數(shù)據(jù)沒有終點，這不就是永生嗎？

【編者按】在人均GDP達4.9萬美元（約合32萬元人民幣）的北歐市場中，除冰島外的瑞典、挪威、芬蘭、丹麥四國都排在世界電子商務發(fā)展的前列，可謂市場潛力優(yōu)厚。這其中，丹麥、芬蘭和瑞典均為歐盟成員國，而作為歐洲自由貿易聯(lián)盟成員的挪威則可自行制訂本國貿易政策，值得一提的是，中國也是挪威最大的亞洲貿易伙伴。有行業(yè)資深人士透露，北歐企業(yè)多屬中小規(guī)模，由于當?shù)貏诠こ杀靖甙?，因此他們相對倚賴進口消費品，如鐘表、珠寶、家具及家居裝置等。而在與其它市場的消費者比較時，北歐的消費者還會更關注產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和棄置后對環(huán)境的影響，他們甚至愿意多付10%至20%金錢，購買有環(huán)保標簽及碳排放量較低的產(chǎn)品和服務。另外，北歐地廣人稀是人盡皆知的，在12萬平方千米的地域上僅有2600萬人口，僅相當于中國人口總數(shù)的2%左右，加之地域內覆蓋的幾百座島嶼，所以物流對零售商來說也將是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，不過好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。以上只是對北歐電商市場概況的冰山一角，若想要真正打入北歐電商市場，就不得不對其進行全方位了解。日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數(shù)據(jù)及市場調研資料做了一份《全球電商咨詢——北歐篇》報告，授權一起惠返利網(wǎng)獨家發(fā)布。該報告從地域情況、電商環(huán)境、營銷和品牌、財務和支付、物流、用戶體驗等方面對北歐電商進行了全面解讀，將幫助讀者看到一個更真實更具體的市場樣貌。以下為Yeahmobi的報告全文：地域綜述人口：2600萬國家：丹麥，芬蘭，挪威和瑞典(此報告中沒有涉及冰島)官方語言：各國有自己的官方語言，但是有很多人說英語GDP：$1.4萬億北歐四國，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典，總人口2600萬，GDP$1.4萬億美元，是全球第十二大經(jīng)濟體。遠距離銷售根植于這一區(qū)域的人們生活中，最根本的原因是這里廣闊的地域和稀疏的人口密度。這一區(qū)域的人均GDP達到了$49,000美元，是一個相對富庶的區(qū)域，四國中每一個都排在世界電子商務發(fā)展前列。這里還有一個由政府約定成立的大哥本哈根區(qū)域-人口密集，基礎設施建設完善，機會和商業(yè)都比較多。這一區(qū)域以哥本哈根為中心，輻射周圍300千米的地域，將瑞典南部區(qū)域也包含進來，有超過900萬人居住在這里，是北歐人口密度最大的區(qū)域之一。電子商務機會聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議在2015年3月發(fā)布的報告顯示，北歐四國在提供電商機會方面位于全球最發(fā)達前十位。報告所考量的因素指出，排名前列的國家共同的特點是人口不多，通信服務、郵政服務、IT資源發(fā)達，信用卡是主要的支付方式。小型市場?？梢员ＷC較好的投資回報，雖然說其中的競爭格局會有很大不同。對國外電商來說，北歐有很大的優(yōu)勢，那就是很多人會說英語。雖然通常來說電商網(wǎng)站用當?shù)卣Z言更好，但在電商進入北歐的初始階段，還不能習慣的時候，能用英語對生意的開端大有裨益。