大約一周之前,外媒很多報(bào)道都在diss亞馬遜的虛假評(píng)論,于是就有人猜測(cè)平臺(tái)的Review政策將會(huì)進(jìn)一步收緊。
最近,亞馬遜通過(guò)限制和拒絕某些產(chǎn)品評(píng)論,正在進(jìn)一步收緊VP評(píng)論的審核流程。
亞馬遜VP評(píng)論就是平臺(tái)知道留評(píng)者是真實(shí)購(gòu)買,所以確定了他們擁有該產(chǎn)品的評(píng)論權(quán)。這中間可能摻雜了一些非真實(shí)購(gòu)買的情況,但這種可能性極小,因?yàn)閬嗰R遜檢測(cè)也不是擺設(shè)。
如今,在某些特定的產(chǎn)品上,亞馬遜只接受VP評(píng)論。這些產(chǎn)品包括:“Amazon Choice”的產(chǎn)品、受歡迎的產(chǎn)品、貼牌的產(chǎn)品。也就是說(shuō)以上這些產(chǎn)品,如果買家沒(méi)有真實(shí)購(gòu)買,就無(wú)法進(jìn)行留評(píng)。
亞馬遜甚至有更進(jìn)一步行動(dòng),如果買家以折扣價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品,那么產(chǎn)品評(píng)論也將無(wú)法過(guò)審。
這意味著亞馬遜VP評(píng)論要同時(shí)滿足以下2個(gè)條件:1、確認(rèn)留評(píng)者真實(shí)購(gòu)買了產(chǎn)品;2、沒(méi)有用大幅折扣價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買產(chǎn)品。
這里有趣的是,亞馬遜不允許以折扣價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者留下評(píng)論,那可能意味著買家無(wú)法對(duì)在Prime日,黑色星期五或其他促銷活動(dòng)中購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。
但亞馬遜的真正目的是防止賣家提供折扣代碼,讓消費(fèi)者以低價(jià)格購(gòu)買并留下評(píng)論,也就是另外一種刷單行為。之前有一些服務(wù)可以自動(dòng)在某些產(chǎn)品上提供折扣代碼,期望買家會(huì)留下評(píng)論,現(xiàn)在亞馬遜正在嚴(yán)打這種刷單行為。
如果買家認(rèn)為產(chǎn)品存在問(wèn)題,并且亞馬遜或賣家已經(jīng)提供了退款服務(wù),那么該賣家即便是真實(shí)購(gòu)買,也不能進(jìn)行留評(píng)。
亞馬遜進(jìn)一步收緊評(píng)論政策行為實(shí)際上都是為了博得消費(fèi)者的認(rèn)可。買家購(gòu)買時(shí)喜歡看產(chǎn)品評(píng)論,但一旦對(duì)評(píng)論失去信任,那么評(píng)論就會(huì)變得毫無(wú)價(jià)值......在某種程度上,一些明顯虛假評(píng)論不僅毫無(wú)意義,還有可能失去買家訂單。
在亞馬遜上仍存在很多非VP評(píng)論,這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。但并非所有的評(píng)論“待遇”都一樣,亞馬遜似乎更注視合乎留評(píng)規(guī)則及時(shí)間。如果買家以折扣價(jià)購(gòu)買產(chǎn)品,并想留下VP評(píng)論,那么亞馬遜將進(jìn)行阻止。
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