4月3日消息，紅人店主“小劉小粒趙大喜”的一條長微博將拼多多推上了風(fēng)口浪尖。該店主強(qiáng)烈質(zhì)疑自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多屬于侵權(quán)行為，而拼多多也第一時(shí)間對(duì)此作出回應(yīng)，試圖扭轉(zhuǎn)局面。

網(wǎng)紅嗆聲拼多多

據(jù)悉，昨日，紅人店主“小劉小粒趙大喜”在微博發(fā)文（見下圖），稱發(fā)現(xiàn)自己的淘寶店鋪被“平移”到拼多多上，連宣傳照都被照搬參加了拼多多官方合作。其表示，對(duì)于這種侵權(quán)行為，會(huì)以法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，并呼吁同行如遇同樣遭遇，一同站出來“說不”。

小劉小粒趙大喜”微博長文相關(guān)截圖

然而，上述“控訴”正在發(fā)酵之時(shí)，拼多多方面公開發(fā)表了聲明，似乎讓事情有了反轉(zhuǎn)。

一位署名“PDD樂?！钡钠炊喽嘈《⒉┗貞?yīng)趙大喜：“拼多多‘大喜服飾旗艦店’打七折在售商品均為正品促銷，并不像以你名義被迫發(fā)出的文章所述?！?/span>

據(jù)稱，拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨，發(fā)貨地址一致。而此前，趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運(yùn)營方稱“淘寶要搞拼多多”，建議“暫時(shí)停掉”。

此外，“PDD樂?！边€披露了疑似其他平臺(tái)強(qiáng)制要求品牌商關(guān)閉拼多多店鋪的截圖（見下圖），表示有數(shù)千個(gè)品牌擁有人正面臨強(qiáng)制二選一，并且被要求稱離開原因是“因?yàn)樯秸儇洝?。“掌控輿論能力越來越?qiáng)的人，已經(jīng)漸漸遺忘了善良,他們內(nèi)心相信‘做了壞事以后，惡人先告狀才是王道，世間本無事實(shí)，只有人們眼中的事實(shí)’?！?/span>

拼多多回應(yīng)相關(guān)截圖

恰巧的是，看似只存在于網(wǎng)紅店主和拼多多之間的鬧劇，卻和日前天貓小二對(duì)部分商家的一個(gè)“通知”撞到了一起。

有商家向一起惠爆料，“阿里針對(duì)拼多多的二選一又來了”，只是這次并非發(fā)生任何大促前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這是否意味著，電商平臺(tái)供給側(cè)的“資源之爭”已經(jīng)發(fā)展成了“日常阻擊”？

商家集體被“通知”

“二選一升級(jí)了?！鼻疤欤晃煌瑫r(shí)入駐天貓和拼多多的商家告訴一起惠，“剛剛我們又接到了天貓小二的電話，之前還只是不能上拼多多的活動(dòng)，不能在那邊采取低于天貓的價(jià)格，現(xiàn)在直接要求關(guān)店了?！?/span>

據(jù)爆料商家陳述，幾個(gè)收到通知的商家都得到類似警告：如果不關(guān)店，就會(huì)取消資源，包括天貓類目資源，暫停直通車、鉆展等推廣計(jì)劃……而且個(gè)別商家還被告知了期限——“4月4日前必須處理好”。

“夾在平臺(tái)中間，被要求二選一已經(jīng)司空見慣了，但現(xiàn)在相當(dāng)于從大促前的要求站隊(duì)，演變成日常要求下架了?！蹦称放齐娚特?fù)責(zé)人表示無奈，除了私下抱怨一通，自己也沒有更多的應(yīng)對(duì)方法。

