12月22日消息，通過收集手機號作為會員注冊的關(guān)鍵信息，或許已經(jīng)成為酒店會員管理的過去時。

    據(jù)了解到，國內(nèi)酒店連鎖企業(yè)鉑濤集團已經(jīng)在近期取消了所有渠道僅通過手機號注冊會員的形式，原因是通過手機號的營銷效果已經(jīng)越來越差。

    鉑濤集團副總裁、鉑濤互聯(lián)網(wǎng)公司總經(jīng)理孟令航告訴稱，從今年11月1號起，鉑濤集團正式停止原來僅通過手機號注冊會員的方式，更多地將用戶引導(dǎo)到鉑濤集團的微信和App上，通過這種方式來沉淀用戶。

    “會員的行為已經(jīng)發(fā)生了變化，而現(xiàn)在很多公司沒有意識到這一點，還在盲目收集手機號，然后短信營銷。而短信營銷要么被軟件攔截了，要么送達了沒人看。我們曾經(jīng)測試過短信推送優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)化情況，僅萬分之幾?！泵狭詈浇忉尩?。

    相比之下，鉑濤集團更傾向于通過微信做會員營銷。據(jù)了解，目前鉑濤集團的會員總量約8600萬，微信粉絲數(shù)量接近600萬，目前每天新增粉絲3~4萬。孟令航稱，微信的優(yōu)惠券推送，轉(zhuǎn)化率遠遠高于短信。

    “微信公眾號的優(yōu)勢在于，線下很輕，掃描就可以關(guān)注，不需要下載。另外我們跟微信也是戰(zhàn)略合作伙伴，微信給了我們很多資源支持和優(yōu)先嘗試接口的機會。今天來看，微信已經(jīng)成為我們線下的會員入口。”孟令航表示。

    據(jù)悉，目前鉑濤集團旗下主要App“鉑濤會”的裝機量超過3000萬，不久前，鉑濤集團還上線了全新的“鉑濤旅行”App，增加多種旅游業(yè)態(tài)服務(wù)，實行雙產(chǎn)品運行制。不過，鉑濤集團方面稱，未來集團的資源會逐漸往“鉑濤旅行”App引導(dǎo)。