昨日,美國科技博客網(wǎng)站GigaOM周六撰文稱,移動支付的春天即將到來,2015年將是移動支付的“大學實驗”之年。
2015年,商家將在支付方式上為消費者提供前所未有的選擇,而消費者也將以積極的態(tài)度去嘗試這一切。在NFC傳感器前面揮動iPhone6,以完成移動支付,這何嘗不是一種娛樂。如果你的妹妹使用Apple Pay為你買了一瓶啤酒,她會興奮訴說體驗。
2015年將是移動支付的一個實驗之年,高科技公司正在試圖以新的支付方式取代傳統(tǒng)的刷卡系統(tǒng)。在美國,這些實驗將產(chǎn)生連鎖反應,并改變支付行業(yè)的基礎(chǔ)、規(guī)則和聯(lián)盟。
從Beacon到移動支付
零售商們對Beacon技術(shù)寄予厚望,2015年將是Beacon被廣泛使用的一年。通過互聯(lián)網(wǎng)連接、具有藍牙功能的Beacon設(shè)備,結(jié)合移動應用程序,能夠讓零售商對顧客進行室內(nèi)定位,并向顧客提供基于位置的商品信息。Beacon還可收集并分析顧客的店內(nèi)購物信息,以實現(xiàn)個性化的商品推薦,就像亞馬遜現(xiàn)在所做的一樣。
舉例來說,如果你正走在口腔衛(wèi)生用品貨架前面,Beacon可以檢測到你的位置,并向你的手機發(fā)送電子牙刷打折信息。如果你要再次購買某種處方藥,藥店里的Beacon設(shè)備會在你走進藥店的那一刻向你發(fā)送一個提醒。如果零售商巧妙地使用Beacon,他們將能夠推動銷售增長,并為移動支付鋪平道路。星巴克已經(jīng)朝著這個方向邁出了步伐,許多零售商將隨之而來。
新的支付方式
大多數(shù)擁有iPhone6的購物者將嘗試蘋果支付平臺Apple Pay,但實驗將不止于此。PayPal、Google Wallet、支付寶、Coin、Current C和其他幾十種移動支付技術(shù)將在2015年接受考驗(或重新接受考驗)。美國Stratos公司試圖研發(fā)一種全功能的信用卡。該公司發(fā)現(xiàn),美國有30%的智能手機用戶在假日期間習慣使用手機支付來購物。消費者并不一定是覺得信用卡的不便才采用新的支付方式,他們可能純粹是因為它們“很酷”或者時尚而樂于嘗鮮。
無卡交易和有卡交易
Visa和MasterCard是信用卡支付規(guī)則的設(shè)立者。當消費者在網(wǎng)上使用信用卡購物時,他們需要支付較高的費用?,F(xiàn)在,既然消費者能夠在店內(nèi)采用在線支付,這種無卡(Card Not Present)交易費用面臨質(zhì)疑。一名使用網(wǎng)上訂餐平臺OpenTable訂餐的顧客說:如果客戶現(xiàn)在就在餐廳內(nèi),他也需要支付較高的交易費用嗎?
隨著無卡交易和有卡交易之間的界限變得模糊,Visa和MasterCard在2015年必須以某種方式解決或消除它們之間的費率差距。否則,它們將面臨商家客戶交易(Merchant Customer Exchange,MCE)聯(lián)盟的嚴重挑戰(zhàn)。MCE由沃爾瑪領(lǐng)頭,正在開發(fā)自己的支付系統(tǒng)CurrentC,以反擊Apple Pay、Visa和MasterCard。CurrentC系統(tǒng)可以為零售商節(jié)省數(shù)十億美元的交易費用。
社交支付將找到盈利方式
Twitter和Facebook都在準備推出自己的支付服務(wù),而且它們將在2015年為這種服務(wù)找到盈利方式。最初,Twitter和Facebook Messenger將采用對等網(wǎng)絡(luò)支付,但兩家公司都必須知道,真正的挑戰(zhàn)是服務(wù)商家。他們可以采取“社交電子商務(wù)”方式,讓人們可以在社交網(wǎng)站的品牌主頁、帖子和推文內(nèi)完成交易,而不需要將人們引至外部網(wǎng)站。像Visa和MasterCard一樣,F(xiàn)acebook和Twitter可以從每一筆交易中收取費用。社交網(wǎng)站能夠縮短消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和購買產(chǎn)品之間的時間,因此可能提高商家的銷售額。這或許最終讓社交網(wǎng)絡(luò)能夠分到電子商務(wù)蛋糕中的一大塊。
任何事情都可能在2015年發(fā)生。今年年底,我們會看以Visa和MasterCard為首的親信用卡陣營和反信用卡陣營之間更明顯的分裂,而且后者正在試圖推翻前者在支付行業(yè)的主導地位。蘋果支付(信用卡陣營成員)和CurrentC(反信用卡陣營成員)之間目前的緊張關(guān)系只是未來局勢的一個前奏。個體商戶、支付技術(shù)公司和社交網(wǎng)絡(luò)都將必須弄清楚自己的方向。
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