而值得一提的是，這次的“二選一”波及的范圍似乎已從天貓店延展到了淘寶C店。

“昨天小二也和我們接觸了?！币晃惶詫毰bC店負(fù)責(zé)人向一起惠表示，自己第一次收到小二疑似二選一的“建議”，而且沒有通過電話，直接在微信上溝通的。

“小二沒強(qiáng)硬的給出規(guī)則和期限，但其實(shí)意圖再明顯不過了。”他補(bǔ)充道，“他會(huì)問你有沒有在拼多多開店，商家肯定不愿意承認(rèn)，一旦否認(rèn)，他會(huì)截圖疑似的拼多多店鋪過來，說可以幫忙打假，可以授權(quán)給他們，由他們找律師幫忙把那個(gè)店鋪解決掉，或者建議商家公開發(fā)聲，表態(tài)拼多多上賣的是假貨。”

在上述負(fù)責(zé)人看來，這樣的“幫忙”和要求二選一并無兩樣，因?yàn)閾?jù)他所知，“坦誠自己做了拼多多的商家也會(huì)被繼續(xù)追問銷量怎樣，并建議如果銷量一般不如關(guān)掉，免得對(duì)淘寶店的銷售‘造成影響’”。

一位接近拼多多的品牌運(yùn)營者告訴一起惠，接到相關(guān)提示的C店不止局限于女裝品類，還有包括產(chǎn)業(yè)鏈商品（地方特色食品等）在內(nèi)的多個(gè)品類都已經(jīng)牽涉其中?！坝械钠放聘《f，拼多多門店是渠道商或者代理商自己開的，和品牌無關(guān)，對(duì)方就會(huì)質(zhì)疑品牌的渠道管控不嚴(yán)?！?/span>

根據(jù)多位商家的反饋，本次二選一波及類目主要集中在男女裝、食品、母嬰、美妝等，以在拼多多開店的品牌和天貓商家為主。

一起惠就“網(wǎng)紅嗆聲拼多多”和“二選一”事件詢問了阿里的相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿暫未得到回復(fù)。

老炮式“淡定”

這樣的電話通知并不突然。一起惠了解到，大概兩個(gè)星期前，已經(jīng)有部分商家收到了天貓小二的提醒，而為了盡可能減少損失，很多商家選擇將拼多多店鋪的“旗艦”二字去掉，以專營店等形式繼續(xù)運(yùn)營。

“拼多多不糾結(jié)授權(quán)與否，各種渠道商都能開店，剛好給了大家一個(gè)機(jī)會(huì)搪塞天貓小二?！逼渲幸晃簧碳抑赋觯屗麄円矝]有想到，天貓小二如今對(duì)拼多多店鋪的排查已經(jīng)從簡單的名字延伸到了相似的商品。

據(jù)商家透露，為了應(yīng)對(duì)這波“轟炸”，拼多多在3月26日下午特地組織商家召開了應(yīng)對(duì)會(huì)。為了確保順利，活動(dòng)安排也非常謹(jǐn)慎，很多商家在26日凌晨才收到具體的開會(huì)地址，有些甚至是26日上午10點(diǎn)左右才收到。

這已經(jīng)不是拼多多第一次被卷入“二選一”風(fēng)波了。去年10月，拼多多在三周年活動(dòng)中就接到了一份“大禮”。彼時(shí)，多位拼多多商家稱遭遇天貓“強(qiáng)制二選一”，導(dǎo)致大批品牌被迫退出拼多多周年活動(dòng)，甚至直接關(guān)閉旗艦店。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也在微信朋友圈證實(shí)此事，并公布了九張證據(jù)截圖。

不過，面對(duì)此次二選一要求，商家們似乎在態(tài)度上有了一些變化。

“有些商家可能會(huì)怕，但我們很明確，做好日銷，活動(dòng)資源無所謂。”其中一位品牌商對(duì)此事風(fēng)輕云淡。而從另一位母嬰商家的表達(dá)中，似乎能理解這種態(tài)度的原因。

“我們?cè)?jīng)損失了另一個(gè)電商平臺(tái)一年幾百萬的利潤，站隊(duì)過，但卻沒有得到當(dāng)初讓戰(zhàn)隊(duì)時(shí)承諾的資源?！鄙鲜瞿笅肷碳医忉尩?，“小二實(shí)際上沒有資源補(bǔ)助的權(quán)限，最多就是類目資源，核心的搜索資源他們動(dòng)不了?！?/span>