電商環(huán)境丹麥支付委員會和Eurostat發(fā)布的數(shù)據(jù)強調了北歐四國在科技利用方面的先進性。挪威，瑞典和丹麥是被調查國家中線上購物滲透率最高的三個國家，芬蘭稍稍落后，排第七位，但也有65%的人口從線上買過東西。作為數(shù)字單一市場項目的一部分，歐盟委員會定期對成員國的技術運用情況進行評分。從評分來看，無論是從政府，商業(yè)還是普通民眾使用來說，北歐在數(shù)字技術利用上都表現(xiàn)良好。丹麥的數(shù)字技術利用最好，緊接著是瑞典和挪威，芬蘭排第五位。這一數(shù)據(jù)表明，北歐四國構成的市場不僅僅有好的基礎設施建設來支撐數(shù)字經(jīng)濟，在顧客層面，應用程度也相當高。移動端無論是從固定電話，移動通信還是網(wǎng)絡連接來看，北歐大部分人口都能保證有很好的鏈接。通暢的網(wǎng)絡連接保障了最新科技的及時運用，也為鼓勵數(shù)字經(jīng)濟，乃至跨境商務創(chuàng)造了環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)提供了一個發(fā)現(xiàn)和利用全球資源的通道，讓北歐市場有很堅實的國際數(shù)字經(jīng)濟市場的基礎。這個區(qū)域的地理環(huán)境相對復雜，許多這些國家偏遠的地區(qū)就依賴移動設備獲得互聯(lián)網(wǎng)訪問。但這也并不意味著發(fā)達地區(qū)的移動設備利用率就會降低。拋開在偏遠地區(qū)保證移動通信的重要性不說，北歐四個國家的大部分人口都集中在小部分地域里，世界經(jīng)合組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示在城市地區(qū)和其他移動互聯(lián)網(wǎng)鏈接良好的區(qū)域，人們也還是喜歡用手機登陸網(wǎng)上商店。事實是，移動電話現(xiàn)在已不僅僅是要滿足通話功能，更多的是讓人們在移動時也能連接到網(wǎng)絡。YouGov的調查研究了北歐市場的購買習慣，發(fā)現(xiàn)從2012年到2015年的統(tǒng)計結果中，過去六個月曾用移動設備（智能手機和平板電腦）付過款的用戶增長了90%。北歐國家用戶在手機端的購物相關活動營銷和品牌像全球的大多數(shù)市場一樣，北歐市場也經(jīng)過了大范圍的、迅速的，從線下營銷到線上營銷的轉變。即使是在線上環(huán)境中，新的科技仍在不斷涌現(xiàn)，改變著營銷的開支模式和投資的重點。比如說，社交媒體就正在變得原來越重要，用戶可以自己出產(chǎn)內容，而程序化廣告也在社交媒體平臺扮演更關鍵的角色，將品牌信息傳達給顧客。無論是怎樣的投資，重點仍然是保證正向的ROI，在北歐市場，這一點也沒什么不同。營銷平臺在考慮北歐市場的預算和市場重點時，了解顧客對各種交流渠道的參與度也很有幫助。Salesforce.com的市場調查強調了三種營銷平臺的滲透率。其中，郵件仍然是這一地區(qū)重要的顧客交流手段，許多顧客訂閱了至少一家公司的郵件推送。平均有83%的北歐網(wǎng)民有訂閱郵件的行為。59%的北歐網(wǎng)民在Facebook上關注某一品牌，16%在Twitter上關注品牌。社交媒體總體來說，社交媒體涵蓋了很多種渠道，在目標受眾和互動程度上也各有不同。近四分之一北歐零售商從社交媒體活動或廣告中收到了很好的ROI。另有43%的零售商預期ROI會在未來有所改善。Facebook是北歐最受歡迎的社交媒體，YouTube也有很強的用戶基礎，為品牌傳播信息提供了更多機會，直接展示或者通過視頻博客。