【一起惠訊】10月28日消息,據(jù)一起惠了解,為了避免商家拖延消費(fèi)者合理的退換貨需求,及時(shí)為消費(fèi)者提供退貨款,今日京東宣布設(shè)立“1000萬元保證金”,解除用戶關(guān)于售后服務(wù)的擔(dān)憂。
保證金正式設(shè)立后,如果消費(fèi)者申請退換服務(wù),但是48小時(shí)內(nèi)第三方商家沒提出審核意見,京東平臺(tái)將自動(dòng)默認(rèn)審核通。在消費(fèi)者發(fā)出退換商品并且上傳快遞單號(hào)等信息后,10天內(nèi)商家未給處理意見,京東將啟動(dòng)保證金先行退還消費(fèi)者的相應(yīng)貨款。
此外,今日京東還在《優(yōu)品宣言》發(fā)布會(huì)上與供應(yīng)商代表簽署了聯(lián)合承諾書,保障杜絕假冒偽劣。
為了把控商品質(zhì)量檢測環(huán)節(jié),京東還與Intertek天祥集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,宣布將建立一套高效、簡潔、透明的企業(yè)誠信和質(zhì)量保證體系。
據(jù)悉,截至到今年二季度,京東開放平臺(tái)賣家數(shù)量達(dá)到約38000家,品類已經(jīng)迅速擴(kuò)展到700余個(gè)。
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