一.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款將在規(guī)定時(shí)效內(nèi)支付至您的京東小金庫賬戶中，您可通過以下方式查看運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款到賬進(jìn)度：

1.電腦端登錄京東商城主頁：“我的京東>>資產(chǎn)中心>>小金庫”

2.京東APP客戶端：“我的>>京東小金庫>>零用錢”

3.京東金融APP客戶端：“我>>京東小金庫>>零用錢”

4.短信推送

如因您未開通京東小金庫導(dǎo)致理賠失敗，京東會(huì)向您退換貨商品訂單的收貨人手機(jī)號(hào)推送如下短信內(nèi)容，可直接點(diǎn)擊短信內(nèi)鏈接開通京東小金庫：

【京東金融】您的京東訂單123456789運(yùn)費(fèi)理賠金xx元已賠付至小金庫，點(diǎn)擊http://t.cn/R6KxYcI立即查看

二.如超時(shí)仍然未收到理賠，您可以通過以下方式聯(lián)系保險(xiǎn)公司咨詢，理賠專員將及時(shí)為您處理：

請(qǐng)發(fā)送郵件至保險(xiǎn)公司（因您購買商品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由商家購買，您所購商品所屬的保險(xiǎn)公司需咨詢對(duì)應(yīng)商家）:

中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：jd_chinalife@163.com；

中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：beij-jdservice@beij.picc.com.cn