Buzzador的報告指出，F(xiàn)acebook現(xiàn)在仍然是最受歡迎的社交渠道，90%的挪威人每天至少登錄一次Facebook，42%的瑞典人每天都會用Instagram。各國網(wǎng)民使用社交媒體的情況：丹麥芬蘭挪威瑞典每一個渠道都有他們獨特的有點。Facebook有相對私人化的社區(qū)，個人的推薦是最有影響力的。Twitter，博客之類的更像是廣播媒介，可以樹立品牌，擴大品牌影響力，而不是直接作用于銷售結果。Twitter的報告稱芬蘭用戶更喜歡用筆記本或臺式電腦登錄Twitter，69%的瑞典Twitter用戶會在Twitter上看視頻。瑞典青少年中Snapchat用戶的滲透率居全球第二，稍落后于愛爾蘭。并不是說這里用Snapchat的人更多，而是指相對來說，用手機登陸Snapchat的年輕人比例更大。DRMediaforskning2015年的報告中說，近一半12-19歲的丹麥人每天用Snapchat，20-29歲的丹麥人有近四分之一每天用這個app，總體來說用戶群體超過了800,000。財務和支付對許多跨國電商來說，接受在線支付就意味著接受卡片支付的方式，儲蓄卡、信用卡或是預付卡。但在北歐，不同國家有不同的偏好。挪威和丹麥人在線上最常用的就是卡片支付，而芬蘭人更喜歡銀行轉賬的方式。在瑞典，卡片和未結清發(fā)票有差不多的市場占有率。常用支付方式未結清發(fā)票在瑞典是主要的支付方式。這一流程需要第三方在購買的時候就將款項劃給電商，而這個第三方同時給購買的顧客提供信用額度。通常一旦貨物送到，購買者就需要付清第三方墊付的信用額度，或者是在與第三方約定的時間內付清。顧客如果使用這種服務，需要支付一定的服務費，但是這給他們一定的信心，那就是如果有什么不對的事情發(fā)生，他們其實并沒有支付，第三方在代替零售商承擔信用額度和詐騙的風險。但是跟卡片支付不同的是，這樣的支付方式避免了退款的手續(xù)?？鐕娚毯苤档每紤]這樣的一種服務。在有些國家，未結清發(fā)票使用起來很困難，因為出于個人征信的目的，個人信息并不公開。丹麥就存在這樣的問題。在芬蘭和瑞典，銀行轉賬也是通常使用的方式。在這種情況下，顧客會從銀行賬戶中向電商支付一部分預付款。同樣，這種方式可以讓顧客覺得他們對交易有更多控制權。芬蘭和瑞典的大銀行都提供這種服務。與銀行達成合作，在支付時提供這種服務也是很有必要的。目前，電子錢包在北歐的應用并不是特別廣泛，但是隨著手機端電子商務的增長，以后這種情況應該會有所改善。各國線上顧客比較喜歡的支付方式：丹麥芬蘭挪威瑞典支付詐騙安全是線上購物者最大的憂慮，這種憂慮會在他們?yōu)g覽跨境電商網(wǎng)站時加劇。使用當?shù)氐慕Y算方式或者加入一個被信任的認證體系會對顧客有很大幫助。北歐并不是卡片詐騙的高風險地區(qū)，go2checkout.com的調查將挪威，瑞典和丹麥的詐騙風險列于全球最低位（據(jù)犯罪者的IP地址）。并不是說風險不存在，但是這一區(qū)域現(xiàn)在并不是卡片詐騙的溫床。物流雖然四個國家各自獨立也有不同的特點，但在物流方面，丹麥，芬蘭，挪威和瑞典有足夠多的共同點，可以讓他們可以被看作一個電商零售整體市場。挪威并不是歐盟成員國，它是歐洲自由貿易聯(lián)盟（EFTA）成員，所以也可以享受很多歐盟內部的自由貿易和規(guī)定方面的傾斜。北歐四國內的物流對零售商來說是一個很有挑戰(zhàn)性的任務，大約2600萬人口分布在120，000平方千米的地域上，包括幾百個島嶼。但好在大部分人口集中在南部或是沿海地區(qū)。顧客配送要求當一個零售商在考慮在配送方面能提供的服務時，參考線上顧客的需求是很重要的，而且需要意識到的是，所有進口產(chǎn)品零售商都在與當?shù)亓闶凵谈偁?