上個(gè)月月底，國(guó)內(nèi)中高端SPA連鎖機(jī)構(gòu)ispa正式申請(qǐng)新三板掛牌，有望成為國(guó)內(nèi)“SPA行業(yè)第一股”。作為成立于2008年的線下連鎖，ispa近期在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上也有簡(jiǎn)單嘗試。查閱其股份轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)，了解到其已將從開(kāi)發(fā)App、微信公眾號(hào)、入駐第三方平臺(tái)、提供到店O2O服務(wù)等方式摸索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不過(guò)由于嘗試時(shí)間短，業(yè)績(jī)并不明顯。

    與第三方技術(shù)服務(wù)商合作開(kāi)發(fā)App

    資料顯示，從2015年4月份其，ispa開(kāi)始于第三方技術(shù)服務(wù)商摩博（北京）科技有限公司合作開(kāi)放獨(dú)立App。了解到，目前iSPA App已經(jīng)上線，提供在線預(yù)約服務(wù)。值得注意的是，App支持到店美容、到家美容兩種服務(wù)模式?？梢钥闯觯藗鹘y(tǒng)的到店消費(fèi)業(yè)務(wù)，ispa還有意嘗試近期火熱的到家O2O模式。

    除了獨(dú)立App，ispa在微信公眾號(hào)上也能提供同樣的在線預(yù)約服務(wù)。此外，ispa還上線了“微信小店”（這是騰訊微信官方于2014年上線的開(kāi)店工具），支持一些美容產(chǎn)品的在線購(gòu)買。

    到家O2O：收入占比不到1%

    上文中提到，ispa在獨(dú)立App和微信公眾號(hào)里都提供了到家服務(wù)模式，據(jù)其官方資料顯示，從2015年起，公司逐步明確了將自身打造成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先“美容O2O平臺(tái)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。那其到家業(yè)務(wù)到底如何開(kāi)展、業(yè)績(jī)?nèi)绾危?/span>

    首先，在團(tuán)隊(duì)架構(gòu)上，注意到，ispa成立了專門的到家運(yùn)營(yíng)部，與店面運(yùn)營(yíng)部形成平等、互補(bǔ)的業(yè)務(wù)線。

    其次，從提供服務(wù)來(lái)看，跟據(jù)ispa官方介紹，對(duì)于到家美容客戶，除了要提供與到店同樣質(zhì)量的服務(wù)，公司還將提供專屬服務(wù)，如嬰幼兒按摩撫觸服務(wù)等。

    “（到家服務(wù)）客戶的服務(wù)體驗(yàn)及消費(fèi)結(jié)算均在家中完成，具有更好的私密性，能有效降低租金成本，提升效率和客戶滿意度?！眎spa這樣描述到家服務(wù)的價(jià)值。

    不過(guò)ispa方面也坦承，由于到家服務(wù)模式尚處于試用期，銷售收入相對(duì)較低。從ispa提供營(yíng)收構(gòu)成數(shù)據(jù)來(lái)看，2015年（也是到家服務(wù)模式嘗試首年）1-9月，來(lái)自到家美容模式的收入約為52.5萬(wàn)，占整體收入比例僅0.99%。

    入駐第三方平臺(tái) 營(yíng)收占比2.5%

    除了開(kāi)發(fā)自家應(yīng)用，ispa也在嘗試入駐第三方生活服務(wù)平臺(tái)。據(jù)了解到，目前，ispa在大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)上都能提供在線預(yù)訂服務(wù)。不過(guò)，ispa在股份轉(zhuǎn)讓書(shū)中強(qiáng)調(diào)，由于合作時(shí)間較短（從2015年才開(kāi)始合作），其源自第三方平臺(tái)的客戶收入占營(yíng)業(yè)收入的比重相對(duì)較小。數(shù)據(jù)顯示，自2015年1-9月份，ispa來(lái)自第三方平臺(tái)的收入金額約達(dá)131萬(wàn)元，占其整體營(yíng)收比例2.47%。

    不過(guò)，國(guó)內(nèi)另一家上門美容服務(wù)開(kāi)放平臺(tái)“河貍家”，卻被ispa放入了“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”列表。據(jù)悉，河貍家主要提供美容、美甲、美發(fā)美妝等服務(wù)，也包括到店和到家兩種模式。雖然是成立不久的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但ispa將其列做對(duì)手，可見(jiàn)已將到家O2O作為戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù)。

    資料顯示，ispa成立于2008你那，定位中高端美容美體服務(wù)商，提供服務(wù)包括身體按摩、身體去角質(zhì)、裹體護(hù)理、芳香泡浴、面部護(hù)理等。公司以北京為重心，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射上海、廣州、深圳、三亞、西安等全國(guó)主要大中城市，以直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)設(shè)了27家店面。2013年度，ispa營(yíng)收2924萬(wàn)元，凈利潤(rùn)-61萬(wàn)；2014年，ispa營(yíng)收3490萬(wàn)，凈利潤(rùn)288萬(wàn)；

    2015年1~9月，ispa營(yíng)收5296萬(wàn)，凈利潤(rùn)592萬(wàn)。