奢侈品電商“售假”和無商品授權等問題一直以來都是消費者投訴的熱點。而電商所售奢侈品無授權已經成為行業(yè)潛規(guī)則，這一現象也直接導致奢侈品網購市場魚龍混雜，真假難辨。
 
奢侈品無授權成行業(yè)潛規(guī)則
 
此前，南方日報曾報道一位消費者在一家奢侈品電商網站上購買巴寶莉手表出現問題，苦等了數月后才從電商取回維修后的手表，但手表再度故障，待消費者將手表送到專柜進行驗證時，卻被告知該手表是假表。
 
奢侈品電商“售假”之聲不絕于耳，而造成這種事件不斷發(fā)生的的主要原因是目前奢侈品電商的商品大多沒有授權，所以，其貨物來源充滿復雜性，這在很大程度上讓奢侈品電商背負了來自品牌商的“落井下石”和消費者的質疑。
 
而對于商品授權問題，華爾街日報中文網日前援引了《巴倫周刊》的報道稱，唯品會銷售的芝寶(Zippo)打火機上 有些是帶有標簽的，而有的只是在底部打上了印記。這讓人不免產生懷疑與猜測。
 
芝寶發(fā)言人和公司史研究者仔細查看了這些打火機的圖片后表示，這些打火機可能是在日本或某個國家非法生產的。不過芝寶公司和經銷商都說，不看到實物沒法得出結論。而且表示唯品會不是其授權經銷商。
 
同樣，對于唯品會網站上銷售的蔻馳 (Coach)手袋。蔻馳公司表示，中國唯一經過授權可買蔻馳手袋的地方是通過其官網或內地90多家專賣店。該公司發(fā)言人只是說，公司與中國執(zhí)法部門密切合作以執(zhí)行其權利，但拒絕置評唯品會所售手袋的真?zhèn)巍?br />  
中新網IT頻道就此事向唯品會求證，但該公司對此不予置評。知情人士透露，目前國內大多數奢侈品電商的商品均未取得品牌商方面的授權，一些媒體報道的“售假”并非商品本身問題，而是由于沒有取得授權，在官方進行認證的時候得不到認可。
 
中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領在談到“授權”和“假貨”的定義時如是強調，相關的商品雖然沒有經過授權，但是如果也是原廠生產的話，就沒有構成商標侵權罪，相關的代理商也就無法起訴相關的商家。
 
資深電商專家龔文祥也表示，目前B2C企業(yè)銷售的奢侈品基本上是真貨，只是渠道有問題。這個行業(yè)里能夠下結論的權威機構和專業(yè)人士確實是缺失的，渠道之爭現實存在。
 
與品牌商合作之路艱難
 
目前，電商主要的貨源渠道來自大牌在國內的代理商、經銷商及居住在國外的買手代購。這些貨源渠道確保100%正品，但是要求電商必須買斷尾貨。除了巨大的資金壓力，如果買進“爛尾貨”，將損失慘重。而通過海外代購，貨源一般來自奧特萊斯，但由于缺乏監(jiān)管制度，有些代購人會以次充好，甚至以假亂真。
 
奢侈品研究專家周婷認為，很多授權的經銷商都在造假、售假，如果沒有得到品牌的直接授權，仍然從渠道拿貨，還是會遭遇到相應的問題。因此，奢侈品電商要發(fā)展壯大，還是要想方設法爭取到品牌的直接授權。
 
對此，奢侈品電商在商品授權方面也做出過努力，但這條“授權之路”仍然很艱難。去年10月，菲拉格慕官方授權店在走秀網上線后，其自稱這是國外奢侈品牌首次對中國電商“松綁”。
 
而有業(yè)內人士表示，奢侈品授權條件也非?？量?，有些品牌商要求線上產品的價格和線下門店的價格一致，這無疑削弱了電商的競爭力。另外，作為奢侈品消費者，在電子商務平臺，很難直觀感受到大牌的獨特魅力，以及商家的周到、貼心服務。
 
真假難辨 消費者最受傷
 
據一家海外代購網店店主介紹，目前不少海外代購或者外貿店在出售所謂的奢侈品牌時，有時會注明“可專賣店驗貨”，而內地的專賣店基本上不會提供此類服務。正因為真?zhèn)坞y辨，自己幾乎不在網上購買奢侈品，但有時候會購買一些二三線的知名品牌，分辨真?zhèn)瓮耆孔约旱慕涷灐?br />  
據了解，目前奢侈品的驗真主要有品牌商、二手店和諸如寺庫這樣的非官方機構提供，這讓結果的權威性受到質疑，而國內尚沒有相關的權威鑒定機構。
 
一方面是奢侈品電商未取得授權，另一方面是國內缺乏權威的奢侈品鑒定機構。這不僅讓奢侈品電商們感到困擾，而消費者在維權時遇到諸多困擾，成為最終受害者。