，當?shù)亓闶凵套匀槐容^容易滿足顧客們在派送方面的需求?？傮w來說，北歐地區(qū)的顧客都希望能在買東西四天之內就收到貨，甚至更短。最近由PostNord進行的調查就發(fā)現(xiàn)北歐區(qū)域的平均期望是在4.3工作日內收到購買的貨物，而丹麥顧客甚至希望可以更快。各國顧客的期望值：芬蘭–4.9天，18%的顧客希望能在兩天之內收到貨挪威–4.4天，7%的顧客希望能在兩天之內收到貨瑞典–4.3天，9%的顧客希望能在兩天之內收到貨丹麥–3.3天，20%的顧客希望能在兩天之內收到貨送貨到家是大多數(shù)顧客的期望，但挪威顧客比其他發(fā)達的電商市場更能接受多種遞送選擇。在挪威市場的電商需要意識到挪威顧客希望他們能提供送貨到家，送到快遞箱和信箱等多種配送選項。退換貨歐盟顧客享有法律賦予的權利，14天之內都可以無理由退換貨，所以提供透明、有效的退換貨解決方案對生意很有好處，這也是法律強制要求的。電商在選擇北歐的配送伙伴時，也需要注意他們所能提供的退換貨服務是怎樣的。北歐顧客會要求：簡單、透明的退換貨程序可以方便的將包裹寄送回去或是有人上門收取在退換貨過程中知情退款后有通知顧客體驗對電商的信心和信任問題在哪里都是一樣的，北歐也不例外。核心問題就是在任何國家，線上購物、跨境購物最大的阻礙也就是信任。但是在這里，我們希望能看到更微妙的不同之處。比如說，瑞典顧客就比芬蘭顧客更能信任別人，兩國人民也在如何獲取信任方面有不同的看法。影響因素北歐的商品評價社區(qū)類網(wǎng)站Buzzador對網(wǎng)站的用戶做了一項調查并發(fā)現(xiàn)，在整個北歐地區(qū)，朋友的推薦是顧客選擇某一個品牌的最重要影響因素。丹麥顧客尤其受到這個因素的影響，當然已買顧客的評價和專業(yè)的測評也很受重視。丹麥顧客在下單前通常會查看已買顧客的評價，其他地區(qū)的顧客也大多會參考已買顧客評價來決定要不要買某樣東西。信任和糾紛調解利用當?shù)赜械男庞谜J證體系對促成第一筆交易有很好的促進作用。向顧客保證說如果有任何問題，會有人來解決也是很好的辦法。總之，要根據(jù)商品和經(jīng)營范圍來選取最適合的方案。在某些地區(qū)，會有法律要求電商使用某種糾紛解決方案。2016年初，歐共體上線了線上糾紛解決平臺（OnlineDisputeResolutionplatform）。這個系統(tǒng)讓顧客可以在有交易糾紛發(fā)生時在此投訴。法律糾紛解決機構可以對平臺登記的投訴進行調解。這項服務，也叫做非訴訟解決機制（AlternativeDisputeResolution），雖然不是信用認證體系，但是也作為顧客和電商之間的中間人，有助于解決線上購買中產(chǎn)生的糾紛。

據(jù)外媒報道，在線零售巨頭亞馬遜正在打造一家專注于將視頻服務融入購物體驗的初創(chuàng)公司AmazonLive。本周，亞馬遜開始為AmazonLive招聘大量的用戶體驗設計師。根據(jù)招聘信息來看，這家初創(chuàng)公司的宗旨是“利用具有互動性的流媒體視頻為用戶提供全新的購物體驗”。據(jù)悉，該計劃是亞馬遜全新的戰(zhàn)略舉措之一，并且得到了公司管理層的大力支持。目前在亞馬遜網(wǎng)站上有一些商品被標注了“AmazonLive”標簽，其中大部分都是帶有視頻指導的美容類產(chǎn)品。這種視頻類似于Facebook、YouTube和Instagram上常見的美容產(chǎn)品演示。同時亞馬遜發(fā)言人也表示，這項服務并非首創(chuàng)，但是AmazonLive卻加入了流媒體形式的購物直播體驗。