一位多次收到站隊(duì)要求的商家指出：“即便平臺(tái)沒有直接授意，小二身上背著的考核標(biāo)準(zhǔn)——‘客戶流失率'，也是在間接讓小二出此下策?！?/span>

下沉的戰(zhàn)役

財(cái)報(bào)顯示，2018年第四季度，拼多多App的平均月活用戶數(shù)達(dá)2.726億，同比增長93%；2018年，拼多多GMV達(dá)4716億元，同比增長234%。兩個(gè)維度的增速讓整個(gè)行業(yè)都看到了社交的力量。

而“五環(huán)外”下沉市場(chǎng)的力量，阿里也是看客之一。從2019年開始，淘寶的“低價(jià)特賣”布局一直動(dòng)作頻頻。

1月初，一起惠就曾接到爆料，淘搶購和聚劃算兩大頻道將合體，目前淘搶購已經(jīng)嵌入聚劃算頻道的首頁內(nèi)。隨后，有知情人士表示淘寶特賣頻道的“合體式改革”還將繼續(xù)深入，淘寶聚劃算、淘搶購和天天特賣三大頻道正在籌備合并。

就在一周前，一起惠又從多位知情人士處了解到，手機(jī)淘寶正在搜索結(jié)果的頂部分欄中內(nèi)測(cè)一個(gè)名為“便宜購”的新入口，新入口中所展示的商品單價(jià)均相對(duì)較低。

“包括拼多多、云集、貝店等，各路從下沉市場(chǎng)崛起的電商新貴，都正在三四五線城市瘋狂收割流量，分食阿里在下沉市場(chǎng)中的蛋糕?！币晃浑娚探?jīng)理人指出，面對(duì)來勢(shì)洶洶的社交力量，淘寶面對(duì)的沖擊不言而喻?！敖刂?018年9月30日的12個(gè)月內(nèi)，淘寶的新增用戶大約有70%來自低線級(jí)城市，淘寶肯定不會(huì)將下沉市場(chǎng)拱手讓人?！?/span>

事實(shí)上，關(guān)照下沉市場(chǎng)已經(jīng)被阿里提上日程。今年3月6日，阿里巴巴公布了新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整，宣布淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁，原天貓總裁靖捷則將擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇的助理。阿里還表示在保持淘寶、天貓兩個(gè)品牌獨(dú)立發(fā)展同時(shí)，將打通淘寶、天貓兩個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，并且要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和平臺(tái)商家的分層運(yùn)營，滿足不同消費(fèi)者和商家的需求。

一位深耕多年的電商觀察表示，此前阿里比較重視天貓的運(yùn)營，對(duì)下沉市場(chǎng)的覆蓋確實(shí)是空白，而想要在他人卡位成功的領(lǐng)域深入市場(chǎng)，必然會(huì)面臨對(duì)商家等資源的搶奪。

淘寶總裁、天貓總裁蔣凡曾公開表示，淘寶天貓的消費(fèi)者在快速向低線城市滲透，過去一年在低線級(jí)地區(qū)為主的用戶增長，已經(jīng)相當(dāng)于一線城市和重點(diǎn)新一線城市加起來的人口數(shù)量。他為聚劃算提出了今年的三大目標(biāo)：第一，讓中國四五線城市，鄉(xiāng)村消費(fèi)者可以買到品質(zhì)好，價(jià)格實(shí)惠的商品；第二，幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費(fèi)者，尤其是來自于下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者；第三，幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)幫助中國更多原產(chǎn)地、農(nóng)產(chǎn)品上行。

“阿里今天已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)市場(chǎng)的重要性。而其實(shí)對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)來說，越多巨頭加入，其實(shí)越能快速將市場(chǎng)開發(fā)出來，讓市場(chǎng)中的用戶享受到一個(gè)數(shù)字化的電商環(huán)境?！鄙鲜鲇^察者如是說。