針對“拼多多為了推廣電子面單在鼓勵商家刷單”一事，拼多多物流負責(zé)人回應(yīng)稱此為文章描述出現(xiàn)歧義。新版電子面單上線之后有望徹底解決電商行業(yè)長期存在的虛假發(fā)貨頑疾。

據(jù)了解，此前其商家號發(fā)布文章稱：“虛假發(fā)貨可以免流量處罰，即從現(xiàn)在開始到3月31日，100%使用拼多多電子面單的訂單，可免除虛假發(fā)貨的流量處罰。除此以外，使用拼多多電子面單的訂單物流時效異常、與物流相關(guān)的投訴都可以免除流量處罰”，目前，該文已被刪除并后續(xù)會重新發(fā)布無歧義版。

此前拼多多規(guī)則，出現(xiàn)三次虛假發(fā)貨的店鋪，每單必須賠付消費者5元-100元無門檻券以外，還會限制流量和限制報名參加平臺活動。但隨之會產(chǎn)生“虛假舉證”問題，即雖然商家舉證了，但消費者依然會不斷投訴其虛假發(fā)貨。所以對于任何可疑訂單，出于站位消費者考慮，既往平臺會依據(jù)“流量處罰”規(guī)則對此類商家進行流量遏制。

對于“流量處罰”這種方式，其負責(zé)人表示多是一種既往對于虛假發(fā)貨行為在無法清晰舉證場景下的無奈之舉，但在新版電子面單發(fā)布之后，貨品物流將數(shù)據(jù)透明，對于使用拼多多版的電子面單商戶不再需要提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。因此。平臺也并不打算再恢復(fù)“流量處罰”，這一規(guī)則會就此退出歷史舞臺。但必須強調(diào)的是，商家一旦出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為，對于消費者賠付和惡意商家現(xiàn)金處罰規(guī)則從未改變，今后也不會改變。