亞馬遜已經(jīng)在自己的平臺上推出了各種各樣的入門教學視頻，從簡單的烹飪教學到家庭改裝，再到小工具的使用技巧。雖然有些看起來有廣告的性質，但是其中有些是由記者、美容師或專業(yè)的化妝師主持，而其它的一些則出現(xiàn)了社交媒體名人的身影。目前亞馬遜這些視頻，都是事先錄制好的視頻，而并不是“現(xiàn)場直播”，也不能互動。三年前，亞馬遜收購了游戲視頻實時分享平臺Twitch，不過目前該平臺和亞馬遜的零售業(yè)務暫時還沒有太多的交集?，F(xiàn)在AmazonLive公司的創(chuàng)辦，預示著亞馬遜會將購物視頻服務推向社交媒體領域，而該團隊希望能夠憑借亞馬遜的影響力，來吸引各種網(wǎng)絡名人和專家來幫助銷售產(chǎn)品。這已經(jīng)并非亞馬遜第一次使用視頻作為手段來銷售美容或時尚類產(chǎn)品了。去年，亞馬遜曾推出了一檔名為“StyleCodeLive”的實時直播節(jié)目來告訴消費者如何穿衣搭配，但并未引起太大的反響。這檔節(jié)目之前并未出現(xiàn)在亞馬遜的頻道目錄中，但是未來將被劃分到AmazonLive的名下。

“即便實體零售行業(yè)發(fā)生巨大轉變，在受到電商的強力擠壓的當下，英國百年老店JohnLewis仍然保持著出色的業(yè)績”，業(yè)內人士如此評價這個英國最大的連鎖百貨JohnLewis（約翰?路易斯），它還被連續(xù)四年評為英國最受青睞的零售商，而這絕對與它不斷擁抱消費升級脫不了關系。日前，JohnLewis就又在其店內玩出了新花樣。據(jù)了解，JohnLewis在牛津街、利物浦、以及劍橋的門店推出了設備齊全的TheResidence“公寓”，該服務是零售商秋季促銷活動OnlyHere的一部分，主要為消費者提供其所謂的終極版買前體驗服務，其中最大的特點就是可為消費者提供留宿過夜以及私人晚餐體驗。小編獲悉，每個公寓都包含一個寬敞的客廳和餐廳和臥室，屋內的櫥柜和衣柜都配有最新的秋冬產(chǎn)品。在牛津街的公寓內還有一間設備齊全的廚房、書房以及可以俯瞰卡文迪什廣場的露臺。這些“公寓”會全天候開放，消費者可在TheResidence團隊的幫助下體驗及試用空間內的商品，品類從時尚到家居再到家電、電子等。對此，JohnLewis方面表示，在選定有限的消費者后，將在星期六對這部分用戶開放“博物館奇妙夜”式的留宿體驗，其中包括在整個百貨商店內的私人購物時間對ohnLewis百貨進行全面了解，參加十人規(guī)模的晚宴，享受大廚準備的特別佳肴，接收報紙，收聽晨間電臺以及從服務人員口中獲得購物建議等。另外，TheResidence還會面向消費者免費舉辦一些家庭實用技巧，比如，如何選擇最適合的枕頭和羽絨被，如何在家辦派對等等。總之，JohnLewis就是想讓你在這兒有家一般的感覺。JohnLewis的用戶體驗總監(jiān)PeterCross也表示，他們的目的就是營造一個家一樣的場景，給用戶一種全新的購物體驗。小編了解到，該集團董事長CharlieMayfield曾表示，“無論消費者選擇哪條途徑或者何種形式與我們接觸，我們都要盡最大的可能讓一切變得方便、精準、有趣和令人激動?！币虼?，你會發(fā)現(xiàn)在國內高喊新零售時，這個英國的老牌百貨也做了許多走心的新嘗試。比如，消費者可以在店內瀏覽商品，在移動端查價并下單，提貨也可選擇到店取、送貨上門或是去與JohnLewis合作的5000多家鄰店取貨，也因此，JohnLewis被數(shù)字營銷公司EPiServer評為英國最佳移動零售商。而為了與線上零售商拼成績，JohnLewis自2007年開始，每年的圣誕節(jié)廣告成了備受期待的事，并且還曾被稱為“地球上最會拍廣告的百貨公司”。