年中已至,隨著“6·18”促銷季的來臨,電商巨頭之間的“華山論劍”又一次擺開了擂臺。
事實上,“6·18”并非傳統(tǒng)意義上線上、線下零售業(yè)的旺季,最早是由京東依托自身店慶日衍生出的促銷季,然而就像天貓創(chuàng)造的“雙十一”最終化身為全體電商的狂歡日一樣,“6·18”如今也被最愛“扎堆”的電商們變成了年中大促的代名詞。
中投顧問研究總監(jiān)郭凡禮接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示,“今年的‘6·18’,雖然價格戰(zhàn)仍然沒有消退,但是品牌、服務、物流、互聯(lián)網(wǎng)金融等方面的競爭已經(jīng)越來越激烈,這對于電商市場而言是好現(xiàn)象,是電商競爭進入良性競爭的重要表現(xiàn),有利于電商整體盈利空間的提高?!彼J為,隨著各大電商生態(tài)鏈布局的完善,今年應是平臺生態(tài)圈效應集中爆發(fā)的一年,今后電商的市場集中度將進一步提高,而沒有完善生態(tài)圈的電商企業(yè)或逐漸衰退。
易觀智庫分析師王小星表示,除了增加品牌影響力、吸引流量,每年電商大促通常會推出自己下一階段著重發(fā)力的板塊。無論是以“X計劃”鋪開產業(yè)鏈大網(wǎng)的天貓,集合全球購、智能生活、網(wǎng)絡金融、京東到家、移動社交幾大板塊力推全品類平臺的京東,鎖定價格優(yōu)勢的國美,還是展示互聯(lián)網(wǎng)零售布局的蘇寧,“6·18”中透視出的電商戰(zhàn)略,頗具看點。
品牌戰(zhàn)
與供貨商的關系永遠是衡量電商供應鏈能力的重要指標,因此每逢大促,電商也總不忘要拉上品牌商站臺。
針對年中大促,日前天貓聯(lián)手西門子、美的、格力、海爾、寶潔、ZARA、蘭芝等24家品牌商推出超級品牌日項目。該項目是“天貓X品牌”的載體,天貓從貨品、營銷、服務、銷量幾個綜合維度打造行業(yè)大事件。通過整合營銷創(chuàng)意及市場資源,為提供獨家權益貨品的品牌策劃超級品牌日。據(jù)天貓市場總經(jīng)理應宏透露:“該項目有望成為天貓的長線活動品牌,助力商家的新店入駐、新品首發(fā)、店慶等營銷活動?!?/span>
不同于天貓,京東的打法則是在“6·18”前夕密集釋放出與品牌商達成戰(zhàn)略合作的消息,以示二者的親密。作為京東與小米戰(zhàn)略合作的成果,5月28日小米的京東官方旗艦店上線,據(jù)了解這也是小米首次與自營電商達成合作關系。更早些時候,京東與魅族達成戰(zhàn)略合作,根據(jù)協(xié)議,京東對魅族的年度采購額為60億,而魅族則要爭取成為京東“6·18”手機品類的銷量冠軍。此外,6月2日正式發(fā)布的新品魅藍note2,在6月份也將只在魅族官網(wǎng)和京東兩個渠道發(fā)售。
論及品牌商,今年的“6·18”電商大促中一個難以忽視的板塊就是全球購。過去一年幾大電商巨頭在發(fā)展跨境電商上不遺余力,而直采獲取正品、以規(guī)模降低成本,也奠定了電商對品牌商支持的依賴。根據(jù)天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù),今年“6·18”,該平臺將為消費者提供來自25個國家的30多款進口商品。天貓打的旗號是當?shù)卣硶陆⒌木€上國家館,原產地直采制度下對品質的確認及平臺集中采購獲取的價格優(yōu)勢。
無獨有偶,京東也是相似的路數(shù)。在日前召開的京東“6·18”戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東打出全球直供、假一賠三、爆款秒殺出國必購品三張牌。一方面推出澳大利亞的swisse膠原蛋白/葉綠素,法國的拉菲古堡干紅葡萄酒等高購買頻次單品,另一方面在母嬰用品、食品保健、個護化妝等多個領域,聯(lián)合絲芙蘭、萬寶龍等國際品牌也將推出大幅讓利活動。
紅包戰(zhàn)
在電商的比拼較量中,價格戰(zhàn)是門檻最低、代價最高的“武器”,不過與此同時,其市場滲透的效果也最佳,特別是對仍處于價格敏感階段的國內市場而言。因此,在每年的促銷中價格戰(zhàn)一直是主旋律。