譬如，2011年的《漫長的等待》、2014年的《企鵝的禮物》等，憑借圣誕節(jié)廣告，在2012年-2016年期間的銷售額保持16%左右的穩(wěn)定增長。另外，將廣告片上傳至YouTube、在每個視頻中嵌入網(wǎng)站鏈接等也是JohnLewis屢試不爽的營銷手段。在使用新技術方面，JohnLewis也從來不會裹足不前。據(jù)公開資料顯示，針對家居品類，JohnLewis推出了一項定制服務，消費者可自行選擇家具的款式、顏色及織物類型并查看效果圖。升級后，JohnLewis還在家具模型和織物上附加RFID標簽，以便消費者用RFID讀取器掃一下來觀看效果圖。另外，JohnLewis還試圖利用虛擬現(xiàn)實3D影像技術為用戶從展示虛擬起居室，讓用戶感受到家具放在自己家中的樣子……據(jù)了解，從1864年在倫敦牛津街開辦第一家店鋪算起，JohnLewis百貨店已有150年的歷史。在截至2017年1月28日的2016財年，JohnLewis稅前利潤錄得21.2%的增幅至3.7億英鎊（約合32.9億元）。這個百年商店通過不斷迎合用戶需求、借力線上工具、擁抱新技術等“生存法則”好像依舊保持著活力。

9月20日消息，今日，東南亞跨境電商平臺Lazada召開媒體見面會，宣布WillRoss羅偉麟成為新任Lazada的跨境部行政總裁，將主要負責Lazada跨境賣家的渠道擴展，為全球賣家提供進軍東南亞市場的一站式解決方案。據(jù)羅偉麟介紹，在擁有5.6億人口的東南亞電商市場近年來持續(xù)增長，而電商的滲透率目前僅占整個東南亞市場的3%，仍有巨大的潛力。而在移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的東南亞，買家的消費習慣也從PC端轉移到了移動端，社交網(wǎng)絡成了買家獲取商品信息的主要渠道。Lazada也進入了移動互聯(lián)網(wǎng)，截至目前，通過Lazada移動端的用戶訂單已超過總成交量的75%。此外，Lazada在各大社交平臺如Line、Youtube、Facebook和Instagram與粉絲互動，觸達線上買家。羅偉麟還提到，Lazada接下來的發(fā)展將圍繞構建東南亞電商生態(tài)，從商品選擇、物流、客服到付款方式以及賣家培訓等全面布局東南亞市場。在商品選擇上，Lazada從國內和國際引入近1.75億件商品；物流上，接入自有物流渠道——LGS全球物流方案（LazadaGlobalShipping）,可為商家解決第一公里和最后一公里的貨運流程，降低東南亞部分地區(qū)因基礎設施落后而產(chǎn)生高運費。在付款方式上，Lazada推出貨到付款。因菲律賓、印尼等地銀行卡普及率較低，實施貨到付款后，買家降低了購物籃取消率。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓。此外，Lazada今年還上線了全新升級的賣家學習互動平臺——Lazada大學。通過實時互動的線上培訓課程，幫助賣家熟悉東南亞市場，掌握銷售技巧。而今年11月11日持續(xù)到12月12日，也是Lazada一年的促銷重頭戲——“網(wǎng)購嘉年華”。2016年，網(wǎng)購嘉年華Lazada共吸引超過1000多個品牌和5萬多戶商家參與，而在雙12當天，Lazada成就了4050萬銷售額。據(jù)羅偉麟介紹，圍繞今年的網(wǎng)購嘉年華主題“全球好貨”，Lazada想線上推廣也升級，增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡熱賣推薦以及人性化產(chǎn)品推送等功能。此外，還有互動的測評直播、限時搶購、產(chǎn)品宣傳專欄等促銷機制吸引線上消費者。所有的促銷活動都將同步在Lazada移動端。據(jù)悉，Lazada于2012年3月創(chuàng)立，總部位于新加坡，覆蓋印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南。截至今年3月底，Lazada擁有約2300萬月活躍用戶。

亞馬遜正將目光瞄準了電視。幾個月來，硅谷謠言四起，傳亞馬遜將建立一個類似蘋果電視的網(wǎng)絡電視裝置。而預計就在本月，它可能推出一個盒子?；ヂ?lián)網(wǎng)公司進入電視領域不是新鮮事，但亞馬遜有根本性改變媒體歷史的紀錄，它在硅谷被冠以有成為行業(yè)分水嶺的專長，比如索尼是第一個進入電子閱讀器的公司，但灰頭土臉成為先驅，接著亞馬遜以Kindle威名四揚，并迅速改變整個出版業(yè)。這讓人心里犯嘀咕：難道電視業(yè)瓦解的分水嶺也將要到來？首先，亞馬遜具備建立一個偉大硬件的實力。Kindle是在蘋果iPod后唯一一個在特定數(shù)字媒體下載領域稱霸的產(chǎn)品，iPod攻下了數(shù)字音樂市場，Kindle則專注電子書籍。但Kindle與iPod背后有路徑差異。蘋果一直是個成功的硬件制造公司，但亞馬遜的基因其實是個大型網(wǎng)絡零售商，它沒有硬件設計包括產(chǎn)品設計和工業(yè)設計領域的專家和經(jīng)驗。不過，亞馬遜未雨綢繆很早就在硅谷建立了一個名叫“Lab126”的子公司。這家公司承擔亞馬遜的硬件制造功能，并在Kindle于2008年10月飽受消費者抱怨后推出硬件設計更為老道、漂亮的Kindle2、KindleDX和kindleWireless。更為本質的一個問題可能是，亞馬遜為什么要進入電視業(yè)，以及這對它的商業(yè)模式是否合理。亞馬遜做硬件的思路一直與蘋果不同，蘋果其實是在通過軟件銷售各種硬件，但亞馬遜則是通過各種硬件來銷售它的軟件。為此，亞馬遜將不可避免加大進軍內容上游的力度。除直接與圖書內容作者簽約惹怒圖書行業(yè)外，2012年初亞馬遜的一個大消息是它爬到了影視制作業(yè)上游，開始威脅好萊塢各大電影制作公司。當時有人發(fā)現(xiàn)，亞馬遜正尋找至少兩個創(chuàng)意總監(jiān)，以負責發(fā)展兒童與喜劇兩大類目的影視原創(chuàng)內容。幾年前亞馬遜決定進軍數(shù)字圖書下載業(yè)，曾為Kindle在加州設立研發(fā)中心，目的是更接近蘋果硬件人才中心。這一次它如法炮制，秘密成立于2010年的“人民生產(chǎn)公司”也位于加州ShermanOaks，而不是亞馬遜總部西雅圖。2011年，亞馬遜已經(jīng)支付58萬美金給腳本作者，并掏出210萬美金試水影視業(yè)。而事實上早在2011年初，它就已經(jīng)發(fā)布實時視頻服務“PrimeInstantVideo”，讓用戶觀看相當多的火爆電影和電視劇，這是美國流媒體視頻服務Netflix的核心業(yè)務。亞馬遜說，公司在Netflix、Hulu甚至YouTube前就已經(jīng)有自己的視頻計劃，而在Netflix和Hulu通過采購方式從專業(yè)內容生產(chǎn)公司獲得內容時，它希望能以不同方式實現(xiàn)“人民生產(chǎn)”，比如一個“云來源”，其中所有內容腳本和項目都將來自社區(qū)藝術家。Netflix是美國最大在線DVD租賃商和付費在線視頻商，但由于亞馬遜的規(guī)模優(yōu)勢，其即時視頻價格比Netflix還便宜，用戶只要購買一年79美金的Prime會員，就可以免費觀看所有亞馬遜影視視頻，并享受它作為一個電子商務銷售端無限制的免費兩天送達服務。亞馬遜未來是什么樣子似乎從它開始做即時視頻就已經(jīng)顯現(xiàn)了。亞馬遜的電視產(chǎn)品可能會像一個蘋果電視加上Netflix的總和，這家公司從過去的銷售經(jīng)驗中已充分意識到帶來更廣泛選擇的好處，如果它有足夠多電影和電視，亞馬遜可以認為你不需要Netflix或者蘋果。