一直緊咬京東的國美,今年“6·18”主推的殺手锏是一站式比價工具“聰明購”。該工具同時選取國美、京東、蘇寧全網(wǎng)產品的價格進行比較,把低價優(yōu)勢擺上臺面。而就在京東“6·18”戰(zhàn)略發(fā)布會當天,國美甚至在京東“門口”打起了廣告,號稱貴過京東就賠300元。
郭凡禮接受記者采訪時表示:“今年國美的注意力集中在價格上,國美之所以在此花費如此大的精力,主要是為了迎頭趕上,之前國美在電商改制中總是慢人一步?!?/span>
也有業(yè)內人士擔憂,價格戰(zhàn)會進一步削減電商的利潤,使行業(yè)進入惡性循環(huán)。郭凡禮并不認同這種說法。他指出,如今在電商行業(yè)折扣已經(jīng)常態(tài)化,電商已經(jīng)在促銷中找到了盈利平衡點,即使促銷日增加,對其盈利水平也不會受到較大損害。
似乎是有意規(guī)避,今年京東和天貓在“6·18”戰(zhàn)略中都淡化了“價格戰(zhàn)”這一字眼,替代以全品類和生態(tài)圈的概念。傳統(tǒng)的價格激勵更多被以紅包的形式發(fā)放。根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù),通過京東手機客戶端互動游戲將發(fā)送高達10億元的紅包,同時微信購物、手Q購物等平臺同期也將投放紅包、禮包及禮券。而年中大促期間,天貓計劃聯(lián)合商家投入1億元紅包以及2億元商品讓利。
物流戰(zhàn)
有業(yè)內人士說,零售業(yè)做的就是物流供應鏈的生意,足見該環(huán)節(jié)對電商的重要性。而每逢大促,對供應鏈的考驗可謂大動筋骨。常規(guī)的物流中心、大型倉庫、配送站和自提點,以及配送人員、交通工具等等,是“硬件”標配,而“軟件”方面,電商需要根據(jù)往年經(jīng)驗提前對銷售情況做出預測。
“往年電商促銷期間,物流飽受詬病。如果電商沒有建立起水平較高、結構較為完善的物流體系,將造成發(fā)貨延時、貨品損壞較多等問題?!惫捕Y表示。
盡管購買力最高的一二線城市一向是電商的主戰(zhàn)場,但行業(yè)普遍認為,B2C在這片領域的競爭早已呈現(xiàn)白熱化,可挖掘的市場空間十分有限。而單從去年以來劉強東等電商企業(yè)的高層更加頻繁的下鄉(xiāng)舉動來看,也不難知曉,農村電商是下一塊必爭的利潤處女地。事實上,各家在農村的戰(zhàn)略布局早已啟動,不過今年“6·18”的促銷節(jié)點,則被視作向農村消費者大舉宣傳的機會。
從商業(yè)模式上看,京東和蘇寧云商都屬于“重資產”類電商,京東的強項在于龐大的物流配送團隊,而起家于線下的蘇寧依托的則是多年下沉渠道布下的門店資源。基于此,以上兩家企業(yè)在農村電商領域的布局較同行快些,目前基本架構和服務系統(tǒng)已經(jīng)搭建成型。對它們而言,“6·18”期間的流量遠遠大于平日,既可以是輸送品牌及平臺形象的契機,同時也會是一場對物流及售后系統(tǒng)承載能力的考驗。在用戶分散、路況不穩(wěn)定的農村地區(qū),激增的購買流量下如何合理地調配物流資源、配送頻次,如何正確地向農村消費者傳遞“6·18”的玩法,這對于新生的農村電商平臺來說是場“真槍實彈”的戰(zhàn)役。
被京東推上前臺的是2015年重點扶持的戰(zhàn)略項目“京東幫服務店”。在這次的策劃中,京東幫面向農村消費者主要提供的是傳統(tǒng)的3C家電品類,在承擔全國行政村落物流配送職能的同時也進行售后安裝服務。公開資料顯示,現(xiàn)階段“京東幫服務店”已推行至全國各省的鄉(xiāng)村,共計覆蓋約24萬個行政村,在江蘇、山東、北京、上海、天津等地,京東配送已實現(xiàn)全覆蓋。
同京東幫的形態(tài)類似,蘇寧云商則依托此前布局的200多家蘇寧易購直營店,將“6·18”大促期間城市地區(qū)的優(yōu)惠及售后服務,同步向三四線市場及農村地區(qū)發(fā)放。進一步做大了年中大促的盤子,也借機為今年起發(fā)力的農村電商做個廣告。
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