根據(jù)科技媒體Recode報道，美妝訂閱盒子初創(chuàng)公司Birchbox正在與多家零售商洽談收購事宜，其中之一是沃爾瑪。如果交易達成，Birchbox將成為沃爾瑪自2016年8月以來收購的第5家電商網(wǎng)站。除了在倉儲、配送服務上跟亞馬遜較勁，沃爾瑪也一直想在時尚這個亞馬遜不斷加大投入的領域提高競爭力。過去2年，沃爾瑪已先后收購了Jet.com、戶外電商Moosejaw、鞋履電商Shoebuy以及復古風女裝的美國電商ModCloth。這些公司隨后均保留原品牌繼續(xù)運作。截止發(fā)稿時，沃爾瑪美國電商主管MarcLore和Birchbox聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEOKatiaBeauchamp均未對這條消息予以回復。Birchbox算是最近流行的“訂閱盒子”中最早在美妝領域試驗該商業(yè)模式的創(chuàng)業(yè)公司之一。它的獨特之處在于除了提供每月一次的美妝“盲訂”，還有獨立的電商網(wǎng)站，可供消費者全價回購喜歡的品牌和產(chǎn)品。自2010年成立以來，該公司已累計融資8000萬美元，年銷售額達到2億美元。有消息稱，2017年它已經(jīng)實現(xiàn)盈利。不過，這家公司的運營情況不如表面上看去那么樂觀。后來者如女性化妝視頻聚合平臺Ipsy，以及Sephora、Target等大型連鎖推出的美妝盒子，正在不斷蠶食它的市場份額。根據(jù)美國市場研究機構SliceIntelligence今年4月發(fā)布的一份報告，Ipsy在2016年用戶增幅達到11%，在美國整個市場的美妝盒子銷售額中占比高達62%，而Birchbox的份額則下降至32%。Ipsy由YouTube最早一代美妝博主MichellePhan于2011年成立。在美妝盒子業(yè)務上，Ipsy除了和Birchbox一樣主打個性化訂閱外，還利用平臺上聚集的6000多名美妝博主在各個社交媒體做宣傳推廣，因此在短期內就聚集了大批粉絲。為了扭轉頹勢，Birchbox在會員獎勵機制、物流和包裝成本等方面都做了調整。比如推出每月15美元的BirchboxSelect，允許消費者只選取滿足特定需求的產(chǎn)品（比如干皮或者染發(fā)護理），去除盒子中某類不需要的產(chǎn)品，或者以取消某月訂閱的方式拿省下來的錢直接在Birchbox上購買全價產(chǎn)品。這些調整有效地增加了Birchbox的獨立電商業(yè)務。雖然訂閱人數(shù)還在不斷下滑，但目前已有35%的營收來自全價產(chǎn)品銷售。不過，這家公司還是在去年經(jīng)歷了幾次大的變動，包括兩輪裁員。除了去年夏天從現(xiàn)有投資人手中獲得1500萬美元的追加投資，它再沒能獲得新的大額融資，因此一直掙扎于自主盈利。對Birchbox來說，沃爾瑪?shù)氖召徱庀蚓拖袷且粓黾皶r雨。在與品牌客戶或品牌客戶接洽時，它反復強調的一個優(yōu)勢是“Ipsy只適合美妝迷，而Birchbox才能帶來那些原本對美妝不感興趣的新顧客?！倍@也正是沃爾瑪需要的。之前人們對它的印象多半是老氣、便宜，跟時尚和設計感扯不上關系?，F(xiàn)在，一家能夠聚集年輕消費者、兼有互動性訂閱業(yè)務和獨立電商業(yè)務的美妝公司，會是不錯的補充。